開(kāi)會(huì)心得體會(huì)（精選10篇）
開(kāi)會(huì)心得體會(huì) 篇1
前幾天，我們醫(yī)院對(duì)中層管理人員進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)，聽(tīng)了吳春榮教授的講話(huà)，從中受益匪淺，懂得了一些管理中的訣竅和方法，更使我在今后的工作中明白了管理的方向和努力的目標(biāo)，為查漏補(bǔ)缺，更上一層樓，我現(xiàn)在把自己的一些介紹如下，請(qǐng)同志們、領(lǐng)導(dǎo)們批評(píng)指正。
一、明白什么是管理：管理是一門(mén)藝術(shù)，就是運(yùn)用組織的各種資源，以達(dá)成組織目標(biāo)。管理者最重要的職責(zé)就是讓下屬和團(tuán)隊(duì)明白什么是最重要的，明白每個(gè)人應(yīng)該做什么。團(tuán)隊(duì)建設(shè)和成員間相互的協(xié)作關(guān)系也是非常重要的，團(tuán)隊(duì)必須集中力量于共同的目標(biāo)，以創(chuàng)新的方法，相互依賴(lài)的共同合作來(lái)達(dá)成最高水平的績(jī)效。一個(gè)成功的主管，關(guān)鍵在于其行為魅力，有良好的領(lǐng)導(dǎo)行為，才能夠取得團(tuán)隊(duì)的信任，給員工帶來(lái)信心和力量，下屬就會(huì)心悅誠(chéng)服地為他努力工作，心甘情愿、義無(wú)反顧地向目標(biāo)邁進(jìn);同時(shí)信任也是相互的，你想他人信任你，你必須先信任他人。所以，管理者要尊重下屬的人格和尊嚴(yán)，關(guān)心他們的工作、學(xué)習(xí)和家庭生活，培養(yǎng)下屬的積極性和創(chuàng)造力，適當(dāng)授權(quán)，讓員工大膽工作(管頭、管腳、不管中間)。當(dāng)下屬在工作生活中遇到困難時(shí)，要利用各種資源，主動(dòng)為其排憂(yōu)解難，增加員工的安全感和信任感;當(dāng)下屬在工作中出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，要敢于承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。另外，管理者還要不斷加強(qiáng)道德品質(zhì)修養(yǎng)，做到言行一致，誠(chéng)實(shí)守信，嚴(yán)于律己，寬以待人，處理問(wèn)題要公平公正，這樣才能最大限度的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性，更好地實(shí)現(xiàn)“雙滿(mǎn)意醫(yī)院”這一目標(biāo)。
二、提高了溝通技巧：作為一名醫(yī)院中層管理者，要面對(duì)上級(jí)、下級(jí)和客戶(hù)(病人)等，如何才能在工作中起到橋梁作用?那么，有效溝通就顯得非常重要，溝通是信息傳遞的重要方式，有資料顯示，一個(gè)優(yōu)秀的管理者95%的工作時(shí)間花在溝通上。溝通必須掌握溝通循環(huán)：尊重的傾聽(tīng)—澄清你的了解—提出你的觀點(diǎn)—確認(rèn)對(duì)方了解你的觀點(diǎn)。有效溝通首先要尊重對(duì)方，態(tài)度誠(chéng)懇，不卑不亢，待人接物要彬彬有禮，才能夠得到對(duì)方的尊重。二是要認(rèn)真傾聽(tīng)，溝通的另一半是傾聽(tīng)，而且要全方位的傾聽(tīng)，傾聽(tīng)時(shí)要專(zhuān)注，集中精神，有耐心，并要控制好自己的情緒，勿爭(zhēng)對(duì)錯(cuò)。三是要觀顏察色，根據(jù)對(duì)方的言語(yǔ)、語(yǔ)調(diào)、表情及肢體言語(yǔ)的變化，做出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。四是應(yīng)用發(fā)問(wèn)技巧，在工作、生活中經(jīng)常講究提問(wèn)式發(fā)問(wèn)，開(kāi)放式發(fā)問(wèn)，引導(dǎo)式發(fā)問(wèn)，關(guān)鍵點(diǎn)發(fā)問(wèn)等，適當(dāng)使用不同的發(fā)問(wèn)技巧會(huì)有更好的談話(huà)效果。五是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候表達(dá)贊美之情，贊美是溝通的潤(rùn)滑劑，如果運(yùn)用得當(dāng)，溝通起來(lái)會(huì)更加順暢。六是要有同理心，即是要站在對(duì)方的角度去考慮問(wèn)題。七是達(dá)成共識(shí)，為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而做好溝通。
工作中有效溝通可以更好地推動(dòng)醫(yī)院的和諧發(fā)展，作為承上啟下的中層管理者，為領(lǐng)導(dǎo)與員工尋找一個(gè)合理的平衡點(diǎn)是十分重要的，中層管理人員不做壓力的橋梁，要做壓力的熔爐，詮釋的就是用融洽溝通去實(shí)現(xiàn)壓力釋放。長(zhǎng)期與員工保持良好的溝通，可以第一時(shí)間了解他們的想法，及時(shí)有效的溝通可使他們的想法與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略相一致，將矛盾化解在最初階段，員工必將用飽滿(mǎn)的工作熱情對(duì)待自己的工作，執(zhí)行力就會(huì)更強(qiáng)，員工相處融洽，相互合作，齊心協(xié)力為醫(yī)院發(fā)展而努力。
三、強(qiáng)化了業(yè)務(wù)技能：中層管理者承上啟下，不是簡(jiǎn)單地做信息上傳下達(dá)的“傳聲筒”，而是要把上下游的信息收集整合起來(lái)，放在醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略中全盤(pán)考慮，并提出合理化建議，主動(dòng)與上下級(jí)溝通以達(dá)成共識(shí)。中層不僅要嚴(yán)格執(zhí)行和組織實(shí)施高層的決策方案，還要發(fā)揮其作為一位領(lǐng)導(dǎo)者的影響力，運(yùn)用PDCA(計(jì)劃、執(zhí)行、查核、改善)循環(huán)理論，尋求切實(shí)可行的解決辦法，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的目標(biāo)。
四、學(xué)會(huì)開(kāi)有效會(huì)議：有效會(huì)議對(duì)團(tuán)隊(duì)極為重要，通過(guò)會(huì)議可以產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)認(rèn)同感，使成員相互依賴(lài)的工作以達(dá)成目標(biāo)。一個(gè)有效會(huì)議必定有三個(gè)條件：一是有完善的規(guī)劃(會(huì)前充分準(zhǔn)備)，
二是進(jìn)行方式得法，創(chuàng)造和諧的會(huì)議氣氛，開(kāi)會(huì)時(shí)讓大家多說(shuō)，鼓勵(lì)討論，同時(shí)不要推卸責(zé)任，而是針對(duì)目前的狀況，從自己身上找原因，尋找有效解決問(wèn)題的辦法，開(kāi)會(huì)的時(shí)間要控制好，一般會(huì)議時(shí)間不要超過(guò)30分鐘，重要會(huì)議不超過(guò)一小時(shí)。
三是有系統(tǒng)的評(píng)估，做出摘要并結(jié)束會(huì)議。掌握了這三要素，就可以把會(huì)議開(kāi)得簡(jiǎn)單有效。
開(kāi)會(huì)心得體會(huì) 篇2
我們部門(mén)每個(gè)星期一都會(huì)開(kāi)例會(huì)的，我只知道我每次都是很認(rèn)真的聽(tīng)講的，很少發(fā)言，嘿嘿!
但是自從自己轉(zhuǎn)入銷(xiāo)售部以后，感覺(jué)自己也學(xué)會(huì)了很多的東西，大家所說(shuō)的多多少少對(duì)我自己也是有一些熏陶的，有的時(shí)候有人問(wèn)我，你有沒(méi)有做過(guò)銷(xiāo)售，但是我只知道當(dāng)年的我剛畢業(yè)確實(shí)是做了6個(gè)月的銷(xiāo)售，但是的我如果說(shuō)是沒(méi)有學(xué)到東西，那個(gè)肯定是不可能的，但是就是說(shuō)可能學(xué)到的東西部是很多，就學(xué)會(huì)了一個(gè)臉皮厚，哈哈!但是由于長(zhǎng)期的做辦公室，有的時(shí)候感覺(jué)好像就和外界失去溝通一樣的，自己說(shuō)話(huà)也越來(lái)越少了，只是每個(gè)星期回去和男朋友說(shuō)話(huà)比較的多!
每次的開(kāi)會(huì)我從中學(xué)到的東西有，比如說(shuō)是做銷(xiāo)售的，在前期都是很艱難的，但是真正的要做成一單的話(huà)，要花費(fèi)的心思都是很多的，我感覺(jué)到我們?cè)陂_(kāi)會(huì)中說(shuō)的最多的就是“發(fā)展內(nèi)線”，比如說(shuō)是我們?cè)诤吐?lián)系客戶(hù)的時(shí)候，要是見(jiàn)的決策人的話(huà)，可能我們很難知道他的一些信息，但是我們?cè)谝?jiàn)他之前要是能在這個(gè)公司先聯(lián)系到幾個(gè)內(nèi)線，可能會(huì)很快及很準(zhǔn)確的知道老總的一下信息和動(dòng)態(tài)的，這個(gè)是我聽(tīng)到最多的一點(diǎn)，在做客戶(hù)的時(shí)候不要忽視客戶(hù)下級(jí)的每一個(gè)人，要是只聯(lián)系決策人，這個(gè)是我學(xué)到的第二點(diǎn)，嘿嘿!
感覺(jué)自己的寫(xiě)作水平真的是好爛啊!還是要多多的努力，好好學(xué)習(xí)~沒(méi)事的時(shí)候多學(xué)學(xué)可能就會(huì)好點(diǎn)的~
開(kāi)會(huì)心得體會(huì) 篇3
昨晚開(kāi)會(huì)到12點(diǎn)，真是累瘋了，早上依然準(zhǔn)點(diǎn)上班，我們的辛苦誰(shuí)知道喲。
還有員工認(rèn)為我們高高在上，工作很輕松呢。
捫心自問(wèn)，我坐在公司的這個(gè)位置上，很不輕松，為此付出了很多，很多，包括我的生活。
對(duì)待員工，我很真誠(chéng)，很看重員工的利益，我的工作，我問(wèn)心無(wú)愧。
我覺(jué)得自己對(duì)下屬太寬容了，反而使得老板認(rèn)為工作沒(méi)做好，影響了工作的成效，最終責(zé)任是在我。注意，我要改變工作方式了!
我不知道一個(gè)公司的成長(zhǎng)是依靠個(gè)人呢，還是依靠集體?僅僅要求個(gè)人做到什么什么，還有人在扯后腿，你怎么能夠前進(jìn)呢?這個(gè)問(wèn)題怎么就有人想不通呢?
我自認(rèn)為自己是個(gè)很大度的人，即使別人中傷我，我也會(huì)一笑而過(guò)，我總是想何必和這些人一般見(jiàn)識(shí)，我不愿用一些不合事實(shí)的事情來(lái)煩惱自己，但這種大度總有些人會(huì)得寸進(jìn)尺。
唉!領(lǐng)導(dǎo)可真難做!
開(kāi)會(huì)心得體會(huì) 篇4
今天晚上在工商學(xué)院,謝老師主持會(huì)議，學(xué)生會(huì)成員參加,會(huì)議的內(nèi)容主要有組織活動(dòng)、建立我們的網(wǎng)站、學(xué)習(xí)、為地震災(zāi)區(qū)的小朋友們捐款獻(xiàn)出我們的一份愛(ài)心。
在我們的網(wǎng)站里會(huì)有很多感情豐富的文章，還可以在上面記錄同學(xué)們?cè)谧鐾昴臣禄蚵?tīng)完某堂課的感想，使大家都能夠融入其中，互相學(xué)習(xí)和溝通。
學(xué)生會(huì)組織活動(dòng)，關(guān)心同學(xué)，發(fā)揚(yáng)同學(xué)的愛(ài)心，在學(xué)習(xí)上大家都要互相學(xué)習(xí)，當(dāng)班主任需要我們大家協(xié)助時(shí)，我們應(yīng)該積極及時(shí)的協(xié)助班主任老師解決問(wèn)題。搞好同學(xué)之間和師生之間的關(guān)系。以后遇到問(wèn)題時(shí)大家都能同心協(xié)力解決問(wèn)題。
在學(xué)生會(huì)、老師和班干部的積極帶動(dòng)下，倡導(dǎo)我們?yōu)榈卣馂?zāi)區(qū)的小朋友們捐款，也許會(huì)有人說(shuō)我自己還沒(méi)錢(qián)，我還需要?jiǎng)e人給我捐錢(qián)呢?報(bào)這種心態(tài)的人一定是沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)。比如電影明星“李連杰”，李蓮杰他是在一次和家人度假的時(shí)候，遭遇了海嘯，當(dāng)時(shí)在他心里是多么的渴望生命不要這么早就結(jié)束，正當(dāng)他以為自己會(huì)死在那里時(shí)，好心人救了她和她的家人。此后她決定成立“壹基金”。幫助那些需要幫助的貧因人們。 讓她們覺(jué)得世界是如此的陽(yáng)光美好。 生命充滿(mǎn)希望 。而自己也會(huì)更快樂(lè)。
謝老師最后還說(shuō)了一句話(huà)：“我們09級(jí)川大成教生有1800多人，學(xué)生會(huì)成員十幾二十個(gè)，我們?cè)谶@里形成了海洋和磁場(chǎng)，因?yàn)槲覀兌紒?lái)自各行各業(yè)。大家可以相互交流、學(xué)習(xí)”。把我們的工作做得更好。
開(kāi)會(huì)心得體會(huì) 篇5
昨晚，我參加了機(jī)電學(xué)生會(huì)旁聽(tīng)執(zhí)委會(huì)例會(huì)。這是我進(jìn)學(xué)生會(huì)來(lái)第一次參加比較大的會(huì)議，心里非常的激動(dòng)。經(jīng)過(guò)昨晚的會(huì)議，也使我更進(jìn)一步了解了機(jī)電學(xué)生會(huì)。
首先是學(xué)生會(huì)的記錄嚴(yán)明，特別是學(xué)生會(huì)主席呂征學(xué)長(zhǎng)，他對(duì)各部門(mén)上周的表現(xiàn)該批評(píng)就批評(píng)，該表?yè)P(yáng)就表?yè)P(yáng)。俗話(huà)說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”，我想紀(jì)律嚴(yán)明的機(jī)電學(xué)生會(huì)定將更加成熟。
第二是部門(mén)與部門(mén)之間的團(tuán)結(jié)，雖然各干事們隸屬于不同的部門(mén)，但大家都牢記自己是機(jī)電學(xué)生會(huì)的成員，大都都為了我們機(jī)電學(xué)院的發(fā)揚(yáng)廣大而不斷奮發(fā)努力著。一個(gè)部門(mén)有事，大家一起幫忙。短短的幾周時(shí)間，我們機(jī)電就大大小小的開(kāi)展了十幾場(chǎng)活動(dòng)。
第三是工作的細(xì)心度。就對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)，我隸屬于宣傳部，原以為我們宣傳部所做的一切都還挺好的，但主席還是指出我們部門(mén)存在一些不夠好的地方。同時(shí)主席，副主席也指出了其他部門(mén)存在的問(wèn)題。這讓我深切的感受到只有細(xì)心的認(rèn)真對(duì)待每一件事，才能把事情做到最好。
這一次旁聽(tīng)執(zhí)委會(huì)例會(huì)的經(jīng)歷，讓我更加清楚地認(rèn)識(shí)到了機(jī)電學(xué)生會(huì)的優(yōu)秀工作作風(fēng)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，也讓我懂得了一些人生道理。吸取主席團(tuán)的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐的意見(jiàn)和聽(tīng)取他們分派的工作任務(wù)，我相信機(jī)電學(xué)生會(huì)一定會(huì)欣欣向榮。
開(kāi)會(huì)心得體會(huì) 篇6
今天，潘老師 叫播音員、普通話(huà)監(jiān)督員和值日生到多媒體廳開(kāi)會(huì)，我和其他幾個(gè)同學(xué) 一起來(lái)到了多媒體廳。
到了多媒體廳，以前排練合唱時(shí)的情景又浮現(xiàn)在我的眼前，正當(dāng)我浮想聯(lián)翩時(shí)，潘老師進(jìn)來(lái)了。潘老師對(duì)我們說(shuō)：“現(xiàn)在普通話(huà)監(jiān)督員都起不了作用了!每天只有少數(shù)幾個(gè)監(jiān)督員來(lái)報(bào)告檢查情況，今天我們就要談?wù)勱P(guān)于普通話(huà)的問(wèn)題，要發(fā)言的請(qǐng)舉手。”
多媒體廳頓時(shí)炸開(kāi)了鍋，大家你一言，我一語(yǔ)，嘰嘰喳喳說(shuō)得十分熱鬧，潘老師叫大家安靜，說(shuō)：“大家有什么問(wèn)題，請(qǐng)舉手發(fā)言。”幾個(gè)同學(xué)立刻舉起手來(lái)，當(dāng)然也少不了我這個(gè)好事者。
一個(gè)同學(xué)說(shuō)：“我們查到有人不講普通話(huà)，但被查到的人沒(méi)戴校牌，就謊報(bào)自己的班級(jí)。”“嗯，是有這種現(xiàn)象，如果有這樣的人，你就跟蹤他，直到找到他所在的班級(jí)為止。”潘老師解釋道。
又有同學(xué)說(shuō)：“我們查到高年級(jí)同學(xué)不講普通話(huà)，把他們的名字記住了，他們就說(shuō)‘好，我記住你了，以后見(jiàn)你一次打你一次’，威脅我們擦掉他們的名字。”
還有同學(xué)說(shuō)：“還有老師的孩子不講普通話(huà)，那個(gè)老師就不讓我們記她孩子的名字。”……
“好了，大家的心情我都能理解，這些問(wèn)題都會(huì)迎刃而解的。現(xiàn)在，我要重新選幾個(gè)監(jiān)督員。”我問(wèn)：“我想當(dāng)監(jiān)督員行不行啊?”老師說(shuō)：“好!”于是，我又成為了一名普通話(huà)監(jiān)督員。
以后，我一定要自己帶頭堅(jiān)持 說(shuō)普通話(huà)，還要監(jiān)督周?chē)耐瑢W(xué)讓他們和我一樣堅(jiān)持說(shuō)普通話(huà)，讓我們的校園真正成為：走進(jìn)學(xué)校門(mén)，人人都像北京人!
開(kāi)會(huì)心得體會(huì) 篇7
今天公司開(kāi)會(huì)了，開(kāi)始聽(tīng)到開(kāi)會(huì)，我就覺(jué)得緊張，腦袋瓜里感覺(jué)一片空白。因?yàn)槲遗卤憩F(xiàn)不好，真是怕什么來(lái)什么，在會(huì)議上我表現(xiàn)得可以忽略不記。首先看到是新來(lái)的陳芬芳，看到他說(shuō)得那么有條理，真是既羨慕又妒忌。可是我越來(lái)越緊張，都不曉得輪到我，我能說(shuō)什么。終于輪到我了，我感覺(jué)自己臉好紅，好緊張，也好怕，也不曉得說(shuō)什么。開(kāi)完會(huì)后，覺(jué)得別的同事都講得很好，我自己確講得很差勁。真是好失敗!通過(guò)這件事情，我覺(jué)得自己應(yīng)該加強(qiáng)這方面的努力及鍛煉，不要讓這些事情從為自己的絆腳石。
我給自己定了一個(gè)計(jì)劃：1、每天工作的時(shí)候，記下工作上和公司管理上的不足。每天早上定好工作計(jì)劃，每天下班之前把當(dāng)天的工作做好，并列好明天要做的工作。2、以后不要大大咧咧的，要讓自己有神秘感，不要什么事情都跟別人說(shuō)，上班的時(shí)候上班，下班的時(shí)候?qū)W習(xí)。3、開(kāi)會(huì)的前一天晚上做好準(zhǔn)備工作，把要講的話(huà)列出來(lái)，然后在家里演習(xí)一遍。4、緊張時(shí)學(xué)會(huì)把語(yǔ)速調(diào)慢，然后在腦子里面整理好思路。5、必須要做到“說(shuō)到做到”，不要懶惰。
最好要提醒你的是，你確實(shí)很差勁，所以你要努力。努力戰(zhàn)勝自己的缺點(diǎn)。
開(kāi)會(huì)心得體會(huì) 篇8
8 月24日下午，學(xué)校在辦公樓二樓大會(huì)室召開(kāi)新學(xué)期開(kāi)學(xué)準(zhǔn)備工作會(huì)議，協(xié)調(diào)安排各項(xiàng)開(kāi)學(xué)準(zhǔn)備工作。校長(zhǎng)趙衛(wèi)東，副校長(zhǎng)安士偉、毛多斌、王新杰出席會(huì)議，校長(zhǎng)辦公室、宣傳部、學(xué)工部(處)、人事處、教務(wù)處、財(cái)務(wù)處、后勤保障處、基建處、保衛(wèi)處、后勤集團(tuán)等職能部門(mén)負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。會(huì)議由校長(zhǎng)趙衛(wèi)東主持。
會(huì)議聽(tīng)取了相關(guān)職能部門(mén)負(fù)責(zé)人關(guān)于暑期相關(guān)工作以及開(kāi)學(xué)準(zhǔn)備工作的匯報(bào)。后勤集團(tuán)黨總支書(shū)記呂晶匯報(bào)了兩校區(qū)學(xué)生宿舍的配套設(shè)施改造等工作;保衛(wèi)處處長(zhǎng)朱仁可匯報(bào)了學(xué)校消防安全等工作;學(xué)工部部長(zhǎng)胡恩立匯報(bào)了學(xué)生入學(xué)、返校的教育、管理和服務(wù)等準(zhǔn)備工作;基建處處長(zhǎng)王懷山匯報(bào)了兩校區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等工作;教務(wù)處處長(zhǎng)張東初匯報(bào)了新學(xué)期的教學(xué)準(zhǔn)備等工作;后勤保障處處長(zhǎng)熊衛(wèi)東匯報(bào)了兩校區(qū)配套設(shè)施的改造等工作;人事處處長(zhǎng)師寶山匯報(bào)了新進(jìn)教師培訓(xùn)等工作。
校長(zhǎng)趙衛(wèi)東認(rèn)真聽(tīng)取了各職能部門(mén)的匯報(bào)。他對(duì)各職能部門(mén)暑期的工作進(jìn)展及新學(xué)期開(kāi)學(xué)準(zhǔn)備工作表示肯定，并就相關(guān)工作提出了明確要求。他指出：一是思想上要高度重視。開(kāi)學(xué)在即，各部門(mén)一定要強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，高度重視開(kāi)學(xué)前的準(zhǔn)備工作，確保全校師生順利返校工作學(xué)習(xí)。二是要扎實(shí)做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。在準(zhǔn)備工作中要做到“全”、“快”、“細(xì)”，“全”就是各分管校領(lǐng)導(dǎo)牽頭，把各項(xiàng)準(zhǔn)備工作全面排查一遍，做到不出現(xiàn)任何遺漏，“快”就是要求各相關(guān)部門(mén)提前進(jìn)入工作狀態(tài)，提高工作效率，加快工作進(jìn)度;“細(xì)”就是相關(guān)部門(mén)在準(zhǔn)備工作中一定要做到認(rèn)真細(xì)致，確保每一個(gè)細(xì)節(jié)安排到位。他強(qiáng)調(diào)，各職能部門(mén)一定要堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，合力把開(kāi)學(xué)的氛圍營(yíng)造好，把開(kāi)學(xué)前的工作準(zhǔn)備好，以飽滿(mǎn)的工作熱情和認(rèn)真的工作態(tài)度迎接新學(xué)期的到來(lái)。
開(kāi)會(huì)心得體會(huì) 篇9
寒假結(jié)束了，每個(gè)學(xué)校又變回了昔日充滿(mǎn)孩子歡笑的學(xué)校。而夢(mèng)幻學(xué)校的同學(xué)也一樣，大家都返回了自己的學(xué)校。開(kāi)學(xué)的第一天，當(dāng)然少不了要收寒假作業(yè)，所以，班上的組長(zhǎng)收好了所有作業(yè)，并交給了班長(zhǎng)——小明。
隨后，小明把作業(yè)全部放在老師的辦公室。正準(zhǔn)備走的時(shí)候，突然他聽(tīng)見(jiàn)好幾個(gè)人在談話(huà)的聲音，但他回頭卻沒(méi)有看見(jiàn)辦公室里有什么人。膽小的他立刻跑到了辦公室窗前，把整個(gè)辦公室都掃視了一遍。終于，他發(fā)現(xiàn)，原來(lái)說(shuō)話(huà)的“人”
是桌上的幾頁(yè)原稿紙上的作文在開(kāi)一場(chǎng)別開(kāi)生面的會(huì)議。從自己來(lái)看，小明很快就認(rèn)出：皺皺的原稿紙是調(diào)皮大王小淘寫(xiě)的;只寫(xiě)了一半的作文是足球小子小軍寫(xiě)的;有兩行字的作文是班上最好吃好睡的小胖寫(xiě)的;而寫(xiě)得長(zhǎng)長(zhǎng)的作文是廢話(huà)大王小虎寫(xiě)的。
首先，小淘的作文先開(kāi)口了：“我的主人，雖然他寫(xiě)好了我，但他卻把我這兒放，哪兒擺，弄得皺皺的，結(jié)果弄得遍體鱗傷，你看我這的傷口還沒(méi)好呢!”
接著，小軍的作文又說(shuō)：“你還算好了，我的主人更不負(fù)責(zé)任呢!本來(lái)，他熱愛(ài)足球的精神使我佩服。但他每天一回到家就只寫(xiě)一點(diǎn)點(diǎn)作文，就和同學(xué)一起去踢足球了。結(jié)果，這個(gè)寒假結(jié)束了，連我也沒(méi)寫(xiě)好，弄得我現(xiàn)在只有上身了，嗚嗚……”小軍的作文剛說(shuō)完，就失聲地痛哭起來(lái)。這時(shí)，小胖的作文來(lái)安慰小軍的作文：“不要哭，兄弟，我的主人也和你的主人也差不多，每天吃了睡，睡了吃。只把我寫(xiě)了兩行字，結(jié)果我就成了作文界里的“小矮人”，可丟臉了……文插上了嘴：“我的主人把我寫(xiě)的長(zhǎng)長(zhǎng)的，卻一大堆廢話(huà)。你們說(shuō)，為什么我們的主人對(duì)我們這么不好?”……
小明聽(tīng)完后，立刻把這件事告訴給小淘、小軍、小胖和小虎聽(tīng)，他們聽(tīng)后，都十分慚愧，并在小明的幫助下，即使改了他們的壞習(xí)慣。過(guò)了一段時(shí)間，當(dāng)小明再次把作業(yè)放在辦公室時(shí)，又聽(tīng)到了那聲音。與上次不同的是，這次聽(tīng)到的都是贊揚(yáng)聲。小明聽(tīng)了，露出了欣慰的微笑……
開(kāi)會(huì)心得體會(huì) 篇10
我有幸于3月6日至8日在參加了中層管理干部高級(jí)研修班。對(duì)于這三天的培訓(xùn)課程，我想我只能用受益匪淺這四個(gè)字來(lái)形容。教授們的博文廣識(shí)、生動(dòng)講解、精彩案例無(wú)不在我的腦海里留下了深刻的印象。
此次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)主要心得有以下幾個(gè)方面：
一.《當(dāng)前形勢(shì)下的醫(yī)患溝通與醫(yī)患糾紛處理》，落實(shí)醫(yī)患溝通、糾紛處置的工作，并通過(guò)培訓(xùn)使全院職工百分之百知曉。從而使許多可能的糾紛化解在醫(yī)患溝通之中，使每一起醫(yī)療糾紛患方均有地方投訴、有專(zhuān)人負(fù)責(zé)、有專(zhuān)門(mén)地方進(jìn)行溝通、并按情況及時(shí)請(qǐng)第三方介入調(diào)查以達(dá)到公平公正的處理。
二.《醫(yī)院風(fēng)險(xiǎn)管理與控制》，建立有效三級(jí)預(yù)警制度，良好的洞察力、決斷力、執(zhí)行力決定著風(fēng)險(xiǎn)的管控。我們要做到制度上重視、意識(shí)上灌輸、管理上預(yù)練。不能有僥幸心理，推卻責(zé)任，用紙包火，極力遮掩的想法。要面對(duì)事實(shí)，實(shí)事求是的解決問(wèn)題才是關(guān)鍵。
三.《醫(yī)院績(jī)效管理與考核》，首先，績(jī)效管理要重視員工的自我主動(dòng)性。應(yīng)從激勵(lì)著眼，純粹為完成指標(biāo)采用績(jī)效考核單純扣分是最簡(jiǎn)單的形式。一個(gè)好的激勵(lì)措施能使人主動(dòng)的去完成任務(wù)，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性。其次，在制定績(jī)效管理的時(shí)候還應(yīng)該多征求員工意見(jiàn)，使他們都能參與到其中來(lái)，一來(lái)可以使績(jī)效制定不至于產(chǎn)生過(guò)大偏差，而導(dǎo)致員工的抵觸情緒，二來(lái)員工以管理制定者的身份參與其中，融進(jìn)了自己的意愿，能真正體現(xiàn)自己的利益，從而認(rèn)真遵守執(zhí)行。最后，績(jī)效計(jì)劃完成之后如何讓員工一直保持執(zhí)行的積極性，將執(zhí)行變?yōu)樽约旱穆殬I(yè)習(xí)慣，這就需要通過(guò)績(jī)效考核不斷強(qiáng)化，通過(guò)考核看看是不是按照計(jì)劃做了，是不是完成了每個(gè)階段的績(jī)效目標(biāo);對(duì)執(zhí)行者采取加分的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不執(zhí)行者進(jìn)行扣分的懲罰，只有這樣才能使保證整個(gè)績(jī)效管理的健康發(fā)展。績(jī)效管理是一把雙刃劍，恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用可以激發(fā)員工的斗志，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，但一旦運(yùn)用不得當(dāng)，就會(huì)產(chǎn)生相反的結(jié)果。
四.《醫(yī)院品牌戰(zhàn)略與文化建設(shè)》，醫(yī)院文化是醫(yī)院發(fā)展的積淀，不是輕浮表面的簡(jiǎn)單字眼，而是一種求真務(wù)實(shí)的哲理文化、是全體員工共同遵守的群體文化、是與社會(huì)文化相互影響、共同發(fā)展的一種文化方式。醫(yī)院文化建設(shè)一是應(yīng)體現(xiàn)以人為中心、以人為本;二是以提高管理者素質(zhì)為重點(diǎn);三是以高度關(guān)注環(huán)境變化和提出應(yīng)對(duì)策略。因?yàn)槲覀兒茈y改變環(huán)境，但完全可以時(shí)刻關(guān)注環(huán)境的變化;四是持之以恒，注重實(shí)效。醫(yī)院文化是持久、務(wù)實(shí)和薪火相傳的。
五.《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》，執(zhí)行力是一種工作能力，是快速而高效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的能力和手段，是全體管理者甚至是每個(gè)員工個(gè)人執(zhí)行力與組織執(zhí)行力的結(jié)合。執(zhí)行力的三個(gè)核心就是人員流程、戰(zhàn)略流程和運(yùn)行流程，戰(zhàn)略就是做正確的事，運(yùn)營(yíng)就是把事做正確，人員就是用正確的人。一支好的管理團(tuán)隊(duì)是提升醫(yī)院管理執(zhí)行力的先決條件和必要基礎(chǔ)。醫(yī)院的發(fā)展需要資金、學(xué)科、人才，更需要一個(gè)優(yōu)質(zhì)、高效的中層管理團(tuán)隊(duì)。一方面要努力營(yíng)造一種團(tuán)結(jié)協(xié)作的整體良好的執(zhí)行氛圍，嚴(yán)格按程序辦事，按制度辦事、按客觀規(guī)律辦事、執(zhí)行程序的人要對(duì)“事”負(fù)責(zé)，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)作用，自覺(jué)遵守工作流程，提高管理效率。另一方面，需要我們?cè)鰪?qiáng)大局意識(shí)，全院一盤(pán)棋，克服科室本位主義思想，當(dāng)發(fā)生不協(xié)調(diào)時(shí)，應(yīng)該求大同存小異，同時(shí)敢于承擔(dān)責(zé)任，勇于承擔(dān)責(zé)任。
總之，通過(guò)三天緊張的學(xué)習(xí)，對(duì)什么是醫(yī)院文化，以及執(zhí)行力、品牌建設(shè)、醫(yī)患溝通、績(jī)效考核等有了初步的認(rèn)識(shí)。我認(rèn)為醫(yī)院要做出精品，必須嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真執(zhí)行“二一”工程，打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，從而建立起和諧的醫(yī)患關(guān)系，辦成人民滿(mǎn)意的醫(yī)院。