精選季度工作總結(jié)匯總（精選18篇）
精選季度工作總結(jié)匯總 篇1
20xx年，在街道黨工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，公共事務(wù)中心補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)、全面提升服務(wù)水平。主要工作如下：
（一）抓好服務(wù)，讓群眾文化更精彩
街道黨工委、辦事處十分重視文體工作，今年獲得獎(jiǎng)項(xiàng)60多個(gè)，舉辦大型文藝活動(dòng)20場、單項(xiàng)性群眾活動(dòng)200多場，公益電影進(jìn)社區(qū)31場。
1、特色文化影響深遠(yuǎn)。今年街道文化工作得到中國文化報(bào)3次整版宣傳，分別對街道特色文化活動(dòng)品牌皮影文化藝術(shù)團(tuán)（皮影藝術(shù)節(jié)）、紫荊戲曲藝術(shù)團(tuán)（校園戲苑）、百仕達(dá)老年大學(xué)文化、“童享星期六”進(jìn)行宣傳報(bào)導(dǎo)。羅湖區(qū)唯一一個(gè)百年本土廣東省非物質(zhì)文化遺產(chǎn)——“黎圍舞麒麟”，拍攝大型紀(jì)錄片《麒麟舞夢》, 得到華南地區(qū)唯一英文日報(bào)——深圳英文報(bào)報(bào)導(dǎo)，并在各大電視臺(tái)播放。翠竹街道文學(xué)組帶頭人廖虹雷今年深圳商報(bào)分別刊登發(fā)表《滄海桑田深圳河》、《30年鄉(xiāng)土，20年鄉(xiāng)愁》、《長胡須的龍崗雞》，并于1月16日接受中央人民廣播電臺(tái)華夏之聲《周末人物》個(gè)人專訪播音。翠竹街道書畫社何禎祥油畫《流動(dòng)的風(fēng)景》入選廣東省文化廳舉辦第十三屆廣東省藝術(shù)節(jié)優(yōu)秀美術(shù)作品展、油畫《新港暢想之二》榮獲廣東省第十四屆廣東省美術(shù)、書法攝影作品聯(lián)展比賽優(yōu)秀獎(jiǎng)。今年已成功舉辦翠竹街道第十一屆書畫展。
2、群眾文化豐富多彩。翠竹街道紫荊戲曲藝術(shù)團(tuán)新作原創(chuàng)京劇《云衫水袖》參加深圳市第十四屆“鵬城金秋”市民文化節(jié)比賽，獲市民曬藝大舞臺(tái)項(xiàng)目羅湖區(qū)決賽金獎(jiǎng)、深圳市決賽銀獎(jiǎng)。翠竹街道舞蹈隊(duì)等五個(gè)優(yōu)秀社團(tuán)參加20xx羅湖區(qū)創(chuàng)文促健康廣場舞比賽，榮獲1個(gè)金獎(jiǎng)、2個(gè)銅獎(jiǎng)、3個(gè)優(yōu)秀獎(jiǎng)。百仕達(dá)皮影文化藝術(shù)團(tuán)受廣東省文化廳邀請，參加廣東省文化精品下鄉(xiāng)演出工程、20xx“三百工程”文化惠民進(jìn)基層百場群文精品演出工程，先后到茂名、陽江、韶關(guān)等地演出。成功舉辦羅湖區(qū)第六屆皮影藝術(shù)節(jié)、校園戲苑、新春黎圍麒麟、文藝匯演、幸福老人健身廣場舞大賽等系列活動(dòng)。打造文化新項(xiàng)目“童享星期六”，受益人群達(dá)每場300人，豐富了青少年兒童校外文化生活。
（二）抓好服務(wù)，讓群眾辦事更便捷
根據(jù)省、市、區(qū)內(nèi)相關(guān)文件精神，對標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，全力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”政務(wù)服務(wù)模式改革，加強(qiáng)行政服務(wù)窗口紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)為民服務(wù)意識(shí)，規(guī)范窗口業(yè)務(wù)，為市民提供便民、高效、優(yōu)質(zhì)的一門一網(wǎng)式政務(wù)服務(wù)。
1、強(qiáng)管理，律作風(fēng)。統(tǒng)一工作牌、統(tǒng)一物品擺設(shè)、統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一辦公椅，規(guī)范服務(wù)流程，提供一站式服務(wù)，讓群眾辦事更舒適。強(qiáng)化制度管人，建立窗口制度上墻，做到“四禁止”、“五不準(zhǔn)”，全年窗口人員紀(jì)律明查暗訪無違規(guī)現(xiàn)象，窗口無突發(fā)事件，保證窗口有效運(yùn)行，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。
2、一門式，一網(wǎng)式。開展“一門式、一網(wǎng)式”暨“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”政務(wù)服務(wù)模式改革和基層公共服務(wù)平臺(tái)整體推進(jìn)工作，目前場地建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)設(shè)施等建設(shè)已完成，標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)已統(tǒng)一名稱及標(biāo)識(shí)，配備有自動(dòng)叫號機(jī)、LED電子顯示屏、服務(wù)評價(jià)器、電子吊牌、自助服務(wù)終端，初步完成翠竹派出所戶政業(yè)務(wù)進(jìn)駐大廳的窗口及檔案室的設(shè)計(jì)初稿，完成羅湖區(qū)市場監(jiān)督局個(gè)體戶自助終端業(yè)務(wù)進(jìn)駐大廳工作。對街道及社區(qū)綜合窗口人員進(jìn)行“深圳市一窗綜合服務(wù)受理平臺(tái)”電腦系統(tǒng)軟件培訓(xùn)，并進(jìn)行系統(tǒng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，為提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)夯實(shí)基礎(chǔ)。
3、便民服務(wù)人性化。大廳以服務(wù)群眾為宗旨，配備便民藥箱、手機(jī)加油站、圖書驛站、閱讀報(bào)刊點(diǎn)、血壓計(jì)、體重計(jì)、老花鏡、雨傘等滿足不同人群的需要，為群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境。
（三）抓好服務(wù)，讓群眾就業(yè)更安心
1、抓好勞動(dòng)就業(yè)。開展為期3個(gè)月“春風(fēng)行動(dòng)”就業(yè)援助活動(dòng)，召開專場招聘會(huì)8場，共推薦轄區(qū)123名失業(yè)人員參加。貫徹落實(shí)精準(zhǔn)扶貧，走訪轄區(qū)企業(yè)查對、登記對接貧困縣輸出14名務(wù)工人員的信息，做好貧困勞動(dòng)力所在用工單位的穩(wěn)崗獎(jiǎng)勵(lì)和社保補(bǔ)貼發(fā)放工作。11月以“就近就業(yè)”為原則，開展“送崗進(jìn)社區(qū)”招聘活動(dòng)，共有40余家企業(yè)，攜500個(gè)崗位到場，近30人達(dá)成工作意向，促進(jìn)了轄區(qū)居民、高校畢業(yè)生等充分就業(yè)。辦理失業(yè)登記391人（含非深戶41人）；有就業(yè)愿望297人（占總?cè)藬?shù)的76%）；申請就業(yè)困難認(rèn)定150人；以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)，自主創(chuàng)業(yè)新增7人,申請小額貸款2人；鼓勵(lì)就業(yè)困難人員再就業(yè)，申請就業(yè)援助再就業(yè)有670人/次，發(fā)放崗位補(bǔ)貼164.8萬元；共辦理企業(yè)招聘及社保補(bǔ)貼425家/次，發(fā)放金額153.1萬元；靈活就業(yè)4243人/次，發(fā)放金額691.7萬元；高校畢業(yè)生實(shí)名登記38人，其中已申請一次性就業(yè)補(bǔ)貼3人。
2、做好社保服務(wù)。貫徹“服務(wù)前移，方便群眾”的理念，讓離退休人員不用過馬路“下個(gè)樓”就能安全地享受便捷服務(wù)。發(fā)放指紋采集儀器到11個(gè)社區(qū)，安排工作人員每月攜帶指紋驗(yàn)證機(jī)等工具，在離退休老人比較集中的化工大院，羅湖區(qū)福利院，就近就地進(jìn)行生存驗(yàn)證。按“統(tǒng)一安排、合理調(diào)劑”的定額管理原則，以社區(qū)為單位，按150元/人的標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)放經(jīng)核實(shí)實(shí)際納入社會(huì)化管理的3534人提貨券，體現(xiàn)政府對老人們的關(guān)懷。20xx年至今，11個(gè)社區(qū)工作站共收集離退休人員基本信息7160人，納入社會(huì)化管理3650人（其中個(gè)人申請2935人，企業(yè)申請715人），上門驗(yàn)證312人，異地驗(yàn)證213人。共協(xié)助區(qū)社保局辦理少兒醫(yī)保389份，同時(shí)做好宣傳政策及解釋工作。辦理原基建工程兵的一次性補(bǔ)貼共27人，發(fā)放金額5.4萬元。
3、做好勞動(dòng)監(jiān)察。在日常巡查過程中注重引導(dǎo)企業(yè)完善勞動(dòng)用工制度，保障雙方合法權(quán)益，20xx年1月至今,公共事務(wù)中心共巡查了1436家企業(yè)。在專項(xiàng)檢查過程中，著重按照區(qū)文件要求，完成檢查、跟蹤工作，20xx年共開展5項(xiàng)專項(xiàng)檢查，共檢查了551家用人單位和13個(gè)建筑工地。20xx年至今，公共事務(wù)中心共接咨詢（投訴）來訪（來電）331單，其中勞資糾紛投訴85宗（建筑工程44宗，餐飲行業(yè)10宗，珠寶行業(yè)14宗），涉及人數(shù)276人，涉及金額8,261,449元。其中涉及人數(shù)10人以上的重大勞資糾紛12宗，都通過調(diào)解圓滿地解決了問題，保障了員工的合法權(quán)益的同時(shí)避免了事態(tài)升級。為探索、創(chuàng)新服務(wù)企業(yè)和群眾工作，開展了2場戶外法律法規(guī)宣傳活動(dòng)，其中在“五一”專題活動(dòng)現(xiàn)場，派發(fā)宣傳資料共1037份，并通過有獎(jiǎng)問答的方式進(jìn)行普法宣傳。5月份協(xié)助區(qū)人力資源局組織24家轄區(qū)企業(yè)參加“20xx年度企業(yè)薪酬調(diào)查”培訓(xùn)活動(dòng)，并舉辦“陽光普法促和諧”普法培訓(xùn)班，邀請轄區(qū)78家企業(yè)參與。7月份協(xié)助區(qū)人力資源局組織16家企業(yè)參加“20xx年度企業(yè)用工監(jiān)測薪酬調(diào)查”培訓(xùn)活動(dòng)。
（四）抓好服務(wù)，讓政府決策更可靠
企業(yè)多、報(bào)表多、調(diào)查多是今年統(tǒng)計(jì)工作的特點(diǎn)，白天上企業(yè)登記，晚上做住戶調(diào)查，成為今年的工作常態(tài)。為此，街道統(tǒng)計(jì)員付出高度的責(zé)任心、細(xì)心和耐心扎實(shí)做好統(tǒng)計(jì)工作，并通過辦企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員表彰會(huì)、茶歇會(huì)、住戶調(diào)查聯(lián)誼會(huì)，取得企業(yè)的支持和配合，得到企業(yè)、記賬戶的一致認(rèn)可。20xx年，共完成四上企業(yè)統(tǒng)計(jì)的單位數(shù)達(dá)328家，全區(qū)第二，僅次于南湖街道；完成年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表達(dá)2300多張，季度報(bào)表達(dá)1900多表；完成了15項(xiàng)調(diào)查任務(wù)，完成1500多家企業(yè)、1200多家庭戶的調(diào)查登記工作，通過了省市區(qū)統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查，得到了上級的肯定。
精選季度工作總結(jié)匯總 篇2
XX年度前三個(gè)季度的工作已經(jīng)結(jié)束了，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工不懈努力與堅(jiān)持下，基本完成了前三季度的工作任務(wù)。具體工作總結(jié)如下：
顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會(huì)或溝通會(huì)、專題培訓(xùn)等形式對樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)，重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，（服務(wù)辦定期檢查，對不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰），在今年8月份公司安排我對一線領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn)，我精心準(zhǔn)備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評，通過本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。
提升服務(wù)品質(zhì)。首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺(tái)階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個(gè)樓層主任級人員擔(dān)任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強(qiáng)。在本年第二季度，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設(shè)。部門干部負(fù)責(zé)本部門的現(xiàn)場管理，有問題時(shí)可以及時(shí)處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓(xùn)制，進(jìn)行銷售跟進(jìn)，對員工服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對全年違紀(jì)的員工累計(jì)超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機(jī)意識(shí)，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營造最佳服務(wù)環(huán)境。
賣場五大管，嚴(yán)格查場制度，對樓層提出查場重點(diǎn)。在每日的查場中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到三勤手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時(shí)解決（但也有部分問題得不到落實(shí)，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報(bào)進(jìn)行跟進(jìn)），杜絕一面講，一面不落實(shí)的工作被動(dòng)局面。
值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化水平的提升。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的.培訓(xùn)計(jì)劃，定期進(jìn)行商品知識(shí)及專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任，用我們的弱項(xiàng)通過培訓(xùn)來補(bǔ)我們自己的弱項(xiàng)。
人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進(jìn)行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴(yán)格落實(shí)，做到公平公正，不厚此薄彼，達(dá)到監(jiān)督檢查透明化，管理標(biāo)準(zhǔn)化，杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進(jìn)行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識(shí)。
精選季度工作總結(jié)匯總 篇3
緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作，IT季度工作總結(jié)。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善不足，本人就本年度的工作總結(jié)如下：
1、及時(shí)響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的.時(shí)候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q,不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予了解決。
2、對中心每臺(tái)電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時(shí)的對軟件進(jìn)行升級,定期的清除隔離病毒的文件夾。
3、及時(shí)的對系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行更新，防止了病毒和駭客通過系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。對IE、OUTLOOK、OFFICE等應(yīng)用程序也打上最新的補(bǔ)丁,另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù),關(guān)閉Guset帳號等。
4、項(xiàng)目機(jī)房系統(tǒng)更新，系統(tǒng)從原有的20xx更新到xp，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決方案。
5、交換機(jī)、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護(hù),屏蔽中心不用的端口,安全設(shè)置等,保證公司所有電腦的安全正常工作,優(yōu)化路由運(yùn)行速度,節(jié)約帶寬,提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化,使我們上網(wǎng)的速度大大提高,保證網(wǎng)絡(luò)順暢。
6、針對服務(wù)器，3次被駭客攻擊采取相應(yīng)的解決方案。重新部署服務(wù)器。
7、學(xué)校服務(wù)器，硬件的安裝、維修、調(diào)試，投影儀設(shè)備的定期清理，維護(hù)。
8、電話交換機(jī)部屬置，電話線調(diào)整，電話錄音設(shè)備的安裝調(diào)試。
9、rtx服務(wù)器、郵件服務(wù)器、web服務(wù)器、搭建、優(yōu)化、信息整理和測試。用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入和備份。
10、為了最大的節(jié)約成本，并針對學(xué)校所有計(jì)算機(jī)設(shè)置系統(tǒng)自動(dòng)休眠，有效地節(jié)省了相當(dāng)一部分資源。
11、加強(qiáng)了對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù),對經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法。公司目前一共近80多臺(tái)電腦，由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。
近一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作。回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。
精選季度工作總結(jié)匯總 篇4
二季度工作總結(jié)
1、加強(qiáng)了稅收執(zhí)法系統(tǒng)的管理，開展了執(zhí)法零過錯(cuò)月活動(dòng)。對執(zhí)法管理系統(tǒng)中產(chǎn)生的過錯(cuò)行為進(jìn)行預(yù)警，分析研究了過錯(cuò)的解決辦法，并積極督促基層分局和相關(guān)業(yè)務(wù)股室糾正執(zhí)法過錯(cuò)，并按月實(shí)行了執(zhí)法系統(tǒng)預(yù)警服務(wù)公示。按月進(jìn)行了考核結(jié)果通報(bào)和責(zé)任追究，同時(shí)還對每個(gè)執(zhí)法單位每月執(zhí)法零過錯(cuò)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并對第一季度的執(zhí)法情況進(jìn)行深入了的總結(jié)分析。二季度，共發(fā)布了執(zhí)法預(yù)警短信26余條，執(zhí)法系統(tǒng)過錯(cuò)數(shù)2件，共計(jì)扣分20分，追究執(zhí)法過錯(cuò)人數(shù)2人，到目前為止，除納稅服務(wù)科外，其他12個(gè)執(zhí)法單位連續(xù)5個(gè)月均實(shí)現(xiàn)了執(zhí)法零過錯(cuò)
2、編發(fā)了5期《依法行政工作動(dòng)態(tài)》，向市局、各相關(guān)單位及局領(lǐng)導(dǎo)反饋了依法行政工作信息。并與各分局、各科室簽定了《依法行政責(zé)任書》，發(fā)放了《依法行政工作學(xué)習(xí)宣傳讀本》，制定了《依法行政先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人評選實(shí)施辦法》;邀請了縣政府法制辦法律專業(yè)人員授課，舉辦依法行政專題輔導(dǎo)會(huì)，同時(shí)發(fā)放了50余冊《行政處罰辦案程序與技巧》。
3、繼續(xù)組織開展了“一周一案”網(wǎng)絡(luò)答題活動(dòng)，二季度共發(fā)布案例分析題10期，各分局干部職工均積極參與，按時(shí)答題，75%以上的分局答題率達(dá)到了100%，同時(shí)局機(jī)關(guān)的部分干部職工也積極參與答題，起到了以案說法，以案促學(xué)的作用。部署和開展了一季一學(xué)、一季一考普法學(xué)習(xí)活動(dòng)。開展了對《企業(yè)所得稅匯算清繳管理辦法》、新《發(fā)票管理辦法》的學(xué)習(xí)和考試。
4、全面落實(shí)執(zhí)法系統(tǒng)疑點(diǎn)數(shù)據(jù)庫疑點(diǎn)信息核查工作。針對總局開發(fā)的稅收執(zhí)法疑點(diǎn)信息庫軟件中下派的核查任務(wù)，對我縣國稅系統(tǒng)在20xx年至20xx年期間CTAIS處理的執(zhí)法行為中共有1446件行為涉及12個(gè)疑點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行了任務(wù)分解分派核查，要求對于核查出來的執(zhí)法問題，各單位要及時(shí)做好糾正和整改工作，要進(jìn)一步完善內(nèi)部崗責(zé)體系，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，健全制約機(jī)制，補(bǔ)全管理漏洞。
5、提高法制工作深度，完善法制服務(wù)工作。
(1)、積極完成了市局季度及半年的政策調(diào)研反饋工作。
(2)、提高稅務(wù)案件的辦案水平，全面開展案卷工作。一是對普通案件的審理、系統(tǒng)錄入工作進(jìn)行監(jiān)督，指導(dǎo)案卷的規(guī)范性管理;二是落實(shí)好重大稅務(wù)案件審理制度，不斷提高系統(tǒng)涉稅案件辦理的整體質(zhì)量;三是繼續(xù)做好稅收執(zhí)法案卷評查工作，對20xx-20xx年度的執(zhí)法案卷報(bào)送市局，積極參與案卷評優(yōu)工作。
(3)、按時(shí)完成了市局執(zhí)法監(jiān)督報(bào)表報(bào)送工作，并對分局和相關(guān)股室的報(bào)表表送情況進(jìn)行通報(bào)和考核。
三季度工作計(jì)劃
1、全面開展20xx年度稅收執(zhí)法檢查工作;
2、繼續(xù)做好日常執(zhí)法預(yù)警提示、執(zhí)法考核、執(zhí)法通報(bào)、跟蹤督導(dǎo)、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)及三、四季度和年終執(zhí)法情況分析工作，努力實(shí)現(xiàn)稅收執(zhí)法零過錯(cuò);
4、開展部署了20xx。
精選季度工作總結(jié)匯總 篇5
第二季度按季度安排完成了全院的院感工作，本季度工作總結(jié)如下：
環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測：空氣54份、物體表面40份、無菌物品31份、使用中的消毒劑26份、導(dǎo)管濕化瓶10份及紫外線消毒滅菌效果監(jiān)測均合格，醫(yī)務(wù)人員衛(wèi)生手46人次，不合格6人次(合格率為87%)，并給以復(fù)檢，復(fù)檢均合格。供應(yīng)室、口腔科高壓鍋工藝監(jiān)測、化學(xué)監(jiān)測、生物監(jiān)測均合格。送檢微生物監(jiān)測標(biāo)本80份，檢出陽性率28份，未檢出多重耐藥菌。醫(yī)療垃圾分類清楚，無丟失，醫(yī)療垃圾暫存點(diǎn)打掃及時(shí)，消毒規(guī)范。發(fā)生職業(yè)暴露4人，普外科護(hù)士長魏芙娟、護(hù)士李繼芳、大夫陳玉洲暴露源為乙肝病毒，手術(shù)室護(hù)士林艷珊暴露源為梅毒，均處理規(guī)范，上報(bào)及時(shí)。抽查一次性無菌物品無過期，但是發(fā)現(xiàn)河南飄安出廠的產(chǎn)包和江西益康出廠的一次性輸液袋有質(zhì)量問題，院感科將此問題及時(shí)反饋給藥械科，藥械科及時(shí)反饋給經(jīng)營商，當(dāng)天下午進(jìn)行退貨換貨處理。本季度共監(jiān)測收治病人2286人，無醫(yī)院感染病例發(fā)生，查閱出院病歷2291份，未發(fā)現(xiàn)漏報(bào)。共抽查出院病歷1264份，使用抗菌藥物的病歷630份，抗菌藥物使用率49.8%，其中治療用藥占79.6%，預(yù)防用藥占20.3%。
存在問題：醫(yī)務(wù)人員洗手的依存性較差;微生物監(jiān)測標(biāo)本送檢較少。
今后還要加強(qiáng)監(jiān)管力度，加大醫(yī)院感染的監(jiān)測工作。
精選季度工作總結(jié)匯總 篇6
隨著消費(fèi)金融日趨滲透大眾群體的生活，分期成為了目前大零售業(yè)務(wù)中的主流產(chǎn)品，同時(shí)，金融市場競爭壓力逐年遞增，分期產(chǎn)品作為中收產(chǎn)品的重要貢獻(xiàn)點(diǎn)占有越來越重的位置。在20xx年1月1日至20xx年3月31日進(jìn)行了以營業(yè)室，東建，客戶部以及李大兵馬振飛組成得分期小組為單元的，以李大兵，馬振飛為分期產(chǎn)品經(jīng)理的分期業(yè)務(wù)。
XX年12月，分期團(tuán)隊(duì)走訪家具家電，美容，數(shù)碼通訊等行業(yè)，在20xx年1月份與金海馬家具，藍(lán)天家具，天一通訊，脈道養(yǎng)生會(huì)館達(dá)成商戶分期合作。
XX年12月，分期團(tuán)隊(duì)走訪南外環(huán)運(yùn)通汽車銷售公司，104斯柯達(dá)汽車銷售公司，104佳奇汽車銷售公司，北外環(huán)四通汽車銷售公司，北外環(huán)億通汽車銷售公司等，與我行達(dá)成合作的汽車商戶增加到8家。
XX年12月，分期團(tuán)隊(duì)與尹勁松行長溝通車位事宜，尹勁松行長明確表示客戶部不遺余力做支撐。分期團(tuán)隊(duì)與客戶部經(jīng)理王振勇走訪上東國際，百合頤景園，城市廣場樓盤商議車位車庫分期業(yè)務(wù)。最終因百合頤景園已銷售殆盡，城市廣場證件不全未達(dá)成合作，與上東國際達(dá)成合作。期間與紫御華府，世家官邸仍在合作。
XX年12月，分期團(tuán)隊(duì)走訪百合頤景園底商火星人裝飾裝修材料公司，通過了解，目前大多數(shù)裝修公司并無正規(guī)合法手續(xù)裝修資質(zhì)等證件，多數(shù)為私人經(jīng)營“裝修隊(duì)”，經(jīng)過分期團(tuán)隊(duì)綜合考量放棄與裝修公司合作。
20xx年1月，通過員工以及家屬微信等社交手段在朋友圈、群發(fā)布與分期有關(guān)的相關(guān)政策以及辦理?xiàng)l件;制作了用于放于商戶醒目位置的海報(bào)以及商戶廳堂，我行廳堂使用的宣傳材料。
20xx年第一季度旺季營銷分期業(yè)務(wù)綜合如下：
1.營業(yè)室：183.8萬
2.東建：291.97萬
3.客戶部：268.7萬
4.分期團(tuán)隊(duì)：576.59萬
東光支行總計(jì)：1321.06萬
李秀榮行長教導(dǎo)我們分期團(tuán)隊(duì)，要以全行高度來對待分期業(yè)務(wù)，分期團(tuán)隊(duì)也在，始終努力改變觀念，無奈分期團(tuán)隊(duì)是為數(shù)不多的未完成第一季度目標(biāo)的產(chǎn)品經(jīng)理，分期團(tuán)隊(duì)無顏，無權(quán)利去站在領(lǐng)導(dǎo)的高度去評判。分期業(yè)務(wù)雖然在第一季度有過曲折，有過變故，但是這絕不是完不成任務(wù)和指標(biāo)的借口與理由!分期團(tuán)隊(duì)前期工作未做好，后期工作認(rèn)識(shí)不到位，以至于分期業(yè)務(wù)在第一季度沒有好的發(fā)展，沒有好的業(yè)績，沒有好的突出，更沒有好的表現(xiàn)，深負(fù)以李秀榮行長為領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)班子以及同仁同事的信任與囑托!
因?yàn)榉制趫F(tuán)隊(duì)的能力一般，水平有限，使東光支行第一季度分期業(yè)務(wù)未在滄州分行取得好的名次，拉了東光支行的后腿，分期團(tuán)隊(duì)有不可推卸也不會(huì)推卸的責(zé)任，分期團(tuán)隊(duì)愿意接受來自領(lǐng)導(dǎo)班子的處罰教育來自同事同仁的批評指責(zé)!
精選季度工作總結(jié)匯總 篇7
20xx年我局林業(yè)工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)主管部門的精心指導(dǎo)下，圍繞今年林業(yè)工作重點(diǎn)，按照年初制定的工作目標(biāo)，有計(jì)劃、有步驟的開展各項(xiàng)工作，現(xiàn)將一季度工作總結(jié)如下：
一、營林生產(chǎn)有亮點(diǎn)
入春以來，我局充分利用春季植樹造林的大好時(shí)機(jī)，抽調(diào)技術(shù)人員成立工作專班，全面負(fù)責(zé)全縣植樹造林的組織協(xié)調(diào)、種苗調(diào)運(yùn)、技術(shù)服務(wù)和造林驗(yàn)收工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前全縣已完成整地面積萬畝，完成造林萬畝，其中完成油茶新造萬畝，杉木和櫸木、楠木等珍貴闊葉樹種新造x萬畝，造林任務(wù)全面完成；積極開展植樹造林活動(dòng)，向全縣林農(nóng)發(fā)放苗木累計(jì)萬株，其中杉木萬株，油茶萬株，楠木、紅椿、櫸木、紅豆杉等珍貴樹種萬株，掀起義務(wù)植樹高潮。
二、森林保護(hù)有成效
一是嚴(yán)厲打擊了涉林違法犯罪。開展專項(xiàng)行動(dòng)，一季度共偵查刑事案件x起，查處行政案件起，行政處罰xx人，有效的打擊了涉林違法犯罪，保護(hù)好我縣森林及林地資源，確保林區(qū)社會(huì)治安的持續(xù)穩(wěn)定。二是加大森林病蟲害預(yù)防力度，完成森林病蟲害蟲情監(jiān)測報(bào)三次，確保全縣無大的森林病蟲害疫情。三是依法調(diào)處了山林糾紛。以山林權(quán)屬爭議的排查與調(diào)處為重點(diǎn)，著力化解“急、難”山林權(quán)屬矛盾糾紛。截止到x月底，共受理山林糾紛x起，裁決x起，其余x起正在進(jìn)行外業(yè)勘驗(yàn)，調(diào)查取證階段，為推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)做好了服務(wù)。四是做好森林防火工作。制定了《xx縣森林火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案》，明確了基層政府森林防火的主體責(zé)任。在春節(jié)、清明節(jié)森林防火特護(hù)期內(nèi)，依據(jù)天氣狀況，提前向群眾發(fā)送森林防火預(yù)警短信息x萬余條，發(fā)放禁火令xx余萬張，確保了我縣沒有發(fā)生重大森林火災(zāi)和人員傷亡事故。
三、工作作風(fēng)有轉(zhuǎn)變
以開展民主生活會(huì)為契機(jī)，我局切實(shí)加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，制定出臺(tái)《xx縣林業(yè)局機(jī)關(guān)管理制度》，推動(dòng)機(jī)關(guān)管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)化。為確保管理制度落到實(shí)效，我局嚴(yán)格實(shí)行簽到制，今年以來，機(jī)關(guān)干部都能按時(shí)上下班，認(rèn)真執(zhí)行請銷假制度，工作秩序井然，工作作風(fēng)良好。
四、服務(wù)意識(shí)有提升
一是進(jìn)一步完善了信訪接待制度，認(rèn)真接待群眾來電、來信、來訪，對來信來訪進(jìn)行登記，對提出的問題不回避、不推諉，確保群眾來訪有接待、來信有回復(fù)、申訴有結(jié)果。二是做好了領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、聯(lián)企業(yè)工作，嚴(yán)格落實(shí)局領(lǐng)導(dǎo)牽頭，技術(shù)人員包鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)，主動(dòng)深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)進(jìn)行林業(yè)技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)和林業(yè)科技推廣，引導(dǎo)種植戶科學(xué)、規(guī)范種植，有序的推進(jìn)了全縣林業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，為建設(shè)生態(tài)淥湘奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二季度工作計(jì)劃
一要全面完成造林驗(yàn)收工作，確保萬畝造林綠化做出實(shí)效。
二要重點(diǎn)抓好清明節(jié)期間的森林防火工作，早安排、早部署、常抓不懈，確保不發(fā)生重大森林火災(zāi)事故。
三要在4月份發(fā)放好生態(tài)公益林配套資金，確保資金及時(shí)發(fā)放到戶。
四要下發(fā)森林禁伐三年行動(dòng)實(shí)施方案，確保森林禁伐工作有序推進(jìn)。
五要組織開展“雷霆”專項(xiàng)行動(dòng)，重點(diǎn)打擊無證運(yùn)輸活立木、濫伐林木、非法征占用林地等涉林違法犯罪行為，維護(hù)林區(qū)秩序穩(wěn)定。
六要研究制定局“湘林杯”林業(yè)建設(shè)目標(biāo)管理責(zé)任分解，細(xì)化、量化每項(xiàng)考核指標(biāo)，切實(shí)按照誰主管、誰負(fù)責(zé)原則將各項(xiàng)工作具體到股室，明確到個(gè)人，確保扎實(shí)完成各項(xiàng)林業(yè)建設(shè)任務(wù)。
七要制定出臺(tái)林權(quán)證發(fā)放到戶工作方案，積極探索發(fā)放林權(quán)證模式。
精選季度工作總結(jié)匯總 篇8
xx年一季度，按照《XX市環(huán)保局局xx年工作安排》的要求，我科早計(jì)劃、早安排、早落實(shí)，著力加強(qiáng)主要河流水質(zhì)監(jiān)管，啟動(dòng)了主要河流兩岸1.5公里范圍內(nèi)污染企業(yè)及飲用水源地水質(zhì)調(diào)查工作；配合支隊(duì)開展現(xiàn)場檢查，大力整治違法排污企業(yè)；收集各方數(shù)據(jù)，著手開展xx年“城考”；全面檢查危廢經(jīng)營企業(yè)治污設(shè)施運(yùn)行情況；高效處置水污染問題。具體工作總結(jié)如下：
一、以保障飲用水安全為主線，啟動(dòng)了主要河流兩岸1.5公里范圍內(nèi)污染企業(yè)調(diào)查工作。
為進(jìn)一步掌握我市主要河流兩岸1.5公里范圍內(nèi)污染企業(yè)排污狀況及全市飲用水源地水質(zhì)狀況，消除環(huán)境安全隱患，保障飲用水源安全，我局決定開展對主要河流兩岸1.5公里范圍內(nèi)污染企業(yè)及飲用水源地水質(zhì)狀況進(jìn)行全面調(diào)查。為順利開展調(diào)查工作，我科制定了《全市主要河流兩岸1.5公里范圍內(nèi)污染企業(yè)及飲用水源地水質(zhì)調(diào)查工作方案》，并于三月初下發(fā)至各縣（市）環(huán)保局及章貢分局、黃金分局。目前，各地正按照工作方案緊張有序地開展調(diào)查摸底工作，并及時(shí)和我科溝通信息，加強(qiáng)互動(dòng)。
我科開展此項(xiàng)調(diào)查的目的在于全面掌握主要河流兩岸1.5公里范圍內(nèi)沿岸企業(yè)污染狀況和飲用水源地水質(zhì)狀況，督促企業(yè)提高污染治理能力，改善水環(huán)境質(zhì)量，消除環(huán)境安全隱患，保障飲用水源安全。各地三月份必須完成調(diào)查摸底，我局將于四月初開始組織專家組、聯(lián)合調(diào)查組及交叉檢查組深入現(xiàn)場第一線進(jìn)行核查，然后在此基礎(chǔ)上研究處理措施，并督察各地的落實(shí)情況。
二、深入開展現(xiàn)場檢查，大力整治違法排污企業(yè)。
根據(jù)市環(huán)境監(jiān)測站一季度地表水監(jiān)測結(jié)果，在有關(guān)縣（區(qū)）環(huán)保局的配合下，我科對贛江兩岸針對性地開展了現(xiàn)場檢查，并對XX市生活垃圾衛(wèi)生填埋場、贛州有色金屬冶煉有限公司、贛州華興鎢制品有限公司、大余海裕貴金屬有限公司、XX縣錦榮有色金屬有限公司、江西九二鹽礦等企業(yè)違法排污行為，視情分別下達(dá)了責(zé)令整改和限期治理。切實(shí)解決影響經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展特別是嚴(yán)重危害人民健康的突出環(huán)境問題，保障人民群眾的環(huán)境權(quán)益。
三、著手開展xx年“城考”工作。
3月初，按照城市環(huán)境綜合整治定量考核的要求，我科對各有關(guān)部門填報(bào)的城考指標(biāo)數(shù)據(jù)和工作開始了匯總和數(shù)據(jù)錄入。結(jié)合今年上級部門對“城考”工作的新要求，我科創(chuàng)新工作思路，做到了與時(shí)俱進(jìn)，給xx年“城考”工作開了好頭，為確保此項(xiàng)工作的圓滿完成奠定了基礎(chǔ)。
四、全面檢查危廢經(jīng)營企業(yè)治污設(shè)施運(yùn)行情況。
三月中旬，在省環(huán)保廳的統(tǒng)一部署下，我科對全市6家持證危廢經(jīng)營企業(yè)的危廢處置狀況、污染防治設(shè)施運(yùn)行情況進(jìn)行了全面排查。在檢查中，我科工作人員嚴(yán)格按照危廢經(jīng)營、處置單位的法律條文和技術(shù)規(guī)范指導(dǎo)、督促企業(yè)完善相關(guān)硬件設(shè)施，規(guī)范實(shí)際操作，確保各項(xiàng)工作到位。在全面調(diào)查、核實(shí)的基礎(chǔ)上，我科匯總、整理各家企業(yè)基本情況，及時(shí)上報(bào)了省廳污控處。
五、有效處置水污染問題
1、章江大余南康交界斷面水質(zhì)超標(biāo)（元月）。xx年元月9日，XX市環(huán)境監(jiān)測站在例行監(jiān)測中發(fā)現(xiàn)，章江大余至南康交界斷面水質(zhì)污染嚴(yán)重，汞、砷、氨氮分別超標(biāo)22.8倍、0.14倍、3.27倍。接市監(jiān)測站報(bào)告后，我局立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，迅速派出監(jiān)察、監(jiān)測人員趕赴現(xiàn)場，開展污染排查和采樣監(jiān)測。在對事件進(jìn)行處置的同時(shí)，我局及時(shí)向市委、市政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了電話匯報(bào)，并每天兩次（一早一晚）召開應(yīng)急調(diào)度會(huì)，精心部署污染源頭排查、水量調(diào)度、水質(zhì)監(jiān)測等工作。經(jīng)過多方努力，截至到1月22日，章江流域（大余—南康—中心城區(qū)）已全線達(dá)標(biāo)，圓滿完成應(yīng)急處置工作。
根據(jù)各斷面監(jiān)測結(jié)果分析和監(jiān)察人員現(xiàn)場調(diào)查確認(rèn)：XX縣海浴貴金屬有限公司外排廢水超標(biāo)54倍，是導(dǎo)致這次污染問題的源頭。據(jù)此，我局根據(jù)《水污染防治法》等環(huán)保法律法規(guī)，按最高罰款額度對XX縣海浴貴金屬有限公司實(shí)施行政處罰，并由XX縣政府責(zé)令該公司停產(chǎn)整治。
2、章江大余段水質(zhì)超標(biāo)（3月）。xx年3月3日市環(huán)境監(jiān)測站對XX市國、省控?cái)嗝鎄X縣（市）界斷面地表水例行采用監(jiān)測時(shí)發(fā)現(xiàn)，XX縣城郊斷面鎘超標(biāo)22倍。3月4日市監(jiān)測站進(jìn)行了核查監(jiān)測，核查監(jiān)測結(jié)果，XX縣城上游300米鎘超標(biāo)12.4倍，大余城郊斷面鎘超標(biāo)2.8倍。
經(jīng)現(xiàn)場排查和監(jiān)測分析，3月5日，環(huán)保監(jiān)察人員認(rèn)定污染源是XX縣錦榮有色金屬有限公司，該企業(yè)排污口距離章江約1.5公里左右，生產(chǎn)廢水通過溝渠排入章江。環(huán)保部門立即要求該企業(yè)不得新進(jìn)原料、不得進(jìn)行生產(chǎn)，處理池內(nèi)現(xiàn)存廢水不得外排，我局根據(jù)《水污染防治法》等法律法規(guī)，按最高罰款額度實(shí)施行政處罰，并由XX縣政府責(zé)令該公司停產(chǎn)整治。
一季度，我科還配合減排辦積極做好污染減排各項(xiàng)工作；加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)督管理內(nèi)部協(xié)調(diào)；對近二年來我局環(huán)保調(diào)查工作的系統(tǒng)梳理和歸納，編輯了《環(huán)保調(diào)查報(bào)告匯編》；按照市委、市政府要求，積極做好“兩城同
xx年一季度，按照《XX市環(huán)保局局xx年工作安排》的要求，我科早計(jì)劃、早安排、早落實(shí)，著力加強(qiáng)主要河流水質(zhì)監(jiān)管，啟動(dòng)了主要河流兩岸1.5公里范圍內(nèi)污染企業(yè)及飲用水源地水質(zhì)調(diào)查工作；配合支隊(duì)開展現(xiàn)場檢查，大力整治違法排污企業(yè)；收集各方數(shù)據(jù)，著手開展xx年“城考”；全面檢查危廢經(jīng)營企業(yè)治污設(shè)施運(yùn)行情況；高效處置水污染問題。具體工作總結(jié)如下：
一、以保障飲用水安全為主線，啟動(dòng)了主要河流兩岸1.5公里范圍內(nèi)污染企業(yè)調(diào)查工作。
為進(jìn)一步掌握我市主要河流兩岸1.5公里范圍內(nèi)污染企業(yè)排污狀況及全市飲用水源地水質(zhì)狀況，消除環(huán)境安全隱患，保障飲用水源安全，我局決定開展對主要河流兩岸1.5公里范圍內(nèi)污染企業(yè)及飲用水源地水質(zhì)狀況進(jìn)行全面調(diào)查。為順利開展調(diào)查工作，我科制定了《全市主要河流兩岸1.5公里范圍內(nèi)污染企業(yè)及飲用水源地水質(zhì)調(diào)查工作方案》，并于三月初下發(fā)至各縣（市）環(huán)保局及章貢分局、黃金分局。目前，各地正按照工作方案緊張有序地開展調(diào)查摸底工作，并及時(shí)和我科溝通信息，加強(qiáng)互動(dòng)。
我科開展此項(xiàng)調(diào)查的目的在于全面掌握主要河流兩岸1.5公里范圍內(nèi)沿岸企業(yè)污染狀況和飲用水源地水質(zhì)狀況，督促企業(yè)提高污染治理能力，改善水環(huán)境質(zhì)量，消除環(huán)境安全隱患，保障飲用水源安全。各地三月份必須完成調(diào)查摸底，我局將于四月初開始組織專家組、聯(lián)合調(diào)查組及交叉檢查組深入現(xiàn)場第一線進(jìn)行核查，然后在此基礎(chǔ)上研究處理措施，并督察各地的落實(shí)情況。
二、深入開展現(xiàn)場檢查，大力整治違法排污企業(yè)。
根據(jù)市環(huán)境監(jiān)測站一季度地表水監(jiān)測結(jié)果，在有關(guān)縣（區(qū)）環(huán)保局的配合下，我科對贛江兩岸針對性地開展了現(xiàn)場檢查，并對XX市生活垃圾衛(wèi)生填埋場、贛州有色金屬冶煉有限公司、贛州華興鎢制品有限公司、大余海裕貴金屬有限公司、XX縣錦榮有色金屬有限公司、江西九二鹽礦等企業(yè)違法排污行為，視情分別下達(dá)了責(zé)令整改和限期治理。切實(shí)解決影響經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展特別是嚴(yán)重危害人民健康的突出環(huán)境問題，保障人民群眾的環(huán)境權(quán)益。
三、著手開展xx年“城考”工作。
3月初，按照城市環(huán)境綜合整治定量考核的要求，我科對各有關(guān)部門填報(bào)的城考指標(biāo)數(shù)據(jù)和工作開始了匯總和數(shù)據(jù)錄入。結(jié)合今年上級部門對“城考”工作的新要求，我科創(chuàng)新工作思路，做到了與時(shí)俱進(jìn)，給xx年“城考”工作開了好頭，為確保此項(xiàng)工作的圓滿完成奠定了基礎(chǔ)。
四、全面檢查危廢經(jīng)營企業(yè)治污設(shè)施運(yùn)行情況。
三月中旬，在省環(huán)保廳的統(tǒng)一部署下，我科對全市6家持證危廢經(jīng)營企業(yè)的危廢處置狀況、污染防治設(shè)施運(yùn)行情況進(jìn)行了全面排查。在檢查中，我科工作人員嚴(yán)格按照危廢經(jīng)營、處置單位的法律條文和技術(shù)規(guī)范指導(dǎo)、督促企業(yè)完善相關(guān)硬件設(shè)施，規(guī)范實(shí)際操作，確保各項(xiàng)工作到位。在全面調(diào)查、核實(shí)的基礎(chǔ)上，我科匯總、整理各家企業(yè)基本情況，及時(shí)上報(bào)了省廳污控處。
五、有效處置水污染問題
1、章江大余南康交界斷面水質(zhì)超標(biāo)（元月）。xx年元月9日，XX市環(huán)境監(jiān)測站在例行監(jiān)測中發(fā)現(xiàn)，章江大余至南康交界斷面水質(zhì)污染嚴(yán)重，汞、砷、氨氮分別超標(biāo)22.8倍、0.14倍、3.27倍。接市監(jiān)測站報(bào)告后，我局立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，迅速派出監(jiān)察、監(jiān)測人員趕赴現(xiàn)場，開展污染排查和采樣監(jiān)測。在對事件進(jìn)行處置的同時(shí)，我局及時(shí)向市委、市政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了電話匯報(bào)，并每天兩次（一早一晚）召開應(yīng)急調(diào)度會(huì)，精心部署污染源頭排查、水量調(diào)度、水質(zhì)監(jiān)測等工作。經(jīng)過多方努力，截至到1月22日，章江流域（大余—南康—中心城區(qū)）已全線達(dá)標(biāo)，圓滿完成應(yīng)急處置工作。
根據(jù)各斷面監(jiān)測結(jié)果分析和監(jiān)察人員現(xiàn)場調(diào)查確認(rèn)：XX縣海浴貴金屬有限公司外排廢水超標(biāo)54倍，是導(dǎo)致這次污染問題的源頭。據(jù)此，我局根據(jù)《水污染防治法》等環(huán)保法律法規(guī)，按最高罰款額度對XX縣海浴貴金屬有限公司實(shí)施行政處罰，并由XX縣政府責(zé)令該公司停產(chǎn)整治。
2、章江大余段水質(zhì)超標(biāo)（3月）。xx年3月3日市環(huán)境監(jiān)測站對XX市國、省控?cái)嗝鎄X縣（市）界斷面地表水例行采用監(jiān)測時(shí)發(fā)現(xiàn)，XX縣城郊斷面鎘超標(biāo)22倍。3月4日市監(jiān)測站進(jìn)行了核查監(jiān)測，核查監(jiān)測結(jié)果，XX縣城上游300米鎘超標(biāo)12.4倍，大余城郊斷面鎘超標(biāo)2.8倍。
經(jīng)現(xiàn)場排查和監(jiān)測分析，3月5日，環(huán)保監(jiān)察人員認(rèn)定污染源是XX縣錦榮有色金屬有限公司，該企業(yè)排污口距離章江約1.5公里左右，生產(chǎn)廢水通過溝渠排入章江。環(huán)保部門立即要求該企業(yè)不得新進(jìn)原料、不得進(jìn)行生產(chǎn)，處理池內(nèi)現(xiàn)存廢水不得外排，我局根據(jù)《水污染防治法》等法律法規(guī)，按最高罰款額度實(shí)施行政處罰，并由XX縣政府責(zé)令該公司停產(chǎn)整治。
一季度，我科還配合減排辦積極做好污染減排各項(xiàng)工作；加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)督管理內(nèi)部協(xié)調(diào)；對近二年來我局環(huán)保調(diào)查工作的系統(tǒng)梳理和歸納，編輯了《環(huán)保調(diào)查報(bào)告匯編》；按照市委、市政府要求，積極做好“兩城同
創(chuàng)”各項(xiàng)與污控有關(guān)的工作。
對于下一步工作，我科人員將進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，創(chuàng)新工作思路，下大力氣、下真功夫，全面提升污染控制及環(huán)境管理的水平能力，努力實(shí)現(xiàn)我市污控工作再上新臺(tái)階。下一步主要工作是：
1、繼續(xù)加強(qiáng)對企業(yè)的監(jiān)管，特別是主要河流沿岸1.5公里企業(yè)的監(jiān)管。
2、繼續(xù)開展主要河流縣界過境斷面地表水水質(zhì)每季度監(jiān)測，提升監(jiān)管水平，加強(qiáng)市、縣兩級聯(lián)動(dòng)和溝通，保障飲用水源安全。
3、繼續(xù)做好我市xx年“城考”工作。
4、根據(jù)工作需要，繼續(xù)完成“兩城同創(chuàng)”工作的各項(xiàng)任務(wù)。
5、繼續(xù)加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車污染物排放監(jiān)管工作，完善工作機(jī)制，同時(shí)在全市全面推進(jìn)此項(xiàng)工作。
6、做好領(lǐng)導(dǎo)和省廳交辦的其他工作
精選季度工作總結(jié)匯總 篇9
進(jìn)入公司三個(gè)月了，這段光陰是在j繼續(xù)地交融和循序漸進(jìn)的工作中度過的。行政部作為一個(gè)緊張的執(zhí)行部門，在工作中取得了哪些業(yè)績，呈現(xiàn)了哪些疏漏和失誤，都值得好好總結(jié)，以便下次晉升才能，改進(jìn)問題。現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：
一、主要業(yè)績及完成的工作任務(wù)
1、人力的日常工作
實(shí)行了一些新進(jìn)員工的稽核，后果很不錯(cuò)，對付往后職能部門的人員選用提供了一些稽核標(biāo)準(zhǔn)的雛形；為已滿試用期并通過稽核的新進(jìn)人員都已解決了轉(zhuǎn)正的相關(guān)手續(xù)，并無耽擱月底工資的結(jié)算；積極開展雇用工作，在“寧缺毋濫”的原則下，相對減小了一部分用人需求，并將在后期繼承對試用員工進(jìn)行跟蹤考評。
2、行政的日常工作
完成了公司支配的員工運(yùn)動(dòng)，從選所在、看護(hù)人員、預(yù)算費(fèi)用等不停到最后的實(shí)行都基礎(chǔ)包管了運(yùn)動(dòng)的有序進(jìn)行；對付日常的行政支出和車輛氣油費(fèi)報(bào)銷做了相應(yīng)的電子檔案記錄，更方便了以后對這方面的經(jīng)費(fèi)治理和節(jié)制；國慶節(jié)發(fā)放禮品的名單也都統(tǒng)計(jì)核實(shí)無誤；積極妥善處置懲罰各部門日常呈現(xiàn)的各種問題。
二、必要改進(jìn)和不夠的地方
要懂得區(qū)分事情的輕重緩急，這樣服務(wù)才會(huì)更有層次；在審核報(bào)銷費(fèi)用的時(shí)候還需加倍謹(jǐn)慎和仔細(xì)，杜絕粗心大意；在組織支配員工運(yùn)動(dòng)的時(shí)候經(jīng)驗(yàn)很匱乏，總結(jié)這次運(yùn)動(dòng)中的不夠，積累自身的工作經(jīng)驗(yàn)；晉升自我的抗壓才能，遇到挫折的時(shí)候?qū)W會(huì)自我調(diào)節(jié)，這也是作為社會(huì)人最基礎(chǔ)的素質(zhì)。
精選季度工作總結(jié)匯總 篇10
過去的三個(gè)月里，我按時(shí)上下班，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，與同事和睦相處，共同面對工作中的困難，共同成長，共同進(jìn)步，自己付出了很多，同時(shí)也收獲了很多，雖然感覺很忙碌，但生活過的很充實(shí)。
一、思想方面
來到某某公司已有七個(gè)月，各項(xiàng)工作已然上手，思想方面也明顯感覺成熟了不少，但也存在著諸多不足之處，說話、工作經(jīng)驗(yàn)、與同事相處等方方面面都需要逐步進(jìn)行改正和完善。參加工作半年后的今天，逐漸認(rèn)識(shí)到現(xiàn)在的工作來之不易，自己更應(yīng)該懂的好好珍惜，定位好自己的位置，不要去羨慕別人，更不要看不起那些磕磕碰碰的年輕人，時(shí)刻保持一顆清醒的頭腦，一顆真誠而平和的心，積極的面對生活和工作，用心體會(huì)生活和工作中的所有開心和痛苦，努力工作，精益求精，學(xué)會(huì)感恩他人。
二、生活方面
從窮困潦倒的大學(xué)生活慢慢步入到自食其力，再到經(jīng)濟(jì)稍微寬松，自己經(jīng)濟(jì)上慢慢擺脫了父母親，現(xiàn)在的我不是伸手去要零花錢，而是將一些禮物送到父母手中，第一次感覺到生活的美好。有了寬松的經(jīng)濟(jì)，自己以前的部分想法也可以慢慢去實(shí)現(xiàn)，生活開始慢慢變得有意義了，工作之余，和幾個(gè)好朋友一起吃飯購物，一起聊天喝茶，大家說說笑笑。生活也并不是一帆風(fēng)順，面對飛漲的物價(jià)，高昂的房價(jià)，而自己卻一無所有，倍感生活的不易，有時(shí)為了工作，也會(huì)加班加點(diǎn)，深更半夜還在為工作而忙碌。生活就是這樣，有苦有樂，苦盡甘來才能真正領(lǐng)會(huì)生活。
三、工作方面
本季度接下了部門安全消防員和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員的工作，工作量明顯比前一季度加大，安全和服務(wù)工作繁雜而瑣碎，第一次接手，沒有經(jīng)驗(yàn)，只能邊工作邊摸索，經(jīng)歷了很長一段時(shí)間才慢慢的熟悉了各項(xiàng)工作內(nèi)容。平時(shí)除了消防安全和服務(wù)質(zhì)量工作以外，還有很多其他工作需要完成，具體如下：
1、日常工作。認(rèn)真整理部門衛(wèi)生和相關(guān)文件資料，保持現(xiàn)場辦公室的干凈和整潔。加強(qiáng)某某日常巡視，完成衛(wèi)生、服務(wù)、設(shè)施設(shè)備的檢查工作。
2、消防安全工作。完善消防檢查單和自檢自查表，努力熟悉各項(xiàng)消防安全工作，于每月4號，18號組織部門工作人員對某某單位電路、倉庫、消防器材等進(jìn)行定期檢查，并于5號，19號向某某上交自檢自查表。
3、服務(wù)質(zhì)量工作。各商鋪進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量日常監(jiān)督管理，針對服務(wù)質(zhì)量不到位，服務(wù)形象差的服務(wù)員進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕逃Ｓ诿吭略履┥辖徊块T服務(wù)質(zhì)量報(bào)告。
4、協(xié)助行政樓辦公室完成的工作。本季度協(xié)助行政樓辦公室完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表3份，參與協(xié)議談判會(huì)議后勤工作3次，發(fā)放城區(qū)房屋租賃通知1次，加班2次。多次協(xié)助行政樓辦公室寄送某某。
5、其他工作。組織完成社會(huì)治安綜合治理報(bào)告，輪流參加生產(chǎn)講評會(huì)議，完善部門員工檔案和部門火災(zāi)逃生路線繪制等工作。
四、學(xué)習(xí)方面
本季度雖然工作繁忙，但工作之余不忘加強(qiáng)學(xué)習(xí)，除了通過網(wǎng)絡(luò)和電視關(guān)注各類新聞，平時(shí)還看一些心理學(xué)、哲學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)類書籍，雖然看的不多，但感覺學(xué)習(xí)已成為我生活中不可或缺的部分。我也深深的認(rèn)識(shí)到，只有加強(qiáng)日常學(xué)習(xí)，心靈才能得以洗禮，自己的思想和見識(shí)才會(huì)得到發(fā)展，生活才會(huì)更加美好。
五、下季度計(jì)劃
以工作為首要任務(wù)，加強(qiáng)工作技能的積累和總結(jié)，積極參與各項(xiàng)培訓(xùn)，努力提升自己的工作水平，多去想多去做，用一種積極樂觀的心態(tài)去面對生活和工作中的困難，使自己茁壯成長。工作之余，也要學(xué)會(huì)去享受生活，用心體會(huì)生活，同時(shí)加強(qiáng)科學(xué)文化的學(xué)習(xí)，養(yǎng)成喜歡讀書的好習(xí)慣。
二020xx年x月x日
精選季度工作總結(jié)匯總 篇11
X季度已經(jīng)過去，設(shè)備科在廠領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極貫徹各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)，以“三抓一提升”為主線，積極協(xié)調(diào)車間開展各項(xiàng)設(shè)備管理工作，圓滿完成了一季度的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)就主要工作情況總結(jié)入下：
一、積極組織參與安全設(shè)備大檢查
一季度設(shè)備科共組織設(shè)備安全檢查3次，參與廠部組織各項(xiàng)檢查12次，設(shè)備科人員不定期下現(xiàn)場檢查31次，期間就停運(yùn)設(shè)備和啟動(dòng)的電解生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行了詳細(xì)的檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了深入的處理，盡自己的能力保證各種設(shè)備的完好，從設(shè)備層面確保了電解生產(chǎn)系統(tǒng)的全面順利啟動(dòng)。
二、細(xì)致組織，全面協(xié)調(diào)，確保設(shè)備安全過節(jié)、過冬
隨著環(huán)境溫度的不斷降低和冬天的道來，做好冬季“三防”工作的重要性和緊迫性是設(shè)備科的一項(xiàng)重要工作，一季度設(shè)備繼續(xù)科積極協(xié)調(diào)國貿(mào)公司購進(jìn)相應(yīng)的冬季防護(hù)材料，及時(shí)安排各車間調(diào)整相應(yīng)的安全措施，確保所有的防凍材料敷設(shè)到位，同時(shí)安排專門的人員審核，確保冬季防護(hù)措施到位、有效，確保設(shè)備安全過冬。
春節(jié)前夕，設(shè)備科織各單位開展了節(jié)前設(shè)備安全大檢查，檢查的主要項(xiàng)目及內(nèi)容包括：設(shè)備是否健康良好，有無帶病運(yùn)行現(xiàn)象，缺陷是否做到了“在控”和閉環(huán)管理；停運(yùn)設(shè)備是否狀態(tài)良好，是否可以隨時(shí)熱啟動(dòng)；空壓機(jī)機(jī)、鍋爐運(yùn)行方式是否達(dá)到要求；各電纜孔洞是否按要求封堵嚴(yán)密；各配電室、A類設(shè)備的消防設(shè)備、器材是否完整齊全；各種預(yù)防措施和事故應(yīng)急預(yù)案是否完善等。檢查出的各項(xiàng)問題均已在節(jié)前處理完畢，確保做到“不讓帶病的設(shè)備過年，不讓安全隱患過節(jié)”，始終確保了整體的設(shè)備的完好率保持在95%以上，A類關(guān)鍵設(shè)備完好率保持在100%。
三、協(xié)調(diào)動(dòng)力車間開展春季預(yù)防試驗(yàn)
根據(jù)生產(chǎn)的情況和動(dòng)力車間的實(shí)際情況，本著鍛煉職工隊(duì)伍、提升員工技能的原則，組織動(dòng)力車間對車間高壓部分設(shè)備進(jìn)行春季預(yù)防性試驗(yàn)，將原來全部由外協(xié)完成的工作部分自己完成，一部分由于設(shè)備和技術(shù)條件限制無法完成的工作，由機(jī)電科協(xié)調(diào)外部完成，在既保證試驗(yàn)效果，有鍛煉隊(duì)伍的前提下進(jìn)行春季預(yù)防性試驗(yàn)，目前工作正在順利進(jìn)行中。
四、一季度亮點(diǎn)工作
1、冷水塔大修，針對空壓站冷卻水塔使用過程中出現(xiàn)的種種問題，及時(shí)確定對冷水塔的大修方案，用最短的時(shí)間在節(jié)前將冷水塔的大修工作圓滿完成，確保了設(shè)備節(jié)日期間設(shè)備的有效運(yùn)行，提升了設(shè)備的運(yùn)行質(zhì)量。
2、停運(yùn)電解槽的順利啟動(dòng)，伴隨著經(jīng)濟(jì)情況的逐步好轉(zhuǎn)，沁陽鋁廠及時(shí)決定電解槽的啟動(dòng)計(jì)劃，在緊張的電解槽啟動(dòng)期間，機(jī)電設(shè)備科加大了在設(shè)備保障方面的投入，及時(shí)的消除停運(yùn)設(shè)備的缺陷，協(xié)調(diào)各單位調(diào)整設(shè)備運(yùn)行方式，確保設(shè)備的順利再啟動(dòng)，從設(shè)備層面保證了電解槽啟動(dòng)工作的順利進(jìn)行。
3、緊急備品備件的采購，電解槽的啟動(dòng)是一項(xiàng)全面細(xì)致的系統(tǒng)工程，雖然國貿(mào)倉儲(chǔ)站的備品備件與材料可以滿足大部分的材料的需求，但是對在電解槽啟動(dòng)中隨時(shí)都可能出現(xiàn)的備品備件缺少的問題，國貿(mào)公司的采購過程就相對比較長，在此期間，機(jī)電設(shè)備科利用自己的備件采購渠道，在人員少、日常工作量大的情況下購進(jìn)了大批緊急需求的備品備件與必須啟動(dòng)材料，確保了電解槽啟動(dòng)的順利進(jìn)行。
五、下步的工作：
1、積極做好各類設(shè)備的春季預(yù)防性試驗(yàn)工作，力爭做好設(shè)備的各項(xiàng)保障工作，消除缺陷，提升設(shè)備運(yùn)行質(zhì)量，為完成公司年度生產(chǎn)目標(biāo)添一份力；協(xié)調(diào)各車間做好對工人的設(shè)備操作技能培訓(xùn)工作，提高設(shè)備的使用效率；
2、為電機(jī)變頻改造做好準(zhǔn)備工作；
3、繼續(xù)做好備品備件計(jì)劃和緊急備品備件采購工作，確保生產(chǎn)的順利進(jìn)行。
精選季度工作總結(jié)匯總 篇12
財(cái)政所為認(rèn)真落實(shí)好20xx全年各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)，以學(xué)習(xí)全縣財(cái)政系統(tǒng)春訓(xùn)會(huì)議精神為契機(jī)，搶抓機(jī)遇迅速行動(dòng)，卓有成效地開展工作。主要做了一下幾個(gè)方面的工作。
一、去冬今春，我省遭遇了幾十年不遇持續(xù)一百多天的特大旱災(zāi)。我所全體同志積極響應(yīng)上級號召，從2月2日開始
投身到抗旱保苗工作的最前沿，親歷了抗旱保苗這場偉大戰(zhàn)爭。同時(shí)按照省財(cái)政廳和縣財(cái)政局部署，及時(shí)做好今年的糧食直補(bǔ)及綜合補(bǔ)貼的提前打卡發(fā)放工作，及時(shí)為廣大農(nóng)民群眾提供抗旱資金，有力支持了抗旱保苗工作。到2月18日，我鄉(xiāng)10萬畝小麥已全部澆一遍，做到了“澆一遍水，施十斤肥，增百斤糧”。
二、根據(jù)去年底稅源摸排情況，采取得力措施積極做好耕地占用稅的征收入庫工作。目前，我所已入庫稅款18.6萬元占全年任務(wù)的一半以上。
三、做好農(nóng)村五保、低保及優(yōu)撫對象的一季度補(bǔ)貼及春節(jié)慰問資金的節(jié)前打卡發(fā)放工作，保證了廣大五保戶、低保戶過上了一個(gè)歡樂祥和的春節(jié)。同時(shí)，協(xié)同鄉(xiāng)民政部門做好五保、低保對象的年審整改工作。為維護(hù)**鄉(xiāng)的社會(huì)和諧穩(wěn)定作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
四、認(rèn)真做好各項(xiàng)惠農(nóng)政策的宣傳活動(dòng)。3月27日是**街逢集日，我所在**街設(shè)立惠農(nóng)政策宣傳咨詢臺(tái)，進(jìn)行惠農(nóng)政策及民生工程的宣傳活動(dòng)。我們組織全所同志當(dāng)街向廣大農(nóng)民群眾發(fā)放宣傳品200多份，重點(diǎn)就群眾提出的家電下鄉(xiāng)等惠農(nóng)新政問題進(jìn)行了現(xiàn)場解答。
精選季度工作總結(jié)匯總 篇13
20xx年1季度，醫(yī)務(wù)部在醫(yī)院班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊跟醫(yī)院總體部署，圍繞“工作綱要”、“1337”工程和“特色創(chuàng)新年”開展工作。同時(shí)結(jié)合“強(qiáng)基筑魂，給力復(fù)興”主題教育活動(dòng)，做好日常工作，抓好重點(diǎn)和創(chuàng)新工作，創(chuàng)新管理模式。醫(yī)務(wù)部的工作重點(diǎn)是如何保障各項(xiàng)醫(yī)療制度在實(shí)際工作中的有效落實(shí)。現(xiàn)將醫(yī)務(wù)部開展的工作簡要介紹如下：
1、規(guī)范病歷書寫
醫(yī)務(wù)部繼續(xù)加大十三項(xiàng)核心制度的執(zhí)行和落實(shí)力度，制定《病案管理稽查辦法》，對運(yùn)行病歷和歸檔病歷的檢查方法進(jìn)行了明確。定期抽查歸檔病歷，進(jìn)行全面檢查和評析。本季度醫(yī)務(wù)部共抽查歸檔病歷170余份，其中：甲級病歷116份，乙級病歷45份，丙級病歷9份，病歷合格率68%。在病例中出現(xiàn)的典型病案書寫錯(cuò)誤如：首程辯證治療與病情不符，理法方藥不一致；主治醫(yī)師副主任醫(yī)師查房內(nèi)容雷同，或無重點(diǎn)內(nèi)容，無指導(dǎo)意義；病案首頁醫(yī)院填寫漏項(xiàng)，病案首頁及歸檔病案無科主任、主治醫(yī)手簽字；藥物過敏史與首頁不同等項(xiàng)目，醫(yī)務(wù)部制成電子課件，組織臨床醫(yī)師進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)。不定期檢查各科室運(yùn)行病歷，目前為止已抽檢運(yùn)行病歷60余份，病例中出現(xiàn)的：未在24小時(shí)內(nèi)完成入院記錄；主訴、現(xiàn)病史前后不符；病程記錄過于簡單化、格式化；無上級醫(yī)師查房病歷分析；病歷中錯(cuò)別字較多；復(fù)制、粘貼痕跡嚴(yán)重等典型問題，交班會(huì)上重點(diǎn)說明，限期整改。各項(xiàng)檢查結(jié)果匯總成“醫(yī)療質(zhì)量簡報(bào)”每月于內(nèi)網(wǎng)公布。通過系統(tǒng)檢查，我院病歷書寫質(zhì)量已有明顯提高。
2、優(yōu)化出院流程
醫(yī)務(wù)部根據(jù)現(xiàn)行患者出院程序中存在的：辦理出院時(shí)間過長；病案流通環(huán)節(jié)過多等問題。經(jīng)系統(tǒng)研究，深入科室調(diào)研后簡化出院流程，患者出院病案由科室直接交送院病案室，不再經(jīng)由住院處轉(zhuǎn)呈。簡化出院環(huán)節(jié)后，明顯縮短了患者辦理出院所需的時(shí)間，同時(shí)避免了病案丟失的可能性，得到大家的一致認(rèn)可。
3、提高醫(yī)療服務(wù)水平
醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平的提高是醫(yī)院管理永恒的主題，更是醫(yī)務(wù)工作的重中之重，醫(yī)務(wù)部根據(jù)我院患者投訴情況，有重點(diǎn)的參與病房交班、查房等工作，全面的了解科室三級查房、交接班等核心制度的實(shí)際執(zhí)行情況，針對問題提出整改意見。本季度醫(yī)務(wù)部針對西醫(yī)外科存在的問題制定相應(yīng)整改措施:1早交班未請假一次罰款20元;2交班記錄未在交班前完成一次罰款20元；3實(shí)習(xí)醫(yī)生禁止獨(dú)立操作，因此造成患者投訴，投訴到主任處，當(dāng)事醫(yī)生罰款50元，投訴到醫(yī)院處，當(dāng)事醫(yī)生罰款100元，主任被投訴一次罰款200元；4發(fā)生技術(shù)事故處罰管床醫(yī)生及主任賠款比例5%，責(zé)任事故處罰管床醫(yī)生及主任賠款比例10%；5杜絕醫(yī)患吵架現(xiàn)象，發(fā)生一次扣除當(dāng)事醫(yī)生當(dāng)月全獎(jiǎng)；6醫(yī)生操作錯(cuò)誤未被投訴罰款200元，被投訴按賠款數(shù)額個(gè)人承擔(dān)10%；7發(fā)現(xiàn)乙級病歷處罰責(zé)任醫(yī)生100元，丙級病歷200元；8交班后由值班醫(yī)生、護(hù)士利用5-10分鐘給全體醫(yī)護(hù)人員講解新理論、新技術(shù)、新方法、新經(jīng)驗(yàn)、新體會(huì)。通過一系列措施的實(shí)行，外科整體服務(wù)水平明顯提高，病歷合格率達(dá)98%，患者投訴事件零。為進(jìn)一步優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，規(guī)范診療行為，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)務(wù)部制定了“溫馨查房制度”，并對臨床科室進(jìn)行不定期檢查，規(guī)范醫(yī)師查房中的行為，舉止，談吐，溝通等環(huán)節(jié)，為廣大病患提供更為便捷、溫馨、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。溫馨查房制度的實(shí)施受到了患者的一致好評。
4、加強(qiáng)醫(yī)療安全管理
1.為確保醫(yī)療安全、防范醫(yī)療事故發(fā)生、提高醫(yī)院管理水平，醫(yī)務(wù)部結(jié)合我院實(shí)際，制定了《不良事件報(bào)告制度》。該制度涵蓋醫(yī)療，護(hù)理，醫(yī)技，行政后勤等四大部門。要求各科室根據(jù)本科情況按排查登記表內(nèi)容進(jìn)行排查，建立登記本，發(fā)生醫(yī)療不良事件后詳細(xì)填寫報(bào)告卡，48小時(shí)內(nèi)報(bào)告相關(guān)職能科室，制定改進(jìn)措施。2、為保護(hù)患者的合法權(quán)益，滿足患者不同層次的要求，防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生，維護(hù)良好的醫(yī)療秩序及廣大醫(yī)護(hù)人員的切身利益，確保醫(yī)療安全，化解醫(yī)患矛盾，從更深層次上穩(wěn)步提升醫(yī)療質(zhì)量，營造和諧友好的醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)務(wù)部牽線聘請2名人民調(diào)解員，成立“醫(yī)患溝通辦公室”。負(fù)責(zé)醫(yī)療投訴、糾紛事件的院級溝通及接待、登記、調(diào)查取證、收集資料、遞交討論、協(xié)調(diào)處理等工作，將防范的關(guān)口前延。更能高效、有序、公平地處理醫(yī)患糾紛，并及時(shí)將發(fā)現(xiàn)的醫(yī)療安全隱患反饋給臨床科室。同時(shí)，聘請李麗娟專家為我院醫(yī)師講解“如何防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生”，使廣大醫(yī)務(wù)工作者的防范意識(shí)明顯提高，醫(yī)患溝通辦公室成立以來我院醫(yī)患糾紛事件零發(fā)生。
3、開展手術(shù)室四率專項(xiàng)檢查。本季度我院手術(shù)室四率檢查，差錯(cuò)率0:；回訪率100%；正點(diǎn)率外科100%、肛一科98%、肛二科93%、肛三科93%、肛四科99%、骨一科92%、骨二科100%、婦一科70%、婦二科100%；無聲率肛一科97.9%、肛三科98%、肛四科99%，余為100%。極大地減少了安全隱患，體現(xiàn)了對患者的負(fù)責(zé)。
5、重點(diǎn)專科建設(shè)
我院是三級甲等中醫(yī)院，目前擁有國家級重點(diǎn)專科2個(gè)、省級重點(diǎn)專科6個(gè)專業(yè)、市級重點(diǎn)專科9個(gè)專業(yè)，在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，完善了《石家莊市中醫(yī)院重點(diǎn)專科管理辦法》及其配套制度，制定如《科研申報(bào)登記表》、《科研開發(fā)管理制度》、《科研支撐管理制度》、《課題執(zhí)行情況定期檢查制度》、《學(xué)術(shù)交流表彰獎(jiǎng)勵(lì)制度》，《科技成果管理制度》等科研課題管理章程。嚴(yán)抓重點(diǎn)專科（學(xué)科）的科室建設(shè)，組織我院腦病專業(yè)，肛腸專業(yè)，護(hù)理專業(yè)整理申報(bào)“國家中醫(yī)藥管理局重點(diǎn)專科”，并已申報(bào)成功。現(xiàn)在正積極跑辦皮膚科申報(bào)“衛(wèi)生部重點(diǎn)專科”工作。
醫(yī)務(wù)部對重點(diǎn)專科的科研進(jìn)行重點(diǎn)推薦、重點(diǎn)申報(bào)、重點(diǎn)監(jiān)督，并請相關(guān)專家進(jìn)行重點(diǎn)指導(dǎo)，使課題級別及質(zhì)量逐漸提高，本季度組織重點(diǎn)專科申報(bào)市局級課題12項(xiàng)；協(xié)助臨床科室完成新項(xiàng)目課題8項(xiàng)；科研經(jīng)費(fèi)到位30萬元。
雖然醫(yī)務(wù)部的工作取得了一點(diǎn)成績，但離上級對我們的要求還有一定差異。今后，我們將以奮發(fā)有為的姿態(tài)，時(shí)不待我的精神扎實(shí)努力工作，為構(gòu)建和諧醫(yī)院做出自己的貢獻(xiàn)。
醫(yī)務(wù)科20xx年4月24日
精選季度工作總結(jié)匯總 篇14
企業(yè)的QC工作，據(jù)說起源于日本。要我說呀，外國的啥先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)傳到了國內(nèi)，一經(jīng)染上“中國特色”，幾乎都會(huì)變味。
咱們鐵路上，各種規(guī)章制度制訂得非常詳細(xì)。這部里統(tǒng)一規(guī)定的東西，到了路局，處室，站段，又層層加碼予以細(xì)化補(bǔ)充。
咱們鐵路工作的終極目標(biāo)就是“安全正點(diǎn)”，作為一個(gè)維修企業(yè)，一個(gè)運(yùn)輸企業(yè)，實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的手段無非就是“遵章守紀(jì)”四個(gè)字而已。君不見，一旦出了事故，如果排除了天災(zāi)和恐怖襲擊，那么必定是有人違章了，事故原因也正在于此。
在這種情況下，硬要班組搞所謂的QC攻關(guān)，簡直是瞎胡鬧。班組就是生產(chǎn)單位，不是科研所，你要做的就是老老實(shí)實(shí)照章辦事，保證檢修質(zhì)量。胡編亂造整出來的所謂的QC成果你敢采納嗎？你憑什么修改檢修工藝呢？這一旦出了問題，上面就給你一條，違章違紀(jì)，保證讓你吃不了兜著走。
所以，我對我們這種性質(zhì)的企業(yè)樂此不疲地長年搞QC是非常有看法的。我對QC活動(dòng)的態(tài)度向來是不熱心的，這是咱們這種好形式主義、好面子工程的國家，是咱們這種特大型國有天然壟斷企業(yè)種種華而不實(shí)的花架子之一。那些所謂的成果絕大多數(shù)不過是為了完成任務(wù)，為了創(chuàng)造所謂政績而逼得基層班組胡編亂造出來的。
有了這種認(rèn)知，去年年底我剛接手QC工作的時(shí)候，就是抱著可有可無的態(tài)度，隨便應(yīng)付了事。因此去年的成績極不理想，只混了兩個(gè)三等獎(jiǎng)而已。
但是，我覺得QC活動(dòng)是瞎扯，但領(lǐng)導(dǎo)們卻不這么認(rèn)為，他們處處都要爭面子，就連QC這種微不足道的東西也要爭強(qiáng)好勝。
好吧，既然領(lǐng)導(dǎo)非要面子，那我就稍微用了點(diǎn)心思。結(jié)果今年的QC成果發(fā)表，我選送了五個(gè)QC成果去發(fā)表，在全單位十九個(gè)QC成果中一舉囊括了前四名，成績最差的一個(gè)也拿到了第七名。最后，從這五個(gè)里面挑出一個(gè)代表單位參加了路局QC成果發(fā)表，又技壓群雄，勇奪第一。接下來在江西省總工會(huì)搞的全省QC成果大賽上又拿到了一等獎(jiǎng)。
這一下，領(lǐng)導(dǎo)們的面子是足了，可亂七八糟的煩心事也跟著來了。。。。。。
細(xì)說起來，我的QC工作心得有以下幾個(gè)方面：
首先，得提早作好準(zhǔn)備工作。
咱們這種單位，平時(shí)工作極繁忙，都知道QC活動(dòng)實(shí)際上就是忽悠，因此平時(shí)根本沒人把這事放在心上。等到上級發(fā)通知，某月某日要QC成果發(fā)表了，各部門這才臨時(shí)抱佛腳突擊忽悠一下。我這個(gè)人做事喜歡做在前面，既然領(lǐng)導(dǎo)對去年的QC成績不滿意，那么今年咱們就得提早做好準(zhǔn)備。因?yàn)檎麄�(gè)QC過程中，選人，選題，寫論文，做幻燈片，演講，雖然是忽悠，但也都是要花費(fèi)時(shí)間和精力的，及早準(zhǔn)備，以有備對無備，自然最后成績會(huì)好很多。
其次，QC活動(dòng)要選對人。
大家都明白，QC就是瞎忽悠，所謂的班組QC活動(dòng)到了最后，其實(shí)就落在班組里某個(gè)人頭上，由他全權(quán)包辦代替。因此，選擇班組QC活動(dòng)的執(zhí)筆人就關(guān)系到最后忽悠質(zhì)量高低的問題。
我的經(jīng)驗(yàn)是，這個(gè)人首先要有現(xiàn)場實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，沒有工作經(jīng)驗(yàn)，就是讓他編，他都編不出來。其次，這個(gè)人的文化水平要相對較高。你技術(shù)再好，光會(huì)做也不行，得能寫得出來，還寫得象個(gè)樣子，電腦技術(shù)得有相當(dāng)水平，否則誰幫你做幻燈片？第三，這個(gè)人得有一定的口才，最后發(fā)表時(shí)，現(xiàn)場表現(xiàn)可占了大頭，寫得再好，到時(shí)候卻怯場的話，那之前的努力全部都付之東流了。第四，這個(gè)人得年輕，工作時(shí)間不長，不能是個(gè)老油條。年輕好呀，有朝氣，有奔頭，有闖勁，要是混成了象我這樣看透世情的老油條，啥也不在乎，那你讓他搞QC，他是不會(huì)上心的。第五，這個(gè)人最好還能有所期盼。因?yàn)榇蠡飪憾贾溃@QC活動(dòng)費(fèi)神費(fèi)力，要讓搞這個(gè)的人上心，就得讓人家有點(diǎn)想頭。比如說他現(xiàn)在正在要求進(jìn)步呀，比如說他想提職呀，你可以借助領(lǐng)導(dǎo)的力量，或明或暗地給他們暗示，這些東西搞好了，對你將來絕對是有好處的。
以上五點(diǎn)，是我挑選各班組QC執(zhí)筆人的原則。最終的結(jié)果，我挑出來的人以近些年畢業(yè)的中專生MM為主。除去以上因素，我覺得在同等條件下應(yīng)該選男不選女，因?yàn)榕⒆悠毡阋饶泻⒆痈?xì)心，有耐心，注重細(xì)節(jié)，制作幻燈片時(shí)更多地傾向于考慮整體美感，這對提高QC成果最后的發(fā)表成績是極有幫助的。
第三，QC活動(dòng)開始時(shí)，得給予執(zhí)筆人必要的輔導(dǎo)。
我挑出來的這些人，在班組里都算是骨干，但有一點(diǎn)，之前都沒接觸過QC活動(dòng)，不知道該怎么辦，心理上難免有畏難情緒和不知所措。我之所以挑新手，不僅僅是因?yàn)槔鲜謧冇兄@樣那樣的原因而無法參加這次活動(dòng)，更因?yàn)槲矣X得QC那點(diǎn)套路大伙兒都看膩了，找一些初生牛犢不怕虎的新手來，也許會(huì)寫出點(diǎn)新鮮感來。何況本部門近八百號職工，QC這種事不能年年都寄托在少數(shù)幾個(gè)老手身上，咱也得培養(yǎng)新人對不對？
還有一個(gè)上不了臺(tái)面的原因，那就是老手們都是別人培養(yǎng)出來的，我要是這回靠他們打翻身仗，那算不得咱的本事，對不對？當(dāng)然，這也是步險(xiǎn)棋，這層意思不能明著說。
對于新手，首先你得給她們加油打氣。告訴她們，放心大膽地去做，有了成績?nèi)悄銈兊模值芪医^不會(huì)來摘桃子。如果玩砸了，有什么責(zé)任我一個(gè)人來扛，與各位無關(guān)，我會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)面前領(lǐng)罵，誰讓咱是QC活動(dòng)的總召集人呢？
打消了這層顧慮，你得給她們上一上QC基礎(chǔ)知識(shí)課。有關(guān)QC的書厚厚一本，其實(shí)我總結(jié)一下，無非就是發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，采取相應(yīng)對策，解決問題，形成一個(gè)閉環(huán)管理而已。這就是所謂的PDCA循環(huán)。告訴她們，就按這個(gè)套路來寫。
上完課還不行，她們都是生手，對QC并沒有感性認(rèn)識(shí)。這時(shí)候我就給她們找來了一份樣板，那是某位MM勇奪鐵道部第三名的成果小樣。告訴她們，別緊張，別覺得有多么高深，看看吧，這就是拿到了全鐵道部第三名的成果，仔細(xì)看看，其實(shí)也不過如此而已。
第四、選準(zhǔn)QC課題至關(guān)重要
為什么這么說呢？因?yàn)榈搅嗽u審時(shí)，評委里面，搞行政的，搞技術(shù)的，搞安全的，搞財(cái)務(wù)的，搞教育的，哪個(gè)口子的人都有。雖說部門不同，但都在單位上混了這么多年，一些常規(guī)的，大路貨的技術(shù)還是懂的。你如果寫一些大家都懂的東西，那么，這些評委們一定會(huì)爭相表現(xiàn)自己的水平，紛紛挑你的錯(cuò)。發(fā)布會(huì)上，只要有一個(gè)人挑你的錯(cuò)，而你又不能及時(shí)地，令人信服地回答他，駁得他啞口無言的話，全體評委對你的印象立馬就下來了，到打分的時(shí)候誰還會(huì)給你高分？
因此，要想得到高分，選題上必須選一些冷門，選一些剛投入使用的高新技術(shù)。人們對于他們所未知的東西總是充滿敬畏的。你選的課題他根本不懂，那么他絕對不會(huì)在發(fā)布會(huì)上提你的問，找你的茬，因?yàn)椴欢砸婚_口搞不好就要露怯，又有誰愿意當(dāng)眾現(xiàn)丑呢？你寫的東西大家都不懂，都不提問，那么打起來分來肯定不會(huì)低，因?yàn)樗欢孕睦锾撝亍?/p>
去年動(dòng)車所的QC成果之所以包攬了前二名，原因就在于此。試問，25KV的電弓，單位上有誰懂呀？其實(shí)就是動(dòng)車所的人自己也不懂，他們一直依賴著廠家的'售后服務(wù)呢。所以今年選題時(shí)，我們盡量選擇一些諸如TCDS系統(tǒng)，25T型車的集便器，下水管路等較為高新技術(shù)的課題。事實(shí)證明效果如我之前預(yù)料的一樣。
第五，編寫QC論文時(shí)要充分考慮技術(shù)之外的因素
這論文本身沒有啥說的，套路在那里，該怎么樣寫就怎么樣寫。我要強(qiáng)調(diào)的是指論文開頭，QC小組組成人員名單。要知道，許多領(lǐng)導(dǎo)都有著這樣那樣的想法，但基本上都不好意思明著說出口。領(lǐng)導(dǎo)不好明說，但咱們下面的人可得知情識(shí)趣。QC小組成員名單里面最好能加上主管領(lǐng)導(dǎo)的名字。這一方面能幫助領(lǐng)導(dǎo)在評職稱，總結(jié)政績時(shí)派上用場，另一方面，要搞QC活動(dòng)得占用一定的時(shí)間和精力，咱們加上領(lǐng)導(dǎo)的名字，再給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下，領(lǐng)導(dǎo)大喜之余，要抽人就抽人，要給時(shí)間就給時(shí)間，為QC活動(dòng)提供方便那是不遺余力的。
當(dāng)然，領(lǐng)導(dǎo)們一般不大好意思主動(dòng)提出來，但咱們這些做具體事的人可得懂事，得洞悉一切。雖然領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)會(huì)謙虛幾下，說什么其實(shí)我沒出什么力，還是不要掛我的名字好了。這時(shí)你可千萬別傻乎乎地當(dāng)真，這是領(lǐng)導(dǎo)跟你客氣呢，你要做的就是立即斬釘截鐵地肯定領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助，咱們的一切活動(dòng)都是在領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)之下，一切成績都?xì)w功于領(lǐng)導(dǎo)之類的話。
除此之外，還有一個(gè)好處，就是QC評審時(shí)加分。領(lǐng)導(dǎo)們之間都有著盤根錯(cuò)節(jié)的關(guān)系，那些評委有些就是領(lǐng)導(dǎo)以前的部下，有些和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系極好，那么當(dāng)評委們看到這個(gè)QC小組里出現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)的名字時(shí)，雖然都知道是掛名的，但他們也得考慮考慮人情面子，那么打分時(shí)必然要打高一些。打得太低了，領(lǐng)導(dǎo)的面子往哪里擱呀？
這一次，領(lǐng)導(dǎo)在高興之余也再三要讓我也掛個(gè)名字，我堅(jiān)決拒絕了。
為什么呢？首先，我覺得QC活動(dòng)說白了就是瞎忽悠，這么做好沒意思。第二，基層的職工利用業(yè)余時(shí)間忽悠出一份QC成果挺不容易的，咱能幫一下就是一下，但要是伸手摘桃子，這種事我做不出來。第三，同時(shí)也是最為重要的一點(diǎn)，那就是我要一碗水端平，不能讓人說閑話。為什么這么說呢？這一次，我總共準(zhǔn)備了7個(gè)QC課題，不可能一次性全部都拿出去參加評比，內(nèi)部總還要篩選一次的，就算是拿去參評了，這以后在出場順序，賽前輔導(dǎo)，場外工作方面還有許多工作要做，如果把自己的名字也掛在某個(gè)課題組里，那么，有人就會(huì)指責(zé)我偏心，一碗水端不平。
根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，如果這回又玩砸了，成績不理想，那么大領(lǐng)導(dǎo)頂多罵我一頓，說我不上心。但如果這回成績好，但好的里面還有名次之分呀，只怕到時(shí)候內(nèi)部又會(huì)產(chǎn)生新的矛盾。作為QC活動(dòng)負(fù)責(zé)人，我追求的是部門整體成績優(yōu)異，誰拿第一，誰拿第二，其實(shí)對我都一樣。因此我極力避免卷入復(fù)雜的是是非非當(dāng)中。不要責(zé)怪我這個(gè)人想的太多，這都是這么多年來社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。
事后證明，我的想法并不是杞人憂天。雖然成果發(fā)表時(shí)咱們部門的成果當(dāng)場宣布分?jǐn)?shù)時(shí)都排在前列，但單位上得統(tǒng)籌全局呀，都讓你一家獨(dú)占了，別的部門還混不混呀？別的領(lǐng)導(dǎo)的臉面往哪里擱呀？所以最終在利益分配上并沒有按名次來，結(jié)果自然是在我的部下們，甚至部門領(lǐng)導(dǎo)之間引起了喧然大波。
值得慶幸的是我預(yù)想周到，否則的話，旁人總歸得懷疑我因?yàn)樽陨砝娴脑蚨又凶隽耸帜_。現(xiàn)在好了，我沒沾鍋，清清白白，讓人無話可說，沒人能找到我麻煩，槍口全對著上面呢。
第六，做幻燈片時(shí)整體效果最為重要
十年前我自己搞QC的時(shí)候，只是用毛筆在一張大紙上將QC論文寫出來，掛在墻上供評委品評。現(xiàn)在隨著科技的進(jìn)步，QC成果全得制成幻燈片，拿到電化教室的投影儀上演示。
要做幻燈片，就得用POWERPOINT，這個(gè)軟件是OFFICE套件里的一種，但不同版本的功能差別相當(dāng)大。我建議最少得使用20xx版的，版本再低的話功能就太少了，整體效果出不來。
做這個(gè)幻燈片，我的經(jīng)驗(yàn)是整體效果要力求清爽，直觀，要多用圖表，餅狀圖，柱形圖，讓人一看就感覺非常直觀醒目。另外，如果你不全是忽悠，而是真的有什么小改小革，記著一定要把大幅照片弄上去，而且最好是改進(jìn)前和改進(jìn)后的照片放一塊，對比鮮明，給評委的感覺就是你的確是做過一些小改小革，并不是憑空閉門造車造出來的，這樣的話，你的起評分就比別人高了。
制作幻燈片，畫面不能太過呆板，太過素凈，適當(dāng)?shù)乜梢圆逡恍┞嫞瑘D標(biāo)什么的，但也絕對不能搞得太花哨，讓人看了眼花，暈得慌。而且我發(fā)現(xiàn)，打印出來的QC小樣和在投影儀上放出來的效果，有時(shí)候完全兩樣。這就要注意了，當(dāng)然是要以投影儀上的效果為標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)樵u委們看的就是這個(gè)，至于打印出來的小樣，只是存檔用的，評分時(shí)幫不上忙。
第七，模擬演練必不可少
我這回找來的基本上全是新手，我擔(dān)心她們怯場，于是事先搞了幾次模擬演練。
這模擬演練的目的，一是提前鍛煉一下她們的膽量，二是希望發(fā)現(xiàn)一些不足之處，及時(shí)給她們指出來。三來也當(dāng)作是內(nèi)部選拔。第四也是為了幫她們把握時(shí)間，因?yàn)檎桨l(fā)表時(shí)限時(shí)15分鐘，超時(shí)要扣分的。
模擬演練時(shí)，我盡量多找了些人到現(xiàn)場，而且邀請了領(lǐng)導(dǎo)也來現(xiàn)場指導(dǎo)。
關(guān)于邀請領(lǐng)導(dǎo)，我有三點(diǎn)考慮。一是MM們和我關(guān)系都不錯(cuò)，并不怕我，光我坐鎮(zhèn)現(xiàn)場，恐怕模擬不了正式發(fā)表時(shí)的那種緊張氣氛。二來領(lǐng)導(dǎo)們見多識(shí)廣，大家集思廣益，眾人拾柴火焰高，總比我一個(gè)人閉門造車強(qiáng)。這第三嘛，也讓領(lǐng)導(dǎo)知道我都做了哪些準(zhǔn)備工作，我已經(jīng)盡心盡力了，萬一這回又砸了，希望能取得諒解。
第一回演練時(shí)，我發(fā)現(xiàn)全體發(fā)表人都在低著念稿。這樣可不行，這種方式根本無臺(tái)風(fēng)可言。于是我要求她們，事先熟讀稿件。上臺(tái)后首先要對大家做開場白，這個(gè)開場白，我覺得這么說比較好：“各位評委，各位同事，大家下午好，我是某某部門某某班組的某某某，今天我為大家?guī)淼腝C課題是”。等到發(fā)表完畢，得加上一句：“以上就是我今天所要發(fā)表的QC成果，請各位評委指正，謝謝大家”。
在發(fā)表成果時(shí)，不能一直低頭看稿件，你得時(shí)不時(shí)地抬起頭來，用目光和臺(tái)下的評委們，觀眾們進(jìn)行一定的交流。這目光得要平和，自信，如果你心里實(shí)在發(fā)慌，你完全可以把目光放空，視線聚焦在他們身后無限遠(yuǎn)處，這樣你就不會(huì)害怕了。
發(fā)言時(shí)，語速不可過快，聲音要響亮，但音調(diào)要柔和，讓人聽得舒服。至于內(nèi)容，最好是不要完全照著稿子念，有些書面的東西完全可以省略，還可以額外加一些小插曲什么的。可不要小瞧這個(gè)，有些時(shí)候就是這點(diǎn)不起眼的小節(jié)，就會(huì)影響評委的印象。
其實(shí)，發(fā)表QC成果時(shí)，兩個(gè)人共同發(fā)表的效果要遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于一個(gè)人發(fā)表。如果有兩個(gè)人，就可以一個(gè)人在電腦上翻頁，另一個(gè)始終站在幕布前侃侃而談。這樣就避免了一個(gè)人又要發(fā)表，又要翻頁，又要時(shí)不時(shí)地抬頭和大家交流的局促。不過如果要兩個(gè)人配合發(fā)表，這兩個(gè)人都必須對稿件非常熟悉，彼此之間要十分的默契，這非得通過事先多次演練方才能達(dá)到這種效果。否則的話，一個(gè)人講完了這一頁，另一個(gè)傻乎乎地還沒翻頁，冷了場，或者當(dāng)著評委的面彼此手忙腳亂地交流，那就砸鍋了。
第八，必要的內(nèi)部選拔得考慮方方面面
這一回我挑了七個(gè)班組，準(zhǔn)備了七個(gè)QC課題。之所以選這么多，因?yàn)槲覍Τ晒|(zhì)量心里沒底，想打打人海戰(zhàn)術(shù)。但我不可能把七個(gè)成果全拿去發(fā)表，一來時(shí)間、精力不允許，二來還得給下一次的成果發(fā)表留點(diǎn)種子。
但內(nèi)部篩選，選誰不選誰，那可得慎重。首先，這七個(gè)QC成果里水平有高有低，咱們得盡力保證水平高的，如果選題或?qū)嶋H內(nèi)容有撞車的，為了保證水平高的，水平稍低的就只能等下一回發(fā)表了。
對于選拔，除了考慮水平因素，撞車因素外，領(lǐng)導(dǎo)因素也要考慮。咱們單位人多，面廣，副職多，都管著一大攤呢，客觀上形成了各自的勢力范圍。在可能的情況下，得考慮到一個(gè)平衡問題，各方面都得照顧到，不能讓某一攤子太過突出，讓另一攤子顆粒無收。
對于這回暫不發(fā)表的課題，我一來要求他們回去以后繼續(xù)修改，充實(shí)、提高，另一方面也要求他們參加了QC發(fā)布會(huì)，作為一個(gè)旁觀者，感受一下現(xiàn)場氣氛，總結(jié)一下別人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為自己下一次的發(fā)表打好基礎(chǔ)。
第九，出場順序要慎重
在正式發(fā)表前，各部門的QC活動(dòng)召集人要開預(yù)備會(huì)議。這會(huì)上最重要的內(nèi)容就是決定發(fā)表時(shí)的出場順序，一般采取的是抓鬮的方式。
由于這回我選送了五個(gè)QC成果，占全單位十九個(gè)成果的四分之一強(qiáng)，因此讓別的部門先抓，剩下五個(gè)全是我的。
這五個(gè)鬮里有前有后，究竟如何分配呢？
一般來說，先出場的分?jǐn)?shù)不會(huì)太高。因?yàn)閯傞_始時(shí)，評委們精力集中，比較容易挑你的毛病，這分?jǐn)?shù)一般卡得緊。再說了，人家事先可不知道后面的成果水平如何，要是一開始就給前面的打高分，那后面要有水平更高的，這分?jǐn)?shù)該如何打？
所以，排在前面的，一般都得犧牲，排在太后面的，一般也好不到哪里去。因?yàn)樵u委已經(jīng)不耐煩了，除非你有極突出的表現(xiàn)。（這一回我就遇上了，我安排在最后發(fā)表的那位表現(xiàn)出乎所有人的意料，技壓全場，以無可爭議的優(yōu)勢勇奪第一）
所以，鬮我拿到了，如何分配出場順序就得考慮一下了。事先我在心里對自己選派的這五個(gè)成果排了排隊(duì)，不但要考慮實(shí)際水平，還要考慮領(lǐng)導(dǎo)因素，將希望最大的擺在中間偏后的位置。
作為負(fù)責(zé)人，我這么做是為了從全局出發(fā)，以部門的整體成績?yōu)橹亍５牵行┰捠钦f不出口的，是放不上臺(tái)面的，是會(huì)得罪人的。因此，為了避免不必要的麻煩，雖然出場順序?qū)嶋H上是我一手安排的，但對外一口咬定，完全是抓鬮抓出來的，沒有人為因素在里面。
第十，對發(fā)表人要充分關(guān)照
都是鐵路是半軍事化部門，但咱們職工都有拖沓的毛病，你讓他下午三點(diǎn)來，他三點(diǎn)二十能到就不錯(cuò)了。掌握了這種情況，在通知時(shí)我一律要求他們二點(diǎn)半一上班就得到場，這樣就留下了余量。你晚一點(diǎn)也不會(huì)耽誤事兒。
我要求他們早點(diǎn)來，除了避免跑得氣喘吁吁就直接上場發(fā)表外，還要求他們靜心靜氣，仔細(xì)聽聽別人的發(fā)表，從中吸收別人的優(yōu)點(diǎn)，接受別人的教訓(xùn)，輪到自己上場時(shí)好作相應(yīng)的調(diào)整。這也算是臨陣磨槍吧。
再則，她們畢竟是第一回來，雖然事先演練過多次，但緊張還是難免的。這時(shí)候就要充分給她們打氣。給她們倒杯茶，讓她們靜靜心，告訴她們，你看，別人寫的不如你，發(fā)表也不如你，你一定會(huì)取得好成績的，不要緊張，正常發(fā)揮就行了，我對你有信心之類的。
到了這種時(shí)候，氣可鼓而不可泄。
第十一，場外工作該做也得做
這QC活動(dòng)就是這么回事，這評委也就是這么回事。這成果水平之外的東西，在咱們這個(gè)社會(huì)，在咱們這種企業(yè)，有時(shí)候卻是決定性因素。因此，為了集體榮譽(yù)，該打的招呼還得打，誰讓我是負(fù)責(zé)人呢？
這打召呼也有藝術(shù)。你得提前弄到評委名單。然后篩選一下，咱和哪個(gè)評委熟一點(diǎn)，哪個(gè)關(guān)系好說話一點(diǎn)，哪個(gè)評委和某位領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)關(guān)系更好一點(diǎn)。
這打招呼切忌有第三個(gè)人在場，而且你說話得藝術(shù)一點(diǎn)。我是這么打招呼的：某某成果是某某領(lǐng)導(dǎo)親自抓了，他費(fèi)了不少心血，對該成果期望值很高。
話講到這種程度就足夠了。大家都是聰明人，一點(diǎn)就透，強(qiáng)鼓不用重錘。他要真是面破鼓，你再使勁錘也沒用。
這打招呼也不能眉毛胡子一把抓，五個(gè)成果，沒有重點(diǎn)，要人家都照顧的話，那到頭來反而一個(gè)也照顧不了。不但如此，人家心里還會(huì)怪你太貪，結(jié)果適得其反。所以，你只能和某人提一、兩個(gè)，提多了肯定不行。
我覺得，這種行為雖然上不了臺(tái)面，但都是游戲規(guī)則所允許范圍之內(nèi)的。既然就是這么個(gè)風(fēng)氣，別人玩而你不玩，有用嗎？于事無補(bǔ)呀。再加上都以成敗論英雄，自命清高有啥用？再說我這是為了集體榮譽(yù)，又不是為個(gè)人謀私利，做做又有何不可？
至于咱們那些QC成果發(fā)表人，對自己的成績有所期盼，因而私下里各顯神通的話。我的態(tài)度是不提倡，不制止，樂觀其成。黑貓白貓，抓到老鼠就是好貓。做為QC活動(dòng)負(fù)責(zé)人，我追求的是整體成績，追求的是完成領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)，給領(lǐng)導(dǎo)長臉。但要我公開提倡，公開動(dòng)員，那我才不干呢。人多口雜，影響不好。有許多事是可以做而不可以說的。
精選季度工作總結(jié)匯總 篇15
__年一季度，我部認(rèn)真按照區(qū)聯(lián)社總體工作要求，本著有利于防范新增信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)及化解存量資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)，有利于推進(jìn)我區(qū)農(nóng)村商業(yè)銀行組建工作，提高信用社經(jīng)營效益及可持續(xù)發(fā)展能力的工作目標(biāo)，我部做了大量工作，現(xiàn)將一季度工作簡結(jié)如下：
一、主要業(yè)績及措施
一季度末，我區(qū)不良貸款余額為萬元，較上年度末下降萬元，占比下降，不良貸款占比控制在，其中損失類貸款下降萬元。我部主要采取了以下工作措施：
(一)制定和完善了風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)管理辦法。為了建立和完善適應(yīng)轄內(nèi)農(nóng)村信用社貸款業(yè)務(wù)特點(diǎn)的貸款風(fēng)險(xiǎn)管理制度和機(jī)制，強(qiáng)化貸款風(fēng)險(xiǎn)全程管理，有效防范、控制和化解各類貸款風(fēng)險(xiǎn)，降低不良貸款，提高貸款質(zhì)量，合理確立農(nóng)村信用社貸款業(yè)務(wù)授權(quán)授信額度，促進(jìn)有效貸款營銷工作，一月份，我部制定了《關(guān)于加強(qiáng)災(zāi)后農(nóng)房重建貸款風(fēng)險(xiǎn)防范工作的通知》，及《貸款綜合管理評價(jià)體系實(shí)施意見》，進(jìn)一步規(guī)范了風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)管理工作。
(二)認(rèn)真做好大額貸款的風(fēng)險(xiǎn)審查工作。一季度以來，我部審查了個(gè)人類和公司類貸款共計(jì)筆，合計(jì)金額__萬元，對借款的合規(guī)性、合法性、安全性、效益性及時(shí)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示、預(yù)警，從而有效防范新增信貸資金風(fēng)險(xiǎn)。
(三)加強(qiáng)對抵債資產(chǎn)的管理工作。一是辦理了一批去年處置抵債資產(chǎn)的過戶手續(xù)。二是完成了抵債資產(chǎn)的租賃工作。㈣對到期貸款及時(shí)發(fā)出風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警通知書。一季度發(fā)出貸款風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警通知63份，金額2079萬元，并要求各社、部及時(shí)制定清收計(jì)劃及防范措施。
(四)認(rèn)真開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。根據(jù)區(qū)聯(lián)社培訓(xùn)安排，3月份我部完成了春季培訓(xùn)工作，主要對災(zāi)后重建貸款的風(fēng)險(xiǎn)防范及信貸工作所涉及的法律法規(guī)知識(shí)進(jìn)行了培訓(xùn)。
(五)認(rèn)真做好法律服務(wù)工作。一季度完成了訴訟案件戶，合計(jì)金額__萬元。
(六)完成了不良貸款十大戶清收管理的指導(dǎo)工作。
(七)完成了不良貸款清收考核工作、對信用社的督導(dǎo)工作及日常報(bào)表工作。
二、二季度工作安排
(一)對20__年度經(jīng)聯(lián)社審批的大額貸款及農(nóng)貸社10萬元以上的貸款進(jìn)行一次風(fēng)險(xiǎn)排查工作。
(二)完成資產(chǎn)接收及管理工作。
(三)全面啟動(dòng)不良貸款清收盤活工作及委托清收工作，為組建農(nóng)村商業(yè)銀行起好步。重點(diǎn)是做好災(zāi)后重建貸款的風(fēng)險(xiǎn)防范及汽車按揭貸款、置換貸款和已核銷貸款的管理和清收工作。
(四)繼續(xù)做好新增貸款的審查工作，以防范新增貸款的風(fēng)險(xiǎn)。
(五)全面啟動(dòng)抵債資產(chǎn)處置工作。
(六)組織召開一次信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分析會(huì)議。
(七)完成20__年區(qū)聯(lián)社風(fēng)險(xiǎn)管理工作指導(dǎo)意見。㈧全面清理未結(jié)案件。㈨完成聯(lián)社安排的其他工作。
精選季度工作總結(jié)匯總 篇16
一、個(gè)人時(shí)間的利用和把握
工作質(zhì)量取決于工作時(shí)間與工作效率，而時(shí)間利用的好壞可以直接影響工作效率。對時(shí)間的利用和把握我主要有兩點(diǎn)想法，一是合理利用不同的時(shí)間段。人的工作效率由于人的習(xí)慣、外界環(huán)境等影響不同的時(shí)間段是不一樣的，一般來說，剛開始進(jìn)入工作狀態(tài)的前半個(gè)小時(shí)效率多半不會(huì)很高，連續(xù)工作2個(gè)小時(shí)后工作狀態(tài)也不會(huì)很好，而進(jìn)入工作狀態(tài)半小時(shí)以后的2個(gè)小時(shí)是工作狀態(tài)最佳的時(shí)刻。我喜歡把難度比較大的工作安排在這一時(shí)間段。而在剛開始工作的半小時(shí)或者午睡醒來的半小時(shí)用來安排整理工作或一些比較簡單的工作。在連續(xù)工作一段時(shí)間后注意力不容易集中的時(shí)候干脆就去喝杯水休息片刻，即所謂的勞逸結(jié)合。二是合理利用零碎時(shí)間。這時(shí)候我多半用來處理一些簡單省時(shí)的工作，或者做一些溝通工作。
二、個(gè)人工作的安排方法及安排的不足之處
工作的安排主要考慮因素包括工作的難易程度、重要程度、進(jìn)度快慢、對其他同事工作的影響等。對于工作安排，最先考慮的還是進(jìn)度的問題。急的工作安排先做掉，在這基礎(chǔ)上，再根據(jù)其他因素一一安排。一般我做項(xiàng)目的前期比較多，所以我喜歡把對別人后續(xù)工作有影響的時(shí)間先做掉，然后再心無旁騖的做自己的事情。對于較難的項(xiàng)目我喜歡安排比較集中的時(shí)間來完成，這樣有利于保證思維的連續(xù)性，同時(shí)減少犯錯(cuò)的可能性。對于一些能較快完成的小項(xiàng)目我選擇能先完成就先做掉。每天到公司第一件事就是先梳理下本周要完成的工作，定下本天需要完成的工作和工作安排的順序，然后每完成一項(xiàng)就勾掉一項(xiàng)。
當(dāng)然，對工作的安排首先要對工作量與自己的工作效率有正確的預(yù)估。對于一些不可控因素也要考慮在內(nèi)。我再工作安排上的不足之處主要還是在不能對工作量有準(zhǔn)確的預(yù)估，對于一些突發(fā)因素的安排和處理還不是很好的協(xié)調(diào)。
三、個(gè)人工作的效率
工作的效率結(jié)合上述兩點(diǎn)已經(jīng)闡述大半，除了對時(shí)間的把控及對工作的合理安排外，我認(rèn)為還有工作方法及工作態(tài)度兩點(diǎn)。首先工作方法上，每個(gè)人都有自己不同的方法，我覺得大家也可以互相交流，互相學(xué)習(xí)。工作方法上最基礎(chǔ)的還是提高操作的熟練度，其次我認(rèn)為要多學(xué)習(xí)，多聽多看，開闊自己的眼界與見識(shí)，才能思路廣闊，不在工作中顧此失彼。對我來說，減少不必要的反復(fù)工作是提高工作效率的關(guān)鍵。因此，在一開始就考慮周到，避免可能出現(xiàn)的返工情況就非常重要。其次，每個(gè)人的工作不是獨(dú)立的工作，更多的時(shí)候要與別人合作，需要我們不停的進(jìn)行溝通。與公司溝通、與業(yè)主溝通、與合作單位溝通，只有良好的溝通才能促進(jìn)工作的進(jìn)行，減少因?yàn)闇贤ú蛔銕淼牟槐恪Ｔ诠ぷ鲬B(tài)度上在第四條將進(jìn)行說明，在此不做贅述。
四、工作態(tài)度以及對企業(yè)制度、工作紀(jì)律的看法
工作態(tài)度是工作的動(dòng)力。假如把人比作一臺(tái)機(jī)器，那么前面所說的都是硬件條件，再好的機(jī)器在再好的環(huán)境下，如果沒有動(dòng)力驅(qū)動(dòng)，那就只能是個(gè)擺設(shè)。我認(rèn)為好的工作態(tài)度也是我目前正努力的目標(biāo)就是不代入個(gè)人情緒的工作。要能調(diào)節(jié)自己在工作中產(chǎn)生的焦躁、逆反情緒，維持一個(gè)認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)、專心投入的工作態(tài)度。
對于企業(yè)制度和工作紀(jì)律的看法，總的來說我認(rèn)為就是要互相尊重、互相理解、互相支持。好的制度和紀(jì)律才能維持一個(gè)公司有條不紊的運(yùn)轉(zhuǎn)，而制度與紀(jì)律要得到員工的真心認(rèn)可才能得到好的執(zhí)行，不然只能是陽奉陰違。 公司在制定制度和紀(jì)律的時(shí)候從員工的角度多考慮一些，員工在執(zhí)行制度和紀(jì)律的時(shí)候多些認(rèn)真和自覺，自然能實(shí)現(xiàn)一個(gè)和睦而有序的體系。
精選季度工作總結(jié)匯總 篇17
人之所以能夠進(jìn)步，那是因?yàn)樵诓粩嗟目偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)椴粩嗟脑诳偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，所以才能夠取的進(jìn)步，而為了之后的工作能夠完成的更好一些，我在此對我第三季度的一個(gè)工作情況進(jìn)行一個(gè)總結(jié)，為之后的工作也打下一個(gè)良好的鋪墊。
我是20__年_月進(jìn)入__廣告公司的，而當(dāng)時(shí)之所以選擇__廣告公司，也是因?yàn)檫@一份工作是與我的專業(yè)相對口的，我是畢業(yè)于__大學(xué)的設(shè)計(jì)系的學(xué)生。剛出來的時(shí)候其實(shí)是很迷茫的，我只知道我選擇設(shè)計(jì)系是因?yàn)闊釔圻@一行，可是卻不知道自己畢業(yè)之后要怎么辦。而在這個(gè)時(shí)候，大概是幸運(yùn)女神的眷顧吧!所以我來到了__廣告公司，進(jìn)入了廣告設(shè)計(jì)這一個(gè)行業(yè)。
如今已經(jīng)在這里做了幾個(gè)月了，說起收獲倒也是不少的，在這里，我得到了前輩們的指教，再加上我自己本身也是相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的，所以進(jìn)步的速度也是很快的。不過現(xiàn)在的情況可并不比我讀書的時(shí)候，單單只是要進(jìn)步就好了，而是要能夠迅速的成長起來，而為此我是下了很大的一番功夫的。
雖然之前是學(xué)生，學(xué)習(xí)的東西也是相關(guān)的專業(yè)的，但是實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)卻還是不足的，為此我也多多的看前輩工作和在下班后對自己加強(qiáng)訓(xùn)練。但是我也明白光是這樣也還是不夠的，我還需要知道更多的知識(shí)，所以我也購買了很多相關(guān)的書籍，并且努力的把學(xué)到的東西和實(shí)際的操作相結(jié)合。
在這樣的狀態(tài)下面，持續(xù)了一個(gè)月之后，我的進(jìn)步是很大的，并且也很快的正式的參與給客戶做廣告設(shè)計(jì)的工作之中了。不過說到廣告設(shè)計(jì)，以前在沒有做這個(gè)工作之前，我僅僅是光憑我學(xué)到的書本知識(shí)去認(rèn)知這一份工作，并且覺得這一份工作好像并不難，不過在我參加這一份工作之后，我就后悔我當(dāng)時(shí)的想法了，因?yàn)檫@一份工作并不是我之前想象的那樣，而對于很多的東西也是很有要求的。而我之前之所以會(huì)有那樣的想法，其實(shí)和我學(xué)的專業(yè)只是簡單的設(shè)計(jì)了一下廣告這一塊也是要關(guān)系的。
不過真的在參加工作之后，我不管是哪一個(gè)方面都是有改進(jìn)的。這當(dāng)然也是包括我的工作能力了，對于做廣告設(shè)計(jì)的，你第一個(gè)要抓住的就是客戶，只有抓住了客戶的目光，你才能夠去抓住消費(fèi)者。但是要想做到這這一點(diǎn)卻也是不容易的，因?yàn)槲覀円⒁獾狞c(diǎn)也是有許多的，并且我們要考慮的事情也是有許多的。
除了這一方面，做廣告設(shè)計(jì)還有一點(diǎn)就是“貼合”與“共鳴”，你的廣告要讓人看了覺得很貼合產(chǎn)品，并且也還要能夠引起消費(fèi)者的共鳴，讓他在看完你的廣告之后覺得你說的是對的，并且也是他所需要的。這也是很關(guān)鍵的，但是這卻也是需要多多的參考還有經(jīng)驗(yàn)的累計(jì)，當(dāng)然也少不了體驗(yàn)。這里所說的體驗(yàn)則是指對產(chǎn)品的體驗(yàn)，只有在你自己體驗(yàn)過產(chǎn)品之后，你才能夠圍繞產(chǎn)品做出合適的廣告宣傳。
以上便是我第三季度的工作總結(jié)，雖然我來公司的時(shí)間并不是很長，但是我卻是真的在努力的做好工作。不僅僅是因?yàn)槲覠釔圻@一份工作，還是因?yàn)槲矣X得我是能夠做的更好的，所以在接下來的工作當(dāng)中，讓我們一起加油吧!
精選季度工作總結(jié)匯總 篇18
三季度，在集團(tuán)公司和實(shí)業(yè)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，公司各級組織堅(jiān)定跨越發(fā)展信心，搶抓機(jī)遇，開拓創(chuàng)新，攻堅(jiān)克難，全力開拓市場空間，積極規(guī)范內(nèi)部管理，狠抓安全生產(chǎn)，公司保持了持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展的良好局面。
第一部分 三季度工作總結(jié)
一、主要經(jīng)營指標(biāo)完成情況
（一）三季度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)預(yù)計(jì)完成情況表 單位：萬元
（二）主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析
1、收入完成情況：1-9月份累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售收入1.8億元，比去年同期10794萬元增加7206萬元，增幅為67%。比考核指標(biāo)1.36億元增加4400萬元，增幅為32%，比奮斗目標(biāo)1.43億元增加3700萬元，增幅為26%，比力爭指標(biāo)1.5億元增加3000萬元，增幅為20%。其中集團(tuán)內(nèi)部收入1.1億元，集團(tuán)外部收入7000萬元，外部市場比重占39%。
2、利潤完成情況：1-9月份累計(jì)盈利90萬元，比去年同期-99萬元增盈189萬元。比考核指標(biāo)12萬元增盈78萬元，增幅為650%，比奮斗指標(biāo)26萬元增盈64萬元，增幅為246%，比力爭指標(biāo)50萬元增盈40萬元，增幅為80%。
3、應(yīng)收款項(xiàng)完成情況：9月末應(yīng)收款項(xiàng)余額控制在9500萬元以內(nèi)，完成考核指標(biāo)。
4、存貨完成情況：9月末存貨期末余額控制在4500萬元以內(nèi)，完成考核指標(biāo)。
5、順利實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。
二、主要工作開展情況
（一）認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司、實(shí)業(yè)公司下半年工作會(huì)議精神，增強(qiáng)做好全年工作的信心和動(dòng)力
三季度，公司組織全體干部職工認(rèn)真貫徹落實(shí)了集團(tuán)公司、實(shí)業(yè)公司下半年工作會(huì)議精神，深入剖析當(dāng)前面臨的經(jīng)濟(jì)形勢，勇于面對困難，積極應(yīng)對挑戰(zhàn)，在公司上下營造了凝心聚力、攻堅(jiān)克難、銳意進(jìn)取的.良好氛圍。7月初，公司領(lǐng)導(dǎo)班子及機(jī)關(guān)部室負(fù)責(zé)人在公司總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，采取逐個(gè)單位座談的方式，對基層各單位上半年工作開展情況及下半年工作安排進(jìn)行了深入調(diào)研。公司下屬六家基層單位領(lǐng)導(dǎo)班子分別對上半年工作開展情況、存在問題及下半年工作打算進(jìn)行了匯報(bào)。在聽取了各單位工作匯報(bào)后，公司總經(jīng)理及調(diào)研組成員結(jié)合公司整體發(fā)展實(shí)際，對各基層單位上半年工作給予了充分肯定，對各單位上半年工作中暴露出的問題，指出今后改進(jìn)工作的思路和方向。通過調(diào)研分析，明確了各單位產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向和產(chǎn)品、市場定位，為公司做大、做強(qiáng)提供了有力保障。
座談會(huì)上，公司總經(jīng)理發(fā)出了“奮戰(zhàn)三季度，提前一季度完成全年主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)”的倡議，各基層單位和部室負(fù)責(zé)人積極響應(yīng)倡議，分別寫下保證書，在公司分配的指標(biāo)基礎(chǔ)上自我加壓，勇挑重?fù)?dān)，以飽滿的工作熱情積極作為，以高度的責(zé)任心、使命感打好三季度攻堅(jiān)戰(zhàn)，為公司實(shí)現(xiàn)“十二五”良好起步積極貢獻(xiàn)力量。
（二）深入實(shí)施“兩個(gè)走出去”戰(zhàn)略，市場開拓成績斐然 三季度以來，公司正確處理內(nèi)、外部市場之間的關(guān)系，規(guī)范完善營銷機(jī)制，逐步建立完善營銷體系，深入實(shí)施“兩個(gè)走出去”的發(fā)展戰(zhàn)略，形成了分工明確、合力攻關(guān)的良好格局，內(nèi)外部市場開拓取得優(yōu)異成績。
一是定思路，調(diào)策略，轉(zhuǎn)變市場開拓模式。面對嚴(yán)峻的市場競爭，競爭對手都在實(shí)行讓利不讓市場，導(dǎo)致競相壓價(jià)，利潤趨薄。為此我們振奮精神，堅(jiān)定信心，順應(yīng)形勢，理清公司在“逆境”之中的發(fā)展思路，堅(jiān)持向營銷人員要市場，實(shí)行營銷月度例會(huì)制度，并根據(jù)產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀和營銷工作實(shí)際，轉(zhuǎn)變營銷模式，實(shí)行兩級管理，充分發(fā)揮基層營銷團(tuán)隊(duì)的營銷優(yōu)勢和積極性。焊接材料廠以“增量老市場，培育新市場，儲(chǔ)備潛在市場”的思路進(jìn)行市場開拓。采掘配件廠積極與天津、曲阜、濟(jì)寧等地采煤機(jī)生產(chǎn)廠家溝通交流，將我們的礦用配件產(chǎn)品與其采煤機(jī)進(jìn)行配套銷售，形成周全的服務(wù)體系，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的營銷模式。
三季度，機(jī)械制造廠陸續(xù)承接了東灘煤礦80輛礦車、煤廠皮帶機(jī)改造工程等工作任務(wù)，完成了趙樓礦32M轉(zhuǎn)載機(jī)的改型工作。同時(shí)，隨著國際焦化改造工程的整體推進(jìn)，具體的改造項(xiàng)目已逐漸進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段，我們搶抓機(jī)遇、積極跟進(jìn)，承攬了國焦溜槽、導(dǎo)料槽、沉降池刮板機(jī)等改造工程項(xiàng)目，預(yù)計(jì)訂單總額在600萬元左右。在新市場開拓方面，公司主導(dǎo)產(chǎn)品成功打入內(nèi)蒙煤炭市場，準(zhǔn)格爾旗山貴煤炭有限責(zé)任公司、內(nèi)蒙古爾林兔煤礦現(xiàn)已使用公司接鏈環(huán)、截齒等產(chǎn)品，為今后產(chǎn)品在內(nèi)蒙煤炭市場的推廣打開了新局面。
二是創(chuàng)模式，激活力，強(qiáng)化營銷隊(duì)伍建設(shè)。我們以實(shí)業(yè)公司“營銷團(tuán)隊(duì)”搭建試點(diǎn)單位為契機(jī)，積極吸納先進(jìn)理念，認(rèn)真思考和探索營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)的新思維、新方法。根據(jù)公司實(shí)際，科學(xué)設(shè)計(jì)營銷人員晉升階梯，注重培養(yǎng)年輕營銷人員，不斷壯大營銷隊(duì)伍，設(shè)計(jì)激勵(lì)強(qiáng)勁、約束有力的考核體系，在調(diào)動(dòng)營銷人員的積極性，激發(fā)其營銷熱情的同時(shí)，最大程度地保障公司利益。我們在公司內(nèi)部公開招聘、培養(yǎng)年輕的銷售人員時(shí)，更加注重培養(yǎng)銷售人員忠于職守、甘于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，通過“以老帶新”的培訓(xùn)模式，使年輕的營銷人員盡快轉(zhuǎn)變角色，獨(dú)立開展工作，逐步培養(yǎng)一支能力強(qiáng)、素質(zhì)高、理念新、服務(wù)優(yōu)的營銷團(tuán)隊(duì)，為公司跨越發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
三是樹理念，重服務(wù)，大力進(jìn)行市場開拓。公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員、營銷管理人員積極轉(zhuǎn)變思想，從領(lǐng)導(dǎo)者的角色向服務(wù)者的角色轉(zhuǎn)型。心系市場發(fā)展，走出去、沉下去，同營銷人員、客戶面對面溝通，去服務(wù)市場、幫助市場、引導(dǎo)市場，做公司銷售工作內(nèi)部與外部的紐帶和橋梁。積極召開市場分析會(huì)，了解行業(yè)競爭態(tài)勢，制定市場開拓新方案及時(shí)解決阻礙市場發(fā)展的突出問題。技術(shù)、管理等人員也積極轉(zhuǎn)變心態(tài)，打破經(jīng)驗(yàn)主義，積極向?qū)＜摇⑾蚴袌稣埥虒W(xué)習(xí)，主動(dòng)到生產(chǎn)一線、市場前沿調(diào)研，做到“貼近生產(chǎn)、貼近市場、貼近客戶、貼近同行”，了解最新的行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢，制定針對性的營銷策略，了解市場反饋的產(chǎn)品相關(guān)問題，及時(shí)圍繞問題提出整改措施，確保產(chǎn)品持續(xù)改進(jìn)。
8月中旬，由貴州能化有限公司相關(guān)人員組成的考察團(tuán)，在集團(tuán)公司生產(chǎn)部部長、煤業(yè)公司副總工程師王富奇的帶領(lǐng)下，實(shí)業(yè)公司梁總等領(lǐng)導(dǎo)的陪同下，對我公司進(jìn)行了實(shí)地考察。考察團(tuán)一行對我公司生產(chǎn)能力和產(chǎn)品質(zhì)量給予了充分的肯定，表示今后將積極與我公司合作，形成“共謀發(fā)展，跨越騰飛”的互利互惠良好局面。
（三）深化“強(qiáng)嚴(yán)樹創(chuàng)”工程，經(jīng)營管理上臺(tái)階
今年以來，公司以跨越發(fā)展為主題，以兩級班子建設(shè)、技術(shù)提升和產(chǎn)品調(diào)整為重點(diǎn)，堅(jiān)持“把強(qiáng)項(xiàng)做強(qiáng)、優(yōu)勢做優(yōu)、產(chǎn)業(yè)做長、總量做大”的發(fā)展理念，強(qiáng)化管理、勇于創(chuàng)新，深化“強(qiáng)嚴(yán)樹創(chuàng)”工程建設(shè)，努力提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量，全力尋求發(fā)展新突破，實(shí)現(xiàn)跨越新發(fā)展。
一是突破發(fā)展瓶頸，提升管理水平。堅(jiān)持“三對比一分析”制度。每月對比學(xué)習(xí)標(biāo)桿、對比競爭對手、對比奮斗目標(biāo)，分析因果關(guān)系，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，制定對策，實(shí)現(xiàn)管理持續(xù)改進(jìn)，不斷提高。加強(qiáng)目標(biāo)控制，向基層單位下達(dá)年度考核指標(biāo)，并逐月考核。