暑假工社會實踐報告（通用4篇）

暑假工社會實踐報告 篇1

　　基本情況介紹

　　時間：xx月xx日

　　地點：山西路

　　飯店虹橋飯店虹橋飯店是一座三星級旅游涉外飯店，位于市區主干道――中山北路上，地理位置優越，鬧中有靜，環境優雅。飯店由17層主樓及裙樓組成，擁有豪華及標準客房181間，設有自助餐廳、風味廳等12個，500個餐位。飯店每日營業時間是全天24小時。

　　實踐過程

　　階段一：熟悉期（7月7日）

　　由于是第一天，我的工作就是一般的傳菜，也叫走菜。起初在領班分配工作的時候我就因為不知道走菜是什么意思而問了半天。第一天，什么都不知道，什么都要多問多動。幸好有個前輩很熱心，先帶著我熟悉了整個飯店的包間、大廳位置。

　　之后，我就真正認識了什么叫做“走菜”。拿著托盤，上面是能放幾盤菜就放幾盤菜，我曾經試過端了三盤湯食外加爬樓將菜送往包間。就是這么一趟一趟的上下跑來跑去，讓人覺得手和腿都不是自己的。由于是暑期，去打工的女生少，那一天就我一個。所以其他人看我端的那么痛苦，有大盤子都搶著端，讓我著實感動了一把。當然，第一天我就被罵了。不過人就是在犯錯誤中成長的不是嗎？

　　階段小結：像軍訓時一樣，領班說什么就是什么，徹底服從；要認真揣摩領悟主管傳授的技術要領，在主管傳授技巧的時候千萬不要自我表現打斷主管的講話。如果那樣就是自尋沒趣。

　　階段二：7月8日至7月31日

　　繼續熟練第一階段的各項服務要求。

　　也許我比較外向，也比較能說。幾天時間我和員工之間的陌生感就沒了，彼此之間輕松交談，可以自由發表個人見解，開始掌握各項工作的特點，主動性和靈活性增強。由于人多，我第二天就被分配到包間上菜，基本上是兩個人負責一個包間。那種看著別人吃的盡興，自己只能看著還要忙的團團轉的感覺真的很不好。由于是吃龍蝦的季節，虹橋飯店還有個龍蝦節，頓時香味兒繞梁、余味不絕啊。那種誘惑真的很難克制啊。

　　還有幾天是早班。早班就是要早上5點起床，騎車30分鐘到飯店后擦上口紅去簽到。（雖然不論什么班都需要涂上口紅-_-!）早班的主要任務是早上的自助餐。需要你放餐具、加酒精、去廚房端食物、去水果間準備水果……我感到的最大問題是根本不知道該干什么！早班一共就上了那么幾天，東西的擺放不是很清楚，只好到處問人到處碰壁到處亂轉。

　　階段小結：度過工作適應期之后開始慢慢的通過自己的努力把自己的工作態度和樂觀的心情在日常生活中表現出來。通過前面兩個階段的練習，已具備解決各項事務的能力，完成每天分配給自己的工作之后就主動幫助別人完成拖地、擺放餐具等工作；開始對部分服務環節進行改進，靈活應對顧客的要求并且與顧客聊天；偶爾被同事罵或者又能給同事“挑刺”，共同分享勞動的快樂。

　　實踐心得總結

　　1.一定不能和領班產生任何語言沖突。踏上社會的感覺真的很奇妙，學校里我們從未不敢發表自己的意見，老師有時候錯了我們也都會挑出來�？墒窃谕饷�，上級永遠是對的。這樣真的很需要我們適應。

　　2.了解了在“零點”甚至整個虹橋飯店食品部的運作的基本過程。

　　3.每個飯店注重的企業文化都不樣，而這些知識正是我們從書本中難以得到的。

　　4.初步的掌握了一些酒店行業方面的知識，拓展了個人的知識面，增強了個人在應對酒店內人際交往方面的能力。這點給我的最大體會是在與人的交流上。有天早班時見到幾個外國人，也許是因為語言的隔閡，幾乎沒有人去為他們服務。這時在戴爾特的口語鍛煉就體現出來了，我可以輕易的上前和他們交談，這也被領班表揚了一番。

　　5.在工作中因為上級員工的`失誤而造成的工作中的失誤等原因而產生的矛盾，千萬不要直接冒犯。

　　6.在工作和生活中充分表達自己的幽默感，這樣會讓同伴們很自然的接受你。

　　實踐小結：

　　真的是不干不知道，原來當服務員真的很累。而且在社會上，沒有人再會平等的對待你，對于初來乍到的新手來說，老手會覺得你礙手礙腳，主管會覺得你什么都不懂很麻煩，而一個人在那打工更是飽受孤獨的滋味。我真的發現這一個月對我的促進作用很大，這些在學校都是學不到的。當然，我學習的時間尚短，之后都要一直一直的學習下去才行，我會努力的！

暑假工社會實踐報告 篇2

　　實踐單位：綠態行商貿

　　實踐地點：華潤萬家購物廣場、

　　實踐職位：商場促銷員

　　實踐時間：xx年7月11日—xx年7月18日 共 39天

　　一、實踐目的：

　　本次實踐的單位是目前以代理低溫新鮮食品和飲料為主的綠態行商貿，主要代理的品牌有：光明酸奶、卡士酸奶、萬威客肉品、養樂多、伊都日式拉面、凡凡屋日式烏冬面、高麗農莊韓式泡菜等低溫產品，主要客戶為沃爾瑪、北京華聯、南城百貨、優購、華潤、人人樂等大型KA賣場和連鎖超市。綠態行商貿成立于08年6月，是個新興的小代理公司所代理的產品有限且其主要代理的產品光明酸奶的知名在區內不是很高，與其他酸奶相比銷售量會相對小，之所以選擇該公司作為實踐單位一者是想了解公司在起步階段的運行情況，二者是想挑戰一下自己，試試在品牌知名度不大的情況下自己的銷售能力如何。第三在不斷的學習與實踐中提高自己，融入社會，體驗就業，為將來的走出社會打下良好的根底。

　　二、實踐概述：

　　本次暑期實踐分為兩個階段，試工階段和正式上班階段。

　�。ㄒ唬� 試工階段：

　　試工階段是三天，地點在華潤萬家購物廣場，試工階段主要是學習有關產品知識、公司文化以及產品的相關銷售技巧，同時也是公司的一個考核期，看我能否勝任此份工作。由于賣場比擬大，各個產品都有相關的負責人，我被安排銷售光明酸奶，由賣場的促銷小組長帶著，因為之前都沒有經過任何的培訓，直接到賣場實訓，所以試工第一天有點不知所措，主要是熟悉賣場結構格局，聽、看促銷主主管怎么跟顧客介紹產品，到達一個熟悉環境的'目的。第二天，直接開始介紹產品，在學習中實踐，實踐中學習。但是實踐的第二天犯了一個很大的錯誤，我把一瓶巴馬利瑯礦泉水還有一根火腿以及一瓶王老吉帶進賣場放在員工柜子里。結果促銷主管開柜子的時候嚇出冷汗了，要是被查出來要被罰錢還要被超市公告偷商品。當時就被嚇傻了！只知道顧客不能把商品帶進商場，沒有考慮到員工也不能。后來偷偷的拿出去還好沒事。第三天，光明酸奶的產品知識根本掌握，試工階段也結束了！

　�。ǘ�）正式上班階段：

　　正式上班時間是7月14日，地點是在太陽廣場人人樂超市。來到上班地點之后才知道公司只安排了我一個促銷員在這里，這里的所有事物全權由我負責，而且不像在華潤有人教我相關的流程，第一天上班只有一個即將辭職的促銷員告訴我我要負責的事物具體有哪些。相對于華潤萬家來說人人樂超市是個比擬小的賣場，公司只安排了我一個促銷員，不存在人員的分工，所有的產品都是我一個人負責。除了要促銷產品以為還必須收獲、上貨、退貨、申請產品的品嘗所有這些流程我都必須在很短的時間內學會。上班的第二天我就有點力不從心了，首先是我在試工階段只學習了光明酸奶的銷售，其他卡士酸奶、萬威客肉品、養樂多、伊都日式拉面、凡凡屋日式烏冬面、高麗農莊韓式泡菜等都沒有銷售過，也沒有相關的培訓了，怎么介紹這些我沒有銷售過的產品成了個難題。至少介紹的時候底氣很是缺乏。其次，超市的產品擺放位置不是按照各個單位的產品擺放的，而是按照產品的種類擺放，由于對公司產品種類的不熟悉，晚上顧客多的時候分不清哪些是蒙牛產品，哪些是伊利產品哪些是我們公司的產品。再次，我的主要工作的是晚上超市的顧客多的時候擺臺給顧客平常產品，介紹顧客購置，由于是品嘗的產品，需要申請品嘗標簽 ，一共需要三個超市管理人員簽字確認，而這三位領導都沒有固定的辦公地點且我都不認識人。這樣當天的工作效率自然很低，銷售量也很低。第三天，公司送貨來，我需要負責收獲，由于收獲程序有點復雜，公司的業務員過來教我，有她在我似乎沒有那么緊張，叫我怎么做我就怎么做，只是動作有點慢，第一次收獲我沒有感覺收獲的困難，只是覺得程序復雜了點。隨著時間的推移，在人人樂的各個方面也逐漸熟悉了，周圍的環境和人員都開始熟悉了，其他產品的促銷員也大都是暑期工，大家都是同齡人交流起來也方便多了。7月20日公司來貨，這次不再有業務員在旁邊指導了，其實收獲遠遠沒有我想象的那么簡單，我一個人要找人簽字，要點品種很多我又不熟悉的貨物將其分類，還要找出質量檢驗報告給收貨員看，質量檢驗報告是所有產品的都在，一連好幾頁，一頁一頁翻看，最主要的是我們的產品都是冷藏收獲必須迅速，收獲部的員工每天都很忙，沒有人有時間來慢慢教別人。第一次自己收獲足足用了三個小時（16點開始一直19點）。由于剛來需要一個適應的過程，所以這個過程中銷量一直不是很理想，再者7月下旬一直都在下雨，超市附近新開了一個華聯超市，顧客相對來說少了很多。

暑假工社會實踐報告 篇3

　　隨著暑假的到來，我滿心期待地踏上了打工之路。這次的社會實踐為我提供了一個寶貴的人生經驗，讓我更深入地理解了生活的不易，同時也鍛煉了我的獨立自主能力。我在此分享一下我的實踐經歷和心得體會。

　　我在一家知名企業開始了我的暑假工生涯。最初，我被分配到了銷售部門，負責客戶服務和產品推廣。盡管這是一份繁忙且充滿挑戰的.工作，但我也從中收獲良多。

　　在這個崗位上，我遇到了各種各樣的人，也學會了如何與他們有效溝通，解決他們的問題，提供他們滿意的服務。在這個過程中，我不僅提升了自己的溝通技巧，還提高了解決問題的能力。

　　此外，我也明白了團隊協作的重要性。銷售部門的工作并不是一個人的事情，而是需要團隊共同努力，相互支持。我學會了如何在團隊中發揮自己的作用，也學會了如何尊重和理解他人。

　　更重要的是，這次實踐讓我更深刻地理解了生活的不易。在工作中，我時常會遇到困難和挫折，但是我知道，這些都是生活的一部分，只有經歷過，才能更好地成長。

　　總的來說，這次實踐讓我受益匪淺。我學會了如何更好地融入社會，如何處理復雜的人際關系，如何解決問題，更重要的是，我明白了生活的不易，也更加珍惜生活。

　　在未來的生活和學習中，我將繼續從這次實踐中學到更多的知識和技能，繼續提高自己的能力，爭取做到更好的自己。這次實踐將是我人生中一筆寶貴的財富。

暑假工社會實踐報告 篇4

　　今年暑假，我有幸在一家餐廳擔任服務員，這是一個具有挑戰性的經歷，讓我獲益良多。以下是我在這段暑假工社會實踐報告的心得。

　　在暑假實踐之前，我并沒有餐廳服務員的經歷，對這一職業的認識也僅限于電視劇和小說中的描述。當我真正接過服務員的工作，我才深刻體驗到其中的辛酸和快樂。

　　我在餐廳的工作主要負責為客人點餐，上菜，清理桌子等。工作流程看似簡單，但實際操作起來卻十分復雜。我需要時刻保持警惕，關注餐廳內的一切狀況，包括客人的需求，菜品的供應，以及設備的運行狀況。盡管工作強度不大，但需要耐心和細心的支持。

　　在這個過程中，我遇到了許多問題。例如，有時客人會同時點很多菜品，我需要快速準確地為他們記錄。有時客人需要催菜，或者對菜品有任何疑問，我都需要耐心解答，盡可能滿足他們的需求。這些經歷讓我更加明白，服務員的職責遠不止提供食物，更是在于滿足客人的需求，讓他們在餐廳有一個愉快的體驗。這次暑假工社會實踐的經歷，讓我深刻體會到勞動的價值和意義。盡管工作辛苦，但每一次客人滿意的微笑，每一個妥善解決的問題，都讓我感到自豪和滿足。同時，我也學會了如何與人溝通，如何處理問題，這些都將對我的未來產生積極影響。

　　總的.來說，這次暑假工社會實踐的經歷是一次寶貴的體驗。它讓我明白，無論從事什么職業，都需要我們用心去對待，用服務去滿足他人的需求。這次經歷的價值，不僅在于我學到了許多實用的職業技能，更讓我明白了人生的真諦——服務他人，成就自己。

　　在未來的學習和生活中，我將繼續努力，用心去體驗每一次成長和進步，以更好地服務他人，貢獻社會。