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談判中的二十條妙計(jì)(16)

談判中的二十條妙計(jì)(16)

  恐嚇計(jì):如何利用人性的弱點(diǎn)控制他人  人人都知道“撐死膽大的,餓死膽小的”。可大多數(shù)人都無法忍受恐懼,戰(zhàn)勝怯意。這便是恐嚇得以奏效的心理基礎(chǔ)。  恐嚇多用于在較量的開端處,為自己建立心理優(yōu)勢,另外也可打草驚蛇,引出對手的弱點(diǎn)。  要嚇住人必須想方設(shè)法比常人多長幾個(gè)膽子,比對手更為氣勢洶洶。以對陣為例有幾個(gè)辦法可以使人更容易產(chǎn)生勇氣:①找出蔑視對手的理由;②大聲說話,造出聲勢;③以眼光作劍逼迫對手;④身體擺出必勝的架勢;⑤背光站立。  恐嚇有幾個(gè)常見的戰(zhàn)術(shù)不可不知:  一、善用法律這把“尚方寶劍”壓人,是當(dāng)代法制社會(huì)中不同于以往的重要方法。  二、在捧場、恭維中夾雜“恐”字常常奏效,而有時(shí)則非此不可。  三、先發(fā)制人,先聲奪人,先下手為強(qiáng),努力創(chuàng)造先機(jī)進(jìn)而致勝。  四、以平淡、低調(diào)使自己更顯得堅(jiān)定。這是較為圓熟的方法。  五、以無言對惡語,用寂靜生恐怖,對對手不理不瞇。這是最為上乘的恐嚇。  另外應(yīng)強(qiáng)調(diào):恐嚇是很難駕馭的技術(shù),不知對手深淺極容易弄巧成拙,所以風(fēng)險(xiǎn)很大。  1.長自己膽氣,滅對手威風(fēng)  東漢時(shí)的廉范是戰(zhàn)國時(shí)趙國名將廉頗的后代,曾經(jīng)做過云中(治所在今內(nèi)蒙古托克托旗)太守。當(dāng)時(shí)正值匈奴大規(guī)模入侵,報(bào)警的烽火天天不斷。按照舊例,敵人來犯如超過五千人,就可以傳信給鄰郡。廉范手下的官吏想要傳布檄文,請求援助。廉范沒有同意,而是親自率領(lǐng)僅有的少數(shù)部隊(duì),前往邊境抵御來犯的匈奴騎兵。  匈奴人多勢盛,廉范的兵力比不過匈奴,正巧日落西山,廉范命令戰(zhàn)士們每人將兩根火炬交叉捆在一起,點(diǎn)燃其中的三個(gè)頭,另一頭拿在手中,分散在營地和營地周圍列隊(duì),頓時(shí)火點(diǎn)如同滿天的繁星,很是壯觀。匈奴軍隊(duì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)望見漢軍營地?cái)U(kuò)大,火燭甚多,以為來了許多援軍,大為驚恐。廉范對部下說:“現(xiàn)在我們的謀略是,乘黑夜用火去突襲匈奴,使他們不了解我們究竟有多少人,這樣他們肯定會(huì)嚇得魂飛膽喪,我們就可以把他們?nèi)繗灉绲摹!薄 ∏宄繑橙藢⒁吠说臅r(shí)候,廉范命令部隊(duì)早起吃了飯,然后直奔匈奴營地,正趕上天刮起大風(fēng)。廉范命令十幾人拿著戰(zhàn)鼓埋伏在匈奴營房后面,同他們約定,一見大火燃燒,要一邊擊鼓,一邊呼叫。其他人都拿著兵器和弓箭,埋伏在敵營大門的兩邊,廉范于是順風(fēng)放火,前后埋伏的人擊鼓的擊鼓,吶喊的吶喊。匈奴軍隊(duì)摔不及防,亂作一團(tuán),慌亂之中自相踐踏,死亡上千。漢軍又趁勢追殺,新敵數(shù)百名,取得了重大勝利。從此以后,匈奴再也不敢侵犯云中了。  恐嚇的前提之一便是氣勢洶洶的樣子要裝得像模像樣。只有對方產(chǎn)生了怯意,才能將對方唬住。一個(gè)膽小自卑的人無法使用恐嚇,弄不好還會(huì)害了自己。以小充大,以弱充強(qiáng)說到底是勇氣的較量,意志的搏斗。  下面介紹一些壯膽的辦法,以便在關(guān)鍵時(shí)刻不畏恐嚇或敢于恐嚇對方:  ①在膽怯或自卑時(shí),找出對手的弱點(diǎn),先在心里將對手打倒是一種方法。  在感到對方的威嚇時(shí),就去找出對方可笑的地方,當(dāng)你想著他的可笑時(shí),壓迫感、膽怯就會(huì)全都消失了。假如在你目所能及的范圍內(nèi)挑不出對手的毛病,那就想象一下他在其他場合的卑微,這樣也會(huì)把對方從權(quán)威或力量的寶座上硬拉下來。比如,分公司里為所欲為的董事長,到了總公司的董事會(huì)上,可能只是本座的小角色罷了;他回到家里,也可能是一個(gè)在太太面前拍不起頭來的懼內(nèi)先生;在娛樂場合,又可能只是一個(gè)被孩子欺負(fù)而無還手之力的父親。  假如只看見對手的優(yōu)點(diǎn),往往容易高信對手,而產(chǎn)生難以應(yīng)付的意識(shí),可只要想到對方和我們一樣,不過一個(gè)人而已,再想象一下,他的卑微與毛病,你就不會(huì)再膽怯或自卑了。  ②盡可能大聲說話,武裝自己的心理,制造壓倒對方的氣勢。  宏大而響亮的聲音,可以給對手有信心的印象,自己也能借此產(chǎn)生堅(jiān)強(qiáng)的信心,進(jìn)而獲得意料不到的效果。在辯論或爭吵中,有人會(huì)不由自主地提高自己的噪音,以期蓋過對手,這就是對“嗓音可以增強(qiáng)信心”的本能利用。  中國古代戰(zhàn)場上雙方對壘時(shí),都會(huì)擂起戰(zhàn)鼓,聲音越高,士氣就越旺盛,士兵斗志越強(qiáng)。魯國與齊國打仗,就先讓齊國擂鼓,開始時(shí),鼓聲驚天動(dòng)地,齊軍士氣高昂。魯軍按兵不動(dòng)。漸漸地,齊軍戰(zhàn)鼓聲越來越小,士氣也就漸漸低留下去,這時(shí)各軍猛括戰(zhàn)鼓,一鼓作氣,將齊軍打敗。小男孩子夜里走過墓地時(shí),愉快而大聲地吹口哨,也為的是壯膽,通常他就這樣克服了行經(jīng)墓地的恐懼,因?yàn)樗按灯鹆恕弊约旱挠職狻! ∧愕穆曇艟褪悄銦o生的武器,只要你表現(xiàn)出勇氣十足,你的勇氣就來了。表現(xiàn)勇敢則勇氣來,往后退縮則恐懼來。  ③用你的眼睛盯視對方眼手等某一身體部位,給對方以壓迫感。比如戀愛中的一對鬧矛盾時(shí),為了證明自己觀點(diǎn)的正確,用言語已無法奏效時(shí),明智的人們就會(huì)改用雙眼集中于他的手都或眼睛,讓自己的惱怒和要求通過這種注視傳導(dǎo)給對方,“此時(shí)無聲勝有聲”。這樣可以給對方一種心理上的壓迫感,并可避免語言沖突時(shí)雙方不冷靜,易沖動(dòng)的心理狀態(tài)。  其實(shí),在任何競爭中,這種“一點(diǎn)突破”的戰(zhàn)術(shù)是頗為有效的。所謂“一點(diǎn)突破”就是聚集一切力量,朝向?qū)κ肿钊醯牟课幻土簟! ”热纾趯υ捴校愕难劬Σ环林币晫Ψ缴眢w的某一部位。這樣不但不會(huì)受到對方制造出來的壓迫感的威脅,而且,還能令對方不得不轉(zhuǎn)移注意力于被盯視的那一個(gè)部位。換句話說,你的視線不僅可使對方的態(tài)度失去平衡,并能分散對方的意識(shí)。此外,你也能造成一種迫使對方心慌意義的局面,借此收到處境轉(zhuǎn)化的效果。  ④相待中,身體要擺好架勢,震懾對手。  在雙方對壘時(shí),人的形體動(dòng)作也是增強(qiáng)信心的一種武器。銷國大作家居格提夫的散文《麻雀》寫了這樣一件小事:而后,一只小麻雀從樹上掉了下來,飛不動(dòng)了,獵狗看見了,便跑過去。這時(shí),一只老麻雀從樹上飛下來,擋住了小麻雀,并沖著獵狗張開了全身的羽毛,惡狠狠地盯著獵狗,獵狗竟然呆住了。麻雀其實(shí)也是在本能中利用自己的羽毛、動(dòng)作、眼光這一切天生的武器向獵狗示威,驅(qū)除自己的恐懼。  體育比賽中,運(yùn)動(dòng)員有時(shí)為了增強(qiáng)戰(zhàn)勝對手的信心,會(huì)有意識(shí)地昂首挺胸,做出不畏一切的樣子。談判中,這也能產(chǎn)生震懾對手的效果。  ⑤占據(jù)背光位置,可產(chǎn)生威懾效果。  站在反光線的位置上,不但可給予對方有目眩的物理效果,同時(shí)也能產(chǎn)生各種不同的心理影響。首先,在現(xiàn)場上站立的形象,正如同攝影一樣,讓對方無法認(rèn)清自己的表情。相反地,對方的形象卻被陽光照遍了各個(gè)角落,因而暴露了身體的每一部分,僅憑這一點(diǎn),就會(huì)使勁敵惶恐不安了。何況,置光于后的形象,也能與光融合為一體。使對方對自己產(chǎn)生比實(shí)物更大的印象,由于這種后光照射的狀態(tài),方能使自己在精神上壓倒對方。  只要考慮到這種原理,那么,即使自己不站在受光的位置上,也不要站在感受不到光線的暗陰上。這樣,在對方似乎更為強(qiáng)大時(shí),利用光線的效果,就能從心理上戰(zhàn)勝對方,確保優(yōu)越的地位。  2.捧中無恐,功虧一簣  “厚黑大師”李宗吾對捧與恐的關(guān)系頗有見解,他在論述舊官場時(shí)說:“恐嚇的意思,是及物動(dòng)詞。這個(gè)字的道理很精深,我不妨多說幾句。官這種東西,該是何等寶貴,能輕易給人嗎?有人把擇字做到十二萬分,還不能生效,這就是缺少恐字的工夫。凡是當(dāng)權(quán)的那些大人物,都有軟處,只要找到他的要害,輕輕點(diǎn)一下,他就會(huì)大吃一驚,立刻把官兒送來。學(xué)者須知,恐字與捧字,是互相結(jié)合著用的。善恐者,捧之中有恐,旁觀的人看他在上司面前說的話,句句是阿議逢迎,其實(shí)在暗地?fù)糁幸Γ纤韭犃耍沽縻蟊场I婆跽撸种杏新桑杂^的人看他傲骨模棱,句句話責(zé)備上司,其實(shí)聽的人滿心歡喜,骨節(jié)都酥軟了。這就是所謂的‘心領(lǐng)神會(huì),在于各人’,‘高明的木匠能教人按規(guī)矩做,卻不能告訴你技巧’。這就要求求官的人細(xì)心體會(huì),最要緊的是用恐字的時(shí)候,要有分寸,如果用過度了,大官們惱羞成怒,作起對來,豈不就與求官的宗旨大相違背?這又何苦如此呢?不到無可奈何的時(shí)候,恐字不能輕易使用。”  一味地恭維、捧場會(huì)被人欺負(fù),在日常生活中是一樣的。比如男性在糾纏女性時(shí),一般說來總有或多或少的顧慮。假如他是廠長,就自然擔(dān)心事情敗露,會(huì)影響到他的聲譽(yù)。問題是男人一時(shí)情緒沖動(dòng),早將事情后果置之度外。因此,聰明的女子此時(shí)便必須將此后果向?qū)Ψ矫餮裕o他一個(gè)威脅,從而促使他收回原意。有位女子其丈夫是海員,長期漂泊在外,孤獨(dú)和寂寞陪她度日。白天上班還好說,一到晚上便焦躁不安。為了消磨時(shí)光,她報(bào)考了夜大。第一次上課,發(fā)現(xiàn)丈夫中學(xué)時(shí)的一位同學(xué)也坐在教室里。此同學(xué)與丈夫相處不錯(cuò),因此跟他自然親近起來。沒料到這位同學(xué)卻暗暗打起她主意來。女子覺察到這位同學(xué)的不良動(dòng)機(jī)。她十分嚴(yán)肅地對他說:“俗話說,‘朋友之妻不可欺’。你是我丈夫的朋友,他平時(shí)對你那么好,要是我告訴我丈夫,不知他會(huì)對你怎么樣啊?”同學(xué)一聽,大驚失色:“你可……可千萬別這樣!”  歷史上的“杯酒釋兵權(quán)”,是典型的先擇后恐的成功之作。趙匡胤從后周手中搶過是位之后,帶領(lǐng)手下將士南征北戰(zhàn),基本上統(tǒng)一了中原一帶。后又平滅了南唐,江山一統(tǒng),天下太平,漸漸覺得那些戰(zhàn)時(shí)曾流血賣命的把兄弟們無用起來。他們不但與自己分享榮華富貴,而且個(gè)個(gè)手握兵權(quán),若一旦有哪個(gè)嫌自己官位不過病,發(fā)難道反,局面就難收拾了。但要向眾弟兄下手,又怕天下人氣憤。且每位弟兄手下都有一大批親信,若向眾弟兄下手,激起他們手下叛亂,自己的皇位也是坐不穩(wěn)。怎么辦呢?想來想去,他想到了酒。以酒掩臉,讓眾弟兄交出兵權(quán)。大家若照辦,這事就解決了。若有人發(fā)難反對,就用醉酒瘋話掩過去。  第二天,他召來手握兵權(quán)的把兄弟們,飲酒談笑,開懷痛飲,直喝到紅日西沉,個(gè)個(gè)眼亮臉紅。趙匡胤看差不多了,于是講起往事,最后嘆一口氣說:“若永遠(yuǎn)生活在那段日子里多好!白天廝殺,夜晚倒頭就睡。哪像現(xiàn)在這樣,夜夜睡覺不得安寧廣眾兄弟一聽,關(guān)心地問:”怎么睡不穩(wěn)?“趙匡胤說:”這不明擺著嗎,咱們是把兄弟,我這個(gè)位子誰也該坐,而又有誰不想坐呢?“大家面面相覷,感到事態(tài)嚴(yán)重起來,想到劉邦得天下后逐個(gè)殺功臣的歷史舊事,一個(gè)個(gè)膽戰(zhàn)心驚,跪在地上說:”不敢“。趙匡胤看預(yù)期效果達(dá)到,順勢窮追下去,說:”你們雖然不敢,可難保手下人不這么想。一旦黃施加在你們身上,就由不得你們了。“大家一聽,明白趙匡胤已在猜忌大伙了。嚇得在地上叩頭不敢起身;求趙匡胤想個(gè)辦法。趙匡胤說:”人生苦短,大家跟我苦了半輩子,不如多領(lǐng)點(diǎn)錢,回家過個(gè)太平日子,那多幸福。“大家忙點(diǎn)頭說:”照辦“。  第二天,舊日的那些功臣們一個(gè)個(gè)請求告老還鄉(xiāng),交出兵權(quán),領(lǐng)到一批錢,回家過富翁生活去了。  只擇不恐會(huì)讓對方自覺有恃無恐,答不答應(yīng)要看他高不高興,主動(dòng)權(quán)在對方手中;而捧中加恐,主動(dòng)權(quán)在我們手里,捧字只用做臺(tái)階,讓對方不失面子,實(shí)質(zhì)上他是非順從不行的。  3.先出聲,可奪人  有一次,美國洛杉磯的華裔商人陳東在香港繁榮集團(tuán)購買了一批景泰藍(lán),言明一半付現(xiàn)金,一半付一個(gè)月期票。交易那天,陳東卻不出面,派來兒子陳小東。一個(gè)月后,期票到期了,銀行卻退了票,幾經(jīng)聯(lián)系,陳東一推再推,后來索性不接電話了。繁榮集團(tuán)這才知道上了圈套。集團(tuán)老板陳玉書說:“除非他永遠(yuǎn)縮在美國,不在香港做生意,只要他來香港,我一定通他把錢交出來。”陳玉書廣布眼線,終于有一天,陳東來到了香港。陳玉書馬上派人同他聯(lián)系,并以鳥獸景泰藍(lán)優(yōu)惠售價(jià)相誘,將陳東請到公司。陳玉書大腳一踹,房門大開,大喝一聲:“陳東,你上當(dāng)了!”陳東這時(shí)臉色大變,仿佛吳牛喘月,但立在對面。  “你既然來了,就讓我處置你吧。”陳玉書伸出手掌問他:“我的錢呢?”“我沒欠你的錢,是我兒子欠的。”“不是你在電話里答應(yīng),我怎么會(huì)讓你兒子取貨?”“兒子欠債,要老子還錢,這不符合美國法律!”“這里是香港!你今天要能走出這個(gè)門,我就不姓陳!”  “我們這些人是講道理的,對不講理的人我們總有辦法處理。你知道我是什么人?”不等對方回答,陳玉書大聲說:“我從小在印尼就是流氓!”  俗話說:“軟的怕硬的,硬的怕橫的,橫的怕不要命的。”這時(shí),陳東冷汗直流,用手摸摸胸口,又忙掏藥,看樣子心臟有點(diǎn)不妥。陳玉書對陳東說:“我們是講人道主義的,我今天要的是你還錢,否則你別想走出這個(gè)門。”陳東知道抵賴是無用的,詭計(jì)也施不上了,只得乖乖地打電話給一個(gè)珠寶商人,叫他開支票,估計(jì)他在那兒存了錢。  陳玉書在恐嚇時(shí)先發(fā)制人,占據(jù)了心理優(yōu)勢,在對壘中取得先機(jī),因此順利獲勝。俗語說:“先下手為強(qiáng)”,便是此理。  很多人一聽說要與強(qiáng)敵對陣,內(nèi)心大都會(huì)立生恐慌,或者一見面就想臨陣脫逃,其實(shí),這種做法等于是自甘失敗。如果你能先發(fā)制人,就可減輕這種心理壓迫。  原世界重級拳王穆罕默德。阿里,每次比賽前都要為自己寫一首贊美詩,宣誓一定要擊倒對方,然后再上場。此舉為他贏得了“吹牛大王”的稱號,其實(shí)這正是阿里特有的心理戰(zhàn)略。通過宣布自己的比賽目標(biāo),在比賽前就在心理上先給對方重重的一擊,使自己占據(jù)優(yōu)勢。  在人際交往中,雖說不是刀槍相見,可這存在一種心理優(yōu)勢由誰取得的問題,下面介紹幾種先聲奪人的具體做法:  ①一開始便宣布最低目標(biāo)以壓制對方。  對于初次見面的人,如果能給予先發(fā)制人的一擊,就可以在心理上壓倒對方。例如,一開始便宣布此次見面的最低目標(biāo),如果你說:“今天你只要記得我的名字就行了”,或者說:“無論如何,請給我五分鐘的時(shí)間”,那么,對方往往會(huì)接受你的暗示,感到自己至少有記住你的名字或給你五分鐘講話機(jī)會(huì)的義務(wù),使以后的話題朝著對你有利的方向發(fā)展。  ②爭論中自己先提問題可占先機(jī)。  在唇槍舌戰(zhàn)中,你不要老等著對手發(fā)問后,你去機(jī)械地被動(dòng)應(yīng)答。而首先就反問對方,逼著對方按照你的思路去行進(jìn),這樣起碼從心理上你就首先贏得了勝利。  ③讓對方先表現(xiàn)禮貌而你可故意忽視禮儀。  禮儀是為了那些社會(huì)地位方面存在著高低之分的人們能順利進(jìn)行交流而制定的。例如,從禮節(jié)上來說,地位較低的人應(yīng)該先向地位高的一方打招呼,至于進(jìn)餐,則由地位較高的人先動(dòng)筷子等。由此可見,禮儀其實(shí)是清楚地反映出了人與人之間的序列關(guān)系。因此,如果你來取序列較高者的行動(dòng),例如,鞠躬時(shí)讓對方先鞠躬,進(jìn)餐時(shí)則要先動(dòng)筷子,這樣便能占據(jù)優(yōu)勢。有時(shí)候,故意忽視禮儀也是一種很重要的心理戰(zhàn)術(shù)。  ④比對方提前到達(dá)約定地點(diǎn)。當(dāng)自己比約定的時(shí)間晚到時(shí),難免會(huì)覺得很不好意思;倘若發(fā)現(xiàn)對方還沒到,心情就舒暢,同時(shí)也覺得很從容,看見對手的時(shí)候,心理上總有一種優(yōu)越感。  ⑤不要主動(dòng)道歉,以免處于劣勢。  常常聽人說,在國外遇到車禍時(shí),絕不要先說“對不起”。因?yàn)榧词关?zé)任胡明在對方,歐美人也會(huì)認(rèn)為先道歉的一方有責(zé)任。而且,此時(shí)先開口致歉的一方肯定會(huì)處于劣勢。因?yàn)椤皩Σ黄稹边@句話會(huì)決定心理上的次序。  總之,一旦先聲奪人取得成功,占據(jù)了心理優(yōu)勢,對方便有可能產(chǎn)生恐慌或失意,恐嚇便可大功告成。接下來把握住主動(dòng)權(quán)的問題了。  4.恐怖故事要低聲講述  “眼睛像嘴巴那么會(huì)說話”,這句話不僅指說話的內(nèi)容,同時(shí)也包括說話的聲調(diào)。激動(dòng)時(shí),任何人聲音都會(huì)升高,心情不好對,聲音會(huì)低沉。流氓在威脅人時(shí),故意把聲音壓低,為的是人對方表示:“在這種情況,我還是很鎮(zhèn)靜的。”  常聽人說開會(huì)時(shí)聲音大的人占上風(fēng),但想說服人的時(shí)候,大聲反而引起反效果。因?yàn)樵绞谴笥^大叫,對方聽起來越覺得那是強(qiáng)迫式的,即使明知對方有道理,也很容易興起反感的感情。因此如果想說服別人的話,小聲說話才是上策。對方也比較容易打開心房,另外,小聲說話,對方為了怕聽錯(cuò),也會(huì)探出身子,洗耳恭聽。  某先生有一個(gè)很小的事情,但頗啟發(fā)人:一位濫用權(quán)威的警員為了停車超過一小時(shí)而給了我一張罰款單。他的態(tài)度并不十分果斷,于是我走向他。他正站在十字路口。  “警官”,我低聲地說,“我打算著手調(diào)查這個(gè)城鎮(zhèn)里的停車問題。你可知道從這兒到‘一小時(shí)停車’標(biāo)志有多遠(yuǎn)?”  “我猜大低變遠(yuǎn)吧”,他回答著,并將罰款單拿走了。  低聲講話容易使人信服,因?yàn)樗茱@示說話人堅(jiān)定的信心,而且沒有虛張聲勢之嫌疑。  當(dāng)別人侮辱作,劉臉紅了臉,別像個(gè)自信的巨人般高視闊步。假使你覺得他想欺騙你,你就把有力的證據(jù)授在后頭。你的麻煩愈是大,你所表現(xiàn)出的力量就要愈是小。只有懦夫才又威脅又大叫的。  交際中常有這樣的情況:聲音最大、吵得最兇,往往是有十分害怕的痛點(diǎn)的,選出其痛點(diǎn)為突破口,則可一舉擊敗對方。讓稅務(wù)人員接到舉報(bào)去查封一家偷稅的煙店。當(dāng)稅務(wù)人員一開口詢問有關(guān)的情況,老板就大聲地指責(zé)稅務(wù)人員偷聽偏信,并大罵同行嫉妒他、誣陷他,那勁頭仿佛是稅務(wù)人員得罪了他,被他數(shù)落似的。但這位稅務(wù)人員從他豐富的工作經(jīng)驗(yàn)中得知:越是這種人越有問題。于是不與他正面沖突,只平淡地丟下一句:“你先別吵,過幾天我們帶幾個(gè)人來查查再做結(jié)論。”煙商所了這話越發(fā)模不到底。雖然強(qiáng)作歡顏送客,但客人已明顯看出其伯查的痛處。那稅務(wù)人員囑咐他的住在煙店對面的一位正立的朋友暗中注視他家的動(dòng)靜,一有情況立即打電話通知。當(dāng)天晚上煙商用一輛平板車裝了二十多箱香煙準(zhǔn)備轉(zhuǎn)移,波及時(shí)趕來的稅務(wù)人員當(dāng)場查獲。如果稅務(wù)人員和這煙筒刀對刀、槍對槍地干起來,最終只能落入煙商的團(tuán)會(huì),既不能完成任務(wù),也不能制取對方。  在這場對抗中,稅務(wù)人員使用了鼓山露民打草驚蛇的恐嚇,而成功的關(guān)鍵就是在打草時(shí)不圖張揚(yáng),只此一句,卻起到了真正的驚嚇作用。如果太過嚇唬,對方不但不會(huì)受該,而且會(huì)以為你在嚇?biāo)⒒K谑窃谛睦砩蠒?huì)產(chǎn)生對你的懷疑和防范。  

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    談判計(jì):如何在沖突和爭執(zhí)中占上風(fēng)1.談判是一場耐心的較量激將法在施展過程中,往往是忍耐的較量,誰先失去耐心,誰便喪失冷靜而敗下陣去。在洛克菲勒的軼事中,曾有一位不速之客突然闖入他的辦公室,直奔他的寫字臺(tái),并以拳頭猛擊臺(tái)面,...

  • 談判中的二十條妙計(jì)(14)

    洞察計(jì):如何防止結(jié)交“危險(xiǎn)的關(guān)系”許多人對朋友不善測度及評價(jià),在危機(jī)之中常常錯(cuò)擇庇護(hù)之所,被人出賣甚至落井下石。用逆境、官位、利益這三個(gè)試金石測度朋友之心,鮮有不準(zhǔn)的例子。當(dāng)然這個(gè)辦法代價(jià)高、耗時(shí)長,更兼有被動(dòng)的缺憾。...

  • 談判中的二十條妙計(jì)(15)

    把柄計(jì):如何牽著他的鼻子走生活中的許多日常用品、用具都安有把柄,方便使用。在人情關(guān)系學(xué)中,尋找把柄、制造把柄主要用于控制他人,使其為我所用,聽我調(diào)遣。每個(gè)人都有弱點(diǎn),這些弱點(diǎn)利用好了便是很好的把柄。...

  • 談判中的二十條妙計(jì)(18)

    應(yīng)變計(jì):如何適應(yīng)人情關(guān)系的突然變化宋代羅大經(jīng)《鶴林玉露·臨事之智》中云:“大凡臨事無大小,皆貴乎智。智者何?隨機(jī)應(yīng)變,足以得患濟(jì)事者是也。”從一定意義上說,智者便是能隨機(jī)應(yīng)變,見風(fēng)使舵之人。...

  • 談判中的二十條妙計(jì)(17)

    試探計(jì):知何用委婉的語言表明態(tài)度1.拐彎抹角的“探路法”西安事變前夕,張學(xué)良和楊虎城頻繁晤面,都有心對蔣發(fā)難。可對于這樣一個(gè)關(guān)系到身家性命和國家前途的大事,在對方亮明態(tài)度之前,誰也不敢輕易開門。...

  • 談判中的二十條妙計(jì)(19)

    裝傻計(jì):如何才能做到“大智若愚”“難得糊涂”歷來被推崇為高明的處世之道。只要你懂得裝傻,你就并非傻瓜,而是大智若愚。做人切忌恃才自傲,不知饒人。鋒芒太露易遭嫉恨,更容易樹敵。功高震主不知給多少下屬巨子招致殺身之禍。...

  • 談判技巧
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