主題宴會的設計與實施方案
菜單材質、款式的選擇,則應體現別致、新穎、適度的準則。
主題宴會實施方案的編制
主題宴會實施方案是酒店接受宴會預定后,根據宴會的人數、要求、標準、以宴會通知單和工作程序的形式通知有關部門的書面材料。
主題宴會實施方案的編制的步驟
首先大型宴會和高規格宴會,在宴會前應召集所有的宴會服務人員和廚師長開會,介紹宴會程序,安排任務,使所有工作人員都了解情況,特殊菜肴的制作過程和上菜技藝,并以書面的形式通知到各部門。
其次各項工作準備好后,宴會經理應對每一項工作仔細地進行檢查,及時糾正發現問題,使整個宴會舉行做好各項準備工作,各就各位。
主題宴會實施方案的編制的內容
第一,記錄并傳達客人信息。在客人預餐時,向顧客了解所有同宴會有關的要求,如舉行宴會的日期、參加宴會的人數、宴會的形式、每人消費的標準以及所需提供的額外服務和物品、客人口味有什么特殊要求等,并將這些信息直接記入宴會登記本,這樣可以防止與其它宴會重疊。與宴會的舉辦者保持聯系,以便及時了解人數,日期的變更等信息。
第二,根據宴會主題設計宴會場地,宴會菜單。在簽置合同后,就應當畫出宴會的場地安排圖,并將這些安排圖應送至到有關部門并對用戶出宴會通知單。
第三,制定出就餐過程中,各工作細節。
第四,宴會結束后,應當以文字形式征詢客人的意見,這將加深經營者與顧客之間感情,為進一步的合作奠定基礎。一個負反饋可指出需要改進的地方,正反饋將增強餐廳的信心,宴會部門所做的每月宴會詳細業務表是一種有效的工具,它將有助于分析宴會的收入和成本,使今后的宴會預算有一個數字依據。
第五,建立客源形式檔案系統,可以為今后的業務提供歷史資料,如某些企業的周年慶典日、某個領導生日等,這樣推銷人員便可有目的地進行推銷。