物業經理競聘演講稿（精選6篇）

物業經理競聘演講稿 篇1

　　尊敬的各位評委、各位代表：

　　大家上午好！今天，我懷著一種不平靜的心情，走上了這個特殊的舞臺。首先感謝市局領導給我們提供了一次難得的學習鍛煉和參與競爭的機會。在此，我將以良好的心態，積極參與這次競爭，勇于接受挑戰。

　　我叫黃曉峰，現年34歲，中國共產黨黨員，大專文化，助理工程師，現任武漢電力局辦公室主任。1995年從某潛艇部隊退伍，在220KV變電站運行室值班 年，當過 年的農村供電所所長，負責局辦公室工作 年，無論工作在哪個崗位，我都以飽滿的'工作熱情和積極的工作態度去努力，在辛勤的工作中不斷地進步。“十年磨一劍”，而今的我很自信地站在了大家的面前－－競聘物業公司副經理。

　　作為“省級優秀物業管理企業”，常電物業如何在守住“根據地”的基礎上，參與競爭，對外擴張，力爭更多的地盤，實現規模效益，力爭三年內創“全國物業管理優秀示范項目”稱號。這，已經擺在了公司決策層的面前。根據物業管理副經理職位的性質和職能要求，我覺得自身具有一定的優勢，愿意競爭這個崗位。主要理由是：

　　其一，我熱愛這項工作。雖然這項工作繁雜，又是本人未開墾的一片荒地，需要付出很多。

　　其二，我受黨的培養教育多年，有“認認真真辦事、實實在在做人”的作風和一顆忠誠于黨的事業、服務于人民群眾的責任心。這是我做好一切工作的前提和保證。

　　其三，從生產崗位到營銷崗位到綜合協調崗位，從生產人員到技術人員到管理人員的工作經歷，讓我基本具備了本職位所要求的思想政治素質、開拓創新意識和管理協調能力。

　　其四，我有“以人為本、人格至上”的現代行為理念，處事公道正派，待人熱情誠懇。能始終圍繞“人文關懷”這四個字來做文章、辦事情，努力去打造“常電物業”品牌，使領導滿意、同事擁護、業主放心。

　　其五，更主要的是，有領導的關心、愛護和鼓勵，有同事的幫助、協作和支持，為我做好工作創造了有利條件，增強了勇氣和信心。

　　假如組織和大家信任，能給我一個施展的平臺，我有決心有信心擔當此重任。

物業經理競聘演講稿 篇2

　　尊敬的各位領導、各位同事們：

　　大家好！在正式演講之前，我給大家說個故事，前幾天我在超市買菜的時候，在超市的海產區看到，一只螃蟹，不顧身遭重重捆綁的處境，非常努力地，努力地，試圖從標價￥18.99的箱子，往￥29.99的箱子里爬！

　　我駐足在貨箱前，凝視了許久，不禁有種想哭的沖動…我突然想到，這不就正是一個感人至深的勵志故事么。人生旅途中，我們又何嘗不像這只螃蟹，雖然困難重重，滿身負累，但我們一顆追求上進的心卻未曾改變！所以，我來了！

　　站在這個全新的會議室，過往的種種經歷現在回身望去確實是一種必要的磨煉，而每一次的競聘卻也是我需要飛躍的坎。首先，依然是感謝公司給我們搭建這樣一個自我展示，自我剖析的平臺，我想說：面對這次的機遇與挑戰，我對自己充滿信心，更對偉星物業的未來充滿信心。

　　我本次競聘的崗位是鳳凰城物業副經理崗位，我曾經面對鏡子很鄭重的問自己：你競聘的優勢在哪里？你競聘的劣勢在哪里？你的優勢發揮出來了多少？你的劣勢又改正了多少？你下一步又該怎么做？我面對鏡子告訴自己：我有自己的優勢，我有豐富的物業專業知識基礎，我有良好的文字功底和語言表達能力，我有良好的人際溝通能力，我有強烈的團隊精神，我能很好的創造團隊氛圍，凝聚團隊，發揮團隊帶動作用，我了解每個部門的工作流程和執行標準等等，最重要的一點，我還有一顆上進的心！

　　此時，我也能正視自身的不足，我知道我自身比較突出的不足就是在管理上不夠強勢。下一步，我將在發揮自身優勢的同時重點加強自身在管理上的力度，提升工作業績，打造工作亮點，實現自身工作上的突破。

　　我深刻的了解管理處副經理崗位的崗位職責：

　　1、及時了解公司思路及發展戰略目標，負責協助管理處經理制定項目管理方案及各項工作計劃，負責公司各項規章制度在項目部的具體落實。

　　2、做好管理處及各部門臺賬，掌握了解管理處基本情況，組織實施管理方案及工作計劃的開展，及時向管理處經理反映、匯報項目工作進展情況；向管理處經理提出各項工作建設性意見和建議。

　　3、負責協調與業戶的關系，解決爭議，制訂詳細的應急預案，對突發事件采取應急措施妥善處理，并及時向管理處經理匯報工作。

　　4、負責督促與完成項目物業費以及各項費用的臺賬及日常收取工作。

　　5、負責項目員工考勤、獎懲、考核、辭退、留用的審核與上報。

　　6、負責所屬員工的組織管理及人員調配，加強員工制度學習、掌握員工思想動態、規范管理工作。做好員工的思想教育及相關業務培訓工作，挖掘管理人才、培養骨干力量。

　　7、掌握轄區內各設施設備基本情況，負責實施、監督和維修、養護工作及各項運行、檢查記錄管理，負責監督及指導工程維修中心做好小區節能降耗、維保計劃的制訂及執行工作。

　　8、負責管理范圍內的秩序、環境等的綜合管理，找出工作不足、采取措施、完善管理工作，定期組織檢查，及時發現隱患并上報整改。

　　9、負責管理處內部各部門工作協調及外部其他單位協調工作。

　　10、公司及管理處交辦的其他工作。

物業經理競聘演講稿 篇3

　　各位領導、各位評委、同志們：

　　大家好！

　　首先，感謝管委會、軟件園、物管中心和同志們給予我這次展示自我的機會和舞臺。我叫，1962年出生。1983年畢業于浙江，工程專業，工程師；1983至1996年在××廠工作，歷任專業教師、技術員、設備分廠副廠長；1996年招入原發展物業公司工作，現為發展物業中心副經理。今天競聘的崗位是發展物業管理中心工程部經理。

　　我今天演講的主要內容分二個部分：一是我競聘工程部經理的優勢；二是談談做好工程部經理的工作思路。

　　回顧本人近年來的工作情況，可以總結為三個方面。

　　第一、盡職盡責為發展物業的初期建設鞠躬盡瘁。

　　1996年發展物業公司物業部組建初期百業待興，針對建筑設計及施工中的大量缺陷，我配合主管副總構建了物業管理部的基本架構，并力排眾議，從實際出發，力主建立一個精簡、高效的物業管理隊伍，并制訂了一系列初期的規章制度。在這一時期，工程部重點做了二項工作，一是自主編制了一套計算機物業管理軟件，使物業管理初步納入到現代化管理軌道；二是改造及改正了大量大廈設計、安裝中的不恰當、不適宜的缺陷，使得設備設施運行更安全、更經濟、更可靠。

　　第二、盡心盡力為發展物業的發展做出了應有的貢獻。

　　眾所周知，發展物業經歷了多次變革，但我始終一如既往地尊重、支持各任領導的工作，維護領導的威信，愿當配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短，團結協作，做到：到位而不越位，補臺而不拆臺。在保證自己所管轄的工程部工作符合公司要求外，還為公司主編了一套“發展大廈物業管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度，為發展物業管理從無到有，從小到大，并且不斷走向規范、走向成熟，貢獻了自己的光和熱。

　　第三、全心全意為發展物業的突破發揮自己的聰明才智。

　　為了發展物業有一個更好的未來，我已積累了各種資料約10多萬字，計有《物業管理招投標方案》、《住戶手冊》、《員工手冊》、《質量手冊》、《安保手冊》、《企業CI手冊》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協議匯編》、《設備操作規程匯編》、《應急處理程序匯編》等。

　　我沒有輝煌的過去，只求把握好現在和未來。今天，我參加工程部經理職位的競爭，主要基于以下幾個方面的考慮：

　　一是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業精神。在物業初創時期，我事必躬親，到過大廈的每個地方，摸過大廈的每個部件，工作上踏踏實實，兢兢業業，一絲不茍，充分體現出“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰斗、特別能奉獻”的愛崗敬業的良好品質。

　　二是我有虛心好學、開拓進取的創新意識。我從學校畢業后，從沒間斷過學習提高。84年參加××省首批漢語言文學專業自學考試，連續二年合格，后因參加新廠籌建設計及以后的安裝、調試、運行等繁重的工作而中斷；為了進口設備籌建、安裝工作的需要，我又參加了英語言專業學習；在擔任設備分廠副廠長后，又針對所管工種需要，參加了電工、司爐、空調、管道等操作培訓；隨著進入發展物業公司工作，我又應工作需要，學習了電信、消防設備維護、安裝和保養知識；根據現代化物業管理和公司實際需要，我又自學了計算機操作和編程，掌握了計算機輔助制圖、設計；當國際軟件園入住我大廈后，我又很快掌握了網絡設計、施工和調試知識�，F在為適應公司發展和自身學歷的需要，我正在讀物業管理專業大專。

　　三是我學以致用、從實踐中來到實踐中去的務實精神。一直來我不唯書、只唯用，不唯虛、只唯實。我基本做到了文理貫通、機電一體，既有廣博的理論基礎，又有實際工作經驗，所以在我的工程技術工作中時常會揉和感性的審美元素和分析問題的融會貫通、解決問題的快捷實效；我水、電、暖、通、空、消防、電信、電腦、網絡皆有所學。我想，雖然我不是最專業，但我確實很全面，這對一個技術管理工作者來說，非常重要。

　　四是我有勇于實踐、敢于挑戰的求是精神。經過多個工作崗位的實踐鍛煉，培養了自己多方面的能力，能說，能寫，能干事，干成事。工作二十年來我思想活躍，愛好廣泛，勇于實踐、接受新事物快；同時我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、工作干勁足。我分別參加了二個20xx多萬元投資的××廠的空調除塵專業設計、施工、安裝及調試，我還為多個工廠企業的水電專業設計、施工、安裝及調試，又為多個軟件、商貿企業裝潢、電氣、網絡專業設計、施工、安裝及調試，另為一物業公司設計了全套物業管理競標方案，并多次為大物業、控股公司上等級及技術問題獻計獻策、排憂解難。

　　五是我有嚴于律己、誠信為本的優良品質。我信奉誠實待人、嚴于律己的處世之道。我曾經多年在上百人的分廠工作，既要維護分廠領導的，又要和工人師傅打成一片，正因為具有良好的人格魅力和做人宗旨，同工友們建立了親如兄弟的深厚感情，受到了工友們的愛戴；到發展物業工作后，我在日常生活和工作中，不斷加強個人修養，以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴格要求自己，尊敬領導，團結同志，得到了領導和同事的認同。

　　六是我有一定的管理能力。我在基層管理崗位，已達10幾年之久，從事物業工程管理工作，也有6年了，所管設備從未出現過大的事故。

　　綜上所述，我認為自己已具備擔任物業公司工程部經理的素質和才能。

　　那么如何做好一個合格又稱職的工程部經理呢，我認為首先應該認清角色、擺正位置、行權而不越權，到位而不越位，認真履行好本職工作，具體概括為“一個原則”、“二個中心”、“三個轉變”、“四個做到”。

　　“一個原則”就是上為領導分憂，下為住戶服務，以管委會領導提出的“三個滿意”為原則，作為全部工作的出發點和落腳點。

　　“二個中心”就是圍繞服務與管理兩個中心，突出服務意識，以服務促管理，以管理帶服務，提高自身和部門的業務素質，搞好隊伍思想政治工作建設。

　　“三個轉變”就是實現由管理型工作向服務型工作的轉變，由事務型工作向精品型工作的轉變，由管家型思維向主人翁精神的轉變。

　　“四個做到”就是：第一、全面提高自己的綜合素質，努力做到政治上成熟、業務上過硬、紀律上嚴明、作風上優良、為人上正派、工作上突破、業績上突出，不負眾望，不辱使命，做到“以為爭位，以位促為”。第二、銳意進取、增強改革創新意識，做到守法不舊、創新不變，與時俱進，全面推動工程部各項工作上臺階上水平。第三、妥善處理三個關系，做到對上級要尊重，充分發揮自己的參謀助手作用；對下級要多關心、多幫助，充分調動他們的積極性、主動性、創造性；對同級要多溝通、多交流，相互配合、緊密合作；第四、廉潔做事、樹立形象，做到有權不濫用、有名不自爭、有功不自居、有責不自推，以自己良好的形象和表率作用感召人、影響人、帶動人、增強本部門的凝聚力、戰斗力。

　　尊敬的各位領導、各位評委、全體同仁們，競爭上崗有上有下、有進有退，上固可喜、下也無悔，一如既往；進也可賀、退也不餒，一片丹心。我沒有驚人的業績，也沒有耀眼的資歷，更沒有顯赫的學歷，優勢也不足掛齒。我不敢奢求什么，只想讓大家認識我、了解我、幫助我，抑或喜歡我、支持我。也正因為如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作當中，勵精圖治，恪盡職守，努力學習，勤奮工作，以綿薄之力來回報組織和同志們。

　　最后我要說，在我多年的工作經歷中，屬于我的舞臺不多，今天借此機會，表達一下我的心愿，感謝各位領導多年來對我的教育和培養，感謝與我同舟共濟、朝夕相處的全體同事對我的幫助和信任。

　　謝謝大家！

物業經理競聘演講稿 篇4

　　尊敬的各位領導、各位同事：

　　大家好！

　　今天很榮幸我能站在這個講臺上，參加此寧鋼物業公司經理崗位的競選。首先我感謝我們寧鋼物業組織這次物業公司經理崗位競聘稿，給予了我這個展示自我的機會和平臺；其次，我感謝寧鋼以及寧鋼物業的各位領導對我的鼓勵和支持，感謝各位同事對我的理解與幫助，可以讓我在這里得到更好地鍛煉和學習，在工作中不斷成長與茁壯，今天我才會有信心站在個講臺上。

　　首先，我介紹一下我個人的基本情況：

　　今天，我參與競聘的崗位是物業公司經理崗位，下面，我先把自己對這個崗位的認識匯報給大家：

　　物業公司工作關系鋼城千家萬戶，作為一名寧鋼物業公司經理，站務公司經理，不僅要協助寧鋼物業公司上級主管領導按照寧鋼各項部署落實公司關注民生、惠及民生的各項政策，把本職工作做好，還要在此基礎之上，不斷創新工作方式方法，切實提升物業管理質量、提升小區人文環境，為寧鋼小區居民的安樂生活做好保障。

　　為了完成這些工作任務，作為一名物業公司經理，銀行客戶經理競聘演講稿，就必須要在工作中保持清醒的頭腦，冷靜分析、果斷處理，既有具備優異的執行能力，又要有良好的協調組織能力，在工作中周密考量各項工作的細節與發展趨勢，用細致嚴謹的工作態度和工作能力助力并且帶領寧鋼物業各項工作的發展與建設。

　　鑒于以上崗位認識，結合我個人的工作經歷，接下來，我把自己的競聘優勢向大家逐一匯報：

　　第一，我熱愛本職工作，始終在不懈要求自己，立足本職，爭創一流。

　　我從20xx年來到物業公司工作以來，在每一項工作中，我都始終以更高的標準要求自己，忠誠履職、愛崗奉獻，兢兢業業完成各項任務，在各項評比中均名列前茅：（郵政儲蓄經理助理競聘演講稿）

　　在這十一年的工作當中，寧鋼物業公司給予了我成長的平臺，我也希望用我的努力來回報寧鋼和寧鋼物業公司各位領導對我工作的支持和幫助，我愿意在新的崗位上繼續為寧鋼物業公司的發展做出我更大的貢獻！

　　第二，我工作勤謹務實、嚴謹細致，學校行政部經理競聘演講稿，業務技能扎實，還具有著豐富的物業管理方面的實踐經驗。

　　專業的物業管理系統培訓和十一年的物業管理工作經驗使我具備了較高的物業管理業務素質水平和良好的應變能力。在這十一年中，對于上級領導布置的每一項任務，我從不講條件，總是克服困難設法完成，不僅如此，在任務執行工程中，我還堅持我堅持在每一項的工作中，細致部署安排以推進相關工作的開展，將領導布置的各項任務細化，切實做到了每個細節、每個步驟到位，不僅僅提升了自身的業務素質能力水平，還切實助力了部門工作的穩步推進。

　　在寧鋼住房改革中，我不僅負責起草了寧鋼住房改革政策，行政部經理競聘報告，還承擔了6200余套住房的出售、評估、交易、產權辦理及建檔工作，審閱材料四萬多份，歷時近五年，圓滿完成這項工作任務；除此之外，我還利用三年時間帶頭組織分片處理拆除了廠部院、二工地和各小區平房共700余間，并且將這些地方建設成了休閑廣場和森林公園，沒有引起一起大的上訪，使生活區面貌從臟亂差變化為通透、整潔。

　　第三，作為一名共產黨員，我還把學習放在工作的首位，不斷開拓進取，銀行會計經理競聘，創新工作方式方法。

　　在過去十一年的工作當中，無論從事什么工作，我都始終秉持業務能力精益求精的精神去學習、去鉆研，充分利用閑暇時間學習相關專業書籍和管理書籍，并且在此基礎上，不斷創新工作方式方法，切實提高了個人和部門的工作效率，也進一步提高了自己的業務技能水平、經理競職演講稿、管理能力、判斷能力和寫作分析能力，為我在新的崗位上工作的開展奠定了良好的基礎。

　　第四，無論是在工作還是生活中，我都始終堅持公平、公正的團隊管理精神，善于與同事打成一片，具有良好的組織協調能力。

　　在這二十六年工作中，我始終把敬業奉獻的工作精神放在首位，工作認真負責，并且秉持謙虛的學習態度、嚴明的組織紀律性、吃苦耐勞的品質和公平、公正的團隊管理精神，始終能以飽滿的熱情參加到各項工作中來，具有著良好的組織和協調能力，與其他同事打成一片，資本運營部經理崗位競聘稿，共同凝結成一個充滿生命力的戰斗團隊。

　　俗話說的好，凡事“預則立，不預則廢”，如果此次競聘成功，我向大家匯報一下我的下一步工作規劃：

　　第一，立足崗位，積極服從安排。

　　作為一名寧鋼物業經理，在以后的工作中，銀行客戶經理競聘稿，我將以飽滿的熱情和嚴謹的工作態度完成上級領導安排的各項任務，并且堅持以黨的科學發展觀精神為指導，以寧鋼公司部署和安排為依托，結合小區實際情況，穩步推進各項工作的開展。

　　第二，多措并舉，推進降本增效。

　　在當前，物業公司基礎管理工作中仍存在有較大的降本增效空間，在下一步工作中，我將切實以業主訴求為切入點，采用集中式管理方法，建立綠化管護隊伍，提升衛生總體水平，加大人文建設力度，切實達到降本增效的目的，推促物業經營入低補貼時代的來臨。

　　第三，團隊分管，責任落實到人。

　　隨著物業公司各項任務內容種類的不斷增多，銷售經理競聘稿，物業管理工作也將會面臨更加嚴格和更加多樣化的要求，為提高工作服務效率，實現精細化管理，我將會根據相關任務安排情況切實將工作分到各科室、各小組，責任落實到人，提高任務執行能力，確保人力資源利用效率的化。

　　第四，重組改制，尋求發展契機。

　　物業公司的重組改制是當前寧鋼物業走向市場發展戰略需求，在下一步的工作中，我將會切實以此為基點進行工作的調研、開展與建設，并且將好的方式、方法及時向向上級領導匯報，以為寧鋼物業下一步的穩步快速發展做好保障。

　　各位領導，各位評委，短短數分鐘時間，很難完全表達我對新崗位工作的設想與規劃，競聘稿但是卻可以讓大家了解我始終如一的工作思路，無論競聘成功與否，在以后的工作中，我都會依然保持兢兢業業精神，保持不懈進取的毅力，為寧鋼物業的成長與發展貢獻我全部的力量。

　　謝謝大家！

物業經理競聘演講稿 篇5

　　尊敬的各位領導：

　　下午好!很感謝領導給我參與這次經理崗位競聘的機會!首先先簡單的介紹一下我自己!

　　一、個人簡歷

　　我于1996年12月進入某某工作，至今已在公司工作某某年，在這某某年期間先后參與了公司歷年的調整改造工程、電梯扶梯安裝改造大修工程、國際廣場一樓的裝飾裝潢工程等工程項目。工作崗位從電梯維修工、電梯班班長、電梯空調班班長到物業公司助理，我今天競聘的崗位是物業部經理。

　　二、競聘崗位的認識

　　針對大冶項目物業、工程條線我認為物業部經理的工作重點有;

　　(1)物業管理前期參與(包括大冶項目的市場調研開發、天際線的商業規劃、定位、施工，竣工驗收等環節工作)，并針對使用管理提出可行性建議、意見;接管物業并跟進各項整改措施;落實保修措施如單位、期限、費用等;理順與地華置業、施工方的工作關系;

　　(2)負責籌建物業管理部，建立健全組織架構及人員配備，制訂公司的管理方針、目標與計劃、組織、指揮、控制和協調溝通;

　　(3)指導、管理、協調物業各部門的工作，監督各項規章制度、勞動紀律、工作程序、任務的執行與落實;定期和不定期檢查各部門、崗位、設備、環境等，及時發現問題并解決;召集和主持公司例會或專題會議，及時解決管理中出現的問題;保證企業各項工作能順利進行;

　　三、工作計劃

　　如果我競聘成功我將圍繞以上工作重點展開以下工作

　　1、前期物業

　　(1)主動跟蹤圍繞橫道圖的計劃工作，如消防水平管道的安裝、暖通水平管道的安裝及一裝的進場和完工的幾個硬節點，對未能按時實施的工作及時與地華工程部溝通;

　　(2)調研某某某某某的物業市場，為保潔和外圍安保外包工作作準備; (3)物業前期人員的計劃招聘(工程一名、設備兩名)，主要負責土建和設備的'前期工作跟蹤和后期新進人員的培訓;后期計劃招聘40-50人(不含安保)的培訓工作，始終堅持崗前、崗中、崗后培訓，讓新進人員盡快進入角色勝任本崗位工作;

　　(4)結合圖紙對某某某的商業規劃方案進行認真的審核，主要在動線的規劃、功能房的設置、電力負荷的設計、局部節點的深化設計、辦公區和院線方案的修改;

　　(5)計劃物業條線在開業前的采購計劃如員工工作服、小花車、收銀臺、導視牌、工號牌、開水器、休閑凳等;

　　(6)配合招商部門對進場柜組商鋪圖紙審核，確保二裝工作的如期完工;

　　(7)完成辦公區、餐廳、俱樂部、更衣室的裝飾工程;

　　2、依據總公司的物業工作手冊，結合大冶的實際情況制定物業工作流程，督促落實并檢查;

　　3、要從我做起，加強學習，努力營造一種濃厚的學習氣氛，讓新進員工和我一起共同提高、共同成長。廣場新設備的選型都是國內國際的一線品牌，ba系統的設計也比較先進，為保證設備接收后最快速度的上手使用，我們要主動去學習，不能有等靠要的思想。

　　另一方面我對保潔和安保工作雖然有過接觸，但還沒有深入的了解。在今后的工作中遇到困難我會及時與總部負責相關工作領導請教，邊工作邊學習。還要通過對國家下發的各項法令法規及政策文件的學習，讓大家知道消防工作和特種設備安全運行的重要性，努力在“掌握必備知識，提高業務素質，增強專業技能”等方面下大功夫，從而提高服務水平和工作技能。

　　尊敬的各位領導，如果我能競聘上這個崗位，我將珍惜大家給我的這個機會。以百倍的努力感謝領導和同事們的信任與支持。如果我不能被聘用，說明我離這個崗位的要求還有差距，我將加強學習，提高自己的業務能力，隨時接受公司的挑選。

　　謝謝各位領導!

物業經理競聘演講稿 篇6

　　各位領導、同志們：大家好！非常感謝公司給我這樣一次機會，讓我在這里就我從事物業工作的思路和設想做一階段總結和匯報。

　　我是xx年參加工作，xx年之前主要從事商業治理和行政治理工作，xx年xx月加入了某某房地產開發公司，開始了我從事物業治理的職業生涯。可以說三年來的物業治理工作使我對物業治理這一新興行業有了一個全面的把握和熟悉，并結合我學習的mba專業對治理理論和實踐的結合有了更深層次的理解和運用。

　　目前某某物業治理公司xx余家，除原來房管部門翻牌家，其余家都是專業的物業治理公司，加上入世后，合資、獨資的外國物業治理機構也會競相涌入國內市場，今年開始某物業、戴得梁行、威格斯等品牌物業公司已開始和某某的一些樓盤接洽，可以說明年的市場競爭將更加激烈。

　　學治理的都知道，美國通用電器總裁杰克·韋爾奇是一個不斷有新觀念的人，他曾把多萬人裁減到多萬人，這個魄力不得了，韋爾奇要的是市場競爭力，這源于他的危機感。他在公司內部貼了一張畫，畫上有一只獅子和一只鹿，獅子說：雖然我十分強壯，但是今天不努力去捕捉食物，我也會和鹿一樣。鹿說：獅子對我是最大的危險，我今天不努力奔跑會被它吃掉。他的意思是告訴人們，不管你是強者還是弱者都要努力去做。危機感轉化為一種非常強烈的市場競爭意識。在這樣一個市場競爭環境中，我的工作指導思想，重點放在樹立鑫逸物業的品牌戰略上。物業企業的生存前提是什么？是優質的治理服務！隨著治理范圍的擴展，物業企業壯大了，賣的是什么？是品牌！物業企業要發展，靠的是什么？還是品牌！品牌是產品個性化的表現，它是產品特性的濃縮。物業治理提供給業主（客戶）的產品就是服務，服務質量鑄造了企業品牌。

　　圍繞建立企業品牌，我將展開一系列具體工作，重點集中以下幾個方面：

　　一、優質的治理服務是品牌的基礎

　　二、優秀的治理人才是品牌的核心人才是品牌的核心動力。

　　優秀的技術、治理人才是企業最寶貴的財富，只有高素質的技術與治理人才，才能推動公司的發展，所創品牌才會有“后勁”，企業的品牌才得以營造和積聚。由于物業治理的生產過程與消費過程是在同一環節，生產過程在前臺，暴露在業主面前，服務人員的一個笑臉，一個眼神、一個走路的姿勢都會導致業主的投訴，因此，人最重要。

　　首先在選擇員工時，我堅持“德才兼備，以德為主”的思想，無才不成器，無德即是禍，古訓也講“德，才之帥也；才，德之資也�！蓖瑫r也考察他是否有愛心，看他對家庭，尤其對父母孝敬不孝敬，假如一個人連父母都不尊敬，那他怎么可能對業主真正笑起來呢？其次是培訓，我們始終堅持崗前、崗中、崗后培訓。我在鑫逸物業員工手冊第三章六條治理原則中就把“培訓、培訓、再培訓，使每位員工把關心業主服務當成職業習慣”這句話列在培訓制上。并在培訓中就培訓師資、培訓費用、培訓要求、外派培訓、培訓獎懲等做了詳盡闡述。

　　綜合部每月都就思想教育、質量治理、技術應用等方面主題做出每月的培訓計劃。比如：在物業治理理論培訓中，關于物業治理定位，我們強調“使物業保值、增值是我們的首要任務。我們即要為開發商負責，又要為業主負責，開發商蓋一棟樓經過了無數曲折，是積聚了公司許多人的聰明和心血的結晶，業主買一套房子，那是全家的希望，我們不為他們考慮，良心何在？

　　再拿處理投訴培訓來說，培訓中我們告誡員工要認真對待投訴，強調“你的言語舉止代表的是公司的整體形象”，調查顯示：“每xx個遭碰到同樣待遇的人，只有一個人會投訴，也就是說，每個投訴人的背后，還有xx個和他一樣憤怒的人。而假如投訴沒有得到及時解決，他會告訴其他—xx個人，并從此不再信任你，你只有一次機會，假如這次做不好，以后再做好，他也不會領情”。同時灌輸解決投訴的四條黃金法則：傾聽、道歉、解釋一下將要采取的措施并定下時間表，最后要有后續，讓業主覺得有頭有尾。物業治理是集房屋治理、設備治理、綠化治理、安全消防治理、環境治理及公共服務、專項服務、非凡服務于一身的治理。它要求從事物業治理的人才，不僅要有較高的文化素質、思想素質和敬業精神，而且要有精業務、通技術、善治理、懂經營的.治理人才、技術人才和經營人才，只有企業擁有良好的人才優勢以及充分的人才資源，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，才能有效的支持品牌的塑造。

　　三、健全的治理制度是品牌的保證

　　在嚴格遵照政府有關物業治理的法令、企業要建立一套完整的、有效的、科學的崗位

　　四、全方位的創新是品牌的本質

　　因為創新是品牌持續的根本和關健。

　　第一，治理創新。實行“直線指揮制”“培訓制”“三工并存、動態轉換”（三工：優秀員工、合格員工、試用員工）、“員工提案制度”、“成功激勵講座”“團隊精神”等各種創新的治理方法，來優化治理制度與組織運營模式。

　　其次還有個性化服務是針對每一個確有需要的顧客來量身定做不同的服務。

　　第二，技術創新。普及治理項目的計算機網絡運用技術，提高工作效率和服務質量，綜合部不定期開展計算機應用知識講座，增強治理人員素質，同時進一步研究開發物業治理軟件，以適應高效治理與質量治理的要求，提升物業服務的科技含量。

　　第三，服務創新。量化考核，目標明確。如：房屋完好率，設備完好率，客人投訴處理率，履行率。