服務(wù)實(shí)施方案（精選34篇）

服務(wù)實(shí)施方案 篇1

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目補(bǔ)助資金（以下簡(jiǎn)稱“補(bǔ)助資金”）管理，提高資金使用效益，根據(jù)安岳縣衛(wèi)生局（安衛(wèi)發(fā)【20xx】137號(hào)）文件精神，縣衛(wèi)生局、縣財(cái)政局決定在全縣范圍內(nèi)開(kāi)展補(bǔ)助資金執(zhí)行情況專項(xiàng)檢查的通知，根據(jù)岳源鄉(xiāng)衛(wèi)生院工作的實(shí)際，制定本實(shí)施方案。

　　一、自查自糾內(nèi)容

　　20xx年以來(lái)補(bǔ)助資金撥付和項(xiàng)目執(zhí)行情況，包括補(bǔ)助資金管理與使用情況、項(xiàng)目執(zhí)行進(jìn)度情況、補(bǔ)助資金績(jī)效評(píng)價(jià)情況等，認(rèn)真總結(jié)分析項(xiàng)目實(shí)施取得的主要成效和存在的`主要問(wèn)題，進(jìn)一步加強(qiáng)補(bǔ)助資金管理的措施。

　　二、自查方法和步驟

　　1、成立領(lǐng)導(dǎo)小組：衛(wèi)生院成立基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目補(bǔ)助資金管理自查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，院長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人和各村衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人為成員。制定清理和自查實(shí)施方案，自查小組日常工作由院辦公室負(fù)責(zé)執(zhí)行和處理。

　　2、開(kāi)展自查自糾：

　　（1）按照清理項(xiàng)目，逐一對(duì)照自查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。

　　（2）完善相關(guān)制度，在自查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要分析原因，并提出改進(jìn)意見(jiàn)，建立健全相關(guān)制度。

　　（3）針對(duì)自查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，提出整改計(jì)劃和措施，撰寫(xiě)自查自糾報(bào)告，完成整改工作后，上報(bào)工作總結(jié)。

　　三、工作要求

　　1、提高思想認(rèn)識(shí)，充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展此次工作的重要意義，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真組織，按時(shí)完成清理自查工作，確保工作取得實(shí)效。

　　2、認(rèn)真學(xué)習(xí)、掌握有關(guān)文件依據(jù)，嚴(yán)格按照相關(guān)要求開(kāi)展檢查工作。

　　3、精心組織，統(tǒng)籌安排人員和時(shí)間，落實(shí)工作責(zé)任人，確保清查質(zhì)量。

　　4、突出重點(diǎn)，對(duì)惠及老百姓利益的資金使用實(shí)行重點(diǎn)檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理。

　　5、建立基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目補(bǔ)助資金管理自查長(zhǎng)效機(jī)制，確保我鄉(xiāng)各項(xiàng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目補(bǔ)助資金資金的有效使用，切實(shí)保障我鄉(xiāng)廣大群眾的身體健康保駕護(hù)航。

　　四、存在的問(wèn)題

　　1、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目補(bǔ)助資金未徹底分開(kāi)，部分公

　　共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目支出未在專項(xiàng)資金中支出。

　　2、部分餐飲、雜支支出未注明是用基本公共衛(wèi)生服務(wù)事業(yè)上。

　　五、解決辦法

　　嚴(yán)格執(zhí)行專款專用審批制度。把基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目補(bǔ)助資金與其他專款分開(kāi)使用。

服務(wù)實(shí)施方案 篇2

　　根據(jù)林業(yè)局黨委關(guān)于下發(fā)基層組織建設(shè)年的有關(guān)要求，為深化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，加強(qiáng)基層組織建設(shè)，現(xiàn)就后勤服務(wù)處創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中開(kāi)展基層組織建設(shè)年活動(dòng)提出如下實(shí)施方案。

　　一、工作目標(biāo)

　　開(kāi)展基層組織建設(shè)年活動(dòng)要緊緊圍繞“強(qiáng)組織、增活力，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，努力實(shí)現(xiàn)基層黨組織戰(zhàn)斗力，基層黨組織書(shū)記素質(zhì)進(jìn)一步提升，黨員隊(duì)伍生機(jī)活力進(jìn)一步提升，基層基礎(chǔ)保障水平進(jìn)一步提升，基層黨建制度化水平進(jìn)一步提升

　　二、重點(diǎn)工作任務(wù)

　　（一）開(kāi)展基層組織建設(shè)年活動(dòng)，要重點(diǎn)圍繞黨的十八大精神，努力在黨的基層組織建設(shè)、推進(jìn)黨員隊(duì)伍建設(shè)和黨內(nèi)基層民主建設(shè)上取得新成效。

　　（二）“定責(zé)共建”活動(dòng)為抓手，建立健全黨建工作各項(xiàng)制度，充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用。單位黨組織要繼續(xù)深化“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建，以爭(zhēng)創(chuàng)“四強(qiáng)”黨組織、爭(zhēng)做“四優(yōu)”共產(chǎn)黨員為載體，大力推進(jìn)企業(yè)黨建工作創(chuàng)新。黨組織要健全完善工作責(zé)任制，推動(dòng)黨建工作規(guī)范化、制度化建設(shè)。黨組織要切實(shí)做好職工思想政治工作，通過(guò)理順黨組織管理體制，健全完善工作制度，加強(qiáng)黨員教育管理，在履行職責(zé)中發(fā)揮政治核心作用。

　　（三）在保證基本組織生活模式的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新組織生活載體，謀劃組織生活新思路，改進(jìn)組織生活新形式，增添組織生活新內(nèi)容。通過(guò)打造“開(kāi)放型”、“網(wǎng)絡(luò)型”、“小組型”黨組織生活，破解黨員參與活動(dòng)積極性不高、參加組織生活不方便、黨組織生活形式單一難題，不斷增加組織生活的吸引力和感染力，充分調(diào)動(dòng)黨員參與組織生活的積極性和主動(dòng)性。

　　（四）“重規(guī)范”行動(dòng)。積極查漏補(bǔ)缺，針對(duì)黨建工作存在的問(wèn)題，從制度建設(shè)入手，健全完善各項(xiàng)管理制度，規(guī)范運(yùn)行機(jī)制，以制度建設(shè)保證任務(wù)落實(shí)。構(gòu)建創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)長(zhǎng)效機(jī)制，制定務(wù)實(shí)管用的制度，把承諾履諾堅(jiān)持下去。完善黨建工作制度，形成基層組織建設(shè)合力。完善基層黨組織日常管理制度，大力推行黨務(wù)公開(kāi)，落實(shí)“三會(huì)一課”、民主評(píng)議黨員、流動(dòng)黨員管理服務(wù)、黨員黨性定期分析等制度。

　　（五）進(jìn)一步提高黨員對(duì)黨內(nèi)事務(wù)的參與度，發(fā)揮黨員在黨內(nèi)生活中的主體作用。利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，創(chuàng)新黨務(wù)公開(kāi)平臺(tái)，拓展黨務(wù)公開(kāi)覆蓋面，增強(qiáng)黨建工作和黨內(nèi)事務(wù)的透明度。建立和完善配套制度，進(jìn)一步擴(kuò)大黨內(nèi)民主。

　　（六）“促和諧”行動(dòng)。實(shí)施“人性化”黨建戰(zhàn)略，把人性化貫穿到各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)方面，激發(fā)廣大黨員干部積極投身建設(shè)和發(fā)展的活力與動(dòng)力，從而保證黨組織始終保持旺盛的生命力，真正具有強(qiáng)大的親和力、凝聚力和感召力。以老黨員和生活困難黨員為重點(diǎn)，廣泛開(kāi)展黨內(nèi)關(guān)懷活動(dòng)，對(duì)有需要的特困黨員和群眾，進(jìn)行重點(diǎn)幫扶。做好流動(dòng)黨員的教育、關(guān)懷、服務(wù)協(xié)調(diào)溝通工作，為流動(dòng)黨員在培訓(xùn)、維權(quán)及子女入學(xué)等方面提供幫助和服務(wù)。

　　三、方法步驟

　　1.調(diào)查摸底。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)黨組織建設(shè)工作進(jìn)行專題調(diào)研，重點(diǎn)摸清黨組織設(shè)置、班子建設(shè)、制度建設(shè)、作用發(fā)揮和黨員群眾所思所盼等情況，特別是找準(zhǔn)黨組織建設(shè)存在的突出問(wèn)題。

　　2.動(dòng)員部署。后勤服務(wù)處結(jié)合單位實(shí)際情況進(jìn)行部署；具體安排。

　　3.分類定級(jí)。根據(jù)“領(lǐng)導(dǎo)班子好、黨員隊(duì)伍好、工作機(jī)制好、工作業(yè)績(jī)好、群眾反映好”的要求，后勤服務(wù)處結(jié)合實(shí)際，制定分類定級(jí)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和辦法。在對(duì)黨組織分類摸底的基礎(chǔ)上，采取“黨組織自評(píng)、黨員群眾評(píng)議、上級(jí)黨組織評(píng)定”的方法，按照“強(qiáng)、較強(qiáng)、一般、薄弱”四個(gè)等級(jí)，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類定級(jí)，一直抓到支部。

　　（二）集中整改，晉位升級(jí)。

　　1.梳理問(wèn)題。后勤服務(wù)處黨組織對(duì)組織建設(shè)工作存在的問(wèn)題進(jìn)行梳理，特別是梳理出黨員群眾反映的突出問(wèn)題，并提出解決問(wèn)題的措施辦法和需要，上級(jí)黨組織統(tǒng)籌解決的問(wèn)題。

　　2.公開(kāi)承諾。黨組織研究制定整改方案，對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行分解，明確責(zé)任、明確要求、明確措施、明確時(shí)限，并作出公開(kāi)承諾。制定整改方案加強(qiáng)具體指導(dǎo)。

　　3.集中整改。黨組織按照輕重緩急確定立即整改、逐步整改事項(xiàng)，實(shí)行項(xiàng)目化推進(jìn)，集中解決一批突出問(wèn)題，力爭(zhēng)在原有基礎(chǔ)上有新的提高，實(shí)現(xiàn)晉位升級(jí)。

　　（三）學(xué)習(xí)先進(jìn)，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。

　　1、集中宣傳。單位組織相關(guān)媒體對(duì)先進(jìn)典型進(jìn)行集中宣傳，黨組織同步開(kāi)展宣傳。

　　2.比學(xué)趕幫。黨組織通過(guò)召開(kāi)專題組織生活會(huì)等形式，對(duì)照先進(jìn)找差距，明確爭(zhēng)先進(jìn)位目標(biāo)，形成學(xué)習(xí)先進(jìn)、崇尚先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的社會(huì)環(huán)境。度形式固定下來(lái)，長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，不斷鞏固和擴(kuò)大工作成果。

　　四、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　要把組織建設(shè)年作為當(dāng)前創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和今年基層黨建的重要內(nèi)容，高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心部署，狠抓落實(shí)，確保取得扎實(shí)成效。

　　（一）切實(shí)加強(qiáng)組織指導(dǎo)。要相應(yīng)明確領(lǐng)導(dǎo)和工作機(jī)構(gòu)，研究謀劃工作思路，制定具體實(shí)施方案，提供必要的人力、物力、財(cái)力保障，全面落實(shí)各項(xiàng)任務(wù)。黨組織主要負(fù)責(zé)同志要認(rèn)真履行第一責(zé)任人的職責(zé)，帶頭抓黨建工作。組織部門(mén)要加強(qiáng)工作指導(dǎo)，采取不定期抽查、季度巡查等辦法，強(qiáng)化督促檢查，及時(shí)解決問(wèn)題，務(wù)求取得實(shí)效。

　　（二）方法步驟。要有計(jì)劃、有組織、分步驟推進(jìn)基層組織建設(shè)年活動(dòng)。從黨支部入手，充分運(yùn)用創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)群眾評(píng)議結(jié)果，重點(diǎn)調(diào)查掌握黨組織設(shè)置、領(lǐng)導(dǎo)班子、組織制度、經(jīng)費(fèi)場(chǎng)所保障、作用發(fā)揮等情況，找準(zhǔn)問(wèn)題，按照創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)“五個(gè)好”標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類定級(jí)。按照鞏固先進(jìn)、推動(dòng)一般、整頓后進(jìn)的要求，指導(dǎo)基層黨組織明確改進(jìn)目標(biāo)、責(zé)任和措施，對(duì)排查整頓的后進(jìn)或存在突出問(wèn)題黨組織，要采取安排領(lǐng)導(dǎo)干部掛點(diǎn)、抓好整改落實(shí)，通過(guò)“抓兩頭、帶中間”，努力使黨組織普遍實(shí)現(xiàn)晉位升級(jí)。結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)專項(xiàng)總結(jié)表彰，引導(dǎo)基層黨組織學(xué)習(xí)先進(jìn)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。

　　（三）營(yíng)造濃厚輿論氛圍。豐富宣傳形式，通過(guò)各種載體設(shè)立“組織建設(shè)年”專欄、專題、專版，編寫(xiě)言論和理論文章，搞好新聞報(bào)道，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)基層組織建設(shè)年的輿論宣傳，營(yíng)造良好氛圍。黨組織要通過(guò)各類宣傳陣地、工作信息簡(jiǎn)報(bào)等載體，廣泛深入宣傳基層組織建設(shè)年的政策精神，總結(jié)推廣好經(jīng)驗(yàn)好做法，展示基層組織建設(shè)取得的最新成效、整頓后進(jìn)和晉位升級(jí)等動(dòng)態(tài)。

服務(wù)實(shí)施方案 篇3

　　萬(wàn)戶小學(xué)黨員志愿服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案

　　為切實(shí)加強(qiáng)基層服務(wù)型黨組織建設(shè)，進(jìn)一步密切黨和人民群眾的血肉聯(lián)系，探索建立黨員經(jīng)常受教育、群眾長(zhǎng)期得實(shí)惠的長(zhǎng)效機(jī)制，為黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，結(jié)合本校實(shí)際，我校黨支部決定建立黨員志愿者服務(wù)隊(duì)，開(kāi)展黨員志愿服務(wù)活動(dòng)，特制訂本實(shí)施方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　以黨的十八大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)加強(qiáng)基層服務(wù)型黨組織建設(shè)的任務(wù)要求，緊緊圍繞“服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)、推動(dòng)發(fā)展、促進(jìn)和諧”主題，著力培養(yǎng)和打造一支黨性觀念強(qiáng)、作用發(fā)揮好的黨員志愿者隊(duì)伍，引導(dǎo)和動(dòng)員廣大黨員踐行黨的`宗旨，帶頭弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，廣泛開(kāi)展面向基層、面向群眾的志愿服務(wù)，充分展示共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，為我市加快建設(shè)全面小康社會(huì)作出積極貢獻(xiàn)。

　　二、目標(biāo)要求

　　通過(guò)開(kāi)展黨員志愿服務(wù)活動(dòng)，引導(dǎo)廣大黨員增強(qiáng)黨員意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí)，努力成為良好社會(huì)風(fēng)尚的倡導(dǎo)者、社會(huì)主義精神文明的傳播者、社會(huì)和諧穩(wěn)定和科學(xué)發(fā)展的促進(jìn)者，推進(jìn)黨員志愿服務(wù)工作規(guī)范化、常態(tài)化，培養(yǎng)造就一支服務(wù)類型多樣、發(fā)揮作用明顯的黨員志愿服務(wù)隊(duì)伍，構(gòu)建起服務(wù)為先、特色鮮明、社會(huì)認(rèn)可的黨員志愿服務(wù)活動(dòng)體系。

　　三、基本原則

　　1.志愿參與，積極引導(dǎo)。堅(jiān)持組織引導(dǎo)和黨員志愿參與相結(jié)合，充分激發(fā)黨員服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)的自覺(jué)性和主動(dòng)性，引導(dǎo)其積極參加各類志愿服務(wù)活動(dòng)。注重發(fā)揮黨員干部的示范帶頭作用，努力形成良好氛圍。 2.黨員所能，群眾所需。既要根據(jù)黨員專業(yè)特長(zhǎng)和職業(yè)優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)其參加適合自身的服務(wù)團(tuán)隊(duì)或項(xiàng)目，堅(jiān)持量力而行、積極有為；又要根據(jù)群眾的不同需求，有針對(duì)性地開(kāi)展個(gè)性化、菜單式服務(wù)，做到傾力而為、優(yōu)質(zhì)高效。

　　3.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，整合資源。樹(shù)立統(tǒng)籌理念，全面整合工作力量、專業(yè)人才、服務(wù)團(tuán)隊(duì)、設(shè)施設(shè)備等各類黨員志愿服務(wù)資源，最大限度地做到資源共用、成果共享，構(gòu)建開(kāi)放式、立體型的黨員志愿服務(wù)工作格局。

　　4.健全機(jī)制，注重長(zhǎng)效。堅(jiān)持在實(shí)踐中探索、在實(shí)踐中完善，立足長(zhǎng)效實(shí)效，將行之有效的做法、經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為制度機(jī)制，使志愿服務(wù)成為黨員聯(lián)系服務(wù)群眾的經(jīng)常性、常態(tài)化工作。

　　四、活動(dòng)內(nèi)容

　　1.“關(guān)注成長(zhǎng)”志愿服務(wù)活動(dòng)

　　以我校的學(xué)生為主要服務(wù)對(duì)象，通過(guò)經(jīng)濟(jì)資助、心理咨詢、安全教育，開(kāi)展“幫扶困難學(xué)生”和“關(guān)愛(ài)落后學(xué)生”等多種形式的志愿服務(wù)活動(dòng)，努力創(chuàng)建人文校園、溫馨校園、平安校園。

　　2.“攜手共進(jìn)”送教下鄉(xiāng)服務(wù)

　　志愿者服務(wù)隊(duì)每位成員聯(lián)系一所農(nóng)村學(xué)校，與農(nóng)村志愿者服務(wù)隊(duì)結(jié)對(duì)幫扶，定期開(kāi)展送教下鄉(xiāng)服務(wù)，與農(nóng)村學(xué)校教師進(jìn)行教育教學(xué)、班級(jí)管理、學(xué)生德育教育等方面的交流與研討，加強(qiáng)校際聯(lián)系，擴(kuò)大我校的影響。

　　3.“守護(hù)家園”志愿服務(wù)活動(dòng)

　　著眼學(xué)校環(huán)境建設(shè)和內(nèi)涵建設(shè)。積極開(kāi)展：（1）衛(wèi)生死角的清理；（2）教學(xué)空間的裝點(diǎn)；（3）校園綠化美化中花草樹(shù)木的栽種和草坪的養(yǎng)護(hù)。（4）在學(xué)生中組織專業(yè)興趣小組和業(yè)余愛(ài)好興趣小組。不斷提升學(xué)校文明形象。 4.“感恩的心”愛(ài)心教育服務(wù)

　　黨員志愿服務(wù)隊(duì)利用板報(bào)、手抄報(bào)、櫥窗、主題班會(huì)等宣傳途徑，對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)心教育服務(wù)，組織愛(ài)心活動(dòng)。引導(dǎo)和教育學(xué)生要尊敬父母和老師，關(guān)愛(ài)同學(xué)和朋友，保護(hù)動(dòng)物和環(huán)境，珍惜身邊一切美好的事物。

　　5.文體娛樂(lè)服務(wù)

　　黨員志愿者服務(wù)隊(duì)在青年節(jié)、建黨節(jié)、教師節(jié)、國(guó)慶節(jié)、元旦、春節(jié)等節(jié)日期間，協(xié)同學(xué)校德育處、體育組、團(tuán)支部等組織文體娛樂(lè)活動(dòng)，如教工趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、教工球類賽、教工卡拉OK大賽、教工歲末迎新聯(lián)歡會(huì)等，豐富廣大師生的文化和精神生活。

　　五、組織機(jī)構(gòu)

　　1.成立黨員志愿者服務(wù)隊(duì)。

　　隊(duì)長(zhǎng)：賈全勝

　　副隊(duì)長(zhǎng)：王洪立 尹家志

　　馬驥

　　根據(jù)各主題服務(wù)活動(dòng)黨員志愿者報(bào)名情況，人數(shù)在5人以上的設(shè)立黨員志愿者服務(wù)小分隊(duì)，小分隊(duì)負(fù)責(zé)人由隊(duì)長(zhǎng)指定。

　　2.實(shí)行項(xiàng)目化運(yùn)作。每學(xué)年伊始，由黨員志愿者服務(wù)隊(duì)結(jié)合實(shí)際，在六項(xiàng)主題服務(wù)活動(dòng)內(nèi)容中自選服務(wù)項(xiàng)目，明確服務(wù)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)效果和服務(wù)時(shí)限，形成黨員志愿服務(wù)項(xiàng)目策劃書(shū)。并以圖文形式向黨員志愿者服務(wù)總隊(duì)報(bào)送信息。

　　3.營(yíng)造濃厚活動(dòng)氛圍。深入做好宣傳報(bào)道和輿論引導(dǎo)工作，吸引更多的黨員、黨員發(fā)展對(duì)象、入黨積極分子和群眾志愿者參與到志愿服務(wù)活動(dòng)中來(lái)場(chǎng)。

服務(wù)實(shí)施方案 篇4

　　縣鄉(xiāng)村工作實(shí)施方案提要：廣泛宣傳。鄉(xiāng)村模式的推行，對(duì)于促進(jìn)鄉(xiāng)村醫(yī)生規(guī)范服務(wù)行為，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，改善醫(yī)患關(guān)系，以及全面提高農(nóng)村居民的衛(wèi)生服務(wù)利用率和醫(yī)療保障水平

　　為貫徹落實(shí)國(guó)家衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)《關(guān)于開(kāi)展鄉(xiāng)村試點(diǎn)的指導(dǎo)意見(jiàn)》（衛(wèi)辦農(nóng)衛(wèi)發(fā)〔20xx〕28號(hào)）及江西省衛(wèi)生廳《江西省鄉(xiāng)村試點(diǎn)實(shí)施意見(jiàn)》（贛衛(wèi)農(nóng)衛(wèi)字[20xx]23號(hào)）文的要求，充分發(fā)揮村衛(wèi)生室的網(wǎng)底作用，建立鄉(xiāng)村模式，推動(dòng)全縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)工作的落實(shí)，現(xiàn)就開(kāi)展鄉(xiāng)村工作，特制訂本工作方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　通過(guò)開(kāi)展鄉(xiāng)村，引導(dǎo)鄉(xiāng)村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)創(chuàng)新服務(wù)模式，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，充分發(fā)揮鄉(xiāng)村醫(yī)生的優(yōu)勢(shì)和作用，建立鄉(xiāng)村醫(yī)生與農(nóng)村居民間的契約式服務(wù)關(guān)系，創(chuàng)新農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)服務(wù)模式，進(jìn)一步強(qiáng)化農(nóng)村基本公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)的落實(shí)，促進(jìn)分級(jí)診療和有序就醫(yī)格局的形成，不斷提升農(nóng)村居民的健康保障水平。

　　二、基本原則

　　(一)明確職責(zé)，規(guī)范服務(wù)。鄉(xiāng)村醫(yī)生是簽約服務(wù)第一責(zé)任人。鄉(xiāng)村醫(yī)生按照明確的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，主要提供基本醫(yī)療服務(wù)和基本公共衛(wèi)生服務(wù)，也可根據(jù)實(shí)際情況和能力開(kāi)展其它個(gè)性化服務(wù)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（防保所）受縣衛(wèi)生局委托負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和考核。

　　（二）加強(qiáng)宣傳，自愿簽約。采取多種形式廣泛宣傳鄉(xiāng)村的內(nèi)容和要求，引導(dǎo)農(nóng)村居民自愿簽訂服務(wù)協(xié)議。協(xié)議原則上一年一簽，期滿后農(nóng)村居民可根據(jù)自己的意愿，自動(dòng)續(xù)（解）約或另選簽約鄉(xiāng)村醫(yī)生。

　　（三）強(qiáng)化考核，持續(xù)發(fā)展。將鄉(xiāng)村工作開(kāi)展情況納入村衛(wèi)生室（鄉(xiāng)村醫(yī)生）績(jī)效考核，并與鄉(xiāng)村醫(yī)生各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)掛鉤，促進(jìn)服務(wù)機(jī)構(gòu)全面落實(shí)各項(xiàng)簽約服務(wù)工作。根據(jù)農(nóng)村居民的衛(wèi)生服務(wù)需求，不斷豐富鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約式服務(wù)的內(nèi)涵，及時(shí)調(diào)整簽約服務(wù)內(nèi)容，有效滿足農(nóng)村居民的健康需求。建立和完善簽約服務(wù)工作的經(jīng)費(fèi)補(bǔ)償機(jī)制，落實(shí)各項(xiàng)配套政策，確保工作持續(xù)健康發(fā)展。

　　三、簽約內(nèi)容

　　簽約居民享受國(guó)家規(guī)定的基本醫(yī)療服務(wù)和基本公共衛(wèi)生服務(wù)，至少應(yīng)包括以下方面的內(nèi)容。

　　(一)基本醫(yī)療服務(wù)。鄉(xiāng)村醫(yī)生要為簽約居民提供一般常見(jiàn)病、多發(fā)病的診療服務(wù)，在診療服務(wù)過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家基本藥物和新型農(nóng)村合作醫(yī)療門(mén)診統(tǒng)籌制度，接受居民監(jiān)督打分。鄉(xiāng)村醫(yī)生的門(mén)診日志由村衛(wèi)生室統(tǒng)一存檔，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（防保所）每月進(jìn)行審核，并列入鄉(xiāng)村醫(yī)生考評(píng)檔案，作為對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生考核的依據(jù)。

　　(二)基本公共衛(wèi)生服務(wù)。基本公共衛(wèi)生服務(wù)實(shí)行包戶責(zé)任制。鄉(xiāng)村醫(yī)生要以簽約居民需求為導(dǎo)向，以居民健康檔案為基礎(chǔ)，以65歲以上老年人、0-6歲兒童、孕產(chǎn)婦、慢性病人、重型精神病患者等為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，開(kāi)展以下工作：一是為居民建立居民健康檔案，對(duì)居民健康檔案進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理；二是開(kāi)展農(nóng)村65歲以上老年人、0-6歲兒童、孕產(chǎn)婦健康管理服務(wù)和高血壓、糖尿病、重型精神病患者的篩查、隨訪工作，為服務(wù)對(duì)象提供健康生活行為干預(yù)指導(dǎo)和診療路徑指導(dǎo)服務(wù)；三是為行動(dòng)不便的簽約對(duì)象提供電話咨詢、上門(mén)訪視、家庭護(hù)理、家庭病床和家庭康復(fù)指導(dǎo)服務(wù)；四是運(yùn)用適宜的中西醫(yī)（藥）技術(shù)，對(duì)診斷明確、病情穩(wěn)定的慢性病進(jìn)行規(guī)范化治療，為慢性病、重型精神病患者提供每年不少于4次的健康咨詢和分類指導(dǎo)服務(wù)。

　　(三)健康評(píng)估。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院專業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)下，鄉(xiāng)村醫(yī)生每年對(duì)簽約居民進(jìn)行1次健康狀況評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果，量體制訂個(gè)性化健康方案，使居民既了解自己的健康狀況，也知道如何進(jìn)行預(yù)防保健。

　　(四)轉(zhuǎn)診服務(wù)。如遇有疑難、急重癥或受條件限制，需要轉(zhuǎn)上級(jí)醫(yī)院診療的病例，鄉(xiāng)村醫(yī)生要及時(shí)提供轉(zhuǎn)診服務(wù)，并履行轉(zhuǎn)診手續(xù)。

　　鼓勵(lì)鄉(xiāng)村醫(yī)生開(kāi)展以健康管理為主要內(nèi)容、以主動(dòng)服務(wù)為主要形式的其它個(gè)性化服務(wù)。各地可因地制宜，提供免費(fèi)、優(yōu)惠、特需等類型服務(wù)。需要收費(fèi)的項(xiàng)目應(yīng)根據(jù)國(guó)家有關(guān)收費(fèi)政策和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，也可采取協(xié)商等形式，確定服務(wù)收費(fèi)。

　　四、簽約模式

　　根據(jù)我縣農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)的特點(diǎn)和國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)的要求以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的職責(zé)，鄉(xiāng)村可以按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院技術(shù)人員劃片包村指導(dǎo)、村衛(wèi)生室鄉(xiāng)村醫(yī)生包戶包人的原則，建立穩(wěn)定的契約型服務(wù)關(guān)系。

　　（一）簽約主體。以村衛(wèi)生室和農(nóng)村居民家庭為簽約主體，衛(wèi)生院（防保所）積極參與并加強(qiáng)指導(dǎo)。

　　鄉(xiāng)村醫(yī)生是簽約服務(wù)的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)對(duì)簽約居民提供服務(wù)。實(shí)施簽約服務(wù)的村衛(wèi)生室必須取得醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證且與衛(wèi)生院實(shí)行一體化管理，鄉(xiāng)村醫(yī)生必須具有合法執(zhí)業(yè)資格。

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（防保所）作為鄉(xiāng)村醫(yī)生與農(nóng)村居民簽約服務(wù)的指導(dǎo)單位，要組建由臨床、護(hù)理、公共衛(wèi)生、預(yù)防保健等專業(yè)技術(shù)人員及鄉(xiāng)村醫(yī)生組成的簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)村醫(yī)生的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和考核，簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)與村衛(wèi)生室形成幫扶關(guān)系，實(shí)行劃片包村指導(dǎo)，針對(duì)村衛(wèi)生室、鄉(xiāng)村醫(yī)生能力不足的問(wèn)題，加強(qiáng)常見(jiàn)病（多發(fā)病）診治、重點(diǎn)特殊人群健康管理、醫(yī)療技術(shù)診療規(guī)范、醫(yī)療安全等知識(shí)培訓(xùn)，指導(dǎo)鄉(xiāng)村醫(yī)生應(yīng)用適宜衛(wèi)生技術(shù)、實(shí)施基本藥物，開(kāi)展基本衛(wèi)生服務(wù)。對(duì)于鄉(xiāng)村醫(yī)生不能獨(dú)立完成的基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，如計(jì)劃免疫、0-6歲兒童和孕產(chǎn)婦健康管理，糖尿病、高血壓、65歲以上老年人的健康體檢，重性精神病篩查等建立分工協(xié)作機(jī)制，做好工作的銜接，確保基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目保質(zhì)保量的開(kāi)展。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)村各項(xiàng)服務(wù)的考核，對(duì)服務(wù)數(shù)量、質(zhì)量、群眾滿意度等進(jìn)行監(jiān)督檢查，使簽約服務(wù)各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目真正落到實(shí)處，取得實(shí)效。

　　（二）簽約周期。鄉(xiāng)村協(xié)議原則上一年一簽。期滿后農(nóng)村居民可選擇自動(dòng)續(xù)（解）約或另選鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約。鄉(xiāng)村醫(yī)生要履行協(xié)議規(guī)定的服務(wù)承諾，并根據(jù)農(nóng)民的意見(jiàn)，及時(shí)調(diào)整服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量和居民滿意度。

　　（三）簽約形式。在雙方充分了解鄉(xiāng)村內(nèi)涵的前提下，由農(nóng)民自愿簽約、自愿選擇醫(yī)生，以戶為單位簽訂相關(guān)服務(wù)協(xié)議，享受簽約服務(wù)。村衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人可根據(jù)轄區(qū)內(nèi)農(nóng)民數(shù)和鄉(xiāng)村醫(yī)生的服務(wù)能力，引導(dǎo)農(nóng)民選擇鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約。原則上，每位鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約的農(nóng)民家庭戶數(shù)控制在200戶左右，服務(wù)人數(shù)以不超過(guò)1000人為宜。

　　縣鄉(xiāng)村工作實(shí)施方案提要：廣泛宣傳。鄉(xiāng)村模式的推行，對(duì)于促進(jìn)鄉(xiāng)村醫(yī)生規(guī)范服務(wù)行為，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，改善醫(yī)患關(guān)系，以及全面提高農(nóng)村居民的衛(wèi)生服務(wù)利用率和醫(yī)療保障水平

　　（四）簽約責(zé)任。鄉(xiāng)村醫(yī)生負(fù)責(zé)為簽約居民提供基本醫(yī)療、基本公共衛(wèi)生等各項(xiàng)服務(wù)，并獨(dú)立承擔(dān)醫(yī)療責(zé)任。在為農(nóng)民提供服務(wù)過(guò)程中，因農(nóng)民隱瞞病史信息、不執(zhí)行鄉(xiāng)村醫(yī)生制定的防治方案、不聽(tīng)從指導(dǎo)意見(jiàn)而影響到服務(wù)質(zhì)量以及因病情超出鄉(xiāng)村醫(yī)生診療水平和能力而造成不良后果的，鄉(xiāng)村醫(yī)生不承擔(dān)責(zé)任。

　　五、保障機(jī)制

　　完善鄉(xiāng)村的補(bǔ)償機(jī)制，鼓勵(lì)多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬，確保簽約鄉(xiāng)村醫(yī)生應(yīng)獲得的報(bào)酬及時(shí)足額到位，調(diào)動(dòng)鄉(xiāng)村醫(yī)生主動(dòng)做好簽約服務(wù)的積極性。

　　(一)補(bǔ)償方式。鄉(xiāng)村醫(yī)生服務(wù)報(bào)酬的經(jīng)費(fèi)來(lái)源主要由縣和省級(jí)財(cái)政鄉(xiāng)村醫(yī)生公共衛(wèi)生服務(wù)崗位補(bǔ)助、政府購(gòu)買基本公共衛(wèi)生服務(wù)勞務(wù)補(bǔ)貼（即鄉(xiāng)醫(yī)完成40%的基本公衛(wèi)任務(wù)所得）、實(shí)施基本藥物制度零差率銷售財(cái)政補(bǔ)貼和一般診療費(fèi)收入五部分組成。簽約內(nèi)容外以及未簽約居民的診療費(fèi)按照國(guó)家相關(guān)政策執(zhí)行。

　　(二)績(jī)效核撥。在上級(jí)基本公共衛(wèi)生服務(wù)補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)到達(dá)縣財(cái)政后30天內(nèi)，依據(jù)xx縣財(cái)政局、xx縣衛(wèi)生局《xx縣鄉(xiāng)村醫(yī)生補(bǔ)助資金發(fā)放管理實(shí)施辦法（試行）》的規(guī)定將基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)的70%根據(jù)鄉(xiāng)村的人口數(shù)按季足額發(fā)放給簽約鄉(xiāng)村醫(yī)生作為基本補(bǔ)助，剩余的30%年底績(jī)效考核合格后發(fā)放；一般診療費(fèi)由新農(nóng)合經(jīng)辦機(jī)構(gòu)按月核撥。鄉(xiāng)村醫(yī)生績(jī)效考核按《江西省村衛(wèi)生室績(jī)效考核實(shí)施辦法（試行）》和農(nóng)村基本公共衛(wèi)生服務(wù)考核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。衛(wèi)生局對(duì)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)日常管理和常規(guī)檢查情況、鄉(xiāng)村醫(yī)生的簽約服務(wù)數(shù)量質(zhì)量和簽約對(duì)象滿意度均應(yīng)列入考核內(nèi)容，其結(jié)果作為補(bǔ)助資金分配的依據(jù)。

　　六、簽約考核

　　（一）考核主體。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（防保所）是鄉(xiāng)村工作的考核主體。衛(wèi)生局對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)村工作落實(shí)情況進(jìn)行抽查與考核。

　　（二）考核內(nèi)容。考核內(nèi)容應(yīng)包括村衛(wèi)生室業(yè)務(wù)管理和日常管理情況、鄉(xiāng)村醫(yī)生的簽約服務(wù)數(shù)量質(zhì)量和簽約對(duì)象滿意度等，其結(jié)果作為鄉(xiāng)村醫(yī)生績(jī)效工資發(fā)放的依據(jù)。同時(shí)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（防保所）負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約工作的日常監(jiān)督和管理，把簽約戶數(shù)、簽約人數(shù)、服務(wù)落實(shí)情況、服務(wù)對(duì)象滿意度等工作情況納入對(duì)村衛(wèi)生室和鄉(xiāng)村醫(yī)生的績(jī)效考核。衛(wèi)生局對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)村工作列入20xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（防保所）績(jī)效考核內(nèi)容。

　　（三）違約責(zé)任。對(duì)于未按簽約服務(wù)責(zé)任書(shū)提供相應(yīng)服務(wù)或經(jīng)考核不合格的鄉(xiāng)村醫(yī)生，扣發(fā)相應(yīng)補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)并取消下一年度簽約資格。經(jīng)整改考核合格后，可繼續(xù)開(kāi)展簽約服務(wù)。

　　七、工作要求

　　（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。衛(wèi)生局成立xx縣鄉(xiāng)村工作領(lǐng)導(dǎo)小組，其人員組成如下：

　　組長(zhǎng):

　　副組長(zhǎng)：

　　成員：

　　各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院應(yīng)成立以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)、防保所副所長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，集醫(yī)療、護(hù)理、辦公室、防保所、新農(nóng)合辦、財(cái)務(wù)科等人員組成的領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)全鎮(zhèn)鄉(xiāng)村工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督檢查、考核評(píng)價(jià)等工作。并由一體化、公共衛(wèi)生人員具體負(fù)責(zé)本工作，做到積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)，落實(shí)各項(xiàng)配套政策，推動(dòng)鄉(xiāng)村試點(diǎn)工作穩(wěn)步開(kāi)展，形成長(zhǎng)效機(jī)制，常抓不懈，抓實(shí)、抓好、抓牢。

　　（二）廣泛宣傳。鄉(xiāng)村模式的推行，對(duì)于促進(jìn)鄉(xiāng)村醫(yī)生規(guī)范服務(wù)行為，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，改善醫(yī)患關(guān)系，以及全面提高農(nóng)村居民的衛(wèi)生服務(wù)利用率和醫(yī)療保障水平，都將發(fā)揮重要作用。各地要根據(jù)農(nóng)村衛(wèi)生管理實(shí)際情況，制定詳細(xì)工作計(jì)劃，統(tǒng)一時(shí)間步驟、工作內(nèi)容和技術(shù)要求，廣泛開(kāi)展宣傳活動(dòng)，認(rèn)真組織實(shí)施。村衛(wèi)生室將利用設(shè)置宣傳欄、橫幅等方式加大宣傳力度，充分告知群眾與鄉(xiāng)村醫(yī)生簽訂服務(wù)協(xié)議的好處，使簽約服務(wù)工作家喻戶曉，進(jìn)村入戶活動(dòng)要做到鄉(xiāng)鎮(zhèn)不漏村，村不漏戶，戶不漏人。讓更多的農(nóng)村居民自覺(jué)接受簽約服務(wù)。

　　（三）強(qiáng)化培訓(xùn)。要加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生的培訓(xùn)，提高鄉(xiāng)村醫(yī)生服務(wù)水平和能力。要著力加強(qiáng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變鄉(xiāng)村醫(yī)生的服務(wù)方式，利用規(guī)范的服務(wù)行為和良好的服務(wù)態(tài)度，提高農(nóng)村居民的信任度和滿意度。各地要充分考慮鄉(xiāng)村醫(yī)生的工作積極性，制定切實(shí)可行的工作方案和有效的激勵(lì)措施，為工作的順利實(shí)施創(chuàng)造良好基礎(chǔ)。

　　（四）加強(qiáng)督導(dǎo)。為保證工作落實(shí)，各地各單位要隨時(shí)檢查督導(dǎo)活動(dòng)開(kāi)展情況，深入村戶、深入實(shí)際、調(diào)查研究、解決實(shí)際問(wèn)題。通過(guò)簽約活動(dòng)開(kāi)展，確保鄉(xiāng)村醫(yī)生入戶率（“入戶”系指通過(guò)與村民“面對(duì)面”進(jìn)行查體、建檔和健康教育宣傳）85％以上、建檔率90％以上、群眾對(duì)簽約工作開(kāi)展的滿意率90％以上、檔案的真實(shí)性100％。

　　（五）嚴(yán)格考核。鄉(xiāng)醫(yī)簽約工作年底前要完成以戶為單位的簽約85%的目標(biāo)任務(wù)，為保證此項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí)，衛(wèi)生局將此項(xiàng)工作列入20xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（防保所）績(jī)效考核主要內(nèi)容之一，衛(wèi)生院（防保所）應(yīng)將此項(xiàng)工作納入對(duì)村衛(wèi)生室年度目標(biāo)考核重要指標(biāo)，目標(biāo)任務(wù)完成情況直接與績(jī)效工資和相關(guān)補(bǔ)助掛鉤。

　　（六）時(shí)間安排：

　　1、動(dòng)員與工作布置階段：8月20日—31日

　　2、簽約實(shí)施階段：9月1日—10月15日

　　3、匯總上報(bào)階段：10月16日—10月31日

　　附件：

　　1、xx縣鄉(xiāng)村醫(yī)生與農(nóng)村居民簽約服務(wù)協(xié)議書(shū)

　　2、xx縣鄉(xiāng)村醫(yī)生與農(nóng)村居民簽約服務(wù)情況統(tǒng)計(jì)表

服務(wù)實(shí)施方案 篇5

　　為深入貫徹落實(shí)國(guó)家衛(wèi)健委將免費(fèi)提供避孕藥具項(xiàng)目納入基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容，切實(shí)落實(shí)免費(fèi)提供避孕藥具（以下簡(jiǎn)稱“藥具”）服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)藥具服務(wù)工作，做好藥具采購(gòu)、存儲(chǔ)和調(diào)撥等管理工作，保障藥具供應(yīng)，滿足群眾基本避孕需求，結(jié)合我縣實(shí)際，特制定本方案。

　　一、工作目標(biāo)

　　（一）免費(fèi)避孕藥具育齡人群獲得率≥40%。

　　（二）區(qū)域基本避孕藥具發(fā)放機(jī)構(gòu)比例≥90%。

　　（三）藥具發(fā)放信息系統(tǒng)個(gè)案錄入率≥50%。

　　（四）區(qū)域免費(fèi)基本避孕手術(shù)服務(wù)率≥40%。

　　（五）服務(wù)對(duì)象滿意度達(dá)100%。

　　二、服務(wù)對(duì)象

　　全縣轄區(qū)內(nèi)的育齡人群。

　　三、服務(wù)內(nèi)容

　　按照《省免費(fèi)提避孕藥具服務(wù)規(guī)范（試行）》（衛(wèi)婦幼〔20xx〕24號(hào)）等相關(guān)文件要求，做好免費(fèi)避孕藥具項(xiàng)目的宣傳、咨詢、發(fā)放、隨訪、信息管理等工作。

　　（一）開(kāi)展避孕藥具知識(shí)宣傳。通過(guò)發(fā)放藥具服務(wù)宣傳品、播放音像資料、網(wǎng)絡(luò)推送宣傳文字或視音頻信息、舉辦避孕知識(shí)培訓(xùn)講座等方式，對(duì)國(guó)家免費(fèi)藥具服務(wù)政策、避孕與生殖健康科普知識(shí)、藥具使用知識(shí)、獲取免費(fèi)藥具途徑等進(jìn)行宣傳教育。縣婦幼保健院和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）衛(wèi)健服務(wù)中心，應(yīng)通過(guò)宣傳欄、顯示屏等宣傳媒介進(jìn)行藥具服務(wù)項(xiàng)目的政策、內(nèi)容、實(shí)物的宣傳展示，每年面向轄區(qū)育齡群眾開(kāi)展不少于2次的避孕節(jié)育知識(shí)宣傳活動(dòng)。

　　（二）加強(qiáng)咨詢指導(dǎo)工作。一是藥具發(fā)放機(jī)構(gòu)要通過(guò)面對(duì)面、電話、微信等咨詢方式，向服務(wù)對(duì)象介紹避孕方法，解答服務(wù)對(duì)象提出的疑難問(wèn)題，提供有效避孕措施；二是縣婦幼保健院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）衛(wèi)健服務(wù)中心、村衛(wèi)生室及其它醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)立避孕藥具發(fā)放點(diǎn)，由醫(yī)技人員根據(jù)服務(wù)對(duì)象情況介紹2-3種適宜的避孕方法，說(shuō)明其優(yōu)缺點(diǎn)、基本原理和避孕效果，結(jié)合當(dāng)事人情況，提出選擇適宜的避孕方法的建議；三是介紹免費(fèi)避孕藥具種類、適應(yīng)證和禁忌證，展示藥具樣品、講解正確的使用方法及發(fā)放宣傳品；四是告知隨訪目的、時(shí)間、地點(diǎn)及形式；五是完善咨詢檔案，處理和記錄避孕藥具不良反應(yīng)。

　　（三）提供免費(fèi)避孕藥具公益服務(wù)。一是以群眾領(lǐng)取便利為原則，設(shè)立一定數(shù)量的免費(fèi)藥具發(fā)放網(wǎng)點(diǎn)；二是拓展多種渠道、不同模式的人工或自助發(fā)放網(wǎng)點(diǎn)，以適應(yīng)群眾獲取免費(fèi)藥具的需求。三是推廣應(yīng)用二代身份證智能發(fā)放機(jī)等能采集領(lǐng)取信息的智能藥具發(fā)放方式，逐步取代無(wú)記錄式發(fā)放。四是免費(fèi)實(shí)施基本避孕手術(shù)。包括放置（取出）宮內(nèi)節(jié)育器、放置（取出）皮下埋植術(shù)、輸精管結(jié)扎（吻合）術(shù)、輸卵管結(jié)扎（吻合）術(shù)八項(xiàng)免費(fèi)手術(shù)，由縣婦幼保健院免費(fèi)提供服務(wù)。五是鼓勵(lì)通過(guò)形式多樣、便捷高效的方式進(jìn)行發(fā)放，可在城區(qū)醫(yī)院、行政服務(wù)中心、婚姻登記處、機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位、流動(dòng)人口聚集點(diǎn)等地開(kāi)展人工和自助相結(jié)合的發(fā)放服務(wù)，力求服務(wù)均等化和全覆蓋。

　　（四）做好避孕藥具隨訪工作。對(duì)轄區(qū)內(nèi)服務(wù)對(duì)象使用免費(fèi)藥具正確性、適應(yīng)性、避孕效果及副反應(yīng)等結(jié)果進(jìn)行跟蹤，并繼續(xù)給予適宜的指導(dǎo)服務(wù)；了解育齡夫婦對(duì)更新藥具的需求，征求對(duì)服務(wù)工作的意見(jiàn)和建議。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）衛(wèi)健服務(wù)中心和村衛(wèi)生室是隨訪服務(wù)的主體，主要以上門(mén)隨訪、約定隨訪、書(shū)面隨訪、電話隨訪或微信隨訪等方式開(kāi)展隨訪工作。

　　（五）規(guī)范避孕藥具信息管理。避孕藥具發(fā)放服務(wù)信息鄉(xiāng)級(jí)起報(bào)，縣級(jí)統(tǒng)一應(yīng)用《省計(jì)劃生育藥具管理信息系統(tǒng)》，對(duì)避孕藥具調(diào)撥、儲(chǔ)存等情況，進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理和監(jiān)督。

　　四、組織管理

　　（一）縣婦幼保健院

　　1.負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國(guó)家、省、市有關(guān)計(jì)生藥具免費(fèi)發(fā)放的政策、法規(guī)，全心全意為廣大育齡群眾提供避孕藥具服務(wù)。

　　2.負(fù)責(zé)全縣藥具的計(jì)劃編制、發(fā)放管理，指導(dǎo)、督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥具發(fā)放管理工作，組織藥具督導(dǎo)和績(jī)效考核工作。

　　3.負(fù)責(zé)做好藥具知識(shí)的宣傳普及和對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥具管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。

　　4.嚴(yán)格按要求做好藥具出入庫(kù)調(diào)撥工作，并及時(shí)做好分類、分戶明細(xì)賬，確保賬物相符。

　　5.會(huì)同有關(guān)部門(mén)共同開(kāi)展新藥具推廣普及工作，并做好藥具零售市場(chǎng)管理和監(jiān)督工作。

　　（二）各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）衛(wèi)健服務(wù)中心

　　1.負(fù)責(zé)做好本鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）的藥具計(jì)劃發(fā)放管理工作。

　　2.負(fù)責(zé)本鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）避孕藥具需求數(shù)量及使用藥具人數(shù)統(tǒng)計(jì)、匯總上報(bào)工作。

　　3.負(fù)責(zé)本鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）藥具的領(lǐng)取、保管、發(fā)放和帳、表、冊(cè)的登記工作。

　　4.負(fù)責(zé)所轄村居的藥具知識(shí)普及和基層藥管人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。

　　5.負(fù)責(zé)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）使用藥具對(duì)象的隨訪工作。

　　6.負(fù)責(zé)組織對(duì)村級(jí)督導(dǎo)和績(jī)效考核工作。

　　（三）村衛(wèi)生室及其他發(fā)放點(diǎn)

　　1.負(fù)責(zé)做好藥具發(fā)放工作。

　　2.負(fù)責(zé)避孕藥具的發(fā)放登記、隨訪登記工作，并將隨訪中出現(xiàn)的不良反應(yīng)及時(shí)逐級(jí)上報(bào)。

　　3.負(fù)責(zé)做好藥具知識(shí)的宣傳及普及工作。

　　五、工作要求

　　1.建立長(zhǎng)效工作機(jī)制。開(kāi)展免費(fèi)提供藥具服務(wù)的鄉(xiāng)村衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的設(shè)備和條件，要加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，完善村（社區(qū)、居）委會(huì)等管理，掌握轄區(qū)內(nèi)已婚育齡人群人口信息、避孕需求信息、免費(fèi)避孕藥具需求信息的變化情況。

　　2.按照《省免費(fèi)避孕藥具服務(wù)規(guī)范（試行）》（衛(wèi)婦幼〔20xx〕24號(hào)）等相關(guān)文件要求，實(shí)行需求計(jì)劃鄉(xiāng)級(jí)起報(bào)制度，同時(shí)上報(bào)需求編制說(shuō)明。規(guī)范出入庫(kù)管理，根據(jù)庫(kù)存周轉(zhuǎn)和發(fā)放情況，合理安排計(jì)劃分配，提高調(diào)撥效率。

　　3.開(kāi)展免費(fèi)避孕藥具宣傳、咨詢、隨訪、發(fā)放、技術(shù)服務(wù)的人員應(yīng)持有醫(yī)、藥、護(hù)執(zhí)業(yè)（助理）資格，有一定的計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)或接受過(guò)咨詢知識(shí)的培訓(xùn)。

　　4.強(qiáng)化避孕藥具技術(shù)培訓(xùn)。建立健全避孕藥具管理服務(wù)隊(duì)伍，從事避孕藥具管理服務(wù)的人員應(yīng)積極參加避孕藥具相關(guān)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。縣級(jí)每季度至少舉辦一期避孕藥具相關(guān)專業(yè)知識(shí)師資培訓(xùn)班，提高基層專業(yè)人員服務(wù)水平，保證服務(wù)質(zhì)量。

　　5.提高免費(fèi)避孕藥具使用率。縣、鄉(xiāng)服務(wù)機(jī)構(gòu)在提供避孕節(jié)育知情選擇指導(dǎo)和計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)時(shí)，優(yōu)先推廣使用免費(fèi)避孕藥具，充分保障育齡人群的知情權(quán)和選擇權(quán)，降低避孕節(jié)育成本，提高群眾對(duì)計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)的滿意度。

　　6.加強(qiáng)督導(dǎo)檢查。避孕服務(wù)項(xiàng)目納入基本公衛(wèi)績(jī)效考核內(nèi)容，縣婦幼保健院定期組織開(kāi)展督導(dǎo)檢查，為項(xiàng)目資金撥付提供依據(jù)。

　　六、經(jīng)費(fèi)保障

　　1、基本避孕項(xiàng)目資金：項(xiàng)目相關(guān)經(jīng)費(fèi)在基本公共衛(wèi)生服務(wù)資金中統(tǒng)籌安排。

　　2、手術(shù)及技術(shù)常規(guī)所規(guī)定的各項(xiàng)醫(yī)學(xué)檢查經(jīng)費(fèi)結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)按照省級(jí)衛(wèi)生健康行政部門(mén)、財(cái)政部門(mén)、發(fā)展改革部門(mén)和物價(jià)部門(mén)等印發(fā)的醫(yī)療服務(wù)價(jià)目執(zhí)行，結(jié)算項(xiàng)目?jī)?nèi)容依據(jù)《臨床診療指南與技術(shù)操作規(guī)范：計(jì)劃生育分冊(cè)》（20xx修訂版）確定。結(jié)算經(jīng)費(fèi)不包括購(gòu)買宮內(nèi)節(jié)育器和皮下埋植劑等所需費(fèi)用。

服務(wù)實(shí)施方案 篇6

　　為充分調(diào)動(dòng)行政審批服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱“中心”）各窗口工作人員干事創(chuàng)業(yè)的積極性，在“中心”內(nèi)形成比學(xué)習(xí)、比素質(zhì)、比服務(wù)、比守紀(jì)的良好氛圍，真正樹(shù)立便民、規(guī)范、廉潔、高效的政府形象，使“中心”成為展示*縣形象的窗口，經(jīng)“中心”領(lǐng)導(dǎo)班子研究決定，在“中心”內(nèi)開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范窗口”、“黨員模范示范崗”、“青年文明號(hào)”、“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建活動(dòng)，通過(guò)“示范崗”的示范、帶動(dòng)、輻射作用，全面提高“中心”窗口工作人員的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平，推動(dòng)“中心”各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。

　　一、指導(dǎo)思想：“示范崗”創(chuàng)建工作必須緊緊圍繞服務(wù)于經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)主題，以有關(guān)主管部門(mén)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，以全面提升“中心”科學(xué)管理水平、工作人員綜合素質(zhì)和服務(wù)水平為目標(biāo)，將“中心”建設(shè)成為接待熱情、語(yǔ)言文明、辦事規(guī)范、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的文明窗口。

　　二、創(chuàng)建內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)：“示范崗”包括：優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范窗口、黨員模范示范崗、青年文明號(hào)、巾幗文明示范崗。“示范崗”由“中心”全體窗口服務(wù)人員、共產(chǎn)黨員、共青團(tuán)員、婦女工作人員分別創(chuàng)建。

　　1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范窗口創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)：

　　(1)認(rèn)真落實(shí)中心的各項(xiàng)規(guī)定和要求，服從中心的領(lǐng)導(dǎo)；

　　(2)窗口工作成績(jī)突出，服務(wù)熱情周到，無(wú)投訴現(xiàn)象發(fā)生；

　　(3)部門(mén)行政審批事項(xiàng)全部進(jìn)入中心并在中心受理和辦理，服務(wù)事項(xiàng)主動(dòng)納入中心辦理和受理，無(wú)兩頭辦理現(xiàn)象；

　　(4)窗口辦件準(zhǔn)確及時(shí)，按期辦結(jié)率達(dá)100，提前辦結(jié)和即辦件率達(dá)90以上，無(wú)超期和差錯(cuò)辦件；

　　(5)遵紀(jì)守法，無(wú)違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生；

　　(6)認(rèn)真執(zhí)行中心各項(xiàng)規(guī)章制度，窗口人員無(wú)遲到、早退和曠工現(xiàn)象；

　　(7)窗口全體人員積極參加中心組織的集體活動(dòng)。

　　2、黨員模范示范崗創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)：

　　(1)帶頭學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的方針、政策和行業(yè)管理法律法規(guī)，堅(jiān)持依法行政；

　　(2)愛(ài)崗敬業(yè)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，工作勤奮；

　　(3)業(yè)務(wù)熟練，有較強(qiáng)的工作業(yè)務(wù)能力和組織協(xié)調(diào)能力；

　　(4)行為規(guī)范，認(rèn)真執(zhí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”、“服務(wù)承諾制”、“限時(shí)辦結(jié)制”等工作制度，語(yǔ)言文明、熱情主動(dòng)、辦事效率高，未有群眾投訴現(xiàn)象；

　　(5)遵守工作紀(jì)律，輻射帶頭作用明顯。

　　3、青年文明號(hào)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)：

　　(1)有較好的職業(yè)道德和朝氣蓬勃、團(tuán)結(jié)向上的精神面貌；

　　(2)思想活躍，能開(kāi)創(chuàng)性地開(kāi)展工作，積極學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)，為服務(wù)對(duì)象提供熱情、文明、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；

　　(3)遵守工作紀(jì)律，能起模范帶頭作用，未有群眾投訴現(xiàn)象。

　　4、巾幗文明示范崗創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)：

　　(1)熱愛(ài)本職工作，敬業(yè)意識(shí)強(qiáng)，職業(yè)道德良好；

　　(2)學(xué)習(xí)刻苦、業(yè)務(wù)熟練、服務(wù)熱情大方、辦事高效規(guī)范；

　　(3)尊老愛(ài)幼、樂(lè)于奉獻(xiàn)、家庭和睦、鄰里團(tuán)結(jié)、能自覺(jué)遵守計(jì)劃生育政策；

　　(4)自覺(jué)遵守工作紀(jì)律，起模范帶頭作用。

　　三、創(chuàng)建工作的目標(biāo)：“中心”通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范窗口、黨員模范示范崗、青年文明號(hào)、巾幗文明示范崗等創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展，進(jìn)一步提高“中心”窗口工作人員的服務(wù)質(zhì)量，提高“中心”黨支部科學(xué)管理水平，提高“中心”全體工作人員對(duì)示范崗工程創(chuàng)建活動(dòng)的認(rèn)知度；從而達(dá)到提高“中心”的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量、樹(shù)立廉潔、高效政府新形象的目的。

　　四、創(chuàng)建活動(dòng)的基本原則：在“示范崗”創(chuàng)建工作過(guò)程中，要始終做到“四個(gè)堅(jiān)持”即：思想上求深。“中心”全體工作人員要深刻認(rèn)識(shí)“示范崗”創(chuàng)建活動(dòng)在優(yōu)化縣城經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境中的主要作用，將“示范崗”創(chuàng)建活動(dòng)的各項(xiàng)內(nèi)容化為全體工作人員的自覺(jué)行動(dòng)；標(biāo)準(zhǔn)上求嚴(yán)。嚴(yán)格按照上級(jí)主管部門(mén)的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，逐項(xiàng)落實(shí)，嚴(yán)格把關(guān)，確保“示范崗”的嚴(yán)肅性和公正性；效果上求實(shí)。在創(chuàng)建“示范崗”過(guò)程中，各窗口要切實(shí)在執(zhí)行規(guī)章制度、規(guī)范辦事行為、簡(jiǎn)化辦事程序、提高辦事效率、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量上下功夫，主動(dòng)接受中心和社會(huì)各界的監(jiān)督；方式上求新。“示范崗”工程創(chuàng)建活動(dòng)的核心是提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，各窗口工作人員要認(rèn)真落實(shí)《首問(wèn)負(fù)責(zé)制》、《服務(wù)承諾制》、《限時(shí)辦結(jié)制》等便民措施，為服務(wù)對(duì)象提供預(yù)約服務(wù)、上門(mén)服務(wù)、代辦服務(wù)等內(nèi)容，努力打造廉潔、高效、誠(chéng)信政府新形象。

　　五、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。“中心”成立“示范崗”工程創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)和實(shí)施。

　　“示范崗”創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組

　　組長(zhǎng)：吳子友

　　副組長(zhǎng)：?jiǎn)伪緞傊鞆牧植軕?zhàn)英

　　領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)單項(xiàng)創(chuàng)建工作組：

　　1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范窗口創(chuàng)建工作組

　　組長(zhǎng)：?jiǎn)伪緞?/p>

　　成員：管登峰韓小勇余成梅

　　2、黨員模范示范崗創(chuàng)建工作組

　　組長(zhǎng)：?jiǎn)伪緞?/p>

　　成員：管登峰韓小勇余成梅

　　3、青年文明號(hào)創(chuàng)建工作組

　　組長(zhǎng)：朱從林

　　成員：胡帥朱建英陳雪

　　4、巾幗文明示范崗創(chuàng)建工作組

　　六、實(shí)施步驟

　　1、宣傳發(fā)動(dòng)（每年2月15日—25日）

　　“中心”示范崗工程創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組通過(guò)召開(kāi)會(huì)議，網(wǎng)站宣傳等形式，組織“中心”窗口工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)創(chuàng)建方案，深刻領(lǐng)會(huì)創(chuàng)建工作意義，對(duì)照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)積極參加創(chuàng)建活動(dòng)。

　　2、全面創(chuàng)建（每年2月25日—12月25日）

　　“中心”各窗口工作人員在認(rèn)真學(xué)習(xí)創(chuàng)建方案的基礎(chǔ)上，對(duì)照示范崗創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)本窗口工作特點(diǎn)，確定創(chuàng)建目標(biāo)，從思想工作作風(fēng)、工作質(zhì)量效果、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)上著手，全面進(jìn)行創(chuàng)建。

　　3、考核驗(yàn)收（每年12月26日—1月5日）

　　“示范崗”創(chuàng)建窗口經(jīng)自查后向創(chuàng)建工作組提出考核申請(qǐng)，工作組組織窗口工作人員進(jìn)行民主測(cè)評(píng)，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，并將考核結(jié)果報(bào)“示范崗”創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組。申報(bào)窗口接受創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組或上級(jí)主管部門(mén)考核、驗(yàn)收。

　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范窗口在年度明星個(gè)人或年度明星窗口中產(chǎn)生。

　　七、獎(jiǎng)勵(lì)。

　　被評(píng)為“示范崗”的窗口或個(gè)人，“中心”將根據(jù)授予牌(證)級(jí)別的檔次，分別給予精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

　　*縣行政審批服務(wù)中心

服務(wù)實(shí)施方案 篇7

　　一、活動(dòng)主旨

　　以推進(jìn)森林增長(zhǎng)工程建設(shè)，提高造林質(zhì)量和水平為主線，以提高林業(yè)生產(chǎn)者素質(zhì)和興林富民為目標(biāo)，組織全縣200名左右林業(yè)科技人員深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村組，開(kāi)展技術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)咨詢服務(wù)工作。

　　二、活動(dòng)內(nèi)容

　　（1）、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)

　　縣林業(yè)局人員包聯(lián)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)（區(qū)）以及1000畝以上的大片造林地塊（分組人員名單隨表附后），開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、技術(shù)培訓(xùn)、培養(yǎng)科技興林致富示范戶等活動(dòng),采取一站式全程跟蹤服務(wù)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)林業(yè)站人員和造林企業(yè)、大戶等技術(shù)人員深入田頭、地塊，實(shí)施跟班作業(yè)，加強(qiáng)指導(dǎo)，確保造林質(zhì)量和效益。

　　（2）、網(wǎng)絡(luò)指導(dǎo)

　　完善網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù)機(jī)制，繼續(xù)鞏固林業(yè)局辦公網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù)平臺(tái)及省林業(yè)廳網(wǎng)站科技咨詢服務(wù)平臺(tái)，安排信息專員匯集各方林業(yè)科技信息，及時(shí)集中解答相關(guān)咨詢，提供技術(shù)服務(wù)。

　　三、相關(guān)要求

　　縣林業(yè)局技術(shù)服務(wù)指導(dǎo)組要切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，深入一線，進(jìn)村入企開(kāi)展技術(shù)承包與服務(wù)工作，有的放矢地開(kāi)展技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)，依托林業(yè)項(xiàng)目，加強(qiáng)科研，有條件的可建立林業(yè)科技推廣示范基地。

服務(wù)實(shí)施方案 篇8

　　一、工作目標(biāo)

　　通過(guò)簽約服務(wù)，促進(jìn)新農(nóng)合資金規(guī)范管理；提高基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量，重點(diǎn)人群健康指標(biāo)進(jìn)一步改善；提升村衛(wèi)生室服務(wù)能力；調(diào)動(dòng)簽約服務(wù)對(duì)象積極性，提高群眾健康意識(shí)；引導(dǎo)簽約對(duì)象主動(dòng)配合服務(wù)，引導(dǎo)群眾在基層首診；充分發(fā)揮鄉(xiāng)村醫(yī)生的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，創(chuàng)新農(nóng)村衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)模式，強(qiáng)化農(nóng)村基本公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)的落實(shí)，促進(jìn)分級(jí)診療和有序就醫(yī)格局的形成，不斷提升農(nóng)村居民的健康保障水平。

　　二、基本原則

　　1、明確職責(zé)，規(guī)范服務(wù)。各村衛(wèi)生室是簽約服務(wù)的主體，鄉(xiāng)村醫(yī)生是簽約服務(wù)的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)按照《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》（20xx年版）對(duì)簽約村民通過(guò)服務(wù)，原則上鄉(xiāng)村醫(yī)生以為注冊(cè)執(zhí)業(yè)所在地的村民提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)為主，堅(jiān)持“一村一室”的原則。根據(jù)上級(jí)文件精神，以持有助理醫(yī)師資格的村醫(yī)為主承擔(dān)簽約家庭醫(yī)生服務(wù)，無(wú)助理醫(yī)師以上資格的村室、聘用工作能力強(qiáng)、群眾信任度較高的鄉(xiāng)村醫(yī)生承擔(dān)簽約家庭醫(yī)生服務(wù)；潁南社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)簽約鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作考核。按照社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心家庭醫(yī)生簽約團(tuán)隊(duì)技術(shù)人員包片包村指導(dǎo)，村衛(wèi)生室鄉(xiāng)村醫(yī)生包村包戶包人的原則，建立相對(duì)穩(wěn)定的契約型服務(wù)關(guān)系。

　　2、自愿簽約，一年一簽。在政府各聯(lián)村干部、各村主要負(fù)責(zé)人指導(dǎo)下，各村衛(wèi)生室鄉(xiāng)村醫(yī)生與各村居民簽約家庭醫(yī)生基礎(chǔ)服務(wù)包達(dá)100%簽約服務(wù)；個(gè)性化簽約服務(wù)，每個(gè)村衛(wèi)生室簽約戶數(shù)原則上不超過(guò)村衛(wèi)生室服務(wù)總戶數(shù)或總服務(wù)人口的20%。個(gè)性化服務(wù)包分為初級(jí)包、重點(diǎn)人群包、特殊定制包三個(gè)類型，具體服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)包收費(fèi)價(jià)格，詳見(jiàn)《界首市家庭醫(yī)生簽約服務(wù)記錄手冊(cè)》。簽訂簽約服務(wù)協(xié)議書(shū)、與服務(wù)居民簽訂雙向承諾書(shū)。各村衛(wèi)生室集中簽約，同時(shí)鄉(xiāng)村醫(yī)生與服務(wù)居民（以戶為單位）簽訂雙向承諾書(shū)，原則上一年一簽，期滿根據(jù)村民意愿，自動(dòng)續(xù)（解）約。

　　三、服務(wù)內(nèi)容

　　簽約村民享受國(guó)家規(guī)定的基本醫(yī)療服務(wù)和基本公共衛(wèi)生服務(wù)，主要包括以下幾個(gè)方面：

　　1、基本醫(yī)療服務(wù)。鄉(xiāng)村醫(yī)生為簽約村民提供一般常見(jiàn)病、多發(fā)病的診療服務(wù)，做好門(mén)診日志記錄并存檔，社區(qū)中心每月進(jìn)行審核，作為對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生考核的依據(jù)；

　　2、基本公共衛(wèi)生服務(wù)。鄉(xiāng)村醫(yī)生以簽約村民需求為導(dǎo)向，以村民健康檔案為基礎(chǔ)，65歲以上老年人、0—6歲兒童、孕產(chǎn)婦、高血壓患者、糖尿病患者、重型精神病患者等為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，實(shí)行包村包戶責(zé)任制開(kāi)展以下工作：一是為村民建立健康檔案并進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理；二是開(kāi)展農(nóng)村65歲以上老年人、0—6歲兒童、孕產(chǎn)婦健康管理服務(wù)，高血壓、糖尿病、重型精神病患者的篩查、隨訪工作，為服務(wù)對(duì)象提供健康生活行為干預(yù)指導(dǎo)和診療路徑指導(dǎo)服務(wù)；三是為行動(dòng)不便的簽約對(duì)象提供電話咨詢、上門(mén)訪視、家庭護(hù)理、家庭病床和家庭康復(fù)指導(dǎo)服務(wù)；四是運(yùn)用適宜的中西醫(yī)技術(shù)，對(duì)診斷明確、病情穩(wěn)定的慢性病患者進(jìn)行規(guī)范化治療，為慢性病、重型精神病患者提供每季度不少于1次的健康咨詢和分類指導(dǎo)服務(wù)。

　　3、健康評(píng)估與轉(zhuǎn)診服務(wù)。在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心專業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)下，每年對(duì)簽約村民進(jìn)行1次健康狀況評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果制定個(gè)性化健康方案，使村民了解自己的健康狀況，知道如何進(jìn)行預(yù)防保健。診療服務(wù)中如遇有疑難急重癥或者受條件限制需要轉(zhuǎn)上級(jí)醫(yī)院治療的病例，要及時(shí)提供轉(zhuǎn)診服務(wù)并履行轉(zhuǎn)診手續(xù)。

　　4、個(gè)性化家庭醫(yī)生簽約服務(wù)；鼓勵(lì)鄉(xiāng)村醫(yī)生根據(jù)個(gè)人能力和實(shí)際需要，適當(dāng)開(kāi)展以健康管理為主要內(nèi)容，以主動(dòng)服務(wù)為主要形式的其他個(gè)性化服務(wù)，收費(fèi)根據(jù)國(guó)家有關(guān)收費(fèi)政策和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

　　①、包括免費(fèi)基礎(chǔ)服務(wù)所有項(xiàng)目、增加家庭巡診，診療費(fèi)減免、開(kāi)通上級(jí)轉(zhuǎn)診綠色通道，預(yù)約門(mén)診服務(wù)；重點(diǎn)人群家庭包，提供免費(fèi)輔助檢查、家庭巡診次數(shù)增多；特殊家庭定制包是針對(duì)留守老人家庭，我們提供以上服務(wù)項(xiàng)目，并增加每月對(duì)留守老人進(jìn)行訪視，定期聯(lián)系其子女或監(jiān)護(hù)人將其身體狀況進(jìn)行告知。

　　②、根據(jù)需要為簽約服務(wù)對(duì)象預(yù)約上級(jí)醫(yī)院專家門(mén)診，使簽約服務(wù)對(duì)象方便地獲得專家的診療服務(wù)。可預(yù)約的專科與專家名單將定期更新公示。

　　③、通過(guò)健康管理，簽約服務(wù)對(duì)象可得到有針對(duì)性的健康指導(dǎo)。

　　四、保障機(jī)制

　　社區(qū)服務(wù)中心根據(jù)相關(guān)政策完善鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約服務(wù)的補(bǔ)償機(jī)制，鼓勵(lì)多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬，確保簽約鄉(xiāng)村醫(yī)生報(bào)酬及時(shí)足額到位，充分調(diào)動(dòng)鄉(xiāng)村醫(yī)生的工作積極性。

　　1、補(bǔ)償方式。鄉(xiāng)村醫(yī)生服務(wù)報(bào)酬來(lái)源主要由基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)、實(shí)施國(guó)家基本藥物零差率銷售制度財(cái)政補(bǔ)貼和一般診療費(fèi)收入組成，簽約內(nèi)容以外以及為簽約村民診療費(fèi)按照國(guó)家有關(guān)政策執(zhí)行。

　　2、績(jī)效核撥。每季度，中心將鄉(xiāng)村醫(yī)生基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)發(fā)放給簽約鄉(xiāng)村醫(yī)生；國(guó)家基本藥物零差率銷售財(cái)政補(bǔ)貼，在半年考核合格后一并發(fā)放；一般治療費(fèi)由新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理辦公室考核發(fā)放。鄉(xiāng)村醫(yī)生績(jī)效考核由中心組織相關(guān)人員，按照《界首市鄉(xiāng)村醫(yī)生基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效考核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行績(jī)效考核，考核結(jié)果上報(bào)界首市衛(wèi)計(jì)委。個(gè)性化家庭醫(yī)生簽約服務(wù)收費(fèi)，統(tǒng)一上交到社區(qū)中心；由中心統(tǒng)一返回個(gè)性化家庭醫(yī)生簽約服務(wù)包收費(fèi)的50%；以補(bǔ)償村醫(yī)的勞務(wù)費(fèi)。

　　五、工作要求

　　1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。

　　①成立界首市潁南社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，任組長(zhǎng)，芝任副組長(zhǎng)， 為組員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，兼任辦公室主任；

　　②成立三組社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)；方片包干。

　　2、廣泛宣傳發(fā)動(dòng)。鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約服務(wù)模式的推行，對(duì)于促進(jìn)鄉(xiāng)村醫(yī)生規(guī)范服務(wù)行為，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，改善醫(yī)患關(guān)系以及全面提高農(nóng)村居民的衛(wèi)生服務(wù)利用率和醫(yī)療保障水平，都將發(fā)揮重要作用。各村、各鄉(xiāng)村醫(yī)生都要充分利用各種渠道，廣泛開(kāi)展宣傳活動(dòng)，發(fā)放家庭醫(yī)生簽約告知書(shū)、充分告知群眾與鄉(xiāng)村醫(yī)生簽訂服務(wù)協(xié)議的目的和意義，使簽約服務(wù)工作家喻戶曉，讓更多的農(nóng)村居民自覺(jué)接受簽約服務(wù)。

　　3、嚴(yán)格督導(dǎo)考核。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心定期進(jìn)行工作督導(dǎo)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決工作中存在的困難和出現(xiàn)的問(wèn)題，加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，為簽約服務(wù)提供技術(shù)支持和后勤保障。

服務(wù)實(shí)施方案 篇9

　　為妥善部分家庭孩子暑期看護(hù)難問(wèn)題，根據(jù)《xx省教育廳等9部門(mén)關(guān)于做好義務(wù)教育階段學(xué)生假期托管服務(wù)工作的通知》《xx市教育局等8部門(mén)關(guān)于支持開(kāi)展小學(xué)生暑期托管服務(wù)工作的通知》（通字〔20xx〕90號(hào)）、《xx市教育局關(guān)于統(tǒng)籌做好全市義務(wù)教育學(xué)生暑期托管服務(wù)工作的通知》等文件精神，我校將于20xx年xx月xx日全面開(kāi)啟學(xué)生課后服務(wù)工作。

　　目的意義

　　小學(xué)生課后服務(wù)工作關(guān)系到學(xué)生健康成長(zhǎng)和廣大家長(zhǎng)的切身利益，是解決家長(zhǎng)后顧之憂的重要舉措。以辦好人民滿意的教育為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步增強(qiáng)教育服務(wù)能力、使城市發(fā)展更有溫度、使人民群眾具有更多獲得感和幸福感。

　　工作原則

　　暑期托管服務(wù)以市北區(qū)中小學(xué)校為實(shí)施主體，以社會(huì)公益機(jī)構(gòu)或場(chǎng)所為重要補(bǔ)充，面向?qū)W校確有托管服務(wù)需求的家庭和學(xué)生（不含畢業(yè)年級(jí)），因地制宜，結(jié)合實(shí)際，為學(xué)生提供基本服務(wù)，緩解暑期部分家庭孩子看護(hù)難問(wèn)題，保障孩子健康快樂(lè)成長(zhǎng)。

　　課后服務(wù)工作內(nèi)容

　　（一）課后服務(wù)對(duì)象

　　在我校就讀且確有需求的.1—5年級(jí)學(xué)生。

　　（二）課后服務(wù)方式及內(nèi)容

　　1、服務(wù)時(shí)段

　　暑期托管分四個(gè)時(shí)間段（不含非工作日）：xx月xx日—xx月xx日；xx月xx日—xx月xx日；xx月xx日—xx月xx日；xx月xx日—xx月xx日。家長(zhǎng)可根據(jù)實(shí)際情況自愿選擇一期或多期。托管服務(wù)時(shí)間每天8：30—17：30。

　　為了給家長(zhǎng)接孩子提供便捷，課后服務(wù)期間實(shí)施彈性離校。如有特殊情況家長(zhǎng)可提前告知課后服務(wù)老師，教師上報(bào)學(xué)校當(dāng)日值班干部。做好登記學(xué)生方可離校。課后服務(wù)工作做到一生一案。

　　2、服務(wù)方式：根據(jù)人數(shù)重新組班，即：跨班級(jí)、跨年級(jí)統(tǒng)籌組班集中；午餐由家委會(huì)組織商討決定學(xué)生自行安排午餐，費(fèi)用自理。

　　3、服務(wù)內(nèi)容：與“十個(gè)一”項(xiàng)目的實(shí)施相結(jié)合，督促學(xué)生完成作業(yè)，對(duì)學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)和答疑，每天組織讀書(shū)及文體活動(dòng)等；與德育活動(dòng)相結(jié)合，將課后服務(wù)延伸到校外，開(kāi)展研學(xué)活動(dòng)、社會(huì)課堂活動(dòng)等。

　　4、服務(wù)人員：學(xué)校教師輪流看護(hù)，每天安排一名學(xué)校干部進(jìn)行巡查；

　　5、遵循機(jī)制：“家長(zhǎng)申請(qǐng)、班級(jí)初審、學(xué)校核準(zhǔn)、統(tǒng)籌安排”的機(jī)制；通過(guò)全體學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)和學(xué)校公眾號(hào)發(fā)布并解讀學(xué)校的方案，確保每一個(gè)家長(zhǎng)了解托管時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容、組織形式等內(nèi)容。對(duì)于家長(zhǎng)提出變更托管需求的申請(qǐng)，班主任及時(shí)上報(bào)教導(dǎo)處，教導(dǎo)處根據(jù)情況進(jìn)行編班或插班，確保孩子能按時(shí)入托；

　　保障措施

　　1、確保安全。堅(jiān)持立足學(xué)生實(shí)際，將安全目標(biāo)列在托管工作的第一位，采取班主任送托、輪值教師點(diǎn)名、家長(zhǎng)確認(rèn)離校等“無(wú)縫銜接”交接措施。學(xué)校明確責(zé)任，建立健全課后服務(wù)工作相關(guān)制度，強(qiáng)化活動(dòng)場(chǎng)所防疫安全安全檢查和門(mén)衛(wèi)登記管理制度，制定并落實(shí)嚴(yán)格的考勤、監(jiān)管、交接班制度和應(yīng)急預(yù)案措施。

　　2、規(guī)范管理。課后服務(wù)工作必須做：堅(jiān)持”家長(zhǎng)自愿、公益服務(wù)”原則；嚴(yán)格規(guī)范辦學(xué)行為，做到不上課、不集中輔導(dǎo)、不加重學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)；免費(fèi)托管不向?qū)W生及家長(zhǎng)收取任何費(fèi)用；不與無(wú)資質(zhì)的社會(huì)機(jī)構(gòu)合作進(jìn)行有償服務(wù)；托管教師要做好出勤記錄，出現(xiàn)緊急情況時(shí)及時(shí)救助并通知學(xué)生監(jiān)護(hù)人，確保學(xué)生安全。

　　3、強(qiáng)化監(jiān)管。嚴(yán)禁在課后服務(wù)時(shí)間開(kāi)展學(xué)科類培訓(xùn)，嚴(yán)禁帶有任何商業(yè)推廣和商業(yè)隱含元素。學(xué)校和家委會(huì)做好托管過(guò)程的監(jiān)管和管理工作，建立服務(wù)評(píng)價(jià)機(jī)制，每日做好巡查記錄，定期進(jìn)行評(píng)價(jià)。

　　4、服務(wù)原則。尊重家長(zhǎng)意愿，全面落實(shí)一生一策，尊重家長(zhǎng)的意愿和靈活性。

　　5、保障機(jī)制。堅(jiān)持保障好參與課后服務(wù)工作的教師權(quán)益，充分發(fā)揮黨團(tuán)員教師的先鋒模范作用，采取教師主動(dòng)報(bào)名、輪流排班等方式，對(duì)參與課后服務(wù)工作的教師增加績(jī)效補(bǔ)貼。

　　6、服務(wù)考核。學(xué)校做好過(guò)程性資料留存，結(jié)合課后服務(wù)工作開(kāi)展情況、輿情情況、新聞宣傳情況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)

服務(wù)實(shí)施方案 篇10

　　一、指導(dǎo)思想和基本原則

　　（一）指導(dǎo)思想

　　進(jìn)一步強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，積極回應(yīng)群眾關(guān)切，借鑒鄭州市區(qū)中小學(xué)午餐供餐服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)校、家庭、社會(huì)三方協(xié)調(diào)配合，統(tǒng)籌規(guī)劃，為學(xué)校學(xué)生提供健康營(yíng)養(yǎng)的午餐，切實(shí)減輕學(xué)生家庭負(fù)擔(dān)，為實(shí)施美好教育做出積極貢獻(xiàn)。

　　（二）基本原則

　　1.公開(kāi)透明。各學(xué)校根據(jù)實(shí)際情況主動(dòng)公開(kāi)中小學(xué)校學(xué)生午餐供餐服務(wù)內(nèi)容、形式、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、安全措施、管理制度等，接受學(xué)生家長(zhǎng)和社會(huì)的監(jiān)督。

　　2.自愿參加。由學(xué)生監(jiān)護(hù)人自愿選擇是否參加，費(fèi)用自理，嚴(yán)禁強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫學(xué)生參加中小學(xué)校午餐供餐服務(wù)。

　　3.就近方便。供餐企業(yè)選擇堅(jiān)持就近原則，保證午餐能夠按時(shí)送達(dá)，確保飯菜質(zhì)量；有利于加強(qiáng)供餐企業(yè)的監(jiān)督管理。

　　二、成立組織

　　成立新鄭市市區(qū)中小學(xué)午餐供應(yīng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　組 長(zhǎng)：

　　副組長(zhǎng)：

　　成 員：

　　市區(qū)初中、小學(xué)校長(zhǎng)

　　領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在市教體局體衛(wèi)藝科。具體負(fù)責(zé)學(xué)校午餐供應(yīng)日常管理工作。

　　各學(xué)校成立以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)、學(xué)校食品安全管理人員1名、教師代表和家長(zhǎng)代表組成的學(xué)生午餐供餐服務(wù)委員會(huì)，原則上不少于13人（其中家長(zhǎng)代表占三分之二，學(xué)校隨機(jī)確定）。

　　三、職責(zé)分工

　　1.體衛(wèi)藝科。牽頭組織市區(qū)中小學(xué)校學(xué)生午餐供餐服務(wù)工作；指導(dǎo)各學(xué)校制定具體工作方案、應(yīng)急預(yù)案、管理制度和保障措施；指導(dǎo)各學(xué)校規(guī)范各項(xiàng)工作流程，要求學(xué)校嚴(yán)格落實(shí)集體配餐制度；對(duì)各學(xué)校午餐供餐服務(wù)工作實(shí)施方案、配餐服務(wù)合同和配餐企業(yè)資質(zhì)進(jìn)行備案；對(duì)各學(xué)校午餐供餐服務(wù)工作開(kāi)展落實(shí)情況進(jìn)行督查；會(huì)同相關(guān)部門(mén)加強(qiáng)對(duì)配餐企業(yè)進(jìn)行日常監(jiān)督檢查；指導(dǎo)各學(xué)校做好校內(nèi)午餐供餐服務(wù)期間各類突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作。

　　2.基建科。根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況，加快學(xué)校食堂建設(shè)改造力度，滿足學(xué)校供餐需要。

　　3.計(jì)財(cái)科。落實(shí)學(xué)校午餐供應(yīng)所需資金，保證學(xué)校餐具和設(shè)備的采購(gòu)和配備。

　　4.各學(xué)校。各學(xué)校午餐供餐服務(wù)委員會(huì)負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)有需求就餐學(xué)生數(shù)，定餐標(biāo)，定價(jià)格，公開(kāi)選擇供餐企業(yè)等后續(xù)相關(guān)事宜。設(shè)立日常午餐管理、內(nèi)部監(jiān)督管理、應(yīng)急處置等機(jī)構(gòu)，完善相關(guān)工作管理機(jī)制，明確崗位職責(zé)，確保責(zé)任落實(shí)到人。

　　四、實(shí)施范圍

　　在市區(qū)18所中小學(xué)校開(kāi)展午餐供應(yīng)工作，其中小學(xué)11所，初中6所，九年一貫學(xué)校1所。

　　五、午餐供餐企業(yè)資格要求

　　1.具備《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第二十二條及《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法實(shí)施條例》第十七條規(guī)定條件，且具有有效的統(tǒng)一社會(huì)信用代碼營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

　　2.在中華人民共和國(guó)境內(nèi)依法成立，具有獨(dú)立法人資格和獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任能力，具備完成項(xiàng)目能力，信譽(yù)良好的企業(yè)；具有有效的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》（餐飲服務(wù)）、《食品經(jīng)營(yíng)許可證》(類別:集體用餐配送單位）。

　　3.須提供市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)出具的無(wú)食品安全責(zé)任事故記錄證明。

　　4.出具前三年（新成立的企業(yè)從成立之日起）無(wú)重大違法記錄的書(shū)面承諾函（承諾對(duì)象包括：供餐企業(yè)、法定代表人）,并對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)，若承諾不實(shí)，造成的后果由供餐企業(yè)自行負(fù)責(zé)。

　　5.根據(jù)《財(cái)政部關(guān)于在政府采購(gòu)活動(dòng)中查詢及使用信用記錄有關(guān)問(wèn)題的通知》（財(cái)庫(kù)〔20xx〕125號(hào)）文件規(guī)定,凡列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單及其他不符合《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第二十二條規(guī)定條件的潛在供餐企業(yè)禁止參加報(bào)名（信用記錄查詢渠道:“信用中國(guó)”網(wǎng)站或中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)）。

　　6.供餐企業(yè)與學(xué)校、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)及其附屬機(jī)構(gòu)沒(méi)有行政或經(jīng)濟(jì)關(guān)聯(lián)。

　　六、工作任務(wù)

　　1.明確供餐形式。市區(qū)崇文中學(xué)和實(shí)驗(yàn)中學(xué)七年級(jí)部由學(xué)校食堂供餐，市區(qū)其他所學(xué)校采用集中配送的形式供餐。教體局牽頭，家長(zhǎng)代表、學(xué)校代表、市場(chǎng)監(jiān)管、紀(jì)檢和屬地街道辦事處、管委會(huì)分管領(lǐng)導(dǎo)參與，嚴(yán)格按照公開(kāi)、公正、透明的原則考察并確定供餐企業(yè)。根據(jù)學(xué)校摸底情況，公開(kāi)選擇4家供餐企業(yè)開(kāi)展集中供餐。各學(xué)校按照程序組織人員參與集體配餐各項(xiàng)工作。

　　2.做好動(dòng)員宣傳。市區(qū)各初中、小學(xué)要迅速成立午餐供餐委員會(huì)，充分發(fā)揮家長(zhǎng)代表的作用，做好學(xué)生午餐就餐宣傳工作，在堅(jiān)持“學(xué)生自愿、費(fèi)用自理”的原則基礎(chǔ)上，進(jìn)一步征求學(xué)生家長(zhǎng)意見(jiàn)，得到家長(zhǎng)的認(rèn)可和支持。積極爭(zhēng)取新華路辦事處、新煙街辦事處、新建路辦事處、中心城區(qū)新區(qū)管委會(huì)等屬地的支持。

　　3.完善設(shè)施設(shè)備。加快啟動(dòng)食堂設(shè)施改造和建設(shè)力度，做好配餐使用分餐器具、用餐工具、消毒設(shè)施購(gòu)置等工作，滿足學(xué)生就餐需求。集中供餐學(xué)校做好配餐間、接餐區(qū)域、檢測(cè)留樣設(shè)施等各項(xiàng)準(zhǔn)備。

　　4.強(qiáng)化日常管理。教體局、市場(chǎng)監(jiān)督管理局、新華路辦事處、新煙街辦事處、新建路辦事處、中心城區(qū)新區(qū)管委會(huì)和各相關(guān)學(xué)校，共同做好供餐企業(yè)監(jiān)管，強(qiáng)化學(xué)校午餐配送的日常管理；會(huì)同市場(chǎng)監(jiān)督管理局每周定期對(duì)餐具清潔度進(jìn)行檢測(cè)；學(xué)校要落實(shí)好食品留樣、配餐間管理、食物中毒應(yīng)急預(yù)案等規(guī)章制度，切實(shí)保障學(xué)生食品安全與營(yíng)養(yǎng)健康。

　　5.加強(qiáng)合同管理。學(xué)校公開(kāi)選擇供餐企業(yè)原則上周期為一年，簽訂合同時(shí)效為一學(xué)期，即上學(xué)期或下學(xué)期，并將合同送至教育局審核備案，下學(xué)期合同期滿，由各供餐學(xué)校組織午餐供餐委員會(huì)按照教育局要求對(duì)供餐企業(yè)重新進(jìn)行公開(kāi)性選擇。

　　6.加強(qiáng)收退費(fèi)管理。學(xué)生午餐質(zhì)量和價(jià)格根據(jù)安全、衛(wèi)生、營(yíng)養(yǎng)和健康的原則由學(xué)校午餐供餐委員會(huì)和供餐企業(yè)協(xié)商確定。學(xué)校和供餐公司要公開(kāi)選擇第三方銀行提供專用賬戶，對(duì)午餐費(fèi)用進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管，明確收費(fèi)退費(fèi)管理辦法，加強(qiáng)資金管理。

　　七、配餐價(jià)格及要求

　　參考周邊縣市的實(shí)際情況，小學(xué)每人每餐12元標(biāo)準(zhǔn)，初中每人每餐13元標(biāo)準(zhǔn)，兩葷一素一湯一主食一水果，每周不少于一次面食(或包子)，葷菜量在視覺(jué)直觀上達(dá)1/3以上。

　　八、實(shí)施步驟

　　通過(guò)公共資源交易中心平臺(tái)進(jìn)行招標(biāo)，確定集中供餐企業(yè)。按照確定招標(biāo)代理公司、擬定招標(biāo)方案、發(fā)布招標(biāo)公告、集中供餐企業(yè)下載招標(biāo)文件并網(wǎng)上招標(biāo)報(bào)名、集中供餐項(xiàng)目開(kāi)標(biāo)、組織對(duì)供餐企業(yè)的實(shí)地考察、發(fā)布中標(biāo)公示，根據(jù)就近原則，劃定供餐企業(yè)服務(wù)學(xué)校、簽訂集中供餐合同、實(shí)施集中供餐等環(huán)節(jié)進(jìn)行。

　　九、工作要求

　　1.高度重視，確保完成任務(wù)。局機(jī)關(guān)相關(guān)科室及各學(xué)校要高度重視此項(xiàng)工作，按照職責(zé)分工開(kāi)展各項(xiàng)工作，確保20xx年年底底前完成中小學(xué)校學(xué)生午餐供餐服務(wù)工作。

　　2.制定方案，重點(diǎn)關(guān)注安全。各學(xué)校要根據(jù)實(shí)際情況制定切實(shí)可行的午餐供餐服務(wù)工作方案，制定管理工作職責(zé)和各項(xiàng)制度，加強(qiáng)食品安全應(yīng)急處置培訓(xùn)，防止出現(xiàn)食物中毒、異物卡喉、踩踏、燙傷、欺凌等事故的發(fā)生。特別是要重點(diǎn)關(guān)注特異體質(zhì)的學(xué)生，防止出現(xiàn)意外情況。

　　3.依法依規(guī)，做好全程留痕。各學(xué)校要牢固樹(shù)立安全第一意識(shí)，明確校長(zhǎng)是午餐供餐工作的第一責(zé)任人，認(rèn)真履行各項(xiàng)職責(zé)，確保就餐學(xué)生安全。各學(xué)校要將午餐供餐委員會(huì)成員產(chǎn)生、集體配餐企業(yè)選擇的過(guò)程性資料（含會(huì)議簽到表、會(huì)議紀(jì)要、評(píng)分表、投票單或其他紙質(zhì)材料和其他電子材料）進(jìn)行收集、整理、存檔，完善各種檔案。

　　4.加強(qiáng)評(píng)比，提高供餐質(zhì)量。教體局將不定期對(duì)各學(xué)校食品安全工作和午餐質(zhì)量等情況進(jìn)行督查，并對(duì)學(xué)生進(jìn)行滿意度調(diào)查，若滿意度低于70%，教體局將責(zé)令該校停止供餐服務(wù)，學(xué)校重新選擇供餐企業(yè)。

服務(wù)實(shí)施方案 篇11

　　一、指導(dǎo)思想：

　　為進(jìn)一步深化學(xué)校素質(zhì)教育，充分發(fā)揮學(xué)校教育設(shè)施的育人價(jià)值，減輕學(xué)生過(guò)重的課業(yè)負(fù)擔(dān)，促進(jìn)學(xué)生健康、快樂(lè)成長(zhǎng)，遵照鎮(zhèn)安縣科教體局開(kāi)展課后服務(wù)工作布署，學(xué)校照顧學(xué)生及家長(zhǎng)的需求，基于學(xué)校實(shí)際條件和辦學(xué)特色，開(kāi)發(fā)實(shí)施提供學(xué)生自主選擇的教育服務(wù)，以支持兒童的成長(zhǎng)、解決家長(zhǎng)的后顧之憂。

　　二、組織機(jī)構(gòu)

　　成立鎮(zhèn)安縣第三小學(xué)課后服務(wù)實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組：

　　組長(zhǎng)：

　　副組長(zhǎng)：

　　成員：

　　三、服務(wù)原則：

　　1、堅(jiān)持自主性：必須堅(jiān)持學(xué)生自愿、家長(zhǎng)申請(qǐng)為前提，嚴(yán)禁以任何方式強(qiáng)制或變相強(qiáng)制。

　　2、堅(jiān)持公益性：學(xué)校不能以彈性放學(xué)為由頭，違規(guī)收取學(xué)生費(fèi)用。

　　3、堅(jiān)持校本性：學(xué)校將根據(jù)本校學(xué)生需要、家長(zhǎng)需求、學(xué)校實(shí)際等情況，合理安排這段時(shí)間。

　　4、堅(jiān)持多元性：以學(xué)校為主體，用多種方式鼓勵(lì)社會(huì)力量等支持，大學(xué)生志愿者參與其中。

　　四、服務(wù)內(nèi)容

　　1、提供延時(shí)托管，輔導(dǎo)老師在教室指導(dǎo)學(xué)生主進(jìn)行復(fù)習(xí)、作業(yè)、預(yù)習(xí)或課外閱讀等，對(duì)學(xué)生進(jìn)行作業(yè)個(gè)別答疑，對(duì)學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生幫扶，對(duì)學(xué)有余力的學(xué)生給予指導(dǎo)。

　　2、開(kāi)展集體活動(dòng)。根據(jù)學(xué)校辦學(xué)特色和學(xué)生特點(diǎn)，組織學(xué)生參加有意義的集體活動(dòng)，發(fā)展學(xué)生興趣與愛(ài)好，增強(qiáng)學(xué)生體魄。組織學(xué)生集體進(jìn)行閱讀交流、音樂(lè)欣賞、美術(shù)欣賞、體育運(yùn)動(dòng)、勞動(dòng)實(shí)踐、娛樂(lè)游戲、拓展訓(xùn)練等活動(dòng)，提升學(xué)生綜合素質(zhì)。根據(jù)我校設(shè)施設(shè)備、師資條件,與青少年校外活動(dòng)中心、綜合實(shí)踐活動(dòng)基地、青少年宮的合作情況，組織豐富多樣的社團(tuán)活動(dòng)、興趣小組活動(dòng)或綜合實(shí)踐活動(dòng)供學(xué)生選擇，培養(yǎng)學(xué)生興趣特長(zhǎng)。

　　五、服務(wù)安排

　　1、服務(wù)時(shí)間：

　　20xx年春季開(kāi)學(xué)后，學(xué)生在校學(xué)習(xí)日中午放學(xué)期間和下午放學(xué)后，六點(diǎn)前結(jié)束。

　　2、場(chǎng)地安排

　　各班教室及各社團(tuán)教室和學(xué)校操場(chǎng)。

　　3、人員安排

　　學(xué)校教師為主，社會(huì)聘請(qǐng)人員補(bǔ)充。

　　六、服務(wù)費(fèi)用：

　　1、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。遵循“學(xué)生自愿、據(jù)實(shí)收取、及時(shí)結(jié)算、定期公開(kāi)”的原則,實(shí)行教育行政主管部門(mén)審批制度，每生每課時(shí)2元，每學(xué)期最高不超過(guò)300元。對(duì)建檔立卡貧困家庭學(xué)生免收課后服務(wù)費(fèi)用。

　　2、費(fèi)用管理。課后服務(wù)工作堅(jiān)持“學(xué)校主導(dǎo)、因地制宜、自愿選擇、非營(yíng)利性”的原則，充分尊重學(xué)生及家長(zhǎng)的知情權(quán)和選擇權(quán)，充分發(fā)揮家長(zhǎng)委員會(huì)作用,有課后服務(wù)需求的學(xué)生家長(zhǎng)，依照學(xué)校規(guī)定自愿提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)班級(jí)或家長(zhǎng)委員會(huì)通過(guò)后，與學(xué)校簽訂課后服務(wù)協(xié)議,學(xué)校統(tǒng)籌安排,統(tǒng)一組織收費(fèi)，按學(xué)期預(yù)收,按課時(shí)結(jié)算,一期一結(jié),不得結(jié)余、結(jié)轉(zhuǎn)。

　　七、保障措施

　　1、學(xué)校教導(dǎo)處制定完備的實(shí)施方案和預(yù)案，設(shè)置合理的.課程，科學(xué)制定課程表，確定課程輔導(dǎo)老師，安排合理的服務(wù)時(shí)間，制訂課后服務(wù)的課堂管理以及課后服務(wù)費(fèi)用的考核細(xì)則，系統(tǒng)組織規(guī)劃此項(xiàng)工作。

　　2、后勤組依據(jù)方案合理配置服務(wù)設(shè)施，確保人員、場(chǎng)地、設(shè)備全部到位，為學(xué)生提供安全、溫馨的留校生活。

　　3、安全組建立建全安全責(zé)任制度，層層簽訂安全責(zé)任協(xié)議，確保課后服務(wù)的學(xué)生安全。

　　4、財(cái)務(wù)室依據(jù)鎮(zhèn)科教發(fā)〔20xx〕27號(hào)文件精神，遵循“學(xué)生自愿，據(jù)實(shí)收取、及時(shí)結(jié)算、定期公開(kāi)”，制定我校課后服務(wù)管理細(xì)則，建立專賬、專款專用，不得以任何理由截留、挪用，確保課后服務(wù)工作順利進(jìn)行。

服務(wù)實(shí)施方案 篇12

　　為切實(shí)做好我校學(xué)生放學(xué)后延時(shí)服務(wù)工作,促進(jìn)學(xué)生健康、快樂(lè)、幸福成長(zhǎng),幫助家長(zhǎng)解決無(wú)法按時(shí)接送孩子的難題,結(jié)合我校實(shí)際,經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議研究后,特制訂如下實(shí)施方案:

　　一、指導(dǎo)思想

　　深入貫徹落實(shí)《教育部辦公廳關(guān)于做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》《教育部辦公廳關(guān)于進(jìn)一步做好義務(wù)教育課后服務(wù)工作的通知》《河南省教育廳等六部門(mén)關(guān)于做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》等文件要求，以服務(wù)好家長(zhǎng)、學(xué)生為宗旨,把開(kāi)展好放學(xué)后延時(shí)服務(wù)作為一項(xiàng)重要工程來(lái)抓,切實(shí)增強(qiáng)教育服務(wù)能力。有效整合學(xué)校、家庭等方面資源,著力破解學(xué)校放學(xué)后、家長(zhǎng)下班前我校學(xué)生無(wú)人看管的社會(huì)性難題。

　　二、總體目標(biāo)

　　1、讓每位家長(zhǎng)放心。滿足家長(zhǎng)合理需求,提供高質(zhì)量的服務(wù),不斷提升我校公信力。

　　2、對(duì)每位學(xué)生負(fù)責(zé)。以“放學(xué)后延時(shí)服務(wù)”為平臺(tái),組織學(xué)生開(kāi)展形式多樣的活動(dòng),讓學(xué)生在校園學(xué)習(xí)生活中享受幸福、健康成長(zhǎng)。

　　三、組織機(jī)構(gòu)

　　為確保放學(xué)后延時(shí)服務(wù)工作能夠扎實(shí)有效開(kāi)展,成立放學(xué)后延時(shí)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　組長(zhǎng)：楊科

　　副組長(zhǎng)：王金峰、王傳高

　　成員：袁春果李云曹祿

　　工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,具體負(fù)責(zé)放學(xué)后延時(shí)服務(wù)工作,王金峰兼任辦公室主任,各級(jí)班主任及任課教師為成員。

　　四、放學(xué)后延時(shí)服務(wù)具體要求

　　1、服務(wù)對(duì)象：放學(xué)后延時(shí)看管服務(wù)工作主要針對(duì)放學(xué)后家長(zhǎng)接送困難、在家無(wú)人照料的學(xué)生。

　　2、服務(wù)主體：校內(nèi)延時(shí)看管服務(wù)工作,有學(xué)校安排教師值日看管。

　　3、服務(wù)時(shí)間：放學(xué)后延時(shí)看管服務(wù)時(shí)間原則上為學(xué)校工作日下午放學(xué)后,一般情況下冬季到18:30,其它季節(jié)到19:00。

　　4、服務(wù)場(chǎng)所：學(xué)校教室、活動(dòng)室、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)等地

　　5、服務(wù)內(nèi)容:遵循教育規(guī)律,組織開(kāi)展有利于學(xué)生全面發(fā)展、個(gè)性成長(zhǎng)的形式靈活、內(nèi)容豐富的活動(dòng),包括做作業(yè)、自主閱讀、體育、藝術(shù)、科普活動(dòng),以及娛樂(lè)游戲拓展訓(xùn)練、開(kāi)展社團(tuán)及興趣小組活動(dòng)等教育娛樂(lè)活動(dòng)。

　　(1)快樂(lè)游戲課程。鑒于放學(xué)后學(xué)生剛從課堂出來(lái),需要放松,緩解疲勞,因此要設(shè)計(jì)針對(duì)不同年級(jí)學(xué)生的游戲課程。如三年級(jí)段可以“跳房子”“捉小雞”“擊鼓傳花”“足球操”等,四、五、年級(jí)段可以“猜字謎”“成語(yǔ)接龍”“病句診所”“足球操”等游戲。

　　(2)自主學(xué)習(xí)課程。組織學(xué)生自主完成課后作業(yè);對(duì)個(gè)別學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生給予免費(fèi)輔導(dǎo)幫助;或充分利用學(xué)校的圖書(shū)資源組織學(xué)生進(jìn)行自主閱讀等。

　　(3)社團(tuán)拓展課程。組織學(xué)生參加體育、藝術(shù)、科技等形式多樣、學(xué)校特色的社團(tuán)活動(dòng)、興趣小組和課外拓展訓(xùn)練。社困課程共分三大類,即藝術(shù)類:唱歌、繪畫(huà)、書(shū)法、手工制作;語(yǔ)言類:演講、辯論、朗誦等;體育類:圍棋、象棋、足球、乒乓球、田徑等。

　　6、服務(wù)流程。調(diào)查摸底一一家長(zhǎng)申請(qǐng)一一學(xué)校審核合理安排志愿教師一一重新組班一一無(wú)縫銜接

　　(1)調(diào)査摸底。通過(guò)家長(zhǎng)會(huì)、微信群等渠道向家長(zhǎng)宣傳上級(jí)有關(guān)放學(xué)后延時(shí)服務(wù)工作通知的精神。各班主任對(duì)家長(zhǎng)下班晩、無(wú)法及時(shí)接學(xué)生放學(xué)的學(xué)生情況進(jìn)行調(diào)査摸底.做好統(tǒng)計(jì)。

　　(2)家長(zhǎng)申請(qǐng)。家長(zhǎng)和學(xué)生有意愿參加延時(shí)看管服務(wù)的,要由家長(zhǎng)書(shū)面向?qū)W校申請(qǐng),學(xué)校向有需求的家長(zhǎng)和學(xué)生發(fā)放《延時(shí)看管服務(wù)申請(qǐng)書(shū)》。

　　(3)學(xué)校審核。根據(jù)家長(zhǎng)的申請(qǐng)進(jìn)行審核認(rèn)為屬實(shí)后與家長(zhǎng)簽訂《延時(shí)看管服務(wù)安全責(zé)任書(shū)》,明確看護(hù)的時(shí)間、形式管理要求雙方權(quán)利和義務(wù)等。對(duì)具備條件按時(shí)離校的,要在規(guī)定時(shí)間放學(xué)。

　　(4)合理安排志愿教師。根據(jù)家長(zhǎng)申請(qǐng)情況,結(jié)合學(xué)校設(shè)立的放學(xué)后延時(shí)服務(wù)特色課堂,合理安排每日志愿教師的人數(shù)以及不同學(xué)科的教師,提高放學(xué)后延時(shí)服務(wù)的質(zhì)量和效果。

　　(5)重新組班。根據(jù)需要將不同班級(jí)的參加延時(shí)服務(wù)的學(xué)生根據(jù)興趣愛(ài)好組成規(guī)模不超過(guò)40人的“臨時(shí)班”,設(shè)立“臨時(shí)班主任”。放學(xué)后;臨時(shí)班主任”將學(xué)生帶領(lǐng)到相應(yīng)場(chǎng)所,進(jìn)行延時(shí)服務(wù)。

　　(6)無(wú)縫銜接“臨時(shí)班主任”負(fù)責(zé)接待家長(zhǎng),指引家長(zhǎng)到“臨時(shí)班”接孩子,家長(zhǎng)孩子互相確認(rèn)后,才能離開(kāi)校園。

　　五、放學(xué)后延時(shí)服務(wù)保障措施

　　1高度重視。各班主任及值班教師要高度重視,認(rèn)真負(fù)責(zé),切實(shí)將放學(xué)后延時(shí)服務(wù)作為一項(xiàng)分內(nèi)工作,組織好,服務(wù)好,真正讓延時(shí)服務(wù)成為學(xué)校的實(shí)事工程。

　　2健全制度。建立健全放學(xué)后延時(shí)看管服務(wù)工作相關(guān)制度,包括學(xué)生看管申報(bào)審批制度、家校銜接制度、學(xué)生管理制度、志愿服務(wù)制度、檢査考核制度、安全管理制度、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和預(yù)警機(jī)制.以及學(xué)生意外傷害等突發(fā)事件的應(yīng)急理機(jī)制等確保放學(xué)后延時(shí)服務(wù)工作有章可循、有規(guī)可依。

　　3規(guī)范管理。放學(xué)后延時(shí)服務(wù)工作必須做到以下幾條：

　　(1)堅(jiān)持“家長(zhǎng)自愿、公益服務(wù)原則,嚴(yán)禁以任何方式強(qiáng)制或變相強(qiáng)制學(xué)生參加。

　　(2)嚴(yán)格規(guī)范辦學(xué)行為,不得將看管服務(wù)工作作為學(xué)校教學(xué)的延伸,不得進(jìn)行集體補(bǔ)課或舉辦各種興趣班。

　　(3)不得與社會(huì)機(jī)構(gòu)合作進(jìn)行有償服務(wù)。

　　(4)看管教師要做好看管記錄,詳細(xì)記錄每天看管情況出現(xiàn)緊急情況時(shí)及時(shí)救助并通知學(xué)生監(jiān)護(hù)人,確保學(xué)生安全。

服務(wù)實(shí)施方案 篇13

　　20xx年x月x日是第xx次“全國(guó)助殘日”，市殘聯(lián)根據(jù)上級(jí)殘聯(lián)有關(guān)通知的精神，及時(shí)進(jìn)行了研究部署，開(kāi)展了一系列形式多樣的助殘日活動(dòng)。

　　一、召開(kāi)會(huì)議，專題研究助殘日活動(dòng)

　　4月20日，市殘聯(lián)召開(kāi)會(huì)議，專題研究安排部署我市開(kāi)展第十九次“全國(guó)助殘日”活動(dòng)計(jì)劃，并明確了在助殘日活動(dòng)中的`職責(zé)和任務(wù)。市殘聯(lián)理事長(zhǎng)就如何搞好第十九次“全國(guó)助殘日”提出了三點(diǎn)要求：

　　一是各區(qū)殘聯(lián)務(wù)必緊緊圍繞今年助殘日主題“關(guān)愛(ài)殘疾孩子，發(fā)展特殊教育”開(kāi)展助殘日活動(dòng)；

　　二是結(jié)合當(dāng)前全市殘疾人工作實(shí)際，以開(kāi)展助殘日活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步抓好各項(xiàng)年度目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)，促進(jìn)全市殘疾人事業(yè)的發(fā)展；

　　三是認(rèn)真搞好宣傳活動(dòng)，倡導(dǎo)扶殘助殘新風(fēng)尚。

　　二、圍繞主題，開(kāi)展豐富多樣的助殘活動(dòng)

　　助殘日期間，市殘聯(lián)結(jié)合實(shí)際，通過(guò)開(kāi)辦盲人電腦培訓(xùn)班、舉辦殘疾人手工藝術(shù)展示會(huì)、走訪慰問(wèn)貧困殘疾人家庭、發(fā)放殘疾人輔助用具、出臺(tái)殘疾人優(yōu)惠扶助辦法等形式，開(kāi)展形式多樣內(nèi)容豐富的助殘活動(dòng)。在社會(huì)各界弘揚(yáng)人道主義，倡導(dǎo)助殘風(fēng)尚，全市上下掀起新一輪的助殘高潮。

　　(1)5月5日，滿洲里市首期盲人計(jì)算機(jī)培訓(xùn)班開(kāi)班。此次培訓(xùn)班為期15天，10名盲人參加了培訓(xùn)班。開(kāi)辦盲人計(jì)算機(jī)培訓(xùn)班，幫助盲人拓展了無(wú)障礙信息渠道，學(xué)會(huì)利用互聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)現(xiàn)代信息技術(shù)探尋更廣泛的知識(shí)領(lǐng)域；為盲人朋友開(kāi)辟一個(gè)新的學(xué)習(xí)和交友路徑，既有助于提高他們的專業(yè)技術(shù)水平又豐富他們的業(yè)余生活。

　　(2)5月17日，市政府副市長(zhǎng)郭錦明、市人大副主任宋朝輝、市政府副秘書(shū)長(zhǎng)姜萬(wàn)生等在市殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)的陪同下，走訪慰問(wèn)了扎區(qū)第三辦事處肢體殘疾人賀思程，送去了1000元慰問(wèn)金及部分有助于學(xué)習(xí)的.書(shū)籍，與此同時(shí)，賀思程還收到了一份市殘聯(lián)全體工作人員捐資為他購(gòu)買的mp4。郭市長(zhǎng)非常贊賞他身殘志堅(jiān)的精神，鼓勵(lì)他好好學(xué)習(xí)，加強(qiáng)康復(fù)訓(xùn)練，早日考入理想的學(xué)校。

　　(3)4月初，市殘聯(lián)組成調(diào)研小組，深入基層，走進(jìn)殘疾孩子家庭，實(shí)地了解他們的生活狀況。為了能夠直面接觸到殘疾孩子，調(diào)研組利用休息日時(shí)間到殘疾孩子家中進(jìn)行走訪，在摸底調(diào)研時(shí)，對(duì)需求殘疾人用品用具、尋求醫(yī)療幫助以及生活上有困難的殘疾人家庭進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，在助殘日前夕，市殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同工作人員，對(duì)市區(qū)內(nèi)10戶殘疾孩子家庭進(jìn)行了走訪慰問(wèn)，送去了慰問(wèn)金，并為需求殘疾人用品用具的家庭解決了實(shí)際困難。

　　(4)為了積極探索殘疾人藝術(shù)品加工就業(yè)途徑，在躋身特色旅游紀(jì)念品市場(chǎng)上作文章。市殘聯(lián)會(huì)同扎區(qū)政府在扎賚諾爾區(qū)舉辦了殘疾人民間藝術(shù)展示會(huì)。此次展示會(huì)展出的作品共780件，包括攝影、書(shū)法、繪畫(huà)、雕刻、十字繡、剪紙、彩繪、樺樹(shù)工藝等作品，每件作品都體現(xiàn)著殘疾人對(duì)生活的熱愛(ài)，對(duì)美好未來(lái)的憧憬。參加本次展會(huì)的還有鄂溫克旗牛角雕、根河市的樺樹(shù)工藝，通過(guò)舉辦展會(huì)，促進(jìn)了各旗市間殘疾人工作的交流與合作。在展會(huì)開(kāi)幕的當(dāng)天，諸多優(yōu)秀作品得以展銷，成交金額達(dá)3萬(wàn)余元。

　　(5)為貫徹落實(shí)黨的__大精神，進(jìn)一步促進(jìn)殘疾人事業(yè)發(fā)展，按照市委、市政府的部署，市殘聯(lián)積極協(xié)調(diào)勞動(dòng)和社會(huì)保障局、教育局、衛(wèi)生局、民政局、人事局、城市管理行政執(zhí)法局等部門(mén)，結(jié)合我市實(shí)際，在原有的殘疾人優(yōu)惠政策基礎(chǔ)上，共同商榷，制定了進(jìn)一步優(yōu)惠殘疾人的新措施，并由市政府批準(zhǔn)出臺(tái)了《滿洲里市殘疾人優(yōu)惠扶助補(bǔ)充辦法》。該《補(bǔ)充辦法》涉及殘疾人的康復(fù)醫(yī)療、生活保障、勞動(dòng)就業(yè)、教育培訓(xùn)等方面，全方位、多層次地惠及殘疾人生活，實(shí)施細(xì)則更加人性化，具有適實(shí)的可操作性。優(yōu)惠扶助辦法的出臺(tái)，必將為殘疾人特別是貧困殘疾人解決基本生活、醫(yī)療、康復(fù)、就業(yè)、就學(xué)等方面的實(shí)際困難，不但極大地改善了我市殘疾人的生存環(huán)境，幫助殘疾人安居樂(lè)業(yè)奔小康，還提升了全社會(huì)為殘疾人服務(wù)的意識(shí)和能力。

　　三、深入宣傳，營(yíng)造助殘氛圍

　　充分利用廣播、電視、報(bào)刊等各種宣傳媒體廣泛宣傳殘疾人事業(yè)。宣傳扶殘助殘和殘疾人自強(qiáng)不息的典型事跡和宣傳助殘日內(nèi)容，努力營(yíng)造熱烈的社會(huì)助殘氛圍。

　　(1)宣傳方式多樣。在第十九次“全國(guó)助殘日”前后，市電視臺(tái)、報(bào)社以“第十九次全國(guó)助殘日”為主題開(kāi)辟專欄板面，對(duì)黨政領(lǐng)導(dǎo)和市殘聯(lián)走訪慰問(wèn)殘疾人、宣傳殘疾人事業(yè)成就、扶殘助殘和殘疾人自強(qiáng)不息的典型事跡等活動(dòng)進(jìn)行專題報(bào)道。

　　(2)營(yíng)造宣傳助殘聲勢(shì)。為擴(kuò)大宣傳力度，增強(qiáng)社會(huì)影響，市殘聯(lián)協(xié)調(diào)電信公司，在5月17日當(dāng)天群發(fā)了助殘公益性短信，在電視上播放助殘公益廣告和宣傳口號(hào)。這些宣傳方式取得了明顯的效果，使更多的人了解、關(guān)心、支持殘疾人事業(yè)。

　　通過(guò)開(kāi)展第十九次“全國(guó)助殘日”活動(dòng)，增進(jìn)了全社會(huì)對(duì)殘疾人事業(yè)的理解和支持，促進(jìn)了扶殘助殘風(fēng)氣的進(jìn)一步形成，增強(qiáng)了人們的扶殘助殘意識(shí)，從而讓全社會(huì)更加理解、尊重、關(guān)心、幫助殘疾人，將我市殘疾人事業(yè)的發(fā)展推上了一個(gè)新臺(tái)階。

服務(wù)實(shí)施方案 篇14

　　為深入貫徹落實(shí)黨的xx屆三中全會(huì)精神，促進(jìn)基本公共文化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、均等化，推動(dòng)城鄉(xiāng)文化一體化發(fā)展，更好滿足群眾精神文化需求，根據(jù)《關(guān)于村級(jí)基本公共文化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》(皖宣〔20xx〕13號(hào))要求，結(jié)合農(nóng)民文化樂(lè)園建設(shè)試點(diǎn)工作實(shí)踐，現(xiàn)就我縣村級(jí)基本公共文化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)制定如下實(shí)施方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　以黨的、xx屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo)，突出社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)，統(tǒng)籌文化設(shè)施建設(shè)和資源配置，促進(jìn)基本公共文化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、均等化，完善公共文化服務(wù)指標(biāo)體系。堅(jiān)持以標(biāo)準(zhǔn)化促進(jìn)均等化，以標(biāo)準(zhǔn)化保障均等化，建設(shè)布局合理、功能完備、管理有序、服務(wù)優(yōu)良的村級(jí)綜合文化服務(wù)中心--農(nóng)民文化樂(lè)園，探索創(chuàng)新現(xiàn)代公共文化服務(wù)載體和運(yùn)行機(jī)制，提高公共文化產(chǎn)品供給和服務(wù)能力，切實(shí)保障農(nóng)民群眾基本文化權(quán)益。

　　二、主要目標(biāo)

　　(一)村級(jí)公共文化設(shè)施明顯改善。到20xx年底，全縣建成11個(gè)農(nóng)民文化樂(lè)園;到20xx年，全縣建成30個(gè)農(nóng)民文化樂(lè)園。其它美好鄉(xiāng)村中心村按照“一場(chǎng)兩堂三室四墻”功能要求，在做好總體規(guī)劃的前提下，先行建設(shè)村文化活動(dòng)室，逐步達(dá)到農(nóng)民文化樂(lè)園標(biāo)準(zhǔn)，打通文化惠民“最后一公里”。

　　(二)村級(jí)文化活動(dòng)豐富多彩。每個(gè)行政村每年組織不少于1場(chǎng)“送戲進(jìn)萬(wàn)村”正規(guī)演出、12場(chǎng)電影、12場(chǎng)文體活動(dòng)、6場(chǎng)培訓(xùn)講座。廣播電視進(jìn)村入戶得到落實(shí)。節(jié)慶禮儀、文化娛樂(lè)、體育健身、展覽展示、評(píng)比表彰、志愿服務(wù)、議事聚會(huì)、各類培訓(xùn)活動(dòng)豐富多彩。

　　(三)村級(jí)文化設(shè)施管理運(yùn)行水平不斷提升。參照有關(guān)公共文化服務(wù)設(shè)施管理規(guī)定，完善各項(xiàng)制度，規(guī)范日常管理。每村組建群眾文藝隊(duì)伍不少于2支，每個(gè)農(nóng)民文化樂(lè)園配備專職管理人員不少于1名、兼職管理人員不少于2名。

　　(四)農(nóng)民群眾精神文化需求得到較好滿足。村民看電視、聽(tīng)廣播、讀書(shū)看報(bào)、進(jìn)行公共文化鑒賞、參與公共文化活動(dòng)等基本文化權(quán)益得到保障。農(nóng)民群眾文化活動(dòng)參與率公共文化服務(wù)實(shí)施方案以上，滿意率95%以上。

　　三、主要內(nèi)容

　　(一)緊貼群眾需求，推進(jìn)服務(wù)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化

　　樹(shù)立以人民為中心的工作導(dǎo)向，以保障群眾基本文化權(quán)益為主要目標(biāo)，提供適合、適應(yīng)、適當(dāng)?shù)姆��?wù)。依托農(nóng)民文化樂(lè)園平臺(tái)，大力弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，重點(diǎn)抓好八項(xiàng)服務(wù):

　　1、演出服務(wù)。采取政府購(gòu)買服務(wù)的方式，面向符合條件的國(guó)有、民營(yíng)藝術(shù)表演團(tuán)體，實(shí)行統(tǒng)一集中采購(gòu)。統(tǒng)籌使用每村4400元的農(nóng)村文化活動(dòng)補(bǔ)助資金，組織開(kāi)展“送戲進(jìn)萬(wàn)村”活動(dòng)，每年為每個(gè)行政村送一場(chǎng)正規(guī)演出。(責(zé)任單位:縣文廣新局)

　　2、電視服務(wù)。實(shí)施入戶工程，通過(guò)地面數(shù)字電視、有線電視、直播衛(wèi)星電視和互聯(lián)網(wǎng)電視協(xié)調(diào)發(fā)展、互為補(bǔ)充，力爭(zhēng)20xx年綜合入戶率提高到95%以上，免費(fèi)提供10套以上公益性節(jié)目(包括4套央視、3套省臺(tái)、2套市臺(tái)、1套縣級(jí)臺(tái)節(jié)目)，讓農(nóng)民群眾看好電視。(責(zé)任單位:縣文廣新局、安廣網(wǎng)絡(luò)郎溪分公司、各鄉(xiāng)鎮(zhèn))

　　3、廣播服務(wù)。規(guī)劃建設(shè)全縣應(yīng)急廣播體系，依托“村村響”工程和地面數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)，讓群眾收聽(tīng)到4套以上廣播節(jié)目。(責(zé)任單位:各鄉(xiāng)鎮(zhèn))

　　4、電影服務(wù)。實(shí)施農(nóng)村電影放映提質(zhì)工程，保證農(nóng)民群眾平均每個(gè)月看一場(chǎng)質(zhì)量較高的電影，新片達(dá)50%以上。(責(zé)任單位:縣文廣新局)

　　5、書(shū)報(bào)服務(wù)。推進(jìn)農(nóng)村公共圖書(shū)服務(wù)一體化建設(shè)，使每個(gè)農(nóng)家書(shū)屋擁有基本藏書(shū)1500冊(cè)、流動(dòng)圖書(shū)300冊(cè)、報(bào)紙10種、流動(dòng)期刊30種，保證必要的更新，解決農(nóng)民群眾經(jīng)常看到新書(shū)報(bào)、好書(shū)報(bào)的問(wèn)題。(責(zé)任單位:縣文廣新局)

　　6、上網(wǎng)服務(wù)。每村配備4臺(tái)以上電腦，整合文化信息資源共享工程、黨員遠(yuǎn)程教育資源，推進(jìn)農(nóng)家書(shū)屋數(shù)字化轉(zhuǎn)型，加快縮小城鄉(xiāng)“數(shù)字鴻溝”，讓農(nóng)民群眾共享互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的便利與實(shí)惠。(責(zé)任單位:縣委組織部、縣文廣新局)

　　7、活動(dòng)服務(wù)。充分挖掘和傳承各地優(yōu)秀傳統(tǒng)文化資源，每月組織開(kāi)展一次豐富多彩的活動(dòng)，包括節(jié)慶禮儀、文化娛樂(lè)、體育健身、展覽展示、評(píng)比表彰、志愿服務(wù)、議事聚會(huì)等，不斷提升群眾文明素養(yǎng)。(責(zé)任單位:縣文廣新局、縣教體局、各鄉(xiāng)鎮(zhèn))

　　8、培訓(xùn)服務(wù)。圍繞提高農(nóng)民群眾的思想境界和能力素質(zhì)，每?jī)稍屡e辦一期培訓(xùn)或講座，內(nèi)容包括黨的理論和形勢(shì)政策、思想道德、實(shí)用知識(shí)、致富技能、科技知識(shí)、法律常識(shí)、健康生活、文藝書(shū)畫(huà)、非遺傳承等。(責(zé)任單位:縣文廣新局、縣人社局、各鄉(xiāng)鎮(zhèn))

　　(二)抓好設(shè)施配套，推進(jìn)功能定位標(biāo)準(zhǔn)化

　　堅(jiān)持因地制宜、規(guī)模適中、重點(diǎn)突出原則，著力打造集“一場(chǎng)兩堂三室四墻”為一體的、標(biāo)準(zhǔn)化的中心村農(nóng)民文化樂(lè)園:

　　1、一場(chǎng)。供文藝演出、體育健身、放映露天電影等活動(dòng)的綜合文體廣場(chǎng)，配置必要戶外健身器材、舞臺(tái)。(責(zé)任單位:縣文廣新局、縣教體局、各鄉(xiāng)鎮(zhèn))

　　2、兩堂。禮堂主要供舉辦文化節(jié)慶、文化禮儀、文體活動(dòng)、室內(nèi)電影放映以及村民議事集會(huì)、婚喪嫁娶、慶生祝壽等，可配有室內(nèi)舞臺(tái);講堂主要供村民進(jìn)行思想道德教育、形勢(shì)政策宣講、科學(xué)和法律知識(shí)普及、生產(chǎn)技能培訓(xùn)等。(責(zé)任單位:縣文廣新局、縣人社局、各鄉(xiāng)鎮(zhèn))

　　3、三室。文化活動(dòng)室供村民開(kāi)展文娛活動(dòng)、非遺傳承演練及文化輔導(dǎo)等;圖書(shū)閱覽室(農(nóng)家書(shū)屋)供村民閱覽圖書(shū)、報(bào)刊、雜志等;文化信息資源共享工程室供村民瀏覽學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)技術(shù)、知識(shí)講座、醫(yī)療衛(wèi)生、電子書(shū)刊等，欣賞紅色歷史、經(jīng)典影視、舞臺(tái)藝術(shù)、少兒動(dòng)漫等。可整合廣播室、留守兒童活動(dòng)室、鄉(xiāng)村學(xué)校少年宮、婦女之家、便民服務(wù)室、交流議事館等功能。(責(zé)任單位:縣文廣新局、縣婦聯(lián)、團(tuán)縣委、各鄉(xiāng)鎮(zhèn))

　　4、四墻。利用禮堂內(nèi)部墻面，通過(guò)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)活動(dòng)展板，進(jìn)行相關(guān)展陳設(shè)計(jì)、布置及更新，體現(xiàn)農(nóng)民文化樂(lè)園展覽展示功能，利于傳播現(xiàn)代文明、倡導(dǎo)主流價(jià)值、學(xué)習(xí)身邊楷模、展示村莊形象、傳承當(dāng)?shù)匚幕�、弘揚(yáng)先賢精神。展覽內(nèi)容分為村史村情、鄉(xiāng)風(fēng)民俗、崇德尚賢、美好家園等四類。(責(zé)任單位:各鄉(xiāng)鎮(zhèn))

服務(wù)實(shí)施方案 篇15

　　為更好地滿足學(xué)生課后服務(wù)需求，進(jìn)一步增強(qiáng)教育服務(wù)能力，促進(jìn)學(xué)生健康、快樂(lè)的成長(zhǎng)，幫助家長(zhǎng)解決按時(shí)接送困難以及家庭作業(yè)難以完成的難題，辦有溫度的教育，根據(jù)中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)的意見(jiàn)》和《教育部辦公廳關(guān)于做好學(xué)生課后服務(wù)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》（一廳〔20xx〕2號(hào)）、《教育部辦公廳關(guān)于推廣部分地方義務(wù)教育課后服務(wù)有關(guān)創(chuàng)新舉措和典型經(jīng)驗(yàn)的通知》（xx廳函〔20xx〕23號(hào)）等文件精神，根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況，特制定學(xué)校學(xué)生課后服務(wù)實(shí)施方案，內(nèi)容如下：

　　一、指導(dǎo)思想

　　落實(shí)立德樹(shù)人根本任務(wù)，強(qiáng)化學(xué)校教育主陣地作用，構(gòu)建教育良好生態(tài)，有效緩解家長(zhǎng)焦慮情緒。

　　按照xx市教育局”雙減”工作推進(jìn)會(huì)相關(guān)精神，以服務(wù)好家長(zhǎng)、學(xué)生為宗旨，把開(kāi)展好課后服務(wù)作為一項(xiàng)重要工程來(lái)抓，切實(shí)增強(qiáng)教育服務(wù)能力。有效整合學(xué)校、家庭等方面資源，培養(yǎng)學(xué)生興趣，促進(jìn)個(gè)性發(fā)展，豐富校園生活，發(fā)展素質(zhì)教育，增強(qiáng)教育服務(wù)能力，著力破解學(xué)校放學(xué)后、家長(zhǎng)下班前我校學(xué)生無(wú)人看管的社會(huì)性難題，促進(jìn)學(xué)生的健康全面發(fā)展。

　　二、總體目標(biāo)

　　1、為家庭分憂。

　　滿足社會(huì)客觀需求，切實(shí)辦好人民滿意的教育，統(tǒng)一思想，建立機(jī)構(gòu)，明確任務(wù)，落實(shí)職責(zé)，以保證規(guī)范、有序、高效地實(shí)施課后服務(wù)工作。

　　2、讓家長(zhǎng)放心。

　　滿足家長(zhǎng)合理需求，提供高質(zhì)量的服務(wù)，不斷提升學(xué)校公信力。

　　3、對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)。

　　以“學(xué)生課后服務(wù)”為平臺(tái)，組織學(xué)生開(kāi)展形式多樣的活動(dòng)，讓學(xué)生在校園學(xué)習(xí)生活中享受幸福、健康成長(zhǎng)。

　　三、課后服務(wù)原則

　　1、堅(jiān)持學(xué)生自愿原則。

　　學(xué)校首先向家長(zhǎng)發(fā)放《告家長(zhǎng)書(shū)》，學(xué)生家長(zhǎng)在《告家長(zhǎng)書(shū)》回執(zhí)上簽字后，由學(xué)校保存入檔。

　　2、堅(jiān)持公益服務(wù)原則。

　　學(xué)生課后服務(wù)應(yīng)充分遵循公益性、服務(wù)性原則，不以營(yíng)利為目的，以堅(jiān)持服務(wù)群眾為宗旨，根據(jù)上級(jí)部門(mén)核定標(biāo)準(zhǔn)適當(dāng)收取部分成本費(fèi)用。

　　3、堅(jiān)持安全至上原則。

　　學(xué)校強(qiáng)化加強(qiáng)安全教育，強(qiáng)化“安保”工作，做到“集中有專人監(jiān)管，活動(dòng)有安全措施，進(jìn)出有統(tǒng)一組織”，確保師生人身安全。學(xué)校與家長(zhǎng)簽訂安全協(xié)議書(shū)，共同承擔(dān)責(zé)任，做好安全保障工作。

　　四、課后服務(wù)時(shí)間

　　執(zhí)行課后服務(wù)“5+2”模式，即學(xué)校每周課后服務(wù)5天，每天服務(wù)2小時(shí)。自愿參加課后服務(wù)的學(xué)生家長(zhǎng)根據(jù)下面的錯(cuò)峰放學(xué)時(shí)間，做好學(xué)生的接送工作。

　　課后服務(wù)錯(cuò)峰放學(xué)時(shí)間

　　低年級(jí)：5：00

　　中年級(jí)：5：20

　　高年級(jí)：5：30

　　本學(xué)期，課后延時(shí)服務(wù)從第二周（9月6日）開(kāi)始。如遇重大節(jié)假日或?qū)W校重大活動(dòng)以臨時(shí)調(diào)整為準(zhǔn)。

　　五、課后服務(wù)課程安排

　　1、集中完成作業(yè)。

　　安排學(xué)生在指定場(chǎng)所自主完成作業(yè)，并可進(jìn)行學(xué)生作業(yè)個(gè)別答疑，提倡對(duì)個(gè)別學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生給予輔導(dǎo)幫助。

　　2、學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)。

　　學(xué)校立足本校實(shí)際和特色建設(shè)，開(kāi)展覆蓋面廣的、滿足學(xué)生興趣愛(ài)好的各類社團(tuán)活動(dòng)。

　　3、自主閱讀交流。

　　安排學(xué)生在閱覽室等區(qū)域自主閱讀或開(kāi)展讀書(shū)交流活動(dòng)。

　　4、根據(jù)學(xué)校特色開(kāi)展的活動(dòng)。

　　充分發(fā)揮各類課程基地等學(xué)習(xí)場(chǎng)所的作用，促進(jìn)課后服務(wù)與轉(zhuǎn)變學(xué)生學(xué)習(xí)方式的有機(jī)結(jié)合。

　　具體安排如下：

　　低年級(jí)（即一、二年級(jí)）：

　　（1）自主學(xué)習(xí)：集中自主完成作業(yè)，進(jìn)行個(gè)別學(xué)科輔導(dǎo)、答疑解惑。（負(fù)責(zé)人：低語(yǔ)、數(shù)學(xué)備課組長(zhǎng)）

　　（2）特色活動(dòng)：由各術(shù)科教師組織，開(kāi)展學(xué)科拓展活動(dòng)。（負(fù)責(zé)人：術(shù)科組長(zhǎng)、年級(jí)蹲點(diǎn)行政）

　　（3）興趣社團(tuán)：由社團(tuán)教師組織，開(kāi)展興趣小組活動(dòng)（負(fù)責(zé)人：德育處副主任顧月明，各年級(jí)組長(zhǎng)）

　　中年級(jí)（即三、四年級(jí)）：

　　（1）自主學(xué)習(xí)：集中自主完成作業(yè)，進(jìn)行個(gè)別學(xué)科輔導(dǎo)、答疑解惑。（負(fù)責(zé)人：語(yǔ)、數(shù)、英學(xué)科備課組長(zhǎng)）

　　（2）特色活動(dòng)：由各術(shù)科教師組織，開(kāi)展學(xué)科拓展活動(dòng)。（負(fù)責(zé)人：術(shù)科組長(zhǎng)、年級(jí)蹲點(diǎn)行政）

　　（3）興趣社團(tuán)：由社團(tuán)教師組織，開(kāi)展興趣小組活動(dòng)（負(fù)責(zé)人：德育處副主任顧月明，各年級(jí)組長(zhǎng)）

　　高年級(jí)（即五、六年級(jí)）：

　　（1）自主學(xué)習(xí)：集中自主完成作業(yè)，進(jìn)行個(gè)別學(xué)科輔導(dǎo)、答疑解惑。（負(fù)責(zé)人：語(yǔ)、數(shù)、英學(xué)科備課組長(zhǎng)）

　　（2）興趣社團(tuán)：由社團(tuán)教師組織，開(kāi)展興趣小組活動(dòng)（負(fù)責(zé)人：德育處副主任顧月明，各年級(jí)組長(zhǎng)）

　　六、課后服務(wù)實(shí)施程序

　　（一）組織管理。

　　學(xué)校成立課后服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組：

　　組長(zhǎng)：

　　副組長(zhǎng)：、

　　組員：學(xué)校行政、各年級(jí)組長(zhǎng)、教研組長(zhǎng)

　　（二）工作準(zhǔn)備。

　　1、認(rèn)真做好宣傳。開(kāi)學(xué)前通過(guò)班級(jí)微信群、釘釘及學(xué)校公眾號(hào)等做好課后服務(wù)相關(guān)宣傳。xx月xx日學(xué)生報(bào)到日，學(xué)校發(fā)放課后服務(wù)的《告家長(zhǎng)書(shū)》，并附學(xué)生課后服務(wù)報(bào)名表，保證宣傳到位，人人知曉。

　　2、組織自愿報(bào)名。有課后服務(wù)需求的學(xué)生家長(zhǎng)依照學(xué)校相關(guān)規(guī)定自愿提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)學(xué)校審核后統(tǒng)籌安排，統(tǒng)一組織。（不參與的家庭也請(qǐng)書(shū)面注明原因，報(bào)學(xué)校批準(zhǔn)并留檔保存）

　　3、具體工作安排。xx月xx日收取書(shū)面申請(qǐng)，xx月到xx日，完成各年級(jí)課后服務(wù)組織、報(bào)名工作，完成課后服務(wù)老師安排、課程設(shè)計(jì)、組織等相關(guān)內(nèi)容；xx月xx日（開(kāi)學(xué)第二周周一）開(kāi)始課后服務(wù)。課后服務(wù)原則上以一學(xué)期為相對(duì)固定期。

　　（三）組織實(shí)施。

　　1、學(xué)生主要以完成當(dāng)日書(shū)面作業(yè)和社團(tuán)活動(dòng)、特長(zhǎng)培養(yǎng)為主。

　　2、下午放學(xué)后，班主任老師負(fù)責(zé)清點(diǎn)需要留校的學(xué)生，清點(diǎn)好人數(shù)交接給課后服務(wù)負(fù)責(zé)教師。（如有請(qǐng)假者，班主任要及時(shí)通知到課后服務(wù)教師。）

　　3、課后服務(wù)教師每天要做好各班需要看護(hù)學(xué)生的簽到工作，和班主任做好交接工作，保證不遺漏一個(gè)學(xué)生，確保學(xué)生的安全。

　　4、課后服務(wù)結(jié)束后，各班課后服務(wù)教師和家長(zhǎng)志愿者負(fù)責(zé)組織各班學(xué)生安全離校，可采用彈性離校方式，錯(cuò)時(shí)分批放學(xué)，與城管、交通管理部門(mén)做好對(duì)接，落實(shí)交通秩序，做好流動(dòng)攤販管理。并教育好學(xué)生注意交通安全。

　　5、帶班領(lǐng)導(dǎo)每天要做好各班課后服務(wù)時(shí)間的巡視工作，課后服務(wù)結(jié)束后帶班領(lǐng)導(dǎo)配合課后服務(wù)教師做好各班學(xué)生集體放學(xué)，負(fù)責(zé)清校。

　　七、課后服務(wù)工作要求

　　1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。

　　課后服務(wù)工作是一項(xiàng)民生、民心工程，全體教師要牢固樹(shù)立服務(wù)家長(zhǎng)、服務(wù)學(xué)生的思想，積極創(chuàng)造條件，為確實(shí)有困難的學(xué)生家庭排憂解難，把好事辦好。

　　2、規(guī)范操作，強(qiáng)化管理。

　　要切實(shí)增強(qiáng)規(guī)范意識(shí)，要堅(jiān)持“學(xué)校統(tǒng)籌、相對(duì)集中”的原則，規(guī)范開(kāi)展課后服務(wù)工作；要落實(shí)好“不講授新課、不加重學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)”原則，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)；要嚴(yán)格規(guī)范學(xué)生交接程序，確保學(xué)生安全。

　　3、集思廣益，提高質(zhì)量。

　　全體教職員工要充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，積極開(kāi)展各項(xiàng)適合學(xué)生的有益活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生的參與興趣，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。要加強(qiáng)研究和探索，使課后服務(wù)既滿足家長(zhǎng)的需求，又符合教育規(guī)律和學(xué)生健康成長(zhǎng)規(guī)律。要與家長(zhǎng)及學(xué)生多溝通，多聽(tīng)取各方合理化意見(jiàn)和建議，在實(shí)踐中不斷完善課后服務(wù)工作。

　　八、安全防范措施

　　1、加強(qiáng)安全宣傳及安全教育工作，強(qiáng)化師生的安全意識(shí)及自我保護(hù)意識(shí)，增強(qiáng)面對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力。

　　2、完善門(mén)衛(wèi)登記管理制度，嚴(yán)禁外來(lái)人員和不法分子進(jìn)入學(xué)校。

　　3、加強(qiáng)行政和教師值班制度，細(xì)化值班人員職責(zé)，以便學(xué)校及時(shí)發(fā)現(xiàn)了解課后服務(wù)期間發(fā)生的異常情況，并迅速作出反應(yīng)。

　　4、落實(shí)考勤制度，嚴(yán)格履行請(qǐng)假手續(xù)。每天服務(wù)教師都要對(duì)學(xué)生進(jìn)行認(rèn)真考勤，發(fā)現(xiàn)無(wú)故脫管的學(xué)生要嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)告及跟蹤制度。托管學(xué)生有事必須履行請(qǐng)假手續(xù)。

　　5、嚴(yán)格交接制度，班主任要和課后服務(wù)教師做好交接工作，幫助課后服務(wù)教師盡快了解每位托管生的具體情況，使課后服務(wù)工作做到有的放矢，每天課后服務(wù)結(jié)束后集體放學(xué)。

　　6、沉著應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，托管期間若遇到突發(fā)事件（如：發(fā)生踩踏、暴力入侵、碰傷、疫情、自然災(zāi)害等），應(yīng)立即啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，妥善處理突發(fā)事件，最大限度降低突發(fā)事件造成的傷害，確保托管期間師生的安全。

　　7、嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校安全工作責(zé)任制和責(zé)任追究制。實(shí)行“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)在崗、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的安全管理原則，每位服務(wù)人員都要明確安全責(zé)任，增強(qiáng)安全意識(shí)，加大安全工作的落實(shí)力度。對(duì)由于工作失職、瀆職、不作為，造成學(xué)生傷害事故、學(xué)校財(cái)產(chǎn)損失的，將追究其安全責(zé)任。

　　九、保障措施

　　1、高度重視。

　　學(xué)校高度重視課后服務(wù)工作，成立專門(mén)服務(wù)工作機(jī)構(gòu)，并將其作為重要的民生服務(wù)事項(xiàng)，納入學(xué)校工作常規(guī)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心策劃，認(rèn)真實(shí)施。各班主任及值班教師要高度重視，認(rèn)真負(fù)責(zé)，切實(shí)將放學(xué)后課后服務(wù)作為一項(xiàng)份內(nèi)工作，組織好，服務(wù)好，真正讓課后服務(wù)成為學(xué)校的實(shí)事工程。

　　2、健全制度。

　　建立健全放學(xué)后課后服務(wù)工作相關(guān)制度，包括學(xué)生課后服務(wù)自愿申報(bào)審批制度、學(xué)生管理制度、檢查考核制度、安全管理制度，以及學(xué)生意外傷害等突發(fā)事件的應(yīng)急處理機(jī)制等，確保課后服務(wù)工作有章可循、有規(guī)可依。

　　3、規(guī)范管理。

　　課后服務(wù)工作必須做到以下幾條：

　　堅(jiān)持家長(zhǎng)自愿、公益服務(wù)原則，嚴(yán)禁以任何方式強(qiáng)制或變相強(qiáng)制學(xué)生參加。

　　嚴(yán)格規(guī)范辦學(xué)行為，不得進(jìn)行集體“上新課”，不得與社會(huì)機(jī)構(gòu)合作進(jìn)行有償服務(wù)。

　　課后服務(wù)教師要做好看管記錄，詳細(xì)記錄每天看管情況出現(xiàn)緊急情況時(shí)及時(shí)救助并通知學(xué)生監(jiān)護(hù)人，確保學(xué)生安全。

　　4、考評(píng)表彰。

　　為提高課后服務(wù)的管理成效，學(xué)校將制定有關(guān)課后服務(wù)工作考核辦法，將管理人員、教師參與課后服務(wù)工作納入考核范圍。

服務(wù)實(shí)施方案 篇16

　　縣鄉(xiāng)村工作實(shí)施方案提要：廣泛宣傳。鄉(xiāng)村模式的推行，對(duì)于促進(jìn)鄉(xiāng)村醫(yī)生規(guī)范服務(wù)行為，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，改善醫(yī)患關(guān)系，以及全面提高農(nóng)村居民的衛(wèi)生服務(wù)利用率和醫(yī)療保障水平

　　為貫徹落實(shí)國(guó)家衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)《關(guān)于開(kāi)展鄉(xiāng)村試點(diǎn)的指導(dǎo)意見(jiàn)》（衛(wèi)辦農(nóng)衛(wèi)發(fā)〔20xx〕28號(hào)）及江西省衛(wèi)生廳《江西省鄉(xiāng)村試點(diǎn)實(shí)施意見(jiàn)》（贛衛(wèi)農(nóng)衛(wèi)字[20xx]23號(hào)）文的要求，充分發(fā)揮村衛(wèi)生室的網(wǎng)底作用，建立鄉(xiāng)村模式，推動(dòng)全縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)工作的落實(shí)，現(xiàn)就開(kāi)展鄉(xiāng)村工作，特制訂本工作方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　通過(guò)開(kāi)展鄉(xiāng)村，引導(dǎo)鄉(xiāng)村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)創(chuàng)新服務(wù)模式，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，充分發(fā)揮鄉(xiāng)村醫(yī)生的優(yōu)勢(shì)和作用，建立鄉(xiāng)村醫(yī)生與農(nóng)村居民間的契約式服務(wù)關(guān)系，創(chuàng)新農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)服務(wù)模式，進(jìn)一步強(qiáng)化農(nóng)村基本公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)的落實(shí)，促進(jìn)分級(jí)診療和有序就醫(yī)格局的形成，不斷提升農(nóng)村居民的健康保障水平。

　　二、基本原則

　　(一)明確職責(zé)，規(guī)范服務(wù)。鄉(xiāng)村醫(yī)生是簽約服務(wù)第一責(zé)任人。鄉(xiāng)村醫(yī)生按照明確的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，主要提供基本醫(yī)療服務(wù)和基本公共衛(wèi)生服務(wù)，也可根據(jù)實(shí)際情況和能力開(kāi)展其它個(gè)性化服務(wù)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（防保所）受縣衛(wèi)生局委托負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和考核。

　　（二）加強(qiáng)宣傳，自愿簽約。采取多種形式廣泛宣傳鄉(xiāng)村的內(nèi)容和要求，引導(dǎo)農(nóng)村居民自愿簽訂服務(wù)協(xié)議。協(xié)議原則上一年一簽，期滿后農(nóng)村居民可根據(jù)自己的意愿，自動(dòng)續(xù)（解）約或另選簽約鄉(xiāng)村醫(yī)生。

　　（三）強(qiáng)化考核，持續(xù)發(fā)展。將鄉(xiāng)村工作開(kāi)展情況納入村衛(wèi)生室（鄉(xiāng)村醫(yī)生）績(jī)效考核，并與鄉(xiāng)村醫(yī)生各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)掛鉤，促進(jìn)服務(wù)機(jī)構(gòu)全面落實(shí)各項(xiàng)簽約服務(wù)工作。根據(jù)農(nóng)村居民的衛(wèi)生服務(wù)需求，不斷豐富鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約式服務(wù)的內(nèi)涵，及時(shí)調(diào)整簽約服務(wù)內(nèi)容，有效滿足農(nóng)村居民的健康需求。建立和完善簽約服務(wù)工作的經(jīng)費(fèi)補(bǔ)償機(jī)制，落實(shí)各項(xiàng)配套政策，確保工作持續(xù)健康發(fā)展。

　　三、簽約內(nèi)容

　　簽約居民享受國(guó)家規(guī)定的基本醫(yī)療服務(wù)和基本公共衛(wèi)生服務(wù)，至少應(yīng)包括以下方面的內(nèi)容。

　　(一)基本醫(yī)療服務(wù)。鄉(xiāng)村醫(yī)生要為簽約居民提供一般常見(jiàn)病、多發(fā)病的診療服務(wù)，在診療服務(wù)過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家基本藥物和新型農(nóng)村合作醫(yī)療門(mén)診統(tǒng)籌制度，接受居民監(jiān)督打分。鄉(xiāng)村醫(yī)生的門(mén)診日志由村衛(wèi)生室統(tǒng)一存檔，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（防保所）每月進(jìn)行審核，并列入鄉(xiāng)村醫(yī)生考評(píng)檔案，作為對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生考核的依據(jù)。

　　(二)基本公共衛(wèi)生服務(wù)。基本公共衛(wèi)生服務(wù)實(shí)行包戶責(zé)任制。鄉(xiāng)村醫(yī)生要以簽約居民需求為導(dǎo)向，以居民健康檔案為基礎(chǔ)，以65歲以上老年人、0-6歲兒童、孕產(chǎn)婦、慢性病人、重型精神病患者等為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，開(kāi)展以下工作：一是為居民建立居民健康檔案，對(duì)居民健康檔案進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理；二是開(kāi)展農(nóng)村65歲以上老年人、0-6歲兒童、孕產(chǎn)婦健康管理服務(wù)和高血壓、糖尿病、重型精神病患者的篩查、隨訪工作，為服務(wù)對(duì)象提供健康生活行為干預(yù)指導(dǎo)和診療路徑指導(dǎo)服務(wù)；三是為行動(dòng)不便的簽約對(duì)象提供電話咨詢、上門(mén)訪視、家庭護(hù)理、家庭病床和家庭康復(fù)指導(dǎo)服務(wù)；四是運(yùn)用適宜的中西醫(yī)（藥）技術(shù)，對(duì)診斷明確、病情穩(wěn)定的慢性病進(jìn)行規(guī)范化治療，為慢性病、重型精神病患者提供每年不少于4次的健康咨詢和分類指導(dǎo)服務(wù)。

　　(三)健康評(píng)估。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院專業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)下，鄉(xiāng)村醫(yī)生每年對(duì)簽約居民進(jìn)行1次健康狀況評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果，量體制訂個(gè)性化健康方案，使居民既了解自己的健康狀況，也知道如何進(jìn)行預(yù)防保健。

　　(四)轉(zhuǎn)診服務(wù)。如遇有疑難、急重癥或受條件限制，需要轉(zhuǎn)上級(jí)醫(yī)院診療的病例，鄉(xiāng)村醫(yī)生要及時(shí)提供轉(zhuǎn)診服務(wù)，并履行轉(zhuǎn)診手續(xù)。

　　鼓勵(lì)鄉(xiāng)村醫(yī)生開(kāi)展以健康管理為主要內(nèi)容、以主動(dòng)服務(wù)為主要形式的其它個(gè)性化服務(wù)。各地可因地制宜，提供免費(fèi)、優(yōu)惠、特需等類型服務(wù)。需要收費(fèi)的項(xiàng)目應(yīng)根據(jù)國(guó)家有關(guān)收費(fèi)政策和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，也可采取協(xié)商等形式，確定服務(wù)收費(fèi)。

　　四、簽約模式

　　根據(jù)我縣農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)的特點(diǎn)和國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)的要求以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的職責(zé)，鄉(xiāng)村可以按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院技術(shù)人員劃片包村指導(dǎo)、村衛(wèi)生室鄉(xiāng)村醫(yī)生包戶包人的原則，建立穩(wěn)定的契約型服務(wù)關(guān)系。

　　（一）簽約主體。以村衛(wèi)生室和農(nóng)村居民家庭為簽約主體，衛(wèi)生院（防保所）積極參與并加強(qiáng)指導(dǎo)。

　　鄉(xiāng)村醫(yī)生是簽約服務(wù)的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)對(duì)簽約居民提供服務(wù)。實(shí)施簽約服務(wù)的村衛(wèi)生室必須取得醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證且與衛(wèi)生院實(shí)行一體化管理，鄉(xiāng)村醫(yī)生必須具有合法執(zhí)業(yè)資格。

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（防保所）作為鄉(xiāng)村醫(yī)生與農(nóng)村居民簽約服務(wù)的指導(dǎo)單位，要組建由臨床、護(hù)理、公共衛(wèi)生、預(yù)防保健等專業(yè)技術(shù)人員及鄉(xiāng)村醫(yī)生組成的簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)村醫(yī)生的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和考核，簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)與村衛(wèi)生室形成幫扶關(guān)系，實(shí)行劃片包村指導(dǎo)，針對(duì)村衛(wèi)生室、鄉(xiāng)村醫(yī)生能力不足的問(wèn)題，加強(qiáng)常見(jiàn)病（多發(fā)病）診治、重點(diǎn)特殊人群健康管理、醫(yī)療技術(shù)診療規(guī)范、醫(yī)療安全等知識(shí)培訓(xùn)，指導(dǎo)鄉(xiāng)村醫(yī)生應(yīng)用適宜衛(wèi)生技術(shù)、實(shí)施基本藥物，開(kāi)展基本衛(wèi)生服務(wù)。對(duì)于鄉(xiāng)村醫(yī)生不能獨(dú)立完成的基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，如計(jì)劃免疫、0-6歲兒童和孕產(chǎn)婦健康管理，糖尿病、高血壓、65歲以上老年人的健康體檢，重性精神病篩查等建立分工協(xié)作機(jī)制，做好工作的銜接，確保基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目保質(zhì)保量的開(kāi)展。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)村各項(xiàng)服務(wù)的考核，對(duì)服務(wù)數(shù)量、質(zhì)量、群眾滿意度等進(jìn)行監(jiān)督檢查，使簽約服務(wù)各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目真正落到實(shí)處，取得實(shí)效。

　　（二）簽約周期。鄉(xiāng)村協(xié)議原則上一年一簽。期滿后農(nóng)村居民可選擇自動(dòng)續(xù)（解）約或另選鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約。鄉(xiāng)村醫(yī)生要履行協(xié)議規(guī)定的服務(wù)承諾，并根據(jù)農(nóng)民的意見(jiàn)，及時(shí)調(diào)整服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量和居民滿意度。

　　（三）簽約形式。在雙方充分了解鄉(xiāng)村內(nèi)涵的前提下，由農(nóng)民自愿簽約、自愿選擇醫(yī)生，以戶為單位簽訂相關(guān)服務(wù)協(xié)議，享受簽約服務(wù)。村衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人可根據(jù)轄區(qū)內(nèi)農(nóng)民數(shù)和鄉(xiāng)村醫(yī)生的服務(wù)能力，引導(dǎo)農(nóng)民選擇鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約。原則上，每位鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約的農(nóng)民家庭戶數(shù)控制在200戶左右，服務(wù)人數(shù)以不超過(guò)1000人為宜。

　　縣鄉(xiāng)村工作實(shí)施方案提要：廣泛宣傳。鄉(xiāng)村模式的推行，對(duì)于促進(jìn)鄉(xiāng)村醫(yī)生規(guī)范服務(wù)行為，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，改善醫(yī)患關(guān)系，以及全面提高農(nóng)村居民的衛(wèi)生服務(wù)利用率和醫(yī)療保障水平

　　（四）簽約責(zé)任。鄉(xiāng)村醫(yī)生負(fù)責(zé)為簽約居民提供基本醫(yī)療、基本公共衛(wèi)生等各項(xiàng)服務(wù)，并獨(dú)立承擔(dān)醫(yī)療責(zé)任。在為農(nóng)民提供服務(wù)過(guò)程中，因農(nóng)民隱瞞病史信息、不執(zhí)行鄉(xiāng)村醫(yī)生制定的防治方案、不聽(tīng)從指導(dǎo)意見(jiàn)而影響到服務(wù)質(zhì)量以及因病情超出鄉(xiāng)村醫(yī)生診療水平和能力而造成不良后果的，鄉(xiāng)村醫(yī)生不承擔(dān)責(zé)任。

　　五、保障機(jī)制

　　完善鄉(xiāng)村的補(bǔ)償機(jī)制，鼓勵(lì)多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬，確保簽約鄉(xiāng)村醫(yī)生應(yīng)獲得的報(bào)酬及時(shí)足額到位，調(diào)動(dòng)鄉(xiāng)村醫(yī)生主動(dòng)做好簽約服務(wù)的積極性。

　　(一)補(bǔ)償方式。鄉(xiāng)村醫(yī)生服務(wù)報(bào)酬的經(jīng)費(fèi)來(lái)源主要由縣和省級(jí)財(cái)政鄉(xiāng)村醫(yī)生公共衛(wèi)生服務(wù)崗位補(bǔ)助、政府購(gòu)買基本公共衛(wèi)生服務(wù)勞務(wù)補(bǔ)貼（即鄉(xiāng)醫(yī)完成40%的基本公衛(wèi)任務(wù)所得）、實(shí)施基本藥物制度零差率銷售財(cái)政補(bǔ)貼和一般診療費(fèi)收入五部分組成。簽約內(nèi)容外以及未簽約居民的診療費(fèi)按照國(guó)家相關(guān)政策執(zhí)行。

　　(二)績(jī)效核撥。在上級(jí)基本公共衛(wèi)生服務(wù)補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)到達(dá)縣財(cái)政后30天內(nèi)，依據(jù)W縣財(cái)政局、W縣衛(wèi)生局《W縣鄉(xiāng)村醫(yī)生補(bǔ)助資金發(fā)放管理實(shí)施辦法（試行）》的規(guī)定將基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)的70%根據(jù)鄉(xiāng)村的人口數(shù)按季足額發(fā)放給簽約鄉(xiāng)村醫(yī)生作為基本補(bǔ)助，剩余的30%年底績(jī)效考核合格后發(fā)放；一般診療費(fèi)由新農(nóng)合經(jīng)辦機(jī)構(gòu)按月核撥。鄉(xiāng)村醫(yī)生績(jī)效考核按《江西省村衛(wèi)生室績(jī)效考核實(shí)施辦法（試行）》和農(nóng)村基本公共衛(wèi)生服務(wù)考核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。衛(wèi)生局對(duì)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)日常管理和常規(guī)檢查情況、鄉(xiāng)村醫(yī)生的簽約服務(wù)數(shù)量質(zhì)量和簽約對(duì)象滿意度均應(yīng)列入考核內(nèi)容，其結(jié)果作為補(bǔ)助資金分配的依據(jù)。

　　六、簽約考核

　　（一）考核主體。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（防保所）是鄉(xiāng)村工作的考核主體。衛(wèi)生局對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)村工作落實(shí)情況進(jìn)行抽查與考核。

　　（二）考核內(nèi)容。考核內(nèi)容應(yīng)包括村衛(wèi)生室業(yè)務(wù)管理和日常管理情況、鄉(xiāng)村醫(yī)生的簽約服務(wù)數(shù)量質(zhì)量和簽約對(duì)象滿意度等，其結(jié)果作為鄉(xiāng)村醫(yī)生績(jī)效工資發(fā)放的依據(jù)。同時(shí)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（防保所）負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約工作的日常監(jiān)督和管理，把簽約戶數(shù)、簽約人數(shù)、服務(wù)落實(shí)情況、服務(wù)對(duì)象滿意度等工作情況納入對(duì)村衛(wèi)生室和鄉(xiāng)村醫(yī)生的績(jī)效考核。衛(wèi)生局對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)村工作列入20xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（防保所）績(jī)效考核內(nèi)容。

　　（三）違約責(zé)任。對(duì)于未按簽約服務(wù)責(zé)任書(shū)提供相應(yīng)服務(wù)或經(jīng)考核不合格的鄉(xiāng)村醫(yī)生，扣發(fā)相應(yīng)補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)并取消下一年度簽約資格。經(jīng)整改考核合格后，可繼續(xù)開(kāi)展簽約服務(wù)。

　　七、工作要求

　　（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。衛(wèi)生局成立W縣鄉(xiāng)村工作領(lǐng)導(dǎo)小組，其人員組成如下：

　　組 長(zhǎng):Z

　　副組長(zhǎng)：Z

　　成 員：Z

　　各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院應(yīng)成立以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)、防保所副所長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，集醫(yī)療、護(hù)理、辦公室、防保所、新農(nóng)合辦、財(cái)務(wù)科等人員組成的領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)全鎮(zhèn)鄉(xiāng)村工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督檢查、考核評(píng)價(jià)等工作。并由一體化、公共衛(wèi)生人員具體負(fù)責(zé)本工作，做到積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)，落實(shí)各項(xiàng)配套政策，推動(dòng)鄉(xiāng)村試點(diǎn)工作穩(wěn)步開(kāi)展，形成長(zhǎng)效機(jī)制，常抓不懈，抓實(shí)、抓好、抓牢。

　　（二）廣泛宣傳。鄉(xiāng)村模式的推行，對(duì)于促進(jìn)鄉(xiāng)村醫(yī)生規(guī)范服務(wù)行為，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，改善醫(yī)患關(guān)系，以及全面提高農(nóng)村居民的衛(wèi)生服務(wù)利用率和醫(yī)療保障水平，都將發(fā)揮重要作用。各地要根據(jù)農(nóng)村衛(wèi)生管理實(shí)際情況，制定詳細(xì)工作計(jì)劃，統(tǒng)一時(shí)間步驟、工作內(nèi)容和技術(shù)要求，廣泛開(kāi)展宣傳活動(dòng)，認(rèn)真組織實(shí)施。村衛(wèi)生室將利用設(shè)置宣傳欄、橫幅等方式加大宣傳力度，充分告知群眾與鄉(xiāng)村醫(yī)生簽訂服務(wù)協(xié)議的好處，使簽約服務(wù)工作家喻戶曉，進(jìn)村入戶活動(dòng)要做到鄉(xiāng)鎮(zhèn)不漏村，村不漏戶，戶不漏人。讓更多的農(nóng)村居民自覺(jué)接受簽約服務(wù)。

　　（三）強(qiáng)化培訓(xùn)。要加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生的培訓(xùn)，提高鄉(xiāng)村醫(yī)生服務(wù)水平和能力。要著力加強(qiáng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變鄉(xiāng)村醫(yī)生的服務(wù)方式，利用規(guī)范的服務(wù)行為和良好的服務(wù)態(tài)度，提高農(nóng)村居民的信任度和滿意度。各地要充分考慮鄉(xiāng)村醫(yī)生的工作積極性，制定切實(shí)可行的工作方案和有效的激勵(lì)措施，為工作的順利實(shí)施創(chuàng)造良好基礎(chǔ)。

　　（四）加強(qiáng)督導(dǎo)。為保證工作落實(shí)，各地各單位要隨時(shí)檢查督導(dǎo)活動(dòng)開(kāi)展情況，深入村戶、深入實(shí)際、調(diào)查研究、解決實(shí)際問(wèn)題。通過(guò)簽約活動(dòng)開(kāi)展，確保鄉(xiāng)村醫(yī)生入戶率（“入戶”系指通過(guò)與村民“面對(duì)面”進(jìn)行查體、建檔和健康教育宣傳）85％以上、建檔率90％以上、群眾對(duì)簽約工作開(kāi)展的滿意率90％以上、檔案的真實(shí)性100％。

　　（五）嚴(yán)格考核。鄉(xiāng)醫(yī)簽約工作年底前要完成以戶為單位的簽約85%的目標(biāo)任務(wù)，為保證此項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí)，衛(wèi)生局將此項(xiàng)工作列入20xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（防保所）績(jī)效考核主要內(nèi)容之一，衛(wèi)生院（防保所）應(yīng)將此項(xiàng)工作納入對(duì)村衛(wèi)生室年度目標(biāo)考核重要指標(biāo)，目標(biāo)任務(wù)完成情況直接與績(jī)效工資和相關(guān)補(bǔ)助掛鉤。

　　（六）時(shí)間安排：

　　1、動(dòng)員與工作布置階段：8月20日—31日

　　2、簽約實(shí)施階段：9月1日—10月15日

　　3、匯總上報(bào)階段：10月16日—10月31日

　　附件：

　　1、W縣鄉(xiāng)村醫(yī)生與農(nóng)村居民簽約服務(wù)協(xié)議書(shū)

　　2、W縣鄉(xiāng)村醫(yī)生與農(nóng)村居民簽約服務(wù)情況統(tǒng)計(jì)表

服務(wù)實(shí)施方案 篇17

　　根據(jù)上級(jí)教育行政主管部門(mén)的工作要求，嚴(yán)格執(zhí)行課后服務(wù)相關(guān)文件精神，在全體教師會(huì)集體討論的基礎(chǔ)上，制訂本《課后服務(wù)實(shí)施方案》。

　　一、課后服務(wù)的輔導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)：

　　1、認(rèn)真學(xué)習(xí)《五項(xiàng)管理制度》，各位教師在研究教材和充分了解學(xué)生需求的基礎(chǔ)上，確定好課后服務(wù)的計(jì)劃和輔導(dǎo)進(jìn)度，分解到課后服務(wù)的每一個(gè)課時(shí)。

　　2、課后服務(wù)的計(jì)劃和輔導(dǎo)進(jìn)度要突出“雙減”要求，既注重智力因素培養(yǎng)，又注重非智力因素培養(yǎng)。

　　3、教師對(duì)課后服務(wù)要定時(shí)間、定內(nèi)容，注意進(jìn)度，明確目標(biāo)，把握深廣度，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，詳略得當(dāng)，切實(shí)做好“五項(xiàng)管理”，落實(shí)“課后服務(wù)”的`目標(biāo)要求，保證學(xué)生不留下家庭作業(yè)，不給家長(zhǎng)增添作業(yè)輔導(dǎo)負(fù)擔(dān)。

　　4、教師在輔導(dǎo)前要做到胸有成竹，禁止無(wú)準(zhǔn)備輔導(dǎo)；禁止私自調(diào)課；禁止曠課、讓課、要課。

　　5、按時(shí)上好輔導(dǎo)課，不遲到，不拖堂，不提前下課；不隨意提前結(jié)束輔導(dǎo)課。

　　6、遵循教育教學(xué)規(guī)律，貫徹素質(zhì)教育要求，在輔導(dǎo)課上，關(guān)注全體學(xué)生的全面素質(zhì)的培養(yǎng)。嚴(yán)禁體罰或變相體罰學(xué)生；不得把學(xué)生趕出教室；不得隨意停止對(duì)某學(xué)生的課外輔導(dǎo)。

　　7、輔導(dǎo)前，老師準(zhǔn)備要充分，輔導(dǎo)學(xué)生的思維方法和解題能力，積極使用現(xiàn)代化教學(xué)手段，做到高效增值。

　　8、端正教育思想，對(duì)優(yōu)生要正確引導(dǎo)，對(duì)差生要耐心輔導(dǎo)。對(duì)轉(zhuǎn)入、因病、因事等缺課的，要及時(shí)采取有效的方式補(bǔ)課。充分利用補(bǔ)差時(shí)間重點(diǎn)指導(dǎo)差生，增強(qiáng)差生信心，指導(dǎo)學(xué)習(xí)方法。創(chuàng)造條件開(kāi)展學(xué)科課外活動(dòng)，開(kāi)拓視野，發(fā)展個(gè)性。

　　9、嚴(yán)格控制作業(yè)量。提倡“課堂作業(yè)”課堂完成；課外作業(yè)一般要求低年級(jí)不留書(shū)面作業(yè)，中年級(jí)不超過(guò)30分鐘，高年級(jí)不超過(guò)45分鐘。這些作業(yè)一律在學(xué)校用“課后服務(wù)”時(shí)間完成。

　　10、強(qiáng)調(diào)作業(yè)設(shè)計(jì)。禁止大量機(jī)械性懲罰抄寫(xiě)。引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的作業(yè)習(xí)慣。針對(duì)作業(yè)中存在的問(wèn)題，特別是普遍問(wèn)題，及時(shí)輔導(dǎo)；對(duì)作業(yè)中的錯(cuò)誤，要求學(xué)生及時(shí)訂正，訂正率達(dá)100%。

　　二、課后服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

　　嚴(yán)格按照教[20xx]號(hào)文件規(guī)定據(jù)實(shí)收取課后服務(wù)費(fèi)，不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。堅(jiān)持自愿和實(shí)事求是的原則，沒(méi)有參與課后服務(wù)的學(xué)生不收取課后服務(wù)費(fèi)，對(duì)家庭困難的學(xué)生適當(dāng)減免服務(wù)費(fèi)。參加單純“托管服務(wù)”的學(xué)生，按照每生每課時(shí)不高于1.8元的標(biāo)準(zhǔn)據(jù)實(shí)收取課后服務(wù)費(fèi)，每學(xué)期收費(fèi)額不超過(guò)350元。參與課后服務(wù)的一線教師每課時(shí)補(bǔ)貼不超過(guò)60元。

　　二、加強(qiáng)服務(wù)收費(fèi)管理

　　學(xué)生課后服務(wù)費(fèi)由學(xué)校統(tǒng)一收取（不能讓家長(zhǎng)委員會(huì)等第三方收費(fèi)）。可分班級(jí)收取，交給學(xué)校匯總，再上繳中心學(xué)校總賬。做到收費(fèi)必開(kāi)票，采用三聯(lián)單票據(jù)，學(xué)生家長(zhǎng)、報(bào)賬、存根各一聯(lián)。

　　三、加強(qiáng)資金支出管理

　　經(jīng)過(guò)全體教師討論，制定切實(shí)可行的課后服務(wù)資金使用方案，做到“一校一案”，堅(jiān)持上課簽字，以收定支，專款專用，細(xì)化支出項(xiàng)目、額度，不占用義務(wù)教育公用經(jīng)費(fèi)。課后服務(wù)專項(xiàng)資金收支使用情況要公示公開(kāi)、收支透明，接受教職工和社會(huì)監(jiān)督。每學(xué)期一次性報(bào)賬支出，報(bào)賬時(shí)附有學(xué)校課后服務(wù)資金使用方案、資金分配支付明細(xì)清單及相應(yīng)的財(cái)務(wù)審核審批手續(xù)。

服務(wù)實(shí)施方案 篇18

　　一、組織構(gòu)

　　為確保暑假托管服務(wù)工作扎實(shí)有效開(kāi)展，成立工作專班領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　組長(zhǎng)：

　　副組長(zhǎng)：

　　成員：

　　工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)教務(wù)工作，兼任辦公室主任，各科任老師為主要成員。

　　二、托管服務(wù)原則：遵循“家長(zhǎng)自愿，公益惠民、科學(xué)合理”的原則。由學(xué)生家長(zhǎng)與學(xué)生自愿選擇。服務(wù)安排在校園內(nèi)進(jìn)行，并合理利用學(xué)校現(xiàn)有條件規(guī)范開(kāi)展。

　　托管服務(wù)時(shí)間：8月5日—8月27日（一期20天）

　　8：30—11：00（輔導(dǎo)+體育鍛煉+社團(tuán)活動(dòng)）

　　11：10—13：00（午餐、午間休息及閱讀）

　　13：10—13：50（午間管理）

　　2：00—4：30（輔導(dǎo)+體育鍛煉+社團(tuán)活動(dòng)）

　　三、托管服務(wù)內(nèi)容：

　　1、跨學(xué)科融合教學(xué)探索（基于象棋文化的多學(xué)科融合探究）、語(yǔ)文閱讀與寫(xiě)作、數(shù)學(xué)創(chuàng)新思維學(xué)科拓展和暑期作業(yè)輔導(dǎo)。

　　2、田徑、籃球、足球、硬筆書(shū)法、繪畫(huà)、象棋、手工剪紙等社團(tuán)活動(dòng)。

　　四、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

　　建立暑假托管服務(wù)成立合理分擔(dān)機(jī)制，向參加托管服務(wù)的人員發(fā)放適當(dāng)勞務(wù)報(bào)酬，托管服務(wù)收費(fèi)每天按學(xué)生參與的服務(wù)時(shí)間收取：按xx市教育局南教綜〔20__〕161號(hào)文件文件執(zhí)行，（每期20天，家長(zhǎng)按照每天20元繳納服務(wù)費(fèi)，服務(wù)費(fèi)每期繳納一次，午餐費(fèi)用按照春季食材招投標(biāo)方案，每生每餐10元），學(xué)生參加托管服務(wù)后，如中途退班，原則上不予退費(fèi)。

　　五、安全工作要求及注意事項(xiàng)

　　1、加強(qiáng)疫情防護(hù)，做好個(gè)人衛(wèi)生，保持身心健康。

　　2、遵守交通安全法律法規(guī)，文明出行，未達(dá)法定年齡不騎車上路。

　　3、考慮到學(xué)生往返安全，請(qǐng)家長(zhǎng)堅(jiān)持做到按時(shí)接送孩子，不過(guò)早到校，放學(xué)后也不能在學(xué)校周邊逗留。

　　4、參加托管的學(xué)生必須配合學(xué)校做好每日的考勤簽到，學(xué)生因特殊情況需請(qǐng)假的.，家長(zhǎng)要提前跟輔導(dǎo)老師請(qǐng)假。

　　5、學(xué)生需要自帶水杯來(lái)校，不能攜帶電子產(chǎn)品、危險(xiǎn)品、零食和貴重物品。

　　6、暑期托管班一律采取自愿原則，托管服務(wù)過(guò)程中途不接受中途退出及隨意轉(zhuǎn)班申請(qǐng)。

　　xx市xx小學(xué)

　　20__年x月xx日

服務(wù)實(shí)施方案 篇19

　　為了更好地貫徹落實(shí)上級(jí)會(huì)議精神，進(jìn)一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)，切實(shí)做好“雙減”工作，現(xiàn)制訂“雙減”工作的實(shí)施方案。

　　一、成立領(lǐng)導(dǎo)小組

　　組長(zhǎng)：校長(zhǎng)

　　成員：全體教師

　　二、工作目標(biāo)：

　　減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)

　　三、具體工作要求

　　1、一、二年級(jí)不得布置家庭書(shū)面作業(yè)。

　　2、各年級(jí)教師不能用手機(jī)布置作業(yè)。

　　3、不能讓學(xué)生家長(zhǎng)批改作業(yè)。

　　4、三——六年級(jí)學(xué)生每天書(shū)面作業(yè)完成時(shí)間總和不得超過(guò)60分鐘。

　　5、從周一至周五每天作業(yè)科目不能超過(guò)兩科。雙休日作業(yè)科目不能超過(guò)三科。周末、寒暑假、法定假日要控制書(shū)面作業(yè)時(shí)間，每天不能超過(guò)2小時(shí)。

　　6、學(xué)校每周五前公示下一周的家庭作業(yè)安排。

　　7、認(rèn)真抓好周一至周五放晚學(xué)后的課后服務(wù)工作。周一至周五下午放學(xué)后，安排再上兩節(jié)課，時(shí)間總長(zhǎng)為60分鐘。

　　8、課后服務(wù)的主要工作是輔導(dǎo)學(xué)生完成家庭作業(yè)。不得利用課后服務(wù)時(shí)間講授新課。

　　9、統(tǒng)籌安排每天的課后服務(wù)輔導(dǎo)教師。可以采用多種形式輔導(dǎo)學(xué)生完成各科的作業(yè)。

　　10、經(jīng)費(fèi)來(lái)源及使用按上級(jí)有關(guān)文件規(guī)定收取和使用。如有沖突，以上級(jí)有關(guān)文件精神為準(zhǔn)。

服務(wù)實(shí)施方案 篇20

　　為認(rèn)真落實(shí)中央文明辦、市委宣傳部、市文明辦、市委市級(jí)機(jī)關(guān)工委、市總工會(huì)和團(tuán)市委相關(guān)部署要求，充分發(fā)揮我局在制止餐飲浪費(fèi)行為方面的重要作用，引導(dǎo)全局干部職工自覺(jué)養(yǎng)成勤儉節(jié)約習(xí)慣，杜絕“舌尖上的浪費(fèi)”，現(xiàn)就開(kāi)展餐飲浪費(fèi)問(wèn)題專項(xiàng)整治制定如下工作方案。

　　一、總體要求

　　堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，牢固樹(shù)立“成由勤儉敗由奢”的理念，通過(guò)加強(qiáng)宣傳教育、優(yōu)化工作流程、強(qiáng)化管理監(jiān)督、健全制度機(jī)制，自覺(jué)養(yǎng)成勤儉節(jié)約的良好習(xí)慣，確保“舌尖上的浪費(fèi)”問(wèn)題在我局得到有效遏制，厲行節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)的文明風(fēng)尚全面形成，努力把我局打造成為讓黨中央放心、讓人民群眾滿意的模范機(jī)關(guān)。

　　二、整治重點(diǎn)

　　1.思想認(rèn)識(shí)方面的問(wèn)題。主要是政治站位不高，貫徹落實(shí)沒(méi)有過(guò)硬舉措，口號(hào)震天響、行動(dòng)輕飄飄;單位內(nèi)厲行節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)的氛圍不濃厚;黨員干部發(fā)揮示范表率作用不突出。

　　2.行為習(xí)慣方面的問(wèn)題。主要是個(gè)人在單位食堂就餐時(shí)不按需取餐，隨意剩飯倒飯;在外就餐愛(ài)面子、講排場(chǎng)、搞攀比，不合理點(diǎn)餐，剩菜剩飯隨意丟棄不打包;購(gòu)買食材不理性，貪多求全，飲食不健康不合理，剩飯剩菜隨意倒掉;公務(wù)接待用餐不按實(shí)際需求適量安排，一味追求標(biāo)準(zhǔn)上限，超量配餐造成鋪張浪費(fèi)。

　　3.食堂管理方面的問(wèn)題。主要是食堂管理粗放、手段落后，食材采購(gòu)配置不合理，配餐量與就餐量不平衡;各類主副食材、調(diào)料等倉(cāng)儲(chǔ)管理不嚴(yán)格，造成隨意拿取、超期變質(zhì);制作各類主副食大而粗，無(wú)法少量拿取;取餐方式不合理，就餐人員無(wú)法控制用餐量;相關(guān)管理制度不健全、落實(shí)不到位。

　　4.監(jiān)督檢查方面的問(wèn)題。主要是對(duì)食堂用餐中的浪費(fèi)行為缺乏剛性約束，沒(méi)有設(shè)立監(jiān)督員、曝光臺(tái)等強(qiáng)制性監(jiān)督措施;相關(guān)責(zé)任未具體落實(shí)到人，監(jiān)督檢查不到位，對(duì)餐飲浪費(fèi)行為聽(tīng)之任之;對(duì)廢棄物傾倒處、餐具收集臺(tái)等重點(diǎn)部位監(jiān)控不力;經(jīng)營(yíng)性餐廳未對(duì)客人盡到宣傳提醒義務(wù)，未采取有效措施引導(dǎo)客人響應(yīng)“光盤(pán)行動(dòng)”號(hào)召。

　　三、具體措施

　　1.深入開(kāi)展學(xué)習(xí)教育。局黨組要組織開(kāi)展一次集中教育活動(dòng)，邀請(qǐng)專家教授就相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行專題講座。各級(jí)黨組織要普遍開(kāi)展專題學(xué)習(xí)，確保入腦入心。把堅(jiān)決制止餐飲浪費(fèi)行為相關(guān)內(nèi)容納入“三會(huì)一課”等日常組織生活，引導(dǎo)廣大黨員干部牢固樹(shù)立節(jié)約光榮、浪費(fèi)可恥的`理念，自覺(jué)做到文明用餐，堅(jiān)決杜絕浪費(fèi)。

　　2.加大文明創(chuàng)建力度。將制止餐飲浪費(fèi)納入文明創(chuàng)建活動(dòng)，通過(guò)電子屏、展板、宣傳欄、海報(bào)、新媒體等載體廣泛宣傳黨中央關(guān)于堅(jiān)決制止餐飲浪費(fèi)行為的大政方針。在食堂、餐廳、廚房等重點(diǎn)部位設(shè)置主題宣傳牌、桌貼廣告、節(jié)約小貼士等公益提示。機(jī)關(guān)黨委要組建一支宣傳小分隊(duì)，并深入德才里社區(qū)開(kāi)展一次大走訪活動(dòng)。各基層黨組織也要成立宣傳小組，大張旗鼓開(kāi)展“光盤(pán)行動(dòng)”宣傳和優(yōu)良傳統(tǒng)教育，把“聯(lián)系點(diǎn)”“雙報(bào)到”“大走訪”等活動(dòng)落到實(shí)處，推動(dòng)形成厲行節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)的社會(huì)風(fēng)尚。

　　3.廣泛開(kāi)展承諾活動(dòng)。機(jī)關(guān)黨委要統(tǒng)一制發(fā)《堅(jiān)決抵制“舌尖上的浪費(fèi)”承諾書(shū)》，組織全體黨員以黨支部為單位開(kāi)展簽名承諾活動(dòng)，號(hào)召全體黨員從自身做起，從點(diǎn)滴做起，帶頭落實(shí)餐飲節(jié)約的各項(xiàng)措施，帶頭樹(shù)立良好家風(fēng)，以自身的示范行動(dòng)帶動(dòng)更多人踐行勤儉節(jié)約新風(fēng)尚。

　　4.努力提升管理水平。從優(yōu)化流程、加強(qiáng)管理入手，采取有效手段堵塞各種漏洞。嚴(yán)把采購(gòu)關(guān)，科學(xué)配置膳食，合理適量采購(gòu)食材，確保食材新鮮安全、價(jià)格合理。嚴(yán)把倉(cāng)儲(chǔ)關(guān)，各種食材分區(qū)分類存放，專人管理、先進(jìn)先出，嚴(yán)防隨意拿取、超期變質(zhì)。嚴(yán)把制作關(guān)，確定各類原材料具體使用標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)量化使用，推行“小個(gè)面食”“小份菜品”等。嚴(yán)把制度關(guān)，修訂完善相關(guān)管理制度，堵塞各種漏洞，強(qiáng)化制度執(zhí)行。

　　5.不斷加強(qiáng)監(jiān)督檢查。機(jī)關(guān)黨委、機(jī)關(guān)紀(jì)委要充分發(fā)揮監(jiān)督作用，會(huì)同相關(guān)部門(mén)開(kāi)展聯(lián)合大檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提醒糾正。各基層黨組織要結(jié)合方案明確的四個(gè)方面問(wèn)題和本單位本部門(mén)實(shí)際，組織黨員開(kāi)展一次專題對(duì)照檢查，深入查擺問(wèn)題，抓好整改落實(shí)。要通過(guò)設(shè)立黨員責(zé)任區(qū)、黨員示范崗等方式，在食堂餐具收集臺(tái)、餐余垃圾傾倒處等部位設(shè)立監(jiān)督崗，加強(qiáng)對(duì)就餐人員的監(jiān)督提醒。對(duì)屢教不改、我行我素的要批評(píng)教育，造成惡劣影響的要嚴(yán)肅處理。各經(jīng)營(yíng)性餐廳也要通過(guò)主動(dòng)提醒、提供免費(fèi)餐袋等方式，督促引導(dǎo)客人響應(yīng)“光盤(pán)行動(dòng)”號(hào)召。

　　6.充分發(fā)揮群團(tuán)作用。局工會(huì)、團(tuán)委要充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，把厲行節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)的要求體現(xiàn)到服務(wù)群眾和引導(dǎo)群眾中。通過(guò)發(fā)出倡議書(shū)、制作微視頻、開(kāi)展評(píng)選活動(dòng)、知識(shí)競(jìng)賽等方式，廣泛發(fā)動(dòng)干部職工積極參與專項(xiàng)整治活動(dòng)，引導(dǎo)干部職工從身邊小事做起，堅(jiān)決遏制“舌尖上的浪費(fèi)”。

　　四、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　各單位各部門(mén)黨組織要把專項(xiàng)整治工作納入重要議事日程，作為黨建工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容抓緊抓好，結(jié)合本單位本部門(mén)實(shí)際迅速制定切實(shí)可行的具體工作措施，迅速推進(jìn)落實(shí)，形成強(qiáng)大態(tài)勢(shì)。黨組織書(shū)記要切實(shí)履行好主體責(zé)任，親自研究部署，定期聽(tīng)取匯報(bào)，經(jīng)常檢查督促;各黨支部要充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，抓好各項(xiàng)工作的末端落實(shí);群團(tuán)組織也要發(fā)揮好服務(wù)群眾、引導(dǎo)群眾的作用，推動(dòng)形成上下齊抓共管、干部職工人人參與的良好工作機(jī)制。各單位各部門(mén)開(kāi)展專項(xiàng)整治的情況及相關(guān)典型事例及時(shí)報(bào)機(jī)關(guān)黨委辦公室。

服務(wù)實(shí)施方案 篇21

　　一、工作目標(biāo)

　　（一）簽約覆蓋率：20xx年，重點(diǎn)人群簽約服務(wù)覆蓋率達(dá)到60%以上，貧困人口和計(jì)劃生育特殊家庭全覆蓋；力爭(zhēng)形成長(zhǎng)期穩(wěn)定的契約服務(wù)關(guān)系，基本實(shí)現(xiàn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)制度的全覆蓋。

　　二、基本原則

　　堅(jiān)持“五個(gè)結(jié)合”，即自愿簽約與政策引導(dǎo)相結(jié)合；門(mén)診簽約與上門(mén)簽約相結(jié)合；基礎(chǔ)服務(wù)與個(gè)性化服務(wù)相結(jié)合；村醫(yī)服務(wù)與團(tuán)隊(duì)服務(wù)相結(jié)合；區(qū)域劃分與有序競(jìng)爭(zhēng)相結(jié)合。

　　三、主要內(nèi)容

　　(一)簽約對(duì)象。簽約服務(wù)面向全體居民，重點(diǎn)對(duì)象為65歲以上老年人、慢性病（高血壓、糖尿病、冠心病、慢性支氣管炎、中風(fēng)等）患者、學(xué)齡前兒童、孕產(chǎn)婦、精神病居家治療者、晚期腫瘤維持治療的患者、生活不便的殘疾人以及貧困人口和計(jì)劃生育特殊家庭成員。

　　（二）簽約主體。我衛(wèi)生院成立6個(gè)庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)對(duì)，以家每個(gè)團(tuán)隊(duì)由1名鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全科醫(yī)生或執(zhí)業(yè)醫(yī)師、1名護(hù)士、1名公共衛(wèi)生管理人員組成，具備能力的鄉(xiāng)村醫(yī)生可吸收進(jìn)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，協(xié)助家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)開(kāi)展簽約服務(wù)工作。

　　（三）服務(wù)內(nèi)容

　　1、基本醫(yī)療服務(wù)。家庭醫(yī)生為簽約居民提供常見(jiàn)病、多發(fā)病的診療服務(wù)。家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)要主動(dòng)完善服務(wù)模式，可根據(jù)協(xié)議為簽約居民提供全程服務(wù)、上門(mén)服務(wù)、等各種形式的服務(wù)。

　　2、提供規(guī)范的轉(zhuǎn)診服務(wù)。家庭醫(yī)生在提供基本醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中如遇有疑難、危急重癥或受基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)條件限制，需要轉(zhuǎn)上級(jí)醫(yī)院診療的病例，要按照分級(jí)診療的原則，及時(shí)聯(lián)系上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供轉(zhuǎn)診和住院服務(wù)，履行轉(zhuǎn)診手續(xù)，規(guī)范轉(zhuǎn)診服務(wù)。上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)為每個(gè)家庭醫(yī)生預(yù)留部分專家號(hào)和床位，并建立綠色轉(zhuǎn)診通道，方便簽約居民優(yōu)先就診和住院。

　　3、健康管理服務(wù)。針對(duì)不同類型的人群及簽約居民的實(shí)際需求，開(kāi)展不同的個(gè)性化健康管理服務(wù)。

　　健康人群：以普及健康素養(yǎng)促進(jìn)行動(dòng)為抓手，以預(yù)防疾病為目標(biāo)，開(kāi)展健康評(píng)價(jià)。免費(fèi)提供健康指導(dǎo)、健康咨詢、定期發(fā)放健康教育資料和組織健康教育講座，為簽約居民提供連續(xù)性健康管理服務(wù)。

　　重點(diǎn)人群：在實(shí)行基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范化管理的同時(shí)，可根據(jù)簽約居民的健康需求提供個(gè)性化延伸醫(yī)療保健服務(wù)。

　　特殊人群：對(duì)長(zhǎng)期臥床病人、殘疾人、惡性腫瘤患者、慢性病患者等特殊人群實(shí)行重點(diǎn)管理，根據(jù)需求提供上門(mén)隨訪、康復(fù)指導(dǎo)和及時(shí)便捷的醫(yī)療保健服務(wù)。

　　4、個(gè)性化服務(wù)

　　根據(jù)協(xié)議，家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)可為簽約居民提供上門(mén)服務(wù)。對(duì)于簽約的慢性病患者，可酌情延長(zhǎng)單次配藥量。

　　（一）簽約方式。家庭醫(yī)生應(yīng)根據(jù)轄區(qū)居民意向和自身服務(wù)能力，在自愿的前提下，合理引導(dǎo)居民進(jìn)行簽約，采取門(mén)診簽約和上門(mén)簽約相結(jié)合的方式進(jìn)行。

　　（二）簽約周期。家庭醫(yī)生簽約服務(wù)原則上一年一簽，期滿后居民可選擇續(xù)約或解約，也可另選其他服務(wù)團(tuán)隊(duì)簽約。

　　五、保障措施

　　（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。我院也成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，明確專人負(fù)責(zé)，成立專門(mén)的辦事機(jī)構(gòu)。要設(shè)立分級(jí)診療辦公室，負(fù)責(zé)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)轉(zhuǎn)診病人的對(duì)接和分診工作。

　　（二）強(qiáng)化考核評(píng)估。衛(wèi)生院負(fù)責(zé)建立以簽約對(duì)象數(shù)量與構(gòu)成、服務(wù)質(zhì)量、健康管理效果、居民滿意度、簽約居民簽約服務(wù)考核評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，定期組織對(duì)家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)開(kāi)展評(píng)價(jià)考核，考核結(jié)果與家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)績(jī)效收入分配掛鉤。

　　（三）加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。我院利用宣傳資料、健康信息宣傳欄、微信等宣傳平臺(tái)，加大對(duì)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的宣傳力度，重點(diǎn)宣傳簽約服務(wù)便民、惠民、利民的特點(diǎn)，提高廣大群眾參與家庭醫(yī)生簽約的積極性。為家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作的順利推進(jìn)營(yíng)造良好的輿論氛圍。

服務(wù)實(shí)施方案 篇22

　　一、活動(dòng)主題

　　奉獻(xiàn)愛(ài)心，美化校園

　　二、活動(dòng)目的

　　為了通過(guò)參加志愿者組織為更多人提供一個(gè)鍛煉自我，服務(wù)他人的機(jī)會(huì)。引導(dǎo)學(xué)生融入學(xué)校，了解同學(xué)，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步的.志愿精神。構(gòu)建諧社會(huì)，營(yíng)造校園文明新風(fēng)尚，推動(dòng)志愿服務(wù)事業(yè)的發(fā)展。

　　三、活動(dòng)背景

　　3月5日是國(guó)際志愿者日，全世界的志愿者將在這一天開(kāi)展豐富多彩的志愿服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步倡導(dǎo)志愿精神。培養(yǎng)志愿服務(wù)理念，以實(shí)際行動(dòng)迎接自己的節(jié)日，今年的志愿者日，為了擴(kuò)大青年志愿者協(xié)會(huì)在社會(huì)和同學(xué)間的影響及認(rèn)同感，特此舉行本次活動(dòng)。

　　四、活動(dòng)流程

　　(一)活動(dòng)準(zhǔn)備流程：

　　1、由協(xié)會(huì)行政部、組織部進(jìn)行策劃工作，并由秘書(shū)部來(lái)協(xié)助收集與國(guó)際青年志愿者，國(guó)內(nèi)青年志愿者有關(guān)的發(fā)展史，以及本協(xié)會(huì)近期的活動(dòng)及取得的成績(jī)和相關(guān)的圖文資料。

　　2、由宣傳部做出本次活動(dòng)的宣傳海報(bào)，宣傳方式以橫幅、傳單、問(wèn)卷調(diào)查等方式均可。

　　3、需用物資包括：請(qǐng)柬(作邀請(qǐng)相關(guān)重要與會(huì)人員用)，板報(bào)(供宣傳部宣傳用)，簽字橫幅、簽字筆(供有興趣的人簽名留念用)，彩帶(沒(méi)位志愿者左手臂系一條作為志愿者表志)，宣傳圖片(展示、宣傳校青年志愿者協(xié)會(huì))

　　(二)活動(dòng)流程：

　　1、所有協(xié)會(huì)成員在校田徑場(chǎng)八點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)集合，由協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)發(fā)表活動(dòng)前講話并由組織部部長(zhǎng)分配任務(wù)。

　　2、秘書(shū)部負(fù)責(zé)活動(dòng)登記、記錄工作。

　　3、開(kāi)始活動(dòng)，并由秘書(shū)部向各負(fù)責(zé)人分發(fā)問(wèn)卷調(diào)查表、宣傳單等需用品。

　　4、各負(fù)責(zé)人分配具體任務(wù)

　　5、全體集合，進(jìn)行活動(dòng)總結(jié)。

　　五、活動(dòng)地點(diǎn)：

　　六、活動(dòng)時(shí)間：

　　3月5日

服務(wù)實(shí)施方案 篇23

　　根據(jù)安徽省衛(wèi)計(jì)委、物價(jià)局《關(guān)于印發(fā)安徽省鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約服務(wù)試點(diǎn)工作指導(dǎo)方案的通知》（衛(wèi)基層秘【20xx】209號(hào)）文件精神，按照界首市衛(wèi)計(jì)委《關(guān)于在全市鄉(xiāng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展個(gè)性化簽約服務(wù)試點(diǎn)工作的通知》衛(wèi)醫(yī)（20xx）174號(hào)文件精神，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況，制定本方案。

　　一、工作目標(biāo)

　　通過(guò)簽約服務(wù)，促進(jìn)新農(nóng)合資金規(guī)范管理；提高基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施 質(zhì)量，重點(diǎn)人群健康指標(biāo)進(jìn)一步改善；提升村衛(wèi)生室服務(wù)能力；調(diào)動(dòng)簽約服務(wù)對(duì)象積極性，提高群眾健康意識(shí)；引導(dǎo)簽約對(duì)象主動(dòng)配合服務(wù)，引導(dǎo)群眾在基層首診；充分發(fā)揮鄉(xiāng)村醫(yī)生的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，創(chuàng)新農(nóng)村衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)模式，強(qiáng)化農(nóng)村基本公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)的落實(shí)，促進(jìn)分級(jí)診療和有序就醫(yī)格局的形成，不斷提升農(nóng)村居民的健康保障水平。

　　二、基本原則

　　1、明確職責(zé)，規(guī)范服務(wù)。各村衛(wèi)生室是簽約服務(wù)的主體，鄉(xiāng)村醫(yī)生是簽約服務(wù)的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)按照《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》（20xx年版）對(duì)簽約村民通過(guò)服務(wù)，原則上鄉(xiāng)村醫(yī)生以為注冊(cè)執(zhí)業(yè)所在地的村民提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)為主，堅(jiān)持“一村一室”的原則。根據(jù)上級(jí)文件精神，以持有助理醫(yī)師資格的村醫(yī)為主承擔(dān)簽約家庭醫(yī)生服務(wù)，無(wú)助理醫(yī)師以上資格的村室、聘用工作能力強(qiáng)、群眾信任度較高的鄉(xiāng)村醫(yī)生承擔(dān)簽約家庭醫(yī)生服務(wù)；潁南社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)簽約鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作考核。按照社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心家庭醫(yī)生簽約團(tuán)隊(duì)技術(shù)人員包片包村指導(dǎo)，村衛(wèi)生室鄉(xiāng)村醫(yī)生包村包戶包人的原則，建立相對(duì)穩(wěn)定的契約型服務(wù)關(guān)系。

　　2、自愿簽約，一年一簽。在政府各聯(lián)村干部、各村主要負(fù)責(zé)人指導(dǎo)下，各村衛(wèi)生室鄉(xiāng)村醫(yī)生與各村居民簽約家庭醫(yī)生基礎(chǔ)服務(wù)包達(dá)100%簽約服務(wù)；個(gè)性化簽約服務(wù)，每個(gè)村衛(wèi)生室簽約戶數(shù)原則上不超過(guò)村衛(wèi)生室服務(wù)總戶數(shù)或總服務(wù)人口的20%。個(gè)性化服務(wù)包分為初級(jí)包、重點(diǎn)人群包、特殊定制包三個(gè)類型，具體服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)包收費(fèi)價(jià)格，詳見(jiàn)《界首市家庭醫(yī)生簽約服務(wù)記錄手冊(cè)》。簽訂簽約服務(wù)協(xié)議書(shū)、與服務(wù)居民簽訂雙向承諾書(shū)。各村衛(wèi)生室集中簽約，同時(shí)鄉(xiāng)村醫(yī)生與服務(wù)居民（以戶為單位）簽訂雙向承諾書(shū)，原則上一年一簽，期滿根據(jù)村民意愿，自動(dòng)續(xù)（解）約。

　　三、服務(wù)內(nèi)容

　　簽約村民享受國(guó)家規(guī)定的基本醫(yī)療服務(wù)和基本公共衛(wèi)生服務(wù)，主要包括以下幾個(gè)方面：

　　1、基本醫(yī)療服務(wù)。鄉(xiāng)村醫(yī)生為簽約村民提供一般常見(jiàn)病、多發(fā)病的診療服務(wù)，做好門(mén)診日志記錄并存檔，社區(qū)中心每月進(jìn)行審核，作為對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生考核的依據(jù)；

　　2、基本公共衛(wèi)生服務(wù)。鄉(xiāng)村醫(yī)生以簽約村民需求為導(dǎo)向，以村民健康檔案為基礎(chǔ)，65歲以上老年人、0—6歲兒童、孕產(chǎn)婦、高血壓患者、糖尿病患者、重型精神病患者等為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，實(shí)行包村包戶責(zé)任制開(kāi)展以下工作：一是為村民建立健康檔案并進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理；二是開(kāi)展農(nóng)村65歲以上老年人、0—6歲兒童、孕產(chǎn)婦健康管理服務(wù)，高血壓、糖尿病、重型精神病患者的篩查、隨訪工作，為服務(wù)對(duì)象提供健康生活行為干預(yù)指導(dǎo)和診療路徑指導(dǎo)服務(wù)；三是為行動(dòng)不便的簽約對(duì)象提供電話咨詢、上門(mén)訪視、家庭護(hù)理、家庭病床和家庭康復(fù)指導(dǎo)服務(wù)；四是運(yùn)用適宜的中西醫(yī)技術(shù)，對(duì)診斷明確、病情穩(wěn)定的慢性病患者進(jìn)行規(guī)范化治療，為慢性病、重型精神病患者提供每季度不少于1次的健康咨詢和分類指導(dǎo)服務(wù)。

　　3、健康評(píng)估與轉(zhuǎn)診服務(wù)。在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心專業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)下，每年對(duì)簽約村民進(jìn)行1次健康狀況評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果制定個(gè)性化健康方案，使村民了解自己的健康狀況，知道如何進(jìn)行預(yù)防保健。診療服務(wù)中如遇有疑難急重癥或者受條件限制需要轉(zhuǎn)上級(jí)醫(yī)院治療的病例，要及時(shí)提供轉(zhuǎn)診服務(wù)并履行轉(zhuǎn)診手續(xù)。

　　4、個(gè)性化家庭醫(yī)生簽約服務(wù)；鼓勵(lì)鄉(xiāng)村醫(yī)生根據(jù)個(gè)人能力和實(shí)際需要，適當(dāng)開(kāi)展以健康管理為主要內(nèi)容，以主動(dòng)服務(wù)為主要形式的其他個(gè)性化服務(wù)，收費(fèi)根據(jù)國(guó)家有關(guān)收費(fèi)政策和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

　　①、包括免費(fèi)基礎(chǔ)服務(wù)所有項(xiàng)目、增加家庭巡診，診療費(fèi)減免、開(kāi)通上級(jí)轉(zhuǎn)診綠色通道，預(yù)約門(mén)診服務(wù)；重點(diǎn)人群家庭包，提供免費(fèi)輔助檢查、家庭巡診次數(shù)增多；特殊家庭定制包是針對(duì)留守老人家庭，我們提供以上服務(wù)項(xiàng)目，并增加每月對(duì)留守老人進(jìn)行訪視，定期聯(lián)系其子女或監(jiān)護(hù)人將其身體狀況進(jìn)行告知。②、根據(jù)需要為簽約服務(wù)對(duì)象預(yù)約上級(jí)醫(yī)院專家門(mén)診，使簽約服務(wù)對(duì)象方便地獲得專家的診療服務(wù)。可預(yù)約的專科與專家名單將定期更新公示。③、通過(guò)健康管理，簽約服務(wù)對(duì)象可得到有針對(duì)性的健康指導(dǎo)。

　　四、保障機(jī)制

　　社區(qū)服務(wù)中心根據(jù)相關(guān)政策完善鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約服務(wù)的補(bǔ)償機(jī)制，鼓勵(lì)多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬，確保簽約鄉(xiāng)村醫(yī)生報(bào)酬及時(shí)足額到位，充分調(diào)動(dòng)鄉(xiāng)村醫(yī)生的工作積極性。

　　1、補(bǔ)償方式。鄉(xiāng)村醫(yī)生服務(wù)報(bào)酬來(lái)源主要由基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)、實(shí)施國(guó)家基本藥物零差率銷售制度財(cái)政補(bǔ)貼和一般診療費(fèi)收入組成，簽約內(nèi)容以外以及為簽約村民診療費(fèi)按照國(guó)家有關(guān)政策執(zhí)行。

　　2、績(jī)效核撥。每季度，中心將鄉(xiāng)村醫(yī)生基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)發(fā)放給簽約鄉(xiāng)村醫(yī)生；國(guó)家基本藥物零差率銷售財(cái)政補(bǔ)貼，在半年考核合格后一并發(fā)放；一般治療費(fèi)由新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理辦公室考核發(fā)放。鄉(xiāng)村醫(yī)生績(jī)效考核由中心組織相關(guān)人員，按照《界首市鄉(xiāng)村醫(yī)生基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效考核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行績(jī)效考核，考核結(jié)果上報(bào)界首市衛(wèi)計(jì)委。個(gè)性化家庭醫(yī)生簽約服務(wù)收費(fèi)，統(tǒng)一上交到社區(qū)中心；由中心統(tǒng)一返回個(gè)性化家庭醫(yī)生簽約服務(wù)包收費(fèi)的50%；以補(bǔ)償村醫(yī)的勞務(wù)費(fèi)。

　　五、工作要求

　　1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。①成立界首市潁南社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，任組長(zhǎng)，芝 任副組長(zhǎng)， 為組員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，兼任辦公室主任；②成立三組社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)；方片包干。

　　2、廣泛宣傳發(fā)動(dòng)。鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約服務(wù)模式的推行，對(duì)于促進(jìn)鄉(xiāng)村醫(yī)生規(guī)范服務(wù)行為，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，改善醫(yī)患關(guān)系以及全面提高農(nóng)村居民的衛(wèi)生服務(wù)利用率和醫(yī)療保障水平，都將發(fā)揮重要作用。各村、各鄉(xiāng)村醫(yī)生都要充分利用各種渠道，廣泛開(kāi)展宣傳活動(dòng)，發(fā)放家庭醫(yī)生簽約告知書(shū)、充分告知群眾與鄉(xiāng)村醫(yī)生簽訂服務(wù)協(xié)議的目的和意義，使簽約服務(wù)工作家喻戶曉，讓更多的農(nóng)村居民自覺(jué)接受簽約服務(wù)。

　　3、嚴(yán)格督導(dǎo)考核。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心定期進(jìn)行工作督導(dǎo)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決工作中存在的困難和出現(xiàn)的問(wèn)題，加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，為簽約服務(wù)提供技術(shù)支持和后勤保障。

　　社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

服務(wù)實(shí)施方案 篇24

　　為進(jìn)一步深化醫(yī)改，轉(zhuǎn)變醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)模式和服務(wù)理念，構(gòu)建新型和諧醫(yī)患關(guān)系，充分發(fā)揮社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及村衛(wèi)生室“健康守門(mén)人”作用，根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神，結(jié)合我中心實(shí)際，制定本方案。

　　一、總體目標(biāo)

　　通過(guò)開(kāi)展家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，推動(dòng)村級(jí)衛(wèi)生服務(wù)向健康管理轉(zhuǎn)型，逐步在農(nóng)村地區(qū)建立起既能守健康、又能守費(fèi)用的雙重守門(mén)人新制度；引導(dǎo)鄉(xiāng)村醫(yī)生提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力建立村級(jí)首診、分級(jí)診療的服務(wù)新模式。

　　二、基本原則

　　(一)堅(jiān)持公益性質(zhì)

　　基本醫(yī)療和基本公共衛(wèi)生服務(wù)是政府為居民提供公共服務(wù)的重要內(nèi)容，要牢固樹(shù)立便民、利民和惠民意識(shí)，始終堅(jiān)持公益性質(zhì)。

　　(二)堅(jiān)持防治結(jié)合

　　以健康管理、綜合服務(wù)為導(dǎo)向，努力提高基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力，促進(jìn)醫(yī)療和預(yù)防的.有效融合，讓居民享有方便、快捷、有效、安全的基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)。

　　(三)堅(jiān)持自愿簽約

　　廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，充分告知簽約服務(wù)具體內(nèi)容及惠民政策。在充分了解簽約服務(wù)內(nèi)涵的前提下，居民自主選擇家庭醫(yī)生，簽訂服務(wù)協(xié)議，享受約定服務(wù)。

　　(四)堅(jiān)持循序漸進(jìn)

　　重點(diǎn)人群優(yōu)先覆蓋、優(yōu)先簽約、優(yōu)先服務(wù)。在完成試點(diǎn)的基礎(chǔ)上總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善方案，穩(wěn)步推進(jìn)，務(wù)求實(shí)效。

　　三、簽約主體

　　由有資質(zhì)臨床醫(yī)師一名與兩名公衛(wèi)人員組建家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，以65歲以上老年人、0-6歲兒童、孕產(chǎn)婦、慢性病人和精神病患者等為重點(diǎn)簽約對(duì)象，開(kāi)展簽約服務(wù)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和健康管理團(tuán)隊(duì)協(xié)助并提供技術(shù)支撐。

　　四、工作任務(wù)

　　（一）明確簽約服務(wù)對(duì)象

　　家庭醫(yī)生簽約服務(wù)面向全鄉(xiāng)常住6個(gè)月以上戶籍或非戶籍居民，服務(wù)人群可分為三類：

　　1.重點(diǎn)人群，主要指65歲以上老年人、0-6歲兒童、孕產(chǎn)婦、高血壓、糖尿病、重性精神病患者等。

　　2.特殊人群，主要指孤寡老人、殘疾人、最低生活保障對(duì)象、下崗失業(yè)人員、優(yōu)撫對(duì)象等。

　　3.普通人群，除上述人群之外的一般人群。

　　(二)統(tǒng)一簽約服務(wù)模式

　　在居民自覺(jué)自愿的基礎(chǔ)上，各基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)可采用充分告知、主動(dòng)簽約、上門(mén)簽約、集中式簽約等方式與居民簽約。

　　1、統(tǒng)一簽約時(shí)間。居民簽約以簽訂簽約協(xié)議書(shū)為標(biāo)志，應(yīng)在每年第四季度簽訂次年的家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，辦妥相關(guān)手續(xù)。

　　2、統(tǒng)一簽約方式。

　　1、服務(wù)團(tuán)隊(duì)以簽約醫(yī)生為代表，與居民簽訂服務(wù)協(xié)議。簽約居民以家庭為簽約單位，以戶主或一位可代表戶主的家庭成員的書(shū)面簽約為依據(jù)，代表全家簽約。

　　2、簽約服務(wù)人數(shù)與簽約家庭醫(yī)生配比原則上不超過(guò)xx00：1。簽約有效期為1年。

　　3、統(tǒng)一服務(wù)約定。簽約有效期內(nèi)，居民可根據(jù)實(shí)際情況，向簽約基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)提出解約或變更簽約家庭醫(yī)生或醫(yī)療機(jī)構(gòu)申請(qǐng)。簽約有效期滿后，如居民不提出變更或解約要求，視為自動(dòng)續(xù)約。簽約雙方確定應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)及其他有關(guān)事項(xiàng)等。

　　五、服務(wù)內(nèi)容

　　圍繞基本醫(yī)療服務(wù)、基本公共衛(wèi)生服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)，制定以下服務(wù)組合：

　　(一)基本服務(wù)(免費(fèi))本組合重點(diǎn)：為簽約家庭成員提供國(guó)家規(guī)定的基本公共衛(wèi)生服務(wù)，為發(fā)生疾病的簽約家庭成員提供分級(jí)診療服務(wù)，參加城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)保的家庭享受優(yōu)惠結(jié)報(bào)政策，主要內(nèi)容包括：

　　1、為簽約家庭建立電子家庭健康檔案及家庭成員個(gè)人健康檔案。

　　2、為簽約家庭提供免費(fèi)醫(yī)療衛(wèi)生咨詢，預(yù)約檢查，每年發(fā)放不少于4期健康教育資料。

　　3、為高血壓、糖尿病、精神病患者、老年人提供規(guī)范化的基本公共衛(wèi)生服務(wù)。

　　4、為家庭成員中準(zhǔn)備懷孕婦女、孕產(chǎn)婦進(jìn)行孕前指導(dǎo)、住院分娩指導(dǎo)、產(chǎn)后訪視，指導(dǎo)其到所在地衛(wèi)生院進(jìn)行早孕建卡、產(chǎn)前定期檢查及產(chǎn)后42天檢查。

　　5、對(duì)新生兒進(jìn)行訪視，指導(dǎo)0-6歲兒童到所在地衛(wèi)生院進(jìn)行預(yù)防接種、定期體檢、口腔保健等。

　　6.提供分級(jí)診療服務(wù)：簽約家庭成員患病后，先由簽約團(tuán)隊(duì)中的鄉(xiāng)村醫(yī)生對(duì)發(fā)生的疾病進(jìn)行初步診斷及治療，如不能有效處理，鄉(xiāng)村醫(yī)生將為患者聯(lián)系簽約團(tuán)隊(duì)中的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心臨床醫(yī)生協(xié)助將患者轉(zhuǎn)至社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進(jìn)行診治，如病情較為嚴(yán)重，簽約團(tuán)隊(duì)臨床醫(yī)生將協(xié)助患者通過(guò)綠色通道(市內(nèi)二級(jí)醫(yī)院設(shè)立轉(zhuǎn)診接待處或分級(jí)診療辦公室)轉(zhuǎn)至二級(jí)醫(yī)院，安排專家進(jìn)行確診并治療。

　　本組合重點(diǎn)為簽約家庭成員提供全程動(dòng)態(tài)健康管理，主要包括：

　　1、享受基本服務(wù)組合所有服務(wù)內(nèi)容。

　　2、每年為簽約家庭成員(限2人)進(jìn)行1次健康體檢，項(xiàng)目包括：一般體格檢查、血常規(guī)、尿常規(guī)、血糖、血脂、肝功能、腎功能、心電圖、胸透和腹部B超(肝膽胰脾雙腎)。

　　六、簽約方式

　　(一)簽約對(duì)象以戶為單位，家庭成員憑戶口薄或居住證，與自主選擇的家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)簽訂服務(wù)協(xié)議，原則上每戶家庭只能與一個(gè)家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)簽約，每個(gè)家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)簽約家庭以不超過(guò)xx00戶為宜。

　　(二)按照區(qū)衛(wèi)生和計(jì)劃生育局統(tǒng)一制定簽約服務(wù)協(xié)議書(shū)簽訂協(xié)議，明確具體服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及補(bǔ)償政策。

　　(三)簽約期限以年為單位，首次簽約自簽約之日起至次年的12月31日為一個(gè)服務(wù)周期，此后以每年1月1日至12月31日為一個(gè)周期。協(xié)議到期簽約家庭可以續(xù)約、終止或另選簽約醫(yī)生。

　　(四)簽約期內(nèi)，若乙方未履行約定服務(wù)承諾，甲方要求退約的，需經(jīng)雙方簽字確認(rèn)終止服務(wù)協(xié)議。

　　(五)協(xié)議一式兩份，家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)和簽約家庭各執(zhí)一份。

　　崇文街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

　　20xx-03-06

服務(wù)實(shí)施方案 篇25

　　為預(yù)防項(xiàng)目部食堂火災(zāi)、爆炸事件的發(fā)生，保證項(xiàng)目部食堂的生命、財(cái)產(chǎn)安全，特制定本預(yù)案。

　　一、領(lǐng)導(dǎo)小組

　　組長(zhǎng)：胡文俊

　　副組長(zhǎng)：夏耀斌、靜國(guó)鋒

　　組員：孫曉義、海曉波、楊歲戰(zhàn)、孫建斌、張烜、洋軍

　　王文明、吉永華

　　二、職責(zé)分工

　　組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)職責(zé)：全面部署救援行動(dòng)，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)指揮工作。

　　組員職責(zé)：當(dāng)聽(tīng)到火災(zāi)報(bào)警，立即取用身邊的滅火器和跑向距起火部位最近的滅火器設(shè)置點(diǎn)，提取滅火器后，迅速跑向起火部位，及時(shí)滅火;迅速跑向最近的水源，采用龍頭接管的方式進(jìn)行滅火;立即跑向起火部位附近的疏散出口處，做出手勢(shì)，呼叫、引導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)人員通過(guò)最近的疏散通道、安全出口疏散;跑向起火部位的區(qū)域或本樓層安全出口處，做出手勢(shì)，呼叫、引導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)人員通過(guò)安全出口或疏散通道安全疏散。做到每個(gè)安全出口和疏散通道處有人引導(dǎo)。

　　三、教育、宣傳、培訓(xùn)、維護(hù)

　　1、項(xiàng)目部堅(jiān)持經(jīng)常性消防安全宣傳、教育工作，利用各種形式(如黑板報(bào)、圖片、錄像等)宣傳、普及消防知識(shí)，提高全體人員消防安全意識(shí)，增加防火工作的自覺(jué)性。

　　2、加強(qiáng)項(xiàng)目部員工的消防知識(shí)的管理和教育培訓(xùn)，力爭(zhēng)使人人做到“四全”即會(huì)宣傳消防知識(shí)，會(huì)操作滅火器具，會(huì)疏散人員，會(huì)逃生自救。不斷提高項(xiàng)目部員工防火、防爆自救能力。

　　3、定期不定期堅(jiān)持對(duì)消防設(shè)施的檢查、維修、更新。使其長(zhǎng)期處于戒備狀態(tài)，樹(shù)立常抓不懈的思想。確保防火、防爆安全工作萬(wàn)無(wú)一失。

　　四、應(yīng)急處理

　　1、出現(xiàn)事故后，先立即報(bào)告防火、防暴應(yīng)急小組，同時(shí)利用所學(xué)消防知識(shí)，正確使用食堂配備的滅火器等消防設(shè)施，進(jìn)行自救。

　　2、應(yīng)急小組應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，逐級(jí)上報(bào)、并積極組織人員進(jìn)行消防工作。

　　3、如局面難以控制，應(yīng)急小組專門(mén)人進(jìn)行與當(dāng)?shù)叵�防部門(mén)的聯(lián)系，請(qǐng)求支援。

　　五、聯(lián)系電話

　　急救電話：110、119、120

服務(wù)實(shí)施方案 篇26

　　為了進(jìn)一步規(guī)范我市基本公共衛(wèi)生服務(wù)健康教育項(xiàng)目工作，根據(jù)《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范(20xx版)》和省衛(wèi)生廳《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全省基本公共衛(wèi)生服務(wù)健康教育工作的通知》(鄂衛(wèi)函[20xx]338號(hào))文件要求，結(jié)合我市實(shí)際，特制訂《廣水市20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)健康教育項(xiàng)目實(shí)施方案》。

　　一、指導(dǎo)思想

　　以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化、提高全民衛(wèi)生健康意識(shí)、提升衛(wèi)生形象為目的，以普及疾病預(yù)防和衛(wèi)生保健知識(shí)為舉措，大力開(kāi)展健康教育和健康促進(jìn)活動(dòng)，引導(dǎo)和幫助城鄉(xiāng)居民建立良好的衛(wèi)生習(xí)慣，倡導(dǎo)科學(xué)、文明、健康的生活方式，逐步實(shí)現(xiàn)人人享有健康的目標(biāo)。

　　二、工作目標(biāo)

　　1、全面提高居民健康知識(shí)知曉率、健康行為形成率。到20xx年逐步實(shí)現(xiàn)居民健康知識(shí)知曉率：城市≥75%，農(nóng)村≥70%;居民健康行為形成率城市≥65%，農(nóng)村≥60%的工作目標(biāo)。

　　2、設(shè)置統(tǒng)一的健康教育宣傳欄。

　　3、建立統(tǒng)一的健康教育月報(bào)表機(jī)制。

　　4、形成統(tǒng)一的健康教育資料收集、整理、歸檔模式。

　　三、重點(diǎn)內(nèi)容

　　(一)宣傳普及《中國(guó)公民健康素養(yǎng)—基本知識(shí)與技能》。

　　(二)開(kāi)展合理膳食、控制體重、適當(dāng)運(yùn)動(dòng)、心理平衡、改善睡眠、限鹽、控?zé)煛⑾蘧啤⒖刂扑幬镆蕾嚒⒔涠镜冉】瞪�活方式和可干預(yù)危險(xiǎn)因素的健康教育。

　　(三)開(kāi)展重點(diǎn)傳染病和慢性病防治知識(shí)宣傳，包括結(jié)核病、艾滋病、肝炎、手足口病、高血壓、糖尿病、冠心病、哮喘、乳腺癌和宮頸癌、重性精神疾病及本地區(qū)常見(jiàn)病、多發(fā)病等重點(diǎn)疾病健康教育。

　　(四)開(kāi)展有關(guān)“五大”衛(wèi)生、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置、防災(zāi)減災(zāi)、家庭急救等方面的健康教育。

　　(五)。對(duì)青少年、婦女、老年人、殘疾人、0-6歲兒童家長(zhǎng)、農(nóng)民工等人群進(jìn)行健康教育。

　　(六)宣傳普及醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)及相關(guān)政策。

　　四、具體要求

　　1、統(tǒng)一形式

　　(1)印發(fā)健康教育資料

　　印刷資料包括健康教育折頁(yè)和健康手冊(cè)等，放置在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院/社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、村衛(wèi)生室/社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的候診區(qū)、診室、咨詢臺(tái)等處。每個(gè)機(jī)構(gòu)每年提供不少于12種內(nèi)容的印刷資料，并及時(shí)更新補(bǔ)充，保障使用。

　　(2)播放健康教育音像資料

　　音像資料包括DVD等視聽(tīng)材料，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院/社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的候診區(qū)、觀察室、健教室等場(chǎng)所或宣傳活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)播放，每個(gè)機(jī)構(gòu)每年播放音像資料不少于6種內(nèi)容。

　　(3)健康教育宣傳欄設(shè)置與更換

　　每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院/社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心設(shè)置的宣傳欄不少于2個(gè);村衛(wèi)生室和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站宣傳欄不少于1個(gè)，每個(gè)機(jī)構(gòu)每2月更換1次，全年更換6期

　　(4)開(kāi)展公眾健康咨詢活動(dòng)

　　每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，每年至少開(kāi)展9次公眾健康咨詢活動(dòng)。

　　(5)舉辦健康知識(shí)講座

　　每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，每月至少舉辦1次健康知識(shí)講座;村衛(wèi)生室和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站每?jī)蓚�(gè)月至少舉辦1次健康知識(shí)講座。

　　(6)開(kāi)展個(gè)體化健康教育

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)的醫(yī)務(wù)人員在提供門(mén)診醫(yī)療、上門(mén)訪視等醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)時(shí)，要開(kāi)展有針對(duì)性的個(gè)體化健康知識(shí)和健康技能的教育。

　　2、統(tǒng)一要求

　　(1)統(tǒng)一印發(fā)健康教育宣傳材料

　　健康教育印刷材料(折頁(yè)、手冊(cè)等)由市健康教育所統(tǒng)一印刷下發(fā)，內(nèi)容不少于12種，每種數(shù)量不少于8000份。各級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生單位要將宣傳材料擺放在《健康教育資料架》上，免費(fèi)供居民取閱。發(fā)放宣傳資料時(shí)做好記錄。

　　(2)統(tǒng)一設(shè)置健康教育宣傳欄

　　各級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生單位應(yīng)按省337號(hào)文件的要求統(tǒng)一設(shè)置戶外健康教育宣傳欄。健康教育宣傳欄內(nèi)容由市健康教育所制作統(tǒng)一模板下發(fā);下發(fā)時(shí)做好記錄。

　　(3)統(tǒng)一制作音像材料

　　各級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生單位應(yīng)配齊電視機(jī)、DVD等播放設(shè)備;音像材料由省健教所和市健教所統(tǒng)一制作下發(fā)，每周播放不少于5次;播放時(shí)做好記錄。

　　(4)統(tǒng)一開(kāi)展健康教育咨詢活動(dòng)

　　為提高開(kāi)展健康教育咨詢活動(dòng)的整體效果，20xx年要求各醫(yī)療衛(wèi)生單位開(kāi)展世界防治結(jié)核病日、全國(guó)預(yù)防接種日、全國(guó)瘧疾日、全國(guó)碘缺乏病宣傳日、世界無(wú)煙日、全民健康生活方式日、全國(guó)高血壓日、世界精神衛(wèi)生日、聯(lián)合國(guó)糖尿病日、世界艾滋病日等宣傳活動(dòng)。

　　(5)統(tǒng)一健康教育講座課件

　　健康教育講座課件由省健教所和市健康教育所統(tǒng)一制作和下發(fā)，具體放在《湖北省健康教育網(wǎng)》和《廣水市疾病預(yù)防控制中心網(wǎng)》上供各地參考。各級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生單位也可結(jié)合本地實(shí)際自行制作相關(guān)健康知識(shí)講座課件。

　　(6)統(tǒng)一個(gè)體化健康教育記錄格式

　　市健康教育所要制定下發(fā)統(tǒng)一的個(gè)體化健康教育記錄模板;各醫(yī)療衛(wèi)生單位要按照模板及時(shí)記錄個(gè)體化健康教育情況。

　　(7)統(tǒng)一健康教育月報(bào)表

　　健康教育月報(bào)表由市健康教育所按照上級(jí)文件和實(shí)際工作要求制作統(tǒng)一模板;各醫(yī)療衛(wèi)生單位要按照模板要求于每月5日前及時(shí)上報(bào)上月報(bào)表。

　　五、具體措施

　　(一)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)

　　健康教育是惠及百姓，提升政府和衛(wèi)生形象的工作，各地各單位要切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，制定切實(shí)可行的健康教育年度計(jì)劃，要把健康教育作為基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目重中之重的工作抓實(shí)抓好。

　　市愛(ài)衛(wèi)辦、局疾控科負(fù)責(zé)健康教育項(xiàng)目工作的組織協(xié)調(diào)。市疾控中心、市健康教育所負(fù)責(zé)媒體宣傳、戶外宣傳和對(duì)基層的技術(shù)指導(dǎo)與效果評(píng)價(jià)。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)醫(yī)院和社區(qū)健康教育項(xiàng)目的具體實(shí)施。

　　(二)落實(shí)人員、經(jīng)費(fèi)保障

　　市健康教育所要加強(qiáng)健康教育專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)，要加強(qiáng)技術(shù)指導(dǎo)和日常工作督導(dǎo)，及時(shí)向基層提供健康教育宣傳資料(處方)、光盤(pán)和宣傳欄的內(nèi)容與設(shè)計(jì)模板等，做到全市統(tǒng)一制作、統(tǒng)一發(fā)放、統(tǒng)一考核。

　　醫(yī)療機(jī)構(gòu)至少要配備1名健康教育專(兼)人員，具體負(fù)責(zé)健康教育工作。為保證健康教育活動(dòng)正常開(kāi)展，各單位要增加經(jīng)費(fèi)投入，配備必要的設(shè)施和設(shè)備，建立健康教育工作陣地。

　　(三)加強(qiáng)戶外健康教育

　　1、加強(qiáng)戶外櫥窗宣傳。市健康教育所要充分利用市政府大院、市衛(wèi)生局和濱河公園三處櫥窗，結(jié)合季節(jié)性疾病防控要求，及時(shí)更新宣傳內(nèi)容。

　　2、設(shè)立大型固定宣傳牌。市健康教育所要積極與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)，在主要干道設(shè)立兩處跨公路宣傳牌。

　　3、充分利用電子顯示屏宣傳。租用印臺(tái)廣場(chǎng)電子顯示屏。在早、晚黃金時(shí)段，以音像和圖文滾動(dòng)播映的形式，開(kāi)展健康教育知識(shí)宣傳。同時(shí)，市疾控中心及各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的電子顯示屏，從早8點(diǎn)至晚9點(diǎn)要滾動(dòng)進(jìn)行健康教育知識(shí)宣傳。

　　(四)重視媒體健康教育

　　1、開(kāi)辟電視專欄。與市電視臺(tái)協(xié)作，在電視新聞黃金時(shí)段開(kāi)辟健康教育專欄，以圖文并茂的形式，每天開(kāi)展衛(wèi)生知識(shí)及衛(wèi)生政策宣傳，普及衛(wèi)生知識(shí)，提升衛(wèi)生形象。

　　2、打造門(mén)戶網(wǎng)站。市衛(wèi)生局、市疾病預(yù)防控制中心及有條件的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，要調(diào)動(dòng)人力、物力，建立門(mén)戶網(wǎng)站，擴(kuò)大社會(huì)影響，要把網(wǎng)站打造成廣水市老百姓的疾病預(yù)防和衛(wèi)生保健信息平臺(tái)。

　　(五)突出醫(yī)院社區(qū)健康教育

　　醫(yī)院、社區(qū)健康教育是“保基本、強(qiáng)基礎(chǔ)、建機(jī)制”的根本，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)必須按照《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》的相關(guān)要求認(rèn)真落實(shí)。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)還要深入社區(qū)，走入家庭，廣泛深入開(kāi)展社區(qū)健康教育。健康教育內(nèi)容應(yīng)與疾病防控、健康保健、突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置、愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)和衛(wèi)生日主題宣傳活動(dòng)等有機(jī)結(jié)合，確保健康教育效果。

　　(六)做好資料檔案管理工作

　　各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要按照《廣水市20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)健康教育項(xiàng)目實(shí)施方案》的要求開(kāi)展健康教育活動(dòng)，實(shí)施項(xiàng)目管理。健康教育檔案資料的收集、整理、保存要統(tǒng)一規(guī)范，以便考核和效果評(píng)價(jià)。

服務(wù)實(shí)施方案 篇27

　　為更好地滿足學(xué)生課后服務(wù)需求，進(jìn)一步增強(qiáng)教育服務(wù)能力，促進(jìn)學(xué)生健康快樂(lè)成長(zhǎng)，辦有溫度的教育，幫助家長(zhǎng)解決無(wú)法按時(shí)接送孩子的難題，根據(jù)市教體局《關(guān)于推進(jìn)全市小學(xué)放學(xué)后延時(shí)服務(wù)工作的實(shí)施意見(jiàn)》（壽教體字〔20xx〕60號(hào)）文件要求，結(jié)合我街道實(shí)際，特制訂如下實(shí)施方案：

　　一、指導(dǎo)思想：

　　根據(jù)教基一廳〔20xx〕2號(hào)、魯教基函〔20xx〕號(hào)、濰教字〔20xx〕3號(hào)和壽教體字〔20xx〕60號(hào)等系列文件精神，以服務(wù)好家長(zhǎng)、學(xué)生為宗旨，把開(kāi)展好放學(xué)后延時(shí)服務(wù)作為一項(xiàng)重要工程來(lái)抓，切實(shí)增強(qiáng)教育服務(wù)能力。有效整合學(xué)校、家庭等方面資源，著力破解學(xué)校放學(xué)后、家長(zhǎng)下班前學(xué)生無(wú)人看管的社會(huì)性難題。

　　二、總體目標(biāo)：

　　滿足家長(zhǎng)合理需求，提供高質(zhì)量的服務(wù)，不斷提升學(xué)校公信力。對(duì)每位學(xué)生負(fù)責(zé)，以“放學(xué)后延時(shí)服務(wù)”為平臺(tái)，組織學(xué)生開(kāi)展形式多樣的活動(dòng)，讓學(xué)生在校園學(xué)習(xí)生活中享受幸福快樂(lè)、健康成長(zhǎng)。

　　三、組織機(jī)構(gòu)：

　　為確保放學(xué)后延時(shí)服務(wù)工作能夠扎實(shí)有效的開(kāi)展，成立放學(xué)后延時(shí)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　組長(zhǎng)：

　　副組長(zhǎng)：

　　成員：

　　領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)全街道義務(wù)教育學(xué)校延時(shí)服務(wù)工作，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)工作中的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、定期調(diào)度、情況反饋、經(jīng)驗(yàn)交流等工作。辦公室設(shè)在學(xué)區(qū)師生發(fā)展中心，韓春明同志兼任辦公室主任。

　　四、具體要求

　　1、服務(wù)對(duì)象。按照“一校一方案”的原則，在所有小學(xué)(含九年一貫制學(xué)校小學(xué)部)全面開(kāi)展延時(shí)服務(wù)。學(xué)校要做好家長(zhǎng)和學(xué)生需求摸底統(tǒng)計(jì)，將有需求的學(xué)生（特別是孤兒、殘疾兒童、農(nóng)村留守兒童、隨遷子女等）全部納入延時(shí)服務(wù)范圍，實(shí)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象全覆蓋。

　　2、服務(wù)主體。校內(nèi)延時(shí)看管服務(wù)工作，由學(xué)校安排教師值日直接看管，也可由學(xué)校家長(zhǎng)委員會(huì)組織家長(zhǎng)義工進(jìn)行看管。

　　3、服務(wù)時(shí)間。延時(shí)服務(wù)時(shí)間為學(xué)校工作日下午放學(xué)后，小學(xué)原則上夏令時(shí)段不超過(guò)18:30，其它時(shí)段一般不超過(guò):30，延時(shí)服務(wù)時(shí)間不超過(guò)2小時(shí)。

　　4、服務(wù)場(chǎng)所。學(xué)校教室、活動(dòng)室、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)等。

　　5、服務(wù)內(nèi)容。遵循教育規(guī)律，組織開(kāi)展有利于學(xué)生全面發(fā)展、個(gè)性成長(zhǎng)的形式靈活、內(nèi)容豐富的活動(dòng)。鼓勵(lì)學(xué)校提供個(gè)別輔導(dǎo)、課業(yè)自修、課外閱讀、益智游戲、體育鍛煉以及發(fā)展興趣特長(zhǎng)、社團(tuán)活動(dòng)等多種服務(wù)內(nèi)容，提供可供學(xué)生選擇的延時(shí)服務(wù)課程。

　　6、服務(wù)流程。調(diào)查摸底——家長(zhǎng)申請(qǐng)——學(xué)校審核——合理安排值班教師——重新組班——無(wú)縫銜接。

　　（1）調(diào)查摸底。通過(guò)家長(zhǎng)會(huì)、微信群等渠道向全體家長(zhǎng)宣傳上級(jí)有關(guān)放學(xué)后延時(shí)服務(wù)工作通知的精神。各班主任對(duì)家長(zhǎng)下班晚、無(wú)法及時(shí)接學(xué)生放學(xué)的學(xué)生情況進(jìn)行調(diào)查摸底，做好統(tǒng)計(jì)。

　　（2）家長(zhǎng)申請(qǐng)。家長(zhǎng)和學(xué)生有意愿參加延時(shí)看管服務(wù)的，要由家長(zhǎng)書(shū)面向?qū)W校申請(qǐng)，學(xué)校向有需求的家長(zhǎng)和學(xué)生發(fā)放《延時(shí)看管服務(wù)申請(qǐng)書(shū)》。

　　（3）學(xué)校審核。根據(jù)家長(zhǎng)的申請(qǐng)進(jìn)行審核，認(rèn)為屬實(shí)后與家長(zhǎng)簽訂《延時(shí)看管服務(wù)安全責(zé)任書(shū)》，明確看護(hù)的時(shí)間、形式、管理要求，雙方權(quán)利和義務(wù)等。對(duì)具備條件按時(shí)離校的，要在規(guī)定時(shí)間放學(xué)。

　　（4）合理安排值班教師。根據(jù)家長(zhǎng)申請(qǐng)情況，結(jié)合學(xué)校設(shè)立的放學(xué)后延時(shí)服務(wù)特色課堂，合理安排每日值班教師的人數(shù)以及不同學(xué)科的教師，提高放學(xué)后延時(shí)服務(wù)的質(zhì)量和效果。

　　（5）重新組班。可將不同班級(jí)的參加延時(shí)服務(wù)的學(xué)生根據(jù)興趣愛(ài)好組成規(guī)模不超過(guò)30人的“臨時(shí)班”，設(shè)立“臨時(shí)班主任”。放學(xué)后，“臨時(shí)班主任”將學(xué)生帶領(lǐng)到相應(yīng)場(chǎng)所，進(jìn)行延時(shí)服務(wù)。

　　（6）無(wú)縫銜接。“臨時(shí)班主任”或值班教師負(fù)責(zé)接待家長(zhǎng)，指引家長(zhǎng)到“臨時(shí)班”接孩子，家長(zhǎng)孩子互相確認(rèn)后，才能離開(kāi)校園。

　　五、保障措施

　　1、高度重視。各校要根據(jù)本方案要求，制定切實(shí)學(xué)校實(shí)際的延時(shí)服務(wù)實(shí)施方案，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確保各項(xiàng)工作如期實(shí)施。各校要提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)將放學(xué)后延時(shí)服務(wù)作為一項(xiàng)分內(nèi)工作，組織好，服務(wù)好，真正讓延時(shí)服務(wù)成為學(xué)校的惠民工程。

　　2、健全制度。建立健全放學(xué)后延時(shí)看管服務(wù)工作相關(guān)制度。實(shí)行“三簽到”制度，即值班教師簽到、學(xué)生簽到、家長(zhǎng)接領(lǐng)孩子簽到，確保學(xué)生的活動(dòng)安全。完善門(mén)衛(wèi)登記管理制度，嚴(yán)禁外來(lái)人員和不法分子進(jìn)入學(xué)校。建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和預(yù)警機(jī)制，以及學(xué)生意外傷害等突發(fā)事件的應(yīng)急處理機(jī)制等，確保放學(xué)后延時(shí)服務(wù)工作有章可循、有規(guī)可依。建立延時(shí)服務(wù)經(jīng)費(fèi)保障長(zhǎng)效機(jī)制，延時(shí)服務(wù)經(jīng)費(fèi)要做到專款專用，主要用于放學(xué)后延時(shí)服務(wù)參與人員的補(bǔ)助。

　　3、加強(qiáng)評(píng)價(jià)。學(xué)區(qū)把延時(shí)服務(wù)納入學(xué)校考評(píng)體系和日常督導(dǎo)內(nèi)容，重點(diǎn)檢查場(chǎng)所安全、人員配備、經(jīng)費(fèi)使用等。學(xué)區(qū)會(huì)不定期的對(duì)各學(xué)校的延時(shí)服務(wù)工作進(jìn)行調(diào)度和推進(jìn)。學(xué)校要將延時(shí)服務(wù)納入學(xué)年度教育教學(xué)工作計(jì)劃，要把參與課后服務(wù)的教師工作表現(xiàn)納入教師考核范圍，并對(duì)參與課后服務(wù)的老師計(jì)算一定的工作量，每月將對(duì)課后服務(wù)的出勤情況和活動(dòng)開(kāi)展情況等常規(guī)管理的情況給予公示，學(xué)期末統(tǒng)一發(fā)放延時(shí)服務(wù)補(bǔ)助。不斷完善激勵(lì)機(jī)制，規(guī)范做好組織實(shí)施工作，確保將延時(shí)服務(wù)工作落到實(shí)處。

　　4、其他注意事項(xiàng)。

　　（1）堅(jiān)持“家長(zhǎng)自愿、公益服務(wù)”原則，嚴(yán)禁以任何方式強(qiáng)制學(xué)生參加或暗示學(xué)生不參加。

　　（2）嚴(yán)格規(guī)范辦學(xué)行為，不得將看管服務(wù)工作作為課堂教學(xué)的延伸，不得進(jìn)行集體補(bǔ)課。

　　（3）不得與社會(huì)機(jī)構(gòu)合作進(jìn)行有償服務(wù)。

　　（4）不得向?qū)W生及家長(zhǎng)收取任何費(fèi)用。

　　（5）看管教師要做好看管記錄，詳細(xì)記錄每天看管情況，出現(xiàn)緊急情況時(shí)及時(shí)救助并通知學(xué)生監(jiān)護(hù)人，確保學(xué)生安全。

服務(wù)實(shí)施方案 篇28

　　為更好地服務(wù)民生、減輕群眾負(fù)擔(dān)、提高教育質(zhì)量，滿足學(xué)生和家長(zhǎng)對(duì)課后服務(wù)的需求，根據(jù)《教育部辦公廳關(guān)于做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》（教基〔20xx〕2號(hào)）、《xx省教育廳等六部門(mén)關(guān)于做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》（x教基〔20xx〕56號(hào)）和《信陽(yáng)市教育體育局等六部門(mén)關(guān)于做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》（教體基〔20xx〕192號(hào)）和中共信陽(yáng)市委教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組秘書(shū)組〔20xx〕13號(hào)通知精神，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，擬于20xx年秋季開(kāi)學(xué)后啟動(dòng)全區(qū)義務(wù)教育學(xué)校課后服務(wù)工作，并制定以下方案。

　　一、總體要求

　　課后服務(wù)是中小學(xué)校在完成正常的教育教學(xué)任務(wù)之外，針對(duì)有需求的學(xué)生和家長(zhǎng)，在學(xué)生和家長(zhǎng)自愿的基礎(chǔ)上由所在學(xué)校為其提供的具有公益性、普惠性的服務(wù)活動(dòng)，是通過(guò)改革的方式，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，破解中小學(xué)生“放學(xué)早、接送難”矛盾，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)的重要舉措；是綜合施策，減輕中小學(xué)生過(guò)重課外負(fù)擔(dān)的重要手段；是進(jìn)一步增強(qiáng)教育服務(wù)能力，提升人民群眾獲得感和幸福感的民生實(shí)事。各單位要充分認(rèn)識(shí)做好課后服務(wù)工作的重要性，不斷增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，結(jié)合實(shí)際，制定工作方案，逐步構(gòu)建機(jī)制健全、保障完善的課后服務(wù)體系。

　　二、基本原則

　　（一）自愿參加。各學(xué)校要主動(dòng)向家長(zhǎng)告知服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)方式、安全保障措施等。中小學(xué)生是否參加課后服務(wù)，由學(xué)生和家長(zhǎng)自愿選擇，嚴(yán)禁強(qiáng)制或者變相強(qiáng)制學(xué)生參加并收取費(fèi)用。

　　（二）公益惠民。中小學(xué)生課后服務(wù)工作堅(jiān)持非營(yíng)利性、公益性、普惠性原則，由家長(zhǎng)合理承擔(dān)中小學(xué)生課后服務(wù)的成本費(fèi)用。對(duì)建檔立卡貧困家庭子女可提供免費(fèi)服務(wù)。

　　（三）學(xué)校為主。各學(xué)校要充分發(fā)揮課后服務(wù)主陣地作用，利用在管理、人員、場(chǎng)地、資源等方面的優(yōu)勢(shì)，針對(duì)確實(shí)有接送困難的家庭，積極發(fā)揮主渠道作用，建立健全課后服務(wù)各項(xiàng)制度，確保課后服務(wù)質(zhì)量不斷提高。

　　（四）逐步漸進(jìn)。各學(xué)校開(kāi)展課后服務(wù)要實(shí)事求是，從實(shí)際出發(fā)，根據(jù)場(chǎng)地、設(shè)施等資源配置情況和學(xué)段差異，以及學(xué)生、家長(zhǎng)對(duì)放學(xué)后學(xué)生活動(dòng)的實(shí)際需求，建立健全工作機(jī)制，扎實(shí)穩(wěn)妥推進(jìn)課后服務(wù)工作。

　　三、組織實(shí)施

　　（一）明確服務(wù)對(duì)象。課后服務(wù)的主要對(duì)象是：全區(qū)義務(wù)教育中小學(xué)校本校在讀且正常放學(xué)后按時(shí)離校有困難的學(xué)生、有興趣培養(yǎng)需要的學(xué)生、有其它學(xué)習(xí)要求的學(xué)生。優(yōu)先保障進(jìn)城務(wù)工人員隨遷子女、單親家庭子女、殘疾兒童、留守兒童、家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生和低年級(jí)學(xué)生等亟待服務(wù)群體。

　　（二）明確服務(wù)時(shí)間。保證課后服務(wù)時(shí)間，全面推行課后服務(wù)“5+2”模式，即學(xué)校每周5天都要開(kāi)展課后服務(wù)，每天至少開(kāi)展2小時(shí)。課后服務(wù)結(jié)束時(shí)間原則上不早于正常下班時(shí)間，對(duì)有特殊需要的學(xué)生，學(xué)校應(yīng)提供延時(shí)托管服務(wù)。初中學(xué)校工作日晚上可開(kāi)設(shè)自習(xí)班。學(xué)校可統(tǒng)籌安排教師實(shí)行“彈性上下班制”。鼓勵(lì)有條件的學(xué)校為有需求的學(xué)生提供午餐和在校午休服務(wù)。

　　（三）明確服務(wù)內(nèi)容。課后服務(wù)工作要遵循教育規(guī)律和學(xué)生成長(zhǎng)規(guī)律，有利于促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展；要因校制宜，量力而行。課后服務(wù)主要內(nèi)容：一是輔導(dǎo)學(xué)生做作業(yè)。應(yīng)把“指導(dǎo)學(xué)生認(rèn)真完成作業(yè)”作為課后服務(wù)的基本內(nèi)容。安排學(xué)生在指定場(chǎng)所自主完成作業(yè)，可進(jìn)行學(xué)生作業(yè)個(gè)別答疑，對(duì)學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生給予輔導(dǎo)幫助。嚴(yán)禁將課后服務(wù)變相成為集體教學(xué)或“補(bǔ)課”。二是開(kāi)展閱讀交流。安排學(xué)生在閱覽室、教室等區(qū)域自主閱讀或開(kāi)展讀書(shū)交流活動(dòng)。三是開(kāi)展學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)。要立足本校實(shí)際和特色建設(shè)，充分挖掘資源潛力，開(kāi)展覆蓋面廣、滿足學(xué)生興趣愛(ài)好的各類社團(tuán)和興趣小組活動(dòng)，為學(xué)生提供“菜單式”服務(wù)。四是組織專題教育活動(dòng)。學(xué)校統(tǒng)一安排專題教育、娛樂(lè)游戲、拓展訓(xùn)練、觀看適宜兒童的影片等有益活動(dòng)。五是開(kāi)展綜合實(shí)踐活動(dòng)。鼓勵(lì)中小學(xué)校與校外活動(dòng)場(chǎng)所聯(lián)合組織開(kāi)展學(xué)生綜合實(shí)踐活動(dòng)，或組織學(xué)生就近到社區(qū)、企事業(yè)單位開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。

　　（四）規(guī)范服務(wù)程序。各學(xué)校要在秋季開(kāi)學(xué)前建立“家長(zhǎng)自愿申請(qǐng)、班級(jí)初審、學(xué)校核準(zhǔn)、統(tǒng)籌安排”的課后服務(wù)工作制度。在自愿的前提下，需要參加課后服務(wù)的學(xué)生，在每學(xué)期開(kāi)學(xué)，由家長(zhǎng)向?qū)W校提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)班主任審核后，以班級(jí)為單位上報(bào)學(xué)校，經(jīng)學(xué)校同意，確定參加課后服務(wù)學(xué)生名單，并與家長(zhǎng)簽訂服務(wù)協(xié)議后，學(xué)生方可參加課后服務(wù)。學(xué)生退出課后服務(wù)應(yīng)提前一周提出書(shū)面申請(qǐng)，并經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)后退出（課后服務(wù)原則上以一學(xué)期為相對(duì)固定期。

　　（五）學(xué)校為主實(shí)施。各中小學(xué)校要結(jié)合實(shí)際，主動(dòng)承擔(dān)課后服務(wù)工作，盡可能滿足學(xué)生的需求。要制定具體的實(shí)施辦法和細(xì)則，將開(kāi)展課后服務(wù)的具體方式、服務(wù)內(nèi)容、人員安排、容納人數(shù)、社團(tuán)活動(dòng)菜單、收費(fèi)事項(xiàng)、費(fèi)用開(kāi)支、安全措施等信息及時(shí)告知學(xué)生及家長(zhǎng)，方便學(xué)生家長(zhǎng)自愿選擇，提出申請(qǐng)。

　　（六）整合服務(wù)隊(duì)伍。一是利用自身資源開(kāi)展課后服務(wù)。師資以本校教職工為主，向其發(fā)放合理報(bào)酬。教師參加課后服務(wù)的表現(xiàn)應(yīng)作為職稱評(píng)聘、表彰獎(jiǎng)勵(lì)和績(jī)效工資分配的重要參考。學(xué)校師資力量不足的，可以臨時(shí)聘請(qǐng)退休教師、體育教練、文藝科普工作者、能工巧匠、非物質(zhì)文化傳承人等校外專業(yè)人員參與校內(nèi)課后服務(wù)，臨時(shí)聘請(qǐng)人員應(yīng)具備相應(yīng)資格，學(xué)校支付相應(yīng)勞動(dòng)報(bào)酬。課后服務(wù)外聘人員應(yīng)經(jīng)學(xué)校審核通過(guò)后，由學(xué)校與被聘用服務(wù)人員簽訂雙方協(xié)議，明確各自職責(zé)，共同組織好課后服務(wù)。對(duì)課后服務(wù)人員進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)和安全管理指導(dǎo)，嚴(yán)禁有不良記錄人員參與課后服務(wù)。二是聯(lián)合公益組織開(kāi)展課后服務(wù)。積極動(dòng)員社區(qū)、志愿者團(tuán)體等公益組織提供經(jīng)費(fèi)、師資等到學(xué)校開(kāi)展課后服務(wù)工作，學(xué)校提供場(chǎng)地、設(shè)施等條件。三是引入社會(huì)機(jī)構(gòu)開(kāi)展課后服務(wù)。充分利用社會(huì)資源，發(fā)揮好少年宮、青少年活動(dòng)中心等校外活動(dòng)場(chǎng)所在課后服務(wù)中的作用。課后服務(wù)不能滿足部分學(xué)生發(fā)展興趣特長(zhǎng)等特殊需要的，可適當(dāng)引進(jìn)非學(xué)科類校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參與課后服務(wù)，由區(qū)教體局負(fù)責(zé)組織遴選，供學(xué)校選擇使用，并建立評(píng)估退出機(jī)制，對(duì)出現(xiàn)服務(wù)水平低下、惡意在校招攬生源、不按規(guī)定提供服務(wù)、擾亂學(xué)校教育教學(xué)和招生秩序等問(wèn)題的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，堅(jiān)決取消培訓(xùn)資質(zhì)。

　　（七）落實(shí)經(jīng)費(fèi)保障。一要明確經(jīng)費(fèi)來(lái)源。建立完善中小學(xué)生課后服務(wù)經(jīng)費(fèi)保障制度，采取收取服務(wù)性收費(fèi)或代收費(fèi)等方式籌措經(jīng)費(fèi)。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按有關(guān)規(guī)定由區(qū)發(fā)改委、市場(chǎng)監(jiān)管局、區(qū)教體局根據(jù)公益性和非營(yíng)利性原則提出意見(jiàn)，報(bào)區(qū)人民政府批準(zhǔn)后向社會(huì)公布執(zhí)行。二要規(guī)范經(jīng)費(fèi)管理。課后服務(wù)經(jīng)費(fèi)使用主要包括參與課后服務(wù)的本校輔導(dǎo)教師的勞務(wù)費(fèi)、外聘教師或團(tuán)隊(duì)費(fèi)用、校園精細(xì)化管理費(fèi)用、低值易耗品購(gòu)置費(fèi)、各類興趣班設(shè)備添置費(fèi)、校外活動(dòng)場(chǎng)地租賃費(fèi)、購(gòu)買活動(dòng)課程及其它課后服務(wù)相關(guān)費(fèi)用。各學(xué)校要嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定，課后服務(wù)收取的服務(wù)費(fèi)，必須納入財(cái)政專戶管理，確保專款專用，不得截留、擠占和挪用，確保資金使用效益。要落實(shí)經(jīng)費(fèi)公示制度，定期向家長(zhǎng)公布經(jīng)費(fèi)收支情況，接受家長(zhǎng)監(jiān)督。區(qū)教體局將會(huì)同相關(guān)部門(mén)對(duì)各學(xué)校課后服務(wù)經(jīng)費(fèi)使用情況定期開(kāi)展審計(jì)督查。

　　（八）人員合理取酬。建立完善的中小學(xué)生課后服務(wù)合理酬勞機(jī)制，對(duì)完成規(guī)定教學(xué)和管理任務(wù)后額外承擔(dān)課后服務(wù)的教職工給予適當(dāng)?shù)膭趧?wù)補(bǔ)助。課后服務(wù)經(jīng)費(fèi)主要用于參與課后服務(wù)教師和相關(guān)人員的補(bǔ)助，在核定績(jī)效工資總量時(shí)，應(yīng)考慮教師參與課后服務(wù)的因素，把用于教師課后服務(wù)補(bǔ)助的經(jīng)費(fèi)額度，作為增量納入績(jī)效工資并設(shè)立相應(yīng)項(xiàng)目，不作為次年正常核定績(jī)效工資總量的基數(shù)；對(duì)聘請(qǐng)校外人員提供課后服務(wù)的，課后服務(wù)補(bǔ)助可按勞務(wù)費(fèi)管理。

服務(wù)實(shí)施方案 篇29

　　為高質(zhì)量推進(jìn)學(xué)生課后服務(wù)工作，緩解學(xué)生家長(zhǎng)實(shí)際困難,進(jìn)一步提升教育服務(wù)能力，根據(jù)XX市教育局、XX市發(fā)展和改革委員會(huì)、XX市人力資源和社會(huì)保障局《關(guān)于做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》(X教發(fā)(20xx)X號(hào))和XX市發(fā)展和改革委員會(huì)、XX市教育局《關(guān)于我市公辦中小學(xué)課后服務(wù)收費(fèi)有關(guān)事項(xiàng)的通知》(X發(fā)改發(fā)(20xx)X號(hào))精神，按照《XX縣中小學(xué)生課后服務(wù)實(shí)施方案》，結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況，特制定以下方案：

　　一.工作原則

　　1.安全原則

　　學(xué)校成立課后服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定工作方案和管理措施，根據(jù)家長(zhǎng)學(xué)生自愿需求（優(yōu)先保障留守學(xué)生、家庭困難學(xué)生自愿需求）落實(shí)服務(wù)教師，規(guī)范作息時(shí)間，加強(qiáng)組織紀(jì)律管理，確保參加課后服務(wù)的每一名師生在校期間安全。

　　2.規(guī)范原則

　　杜絕集體教學(xué)、補(bǔ)課行為，堅(jiān)持作業(yè)輔導(dǎo)、答疑解惑、課外閱讀、興趣小組、綜合實(shí)踐、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的工作原則，學(xué)校加強(qiáng)監(jiān)管檢查力度，建立監(jiān)管工作臺(tái)賬。

　　3.自愿原則。?學(xué)校開(kāi)設(shè)的課后服務(wù)，完全采取學(xué)生和家長(zhǎng)自愿參加，由學(xué)校調(diào)研、家長(zhǎng)申請(qǐng)、班級(jí)審核、學(xué)校復(fù)核、統(tǒng)籌安排、以學(xué)期為周期統(tǒng)一組織實(shí)施，杜絕一切強(qiáng)制行為。

　　二.工作目標(biāo)

　　1.讓每位家長(zhǎng)放心。滿足家長(zhǎng)合理需求，提供高質(zhì)量的服務(wù)，不斷提升我校公信力。

　　2.對(duì)每位學(xué)生負(fù)責(zé)。以“課后服務(wù)”為平臺(tái)，組織學(xué)生開(kāi)展形式多樣的活動(dòng)，讓學(xué)生在校園學(xué)習(xí)生活中陽(yáng)光自信、健康成長(zhǎng)。

　　3.讓師生有標(biāo)有表。健全完善課后服務(wù)工作流程、課程體系、管理制度，全面提升學(xué)生綜合素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。

　　三.服務(wù)對(duì)象

　　有課后延時(shí)服務(wù)意愿、需求的本校學(xué)生

　　服務(wù)時(shí)間

　　課后服務(wù)時(shí)間為周一至周五（節(jié)假日除外）下午正常放學(xué)后，每天2課時(shí)，一課時(shí)40分鐘，結(jié)束時(shí)間原則上不晚于18:15。

　　特殊情況另行通知。

　　四：服務(wù)內(nèi)容

　　堅(jiān)持科學(xué)性和安全性相統(tǒng)一，遵循教育規(guī)律和學(xué)生成長(zhǎng)規(guī)律，合理確定服務(wù)內(nèi)容。我校結(jié)合師資及場(chǎng)地條件，確定“1+X”的課后服務(wù)模式。

　　（一）答疑解惑，學(xué)校安排學(xué)生在教室、功能室等地完成老師布置的書(shū)面作業(yè)、實(shí)踐作業(yè)，幫助學(xué)生解答疑難困惑。

　　（1）安排學(xué)生自主閱讀，利用學(xué)校圖書(shū)資源，組織學(xué)生走進(jìn)圖書(shū)館或集體借閱圖書(shū)的形式組織學(xué)生廣泛開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)生讀書(shū)的興趣和熱情，幫助學(xué)生培養(yǎng)良好的讀書(shū)習(xí)慣。

　　（2）開(kāi)展體育、藝術(shù)、科普活動(dòng)。把學(xué)校現(xiàn)有的活動(dòng)教室當(dāng)做課外服務(wù)工作的陣地，加強(qiáng)學(xué)生藝體及科技教育，通過(guò)形式多樣的娛樂(lè)游戲、拓展訓(xùn)練等活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)綜合發(fā)展。

　　（3）觀看適宜兒童的影片。利用學(xué)校多媒體設(shè)備向孩子播放愛(ài)國(guó)主義題材、歷史題材的紀(jì)錄片，適合學(xué)生性格特點(diǎn)的、健康的影視作品，通過(guò)影視作品來(lái)塑造學(xué)生正確的人生觀和價(jià)值觀；開(kāi)展社團(tuán)及興趣小組活動(dòng)。

　　（4）利用音樂(lè)、美術(shù)、體育、信息技術(shù)等老師的專業(yè)，開(kāi)展相應(yīng)的社團(tuán)活動(dòng)或是興趣小組，培養(yǎng)學(xué)生的人文藝術(shù)素養(yǎng)及增強(qiáng)學(xué)生的身心素質(zhì)。

　　（5）創(chuàng)新形式開(kāi)展服務(wù)。我校著眼學(xué)生成長(zhǎng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，不斷探索，創(chuàng)新形式，采用與校外活動(dòng)場(chǎng)所、村委會(huì)、周邊農(nóng)場(chǎng)聯(lián)合組織開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)或研學(xué)旅行的形式，做好課后服務(wù)工作。

　　五.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

　　學(xué)校課后服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)最高不超過(guò)2.3元/課時(shí)·生，每天不超過(guò)兩課時(shí)收費(fèi)，即最高不超過(guò)4.6元/天·生。

　　XX小學(xué)

　　20xx年X月X日

服務(wù)實(shí)施方案 篇30

　　為貫徹落實(shí)黨的十九大和全國(guó)、全省、全市教育大會(huì)精神，積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，努力辦好人民群眾滿意的教育，根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于規(guī)范校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展的意見(jiàn)》（發(fā)〔20xx〕80號(hào)）、《教育部等九部門(mén)關(guān)于印發(fā)中小學(xué)生減負(fù)措施的通知》（教基〔20xx〕26號(hào)）、《教育部辦公廳關(guān)于做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》（教基一廳〔20xx〕2號(hào)）、省教育廳《關(guān)于做好中小學(xué)生校內(nèi)課后服務(wù)的指導(dǎo)意見(jiàn)》（x教發(fā)〔20xx〕4號(hào)）、省發(fā)改委、省教育廳《關(guān)于中小學(xué)生校內(nèi)課后服務(wù)收費(fèi)有關(guān)問(wèn)題的通知》（x發(fā)改價(jià)費(fèi)〔20xx〕362號(hào)）要求，結(jié)合我市實(shí)際，制訂本辦法。

　　一、指導(dǎo)思想

　　緊緊圍繞統(tǒng)籌推進(jìn)“五位一體”總體布局和協(xié)調(diào)推進(jìn)“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局，牢固樹(shù)立和貫徹落實(shí)新發(fā)展理念，把握穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，堅(jiān)持以人民為中心發(fā)展思想，進(jìn)一步強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，積極回應(yīng)群眾關(guān)切，通過(guò)做好中小學(xué)生校內(nèi)課后服務(wù)工作，建立健全相關(guān)管理服務(wù)機(jī)制，進(jìn)一步增強(qiáng)教育公共服務(wù)能力，為廣大學(xué)生和家長(zhǎng)排憂解難，促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展，辦好人民滿意的教育。

　　二、總體要求

　　中小學(xué)生校內(nèi)課后服務(wù)，是發(fā)揮中小學(xué)校在課后服務(wù)中的主渠道作用，利用中小學(xué)校在管理、人員、場(chǎng)地、資源等方面的優(yōu)勢(shì)，在規(guī)定教學(xué)任務(wù)之外開(kāi)展的便民服務(wù)措施。做好中小學(xué)生校內(nèi)課后服務(wù)工作，普遍建立彈性離校制度，是綜合施策減輕中小學(xué)生過(guò)重課外負(fù)擔(dān)、促進(jìn)中小學(xué)生健康成長(zhǎng)，切實(shí)解決中小學(xué)校下午放學(xué)時(shí)間和家長(zhǎng)下班時(shí)間不匹配的問(wèn)題，是教育為民服務(wù)、政府為民辦實(shí)事、使人民群眾具有更多獲得感和幸福感的民生工程。各地各校要提高政治站位，從“以人民為中心”的高度出發(fā)，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)和擔(dān)當(dāng)意識(shí)，切實(shí)做好中小學(xué)生校內(nèi)課后服務(wù)工作。

　　三、工作原則

　　（一）學(xué)校為主。各中小學(xué)校應(yīng)結(jié)合本校實(shí)際，因地制宜，量力而行，穩(wěn)妥推進(jìn)校內(nèi)課后服務(wù)工作，把好事辦好。對(duì)確實(shí)不具備條件但有課后服務(wù)需求的，要積極協(xié)調(diào)學(xué)校、社區(qū)、校外活動(dòng)中心等資源，做好課后服務(wù)工作。學(xué)生家長(zhǎng)選擇在校外參加課后服務(wù)的，學(xué)校要主動(dòng)提醒家長(zhǎng)選擇合法合規(guī)、安全有保障、服務(wù)質(zhì)量高的機(jī)構(gòu)。

　　（二）自愿選擇。中小學(xué)生是否參加校內(nèi)課后服務(wù)，由學(xué)生家長(zhǎng)自愿選擇。中小學(xué)校要事先充分征求家長(zhǎng)意見(jiàn)，主動(dòng)向家長(zhǎng)告知服務(wù)方式、內(nèi)容、時(shí)間、場(chǎng)地、師資、費(fèi)用等事項(xiàng)，方便學(xué)生家長(zhǎng)選擇。

　　（三）規(guī)范服務(wù)。要遵循教育規(guī)律和學(xué)生成長(zhǎng)規(guī)律，圍繞培養(yǎng)學(xué)生興趣愛(ài)好、提升學(xué)生綜合素質(zhì)，科學(xué)合理確定服務(wù)內(nèi)容及形式。堅(jiān)決防止將課后服務(wù)變相成為集體教學(xué)或“補(bǔ)課”。不得因此增加學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)。

　　（四）公益普惠。校內(nèi)課后服務(wù)必須堅(jiān)持公益普惠，鼓勵(lì)有條件的縣市區(qū)以財(cái)政投入為主，為學(xué)生提供力所能及的服務(wù)。確實(shí)不具備條件但校內(nèi)課后服務(wù)需求比較強(qiáng)烈的縣市區(qū)，采用政府的財(cái)政補(bǔ)貼和學(xué)校支持、家長(zhǎng)合理分擔(dān)運(yùn)行成本的做法，堅(jiān)持公益導(dǎo)向，不得營(yíng)利。

　　（五）民主管理。校內(nèi)課后服務(wù)由學(xué)校統(tǒng)一組織或參與實(shí)施，服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容、安全措施、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)要公開(kāi)公正，接受學(xué)生、家長(zhǎng)和社會(huì)監(jiān)督。

　　四、組織實(shí)施

　　（一）服務(wù)對(duì)象。校內(nèi)課后服務(wù)對(duì)象為義務(wù)教育階段在校學(xué)生，以小學(xué)中低年級(jí)學(xué)生為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象。要優(yōu)先保障殘疾兒童、進(jìn)城務(wù)工人員隨遷子女、留守兒童、家庭經(jīng)濟(jì)困難雙職工家庭子女等亟需校內(nèi)課后服務(wù)學(xué)生群體。

　　（二）時(shí)間安排。校內(nèi)課后服務(wù)時(shí)間安排在每周一至周五（節(jié)假日除外）下午正常作息時(shí)間放學(xué)后，一般為1個(gè)課時(shí)，不超過(guò)2個(gè)課時(shí)，結(jié)束時(shí)間原則上不晚于18：00，具體時(shí)間安排可由各縣市區(qū)教育局與學(xué)校結(jié)合實(shí)際情況確定，原則上以一學(xué)期為相對(duì)固定期。

　　（三）服務(wù)內(nèi)容。校內(nèi)課后服務(wù)內(nèi)容要遵循教育教學(xué)規(guī)律和學(xué)生成長(zhǎng)規(guī)律，有利于培養(yǎng)學(xué)生的興趣愛(ài)好、發(fā)展特長(zhǎng)、增強(qiáng)實(shí)踐，減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。實(shí)行“1+X”模式，以托管服務(wù)為主：對(duì)學(xué)生進(jìn)行常規(guī)看護(hù)，安排學(xué)生完成作業(yè)、自主閱讀等；其他服務(wù)為輔：有條件的學(xué)校可結(jié)合辦學(xué)特色和實(shí)際，組織開(kāi)展德育、美育、勞動(dòng)教育、體育、藝術(shù)、科普活動(dòng)、娛樂(lè)游戲、拓展訓(xùn)練、開(kāi)展社團(tuán)及興趣小組活動(dòng)、觀看適宜兒童的影片等多種形式活動(dòng)。提倡對(duì)個(gè)別學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生、貧困學(xué)生給予免費(fèi)輔導(dǎo)幫助。堅(jiān)決防止將校內(nèi)課后服務(wù)變相成為集體教學(xué)或“補(bǔ)課”，不得組織存在較大安全風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)。

　　（四）服務(wù)方式。開(kāi)展校內(nèi)課后服務(wù)，應(yīng)堅(jiān)持以學(xué)校為主，校外機(jī)構(gòu)或社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為有益補(bǔ)充的模式。原則上按照標(biāo)準(zhǔn)班額采取合班、走班等方式組織實(shí)施。

　　1、學(xué)校利用自身資源開(kāi)展課后服務(wù)。師資以本校教職工為主，各地各校要鼓勵(lì)和支持中小學(xué)教職工在按質(zhì)按量完成正常職責(zé)工作任務(wù)后，參與校內(nèi)課后服務(wù)管理工作，并向其發(fā)放合理報(bào)酬。推動(dòng)有關(guān)部門(mén)在核定績(jī)效工資總量時(shí)，適當(dāng)考慮學(xué)校和單位開(kāi)展課后服務(wù)因素，學(xué)校和單位在核定的績(jī)效工資總量?jī)?nèi)，對(duì)參與課后服務(wù)的教師給予適當(dāng)傾斜。學(xué)校師資力量不足的，可以臨時(shí)聘請(qǐng)退休教師、體育教練、文藝科普工作者、能工巧匠、非物質(zhì)文化傳承人等校外專業(yè)人員參與校內(nèi)課后服務(wù)，臨時(shí)聘請(qǐng)人員應(yīng)具備相應(yīng)資格并符合相關(guān)管理規(guī)定，學(xué)校依法規(guī)范與其簽訂勞動(dòng)合同或勞務(wù)協(xié)議，按合同或協(xié)議支付勞動(dòng)報(bào)酬和保障相關(guān)待遇。

　　2、學(xué)校聯(lián)合公益組織開(kāi)展課后服務(wù)。積極動(dòng)員社區(qū)、志愿者團(tuán)體等公益組織力量，到校開(kāi)展課后服務(wù)工作。學(xué)校提供場(chǎng)地、設(shè)施等條件，公益組織提供經(jīng)費(fèi)、師資等支持。

　　3、學(xué)校引入社會(huì)機(jī)構(gòu)開(kāi)展課后服務(wù)。確因?qū)W校師資力量不足、但學(xué)生有需求的課后服務(wù)項(xiàng)目，可以以購(gòu)買服務(wù)的方式引入具有專業(yè)資質(zhì)和良好社會(huì)聲譽(yù)的社會(huì)機(jī)構(gòu)參與校內(nèi)課后服務(wù)工作。學(xué)校與社會(huì)機(jī)構(gòu)按雙方協(xié)議組織實(shí)施。積極發(fā)揮校園書(shū)店在服務(wù)學(xué)生課外閱讀方面的作用。

　　（五）經(jīng)費(fèi)保障。各縣市區(qū)可根據(jù)課后服務(wù)性質(zhì)，采取收取服務(wù)性收費(fèi)或代收費(fèi)等方式籌措經(jīng)費(fèi)。設(shè)定服務(wù)性收費(fèi)的，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持成本補(bǔ)償和非營(yíng)利原則，目前暫定市內(nèi)城區(qū)和縣城義務(wù)教育階段公辦學(xué)校可以向自愿參加校內(nèi)課后服務(wù)且簽訂課后服務(wù)協(xié)議的學(xué)生家長(zhǎng)適當(dāng)收取課后服務(wù)費(fèi)，具體收費(fèi)事項(xiàng)按省、市發(fā)改委有關(guān)文件執(zhí)行。收取的費(fèi)用必須建立專賬，專款專用，專項(xiàng)用于課后服務(wù)工作方面的開(kāi)支。嚴(yán)禁各地各校以校內(nèi)課后服務(wù)名義亂收費(fèi)。

　　五、管理機(jī)制

　　（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各縣市區(qū)教育行政部門(mén)要進(jìn)一步強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)、落實(shí)責(zé)任，統(tǒng)籌規(guī)劃各類資源和需求，調(diào)動(dòng)各方面積極性，努力形成校內(nèi)課后服務(wù)工作合力。要積極向本地區(qū)黨委、政府匯報(bào)，加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取資金支持，不斷完善經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制。學(xué)校要建立家長(zhǎng)申請(qǐng)、班級(jí)審核、學(xué)校審定并統(tǒng)一實(shí)施的工作制度，加強(qiáng)對(duì)課后服務(wù)問(wèn)題研究，創(chuàng)新服務(wù)模式，不斷提升課后服務(wù)質(zhì)量。

　　（二）切實(shí)保障安全。要堅(jiān)持把學(xué)生安全管理放在做好校內(nèi)課后服務(wù)的首位，不斷完善安全管理制度，明確課后服務(wù)人員責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)師生安全衛(wèi)生意識(shí)教育，強(qiáng)化活動(dòng)場(chǎng)所安全檢查和門(mén)衛(wèi)登記管理制度，對(duì)參與人員品德、健康等嚴(yán)格把關(guān)，制定并落實(shí)嚴(yán)格的考勤、監(jiān)管、交接班制度和應(yīng)急預(yù)案措施，切實(shí)消除在場(chǎng)地、設(shè)施、設(shè)備、消防、食品衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等方面的安全隱患，確保學(xué)生人身安全。有效利用校方責(zé)任險(xiǎn)和學(xué)生意外傷害保險(xiǎn)等專項(xiàng)保險(xiǎn)。

　　（三）爭(zhēng)取社會(huì)支持。開(kāi)展課后服務(wù)的地方和學(xué)校可積極爭(zhēng)取社會(huì)各方支持，鼓勵(lì)無(wú)條件向?qū)W校捐贈(zèng)專業(yè)器材、圖書(shū)資料，提供經(jīng)費(fèi)支持和各類志愿者活動(dòng)。要加強(qiáng)宣傳，推動(dòng)形成全社會(huì)關(guān)心、支持校內(nèi)課后服務(wù)工作的共識(shí)，營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。

　　（四）嚴(yán)格監(jiān)督管理。各縣市區(qū)教育行政部門(mén)要結(jié)合實(shí)際，制定本地校內(nèi)課后服務(wù)工作的具體實(shí)施辦法，加強(qiáng)對(duì)校內(nèi)課后服務(wù)工作的指導(dǎo)、監(jiān)管，堅(jiān)決禁止、嚴(yán)肅查處違規(guī)補(bǔ)課和借校內(nèi)課后服務(wù)之名違規(guī)亂收費(fèi)等行為。學(xué)校要定期向主管教育行政部門(mén)報(bào)告方案及執(zhí)行情況。

　　本辦法自發(fā)布之日起實(shí)施，實(shí)施過(guò)程中根據(jù)實(shí)際情況適時(shí)修訂。相關(guān)學(xué)校在充分準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上，于20xx年秋季學(xué)期啟動(dòng)實(shí)施，并及時(shí)總結(jié)推廣校內(nèi)課后服務(wù)的成功做法和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。各縣市區(qū)教育行政部門(mén)應(yīng)將開(kāi)展校內(nèi)課后服務(wù)情況及時(shí)報(bào)送市教育局。

服務(wù)實(shí)施方案 篇31

　　為深入貫徹落實(shí)黨的xx屆全會(huì)精神，促進(jìn)基本公共文化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、均等化，推動(dòng)城鄉(xiāng)文化一體化發(fā)展，更好滿足群眾精神文化需求，根據(jù)《關(guān)于村級(jí)基本公共文化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》（皖宣〔20xx〕13號(hào)）要求，結(jié)合農(nóng)民文化樂(lè)園建設(shè)試點(diǎn)工作實(shí)踐，現(xiàn)就我縣村級(jí)基本公共文化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)制定如下實(shí)施方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　以黨的、xx屆全會(huì)精神為指導(dǎo)，突出社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)，統(tǒng)籌文化設(shè)施建設(shè)和資源配置，促進(jìn)基本公共文化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、均等化，完善公共文化服務(wù)指標(biāo)體系。堅(jiān)持以標(biāo)準(zhǔn)化促進(jìn)均等化，以標(biāo)準(zhǔn)化保障均等化，建設(shè)布局合理、功能完備、管理有序、服務(wù)優(yōu)良的村級(jí)綜合文化服務(wù)中心——農(nóng)民文化樂(lè)園，探索創(chuàng)新現(xiàn)代公共文化服務(wù)載體和運(yùn)行機(jī)制，提高公共文化產(chǎn)品供給和服務(wù)能力，切實(shí)保障農(nóng)民群眾基本文化權(quán)益。

　　二、主要目標(biāo)

　　（一）村級(jí)公共文化設(shè)施明顯改善。到20xx年底，全縣建成11個(gè)農(nóng)民文化樂(lè)園；到20xx年，全縣建成30個(gè)農(nóng)民文化樂(lè)園。其它美好鄉(xiāng)村中心村按照“一場(chǎng)兩堂三室四墻”功能要求，在做好總體規(guī)劃的前提下，先行建設(shè)村文化活動(dòng)室，逐步達(dá)到農(nóng)民文化樂(lè)園標(biāo)準(zhǔn)，打通文化惠民“最后一公里”。

　　（二）村級(jí)文化活動(dòng)豐富多彩。每個(gè)行政村每年組織不少于1場(chǎng)“送戲進(jìn)萬(wàn)村”正規(guī)演出、12場(chǎng)電影、12場(chǎng)文體活動(dòng)、6場(chǎng)培訓(xùn)講座。廣播電視進(jìn)村入戶得到落實(shí)。節(jié)慶禮儀、文化娛樂(lè)、體育健身、展覽展示、評(píng)比表彰、志愿服務(wù)、議事聚會(huì)、各類培訓(xùn)活動(dòng)豐富多彩。

　　（三）村級(jí)文化設(shè)施管理運(yùn)行水平不斷提升。參照有關(guān)公共文化服務(wù)設(shè)施管理規(guī)定，完善各項(xiàng)制度，規(guī)范日常管理。每村組建群眾文藝隊(duì)伍不少于2支，每個(gè)農(nóng)民文化樂(lè)園配備專職管理人員不少于1名、兼職管理人員不少于2名。

　　（四）農(nóng)民群眾精神文化需求得到較好滿足。村民看電視、聽(tīng)廣播、讀書(shū)看報(bào)、進(jìn)行公共文化鑒賞、參與公共文化活動(dòng)等基本文化權(quán)益得到保障。農(nóng)民群眾文化活動(dòng)參與率公共文化服務(wù)實(shí)施方案以上，滿意率95%以上。

　　三、主要內(nèi)容

　　（一）緊貼群眾需求，推進(jìn)服務(wù)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化

　　樹(shù)立以人民為中心的工作導(dǎo)向，以保障群眾基本文化權(quán)益為主要目標(biāo)，提供適合、適應(yīng)、適當(dāng)?shù)姆��?wù)。依托農(nóng)民文化樂(lè)園平臺(tái)，大力弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，重點(diǎn)抓好八項(xiàng)服務(wù)：

　　1、演出服務(wù)。采取政府購(gòu)買服務(wù)的方式，面向符合條件的國(guó)有、民營(yíng)藝術(shù)表演團(tuán)體，實(shí)行統(tǒng)一集中采購(gòu)。統(tǒng)籌使用每村4400元的農(nóng)村文化活動(dòng)補(bǔ)助資金，組織開(kāi)展“送戲進(jìn)萬(wàn)村”活動(dòng)，每年為每個(gè)行政村送一場(chǎng)正規(guī)演出。（責(zé)任單位：縣文廣新局）

　　2、電視服務(wù)。實(shí)施入戶工程，通過(guò)地面數(shù)字電視、有線電視、直播衛(wèi)星電視和互聯(lián)網(wǎng)電視協(xié)調(diào)發(fā)展、互為補(bǔ)充，力爭(zhēng)20xx年綜合入戶率提高到95%以上，免費(fèi)提供10套以上公益性節(jié)目（包括4套央視、3套省臺(tái)、2套市臺(tái)、1套縣級(jí)臺(tái)節(jié)目），讓農(nóng)民群眾看好電視。（責(zé)任單位：縣文廣新局、安廣網(wǎng)絡(luò)郎溪分公司、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)）

　　3、廣播服務(wù)。規(guī)劃建設(shè)全縣應(yīng)急廣播體系，依托“村村響”工程和地面數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)，讓群眾收聽(tīng)到4套以上廣播節(jié)目。（責(zé)任單位：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)）

　　4、電影服務(wù)。實(shí)施農(nóng)村電影放映提質(zhì)工程，保證農(nóng)民群眾平均每個(gè)月看一場(chǎng)質(zhì)量較高的電影，新片達(dá)50%以上。（責(zé)任單位：縣文廣新局）

　　5、書(shū)報(bào)服務(wù)。推進(jìn)農(nóng)村公共圖書(shū)服務(wù)一體化建設(shè)，使每個(gè)農(nóng)家書(shū)屋擁有基本藏書(shū)1500冊(cè)、流動(dòng)圖書(shū)300冊(cè)、報(bào)紙10種、流動(dòng)期刊30種，保證必要的更新，解決農(nóng)民群眾經(jīng)常看到新書(shū)報(bào)、好書(shū)報(bào)的問(wèn)題。（責(zé)任單位：縣文廣新局）

　　6、上網(wǎng)服務(wù)。每村配備4臺(tái)以上電腦，整合文化信息資源共享工程、黨員遠(yuǎn)程教育資源，推進(jìn)農(nóng)家書(shū)屋數(shù)字化轉(zhuǎn)型，加快縮小城鄉(xiāng)“數(shù)字鴻溝”，讓農(nóng)民群眾共享互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的便利與實(shí)惠。（責(zé)任單位：縣委組織部、縣文廣新局）

　　7、活動(dòng)服務(wù)。充分挖掘和傳承各地優(yōu)秀傳統(tǒng)文化資源，每月組織開(kāi)展一次豐富多彩的活動(dòng)，包括節(jié)慶禮儀、文化娛樂(lè)、體育健身、展覽展示、評(píng)比表彰、志愿服務(wù)、議事聚會(huì)等，不斷提升群眾文明素養(yǎng)。（責(zé)任單位：縣文廣新局、縣教體局、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)）

　　8、培訓(xùn)服務(wù)。圍繞提高農(nóng)民群眾的思想境界和能力素質(zhì)，每?jī)稍屡e辦一期培訓(xùn)或講座，內(nèi)容包括黨的理論和形勢(shì)政策、思想道德、實(shí)用知識(shí)、致富技能、科技知識(shí)、法律常識(shí)、健康生活、文藝書(shū)畫(huà)、非遺傳承等。（責(zé)任單位：縣文廣新局、縣人社局、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)）

　　（二）抓好設(shè)施配套，推進(jìn)功能定位標(biāo)準(zhǔn)化

　　堅(jiān)持因地制宜、規(guī)模適中、重點(diǎn)突出原則，著力打造集“一場(chǎng)兩堂三室四墻”為一體的、標(biāo)準(zhǔn)化的中心村農(nóng)民文化樂(lè)園：

　　1、一場(chǎng)。供文藝演出、體育健身、放映露天電影等活動(dòng)的綜合文體廣場(chǎng)，配置必要戶外健身器材、舞臺(tái)。（責(zé)任單位：縣文廣新局、縣教體局、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)）

　　2、兩堂。禮堂主要供舉辦文化節(jié)慶、文化禮儀、文體活動(dòng)、室內(nèi)電影放映以及村民議事集會(huì)、婚喪嫁娶、慶生祝壽等，可配有室內(nèi)舞臺(tái)；講堂主要供村民進(jìn)行思想道德教育、形勢(shì)政策宣講、科學(xué)和法律知識(shí)普及、生產(chǎn)技能培訓(xùn)等。（責(zé)任單位：縣文廣新局、縣人社局、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)）

　　3、三室。文化活動(dòng)室供村民開(kāi)展文娛活動(dòng)、非遺傳承演練及文化輔導(dǎo)等；圖書(shū)閱覽室（農(nóng)家書(shū)屋）供村民閱覽圖書(shū)、報(bào)刊、雜志等；文化信息資源共享工程室供村民瀏覽學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)技術(shù)、知識(shí)講座、醫(yī)療衛(wèi)生、電子書(shū)刊等，欣賞紅色歷史、經(jīng)典影視、舞臺(tái)藝術(shù)、少兒動(dòng)漫等。可整合廣播室、留守兒童活動(dòng)室、鄉(xiāng)村學(xué)校少年宮、婦女之家、便民服務(wù)室、交流議事館等功能。（責(zé)任單位：縣文廣新局、縣婦聯(lián)、團(tuán)縣委、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)）

　　4、四墻。利用禮堂內(nèi)部墻面，通過(guò)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)活動(dòng)展板，進(jìn)行相關(guān)展陳設(shè)計(jì)、布置及更新，體現(xiàn)農(nóng)民文化樂(lè)園展覽展示功能，利于傳播現(xiàn)代文明、倡導(dǎo)主流價(jià)值、學(xué)習(xí)身邊楷模、展示村莊形象、傳承當(dāng)?shù)匚幕�、弘揚(yáng)先賢精神。展覽內(nèi)容分為村史村情、鄉(xiāng)風(fēng)民俗、崇德尚賢、美好家園等四類。（責(zé)任單位：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)）

服務(wù)實(shí)施方案 篇32

　　一、年度目標(biāo)任務(wù)

　　（一）建立全市中小學(xué)生午餐補(bǔ)助機(jī)制。市直義務(wù)教育段學(xué)校補(bǔ)助到學(xué)生個(gè)人，每人每餐補(bǔ)助4元。市直高中補(bǔ)助到學(xué)校食堂，根據(jù)對(duì)食堂的考核結(jié)果確定補(bǔ)助數(shù)額，資金用于改善食堂設(shè)施、提高飯菜質(zhì)量、降低飯菜價(jià)格。縣市區(qū)參照?qǐng)?zhí)行。

　　（二）積極改擴(kuò)建學(xué)校食堂。對(duì)現(xiàn)有學(xué)校食堂提升改造，全市年底前新建食堂29處，改擴(kuò)建24處。

　　（三）實(shí)行配餐公司統(tǒng)一配餐。對(duì)沒(méi)有條件建設(shè)食堂的實(shí)行配餐，年底前有就餐需求的配餐覆蓋率要達(dá)到100%，滿足學(xué)生就餐需求。

　　（四）建立泰安市學(xué)校食品安全管理平臺(tái)。4月份開(kāi)始試運(yùn)行，年底管理平臺(tái)覆蓋率達(dá)到100%，實(shí)現(xiàn)學(xué)校大宗食材統(tǒng)一采購(gòu)配送、食材加工、財(cái)務(wù)管理、安全監(jiān)管實(shí)時(shí)網(wǎng)上管控。

　　（五）持續(xù)做好課后服務(wù)工作。春季學(xué)期開(kāi)始市直學(xué)校調(diào)整作息時(shí)間，設(shè)計(jì)好課后服務(wù)內(nèi)容，加強(qiáng)課后服務(wù)管理，逐步解除家長(zhǎng)接送孩子后顧之憂。縣市區(qū)秋季開(kāi)學(xué)實(shí)行。具備條件的學(xué)校課后服務(wù)率要達(dá)到100%。

　　二、資金來(lái)源

　　市直學(xué)校午餐保障與食堂改造提升工程所需資金由市財(cái)政安排專項(xiàng)資金予以保障。縣市區(qū)參照?qǐng)?zhí)行。

　　三、責(zé)任單位

　　牽頭部門(mén)：市教育局

　　配合單位：市公安局、市財(cái)政局、市衛(wèi)生健康委、市行政審批服務(wù)局、市市場(chǎng)監(jiān)管局，各縣市區(qū)人民政府、各功能區(qū)管委。

　　四、實(shí)施步驟

　　（一）動(dòng)員部署階段（20xx年3月底前）。各縣市區(qū)、功能區(qū)及有關(guān)部門(mén)和市直各學(xué)校，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)落實(shí)省委、省政府《關(guān)于深化改革加強(qiáng)食品安全工作的實(shí)施意見(jiàn)》和市政府《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全市中小學(xué)和幼兒園食堂管理的通知》（泰政辦發(fā)〔20xx〕7號(hào)）、市委、市政府《關(guān)于公布20xx年市委市府為民要辦的10件實(shí)事的通知》（室字〔20xx〕2號(hào)）文件精神，全面啟動(dòng)中小學(xué)午餐保障及食堂改造提升工程。

　　（二）開(kāi)展摸底階段（20xx年4月底前）。根據(jù)全市統(tǒng)一部署要求，各縣市區(qū)、功能區(qū)對(duì)本轄區(qū)所有學(xué)校食堂狀況進(jìn)行摸底，建立臺(tái)賬，列出供餐模式、就餐方式、就餐學(xué)生數(shù)等，估算食堂基建、設(shè)備配置等所需資金，為有效實(shí)施實(shí)事項(xiàng)目提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

　　（三）組織實(shí)施階段（20xx年4月至10月底）。市、縣教育部門(mén)會(huì)同同級(jí)公安、財(cái)政、衛(wèi)生健康、行政審批、市場(chǎng)監(jiān)管等相關(guān)部門(mén)，督促落實(shí)實(shí)事項(xiàng)目各項(xiàng)任務(wù)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，嚴(yán)格落實(shí)市政府工作部署要求。

　　（四）督導(dǎo)評(píng)估階段（20xx年11月至12月底）。市教育局聯(lián)合會(huì)同市公安、財(cái)政、衛(wèi)生健康、行政審批、市場(chǎng)監(jiān)管等部門(mén)對(duì)各縣市區(qū)實(shí)事項(xiàng)目推進(jìn)情況進(jìn)行考核評(píng)估，及時(shí)督促落實(shí)實(shí)事項(xiàng)目各項(xiàng)工作任務(wù)、目標(biāo)措施，確保年底全面完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

　　五、保障措施

　　（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。市政府成立分管副市長(zhǎng)任組長(zhǎng)的工作專班。各縣市區(qū)、功能區(qū)及市直有關(guān)部門(mén)，要切實(shí)高度重視，充分認(rèn)識(shí)為民辦實(shí)事項(xiàng)目的重要意義，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，組建工作專班，制訂實(shí)施方案，統(tǒng)籌推進(jìn)實(shí)事工程。

　　（二）加大推進(jìn)力度。各級(jí)各單位要充分發(fā)揮職能作用，按照時(shí)間表、路線圖，強(qiáng)化統(tǒng)籌、加大保障、群策群力、積極推進(jìn)。

　　（三）嚴(yán)肅督導(dǎo)問(wèn)責(zé)。各級(jí)各單位要加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，壓實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，強(qiáng)化紀(jì)律約束，加大問(wèn)責(zé)力度，對(duì)因推進(jìn)不力、特別是引起食品安全事故的，要依法依紀(jì)嚴(yán)肅處理。不得借午餐補(bǔ)助抬高飯菜價(jià)格，更不得借課后服務(wù)亂收費(fèi)。市教育局將聘請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、有關(guān)專家和媒體代表，組成實(shí)事項(xiàng)目推進(jìn)監(jiān)督指導(dǎo)專家團(tuán)，監(jiān)督督促實(shí)事項(xiàng)目落地、落實(shí)，適時(shí)聘請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估，確保實(shí)事項(xiàng)目保質(zhì)保量的完成，向全市人民交一份滿意的答卷。

服務(wù)實(shí)施方案 篇33

　　為認(rèn)真貫徹黨的__大關(guān)于“完善社會(huì)志愿服務(wù)體系”工作要求和__屆四中、五中全會(huì)精神，落實(shí)衛(wèi)生部等五部門(mén)印發(fā)的《關(guān)于公立醫(yī)院改革試點(diǎn)的指導(dǎo)意見(jiàn)》（衛(wèi)醫(yī)管發(fā)〔20xx〕20號(hào)）、衛(wèi)生部等八部委聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于開(kāi)展20xx年國(guó)際志愿者日“志愿服務(wù)在醫(yī)院”活動(dòng)的通知》（衛(wèi)醫(yī)政發(fā)〔20xx〕114號(hào)）要求，大力弘揚(yáng)文明奉獻(xiàn)的人文精神，增進(jìn)醫(yī)患之間的和諧互動(dòng)，塑造人民滿意的服務(wù)品牌，經(jīng)研究，現(xiàn)就我院開(kāi)展志愿者服務(wù)活動(dòng)，制定如下實(shí)施方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神，完善醫(yī)院志愿者服務(wù)體系，探索醫(yī)院志愿者服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制，增強(qiáng)醫(yī)院職工的服務(wù)意識(shí)，著力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，切實(shí)提升醫(yī)院的品牌形象。

　　二、基本原則

　　（一）堅(jiān)持以“奉獻(xiàn)愛(ài)心、服務(wù)患者、服務(wù)群眾”為主題，始終把公益性放在首位，充分體現(xiàn)志愿服務(wù)無(wú)償、利他的基本要求。

　　（二）堅(jiān)持全面動(dòng)員、廣泛參與。一方面廣泛動(dòng)員廣大醫(yī)務(wù)人員積極成為醫(yī)療服務(wù)志愿者，另一方面廣泛動(dòng)員在院實(shí)習(xí)學(xué)生投身到醫(yī)院志愿者服務(wù)活動(dòng)中。

　　（三）堅(jiān)持服務(wù)醫(yī)改大局，以方便群眾看病就醫(yī)為目的，有針對(duì)性地設(shè)計(jì)項(xiàng)目、開(kāi)展活動(dòng)，做到量力而行、務(wù)求實(shí)效。

　　（四）堅(jiān)持志愿者服務(wù)與志愿者個(gè)人發(fā)展相統(tǒng)一，讓廣大醫(yī)務(wù)人員志愿者在奉獻(xiàn)愛(ài)心過(guò)程中經(jīng)受鍛煉、增長(zhǎng)才干。

　　（五）堅(jiān)持自愿參與和社會(huì)倡導(dǎo)相結(jié)合，既尊重廣大醫(yī)務(wù)人員參與醫(yī)院志愿者服務(wù)的意愿，又強(qiáng)調(diào)醫(yī)務(wù)人員的社會(huì)責(zé)任，努力擴(kuò)大醫(yī)院志愿者服務(wù)活動(dòng)的覆蓋面，增強(qiáng)活動(dòng)的影響力。

　　三、主要活動(dòng)內(nèi)容及分工

　　建立志愿服務(wù)雙向機(jī)制。根據(jù)志愿者專業(yè)知識(shí)水平，社會(huì)志愿者走進(jìn)醫(yī)院提供志愿服務(wù)，醫(yī)務(wù)人員志愿者走入基層開(kāi)展志愿服務(wù)，不斷擴(kuò)大活動(dòng)輻射范圍和社會(huì)影響。

　　（一）組織志愿者為門(mén)急診患者提供包括導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診、預(yù)約診療、排隊(duì)、咨詢、護(hù)送、取藥、陪同檢查、取送檢查檢驗(yàn)報(bào)告單、費(fèi)用查詢、健康教育、投訴接待等服務(wù)。并負(fù)責(zé)此類志愿者指導(dǎo)、培訓(xùn)工作。

　　牽頭部門(mén)：門(mén)診部。

　　（二）組織志愿者為住院患者提供一般生活護(hù)理、溝通交流、陪同檢查、費(fèi)用查詢、健康教育、陪護(hù)、閱讀報(bào)刊雜志、投訴接待、出院回訪及預(yù)約診療等服務(wù)。并負(fù)責(zé)此類志愿者的指導(dǎo)、培訓(xùn)。

　　牽頭部門(mén)：護(hù)理部、醫(yī)務(wù)科。

　　（三）組織志愿者到社區(qū)、學(xué)校、農(nóng)村、社會(huì)福利和殘疾人康復(fù)機(jī)構(gòu)等地，為群眾提供診療、健康教育、咨詢、宣傳、預(yù)約診療、康復(fù)輔導(dǎo)等服務(wù)。并負(fù)責(zé)此類志愿者的指導(dǎo)、培訓(xùn)。

　　牽頭部門(mén)：醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部。

　　（四）在重大活動(dòng)、重要會(huì)議和大型活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，提供秩序維護(hù)、健康保健咨詢、現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)療救援等志愿服務(wù)。

　　（五）在發(fā)生重大自然災(zāi)害、重大傳染病和其他突發(fā)公共事件時(shí)，提供應(yīng)急醫(yī)療救援和心理輔導(dǎo)服務(wù)。

　　（六）上級(jí)和醫(yī)院志愿者服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組確定的其他工作。

　　牽頭部門(mén)：按上級(jí)和醫(yī)院要求，由醫(yī)院志愿者服務(wù)工作辦公室統(tǒng)一協(xié)調(diào)，組織相關(guān)部門(mén)實(shí)施。

　　四、組織管理

　　（一）組織機(jī)構(gòu)

　　醫(yī)院成立志愿者服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全院志愿者服務(wù)工作，具體組成人員見(jiàn)附件。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)志愿者活動(dòng)的組織、項(xiàng)目規(guī)劃、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)等工作。志愿者服務(wù)辦公室負(fù)責(zé)組織招募、登記、培訓(xùn)、考核志愿者，然后根據(jù)服務(wù)主要內(nèi)容歸口分配到各部門(mén)具體組織實(shí)施志愿服務(wù)項(xiàng)目，同時(shí)為志愿者提供必要的幫助，維護(hù)其合法權(quán)益。

　　（二）工作規(guī)程

　　1、招募。

　　（1）通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布志愿者招募信息，明確志愿服務(wù)所需的條件和要求。

　　（2）利用網(wǎng)絡(luò)報(bào)名的方式接受申請(qǐng)。

　　（3）采取適當(dāng)方式對(duì)報(bào)名者進(jìn)行審核，并擇優(yōu)錄用。

　　2、注冊(cè)。

　　（1）建立志愿者電子檔案，記錄志愿者的基本信息和參加志愿服務(wù)的情況。

　　（2）向志愿者發(fā)放注冊(cè)志愿者身份證明（工作證件）。

　　（3）志愿者辦公室對(duì)志愿者信息進(jìn)行匯總、存檔。

　　3、培訓(xùn)。

　　相關(guān)部門(mén)根據(jù)志愿服務(wù)項(xiàng)目，對(duì)志愿者進(jìn)行相關(guān)知識(shí)和技能培訓(xùn)，提高志愿者的服務(wù)能力和服務(wù)水平。

　　（1）初次培訓(xùn)。培訓(xùn)對(duì)象為新招募的志愿者，培訓(xùn)內(nèi)容包括志愿精神、服務(wù)規(guī)范和權(quán)利義務(wù)等，培訓(xùn)目的是幫助志愿者加深對(duì)志愿精神的理解和志愿服務(wù)工作的'認(rèn)識(shí)。初次培訓(xùn)要全面系統(tǒng)、集中培訓(xùn)。

　　（2）階段性培訓(xùn)。在志愿服務(wù)活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中，要對(duì)志愿者進(jìn)行階段性培訓(xùn)，幫助他們提高服務(wù)能力和水平。階段性培訓(xùn)要定期進(jìn)行，可以采取交流討論、案例分析等方式，也要通過(guò)集中講解、個(gè)別輔導(dǎo)等辦法。

　　（3）臨時(shí)技能培訓(xùn)。這方面的培訓(xùn)一般在開(kāi)展專項(xiàng)志愿服務(wù)和大型社會(huì)活動(dòng)志愿服務(wù)時(shí)進(jìn)行，重點(diǎn)是根據(jù)志愿服務(wù)活動(dòng)的特別要求，對(duì)志愿者進(jìn)行服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)規(guī)范和相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，開(kāi)展臨時(shí)技能培訓(xùn)要有針對(duì)性，主要采取集中培訓(xùn)的方式進(jìn)行。

　　4、管理

　　（1）各相關(guān)部門(mén)根據(jù)志愿者的意愿和特長(zhǎng)合理安排服務(wù)時(shí)間和服務(wù)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)志愿者、服務(wù)對(duì)象和活動(dòng)項(xiàng)目的有效銜接。

　　（2）各相關(guān)部門(mén)通過(guò)志愿者個(gè)人申報(bào)、對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行回訪等方式，及時(shí)了解掌握志愿者參加志愿服務(wù)活動(dòng)的情況，并將有關(guān)情況記錄在志愿者登記卡上，作為獎(jiǎng)勵(lì)的重要依據(jù)。

　　（3）對(duì)志愿者實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，對(duì)不服從組織管理安排，從事志愿工作態(tài)度消極，不履行志愿者義務(wù)，連續(xù)5次以上無(wú)故不參加志愿組織活動(dòng)的予以辭退。

　　5、激勵(lì)

　　（1）各相關(guān)部門(mén)要為志愿者提供基本工作條件和幫助。

　　（2）強(qiáng)化志愿服務(wù)意識(shí)，提高志愿服務(wù)能力，建立以服務(wù)時(shí)間和服務(wù)質(zhì)量為主要內(nèi)容的星級(jí)認(rèn)定制度。

　　（3）定期或不定期地對(duì)參加志愿醫(yī)療服務(wù)的志愿者進(jìn)行培訓(xùn)和考核，適時(shí)評(píng)選表彰，提倡和鼓勵(lì)志愿服務(wù)行為。

　　6、宣傳

　　（1）建立網(wǎng)上宣傳交流平臺(tái)

　　在我院官方網(wǎng)站提供志愿服務(wù)相關(guān)報(bào)道及鏈接，建立志愿者服務(wù)專頁(yè)，完善網(wǎng)絡(luò)化管理平臺(tái)，公布志愿服務(wù)信箱，以方便對(duì)外宣傳及溝通，相關(guān)維護(hù)由專人負(fù)責(zé)。

　　（2）建立我院志愿服務(wù)對(duì)外宣傳途徑

　　做好我院志愿服務(wù)的同時(shí)，要加強(qiáng)與新聞媒體的溝通，建立新聞?shì)敵鐾ǖ馈Ｔ簝?nèi)及時(shí)上報(bào)志愿服務(wù)進(jìn)展情況，突出特色。院外及時(shí)多渠道多角度宣傳。

　　（三）制度保障

　　建立工作例會(huì)、信息報(bào)送、督促檢查等制度，了解掌握活動(dòng)情況，總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)志愿服務(wù)各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)。

　　1、例會(huì)制度

　　每季度組織一次由各相關(guān)部門(mén)志愿服務(wù)工作負(fù)責(zé)人例會(huì)，交流志愿服務(wù)工作情況，商討解決難點(diǎn)問(wèn)題，部署下一階段工作重點(diǎn)。

　　2、信息報(bào)送制度

　　各相關(guān)部門(mén)以信息形式通報(bào)志愿者服務(wù)工作動(dòng)態(tài)。有大型的志愿者服務(wù)活動(dòng)事前必須提前一周與醫(yī)院志愿者服務(wù)辦公室協(xié)調(diào)溝通，事后一周內(nèi)及時(shí)將相關(guān)活動(dòng)策劃、活動(dòng)總結(jié)、活動(dòng)照片及相關(guān)文字材料上報(bào)醫(yī)院志愿者服務(wù)辦公室。

　　3、督查制度

　　組織志愿服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組成員不定期對(duì)各相關(guān)部門(mén)的志愿者服務(wù)工作進(jìn)行督促檢查，并通報(bào)檢查情況。及時(shí)記錄醫(yī)院職工及志愿服務(wù)者和被服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)及建議，以調(diào)整志愿服務(wù)活動(dòng)的方向及流程。

　　（四）硬件設(shè)施建設(shè)

　　1、建立醫(yī)院“志愿服務(wù)基金”，并向社會(huì)公布公益賬號(hào)。

　　2、建設(shè)診療大廳服務(wù)設(shè)施。

　　（1）建立志愿者服務(wù)臺(tái)，主要有志愿者聯(lián)系簿以及志愿服務(wù)留言簿。

　　（2）建立愛(ài)心供應(yīng)窗口，免費(fèi)提供飲用水、防暑藥品等服務(wù)（根據(jù)季節(jié)和社會(huì)情況做相應(yīng)調(diào)整，費(fèi)用從“志愿服務(wù)”基金中支出）。

　　3、建立志愿服務(wù)愛(ài)心郵箱：ll_fybjy@

　　4、設(shè)立小型愛(ài)心捐款箱，募得善款由“志愿服務(wù)基金”管理，用于困難病人的救助等。

　　（五）建立志愿服務(wù)常規(guī)活動(dòng)模式

　　1、以月（或兩個(gè)月或季度）為單位建立醫(yī)院志愿者服務(wù)隊(duì)，定期組織下社區(qū)、學(xué)校等，進(jìn)行常規(guī)志愿診療咨詢服務(wù)。常規(guī)志愿服務(wù)由醫(yī)務(wù)人員、后勤人員及行政人員組成。組成人員名單及設(shè)備配備實(shí)行預(yù)約配給制，書(shū)面申請(qǐng)備案。由志愿服務(wù)辦公室和科室負(fù)責(zé)人共同協(xié)調(diào)擬定。

　　2、院內(nèi)建立志愿服務(wù)隊(duì)（每日1-2人），由志愿者申請(qǐng)輪流進(jìn)行，為門(mén)急診、住院患者提供志愿醫(yī)療服務(wù)：包括導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診、預(yù)約診療、排隊(duì)、咨詢、解釋、護(hù)送、取藥、陪同檢查、取送檢查檢驗(yàn)報(bào)告單、費(fèi)用查詢、健康教育、投訴調(diào)解等服務(wù)；為住院患者提供一般生活護(hù)理、溝通交流、陪護(hù)、出院后回訪及預(yù)約診療的服務(wù)。

　　3、招募、接納院外志愿者在我院進(jìn)行志愿服務(wù)活動(dòng)，建立與社區(qū)等社會(huì)志愿服務(wù)團(tuán)體的聯(lián)系、合作。

　　4、建立主題性志愿醫(yī)療服務(wù)，結(jié)合重點(diǎn)節(jié)日，如：護(hù)士節(jié)、醫(yī)師節(jié)、紅十字日等開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)。組織志愿者積極參加“三下鄉(xiāng)”、“高血壓日”等一些列主題活動(dòng)。積極配合上級(jí)機(jī)關(guān)的工作要求及臨時(shí)性、突發(fā)性事件需要，組織參加突發(fā)事件醫(yī)療救治志愿醫(yī)療服務(wù)和特殊對(duì)象的志愿醫(yī)療服務(wù)。

　　5、建立社區(qū)志愿服務(wù)基地，加強(qiáng)與社區(qū)居委會(huì)、服務(wù)站、學(xué)校、企業(yè)等的合作關(guān)系，與社區(qū)共同創(chuàng)建志愿服務(wù)基地。下社區(qū)宣講衛(wèi)生保健知識(shí)、咨詢和診療服務(wù)，建立社區(qū)貧困、孤寡幫扶（例如量血壓、身體檢查等）以及預(yù)約就診、送藥上門(mén)等項(xiàng)目。

　　五、20xx-20xx活動(dòng)計(jì)劃

　　20xx-20xx年醫(yī)院志愿者服務(wù)活動(dòng)共分三個(gè)階段進(jìn)行。

　　第一階段(20xx年5月-6月中旬)，動(dòng)員啟動(dòng)。各部門(mén)、院內(nèi)各志愿者組織按照《實(shí)施方案》要求，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，為活動(dòng)順利開(kāi)展?fàn)I造良好的輿論氛圍。研究制定活動(dòng)具體方案，設(shè)立本部門(mén)的志愿服務(wù)活動(dòng)責(zé)任人和具體聯(lián)系人，建立醫(yī)院統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、志愿服務(wù)工作辦公室落實(shí)、相關(guān)部門(mén)配合的工作機(jī)制，開(kāi)展以醫(yī)院為平臺(tái)的志愿者服務(wù)。6月上旬，舉辦醫(yī)院志愿者服務(wù)活動(dòng)啟動(dòng)儀式。

　　第二階段(20xx年6月下旬-20xx年10月)，全面推進(jìn)。各部門(mén)、志愿者組織堅(jiān)持立足實(shí)際、務(wù)求實(shí)效，扎實(shí)開(kāi)展志愿者招募、服務(wù)及宣傳活動(dòng)，逐步建立、發(fā)展和壯大醫(yī)院注冊(cè)志愿者隊(duì)伍。

　　20xx年6月下旬-7月，集中招募注冊(cè)。為提高效率，節(jié)約資源，建立志愿者服務(wù)專網(wǎng)，統(tǒng)一由網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行招募、管理。在院網(wǎng)上發(fā)布招募通知，個(gè)人登陸志愿者服務(wù)網(wǎng)站填寫(xiě)《志愿者信息登記表》，經(jīng)院志愿者辦公室審核后，統(tǒng)一進(jìn)行注冊(cè)。集中與隨時(shí)結(jié)合，集中招募階段過(guò)后，個(gè)人可隨時(shí)報(bào)名，邊招募邊服務(wù)，不影響既定活動(dòng)。

　　20xx年7月-20xx年10月，各部門(mén)按照各自方案組織開(kāi)展活動(dòng)，每次并要注意收集開(kāi)展活動(dòng)的圖像資料，并與宣傳部門(mén)積極配合，積極爭(zhēng)取新聞媒體支持，充分利用自有陣地，做好宣傳報(bào)道，擴(kuò)大社會(huì)影響，樹(shù)立醫(yī)院公益形象。

　　第三階段(20xx年11月至12月)，考核表彰。各部門(mén)、志愿者組織認(rèn)真總結(jié)活動(dòng)開(kāi)展的經(jīng)驗(yàn)和做法，11月30日前將總結(jié)報(bào)醫(yī)院志愿服務(wù)工作辦公室(綜合辦公室)，醫(yī)院將對(duì)活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)集體和個(gè)人進(jìn)行表彰。

　　六、活動(dòng)要求

　　（一）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。志愿服務(wù)是現(xiàn)代社會(huì)文明進(jìn)步的重要標(biāo)志，是精神文明建設(shè)的重要抓手。在醫(yī)院開(kāi)展志愿者服務(wù)符合醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的形勢(shì)和需要，有利于提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量；有利于增進(jìn)公眾對(duì)醫(yī)院和醫(yī)務(wù)工作者的認(rèn)識(shí)和理解，促進(jìn)醫(yī)患和諧；有利于弘揚(yáng)扶危濟(jì)困的高尚情操，促進(jìn)和諧社會(huì)的建設(shè)。

　　（二）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。各部門(mén)要把志愿者工作擺上重要議事日程，高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，明確職責(zé)，確保志愿者服務(wù)活動(dòng)的各項(xiàng)要求落到實(shí)處。領(lǐng)導(dǎo)小組將強(qiáng)化督促檢查，通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、經(jīng)常性督查、隨機(jī)抽查等方式，及時(shí)了解活動(dòng)進(jìn)展情況，總結(jié)交流經(jīng)驗(yàn)，研究解決問(wèn)題，積極探索建立健全醫(yī)院志愿者服務(wù)的工作機(jī)制和長(zhǎng)效機(jī)制。

　　（三）積極宣傳，務(wù)求實(shí)效。要切實(shí)加大醫(yī)院志愿者服務(wù)的宣傳力度，充分運(yùn)用院報(bào)、網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄等媒體，大力宣傳志愿精神，推動(dòng)形成關(guān)心、支持和參與醫(yī)院志愿者服務(wù)的良好氛圍，努力形成學(xué)習(xí)志愿者、崇尚志愿者、爭(zhēng)當(dāng)志愿者的良好風(fēng)氣，促進(jìn)活動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展。

服務(wù)實(shí)施方案 篇34

　　為支持和引導(dǎo)殘疾人托養(yǎng)服務(wù)工作發(fā)展，加強(qiáng)對(duì)就業(yè)年齡段智力、精神和重度肢體殘疾人托養(yǎng)服務(wù)，規(guī)范實(shí)施殘疾人托養(yǎng)服務(wù)項(xiàng)目，制定本方案。

　　一、任務(wù)目標(biāo)

　　統(tǒng)籌使用省級(jí)殘疾人事業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金和中央殘疾人事業(yè)發(fā)展補(bǔ)助資金，完善殘疾人托養(yǎng)服務(wù)補(bǔ)助政策，有條件的地方積極探索建立殘疾人托養(yǎng)服務(wù)與照護(hù)服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)等相關(guān)工作的銜接機(jī)制，多形式為就業(yè)年齡段智力、精神和重度肢體殘疾人等提供托養(yǎng)服務(wù)。

　　二、托養(yǎng)服務(wù)類型、補(bǔ)助對(duì)象應(yīng)具備的基本條件

　　（一）托養(yǎng)服務(wù)類型

　　殘疾人托養(yǎng)服務(wù)主要包括寄宿制托養(yǎng)服務(wù)、日間照料托養(yǎng)服務(wù)和居家托養(yǎng)服務(wù)。寄宿制托養(yǎng)服務(wù)，指由殘疾人托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)采用24小時(shí)集中居住和照料模式，為殘疾人提供托養(yǎng)的服務(wù)；日間照料托養(yǎng)服務(wù)，指由殘疾人托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)采用在街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村、居）就近、就便日托的照料模式，為殘疾人提供托養(yǎng)的服務(wù)；居家托養(yǎng)指主要靠家庭照護(hù)，并需要給予一定支持的殘疾人托養(yǎng)服務(wù)。

　　（二）補(bǔ)助對(duì)象應(yīng)具備的基本條件

　　1.托養(yǎng)殘疾人應(yīng)符合以下基本條件

　　具有本省戶籍，持有有效《中華人民共和國(guó)殘疾人證》（以下簡(jiǎn)稱《殘疾人證》），在就業(yè)年齡段內(nèi)（年滿16周歲至法定退休年齡）、未就業(yè)，有托養(yǎng)服務(wù)需求的智力、精神和重度肢體殘疾人。

　　2.殘疾人托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)符合以下基本條件

　　（1）符合《就業(yè)年齡段智力、精神及重度肢體殘疾人托養(yǎng)服務(wù)規(guī)范》（GB/T37516－20xx）規(guī)定。

　　（2）開(kāi)展殘疾人托養(yǎng)服務(wù)6個(gè)月以上。托養(yǎng)就業(yè)年齡段智力、精神和重度肢體殘疾人不少于5人（同時(shí)開(kāi)展寄宿制、日間照料托養(yǎng)服務(wù)的綜合型殘疾人托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)，寄宿制、日間照料托養(yǎng)的殘疾人應(yīng)分別不少于5人），與托養(yǎng)的殘疾人簽訂1年以上托養(yǎng)服務(wù)協(xié)議。

　　（3）具備生活照料和護(hù)理、生活自理能力訓(xùn)練、社會(huì)適應(yīng)能力訓(xùn)練服務(wù)3項(xiàng)主要服務(wù)功能。

　　（4）管理服務(wù)人員與托養(yǎng)殘疾人比例不低于1∶15，專職管理服務(wù)人員至少配備1名。

　　（5）為保障托養(yǎng)殘疾人的權(quán)益和安全，寄宿制托養(yǎng)機(jī)構(gòu)應(yīng)至少在室內(nèi)主要活動(dòng)場(chǎng)所、主要通道安裝監(jiān)控?cái)z像設(shè)備并持續(xù)保留近1年內(nèi)的監(jiān)控錄像備查。

　　3.居家托養(yǎng)應(yīng)符合下列條件

　　有專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、具備條件的地區(qū)，應(yīng)積極推進(jìn)以政府購(gòu)買服務(wù)方式為殘疾人提供居家托養(yǎng)服務(wù)資助。地處偏遠(yuǎn)、交通不便或是缺乏適合承接服務(wù)機(jī)構(gòu)的地區(qū)應(yīng)積極探索規(guī)范開(kāi)展包括殘疾人家長(zhǎng)互助在內(nèi)的鄰里互助等社會(huì)化服務(wù)方式資助，省級(jí)將在各地試點(diǎn)的基礎(chǔ)上適時(shí)研究推出指導(dǎo)方案。暫不具備政府購(gòu)買殘疾人居家托養(yǎng)服務(wù)條件或提供社會(huì)化服務(wù)的地區(qū)，對(duì)納入當(dāng)?shù)剞r(nóng)村低保的一級(jí)重度精神、智力、肢體殘疾人且需進(jìn)行居家托養(yǎng)的，可以直接發(fā)放補(bǔ)助的方式進(jìn)行過(guò)渡，同時(shí)要求家庭成員（法定監(jiān)護(hù)人或法定贍養(yǎng)、撫養(yǎng)、扶養(yǎng)義務(wù)人，以下統(tǒng)稱監(jiān)護(hù)人）能夠?yàn)榫蛹彝叙B(yǎng)殘疾人提供基本生活照料等支持。

　　三、補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)和資金保障

　　（一）補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)

　　符合補(bǔ)助對(duì)象基本條件的殘疾人，按以下標(biāo)準(zhǔn)分類補(bǔ)貼：

　　1.機(jī)構(gòu)托養(yǎng)補(bǔ)助。對(duì)當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村振興部門(mén)確定的監(jiān)測(cè)戶、脫貧戶（原建檔立卡戶）、低保戶、低保邊緣家庭中的殘疾人，實(shí)際在殘疾人托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)托養(yǎng)的，按照寄宿制托養(yǎng)不低于8000元/人·年、日間照料托養(yǎng)不低于4000元/人·年的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)機(jī)構(gòu)給予殘疾人托養(yǎng)服務(wù)補(bǔ)貼。對(duì)其他殘疾人，按照不低于20__元/人·年的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)機(jī)構(gòu)給予殘疾人托養(yǎng)服務(wù)補(bǔ)貼。

　　2.居家托養(yǎng)補(bǔ)助。對(duì)當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村振興部門(mén)確定的監(jiān)測(cè)戶、脫貧戶（原建檔立卡戶）、低保戶、低保邊緣家庭中居家托養(yǎng)的一級(jí)重度精神、智力、肢體殘疾人按照不低于20__元/人·年的標(biāo)準(zhǔn)給予補(bǔ)助。其他殘疾人，各地根據(jù)政府購(gòu)買服務(wù)和提供鄰里互助等社會(huì)化服務(wù)的內(nèi)容自行制定補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)。

　　（二）資金保障

　　省級(jí)每年將根據(jù)中央和省級(jí)財(cái)政專項(xiàng)資金情況安排一定規(guī)模的資金用于補(bǔ)助地方開(kāi)展殘疾人托養(yǎng)服務(wù)工作。各地財(cái)政在統(tǒng)籌中央和省級(jí)補(bǔ)助資金的基礎(chǔ)上要強(qiáng)化資金保障機(jī)制，將殘疾人托養(yǎng)服務(wù)預(yù)計(jì)所需補(bǔ)貼資金納入同級(jí)財(cái)政預(yù)算，并通過(guò)社會(huì)募集等多種渠道籌措殘疾人托養(yǎng)服務(wù)所需資金。各地可根據(jù)本地區(qū)物價(jià)水平、服務(wù)內(nèi)容、殘疾人社會(huì)保障和財(cái)政承受能力等情況，綜合確定各類托養(yǎng)服務(wù)補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，做好殘疾人托養(yǎng)服務(wù)工作，擴(kuò)大托養(yǎng)服務(wù)受益人群。

　　四、申請(qǐng)審批程序

　　（一）機(jī)構(gòu)托養(yǎng)補(bǔ)助申請(qǐng)審批

　　1.申請(qǐng)。滿足規(guī)定基本條件的寄宿制、日間照料殘疾人托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)，向所在地市、縣（區(qū)）殘聯(lián)提出申請(qǐng)，并提供以下材料：

　　（1）《殘疾人托養(yǎng)服務(wù)補(bǔ)助資金申請(qǐng)表》（附件1）一式2份。

　　（2）機(jī)構(gòu)注冊(cè)登記或批準(zhǔn)成立的證件復(fù)印件1份。

　　（3）托養(yǎng)符合相應(yīng)受助條件殘疾人花名冊(cè)（附件2）、符合相應(yīng)受助條件殘疾人填寫(xiě)的《機(jī)構(gòu)托養(yǎng)補(bǔ)助申請(qǐng)表》（附件3）、《殘疾人證》復(fù)印件、機(jī)構(gòu)與申請(qǐng)補(bǔ)助殘疾人簽訂的有效期內(nèi)一年以上托養(yǎng)服務(wù)協(xié)議書(shū)復(fù)印件各1份。

　　2.審核。市、縣（區(qū)）殘聯(lián)業(yè)務(wù)經(jīng)辦部門(mén)在收到托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)材料后應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真審核，并在10個(gè)工作日內(nèi)，至少安排2名工作人員對(duì)托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行實(shí)地核查，形成核查意見(jiàn)。對(duì)不符合條件的托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)，應(yīng)及時(shí)書(shū)面告知退件并說(shuō)明理由。對(duì)符合條件的托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)，應(yīng)對(duì)機(jī)構(gòu)托養(yǎng)的殘疾人是否符合受助條件通過(guò)殘聯(lián)、民政、鄉(xiāng)村振興部門(mén)間大數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)審核，并根據(jù)規(guī)定審定補(bǔ)貼項(xiàng)目、核算補(bǔ)助資金金額，簽署審核意見(jiàn)，報(bào)同級(jí)殘聯(lián)審批。

　　3.審批。市、縣（區(qū)）殘聯(lián)進(jìn)一步確認(rèn)審查申報(bào)材料是否符合規(guī)定、托養(yǎng)殘疾人是否符合受助條件，核定補(bǔ)助資金。對(duì)符合要求的，通過(guò)“殘疾人在線”網(wǎng)站等適當(dāng)媒介向社會(huì)公示托養(yǎng)機(jī)構(gòu)名稱地址、托養(yǎng)受助殘疾人數(shù)量、補(bǔ)助金額等內(nèi)容，公示期為5個(gè)工作日。經(jīng)公示無(wú)異議的，在《殘疾人托養(yǎng)服務(wù)補(bǔ)助資金申請(qǐng)表》中簽署審批意見(jiàn)，匯總報(bào)同級(jí)財(cái)政部門(mén)申請(qǐng)撥付資金。

　　（二）居家托養(yǎng)補(bǔ)助申請(qǐng)審批

　　1.本人或監(jiān)護(hù)人自愿申請(qǐng)。符合居家托養(yǎng)補(bǔ)助條件的殘疾人，由本人或監(jiān)護(hù)人向戶籍所在的村（居）民委員會(huì)提出補(bǔ)助申請(qǐng)，提交《殘疾人證》復(fù)印件1份，并填寫(xiě)《居家托養(yǎng)補(bǔ)助申請(qǐng)審批表》（附件4）一式2份。申請(qǐng)人填報(bào)的個(gè)人信息、家庭狀況等應(yīng)保證真實(shí)，監(jiān)護(hù)人應(yīng)簽字承諾對(duì)居家托養(yǎng)殘疾人善盡生活照料等義務(wù)。

　　2.村（居）民委員會(huì)初審。村（居）民委員會(huì)對(duì)申請(qǐng)人、監(jiān)護(hù)人資格等進(jìn)行初審，在《居家托養(yǎng)補(bǔ)助申請(qǐng)審批表》上簽署意見(jiàn)。

　　3.鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）殘聯(lián)審核。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）殘聯(lián)對(duì)申請(qǐng)人、監(jiān)護(hù)人資格以及相關(guān)材料進(jìn)行審核，在審核合格的《居家托養(yǎng)補(bǔ)助申請(qǐng)審批表》中簽署審核意見(jiàn)，將審核合格的《居家托養(yǎng)資助申請(qǐng)審批表》和相關(guān)申請(qǐng)材料報(bào)縣（市、區(qū)）殘聯(lián)。

　　4.縣（市、區(qū)）殘聯(lián)審批。縣（市、區(qū)）殘聯(lián)對(duì)申請(qǐng)人（監(jiān)護(hù)人）資格等情況，運(yùn)用殘聯(lián)、民政部門(mén)間大數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)審核。符合條件的，通過(guò)“殘疾人在線”網(wǎng)站等適當(dāng)媒介向社會(huì)公示補(bǔ)助對(duì)象姓名、戶籍所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）及村（居）、補(bǔ)助類型、補(bǔ)助金額等基本信息，公示期為5個(gè)工作日。經(jīng)公示無(wú)異議的，在《居家托養(yǎng)資助申請(qǐng)審批表》中簽署審批意見(jiàn)。匯總報(bào)同級(jí)財(cái)政部門(mén)申請(qǐng)撥付資金。

　　五、項(xiàng)目實(shí)施管理

　　（一）項(xiàng)目資金下達(dá)、撥付。設(shè)區(qū)市殘聯(lián)會(huì)同本級(jí)財(cái)政及時(shí)將省下達(dá)的年度項(xiàng)目補(bǔ)助資金、績(jī)效考核指標(biāo)分解下達(dá)到所轄縣（市、區(qū)）。市、縣（區(qū)）殘聯(lián)按規(guī)定確定扶持對(duì)象、財(cái)政部門(mén)落實(shí)資金保障，于每年7月31日前完成審批；8月31日前通過(guò)各地殘聯(lián)委托的金融機(jī)構(gòu)將機(jī)構(gòu)托養(yǎng)補(bǔ)助資金撥付到經(jīng)批準(zhǔn)的殘疾人托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)賬戶、將居家托養(yǎng)補(bǔ)助資金撥付給經(jīng)批準(zhǔn)的申請(qǐng)資金補(bǔ)助的居家托養(yǎng)補(bǔ)助對(duì)象賬戶或提供居家托養(yǎng)服務(wù)的組織機(jī)構(gòu)賬戶。

　　（二）機(jī)構(gòu)托養(yǎng)補(bǔ)助資金管理。殘疾人托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)托養(yǎng)的補(bǔ)助對(duì)象有收費(fèi)的，應(yīng)將托養(yǎng)服務(wù)補(bǔ)助資金優(yōu)先用于抵扣資助對(duì)象所交款項(xiàng)；對(duì)托養(yǎng)的補(bǔ)助對(duì)象未收費(fèi)的或抵扣補(bǔ)助對(duì)象的所交款項(xiàng)剩余的托養(yǎng)服務(wù)補(bǔ)助資金，可用于補(bǔ)助機(jī)構(gòu)對(duì)受助對(duì)象接受托養(yǎng)服務(wù)的相關(guān)支出，包括但不限于補(bǔ)助受助對(duì)象基本生活、職業(yè)康復(fù)訓(xùn)練、技能培訓(xùn)和機(jī)構(gòu)殘疾人輔助性就業(yè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、購(gòu)買社會(huì)服務(wù)、培訓(xùn)管理服務(wù)人員等支出。還可統(tǒng)籌用于機(jī)構(gòu)開(kāi)展托養(yǎng)所需的設(shè)施設(shè)備、無(wú)障礙和安全環(huán)境完善等支出。托養(yǎng)服務(wù)補(bǔ)助資金使用情況應(yīng)告知受助對(duì)象。

　　（三）以提供服務(wù)方式資助的居家托養(yǎng)補(bǔ)助資金管理。采取政府購(gòu)買居家托養(yǎng)服務(wù)的，補(bǔ)助資金由縣（市、區(qū)）殘聯(lián)統(tǒng)一管理用于購(gòu)買服務(wù)支出，相關(guān)工作經(jīng)費(fèi)由當(dāng)?shù)嘏涮捉鉀Q。以政府購(gòu)買服務(wù)或提供鄰里互助等社會(huì)化服務(wù)的，由縣（市、區(qū)）殘聯(lián)會(huì)同同級(jí)財(cái)政部門(mén)制定方案實(shí)施，根據(jù)資助對(duì)象個(gè)人狀況、服務(wù)組織或機(jī)構(gòu)的專業(yè)能力等情況，在托養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容中選擇提供最有針對(duì)性的具體服務(wù)項(xiàng)目，對(duì)項(xiàng)目資金使用、發(fā)放和監(jiān)管明確具體要求。

　　六、工作要求

　　（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各地要高度重視托養(yǎng)服務(wù)項(xiàng)目，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，積極推動(dòng)將殘疾人托養(yǎng)服務(wù)納入本地基本公共服務(wù)民生保障規(guī)劃，統(tǒng)籌整合資源、強(qiáng)化資金保障、加強(qiáng)部門(mén)協(xié)作、做好服務(wù)銜接、創(chuàng)新服務(wù)方式，不斷提高服務(wù)覆蓋面，切實(shí)滿足服務(wù)對(duì)象的托養(yǎng)需求。

　　（二）嚴(yán)格項(xiàng)目管理。市、縣（區(qū)）殘聯(lián)要嚴(yán)格按照規(guī)定的條件、程序及相關(guān)要求，規(guī)范進(jìn)行項(xiàng)目審批、資金發(fā)放。一個(gè)資助對(duì)象在一個(gè)年度只能享受寄宿制托養(yǎng)、日間照料托養(yǎng)、居家托養(yǎng)其中一類托養(yǎng)服務(wù)補(bǔ)助，嚴(yán)禁重復(fù)享受。托養(yǎng)補(bǔ)助對(duì)象不得享受扶持殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)相關(guān)補(bǔ)貼。資助對(duì)象實(shí)行實(shí)名制管理，審批確定補(bǔ)助對(duì)象的相關(guān)情況應(yīng)及時(shí)錄入省殘聯(lián)“海西助殘”管理系統(tǒng)。要建立項(xiàng)目工作檔案，對(duì)補(bǔ)助對(duì)象申請(qǐng)審批表、項(xiàng)目公示、項(xiàng)目資金申請(qǐng)、補(bǔ)助資金發(fā)放憑證、檢查指導(dǎo)情況等各類項(xiàng)目材料應(yīng)及時(shí)歸檔。

　　（三）落實(shí)監(jiān)督監(jiān)管。項(xiàng)目實(shí)施要堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正，補(bǔ)助對(duì)象應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定進(jìn)行公示，主動(dòng)接受財(cái)政、審計(jì)、監(jiān)察等部門(mén)的監(jiān)督檢查。項(xiàng)目資金管理和績(jī)效評(píng)價(jià)按照專項(xiàng)資金管理辦法有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。各級(jí)殘聯(lián)要加強(qiáng)項(xiàng)目監(jiān)管，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題。縣（市、區(qū)）對(duì)補(bǔ)助對(duì)象在寄宿制、日間照料托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)中托養(yǎng)情況每年至少進(jìn)行兩次核查，對(duì)存在1年資助周期內(nèi)資助對(duì)象實(shí)際在機(jī)構(gòu)托養(yǎng)不滿10個(gè)月情形的，應(yīng)重新核算補(bǔ)助人數(shù)、資金，追回相應(yīng)多撥付補(bǔ)助資金；充分發(fā)揮殘疾人聯(lián)絡(luò)員作用，及時(shí)了解掌握對(duì)居家托養(yǎng)補(bǔ)助對(duì)象托養(yǎng)服務(wù)落實(shí)情況，每年至少進(jìn)行一次專門(mén)走訪。核查、走訪的情況應(yīng)留檔備查。設(shè)區(qū)市殘聯(lián)每年至少對(duì)所轄縣（市、區(qū)）項(xiàng)目實(shí)施情況進(jìn)行一次專項(xiàng)調(diào)研，對(duì)落實(shí)不力的，應(yīng)督促整改。

　　（四）提升服務(wù)水平。各地要認(rèn)真落實(shí)《就業(yè)年齡段智力、精神及重度肢體殘疾人托養(yǎng)服務(wù)規(guī)范》（GB/T37516－20xx），加強(qiáng)殘疾人托養(yǎng)機(jī)構(gòu)建設(shè)，鼓勵(lì)符合條件的社會(huì)機(jī)構(gòu)開(kāi)展殘疾人托養(yǎng)服務(wù)，持續(xù)推動(dòng)提升殘疾人托養(yǎng)服務(wù)規(guī)范化和專業(yè)化水平，提高托養(yǎng)服務(wù)覆蓋面，促進(jìn)殘疾人托養(yǎng)工作發(fā)展。

　　七、本方案自印發(fā)之日起執(zhí)行。

　　《關(guān)于印發(fā)<殘疾人托養(yǎng)服務(wù)補(bǔ)助項(xiàng)目實(shí)施方案>的通知》（閩殘聯(lián)教就〔20xx〕99號(hào)）同時(shí)廢止。