冰雪體驗活動的心得體會范文（精選13篇）

冰雪體驗活動的心得體會范文 篇1

　　周四那天晚上，下了一場鵝毛大雪[注: 像鵝毛一樣的雪花。形容雪下得大而猛。第二天早晨，我踏著厚厚的積雪，高高興興的上學去了。剛到教室樓門口，就看見值日生們正在外面掃雪。我也很想去掃雪，可是我又沒帶工具，他們還不一定能讓我去。我只好進了教室，干我自己應該干的事了。過了一會兒，值日生孫萌進來了。由于外面班的分擔區較大，下去掃雪的人又很少，要再選幾位同學去掃雪。很多同學都爭著要去，我也不例外。可她沒有選我，我特別失望，可我也沒有辦法。

　　中午放學的時候，老師嚴肅的說：“現在操場上還有很多的雪，你們下午誰可以帶掃除工具，誰就可以去掃雪。”

　　下午同學們都把掃除工具帶來了。接到老師的掃雪命令后，我們帶掃除工具的同學都沖下樓去掃雪。雪已經壓實了，用掃帚掃不動，我們就用掃帚頭來撬雪，之后掃到一堆再用撮子撮起來放入袋子里。有的同學開玩笑地說：“獻血了!獻血了!”大多數同學都在埋頭苦干[注: 專心一意地刻苦工作。]，也有個別同學一直在那里玩。這時，老師叫我們了。大家正干得熱火朝天[注: 形容群眾性的活動情緒熱烈，氣氛高漲，就象熾熱的火焰照天燃燒一樣。

　　沒聽見。當老師叫我們第二遍的時候，我們才戀戀不舍[注: 原形容極其愛慕，不能丟開。現多形容非常留戀，舍不得離開。]地回到班里。

　　通過這次掃雪，我體會到了勞動的辛苦與歡樂

冰雪體驗活動的心得體會范文 篇2

　　叮鈴鈴，叮鈴鈴，鬧鐘發出的一陣鈴聲把小兔白白吵醒了，白白睜開朦朧的睡眼，不情愿地起了床。但是，當它推開門一看，哇，好大的雪呀！白白立刻穿好衣服，準備出去玩了。

　　白白快速走出家門，它抬頭一看，整個世界一片銀裝素裹。雪姑娘大方地把白帽子給了樓房叔叔，送給了大叔爺爺厚厚的白褂子，給了車阿姨一件一塵不染的白皮衣，還幫助大地媽媽鋪上了白被子。雪花紛紛揚揚地飄落下來一片片像銀花，似白蝶。

　　這時候，小伙伴們不約而同地走出家門，他們異口同聲地歡呼起來：“噢，下雪了！下雪了……”“我們打雪仗吧！”小猴說。“好呀！好呀！”小伙伴們興奮地說。于是，一場雪球大戰拉開了帷幕。

　　小豬、小鴨和小羊一組，小兔、小狗和小猴一組。小豬做了一個大雪球向小白兔投過去，呀，白白被打中了，小豬有點得意忘形了。小狗趁機把雪球向小豬投去，哈哈，它也被擊中啦。這時，小猴和小兔準備攻擊小羊和小鴨。突然，只見小狗坐在地上，原來小狗剛才一不小心摔倒了。小伙伴們連忙圍過去，把它扶起來。這時候，小白兔想：“今天不但下雪了，還結冰了，很容易滑倒，要不，我們把雪掃一掃？”小白兔把這個想法告訴了伙伴們，伙伴們都贊成，于是，它們又開始掃雪了。

　　它們有的拿鐵鍬鏟，有的拿掃把掃雪，有的拿撮箕幫它們撮走冰、雪，有的拿拖把把沒雪的地方再拖干凈。不過一會，地面就被小伙伴們打掃的干干凈凈。小伙伴們相互望了望，又看了看整潔的地面，開心地笑了。雖然今天天氣很冷，但小伙伴們的心里，還是暖洋洋的。

冰雪體驗活動的心得體會范文 篇3

　　今年，漯河下起了入冬來的第一場大雪。那天早上，我推開窗戶，發現到處都是白茫茫的一片。

　　樹上開滿了白花，房屋戴上了白帽，地上鋪上了一條白地毯。我興奮地叫了起來：“啊!下雪了!”我急忙穿好衣服，

　　沖出家門，跑步來到樓下。剛跑到雪地邊緣，我就滑倒在地，疼得我齜牙咧嘴，艱難地爬起來，一瘸一拐地挪到石椅旁，擦掉上面的積雪，剛要坐下，一個念頭油然而生：我剛踩到雪地上，就滑倒了，那么別人一不小心也會摔跤，那我為什么不掃雪呢?說干就干，我從家里拿來鐵鍬，

　　開始左一鏟右一鏟地干了起來。不一會，我就氣喘吁吁了，感到渾身熱烘烘的。心想：真累啊!先休息一會兒吧。可是，我回頭看了看，原來我只鏟了三、四米的距離。我又低頭一聲不吭的干了起來，過了好一會，終于把小路一直延伸到了小區的主干道。這時候，我看到小區物業的工人也正在清理主干道的雪，

　　我又加入他們的掃雪隊伍。人多力量大，不一會兒，主干道上的雪也清理完了。耶，總算大功告成!這時，我才感到雙手虎口隱隱作痛，原來已經磨起了泡。

　　我悄悄地回到家里，再從窗口望去，我開辟的道路盡管很小，卻已將白茫茫的雪原剪成兩片。望著叔叔阿姨們輕快地走在我開辟出來的小道上，我心里感到無限快樂，無比舒暢，手上的疼痛也消失了。

冰雪體驗活動的心得體會范文 篇4

　　清晨，伴隨著鬧鐘的鈴聲，我慢慢的從床上坐起來。習慣性的向窗外望去。啊！下雪了！這是20__年的首場雪。我心想我一定要做點什么事。

　　吃過早飯，我迫不及待地奔下樓下。我站在積雪上，用手按了按雪，喝！不騙你們，這積雪足有2厘米厚。最厚的地方比我中指的厚度還大。

　　我抬頭望去，那些志愿者又在掃雪呢！我心想，這不就是個好機會嗎？我立刻跑到居委會借了把鏟子，向東走去，我在最東邊的圍墻旁干了起來。我把積雪一排一排地產走，大伙也都是這樣，他們干得十分賣力，我想我也不能落后，更加用力了。不到一會兒，我便把圍墻旁的積雪全部鏟到墻角去了，我十分得意，

　　可是再看看他們干的量，我都及不上他們干的一半，我可不服輸，又向西走去，在西邊的圍墻旁鏟起了雪。我看到墻邊的雪很多，而且很難鏟，我便改變了策略，把積雪都鏟倒墻邊去，這下子可真是事半功倍了。我們從西鏟到東，從南鏟到北，只用了半個多小時，就全鏟完了。

　　真是功夫不負有心人，在掃雪中，我媽媽還給我和志愿者留了影，我真開心。

　　通過這次鏟雪活動，我知道做任何事都不和可以輕輕松松獲得成功的，有時要動一點腦筋，但最主要的是要有堅持不懈般的恒心與守株待兔般的信心。這樣方可取得成功。

冰雪體驗活動的心得體會范文 篇5

　　上個星期還是陽光燦爛，這幾天，天公似乎有些淘氣，放出了小精靈—雪花作為使者來和我們嬉戲。畢竟是天公，號召力就是大，雪經過了長達幾天的“行軍”，在房頂上鋪上了一層厚厚的棉被，樹木上、馬路上，都留下了它們的身影，足有31厘米厚。一個白雪為墻，棉絮鋪路，碎玉當植物的世界誕生了。大雪，雖然美麗，可對人們的出行帶來了很大的不便。

　　武警戰士們急壞了，老爸也不例外，他率領戰士對我們小區被大雪封鎖的道路進行清掃。戰士們分工明確：有的拿鐵鍬鏟白雪，有的揮鎬碎堅冰，還有的用力的搖樹上的積雪……老爸衣服雖穿得少，臉上卻流下了汗珠，衣服都濕透了，戰士們都勸他不要干了，回家休息，他卻說：“這樣的活動很有意義，既能為人民服務，又能鍛煉身體，豈不美哉？”說完，又揮起了鐵鍬。老爸的堅決，讓大家更有了力量，如火如荼的干了起來。很快，在大家的`共同努力下，路面被打掃得干干凈凈，大家見了，都會心地笑了。我原以為他們不會再干，應該停下來休息了，可事實卻出乎在我的意料之外—隨著爸爸的一聲令下，隊伍繼續向大馬路戰斗了。

　　望著他們干活的背影，我仿佛看到了受災地區的人民都在和雪在搏斗，都說“大雪無情人有情。”相信，在胡爺爺的領導下，雪災一定會被趕跑的！

冰雪體驗活動的心得體會范文 篇6

　　如果你今天到我們學校里去，你會發現操場上有一片聚集著很多人，那便是我們一年級一班在掃雪。

　　“ye！”終于放假了！可以大玩一場啦！這不，今天就下了一場罕見的大雪。真是天助我也！我召集了幾個小伙伴出來打雪仗。人到齊后，這時“機靈鬼”劉春宇卻提議：“我們去王奶奶家掃雪吧！”大家一致贊同。“回去拿工具，十分鐘后在王奶奶家集合”我說。于是小伙伴們散開，立刻跑回家拿工具去了。

　　不一會兒，我們就來到了王奶奶家。大家說干就干，我們掃的掃，鏟的鏟，收的收，運的運。你聽！掃帚唰唰，鐵鍬哐哐，撮子咣咣，這撞擊聲聲簡直成了一首優美動聽的勞動交響曲。看！劉悅拿著大掃帚，左一下，右一下，不一會兒，一條通向大門的“陽光大道”就出現在我們的眼前。瞧！劉春宇也不甘示弱，拿著鐵锨從院子西南角“突擊”。不料，腳下一滑，摔了個四腳朝天，把我們逗得哈哈大笑。但她并不在乎，忍著疼痛，站起來繼續干。我一轉身，咦？一座座“小丘”怎么不見了？哦！原來讓武思涵運走了。只見她推著裝滿雪的小車，一路小跑直奔垃圾堆。這時，幽默風趣的閆竑羽摘下帽子，脫下大衣說：“看來，不光著膀子跟你們干是不行呀！”惹得大家捧腹大笑。嗬！我們干得多起勁啊！不一會兒，覆蓋小院的積雪被我們掃得干干凈凈。這時，王奶奶拄著拐杖從屋里走出來，熱情地說：“乖孩子，快進屋暖和暖和吧！”我們連忙說：“不用了，不用了。”我們謝絕了王奶奶的好意后，有說有笑地跑回了家。

　　雖然今天沒有痛痛快快地打雪仗，但做了一件有意義的事，我們都感到非常高興。

冰雪體驗活動的心得體會范文 篇7

　　今天，學校的廣播喇叭大喊：“全體教工清雪。”聽完，我心里高興極了，為了學校，我決定去幫忙。

　　我來到雪地，看到一群人，有小的有少的也有老的。我趕緊去找了個米袋子，去幫老師們運雪。第一趟時，我和王曼麗輕松地抬過去，真是小菜一碟，接著一趟又一趟，我們的體力逐漸耗盡，已經走不動了。我們還是滿臉的笑容，快樂極了。

　　陳紅竹和鄭惠元也很開心，我們覺得“幫助別人，快樂自己。”“鈴鈴鈴。”上課鈴聲響起，同學們把米袋扔到一邊就飛快地跑開了，好像被金錢給誘惑走了。

　　我們四個決定幫忙把清雪用具給收起來。于是我們沒有回班，而是把鏟子一個一個搬進去。又把米袋子給整理好，放在那里，匆匆地走了。那里的保安還說要把我們做的好事告訴給教導處，表揚我們。可我們沒有留名，再回班的路上我們說的一句。是：“咱們做好事不留名。

　　一回班，雖人在此地，心里卻在想清雪的樂趣，我想到大家埋頭苦干的情景，雖不是很有樂趣也不是很有氣勢，但是每個人都有一張笑臉不管干什么。就算不小心碰到手背，可能有些擦傷，但笑笑就過去了，一點兒也沒有計較，有一個大家庭的氣氛啊！

　　大家以后要多做好事，我們不要表揚也不要獎勵。應該幫助學校，幫助我們這個大家庭幫助他人快樂自己！

冰雪體驗活動的心得體會范文 篇8

　　一大早，當我推開單元門的那一刻時，我驚呆了哇！漆黑的夜里，地上鋪著一層厚厚的比羊毛還白的雪，這也太漂亮了！我突然想起早早到學校還可以掃雪呢！于是我便飛快的向學校跑去，我還是慢了一步沒搶到掃雪工具，好失望呀！

　　突然有人給了我了一個笤帚，我抬頭一看；沒人啊！我又一想：算了，不管他了，有掃把就行，這可真叫雪中送笤帚呀！我拿著它飛快地跑出了教室門，并喊了一聲我來了就沖進了操場。

　　我拿著它掃了幾下，才發現好沒意思雪太厚，根本掃不動，我看到旁邊的簸箕，靈機一動，想：唉，如果笤把也可以鏟雪就好了，有了，要不我拿它來推雪吧，不一會兒就推開了一大片。當我抬起頭時，同學們都哈哈大笑，我連忙問：怎么了，怎么了？"這時有一個同學捂著肚子，彎下腰，邊笑邊說：鼻鼻你的鼻子上有雪，哈哈哈我用手一摸，一團雪掉了下來，我向周圍一看，大家都學著我的方法使勁當小推雪機呢，我吐吐舌頭，繼續干活。

　　在大家齊心協力下，我們把雪都鏟成了小雪堆，老師讓大家把雪送到向陽的地方，同學們在操場上來回穿梭。我看見有些同學拿桶送，我也想要，就去和別人換，但是別人都不換，這時，老師說：垃圾桶也可以用啊！于是，話音剛落，我就飛一般地向垃圾桶跑去！耶！太棒了，我搶到了，總算可以運雪了，我來回運了十幾趟，手套都結冰了，我也累得滿頭大汗，卻沒有一點怨言，因為作為班級的一員，為這個集體做事，付出一點汗水是應該的。

冰雪體驗活動的心得體會范文 篇9

　　下了一天一夜的大雪，終于停了。我想出去玩雪，就對媽媽說：“寫完規定的作業要出去掃雪，回來就寫掃雪日記。”

　　下到樓下一看，雪真大呀！都沒過我的靴子鞋了，看到厚厚潔白的雪，不光我自己開心，老媽像個小孩子一樣更開心。仍不忘拍照，拿著照相機拍雪中玩耍的.我，還讓哥哥給我們倆照像，我們拍了很多雪中照。

　　本來準備掃雪的，結果我卻和媽媽打起了雪仗，我被媽媽投的渾身都是雪，簡直成了雪孩子。沒辦法我投不過媽媽，只好要求了打雪仗的新規則。用車來做擋箭牌，我在車尾媽媽在車頭，誰也不允許出界。這次我想媽媽應該投不到我了，結果媽媽太厲害了，依然投中我好幾次，我只好裝滑倒，讓媽媽來扶我，趁媽媽不注意我就趕緊拿起雪球投媽媽，這回媽媽被我投中了，脖子里都進雪了，冰的媽媽哇哇大叫一直說我使詐、犯規了。確實我不犯規、不使詐，還真投不到媽媽，哥哥都說了：“兵不厭詐，這也算贏了！”

　　手凍疼了，臉凍紅了，可我還不想回家，因為打雪仗太好玩啦！媽媽也感覺冷了，提議回家。為了再玩一會，我說：“媽媽咱還沒打掃雪呢？咱把爸爸車上的雪、車前車后的雪掃掃吧！這樣爸爸出車就好走了。”我們說干就干，我拿著小鐵鏟，媽媽拿著大鐵鏟，我們賣力的掃著雪。我們一會掃地滿頭大汗，爸爸車上的雪和車位前后的雪被我們掃干凈了，看著我們的勞動成果，真開心呀！

冰雪體驗活動的心得體會范文 篇10

　　爸爸帶著我去清理車上的雪。我們先穿好厚厚的沖風衣，奔向樓下，我向一輛車子飛奔而去。我奔到車子旁一看，是我們的車子。我動了一個歪腦筋：哈哈，等會兒再掃它吧！于是，我就跑向了另一部車。爸爸說：“喂！干嘛？先掃自己的車才行。”我笑了笑，開始掃另一部車上的雪。爸爸見了也跑過來幫我掃雪。

　　“媽媽還在樓上睡懶覺，我們卻起來掃雪，真不公平啊！”爸爸說。

　　我們掃完雪之后，我想了想，嘿嘿，這么多雪！正好可以搭個雪人。于是，我們就搭起了雪人。爸爸先把雪都堆到一個小角落里，把雪都給堆起來。堆成一座小山之后，因為我覺得新鞋子要被弄臟好可惜，于是我就按了按門鈴，叫奶奶下來給我換鞋子。

　　換完鞋之后，我發現爸爸已經將大大的雪人頭裝在雪人身子上了。我急忙問：“它的鼻子、嘴巴、眼睛在哪兒呢？”爸爸說：“在車子里呀！”然后，爸爸幫我拿了出來。我用旁邊的木棍挖了兩個小孔，就先把它的眼睛給裝了上去。接著，我使勁用力把胡蘿卜按在眼睛下面，把辣椒粘在雪人鼻子下面。

　　一個雪人完工了，我看了看，咦！怎么少了耳朵和手呢？接著，我們就找來了其他的雪，幫雪人裝耳朵和手。裝完手和耳朵，我覺得應該幫她潔白的裙子裝飾裝飾。于是，我找來了葉子，用葉子把她的裙子裝飾起來。裝飾完畢之后，我覺得小雪人手上可以拿一樣玩具。于是，我用雪做了一個小小的燈籠，插在雪人的手中，完全做完了，我高興得跳了起來，叫上媽媽、奶奶、爺爺一起來合影留念。我說：“趁這個好機會，別讓雪人化了。”

　　合完影之后，我在回家路上心想：咦！今天咋回事？本來干一件事，結果干了兩件事;本來是掃雪的，現在變成堆雪人了。真好玩。我正這么想時，爸爸說：“到家了。”

　　今天真有趣啊！和“買一送一”是一樣的。

冰雪體驗活動的心得體會范文 篇11

　　按照涪陵區委組織部、區委黨校xx年第一期處干班學員赴大順鄉開展“三進三同”活動安排，我于5月5日進駐大順鄉柏坪村進行為期一周的與農民群眾同吃、同住、同勞動。當天下午，在村民劉貴福家放下背包就到附近農戶家開展社情民意調查。了解當前他們的生產、生活等情況，收集農民群眾最關心、最盼望的熱點難點問題。通過這次活動的開展，對我的思想教育啟發很大，收獲很多，將終身受益。

　　一、柏坪村基本情況

　　農業產業以種植業為主，經果林有板粟、柿子、桃子、紅橘等，占退耕還林面積的20%，水庫淹沒面積耕地723畝，林地1000畝，涉及10個村民小組。

　　二、學員的工作生活

　　三、教育感受深刻，收獲受益匪淺

　　1.農民群眾淳樸，感情真摯。

　　雖然我們住的農戶家條件較差，但他們都從生活上給予我們盡心的照顧，擔心我們床上的被子薄受涼，下田被蟲咬，總是叮呤再叮呤。例如5月6日上午的走訪群眾時，突遇大雨，帶的雨傘根本遮擋不住，全身被淋透，回到住戶家后，劉貴福的老母親連忙找出他兒子的衣服、鞋子給我換上，并煮了一碗熱騰騰的姜湯雞蛋端到我的手上，讓我感動不已，真正體會到農民群眾對干部的那一份真摯感情！

　　2.基層干部務實，真心辦實事。

　　3.開展“三進三同”是機關干部受教育的鮮活教材。

　　這次黨校處干班到大順柏坪村扎實開展“三進三同”，絕大多數都是從事鄉鎮工作的領導，像我這樣從未到農村鍛煉，長期在機關工作的并不多，因此對我個人的教育影響可謂更加直接，更具教育意義。從與我一起參加“三進三同”的鄉鎮領導身上也學到了密切聯系群眾、關心群眾的好作風，許多事例都記憶深刻，時刻感動著、感觸著。例如，為解決農網改造糾紛，不畏山高路陡，親自到現場查看，提出切實可行的解決辦法，晚上打著手電返回住戶已近凌晨；為調解王大華婆媳矛盾三次上門做勸解工作；為意外事件受傷人員的醫療賠付問題，忍受不明真向群眾的嘲諷、漫罵，直至協商達成一致，雙方握手言歡。這些都是機關干部值得大力倡導的好作風，鮮活事例的教育引導往往好于傳統的說教，也會對機關干部產生潛移默化的影響，促進我們工作思路和方式的轉變，改進機關干部的作風。

　　我們將把這次到大順鄉開展“三進三同”活動的收獲帶回單位，帶到機關黨支部的生活會上，講給黨員干部聽，教育激勵大家，并在適當時機邀請柏坪村的老支書走進機關上黨課，開展城鄉支部共建，結對互幫，促進城鄉統籌發展，實現雙贏！

冰雪體驗活動的心得體會范文 篇12

　　5月27日早上，根據公司換崗體驗活動安排，我來到了維護部，維護部安排我跟隨牛新紅進行深入裝維的一線，向裝維師傅學習體驗怎么維護寬帶與固話，全面、系統的了解裝維業務流程，零距離的接觸顧客，了解常見故障以及顧客對裝維工作的滿意程度。同時，也體驗了一線裝維工作的艱辛，發現了基層裝維工作存在的問題，提出自己的建議以供商榷與參考。

　　一、體驗情況：

　　1、深入了解裝維流程：裝維工作是一項既簡單又復雜的工作，說簡單是因為裝維工作就是幫助用戶排除寬帶與固話故障的工作，說復雜是因為裝維工作是一項從發現問題開始，到全面分析問題再到解決問題，以及樹立電信形象，維護良好顧客關系的系統工程。我跟著牛新紅師傅去了縣醫院家屬樓、瑞福小區、雅安小區的顧客家中，修復了5位客戶寬帶與固話故障。牛新紅師傅每到一個現場，先向客戶了解故障，分析故障原因，以便高效、高質的排除常見故障；我逐步了解與熟悉了整個裝維業務流程，我覺得如何減少故障發生率，預檢預修是提高一線裝維員工的工作效率與客戶滿意度的關鍵。在裝維工作中，最關鍵的環節是辨別故障的類型與分析故障的原因。而這一環節的工作主要依賴于員工們的業務能力、工作經驗等因素，如要提高裝維員工的工作效率應從提高業務能力，交流與豐富工作經驗等方面入手。

　　2、體驗裝維工作的艱辛裝維工作是一項相當辛苦的工作，也是一項相當重要的工作，它擔任著售后服務工作與宣傳“用戶至上，用心服務”服務理念的窗口。所以務必將裝維工作提升一個戰略角度，全面創新，提高裝維工作效率與質量，樹立良好形象。

　　裝維工作的艱辛主要體現在以下三個方面：

　　其一裝維業務是服務產品，電信服務產品的最大特點就是無形性與差異性。用戶無法看到實體的產品，只能靠感知與體驗來檢驗電信服務的效用是否達到預期，從而是否感到滿意。

　　其二，客戶的多樣性。如客戶的年齡、地域、文化程度、工作經驗、態度等都是各異，其需要更是多樣化，這給裝維工作帶來巨大的挑戰。

　　其三，縣城的交通狀況、交通工具、電線老化、線路復雜等一些客觀因素給裝維人員帶了困難，增加了工作難度，降低了工作效率。雖然裝維工作是艱苦的，但不能忽略，而且還需要加強裝維工作的管理，優化裝維工作流程，提高裝維人員的工作技能。

　　二、建議：

　　我認為裝維工作還需要從以下幾個方面進行改進，如有不當之處，敬請指正。

　　1、建立健全裝維工作流程，規范裝維管理制度裝維工作是一項復雜繁多的工作，需要建立一套有效的裝維業務流程與裝維管理制度，全面提高裝維效率與服務質量。

　　2、改善服務質量，提高服務效率；有利于合理配置資源，減少浪費；有利于提高公司形象：

　　⑴、如裝維工作人員的工具包需要定期的整理，整理有用與必要的工具，清除出無用的東西。

　　⑵、如裝維工具包里的工具擺放應該是有序、有固定位置、有標識的，而不是雜亂無章。

　　⑶、對裝維現場進行清理，檢點細小處。

　　3、禮貌待人、微笑服務，提高親和力親和力是服務質量與客戶滿意度考核的重要指標，是“鄰距離，心奉獻”的主要表現，但親和力往往容易被裝維人員忽視。裝維人員需要養成“禮貌待人、微笑服務”的習慣，見到客戶，多用禮貌語言，多點微笑，多說幾聲“您好！謝謝！對不起！”等，拉近與客戶的距離，提高自身的素養和親和力。

　　4、尊重客戶，善于聆聽，采納好的建議在裝維工作中，要充分的尊重客戶，善于聆聽，真誠的采納顧客的建議。我們企業文化中的'服務理念“用戶至上、用心服務”充分體現了這一點。

　　5、規范個人行為，塑造良好形象，裝維員工是直接、零距離的與顧客接觸、溝通，是電信服務產品直接的生產者。裝維人員的行為與形象就代表著電信的行為與形象，可見規范裝維員工行為，塑造良好形象是十分重要性的。如保持良好的儀表，穿著干凈、整潔的制服，按要求佩戴工作證，按裝維業務流程工作，保持飽滿的工作熱情等。

冰雪體驗活動的心得體會范文 篇13

　　3月25日，在市委組織部的號召下，50名大學生村官迎著帶有寒意的春風，奔赴美麗的水晶之城,進行為期一周的體驗式培訓。

　　這次培訓的特點十分地明顯，重在“體驗”二字。我們深入與熱鬧的生產加工車間，面對面遞與操作管理一線的人交流學習，并通過東海福潤公司的總經理和的黨委書記的親自授課，進一步將的成功之道與自己的知識和創業實踐

　　相結合，如何通過的成功來折射我們大學生村官的創業項目，我想這正是此次市委組織部的初衷之一。

　　到，每個人都會注意到，在每個人的心中都時刻牢記“食品工業就是道德工業”的文化內涵，正如俞明總經理所說的那樣，作為一名企業家或者說是創業者，具備“品質關”是非常重要的，也就是說領導者的個人道德素養影響著企業的成功與失敗。

　　總裁先生是位十分低調的人，其個人道德素養影響了整個集團的文化底蘊，也正是這樣的一位“實而不華”的人創造力中國民營企業的奇跡，創造了一個農村老百姓走向成功人士的奇跡。

　　在企業的管理中，領導者個人魅力是領導能力的一個重要方面，這也告訴我們大學生村官在加強自身的知識素養的同時更要注重自身的品德修養。

　　另外書記的講座非常切合實際也很精彩，她告訴我們大學生村官，在選擇創業項目，在創業的時候一定要具備以下幾個方面：

　　一是創造良好的外部環境。做好公關是個非常重要的環節，怎么樣取得當地政府的支持，怎么樣取得社會的支持，聯系我們的大學生村官創業，許書記反復強調，的大學生村官是幸福的更是幸運的，因為，在這樣一個競爭殘酷激烈的時代，還有政府有社會各界在支持關注，千方百計地鼓勵支持我們大學生村官創業，這是幸福的是幸運的。

　　二是選擇好的項目，好的市場方向，好的產品很重要。

　　三是良好的凝聚力團隊尤為重要，這將是關系到整個企業成敗的重要因素。

　　四是經營理念要不斷創新，正所謂人無我有、人有我優、人優我廉、人廉我轉。

　　通過僅僅兩天的體驗式學習，對我自己的創業啟發很多，真誠地希望市委組織部以后多多舉辦此類活動，也衷心地希望更多的大學生村官參與到創業中來，為的發展貢獻自己的力量。