開會心得體會范文（通用19篇）
開會心得體會范文 篇1
一、會議感受
上周六參加了總經(jīng)理辦公會，涪陵、含谷兩大基地電話連線各部門領(lǐng)導(dǎo)參會。
首先，對前段時間公司運營狀況作總結(jié)報告。各部門對公司現(xiàn)狀有一個比較直觀的了解。
然后，各部門領(lǐng)導(dǎo)對各自部門問題闡述，與相關(guān)部門對接，研究討論解決問題的方案，并作結(jié)論性方針。
最后，對后期工作計劃的制定、以及對前期未完成工作的追蹤，使各部門清楚下一步的工作重心。
公司通過每周例會的形式，總結(jié)、改進、提升，很好的協(xié)調(diào)了部門間的運作聯(lián)系，避免了一些不必要的摩擦、矛盾。突出重點、步步為營，在長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)下，確定每階段小目標(biāo)很好的引導(dǎo)著公司的發(fā)展。
二、個人經(jīng)歷
自進入車間至今已近5個月，回首往昔，車間的變化令人驚嘆。
�、佼a(chǎn)量
記得剛來的兩個月，幾乎每天都要加班，一切為了保供。付出、汗水、我們步步登攀，困難、艱險、我們一往無前。提高效率，絞盡腦汁，改善、有利于，如春筍涌現(xiàn)。付出終有回報，日夜奮斗換來如今的準(zhǔn)時下班，每周兩天。
�、谫|(zhì)量
八月份的零件質(zhì)量確實令人憂心，每天上百件的返修件，總感覺車間太小了堆不下許多愁。技術(shù)指導(dǎo)、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)、模具整改、全員努力，功夫不負(fù)有心人，十月份我們的產(chǎn)品質(zhì)量有了很大提升，說是質(zhì)的飛躍也不為過。我們敢向客戶說我用心、您放心。而隨著日產(chǎn)量的提高，上千件零件的質(zhì)量控制難度增加。十一月份產(chǎn)品質(zhì)量有下滑趨勢，質(zhì)量問題又?jǐn)r于眼前。分析、解決、不拋棄、不放棄、走出瓶頸，不達目的決不罷休。我們相信，因為我們曾經(jīng)擁有。
�、劬�
為了車間團結(jié)、有愛、共同進步，經(jīng)常舉辦集體活動如：知識競答、斗雞、搬油桶、"開心農(nóng)場"……等。開墾荒地、播種施肥、除草澆水�？粗N子發(fā)芽，到處一片歡喜連連。我們用雙手成就夢想，因為齊心協(xié)力，因為絕不言敗，因為內(nèi)心希望。
④家和萬事興
涪陵汽車基地是"大家",而各個部門就是"小家",只有"小家"做好，"大家"才會更好。
有些問題需要共同解決、求同存異、互幫互助。而不是冷眼旁觀、也不是你推我擋、更不是糾纏不放。我們需要團結(jié)，我們需要和睦，我們是一家人。
作為剛出校門的學(xué)生，很難得有這樣歷練自己的機會，因為年輕總會犯錯，但年輕不是無知，因為年輕經(jīng)驗淺薄，但年輕確是創(chuàng)新，不怕艱難辛苦、只怕熟視無睹。我們都有理想、夢想，只是缺少一雙翅膀。
開會心得體會范文 篇2
恩，首先講一下姚華興老師，了解的也不多，今天在公司開了一個會，早上一上午講的是企業(yè)的文化，下午一下午，是姚華興老師開的。今天第一次見到姚老師，進公司后一直被灌輸?shù)囊粋�理念是姚華興老師是我們公司的首席分析師，哦對了，我們公司是大唐善德貴金屬，現(xiàn)在應(yīng)該是交易所了，做的是內(nèi)盤黃金。姚老師是很厲害的，這個自然不是被的結(jié)果，而是從之前的一些資料和每天的實盤喊單的結(jié)果來看的，尤其是上周五的收盤，很準(zhǔn)，一般我們公司的大非農(nóng)這種類似的大行情基本都是姚神來喊單的，通過呱呱（類似yy）。我記得今天姚神說了一句很霸氣的話：如果單論操盤實力的話，不是說分析講課什么的，我現(xiàn)在也沒發(fā)現(xiàn)誰比我強，我閉著眼睛隨便做幾首都能賺錢！話很牛氣，真假我們不去說它，至少其中透露的自信和底氣很足，尤其是給我們的底氣。
之前有在呱呱聽聲音，感覺應(yīng)該很年輕，聲音不錯，至少做個幻想應(yīng)該是一個高大不說英俊的至少也是長得不錯的一個男人，之后？自然幻想就是幻想，人總是喜歡往好的地方想的，其實姚神就是一個很普普通通的一個人，大概40左右可能不到點的年齡，身高也不高，中年大叔的感覺。也沒有什么王霸之氣，有點領(lǐng)導(dǎo)的樣子，但是沒有什么壓迫力，唯一一點像領(lǐng)導(dǎo)的大概就是穿一身正裝，說話流利，然后上來便是訓(xùn)了我們一頓吧。
這是我見姚老師的第一面，沒有什么特殊的感覺，只有平常而已。大概我覺得目前為止最有魅力的人便是之前在青牛的時候許家豪總經(jīng)理吧，老許真的是那種一件就可以讓人生出親近之意的人，而且很會說話，聽了很舒服，大概他要把我賣了我也是樂意替他數(shù)點錢的。但是老姚是很平常的那種。
其實老姚現(xiàn)在看著很厲害，其實人生還是很坎坷的，這些都是他自述的。他說一開始什么都學(xué)關(guān)于金融的，包括基金，包括期貨。然后學(xué)的是證券投資學(xué)，但是進入股市的時候股市已經(jīng)開始走下坡路了，但是他還是從中賺錢了。
之后自己去開了個理財公司，結(jié)果很慘淡，對于操盤分析來說，他的實力自然是毋庸置疑的，但是對于企業(yè)管理而言，他完全就是一個門外漢，后來他公司破產(chǎn)了，變賣了房產(chǎn)還債，然后離婚。人生一度進入低谷。再然后，再然后他就走出來從新開始，遇到了現(xiàn)在大唐的金總，幾個人磕磕碰碰發(fā)展到現(xiàn)在的大唐善德。這不得不說是一種艱苦的創(chuàng)業(yè)史。
所以說老姚現(xiàn)在是比較看得透的，該有的閱歷人生經(jīng)歷都有了。姚老師今天講的其實主要是一個職業(yè)的規(guī)劃，他很實在的說了，不要忠誠與企業(yè)文化，這個跟大學(xué)一樣害死人，要忠于自己的人生規(guī)劃和夢想。我一直不明白我的職業(yè)規(guī)劃是什么，甚至我連一個夢想都沒有，大概有的也只是一個目的而已。所以他講到最后我也沒弄清楚我自己的職業(yè)規(guī)劃，但是至少我弄懂我我喜歡什么，我想要什么，我能夠付出什么。
其實說到底還是一個堅持與選擇的問題。當(dāng)然堅持到最后別被全退了，哈哈。其實老姚今天也沒講很深奧的東西，但是平常而實在，有些東西他講出來對他而言都是一種人生的閱歷和經(jīng)驗，但是對我們而言這或許只是一種大道理，這就是我之前講過的人是否親自體會過的結(jié)果。
事實上我最大的收獲其實只是堅定了我現(xiàn)在做金融的一個選擇而已，不僅僅只是單純的堅持而已，姚神他習(xí)慣于也擅長做一種中長線的分析和判斷而且很準(zhǔn)，他談了中國之后的經(jīng)濟發(fā)展，不看好，醫(yī)療金融能源科技餐飲這些是他認(rèn)為之后還能繼續(xù)走高的行業(yè)，未來會很難，他說。我沒有什么很真切的概念，也不可能全信，但是不得不說我其實信了一大部分，對于這個選擇我不后悔，我會堅持，而且我自己其實也有了興趣。結(jié)果？還是讓結(jié)果見鬼去吧，未來誰知道！
開會心得體會范文 篇3
此次，經(jīng)過這次的會議，我對自己的工作和個人情況進行了一次重新的反思。作為一名xx公司的工作者，在過去的工作中，我真的有將自己的工作做好嗎？有在自己的工作中給團隊做出了怎樣的貢獻呢？……
帶著這些疑問，我再一次反思了這次會議的情況。會議上，領(lǐng)導(dǎo)對我們近期的情況進行了分析和總結(jié)�？粗约涸诮趤淼那闆r，我心中有些說不上來的感受。如果說退步，那到也不至于，在領(lǐng)導(dǎo)積極正確的指揮下，我們在這段時間里也提升了不少的成績，并取得了不少的收獲。但如果說這是進步，但卻讓又讓我說不出口。
確實，我們在工作方面的成績和能力都有了顯著的提升，但這真的是因為我們自身的努力和奮斗嗎？其中，我們的努力自然有一部分的成績，但我卻認(rèn)為，在這些成長中，更多的原因卻是因為領(lǐng)導(dǎo)的指揮以及我們團隊整體的努力！這雖然也結(jié)果確實取得了不錯的成績，但對我個人而言，著實沒有太大的成長和進步。
而在這次的會議中，我們雖然又齊聚一堂，但卻互相發(fā)表了自身對工作方面的總結(jié)、觀點、技巧、知識……雖然對于這類東西，我們每個人的想法和收獲都有些出入。但在聽了大家對工作的看法和了解后相關(guān)的這些交談和討論中，我們卻能發(fā)現(xiàn)新的道路和方向！也為自己在工作中的不足找到了橋梁。順著同事和領(lǐng)導(dǎo)們的思想，我對自身的工作進行了反思完善，進一步的改善了自己。
當(dāng)然，在會議中，我也對自己的工作方法、思想，以及態(tài)度等等方面進行了一個匯報，對于我在工作中的情況，我一直以為自己看的已經(jīng)比較透徹了，對于自己的不足和問題，都也有了較為深刻的了解。但是，經(jīng)過對比和總結(jié)，我卻進一步的認(rèn)識到了自己的不足！這也進一步說明了我們每個人的能力是非常有限，一起的討論和思考，遠(yuǎn)比我們想象的要更加強大。
經(jīng)過了這次的會議，我們有了對自己更多的認(rèn)識，但更重要的是我們又一次加深了團隊中默契和溝通！這讓我也在這個大集體中得到了更多的打磨。
經(jīng)過了對自己的`重新認(rèn)識，相信在接下來的工作中我能找到更加適合自己的道路，為公司和團隊貢獻自己更多的力量！
開會心得體會范文 篇4
按照集團領(lǐng)導(dǎo)的重要安排，我們新近成立的15個分公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人在北京參加了由主席親自組織并授課的培訓(xùn)，時間為期兩天。盡管時間不長，但是劉主席在百忙之中親自授課給本次培訓(xùn)添加了濃重一筆，如醍醐灌頂，煥然一新。經(jīng)過此次培訓(xùn)，為平頂山公司今后的工作開展指明了方向，為更好的樹立集團形象健康快速開展公司業(yè)務(wù)奠定了堅實基礎(chǔ)。
1、思想進一步得到了解放和提升。
在培訓(xùn)過程中，劉主席站在集團發(fā)展和戰(zhàn)略合作的高度，深層次的談到集團發(fā)展和公司業(yè)務(wù)開展，從如何認(rèn)識到如何行動，高瞻遠(yuǎn)矚，運籌帷幄，深入淺出，聲情并茂，重點突出，操作性強�？梢哉f，此次培訓(xùn)如黑夜的一盞明燈，讓我們更進一步明確了目標(biāo)，解放了思想，轉(zhuǎn)變了觀念，為下一步更好的投入工作奠定了扎實的思想基礎(chǔ)。
2、信念更加堅定，激情滿懷。
此次培訓(xùn)如一針鎮(zhèn)定劑，重新對自己的工作進行了必要而有效的梳理，俗語講：磨刀不誤砍柴工。我想，我們的這次北京磨刀，無疑為下一步更好的開展業(yè)務(wù)具有極其重要的意義，因此信念更加堅定，隨后我將以萬分的激情和心態(tài)快速融入到公司的發(fā)展過程中，與集團發(fā)展始終保持高度一致。
3、緊跟集團發(fā)展步伐，不折不扣執(zhí)行命令。
平頂山公司自成立以來得到了集團各級領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)注，尤其是小組領(lǐng)導(dǎo)對于開展工作提出了切實可行行之有效的業(yè)務(wù)開展方案，我們從中收益匪淺，也更深刻的體會和感受到只有和集團的發(fā)展保持高度一致，按照集團命令不折不扣的執(zhí)行，才能做好每件事情，才能有效做好工作。
4、加強公司人員管理，提高工作效率。
管理是管人的一門學(xué)問，雖然公司不大，但是管理好這樣的團隊，每個人各司其職，才盡其用，也確實是一件非常不容易的事情。從始至今我都非常注重人員的培養(yǎng)和提拔，我希望通過我的努力，讓全體人員能在公司感受到集團的溫暖，體會到公司的溫馨。并向好的公司一把手溝通，取其精華，學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗。從目前效果來看，很明顯。每個員工都積極性高漲，責(zé)任心也很強，工作效率值得肯定。我想為下一步更好的開展業(yè)務(wù)，宣傳集團優(yōu)勢有不可小視的效果。
5、大力進行廣泛宣傳，快速推動業(yè)務(wù)開展。
目前公司發(fā)展了8部車，客戶工作地點距離平頂山都比較遠(yuǎn)，當(dāng)?shù)厥袌鲇捎诟鞣N原因，還沒有充分打開。因此下一步主要工作按照小組領(lǐng)導(dǎo)的要求，“必須快速打開本地市場”，我們將進一步進行有效的宣傳，通過“123工程”貫徹“695會議”精神，和經(jīng)銷商交朋友，深入運輸大鎮(zhèn)進行走訪宣傳等措施，讓更多的客戶了解集團的優(yōu)勢和政策，為全面快速打開市場做一切準(zhǔn)備。
6、認(rèn)真做好小組領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
在平時的工作中，以董副主席為領(lǐng)導(dǎo)的小組領(lǐng)導(dǎo)非常關(guān)心公司的發(fā)展，幾乎每天都要電話溝通工作情況，對公司的工作及時的進行指導(dǎo)，因此才取得今天的成績，下一步我們將繼續(xù)按照領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，堅決的按照領(lǐng)導(dǎo)的安排開展業(yè)務(wù)，不折不扣的完成。
我們有足夠的信心在集團劉主席的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在董副主席的監(jiān)督指導(dǎo)下，迅速打開平頂山市場，高標(biāo)準(zhǔn)的完成集團的任務(wù)指標(biāo)，請領(lǐng)導(dǎo)放心。
開會心得體會范文 篇5
新春伊始，公司于20xx年組織召開工作總結(jié)大會。在會上朱主任做年度富雅公司的工作報告，每個員工對自己的工作作述職報告，肖董對每個人的述職報告進行了點評，學(xué)習(xí)討論了公司崗位職責(zé)、規(guī)章制度及管理程序，最后請來了地雅集團的黨委書記給我們上了一堂生動的管理課。開會學(xué)習(xí)了兩天，本人受益匪淺，現(xiàn)談?wù)勛约簩@兩天學(xué)習(xí)的一點心得體會。
一、會議開得很及時也很重要。來到富雅公司工作近一年，一直很茫然，人才流動過于頻繁，待遇的不公平，對公司的管理、前景已經(jīng)沒有太多信心，可是通過這次會議，讓我對以前自己膚淺的認(rèn)識發(fā)生了質(zhì)的改變，看到了希望，也堅定了信心。公司的整體目標(biāo)“一年打基礎(chǔ)、兩年見成效、三年上臺階�！辈皇强赵捥自�，而是實實在在已經(jīng)實現(xiàn)了，并且我親眼見證了一公司從開始組建成立時，松松啦啦，無組織無紀(jì)律，無程序到管理規(guī)范化，制度化，辦事程序化，運行正�；�，生產(chǎn)經(jīng)營盈利的全過程。
二、通過這次會議，我看到自己與別人的差距、自身的缺點及不足。開會之前，領(lǐng)導(dǎo)要求述職報告：少談成績，多說問題，多提建議，可是自己瞻前顧后，工作中的問題找不到合適的語言和方式來表達，會上發(fā)言一緊張都不知道說什么好，說明自己準(zhǔn)備不充分，缺乏鍛煉，心理素質(zhì)差。離領(lǐng)導(dǎo)平時的要求“干得出色，說得明白”還相差太遠(yuǎn)。
三、通過這次開會學(xué)習(xí)，知道了公司組織管理結(jié)構(gòu)及核心領(lǐng)導(dǎo)班子，了解了各部門及各級人員的各崗位職責(zé)。在會上，肖董對公司逐步建立完善的各種規(guī)章制度，各部門的工作職責(zé)及工作流程逐一講解，舉例、列表示范、規(guī)范格式，讓大家都知道自己的工作該怎么做并組織大家討論還有哪些不明白、哪些不完善，通過這些，我看到我們董事長虛懷若谷的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范，及為了把公司做好、做大、做強的良苦用心，同時，也為自己能遇到這樣的領(lǐng)導(dǎo)而感到榮幸。
四、我們是管理者也是被管理者，劉書記給我們上的管理課，讓我對如何做好一個管理人員有了全新的認(rèn)識，首先必須規(guī)范自己的言行，做個好樣子。我是一名財務(wù)人員，工作必須嚴(yán)格按照財務(wù)規(guī)章制度辦事，嚴(yán)肅財經(jīng)紀(jì)律，做好領(lǐng)導(dǎo)的助手，同時更要加強自己的專業(yè)知識學(xué)習(xí)，只有扎實過硬的本領(lǐng)才有話語權(quán)。
新的一年，萬象更新，新的希望，新的開始，相信在富雅核心領(lǐng)導(dǎo)班子領(lǐng)導(dǎo)下，通過全體員工的共同努力，一定會把富雅建設(shè)成劉書記所講的好單位，也是我們理想的標(biāo)準(zhǔn)：一個大家庭、大部隊、大學(xué)校、大舞臺、大工廠、大糧倉！
開會心得體會范文 篇6
12月7日，全國高校思想政治工作會議召開，高校思想政治工作關(guān)系高校培養(yǎng)什么樣的人、如何培養(yǎng)人以及為誰培養(yǎng)人這個根本問題。要堅持把立德樹人作為中心環(huán)節(jié)，把思想政治工作貫穿教育教學(xué)全過程，實現(xiàn)全程育人、全方位育人，努力開創(chuàng)我國高等教育事業(yè)發(fā)展新局面。
做好高校思想政治工作，要因事而化、因時而進、因勢而新。要遵循思想政治工作規(guī)律，遵循教書育人規(guī)律，遵循學(xué)生成長規(guī)律，不斷提高工作能力和水平。要用好課堂教學(xué)這個主渠道，思想政治理論課要堅持在改進中加強，提升思想政治教育親和力和針對性，滿足學(xué)生成長發(fā)展需求和期待，其他各門課都要守好一段渠、種好責(zé)任田，使各類課程與思想政治理論課同向同行，形成協(xié)同效應(yīng)。
我是一名高校的專職心理咨詢師，結(jié)合所學(xué)心理學(xué)理論與工作實踐，我認(rèn)為遵循學(xué)生成長規(guī)律要重點關(guān)注以下兩個大學(xué)生的心理發(fā)展任務(wù)。
一、延遲的心理青春期，需要幫助大學(xué)生發(fā)展自我同一性
部分大學(xué)生還處于延遲的心理青春期。根據(jù)心理學(xué)家埃里克森的理論，青春期是在12～18歲，主要在中學(xué)時期，學(xué)生會有關(guān)于自我同一性和角色混亂的沖突，一方面青少年本能沖動的高漲會帶來問題，另一方面更重要的是青少年面臨新的社會要求和社會的沖突而感到困擾和混亂。所以，青少年在青春期的主要任務(wù)是建立一個新的同一感或自己在別人眼中的形象，以及他在社會集體中所占的情感位置。但是由于我國的中學(xué)生的考大學(xué)的目標(biāo)非常明確以及壓力非常大，往往是沒能及時進入心理青春期，于是帶著青春期的心理發(fā)展任務(wù)進入了大學(xué)。
埃里克森把同一性危機理論用于解釋青少年對社會不滿和犯罪等社會問題上，他說：如果一個青少年感到他所處于的環(huán)境剝奪了他在未來發(fā)展中獲得自我同一性的種種可能性，他就將以令人吃驚的力量抵抗社會環(huán)境。在人類社會的叢林中，沒有同一性的感覺，就沒有自身的存在，所以，他寧做一個壞人，或干脆死人般的活著，也不愿做不倫不類的人，他自由地選擇這一切。
只有順利完成自我同一性發(fā)展任務(wù)，大學(xué)生的這種統(tǒng)一性的感覺就會成為一種不斷增強的自信心，一種在過去的經(jīng)歷中形成的內(nèi)在持續(xù)性和同一感（一個人心理上的自我）。如果這種自我感覺與一個人在他人心目中的感覺相稱，很明顯這將為一個人的生涯增添絢麗的色彩。這才能真正促進大學(xué)生自信成才。
那么，作為高校的`思想政治教育工作者，又該如何面向心理青春期延遲的大學(xué)生開展工作呢？我覺得可以參考以下幾點：
1、能夠幫助學(xué)生探索他們自身真正的價值觀和興趣，并鼓勵他們按照這些價值觀和興趣進行活動，促進學(xué)生獨立地表達、思維和決策，即使別人不喜歡也應(yīng)該清楚地表達自己的觀點（獨立的表現(xiàn)）。
2、嘗試?yán)斫鈱W(xué)生的困擾，促進學(xué)生的同伴交往與交流，盡可能為學(xué)生提供選擇的機會，較少堅持控制和權(quán)利。
3、鼓勵學(xué)生探索解決的方案，并予以足夠的支持。授之以漁，而不是授之以魚，與學(xué)生商討，提供建設(shè)性的意見，并最終能讓他們學(xué)會自己解決。
二、人際交往與親密關(guān)系成為大學(xué)生發(fā)展的主要心理任務(wù)
埃里克森將成年早期（18～25歲）的心理發(fā)展任務(wù)定為：親密對孤獨的沖突。一般來說，只有前一個階段的心理發(fā)展任務(wù)順利完成，即具有牢固的自我同一性的青年人，才敢于冒與他人發(fā)生親密關(guān)系的風(fēng)險。因為與他人發(fā)生愛的關(guān)系，就是把自己的同一性與他人的同一性融合一體。這里有自我犧牲或損失，只有這樣才能在戀愛中建立真正親密無間的關(guān)系，從而獲得親密感，否則將產(chǎn)生孤獨感。
作為高校的思想政治教育工作者，應(yīng)該理解和遵循這個時期的大學(xué)生的心理發(fā)展任務(wù)，從以下幾個方面做好相關(guān)工作：
1、重視班團建設(shè)、社團文化建設(shè)，這些集體組織的建設(shè)和集體活動的開展，有利于促進大學(xué)生的人際交流，發(fā)展較好的人際關(guān)系。
2、開設(shè)人際關(guān)系和親密關(guān)系相關(guān)的課程，開展相關(guān)主題的講座，更大范圍地進行科普，因為人際關(guān)系和親密關(guān)系也有科學(xué)原理和心理知識在其中。
3、關(guān)注到那些人際交往相對較差的學(xué)生，并嘗試鼓勵其參加社團、人際關(guān)系發(fā)展的團體，有必要時可以對其進行幫扶或者推薦做心理咨詢。
此外，我作為一名專職的心理咨詢師，除了在本職工作中了解和運用大學(xué)生的身心發(fā)展規(guī)律，還應(yīng)該更多地去科普相應(yīng)的知識給更多的人，目前已經(jīng)有面向輔導(dǎo)員、班主任、心理委員、宿管等人員開展相關(guān)主題的培訓(xùn)，希望自己以后能在這方面做的更多。當(dāng)然，這一切，都要建立在我緊跟學(xué)生發(fā)展動態(tài)的基礎(chǔ)上，因為隨著時代的發(fā)展，學(xué)生發(fā)展成長的身心規(guī)律也會發(fā)生一定的變化。一直走在路上，才會有教育的成果，才會真正教書育人，加油！
開會心得體會范文 篇7
全體人員于20xx年1月23日下午集中對公司會議文件進行了學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容為。通過這次會議，我有以下淺薄體會：
一、發(fā)人深省，鼓舞士氣
經(jīng)理在行政報告中對我們提出“強基固本，務(wù)實創(chuàng)新，提升管理，創(chuàng)造效益，為全面推進公司健康發(fā)展而努力奮斗”的口號。那是在教我們?nèi)绾斡眯娜W(xué)習(xí)、用心去工作、用心去生活；那是在教我們?nèi)绾螌ξ覀兊穆殬I(yè)專一、對我們的公司專一、對我們的事業(yè)專一；那是在教我們?nèi)绾螢楣痉瞰I自己的力量、如何體現(xiàn)自己的價值、如何執(zhí)著的追求自己的夢想。X經(jīng)理的行政報告主要包括X。報告對公司狀況進行分析、比較，并制定了明確的發(fā)展計劃，言語情真意切。
這讓人看到我們公司是一個在高速發(fā)展的公司，是一個不斷進步的公司。經(jīng)濟收益的增長，管理標(biāo)準(zhǔn)化的實施，對人才的不斷培養(yǎng)，讓人看到天津二十冶是一個有理念、有前途、有社會責(zé)任感的企業(yè)。X經(jīng)理的報告給了我們年青的員工莫大的鼓舞，也教會了我們，只有辛勤地投入工作并積極地思考，才能積淀和歷練出豐富的智慧，從容地應(yīng)對各種困難；也只有敬業(yè)的職業(yè)態(tài)度和富有激情的精神狀態(tài)才能鋪就出一條成才之路。
二、相互溝通，共同進步通過學(xué)習(xí)。
發(fā)言稿中濃縮著各個項目部的精華，每次技術(shù)或管理的改革創(chuàng)新都包含了奮戰(zhàn)在一線員工的辛勤汗水。技術(shù)管理、質(zhì)量管理、工程管理和安全管理，幾乎包含了我們的全部工作，而這些工作都直接影響著公司的發(fā)展。只有技術(shù)過硬、管理合理才能保證工程質(zhì)量，只有良好的質(zhì)量才能樹立良好的企業(yè)形象；工程管理人性化、科學(xué)化能給公司帶來顯著地經(jīng)濟效益，保證公司持續(xù)發(fā)展；科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌踩芾�，體現(xiàn)了企業(yè)對生命的尊重更是企業(yè)不可推卸的社會職責(zé)。
通過這次學(xué)習(xí)，公司每個人都能學(xué)習(xí)到新的知識，有新的收獲。這樣的學(xué)習(xí)能最大的達到資源共享，公司所有項目部都可以相互借鑒學(xué)習(xí)，取長補短從而達到了共同進步的目的。就我個人前程而言，這次學(xué)習(xí)會議是成功的；對項目部管理水平提升來說，這次學(xué)習(xí)是舉足輕重的；職工素養(yǎng)提升，管理人員水平提高，這樣的企業(yè)哪有不成功的？
三、保持警惕，再接再厲
公司近年發(fā)展面臨諸多困難，但從經(jīng)濟分析上看，公司規(guī)模和效益等一直在不斷上升，套用領(lǐng)導(dǎo)的話“前途是光明的，道路是曲折的”。公司的發(fā)展離不開所有人員，公司是集體的公司，是團隊的公司。說到團隊，那么我們每個人就要做到“自主性、思考性、合作性”，不能什么事都要領(lǐng)導(dǎo)去安排、什么事都要領(lǐng)導(dǎo)去解決、什么事都要領(lǐng)導(dǎo)去承擔(dān)責(zé)任。作為一名新員工可能我對公司的影響力非常小，但我愿意為公司的進步奉獻出自己的力量。
四、登山遠(yuǎn)眺
公司走過的這幾年可以說是成功的，但是，公司領(lǐng)導(dǎo)一直督促我們不能滿足這小小的成功。我們的生產(chǎn)能力、我們的施工能力、我們的應(yīng)急能力都還不具備大企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。這就需要我們共同設(shè)立公司內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)，X公司20xx年的主重中之重就是公司標(biāo)準(zhǔn)化。我們企業(yè)的進步，也必須從自身抓起、從點滴做起，用一個大企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和誠信來武裝自己。作為天津二十冶的一名員工，我切身感受到公司人正在向著規(guī)范化、科學(xué)化、精細(xì)化方向發(fā)展，在產(chǎn)品管理、服務(wù)意識、安全責(zé)任方面進一步加強，相信公司其他同事和我一樣有共同的感受。時光荏苒，回顧我作為二十冶人所經(jīng)歷的種。種，從心中由衷的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對自己的信任和培養(yǎng)，在此也希望在今后公司飛越的發(fā)展中不斷成熟完善自己，以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，提高自己的職業(yè)素質(zhì)，做好本職工作。
20xx年是公司抓住機遇發(fā)展的一年，我們有理由相信，在公司穩(wěn)健、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)團隊帶領(lǐng)下，二十冶人共盡綿薄之力，將會創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績，成就一個朝氣蓬勃、誠信富強的企業(yè)。
開會心得體會范文 篇8
9月2日，公司召開了專題會議，會上韓憲寶董事長發(fā)表了重要講話，聽完他的演講之后，我們的心里都受到了很大的觸動，同時也有一些心得和體會。
韓總在講話中指出，天力公司自收購以后，管理過程比較混亂，原材料的浪費現(xiàn)象也比較嚴(yán)重，針對此類現(xiàn)象，他對我國當(dāng)前的政治發(fā)展形勢以及經(jīng)濟改革進行研究，提出了“轉(zhuǎn)正思想、改變習(xí)慣、提振士氣、增強服務(wù)、責(zé)任至上、保業(yè)衛(wèi)國”的思想方針，與此同時，他認(rèn)為，當(dāng)前國際市場低迷，起重機行業(yè)的發(fā)展并不是處于非常有利的地位，所以需要認(rèn)清當(dāng)前的發(fā)展形勢，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的思想，增加衛(wèi)華發(fā)展的機會。對于工作人員，他要求員工要增強服務(wù)意識，不斷給企業(yè)創(chuàng)造價值。對于原材料浪費現(xiàn)象，他提出在生產(chǎn)過程中要倡導(dǎo)節(jié)約，為企業(yè)的整體利益考慮，促進企業(yè)更好地發(fā)展。
通過他的演講，我們獲益匪淺，主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
一、我們的工作是圍繞企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)整體發(fā)展得好，我們每一位員工才能夠獲得更好地發(fā)展，每一位員工在工作的過程中，需要轉(zhuǎn)變自己的思想，對于傳統(tǒng)思想中不良方面要加以摒棄，跟隨時代發(fā)展的步伐，與時俱進，為企業(yè)爭取更多的利益，這也是我們工作的價值。
二、在講話內(nèi)容中，我們也能夠感受到企業(yè)對于員工的關(guān)愛，盡管每一位員工或多或少的存在一些問題，但是在管理制度中提出要將員工當(dāng)做家人，和員工進行溝通，讓他們的輕松的環(huán)境中工作，人性化的管理制度讓員工倍感溫暖，這樣，員工也才會把企業(yè)當(dāng)做成自己的家，員工的服務(wù)意識也會增強。
三、為了促進企業(yè)更好的發(fā)展，企業(yè)重視對員工的激勵以及培養(yǎng)，特別是年輕的工作人員。由此可見，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人極其重視員工的素質(zhì)，在這樣的工作環(huán)境中，員工也能夠收獲更多，員工的素質(zhì)得到提高，企業(yè)也必然得到發(fā)展。
四、根據(jù)韓憲保董事長的思想方針，生產(chǎn)過程需要節(jié)約，這也是在改變之前的不良習(xí)慣，反對浪費是一個企業(yè)必須堅持的理念，所以我們必須要倡導(dǎo)節(jié)約的精神，促進企業(yè)長足的發(fā)展。
聽完演講之后，我深刻地體會到了韓憲保董事長對于企業(yè)發(fā)展的良苦用心，一切都是為了企業(yè)的發(fā)展，對不良的管理方式進行改進。我會跟隨領(lǐng)導(dǎo)的思路，學(xué)習(xí)今天領(lǐng)導(dǎo)講話精神，在接下來的工作中，不僅要嚴(yán)格要求自己，樹立好自己的責(zé)任心，還要不斷學(xué)習(xí)和充實自己，積極汲取對自己有用的知識，將其應(yīng)用到工作之后，獲得更多的進步。同時，我也希望企業(yè)中的同事們都可以團結(jié)一致，將更多的精力放在工作上，為了我們企業(yè)的整體利益而不斷努力，最后大家才會飛得更高、更遠(yuǎn)。
開會心得體會范文 篇9
近日閉幕的十八屆中央紀(jì)委第六次全會要求，要強化對紀(jì)律執(zhí)行情況的檢查，抓緊修改黨風(fēng)廉政建設(shè)黨規(guī)黨紀(jì)和相關(guān)法律，保證黨內(nèi)監(jiān)督權(quán)威、有效。
黨內(nèi)監(jiān)督是黨自我完善的重要手段，關(guān)系著黨的權(quán)力是否健康運行，關(guān)系著人民對黨的信心，是整個社會監(jiān)督體系的核心部分。黨的十八大提出，要“加強黨內(nèi)監(jiān)督、民主監(jiān)督、法律監(jiān)督、輿論監(jiān)督，讓人民監(jiān)督權(quán)力，讓權(quán)力在陽光下運行”。“對于領(lǐng)導(dǎo)干部而言，監(jiān)督是一道‘防火墻’，領(lǐng)導(dǎo)干部不是為個人服務(wù)，是代表政府代表黨為群眾為百姓服務(wù)的，那么不論在工作中還是在生活中都不能隨心所欲，逃避監(jiān)督。廣大的黨員干部都應(yīng)該樂于接受監(jiān)督，勇于接受監(jiān)督，共同努力營造風(fēng)清氣正的環(huán)境。
加強黨內(nèi)監(jiān)督，促進黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭，對于提高黨的執(zhí)政能力、鞏固黨的執(zhí)政地位具有十分重要的意義。我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行，做到教育制度監(jiān)督并重，構(gòu)筑牢固的反腐倡廉體系，進一步推進黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。
一是加強黨風(fēng)黨紀(jì)教育，不斷提高黨內(nèi)監(jiān)督素質(zhì)。黨內(nèi)監(jiān)督的重點對象雖然是黨的各級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部，特別是各級領(lǐng)導(dǎo)班子的負(fù)責(zé)人，但行使監(jiān)督權(quán)的卻是我們每一位共產(chǎn)黨員和廣大人民群眾。作為基層干部就要不斷地加強黨內(nèi)監(jiān)督的宣傳學(xué)習(xí)，不斷加大黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作力度，明確自己的監(jiān)督權(quán)利和接受監(jiān)督的義務(wù)。
二是深入抓好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作。要增強自律意識，自重自省，自警自勵。領(lǐng)導(dǎo)干部要做自覺執(zhí)行廉潔自律規(guī)定的模范，要把加強黨性修養(yǎng)和自我約束結(jié)合起來，努力加強自身道德修養(yǎng)，廉而不劌，光而不耀。
三是切實加強對領(lǐng)導(dǎo)干部行使權(quán)力的制約和監(jiān)督。我們要充分發(fā)揮黨內(nèi)監(jiān)督、群眾監(jiān)督、法律監(jiān)督和輿論監(jiān)督等綜合監(jiān)督手段的作用，切實加強領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督。進一步建立健全并嚴(yán)格執(zhí)行黨的民主集中制的各項具體制度。領(lǐng)導(dǎo)干部要樹立自覺接受監(jiān)督的意識，要象崇尚科學(xué)那樣崇尚監(jiān)督，主動接受黨組織和廣大干部群眾的監(jiān)督。
四是把制度建設(shè)貫穿于黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的全過程。要推進決策的科學(xué)化、民主化，把反腐倡廉的要求貫穿于制定經(jīng)濟、社會、文化發(fā)展政策的整個過程。要堅持不懈地抓制度的落實，探索行之有效的反腐倡廉的長效機制。堅持緊緊圍繞腐敗現(xiàn)象易發(fā)多發(fā)的重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)、反腐倡廉建設(shè)中的突出問題和熱點問題來制定制度，切實增強制度的針對性和實用性。
因此，我們要不斷強化黨內(nèi)監(jiān)督職責(zé)，促進反腐倡廉建設(shè)，將權(quán)力關(guān)進制度的籠子里，使黨員干部不想腐、不能腐、不敢腐。切實履行監(jiān)督責(zé)任，持之以恒地抓好作風(fēng)建設(shè)，以“零容忍”態(tài)度堅決遏制腐敗蔓延勢頭，把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作推向深入。
開會心得體會范文 篇10
8 月24日下午，學(xué)校在辦公樓二樓大會室召開新學(xué)期開學(xué)準(zhǔn)備工作會議，協(xié)調(diào)安排各項開學(xué)準(zhǔn)備工作。校長趙衛(wèi)東，副校長安士偉、毛多斌、王新杰出席會議，校長辦公室、宣傳部、學(xué)工部(處)、人事處、教務(wù)處、財務(wù)處、后勤保障處、基建處、保衛(wèi)處、后勤集團等職能部門負(fù)責(zé)人參加會議。會議由校長趙衛(wèi)東主持。
會議聽取了相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人關(guān)于暑期相關(guān)工作以及開學(xué)準(zhǔn)備工作的匯報。后勤集團黨總支書記呂晶匯報了兩校區(qū)學(xué)生宿舍的配套設(shè)施改造等工作;保衛(wèi)處處長朱仁可匯報了學(xué)校消防安全等工作;學(xué)工部部長胡恩立匯報了學(xué)生入學(xué)、返校的教育、管理和服務(wù)等準(zhǔn)備工作;基建處處長王懷山匯報了兩校區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等工作;教務(wù)處處長張東初匯報了新學(xué)期的教學(xué)準(zhǔn)備等工作;后勤保障處處長熊衛(wèi)東匯報了兩校區(qū)配套設(shè)施的改造等工作;人事處處長師寶山匯報了新進教師培訓(xùn)等工作。
校長趙衛(wèi)東認(rèn)真聽取了各職能部門的匯報。他對各職能部門暑期的工作進展及新學(xué)期開學(xué)準(zhǔn)備工作表示肯定，并就相關(guān)工作提出了明確要求。他指出：一是思想上要高度重視。開學(xué)在即，各部門一定要強化責(zé)任意識，高度重視開學(xué)前的準(zhǔn)備工作，確保全校師生順利返校工作學(xué)習(xí)。二是要扎實做好各項準(zhǔn)備工作。在準(zhǔn)備工作中要做到“全”、“快”、“細(xì)”，“全”就是各分管校領(lǐng)導(dǎo)牽頭，把各項準(zhǔn)備工作全面排查一遍，做到不出現(xiàn)任何遺漏，“快”就是要求各相關(guān)部門提前進入工作狀態(tài)，提高工作效率，加快工作進度;“細(xì)”就是相關(guān)部門在準(zhǔn)備工作中一定要做到認(rèn)真細(xì)致，確保每一個細(xì)節(jié)安排到位。他強調(diào)，各職能部門一定要堅持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，合力把開學(xué)的氛圍營造好，把開學(xué)前的工作準(zhǔn)備好，以飽滿的工作熱情和認(rèn)真的工作態(tài)度迎接新學(xué)期的到來。
開會心得體會范文 篇11
前幾天，我們醫(yī)院對中層管理人員進行了專門培訓(xùn)，聽了吳春榮教授的講話，從中受益匪淺，懂得了一些管理中的訣竅和方法，更使我在今后的工作中明白了管理的方向和努力的目標(biāo)，為查漏補缺，更上一層樓，我現(xiàn)在把自己的一些介紹如下，請同志們、領(lǐng)導(dǎo)們批評指正。
一、明白什么是管理：管理是一門藝術(shù)，就是運用組織的各種資源，以達成組織目標(biāo)。管理者最重要的職責(zé)就是讓下屬和團隊明白什么是最重要的，明白每個人應(yīng)該做什么。團隊建設(shè)和成員間相互的協(xié)作關(guān)系也是非常重要的，團隊必須集中力量于共同的目標(biāo)，以創(chuàng)新的方法，相互依賴的共同合作來達成最高水平的績效。一個成功的主管，關(guān)鍵在于其行為魅力，有良好的領(lǐng)導(dǎo)行為，才能夠取得團隊的信任，給員工帶來信心和力量，下屬就會心悅誠服地為他努力工作，心甘情愿、義無反顧地向目標(biāo)邁進;同時信任也是相互的，你想他人信任你，你必須先信任他人。所以，管理者要尊重下屬的人格和尊嚴(yán)，關(guān)心他們的工作、學(xué)習(xí)和家庭生活，培養(yǎng)下屬的積極性和創(chuàng)造力，適當(dāng)授權(quán)，讓員工大膽工作(管頭、管腳、不管中間)。當(dāng)下屬在工作生活中遇到困難時，要利用各種資源，主動為其排憂解難，增加員工的安全感和信任感;當(dāng)下屬在工作中出現(xiàn)差錯時，要敢于承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。另外，管理者還要不斷加強道德品質(zhì)修養(yǎng)，做到言行一致，誠實守信，嚴(yán)于律己，寬以待人，處理問題要公平公正，這樣才能最大限度的發(fā)揮團隊成員的工作積極性，更好地實現(xiàn)“雙滿意醫(yī)院”這一目標(biāo)。
二、提高了溝通技巧：作為一名醫(yī)院中層管理者，要面對上級、下級和客戶(病人)等，如何才能在工作中起到橋梁作用?那么，有效溝通就顯得非常重要，溝通是信息傳遞的重要方式，有資料顯示，一個優(yōu)秀的管理者95%的工作時間花在溝通上。溝通必須掌握溝通循環(huán)：尊重的傾聽—澄清你的了解—提出你的觀點—確認(rèn)對方了解你的觀點。有效溝通首先要尊重對方，態(tài)度誠懇，不卑不亢，待人接物要彬彬有禮，才能夠得到對方的尊重。二是要認(rèn)真傾聽，溝通的另一半是傾聽，而且要全方位的傾聽，傾聽時要專注，集中精神，有耐心，并要控制好自己的情緒，勿爭對錯。三是要觀顏察色，根據(jù)對方的言語、語調(diào)、表情及肢體言語的變化，做出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。四是應(yīng)用發(fā)問技巧，在工作、生活中經(jīng)常講究提問式發(fā)問，開放式發(fā)問，引導(dǎo)式發(fā)問，關(guān)鍵點發(fā)問等，適當(dāng)使用不同的發(fā)問技巧會有更好的談話效果。五是在適當(dāng)?shù)臅r候表達贊美之情，贊美是溝通的潤滑劑，如果運用得當(dāng)，溝通起來會更加順暢。六是要有同理心，即是要站在對方的角度去考慮問題。七是達成共識，為實現(xiàn)共同的目標(biāo)而做好溝通。
工作中有效溝通可以更好地推動醫(yī)院的和諧發(fā)展，作為承上啟下的中層管理者，為領(lǐng)導(dǎo)與員工尋找一個合理的平衡點是十分重要的，中層管理人員不做壓力的橋梁，要做壓力的熔爐，詮釋的就是用融洽溝通去實現(xiàn)壓力釋放。長期與員工保持良好的溝通，可以第一時間了解他們的想法，及時有效的溝通可使他們的想法與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略相一致，將矛盾化解在最初階段，員工必將用飽滿的工作熱情對待自己的工作，執(zhí)行力就會更強，員工相處融洽，相互合作，齊心協(xié)力為醫(yī)院發(fā)展而努力。
三、強化了業(yè)務(wù)技能：中層管理者承上啟下，不是簡單地做信息上傳下達的“傳聲筒”，而是要把上下游的信息收集整合起來，放在醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略中全盤考慮，并提出合理化建議，主動與上下級溝通以達成共識。中層不僅要嚴(yán)格執(zhí)行和組織實施高層的決策方案，還要發(fā)揮其作為一位領(lǐng)導(dǎo)者的影響力，運用PDCA(計劃、執(zhí)行、查核、改善)循環(huán)理論，尋求切實可行的解決辦法，實現(xiàn)醫(yī)院的目標(biāo)。
四、學(xué)會開有效會議：有效會議對團隊極為重要，通過會議可以產(chǎn)生團隊認(rèn)同感，使成員相互依賴的工作以達成目標(biāo)。一個有效會議必定有三個條件：一是有完善的規(guī)劃(會前充分準(zhǔn)備)，
二是進行方式得法，創(chuàng)造和諧的會議氣氛，開會時讓大家多說，鼓勵討論，同時不要推卸責(zé)任，而是針對目前的狀況，從自己身上找原因，尋找有效解決問題的辦法，開會的時間要控制好，一般會議時間不要超過30分鐘，重要會議不超過一小時。
三是有系統(tǒng)的評估，做出摘要并結(jié)束會議。掌握了這三要素，就可以把會議開得簡單有效。
開會心得體會范文 篇12
今天晚上在工商學(xué)院,謝老師主持會議，學(xué)生會成員參加,會議的內(nèi)容主要有組織活動、建立我們的網(wǎng)站、學(xué)習(xí)、為地震災(zāi)區(qū)的小朋友們捐款獻出我們的一份愛心。
在我們的網(wǎng)站里會有很多感情豐富的文章，還可以在上面記錄同學(xué)們在做完某件事或聽完某堂課的感想，使大家都能夠融入其中，互相學(xué)習(xí)和溝通。
學(xué)生會組織活動，關(guān)心同學(xué)，發(fā)揚同學(xué)的愛心，在學(xué)習(xí)上大家都要互相學(xué)習(xí)，當(dāng)班主任需要我們大家協(xié)助時，我們應(yīng)該積極及時的協(xié)助班主任老師解決問題。搞好同學(xué)之間和師生之間的關(guān)系。以后遇到問題時大家都能同心協(xié)力解決問題。
在學(xué)生會、老師和班干部的積極帶動下，倡導(dǎo)我們?yōu)榈卣馂?zāi)區(qū)的小朋友們捐款，也許會有人說我自己還沒錢，我還需要別人給我捐錢呢?報這種心態(tài)的人一定是沒有經(jīng)歷過。比如電影明星“李連杰”，李蓮杰他是在一次和家人度假的時候，遭遇了海嘯，當(dāng)時在他心里是多么的渴望生命不要這么早就結(jié)束，正當(dāng)他以為自己會死在那里時，好心人救了她和她的家人。此后她決定成立“壹基金”。幫助那些需要幫助的貧因人們。 讓她們覺得世界是如此的陽光美好。 生命充滿希望 。而自己也會更快樂。
謝老師最后還說了一句話：“我們09級川大成教生有1800多人，學(xué)生會成員十幾二十個，我們在這里形成了海洋和磁場，因為我們都來自各行各業(yè)。大家可以相互交流、學(xué)習(xí)”。把我們的工作做得更好。
開會心得體會范文 篇13
歲月如梭，我來到民生銀行工作已有多年。隨著金融業(yè)競爭的日益激烈和客戶需求的多元化，優(yōu)質(zhì)服務(wù)已成為民生銀行贏得行業(yè)信譽的主要條件、爭取客戶的主要方式、對外競爭的主要手段、取得盈利的主要途徑。民生銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品——服務(wù)，這也是我們銀行實現(xiàn)各項經(jīng)營目標(biāo)的堅實保障。我們民生銀行是老百姓自己的銀行，我們要做到的是做顧客最貼心、安心、省心的金融機構(gòu)，給顧客更好的服務(wù)、卓越的服務(wù)，堅持“以客戶為中心”為服務(wù)工作的本質(zhì)要求和服務(wù)宗旨。當(dāng)然，要想做到、做好這些，就需要每個民生工作人員的共同努力。
通過幾年的工作積累，我深深體會到以下幾點，做好這幾點對我們的服務(wù)工作有著立竿見影般的效果。
首先，擁有良好的員工形象。
員工形象是民生銀行的第一“門面”。柜臺是民生銀行與客戶面對面溝通的橋梁，是客戶真正認(rèn)識民生銀行的開始，整潔統(tǒng)一的服裝和舉止大方熱情的問候語，會給顧客留下一個良好的第一印象。每一個員工就是一個“服務(wù)點”，許多的“服務(wù)點”形成了“服務(wù)面”，會反映出民生銀行良好的管理水平和全新的精神面貌。
其次是服務(wù)紀(jì)律。
每位營業(yè)人員都應(yīng)佩戴胸章，實行星級管理，以區(qū)別服務(wù)差別。營業(yè)前，營業(yè)人員應(yīng)準(zhǔn)備好一切辦公物品，切忌在客戶到來后匆匆收拾、東翻西找、慢條斯理、更衣洗杯、怠慢顧客。營業(yè)期間，堅守崗位，營業(yè)人員在工作中不能光埋頭工作，而應(yīng)時刻注意客戶的需求，先外后內(nèi)，切忌顧此失彼。營業(yè)人員不能帶情緒上班，要是保持良好的心態(tài)，把微笑獻給顧客，要知道“無人能從爭辯中贏得客戶”，因為我們每天要接待無數(shù)顧客，營業(yè)人員發(fā)出的第一聲“謝謝”和第100次“謝謝”要同樣發(fā)自內(nèi)心，才能服務(wù)好每一位客戶。
再次是服務(wù)態(tài)度。
顧客走到柜臺前營業(yè)人員應(yīng)站立接待，主動招呼，把“您好、歡迎光臨、請、謝謝、再見、走好”等禮貌用語常掛嘴邊，以拉近與顧客之間的距離。每當(dāng)客戶走進或走出營業(yè)廳時，營業(yè)人員笑臉相迎地說上一句“歡迎光臨”或“謝謝光臨”，“請保管好款物”，下雨時附上一句“路滑請慢走”之類地問候或咐囑，會給顧客一種親切之感，更帶有幾分人情味。
再次是業(yè)務(wù)介紹。
營業(yè)人員要根據(jù)不同客戶的需求，主動、熱情、耐心地介紹本機構(gòu)開辦的金融業(yè)務(wù)品種，在向顧客介紹業(yè)務(wù)時語言簡單清楚，避免使用專業(yè)名詞，令客戶不易理解，講解時語氣要肯定、準(zhǔn)確、突出業(yè)務(wù)的性質(zhì)和特點。當(dāng)顧客對金融業(yè)務(wù)不了解想工作人員咨詢時，尤其是一些剛開辦辦的新業(yè)務(wù)，營業(yè)人員應(yīng)本著顧客永遠(yuǎn)是對的，我們永遠(yuǎn)是最專業(yè)的思想，站在幫客戶理財?shù)慕嵌茸龊媚托�、�?xì)致的講解，讓他們親切地感受到你就是他們的貼心人，民生銀行是最可信賴金融機構(gòu)。
最后是服務(wù)準(zhǔn)確。
員工在辦理業(yè)務(wù)時，嫻熟、準(zhǔn)確、高效的業(yè)務(wù)技能，不僅能增強顧客對民生銀行的信賴感，更重要地是能夠反映民生銀行員工隊伍的整體素質(zhì)，增強民生銀行的行業(yè)知名度和行業(yè)地位。
做好銀行服務(wù)工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要，更是銀行履行社會責(zé)任、促進和諧社會建設(shè)的本質(zhì)要求。窗口服務(wù)的工作讓我每天面對很多客戶，我的一言一行不光代表著個人的修養(yǎng)，更代表著民生銀行的形象。由于工作中充滿著偶然性和變化性，網(wǎng)點規(guī)范服務(wù)的管理是沒有止境的，所以我們需要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多。我們要真正做到愛行如家，積極地維護集體榮譽，并在工作中常常提醒自己：“善待別人，就是善待自己”。
開會心得體會范文 篇14
我有幸于3月6日至8日在參加了中層管理干部高級研修班。對于這三天的培訓(xùn)課程，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容。教授們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象。
此次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)主要心得有以下幾個方面：
一.《當(dāng)前形勢下的醫(yī)患溝通與醫(yī)患糾紛處理》，落實醫(yī)患溝通、糾紛處置的工作，并通過培訓(xùn)使全院職工百分之百知曉。從而使許多可能的糾紛化解在醫(yī)患溝通之中，使每一起醫(yī)療糾紛患方均有地方投訴、有專人負(fù)責(zé)、有專門地方進行溝通、并按情況及時請第三方介入調(diào)查以達到公平公正的處理。
二.《醫(yī)院風(fēng)險管理與控制》，建立有效三級預(yù)警制度，良好的洞察力、決斷力、執(zhí)行力決定著風(fēng)險的管控。我們要做到制度上重視、意識上灌輸、管理上預(yù)練。不能有僥幸心理，推卻責(zé)任，用紙包火，極力遮掩的想法。要面對事實，實事求是的解決問題才是關(guān)鍵。
三.《醫(yī)院績效管理與考核》，首先，績效管理要重視員工的自我主動性。應(yīng)從激勵著眼，純粹為完成指標(biāo)采用績效考核單純扣分是最簡單的形式。一個好的激勵措施能使人主動的去完成任務(wù)，充分發(fā)揮自己的主觀能動性。其次，在制定績效管理的時候還應(yīng)該多征求員工意見，使他們都能參與到其中來，一來可以使績效制定不至于產(chǎn)生過大偏差，而導(dǎo)致員工的抵觸情緒，二來員工以管理制定者的身份參與其中，融進了自己的意愿，能真正體現(xiàn)自己的利益，從而認(rèn)真遵守執(zhí)行。最后，績效計劃完成之后如何讓員工一直保持執(zhí)行的積極性，將執(zhí)行變?yōu)樽约旱穆殬I(yè)習(xí)慣，這就需要通過績效考核不斷強化，通過考核看看是不是按照計劃做了，是不是完成了每個階段的績效目標(biāo);對執(zhí)行者采取加分的獎勵，對不執(zhí)行者進行扣分的懲罰，只有這樣才能使保證整個績效管理的健康發(fā)展�？冃Ч芾硎且话央p刃劍，恰當(dāng)?shù)剡\用可以激發(fā)員工的斗志，加強團隊的凝聚力，但一旦運用不得當(dāng)，就會產(chǎn)生相反的結(jié)果。
四.《醫(yī)院品牌戰(zhàn)略與文化建設(shè)》，醫(yī)院文化是醫(yī)院發(fā)展的積淀，不是輕浮表面的簡單字眼，而是一種求真務(wù)實的哲理文化、是全體員工共同遵守的群體文化、是與社會文化相互影響、共同發(fā)展的一種文化方式。醫(yī)院文化建設(shè)一是應(yīng)體現(xiàn)以人為中心、以人為本;二是以提高管理者素質(zhì)為重點;三是以高度關(guān)注環(huán)境變化和提出應(yīng)對策略。因為我們很難改變環(huán)境，但完全可以時刻關(guān)注環(huán)境的變化;四是持之以恒，注重實效。醫(yī)院文化是持久、務(wù)實和薪火相傳的。
五.《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》，執(zhí)行力是一種工作能力，是快速而高效實現(xiàn)組織目標(biāo)的能力和手段，是全體管理者甚至是每個員工個人執(zhí)行力與組織執(zhí)行力的結(jié)合。執(zhí)行力的三個核心就是人員流程、戰(zhàn)略流程和運行流程，戰(zhàn)略就是做正確的事，運營就是把事做正確，人員就是用正確的人。一支好的管理團隊是提升醫(yī)院管理執(zhí)行力的先決條件和必要基礎(chǔ)。醫(yī)院的發(fā)展需要資金、學(xué)科、人才，更需要一個優(yōu)質(zhì)、高效的中層管理團隊。一方面要努力營造一種團結(jié)協(xié)作的整體良好的執(zhí)行氛圍，嚴(yán)格按程序辦事，按制度辦事、按客觀規(guī)律辦事、執(zhí)行程序的人要對“事”負(fù)責(zé)，強調(diào)團隊作用，自覺遵守工作流程，提高管理效率。另一方面，需要我們增強大局意識，全院一盤棋，克服科室本位主義思想，當(dāng)發(fā)生不協(xié)調(diào)時，應(yīng)該求大同存小異，同時敢于承擔(dān)責(zé)任，勇于承擔(dān)責(zé)任。
總之，通過三天緊張的學(xué)習(xí)，對什么是醫(yī)院文化，以及執(zhí)行力、品牌建設(shè)、醫(yī)患溝通、績效考核等有了初步的認(rèn)識。我認(rèn)為醫(yī)院要做出精品，必須嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真執(zhí)行“二一”工程，打造學(xué)習(xí)型團隊，從而建立起和諧的醫(yī)患關(guān)系，辦成人民滿意的醫(yī)院。
開會心得體會范文 篇15
昨晚，我參加了機電學(xué)生會旁聽執(zhí)委會例會。這是我進學(xué)生會來第一次參加比較大的會議，心里非常的激動。經(jīng)過昨晚的會議，也使我更進一步了解了機電學(xué)生會。
首先是學(xué)生會的記錄嚴(yán)明，特別是學(xué)生會主席呂征學(xué)長，他對各部門上周的表現(xiàn)該批評就批評，該表揚就表揚。俗話說“沒有規(guī)矩不成方圓”，我想紀(jì)律嚴(yán)明的機電學(xué)生會定將更加成熟。
第二是部門與部門之間的團結(jié)，雖然各干事們隸屬于不同的部門，但大家都牢記自己是機電學(xué)生會的成員，大都都為了我們機電學(xué)院的發(fā)揚廣大而不斷奮發(fā)努力著。一個部門有事，大家一起幫忙。短短的幾周時間，我們機電就大大小小的開展了十幾場活動。
第三是工作的細(xì)心度。就對我個人來說，我隸屬于宣傳部，原以為我們宣傳部所做的一切都還挺好的，但主席還是指出我們部門存在一些不夠好的地方。同時主席，副主席也指出了其他部門存在的問題。這讓我深切的感受到只有細(xì)心的認(rèn)真對待每一件事，才能把事情做到最好。
這一次旁聽執(zhí)委會例會的經(jīng)歷，讓我更加清楚地認(rèn)識到了機電學(xué)生會的優(yōu)秀工作作風(fēng)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，也讓我懂得了一些人生道理。吸取主席團的學(xué)長學(xué)姐的意見和聽取他們分派的工作任務(wù)，我相信機電學(xué)生會一定會欣欣向榮。
開會心得體會范文 篇16
作為服務(wù)行業(yè)，商業(yè)銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實現(xiàn)。銀行的服務(wù)工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。
作為一名銀行柜臺工作人員，應(yīng)該能清醒地認(rèn)識到服務(wù)的重要性，尤其在現(xiàn)今銀行業(yè)競爭日趨激烈的大環(huán)境下，服務(wù)更是從某種方面體現(xiàn)了銀行的軟實力與競爭力。“服務(wù)”，看似平凡的兩個字，卻蘊含著豐富的內(nèi)涵和價值。工作中，我們能夠簡單地將“服務(wù)”兩個字掛在嘴邊，而現(xiàn)實中，我們卻也心酸地明白，要做好服務(wù)工作不是一件容易的事，更不是一朝一夕能夠筑就完美的。
不同客戶在不同情況下的不同需求，并學(xué)會通過察言觀色的方法來辨別這些需求，并根據(jù)客戶類型的差異，為不同類型的客戶提供不同類型的服務(wù)。服務(wù)要注重細(xì)節(jié)，要讓顧客覺得，我們的一言一行，一舉一動，都是和用心的在為他們服務(wù)，我們要善于觀察客戶，理解客戶，對客戶的言行要多揣摩，要想客戶之所想，急客戶之所急。并且要持之以恒地做好每一個細(xì)節(jié)。不要總是抱怨客戶對你的態(tài)度，客戶對你的態(tài)度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總挑剔鏡子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進。
經(jīng)過一年多的工作，使我明白了有效的溝通要以誠為先，從心開始，要用心和客戶交流，才能贏得客戶的心。概括起來說就是：態(tài)度決定一切，溝通從心開始。我們都在提倡微笑服務(wù)，于是許多人不明白微笑的真正含義，微笑并不像點鈔或者打算盤那樣可以練得出來，微笑不是一種職業(yè)化的笑臉，而是一種情緒，也可以說是一種氣質(zhì)的流露，是微笑、積極的人生態(tài)度的表現(xiàn)。
有一位經(jīng)濟學(xué)家曾說過：“不管你的工作是怎樣的卑微，你都當(dāng)付之以藝術(shù)家的精神，當(dāng)有十二分熱忱，這樣你就會從平庸卑微的境況中解脫出來，不再有勞碌辛苦的感覺，你就能使你的工作成為樂趣，只有這樣你才能真心實意的善待每一位客戶。”所以我們務(wù)必都要真正樹立“以客戶為中心”的服務(wù)理念，學(xué)會換位思考和感恩。
開會心得體會范文 篇17
恩，首先講一下姚華興老師，了解的也不多，今天在公司開了一個會，早上一上午講的是企業(yè)的文化，下午一下午，是姚華興老師開的。今天第一次見到姚老師，進公司后一直被灌輸?shù)囊粋�理念是姚華興老師是我們公司的首席分析師，哦對了，我們公司是大唐善德貴金屬，現(xiàn)在應(yīng)該是交易所了，做的是內(nèi)盤黃金。姚老師是很厲害的，這個自然不是被的結(jié)果，而是從之前的一些資料和每天的實盤喊單的結(jié)果來看的，尤其是上周五的收盤，很準(zhǔn)，一般我們公司的大非農(nóng)這種類似的大行情基本都是姚神來喊單的，通過呱呱（類似yy）。我記得今天姚神說了一句很霸氣的話：如果單論操盤實力的話，不是說分析講課什么的，我現(xiàn)在也沒發(fā)現(xiàn)誰比我強，我閉著眼睛隨便做幾首都能賺錢！話很牛氣，真假我們不去說它，至少其中透露的自信和底氣很足，尤其是給我們的底氣。
之前有在呱呱聽聲音，感覺應(yīng)該很年輕，聲音不錯，至少做個幻想應(yīng)該是一個高大不說英俊的至少也是長得不錯的一個男人，之后？自然幻想就是幻想，人總是喜歡往好的地方想的，其實姚神就是一個很普普通通的一個人，大概40左右可能不到點的年齡，身高也不高，中年大叔的感覺。也沒有什么王霸之氣，有點領(lǐng)導(dǎo)的樣子，但是沒有什么壓迫力，唯一一點像領(lǐng)導(dǎo)的大概就是穿一身正裝，說話流利，然后上來便是訓(xùn)了我們一頓吧。
這是我見姚老師的第一面，沒有什么特殊的感覺，只有平常而已。大概我覺得目前為止最有魅力的人便是之前在青牛的時候許家豪總經(jīng)理吧，老許真的是那種一件就可以讓人生出親近之意的人，而且很會說話，聽了很舒服，大概他要把我賣了我也是樂意替他數(shù)點錢的。但是老姚是很平常的那種。
其實老姚現(xiàn)在看著很厲害，其實人生還是很坎坷的，這些都是他自述的。他說一開始什么都學(xué)關(guān)于金融的，包括基金，包括期貨。然后學(xué)的是證券投資學(xué)，但是進入股市的時候股市已經(jīng)開始走下坡路了，但是他還是從中賺錢了。
之后自己去開了個理財公司，結(jié)果很慘淡，對于操盤分析來說，他的實力自然是毋庸置疑的，但是對于企業(yè)管理而言，他完全就是一個門外漢，后來。后來他公司破產(chǎn)了，變賣了房產(chǎn)還債，然后離婚。人生一度進入低谷。再然后，再然后他就走出來從新開始，遇到了現(xiàn)在大唐的金總，幾個人磕磕碰碰發(fā)展到現(xiàn)在的大唐善德。這不得不說是一種艱苦的創(chuàng)業(yè)史。
所以說老姚現(xiàn)在是比較看得透的，該有的閱歷人生經(jīng)歷都有了。姚老師今天講的其實主要是一個職業(yè)的規(guī)劃，他很實在的說了，不要忠誠與企業(yè)文化，這個跟大學(xué)一樣害死人，要忠于自己的人生規(guī)劃和夢想。我一直不明白我的職業(yè)規(guī)劃是什么，甚至我連一個夢想都沒有，大概有的也只是一個目的而已。所以他講到最后我也沒弄清楚我自己的職業(yè)規(guī)劃，但是至少我弄懂我我喜歡什么，我想要什么，我能夠付出什么。
其實說到底還是一個堅持與選擇的問題。當(dāng)然堅持到最后別被全退了，哈哈。其實老姚今天也沒講很深奧的東西，但是平常而實在，有些東西他講出來對他而言都是一種人生的閱歷和經(jīng)驗，但是對我們而言這或許只是一種大道理，這就是我之前講過的人是否親自體會過的結(jié)果。
事實上我最大的收獲其實只是堅定了我現(xiàn)在做金融的一個選擇而已，不僅僅只是單純的堅持而已，姚神他習(xí)慣于也擅長做一種中長線的分析和判斷而且很準(zhǔn)，他談了中國之后的經(jīng)濟發(fā)展，不看好，醫(yī)療金融能源科技餐飲這些是他認(rèn)為之后還能繼續(xù)走高的行業(yè)，未來會很難，他說。我沒有什么很真切的概念，也不可能全信，但是不得不說我其實信了一大部分，對于這個選擇我不后悔，我會堅持，而且我自己其實也有了興趣。結(jié)果？還是讓結(jié)果見鬼去吧，未來誰知道！
開會心得體會范文 篇18
寒假結(jié)束了，每個學(xué)校又變回了昔日充滿孩子歡笑的學(xué)校。而夢幻學(xué)校的同學(xué)也一樣，大家都返回了自己的學(xué)校。開學(xué)的第一天，當(dāng)然少不了要收寒假作業(yè)，所以，班上的組長收好了所有作業(yè)，并交給了班長——小明。
隨后，小明把作業(yè)全部放在老師的辦公室。正準(zhǔn)備走的時候，突然他聽見好幾個人在談話的聲音，但他回頭卻沒有看見辦公室里有什么人。膽小的他立刻跑到了辦公室窗前，把整個辦公室都掃視了一遍。終于，他發(fā)現(xiàn)，原來說話的“人”
是桌上的幾頁原稿紙上的作文在開一場別開生面的會議。從自己來看，小明很快就認(rèn)出：皺皺的原稿紙是調(diào)皮大王小淘寫的;只寫了一半的作文是足球小子小軍寫的;有兩行字的作文是班上最好吃好睡的小胖寫的;而寫得長長的作文是廢話大王小虎寫的。
首先，小淘的作文先開口了：“我的主人，雖然他寫好了我，但他卻把我這兒放，哪兒擺，弄得皺皺的，結(jié)果弄得遍體鱗傷，你看我這的傷口還沒好呢!”
接著，小軍的作文又說：“你還算好了，我的主人更不負(fù)責(zé)任呢!本來，他熱愛足球的精神使我佩服。但他每天一回到家就只寫一點點作文，就和同學(xué)一起去踢足球了。結(jié)果，這個寒假結(jié)束了，連我也沒寫好，弄得我現(xiàn)在只有上身了，嗚嗚……”小軍的作文剛說完，就失聲地痛哭起來。這時，小胖的作文來安慰小軍的作文：“不要哭，兄弟，我的主人也和你的主人也差不多，每天吃了睡，睡了吃。只把我寫了兩行字，結(jié)果我就成了作文界里的“小矮人”，可丟臉了……文插上了嘴：“我的主人把我寫的長長的，卻一大堆廢話。你們說，為什么我們的主人對我們這么不好?”……
小明聽完后，立刻把這件事告訴給小淘、小軍、小胖和小虎聽，他們聽后，都十分慚愧，并在小明的幫助下，即使改了他們的壞習(xí)慣。過了一段時間，當(dāng)小明再次把作業(yè)放在辦公室時，又聽到了那聲音。與上次不同的是，這次聽到的都是贊揚聲。小明聽了，露出了欣慰的微笑……
開會心得體會范文 篇19
經(jīng)過層層篩選，我加入了中國郵政儲蓄銀行，我很榮幸能夠成為這個大家庭的一員。在為期3天的新員工崗前培訓(xùn)以及與順慶支行的領(lǐng)導(dǎo)見面交流會中，郵政儲蓄銀行的領(lǐng)導(dǎo)們帶領(lǐng)我們回顧了我行的發(fā)展歷史，了解了我行的基本業(yè)務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)規(guī)章制度、相關(guān)政策和銀行禮儀。通過系統(tǒng)化理論化的學(xué)習(xí)我得到了很大的收獲，現(xiàn)將自己的心得體會總結(jié)如下：
1.使我對金融業(yè)有了進一步的認(rèn)識，對中國郵政儲蓄銀行有了進一步的了解。
我是一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，在校學(xué)習(xí)的不是金融專業(yè)，對金融業(yè)沒有太多的了解。通過此次培訓(xùn)，我對金融業(yè)有了進一步的認(rèn)識。銀行業(yè)在金融業(yè)中處于基礎(chǔ)地位，對我國經(jīng)濟的發(fā)展起著舉足輕重的作用。中國郵政儲蓄銀行有限責(zé)任公司成立于20xx年3月20日，是全國第五大商業(yè)銀行。20xx年1月25日中國郵政儲蓄銀行南充市分行正式掛牌成立，現(xiàn)已建成覆蓋我市的金融業(yè)務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，成為服務(wù)地方經(jīng)濟、面向城市社區(qū)和農(nóng)村地區(qū)，為廣大居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)、溝通全市城鄉(xiāng)居民個人結(jié)算的重要渠道。
2.服務(wù)于中國郵政儲蓄銀行必須要有較高的個人思想素質(zhì)和道德修養(yǎng)。
銀行業(yè)是直接與金錢打交道的行業(yè)，特別是柜面服務(wù)人員。人性充滿了欲望的，特別是對金錢的渴望，往往有些人沒有抵制住金錢的誘惑，犯下了不可彌補的錯誤。在培訓(xùn)中，我們就看到了很多這樣的案例，這些人最后都受到了法律的制裁。那么我們作為柜面服務(wù)人員必須要有較高的個人思想素質(zhì)和道德修養(yǎng)。
3.要有堅忍不拔、吃苦耐勞的精神
俗話說：“吃的苦中苦，方為人上人。”一個人要想有一番作為，那么必須要先學(xué)會吃苦。中國郵政儲蓄銀行作為一個長期服務(wù)于我國農(nóng)村建設(shè)的經(jīng)濟組織，很多服務(wù)網(wǎng)點分布在我國的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，條件相對于城市來講相對艱苦一些。在進入郵政儲蓄這個大家庭以前，我就做好了充分的準(zhǔn)備。年輕人就是要在困難的條件下不斷的鍛煉自己，培養(yǎng)堅忍不拔、吃苦耐勞的精神，為以后的事業(yè)奠定堅實的基礎(chǔ)。
4.認(rèn)真的學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷提升自己的專業(yè)知識和技能。
作為銀行業(yè)的新人，我們要學(xué)習(xí)的東西有很多。首先我們要有認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度，在學(xué)習(xí)中做到“多看，多聽，多記，多練，多問”。其次虛心向前輩學(xué)習(xí)，積累工作經(jīng)驗，在工作中不斷提高自己的專業(yè)技能。
5.樹立以客戶為中心的服務(wù)意識。
中國郵政儲蓄銀行作為服務(wù)性行業(yè)，提倡提供“精品”服務(wù)。銀行的各項經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實現(xiàn)。我們柜面服務(wù)人員直接面對客戶，我們服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接影響客戶對我們銀行的評價。做好銀行服務(wù)工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。
6.學(xué)會勇于展現(xiàn)自我。
機會是留給有勇于展現(xiàn)自我的人。剛剛起步的中國郵政儲蓄銀行，體制尚未完善，需要大量的人才資源去完善。面對金融市場競爭日趨激烈，銀行業(yè)城鄉(xiāng)市場均出現(xiàn)新的競爭格局，對郵政儲蓄銀行的發(fā)展形成很大壓力。那么這個時候要學(xué)會展現(xiàn)自我，展現(xiàn)出自己的能力，為自己尋找到一個發(fā)展空間。
非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我們安排的這次培訓(xùn)的機會，經(jīng)過此次培訓(xùn)，我們郵政儲蓄銀行南充市分行的新人增進了了解、加深了友誼，更重要的是深深體會到團隊協(xié)作的偉大之處，這些都為我們今后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。在以后的工作中，我會堅持不懈、勇于探索，不斷地提升自己、優(yōu)化自己，為郵政儲蓄銀行的明天貢獻自己的一份力量。