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怎樣與人溝通

發(fā)布時間:2023-02-25

怎樣與人溝通(精選14篇)

怎樣與人溝通 篇1

  1.感同身受,即站在客戶對方的立場上來考慮問題,也就是“同理心”,將心比心地?fù)Q位思考,同時不斷地降低自己習(xí)慣性防衛(wèi)的程度。

  2.高瞻遠矚,即具有前瞻性與創(chuàng)造性,為了加強溝通有效性,必須不斷學(xué)習(xí)與持續(xù)進步。

  3.隨機應(yīng)變,即根據(jù)不同的溝通情境與溝通對象,采取不同的對策,正可謂“該出手時就出手。”

  4.自我超越,即不僅要對自我的溝通風(fēng)格及其行為有清楚的認(rèn)識,而且還要不斷反思、評估并靈活調(diào)整自己的溝通風(fēng)格,不斷適應(yīng)風(fēng)云變幻的“溝通”場景。

怎樣與人溝通 篇2

  1.使用以前管用的聊天話題

  如果認(rèn)為每次遇見一個新人就非得現(xiàn)找談資,那可就大錯特錯了。重復(fù)使用那些曾被證明有趣的、有娛樂性的笑話、故事和新聞吧。以往管用,則很可能再次管用。

  2.挖掘他人的激情

  我們都愛談?wù)撟屛覀兣d奮的東西。問問他們,什么讓他們活著有意義?可能會是狗狗、貓咪、孩子、音樂等等。你是偵探,去追尋線索吧。你的回報:某人跟你聊天會很開心。

  3.不斷關(guān)注新聞

  每天去看新聞,及時悉知世界時事。選擇一些事情作為談資。既可讀讀新聞標(biāo)題,亦可就腦中閃出的話題進行搜索。如是,則不懼言之無物也。

  4.頭腦風(fēng)暴式的聊天話題

  你可以用這個關(guān)鍵詞地圖網(wǎng)站來實現(xiàn),在中屏輸入框中輸入一個詞,就會得到與之相關(guān)的詞和詞組。若輸入披薩,得到的詞或詞組就有必勝客、外賣披薩、通心粉、意大利和外賣等。看多有用?

  比如說,我要去一個披薩派對。事先我就可以做一下這個頭腦風(fēng)暴練習(xí),然后對著各個相關(guān)話題想一些趣聞軼事。對派對上的聊天,我則有備而來了。對于你要參加的活動上展開聊天的話題,可如法炮制,進行準(zhǔn)備。

  5. 利用互惠原則

  先給后予。先打開你自己,才能讓別人來了解你。你若對別人說一些自己的事情,別人就會感到應(yīng)該給予回報。無需透露太細(xì)的隱私,保持隨意即可。說說那一天或那個星期你做過的事情,就很簡單易行。

  6.每天做頭腦風(fēng)暴式的字詞聯(lián)想

  口若懸河的健談?wù)哒莆罩務(wù)撛掝}并轉(zhuǎn)移到相關(guān)話題的訣竅。他們終日如此。他們是怎么做到的呢?

  其方法是,讓想象來進行話題連接。這跟我前面所說的一致。及時關(guān)注新聞,使用關(guān)鍵詞地圖來找出相互關(guān)聯(lián)的聊天話題。

怎樣與人溝通 篇3

  第一氣候

  關(guān)于氣候、四季的話題。

  天氣變熱了/涼快了等等。隨著對天氣的談?wù)摚饾u引出一些更加自然而無傷大雅的話題。這種方法十分簡單方便。

  第二愛好

  關(guān)于興趣、愛好的話題。

  如果對方是男性,則可以談?wù)撓聦I(yè)棒球等體育運動,如果對方是女性,則可以談?wù)撓旅廊莼蚪】档鹊脑掝}。但由于第一次見面時大多數(shù)人都還不了解彼此的興趣愛好,因此這個話題在實際上比較難運用。

  第三新聞

  關(guān)于新聞、時事的話題。

  最好選擇比較積極的話題,比如最近的英國威廉王子大婚的新聞等等。

  第四旅游

  關(guān)于旅行的話題。

  可以告訴對方自己最近游歷某地的見聞,或詢問對方是否去過某地。

  也可以向?qū)Ψ酵扑]某個地方,或者詢問對方對某地的看法。

  由此就可以引出對彼此家鄉(xiāng)等等的談?wù)摚乖掝}的涉及面更廣。

  第五天氣

  關(guān)于天氣的話題。

  下雨了,風(fēng)很大,天氣預(yù)報說……等等,是十分容易聊起來的話題。

  第六家人

  關(guān)于自家的孩子、父母等的話題。

  特別當(dāng)對方年紀(jì)比較大的時候,如果向他詢問有關(guān)孩子的問題,對方大多會欣然回答。當(dāng)然,或許你并未結(jié)婚也沒有孩子,這種時候就要看情況而定是否談及這個話題了。

  第七健康

  可以跟對方談?wù)勛约旱酿B(yǎng)生經(jīng),以及最近開始做的減肥運動等等,這可以引出對彼此日常生活的談?wù)摚鄬碚f是個比較容易運用的話題。

  第八工作

  即使彼此的工作沒有多大關(guān)系,也可以跟對方介紹下自己的工作。但是,如果對方跟你素不相識,一下子就開始談自己的公司和產(chǎn)品,就顯得有點不妥了。

  第九衣著

  如果正值轉(zhuǎn)季,則可以說說“最近要開始穿大衣了”/“已經(jīng)不用穿大衣了”等等,也可以贊美對方的服裝搭配及身上的飾物。

  第十飲食

  可以談?wù)剟偛懦赃^的那頓飯,或者當(dāng)下的時蔬、或者是最近吃過的某種特別東西或某位美食家等,是個十分容易聊起來的話題。

  第十一住所

  可以詢問對方的住處,也可以告訴對方自己住在哪里。

  知道了對方的住處可以幫助引出更多的話題,但有時因為對對方的住處不熟悉而表示驚訝,也可能會引起對方不好的情緒。

怎樣與人溝通 篇4

  第一:要明白這是一項以個人信譽為保證的事業(yè)

  公司的信譽和產(chǎn)品的質(zhì)量固然是消費者購買產(chǎn)品的決定性因素,但最直接的因素還是你的現(xiàn)身說法。所以自己必須對所銷售的產(chǎn)品有清楚深刻的認(rèn)識,最好是本身有使用的經(jīng)驗,真心覺得滿意再介紹給別人,講起來會更理直氣壯,而且根據(jù)親身經(jīng)驗的分享更能打動人心。也因為這是一個講究個人信譽的行業(yè),更應(yīng)該珍惜自己的信譽,不要有夸大不實的說法,不要為了賺錢不擇手段;不要讓別人感覺親情、友情、交情,被拿來稱斤論兩、作為交易的媒介;要讓別人感覺到你是出于“好東西要和好朋友分享”的古道熱腸。

  第二:要站在消費者的角度思考,深入了解消費者需求

  由于是面對面的銷售方式,消費者最感興趣的是和他有關(guān)的事物,因此必須先對消費者做出深入了解,知道他的家庭、工作、身體狀況,再研究自己所銷售的產(chǎn)品對他或他的家人是否有用。若對方?jīng)]有需求,就不要為了賣產(chǎn)品而強迫推銷,這會導(dǎo)致對方見了你就有排斥感,反而斷了后來銷售的機會。若發(fā)現(xiàn)對方有產(chǎn)品需求,也要從消費者的角度來分析產(chǎn)品對他的幫助,從消費者的角度而不是做生意的角度來談產(chǎn)品,成功的機會就更大,而且滿意的消費者會幫你宣傳,創(chuàng)造出更多的機會。通過滿意的消費者介紹更多的朋友,才能將市場越做越大,生意越做越好。

  第三:要明白自己是在做幫助他人維護健康的善事

  一個正直的人做事情,一定要建立其正當(dāng)性,做起來才會心安理得,理直氣壯。若沒有建立正確的觀念,一定會受不了被排斥的壓力而放棄。要抱著“好東西要和好朋友分享”的心態(tài)去向消費者介紹產(chǎn)品,讓消費者覺得產(chǎn)品確實有幫助;若沒有你的介紹,消費者可能不知道有這種產(chǎn)品。幫助別人就是在做善事,而做善事要以誠信的態(tài)度去做,心存善念則不貪不嗔,遇到別人的排斥、拒絕,就能泰然處之。

  有了正確的自我定位和觀念認(rèn)識,接下來就是非常重要的營銷實戰(zhàn)了。要想成功切入營銷話題,良好的溝通是關(guān)鍵。與消費者溝通時,應(yīng)先與對方建立感情,可以通過聊天了解對方的思想、思路和思維模式,從而調(diào)整自己的思路“頻道”,盡量與對方產(chǎn)生共鳴,引導(dǎo)他正確地認(rèn)識產(chǎn)品和機會,最終接受你的建議。:

怎樣與人溝通 篇5

  1、“先聲奪人”

  這里的“先聲奪人”是指你要敢于開口,從遇到客戶那一刻起,你就要主動問好,吸引客人,以由淺入深的方式將你的產(chǎn)品介紹給對方,讓客人加深了解你的產(chǎn)品,產(chǎn)生購買的欲望。

  2、誠實

  推銷時,你的態(tài)度要誠懇,行為語言要誠實,做到客觀、真誠地將產(chǎn)品的特性與優(yōu)點告知客人,而不是夸大其詞,存在欺瞞,只要你足夠真誠,對方一定能被你打動。

  3、因人而異

  你可能有你獨創(chuàng)的銷售方式,但它并不是適用于每一位客戶的,所以你得求變,學(xué)會因人而異。你應(yīng)根據(jù)不同客人的特征、喜好、需求去進行推銷,這樣會事半功倍。

  4、善于措辭

  銷售時,你要學(xué)會措辭,知道什么可說,什么不可說,切勿在銷售時說出消極八卦、惡毒與不雅的言語,這容易引起多方的反感,直接造成推銷失敗。

  5、好好學(xué)習(xí)

  好好向口才能力好的人學(xué)習(xí)或者報讀專業(yè)的銷售口才培訓(xùn)班,這樣你就能學(xué)到許多銷售口才知識,而這些知識都可運用到你的工作中去。

  要成為一位好的銷售人員,你的路或許還很長,但只要你每天學(xué)點銷售口才,提高口才能力,你就會離成功越來越近。

怎樣與人溝通 篇6

  肢體的溝通

  莎士比亞曾說:「 肢體是最好的溝通 」,所以在影響溝通的三個層面里,肢體動作就占了55%,最明顯的是聾啞人士,他們透過手語來做溝通,手語就是一種肢體的溝通,與外國人士溝通時,語言雖然有隔閡,也可以透過手勢與肢體動作的加入,以利溝通的進行。尤其領(lǐng)袖在臺上,更需要肢體動作讓演說更活潑、更生動。

  在組織里我們也透過擁抱來傳達情意,當(dāng)伙伴有好的表現(xiàn)、接受表揚時、需要安慰鼓勵時,擁抱傳達的情意勝過千言萬語。有些組織也會形塑擊掌的文化,透過擊掌來取得默契、形成共識與相互激勵。

  文字的溝通

  文字能傳遞言語無法傳達的情感,說話跟文字的邏輯性是不盡相同的,領(lǐng)袖可透過卡片、簡訊、電子郵件等文字運用方式,傳遞您想要的溝通訊息,尤其對于一些視覺優(yōu)位型的人,更有加乘的效果,用文字溝通具有可保存性,對于訊息有再傳遞及驗證的功能性。

  有位父親不斷告誡孩子要奮發(fā)向上,孩子對于父親的言語當(dāng)作馬耳東風(fēng),根本不把它放在心上,繼續(xù)我行我素,甚至不學(xué)好。直到有一天整理父親的遺物,發(fā)現(xiàn)父親在日記簿里寫滿對他的期待與不舍,為挽救誤入歧途的他,父親雖然心痛,卻不放棄對他的關(guān)愛,付出更多心力,此時這位孩子熱淚盈眶,后悔不聽父親的勸告,懊惱傷了父親的心。如果這位父親早點調(diào)整言語的溝通,改成文字的互動,有沒有可能比較容易達到溝通的效果?

  影像的溝通

  影像畫面在直銷領(lǐng)域已被組織領(lǐng)袖廣泛的運用,透過影音的聲光效果,來達到最有影響力的溝通。人腦容易閱讀與記憶的是畫面而非文字,而且現(xiàn)在人對于文字的閱讀是比較不感興趣的,所以在事業(yè)說明與產(chǎn)品介紹時,透過預(yù)錄的DVD播放,產(chǎn)生的溝通成效會較高,影響力也會較明顯。

  一些有公信力的媒體、報章雜志的剪報數(shù)據(jù),也都是我們營銷的最佳輔具。影像畫面的溝通模式,影響的層面既深且廣,可以通吃視覺、聽覺與感覺三種不同類型的人。

  感覺的溝通

  感覺溝通包括了味覺、嗅覺與觸覺三種溝通模式,尤其在營銷產(chǎn)品時,感覺式的溝通更形重要,也更具有影響力,是一種體驗式的營銷、體驗式的溝通。讓顧客聞聞產(chǎn)品的味道,試試產(chǎn)品的口味,摸摸產(chǎn)品的感覺,因為對產(chǎn)品信念的形成最重要的是自己的經(jīng)驗,所以試用產(chǎn)品是一種很好的方法。

  找到最優(yōu)勢的管道

  要創(chuàng)造好的溝通結(jié)果,方法不要一成不變,不要故步自封,不要自以為是,每次都要保持應(yīng)有的彈性,引導(dǎo)溝通的進行,這個人就是領(lǐng)導(dǎo)人,每個直銷人都應(yīng)以領(lǐng)導(dǎo)人自居,這個領(lǐng)導(dǎo)人不是職務(wù)的頭銜,也不是聘階的高低,是領(lǐng)導(dǎo)溝通進行,進而創(chuàng)造好結(jié)果的人,所以要用心找到最優(yōu)勢的溝通管道,讓溝通能順暢、和諧及有美好的結(jié)局,如此一來,每個人都會是一個有魅力、有影響力的領(lǐng)導(dǎo)

怎樣與人溝通 篇7

  親愛的朋友們:

  在今天這樣一個信息高度發(fā)達的社會,溝通在人們的生活中顯得越來越重要。溝通,讓我們的生活豐富多彩;溝通,讓我們的人生豐盈美麗;溝通,讓我們的世界生機盎然。沒有溝通,就不會有凝聚力和向心力;沒有溝通就不會有合作,就不會有發(fā)展,更不會有成功。因此,溝通是聯(lián)系感情的紐帶,是事業(yè)成功的基礎(chǔ)。然而,并不是所有的溝通都能達到滿意的效果,溝通,只有從心靈出發(fā)而止于心靈,在心與心之間架起橋梁,才能達到預(yù)期的效果。

  有這樣一則寓言:一把堅實的大鎖掛在鐵門上,一根鐵棒費了九牛二虎之力,也沒有將它撬開。這時來了一把小巧玲瓏的鑰匙,只見它把身子鉆進鎖孔,只輕輕一轉(zhuǎn),那堅實的鎖頭“啪”地一聲就打開了。鐵棒奇怪的問:“為什么我費了那么大力氣也打不開,而你輕而易舉地就把它打開了呢?”鑰匙說:“因為我最了解它的心。”這則寓言說明,打開一把鎖其實很容易,只要你有合適的鑰匙;溝通其實也并不難,只要從心開始!

  在4億中國移動用戶享受著“隨時、隨地﹑隨心”的無障礙溝通的時候,中國移動也以卓越的品質(zhì)實現(xiàn)了和客戶的良好溝通。就是在康平這樣一個人口只有35萬的小縣城,用戶也達到了10余萬,占據(jù)了康平電信市場70﹪的份額。那么,是什么使移動通信在挑戰(zhàn)面前立于不敗之地?又是什么幫助我們打開了客戶的心門﹑讓溝通從心開始的呢?我們的“秘密”就是這三把萬能的“金鑰匙”。

  第一把“金鑰匙”,是優(yōu)秀的品牌。讓我們一起來看看這些數(shù)字:第一個在境外掛牌上市的通信企業(yè);第一個開展客戶品牌塑造;第一個推出“開放﹑合作﹑共贏”的產(chǎn)業(yè)價值鏈商業(yè)合作模式;連續(xù)三年入榜“全球400家A級最佳大公司”;連續(xù)五年被《財富》雜志評為“全球500強”;目前擁有4億移動電話用戶,控制了70﹪以上的移動用戶市場,已成為目前世界上擁有最大客戶群體數(shù)量的電信公司;在國內(nèi)31個省(自治區(qū),直轄市)設(shè)有全資子公司……中國移動正以超乎所有人想象的速度實現(xiàn)著從量變到質(zhì)變的飛躍。面對這些驕人的成績,移動通信人不敢絲毫懈怠,面對不斷變化的環(huán)境,居安思危,確立了“爭創(chuàng)世界一流企業(yè)”的長遠目標(biāo),我們的未來將更加輝煌!

  第二把“金鑰匙”,是真情的服務(wù)。記得剛到移動公司的時候,經(jīng)理曾經(jīng)問我:“你知道我們的核心產(chǎn)品是什么嗎?”我憑著對移動產(chǎn)品的膚淺了解,正在心里天真的猜測:是神州行?全球通?還是動感地帶?經(jīng)理看著我一臉迷茫的樣子,嚴(yán)肅地對我說:“記住,我們這個行業(yè)最核心的產(chǎn)品就是服務(wù)。我們的經(jīng)營宗旨就是追求客戶滿意服務(wù)。”伴隨著業(yè)務(wù)上一點一滴的學(xué)習(xí),心靈上一分一分的融入,懷著“溝通從心開始”的服務(wù)理念,我逐漸地走進了“移動”的世界,也漸漸悟出了經(jīng)理那番話的深刻含義。

  移動人的付出是樸實而平凡的;10086服務(wù)人員連線客戶時溫柔親切的聲音,營業(yè)人員每當(dāng)面對客戶時露出的甜美自然的笑容,財會人員每到月初月末時的深夜加班,維修工人每次外出奔波搶修作業(yè)……他們正通過腳踏實地的工作,實踐著“追求客戶滿意服務(wù)”的經(jīng)營宗旨。為了給用戶提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù),本著“溝通從心開始”的服務(wù)理念,移動的員工從自身做起,從小事做起,增強服務(wù)意識和服務(wù)水平。對于每天的用戶咨詢業(yè)務(wù),都能夠認(rèn)真對待,做到仔細(xì)詢問,耐心解答,不厭其煩,熱情周到;每次遇到用戶的誤解和抱怨,也始終會和風(fēng)細(xì)雨,苦口婆心的解釋說明,直到用戶滿意為止;屬于我們的工作失誤,我們會真誠致謙用戶,爭取得到用戶的理解和信任。總之,面對用戶的需求,我們的真情不“欠費”,我們的服務(wù)不“關(guān)機”,只要能讓人與人的溝通更順暢,讓心與心的距離更貼近,讓這個世界更加和諧美好,付出再多,我們也無怨無悔!

  第三把“金鑰匙”,是神圣的責(zé)任。“正德厚生,臻于至善”這八個字,體現(xiàn)的是一種關(guān)愛民生,兼及天下的濟世情懷。而今,古老的儒家文化穿越時空,成為現(xiàn)代中國移動的核心價值觀。“正德厚生”,是中國移動的行為責(zé)任規(guī)范與社會責(zé)任的宣言,表達了對自我的最高要求,充盈著對自身嚴(yán)格的責(zé)任意識。“臻于至善”,是一種永不止息,創(chuàng)新超越的進取狀態(tài)和對完美境界孜孜不倦的追求精神。移動人心懷蒼生,肩但責(zé)任,這責(zé)任,是一個承諾,是一份動力,更是一種態(tài)度。態(tài)度最終決定高度,責(zé)任必然鑄就卓越。

  當(dāng)我們懷著一份責(zé)任去服務(wù)客戶的時候,就猶如贈送給客戶一朵玫瑰,我們的手上一定會留有愛的余香;當(dāng)我們懷著一份責(zé)任去奉獻,去創(chuàng)造的時候,我們一定能充分發(fā)揮聰明才智,鑄就企業(yè)明天的輝煌;當(dāng)我們把責(zé)任作為一種承諾的時候,我們一定能夠?qū)崿F(xiàn)中國移動的使命,那就是:創(chuàng)無限通信世界,做信息社會棟梁!

  朋友,或許您現(xiàn)在還不是移動通信的用戶,但是我們深信,這三把金鑰匙同樣可以打開您的心扉,讓您從此有了信賴和選擇中國移動的理由;或許,您已經(jīng)是移動通信的用戶,卻還覺得有些服務(wù)不能令您滿意。請您放心,移動人不會停止追求卓越的腳步,有了您的關(guān)注,支持和鼓勵,我們會做的越來越好!希望有一天,我們移動人的聲音會像一泓清泉,滋潤每個人的心靈,移動人的真情會和我們的網(wǎng)絡(luò)信號一樣,無縫隙地覆蓋每個地方,移動人的服務(wù)會為這個世界架起心與心之間的橋梁,讓每一次溝通都從心開始!

怎樣與人溝通 篇8

  溝通是我們一生一世都在實踐和探索著的生存方式,從出生開始,就無時無刻不在與人溝通。隨著當(dāng)今社會的發(fā)展,競爭的加劇,溝通能力從來沒有象現(xiàn)在這樣成為個人成功的必要條件。有人說一個人的成功因素75%靠溝通,25%靠天才和能力,其實這一點都不夸張。

  近期,我讀了一本由馬蒂·布朗斯坦寫的名為《有效溝通》的書。它給我們提供了很多溝通的方式和理念,有效溝通在我們的工作中,同家人、朋友的交往中,以及日常生活的方方面面,都扮演著極其重要的角色,但是我們的溝通并不總是有效的,無效的溝通成為我們在工作中取得成功和生活中獲得滿足的障礙。

  那么進行有效的溝通究竟應(yīng)該怎么做?我想,馬蒂·布朗斯坦的這本《有效溝通》能對我們有很大幫助,它將給我們帶入一個心與心相交流的氛圍與境界。全書分為六個部分,其中在第二部分提及大量在溝通中傾聽的注意事項,詳細(xì)全面。接下來提供了一些建設(shè)性的解決沖突的模式和工具包括了電子郵件在內(nèi)的溝通新手段。特別是最后一部分總結(jié)了在特定的溝通環(huán)境中的溝通技巧,做到了有的放矢。全書突出特點是內(nèi)容具有廣泛的實用性,并不是光停留在理論層面,而是結(jié)合大量實例,適合于各種不同的工作、生活環(huán)境,對幫助讀者實現(xiàn)更有效地進行溝通,提高溝通效果大有裨益。

  書中曾講了這樣的兩個小故事:

  第一個故事是:一位朋友在不久前談起了他參加的一個研討會。開始時氣氛還是比較融洽,但這一切都被一名專家給攪亂了。這位專家在探討到自己涉及的領(lǐng)域時顯得十分激動,滔滔不絕,其他與會者發(fā)表意見時時遭到他的打斷,整個會場只有他一人口若懸河地發(fā)表意見,引起了大家的不滿,研討會在很尷尬的氣氛中草草結(jié)束。

  還有一個是則寓言:一把堅實的大鎖掛在鐵門上,一根鐵桿費了九牛二虎之力,卻無法將它撬開。一個瘦小的鑰匙來了,它把身子鉆進鎖孔,只輕輕一轉(zhuǎn),那大鎖就“啪”地一聲打開了。鐵桿奇怪地問:“為什么我費了那么大力氣也打不開,而你卻輕而易舉地就把它打開了呢?”鑰匙說:“因為我最了解他的心。”

  第一個故事告訴我們:作為一個好的聆聽者是成為一個成功的溝通者的重要特質(zhì)之一。那位專家就是沒有注意雙方溝通時“注意傾聽”這個細(xì)節(jié)才引起公眾的不滿。作者說:“成名的捷徑就是把你的耳朵而不是舌頭借給所有的人。”就是強調(diào)了傾聽在有效溝通中的重要作用;后一個故事則說明:打開鎖其實很容易,只要你有鑰匙。人與人溝通不難,需要的是你如何既準(zhǔn)確又不失巧妙的方式打開它。

  由此看來,本書在語言方面亦不失風(fēng)趣幽默,讀者閱讀起來輕松自如,很容易就接受了其中的觀點。另外,書中大量簡易幽默的插圖使讀者在歡笑中快速掌握溝通的技巧,令人受益匪淺,回味無窮。中國聯(lián)通的一句廣告詞:溝通從心開始!是的,人與人的溝通就是從心開始的。現(xiàn)代社會是開放交流的,我們不僅要把自己的思想、情感和信息傳遞給別人,又要解讀他人的思想、情感和信息。這種溝通是我們在工作中取得成功和生活中獲得滿足的一個不可或缺的鏈接。有效的溝通是我們事業(yè)成功的一半,學(xué)習(xí)溝通的技巧將使你在工作、學(xué)習(xí)中游刃有余。

  相信布朗斯坦的溝通經(jīng)驗將會給我們帶來更大的成功!

怎樣與人溝通 篇9

  我是一名小學(xué)班主任,感覺孩子小,懂得不多,很少與孩子溝通。

  在最近的一次六一 露一手 活動中,我深深的體會到,孩子內(nèi)心渴望與班主任交流,但是他們需要的是正常的思想和感情交流。問題是有時候我有時不給孩子這樣的機會,因為班主任每天所要做的事情很多,加上課程的壓力有時候容易忽視一些想要溝通的孩子,但是一旦有時間我就要趁機過問孩子的學(xué)習(xí)問題,正襟危坐跟孩子談。或者就是問那些不知問過多少次的問題。這樣的談話,孩子當(dāng)然盼望早點結(jié)束。

  反思自己的過去,我跟孩子談心交流確實有些少,今后我會對自己要有個適當(dāng)定位,要有個恰當(dāng)?shù)男膽B(tài),還要有個恰當(dāng)?shù)那腥朦c,更要想方設(shè)法營造一個隨心所欲的自然和諧的氛圍。要隨意一些,不要表現(xiàn)出明顯的目的性。

  通過六一活動的交流,我覺得溝通特別重要,與孩子溝通時應(yīng)該注意以下幾點:

  一、首先要傾聽

  傾聽是溝通的前提。傾聽可以滿足對方自尊的需要,減少對方自衛(wèi)與對抗的意識,為心理溝通創(chuàng)造有利的條件和氛圍。傾聽的過程是深入了解對方的過程,也是準(zhǔn)備做出反應(yīng)的過程。師生交際中,傾聽不僅是教師尊重學(xué)生的體現(xiàn),而且能避免教師在處理問題時由于武斷而造成的失誤。但傾聽并不是只用耳朵去接受信息,必須用心去理解,做出應(yīng)有的反應(yīng)。

  二、學(xué)會微笑

  我曾經(jīng)看到這樣一段話: 我多希望老師每天能笑著上課呀! 這是孩子們發(fā)自內(nèi)心的感慨。對他們而言,微笑是老師對自己獨有的愛與鼓勵,是他們渴望獲得進步的動力!微笑著面對每一個學(xué)生,微笑著面對人生,會在獲得與學(xué)生溝通的最佳時機的同時,自己的心靈也獲得平靜。

  三、做好表率

  無論班主任還是父母在日常生活中一定要嚴(yán)以律己,要在孩子的心目中樹立一個良好的形象,要讓孩子感覺到自己周圍的人很棒,并為身邊有這樣的人而引以為自豪。這就給班主任與孩子進行正常的交流和溝通奠定了一個良好的基礎(chǔ)。

  四、換位思考

  老師要站在孩子的立場去想問題、考慮問題、處理問題,同時也讓孩子做做老師班主任的角色,讓他們體驗一下互相的難處,角色的互換就很容易贏得相互的理解和信任。相互之間的理解和信任是進行交流和溝通最重要的前提條件。不妨試試和孩子輪流做老師,讓孩子體驗一把做老師的感覺,負(fù)責(zé)整個班級某一段時間的日常事務(wù)。關(guān)于溝通的演講稿關(guān)于溝通的演講稿。到時候,他不和你們溝通,恐怕也不行了。

  五、和孩子交朋友

  放下老師的架子,坦開自己的胸懷,尊重孩子的觀點,和孩子平等地交談。給孩子營造一種他們已是大人的氣氛,讓他們享受大人的部分權(quán)利,同時引導(dǎo)他們自覺地履行大人的義務(wù)。如果做到這些,他們與老師的共同語言就多了,父母與孩子的交流和溝通自然就更容易了。時間一長,孩子就會什么都告訴你的,老師和孩子就會成為無話不談的好朋友了。

  此外我還積極配合科任老師的課堂教學(xué)工作,解決好科任老師與學(xué)生的關(guān)系,并且通過他們的言傳身教將德育滲透到班級的各個角落。

怎樣與人溝通 篇10

  溝通與理解

  我們沿河而來,河畔的風(fēng)景依然,為什么水里的影子會支離迷茫?

  當(dāng)和朋友意見不和,開始爭論,進而變成爭吵,最后不歡而散,世界就多了一道墻。這座墻雖非巖石所砌,卻堅硬地隔在兩顆心之間,這座墻雖然不高,卻讓原來的友情無法逾越。誤會、流言,努力地在添磚加瓦。隔了一道墻,風(fēng)景就變了。驀然回首的時候,昔日熟悉的臉已經(jīng)變得陌生,只留下自己和寂寞的感覺。循著記憶的岸,發(fā)現(xiàn)原來的問題只是“綠豆”,是我們把它無限地擴大了,讓心處于非理智的墻圍之中。

  當(dāng)和父母發(fā)生矛盾,甚至到了無話可說的地步,世界又多了一道墻。這座墻雖然不長,卻限制了視野,你的眼里只有父母的不理解,這座墻雖然不厚,卻在親情之間劃了一道鮮明的界限。這道密不透風(fēng)的墻,擋住了關(guān)愛,擋住了諒解,墻內(nèi)的天地又何嘗不是黯然一片。猛然察覺,那不是家,只是一幢房子,自己的名字已改成流浪。終于明白,是自己的不了解和拒絕被了解,把心關(guān)在了荒漠古城。

  穿過墻,才能看見海闊天空。

  世界有隔膜的墻,就必定有溝通的門。對朋友溝通,交朋友就是要學(xué)會交心,就算偶爾的迷霧遮掩了并肩走過的路,就算無形的墻在不經(jīng)意間筑起,只要有及時的溝通,做適當(dāng)?shù)?ldquo;妥協(xié)”,給彼此一個融化冰點的笑,你就能在墻上開一扇和解的門。對父母溝通,就算生活中的摩擦和煩惱讓自己不小心困在了墻內(nèi),只要學(xué)會溝通,告訴父母自己的想法,并從不同的角度思考問題,推開墻上的門,親情的風(fēng)依舊和煦。

怎樣與人溝通 篇11

  溝通——是人與人之間架起信任友誼的橋梁。因為有了溝通我們才會有這么多情深義重的好朋友;因為有了溝通,我們才會有負(fù)責(zé)任的家長;因為有了溝通,我們才會懂得感恩!

  小時候,我家里很早很早就購進了一臺電腦,而且還上了寬帶網(wǎng)。那時候,爸爸、媽媽上班時,他們就把我鎖在家里,我就像只籠中雞。漸漸地,我開始注意起家里的那臺“鐵家伙”——因為它,爸爸遠隔千里卻能知道外國發(fā)生了什么驚天動地的大事;因為它,爸爸隨時都可以看電影、玩游戲;因為它,媽媽交了那么多的網(wǎng)友。慢慢的,我在其他同學(xué)的“指導(dǎo)”下,也玩起了一款叫“傳奇”的網(wǎng)絡(luò)游戲,因為我的技術(shù)好,所以,我的級別越來越高。由剛開始的殺雞為生的人變成了一個武林高手。我的技術(shù)好,裝備也好,因此在網(wǎng)絡(luò)里許多人都想“拜我為師”。我小小的虛榮心和自尊心得到了滿足。有時候我輸了一場比賽后,就不斷的買更好的裝備,尋找那個人“報仇”。這樣惡性循環(huán)下去,我便對游戲的癡迷度也越來越高。即使小伙伴在外面玩十分精彩的游戲我也無動于衷。因此,我便使自己陷入了一種寂寞的狀態(tài),使我變成了一個只會玩游戲的人。

  幸虧爸爸、媽媽及時發(fā)現(xiàn)了我這一情況,便主動找我談心,鼓勵我說出心里話,這時,我心里的寂寞再也忍不住了,便主動說:“我很孤獨,我想玩電腦游戲。”爸爸、媽媽聽到我說的這些話后,主動為我做思想工作。通過這次談話,我終于明白了——現(xiàn)實生活里的事物也很精彩,依賴這個虛擬世界是弱者的表現(xiàn)。同時,我也明白了爸爸、媽媽的一片苦心。

  通過這件事,我明白了溝通是打開心結(jié)的密碼,溝通是人生道路的鋪墊者,因為有溝通才會有我們精彩的今天!希望大家多多溝通,共同創(chuàng)建美好的未來。

怎樣與人溝通 篇12

  尊敬的:

  聆聽擦腮而過的瑟瑟寒風(fēng),細(xì)細(xì)冥想,我們?nèi)祟惤?jīng)歷了無數(shù)次與大自然的溝通,一幅連綿雄偉的人類史畫才得以繪成。試想,沒有溝通這座橋,我們怎能完成從猿到人的進化,從古到今的超越呢?是的,溝通很重要,沒有溝通,就沒有兒女對母親的承諾;沒有溝通,就沒有情侶死亡前不泯的誓言,沒有溝通,就沒有黨員對祖國的無私奉獻。抬頭看吧,有了溝通,才有日月的替換;放眼遠眺吧,有了溝通,才有青山和綠水的交融;側(cè)耳傾聽吧,有了溝通,才有東鶯和西雀的和應(yīng)。

  由于共性,個體間的普遍聯(lián)系,我們每個人的經(jīng)驗對他人就具有普遍的參考作用。我們應(yīng)該多讀書學(xué)習(xí),多與人交流,取長補短。

  我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí),所謂活到老,學(xué)到老。知識就是力量。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)古今中外一切文化,取其精華、去其糟粕、為我所用。這也是人腦計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的應(yīng)用。看別人寫的書就是與古人、先哲、現(xiàn)代人進行思維的交流,網(wǎng)上聊天就是和當(dāng)代實實在在的人交流。多個人腦計算機系統(tǒng)的功能各異,互相交流、求同存異、取長補短,才能共同提高,并有加速提高的趨勢。看書或網(wǎng)上聊天時,什么都必須經(jīng)過自己的大腦,真善美的東西,適合自己身心兩方面發(fā)展的東西就吸收;假惡丑的東西,不適合自己身心兩方面發(fā)展的東西就拋棄。但不要簡單的拋棄,要把它當(dāng)作教訓(xùn)處理,從而轉(zhuǎn)換為好的東西一起被自己的大腦吸收,所謂引以為戒。

  存在就是合理。古今中外,所有存在的東西都有其自身的合理性,都是宇宙總規(guī)律或客觀規(guī)律作用的產(chǎn)物,都可以找到其中的種種玄機,為我所用,提高自己的能力。學(xué)習(xí)不再是個人的事,而是一個群體的事,大家的事,就可以充分利于神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、人腦網(wǎng)絡(luò)計算機系統(tǒng)的優(yōu)勢,迅速激活每個參與者大腦的種種潛力,人體潛能。借助這個巨大的群體生物場,我們每個人都會受益無窮。

  交流時必須注意,必須有嚴(yán)于律己、寬以待人的精神。有意見可以保留,關(guān)鍵在于是否能放下執(zhí)著心,求同存異,才能共同提高。

  提高自己的關(guān)鍵要運用否定之否定規(guī)律。

  對自己要求要嚴(yán)格,要有上進心,要像高等數(shù)學(xué)中無窮大一樣,目標(biāo)要無限高、無限遠,并且要有勇爭第一、勇奪奧運會冠軍的勇氣和魄力。這樣才能不斷否定自己,不斷提高自己。

  對他人要寬宏大量,要虛心,要像高等數(shù)學(xué)中無窮小一樣,把自己當(dāng)一個白癡看待,把自己當(dāng)作一個三歲小孩看待,直到感到自己似乎一無所有。這樣才能盡可能的學(xué)習(xí)他人的長處、優(yōu)點,也可以不斷否定自己,不斷提高自己。

  人生如逆水行舟,不進則退。

  總之,我們大家都應(yīng)該多讀書、多與他人交流、嚴(yán)于律己、寬以待人,走雙贏的道路。

  謝謝大家!

怎樣與人溝通 篇13

  溝通

  幾天前的一個中午,他放學(xué)回家看到自己的小抽屜是他最得意的,因為他可以用一把小鎖把自己的日記藏在里面。而如今……抽屜里的東西好像都被人翻過了,他趕緊跑去找媽媽詢問,卻看到媽媽拿著自己的日記本,臉已鐵青:“看看你都記了什么!長大了是不是?!敢在日記里發(fā)表對我的反抗,哼!”“我讓你看我的日記了嗎?”“我是你媽媽,我有權(quán)利看!”“我國法律規(guī)定,任何人都不能隨便翻閱子女的日記!”(政治背的好熟)“你有理,你長大了,你翅膀硬了想飛了!”“我不理你了!”一聲門響,就把兩個人的心割斷了好幾天……

  這幾天,他一直在思考,怎樣做才能解決問題?對母親大吵大鬧是不對的,但母親這樣做也是不對的,還是和母親溝通吧!他想到這里,徑直走進了母親的臥室。

  他看到媽媽的眼圈已是通紅,深深地低著頭,似乎也在思考。“媽媽,我們溝通溝通吧!”“小屁孩,溝通什么”他看出媽媽的氣未消,頓了頓,說:“和你大吵大鬧我確實不對,這是不孝敬父母,未經(jīng)我允許,翻閱我的日記,你也是不對的,所以……”“好了,兒子,你不要再說了,媽媽錯了,對不起。”“對不起,媽媽,我也錯了”兩人已相擁在一起……事后,兩人決定每星期六開一次“家庭大會”

  溝通可以使兩顆冰凍的心相融在一起;

  溝通,可以使敵人變成朋友;

  溝通,可以改變一個人的人生。

  朋友,人生道路漫漫,與溝通結(jié)友相伴,會使人生道路更加平坦。

怎樣與人溝通 篇14

  世界之大,無奇不有。請大家聽到我這個題目的時候,也別太驚訝。也許和尚也會有需要梳子的時候。好了,言歸正傳,今天我要演講的題目是《如何將一千把梳子賣給和尚》。

  周末在和朋友聊天的時候,朋友問了這樣一個問題,“如果要你把一千把梳子賣給和尚,你會怎么做?”我當(dāng)時是這樣回答的:和尚一生都在積德,我會去寺廟勸說和尚,讓他們把梳子買下送給那些需要幫助的人,多積點德。

  聽完我的回答,朋友給我講了《水煮三國》里的這個故事。故事中賣出一千把梳子的主人公式這樣對老和尚說的,廟里經(jīng)常接受別人的捐贈,得有回報給別人才隊。買數(shù)字送給這些人,并在梳子上刻上“積善梳”,這樣作為禮品儲備在那里,誰來了就送,廟里香火豈能不旺。

  故事中主人公的回答和我的回答存在著思維的不同,我只是在推銷對象上做文章,而他是在推銷對象和木梳兩者身上大做文章,賦予了木梳新的涵義。他打破了常規(guī),跳出了固定的思維模式,因此將木梳全部推銷了出去。

  回學(xué)校以后,我一直在想,如果真的在現(xiàn)實中遇到類似這樣的困難。我們會用什么樣的思維去思考這些問題呢?這個故事就讓我明白了一種看似復(fù)雜卻極其簡單的道理。凡事都要善于動腦筋,想辦法,克服思考的障礙,創(chuàng)造性地開展工作。在現(xiàn)實生活和學(xué)習(xí)中,有很多問題看起來很難,但只要經(jīng)過長期堅持不懈地努力,本著一顆一定能克服困難的決心,就一定能成功。

  熟話說:“事在人為”就是這樣的道理。路都是人闖出來的,當(dāng)今世界,可謂“八仙過海,各顯其能”,是“龍”就能飛起來,是“虎”你就能躍起來,到處都是展現(xiàn)自己才能的舞臺。我想把“把一千把梳子賣給和尚”的故事送給大家,因為在我們這個年齡,對我們而言這一生的路還很長,所遇到的困難和挫折還會很多,但如果我們能保持快樂的心態(tài),打破固定的思維模式去對待,等待我們的明天會更好。

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