談?wù)劰╇娖髽I(yè)文化建設(shè)工作要點

　　三、以“命題實踐，摘牌創(chuàng)優(yōu)”為載體，全面推進(jìn)企業(yè)文化落地

　　1.創(chuàng)新“命題實踐，摘牌創(chuàng)優(yōu)”載體，實現(xiàn)良好文化氛圍

　　公司企業(yè)文化建設(shè)如何“落地生根”，必須在創(chuàng)新文化落地載體上下功夫。基于這種認(rèn)識，保定供電公司創(chuàng)新思維，借鑒征集課題、科研立項、掛牌督辦和立軍令狀等經(jīng)驗做法開展了“命題實踐，摘牌創(chuàng)優(yōu)”活動。

　　所謂“命題實踐，摘牌創(chuàng)優(yōu)”，就是要求公司各單位圍繞國網(wǎng)公司核心價值觀，結(jié)合中心工作實際，提出切實可行的工作目標(biāo)和方案，經(jīng)擇優(yōu)篩選、論證審核，研究通過后予以發(fā)布，即“命題”;按照制定的方案開始實施，即“命題實踐”;各單位認(rèn)領(lǐng)“命題”，即“摘牌”，意味著承諾，立“軍令狀”;“摘牌創(chuàng)優(yōu)”就是到規(guī)定時間取得特色鮮明、效果顯著的實踐成果。

　　此項活動結(jié)合實際，不搞“一刀切”，給基層以“競爭機(jī)制”和“自選動作”，很多單位都把提出課題、制訂方案的過程變成回顧總結(jié)、感悟反思的過程;變成查擺問題、尋找差距的過程;變成開動腦筋、創(chuàng)新思維的過程;變成突出特色、展現(xiàn)亮點的過程;變成迎難而上、勇于爭先的過程。涌現(xiàn)出“開拓培訓(xùn)新思路，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊”、“利用信息技術(shù)手段，提升基層服務(wù)水平”、“實施基石工程，鋪就成才之路”、“五化式培訓(xùn)打造優(yōu)秀員工隊伍”等49項命題，涵蓋了安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、農(nóng)電管理、黨建工作、科技創(chuàng)新、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等生產(chǎn)經(jīng)營管理的各個方面，在公司企業(yè)文化建設(shè)工作中呈現(xiàn)出良好局面。

　　2.文化培訓(xùn)讓“五統(tǒng)一”優(yōu)秀企業(yè)文化入腦入心

　　自成立企業(yè)大學(xué)和青年管理人才學(xué)校以來，公司秉承“學(xué)習(xí)是責(zé)任、培訓(xùn)是福利”的理念，開辦中層干部培訓(xùn)班、黨團(tuán)員及青年人才培訓(xùn)班，組織文化展覽、知識競賽、征文和演講比賽等多種活動，在公司內(nèi)大力開展“五統(tǒng)一”優(yōu)秀企業(yè)文化的培訓(xùn)。其中，自xx年以來，僅青年管理人才培訓(xùn)班一項就先后組織公司各基層單位共500余人參加，約占公司青年總數(shù)的七成。讓國家電網(wǎng)企業(yè)文化“五統(tǒng)一”入腦入心，以達(dá)到人人感覺、人人認(rèn)可的境界。學(xué)員中有5人被提拔為公司中層，有11人被提拔為管理人員，多數(shù)成為本專業(yè)的技術(shù)骨干。

　　3.全方位、多角度拓寬宣傳載體，實現(xiàn)“五統(tǒng)一”優(yōu)秀企業(yè)文化落地

　　一是形式多樣。利用局域網(wǎng)、宣傳欄、企業(yè)內(nèi)刊等形式，播放宣傳片、報告會、培訓(xùn)會等內(nèi)容，大力宣傳“五統(tǒng)一”優(yōu)秀企業(yè)文化的重要意義，得到了廣大員工的充分理解和積極響應(yīng)。

　　二是貫穿全程。在企業(yè)文化建設(shè)伊始，公司就做好該項工作的宣傳發(fā)動，隨著活動逐步深入，及時總結(jié)，宣傳典型經(jīng)驗和創(chuàng)新成果，通報活動進(jìn)展情況。

　　三是信息反饋。把員工意見建議及時反饋到相關(guān)部室、領(lǐng)導(dǎo)，予以必要的調(diào)整改進(jìn)，形成上下良性互動，營造出良好的文化氛圍。

　　四、以實現(xiàn)員工滿意、客戶滿意、企業(yè)滿意、社會滿意為目標(biāo)，不斷推動企業(yè)文化落地生根

　　1.以人為本，讓員工滿意

　　員工是企業(yè)發(fā)展的根基，只有員工滿意，積極性被調(diào)動起來，才能為企業(yè)發(fā)展出謀劃策，推動企業(yè)更好發(fā)展。公司堅持以人為本，從安全生產(chǎn)入手，全面落實“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，秉承“培訓(xùn)是福利，學(xué)習(xí)是責(zé)任”的理念，大力開展各類培訓(xùn)，全面提升員工的安全意識和自身素質(zhì)，不斷提升企業(yè)安全管理水平。同時，以良好的辦公、生活環(huán)境和完善的安全、健康保障體制提高員工工作、生活舒適度，從而達(dá)到員工滿意的目標(biāo)。

　　2.以真誠規(guī)范的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓客戶滿意

　　公司牢記“服務(wù)電力客戶”這一企業(yè)宗旨，運用企業(yè)文化的價值導(dǎo)向、精神激勵、行為約束和形象塑造功能引導(dǎo)員工樹立“用心服務(wù)，以信踐諾”的服務(wù)誠信觀和“客戶至上，和諧共贏”的服務(wù)共贏觀，以深化服務(wù)內(nèi)涵，提升服務(wù)品質(zhì)，將文化力轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。從滿足客戶需求出發(fā)，創(chuàng)造客戶價值最大化，按照“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針，致力于實現(xiàn)與客戶、發(fā)電企業(yè)、經(jīng)濟(jì)社會的共同發(fā)展，以客戶的發(fā)展促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，以企業(yè)的發(fā)展?jié)M足客戶更高的需求，為公司可持續(xù)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的文化支撐。

　　3.以“干事、干凈”的工作理念，讓企業(yè)滿意