跟單員述職報告優質參考閱讀力薦閱讀（精選3篇）

跟單員述職報告優質參考閱讀力薦閱讀 篇1

　　伴隨著新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務繁重、碩果累累的20__，滿懷熱情的迎來了明媚燦爛、充滿希望的20__。年終之際，現對過去一年的工作匯報如下：

　　1.工作內容，對公司的貢獻(14年)

　　首先，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學習與成長。

　　20__年全年銷售處BASICA,AK, DYNIMATE, JAMES,CANSTAR等重要客戶保持穩定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。(老客戶CORWIK20__年定單相對較少，不過全年的開發已為20__打下基礎。堅信20__會拿到我們想要的)。

　　對于定單，在生產過程中及時向客戶、主管反饋生產進度。努力借助于一些專業的跟單東西,幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準時出運，促使順利收匯。

　　2.自己的成長與突破、變化(14年)

　　進一步規范自己的工作流程，加強工作的計劃性。預先充分估量工作中問題的潛在發生性，預先防范。相應加強工作力度，完善細化前期工作。減少乃至杜絕其發生的可能性。在工作中重復發掘、及時處理問題并總結經驗，對以后的工作方式和細節則進一步完善。

　　3.自己的不足及需要改進的地方(14年)

　　回首過去，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當然，這些成績的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力協助。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步學習和改進。

　　1、進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。

　　2、加強產品知識，生產工藝，加工過程知識上的學習。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單(業務)員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結構是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實。在這也衷心希望公司能夠繼續組織和加強這方面知識的培訓。

　　3、提高與客戶溝通的技巧。言語周全，滴水不漏。

跟單員述職報告優質參考閱讀力薦閱讀 篇2

　　一、日常工作:

　　⒈全面準備并了解訂單資料(客戶制單、生產工藝、最終確認樣、確認意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣)，確認所掌握的所有資料之間制作工藝細節是否統一、詳盡。對指示不明確的事項詳細反映給技術部和業務部，以便及時確認。

　　2跟單員言行、態度均代表本公司,因此與各業務單位處理相應業務過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行。處理業務過程中不能隨意越權表態,有問題及時請示公司決定。

　　3預先充分估量工作中問題的潛在發生性，相應加強工作力度，完善細化前期工作，減少乃至杜絕其發生的可能性。不以發現問題為目的，預先充分防范、工作中重復發掘、及時處理問題并總結經驗，對以后的工作方式和細則進一步完善方為根本之道。

　　二.跟單員工作重要性的體現

　　1)員需要面對客戶、面對訂單開展工作。

　　2)跟單員是企業與市場、業務員與客戶之間聯系的紐帶。

　　3)跟單員工作是一項非常"綜合性"和"邊緣性"的工作:對外要有業務員的，對內要有生產管理的能力。

　　4.所謂"跟單員"是指在企業運作過程中，以客戶訂單為依據，跟蹤產品(或服務)運作流向的專職人員，是企業內各部門之間及企業與客戶之間相互聯系的中心樞紐。

　　5.生產跟單:對已接的客戶訂單進行成品出貨送達客戶前的生產進度、貨運報關跟進，以確保如期出貨為目標。

　　6.成功的跟單員應可扮演及具備以下角色或能力:1)談判者2)與工程人員共事的能力;3)絕佳處理能力;

　　7客戶落單方式主要有電話(口頭)、傳真、E-mail三種方式。確認產品名稱規格、數量、單價、金額、交期、交貨方式、單價條款、付款方式、包裝要求。

　　8.審單需做以下幾點:品名規格、單價金額、數量、交期、付款方式、包裝方式、出貨方式。

　　9.生管工作特點:1)提前計劃性:要有"趕鴨子上架"的雷厲風行的習慣;不求完美逐漸確定，敢于調整自己的計劃;有的計劃早做與晚做的工作量都是一樣的，我們及早去做就是很合算的。2)準確及時性3)全面完整性

　　10.制定生產計劃應遵循的原則及要考慮的因素:交貨期先后原則;客戶分類原則;產能平衡原則;工藝流程原則;工作部門因素;時間因素。

　　11.采購工作有兩個日常動態數據處理大項:一是按訂單展開計算物料的需求量(這就是人們常說的MRP--物料需求計劃);二是由收貨信息轉換為物料的進度跟蹤。

　　三.工作總結:將工作細化為幾個過程,每個過程自己要做哪些工作,具體怎樣操作,在操作中有哪些成功的經驗和失敗的教訓,后續工作中要怎樣才能改善.在每個過程中有哪些外在因素影響自己的工作,要怎樣才能排除外部因素的影響.

　　簡單地說,跟單工作細分為以下幾個過程:

　　1.接單并評審本廠的產能(與生產部門,采購部,貨倉,技術部等相關部門共同評審).

　　2.轉化客戶訂單為本廠生產單,生產排期

　　3.跟蹤物料到位情況.

　　4.了解生產進度(要求生產部門提供進度),以報表向其它部門反映.

　　5.各個過程中異常情況的處理

　　6.處理異常情況時遇到的困難和解決方法(溝通)

　　7.工作中外部因素的影響響和自己存在的問題.

　　8.未來工作的計劃

　　四.要讓你的報告能夠證明你是一個能夠獨擋一面的人,而不是一個遇到問題或困難就不知所措的人.

　　一、總結概論

　　總結是對已經做過的工作進行理性的思考。它要回顧的是過去做了些什么，如何做的，做得怎么樣。總結與計劃是相輔相成的，要以計劃為依據，訂計劃總是在總結經驗的基礎上進行的。其間有一條規律，就是：計劃——實踐——總結——再計劃——再實踐——再總結。

　　一、總結有如下特點：

　　1、工作總結要求人們對以往做過的工作進行冷靜的反思。通過反思，提高認識，獲得經驗，為進一步做好工作打下思想基礎。

　　2、強調科學性。總結經驗不能就事論事，“跟著感覺走”。而要就事論理，辯證分析，力求得出科學結論，這樣才能促進工作的轉化。

　　3、表述上敘議結合，有評有論。工作總結除了敘述、說明外，還要議論，通過典型材料的介紹及分析評議，闡明作者的觀點，使經驗教訓條理化、理論化，避免空洞無物和堆砌材料兩種偏向。

　　二、工作總結的種類：

　　1、按總結的時間分，有年度總結、半年總結、季度總結。進行某項重大任務時，還要分期總結或叫階段總結。

　　2、按總結的范圍分，有單位總結、個人總結、綜合性總結、專題總結等。

　　3、按總結的性質分，有工作、生產、教學、科研總結等。

　　二、總結撰寫前的準備

　　有人說過：要總結寫得好，必須總結作得好;要總結作得好，必須工作做得好，立場觀點對頭。這應該是寫總結的經驗之談。好的總結是在做好總結工作的基礎上寫出來的，更是人民群眾在實際中干出來的。在現實生活中，有的單位干得不怎么樣，但總結時卻“噴香水”，這對本單位的工作失去實際意義，不應該提倡。也有的單位工作有成績卻形成不了典型經驗，這種情況說明總結工作沒做好。上述兩種情況都是應該避免的。搞好總結，是企業管理的一項重要工作，是增強干部、職工凝聚力的一種重要手段，需要認真對待。

　　總結究竟應該怎樣做呢?從總體上說要發動群眾，自下而上做總結。工作是群眾做的，總結也應該由他們來做。不應撇開群眾湊集政績，絞盡腦汁制作觀點。總結過程中能量化的要量化，把定性分析和定量分析結合起來考察，從客觀事實出發，防止感情用事，以免總結流于形式。

　　此外，搞好總結還要注意以下幾點：

　　1、重視調查研究，熟悉情況

　　總結的對象是過去做過的工作或完成的某項任務，進行總結時，要通過調查研究，努力掌握全面情況和了解整個工作過程，只有這樣，才能進行全面總結，避免以偏概全。

　　2、熱愛本職工作，熟悉業務

　　熱愛本職工作，事業心強，是做好工作的前提，也是搞好總結的基礎。寫總結涉及本職業務，如果對業務不熟悉，就難免言不及義。

　　3、堅持實事求是的原則

　　總結是對以往工作的評價，必須堅持實事求是的原則，就像陳云同志所說的那樣，“是成績就寫成績，是錯誤就寫錯誤;是大錯誤就寫大錯誤，是小錯誤就寫小錯誤”。這樣才能有益于現在，有益于將來。夸大成績，報喜不報憂，違反作總結的目的，是應該摒棄的。

　　4、重點在出經驗，找規律

　　總結的最終目的是得出經驗，吸取教訓，找出做好工作的規律。因此，總結不能停留在表面現象的認識和客觀事例的羅列上，必須從實踐中歸納出規律性的結論來。

　　三、總結的寫法

　　一、工作總結的結構形式及其內容

　　年終總結(含綜合性總結)或專題總結，其標題通常采用兩種寫法，一種是發文單位名稱+時間+文種，如《銅仁地區煙草專賣局20__年工作總結》;另一種是采用新聞標題的形式，如松桃縣大興訪送部的卷煙零售戶誠信等級管理專題總結：《客戶爭等級，誠信穩銷量》。

　　正文一般分為如下三部分表述：

　　1、情況回顧

　　這是總結的開頭部分，叫前言或小引，用來交代總結的緣由，或對總結的內容、范圍、目的作限定，對所做的工作或過程作扼要的概述、評估。這部分文字篇幅不宜過長，只作概括說明，不展開分析、評議。

　　2、經驗體會

　　這部分是總結的主體，在第一部分概述情況之后展開分述。有的用小標題分別闡明成績與問題、做法與體會或者成績與缺點。如果不是這樣，就無法讓人抓住要領。專題性的總結，也可以提煉出幾條經驗，以起到醒目、明了。

　　運用這種方法要注意各部分之間的關系。各部分既有相對的獨立性，又有密切的內在聯系，使之形成合力，共同說明基本經驗。

　　3、今后打算

　　這是總結的結尾部分。它是在上一部分總結出經驗教訓之后，根據已經取得的成績和新形勢、新任務的要求，提出今后的設法、打算，成為新一年制訂計劃的依據。內容包括應如何發揚成績，克服存在問題及明確今后的努力方向。也可以展望未來，得出新的奮斗目標。

　　二、工作總結文字表述的要求

　　1、要善于抓重點

　　總結涉及本單位工作的方方面面，但不能不分主次、輕重、面面俱到，而必須抓住重點。什么是重點?是指工作中取得的主要經驗，或發現的主要問題，或探索出來的客觀規律。不要分散筆墨，兼收并蓄。現在有些總結越寫越長，固然有的是執筆人怕掛一漏萬，但出有的是領導同志怕自己所抓的工作沒寫上幾筆就沒有成績等等，造成總結內容龐雜，中心不突出。

　　2、要寫得有特色

　　特色，是區別他事物的屬性。單位不同，成績各異。同一個單位今年的總結與往年也應該不同。現在一些總結讀后總覺有雷同感。有些單位的總結幾年一貫制，內容差不多，只是換了某些數字。這樣的總結，缺少實用價值。陳云同志在50年代就強調：總結經驗是提高自己的重要方法。任何單位或個人在開展工作時都有自己一套不同于別人的方法，經驗體會也各有不同。寫總結時，在充分占有材料基礎上，要認真分析、比較，找了重點，不要停留在一般化上。

跟單員述職報告優質參考閱讀力薦閱讀 篇3

　　一、認真履行職能，為殘疾人辦實事

　　一是認真組織實施“民生工程”殘疾人工作項目。省“民生工程”殘疾人工作任務下達后，市殘聯及時制定下發我市“民生工程”殘疾人工作項目實施方案，邀請省假肢中心專家到我市進行技術指導，和市財政、勞動、衛生等部門聯系，落實項目經費、手術醫院和培訓基地。組織人員到縣(市、區)指導開展各項工作，在600多名貧困白內障患者中篩查出200名分別在市中醫院、貴溪市人民醫院、余江縣人民醫院進行了免費復明手術;免費為600名貧困精神病人提供了日常服藥;免費為60名肢殘人取模安裝了假肢;為語訓機構接受康復訓練的30名聾兒提供了訓練經費，并培訓了家長;為3400名殘疾人免費發放了所需的輔助器具;舉辦了9期培訓班，培訓各類殘疾人590人。提前一個月全面完成各項民生工程殘疾人工作任務，余江縣殘聯被評為全省民生工程康復工作先進單位。

　　二是積極推進殘疾人康復工作。會同市衛生局下發了《關于做好_年度貧困肢體殘疾兒童矯治手術項目的通知》，初篩18周歲以下的肢殘兒童40余名，邀請省殘聯康復處和省人民醫院專家到我市復篩，篩查出7例有手術適應癥的殘疾兒童赴省人民醫院免費手術;實施彩票公益金項目，資助200名貧困精神病人免費服藥;為40名在訓貧困聾兒免費配備了助聽器，資助訓練費用8萬元，市、區兩級加強對聾兒語訓機構管理，語訓質量明顯提高，有4人通過語訓達到三級康復，進入普幼普小學習;確定了市康惠大藥房為_市首家殘疾人輔助器具發放定點服務機構。

　　三是積極推進殘疾人就業工作。與園區企業聯系，推介了580名殘疾人就業;引導幫助92名殘疾人個體從業;認真落實省“民生工程”分配我市的90個殘疾人公益性崗位指標，穩定解決了90名城鎮貧困殘疾人就業;培訓盲人保健按摩師10人，全部推薦了就業。

　　四是積極推進殘疾人教育工作。通過實施“中國殘聯專項彩票公益金助學”、“春雨行動”項目和動員社會愛心人士扶殘助學等活動，籌集資金3萬元，資助65名殘疾學生入學。協調我市2名達到高考錄取分數線的殘疾考生跨入了大學校門，并各資助1000元，幫助殘疾學生解決了一些困難。

　　五是積極推進殘疾人扶貧工作。爭取省殘聯扶貧資金，在貴溪市建立省級農村殘疾人種養業基地1個，從市本級殘疾人就業保障金中申請6萬元，建立市級農村殘疾人就業示范點3個，在貴溪市建立了一個縣級殘疾人就業示范點，共扶持和帶動35名農村貧困殘疾人發展種養殖業和加工業。爭取上級補助資金22.5萬元，市、縣財政配套12.5萬元，對余江縣50戶農村貧困殘疾人家庭的危房進行了改造。

　　六是組織開展了大規模的走訪活動。春節期間爭取省殘聯資金3萬元在月湖區走訪了50戶貧困殘疾人家庭。全國助殘日期間，安排市分管領導對貧困殘疾人家庭進行了走訪，送去了黨和政府對殘疾人的關愛;組織縣(市、區)和殘工委成員單位主要領導、分管領導及全市各界600余人分別走訪慰問了20__余戶貧困殘疾人家庭，進一步營造了扶殘助殘、團結互助、平等友愛的良好社會氛圍。

　　七是廣泛開展宣傳文體活動。在“全國助殘日”期間，精心組織了“送溫暖”，幫助貧困殘疾人就業，向貧困殘疾人捐贈康復器具，殘健兒童迎“北京奧運”體育娛樂和迎“北京奧運(殘奧)”知識競賽5項主題活動。推薦聾人鄭精誠4幅反映殘疾人生活的攝影作品參加北京奧組委殘奧會部組織的全國攝影展，有1幅作品獲三等獎，3幅作品獲優秀獎。在新聞單位的支持下，從各個角度報道各級領導、社會各界扶殘助殘事跡和殘疾人事業所取得的成就，宣傳殘疾人事業和北京殘奧會活動。在“國際盲人節”期間，舉辦盲人撲克、盲人中國象棋和盲人計算機操作技能培訓，并組織了撲克和中國象棋比賽。

　　二、服從大局，服務中心工作

　　一是樹立服務大局意識。圍繞“四大一新”發展戰略，認真落實市委、市政府布置的各項工作任務，積極主動地從全局角度思謀各項業務工作，找準工作側重點，開展了農村貧困殘疾人危房改造，扶持農村殘疾人種養植業就業示范點，殘疾人職業培訓及推薦殘疾人就業等工作，為我市經濟社會發展做了積極的努力。

　　二是認真組織了責任路段的聯建共創工作。抽調了責任心強的干部離崗參加聯建共創工作。通過深入宣傳、加強協作、密切聯系、樹立典型，牽頭組織了責任路段的聯建共創工作，及時完成各項聯建共創工作任務。目前，路段各責任主體單位覆行職責基本到位，各經營業主參與聯建共創積極性明顯提高，自覺覆行“門前三包”責任意識明顯增強，路段環境衛生明顯改善，在路段檢查評比中得到了充分肯定。

　　三是協助做好殘疾人維權信訪工作。落實了市、縣、鄉三級殘聯兼職信訪干部，暢通殘疾人反映訴求的渠道。協助市綜合執法支隊對殘疾人代步車非法運營的殘疾人進行說服教育。全年接訪殘疾人100多人次，未出現大的越級上訪和重復上訪。

　　四是積極參加市人大關于就業促進法的檢查。我會目前正在組織開展殘疾人就業情況調查。在市政協領導到殘聯視察期間，組織縣(市、區)殘聯集中向視察組匯報我市殘疾人工作情況，實地視察了殘疾人就業和康復工作。

　　五是四川汶川發生地震后，積極響應市委、市政府號召，組織機關黨員干部捐款13000元。

　　六是機關綜治工作、計生工作考評均達標。

　　三、加強隊伍建設，形成工作合力

　　一是加強學習，提高素質。認真開展深入學習實踐科學發展觀活動，堅持組織黨員干部學習黨的路線、方針、政策。圍繞貫徹落實市委、市政府決策部署深入縣、鄉、村和殘疾人集中的企業開展調研，結合我市發展現狀和殘疾人工作實際，探討殘疾人事業社會化工作方法。

　　二是改進作風，提高效能。認真開展“政務環境優化年”和“機關效能年”活動，深入推進以“人道、廉潔、服務、奉獻”為內容的殘疾人工作者職業道德建設，進一步規范簡化了殘疾人辦證工作程序。

　　三是團結協作，形成合力。班子成員既分工負責，又關心全局，形成民主集中、團結干事、舒暢和諧的良好局面。市、縣殘聯既有指導督促，又有服務反饋，共同完成了首次實施的“民生工程”殘疾人工作項目等任務。各個專門協會主動對接殘聯工作，密切聯系殘疾人，開展了多項文體活動，活躍殘疾人生活。

　　四是落實制度，保持廉潔。及時傳達學習紀委全會精神，落實黨風廉政建設責任制度，嚴格執行市殘聯工作制度、接待制度、小車管理制度和黨風廉政建設各項規定，保持廉潔自律。

　　回顧履職情況，我們深切感受到各級領導、有關部門、殘工委成員單位和社會各界對殘疾人事業的關心和支持，這些關心和支持使得我市殘疾人工作繼續保持了較好的發展勢頭。但嚴格對照市委、市政府的要求和殘疾人的需求，殘聯自身的工作還存在差距：由于村、社區殘協無專人辦事，對殘疾人的基本情況掌握不全，殘疾人的需求信息不暢。由于投入有限，一些基層殘疾人在康復、教育等方面還存在困難。我們將結合正在開展的深入學習實踐科學發展觀活動進行深入調研，在今后工作中逐步加以解決。

　　按照市委、市政府工作部署，我們下一步打算是：

　　1、認真開展學習實踐科學發展觀活動和機關效能年活動，圍繞實現殘疾人事業科學發展的目標，進一步加強學習，解放思想，不斷提高班子和隊伍的思想水平與業務能力。

　　2、加強基層殘聯專職委員隊伍建設，提高專職委員業務能力，通過專職委員切實掌握基層殘疾人的詳細情況，做好服務工作。

　　3、貫徹落實《中共中央、國務院關于促進殘疾人事業發展的意見》精神。在認真學習、廣泛宣傳的基礎上，待_省實施《中共中央、國務院關于促進殘疾人事業發展的意見》辦法出臺后，適時出臺我市促進殘疾人事業發展的實施意見，將中央精神落到實處。

　　4、認真實施_年省政府民生工程殘疾人康復與就業培訓項目，確保完成4290名殘疾人康復服務任務，努力把好事辦好，讓殘疾人得實惠。