社會工作者年度工作總結（精選21篇）
社會工作者年度工作總結 篇1
自20xx年12月至今，我已經在西寧市社會福利院工作四個月了，回首這段時間的工作，在經歷了短暫的擔心、迷茫、困惑之后，我找到了工作的方向，理清了自己的思路，有收獲，而最大的收獲就是感覺自己的社工理念得到了更好的內化，自己的社工素養和專業實踐能力比之前也提高了；也有不足，最大的不足就是工作過于粗心，不能將工作完成的盡善盡美。現將近段時間的工作總結如下：
一、初入院的擔心
在進入社會福利院之前，我就知道自己要來的單位的服務對象是殘障人士，因為之前接觸的很少，對他們可以說是了解的不夠詳細，十分擔心自己不能與他們很好的相處，而且我從未在事業單位上過班，不知道自己的表現能否讓領導和同事們滿意。結果在進入單位以后，我發現這里的殘障人士并不是我想的那么難接觸，他們是一群需要照顧的人，他們同樣有著七情六欲，知道誰對他們好。通過接觸，我現在能夠很好的融入他們，了解他們的需要，更好的為他們服務。在工作上，我發現領導平易近人，同事和諧友愛，這讓我對我的工作充滿了信心，我要以飽滿的精神更好地完成自己的工作。
二、與殘障人士的溝通接觸
（1）助人為樂。以前一直覺得說助人為樂的人很假，但我現在真切感受到了。逐漸地，我從以前工作性質的態度到真心關心服務對象，在為他們提供服務的過程中感受了快樂。剛來福利院我去和殘障人士聊天，雖然說很多時候和殘障人士在一塊玩得挺開心，但更多的是為了達到獲取信息的目的。當發現可以獲取的信息量比較有限時，我一般會選擇暫時停止和一些殘障人士的交流。但隨著和殘障人士熟悉度越來越高，他們對你的純真的愛讓我感動。后來慢慢的從之前因為要聊天所以聊天的心態變成自覺得和他們聊天，給他們帶去快樂的同時我自己心里也真的很開心。我開始比以前更真心希望能夠幫助別人，所以覺得自己的一些社工理念得到了更好的內化。
（2）其他專業實踐知識方面的提高。其他的很多專業知識理論在服務實踐的過程中感受更深，比如在為殘障人士服務過程中我感到，我們社工必須要堅持中立、客關的價值原則，以不批判、接納、尊重等價值來對待服務對象；社工還必須堅持案主自決的價值原則，不替案主做決定，不強加自己的價值給服務對象，提服務對象分析選擇方式及后果，協助服務對象自助、自立、自強等。
三、對工作的迷茫、困惑到逐步清晰
在剛進入社會福利院時，領導給我安排的任務是在最短時間內接觸殘障人士，了解他們的基本信息，接下來的工作是配合社工部開展活動；在過完年之后我的工作時接手張泉秀的工作，做好社工部文件的簽訂歸納整理；在老年公寓開張以后，我的工作是配合公寓汪主任做好公寓的接待、文件整理、協議簽訂等。在剛開始工作時，我面對殘障人士，心里十分迷茫、困惑，覺得他們很難接觸，不知道如何與他們溝通，如何發揮自己的作用更好的服務他們。在接手張泉秀的工作后，對于工作的復雜性我明顯認識不足，剛開始一頭霧水，在經歷了一段忙亂期后，我才逐步掌握了頭緒；在公寓開張以后，很多新工作
除了以上所述，通過從事這份工作，我也發現了自己工作中很多的缺點和不足，懶惰心理嚴重克服不足，做事行動力不強，沒有養成立刻行動的好習慣。還有一個最致命的缺點即沒有形成對工作隨時記錄并及時形成規范文書材料的習慣。習慣至關重要，所有這些良好的習慣我必須嚴格要求自己盡早培養，對一些缺點要堅決改掉！總之，我會在以后的工作中將最優秀的自己展現出來！
社會工作者年度工作總結 篇2
去年7月初，我以一名社區工作者的身份來到了xx社區居委會。我快速熟悉了新環境，融入了新團體，學到了很多社區工作方面的知識。五個月以來，在xx社區黨總支、居委會的正確領導下，在社區全體同志的幫助、支持下，我始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領導安排的各項工作任務，自身的'政治素養、業務水平和綜合能力等都有了很大提高，現就我這半年來的工作總結匯報如下：
一、思想上。積極向黨組織靠攏，定期向黨組織匯報思想狀況，積極參加社工委黨支部和社區黨支部開展的雙重組織生活，積極參加黨組織舉辦的各項活動，時刻以一名正式黨員的標準嚴格要求自己。
二、學習上。堅持學習專業文化知識和業務理論知識，認真學習社區工作事務手冊，積極參加社區培訓，不斷提高理論水平，為更好地為居民服務打下良好基礎。
三、工作上。我被分配在社區居民事務辦理站，在黨組織和社區領導的關懷和幫助下，在全體同事的支持下，我較好地完成領導交辦的各項工作任務。日常工作中，我主要負責：
1、社區固定資產的管理，對于所有固定資產的信息都要耐心細致地做好登記工作;
2、每月22日前認真完成北京市社區管理信息系統的數據更新與維護;
3、每月25日前認真完成96156社區服務支撐力量的數據更新;
4、及時對社區網上的內容進行更新;
5、月報的版面編輯印制工作等。
在這一年中，我與全體同事一起認真完成了垃圾分類桶、袋的發放工作;在人大換屆選舉工作中，與同事一起入戶進行選民信息核實登記;按計劃協助完成了xx社區親子運動會、xx社區秋季運動會以及xx社區周末文化大舞臺等多次活動，在此中間積累了很多實踐經驗，對以后的工作奠定了良好基礎。
綜上所述，到社區工作以來，我學到了很多寶貴的知識和經驗，自身的理論水平和工作能力有了進一步提高，但同時也存在著一些不足，例如在一些活動的準備工作細節上不是很到位，對于某些事情的處理思維尚不夠成熟，工作上創新思維不夠等。在今后的工作中，我要繼續向領導和同事學習，不斷提高自身素質和水平，為更好地為社區建設貢獻力量!
社會工作者年度工作總結 篇3
20xx年真的是充滿機遇和挑戰的一年，隨著“廣東兜底民生服務社工工作雙百工程”整合工作的落實，我們正式成為“雙百社工”的一員，開啟我們的社工新征程。而我，作為一個雖然考到了助理社會工作師、對社會工作理論有些初步理解但是完全沒有社會工作實務經驗，正苦于如何進入新角色、學習新技能的社工新人，剛好遇到一個契機，成為社工站副站長，這讓我有了更多機會去開展實務工作、發展專業技能。
當然，這是機遇，也是挑戰。進入社工站，接觸了社會工作，我才知道作為一個社區社會工作者應該做的`事情真的很多，可以做的事情也是很多，我對新崗位的期待中也帶著些許忐忑。
應該說，我的忐忑是多余的。縣民政局的領導們仿佛知道大家的焦慮點一樣，通過要求“雙百社工學苑”的線上學習、舉辦“社工成長計劃”培訓，讓我們能更熟悉崗位的職責要求、提高社工專業視角和服務意識，更快地進入社工角色、開展社會工作服務。同時，社工站前一批入職的社工們也給我們分享了她們的工作經驗，并帶領著大家一起入戶了解服務對象情況，甚至手把手地教授我們具體工作表格填寫和文書撰寫，讓我們更快投入到工作狀態中。
從社會救助專員到事務性社工，再到副站長，我的工作內容從純粹民政業務辦理到綜合服務再到協助推進社工站建設和社會工作開展，我也是在摸索中適應和前進。總結這5個月來的工作，我認為可以分為以下幾個方面：首先是專業學習，入職以來，我參加了2次“社工成長計劃”培訓班、1次專業證書考前培訓班、1次民政業務培訓班和2次站點交流學習活動，培訓和交流讓我增加了專業知識也提高了專業服務能力。第二是政策宣傳，為加快新入職社工社區了解速度、增強民政政策的熟悉度、提高對全鎮困難群眾的服務能力，我們社工站于10月27日開了民政業務知識培訓交流會。而在日常入戶工作和群內交流時，我也會適時講解民政政策，以便同工更好地學習和運用。第三是站點建設，作為副站長，我積極爭取長彬站點的場地落實，帶領新社工建設左麥新站點。通過與同工的共同努力，長彬站點的場地落實已提上日程，左麥站點也初見雛形并開始進入正常工作。第四是日常工作，近幾個月，我們的工作重心除了站點建設和社區共治，還有一個重點是低保和特困對象入戶核查、醫療救助和困難救助申請對象入戶調查、嚴重精神殘疾人入戶探訪。入戶低保、特困、醫療救助和困難救助對象時，我們如實將對象家庭情況記錄下來，配合公共服務中心工作，為對象申請提供佐證材料，同時也記錄到服務對象信息檔案表中以便后續跟進。入戶探訪嚴重精神障礙患者時，我們了解他們的用藥情況，身體精神狀況，進一步了解其家庭情況，提供情緒疏導和心理支持，后續將評估其需求，針對性進行幫扶。疫情當前，我們社工站社工也參與到防疫工作中，積極宣傳疫苗接種、參與疫苗接種數據統計工作、參加核酸檢測演練活動，為防疫工作貢獻一份力量。同時我們還開展了一些社區活動，例如結合敬老月開展“愛滿敬老院情暖老人心”慰問活動，還有鏈接潮州市嶺東慈善基金會“情暖耄耊”暖冬慈善慰問活動。
隨著時間的推移，通過專業的學習、實際工作的實踐和領悟，我相信新社工們和我一樣，已慢慢步入工作軌道。希望新圩鎮社工站建設和發展得越來越好，也希望能通過我們的綿薄之力，推動社區發展，真正落實兜底民生服務，打通為民服務“最后一米”。
社會工作者年度工作總結 篇4
轉眼間已到年末，于公于己是時候在思想上來回顧一下近期工作了。談不上作出正式的工作總結報告，且談談自己內心的心理活動吧。
踏入社會以前，在象牙塔中曾不止一次的憧憬著北上廣這些大城市的燈紅酒綠，西裝革履，等到自己參加工作時亦然能以正裝的姿態去面對美好的未來。然而，八月份從萬籟俱寂的小村滿懷抱負的踏入祖國的心臟，切身去找工作和實踐工作時，發現一切的一切只是大學中的美好幻想。對的，夢是時候醒了。我看到了交錯的馬路上閃爍的紅綠燈下緊促的步伐來回穿行；我也看到了帶著“PICC”小牌牌的“西裝”，“我愛我家”的革履，油面光鮮的喜迎來往的每一位客人。然而，大部分人的穿著依然是中庸樸素，穿梭于地下，流奔于地面。
來到方舟四月有余，我的一個朋友在合肥從事社會工作已有兩年多。每一次向他詢問，何為社會工作時，虔誠的目光下每每得到的總是模糊的答案。不像教師是教書，司機是開車那樣直白，簡單利落。社工到底是個什么職業？入職數月至今，真正接觸了這個工作，如果現在別人也問我社工是個什么職業時，或許我也會一時語塞，不知如何準確來概括這個職業。是助人自助的心理咨詢師，是提供實體服務的社區志愿者，還是連接政府與基層的心靈的橋梁？到現在心中也沒有給出自己一個予以接受的答案。
這四個月來，基本上主要做了兩方面的工作。前期在順義完成了優撫人員的信息錄入，后期加入了‘三社聯動’精準救助項目。事實上主要擔當了信息調查員的角色。老實而言，干了兩個月以后，感情也出現了一定的厭煩心理。“二十多歲的小伙子，天天這樣在外面和一群老人交流，有意思嗎？”矛盾的心理難以一時排解。直到12月中旬，舉辦了一個社區小活動，聊天之中，老大爺老奶奶的語言氣息就像老家的親人一樣那么親切，那么有溫馨感。對于陌生一人獨闖北京，獲取了心靈上的溫暖，這又何嘗不是對自己的“助人自助”呢？
小事雖小，做好了就是大事；大事雖大，沒有能力去承擔，也是枉然。不管做什么，心態最重要。給自己定好位，實事求是的去爭取下一個“可能”。
還是開篇之言，說是工作總結，不如說是內心的一點小沉淀，借此表于外形，躍于紙上。幸福都是奮斗出來的，共同的目標，前進的動力，各盡其能，發揮所長。希望在新的工作階段，進一步提升自身能力，去迎接自己的下一個明天。
社會工作者年度工作總結 篇5
書社20xx年總結報告20xx年度是圖書館改革和發展的一年，根據書社責任目標，我們今年做了以下工作。
一、調整、完善了書社的布局及管理，制定了《書社工作管理制度》、《書社工作人員考勤制度》，即科學采購、豐富書源；建立建全完善的業務操作程序；強化內部管理、保障國有資產安全；多方服務、擴大影響；做好讀者的信息反饋工作；明確財務管理、注意安全防護。并將制度上報了館領導及黨辦。接受產業辦公室的行政管理，建立健全書社的會員管理制度。四月份交接后根據讀者實際情況于十八日公布了新的會員辦證辦法及借閱規則。
二、從4月5日開始到12日對今年接手的去年未加工1338冊圖書進行數據加工、貼色標、排架；5月份對二樓書庫二萬余冊圖書進行剔舊、分類、整理；并將武打、言情等流通率較高的圖書搬到一樓，將一樓書庫布局重新進行調整，開辟了最新新書書架，充分提高了館藏資源利用率，便于讀者借閱。
三、在新書采購方面，我們根據實際工作經驗和讀者反饋意見等各方面的因素，摸索出書社在購書經費有限的情況下，必須合理分配使用。宜每月多批購進，但數量不需很大，讓讀者感覺書社新書不斷，這種比較適合書社特點的購書方式。但在具體實施過程中，存在許多問題和困難。為此，書社于九月三日提交了一份《書社存在的問題及解決的建議》的報告給館領導。今年書社共購書18次，購書碼洋為66553.95，實洋為35517.89元，共計1707種，2723冊，平均折扣為53.367，平均每冊13元，根據20xx年讀者書社責任目標第三條，還余購書款14482.11元。所購新書均由書社工作人員及時進行數據加工、當天上架流通，滿足讀者“新、快”的需求。
四、今年從4月17日至年底辦理新會員證650余個，加上1至3月底辦理的老會員證39個，共計辦證700余個，累計借書19431冊、還書18147冊、流通4540人次，接待咨詢參觀5500余人次。
五、在宣傳工作方面，4月份制作了大廣告牌，宣傳新的辦證方法，印制了宣傳單并在各中、大學和辦證處發放；5月份有針對性的對湖北美院、廣告公司的學生和員工進行了讀者調查；7月份針對暑期制作了新宣傳單，在全館進行宣傳；9月份制作了兩塊《智海書社新書推介》海報宣傳牌及一個《新書速遞》目錄宣傳欄，并開辟了漫畫專欄；不定期推出好書推介、新書排行等宣傳欄；10月16日在洪山廣場舉辦的“湖北省暨武漢市首界社科普及周”活動中向群眾散發書社宣傳單。
六、在讀者活動方面，書社7月3日舉行了“武漢比例模型會作品展示與交流”的活動，活動先期我們在網上進行宣傳，并提前制作了宣傳牌在館內宣傳，《楚天金報》上也發布了活動的消息。活動當天參展作品共計79件，有三百余人參觀了此次展覽，下午在三樓自修室還舉辦了模型制作的講座，也有許多愛好者參加，7月4日《楚天金報》第七版，《武漢晨報》第二版都以大幅圖片和文字對這次活動進行了報道。讀者和媒體對此次活動反響強烈，許多讀者來電來館要求再次舉辦類似活動。
七、自4月份接手以來，在人手嚴重不足的情況下還配合館內做了許多工作，從4月28日開始至6月6日期間（5、6日因安裝大門關門），書社一直在進行內部裝修，工作環境比較雜亂，但部門全體成員仍堅守崗位；6月22日至6月27日，因安防工程的'需要關門六天；為5月30日舉行的首場“楚天經濟論壇·大型經濟學家報告會”派專人推廣票務，共推出九張票；迎接評估工作，9月份我們派人參加了“開門評館活動”的收集活動；11日26至11月29日，因館慶的需要，關門四天，前期還派人多次參加館慶的籌備工作（文字、采購、分發禮品、接待等），雖然書社人員不足，工作壓力較大，但大家都從館內大局出發，任勞任怨，認真完成上級交辦的每項任務。20xx年書社的所有成員進行了重組，大家雖然很年輕，但在工作時都盡心盡力，決心不辜負館領導委予的重任，努力探索一條適合書社發展的路。也希望館領導對書社這個新生部門在今后的工作中多加扶持和指正。
社會工作者年度工作總結 篇6
我叫王海衛，是學苑社區委員，主抓治安、調解、消防、環境衛生、武裝、共青團工作，20__年11月通過筆試和競選走上了社區工作崗位，至今整整兩年了，在這兩年當中感謝各級領導的關心和愛護，感謝各位樓長、組長、巡邏隊員及那些默默為社區做貢獻的志愿者們，在你們的支持下，社區的各項工作得到了上級領導的充分肯定。這與你們的密切配合時分不開的，下面我把兩年來我的工作情況向大家做一下簡要匯報，請大家評議。
一、干一行愛一行，選擇社區終不悔
很多人認為社區這個工作崗位是個“工作條件好，輕松做領導”的美差，沒進入社區工作以前，我也曾把社區想象成政府機關那樣，每天就是簽個字蓋個章那樣簡單，但走上社區工作崗位以后，我才深知這份工作的艱難。簽字蓋章只是工作的一小部分，更多的時間卻要用來深入群眾，走街串巷的登記各類信息，面對各類突發事件，解決各種矛盾沖突。全街八個社區中，男性社區工作者的比例嚴重不足，僅有兩人。作為這兩人中的一個，我沒有些許的.`慶幸，卻增添了更多的責任。從我選擇社區這個崗位，在全體居民代表面前慷慨陳詞的演講那一刻起，我就深深的知道我將把我的整個身心都獻給為人民服務的這份光榮的工作。雖然工作當中有苦、有累，盡管居民當中有些人對我們不理解、不信任，但我依然相信我的選擇沒有錯。
二、勤學習苦登攀，提升能力業務精
作為社區最年輕的工作者，我深知自己的業務知識和服務能力還很欠缺，加強自身素質的學習和工作能力的提升是能否勝任社區工作的關鍵。進入社區以后，我一方面努力學習業務知識，另一方面還充分利用休息日積極提升寫作水平。為此，我加入了二道江區作家協會，每周日下午一節的文學創作培訓課成為我的第二課堂，經過半年多的系統學習，我除了文學寫作水平大幅度提高外，還學會了寫通訊、報道、人物專訪和紀實文學等公文文體，成為了社區專職報道員。
1、治安工作
20__年初，我重組了社區治安巡邏隊伍，將原有的一支15人的隊伍擴展為樓房區和平房區兩支共計30人的巡邏隊伍。并吸收素質好的青年人參與到群防群治隊伍當中。由專職治安員與社區志愿者巡邏隊伍組成的治安聯防體系，在維護社區治安方面做出了突出貢獻。
2、調解工作
在人民調解工作當中，我堅持以公平、公開、公正的原則開展工作，堅持以事實為依據、以法律為準繩的辦事方針，依法辦事、不循私情。在社區法制材料不健全的情況下，主動上網搜集整理各類常用法律法規十幾部，利用業余時間學習法律知識。在調解過程中，我和同事對雙方當事人動之以情曉之以理，注重理與法相結合，通過對雙方當事人耐心說服，力求在穩定的情緒中化街矛盾糾紛，達到最終圓滿調解的目的。
3、環境衛生
在充分做好民間矛盾糾紛調解得同時，我還在解決居民與相關職能單位之間矛盾沖突當中起了橋梁和紐帶的作用，積極協調有關部門解決居民實際困難。
5、武裝工作
在武裝工作中，我認真貫徹上級領導的指示精神，在民兵訓練和征兵工作當中與同事積極配合，互相協作，圓滿完成上級交辦的各項任務。20xx年我社區選派了6人參加在輝南的為期一周的民兵集訓。
6、共青團工作
在共青團活動的開展上，我堅持通過為民服務的公益性勞動切實提高廣大團員青年的思想素質。積極與通鋼一中團委搞聯建，組織團員青年開展各類公益活動。愛國衛生活動日里，我聯合通鋼一中團委對社區建筑物上的非法野廣告進行了集中清理，凈化了居民生活環境。20xx年汛期降雨量很大，我協調通鋼一中團委出動100余人對三十二棟大溝護坡下的排水溝渠和路面進行了清理，清理出河道淤泥5噸，清理路面50平方米。
謝謝大家。
社會工作者年度工作總結 篇7
在市委市政府的正確領導下，青島仲裁辦認真貫徹落實市第十一次黨代會精神，圍繞中心，服務大局，積極履行仲裁工作職能，仲裁各項工作有序進行，基本實現時間過半、任務過半的目標，為保障我市經濟發展和社會穩定發揮了積極作用。
一、上半年主要工作完成情況
(一)堅持發展第一，仲裁定位更加科學明確。認真貫徹落實市領導關于仲裁發展工作的指示精神，多次召開主任辦公會議研究部署青島仲裁科學定位問題。一是開展仲裁定位大討論，對照國際知名和國內一流仲裁中機構在辦案數量、質量、效率、司法糾正率、調解和解率等方面的主要指標，按處室職能設置項目專題，查找自身差距并分析原因，撰寫分析報告，明確青島仲裁發展方向。二是成立2個仲裁發展調研課題組，按照“五標”工作要求，考察學習國內先進仲裁機構推行仲裁法律制度、服務經濟社會發展、仲裁裁決執行、仲裁員聘任管理、辦案秘書培訓、派出機構建設及人員管理等方面的經驗做法，制定長期發展規劃和目標。三是開展走訪調研活動，征求各方對仲裁發展的意見建議，同時與市商務局、市貿促會等加強相互溝通與合作，借助我市商務網絡平臺“走出去”，宣傳運用仲裁方式解決國際貿易糾紛，更好地為我市國際貿易中心城市發展服務。
(二)堅持質量第一，仲裁辦案更加公正高效。一是快捷受案，全程服務。截至6月25日，共受理各類民商事案件966件，涉案標的額7.6億元，當日立案率100%，市區內仲裁案件全部直接送達，協助當事人完成財產保全19件。如一次性受理物業合同糾紛170多件，全部提前送達，主動上門解決業主與物業公司的欠費糾紛。二是高效審理，全面調解。上半年審結案件725件，商事調解中心協助行業調解 65件，快速(一個月內)結案率88%,調解和解率87%。如3月份一次成功調解230多件電信服務合同糾紛群體案件，在不到20天時間內，加班加點做好調解工作，制作仲裁文書千余份，彰顯了仲裁高效、快捷的優勢，受到雙方當事人的好評。三是排查案件，全面提速。根據審限預警提示，逐案排查并分析未結案原因，制定工作措施，對正在鑒定、審計、調查取證的案件，督促有關機構盡快出具結論，對已庭審完畢的案件，督促仲裁員及時合議作出裁決，5、6兩個月審結了超過60%的未結案件。
(三)堅持推行第一，仲裁服務領域更加拓寬。一是開展集中專項服務活動，制定了《青島仲裁辦開展集中專項服務活動方案》，成立了活動領導小組和辦公室。活動中，設立“快速立案通道”，做到快審查、快立案、快送達、快移交、快審理、快結案，收到了良好的效果。二是成立了青島仲裁委員會國際商會仲裁中心，方便快捷解決國際商事糾紛。三是成立了青島仲裁委員會駐韓國商會仲裁辦事處，搭建起為外資企業提供仲裁法律服務的新平臺。四是走訪了市保險業協會、銀行業協會、市典當行業協會、市道路交通運輸協會、裝飾協會、婚慶禮儀協會和市民間組織管理局，做好聯合調解工作;走訪海爾、海信、青島港、青建集團、韓國商會等單位，為企業提供仲裁咨詢服務20余次。五是制定《20__年仲裁宣傳工作要點》，仲裁法律宣講團進入藍色硅谷核心區、西海岸經濟新區和銀行協會、海灣集團等宣講仲裁法律5場次;做好青島政務網、青島仲裁網和《親和仲裁》期刊的信息采集，上傳信息162篇;完成了青島仲裁網站改版;完成《民生在線》、《行風在線》和上半年《網絡在線問政》訪談活動，全部回復網民提問136個。
(四)堅持管理第一，仲裁活動更加規范有序。一是建章立制。利用兩個月的時間，修訂完善了24項辦案制度和58項管理制度，新增嚴肅機關工作紀律等7項規定，形成了比較全面的涵蓋仲裁業務、機關建設、行政管理等八類82項辦案和管理制度;二是走訪、信訪和電話訪問部分仲裁員，征求對辦案工作的意見，組織保險行業仲裁員庭審現場觀摩，落實當事人意見反饋制度，對仲裁員辦案進行個案考評，補充完善部分仲裁員電子檔案相關信息，為仲裁員使用打好基礎。三是下發了仲裁中心20__年工作要點，在仲裁中心中開展“辦案質量年”活動，仲裁中心建設、辦案等各項工作取得了較好成績。四是制定了《關于開展“學規章、守紀律、轉作風、促發展”作風紀律整頓活動方案》和《建設“廉潔青島”貫徹實施意見》，在工作人員中深入開展治理“庸懶散慢拖瞞”行為，嚴肅政治紀律和工作紀律、改進工作作風、推進“廉潔仲裁”建設等方面有了較大改觀，未發生辦案秘書被當事人投訴現象。
(五)堅持隊伍建設第一，工作作風更加廉潔務實。一是加強政治理論學習。按照制定的《學習貫徹十八大精神的意見》，組織處以上干部開展集中學習，黨組成員上黨課，撰寫體會文章進行學習交流;外請專家舉辦了“中國夢”講座。二是加強黨風廉政建設。制定了《20__年黨風廉政建設和反腐敗工作意見》，對廉政目標進行責任分工;對全部崗位進行了再一次的風險排查，制定高級風險崗位人員職責和防控措施。三是嚴格落實“八項規定”。學習市委常委會關于貫徹落實中央政治局改進工作作風、密切聯系群眾八項規定的辦法和市委《關于狠剎公款吃喝嚴謹鋪張浪費的通知》精神，制定了《關于加強作風建設提升仲裁服務水平的意見》，調查研究、廉潔辦案、厲行節約、精簡文件會議等方面取得了成效;完善《接待管理暫行辦法》，進一步規范審批流程，控制接待標準，“三公經費”大幅下降;加大公務用車管理力度，落實定點加油、定點修理、定點保險“三定”制度卓有成效。
二、存在主要問題
上半年的工作雖然取得了一定成績，但還有差距。比如：仲裁宣傳推行工作的力度、深度和廣度還不夠，全市重點項目跟進工作欠主動;仲裁案件結案率有待進一步提高，還存在一定數量的陳年積案;隊伍自身建設需進一步加強等。針對存在的問題，下一步我們將采取有效措施抓好各項工作落實。
三、下一步改進措施
(一)突出仲裁發展和宣傳。完成青島仲裁發展定位，出臺五年發展規劃，向市委市政府報告仲裁科學發展的意見，爭取有關部門的支持，凝聚社會力量發展“大仲裁”;進一步加大仲裁宣傳工作力度，調整仲裁法律宣講團成員，充分利用各類媒體，開展立體式的仲裁宣傳活動。
(二)突出辦案質量和效率。優化立案服務，提高當日立案率、仲裁文書直接送達率，全程協助當事人保全;狠抓案件審理工作質量，提高結案率、快速結案率、調解和解率、當事人滿意率和自動履行率，及時研究解決案件審理中遇到的各類問題。加強辦案監督，切實把好裁決“出口關”。
(三)突出仲裁管理和服務。加強對仲裁員、辦案秘書管理教育、業務培訓和個案考評，采集仲裁員信息，全面做好為仲裁員服務工作。加強對新類型案件、特殊類型案件、復雜疑難案件的分析研究，著力培養“專家型”辦案秘書隊伍。按照市考核辦下發的《20__年科學發展綜合考核計分辦法》，量化分解年度業務職能目標任務;做好換屆前期各項準備工作，組織召開換屆工作會議。
(四)突出隊伍建設和提高。按照市委市政府部署，做好開展黨的群眾路線教育實踐活動各項工作;做好黨風廉政建設各項工作，扎實推進“廉潔青島”建設;認真貫徹落實“八項規定”，搞好“學規章、守紀律、轉作風、促發展”作風紀律整頓活動總結，搞好廉政黨課教育和學習交流;開展好創先爭優、深入基層聯系服務群眾等活動，不斷提高黨員干部的綜合素質，促進黨風廉政建設和機關作風建設取得明顯成效，推動青島仲裁事業又好又快發展。
社會工作者年度工作總結 篇8
20xx年4月，我正式進駐東莞市師范學校附屬小學，成為了一名榮耀的駐校社工。作為駐校社工，我一直積極工作，主動學習，持續反思自己，總結工作中積累到的經歷，并且及時做出相應的調整。同時，作為正陽駐附小社工的小組聯絡員，在做好自己的工作的同時，我還積極地履行自己的職責，做好機構與社工、機構與用人單位、社工與用人單位之間的溝通橋梁。下面就從幾個方面談談本人在各方面的表現情況。
一、本職工作的開展情況
1、宣傳工作
作為首批上崗的駐校社工，宣傳很重要，因而在進駐學校最初，我在熟悉學校的同時，積極的向學校宣傳自己，針對教師、學生、家長三個層面，開展社工的宣傳工作，根據對象的不同特性，采用相應的宣傳形式。比方針對教師，采用專業性較強的宣傳單張；針對學生，采用趣味性較強，通俗易懂的圖文結合的海報，如認識社工姐姐宣傳海報、小組活動海報、社工姐姐拜大年迎新海報、珍愛生命學會感恩海報等。抓住時機走進學生群體、和學生一起聊天、做游戲，和他們初步建立良好的朋友關系；針對家長，通過參加家長會、致家長一封信等形式進展宣傳，并開通了家長咨詢熱線，對于家長的來電，我積極的走訪班主任了解情況，輔導學生，并回復家長、并建立起家校結合的工作模式。
在通過一些列的自我宣傳之后，附小的學生們開始知道學校有兩個社工姐姐，學校開始給我們安排工作，開始有教師找我們幫助，在接觸的過程中，我無時無刻不在謹記自己社工的身份，即便是幫助教師做簡單的打字工作，我也會和他們聊天，了解學生，同時也進展社工宣傳。
本學期由我負責學校廣播站的工作，我充分的整合利用這一資源，通過廣播進展社工知識、心理健康知識、法制知識的宣傳。在以后的工作中，我更要好好的發揮宣傳欄、廣播站這些宣傳陣地的作用，整合更多的可利用資源，協助工作的開展。
2、活動的開展
前期宣傳活動最直接的成果表達就是學校的接納和認可，我們的活動開始慢慢的開展起來。學校、學生和社工之間開始彼此了解，于是我根據學生的特性，開始積極的走進班級，走近學生，開講座、做游戲，課間聊天，初步建立關系。走訪班主任，了解同年齡段學生特點，班級特性，以及個別學生的特殊情況，并虛心向教師們請教學習、彌補自身的經歷缺乏。
我所負責的講座有青春期知識講座、追星教育講座、人際交往講座、正確對待網絡講座。其他的活動如他鄉同齡人、環保手抄報、慶三八繪畫大賽、掃墓活動社工進課堂系列活動等都是我和陶萍一起組織開展或是協助學校開展的。我會在體育課的時候在一邊看學生們上課，等到他們自由活動的時候和她們一起玩游戲或是聊天。我一直堅持每天和教師、同學們一起做早操。在適合的時候，我還會向教師申請進教室聽課。做這么多都是想要通過自己的努力，融入附小，融入學生，通過與師生們的接觸，讓他們認識社工、了解社工。同時，長時間的接觸，也要我更能夠體會到小學生眼中的世界，更貼近他們的世界。越來越多的小朋友認識我，和我打招呼，我也會回以熱情的微笑，放學時會有很多同學繞到小屋來和我說byebye，開始和我說小秘密，每次看到他們的笑臉，我都好開心，很欣慰。
每一次講座或是活動開展之前，我都會去做實地調研，我會聽取學生們的意見，也會去找班主任或是相熟的教師了解情況，為的就是知己知彼，到達最好的效果。在講座的現場，我也是積極發揮自身的優勢能言善道、幽默十足來調動學生參與的積極性。
3、個案和即時輔導
本人共開展即時輔導15次，個案2個，建立學生檔案30個，走訪班主任20余次。
越來越多的同學開始來找我聊心事，談煩惱，這是學生們對于我信任的表現，也是對于我工作開展的一種鼓勵。目前我已經開展的兩個個案都較為復雜，案主1有著復雜的家庭關系，接案初期，有偷竊、認知、情緒等問題，家長直接表示放棄，教師也對其印象極差。通過社工的介入，案主已有顯著改善，最近得到了教師的表揚和鼓勵，然而仍存在效果的反復，主要表達在家庭問題未能徹底處理。案主2也是具有復雜的家庭關系，有輕度抑郁癥、極其敏感、防范心理很重，有過自殺行為。在對所搜集進展評估分析后，開始尋找切入點，根據她的某個需求入手，慢慢一步步的建立關系，由于自殺行為的出現，我也是及時的陪在她的身邊，并尋求心理教師、班主任、同學等人的幫助。近期情緒較為穩定，但仍需多關心。
個案的跟進工作都是在體育課或是周末或是放學以后的時間開展的，有時是在社工小屋、有時是在回家的路上或是案主家的樓下。場地、時間受限給工作的開展帶來了很多的不便，然而這些都是可以克制的。很多時候，案主的問題源自于家庭，比方我的兩個個案，我曾經嘗試過很多方法去改善家長的態度，去調理家庭關系，然而過于復雜的家庭關系，遠遠超出了我的能力范圍，我很無法，然而我從來沒有想過要放棄，我仍在尋找其他的途徑和方法，尋求其他的資源，去處理問題。
個案工作的開展暴顯露了我的很多缺乏，比方經歷缺乏，知識量不夠等。因而我積極的尋找相關的'書籍，從網上、書店、督導那里，只需是相關的信息，我都會仔細的看，認真的記，反復的想。通過專業知識的學習，我覺得我成長了，不只僅是知識的積累，更多的是自我的提升，個案或是其他工作開展的時候，我也越來也越自信。
通過在一次次的接觸，走訪教師、班主任，同學聊天，家訪、收集資料，分析評估問題、找到工作的切入點。根據一段時間的改變，再重新評估分析，設定新的目標，積極的尋找幫助他們的方法，運用技巧去引導他們、鼓勵他們。慢慢的，他們開始有所改變，我不敢說那一定是我的工作成果，然而，對于我來說，能夠看到他們的變化，我是由衷的為他們感到快樂。
4、小組工作
由于附小的校園面積只有7畝，學生都是走讀生，時間場地受限，因而我們的小組工作一直沒能開展。我在歸納學生作息時間，學校功能室分布情況以后，向校方協商，并遞交了詳盡的小組方案書，終于得到了開展小組工作的時機。我負責的小組快樂好學生成長小組是我們的第一個小組，以社會學習理論和馬斯洛的需要層次理論為背景，從注意力、耐力、責任感、團隊精神四個方面設計小組活動流程。以到達增強團隊協作力、做事耐性和毅力從而促進學習進步，增強學生健全開展的目標。第一次的小組活動的籌備，我做的無比認真和仔細，積極的與功能室負責教師協商，準備所需資源、制造小組邀請卡，向組員派發等。
通過小組活動的開展，我也發現了，小組活動的設計要從學生的需求出發、同時兼顧學生的年齡段特性，小組活動開展的目的是要讓學生們在參與小組活動的同時，通過分享活動中的體會和感想，收獲知識，而不只僅是要學生們做游戲。因而，在小組的開展的過程中，我及時的根據前一節的需要作出適當的調整。自己不只僅是小組的主持者，也要做好觀察著、陪伴著的角色，更好的帶著小組活動的開展，要學生們真正的有所收獲。
5、學業輔導
學業輔導工作的開展現在呈現事倍功半的現像，尤其是臨近學期末的時候。在學業輔導開始的時候，我和陶萍分別走訪班主任、教師，了解學生情況，建立學生檔案。在輔導的中期，嘗試了獎勵機制、領袖培養等形式，提高學生們的積極性，然而效果并不是很顯著。我一直通過研究學業輔導成員的檔案，爭取做到對于每個成員的特性都了熟于胸。根據學生的特性，在大的層面引導的同時，側重個別的輔導、對癥下藥，改變學生現狀。然而由于學生人數較多，且問題原因不一，受益面不大，然而也有些同學呈現轉好表現。本學期，經過分析、評估，將學業輔導的現狀歸納統一后上交學校，積極尋找新的可行的方法，并預備在下個學期時候，實行新的方法，通過持續的改良，到達預期的目標。
二、協助性工作開展情況
廣播站工作和儀仗隊的訓練一直由我負責，這兩項工作和我們的專業一點都不相干，自己在此之前也沒有從事過相關的工作。然而在工作開展的過程中，對我也是啟發頗多。廣播站工作，從最開始工作方案的制定、廣播員的選拔和培訓、廣播站的正常運作，以及儀仗隊的訓練過程中，我一直都在努力的運用們社工的元素。因而，在工作中，我持續的反思，怎樣能夠發現那些廣播員身上的特質，怎樣能夠將工作做好的同時，運用到我們的專業元素呢？其實很多時候，那些廣播員或是儀仗隊的成員就是我身邊的可利用資源，他們來自不同的班級，每天當我指導他們的工作時候，我都會和他們聊一會，這樣我就可以通過他們掌握班級的動態，同時，他們也是我的小小志愿者，給了我工作上很大的幫助。儀仗隊的訓練，我自己首先和學生們一起從零開始學起，自己先練習好，再交給他們，實踐的過程要我更深切的體會到了訓練中的問題或是重點所在，更容易和隊員們交流溝通，通過與隊員們的接觸，方便我更確切的了解學生、了解學生的需求，促進工作的開展。
學校的工作協助，包括活動開展協助、教誨處代班、資料錄入、消息發布等，我都會利用這些時機，和教師們接觸、讓他們認識我、了解我、接納我。在教誨處代班，最直接的好處就是和領導之間的溝通更直接、也更加有效。
三、工作中的收獲
工作以來，最直接的感受就是書到用時方恨少，專業知識的缺乏，經歷的欠缺，讓我在工作中碰了很多壁。可是我一直都在積極的嘗試，在努力，遇到過困難、犯過錯誤、有過失敗、然而我從來沒有想過要放棄，因為我知道努力不一定成功，然而不努力一定不會成功。回憶以往的工作，我很感慨，也很感激，生活是最好的教師，通過一次次的實踐，慢慢的摸索，持續的總結，現在的我已經辭別初時的青澀，慢慢的成長起來。真的很感激身邊的領導、督導和同工們，謝謝機構的培養、督導的的支持和同工們的鼓勵，同時也要感激那群可愛的孩子們，你們的笑臉就是我最大的期盼。
工作之余，我積極的擴大自己專業知識面，多看書，查資料。我還會向其他領域的同工請教，或是協助他們開展活動，探討工作中的心得體會，學習他們工作的經歷，做彼此的支持者。為了更快的融入東莞，更利于工作的開展，我參加粵語培訓班，每天都堅持進展粵語的聽、說練習，現在能夠進展根本的對話。讓我覺得無比榮幸的是作為正陽一線社工代表，參加20xx年新社工崗前培訓的一線社工經歷分享，這對于我來說是一個很重要的經歷，也是一次很好的鍛煉，在主任以及同工們的指導和支持下，分享得到了同工們的認可。展望未來的工作開展，要更加的積極主動的工作，多看、多學、多嘗試。作為一名社工，東莞的社工開展還需要我們大家的共同努力，為了不辱使命，為了無愧自己的良心，我只能做到更加勤懇。用自己的努力去拼、去搏，去開辟屬于我的一片天！我希望讓需要愛的人感受到愛，感受到關心和溫暖。我相信，在我持續的探索和實踐中，我會更加的成熟穩重，工作也會越來越好，也會離我的目標越來越近！愿得到領導和同工們的誠懇支持。
社會工作者年度工作總結 篇9
20xx年，xx社區在xx鎮黨委、政府的正確領導下，在轄區單位及廣大居民的大力支持下，社區工作人員團結一致，積極工作，堅持以人為本，充分發揮為民服務的作用，為民做好事，辦實事，展現出了和諧、熱情、進取的xx社區，較好的完成了鎮黨委、政府及上級有關部門交給的各項工作任務。回顧一年來的工作實踐，現總結如下：
一、認真開展社區黨建工作，充分發揮黨組織作用。
1、抓好兩委班子自身建設。一年來，社區認真抓好黨支部、居委會兩委班子成員的思想建設、作風建設和組織建設。堅持黨員三會一課制度，開好支部大會和支委會，規范黨建工作，抓好黨員教育管理，注重黨員日常政治理論、業務知識學習，積極引導黨員干部通過學習把握正確的政治方向。
2、積極開展活動，增強黨員凝聚力。開展獻愛心活動，關心弱勢群體。平時對生活困難和年老及體弱多病的黨員進行了慰問；春節、建黨節等重大節日上門慰問社區困難黨員和困難群眾，發放慰問金；利用社區愛心超市籌集的衣服、糧、油等生活用品，發放給困難居民，切實送去黨組織的關懷。
3、注重培養和發展新黨員。黨支部嚴把發展黨員質量關，認真做好了培養、發展、納新工作，今年社區黨支部接受入黨積極分子入黨申請書份，有名同志被吸納為預備黨員，有名預備黨員轉正，增強黨員隊伍的新生力量。
二、關注民生，把各項惠民政策落到實處。
1、城鎮低保。社區居委會通過各種渠道來宣傳國家的城市居民低保政策，及時掌握低保對象的信息，堅持全程實行民主評議和三榜公示制，做到公平、公正、公開。截至20xx年9月低保年審，我社區共有享受低保生活保障對象227戶，保障人口344人，月發放保障金39470元。全年共計取消低保對象15戶，新增18戶，變更低保金額13人次，積極落實最低收入家庭廉租住房租賃補貼政策，體現了動態管理下的應保盡保。
2、醫療救助。今年累計醫療救助對象227戶344人，而且每戶救助對象做到入戶調查，資料審核，開展民主評議并及時向外公示，接受居民的監督。
3、勞動保障。我社區努力拓寬就業渠道，解決部分居民的再就業。今年以來，共安排4050人員就業人，下崗失業人員再就業人，其中推薦6人到成都富士康工作，全額完成了鎮黨委政府安排的富士康招募任務。
4、小額人身保險。對今年三月開展的農村小額人身保險工作社區作了廣泛宣傳，超額完成了鎮政府下達的任務。
5、城鎮醫保和城鄉居保。積極宣傳城鎮居民基本醫療保險和城鄉居民社會養老保險政策，發動居民積極參加城鎮醫保和城鄉居民養老保險，截止至12月15日，城鎮醫保參保人數人。截止至12月25日，城鄉居民養老保險參保人數231人，其中60歲以上老人194人，1659周歲居民37人。
6、60歲以上農村籍退役士兵生活補助。對60歲以上農村籍退役士兵發放生活補助，是我縣又一項新的惠民政策，因為涉及時間長，收集資料難，社區做了大量細致的工作，登記申報11人，已審批7人，還有4人還在審核中。
三、維護社會穩定，抓好綜治維穩工作。
1、安全防范。社區通過多渠道進行安全宣傳，逢會必講安全生產，發放安全生產手冊200本，增強群眾安全生產意識。成立了10人的義務巡邏隊，協助公安派出所進行安全防范巡視，每晚輪流在轄區內進行巡查，起到消除安全隱患，打擊犯罪，震懾壞人，保護居民群眾的作用，為社區創造良好的社會環境。 2、人民調解。加強社區人民調解規范化建設，積極排查和化解人民內部矛盾，按照預防為主，教育疏導，依法處理，防止各類矛盾激化的原則，把各類矛盾化解在萌芽狀態，維護社會穩定。今年，調委會共受理民間糾紛29件，調解結案29件，結案率100%，調委會主任趙大林擬被合江縣司法局評為人民調解能手。
3、維穩信訪。社區干部對待群眾來訪熱情接待，認真聽取群眾反映的問題，糾紛及時處理，意見及時解決，全年沒有一例上訪案件。
四、衛生整治工作。
1、落實門前三包責任制，確保門前環境衛生。社區與轄區內臨街的單位、門店、住戶簽訂市容環境衛生管理責任書，積極配合城管執法大隊查處影響市容環境衛生的違法行為。
2、積極開展衛生大掃除活動。集中社區志愿者參加社區組織的義務勞動，積極開展每周一小時義務勞動活動，著重清理衛生死角，清除牛皮癬，全年組織突擊衛生次，參加人次，確保轄區內良好的衛生環境。
3、開展春、季滅鼠除蟑活動。組織轄區單位及居民投放滅鼠藥，將鼠密度控制在國家標準范圍之內，提升了社區生活環境質量。
4、積極處理群眾反映的衛生問題。今年三月，天強市場外側居民院群眾反映菜農在該居民院擺攤賣菜，不僅影響環境衛生，還造成擁擠妨礙附近居民的正常通行以及形成噪音影響正常休息，接到群眾反映后，社區十分重視，通過組織義務隊值勤，把菜農歸入天強市場內管理，終于得到徹底治理。
五、計劃生育工作。我社區有育齡婦女人，上環人，結扎人，
藥具人，新婚對，為位育齡婦女發放生育證，20xx年度共出生人，男人，女人。對違反計劃生育人員進行批評教育，協助計生部門抓好社撫費征收工作，全年轄區內社撫費征收共計元，超額完成了征收任務。
六、殯葬改革工作。20xx年我社區共死亡人，火化人，土葬人，征收未火化費元。
七、征兵工作。我社區積極抓好20xx年度冬季征兵工作，廣泛宣傳，對應征入伍對象及時送檢，協助征兵部門做好應征青年的政審工作、復查工作，今年共輸送3名優秀合格青年應征入伍。
八、存在問題
1、衛生治理方面：
（1）天華醫院臨林海大廈放置的垃圾箱地處公共場所，垃圾異味影響周邊環境，特別是夏天滋生大量蒼蠅影響附近居民正常生活，群眾意見較大，造成部份居民不交垃圾清運費，該垃圾箱有望得到合理放置。
（2）天泉東街3號樓院內、天泉路一號樓垃圾箱附近由于周邊居民亂倒垃圾，通過治理后保持衛生時間不長，不斷形成衛生死角，還有待加強對居民的宣傳教育，養成良好的'#39；衛生習慣和保持環境衛生的自覺性。
（3）牛皮癬問題還沒有有效的治理措施。
2、殯葬、喪事改革方面。由于受傳統觀念的影響，親人過世后采取火化的方式還未得到居民的完全接受，仍有部份居民堅持進行土葬，還有少部份居民對鎮政府禁止在場鎮舉辦喪事活動懷有抵觸情緒，有待進一步加大力度做好這方面的工作。總的來說，社區20xx年度雖然做出了較好的工作成績，但也存在一些問題。今后，我們將把不足之處加以改進，以為民服務為主旨，立足社區，把各項工作做得更好、更加完善，圍繞20xx年的工作目標，實現新的跨越，更上新的臺階。年度社會工作者考核總結篇二
彈指一揮間，x年的光陰毫無聲息的流逝，回頭總結之際才猛然間意識到來社區工作已快x年了。通過x年的磨礪，我在思想政治、業務能力等方面都有很大的進步。
在政治思想方面：不斷提高自己的政治思想素質，加強素質理論學習，不斷更新自己的觀念，樹立以人為本的思想。在業務知識和工作能力方面：在社區居委會主抓義工工作站和社區工作，在工作中，我一方面我向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，總結、積累工作經驗；另一方面，我自覺進行業務知識和其他相關知識的學習，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種營養，在實踐中學習，在學習中實踐；努力提高自身綜合素質，保證了本崗位各項工作的正常運行。在工作態度方面：能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，以誠待人，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，熱心為居民服務。
社會工作者年度工作總結 篇10
在過去的一年里，作為一名社會工作者，我深感責任重大且使命光榮。這一年，我致力于通過專業知識和技能，為社區內的弱勢群體、家庭及個人提供必要的支持與服務，努力促進社區的和諧與發展。以下是我對這一年工作的總結與反思。
一、工作內容與成果
個案服務：本年度，我接手了多個個案，涵蓋了老年人關懷、兒童保護、家庭矛盾調解等多個領域。通過深入訪談、需求評估及制定個性化服務計劃，我成功幫助多位服務對象解決了實際問題，如協助獨居老人申請生活補助、為受虐兒童提供心理疏導并聯系相關部門介入、調解家庭內部矛盾以促進家庭成員間的理解和溝通等。這些努力不僅緩解了服務對象的困境，也增強了他們面對生活的信心和勇氣。
社區活動組織：為了增進社區居民之間的交流與互動，我積極參與并策劃了多場社區活動，如健康講座、親子活動、老年人興趣小組等。這些活動不僅豐富了社區居民的`業余生活，還促進了社區文化的傳承與發展，增強了社區的凝聚力和歸屬感。
資源鏈接與整合：在工作中，我注重與政府部門、社會組織、志愿者團隊等多方資源的鏈接與整合，為服務對象提供更加全面、專業的服務。通過搭建合作平臺，我們共同為社區內的困難群體提供了教育、醫療、法律等多方面的支持。
專業能力提升：我深知作為一名社會工作者，持續學習與專業成長的重要性。因此，我積極參加各類培訓、研討會及學術交流活動，不斷提升自己的專業知識、技能和服務水平。同時，我也注重將所學理論知識應用于實際工作中，以實踐促進理論的理解與深化。
二、工作反思
盡管在過去的一年中取得了一定的成績，但我也清醒地認識到自己在工作中存在的不足。例如，在處理復雜個案時，有時因經驗不足而難以迅速找到有效的解決方案；在資源鏈接與整合方面，還需進一步加強與各方的溝通與協調，以更好地發揮各方優勢；在個人能力提升方面，還需更加系統地學習新知識、新技能，以適應不斷變化的社會需求。
三、未來規劃
展望未來，我將繼續秉承“助人自助”的社會工作理念，以更加飽滿的熱情和更加專業的態度投入到工作中去。具體而言，我將：
加強個案管理技能的學習與實踐，提高處理復雜個案的能力；
深化與政府部門、社會組織、志愿者團隊等的合作與交流，共同為社區內的困難群體提供更加全面、專業的服務；
持續關注社會工作領域的新動態、新趨勢，不斷學習新知識、新技能，以適應社會發展的需要；
積極參與社區建設與發展工作，為構建和諧、美好的社區貢獻自己的力量。
社會工作者年度工作總結 篇11
一、契合新區模式，體制機制逐步建立健全
貫徹落實國家行政改革要求，積極適應黨工委管委會“大部制”架構模式，放手放權、大膽探索、以人為本、集約發展。
(一)深化改革要領。深入貫徹落實黨工委管委會《關于深化鎮(街)管理體制和運行機制改革的試行意見》(天成委發〔20xx〕3號)，起草并以兩委辦名義印發了《深化社會事業管理體制和運行機制改革的實施意見》(天成委辦發〔20xx〕23號)，進一步破除行業壁壘和層級屏障，重組優化機構設置和人員配備，加大機構和責權下沉力度，擴大局屬單位法人治理權限，厘清各自的職責邊界，強化聯動配合和監督制約。
(二)推進簡政放權。開展了行政審批和服務事項集中清理，減少事項62項，合并事項2項，移交政務中心辦理99項，精減申請材料事項10項;累計下沉至鎮(街道)辦理100項、村(社區)辦理61項。取消鎮(街道)和村(社區)出具證明事項30項，取消比率達到63%。
(三)加快建章立制。先后制定印發局長辦公會議事規則、財務管理制度、公文處理規范等規章制度30余個，質量管理、安全管理等行業管理制度100余個，機關扁平化管理和各處成建制工作的機制探索初見雛形，社會事業系統日常運行、內部管控開始步入常態化、制度化、規范化軌道。
二、堅持戰略謀劃，發展規劃研究日漸深入
根據新區發展定位、戰略規劃和未來5年工作目標，借智借腦、科學編制新區社會事業各項規劃。《民生戰略規劃研究》已經形成初稿，初步提出人有善保、勞有應獲、學有良教、病有適醫、思有文化、強有健體、老有頤養、弱有救助、災有救急、眾有和諧“十有”目標。《教育改革和發展規劃綱要》、《名校、名醫院布局規劃》擬于近期報請黨工委管委會審議，《衛生事業發展規劃》編制工作已經準備就序，擬于明年年初啟動。
三、提升發展實力，標化提升工程扎實推進
積極爭取黨工委管委會的重視，加大財政投入力度。
(一)加強基礎設施建設。投入近2億元，完成了6所學校浴室、8所學校標準化運動場、3所學校食堂、2個農村居家養老服務中心、3個城市社區日間照料站的改造，新建5所幼兒園、改擴建7所學校全面開工，推動12所敬老院全面實施標準化提升。完成了新建成都四中、七中、九中天府校區等9所學校(幼兒園)的送審報批和規劃選址，已經具備建設條件，正在加緊進行方案設計和施工準備。堅持“一校一品、一院一景”特色建設，兼顧品味、品格、品質，全面提升社會事業公共服務設施形態、文態和生態。
(二)加強硬件設施配備。為基層醫療機構配置救護車3臺、dr等醫療儀器設備14臺，投資114萬元在人民醫院建立了影像遠程會診中心，與各基層醫療機構進行了網絡連接并開展遠程會診工作。為學校裝備傳統網絡教室21間、智慧教室23間、錄播教室5間，更換學生課桌椅13740套、學生床1916張，新增配備教師用電腦1382臺、學校多媒體系統403套，實現中小學班班都有多媒體。
四、突出項目支撐，招大引強工作良好開局
瞄準社會事業高端項目，充分發揮優質學校、醫院在完善公建配套、促進改善民生、提升區域價值、鍛造品牌形象、優化產業發展環境等方面的強勢支撐作用。
(一)制定專項政策。起草并管委會名義印發了《關于引進知名學校醫院和高端養老機構的若干意見》，分別從規劃和供地支持、落實稅收減征政策、部分建設費用減免、設立發展專項資金、名優人才引進激勵等方面制定了優惠政策，強化“精準滴灌”，打造比較優勢，激發投資活力。
(二)強化投資服務。成立了由管委會分管領導任組長的社會事業投資項目協調小組，搭建投資項目對接服務平臺，協調解決項目引進中存在的困難和問題，強化要素保障，形成促進合力。制作了社會事業招商服務手冊。
(三)積極洽談項目。目前已與省二醫院成功簽訂投資合作協議，安琪兒國際婦女兒童醫學中學項目協議已經管委會審議通過，引進成都七中、實小等品牌取得實質性進展;積極跟進華西醫院、萬達國際醫院、天立國際足球學校等其他在談項目10余個。
五、增進民生福祉，群眾幸福指數穩步提升
綜合運用政策、經濟和服務多種手段，全面托高新區群眾民生“底線”，增強群眾幸福感和歸屬感。
(一)爭取和落實優惠政策。招生工作融入中心城區，義務教育階段學生享受中心城區同等待遇，初中畢業生可直接報考成都四中、七中、九中三校七區。穩妥有序實施“單獨兩孩”政策，為1620對符合“單獨兩孩”政策夫婦辦理了再生育審批手續。
(二)減輕群眾負擔。深化醫藥衛生體制改革，13家基層醫療機構及111家村衛生站基本藥物制度實施率100%，全部藥品實施零差率銷售;鼓勵和引導患者選擇基層首診，區域內就診率達91%。
(三)保障群眾權益。受理勞動者舉報投訴案件286件，依法結案281件，結案率達98%;處理拖欠農民工工資案件286起和農民工群體討薪案件40起，為農民工追發工資4500余萬元。
(四)加大惠民力度。基礎教育段生均公用經費增加400元，生均住宿管理費增加500元，義務教育段3萬余名學生每人每天1枚雞蛋實施營養改善。參照XX市中心城區標準，制定了《提高社會救助水平方案》，共提標10項;全年累計發放城鄉居民最低生活保障金63831人次1822.55萬元，城鄉困難群眾住院自付費用救助2728人次462.65萬元、門診救助4946人次50.94萬元、臨時生活救助582人次58.9054萬元，資助14956人次參加基本醫療保險和大病互助補充醫療保險，為46名符合陽光圓夢工程條件的低保、低保邊緣家庭大學生發放助學金14.064萬元，為118名宏志生發放生活補助41.3萬元，實施智力、精神殘疾人和重度殘疾人居家托養244人。
(五)夯實就業和社會保障。全年城鎮新增就業10548人，城鄉勞動者培訓(含青年職業技能)6095人，動態消除了“零就業”家庭，城鎮登記失業率控制在4%以內。社會保險參保人數達71.27萬人次，全年征收基金33.18億元，支出基金8.97億元。完善了被征地農民參保政策，辦理征地項目參保67個、涉及被征地農民1.8萬余人。
六、創新工作思路，特色亮點打造初見成效
社會事業局始終堅持將創新這一新區特質貫穿在社會事業的各個領域和推進發展的全過程，并使之成為快速升級、跨越趕超的重要途徑。
(一)創新教研模式。成立22個學科教育4d工作室，創新開展學科教研活動，專任教師培訓覆蓋率達100%。
(二)探索素質教育新路徑。實施“立德樹人4a300計劃”，全面加強藝術、體育、科技教育。
(三)實現城職和城鄉退休人員一體化社會化管理服務。并軌管理服務待遇政策，同時完善以社會保障部門為核心，相關部門密切配合的工作模式，為參保退休人員提供規范、均等、便捷、高效的養老保險公共服務。
(四)建立產業發展和促進就業聯動機制。起草并擬于近期報請管委會審議《關于建立促進經濟與擴大就業聯動機制的實施意見》，通過擴大就業規模、鞏固提升就業質量、滿足產業推進用工需求，推動實現經濟發展和促進就業良性互動、相互促進。
(五)探索和諧勞動關系長效機制。在全市首創出臺了《企業勞動保障誠信等級評定管理試行辦法》，促進企業用工知法守法、自己約束和自己規范。
(六)創新基層治理模式。研究起草了《關于進一步加強城鄉社區治理的實施意見》和《關于進一步加強村級治理的實施意見》，以建立健全管服分離、多元治理和培育社會組織的機制為核心，推動社區和農村基層治理創新。
七、加強自身建設，凝聚力戰斗力不斷增強
統籌推進社會事業系統黨的組織建設、領導班子建設、干部隊伍建設和黨風廉政建設，加快打造一支黨性觀念強、創新意識濃、專業水平高、服務質量優的干部隊伍。
(一)健全黨組織工作架構。會同組織部報請黨工委成立了新區教育衛生系統黨工委和紀工委，印發了工作細則、組織人事管理辦法等制度;在社會事業局黨支部成立了2個黨小組，進一步加強黨的組織建設。
(二)深入開展黨的群眾路線教育實踐活動。完成規定動作、創新自選動作，在牢固樹立宗意意識、大力弘揚“拓荒牛”精神、切實反“四風”樹新風的基礎上，形成了一批理論成果、制度成果和為群眾辦實事、解難事成果。
(三)開展大規模干部培訓。舉辦了7期“天府社事講壇”、3期“天府教育講壇”，以及首屆“出彩天府人”青年教師綜合素質大賽和青年衛生人才論壇，培訓專業技術人員共70期、7635人次;分行業召開了學校發展暨校(園)長工作研討會等4個業務研討會。
(四)啟動了赴外引才工作。分別前往重慶、北京、上海等地的重點師范院校和醫學院校開展定向招聘，簽約教師36名、醫務人員4名。啟動了面向社會公開招聘教師工作，擬招聘107名。
社會工作者年度工作總結 篇12
一、引言
在過去的一年里，作為一名社會工作者，我深感責任重大，使命光榮。在各級領導的支持與同事們的共同努力下，我積極投身于社會服務事業，致力于解決社區問題、促進居民福祉、增進社會和諧。現將一年來的工作情況總結如下：
二、主要工作內容及成果
1、社區服務與關懷
困難群體幫扶：我深入社區，走訪了多戶低保家庭、孤寡老人及殘疾人士，了解他們的實際需求，為他們提供生活物資援助、心理慰藉及政策咨詢等服務。通過一對一的幫扶，有效改善了他們的生活狀況，增強了他們的社會歸屬感。
青少年成長輔導：針對社區青少年群體，我組織了一系列的教育活動，包括課業輔導、興趣小組、心理健康教育等，旨在促進他們的全面發展。通過這些活動，不僅提高了青少年的學習成績，還培養了他們的社會責任感和團隊協作能力。
2、矛盾調解與社區治理
鄰里糾紛調解：面對社區內發生的鄰里矛盾，我主動介入，耐心傾聽雙方意見，運用專業知識進行調解，成功化解了多起糾紛，維護了社區的和諧穩定。
社區環境治理：積極參與社區環境整治工作，組織居民參與垃圾分類、綠化美化等公益活動，提升了社區的整體環境質量，增強了居民的環保意識。
3、政策宣傳與資源鏈接
政策宣講：通過舉辦講座、發放宣傳冊等方式，向社區居民普及國家政策法規、社會保障制度等內容，提高了居民的政策知曉率和維權意識。
資源鏈接：積極搭建平臺，為需要幫助的'居民鏈接外部資源，如醫療救助、法律援助、教育支持等，有效緩解了他們的困境。
三、工作經驗與反思
注重人文關懷：在工作中，我深刻體會到人文關懷的重要性。只有真正關心、理解服務對象，才能贏得他們的信任和支持，從而更好地開展工作。
強化專業知識：社會工作是一門實踐性很強的學科，需要不斷學習和更新知識。我將繼續加強專業理論學習，提升專業素養，以更好地服務于社區居民。
加強團隊合作：社會工作需要多部門、多領域的協同合作。我將更加注重與同事、其他社會組織及政府部門的溝通與合作，共同推動社會服務的進步。
四、未來展望
展望未來，我將繼續秉承“以人為本、服務為先”的理念，深入社區、貼近居民，不斷探索和創新工作方法，努力為社區居民提供更加優質、高效的服務。同時，我也將積極關注社會熱點問題，為構建和諧社會貢獻自己的力量。
社會工作者年度工作總結 篇13
在過去的一年里，作為一名社會工作者，我深感責任重大，同時也收獲了無盡的成就與感動。這份工作不僅要求我具備扎實的專業知識和技能，更考驗著我的耐心、同理心以及應對復雜社會問題的能力。以下是我一年來的工作總結：
一、專業服務與實踐
個案管理：本年度，我成功接手了多個個案，涵蓋了家庭矛盾調解、青少年行為矯正、老年人關懷等多個領域。通過深入訪談、評估需求、制定個性化服務計劃，并協助案主逐步解決問題，我見證了他們的積極變化。特別是幫助一位長期受家庭暴力困擾的婦女重建自信，找到安全的生活環境，讓我深感職業的價值與意義。
社區活動組織：為了增強社區凝聚力，促進居民間的相互理解和支持，我策劃并組織了多場社區活動，包括環保宣傳、健康講座、親子互動等。這些活動不僅豐富了居民的業余生活，也有效提升了社區的整體氛圍和居民的幸福感。
資源鏈接與倡導：我積極與政府機構、非營利組織、企業等建立合作關系，為案主和社區爭取更多的資源和支持。同時，我也成為了一名積極的.倡導者，通過社交媒體、公眾演講等方式，提高社會對特定群體（如殘障人士、低收入家庭）的關注度和支持度。
二、個人成長與學習
專業知識提升：我深知社會工作是一門不斷發展的學科，因此我堅持參加各類專業培訓、研討會和學術會議，不斷更新自己的知識體系和技能水平。
情感管理能力：面對工作中遇到的各種挑戰和情緒壓力，我學會了如何有效地管理自己的情緒，保持冷靜和理智，以更好地服務于案主和社區。
團隊合作與溝通：我深知團隊合作的重要性，因此我積極與同事溝通交流，分享經驗和資源，共同解決問題。同時，我也注重與案主建立信任關系，通過傾聽、理解和反饋，增強彼此的信任和支持。
三、未來展望
展望未來，我將繼續秉持“助人自助”的核心理念，不斷提升自己的專業素養和服務能力。我計劃進一步拓展服務領域，關注更多社會弱勢群體和新興社會問題；同時，我也將加強與政府、企業和其他社會組織的合作與交流，共同推動社會工作的專業化、職業化和社會化進程。我相信通過我們的共同努力和不懈奮斗，一定能夠為構建和諧社會貢獻更多的力量。
社會工作者年度工作總結 篇14
轉眼間，20xx年就已離我們而去了，迎來了嶄新的20xx年，而我也在南湖職康中心工作七個月之久了。在歲末年初之際，本人對xx年的工作做如下總結：
一、主要工作：
1、與新崗位的融合，業務的熟悉。
初到新崗位，對崗位業務不熟悉，所以前兩個月處于了解和熟悉階段，如了解職康的管理與業務、潛在的服務對象情況、熟悉和找準自己特定條件下的社工角色。
2、專業工作的開展。
（1）為殘障人士建立基本檔案：給轄區的殘障人士建立個別化服務檔案，從中可發掘殘疾人的服務需求以及尋找潛在服務對象。已超額完成了合同指標的數量。
（2）為殘障人士提供個案服務：通過建立的個別化檔案，篩選出需要個案服務的案主，為他們提供一對一的服務。開展了多個個案，有情緒疏導、人際交往技能提升以及人際關系調解等方面。
（3）為殘障人士開展小組工作：如開展娛樂性小組活動，豐富殘疾朋友的業余娛樂生活；開展人際關系小組活動，提高殘疾朋友與人相處的能力，加強殘疾朋友群體的凝聚力；開展興趣學習小組，讓殘疾朋友學習到了簡單英語和社交禮儀知識等。
（4）為殘障人士及其家屬開展社區活動:針對殘疾朋友的不同需求，依托所在社區資源，開展了各項豐富多彩的社區活動，如愛眼日宣傳活動，增強了殘疾朋友的護眼知識，最重要的是喚醒了他們愛眼的意識；組織殘疾朋友外出游玩，參觀園博園、博物館、東湖公園等，并組織休閑娛樂活動，減輕殘疾朋友的心理壓力等。在國際殘疾人日開展了主題為“愛在進行時”的殘疾人與家屬的親情互動活動。在職康周活動中，羅湖殘聯六位社工組織并成功舉辦了五個大型的活動，還組織了大型的職康會員慶圣誕活動，贏得了殘疾朋友及其家屬的歡迎。
（5）家訪工作：在轄區有很多比較重度的殘疾朋友不能出家門，所以需要我們把服務送上家門。通過家訪，也能加強與殘疾朋友家屬的聯系，了解到殘疾朋友更多的需求。
（6）為殘障人士及照顧者提供輔導工作。
二、存在的問題及建議：
1、初到崗位，在熟悉與適應階段花了比較長的時間，特別是在與服務對象的認識與接觸上。
建議：熟悉與適應是一個必須的階段，但可以尋找一些更快捷的方式，比如與服務對象的熟悉，可以通過專職委員來更快地與服務對象建立聯系。
2、舉辦家屬與照顧者活動中，常因家屬上班沒時間或殘疾朋友的父母年紀大不便出門等原因而不能很成功的舉辦這類活動。
建議：活動盡量在周末或節日放假時舉辦，便于因工作而無法參加的家屬。
3、在職康中心，因工作人員少，所以社工做的行政性事務較多，減少了做專業工作的時間。建議：職康中心工作人員分工明確化，相互協調，盡量減少社工的職康管理工作。
社會工作者年度工作總結 篇15
去年九月份入職，到現在已經八個月了，在這看似短暫的社工生涯中，酸甜苦辣咸，五味雜陳。也讓我的生活從此更加豐富多彩。
剛入職的興奮，迷茫，讓我對這個行業充滿了無限的遐想。好像一直飛翔于碧海藍天中的鳥兒，苦苦尋覓一塊屬于自己的天堂，歷經無數個日日夜夜的期待，終于看到了前方一片蔥蔥郁郁的陸地，找到了心的歸宿。那種感覺無以言表，好像這里就是我將要實現夢想的地方。就這樣帶著這份虔誠與信念，我開始了自己的社工之路。
入職伊始，便是制度的學習以及了解中心與社區的基本情況。直到九月底才開始正式開展婦女兒童家庭領域的服務。而開展的第一項服務就是四點半課堂。當時因為場地有限，只能招募十個小朋友。即便如此，我也懷揣著十分的熱情投入到了這項常規服務中。慢慢地，我感覺到了這些課業輔導并不能滿足我的需求，我想做一些更加有意義而且符合社區居民需求的一些服務。
鑒于自己對這個行業的了解還是少之又少，所以總感覺自己心有余而力不足。不知道應該開展什么樣的服務。到十月份的下旬，小學堂已經開展了差不多一個月的時間了，因為對小學堂的學生和家長的深入了解，我也慢慢地從這里看到了自己以后開展服務的方向，或者說小學堂就是我以后開展服務的基礎。后續繼續跟小學堂的`孩子和家長深入溝通和了解，發現了很多家長和學生們深層次的需求。在這個基礎上，開展了關于兒童注意力不集中；溝通障礙；校園欺凌；學習興趣低等一些個案。還有針對家長的關于情緒；親子關系；家庭暴力等個案。
為了充實學生的課余生活，創建了一個兒童繪本館的常規服務。主要分為三個部分：繪本閱讀，繪本借閱，繪本故事會。讓孩子平時寫完作業能夠有機會閱讀繪本。針對小學堂之外的孩子實行會員制，加入繪本館會員就可以辦理借書證，將繪本館的服務推向社區其他居民，讓對繪本感興趣的家長和學生們有機會將繪本帶回家。繪本故事會是固定每周五下午的時間由社工給學生講述繪本故事。
在了解了一些中心和社區的基本情況后，開始尋求一些外界資源，最終也整合到了一批人力和物力，順利開展了敬老月活動，兩屆安全知識競賽，親子活動，布藝小組，英語興趣小組，瑜伽常規服務等。經過這些，也明白了整合資源的重要性。如果沒有松崗一小，肯德基，新愛嬰早教，如是布藝，英語周老師，以及瑜伽教練的支持，可能我的工作很難開展下去。
另外還需要特別感謝的就是我們社區的義工朋友。前期的一些活動招募義工，會主要安排他們做一些簡單的簽到，維持秩序，收集意見反饋表。但是這樣的活動中，義工的狀態基本上都是比較被動，沒有充分給機會讓他們發揮自己的能力，所以這可能就是很多義工參與活動中積極性或者投入度不高的原因。后面在一場領域的宣傳活動中，我有意識地將活動流程全部都交代給義工們來完成。有的負責分發宣傳冊并現場招募參與者，有的負責現場簽到并且登記積分牌，有的負責游戲環節，有的負責有獎競答環節，有的負責按照統計分數并發放禮品。社工負責統籌和拍照，只要將活動的每個流程安排好給義工的分工，剩下的只要悠閑地看著義工們忙得不亦樂乎就行了。整場活動下來義工的反饋特別好，感覺自己在活動中都發揮了很大的作用，不在只是站在一邊看著，等著社工的隨時指揮。所以在以后的義工和志愿者服務中，我們更多需要考慮的是如何提升義工和志愿者的自我價值感和主觀能動性。
說到這里，也不禁讓我想起了20xx年度的小學堂，當時主要是我來負責看的。每天下午基本上需要兩個小時的時間花費在小學堂上。再加上其它工作，感覺余下的時間太少，不夠忙別的事情。所以在20_年度的這個學期的小學堂，就和其他同工商量輪流排班，另外招募義工。這樣每天一個社工，一個義工相結合的形式來管理小學堂。而我平時負責周五的繪本故事時間，偶爾有閑暇再去小學堂，因此節省了四天，每天兩個小時的時間可以安排給小學堂的孩子做個案輔導。同時也讓我們社工辦公室的環境有所改善，不再像之前總是有學生隨便進出辦公室問問題，打擾社工的正常工作。
社會工作者年度工作總結 篇16
在區禁毒辦的正確指導和沙井街道的大力支持下，彩虹禁毒社工積極投身禁毒幫教事業，禁毒社工年終個人總結。沙井街道禁毒社工在強化個案輔導的同時，加強與社區與義工組織的合作，深度挖掘社會戒毒資源;積極做好專業培訓與交流，提升戒毒幫教能力。現將彩虹禁毒社工工作情況匯報如下：
一、社工工作的基本情況
截止6月底，沙井街道彩虹社工服務站禁毒社工共跟進個案76人，其中成功推薦就業3人，成功推薦就業培訓5人;服務對象中3人轉化為志愿者，共參加禁毒宣傳活動50多小時;成功推薦并堅持服用xx11人，維持率在92%;通過服務對象及家屬推薦新個案5個;上半年共開展學校宣傳2次，社區宣傳活動3次，協助街道戒毒宣傳1次;自主招募禁毒志愿者25人，累計參與禁毒宣傳活動160多小時;爭取社區、學校禁毒宣傳經費8000多元。經過半年多的努力，取得了一定的成效，其做法有以下幾點：
(一)進行提前介入，進行無縫接軌。在服務對象出所之前，與服務對象家人及社區治保主任取得聯系，一同前往戒毒所護接服務對象回家。提前介入勞教所開展工作，不但有利于建立專業關系，還能有效提升戒毒動機，鞏固戒毒成效。
(二)協助計劃，進行戒毒輔導。鼓勵服務對象參與社區戒毒，堅持服用，在沙井戒毒社工的幫助下，共有11名服務對象人在社工的鼓勵和幫助下堅持參加治療計劃;同時跟進戒毒輔導和后續跟進計劃，為戒毒對象提供生活關心、法律咨詢、戒毒康復、就業指導等服務，提升服務對象的戒毒動機，保持操守。
(三)進行節假日關懷，強化專業關系。利用節假日機會，進行心理輔導，協助服務對象改善親子關系、家庭關系，增加服務對象對社工的信任。
(四)進行就業技能培訓，爭取就業機會。主要表現在以下三個方面，第一，戒毒者大多都面臨就業問題，他們大都缺乏就業技能，通過沙井義工組織“愛心一組”，爭取免費的培訓資源，通過學習電腦培訓提升就業能力;第二，主動聯系沙井成人學校社區教育培訓部等培訓部門，多方拓展資源，介紹服務對象參加社區技能培訓，學習電腦培訓、物業管理、酒店管理等專業技能，協助服務對象更快地融入社區;第三，加大與村委溝通與協調，為服務對象在村里爭取工作機會，工作總結《禁毒社工年終個人總結》。
(五)開展康娛活動，提升戒毒成效。社工與服務對象一起進行戶外踏青，進行了乒乓球、桌球聯誼賽和足球比賽，通過社工與服務對象的互動，構建服務對象的支持系統和拓寬他們的人際交往圈，培養良好的興趣愛好和健康的生活方式，消除服務對象的無聊空虛感，使其盡快的融入社區，回歸社會。
(六)鼓勵服務對象參與義工活動，擴展人際交往圈。本月共組織服務對象參加義工活動達45小時，服務對象們通過參加義工活動，為社會和禁毒宣傳工作貢獻自己的力量，在感受禁毒宣傳重要性的同時，自己的社會價值也得到認可。
(七)召開家庭會議，建立家庭支持。家庭成員對戒毒者的有效支持，社工專門召開家庭會議，為家庭成員的有效溝通提供機會。通過家庭會議，服務對象的家庭關系有了一定程度的緩和與改善，家人均愿意配合社工的工作，支持服務對象戒毒。
(八)開展小組活動，構建互助體系。社工有針對性地開展了戒毒康復小組、家屬課堂、“風雨同舟、一路同行”服用者家庭支持小組等小組活動，降低了組員的緊張感和陌生感，組員們之間通過分享家人戒毒的.經歷和家屬所承受的不幸，在社工的引導下，積極參與并表達自己的困惑，共同探討與戒毒者的溝通技巧，組員之間建形成了互幫互助的小圈子。
二、工作成效及工作特點
(一)突出專業輔導，提升社區戒毒康復效果
禁毒社工從開啟個案入手，為戒毒對象提供生活關心、法律咨詢、戒毒康復、就業指導等專業服務。一是定期對案主進行家訪，了解其生活情況，喚醒其自信心、自尊心;二是持之以恒，做持久性工作，長期不懈反復跟蹤，節假日經常慰問關心，防止其復吸，鞏固戒毒成果。三是進行專業輔導，挖掘他的內心世界，探討找出其復吸的心理原因，并幫助恢復家庭關系，爭取社區資源，戒除毒癮。
(二)社區學校禁毒宣傳更具加專業性
第一，禁毒宣傳活動主題突出，越來越有針對性，通過開展互動游戲、播放影片、懸掛禁毒宣傳掛圖、圖片展覽、發放禁毒宣傳手冊等方式，同時結合了知識問答、涂鴉、掛圖宣傳和禁毒視頻播放，整個活動包含識毒、防毒、拒毒、破毒、健康生活等環節，達到寓教于樂的目的。
第二，社工在禁毒宣傳活動中，在與社區、學校的溝通取得了很好的經驗，無論是爭取宣傳資金，要求物業管理人員協助社工維持現場秩序等等方面都有非常大的進步;同時在《寶安日報》和沙井電視臺進行禁毒社工的宣傳報道，加強禁毒社工在服務對象和家屬中的宣傳力度;再次，社工在前期溝通準備工作，分工協助，總結評估等方面也有很大的提升。
(三)加強禁毒志愿者隊伍建設
寶安禁毒社工到目前共招募21名禁毒志愿者，在宣傳活動中有從服務對象中轉化來的4名志愿者參與協助禁毒社工開展活動，收到良好效果。
三、專業建議
(一)整合社區戒毒和專業輔導力量，加強對服務對象的監管和輔導力度，提升戒毒成效。在街道一級成立相應的部門去協調公安系統、司法幫教、衛生系統維持治療、社區戒毒、民政系統的專業社工等部門的工作，構建一個有效監管和專業輔導幫助的體系，提升戒毒成效，鞏固戒毒成果。
(二)加強資源鏈接和整合的能力，構建有效的支持系統。整合社區就業資源，發揮社工的專業輔導、利用維持治療、社區教育等教育資源、工青婦和義工組織等群眾組織在戒毒者康復過程中的優勢，開展一系列康娛活動等，探索和提供更加專業、更加人性化的戒毒輔導服務。
社會工作者年度工作總結 篇17
20xx年，我本著把工作做的更好這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了本職工作。現將20xx年工作情況總結如下：
一、強化社區組織隊伍建設
20xx年x月份，由于工作需要，我來到工作。新的居委會，一切從頭開始。我主要負責社區工作。分工明確后，我立即投入工作，組建新的領導班子，制定職責、崗位分工及人員崗位職責等。強化內部管理，對社區工作人員進行培訓，提高業務素質、綜合能力。提高工作人員的責任心和自覺性，把全心全意為人民服務的宗旨落實在實際工作中，努力營造講服務、比奉獻，講執行、比效率的良好風氣，使工作質量、工作效率和工作效果都得到了領導、群眾的滿意。一年來，我們以高昂的學習熱情、積極創新的工作態度出色的完成了上級領導布署的各項工作。
二、做好健身器材維護工作確保居民使用安全
為了居民有一個良好的健身、娛樂場所，對社區的室內外健身器材、公共桌椅等公共設施進行修護，每天堅持檢查，發現問題及時上報街道并進行維修，確保居民活動安全。
三、組織開展清潔社區活動
加強社區環境美化、綠化，社區衛生每周一查，發現問題，及時與物業公司聯系、溝通；組織社區義工每月不定期開展清潔社區活動，把清潔社區作為長期的工作來抓。通過擦拭社區內的健身器、公示欄、公共座椅等公共設施，撿拾白色垃圾，做出了自己的貢獻。
四、完成社區各套服務系統的錄入工作
及時、準確、有效的更新數據，維護好系統的運作。使社區的各套系統能夠發揮它的功用。
五、發展家政服務網點開展家政服務工作
對居民的求助認真登記，并及時協調有關部門排除和解決。與社區內的家政服務公司協調，發展成為社區服務網點的服務單位，使之能更好的為居民提供服務。對社區服務網點進行分類統計，便于管理和組織，充分發揮社區服務網點的服務功能。
六、弘揚義工精神組織開展義工服務活動
我們堅持貫徹以人為本，在完成上級布置的各項工作中的同時，盡努力，開展各項義工服務活動，為居民辦好事、辦實事。為社區環境的美化、綠化等。
（一）開展文體活動豐富居民的生活
在新春等重大節日開展文藝匯演活動，用豐富多彩的文藝節目為居民送去歡笑和祝福，繁榮社區文化，活躍社區居民的精神
生活。開展社區科普宣傳，倡導科學、文明、健康的生活方式，促進家庭、鄰里等方面人際關系的和諧，使社區形成了平等互助、扶弱助殘、濟貧幫困、奉獻社會的良好風尚。在春節、重陽節等節日，組織社區文化宣傳隊的義工們到順義區光榮院進行慰問演出，通過歡快的歌曲、優美的舞蹈，表達對老人們的祝福和祝愿。這些文體活動的開展，提高了居民群眾的思想道德水平、文化素質和文明程度，增強了居民的歸宿感、認同感、親情感。
（二）開展走訪慰問活動為社區特需人群送溫暖
在新春等重大節日我和社區義工們一起到社區高齡老人、特困家庭等特需家庭慰問探訪，與他們親切的聊天，詢問身體情況，送上精心準備的慰問品和衷心的祝福。讓老人們感受到政府和國家的關懷和溫暖，感受社區大家庭的溫暖。
（三）開展未成年人服務活動構建良好成長平臺
；結合xx周年大慶，開展青少年教育課堂，進行思想道德教育、愛國主義教育等，提高孩子們的思想道德素質和愛國主義意識；組織社區青少年參加社區公益服務，帶領青少年在社區巡邏，撿拾白色垃圾，擦拭公共設施，出宣傳板報、發放宣傳材料，提高他們的主人翁意識和責任感；帶青少年志愿者到社區困難家庭、單親特困家庭、貧困女童家進行慰問探訪，和老人聊天，和孩子玩耍，使他們懂得了尊老愛幼，從小培養自覺為國家、社會、他
人服務的奉獻精神。
（四）開展各項宣傳活動提高居民素質
開展了流感預防知識的講座。城區衛生服務中心的大夫為社區居民講解了流感的'傳染渠道、發病癥狀和預防知識等內容；開展防災減災宣傳活動，通過防災減災知識課堂、板報、文藝演出等多種形式進行宣傳，向社區居民講授家庭防火防盜知識、用電安全知識、用氣安全知識、地震知識等；我們利用各種契機，通過懸掛條幅、文藝演出、開展法律知識講座、發放宣傳材料等多種形式向居民宣傳與之息息相關的婦女、老人、未成年人法律維權知識、信訪知識等各項法律知識，提高居民的法律維權意識。除此之外，我還負責社區經濟適用房、雙限房工作。為了讓社區居民都能了解申請經適房、雙限房的標準、條件，我利用各種活動的契機，開展宣傳，讓社區內符合標準的居民能及時來申請；在日常工作中，我積極學習相關法律法規、政策條文，爭取把它們了解透徹，以便正確為居民解答相關問題；在申報過程中遇到特殊情況的家庭及時與街道住房辦聯系，了解申報程序，確保申報工作的開展。
一年來，我實際行動踐行了義工精神，把社區的溫暖、社會救助、慈善公益、助殘助困、幫扶敬老、治安巡邏、環境保護等服務送到百姓家。
七、20xx年工作設想
1）加強對外宣傳力度，力爭使xx社區呼叫服務熱線服務家喻戶曉。
2）根據居民需要，調整服務項目，拓展服務范圍，增強服務功能，切實提高綜合服務能力。
3）進一步完善社區義工服務體系，加強社區義工培訓，提高義工服務能力，完善社區服務功能。
4）組織社區義工志愿者開展好治安巡邏、環境保護、文化宣傳、為老服務等日常公益服務。開拓創新活動載體，組織開展特色服務活動。
作為一名年輕的社區干部，我清醒地認識到我自身還存在不足，要在今后的工作中不斷提高和完善自己。在新的一年里，決心加強學習，拓寬知識面，提高業務、工作水平，努力實踐科學發展觀，把自己煅造成群眾滿意的合格的社區工作者。
社會工作者年度工作總結 篇18
今年7月初，我以一名社區工作者的身份來到了xx社區居委會。我快速熟悉了新環境，融入了新團體，學到了很多社區工作方面的知識。五個月以來，在xx社區黨總支、居委會的正確領導下，在社區全體同志的幫助、支持下，我一直堅持高標準、嚴要求，認真完成了領導安排的各項工作任務，自身的政治素養、業務水平和綜合能力等都有了很大提高，現就我這半年來的工作總結匯報如下：
一、思想上。
積極向黨組織靠攏，定期向黨組織匯報思想情況，積極參加社工委黨支部和社區黨支部開展的雙重組織生活，積極參加黨組織舉辦的各項活動，時辰以一名正式黨員的標準嚴格要求自己。
二、學習上。
堅持學習專業文化知識和業務理論知識，認真學習社區工作事務手冊，積極參加社區培訓，持續提高理論水平，為更好地為居民服務于打下良好根底。
三、工作上。
我被分配在社區居民事務辦理站，在黨組織和社區領導的關心和幫助下，在全體同事的支持下，我較好地完成領導交辦的.各項工作任務。日常工作中，我主要負責：
1、社區固定資產的管理，對于所有固定資產的信息都要耐心細致地做好登記工作；
2、每月22日前認真完成北京市社區管理信息系統的數據更新與維護；
3、每月25日前認真完成96156社區服務于支撐力量的數據更新；
4、及時對社區網上的內容進展更新；
5、月報的版面編輯印制工作等。
在這五個月中，我與全體同事一起認真完成了垃圾分類桶、袋的發放工作；在人大換屆選舉工作中，與同事一起入戶進展選民信息核實登記；按方案協助完成了xx社區親子運動會、xx社區秋季運動會以及xx社區周末文化大舞臺等屢次活動，在此中間積累了很多實踐經歷，對以后的工作奠定了良好根底。
綜上所述，到社區工作以來，我學到了很多珍貴的知識和經歷，自身的理論水平和工作能力有了進一步提高，但同時也存在著一些缺乏，例如在一些活動的準備工作細節上不是很到位，對于某些事情的處理思維尚不夠成熟，工作上創新思維不夠等。在今后的工作中，我要繼續向領導和同事學習，持續提高自身素質和水平，為更好地為社區建立奉獻力量！
社會工作者年度工作總結 篇19
我是來自嘉定工業區社工點的禁毒社工，我叫屠佳秋。今天非常榮幸作為一名在一線服務的社工代表和大家分享自己的一些工作經歷、工作感悟。
工作以來，一直有人會問我這三個問題：
1、你為什么選擇做社工
2、你如何幫助你那些服務服務對象的，遇到過哪些困難？怎么克服的？
3、眾所周知社工待遇也不高，到底是什么讓你堅持做一名社工？這三個問題我想在自強走過10年的這個特殊日子里，做一個認認真真的回答。
首先回答第一個問題，其實從小我就有一個社工夢。記得上初中那時，青春年少的我愛幻想，有憧憬。當時有一部港劇叫《邊緣故事》，講的就是香港的一家青少年社工機構中一些社會工作者如何幫助邊緣青少年走出困境的故事。其中善良、純真、熱心的社工形象以及他們不批評、不放棄的工作理念給我留下了深刻的印象，就在那時我的心中種下了一顆種子，有朝一日我也想當一名社工。大學期間我還主動選修了《社會學》，那時只是出于興趣，根本沒想到日后居然有機會真正從事社工工作。不過命運就是那樣奇妙，20xx年馬上面臨大學畢業找工作時，我本來還在為自己做什么而一籌莫展中，突然接到高中同學的電話，她告訴我報紙上有公開招聘禁毒社會工作者的啟事，頓時埋藏在心中的那份期待被悄悄點燃。之后，我就全身心地投入到應聘工作中，投簡歷、筆試、面試、體檢、政審，過五關斬六將最后終于踏上了禁毒社工的工作崗位。
為什么選擇做社工？概括起來六句話：我有一個社工夢，兒時夢想埋心中。感嘆命運真奇妙，百轉千回把夢圓。功夫不負有心人，夢想成真終有時。
這幾年在總社參加各類活動中，我和許多一線社工聊過天，其實我們中不乏有像我這樣為夢想而工作的人，我們選擇禁毒社工這份工作不是一時的沖動、就業的無奈，而是堅定的選擇。我們選擇了自強，自強接納了我們。我們為自強奉獻青春，自強讓我們成長成熟。我們堅守在自強，自強也敞開懷抱溫暖了我們。
關于第二個問題，我想說理想是美好的，現實永遠是殘酷的，當我父母知道我做一名禁毒社工時他們并沒有反對，只是疑惑我能做好嗎？我告訴他們我一定會盡力。記得上班的第一天，來到社工點只有一把椅子，一張桌子，2只水筆，還有就是在桌子上的一張A4紙，上面有18個服務服務對象的家庭住址，除此之外什么也沒有。第一天，我對著18個名字看了又看，一直在思考接下去我該干些什么，總不能一直在辦公室干坐著。第二天，我開始收集我服務轄區的村居委電話，一家一家打過去詢問這18個人的信息，被告知有的人戶分離不知去向，有的人在戶在但情況糟糕。第三天起，我通過去派出所調取材料，結合村居委了解的信息，為18人建立了完整的檔案。一周后，我就開始往人在戶在的服務服務對象家里跑。第一次上門的情形，讓我終身難忘，因為我是被罵出門的。說實在的，那時內心很委屈，很壓抑，這工作怎么會這么難做。接下來的一段時間里，我每天面臨這樣的窘境。走進服務服務對象的家門，有的不屑一顧，說：“丫頭，你見過沒，你來跟我談戒毒，笑話。”有的說：“幫，你拿什么幫，廢話不要多說你幫我搞點補助行不行，你幫我解決就業行不行？拿點實惠，說道理是白費勁。”也有服務對象說：“你是大學生，我是吸毒人員，我們是兩類人，沒有共同語言，談什么談。你們這種人還是回辦公室打打電腦，接接電話，跟我們這種人混在一起談幫教。胡扯。”
笑話、白費勁、胡扯，這難道就是服務服務對象給我工作做的定義嗎？我越想越苦悶，但是我沒退縮，因為我保證過我要盡力。于是我對每一次上門都進行了反思。當時我只是一名沒有工作經驗的應屆畢業生，可能因為我稚氣未脫的臉龐難以讓服務對象信任，還有就是第一次上門的自我介紹沒做到位讓服務對象對社工工作產生了誤解。之后我開始有意識的加強自己的溝通技巧，語言表達能力，xx年我參加了國家二級心理咨詢師的培訓，次年獲得證書。在培訓中，我發現自己原來是那樣的無知，做社工是需要有專業知識做引領的，社會工作是有一套成熟、完整的理論體系做導向的。初做社工時那樣莽撞的沖到服務對象家里，還說了一些不切實際的話是多么的冒昧。 于是，我開始鉆研起社會工作各類書籍，學習用心傾聽、積極關注和運用同理心等工作方法。慢慢地，一些服務服務對象開始接納了我。有一次，那位把我罵出門的服務對象跟我說：“小屠啊，發現這段時間和你談話感覺舒服了，你知不知道以前你有時說話不中聽，讓人火大。現在你總是笑嘻嘻的，我說什么你都有回應，你說話的語氣也變了。”我回答道：“以前我剛出校門什么也不懂，沒有展現出一名真正的社工風采。你們的態度讓我意識到自己的不足，后來我在學習和加油。我在慢慢改變，你也要加加油嘍。”話畢，大家相視而笑。
專業知識的積累讓我在面對服務對象時不再苦惱和猶豫。后來作為同工督導，有時會經常接到一些新社工的電話求助，他們問我不被服務對象接納怎么辦？服務對象不信任社工怎么辦？服務對象提出的要求，社工滿足不了怎么辦？其實要解決這些問題前，社工需要問自己三個問題，你是否有親和力？你是否具有專業知識？你是否表現出足夠的真誠？服務對象的接納、信任都是有前提的，社工如果沒有親和力，你的談話會很生硬，或者你總表現出迎合、討好的姿態時，服務對象會覺得你沒有能力；你沒有專業知識，激發不了服務對象解決問題的能力，只會和隔壁大媽一樣翻來覆去、嘮嘮叨叨講大道理，服務對象憑什么相信你。所以有時我們遇到與服務服務對象之間出現問題時，你先要考慮的是你做的像一名社工嗎？如果沒有做到，沒關系，可以通過學習來增強這方面的能力。如果做到了，那就不必自責。服務對象的改變，社工的專業技巧僅占20%--30%，服務對象自己的意愿占20%--30%，另外的20%--30%是機遇，還有10%是未知。那么這樣說來，是不是等于社工工作就沒那么重要了，其實不然，這里只有社工這部分是可控的，所以社工的工作價值就在于通過專業工作加大服務對象改變的幾率。
做社工8年多來，困難一直有，但我從來沒有喪失過信心。之前是做個案時遇到了種種問題，后來從08年開始我接觸了小組，項目后，新的困難和挑戰又重新擺在我面前。一切又要重頭開始學，像小學生做回家作業一樣，把每次專家老師、總社老師們對小組開展的不足記好，回去后反復思考，把自己設計的小組內容一遍又一遍的在腦海中預演，以求熟能生巧。所有付出的汗水只為換來相對成熟的工作技巧，這樣的求知過程還會延續下去，因為我總會發現自己專業上的不足。
關于第二個問題，最后我也用6句話進行概括：理想現實有差距，困難面前不低頭。勤于學習和思考，有理有據人心服。堅持突破和挑戰，守得云開見月明。
這么多年來自強一直致力于提高社工的專業能力，為我們一線社工提供了不少培訓的機會，使我們能和專家老師面對面探討一些戒毒社會工作專業上的問題，得到了很大的啟發。自強不斷開拓求新、與時俱進的工作思路以及規范、多元化的管理模式引領著每一名員工在更專業化的社會工作道路上邁進。
在回答第三個問題前，我要說一件事情，我把它稱之為“一場由太極引發的思考”。因為這個事件使我近期對社工工作又有了一些新的感悟。事情是這樣的，我老公喜歡打太極，每天睡覺前會練上幾招，翻來覆去的那幾招已經練了七、八年了。我問他這么練有什么用，煩不煩。他很認真的回答我說：“太極內練氣息，外練筋骨，看似無招，以不變應萬變。練太極10年磨一劍，堅持10年內外兼修，人的精氣神會上一個臺階。滿了10年我還會堅持練，因為我想練出點自己的風格，……”老公的一番話讓我突然感覺自己很慚愧， 10年后我的這把“社工劍”亮出來時會是什么樣子呢？如果是做一天和尚撞一天鐘，10年的“社工劍”脫鞘而出時銹跡斑斑，最多只能消消蘿卜皮。如果這10年每天不斷地在磨練，那么這把“社工劍”會鋒利無比，在任何堅固的困難前都能刺中要害，迎刃而解。另外，我們還需要思考一個問題，社工是一個做人工作的職業，它對從業人員個人的修養有很高的要求。作為一名社工是不是也應該努力一下提高自己的個人素養，做一名有風格、有格調的社工。
現在回答第三個問題。20xx年上崗時我們工業區社工點有4個社工，全是小姑娘，2個矯正，一個青少年，一個禁毒。到現在為止堅持在社工崗位上的只有我一個了，其他3個陸陸續續都離開了。在20xx年的時候，按照服務對象人數配比，區里又招募了一名禁毒社工和我一起工作，可惜沒過多久就離開了，后來又來了一位不過也離開了。工作8年多來，我們街鎮綜治辦主任也換了5位，所以在我們點上大家調侃我說：“流水的主任，流水的兵。鐵打的小屠，扎下了根。”同事們的離開我很理解，因為大家要過生活。我的堅持我也很明了，因為我不服、不甘也有不足。我不服的是雖然工資不高但我也能通過勤儉持家把小日子過起來。誰說金錢決定了生活質量，一家人的生活品質來自于這家人對生活的理解。我不甘的是誰說社工就是一個沒有前途的、低收入職業，我相信通過國家政策的調整，領導的重視，機構的發展，社工的努力今后一定會輝煌起來。另外我的不足是我覺得自己還有進步的空間，很多專業問題我還沒找到方法去解決，我不是個半途而廢的人，我還會堅持把工作做的更好。
其實在私底下和許多老社工聊過一個話題--做社工這么多年最大的收獲是什么？很多老社工說是自己看問題的態度變了，社工的價值理念深入人心以后自己也變得從容了，客觀了。而我最大的感觸是自己的心平靜了，我不會人云亦云，我不會隨波逐流，我更不會把別人的主觀評價看得很重。我的心里留下了一片凈土，在這片土地上滋養了一種價值觀叫道德。心平靜了，人就沒那么多煩惱。
最后我也用6句話來概括第三問題：若問工作盈與虧，何必計較得與失。若問工作苦與樂，有苦有樂才夠味。若問堅持為何故，心留凈土天地合。
最后再次感謝大家給我這8分鐘的時間談了談自己的一些想法。這三個問題對于我們每一名自強人來說就是一面鏡子，常常問問自己這個三個問題就是重新檢查工作，反思自我的一個過程。在這個過程中只需要自己與自己的內心對話，它會告訴你接下去你該做些什么了？
謝謝大家，祝大家新年快樂，闔家安康！
社會工作者年度工作總結 篇20
在過去的一段時間里，作為一名社會工作者，我深感責任重大，同時也收獲了滿滿的成就與感動。以下是我這段時間工作的總結與反思。
一、工作內容回顧
個案管理：我主要負責了多個個案的跟進與管理，包括家庭矛盾調解、青少年行為偏差干預、老年人關懷陪伴等。通過深入了解案主的需求與困境，我制定了個性化的服務計劃，并持續跟蹤服務進展，努力為他們提供情感支持、資源鏈接及問題解決策略。
社區服務：積極參與和組織社區活動，如健康講座、親子工作坊、環保宣傳等，旨在增強社區居民的凝聚力，提升他們的生活質量和社會參與度。同時，我也注重傾聽社區居民的聲音，收集他們的意見與建議，為社區發展貢獻自己的力量。
政策倡導與資源鏈接：作為社會工作者，我深知政策對于改善弱勢群體生活狀況的重要性。因此，我積極關注相關政策動態，為案主爭取合法權益，同時也努力搭建資源平臺，鏈接政府、企業、社會組織等多方資源，為案主提供更加全面和有效的支持。
專業成長與學習：我深知社會工作是一門需要不斷學習和實踐的專業。因此，我積極參加各類培訓、研討會和學術交流活動，不斷提升自己的專業知識和技能水平。同時，我也注重反思和總結自己的工作實踐，不斷優化服務策略和方法。
二、工作成果與亮點
成功幫助多個家庭解決了矛盾沖突，促進了家庭和諧與穩定；
引導青少年走出行為偏差的困境，幫助他們重新建立正確的人生觀和價值觀；
為老年人提供了溫暖的陪伴和關懷，讓他們感受到了社會的`溫暖與關愛；
通過組織社區活動，增強了社區居民的歸屬感和凝聚力，促進了社區和諧與發展；
積極參與政策倡導和資源鏈接工作，為弱勢群體爭取了更多的權益和支持。
三、反思與改進
盡管取得了一定的成績，但我也清醒地認識到自己在工作中存在的不足和需要改進的地方。例如，在處理復雜個案時，我有時會遇到難以解決的難題，需要進一步提升自己的專業技能和應對策略；在資源鏈接方面，我還需要更加深入地了解和挖掘各類資源，為案主提供更加精準和有效的支持。
未來，我將繼續努力提升自己的專業素養和實踐能力，不斷探索和創新工作方法，為弱勢群體提供更加優質和高效的社會服務。同時，我也將積極參與到社會公益事業中，為構建和諧社會貢獻自己的一份力量。
社會工作者年度工作總結 篇21
截止20xx年2月，一起同行近兩年，期間發生了很多事情。回想起來，有喜有樂，有收獲也有不足。現將過去一年的工作做一個回顧。
有了第一年的基礎，第二年工作起來熟悉很多，在前一年的基礎上，工作內容方面也有了一些變化。隨著服務的不斷進行，服務對象的需求也有所變化。前期我管理老年空間，負責老年空間的日常事務，這方面按部就班的進行。跟進社區自組織桃花紅合唱隊，他們的服務場地在中心的老年空間，所以也比較方便。在長期志愿者賈新莉老師的引導下，學習聲樂和合唱，并走出去參加各種比賽，獲獎而歸。得到認可對桃花紅合唱隊的成員們很大的鼓舞，自身存在價值感增強，團隊的不斷壯大促使團隊形成團隊規范，看著自組織的自主能力提高，社工們心中深感欣慰。但是同時，也出現了一些問題，相比社工們組織的社區活動，走出去的誘惑大得多。這也就造成社區自組織更看重參加外面組織的比賽，而本社區中的事物便無心參與，兩者難以權衡。
志愿者是中心的重要組成部分，也是中心服務開展的重大支持力量。志愿者開展服務依然還是以團隊的形式開展，呈現固定的服務模式。服務覆蓋親子、科目教學、樂器教學、美術創意和關愛老人等，服務時間集中于周六和周日，志愿者團隊來自于大學生，他們自身有著學校社會實踐的要求，換屆頻繁，存在不利于管理的問題。本年度根據居民需求，對志愿者團隊加強管理，按需選擇志愿者服務，而不是以往的“來者不拒”“社工服務于志愿者”。
成都市龍泉驛區社區兩委社區自治能力建設是今年的一項新的事務，直接與資方打交道，協調多方的資源。從整個項目的執行本身來說，并不是成功的。在執行過程中學會了一些和不同的人交流的不同方式，對一個項目的執行有了一個初步的整體的認識。這是兩年來自己真正做的第一個項目，很珍惜這次機會，但又有些措手不及。自身在工作能力方面確實存在很多不足。參加培訓，對目前的現狀來說，是很好的一種學習方式。今年終于有了一次參加培訓的機會，為期一周，和社會工作的同仁們一起交流學習。那一周的日子，或許是這一年以來記憶最深刻的。
機構財務制度，對于我來說，也是大事一件。管理龍安項目點財務一年多，在混亂中進行，不斷的磨合總結，終于在今年年底大家一起討論出一套全面的財務制度。接下來就是對制度的實施與不斷完善。
機構的服務領域不斷擴大，服務項目點不斷增加，同行者隊伍也不斷的壯大。一直想探索出一套固有的、同行自身的服務模式，過程艱辛而漫長，但結果讓人渴望。年底進行大的調整，在理事長的引導下對龍安項目點的整個工作進行了調整。按照龍安項目點的空間布局，進行任務分配，對于龍安以前的工作模式來說，這樣的調整可以說是“翻天地覆”，短期內實踐沒有發現明顯不足。同行者越來越多，可是相互間的交流確實是很少，人員變動頻繁卻不得而知。每個人都有每個人的長處與短處，只有充分利用每個人的長處，才會發揮應有的作用。從自身來說，選擇了這個專業，選擇了這個行業，從后悔到認命，從認命到希望。龍安社工團隊，一支不斷變化的年輕隊伍，小桔子見證團隊的各種變化，酸甜苦辣咸，快樂天天見!