c實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)_c培訓(xùn)個(gè)人工作總結(jié)（精選28篇）

c實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)_c培訓(xùn)個(gè)人工作總結(jié) 篇1

　　經(jīng)過(guò)一周的實(shí)訓(xùn)，我受益匪淺，感觸良多。

　　實(shí)訓(xùn)的項(xiàng)目是高級(jí)語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)。說(shuō)實(shí)話，在這么多科目中，這是我學(xué)得最糟糕的一科。剛開(kāi)始，我對(duì)這實(shí)訓(xùn)沒(méi)什么信心，不知能否按時(shí)完成。

　　這周實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容主要是使用Visual C++ 6.0集成環(huán)境來(lái)編輯,編譯并運(yùn)行C++程序。以前看到編程就不知所措，無(wú)從下手，經(jīng)過(guò)這周實(shí)訓(xùn)的訓(xùn)練，我對(duì)語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)慢慢的熟悉起來(lái)，慢慢的也會(huì)懂得多少，盡管編的程序仍有好多錯(cuò)誤。在編程序時(shí)，我也學(xué)會(huì)了敢于嘗試，“不試不知道，試試就能行”這是我在實(shí)訓(xùn)中領(lǐng)悟的道理之一。如在實(shí)驗(yàn)三中，有道實(shí)驗(yàn)“編程對(duì)一維數(shù)組求最大值、最小值、平均值”然而在課本上也有一道類(lèi)似的，于是我按照書(shū)本上的語(yǔ)言編程上去，然后再改下，在運(yùn)行時(shí)居然可以了。頓時(shí)，心里有種喜悅的滿足感。

　　在實(shí)訓(xùn)中，我也學(xué)會(huì)了與別人合作。由于這次實(shí)訓(xùn)，單雙學(xué)號(hào)的同學(xué)的實(shí)驗(yàn)不一樣，然而我的四個(gè)舍友都是雙號(hào)，唯獨(dú)我一人是單號(hào)，不過(guò)同班的還有三位單號(hào)的女同學(xué)在我隔壁宿舍，于是我常過(guò)去她們宿舍那跟她們一起討論，一起思考，互相交流。在與別人合作中，可以學(xué)習(xí)到她們的優(yōu)點(diǎn)，可以得到自己想不到的學(xué)習(xí)方法，與此同時(shí)，還可以增進(jìn)我們的友誼。

　　此外，在實(shí)訓(xùn)中，我還認(rèn)識(shí)到自己的粗心。在編程時(shí)，粗心的把一語(yǔ)言寫(xiě)錯(cuò)，導(dǎo)致結(jié)果運(yùn)行不了。在以后的學(xué)習(xí)中，我要特別注意小節(jié)，要認(rèn)真對(duì)待。

　　經(jīng)過(guò)這周的實(shí)訓(xùn)，我收獲頗多，從中發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，也增長(zhǎng)了很多見(jiàn)識(shí)。在此，要感謝我們的指導(dǎo)老師鄒鋒，感謝他一周以來(lái)的耐心教導(dǎo)。

c實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)_c培訓(xùn)個(gè)人工作總結(jié) 篇2

　　一年的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了，新的一年已經(jīng)到來(lái)。在這一年的工作中，我有著很不錯(cuò)的表現(xiàn)，也取得了很不錯(cuò)的成績(jī)，我自己是比較的滿意的。但同時(shí)我也知道自己其實(shí)還是有很多的工作沒(méi)有做好的，在這一年中犯的錯(cuò)誤也是不少的。這一年自己也學(xué)到了很多的東西，有工作方法也有人生道理，可以說(shuō)自己是成長(zhǎng)了很多的。現(xiàn)在新的一年已經(jīng)到了，我應(yīng)該是要為自己這一年的工作進(jìn)行一個(gè)總結(jié)的，這樣在新一年的工作中才會(huì)有更多的收獲和進(jìn)步。

　　一、工作方面

　　我是很好的去完成了自己今年的工作的，這一年自己也是有了比較大的進(jìn)步的。但在工作中也是犯了一些錯(cuò)誤的，受到了領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。被批評(píng)的時(shí)候自己心里確實(shí)是很不好受的，但是確實(shí)是自己沒(méi)有做好才會(huì)被批評(píng)，應(yīng)該要去找到自己的原因，之后就不要再犯同樣的錯(cuò)誤了。這一年也有過(guò)因?yàn)楣ぷ鞯钠�憊和困難想要放棄的時(shí)候，但自己也都堅(jiān)持下來(lái)了。我覺(jué)得不管是做什么工作都是一樣的會(huì)感覺(jué)到疲憊，也會(huì)遇到很多的困難，最重要的是要保持好一個(gè)好的心態(tài)。

　　二、工作收獲

　　今年自己是學(xué)到了很多的，工作能力是提高了的，在工作中也有了很多的體會(huì)。在被批評(píng)的時(shí)候自己也會(huì)感覺(jué)到委屈的，因?yàn)槲抑�道自己肯定是有錯(cuò)的，但并不全都是我的錯(cuò)，但領(lǐng)導(dǎo)在批評(píng)你的時(shí)候是不會(huì)管是不是全部都是你的錯(cuò)的，我不否認(rèn)我是做的不對(duì)的，但我是認(rèn)為很多的事情不能全部都怪到我的身上的。但自己確實(shí)是有錯(cuò)的，所以之后自己是應(yīng)該要在工作的過(guò)程中再謹(jǐn)慎一些的，讓自己不要出現(xiàn)錯(cuò)誤，這樣就不會(huì)再被批評(píng)。有的時(shí)候也會(huì)有疲憊和想放棄的想法，但工作就是這樣的，只要努力的把自己的工作完成了就可以了，其它的事情不用管太多。

　　在這一年中自己收獲了也學(xué)到了很多，對(duì)于我自己來(lái)說(shuō)這一年可以說(shuō)是收獲滿滿的。我心里也清楚這一年自己是有很多的工作是可以做得更好的，很多的錯(cuò)誤自己也是不應(yīng)該犯的。我想在新一年的工作中我是一定會(huì)努力的讓自己變得更加的優(yōu)秀的，也會(huì)努力的去做好自己應(yīng)該要做的工作。新一年的工作已經(jīng)開(kāi)始了，希望自己在這一年中能夠調(diào)節(jié)好自己的心態(tài)，用積極的態(tài)度去面對(duì)自己遇到的困難。

c實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)_c培訓(xùn)個(gè)人工作總結(jié) 篇3

　　時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼一學(xué)期就過(guò)完了，經(jīng)過(guò)了一個(gè)學(xué)期的工作與學(xué)習(xí)，感覺(jué)收獲頗多。作為宣傳部的部長(zhǎng)，我感到自己肩上所承擔(dān)的責(zé)任，通過(guò)舉辦活動(dòng)、內(nèi)部建設(shè)以及協(xié)助其它部門(mén)寫(xiě)宣傳稿件，我在不斷地成長(zhǎng)，宣傳部也在向前發(fā)展。以下是我對(duì)宣傳部本學(xué)期的總結(jié)。

　　一、工作總結(jié)

　　在迎新工作的整個(gè)過(guò)程中，宣傳部負(fù)責(zé)迎新之前的“致新生及家長(zhǎng)的一封信”的策劃、制定工作、后續(xù)的報(bào)道工作，以及在迎新中除發(fā)放“致新生及家長(zhǎng)的一封信”、迎接新生，宣傳部成員都以飽滿的熱情迎接新生，傳遞正能量。雖然本次迎新時(shí)間很短暫，但讓我深深的體會(huì)到：一個(gè)活動(dòng)的成功舉辦是需要整個(gè)團(tuán)委學(xué)生會(huì)的同心協(xié)力。首先，需要各個(gè)部門(mén)分工明確，并嚴(yán)格按照分工內(nèi)容開(kāi)展工作。其次，需要各個(gè)部門(mén)默契配合，在配合中加深彼此的了解，增進(jìn)感情，更高效地完成工作。

　　宣傳部在運(yùn)動(dòng)會(huì)的主要任務(wù)是寫(xiě)現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道稿，將學(xué)院的稿件上交到學(xué)校。宣傳部全體成員均為此次運(yùn)動(dòng)會(huì)踴躍投稿并號(hào)召同學(xué)們積極投稿。整個(gè)運(yùn)動(dòng)會(huì)在全體的努力下取得了圓滿成功，宣傳部的任務(wù)也完成的比較及時(shí)。本學(xué)期宣傳部承辦了四次征文活動(dòng)，征文活動(dòng)得到了各個(gè)班級(jí)的支持，宣傳部對(duì)各個(gè)班級(jí)上交的征文進(jìn)行了整理，并按時(shí)上報(bào)到學(xué)校。通過(guò)承辦征文活動(dòng)，提高了部門(mén)成員的寫(xiě)作水平和能力，豐富了學(xué)院同學(xué)的大學(xué)生活，同時(shí)也促進(jìn)宣傳部與學(xué)院同學(xué)的交流。

　　二、上交稿件情況

　　宣傳部主要負(fù)責(zé)學(xué)院對(duì)外的宣傳活動(dòng)，所以，校學(xué)生工作簡(jiǎn)報(bào)的信息員由我部人員擔(dān)任。在對(duì)外傳稿方面，我部的副部長(zhǎng)負(fù)責(zé)整理稿件、上傳稿件并傳達(dá)簡(jiǎn)報(bào)會(huì)議的精神。宣傳部還要繼續(xù)做好院的宣傳工作，爭(zhēng)取使大家及時(shí)的了解到院里舉辦的各類(lèi)活動(dòng)。宣傳部不僅內(nèi)部舉辦了活動(dòng)，對(duì)其它部門(mén)的活動(dòng)和院內(nèi)舉辦的重大活動(dòng)也同時(shí)進(jìn)行了報(bào)導(dǎo)，對(duì)其它部門(mén)進(jìn)行活動(dòng)的主持稿件和部分內(nèi)容也進(jìn)行編纂。

　　三、部門(mén)建設(shè)

　　宣傳部實(shí)行一周一次例會(huì)，例會(huì)內(nèi)容主要圍繞宣傳部的近期主要任務(wù)展開(kāi)，例會(huì)主要目的是加深部?jī)?nèi)人員的感情，并加深彼此的了解。在例會(huì)的同時(shí)，督促委員的學(xué)習(xí)，使其能夠比較快的適應(yīng)大學(xué)的學(xué)習(xí)生活。在培養(yǎng)寫(xiě)作能力的方面，每次大中型活動(dòng)結(jié)束之后，負(fù)責(zé)該活動(dòng)的委員整理活動(dòng)稿件，并在例會(huì)中進(jìn)行總結(jié)，部長(zhǎng)、副部長(zhǎng)依次就稿件中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行列舉，使委員盡快了解，掌握新聞稿、串詞的寫(xiě)法。

　　總之，一學(xué)期的相處，讓宣傳部一點(diǎn)一滴凝聚成溫暖的大家庭，成績(jī)的取得或是出現(xiàn)的不足我們都會(huì)取其精華去其糟粕，繼續(xù)朝著求真務(wù)實(shí)、追求卓越的方向發(fā)展。

c實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)_c培訓(xùn)個(gè)人工作總結(jié) 篇4

　　時(shí)間一直都是非常的快，這一年來(lái)的工作已經(jīng)結(jié)束了，作為學(xué)生會(huì)的一員，我對(duì)自己過(guò)去一年來(lái)的工作有很多回憶，在工作當(dāng)中我希望我能夠繼續(xù)做好這些，我也希望能夠在接下來(lái)的工作當(dāng)中繼續(xù)做好這么一件事情，未來(lái)的工作一定會(huì)充滿很多的未知，但是想想這一年來(lái)在工學(xué)生會(huì)經(jīng)歷的種.種我就非常有細(xì)心能夠做好接下來(lái)的工作，就過(guò)去這一年來(lái)的工作現(xiàn)在總結(jié)如下：

　　第一在學(xué)生會(huì)我工作的時(shí)候非常認(rèn)真，在這里讓我看到了學(xué)生會(huì)的嚴(yán)格，我加入了_部門(mén)，在_部這里我非常的開(kāi)心，雖然這里的工作有時(shí)候是很累的，可是我來(lái)到學(xué)生會(huì)的初衷就是挑戰(zhàn)自己，我希望能夠在下階段的工作當(dāng)中繼續(xù)做好自己的本職工作，有些時(shí)候我就會(huì)想我還有哪些事情做不好，在學(xué)生會(huì)我改變了很多，首先是在個(gè)人的素養(yǎng)的上面，我從來(lái)沒(méi)有這么的認(rèn)真的過(guò)一件事情，在學(xué)生會(huì)這里讓我懂得了什么叫認(rèn)真，過(guò)去對(duì)自己的要求不高，在做一件事情的時(shí)候總是會(huì)拖延時(shí)間，三天打魚(yú)兩天曬網(wǎng)，這種習(xí)慣是非常不好的，以后我真的是不希望這種情況再出現(xiàn)了，未來(lái)的工作當(dāng)中我一定會(huì)更加努力的去做好自己的本職工作。

　　第二是工作經(jīng)過(guò)，在_部這里每天的工作雖然是不輕松，但是我都在堅(jiān)持，我通過(guò)了每個(gè)月的月度考核，在在工作當(dāng)中認(rèn)真的提高自己，不斷的積累工作經(jīng)驗(yàn)，我現(xiàn)在就一直認(rèn)為只有努力的提高自己的能力才能夠說(shuō)是進(jìn)步了，在_部這里工作讓我懂得了很多道理，有些事情不是靠說(shuō)的，更多的是要自覺(jué)，我不放過(guò)每一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在_部這里我們會(huì)定期有學(xué)習(xí)交流，我們所有_部的成員都會(huì)聚在一起然后交流工作，這是非常難得的，我相信我能夠在未來(lái)的工作當(dāng)中繼續(xù)做好這些，我也相信在今后的工作當(dāng)中不斷的挑戰(zhàn)自己的能力，為_(kāi)部門(mén)爭(zhēng)取更多的榮譽(yù)，在學(xué)生會(huì)工作本來(lái)就是一次洗禮，我依然會(huì)堅(jiān)持自己最初的想法，在未來(lái)的工作當(dāng)中繼續(xù)落實(shí)好每一件事情，這是我對(duì)自己工作的一個(gè)承諾。

　　第三是工作不足的地方，我過(guò)去一年來(lái)的工作，有一些做的不好的，在某些角度上來(lái)講我認(rèn)為這是我的問(wèn)題，有些問(wèn)題時(shí)一定要重視起來(lái)的，我相信我能夠在下階段的工作當(dāng)中繼續(xù)完善處理好這些，我也知道有些事情是一定會(huì)對(duì)工作有影響的，我一定會(huì)在接下來(lái)的工作當(dāng)中糾正不足之處。

c實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)_c培訓(xùn)個(gè)人工作總結(jié) 篇5

　　本學(xué)期學(xué)科部應(yīng)有的風(fēng)采。我們繼承上屆學(xué)長(zhǎng)的優(yōu)秀精神，開(kāi)展了一系列活動(dòng)，盡管可能有些小差錯(cuò)，但總體上來(lái)說(shuō)，我們的工作室成功的。同時(shí)，我們也在從中吸取經(jīng)驗(yàn)，成長(zhǎng)自己，使自己能更好的完成工作。

　　我們的工作主要分為2部分，一部分是常務(wù)工作，另一方面是各項(xiàng)活動(dòng)。下面是我們這學(xué)期的工作的一些小節(jié)。

　　一、日常的點(diǎn)名工作。點(diǎn)名時(shí)我們部門(mén)的主要工作，盡管時(shí)間長(zhǎng)了有點(diǎn)枯燥，但為了保證大一新生的出勤率，我們每天都是恪盡職守，認(rèn)真的到各個(gè)班級(jí)去點(diǎn)名，統(tǒng)計(jì)人數(shù)，統(tǒng)計(jì)每位同學(xué)的出勤率，絕不徇私舞弊。在我們認(rèn)真的工作下，各個(gè)班級(jí)的出勤率都還是十分良好的。為此我們也是十分的高興。

　　二、“我與我的大學(xué)”主題演講比賽。這次活動(dòng)是在9月份舉行的，離我們開(kāi)學(xué)不久，我才剛剛加入學(xué)科部，內(nèi)心還充滿著興奮和喜悅，是我參加的第一個(gè)活動(dòng)。在活動(dòng)中我們主要負(fù)責(zé)的是場(chǎng)地的布置與統(tǒng)計(jì)分?jǐn)?shù)等工作，不是很難(主要的工作都是部長(zhǎng)和副部作的)

　　三、“新生部”辯論賽。這場(chǎng)比賽主要是為了選拔優(yōu)秀辯手，參加我們學(xué)院的辯論隊(duì)。在這場(chǎng)辯論賽中，我擔(dān)任的是計(jì)時(shí)人員。作為計(jì)時(shí)人員，我們要求有快速的反應(yīng)能力和一顆不偏不倚的心，特別是在自由辯論環(huán)節(jié)，時(shí)間是十分寶貴了，如果我計(jì)時(shí)出了問(wèn)題，對(duì)其中一方是十分不公平的。不過(guò)說(shuō)實(shí)在的，在那站1個(gè)小時(shí)多還是蠻累的。

　　四、科技定向。科技定向不僅僅是我們一個(gè)院的活動(dòng)了，而是由機(jī)電、計(jì)策、光電、信息四院聯(lián)合舉辦的一個(gè)大型校園活動(dòng)。由于活動(dòng)比較大，所以有點(diǎn)手忙腳亂的感覺(jué)。期間，由于我的宣傳單沒(méi)做好的原因，給大家也添了不少麻煩，還是蠻不好意思的。在當(dāng)天晚上，我和趙勇、邵越到全校每個(gè)學(xué)院的班級(jí)中發(fā)宣傳單，向他們宣傳這個(gè)活動(dòng)，拉來(lái)了40多組，還是挺有成就感的。

　　五、“你不知道的宣講會(huì)”。在這次活動(dòng)中，我參加的工作比較少，只是去搬了下海報(bào)架，布置了一下場(chǎng)地，沒(méi)什么好說(shuō)的。

　　六、期中學(xué)風(fēng)檢查。這是一件比較嚴(yán)肅的事情。為了整頓學(xué)院的學(xué)習(xí)氛圍，我們到我們機(jī)電的每個(gè)班級(jí)進(jìn)行課間點(diǎn)名。因?yàn)槲覀儾皇呛苡薪?jīng)驗(yàn)，所以發(fā)生了一些錯(cuò)誤，不過(guò)部長(zhǎng)很快和我們交流，指導(dǎo)我們改正其中的錯(cuò)誤。

　　我們參加學(xué)生會(huì)是本著“服務(wù)同學(xué)，鍛煉自我”的宗旨，所以我會(huì)認(rèn)真完成每一件工作，努力服務(wù)同學(xué)，鍛煉自我。

c實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)_c培訓(xùn)個(gè)人工作總結(jié) 篇6

　　20__年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的銷(xiāo)售經(jīng)理工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的銷(xiāo)售經(jīng)理工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把銷(xiāo)售經(jīng)理工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的銷(xiāo)售經(jīng)理工作做的更好。下面我對(duì)一年的銷(xiāo)售經(jīng)理工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

　　我是今年三月份到公司銷(xiāo)售經(jīng)理工作的，四月份開(kāi)始組建市場(chǎng)部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有__銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏__行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教__經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。

　　通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)__市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的.與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)。

　　存在的缺點(diǎn)：

　　對(duì)于__市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

c實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)_c培訓(xùn)個(gè)人工作總結(jié) 篇7

　　感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的指導(dǎo)和幫助，感謝廣大同事對(duì)我工作的支持，我一定會(huì)在今后的工作中堅(jiān)持以身作則，嚴(yán)格要求自己，做好本職工作，彌補(bǔ)工作中的不足，提高我的技能服務(wù)水平。食堂的工作涉及大家的吃喝等一些具體問(wèn)題，被人們認(rèn)為是“出力不討好的工作。在這種情況下，我沒(méi)有因?yàn)樽约弘m然做了很多工作但得不到大家的認(rèn)可而懊悔，而是盡心盡力地搞好各項(xiàng)服務(wù)。加強(qiáng)各方面的管理，并不斷為大家創(chuàng)造良好的服務(wù)條件，為逐步走向規(guī)范化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作奠定了良好的基礎(chǔ)。我在抓好各項(xiàng)管理的同時(shí)，還在改變模式、轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量方面做了大量工作。我始終堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念，采取了多種服務(wù)方式，盡量為大家提供便利條件，使大家在食堂就餐就猶如回到“家”的感覺(jué)，為了再新的一年里能夠更好的完成本職工作，我對(duì)工作進(jìn)行了總結(jié)。

　　一、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。

　　我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。

　　一是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)飲食烹調(diào)和提高食品質(zhì)量的方法研究。

　　二是認(rèn)真學(xué)習(xí)知識(shí)，結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn)，利用閑余時(shí)間，選擇性地開(kāi)展學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)為人民服務(wù)的觀念。

　　二、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)。

　　我樹(shù)立與增強(qiáng)為人民服務(wù)的思想。按時(shí)上下班，保證按時(shí)開(kāi)餐，遵守勞動(dòng)紀(jì)律及食堂的一切規(guī)章制度，服從工作調(diào)配，愛(ài)護(hù)集體財(cái)物，做好集體和個(gè)人衛(wèi)生，努力完成本職工作。菜肴質(zhì)量是廚師得以生存發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力，因此在飲食烹調(diào)上，我嚴(yán)格按食品操作規(guī)程進(jìn)行工作，保證安全、衛(wèi)生。

　　做到制作的主食，合乎質(zhì)量要求，大小均勻，掌握火候。副食要做到揀、洗干凈，切菜認(rèn)真，丁、塊、絲分明。配菜美觀，色型好看，炒菜味美，咸淡適中，同時(shí)我還認(rèn)真聽(tīng)取就餐人員的意見(jiàn)，總結(jié)不足，并在下次烹調(diào)中及時(shí)改進(jìn)。在服務(wù)上，我做到優(yōu)質(zhì)、高效，對(duì)就餐人員態(tài)度和藹，說(shuō)話和氣。不說(shuō)粗話，不罵人，團(tuán)結(jié)一致，做好伙食工(詳細(xì)定稿版)作。在食品衛(wèi)生上。我嚴(yán)格遵守食堂衛(wèi)生制度，嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，防止“病從口入”，防止食品污染和有害物質(zhì)對(duì)就餐人員的危害，保障大家的身體健康。成品存放實(shí)行“四隔離”;生與熟隔離;成品與半成品隔離;食品與雜品、藥品隔離;食物與天然冰隔離。

　　個(gè)人衛(wèi)生做到勤洗手、剪指甲;勤洗澡、理發(fā);勤換工作服。放置食品的櫥柜、貨架時(shí)刻保持清潔，無(wú)霉斑、鼠跡。每天定時(shí)沖洗操作間灶具和地面，認(rèn)真擦拭餐廳地面和桌椅，嚴(yán)格保證操作間地面、門(mén)窗、以及周邊環(huán)境衛(wèi)生。食堂所承擔(dān)的工作任務(wù)零碎而繁雜，但每一項(xiàng)工作都與公司的整體工作和工作人員的切身利益息息相關(guān)。為了不影響正常工作運(yùn)轉(zhuǎn)，我都能夠服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，不講條件，全力以赴搞好食堂工作。在工作上我勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨，積極履行自己的工作職責(zé)。展望新的一年我會(huì)以更加倍的努力和更大的熱情嚴(yán)格在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下完成自己的本職工作。盡管如此，回顧過(guò)去的一年，我還存在許多不足：服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，有時(shí)也還有考慮不周，服務(wù)不到的地方;有時(shí)因急燥與個(gè)別員工發(fā)生意見(jiàn)沖突;節(jié)約意識(shí)還不夠強(qiáng)等等。展望新的一年我會(huì)加倍的努力和更大的熱情嚴(yán)格在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下盡力改正缺點(diǎn)，克服困難，彌補(bǔ)不足，做好自己的本職工作。

c實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)_c培訓(xùn)個(gè)人工作總結(jié) 篇8

　　在繁忙的工作中不知不覺(jué)已經(jīng)工作了近三個(gè)月，回顧這幾個(gè)月的工作歷程，作為阿思家的網(wǎng)絡(luò)招商人員，工作基本上完成了公司賦予的職責(zé)目標(biāo)，但也存在不少的問(wèn)題，為了更好的提高、完善網(wǎng)絡(luò)招商工作、為公司做好，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，特對(duì)階段性的工作進(jìn)行總結(jié)。

　　剛到阿思家時(shí)，對(duì)阿思家各方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，很快了解到公司的性質(zhì)及其發(fā)展現(xiàn)狀及市場(chǎng)的一些情況。作為公司的一員，知道自己的職責(zé)和肩負(fù)的使命。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。

　　此外，還要廣泛了解整個(gè)阿思家的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，力爭(zhēng)盡快成為一名合格的網(wǎng)絡(luò)招商人員，并且努力做好自己的本職工作。

　　針對(duì)近幾個(gè)月的工作，從四個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：

　　一、公司的招商管理系統(tǒng)及招商平臺(tái)的管理與維護(hù)：

　　公司的招商系統(tǒng)隨著公司的銷(xiāo)售工作的開(kāi)展，客戶越來(lái)越多，招商系統(tǒng)也在不斷的擴(kuò)展，招商信息管理系統(tǒng)隨著客戶信息的增多，一直在更新和擴(kuò)大完善，由原來(lái)不完善的系統(tǒng)完善為可以自動(dòng)導(dǎo)出的管理系統(tǒng)，更加的方便快捷。讓們向信息化、自動(dòng)化方向發(fā)展。期間幾次出現(xiàn)信息系統(tǒng)不顯示的都已經(jīng)解決。并及時(shí)的維護(hù)更新。

　　公司的招商平臺(tái)也在隨著我們公司的新產(chǎn)品、新動(dòng)向、新活動(dòng)而不斷的更新中，將公司的最新產(chǎn)品消息和動(dòng)態(tài)及時(shí)給予發(fā)表，讓更多的客戶收錄到我們的招商信息。繼而進(jìn)行投資。

　　家紡網(wǎng)上半年的招商情況一般，由于官方網(wǎng)站的新改版和運(yùn)作思路上存在磨合，舊的官方網(wǎng)站新聞信息等產(chǎn)品信息沒(méi)有僅及時(shí)更新更換，無(wú)人管理，導(dǎo)致客戶資源非常稀少，營(yíng)銷(xiāo)部的資源量少，大部分通過(guò)外來(lái)客戶資源支撐工作，是銷(xiāo)售部工作壓力很大，通過(guò)前段新網(wǎng)站的改版工作緊鑼密鼓的開(kāi)展和雙方不斷的溝通和交流，這一問(wèn)題已得到進(jìn)一步的解決。網(wǎng)站實(shí)施運(yùn)作之后客戶資源就會(huì)慢慢跟上，公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也會(huì)突飛猛進(jìn)的增長(zhǎng)。公司的知名度還是不高，很多加盟商都沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)我們的品牌，百度的推廣工作，及廣告沒(méi)有見(jiàn)成效，剛來(lái)公司是邱主管簽的百度推廣及擴(kuò)大知名度的合同，具體的情況也不知道，對(duì)招商加盟客戶流量還是沒(méi)有什么大的改善，需要進(jìn)一步的落實(shí)。

　　二、與銷(xiāo)售部的溝通協(xié)調(diào)客戶跟進(jìn)工作及合作

　　我負(fù)責(zé)將信息的收錄與導(dǎo)出并及時(shí)的將客戶信息傳達(dá)給各個(gè)銷(xiāo)售部門(mén)，與銷(xiāo)售部門(mén)的溝通也是很重要的配和他們的招商銷(xiāo)售工作，盡可能的為他們提供更方便更快捷的完善的信息及系統(tǒng)錄入表，為招商工作盡力。營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售人員比較年青，工作上充滿干勁、有激情和一定的親和力。通過(guò)前期的 項(xiàng)目運(yùn)作，銷(xiāo)售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高，今后會(huì)通過(guò)與銷(xiāo)售人員的交流和工作內(nèi)容上面的調(diào)整來(lái)更好的做好本職工作。

　　根據(jù)各個(gè)區(qū)域劃分到各個(gè)部門(mén)的負(fù)責(zé)人，將客戶信息及時(shí)傳達(dá)，營(yíng)銷(xiāo)部的很多工作都很自覺(jué)，及客戶及時(shí)的跟進(jìn)這一方面需要努力，銷(xiāo)售部得配合，及時(shí)的將客戶信息給予反饋，是我的工作責(zé)任，我有很大的責(zé)任。

　　協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，大家都很和諧，也很配合工作，我們正在積極努力的完善工作，力求目標(biāo)一致、簡(jiǎn)潔高效。以后我們會(huì)通過(guò)完善規(guī)劃和思想上多交流，使工作更好的完成，提高效率。

　　三、軟文及新聞稿的發(fā)布

　　軟文及新聞稿的發(fā)布都是我們招商的有力廣告，推廣工作的重中之重，是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，也是最好的告知及吸引加盟商投資的最好途徑。但是無(wú)論我們公司內(nèi)部的新聞和活動(dòng)，還是新產(chǎn)品的發(fā)布新聞及活動(dòng)，我都不能及時(shí)的知道，公司內(nèi)部的新聞和活動(dòng)的告知率很低，過(guò)于封閉，不利于公司的新聞活動(dòng)及時(shí)的告知客戶及有意向加盟我們公司的加盟商，效果都不是很理想，這與我們公司在新聞和活動(dòng)動(dòng)態(tài)的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的。現(xiàn)在想通過(guò)不同的形式，及時(shí)的將銷(xiāo)售及我們公司的新聞動(dòng)態(tài)及時(shí)的告知公司人員，好找公司內(nèi)部團(tuán)結(jié)，來(lái)解決這一問(wèn)題，關(guān)鍵還是在于溝通，這樣會(huì)更有利于問(wèn)題的解決。

　　四、博客論壇的發(fā)稿及回帖

　　博客論壇的發(fā)稿及回帖與新聞和軟文一樣，也是我們招商的有力廣告，推廣工作的重中之重，也可以更加知名度和收視率的方法。也是最好的告知及吸引加盟商投資的最好途徑。已經(jīng)有自己的博客，還是要及時(shí)的跟進(jìn)和更新的，論壇的發(fā)稿及回帖也是提高知名度的辦法。目前剛開(kāi)始，正在努力形成于完善中。是一份長(zhǎng)期的工作。

　　總之，今年公司的招商引資工作形勢(shì)還很?chē)?yán)峻，但同時(shí)也面臨機(jī)遇和挑戰(zhàn)，需要?jiǎng)?chuàng)造性的開(kāi)展工作。我們相信，堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工上下的共同努力，今年的招商引資工作一定會(huì)實(shí)現(xiàn)新的突破。

　　五、針對(duì)新官方網(wǎng)站的工作職責(zé)

　　營(yíng)銷(xiāo)中心網(wǎng)絡(luò)招商：

　　加盟阿思家模塊，主要指加盟頁(yè)面的所有內(nèi)容、店鋪形象、招商地圖，加盟列表等子模塊的維護(hù)、招商QQ在線回答顧客問(wèn)題以及招商QQ賬號(hào)信息維護(hù)等。

　　新官方網(wǎng)站的已經(jīng)基本上完善，招商工作也準(zhǔn)備就緒，網(wǎng)絡(luò)招商還是處于初級(jí)發(fā)展階段，很多地方都不完善，需要一步一步，細(xì)心地維護(hù)，日積月累就很見(jiàn)到他的成效。

　　六、發(fā)展方向——搜索引擎的網(wǎng)站建設(shè)

　　搜索引擎只是網(wǎng)站上一個(gè)普通的訪客，對(duì)網(wǎng)站的抓取方式、網(wǎng)頁(yè)網(wǎng)站的價(jià)值判斷，也都是從用戶的角度出發(fā)的。面向搜索引擎的網(wǎng)站建設(shè)，主要分為三個(gè)部分：如何更好的讓搜索引擎收錄網(wǎng)站中的內(nèi)容、如何在搜索引擎中獲得良好的排名、如何讓用戶從眾多的搜索結(jié)果中點(diǎn)擊你的網(wǎng)站。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是收錄、排序、展現(xiàn)。將好的有關(guān)我們家紡的一些信息收錄到我們自己的網(wǎng)站里面，更加我們的流量。

　　以上只是粗略的工作總結(jié)，可能會(huì)有很多不是之處，希望能給于指正及建議，我會(huì)予以極大的重視，并會(huì)及時(shí)解決，最后祝合作愉快、招商工作順利。

c實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)_c培訓(xùn)個(gè)人工作總結(jié) 篇9

　　轉(zhuǎn)眼之間，兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期即將結(jié)束，回顧這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，感觸很深，收獲頗豐。這兩個(gè)月，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)我自身的不懈努力，我學(xué)到了人生難得的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)見(jiàn)識(shí)。我將從以下幾個(gè)方面總結(jié)攝影攝像技術(shù)崗位工作實(shí)習(xí)這段時(shí)間自己體會(huì)和心得：

　　一、努力學(xué)習(xí)，理論結(jié)合實(shí)踐，不斷提高自身工作能力。

　　在攝影攝像技術(shù)崗位工作的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知識(shí)、掌握方法、提高能力、解決問(wèn)題的一條重要途徑和方法，切實(shí)做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。思想上積極進(jìn)取，積極的把自己現(xiàn)有的知識(shí)用于社會(huì)實(shí)踐中，在實(shí)踐中也才能檢驗(yàn)知識(shí)的有用性。在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中給我最大的感觸就是：我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到了很多的理論知識(shí)，但很少用于社會(huì)實(shí)踐中，這樣理論和實(shí)踐就大大的脫節(jié)了，以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向，無(wú)法學(xué)以致用。同時(shí)，在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補(bǔ)自己的不足的有效方式。信息時(shí)代，瞬息萬(wàn)變，社會(huì)在變化，人也在變化，所以你一天不學(xué)習(xí)，你就會(huì)落伍。通過(guò)這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，并結(jié)合攝影攝像技術(shù)崗位工作的實(shí)際情況，認(rèn)真學(xué)習(xí)的攝影攝像技術(shù)崗位工作各項(xiàng)政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過(guò)這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對(duì)各項(xiàng)工作的理解，可以求真務(wù)實(shí)的開(kāi)展各項(xiàng)工作。

　　二、圍繞工作，突出重點(diǎn)，盡心盡力履行職責(zé)。

　　在攝影攝像技術(shù)崗位工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待每項(xiàng)工作。雖然開(kāi)始由于經(jīng)驗(yàn)不足和認(rèn)識(shí)不夠，覺(jué)得在攝影攝像技術(shù)崗位工作中找不到事情做，不能得到鍛煉的目的，但我迅速?gòu)淖陨沓霭l(fā)尋找原因，和同事交流，認(rèn)識(shí)到自己的不足，以至于迅速的轉(zhuǎn)變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作，進(jìn)入角色，我一方面抓緊時(shí)間查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責(zé)，另一方面我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教使自己對(duì)攝影攝像技術(shù)崗位工作的情況有了一個(gè)比較系統(tǒng)、全面的認(rèn)知和了解。根據(jù)攝影攝像技術(shù)崗位工作的實(shí)際情況，結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)，

　　把握工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)， 盡心盡力完成攝影攝像技術(shù)崗位工作的任務(wù)。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，我經(jīng)常得到了同事的好評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)的贊許。

　　三、轉(zhuǎn)變角色，以極大的熱情投入到工作中。

　　從大學(xué)校門(mén)跨入到攝影攝像技術(shù)崗位工作崗位，一開(kāi)始我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，不能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，從而解決問(wèn)題，認(rèn)為沒(méi)有多少事情可以做，我就有一點(diǎn)失望，開(kāi)始的熱情有點(diǎn)消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情，想干有用的事的態(tài)度，不斷的做好一些雜事，同時(shí)也勇于協(xié)助同事做好各項(xiàng)工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個(gè)熱情的問(wèn)題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會(huì)得到認(rèn)可，沒(méi)有不會(huì)做，沒(méi)有做不好，只有你愿不愿意做。轉(zhuǎn)變自己的角色，從一位學(xué)生到一位工作人員的轉(zhuǎn)變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉(zhuǎn)變。

　　四、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，在完成本職工作的同時(shí)協(xié)同其他同事。

　　在工作間能得到領(lǐng)導(dǎo)的充分信任，并在按時(shí)完成上級(jí)分配給我的各項(xiàng)工作的同時(shí)，還能積極主動(dòng)地協(xié)助其他同事處理一些內(nèi)務(wù)工作。個(gè)人的能力只有融入團(tuán)隊(duì)，才能實(shí)現(xiàn)最大的價(jià)值。實(shí)習(xí)期的工作，讓我充分認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神的重要性。

　　團(tuán)隊(duì)的精髓是共同進(jìn)步。沒(méi)有共同進(jìn)步，相互合作，團(tuán)隊(duì)如同一盤(pán)散沙。相互合作，團(tuán)隊(duì)就會(huì)齊心協(xié)力，成為一個(gè)強(qiáng)有力的集體。很多人經(jīng)常把團(tuán)隊(duì)和工作團(tuán)體混為一談，其實(shí)兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別。優(yōu)秀的工作團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)一樣，具有能夠一起分享信息、觀點(diǎn)和創(chuàng)意，共同決策以幫助每個(gè)成員能夠更好地工作，同時(shí)強(qiáng)化個(gè)人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)。但工作團(tuán)體主要是把工作目標(biāo)分解到個(gè)人，其本質(zhì)上是注重個(gè)人目標(biāo)和責(zé)任，工作團(tuán)體目標(biāo)只是個(gè)人目標(biāo)的簡(jiǎn)單總和，工作團(tuán)體的成員不會(huì)為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負(fù)責(zé)，也不會(huì)嘗試那種因?yàn)槎嗝�成員共同工作而帶來(lái)的增值效應(yīng)。

c實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)_c培訓(xùn)個(gè)人工作總結(jié) 篇10

　　這是第一次走入社會(huì)的我。第一天走上工作崗位，一切對(duì)初來(lái)乍到的我都很新鮮，早早的便起了床，穿好工裝，信心十足的走進(jìn)我的“新家”。每一個(gè)人即是我生活中的玩伴，也是我工作中的伙伴和老師。在學(xué)習(xí)，工作的同時(shí)也要學(xué)會(huì)和同事間的相處，這些都是一門(mén)門(mén)深不可測(cè)的社會(huì)學(xué)問(wèn)，好比一口口枯井等我去填滿。

　　，顧名思義就是給人予健康、快樂(lè)的“家”，對(duì)每一位顧客都要像對(duì)自己的父母兄弟姐妹一樣，熱心、真誠(chéng)，不是表面的，而是發(fā)自內(nèi)心的。而在工作中，難免會(huì)碰到一些挫折，會(huì)遇到一些形形色色的顧客，對(duì)你的詢問(wèn)、介紹置之不理，這時(shí)，我們就應(yīng)給顧客自由選購(gòu)的空間。與顧客短時(shí)間的心靈溝通，便和顧客拉近了距離，也許有人會(huì)說(shuō)：“說(shuō)誰(shuí)不會(huì)，做會(huì)的人又有多少。”的確，這是事實(shí)，在與顧客溝通方面我所欠缺的太多，對(duì)顧客給予的報(bào)怨、批評(píng)、挑剔，自己往往受不了，會(huì)覺(jué)得太委屈、害怕，就不愿再去更深的接觸顧客，甚至遠(yuǎn)離她們，這些都是錯(cuò)誤的，只能說(shuō)明自己心理素質(zhì)差，工作態(tài)度不夠好。既然選擇服務(wù)行業(yè)，首先就要學(xué)會(huì)-忍耐，還記得在昆明培訓(xùn)時(shí)馬總對(duì)我們說(shuō)過(guò)一句話：“在當(dāng)今的社會(huì)，吃得苦中苦，才方為人中人，而忍得屈中屈，才能為人上人。”對(duì)于工作，剛來(lái)的我也不理解，整天都要打掃衛(wèi)生，點(diǎn)貨等等，認(rèn)為這些對(duì)我來(lái)說(shuō)一點(diǎn)都不公平，但現(xiàn)在我知道了，這些都是一些自己力所能及的，這是一種責(zé)任，對(duì)自己的責(zé)任，對(duì)公司的責(zé)任，做這些都是在考驗(yàn)、磨練人的意志，培養(yǎng)人的責(zé)任心。

　　在所知、所學(xué)的并不主要是這此，而是學(xué)習(xí)、責(zé)任、忍耐心以及對(duì)自己的前途所建筑的人生“方向盤(pán)”，讓自己能明確自己所做、所要的是什么，也能從中體驗(yàn)到樂(lè)趣和自豪感。當(dāng)自己幫助顧客選購(gòu)了商品，顧客滿意的走了，當(dāng)幫助顧客出主意、幫顧客上藥、量血壓……顧客滿臉感激說(shuō)謝謝，這些都會(huì)讓人覺(jué)得自己好象長(zhǎng)大了。是呀，所謂習(xí)慣成自然，習(xí)慣每天向顧客微笑，習(xí)慣為顧客“出謀劃策”，習(xí)慣了生活，所有一切都溶入了我的生活，在每天都要進(jìn)步，不進(jìn)步就意味著被淘汰，每天都學(xué)習(xí)知識(shí)，不學(xué)習(xí)就意味著懶惰，懶惰的人是永遠(yuǎn)都一事無(wú)成的。好比一根繩子，而我就像一匹掙脫母親的野馬，有了這條繩子，讓我有了重回“母親”懷抱的感覺(jué)，事事都在叮囑著我怎么做，如何去做，不會(huì)再像以前那樣漫無(wú)目的，四處游蕩。

　　工作體驗(yàn)讓我學(xué)到很多，也交了很多的朋友，是給了我展示自己的機(jī)會(huì)，是朋友讓我學(xué)習(xí)了很多東西，真應(yīng)了那句話—xx人好樣的!

c實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)_c培訓(xùn)個(gè)人工作總結(jié) 篇11

　　客戶的投訴意味著什么?意味著客戶對(duì)我們的服務(wù)不滿意，意味著我們的服務(wù)存在不足，意味著我們可能失去這些客戶，意味著……

　　這一連鎖反應(yīng)令人生畏，久而久之，客戶投訴被視為一種負(fù)擔(dān)。其實(shí)客戶的投訴并非我們的夢(mèng)魘，相反它是一種無(wú)形的資源。

　　任何企業(yè)都不能保證他們的產(chǎn)品和服務(wù)永遠(yuǎn)不出問(wèn)題，因此客戶的抱怨和投訴也就不可避免。對(duì)客戶的抱怨和投訴處理得好，不僅可以增強(qiáng)客戶的忠誠(chéng)度，還可以提升企業(yè)的形象。處理得不好不但會(huì)丟失客戶，還會(huì)給企業(yè)帶來(lái)負(fù)面影響。因此，處理好客戶投訴是我們認(rèn)真對(duì)待的一個(gè)重要問(wèn)題。

　　一是迅速處理

　　接到投訴工單后，我們要冷靜分析事情發(fā)生的原因，要快速判斷、迅速處理。經(jīng)過(guò)判斷分析，找到問(wèn)題所在，以積極的正面態(tài)度回應(yīng)客戶，能當(dāng)場(chǎng)處理的要當(dāng)場(chǎng)處理。對(duì)于一時(shí)無(wú)法答復(fù)的，要做出時(shí)間承諾。在處理過(guò)程中無(wú)論進(jìn)展如何，到承諾的時(shí)間一定要給對(duì)方答復(fù)，直到徹底解決，使投訴者對(duì)處理結(jié)果得到滿意。

　　二是認(rèn)真傾聽(tīng)

　　投訴處理完畢后，我們還要對(duì)客戶進(jìn)行跟蹤回復(fù)調(diào)查，了解他的滿意程度。消除公司在客戶心中的負(fù)面印象。通常情況下，客戶不滿時(shí)，常會(huì)帶著怒氣而來(lái)，因此在說(shuō)話或態(tài)度上難免會(huì)出現(xiàn)過(guò)激行為，在這種情況下我們必須克制自己，要站在客戶的立場(chǎng)上將心比心，應(yīng)當(dāng)態(tài)度和藹的認(rèn)真傾聽(tīng)他的投訴，這樣可以緩沖客戶的激動(dòng)情緒，也為自己爭(zhēng)取思考的時(shí)間。處理客戶投訴需要認(rèn)真聽(tīng)取客戶的意見(jiàn);保持冷靜，不反駁，不爭(zhēng)論，不推卸責(zé)任，不怪罪客戶;對(duì)我們工作中的不足之處向客戶道歉，獲求客戶的諒解;處理客戶投訴時(shí)要時(shí)刻把握換位思考問(wèn)題，對(duì)客戶的感受表示理解，表示同情。二次回復(fù)是建立信任，彌補(bǔ)因種種原因造成失誤的重要環(huán)節(jié)，也是檢查核實(shí)完善我們的工作質(zhì)量，與客戶溝通好、交流好、處理好、落實(shí)好，最終達(dá)到叫客戶滿意。

　　三是總結(jié)完善

　　最后要做的是總結(jié)，總結(jié)發(fā)生這次投訴的原因，從這次投訴處理中應(yīng)該汲取哪些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)及不足，在從今后的工作中怎樣才能避免類(lèi)似情況問(wèn)題的發(fā)生。

　　例如本月我組處理基礎(chǔ)通信的投訴，一些投訴是由于網(wǎng)絡(luò)弱覆蓋導(dǎo)致，暫時(shí)無(wú)法解決的，將這些投訴匯總，為新工程的基站選址提供依據(jù);通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試，能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化解決的，及時(shí)的在周計(jì)劃中安排處理;通過(guò)用戶反映的情況了解到可能是由于基站故障導(dǎo)致的，在核查基站有關(guān)指標(biāo)后，找出故障點(diǎn)，再下站進(jìn)行維修處理。對(duì)投訴上的及時(shí)處理，一方面及時(shí)的了解網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況，有助于及時(shí)的解決網(wǎng)絡(luò)故障，一方面為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，大力的支持了業(yè)務(wù)部門(mén)工作的開(kāi)展。

　　客戶是企業(yè)最重要的資源，是企業(yè)生存和發(fā)展的源泉。因此，處理好客戶投訴是提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度的有力法寶。

c實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)_c培訓(xùn)個(gè)人工作總結(jié) 篇12

　　年尾了，工作也要告段落了，在即將要過(guò)去的一年，我進(jìn)行了簡(jiǎn)單的回顧，我覺(jué)得自己總體上的工作還是做得可以的，當(dāng)然也有一些方面要去改的。那么現(xiàn)在就對(duì)這一年的工作做出以下的總結(jié)：

　　一、工作紀(jì)律上

　　這一年，我對(duì)于公司的紀(jì)律遵守很?chē)?yán)格，對(duì)自己行為也很?chē)?yán)格。我努力約束自己除了工作以外的行為，在上班的一個(gè)時(shí)間里，我不會(huì)去說(shuō)一些無(wú)關(guān)的話，一般都是因?yàn)楣ぷ鞯脑�因，我才�?huì)去跟同事進(jìn)行討論，其他與工作沒(méi)有關(guān)的事情，我是一概不參與。上班注意力集中，遵守所有的規(guī)定，不做有損公司利益的事情，認(rèn)真的把本職的工作給做好。接受他人的監(jiān)督，也監(jiān)督他人，把上班的氛圍給弄好。一年里，我請(qǐng)假次數(shù)不超過(guò)三次，上班也是按時(shí)打卡，沒(méi)有遲到，更不會(huì)去做早退的事情了。

　　二、個(gè)人學(xué)習(xí)上

　　在公司作為一個(gè)普通的職員，我深刻的懂得學(xué)習(xí)有多么重要。我的工作雖簡(jiǎn)單，但是要去學(xué)習(xí)的就更多。面對(duì)工作上的不懂不會(huì)，我是不會(huì)做啞巴的，一定會(huì)去積極的請(qǐng)教。我喜歡去學(xué)習(xí)新的東西，越是自己不了解的，我的求知欲就很高，喜歡去琢磨事情，面對(duì)難題，總是主動(dòng)去迎接，我不喜歡做逃兵，越是艱難，我就越是要去挑戰(zhàn)。這一年，因?yàn)槲覍?duì)公司的逐漸了解，我所學(xué)到的東西也就很多，真正的有了很大的進(jìn)步。我的能力有進(jìn)一步提升，進(jìn)而也就讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我更加賞識(shí)。

　　三、我的不足

　　這一年，我也有許多的不足，比如沒(méi)有明確的去規(guī)劃自己要去做的工作，所以有什么工作就去做什么工作，因而進(jìn)步的空間也就有限，很多的工作都是無(wú)厘頭的。再有就是工作上的交流不夠，尤其是跟領(lǐng)導(dǎo)的交流是特別的欠缺的，領(lǐng)導(dǎo)派給我工作，我一般就埋頭做，沒(méi)有去向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)每一步的工作情況，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作不是很清楚，中間就很容易出現(xiàn)問(wèn)題，如此也就造成了很多不好的結(jié)果。

　　新一年，我要抓住機(jī)會(huì)往上爬，并且把不足給改正了。迎接新年的同時(shí)，也給自己制定一個(gè)比較詳細(xì)的工作計(jì)劃，跟著計(jì)劃去做，我覺(jué)得會(huì)更加的有條理性。明年，在工作上會(huì)更努力的，把自己變的更好，讓工作得到領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步的認(rèn)可。

c實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)_c培訓(xùn)個(gè)人工作總結(jié) 篇13

　　通過(guò)這一年的不懈奮斗與努力，也算是將這一年的工作有一個(gè)較好的交代，各項(xiàng)工作的完成也是相當(dāng)不錯(cuò)的。當(dāng)然在這年底的時(shí)候也是應(yīng)該要對(duì)自己已經(jīng)完成的工作有較好的認(rèn)知，更是為下一年的開(kāi)始做更好的規(guī)劃。

　　一、在工作思想上

　　一直以來(lái)我都是認(rèn)真的在自己的崗位上做著所負(fù)責(zé)的工作，每天更是將自己以醫(yī)院的嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，努力讓自己在工作上去爭(zhēng)取有更好的成績(jī)。當(dāng)然對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，在這一年中我基本上沒(méi)有遲到、早退過(guò)，都是按照醫(yī)院對(duì)護(hù)士的要求在做好自己。當(dāng)然身為護(hù)士，肯定也是將自己擺放在正確的護(hù)士的崗位上，將服務(wù)的工作努力作到。在如此的情況下我也是有加倍的讓我可以在其中去成長(zhǎng)，去真正的收獲到更好，更棒的事情。

　　二、服務(wù)工作的完成

　　這一年我在服務(wù)工作的崗位上，認(rèn)真的完成好個(gè)人的工作，并且將個(gè)人的精力都放在病人的身上，盡可能地給他們的照顧，并且讓他們感受到我的真誠(chéng)。于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，我非常的慶幸自己能夠有如此的收獲，并且真正的在其中感受到護(hù)士工作的重要性，所以我更是堅(jiān)定了自己要做好護(hù)士這份工作，真正的為他人帶來(lái)更好，更幸福的生活。很感謝每一位病人對(duì)我的肯定，雖然我在工作中仍舊是有差錯(cuò)的出現(xiàn)，但是大家都還是如此的相信于我，對(duì)我這般的理解與寬容，我是真的非常的幸福。

　　三、工作上的不足

　　對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，我明白自己的工作能力是有所欠缺的，在平時(shí)的較多的工作中也是沒(méi)有真正的做好，所以這是非常不好的一方面。再者就是在工作中我確實(shí)是不夠的仔細(xì)，尤其是在大多數(shù)的工作上都會(huì)存在著些許的慌亂，雖然最后都還是有完成好，但是總體情況還是需要更多的鍛煉。當(dāng)然在工作的承受能力上也是需要去提升的，在平時(shí)與各位病人的相處中一點(diǎn)點(diǎn)的小事就會(huì)讓我心中被牽動(dòng)，更是在工作上會(huì)有小情緒的產(chǎn)生，都是極為不對(duì)的。

　　通過(guò)這樣一年的工作，我越發(fā)的感覺(jué)到自己得到了較大的成長(zhǎng)，雖然現(xiàn)在的我仍舊不夠優(yōu)秀，但是我還是相信我能夠不斷去成長(zhǎng)，在新的一年的工作中收獲到更大的成長(zhǎng)。當(dāng)然我也是相當(dāng)?shù)膽c幸自己能夠在這樣的生活中得到經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，讓我可以對(duì)自己有如此多的反思，更是在自己的成長(zhǎng)道路上有了更為明確的方向。新的一年我會(huì)以嶄新的姿態(tài)去迎接，并且真正的做好自己，讓自己變得更加的優(yōu)秀與幸福。

c實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)_c培訓(xùn)個(gè)人工作總結(jié) 篇14

　　今年，我們縣紀(jì)委監(jiān)察局在市紀(jì)委監(jiān)察局、縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的xx大精神和中紀(jì)委二次全會(huì)、省紀(jì)委三次全會(huì)、市紀(jì)委四次全會(huì)精神，與時(shí)俱進(jìn)，積極創(chuàng)新，扎實(shí)工作，務(wù)求實(shí)效，全面落實(shí)上級(jí)紀(jì)委部署的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了明顯實(shí)效。

　　工作進(jìn)展情況

　　今年，我們按照上級(jí)紀(jì)委工作部署，結(jié)合*實(shí)際，采取針對(duì)性措施，創(chuàng)造性開(kāi)展工作，使各項(xiàng)工作得到了順利進(jìn)展，有效落實(shí)。

　　一、創(chuàng)造性地開(kāi)展了領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作

　　(一)認(rèn)真落實(shí)了“四書(shū)一談”制度。我們結(jié)合廉政檔案，建立了規(guī)范的“四書(shū)一談”檔案。按照分級(jí)監(jiān)督的原則，縣廉自辦對(duì)鄉(xiāng)科級(jí)黨政一把手逐人建檔，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委、縣直各單位紀(jì)檢組對(duì)班子成員逐人建檔。并將“四書(shū)一談”制度延伸到村委和縣直單位二級(jí)機(jī)構(gòu)。在實(shí)際操作中，廉自辦加強(qiáng)與信訪、糾風(fēng)、案件檢查和下訪工作隊(duì)的橫向聯(lián)系，加強(qiáng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、紀(jì)委，縣直單位黨組、紀(jì)檢組的縱向聯(lián)系，全面掌握干部的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問(wèn)題，有針對(duì)性地實(shí)施“四書(shū)一談”制度。今年，縣委廉自辦共對(duì)*名鄉(xiāng)科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部發(fā)出情況“說(shuō)明書(shū)”，對(duì)*名鄉(xiāng)科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和*個(gè)鄉(xiāng)科級(jí)黨組下發(fā)了“整改通知書(shū)”，全年共下發(fā)了“提醒通知書(shū)”份，下發(fā)“督查通知書(shū)”份。同時(shí)，實(shí)行了紀(jì)委誡勉談話責(zé)任制，紀(jì)委分片包鄉(xiāng)實(shí)施誡勉談話。今年，縣紀(jì)委監(jiān)察局共對(duì)**名鄉(xiāng)科級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)行誡勉談話，促進(jìn)了“四書(shū)一談”制度的順利落實(shí)。

　　(二)全面推行了廉政承諾制度。我們采取面對(duì)面承諾，全方位公開(kāi)的辦法，積極實(shí)施廉政承諾。縣委四大班子成員在廣泛征求群眾意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，面對(duì)多名正科級(jí)干部和多名社會(huì)各界群眾代表，逐人公開(kāi)承諾。在縣電視臺(tái)連續(xù)播放一周，向全縣黨員干部、人民群眾公開(kāi)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府班子成員均采取與鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部、群眾代表、教師代表面對(duì)面的方式，做出鄭重的廉政承諾。縣直單位班子成員均面對(duì)單位全體工作人員承諾。主要負(fù)責(zé)人的承諾內(nèi)容在公開(kāi)欄內(nèi)留置一年，以利于群眾隨時(shí)對(duì)照監(jiān)督。一是結(jié)合民主生活會(huì)，加強(qiáng)組織內(nèi)部監(jiān)督。二是結(jié)合廉政檔案建設(shè)，加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察組織的監(jiān)督，將承諾履行情況逐人記錄歸檔，作為半年、年度考核、考察的主要依據(jù)。三是結(jié)合群眾評(píng)議，實(shí)行公開(kāi)述廉。結(jié)合群眾評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)干部活動(dòng)的開(kāi)展，將廉政承諾履行情況作為述廉的主要內(nèi)容，公開(kāi)接受評(píng)議。促使領(lǐng)導(dǎo)干部嚴(yán)格自律，自覺(jué)履行廉政承諾。**月—**日，縣紀(jì)委監(jiān)察局對(duì)廉政承諾兌現(xiàn)情況統(tǒng)一組織了民主評(píng)議，結(jié)果有**名鄉(xiāng)科級(jí)干部履行承諾存在不同程度的問(wèn)題，縣紀(jì)委對(duì)這些“言而無(wú)信”干部區(qū)別情況逐人下發(fā)了“限期整改通知書(shū)”，責(zé)令他們限期整改，整改結(jié)果屆時(shí)向群眾公開(kāi)的同時(shí)，向縣紀(jì)委廉自辦寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告，接受紀(jì)委核查。

　　(三)狠抓了基層黨員干部廉潔自律工作。為使基層黨員干部切實(shí)適應(yīng)帶領(lǐng)群眾全面建設(shè)小康社會(huì)的要求，今年，我們將基層干部廉潔自律工作作為重點(diǎn)來(lái)抓。

　　首先，健全了領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案制度。通過(guò)近兩年來(lái)的實(shí)踐，我們感受到，實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案制度，不僅僅只是一種形式，更是強(qiáng)化對(duì)干部的日常監(jiān)督、促使干部廉政監(jiān)督經(jīng)常化、規(guī)范化的有效措施。因此，今年我們?cè)谠瓉?lái)的基礎(chǔ)上，認(rèn)真分析存在的問(wèn)題，進(jìn)一步健全廉政檔案制度。重點(diǎn)抓好三個(gè)方面的規(guī)范：一是形式上規(guī)范，統(tǒng)一檔案規(guī)格。縣紀(jì)委按照高標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一制作了廉政檔案盒，對(duì)原來(lái)的檔案盒全部更換;二是內(nèi)容上規(guī)范，統(tǒng)一內(nèi)容要求。將領(lǐng)導(dǎo)干部廉政承諾、重大事項(xiàng)報(bào)告、廉政考評(píng)、任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)、季度述廉、住房收入登記、年度述職、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制履行情況等**項(xiàng)內(nèi)容做為每個(gè)鄉(xiāng)科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案的必備內(nèi)容。三是管理上規(guī)范，提高廉政檔案的效力。對(duì)廉政檔案我們要求由專(zhuān)人管理，采取定時(shí)填寫(xiě)與隨時(shí)填寫(xiě)相結(jié)合的辦法，對(duì)縣委、縣紀(jì)委統(tǒng)一部署的工作評(píng)估、群眾評(píng)議等定時(shí)填寫(xiě);對(duì)個(gè)性問(wèn)題，比如誡勉談話的整改情況、個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告制度落實(shí)情況等，按照組織要求隨時(shí)填寫(xiě)，使廉政檔案共性問(wèn)題重實(shí)際，個(gè)性問(wèn)題不遺漏。同時(shí)，我們堅(jiān)持將廉政檔案作為干部政績(jī)?cè)u(píng)估、選拔任用的主要依據(jù)。切實(shí)增強(qiáng)了廉政檔案的效力。

　　其次，完善了重大事項(xiàng)報(bào)告制度。縣紀(jì)委制定下發(fā)了《關(guān)于實(shí)行重大事項(xiàng)報(bào)告制度的規(guī)定》，對(duì)重大事項(xiàng)報(bào)告制度從時(shí)間、內(nèi)容、方式、審批等方面進(jìn)行了全面規(guī)范。一是明確報(bào)告事項(xiàng)。具體規(guī)定了單位黨組織應(yīng)報(bào)告的十項(xiàng)重大事項(xiàng)和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)報(bào)告的五項(xiàng)重大事項(xiàng)。二是規(guī)范報(bào)告時(shí)間及報(bào)告方式。規(guī)定凡屬應(yīng)報(bào)告的重大事項(xiàng)，必須提前*—天以書(shū)面形式報(bào)告。三是規(guī)范報(bào)告內(nèi)容。對(duì)一些重大事項(xiàng)的報(bào)告內(nèi)容作了具體明確的規(guī)定。比如建樓、換車(chē)等重大事項(xiàng)，不僅要寫(xiě)明事由，且要寫(xiě)出詳細(xì)預(yù)算報(bào)告，提供相關(guān)資料附件，以備核查審批。四是規(guī)范了審批程序。縣委廉自辦接到報(bào)告后五日以內(nèi)做出答復(fù)，單位黨組織或領(lǐng)導(dǎo)干部必須按批示意見(jiàn)執(zhí)行。五是明確了監(jiān)督責(zé)任。各級(jí)黨組織和領(lǐng)導(dǎo)干部要強(qiáng)化對(duì)落實(shí)重大事項(xiàng)審批意見(jiàn)的監(jiān)督。重大事項(xiàng)執(zhí)行完畢后，單位紀(jì)委書(shū)記或紀(jì)檢組長(zhǎng)及時(shí)向縣委廉自辦匯報(bào)。六是明確了責(zé)任追究辦法。對(duì)應(yīng)報(bào)告不報(bào)告，不按時(shí)、如實(shí)報(bào)告，或不按審批意見(jiàn)辦事、陽(yáng)奉陰違的，對(duì)單位領(lǐng)導(dǎo)人、相關(guān)責(zé)任人制定了具體的責(zé)任追究辦法。使重大事項(xiàng)報(bào)告制度可操作、易落實(shí)，切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)黨組織和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的日常監(jiān)督。

　　第三，著力解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨員干部和基層站所負(fù)責(zé)人廉潔自律中存在的實(shí)際問(wèn)題。一是進(jìn)一步遏制公款吃喝玩樂(lè)歪風(fēng)。我們?cè)陟柟搪鋵?shí)取消村級(jí)招待費(fèi)和中小學(xué)校招待費(fèi)成果的基礎(chǔ)上，對(duì)行政事業(yè)單位的招待費(fèi)實(shí)行“一刀切”，出臺(tái)了《關(guān)于對(duì)行政事業(yè)單位公務(wù)招待費(fèi)實(shí)行總量控制限額管理的暫行規(guī)定》。明確要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)每年招待費(fèi)一律不得超過(guò)**萬(wàn)元;縣直單位招待費(fèi)按編制數(shù)控制在每人每年**元以下，一律不準(zhǔn)超支。今年來(lái)，我們明查暗訪共查處黨員干部公款吃喝行為*起*人，均給予了相應(yīng)處理。二是糾正婚喪喜慶大操大辦歪風(fēng)。今年，我們對(duì)《關(guān)于狠剎婚喪喜慶事宜大操大辦歪風(fēng)的若干規(guī)定》又制定了補(bǔ)充規(guī)定，必須事前報(bào)告縣委廉自辦，接受組織監(jiān)督，事后對(duì)落實(shí)情況寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告，存入廉政檔案。同時(shí)，還具體明確了對(duì)違規(guī)者的處理意見(jiàn)和責(zé)任追究辦法。三是解決財(cái)務(wù)管理混亂問(wèn)題。在堅(jiān)持村賬鄉(xiāng)管的基礎(chǔ)上，鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部實(shí)行會(huì)計(jì)委派，財(cái)所主任、主管會(huì)計(jì)和農(nóng)經(jīng)站長(zhǎng)全部由縣財(cái)政局統(tǒng)一調(diào)配，統(tǒng)一管理。縣紀(jì)委會(huì)同財(cái)政、審計(jì)等部門(mén)，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、站所和村委財(cái)務(wù)賬目定期不定期進(jìn)行檢查，對(duì)執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度不力、問(wèn)題突出的單位重點(diǎn)檢查。對(duì)少數(shù)有令不行、有禁不止、欺上瞞下、嚴(yán)重違犯財(cái)經(jīng)紀(jì)律的嚴(yán)肅查處。今年，共查處基層干部違犯財(cái)經(jīng)紀(jì)律案件起，處理**人。四是解決黨員干部八小時(shí)以外的監(jiān)督不力問(wèn)題。我們針對(duì)部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部“走讀”以及一些黨員干部不能?chē)?yán)格要求自己，出入營(yíng)業(yè)性?shī)蕵?lè)場(chǎng)所，甚至參與賭博、封建迷信活動(dòng)等現(xiàn)象，結(jié)合*實(shí)際，制定了《關(guān)于對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部“八小時(shí)以外”監(jiān)督管理的暫行規(guī)定》，實(shí)行了四項(xiàng)制度，即領(lǐng)導(dǎo)干部外出活動(dòng)匯報(bào)制度、領(lǐng)導(dǎo)干部雙休日、節(jié)假日活動(dòng)記實(shí)制度、八小時(shí)以外黨風(fēng)廉政特邀監(jiān)督員制度。通過(guò)加強(qiáng)監(jiān)督管理，八小時(shí)以外的違紀(jì)問(wèn)題明顯減少，節(jié)假日領(lǐng)導(dǎo)干部公款旅游、公車(chē)釣魚(yú)、公款吃喝、鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部走讀等都得到有效治理。

　　二、進(jìn)一步加大了查處違法違紀(jì)案件力度

　　**年，我們縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)共立案起，其中大要案起;處理黨員干部*人，撤職以上重處分**人。特別是一些大案要案的成功查處，在群眾中引起了強(qiáng)烈反響，對(duì)廣大黨員干部起到了很好的警示教育作用，收到了良好的社會(huì)效果。

　　**年，我們?cè)诓榘腹ぷ髦兄�重抓好了三個(gè)方面：

　　(一)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)抓、抓領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)行“三個(gè)負(fù)責(zé)制”。即：分工包片負(fù)責(zé)制、室主任履行本室工作職能負(fù)責(zé)制、承辦人對(duì)案件基本事實(shí)和卷宗質(zhì)量負(fù)責(zé)制。將全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位劃分為七個(gè)協(xié)作區(qū)，每個(gè)協(xié)作區(qū)由一名和一個(gè)室具體組織協(xié)調(diào)，對(duì)查案工作統(tǒng)一部署，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，具體運(yùn)作交叉辦案、頂崗辦案和集中力量突破大案要案。通過(guò)查案協(xié)作區(qū)的建立、運(yùn)作，集中了力量，加大了查案力度，切實(shí)提高了查案效率。今年，僅基層紀(jì)委、紀(jì)檢組就查辦案件起，同比上升*%。

　　(二)強(qiáng)化了質(zhì)量監(jiān)督。為保證辦案質(zhì)量，在進(jìn)一步完善辦案紀(jì)律十不準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，縣紀(jì)委出臺(tái)了《關(guān)于在查辦案件工作中對(duì)辦案人員的監(jiān)督管理辦法(試行)》，制定了**條辦案紀(jì)律和**項(xiàng)內(nèi)部監(jiān)督制度。又明確了關(guān)于在實(shí)施“兩規(guī)”、“兩指”過(guò)程中的紀(jì)律規(guī)定，實(shí)行了錯(cuò)案追究制度，，由案管室和干部室對(duì)每起案件跟蹤監(jiān)督。同時(shí)，對(duì)一些重大案件，堅(jiān)持以《案情通報(bào)》的形式向領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)，對(duì)群眾反映的熱點(diǎn)案件，通過(guò)我們縣電視臺(tái)開(kāi)設(shè)的“以案說(shuō)法”和“曝光臺(tái)”專(zhuān)欄等新聞媒體及時(shí)報(bào)道，公開(kāi)接受廣大群眾的監(jiān)督。

　　(三)建立健全辦案協(xié)調(diào)機(jī)制。今年，我們致力于建立一個(gè)“機(jī)構(gòu)健全、分工明確、渠道暢通、運(yùn)行規(guī)范”的辦案協(xié)調(diào)機(jī)制，保證參與辦案的各個(gè)部門(mén)能按照統(tǒng)一部署，各負(fù)其責(zé)、密切配合、協(xié)同作戰(zhàn)，提高辦案效率，保證辦案質(zhì)量。在充分發(fā)揮縣反腐敗協(xié)調(diào)小組的基礎(chǔ)上，針對(duì)具體案件，以參加辦案人員的部門(mén)為基礎(chǔ)，自下而上成立專(zhuān)項(xiàng)工作組、指揮中心、專(zhuān)案工作小組。通過(guò)召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，專(zhuān)題會(huì)議，領(lǐng)導(dǎo)督、批辦，信息交流等，集中剖析案件，交流辦案經(jīng)驗(yàn),分析存在的問(wèn)題，總結(jié)查案經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提高辦案人員的查案技巧。今年，我們共召開(kāi)案件分析會(huì)**次,促進(jìn)了整體辦案水平的提高。

　　三、狠抓了糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作

　　今年我們將糾風(fēng)工作作為轉(zhuǎn)變作風(fēng)、重塑干部形象的切入點(diǎn)，堅(jiān)持“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，列入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任范疇，緊緊圍繞群眾反映強(qiáng)烈的“熱點(diǎn)、難點(diǎn)”問(wèn)題，標(biāo)本兼治，糾建并舉，突出重點(diǎn)，綜合治理，取得了明顯成效。

　　(一)認(rèn)真治理中小學(xué)亂收費(fèi)。今年，我們對(duì)教育系統(tǒng)實(shí)施了“八項(xiàng)制度和“五條禁令”。即：收費(fèi)報(bào)批準(zhǔn)入制度、學(xué)校向家長(zhǎng)送發(fā)收費(fèi)通知單制度、統(tǒng)一選用學(xué)生用書(shū)制度、收費(fèi)管理制度、學(xué)生費(fèi)用結(jié)算制度、目標(biāo)責(zé)任制度、責(zé)任追究制度、公開(kāi)公示制度。“六條禁令”;嚴(yán)禁以勤工儉學(xué)等名義向?qū)W生收費(fèi)、嚴(yán)禁學(xué)校代收保險(xiǎn)費(fèi)及其它部門(mén)、單位委托性收費(fèi)、嚴(yán)禁攤派經(jīng)營(yíng)學(xué)生校服、嚴(yán)禁辦各類(lèi)收費(fèi)補(bǔ)習(xí)班、特長(zhǎng)班、嚴(yán)禁增加考試科目收費(fèi)。今年，在對(duì)全縣所中學(xué)所小學(xué)的檢查中，共查出中小學(xué)亂收費(fèi)案件*起，涉及費(fèi)用**萬(wàn)元，清退違紀(jì)違規(guī)收費(fèi)**萬(wàn)元，黨政紀(jì)處理**人。切實(shí)遏制了中小學(xué)亂收費(fèi)歪風(fēng)。

　　(二)切實(shí)糾正了醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)中不正之風(fēng)。結(jié)合衛(wèi)生系統(tǒng)工作實(shí)際，研究制定了《*縣**年狠剎醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)中的不正之風(fēng)工作實(shí)施意見(jiàn)》。圍繞群眾“看病難”“用藥難”的難題，制定了*縣衛(wèi)生系統(tǒng)“六項(xiàng)制度”和醫(yī)務(wù)人員“六個(gè)不準(zhǔn)”。即：藥品集中招標(biāo)采購(gòu)制度、醫(yī)藥費(fèi)用一日清單制度、住院病人用藥認(rèn)定卡制度、病人自主選擇醫(yī)生制度、醫(yī)藥公開(kāi)核算分別管理制度、服務(wù)承諾制度;不準(zhǔn)用醫(yī)托誘導(dǎo)病人開(kāi)單提成、不準(zhǔn)買(mǎi)賣(mài)藥品吃回扣、不準(zhǔn)開(kāi)大處方偏”藥方、不準(zhǔn)亂收費(fèi)、不準(zhǔn)以任何名義、形式收受病人禮金、紅包和接受病人家屬宴請(qǐng)、不準(zhǔn)對(duì)病人“生、冷、硬、推”，嫌“貪”愛(ài)“富”。所有這些制度都向社會(huì)公開(kāi)，接受群眾監(jiān)督。有效地遏制了醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)中的不正之風(fēng)，解決了群眾看病難，用藥難的難題。

　　(三)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)工作。首先，完善制度，確保減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)工作落到實(shí)處。一是層層簽訂減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)責(zé)任書(shū)。二是清理涉農(nóng)收費(fèi)項(xiàng)目，全面實(shí)行涉農(nóng)收費(fèi)公示制度，堅(jiān)決糾正違反政策向農(nóng)民集資、攤派問(wèn)題。三是嚴(yán)格執(zhí)行“農(nóng)村稅費(fèi)改革政策卡、糧售卡”制度。四是嚴(yán)格“一事一議”提前申報(bào)制度。五是建立農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督員制度。六是嚴(yán)格村級(jí)、農(nóng)村中小學(xué)訂閱報(bào)刊最高限額制度。其次，嚴(yán)肅查處農(nóng)民負(fù)擔(dān)案件。今年*次從農(nóng)稅、整治辦、農(nóng)監(jiān)等部門(mén)抽調(diào)**名黨員干部，組成*個(gè)督查組，分赴全縣**個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和有關(guān)縣直單位對(duì)農(nóng)村稅費(fèi)改革執(zhí)行情況和村內(nèi)“一事一議”審報(bào)規(guī)定執(zhí)行情況進(jìn)行督查。發(fā)現(xiàn)了*起農(nóng)民負(fù)擔(dān)案件，并及時(shí)給予了處理。通過(guò)落實(shí)各項(xiàng)制度，人均減負(fù)比去年減少%，落實(shí)社會(huì)減免**萬(wàn)元，取消報(bào)刊雜志等不合理收費(fèi)**余種。

　　(四)治理公路“三亂”工作。今年，我們按照《**年全省治理公路“三亂”中原萬(wàn)里行工作實(shí)施意見(jiàn)》的要求，進(jìn)一步加大治理公路“三亂”工作力度，著重采取五項(xiàng)措施，不斷鞏固和擴(kuò)大治理成果。*、聘請(qǐng)治理公路“三亂”監(jiān)督員。由**名社會(huì)各界人士擔(dān)任的治理公路“三亂”監(jiān)督員，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)聯(lián)絡(luò)，及時(shí)反饋。*、建立營(yíng)運(yùn)業(yè)走訪制度。及時(shí)了解和掌握運(yùn)輸業(yè)動(dòng)態(tài)，對(duì)問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早處理。*、實(shí)行公路“三亂”舉報(bào)激勵(lì)制度。廣泛發(fā)動(dòng)群眾，依靠社會(huì)各方面的力量，進(jìn)行全方位的監(jiān)督。*、實(shí)行上路檢查備案制度。凡需上路檢查的，除執(zhí)行上級(jí)有關(guān)規(guī)定外，必須將檢查的事項(xiàng)、時(shí)間、地點(diǎn)、人數(shù)提前報(bào)請(qǐng)縣治理公路“三亂”聯(lián)席會(huì)議備案，否則，按“三亂”行為論處。*、實(shí)行工作責(zé)任追究制度。今年共組織路風(fēng)檢查**次，查處公路“三亂”案件*起，黨政紀(jì)處理**人，組織處理*人，責(zé)任追究*人，沒(méi)收違規(guī)收費(fèi)面包車(chē)*輛，受理群眾舉報(bào)起，反饋率%。有效遏制了公路“三亂”反彈勢(shì)頭。

　　四、認(rèn)真開(kāi)展了執(zhí)法監(jiān)察工作

　　(一)開(kāi)展了國(guó)有經(jīng)營(yíng)性土地使用權(quán)招拍掛出讓情況執(zhí)法檢查。成立了經(jīng)營(yíng)性土地使用權(quán)出讓情況執(zhí)法監(jiān)察工作領(lǐng)導(dǎo)小組，專(zhuān)設(shè)了辦公室;制定了*縣開(kāi)展國(guó)有經(jīng)營(yíng)性土地使用權(quán)招標(biāo)拍賣(mài)掛牌出讓情況執(zhí)法監(jiān)察實(shí)施意見(jiàn);充分利用電視臺(tái)等宣傳工具，大力宣傳這次執(zhí)法監(jiān)察工作的目的及相關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定。對(duì)**年以來(lái)全縣規(guī)劃用地、經(jīng)營(yíng)性用地、土地出租收益、建筑許可證發(fā)放等情況進(jìn)行了全面自查。通過(guò)檢查自查發(fā)現(xiàn)挪用土地出讓金補(bǔ)償.*萬(wàn)元，欠交或未交土地出讓金的個(gè)人*戶，金額*萬(wàn)元，單位**個(gè)，金額*萬(wàn)元。**年以來(lái)，單位規(guī)劃用地宗，其中改變土地使用性質(zhì)的有宗。區(qū)別性質(zhì)，采取措施，進(jìn)行處理糾正。下達(dá)整改建議書(shū)份，立案查處*起，處理違紀(jì)人員*人。通過(guò)開(kāi)展監(jiān)督檢查，共清繳土地出讓金**萬(wàn)元。

　　(二)積極開(kāi)展了行政效能監(jiān)察工作。我們組建了行政效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺(tái)了《*縣行政效能監(jiān)察實(shí)施辦法》(汝政[]號(hào))，縣監(jiān)察局、縣人勞局制定了關(guān)于**年至**年行政效能監(jiān)察工作安排意見(jiàn)。對(duì)行政機(jī)關(guān)從事行政管理活動(dòng)的質(zhì)量要求等作出規(guī)定。就行政機(jī)關(guān)作風(fēng)、規(guī)范行政行為、強(qiáng)化工作紀(jì)律、提高行政效率、確保政令暢通等諸方面作出二十六條相關(guān)規(guī)定，目的是解決職責(zé)不清、辦事效率低、有令不行、有禁不止、以權(quán)謀私等現(xiàn)象。為確保規(guī)定落到實(shí)處，我們加強(qiáng)監(jiān)督檢查，建立行政效能監(jiān)察投訴中心，接到投訴件，受理件。每月*-*日，辦公室組織人員隨機(jī)對(duì)各行政單位進(jìn)行檢查，并邀請(qǐng)縣人大、政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)參加。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議**條，對(duì)工作中脫崗的三門(mén)閘鄉(xiāng)副鄉(xiāng)長(zhǎng)馮憲中和鄉(xiāng)干部張偉、代國(guó)強(qiáng)三位同志給予了行政警告處分。

　　另外，我們還積極穩(wěn)妥地開(kāi)展了建筑工程項(xiàng)目招投標(biāo)，共完成評(píng)標(biāo)定標(biāo)工程**項(xiàng)，工程建筑面積*.*萬(wàn)平方米，全縣**萬(wàn)元以上工程全部進(jìn)入有形建筑市場(chǎng)公開(kāi)招標(biāo);全面開(kāi)展了安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察，共查出大小隱患**處，當(dāng)場(chǎng)整改**處，限期整改*處;認(rèn)真開(kāi)展了招生工作、殯葬改革、三項(xiàng)資金管理等情況的執(zhí)法監(jiān)工作。

　　五、加大了源頭治腐力度

　　**年，我們以制權(quán)、管錢(qián)和規(guī)范行政行為為核心，深化改革，積極探索，進(jìn)一步加大了源頭治腐力度。

　　(一)加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)管力度。一是全面實(shí)行“收支兩條線”管理，規(guī)范收罰行為。下發(fā)了《*縣實(shí)行票款分離和罰繳分離征收管理實(shí)施辦法》，進(jìn)一步明確了實(shí)施票款分離、罰繳分離的征收管理范圍，實(shí)行了“收支兩條線”規(guī)定季報(bào)制度，對(duì)全縣**個(gè)部門(mén)和單位進(jìn)行重點(diǎn)檢查。使“收支兩條線”管理規(guī)定得到全面落實(shí)。二是會(huì)計(jì)委派穩(wěn)妥推進(jìn)。開(kāi)展了縣直單位實(shí)行會(huì)計(jì)集中核算試點(diǎn)工作。進(jìn)一步推進(jìn)村帳鄉(xiāng)鎮(zhèn)管，財(cái)務(wù)集中核算，人員統(tǒng)一管理。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)行村級(jí)會(huì)計(jì)委派制度。

　　(二)切實(shí)推進(jìn)行政審批制度改革。今年初，縣直各單位按照《*縣縣級(jí)行政審批制度改革實(shí)施意見(jiàn)》的要求，對(duì)各自的行政審批事項(xiàng)進(jìn)行了進(jìn)一步清理，共清理出現(xiàn)行的行政審批事項(xiàng)*項(xiàng)，審核事項(xiàng)**項(xiàng)，核準(zhǔn)事項(xiàng)*項(xiàng)，備案事項(xiàng)**項(xiàng)。出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)行政審批制度改革的通知》，加大了清理力度。全縣共取消行政審批事項(xiàng)*項(xiàng)，合并**項(xiàng)，保留*項(xiàng)。為切實(shí)減少行政審批項(xiàng)目并改革審批管理方式，積極籌建行政審批和行政服務(wù)收費(fèi)大廳，**年將全面實(shí)行“一站式”辦公，“一條龍”服務(wù)。逐步建立科學(xué)的管理機(jī)制、規(guī)范的運(yùn)行機(jī)制和嚴(yán)密的監(jiān)督機(jī)制。

　　(三)強(qiáng)力推進(jìn)政府采購(gòu)工作。制定了《*縣政府采購(gòu)制度實(shí)施辦法》和《政府采購(gòu)資金管理辦法》。從資金管理入手，規(guī)定各單位在實(shí)施采購(gòu)之前無(wú)特殊情況必須把資金足額存入政府采購(gòu)資金專(zhuān)戶，建立完善帳務(wù)，加強(qiáng)采購(gòu)票據(jù)的控制，加大了政府采購(gòu)檢查工作力度。查處了違反政府采購(gòu)資金多萬(wàn)元，并對(duì)違紀(jì)單位進(jìn)行了處罰，對(duì)違紀(jì)行為給予糾正。今年，全縣共納入采購(gòu)金額多萬(wàn)元，節(jié)支金額達(dá)多萬(wàn)元。

　　(四)繼續(xù)深化政務(wù)公開(kāi)工作。嚴(yán)格按照規(guī)范、及時(shí)、全面的原則，在抓好規(guī)范性公開(kāi)的基礎(chǔ)上，緊緊抓住基層群眾最關(guān)心的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題，全面推行點(diǎn)題公開(kāi)，群眾想知道什么就公開(kāi)什么，達(dá)到群眾滿意的公開(kāi)實(shí)效，切實(shí)深化了民主監(jiān)督。

　　六、加大了整治企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境力度。

　　今年，我們將整頓經(jīng)營(yíng)服務(wù)性收費(fèi)作為整治企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的重中之重來(lái)抓，取得了明顯成效。一是領(lǐng)導(dǎo)重視，營(yíng)造氛圍。制定了《大力整治企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的決定》和實(shí)施方案，建立了聯(lián)席會(huì)議制度，要求各職能部門(mén)通過(guò)各種形式向社會(huì)作出公開(kāi)承諾。二是全面自查，集中檢查。在認(rèn)真自查自糾，全面澄清底數(shù)的基礎(chǔ)上，我們會(huì)同審計(jì)、物價(jià)、財(cái)政等部門(mén)聯(lián)合行動(dòng)，組成*個(gè)檢查組，對(duì)涉及經(jīng)營(yíng)服務(wù)性收費(fèi)單位進(jìn)行全面檢查，對(duì)企業(yè)和群眾反映大、問(wèn)題多的**個(gè)單位進(jìn)行重點(diǎn)清理檢查，全面整改。三是抓重點(diǎn)，抓查處。我們對(duì)工商、稅務(wù)、公安、交通、等多個(gè)行業(yè)或部門(mén)，采取全面檢查、重點(diǎn)抽查與從企業(yè)、商戶“倒查”相結(jié)合的辦法，開(kāi)展重點(diǎn)清理檢查。對(duì)在檢查和舉報(bào)中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)收費(fèi)行為嚴(yán)肅查處。今年，共查處擾亂經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境案件起，處理**人，其中有*名相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部被追究責(zé)任。四是強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督。把經(jīng)營(yíng)服務(wù)性收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)向社會(huì)公布，接受企業(yè)和社會(huì)監(jiān)督;在縣電視臺(tái)、廣播電臺(tái)開(kāi)通“行風(fēng)熱線”，單位一把手與群眾面對(duì)面，直擊“熱點(diǎn)”;從人大、政協(xié)及社會(huì)各界聘請(qǐng)監(jiān)督員和評(píng)議代表多名，對(duì)縣定多家單位和省定**個(gè)重點(diǎn)部門(mén)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)議。實(shí)施社會(huì)監(jiān)督以來(lái)，發(fā)現(xiàn)行風(fēng)問(wèn)題**條，受理案件*件，均進(jìn)行了認(rèn)真解決和處理。促進(jìn)了整治企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境工作的深入開(kāi)展。

　　七、進(jìn)一步開(kāi)拓了信訪工作新局面

　　為切實(shí)營(yíng)造建設(shè)小康社會(huì)的良好環(huán)境，確保社會(huì)穩(wěn)定，我們今年進(jìn)一步加大信訪工作力度，全面開(kāi)拓信訪工作新局面。

　　(一)建立了大信訪工作機(jī)制。實(shí)行縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度。對(duì)排查出的重點(diǎn)疑難信訪案件，由縣領(lǐng)導(dǎo)采取定期走訪、跟蹤下訪、跟蹤督辦等方式，包調(diào)查、包處理、包穩(wěn)定，切實(shí)解決了一些久拖不決的“老大難”問(wèn)題。在群眾中引起了良好反響。我們還嚴(yán)格實(shí)行了信訪責(zé)任追究制，對(duì)*名因工作不到位造成越級(jí)上訪或重大影響的責(zé)任人，均給予了紀(jì)律處分。切實(shí)增強(qiáng)了黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的信訪工作責(zé)任意識(shí)。

　　(二)建立信訪信息專(zhuān)報(bào)制度。健全縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)信訪網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)多名基層信息員，搜集信訪苗頭、社會(huì)熱點(diǎn)和不穩(wěn)定因素，逐級(jí)上報(bào)，及時(shí)采取切實(shí)可行的措施，針對(duì)性進(jìn)行解決。今年以來(lái)，共摸排信訪問(wèn)題多個(gè)，就地解決多個(gè)，制定整改計(jì)劃逐步解決多個(gè)，縣紀(jì)委立案查處多起，鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委立案查處多起，有效解決了發(fā)生在老百姓身邊的實(shí)際問(wèn)題，促進(jìn)了社會(huì)穩(wěn)定。

　　(三)持之以恒地堅(jiān)持下訪制度。下訪工作隊(duì)，圍繞“三條渠道”，主動(dòng)深入基層，解決群眾反映的問(wèn)題，收到了較好的社會(huì)效果。一是結(jié)合廉政督查，定期巡訪。下訪工作隊(duì)結(jié)合黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制季度匯報(bào)，每季度全面巡訪一次，重點(diǎn)巡查對(duì)存在問(wèn)題的整改情況。二是配合中心工作，重點(diǎn)下訪。今年，結(jié)合防治非典工作，下訪工作隊(duì)不分白天黑夜，明查暗訪，強(qiáng)化紀(jì)律監(jiān)督，強(qiáng)化干部責(zé)任,協(xié)助縣委、政府確保防治非典工作扎實(shí)開(kāi)展。三是應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,快速下訪。對(duì)突發(fā)事件和重大信訪問(wèn)題,快速反應(yīng),及時(shí)出訪。今年,下訪工作隊(duì)解決突發(fā)信訪問(wèn)題件,既穩(wěn)定了當(dāng)?shù)厝罕姷那榫w,又維護(hù)了受害人的合法權(quán)益。

　　(四)及時(shí)回訪，鞏固信訪成果。特別是對(duì)查結(jié)的毆打村民、欺壓群眾的惡性案件，逐個(gè)登記造冊(cè)，定期回訪，一方面是化解矛盾，防止打擊報(bào)復(fù)，避免產(chǎn)生新的信訪問(wèn)題，另一方面是教育被查處人改過(guò)自新。同時(shí)，下訪工作隊(duì)堅(jiān)持對(duì)縣紀(jì)委資助的多個(gè)貧困戶和**名特困生經(jīng)常回訪，發(fā)現(xiàn)新的困難及時(shí)解決，保證了扶貧助學(xué)活動(dòng)的順利進(jìn)展。

　　八、進(jìn)一步抓好了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)

　　(一)進(jìn)一步細(xì)化了責(zé)任。將黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作任務(wù)分解到縣委、政府各部門(mén)。制定下發(fā)了汝廉責(zé)[]*號(hào)《*縣委、縣政府有關(guān)部門(mén)貫徹落實(shí)**年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作部署的工作意見(jiàn)》，并專(zhuān)題召開(kāi)了任務(wù)分解會(huì)，將今年的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)*個(gè)方面的**項(xiàng)工作任務(wù)逐項(xiàng)明確了具體要求和各負(fù)責(zé)部門(mén)，使責(zé)任更加明確，任務(wù)更加具體，要求更加詳實(shí)。結(jié)合**年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作任務(wù)的分解，逐單位建立職責(zé)履行情況跟蹤督查檔案，將各單位的職責(zé)履行情況結(jié)合季度匯報(bào)情況記錄歸檔，作為年度考核的依據(jù)，敦促責(zé)任單位切實(shí)履行職責(zé)。

　　(二)實(shí)行督導(dǎo)責(zé)任制度。縣紀(jì)委制定了《關(guān)于在紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)實(shí)行督導(dǎo)責(zé)任制的意見(jiàn)》，將鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直單位分為*個(gè)督導(dǎo)協(xié)作區(qū)，由縣紀(jì)委包區(qū)、包片，科室包鄉(xiāng)鎮(zhèn)定期不定期督導(dǎo)廉政建設(shè)和反腐敗各項(xiàng)工作，確保整體推進(jìn)。同時(shí)將督導(dǎo)責(zé)任制履行情況的評(píng)估與黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核、紀(jì)檢監(jiān)察工作目標(biāo)任務(wù)完成情況考核結(jié)合起來(lái)，責(zé)任范圍內(nèi)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直單位在兩項(xiàng)考核中處于后三名的，責(zé)任和責(zé)任室不得評(píng)先、評(píng)優(yōu)，工作有所創(chuàng)新，在市以上產(chǎn)生影響的將記功受獎(jiǎng)。

　　(三)嚴(yán)格責(zé)任追究。今年,我們堅(jiān)持對(duì)違反黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制規(guī)定的行為嚴(yán)格進(jìn)行責(zé)任追究。今年,結(jié)合糾風(fēng)、查案、廉潔自律和防治非典工作，共有**名領(lǐng)導(dǎo)干部受到責(zé)任追究，其中組織處理**人，黨政紀(jì)處分**人。嚴(yán)格的責(zé)任追究，保證了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的有效落實(shí)。

　　主要工作舉措

　　今年，我們結(jié)合上級(jí)紀(jì)委工作部署，立足實(shí)際，著重圍繞四條主線開(kāi)展工作。

　　一、圍繞著力解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題開(kāi)展工作

　　(一)深入基層摸實(shí)情。為切實(shí)掌握社情民意，真正了解群眾意愿和迫切需要解決的問(wèn)題，縣紀(jì)委在進(jìn)一步加大下訪工作隊(duì)下訪力度的同時(shí)，紀(jì)委機(jī)關(guān)實(shí)行全員調(diào)研，推行了紀(jì)委干部聯(lián)系村制度，每一位紀(jì)委和室主任聯(lián)系一個(gè)村，定期不定期下鄉(xiāng)入村，體察民情，紀(jì)委定期召開(kāi)碰頭會(huì)，將基層存在的問(wèn)題歸類(lèi)整理，區(qū)別輕重緩急、個(gè)性共性，認(rèn)真加以解決。

　　(二)采取措施出實(shí)招。針對(duì)一些基層干部群眾觀念淡薄，對(duì)解決群眾的困難和問(wèn)題，缺乏責(zé)任意識(shí)，更缺乏緊迫感等情況，我們出臺(tái)了《關(guān)于認(rèn)真解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，切實(shí)維護(hù)人民群眾合法權(quán)益的若干意見(jiàn)》，將黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部主動(dòng)深入基層，傾聽(tīng)群眾呼聲，排查群眾困難，認(rèn)真接待群眾來(lái)信來(lái)訪，及時(shí)解決群眾反映的問(wèn)題，等等，用制度固定下來(lái)，強(qiáng)化了責(zé)任，明確了紀(jì)律要求和責(zé)任追究辦法。通過(guò)監(jiān)督實(shí)施，使全縣黨員干部尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部的群眾觀念進(jìn)一步增強(qiáng),執(zhí)政為民，守土有責(zé)意識(shí)逐步提高，使群眾的困難和問(wèn)題得到了及時(shí)、有效的解決，使一些基層存在的苗頭性、傾向性問(wèn)題得到及時(shí)化解，有力促進(jìn)了社會(huì)穩(wěn)定。

　　(三)轉(zhuǎn)變作風(fēng)辦實(shí)事。要使群眾反映的突出問(wèn)題得到有效解決，根本問(wèn)題是要轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，特別是要力戒形式主義、官僚主義。今年來(lái)，我們對(duì)擺花架子、搞形象工程、政績(jī)工程，加大了超前防范力度。縣紀(jì)委明確規(guī)定，凡上經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目、搞經(jīng)濟(jì)活動(dòng)必須廣泛征求群眾意見(jiàn)，提前向紀(jì)委報(bào)告，紀(jì)委提前介入監(jiān)督，凡不合民意、不合民力的堅(jiān)決取締。同時(shí)，我們積極探索在監(jiān)督中參與，在參與中監(jiān)督的紀(jì)檢監(jiān)察工作新路子，扎實(shí)開(kāi)展扶貧助學(xué)活動(dòng)，創(chuàng)造性地抓好了包村富民聯(lián)系點(diǎn)，以實(shí)際行動(dòng)形成辦實(shí)事的工作導(dǎo)向。

　　(四)加強(qiáng)監(jiān)督求實(shí)效。縣紀(jì)委充分發(fā)揮職能優(yōu)勢(shì)，切實(shí)維護(hù)群眾的根本利益，強(qiáng)化對(duì)解決群眾反映的突出問(wèn)題的監(jiān)督檢查。今年，我們連續(xù)查處了*起公安干警濫用職權(quán)欺壓群眾的行為，處理公安干警*人，其中留黨察看*人，開(kāi)除公職、移交司法機(jī)關(guān)*人，*名所長(zhǎng)、副所長(zhǎng)、指導(dǎo)員被免職，受到了群眾的普遍好評(píng)，收到了較好的社會(huì)效果。另外，我們進(jìn)一步加大了對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的力度，凡發(fā)現(xiàn)行業(yè)不正之風(fēng)，侵犯群眾利益，欺民、擾民、與民爭(zhēng)利行為立即查處。今年，我們查處向群眾的亂收費(fèi)、亂攤派、亂罰款行為起，并在縣電視臺(tái)公開(kāi)曝光，切實(shí)解決了發(fā)生在群眾身邊的不良現(xiàn)象，維護(hù)了人民群眾的利益，促進(jìn)了社會(huì)大局的穩(wěn)定。

　　二、圍繞建立服務(wù)型紀(jì)委開(kāi)展工作

　　針對(duì)xx大提出的全面建設(shè)小康社會(huì)的目標(biāo),我們立足創(chuàng)新,調(diào)整部署,緊緊圍繞第一要?jiǎng)?wù),努力打造服務(wù)型紀(jì)委。

　　(一)轉(zhuǎn)變執(zhí)紀(jì)觀念。我們結(jié)合新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求，在機(jī)關(guān)內(nèi)部開(kāi)展了監(jiān)督與服務(wù)關(guān)系的討論，樹(shù)立了“監(jiān)督即是服務(wù)”的執(zhí)紀(jì)理念，確立了“在參與中監(jiān)督，在監(jiān)督中服務(wù)”的新思路，努力將服務(wù)意識(shí)融入紀(jì)檢監(jiān)察各項(xiàng)具體工作中。通過(guò)執(zhí)紀(jì)監(jiān)督，為思想作風(fēng)建設(shè)服務(wù)，為基層黨組織建設(shè)服務(wù)，為大局穩(wěn)定服務(wù)，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。推行了紀(jì)委包村聯(lián)系點(diǎn)制度和機(jī)關(guān)干部一幫一扶貧活動(dòng)。從思想認(rèn)識(shí)、工作作風(fēng)、紀(jì)律觀念和實(shí)際行動(dòng)上全方位轉(zhuǎn)換到服務(wù)型監(jiān)督上來(lái)。

　　(二)改進(jìn)工作方法。我們?cè)谡J(rèn)真總結(jié)以往工作的基礎(chǔ)上，立足服務(wù)，不斷改進(jìn)工作方法，前移監(jiān)督關(guān)口，爭(zhēng)取執(zhí)紀(jì)主動(dòng)權(quán)，逐步由事后監(jiān)督轉(zhuǎn)到事前預(yù)防、事中參與、全程監(jiān)督上來(lái)。首先,建立了紀(jì)委“四書(shū)一談”責(zé)任制，責(zé)任范圍內(nèi)的干部特別是鄉(xiāng)科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部在思想、作風(fēng)、紀(jì)律方面存在問(wèn)題，負(fù)責(zé)要及時(shí)警誡，督促整改，發(fā)現(xiàn)有重大問(wèn)題，上報(bào)紀(jì)委會(huì)立案調(diào)查。其次，實(shí)行重大事項(xiàng)全程監(jiān)督制。我們進(jìn)一步完善了重大事項(xiàng)報(bào)告制度，重點(diǎn)是擴(kuò)大了報(bào)告事項(xiàng)范圍，凡上經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目、修路、裝修整修新建辦公樓、重大收費(fèi)項(xiàng)目的審批和干部選任等，都要事先向縣紀(jì)委報(bào)告，縣紀(jì)委根據(jù)情況或直接派員或責(zé)成基層紀(jì)委、紀(jì)檢組全程監(jiān)督。今年，提前向縣紀(jì)委申報(bào)的重大經(jīng)濟(jì)活動(dòng)**項(xiàng)，縣紀(jì)委、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委通過(guò)認(rèn)真調(diào)查，走訪干部群眾，取消*項(xiàng)，對(duì)其余**項(xiàng)全程派員監(jiān)督，收到了較好實(shí)效。第三，實(shí)行案件剖析制度。堅(jiān)持一案一剖析，充分運(yùn)用查案結(jié)果增強(qiáng)執(zhí)紀(jì)效果。案件查結(jié)后，調(diào)查組不撤離，協(xié)同發(fā)案單位班子，認(rèn)真剖析發(fā)案原因，挖出制度、管理等各方面的問(wèn)題，采取針對(duì)性措施，完善制度，堵塞漏洞，避免或杜絕類(lèi)似情況再度發(fā)生。今年,縣紀(jì)委監(jiān)察局結(jié)合案件查處，幫助**個(gè)發(fā)案單位完善各種制度**條,協(xié)助有關(guān)單位和部門(mén)給*個(gè)村委、*所學(xué)校配硬配強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)班子。

　　(三)拓寬監(jiān)督渠道。我們努力從被動(dòng)執(zhí)紀(jì)、應(yīng)對(duì)性監(jiān)督中解脫出來(lái)，增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，拓寬監(jiān)督渠道。一是加大主動(dòng)下訪力度。今年，僅下訪工作隊(duì)就主動(dòng)深入基層，解決村級(jí)財(cái)務(wù)、計(jì)劃生育、土地批租等群眾反映的突出問(wèn)題件，化解苗頭性、傾向性問(wèn)題起，切實(shí)維護(hù)了基層穩(wěn)定。二是加大了經(jīng)濟(jì)環(huán)境巡查力度。進(jìn)一步充實(shí)了治理經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境巡查隊(duì)，配備了專(zhuān)車(chē)，公布了舉報(bào)電話。巡查隊(duì)深入城區(qū)、街道、鄉(xiāng)村，發(fā)現(xiàn)亂收費(fèi)、亂設(shè)卡、亂罰款行為就地處理。今年，治理經(jīng)濟(jì)環(huán)境巡查隊(duì)共查處“三亂”、“四亂”案件*起，處理**人，追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任**人，使全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境得到了明顯改善。三是激發(fā)民主監(jiān)督活力。今年，通過(guò)組織群眾評(píng)議，排查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題*條，提出整改建議*條。使黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的工作效率明顯提高，行政風(fēng)氣明顯好轉(zhuǎn)。

　　三、圍繞構(gòu)筑思想道德防線開(kāi)展工作

　　首先，集中開(kāi)展了以“牢記兩個(gè)務(wù)必，堅(jiān)持執(zhí)政為民”為主題的權(quán)力觀教育活動(dòng)。成立了以縣委書(shū)記崔喜成為組長(zhǎng)的權(quán)力觀教育領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)工作辦公室，結(jié)合我縣實(shí)際，縣委出臺(tái)了《權(quán)力觀教育活動(dòng)意見(jiàn)》，縣紀(jì)委制定了實(shí)施方案，明確了工作任務(wù)，工作目標(biāo)，方法步驟及有關(guān)要求。活動(dòng)致力于解決黨員干部，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部思想、工作作風(fēng)、紀(jì)律中存在的問(wèn)題，以改善黨員領(lǐng)導(dǎo)干部在群眾中的形象是權(quán)力觀教育的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，著力解決以下*個(gè)方面的問(wèn)題：宗旨意識(shí)不強(qiáng)問(wèn)題，公款大吃大喝、揮霍浪費(fèi)、貪圖享樂(lè)問(wèn)題、工作浮漂、不思進(jìn)取問(wèn)題;以權(quán)謀私、濫用職權(quán)問(wèn)題、執(zhí)紀(jì)執(zhí)法部門(mén)亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派等損害群眾利益的問(wèn)題;干部任用中跑官要官問(wèn)題;不認(rèn)真執(zhí)行民主集中制問(wèn)題;領(lǐng)導(dǎo)班子戰(zhàn)斗力不強(qiáng)問(wèn)題。為保證活動(dòng)扎實(shí)有效開(kāi)展，縣委召開(kāi)了縣四大班子成員及縣直、鄉(xiāng)鎮(zhèn)副科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部千余人參加的權(quán)力觀教育動(dòng)員大會(huì)充分利用各種載體進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)，通過(guò)廣播、電視、過(guò)街宣傳橫標(biāo)、張貼標(biāo)語(yǔ)等方法營(yíng)造良好的工作氛圍，縣電視臺(tái)開(kāi)辟了“局長(zhǎng)、書(shū)記談權(quán)力觀”專(zhuān)欄，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書(shū)記、縣直局委的局長(zhǎng)利用電視媒介暢談自己關(guān)于權(quán)力、權(quán)力觀的想法、體會(huì)及感受，達(dá)到了自我教育與感染教育他人的目的，產(chǎn)生了較好的社會(huì)效果。通過(guò)權(quán)力觀教育活動(dòng)的開(kāi)展，全縣黨員干部都得到一次政治洗禮和精神凈化，思想作風(fēng)得到明顯轉(zhuǎn)變，僅今年秋冬，全縣黨員干部為困難群眾捐款**余萬(wàn)元，捐衣物**余件，解決群眾熱為點(diǎn)問(wèn)題多個(gè)。

　　其次，進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)黨紀(jì)教育。認(rèn)真開(kāi)展了警示教育活動(dòng)。集中組織黨員干部觀看《為民書(shū)記鄭培民》、《觸目驚心的蛻變》、《慕綏新腐敗案》、《扭曲的人生》等警示教育錄像帶，并要求各單位組織黨員干部座談?dòng)^后感。堅(jiān)持辦好“兩團(tuán)一展一班”。即：組織黨風(fēng)廉政法規(guī)知識(shí)巡講團(tuán)，到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位專(zhuān)題講解黨政紀(jì)法規(guī)，促使黨員干部學(xué)紀(jì)、知紀(jì)、懂紀(jì)，從而自覺(jué)守紀(jì);組織一次反腐倡廉成果展;舉辦鄉(xiāng)科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)班，集中進(jìn)行廉政教育培訓(xùn)。使黨員干部紀(jì)律觀念逐步增強(qiáng)，當(dāng)年違紀(jì)現(xiàn)象逐年下降，在群眾中重塑了清正廉潔、勤政為民的干部形象。

　　第三，深入開(kāi)展了向楊正超同志學(xué)習(xí)活動(dòng)。充分利用先進(jìn)典型就在身邊的優(yōu)勢(shì)，把學(xué)習(xí)楊正超與“三個(gè)代表”學(xué)教活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，與落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制結(jié)合起來(lái)，與思想作風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來(lái)，與實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)，力爭(zhēng)學(xué)深、學(xué)實(shí)，切實(shí)學(xué)出成效。一是充分利用廣播、電視、報(bào)紙等媒體對(duì)楊正超的先進(jìn)事跡和向楊正超學(xué)習(xí)的重大意義進(jìn)行廣泛宣傳。二是在全縣鄉(xiāng)科級(jí)以上干部中全面開(kāi)展自查自糾活動(dòng)，對(duì)照楊正超先進(jìn)事跡，排查各自存在的問(wèn)題與不足，積極開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，深挖思想、作風(fēng)、工作中存在的問(wèn)題。三是要求全縣各級(jí)黨員干部要向楊正超同志那樣，想群眾所想，急群眾所急，時(shí)刻將群眾利益放在第一位，積極為群眾辦實(shí)事辦好事，始終保持與人民群眾的血肉聯(lián)系。四是挖掘向楊正超學(xué)習(xí)活動(dòng)中涌現(xiàn)出的典型人物和好人好事，使?fàn)幃?dāng)學(xué)習(xí)楊正超式的好干部風(fēng)氣正逐步形成

　　四、圍繞建強(qiáng)執(zhí)紀(jì)監(jiān)督隊(duì)伍開(kāi)展工作

　　為了在新形勢(shì)下反腐倡廉工作的需要，我們努力建立一支高素質(zhì)的執(zhí)紀(jì)監(jiān)督隊(duì)伍，切實(shí)加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察隊(duì)伍建設(shè)。首先，為強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。我們堅(jiān)持“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象”，集中開(kāi)展了建立學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)活動(dòng)。年初印發(fā)了《*縣紀(jì)委監(jiān)察局關(guān)于開(kāi)展“建立學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”活動(dòng)的實(shí)施方案》，系統(tǒng)地安排了機(jī)關(guān)干部輪流學(xué)習(xí)輔導(dǎo)表，機(jī)關(guān)全體干部按照安排的時(shí)間認(rèn)真進(jìn)行學(xué)習(xí)、輔導(dǎo)，并對(duì)每一位同志所撰寫(xiě)的心得筆記進(jìn)行認(rèn)真檢查，登記存檔，此項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，切實(shí)提高了機(jī)關(guān)干部政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。其次，進(jìn)一步完善紀(jì)檢監(jiān)察干部隊(duì)伍管理體系。實(shí)行了以目標(biāo)責(zé)任量化評(píng)估為主要內(nèi)容的工作實(shí)績(jī)、百分量化評(píng)估制度，并與紀(jì)檢監(jiān)察干部的晉職、晉級(jí)、任用掛鉤。特別是在紀(jì)委機(jī)關(guān)實(shí)行崗位責(zé)任制，通過(guò)政績(jī)?cè)u(píng)估對(duì)不適合該崗位的進(jìn)行調(diào)整，不斷達(dá)到崗責(zé)統(tǒng)一、崗位能相符。第三，建立起嚴(yán)格的教育培訓(xùn)制度。今年，我們縣紀(jì)委仍然堅(jiān)持辦好“三班一會(huì)”。即：辦好為期*天的鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委書(shū)記培訓(xùn)班、為期*周的鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委副書(shū)記培訓(xùn)班、為期*天的縣直單位紀(jì)檢組長(zhǎng)培訓(xùn)班，開(kāi)好每月的**日召開(kāi)紀(jì)委書(shū)記和紀(jì)檢組長(zhǎng)例會(huì)。通過(guò)培訓(xùn)和例會(huì)，不斷加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)和政治思想教育，使他們的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)得到不斷提高，有力促進(jìn)了全縣紀(jì)檢監(jiān)察工作整體上水平。

　　總之，**年，我們按照上級(jí)紀(jì)委的總體部署，結(jié)合*實(shí)際，積極進(jìn)取，扎實(shí)工作，努力開(kāi)創(chuàng)黨風(fēng)廉政建設(shè)新局面，取得了明顯的階段性實(shí)效。但也存在一些問(wèn)題和不足：一是由于防治非典工作致使年初的整體規(guī)劃在落實(shí)上滯緩，比如行政收費(fèi)大廳的建立未能如期完成;二是黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任機(jī)制還需要進(jìn)一步完善，特別是基層黨組織在履行職責(zé)、齊抓共管上落實(shí)還不平衡，一些工作還不夠細(xì);三是糾風(fēng)工作還有待在加大治理力度的同時(shí)完善監(jiān)督制約機(jī)制，在鞏固成果的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步深化提高;四是從源頭上治理腐敗工作有待進(jìn)一步深化;等等。明年，我們將按照“突出重點(diǎn),整體推進(jìn),取得實(shí)效,創(chuàng)出特色”的思路，提高標(biāo)準(zhǔn)，加大力度，立足創(chuàng)新，扎實(shí)工作，努力使我縣黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)取得新的更大成效。

c實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)_c培訓(xùn)個(gè)人工作總結(jié) 篇15

　　一、交割設(shè)立律所前的業(yè)務(wù)

　　本所三合伙人來(lái)因志同道合分別從三個(gè)不同的律師事務(wù)所走到一起，在為設(shè)立本所期間，三人的執(zhí)業(yè)業(yè)務(wù)受到了不同程度的影響。設(shè)所期間所承接業(yè)務(wù)仍以原執(zhí)業(yè)所在律師事務(wù)所承接，在承接業(yè)務(wù)時(shí)綜合考慮了業(yè)務(wù)的緊迫性及辦理周期。對(duì)所承接的業(yè)務(wù)在保證辦理質(zhì)量的前提下提高效率，在本所設(shè)立完畢時(shí)已基本處理完畢，未結(jié)事務(wù)已與原律師事務(wù)所就業(yè)務(wù)及賬目進(jìn)行了交接。

　　二、明確了合伙人的分工協(xié)作

　　本所設(shè)立后，在律師事務(wù)所章程及合伙人合伙協(xié)議的基礎(chǔ)上，經(jīng)合伙人共同協(xié)商，制定了具體的分工協(xié)作辦法。徐士軍律師執(zhí)業(yè)二十余年具有豐富的執(zhí)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，本所在業(yè)務(wù)辦理中以徐士軍為核心，對(duì)案件的質(zhì)量予以把關(guān);李麗律師也具有多年的執(zhí)業(yè)經(jīng)歷，接觸各類(lèi)訴訟及非訴訟案件較多，在本所招聘新的成員后作為業(yè)務(wù)主管，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的分配及律師之間的協(xié)調(diào);董兆強(qiáng)在與合伙人協(xié)商后行使律所負(fù)責(zé)人的職責(zé)，并承擔(dān)業(yè)務(wù)承攬及洽談事務(wù)。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)律所發(fā)展及業(yè)務(wù)開(kāi)展需要確定招聘人員并作相應(yīng)調(diào)整。同時(shí)本所確定了周五下班后作為業(yè)務(wù)碰頭會(huì)制度，以便對(duì)當(dāng)周工作小結(jié)、制定下周計(jì)劃，并共同學(xué)習(xí)新法新規(guī)。

　　三、建立了本所自己的網(wǎng)站并在相關(guān)推廣網(wǎng)站做了推廣性嘗試

　　為了盡快建立本所的客戶群，并為客戶群搭建結(jié)識(shí)的平臺(tái)，本所設(shè)立后即建立了自己的網(wǎng)站。建立網(wǎng)站的目的在于對(duì)向公眾傳遞本所的業(yè)務(wù)范圍及特長(zhǎng)，以使法律服務(wù)需求群體能在尋求法律服務(wù)時(shí)能夠有針對(duì)性的作出選擇，同時(shí)在爭(zhēng)得仍保持法律服務(wù)關(guān)系的業(yè)務(wù)單位及個(gè)人同意的前提下，將服務(wù)對(duì)像的信息及在網(wǎng)站中作適度的公開(kāi)，以促進(jìn)本所服務(wù)客戶之間的相互了解，共享資源。同時(shí)為了初步建立本所的影響力，在相關(guān)法律服務(wù)推廣網(wǎng)站中亦做了相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)推廣嘗試，在一定時(shí)期內(nèi)視推廣效果調(diào)整推廣方案。

c實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)_c培訓(xùn)個(gè)人工作總結(jié) 篇16

　　年迎河村黨支部在區(qū)、鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人緊緊圍繞省委對(duì)選派工作“六句話要求”和市委市政府提出來(lái)的“工業(yè)立市”、“實(shí)現(xiàn)跨躍式發(fā)展”的戰(zhàn)略目標(biāo)，區(qū)委區(qū)政府提出來(lái)的“四個(gè)率先”目標(biāo)要求，鄉(xiāng)黨委制定的“六個(gè)突破”目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)年鄉(xiāng)黨務(wù)會(huì)議工作精神，現(xiàn)就年度的選派工作匯報(bào)

　　一、組織制度建設(shè)

　　加強(qiáng)農(nóng)村基層組織建設(shè)，一直是選派工作的重點(diǎn)。年月，我村開(kāi)始了歷時(shí)兩個(gè)多月的村委會(huì)和村支委會(huì)的班子換屆選舉。村兩委班子帶著全村人民的重托，順利地連任。

　　年月底村兩委換屆工作結(jié)束后，我及時(shí)召開(kāi)了新一屆村兩委干部聯(lián)席會(huì)議，學(xué)習(xí)討論了鄉(xiāng)黨委政府關(guān)于大圩鄉(xiāng)村兩委工作規(guī)則的有關(guān)規(guī)定和年全鄉(xiāng)黨務(wù)會(huì)議精神，結(jié)合本村實(shí)際，制定迎河村會(huì)議、財(cái)務(wù)管理、日常工作、印章管理等工作制度。為充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)村兩委成員的工作極積性，增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力，村兩委干部進(jìn)行了重新分工，職能到位，責(zé)任到人，按照分工職責(zé)對(duì)照鄉(xiāng)“雙百分”考核實(shí)行獎(jiǎng)懲，印制了工作手冊(cè)，村干部人手一冊(cè)，從而在組織上、制度上保證了新的兩委班子正常開(kāi)展工作。

　　二、黨支部的組織工作堅(jiān)持每月日正常開(kāi)展黨員活動(dòng)，除學(xué)習(xí)黨的方針政策外，組織黨員活動(dòng)，做一些社會(huì)公益事業(yè)(如拉中心溝里的雜草等)，提高黨員在群眾中的形象。利用電化教育和組織參觀等形式，開(kāi)擴(kuò)黨員的視野，提高黨員致富能力。上半年名入黨積極分子通過(guò)黨員大會(huì)上報(bào)轉(zhuǎn)為預(yù)備黨員并進(jìn)行公示，培養(yǎng)后備干部名，入黨積極分子名。月還利用黨員活動(dòng)日，邀請(qǐng)區(qū)法院的黨員法官到村進(jìn)行法制宣傳，受到黨員、群眾的歡迎。

　　三、扎實(shí)認(rèn)真地開(kāi)展保持員先進(jìn)性教育活動(dòng)和農(nóng)村基層組織建設(shè)年活動(dòng)

　　從年月日開(kāi)始，我村開(kāi)展了為期個(gè)月的保持員先進(jìn)性教育活動(dòng)，村黨支部嚴(yán)格按照鄉(xiāng)保持員先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的布置和要求，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，狠抓落實(shí)，經(jīng)過(guò)支部全體黨員的共同努力，較好地完成了學(xué)習(xí)動(dòng)員、分析評(píng)議、整改提高三個(gè)階段的學(xué)習(xí)任務(wù)。

　　農(nóng)村基層組織建設(shè)年活動(dòng)與保持員先進(jìn)性教育活動(dòng)緊密結(jié)合，重點(diǎn)抓好支部建設(shè)、黨員管理、提高黨員素質(zhì)、建立各項(xiàng)規(guī)章制度、組織黨員開(kāi)展形式多樣的主題活動(dòng)等工作。村兩委班子經(jīng)常加強(qiáng)政策學(xué)習(xí)，提高理論水平和自身素質(zhì)，組織黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章和兩個(gè)《條例》，加強(qiáng)對(duì)黨員干部廉潔自律教育，認(rèn)真開(kāi)展民主生活會(huì)，進(jìn)行批評(píng)與自我批評(píng);第一書(shū)記平時(shí)注意經(jīng)常與班子其他成員進(jìn)行思想溝通，不斷強(qiáng)化班子的團(tuán)結(jié)力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。堅(jiān)決杜決不合理的開(kāi)支，嚴(yán)格執(zhí)行零招待制度。群團(tuán)工作按照鄉(xiāng)黨委政府群團(tuán)工作的職能部門(mén)要求認(rèn)真開(kāi)展工作。

　　四、宣傳報(bào)道工作

　　利用廣播、標(biāo)語(yǔ)、報(bào)紙等加強(qiáng)計(jì)生、綜治、村兩委換屆、桔桿禁燒、防汛抗旱等工作的宣傳，一方面使村民自覺(jué)遵紀(jì)守法，營(yíng)造良好的環(huán)境;另一方增加村兩委工作的透明度，拉近黨群、干群關(guān)系，為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)做好服務(wù)。另外，在區(qū)包河報(bào)上刊登報(bào)道篇。

　　五、為民辦實(shí)事

　　⒈月份旱情較重，經(jīng)村兩委研究果斷開(kāi)啟沈大涵，用電泵放水，保證群眾插秧用水。

　　⒉清淤組溝渠多米，積極配合在我村的區(qū)級(jí)項(xiàng)目河港小學(xué)的工程施工。

　　⒊架設(shè)了⒈組的電線，保障群眾生產(chǎn)用電。

　　⒋極積調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，在組引進(jìn)特種水產(chǎn)養(yǎng)殖畝，享譽(yù)大圩的迎河村的“油條絲瓜”擴(kuò)大種植面積，蓮藕種植面積也擴(kuò)大;觀賞魚(yú)基地上半年硬化養(yǎng)殖水池口，平方米。

　　⒌積極爭(zhēng)取資金，向省財(cái)政申報(bào)項(xiàng)目一個(gè)，爭(zhēng)取到資金萬(wàn)元。另外，爭(zhēng)取選派單位資金支持元。招商引資工作有了新進(jìn)展月份引進(jìn)鑄造加工企業(yè)一個(gè)，生產(chǎn)自來(lái)水鑄件，年產(chǎn)值達(dá)到萬(wàn)元，年利潤(rùn)萬(wàn)元，盤(pán)活原集體廠房間，每年可增加集體收入萬(wàn)元。

　　⒍新建蔬菜大棚畝，年底順利通過(guò)市區(qū)鄉(xiāng)驗(yàn)收，發(fā)展集體經(jīng)濟(jì)萬(wàn)元專(zhuān)項(xiàng)資金在鄉(xiāng)黨委政府的指導(dǎo)下投入到大棚建設(shè)項(xiàng)目中。

　　⒎投資萬(wàn)多元新建—組的型米，保證了全村菜地的自流灌溉。

　　⒏在上級(jí)的關(guān)心下，我村的環(huán)圩道路在年底前已改造成米寬的水泥路，大大方便群眾的交通和致富。

　　⒐由區(qū)財(cái)政投資萬(wàn)元的河港小學(xué)主體完工，目前正在內(nèi)部裝修，能容納多名小學(xué)生，預(yù)計(jì)在年上半年竣工投入使用。

　　六、無(wú)職黨員設(shè)崗定責(zé)工作

　　根據(jù)區(qū)委組織部和鄉(xiāng)黨委的意見(jiàn)，年月村黨支部成立了無(wú)職黨員設(shè)崗定責(zé)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了實(shí)施方案。設(shè)立了經(jīng)濟(jì)發(fā)展、公共事務(wù)、村務(wù)監(jiān)督、民意收集反饋四大類(lèi)、八個(gè)崗位。全村名黨員，人選崗認(rèn)崗，上崗率達(dá)。為了保證落實(shí)，黨支部制作了工作手冊(cè)，人手一冊(cè)，對(duì)黨員履崗情況進(jìn)行記錄，在每月的黨員活動(dòng)日上進(jìn)行座談匯報(bào)，互相交流，互相促進(jìn)，無(wú)職黨員設(shè)崗定責(zé)工

　　作取得一定成效。自無(wú)職黨員設(shè)崗定責(zé)開(kāi)展發(fā)來(lái)，共收集整理有價(jià)值的建議近條。村務(wù)財(cái)務(wù)監(jiān)督崗對(duì)村級(jí)自年以來(lái)的財(cái)務(wù)收支進(jìn)行一次清查;外出黨員幫帶鄉(xiāng)致富崗共解決多名村民就業(yè)。

　　在開(kāi)展無(wú)職黨員設(shè)崗定責(zé)工作的同時(shí)，開(kāi)展黨群聯(lián)動(dòng)“一幫一”活動(dòng)，即每個(gè)黨員幫帶一名團(tuán)員、婦女、民兵或致富能手，做到同學(xué)習(xí)、同定崗、同致富。

　　七、積極開(kāi)展“雙培雙帶”先鋒工程。通過(guò)開(kāi)展這一活動(dòng)，培養(yǎng)了一批致富能手。同時(shí)，剔除以往陳舊的偏見(jiàn)，向他們宣傳黨章和黨的路線、方針、政策，以公道、正派、能吃苦、能奉獻(xiàn)、愿意帶領(lǐng)群眾致富為標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)他們積極向黨組織靠攏，將他們列入發(fā)展對(duì)象，大大激發(fā)了他們的致富熱情和主動(dòng)要求加入黨組織的愿望。通過(guò)開(kāi)展“雙培雙帶”先鋒工程，使得黨支部發(fā)展新黨員，如何發(fā)展，發(fā)展什么樣的人加入黨組織，有了新的明確的目標(biāo)，為改善黨員結(jié)構(gòu)，提高農(nóng)村基層黨支部的執(zhí)政能力提供了可靠的保障。

　　八、全面落實(shí)村務(wù)公開(kāi)制度。達(dá)到“六規(guī)范、一滿意”，即公開(kāi)的內(nèi)容規(guī)范、程序規(guī)范、形式規(guī)范、時(shí)間規(guī)范、監(jiān)管規(guī)范、公開(kāi)欄建設(shè)規(guī)范，公開(kāi)結(jié)果多數(shù)村民滿意。上半年無(wú)安全生產(chǎn)事故和無(wú)違章建筑發(fā)生，社會(huì)治安狀況良好。嚴(yán)格按照民主集中制開(kāi)展村兩委的各項(xiàng)工作，班子成員關(guān)系協(xié)調(diào)，按照分工各負(fù)其責(zé)，中心工作分工不分家，大家齊心協(xié)力去完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。黨在農(nóng)村各項(xiàng)政策都能得到認(rèn)真落實(shí)。

　　九、圓滿完成上級(jí)下達(dá)的中心工作

　　⒈按照上級(jí)的要求，在村黨支部的精心組織下，順利、平穩(wěn)地完成了村兩委的換屆選舉工作。

　　⒉在月下旬，全村廣大干部、黨員和群眾極積響應(yīng)黨和政府關(guān)于禁止梵燒油菜桔桿的號(hào)召，奮戰(zhàn)二十多天，圓滿完成“禁燒”工作任務(wù)。

　　⒊下半年較好地完成上級(jí)布置的防控禽流感、拆除違法建筑的各項(xiàng)工作任務(wù)

　　十、存在不足：

　　⒈發(fā)展的步伐不大;村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)薄弱;黨員干部的向心力還不夠強(qiáng)。

　　⒉農(nóng)業(yè)水利基礎(chǔ)設(shè)施未完善，電灌站機(jī)械老化，各組的機(jī)耕路尚未硬化，影響群眾生產(chǎn)。

　　⒊村委會(huì)的辦公場(chǎng)所條件太差，用房面積不夠，老漏雨過(guò)于陳舊，無(wú)法突出服務(wù)功能，群眾意見(jiàn)很大。

　　針對(duì)這些不足，年主要抓以下工作：

　　一、進(jìn)一步加強(qiáng)村兩委班子建設(shè)，增強(qiáng)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力，工作上進(jìn)行嚴(yán)格要求，生活上熱情關(guān)心，放下包袱，大膽開(kāi)拓，爭(zhēng)創(chuàng)人民滿意的“五個(gè)好”黨支部，使黨建各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。

　　二、積極爭(zhēng)取項(xiàng)目資金，進(jìn)一步加強(qiáng)項(xiàng)目申報(bào)工作，為全村的加快發(fā)展多贏得資金。

　　三、優(yōu)化資源，加大資產(chǎn)盤(pán)活力度，再盤(pán)活一批村級(jí)資產(chǎn)，增加集體收入。

　　四、積極爭(zhēng)取世行三期加灌項(xiàng)目，硬化各組的機(jī)耕路。

　　五、繼續(xù)爭(zhēng)取鄉(xiāng)、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)資金支持，改善辦公條件，新建或改造村辦公室。

　　光陰似箭，三年任期已經(jīng)過(guò)去二年，本人將盡自己努力，盡職盡責(zé)，善始善終，園滿地完成三年選派工作任務(wù)

c實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)_c培訓(xùn)個(gè)人工作總結(jié) 篇17

　　學(xué)校組織了小學(xué)語(yǔ)文教師集體聽(tīng)評(píng)課活動(dòng)，收獲很多。實(shí)實(shí)在在的語(yǔ)文課堂讓我對(duì)小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)有了更深刻的了解，每一節(jié)課都讓我有所收獲。在以后的教學(xué)中，我會(huì)向身邊的優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)，會(huì)努力上好每一節(jié)課.下面我談?wù)勛约旱捏w會(huì)。

　　第一，很多老師的課堂上注重朗讀(課標(biāo)中對(duì)學(xué)生的朗讀是非常重視的，而且也要求方法要多樣化)。好文章是用來(lái)讀的, 無(wú)論是現(xiàn)代文還是文言文, 老師都把朗讀當(dāng)作理解文章的必要途徑, 借助朗讀反復(fù)欣賞感悟文章的語(yǔ)言美。在朗讀、點(diǎn)評(píng)、再讀的過(guò)程中體會(huì)語(yǔ)言的魅力, 學(xué)生從中也深刻理解了文章的內(nèi)涵。

　　第二, 注重學(xué)生的主體地位, 注重讓學(xué)生成為課堂的主人, 老師起到穿針引線的作用, 讓學(xué)生自由暢談, 談?wù)勛约旱男牡皿w會(huì)。 讓學(xué)生真正成為課堂上的主人。同時(shí)，也充分體現(xiàn)了“導(dǎo)”的作用，學(xué)生的“自由”是統(tǒng)一在教師導(dǎo)的基礎(chǔ)上的，每一次的“暢談”是對(duì)一個(gè)問(wèn)題充分的發(fā)表自己的見(jiàn)解，不是放牛式的暢談。這一點(diǎn)，我個(gè)人認(rèn)為是非常必要的。

　　第三，就是老師所特有的魅力——教師的語(yǔ)言。人們常說(shuō)：教學(xué)是一門(mén)藝術(shù)，誰(shuí)能將它演繹得好，就能抓住學(xué)生的心。在上課時(shí)，老師的語(yǔ)言魅力深深的折服了了我;尤其是課堂教學(xué)評(píng)價(jià)的語(yǔ)言，對(duì)學(xué)生回答問(wèn)題或?qū)ζ湔n堂表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)課堂教學(xué)必不可少的環(huán)節(jié)。評(píng)價(jià)是否科學(xué)直接影響著課堂教學(xué)效果。多鼓勵(lì)、多表?yè)P(yáng)和多肯定學(xué)生，幫助學(xué)生享受成功的喜悅，樹(shù)立深入學(xué)習(xí)和研究語(yǔ)文的信心。老師和學(xué)生都是評(píng)價(jià)的一員，學(xué)生的自評(píng)和互評(píng)能讓學(xué)生明白自己的得失，反思自己的行為，改正自己的缺點(diǎn)，學(xué)生的這一過(guò)程是他們不斷認(rèn)識(shí)自我、發(fā)展自我的過(guò)程。

　　本次聽(tīng)課讓我感受到了語(yǔ)文課堂上應(yīng)有的活力!我們既要大膽創(chuàng)新，又要繼承和發(fā)揚(yáng)多年來(lái)積累的成功經(jīng)驗(yàn)。在實(shí)踐中努力探索，讓語(yǔ)文課堂成為師生知識(shí)、能力、情感、價(jià)值觀的共同成長(zhǎng)樂(lè)園!

c實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)_c培訓(xùn)個(gè)人工作總結(jié) 篇18

　　目前，處在我的銷(xiāo)售階段，我認(rèn)為：工作總結(jié)，就是將自己的工作學(xué)習(xí)過(guò)程用文字來(lái)梳理一遍，使自己能夠體會(huì)得更深的一種方式。

　　一、過(guò) 程

　　孔子曰：“溫故而知新”。我就借助這種方式，將我短短幾個(gè)月的工作學(xué)習(xí)過(guò)程再溫習(xí)一次，希望自己來(lái)年能夠?qū)⒆约旱膬?nèi)存不斷擴(kuò)大，不斷接收到新的知識(shí)。

　　八、九月份感覺(jué)在養(yǎng)精蓄銳，工作的基本主要內(nèi)容仍然是：制作基本單據(jù)(F/A、 C/O、Commercial Invoice、Packing List、Booking)的第一份草稿.偶爾一個(gè)星期也會(huì)有一個(gè)詢盤(pán)，銷(xiāo)售經(jīng)理為了鍛煉我，也讓我一直持續(xù)跟進(jìn)一個(gè)“四款化妝包”的詢價(jià)。

　　十月份，開(kāi)始有點(diǎn)緊張了，似乎到了我們的旺季，整個(gè)辦公室有點(diǎn)“沸騰”的感覺(jué)。加之，10月20號(hào)的香港禮品展即將來(lái)臨，邀約、準(zhǔn)備，我們不僅忙著手上的訂單，更是偷出空閑來(lái)篩選樣板。同時(shí)，我更是擔(dān)心我自身的素質(zhì)，我能不能去呢?最終，我還是有幸參加了，并且見(jiàn)到了如約而至的客人，心情很是高興。

　　十一月份，對(duì)于一家工廠來(lái)說(shuō)，我們的訂單會(huì)有點(diǎn)“火爆”的感覺(jué)。邊忙碌著基本工作，剩余的時(shí)間用來(lái)做展會(huì)后的跟進(jìn)。在一遍“嘟嘟”“咚咚”“嗒嗒”的聲音中，在本月末我也迎來(lái)了第一張訂單。

　　十二月份，一門(mén)心思撲在了第一張訂單上，擔(dān)心、憂慮、擔(dān)心，最后在大家的共同努力當(dāng)中，順利出貨了。在本月末，我又迎來(lái)了第二張訂單。

　　一月份，臨近新年，心情似乎有些躁動(dòng)、不安靜，只想完成手頭的工作，并不想為自己安排更多的活兒，想回家了!

　　在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我明白：有些事情做了并不一定會(huì)馬上體現(xiàn)出價(jià)值，但或許它可以映射到其他方面，可能在某一方面它又會(huì)帶來(lái)很可觀的回報(bào)。

　　有些事情，你做的時(shí)候，首先就得考慮它的價(jià)值，因?yàn)橐坏�牽涉到一連串的負(fù)面問(wèn)題時(shí)，你做的不但毫無(wú)任何價(jià)值，并且有可能殃及他人，損害了大家的利益。

　　而保持一顆平靜的心，慢慢的、有條不絮的做事情，會(huì)幫助你看清楚一切。

　　二、 啜 待 解 決 的 問(wèn) 題

　　1. 價(jià)格問(wèn)題

　　(1)面對(duì)不了解的客人，報(bào)價(jià)時(shí)采取常規(guī)算法.

　　(2)面對(duì)熟悉的客人時(shí)，報(bào)價(jià)會(huì)適當(dāng)做一些調(diào)整。充分考慮顧客愿意付出的成本，實(shí)現(xiàn)成本的最小化，形成規(guī)模效益。這樣，我們?yōu)轭櫩吞峁﹥r(jià)值和追求回報(bào)(利潤(rùn))相輔相成，相互促進(jìn)，客觀上達(dá)到一種雙贏效果。

　　(3)面對(duì)同一個(gè)詢盤(pán)，第二次報(bào)價(jià)時(shí)，

　　①與第一次相差不大，皆大歡喜

　　②與第一次相比，價(jià)格低了很多，在原材料價(jià)格未大幅度下降的的情況下，一般這種情況不會(huì)出現(xiàn)，如果出現(xiàn)了，我們就會(huì)懷疑質(zhì)量以及生產(chǎn)能力問(wèn)題了。

　　③與第一次相比，價(jià)格高了很多，這種情況出現(xiàn)的可能性較大，產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因很可能是因?yàn)閷?shí)物與電子檔描述的差距(生產(chǎn)商觀點(diǎn))。

　　作為銷(xiāo)售面對(duì)客戶，客戶卻不見(jiàn)得會(huì)這么理解，所以我們需要有其他的理由來(lái)說(shuō)服客戶。因此，我希望在以后的詢盤(pán)當(dāng)中有類(lèi)似情況出現(xiàn)時(shí)，希望能知曉價(jià)格漲幅過(guò)高的必要、充分并且具體的理由。

　　因?yàn)椋�顧客總是希望質(zhì)量好，價(jià)格低，特別是在價(jià)格上要求是無(wú)界限的。我們不能過(guò)于尾隨他，但要讓他稱(chēng)心如意，做好我們的CS銷(xiāo)售基本原則。(不過(guò)從我們的銷(xiāo)售模式來(lái)看，似乎采用的是4PS，因此價(jià)格關(guān)顯得尤為重要，不知道以后我們會(huì)不會(huì)改變4PS的這種觀念呢?我個(gè)人不大喜歡將產(chǎn)品價(jià)格定位，然后向顧客收取多少錢(qián)。我認(rèn)為：應(yīng)該先從顧客那了解，他愿意付多少錢(qián)，然后按著這個(gè)價(jià)位為顧客把關(guān)。不過(guò)這樣做，目前對(duì)于我來(lái)說(shuō)，在實(shí)際操作中存在一定的難處)。

　　2. 產(chǎn)品知識(shí)問(wèn)題

　　當(dāng)客人對(duì)我們的某一同類(lèi)產(chǎn)品感興趣時(shí)，就會(huì)有許多想知道的問(wèn)題。作為閱歷淺薄的我，很多實(shí)在是回答不上來(lái)，導(dǎo)致客人問(wèn)一句，我再問(wèn)、再回答的尷尬局面。因此，我希望在詢價(jià)時(shí)能順帶獲得盡可能多的有關(guān)此項(xiàng)產(chǎn)品的信息。(不用加大工作任務(wù)量，按照自己平常對(duì)此產(chǎn)品的接觸、經(jīng)驗(yàn)與了解讓我獲得更多信息)。隨著產(chǎn)品知識(shí)的互相傳遞，隨著時(shí)間的積累，相信在大家的幫助下，我也會(huì)知道得越來(lái)越多，面對(duì)有關(guān)產(chǎn)品的知識(shí)問(wèn)題便不會(huì)感到恐懼了。

　　3. 樣品品質(zhì)把關(guān)問(wèn)題

　　這實(shí)在是一個(gè)惱人的問(wèn)題，以我的鑒賞能力，只能看外表。興許以后會(huì)不斷成長(zhǎng)，把好品質(zhì)關(guān)，讓雙方減少頭疼的問(wèn)題。

　　三、認(rèn) 識(shí)

　　從總體來(lái)看，我們公司的銷(xiāo)售涉及到以下一個(gè)銷(xiāo)售鏈：

　　國(guó)內(nèi)生產(chǎn)商——國(guó)內(nèi)貿(mào)易公司——國(guó)外貿(mào)易公司——國(guó)外批發(fā)商——國(guó)外消費(fèi)者(最終買(mǎi)家)

　　從買(mǎi)家的角色來(lái)看我們處于一級(jí)銷(xiāo)售鏈，與國(guó)內(nèi)諸多生產(chǎn)商關(guān)聯(lián)，我們有豐富的供應(yīng)商資源。

　　從賣(mài)家角色來(lái)看我們處于二級(jí)銷(xiāo)售鏈，面對(duì)全世界國(guó)外各式各樣的買(mǎi)家，我們的客戶群龐大，無(wú)論從買(mǎi)家還是從賣(mài)家來(lái)看，我們的優(yōu)勢(shì)都是顯而易見(jiàn)的，然而如何讓兩者形成互相需求、利益共享，共同發(fā)展從而成為當(dāng)今強(qiáng)大的企業(yè)集團(tuán)是我們共同奮斗的目標(biāo)所在。

　　銷(xiāo)售猶如一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)，銷(xiāo)售人員處在前線沖鋒位置，而采購(gòu)則是后盾、是基礎(chǔ)、是盤(pán)旋蜿蜒深埋地下的樹(shù)根，根深了，后援與儲(chǔ)備力量充足了，銷(xiāo)售人員發(fā)起的沖鋒，才能取得進(jìn)攻與全面突破。當(dāng)然，這也是一個(gè)互動(dòng)過(guò)程，銷(xiāo)售人員的突破自然也會(huì)帶動(dòng)采購(gòu)的發(fā)展，也會(huì)讓采購(gòu)的供應(yīng)商變得越來(lái)越強(qiáng)大，根基也會(huì)越來(lái)越穩(wěn)，越來(lái)越深，然而如何繼續(xù)保持這種持續(xù)上升的狀態(tài)是我們當(dāng)前的首要任務(wù)。

　　在這里，我看到了我們的優(yōu)勢(shì)，所以我相信我的選擇，并且相信會(huì)有一個(gè)美好的未來(lái)。

　　四、目 標(biāo) 與 計(jì) 劃

　　兩張訂單的經(jīng)歷，讓我感受到了團(tuán)隊(duì)力量的強(qiáng)大，大家共同出力，共同解決困難讓我又一次切身實(shí)地的領(lǐng)略到了“團(tuán)結(jié)就是力量”的真理。

　　新的一年即將來(lái)臨，相信明年我會(huì)有機(jī)會(huì)滲透AIDA的循環(huán)銷(xiāo)售過(guò)程。

　　Attention——Interesting——Desire——Action——Good feedback(good feedback pushes and promotes customer's attention, then achieves sales.)

　　產(chǎn)品如果能夠收到非常好的市場(chǎng)反應(yīng)，顧客不錯(cuò)的口碑，那么這種循環(huán)效應(yīng)是很容易產(chǎn)生的。因此我的每一單都會(huì)朝這個(gè)方向努力，爭(zhēng)取做到最好。

　　為了能夠朝這個(gè)效應(yīng)前進(jìn)，既需要奠定基礎(chǔ)，又需要一個(gè)良好的規(guī)劃。

　　自我方面：

　　1. 樹(shù)立積極的態(tài)度并且保持它。厄爾.南丁格爾說(shuō)：“我們的思想決定了我們會(huì)成為什么樣的人。”態(tài)度的關(guān)鍵并不是一種感覺(jué)，而是一種自我啟發(fā)的狀態(tài)。而保持這種啟發(fā)的狀態(tài)，則必須有一個(gè)日積月累的過(guò)程。

　　2. 定下小計(jì)劃，把任務(wù)交給自己，讓自己滿意

　　3. 集中精力，尋找機(jī)會(huì)

　　4. 幫助別人。對(duì)銷(xiāo)售另一種理解是：幫助別人做生意。

　　5.享受工作帶來(lái)的樂(lè)趣。每一個(gè)成功的人都喜歡自己所做的事，正因?yàn)闊釔?ài)自己所從事的工作，才能帶著狂熱、帶著激情去做。

　　工作重點(diǎn)：

　　1. 新客戶開(kāi)發(fā)

　　新客戶的開(kāi)發(fā)，對(duì)于剛剛?cè)腴T(mén)的我來(lái)說(shuō)，是銷(xiāo)售的一個(gè)必要切入點(diǎn)。

　　① 從所有的客戶資料中，篩選出少許潛在有力的客戶。

　　② 了解潛在客戶，也了解自己。“知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。”

　　在與客戶交流、溝通之前，先了解顧客以及銷(xiāo)售市場(chǎng)，借助一切可利用的資源，收集客戶有關(guān)信息。

　　③ 傾聽(tīng)。在第二個(gè)步驟有了一定的效果之后，就需要慢慢的建立友誼關(guān)系了，耐心聆聽(tīng)客人的各種需求，也借此機(jī)會(huì)能了解客人更多信息。

　　④ 溝通、交流，進(jìn)一步的發(fā)展友誼關(guān)系。

　　⑤ 有了一定的基礎(chǔ)后，可要求客人發(fā)來(lái)詢盤(pán)。

　　⑥ 詢盤(pán)持續(xù)跟進(jìn)后，如果條件允許，可要求見(jiàn)面洽談，這樣可以大大加速互相之間的誠(chéng)信度。

　　⑦ 雙方之間有了不錯(cuò)的誠(chéng)信度，生意自然而然會(huì)不請(qǐng)自來(lái)。

　　以上都需要針對(duì)潛在客戶做一個(gè)持續(xù)的進(jìn)攻。

　　2. 銷(xiāo)售終端能力的提升

　　銷(xiāo)售任務(wù)的最終實(shí)現(xiàn)決定于終端的銷(xiāo)量，而終端銷(xiāo)量的提升主要決定于兩個(gè)因素。一是終端銷(xiāo)售技能的提升，比如說(shuō)以前有10個(gè)潛在客戶，只能成交1個(gè)，現(xiàn)在銷(xiāo)售技能提升以后能成交5個(gè)，這明顯就比以前增長(zhǎng)了40%。而要做到這一點(diǎn)，就必須提前做好計(jì)劃以及學(xué)習(xí)，將一些比較好的銷(xiāo)售方法融入腦中并力求熟練運(yùn)用到實(shí)際銷(xiāo)售當(dāng)中。

　　3. 和每個(gè)客戶建立長(zhǎng)期的關(guān)系

　　不管是潛在客戶還是已經(jīng)合作過(guò)的客戶，都需要建立長(zhǎng)期的友誼關(guān)系。有一條古老的商業(yè)格言說(shuō)：“條件一樣，人們想和朋友做生意。條件不一樣，人們還是想和朋友做生意。

　　可見(jiàn)，友誼的力量之大，另外，由已合作過(guò)的客戶介紹過(guò)來(lái)的客戶更是非常難得，我們要好好把握這樣的機(jī)會(huì)以及持續(xù)不斷的創(chuàng)造我們COMBEST的口碑來(lái)發(fā)展這種有利的趨勢(shì)。

　　雖然，發(fā)展這樣的關(guān)系需要時(shí)間來(lái)認(rèn)證，但我相信我會(huì)保持對(duì)工作的激情以及盡自己最大的能力去發(fā)展和維護(hù)這樣的關(guān)系，相信我會(huì)交到很多不錯(cuò)的朋友。

c實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)_c培訓(xùn)個(gè)人工作總結(jié) 篇19

　　20__年即將結(jié)束，辦公室在老師和主席團(tuán)的指導(dǎo)和帶領(lǐng)下，在包括部長(zhǎng)和所有干事的共同努力下，基本上出色的完成了自己的工作及任務(wù)，發(fā)揮了組織、協(xié)調(diào)以及后勤保障等作用，得到了主席團(tuán)和各部的肯定，完成了學(xué)期之初制定的工作計(jì)劃。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

　　第一、組織協(xié)調(diào)。

　　辦公室作為學(xué)生會(huì)的橋梁，部門(mén)在本學(xué)期的各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作上發(fā)揮了良好的作用，得到了老師、主席團(tuán)、各部部長(zhǎng)及干事的肯定。使學(xué)生會(huì)本學(xué)期的工作得以在良好的氛圍中進(jìn)行和開(kāi)展。

　　第二、物質(zhì)保障。

　　另一方面，辦公室在物品保障上也繼承了一貫的傳統(tǒng)，及時(shí)按量的完成了任務(wù)。尤其是大一的新干事憑借著高漲的熱情和強(qiáng)烈的責(zé)任感，克服了大量的困難，保證了學(xué)生會(huì)一切活動(dòng)的順利開(kāi)展和進(jìn)行。

　　辦公室在本學(xué)期能夠及時(shí)地為各部門(mén)的各種活動(dòng)提供相應(yīng)的物品，保證了各部門(mén)活動(dòng)的順利開(kāi)展。同時(shí)，通過(guò)一學(xué)期的工作，也發(fā)現(xiàn)了一定的問(wèn)題，如物品的存放較為混亂，分類(lèi)不夠系統(tǒng)等問(wèn)題，這也是辦公室下一階段工作重點(diǎn)改進(jìn)的地方。

　　第三、部門(mén)活動(dòng)的開(kāi)展。

　　在20__年，辦公室除了做好各主席團(tuán)和各部門(mén)的后勤保障工作以外，還開(kāi)展了一些生動(dòng)、有積極意義的活動(dòng)。

　　借以長(zhǎng)征勝利_周年、學(xué)生會(huì)建立團(tuán)支部為契機(jī)，由辦公室主辦的“時(shí)事論壇”，就長(zhǎng)征精神與八榮八恥;長(zhǎng)征精神中的忠誠(chéng)與信念;弘揚(yáng)長(zhǎng)征精神以及如何將長(zhǎng)征精神融入學(xué)生會(huì)的工作等問(wèn)題進(jìn)行了相關(guān)的討論。增進(jìn)了學(xué)生會(huì)各個(gè)部門(mén)之間感情，也激發(fā)了與會(huì)同學(xué)的熱情，增長(zhǎng)了信心。另外，辦公室還協(xié)助生活部舉辦了“飲食文化節(jié)”，參與了宣傳、問(wèn)卷調(diào)查和統(tǒng)計(jì)等工作。在工作之中干事的廢寢忘食、無(wú)私忘我的工作態(tài)度，讓人感動(dòng)，在所有成員的共同努力之下辦公室僅用了一天的時(shí)間便將_份調(diào)查問(wèn)卷的二十余道題目完全統(tǒng)計(jì)出來(lái)，并最終交由權(quán)益部形成提案。

　　本學(xué)期，在主席團(tuán)的指導(dǎo)下，辦公室還主要負(fù)責(zé)了《_大學(xué)學(xué)生會(huì)手冊(cè)》的編纂制定工作，我們?cè)趨⒖剂松弦话媸謨?cè)的基礎(chǔ)上，根據(jù)學(xué)生會(huì)的發(fā)展的，與時(shí)俱進(jìn)，對(duì)一些不合乎現(xiàn)在發(fā)展、環(huán)緊等因素需要的條款，做出了修改、刪減和增補(bǔ)。

　　此外，辦公室還在如“艾滋病日”等一些世界性的節(jié)日等自制海報(bào)，宣傳節(jié)日，力圖在普及知識(shí)的同時(shí)，讓更多的同感受的學(xué)生會(huì)的溫馨，也取得了一定的效果。

　　在活動(dòng)開(kāi)展的過(guò)程之中，辦公室所有成員的表現(xiàn)出了極高的熱情和責(zé)任心，克服困難，積極的發(fā)表自己對(duì)活動(dòng)的看法和想法，集思廣益;同時(shí)主席團(tuán)和各部的部長(zhǎng)、干事也對(duì)辦公室的活動(dòng)的開(kāi)展給予了極大的幫助，使幾項(xiàng)活動(dòng)都取得了圓滿成功。

　　第四、部長(zhǎng)工作總結(jié)。

　　本著“全心全意為同學(xué)”服務(wù)的學(xué)生會(huì)根本宗旨，帶領(lǐng)辦公室干事全身心地投入各項(xiàng)活動(dòng)之中。在辦公室內(nèi)部，通過(guò)開(kāi)展豐富的活動(dòng)、給予干事更多的、更豐富的鍛煉機(jī)會(huì)，以及加強(qiáng)辦公室成員感情等多種舉措，維持干事的積極性和熱情，培養(yǎng)他們的工作能力和責(zé)任感，并著力在維護(hù)干事的利益不受到損害，使辦公室成為了一個(gè)有凝聚力、有戰(zhàn)斗力的團(tuán)體。

　　當(dāng)然，在一學(xué)期的工作之中還是發(fā)現(xiàn)在部門(mén)存在的很多問(wèn)題。

　　在一些大型活動(dòng)上，也有一些細(xì)節(jié)上的失誤。比如校園歌手大賽，由于種.種原因，造成了嘉賓臺(tái)簽上的漏打、錯(cuò)打，以及現(xiàn)場(chǎng)物品不夠齊全完備等一些問(wèn)題。盡管都及時(shí)的進(jìn)行了彌補(bǔ)，物品也及時(shí)的補(bǔ)充上來(lái)，沒(méi)有造成大的問(wèn)題和事故，影響到整個(gè)活動(dòng)的進(jìn)行，但是其反映出的我在工作上的一些問(wèn)題是不可避免的。但我們相信，工作經(jīng)驗(yàn)的積累以及我們更好的行事準(zhǔn)則，這些問(wèn)題都會(huì)盡快的得到解決，我們也會(huì)在一次次歷練之中成長(zhǎng)起來(lái)。

　　第五、下學(xué)期工作展望。

　　下一學(xué)期，辦公室將繼續(xù)協(xié)助主席團(tuán)工作，發(fā)揮學(xué)生會(huì)“秘書(shū)處”、“紐帶”的作用，做好校學(xué)生會(huì)和各院系之間、校學(xué)生會(huì)內(nèi)主席團(tuán)和各部門(mén)、各部門(mén)和各部門(mén)之間的聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。繼續(xù)發(fā)揮辦公室在學(xué)生會(huì)中“家”的作用。

　　在活動(dòng)開(kāi)展方面，下學(xué)期我們將迎來(lái)辦公室主辦的“十佳教師”的評(píng)選活動(dòng)，我們將盡心盡力，發(fā)揚(yáng)辦公室一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，成功的舉辦一屆有特色、有思想的評(píng)選活動(dòng)。

　　同時(shí)還會(huì)一如既往的協(xié)助各部辦好各種各樣的活動(dòng)，特別是“女生文化節(jié)”。為各部提供可靠的、及時(shí)的后勤保障。當(dāng)然辦公室的工作重點(diǎn)除了要在物質(zhì)后勤上繼續(xù)發(fā)揚(yáng)一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，做好保障外，學(xué)生會(huì)內(nèi)部的思想建設(shè)，更是辦公室下一學(xué)期的工作重點(diǎn)，力求在提高學(xué)生會(huì)成員的自身素質(zhì)上有所貢獻(xiàn)。

c實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)_c培訓(xùn)個(gè)人工作總結(jié) 篇20

　　20__年度，學(xué)校財(cái)務(wù)人員團(tuán)結(jié)努力，實(shí)行“量入為出、保證重點(diǎn)、兼顧一般”的原則，使其工作取得了一定的成績(jī)。現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善制度

　　學(xué)校切實(shí)加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立了財(cái)務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，后勤副校長(zhǎng)任副組長(zhǎng)。財(cái)務(wù)工作堅(jiān)持做到“一日一清，一月一結(jié)”，及時(shí)監(jiān)控資金流動(dòng)情況，做到心中有賬本，心中有預(yù)算。財(cái)務(wù)工作賬實(shí)相符，賬賬相符。學(xué)年初，學(xué)校即時(shí)召開(kāi)行政會(huì)議，專(zhuān)題研究和討論學(xué)校財(cái)務(wù)工作。繼續(xù)堅(jiān)持實(shí)行“一支筆”審批制度，特別是對(duì)貨物采購(gòu)實(shí)行嚴(yán)格規(guī)范的管理制度，有效地從源頭和制度上筑起了一道防止資金不良流動(dòng)的堤壩。

　　二、強(qiáng)化管理，注重挖潛

　　為切實(shí)提高有限資金的使用效益，學(xué)校從內(nèi)部做起，注重內(nèi)部挖潛，降低內(nèi)耗。學(xué)校落實(shí)責(zé)任，規(guī)范管理，對(duì)學(xué)校辦公用品，水暖器材、維修材料實(shí)行統(tǒng)一采購(gòu)，進(jìn)入學(xué)校校產(chǎn)保管室專(zhuān)賬，防止了鋪張浪費(fèi)，防止了重復(fù)投入，防止閑置呆賬。

　　三、突出重點(diǎn)，加大投入

　　提高資金使用效率，就是要將有限資金用得合理，用得實(shí)在，用在該用之處。本年度，學(xué)校堅(jiān)持保證重點(diǎn)的原則，著力保障教師工資和待遇及時(shí)足額到位及教育教學(xué)一線的需要。學(xué)校通過(guò)切實(shí)加強(qiáng)管理，保證了教師課時(shí)工資和應(yīng)有待遇的落實(shí)，確保了學(xué)校大局的穩(wěn)定，充分調(diào)動(dòng)了全校教職工的積極性和主動(dòng)性。與此同時(shí)，離退休教師的醫(yī)藥費(fèi)和政策性福利同樣也已做到按時(shí)到位。教育教學(xué)工作是學(xué)校的核心工作。學(xué)校財(cái)務(wù)應(yīng)當(dāng)也應(yīng)該服務(wù)于這一核心工作。學(xué)校切實(shí)加大了對(duì)教育教學(xué)工作的投入。如為提高干部隊(duì)伍素質(zhì)和促進(jìn)教師業(yè)務(wù)水平的提高，學(xué)校積極支持領(lǐng)導(dǎo)、教師外出進(jìn)修或培訓(xùn)。

　　四、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，內(nèi)抓外引

　　在收入不斷減少的情況下，學(xué)校著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，內(nèi)抓外引，積極做好了消赤減債工作。學(xué)校行政集體研究，制定了消赤減債預(yù)算目標(biāo)，并采取過(guò)硬措施，確保預(yù)算目標(biāo)的按期完成。

　　五、存在問(wèn)題及解決方法

　　即將過(guò)去的一年，盡管學(xué)校財(cái)務(wù)工作在困難的情況下取得了不錯(cuò)的成績(jī)，促進(jìn)了學(xué)校的改革、穩(wěn)定和發(fā)展，但是問(wèn)題也不容回避和忽視：學(xué)校仍處在負(fù)債運(yùn)行狀態(tài)，資金周轉(zhuǎn)困難。學(xué)校硬件、軟件建設(shè)上臺(tái)階，所需費(fèi)用缺口較大。面對(duì)新的一年，學(xué)校財(cái)務(wù)工作任務(wù)重、壓力大。為此，需要繼續(xù)堅(jiān)持“量入為出、保證重點(diǎn)、兼顧一般”的原則，切實(shí)提高資金使用效益。繼續(xù)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，注重內(nèi)部挖潛降耗，通過(guò)完善制度、嚴(yán)格把關(guān)等措施和方法，做好增收節(jié)支工作。繼續(xù)全力做好消赤減債，確保下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)如期完成。

c實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)_c培訓(xùn)個(gè)人工作總結(jié) 篇21

　　這份工作不是我踏入社會(huì)大學(xué)的第一份工作，我是一個(gè)天生不安分的人，從北到南走過(guò)了好多城市，也走過(guò)了好幾家公司，換了好幾份工作。能走進(jìn)公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。不過(guò)更重要的是公司的氛圍、公司里的每個(gè)人、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺(jué)，讓我最終選擇來(lái)這個(gè)剛剛起步及久的公司。第一次走進(jìn)公司(公司是5月份搬到軟件園來(lái)的，以前在soho大廈)，給我的感覺(jué)是公司好小，感覺(jué)有點(diǎn)擁擠。在和肖總的幾次溝通中，感覺(jué)很受益。和這個(gè)公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通一直很愉快，也是他自身的感召力讓我對(duì)公司充滿信心，最終選擇加入公司。這是一個(gè)溫馨的大家庭、這里的人都很好相處、沒(méi)有爾虞我詐，沒(méi)有人際斗爭(zhēng)。這里的氛圍我喜歡!

　　一、工作總結(jié)

　　前面啰嗦了這么久，對(duì)我xx年的工作總結(jié)如下(很多內(nèi)容在半年總結(jié)里面有提到，不過(guò)在這里也羅列一下，畢竟是年總結(jié))：

　　1、渠道部門(mén)的建立

　　我是和小柴一起進(jìn)的公司，她是負(fù)責(zé)公司渠道工作，我是負(fù)責(zé)市場(chǎng)工作，營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)這兩個(gè)部門(mén)是非常緊密的，你中有我，我中有你吧。一個(gè)部門(mén)的建立，不是一朝一夕的，是要經(jīng)過(guò)很多的細(xì)心準(zhǔn)備。市場(chǎng)是走在銷(xiāo)售的前沿，為銷(xiāo)售工作做好前期準(zhǔn)備工作。渠道部門(mén)的建立經(jīng)過(guò)了一個(gè)較長(zhǎng)的過(guò)程，過(guò)程是復(fù)雜艱辛的，文檔的整理就不下十幾份。招商計(jì)劃書(shū)ppt、招商計(jì)劃書(shū)文檔、產(chǎn)品包裝文檔、代理商協(xié)議、代理商最終客戶合作協(xié)議、渠道政策等等。這里公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的幫助是很大的，渠道政策的討論會(huì)，大大小小的不知開(kāi)了多少回，文檔整理修改了不知道多少次。五月份渠道工作正式拉開(kāi)維幕!

　　2、4006直線通平臺(tái)上線

　　4006直線通管理平臺(tái)是我們公司4006產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一個(gè)大的區(qū)別點(diǎn)，我們的管理平臺(tái)在業(yè)界堪稱(chēng)一流。這離不開(kāi)我們技術(shù)部的辛勤工作。技術(shù)研討會(huì)開(kāi)了一次又一次，多少個(gè)日日夜夜，大家加班加點(diǎn)趕進(jìn)度。技術(shù)是公司的靈魂，沒(méi)有一個(gè)過(guò)硬的技術(shù)體系，沒(méi)有一個(gè)過(guò)硬的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有一個(gè)為公司發(fā)展盡心盡力，不辭辛苦工作的技術(shù)帶頭人。那就沒(méi)有今天在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上堪稱(chēng)一流的4006管理平臺(tái)。也就沒(méi)有我們銷(xiāo)售部今天取得的成績(jī)。

　　呵呵，當(dāng)然平臺(tái)的上線每個(gè)人都付出了汗水，我的付出只是微不足道的一小部分。管理平臺(tái)的上線，更離不開(kāi)公司的大力支持。

　　3、市場(chǎng)工作

　　市場(chǎng)部的工作是我的職責(zé)，不過(guò)我相對(duì)做的事情比較雜。

　　(1) 市場(chǎng)宣傳及廣告投放

　　市場(chǎng)宣傳及廣告做的最多的是我們的線上宣傳，為推廣也想了很多的方法，為廣告投放也絞盡腦汁，報(bào)紙夾帶、門(mén)戶網(wǎng)站廣告、車(chē)身廣告、電梯廣告、軟文宣傳、統(tǒng)計(jì)站點(diǎn)廣告、招商網(wǎng)站等等想了很多，也準(zhǔn)備了很多，不過(guò)做為我們一個(gè)發(fā)展型的公司，不能和更多的大型公司攀比，拿錢(qián)砸市場(chǎng)，那是不可能。每一分錢(qián)都要花在刀刃上，老大是開(kāi)明的，大錢(qián)投不起，我們可以用小錢(qián)，百度關(guān)鍵詞宣傳我們一直在做，沒(méi)有放棄，當(dāng)然互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，中國(guó)人離不開(kāi)百度，百度給我們帶來(lái)了很不錯(cuò)的效果，也促進(jìn)了我們銷(xiāo)售部的工作進(jìn)展。

　　論壇與博客的工作也一直沒(méi)有放松，客服部從八月份接手以來(lái)，每天都在做，讓我們的宣傳在網(wǎng)上無(wú)處不在，有點(diǎn)困難，不過(guò)讓我們想看到的人看到我們的宣傳，看到我們的公司，我們一直在努力。

　　(2)物料制作

　　物料制作有兩批，我們的平面廣告設(shè)計(jì)人員沒(méi)有，都是通過(guò)網(wǎng)上征集來(lái)做的，相應(yīng)的時(shí)間都比較長(zhǎng)，不過(guò)效果還可以，這點(diǎn)最重要。制作廠商也是在眾多廠商中挑選出來(lái)的。

　　(3)市場(chǎng)情況調(diào)查與了解

　　這里離不開(kāi)直銷(xiāo)部與渠道部的幫助。對(duì)市場(chǎng)價(jià)位、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況進(jìn)行調(diào)查與了解。對(duì)我們工作的開(kāi)展和價(jià)位的制定起到了一定的幫助作用。

　　(4)博客宣傳

　　客服部、直銷(xiāo)部、渠道部三個(gè)部門(mén)都有在網(wǎng)上注冊(cè)開(kāi)通博客，博客培訓(xùn)必不可少。博客的建設(shè)及宣傳推廣工作，公司領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)部同仁給了很大的支持，今天我們的博客取得的成績(jī)，和他們的支持是分不開(kāi)的。

　　看到現(xiàn)在大家的博客點(diǎn)擊過(guò)萬(wàn)，看到很多同事通過(guò)博客成交大單子，我們的付出終于有了回報(bào)。為剛的博客做的一直很好，是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣。博客宣傳相信在接下來(lái)會(huì)有一個(gè)更大的進(jìn)展，為我們營(yíng)銷(xiāo)部的工作帶來(lái)更多的幫助。加油吧!

　　4、其他市場(chǎng)工作

　　(1)網(wǎng)站工作與技術(shù)部合作

　　搜號(hào)網(wǎng)、oa、crm、4006產(chǎn)品網(wǎng)站、官方網(wǎng)站、個(gè)人博客、促銷(xiāo)活動(dòng)頁(yè)面等

　　網(wǎng)站工作，主要是配合技術(shù)部對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容的相關(guān)整理及審核，在這里要感謝技術(shù)部的理解，和技術(shù)部相關(guān)人員的配合一直是愉快的。網(wǎng)站的一些小的修改及意見(jiàn)。

　　(2)公司相關(guān)制度整理的參與

　　參與制定了<<公司員工手冊(cè)>>、<<公司服務(wù)體系>>、<<優(yōu)秀員工評(píng)選及評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)>>等相關(guān)制度制定的工作，不過(guò)畢竟不是專(zhuān)業(yè)的，很多還不是很成熟，這里感謝老大的幫助。

c實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)_c培訓(xùn)個(gè)人工作總結(jié) 篇22

　　我的工作職責(zé)是配合局領(lǐng)導(dǎo)班子和其它業(yè)務(wù)科室及機(jī)關(guān)工作人員共同來(lái)完成全年各 項(xiàng)民族宗教工作目標(biāo)，當(dāng)好局領(lǐng)導(dǎo)班子的助手，做好各業(yè)務(wù)科室的后勤保障服務(wù)工作，做好 外事協(xié)調(diào)和宣傳工 作。做好上情下達(dá)，將上級(jí)及局領(lǐng)導(dǎo)指示及會(huì)議精神及時(shí)傳達(dá)貫徹，對(duì)基層反映的問(wèn)題 及時(shí)整理和上報(bào)，完成局黨務(wù)、政務(wù)所需的文字材料的起草工作，完成上級(jí)部門(mén)交辦的各項(xiàng) 工作和任務(wù)。

　　一、努力學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì) 書(shū)到用時(shí)方恨少， 我越來(lái)越深刻地認(rèn)識(shí)到知識(shí)的欠缺， 只有抓緊一切可利用的時(shí)間努力 學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，勝任本職工作，否則，不進(jìn)則退，終究要被環(huán)境所淘汰。

　　努力學(xué)習(xí)理論知識(shí)，學(xué)習(xí)黨的民族宗教政策法規(guī)，領(lǐng)會(huì)上級(jí)部門(mén)重大會(huì)議精神，在政治上、 思想上始終同黨中央保持一致，保證在行動(dòng)上不偏離正確的軌道。同時(shí)，結(jié)合本職工作，我 認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)的民族宗教知識(shí)、管理知識(shí)、法律知識(shí)，不斷武裝自己的頭腦。并根據(jù)工作實(shí) 際情況，努力用理論指導(dǎo)實(shí)踐，解決自己在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。希望，將來(lái)回首自己所做的 工作時(shí)不因碌碌無(wú)為而后悔，不因虛度時(shí)光而羞愧。

　　二、腳踏實(shí)地，認(rèn)真做好本職工作 我深深地感觸到辦公室綜合性協(xié)調(diào)部門(mén)的重要性，辦公室的工作擔(dān)負(fù)著參謀，監(jiān)督，協(xié) 調(diào)，服務(wù)的職能，半年來(lái)的工作實(shí)踐使我體會(huì)到，干好辦公室工作并不是一件容易的事情， 要干好工作就要首先清楚自己所處的位置， 清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任。

　　按照分 工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴(yán)格遵守職責(zé)，完成本職工作。只有把位置 任準(zhǔn)，把職責(zé)搞清，團(tuán)結(jié)同志、誠(chéng)懇待人，腳踏實(shí)地，忠于職守、勤奮工作，一步一個(gè)腳印， 從小事做起， 老老實(shí)實(shí)做人， 認(rèn)認(rèn)真真工作， 才能完成好本職工作， 進(jìn)而創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。

　　一、 在黨務(wù)政務(wù)工作方面， 我負(fù)責(zé)起草局機(jī)關(guān)黨政工作有關(guān)文件、 會(huì)議紀(jì)要、 調(diào)研文章、 工作總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)講話、對(duì)外宣傳材料和局本身的通知、信息等文件近百份。安質(zhì)按時(shí)地完成 了各項(xiàng)工作，保證了全局工作的正常進(jìn)行。做好了我局機(jī)關(guān)各類(lèi)規(guī)章制度的制定工作，堅(jiān)持 二、五中心組學(xué)習(xí)和政治學(xué)習(xí)，按照年初制定的學(xué)習(xí)計(jì)劃，認(rèn)真準(zhǔn)備好學(xué)習(xí)資料，按時(shí)組織 學(xué)習(xí)。在日常的工作中注意搜集、匯總、反饋及時(shí)上報(bào)各方面的意見(jiàn)和材料，為局領(lǐng)導(dǎo)班子 更好地決策，服務(wù)與業(yè)務(wù)科室提供參考依據(jù)。通過(guò)半年實(shí)踐，使我不僅在政治上得到進(jìn)一步 錘煉，文字上得到提高，而且在個(gè)人整體素質(zhì)上和工作能力上得到了強(qiáng)化訓(xùn)練。

　　二、對(duì)外接待工作是一項(xiàng)重要而又繁雜的事情，要加班加點(diǎn)，有時(shí)節(jié)假日、雙休日也不 能休息，要安排客人的吃、住和行程，同時(shí)也要回答客人提出的各種問(wèn)題，在今后工作中必 須進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)全局總體工作、具體情況的了解和掌握。

　　三、在信息管理工作中，我注意從工作實(shí)際、從基層等各個(gè)渠道了解情況，捕捉重要信 息，及時(shí)上報(bào)，搞好宣傳。做好內(nèi)部局域信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了我局內(nèi)部的資源共享。接通啟用了 市委、市政府電子公文傳輸系統(tǒng)，使無(wú)紙辦公和有紙辦公相結(jié)合，提高了工作效率，減少費(fèi) 用，加強(qiáng)了我局辦公自動(dòng)化建設(shè)。

　　四、做好局機(jī)關(guān)印章管理工作，捉到了各類(lèi)簽章，記錄詳實(shí)，嚴(yán)格把關(guān)。對(duì)打印、復(fù)印 文件和張數(shù)按要求審批， 減少浪費(fèi)現(xiàn)象。

　　對(duì)社會(huì)市民和外單位等來(lái)電詢問(wèn)和來(lái)人咨詢做到態(tài) 度熱情，耐心解釋。

　　三、嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻警醒 要做好任何一項(xiàng)工作，都要付出辛勤的勞動(dòng)。

　　在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工 作質(zhì)量，因?yàn)樽约菏切峦�志，在民族宗教工作和其他方面�?jīng)驗(yàn)不足，平時(shí)我能夠做到虛心向 老同志學(xué)習(xí)，汲取他們的人長(zhǎng)處，反 思自己不足。我認(rèn)為無(wú)論是在工作中和生活中只要多想他人長(zhǎng)處，多想自己不足，就能 不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。只有尊重他人，就是尊重自己，不論上級(jí)、領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)，還是 同事、 基層人員以及外來(lái)人員辦事， 我時(shí)刻提醒自己，要誠(chéng)懇待人， 態(tài)度端正，積極想辦法， 無(wú)論大事小事，都要盡最大能力幫助。平時(shí)要求自己，從遵守勞動(dòng)紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、打掃衛(wèi) 生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。做好辦公室工作主題是不求有功、但求無(wú)過(guò)、積極熱情、坦 誠(chéng)相待。

　　四、存在問(wèn)題 半年來(lái)，我自己努力做了一些工作，但是還存在著不少不足之處，有些是急待解決、不 容忽視的問(wèn)題， 在自己主觀思想上希望多深入多了解和全面掌握情況， 在工作中也努力爭(zhēng)取 去做，但由于同事之間缺乏溝通交流，在某種程度上給自己和工作造成了不利的影響，在今 后需要也必須注意和克服;在工作方法上還需 要更加扎實(shí)，更加細(xì)致，把原則性和靈活性很好地結(jié)合起來(lái)，提高工作質(zhì)量;學(xué)無(wú)止境，一 個(gè)人的能力和水平是有限的，只有不斷學(xué)習(xí)才能完善提高。在工作中，我時(shí)常感到能力和知 識(shí)的欠缺，需要進(jìn)一步提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平，提高文字水平和綜合素質(zhì)，使自己圓 滿出色地完成本職工作;有時(shí)工作方法欠妥當(dāng)，考慮欠周到，在這里我向領(lǐng)導(dǎo)和同志們道個(gè) 歉，希望有不到之處給予原諒。

　　半年來(lái)，我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識(shí)上、業(yè)務(wù)及理論知識(shí)上有了明顯提高，這些進(jìn)步是全局 新老同志們對(duì)我極大的支持和幫助的結(jié)果， 從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神， 從 充滿活力的新同志身上也增添了我積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我 從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠(chéng)地希望在今后的工作中，局領(lǐng)導(dǎo)、局老同志、新 同志對(duì)我一如既往給予關(guān)懷和支持， 在工作、 生活及其他方面做得不妥之處請(qǐng)同志們給予原 諒。最后，再次請(qǐng)同志們對(duì)我個(gè)人在工作生活中存在的問(wèn)題和不足之處給予批評(píng)和指正。

c實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)_c培訓(xùn)個(gè)人工作總結(jié) 篇23

　　轉(zhuǎn)眼間，來(lái)到“公司”已經(jīng)半年多了。在經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的新員工入職培訓(xùn)后，我了解到了公司的概況，包括公司的起源和發(fā)展，學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化，對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu)，日常工作流程等方面有了一些初步認(rèn)識(shí)。而隨后的人事專(zhuān)員崗位職責(zé)培訓(xùn)，在行政人事部主管的悉心教導(dǎo)和幫助下，我邊學(xué)習(xí)邊工作，從一個(gè)“門(mén)外漢”到現(xiàn)在對(duì)人事專(zhuān)員工作的熟練掌握，讓我有感而發(fā)寫(xiě)下這篇報(bào)告，既是對(duì)我這樣一個(gè)初次接觸人事工作的新人的一種總結(jié)和積累，又是為了以后能夠更好的展開(kāi)工作提供幫助，同時(shí)以此文章來(lái)鞭笞自己，讓自己更好的對(duì)這份工作全面具體的認(rèn)識(shí)，也讓部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)看到我想做好這份工作的決心。

　　行政人事部，這個(gè)開(kāi)始讓我感到陌生的部門(mén)，在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)工作后，現(xiàn)在的我已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)了這個(gè)部門(mén)。作為為公司整體運(yùn)行服務(wù)的一個(gè)基礎(chǔ)職能部門(mén)，行政人事部主要對(duì)公司行政事務(wù)、后勤總務(wù)、人力資源等工作負(fù)有實(shí)施、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理的職責(zé)。而我擔(dān)任的人事專(zhuān)員一職，主要負(fù)責(zé)員工的招聘、培訓(xùn)、社保、勞動(dòng)合同管理等工作，配合相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)制定、組織實(shí)施公司人力資源計(jì)劃，最大限度地開(kāi)發(fā)人力資源，為實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)提供人才保障。

　　一、下面我將分類(lèi)對(duì)我這幾個(gè)月的工作做一個(gè)詳細(xì)總結(jié)：

　　1、招聘工作;

　　a、結(jié)合20xx年各部門(mén)人員需求計(jì)劃，并根據(jù)各部門(mén)人員的實(shí)際需求，通過(guò)各種招聘渠道有針對(duì)性、合理性招聘各類(lèi)優(yōu)秀員工以配備各崗位;

　　b、20xx年行政人事部共參加了次招聘會(huì)(其中次畢業(yè)院校雙選會(huì))，吸引了大量人才前來(lái)應(yīng)聘，并最終滿足了相關(guān)崗位的人員需求。

　　2、建立、健全、規(guī)范人事檔案管理;

　　a、為新員工辦理入職手續(xù)，建立并完善其電子檔和紙質(zhì)檔案(含身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證、職稱(chēng)資格證書(shū)、體檢報(bào)告、照片等信息)，并為其發(fā)放《員工手冊(cè)》，20xx年公司新入職職工人數(shù)為：人;

　　b、協(xié)助部門(mén)主管及時(shí)為符合轉(zhuǎn)正條件的員工辦理轉(zhuǎn)正手續(xù);

　　c、為離職員工辦理離職手續(xù)，督促其物品/工作交接的順利完成，20xx年公司離職員工人數(shù)為：人;

　　d、參與收集整理20xx年度及之前年度的各類(lèi)檔案材料，將其按年份及種類(lèi)進(jìn)行分類(lèi)歸檔，放置于樓檔案室，并建立相應(yīng)的電子檔案，方便查閱;

　　e、每月底對(duì)新進(jìn)、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、離職人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)核對(duì)并發(fā)至相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

　　3、員工培訓(xùn)工作;

　　協(xié)助部門(mén)主管對(duì)新入職員工開(kāi)展入職培訓(xùn)，20xx年行政人事部共組織開(kāi)展了次針對(duì)入職以內(nèi)職工的培訓(xùn)課，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括公司發(fā)展歷程、企業(yè)文化、公司各種規(guī)章制度。

　　4、勞動(dòng)合同及社保保險(xiǎn)的綜合管理;

　　a、社會(huì)保險(xiǎn)是指基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn);

　　b、及時(shí)與符合條件(通過(guò)公司考核)的員工簽訂勞動(dòng)合同，并及時(shí)為其辦理社保保險(xiǎn)的增加，20xx年與公司簽訂勞動(dòng)合同并增加社保的職工人數(shù)為：人;

　　c、及時(shí)辦理離職員工的勞動(dòng)合同的解除工作，并及時(shí)辦理其社保的減少工作，20xx年與公司解除勞動(dòng)合同并減少社保的職工人數(shù)為：人。

　　5、值日及值班工作的綜合管理;

　　a、及時(shí)更新、完成公司日常及周末值日(值日人員)的安排檢查評(píng)比;

　　b、完成法定節(jié)假日的放假通知及值班安排工作,從我進(jìn)入公司以來(lái)，在部門(mén)主管的指導(dǎo)下順利完成了個(gè)節(jié)假日的放假通知及值班安排工作。

　　7、管理公司工會(huì)，定期或不定期配合協(xié)調(diào)組織員工開(kāi)展各種形式的活動(dòng)，并做好與上級(jí)工會(huì)組織的對(duì)接、溝通工作。

　　二、下面是我的工作體會(huì)

　　1、學(xué)習(xí)是做好工作的重中之重;

　　我認(rèn)為工作價(jià)值的是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。特別是從事一份跨專(zhuān)業(yè)且從未接觸過(guò)的工作，在這個(gè)相對(duì)陌生的領(lǐng)域，更應(yīng)該通過(guò)學(xué)習(xí)加強(qiáng)各個(gè)方面知識(shí)才能更好的進(jìn)行工作。

　　2、之前的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)對(duì)目前工作的幫助;

　　畢業(yè)之后我在公司從事了年的工作，其業(yè)務(wù)范圍與“公司”大致相同，相同的行業(yè)背景，使我能更快的了解公司的各種情況及行業(yè)情況;同時(shí)工作使我熟練于數(shù)據(jù)的整理、管理及報(bào)表的制作整理工作，我在開(kāi)始從事這份新工作時(shí)也使我能更快、更好的掌握員工信息表的更新管理工作及檔案的整理、歸類(lèi)、建檔工作。

　　3、虛心請(qǐng)教，融入集體;

　　進(jìn)入了行政人事部，我會(huì)找準(zhǔn)自己的工作定位，做到踏實(shí)肯干，積極和同事討論在工作過(guò)程中 的問(wèn)題，有一些專(zhuān)業(yè)上不懂的地方我虛心向領(lǐng)導(dǎo)及其他有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，快速的融入這個(gè)新的環(huán)境。

　　4、認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好工作;

　　手中的每一份工作，不僅是為了部門(mén)和公司，同樣也是為自己而做，在工作過(guò)程中，所得到的并不僅僅是工作的報(bào)酬，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升，我努力培養(yǎng)自己盡職盡責(zé)的工作精神。

　　5、工作中存在的不足。

　　a、由于今年才入職，當(dāng)工作中面對(duì)一些突發(fā)情況時(shí)，應(yīng)變能力不夠快，還有待提高;

　　b、有時(shí)會(huì)因工作雜、事情多而暫時(shí)忽略掉個(gè)別工作任務(wù)，說(shuō)明我在工作過(guò)程中還不夠細(xì)心，以后應(yīng)加強(qiáng)做事情的條理性，可以用備忘錄的形式規(guī)劃好工作的步驟，保證工作的順利完成。

　　c、處理一些復(fù)雜的工作時(shí)不夠認(rèn)真，導(dǎo)致工作的完成情況不夠理想，在20xx年里，我將以最好的工作態(tài)度來(lái)迎接這份工作，面對(duì)挑戰(zhàn)絕不退縮。

　　三、20xx年工作計(jì)劃

　　在20xx年的工作基礎(chǔ)上，在20xx年里，我除了要做好基本的日常工作外，20xx年將重點(diǎn)做好、完善以下工作：

　　1、將人事資料與勞動(dòng)合同整理完善，做到無(wú)漏洞;

　　2、將公司的文件、檔案整理完善，建立完整的檔案目錄表;

　　3、將公司人員社保購(gòu)買(mǎi)到位;

　　4、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好對(duì)公司員工的人文關(guān)懷，增強(qiáng)員工的歸屬感，減少員工的離職率;

　　新的一年我將更加努力學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)在提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)上取得新突破，爭(zhēng)取更好的勝任目前崗位。不僅是人事專(zhuān)員崗位的知識(shí)，還要學(xué)習(xí)做人的道理，處世的方法，加強(qiáng)人際間的溝通，更好的適應(yīng)公司的大環(huán)境。積極參與部門(mén)各類(lèi)知識(shí)的培訓(xùn)，及時(shí)更新自己的知識(shí)，提高自己的工作和專(zhuān)業(yè)能力。虛心向同事學(xué)習(xí)，取他人之長(zhǎng)，補(bǔ)自己之短。我會(huì)努力工作爭(zhēng)取做出好成績(jī)。隨著公司不斷擴(kuò)大、規(guī)范、完善，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高， 收集整理，需掌握的知識(shí)需更廣，為此，我將更加勤奮學(xué)習(xí)，提高自身各項(xiàng)素質(zhì)和技能，適應(yīng)公司發(fā)展要求。

c實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)_c培訓(xùn)個(gè)人工作總結(jié) 篇24

　　幾天前，我們?cè)诶蠋煹膸ьI(lǐng)下，去野外進(jìn)行了土壤學(xué)實(shí)習(xí)，這次實(shí)習(xí)給我留下了很大的印象。

　　一月十一日早上，我們?cè)趯?shí)習(xí)老師的帶領(lǐng)下開(kāi)始了土壤學(xué)實(shí)習(xí)。我們學(xué)校的后山即是我們的實(shí)習(xí)的第一站。老師帶領(lǐng)我們來(lái)到了學(xué)校的后山，后山有一處天然的土壤剖面。在老師的指導(dǎo)下，我們了解到，學(xué)校后山的土壤是屬于黃紅壤，可以觀察到剖面自上而下可分為：有機(jī)質(zhì)層、淋溶層、淀積層、母質(zhì)層。有時(shí)候我們可以清楚地觀察到各個(gè)層次的分割線，但在這處切面我們沒(méi)有觀察到，只能看到各個(gè)層次的逐漸遞減。

　　下午我們?nèi)チ松细柿謭?chǎng)，也就是我們實(shí)習(xí)的第二站。去的時(shí)候，天空飄起了鵝毛大雪，不一會(huì)，外面就開(kāi)始白了起來(lái)，而更讓我們措手不及地是我們?nèi)サ木谷皇?-墓地。到了那里，經(jīng)過(guò)一條長(zhǎng)長(zhǎng)地石階，我們到達(dá)了目的地。據(jù)說(shuō)上甘林場(chǎng)原本是一片荒地，后經(jīng)我校領(lǐng)導(dǎo)和政府的聯(lián)合調(diào)查發(fā)現(xiàn)了其利用價(jià)值，于是在其上種樹(shù)：有南酸棗，元柏等。這里雖是石灰性土，且大多為巖石，但這些樹(shù)木頑強(qiáng)地從巖石縫里汲取營(yíng)養(yǎng)，并生活得很好。后被當(dāng)?shù)氐恼�府看中，將中間一塊選為墓址。那里的土為石灰性土，土壤分層明顯，我們能夠很清晰地看到有機(jī)質(zhì)層與淋溶層的分界線。林場(chǎng)的對(duì)面生長(zhǎng)著一些灌木和一些草本，無(wú)明顯高大喬木的痕跡。

　　緊接著我們又去了青山毛竹林，這里是我們實(shí)習(xí)的第三站。然而就是這里，成了這次實(shí)習(xí)最驚險(xiǎn)的地方。由于我們的實(shí)驗(yàn)點(diǎn)選在山頂，沒(méi)辦法，我們只能硬著頭皮往山頂爬，這里的山路非常難走，根本沒(méi)有向上甘林場(chǎng)那樣鋪好的石階，全是泥地，但又由于下雪天，路變得異常的泥濘。老師告訴我們這里的土壤粘性很大，所以才會(huì)是這里山路這般難走。我一步三滑，和同學(xué)手拉手，才勉勉強(qiáng)強(qiáng)安全到達(dá)了山頂，但仍有一些同學(xué)不能幸免，摔得一身泥。好不容易到了山頂，這里的風(fēng)很大，吹得我們的心都涼了。好不容易等老師說(shuō)完了注意情況，我們就開(kāi)始動(dòng)手了。但問(wèn)題又出現(xiàn)了，原來(lái)我們組負(fù)責(zé)帶工具的同學(xué)，忘記把工具帶上來(lái)了，只能在老師的授意下合其他一起完成了這個(gè)任務(wù)。

　　第二天我們來(lái)到了本次實(shí)習(xí)的最后一站--富陽(yáng)。我們乘著校車(chē)，兩個(gè)小時(shí)后我們到了實(shí)習(xí)地。到了這里我們首先在農(nóng)科院的姐姐的指引下來(lái)到了銅-鎘污染土壤修復(fù)的試驗(yàn)點(diǎn)了解情況。那里生長(zhǎng)著好多對(duì)銅，鎘污染的超富集植物如：東南景天，銅草，香根草，海洲香薷等。隨后我們來(lái)到環(huán)山中學(xué)對(duì)面的農(nóng)田挖土，那里的土質(zhì)為水稻土，它的剖面分層很明顯，主要可分為有機(jī)質(zhì)層，犁底層，諸育層等，老師要求我們每人挖一麻袋土回去，作為下屆學(xué)弟學(xué)妹們的實(shí)驗(yàn)材料。回去的車(chē)上，大家都睡得很香，想必大家都累了吧，呵呵~~~我也很累，睡得很香呢!

　　實(shí)習(xí)就這樣結(jié)束了，我覺(jué)得自己得到了很大的收獲，雖然一路上驚險(xiǎn)刺激，但好在大家都完成了實(shí)習(xí)的目的。

c實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)_c培訓(xùn)個(gè)人工作總結(jié) 篇25

　　時(shí)光荏苒，歲月如梭，一轉(zhuǎn)眼三個(gè)月客服的實(shí)習(xí)期已經(jīng)過(guò)去了。回首這三個(gè)月以來(lái)作為一名電商客服來(lái)到公司進(jìn)行工作的這段日子，有很多的成長(zhǎng)和進(jìn)步，也有很多有待加強(qiáng)的地方。為了讓自己好好的整理一下我在實(shí)習(xí)期的工作，也為了能讓我更好的迎接下一階段的工作，我做了如下實(shí)習(xí)期工作總結(jié)。

　　一、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培養(yǎng)

　　作為一名客服，當(dāng)然是要對(duì)自家公司里的產(chǎn)品掌握的非常了解和熟悉，才能夠做好這個(gè)崗位。所以在實(shí)習(xí)期的第一個(gè)月，我就一直在熟悉產(chǎn)品，和參加客服的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。在培訓(xùn)里，我不僅了解到了我們公司電商后臺(tái)的基本操作，還提升了關(guān)于客服崗位的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。除此之外，我還在空閑的時(shí)間里，做了很多功夫和準(zhǔn)備。沒(méi)事的時(shí)候就喜歡研究有關(guān)客服的各種職業(yè)技巧與我們公司電商運(yùn)營(yíng)的拓展知識(shí)。

　　二、服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)

　　作為一名客服，不僅要求自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)過(guò)硬，還要擁有一個(gè)良好的服務(wù)意識(shí)。有很多客戶，其實(shí)他們?cè)诳串a(chǎn)品的同時(shí)，也是在看我們客服人員的一個(gè)服務(wù)和態(tài)度。如果我們家的產(chǎn)品好，有客戶過(guò)來(lái)咨詢問(wèn)題，卻遇上了我們客服工作人員的愛(ài)答不理，態(tài)度惡劣這種情況，那很大的可能就不會(huì)下單了。甚至還有可能會(huì)產(chǎn)生投訴等一系列的問(wèn)題。所以，客服人員的服務(wù)態(tài)度其實(shí)是非常重要的。而在我實(shí)習(xí)期的時(shí)候，就十分的注重這個(gè)問(wèn)題。無(wú)論是面對(duì)有很多問(wèn)題的客戶，還是面對(duì)很麻煩的客戶，我都做到了耐心服務(wù)，貼心服務(wù)。

　　三、有待加強(qiáng)的地方

　　在過(guò)去的實(shí)習(xí)期里，我覺(jué)得我在和同事關(guān)系這件事情的處理上做的還不夠好。因?yàn)樵谶^(guò)去的這段日子里，我已經(jīng)和不少同事鬧過(guò)了矛盾，和同事之間相處的也并不怎么愉快。于是，我反思了一下自己，覺(jué)得有很多問(wèn)題都是出在我自己身上，所以在以后工作的日子里，我一定要好好的改正一下自己的脾性，盡量的多去理解和包容同事，友好的和同事進(jìn)行相處，和同事之間多加強(qiáng)溝通和聯(lián)系。

　　實(shí)習(xí)期已經(jīng)過(guò)去了，面對(duì)我以后未來(lái)的職業(yè)發(fā)展，我也已經(jīng)有了一個(gè)清晰的方向，也已經(jīng)做好了在公司里長(zhǎng)期做下去的準(zhǔn)備，相信我能夠越來(lái)越優(yōu)秀，越來(lái)越努力。

c實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)_c培訓(xùn)個(gè)人工作總結(jié) 篇26

　　一年以來(lái)，萬(wàn)里鄉(xiāng)認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)食品安全法》等法律法規(guī)、上級(jí)會(huì)議精神及相關(guān)文件要求，緊緊圍繞食品安全年度工作目標(biāo)，在縣食安辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真開(kāi)展食品相關(guān)工作，實(shí)現(xiàn)了全鄉(xiāng)無(wú)一人出現(xiàn)食物中毒事件，切實(shí)保障了人民群眾身體健康和生命安全。現(xiàn)將我鄉(xiāng)今年以來(lái)的食品安全工作總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)

　　我鄉(xiāng)及時(shí)成立食品安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由董加華鄉(xiāng)長(zhǎng)擔(dān)任，成員由鄉(xiāng)食安辦、衛(wèi)生院、畜牧站、農(nóng)業(yè)服務(wù)中心、各村村委會(huì)，同時(shí)下設(shè)了食品安全辦公室，配備了食品安全專(zhuān)干、信息員、監(jiān)管員，負(fù)責(zé)全鄉(xiāng)食品安全工作。進(jìn)一步細(xì)化職責(zé)任務(wù)，定期不定期召開(kāi)全鄉(xiāng)食品安全工作會(huì)議，明確了鄉(xiāng)、村和有關(guān)食品經(jīng)營(yíng)單位等的責(zé)任，并和各村及有關(guān)單位簽訂了《食品安全工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，建立食品安全制度、信息報(bào)送制度、督查督辦制度，結(jié)合萬(wàn)里鄉(xiāng)實(shí)際，制定《萬(wàn)里鄉(xiāng)農(nóng)村聚餐食品安全管理方案》、《萬(wàn)里鄉(xiāng)農(nóng)村聚餐食品安全應(yīng)急預(yù)案》等，有效地加強(qiáng)了我鄉(xiāng)食品安全工作的力度。

　　二、營(yíng)造氛圍，廣泛宣傳

　　我鄉(xiāng)始終以維護(hù)群眾食品安全為出發(fā)點(diǎn)，以提高群眾對(duì)食品安全知識(shí)的了解、增強(qiáng)群眾安全意識(shí)和依法意識(shí)為目標(biāo)，緊緊圍繞工作實(shí)際，創(chuàng)新工作思路，多方位、多角度開(kāi)展食品宣傳工作，營(yíng)造了全民關(guān)心支持食品監(jiān)管工作的良好氛圍。一是積極開(kāi)展宣傳活動(dòng)。利用“3.15”、“農(nóng)民夜校”、“壩壩會(huì)”等，深入學(xué)校、農(nóng)戶等，宣傳食品安全及《食品安全法》等法律法規(guī)知識(shí)，發(fā)放宣傳資料200余份，現(xiàn)場(chǎng)接受群眾咨詢，發(fā)動(dòng)群眾積極參與、監(jiān)督食品安全。二是利用各村級(jí)宣傳欄廣泛宣傳食品安全知識(shí)。通過(guò)各種有效的宣傳形式，切實(shí)提高了人民群眾的健康飲食安全意識(shí)。三是對(duì)“一專(zhuān)三員”和從業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)人次達(dá)40人次，提高了“一專(zhuān)三員”指導(dǎo)、督導(dǎo)農(nóng)村集體聚餐現(xiàn)場(chǎng)的能力和從業(yè)人員的知法守法意識(shí)。

　　三、明確目標(biāo)，加大整治

　　萬(wàn)里鄉(xiāng)結(jié)合今年的省級(jí)食品安全示范縣創(chuàng)建工作，加強(qiáng)工作力度，重點(diǎn)做好了以下幾方面工作：

　　(一)、積極開(kāi)展省級(jí)食品安全示范縣創(chuàng)建工作。按照縣食品安辦省級(jí)創(chuàng)建食品安全示范縣的會(huì)議精神，及時(shí)召開(kāi)食品安全示范縣創(chuàng)建工作會(huì)，安排部署我鄉(xiāng)食品安全示范縣創(chuàng)建工作，成立了省級(jí)食品安全示范縣創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)相關(guān)工作，扎實(shí)開(kāi)展,并保質(zhì)保量按照完成了相關(guān)材料的上報(bào)工作。

　　(二)、認(rèn)真對(duì)全鄉(xiāng)餐飲單位進(jìn)行摸底排查，并進(jìn)行登記造冊(cè)。通過(guò)排查，我鄉(xiāng)共有餐飲、食品店共11家，企事業(yè)單位食堂6家。

　　(三)、加強(qiáng)食品經(jīng)營(yíng)單位的檢查。對(duì)各餐飲單位的環(huán)境衛(wèi)生、個(gè)人衛(wèi)生及健康證、原材料進(jìn)貨等進(jìn)行檢查，檢查表明，個(gè)別餐飲單位存在著問(wèn)題，如加工操作場(chǎng)所簡(jiǎn)陋，食品處理區(qū)相關(guān)場(chǎng)所混在一起，衛(wèi)生設(shè)施缺少等，根據(jù)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，落實(shí)整改措施。引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)戶正確對(duì)待食品安全工作，提升法制觀念，提高責(zé)任意識(shí)。

　　(四)、開(kāi)展校園食品衛(wèi)生安全專(zhuān)項(xiàng)檢查。結(jié)合鄉(xiāng)安全生產(chǎn)檢查工作，對(duì)轄區(qū)內(nèi)萬(wàn)里鄉(xiāng)中心小學(xué)學(xué)校食堂及周邊進(jìn)行定期檢查。重點(diǎn)檢查校園食堂及校園周邊食品店的設(shè)施設(shè)備情況，情況、從業(yè)人員的健康狀況、食品的來(lái)源以及有無(wú)過(guò)期食品等問(wèn)題。通過(guò)檢查，落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)校園食品衛(wèi)生，對(duì)學(xué)校周邊食品攤點(diǎn)進(jìn)行整頓和規(guī)范，為學(xué)生安全飲食提供了有效保障。

　　(五)、積極開(kāi)展農(nóng)村聚餐食品安全檢查，強(qiáng)化鄉(xiāng)、村對(duì)農(nóng)村聚餐食品安全管理，增強(qiáng)聚餐舉辦者的食品安全責(zé)任意識(shí)。一是健全管理網(wǎng)絡(luò)。鄉(xiāng)政府將農(nóng)村聚餐的管理作為食品安全工作的大事來(lái)抓，并納入到對(duì)村的年終考核。專(zhuān)人負(fù)責(zé)聚餐信息的收集、全鄉(xiāng)食品安全的指導(dǎo)、檢查以及建立農(nóng)村集體聚餐臺(tái)帳等工作。各駐村干部負(fù)責(zé)各村的食品安全工作;村委會(huì)設(shè)立食品安全信息員，并由各村的村主任擔(dān)任，及時(shí)收集上報(bào)村內(nèi)集體聚餐信息，上門(mén)入戶對(duì)集體聚餐進(jìn)行食品安全現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。二是落實(shí)申報(bào)備案制度。全面落實(shí)農(nóng)村集體聚餐申報(bào)備案制度，村積極開(kāi)展聚餐的備案工作。鄉(xiāng)食品安全信息員督促集體聚餐的舉辦者及時(shí)進(jìn)行申報(bào)備案，食品安全管理員及時(shí)登記申報(bào)備案的農(nóng)村集體聚餐情況，鄉(xiāng)食安辦建立有農(nóng)村集體聚餐臺(tái)帳。三是強(qiáng)化農(nóng)村集體聚餐現(xiàn)場(chǎng)食品安全指導(dǎo)、督導(dǎo)。要加強(qiáng)對(duì)村食品安全信息員的食品安全管理相關(guān)法律法規(guī)及食品安全基本知識(shí)培訓(xùn)，使其具備農(nóng)村集體聚餐現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、督導(dǎo)的基本能力。四是建立聚餐食品及加工原料檢查制度。對(duì)申報(bào)舉辦聚餐的群眾，鄉(xiāng)、村食品安全管理員加強(qiáng)對(duì)其食品及其加工原料的檢查指導(dǎo)，把好質(zhì)量關(guān)口，嚴(yán)禁其采購(gòu)、使用過(guò)期變質(zhì)和“三無(wú)”食品。

　　(六)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治。以“五一”、“中秋”、“元旦”、“春節(jié)”等節(jié)日為重點(diǎn)，突出抓好肉類(lèi)、酒類(lèi)、月餅、糕點(diǎn)、兒童食品等節(jié)日性食品的專(zhuān)項(xiàng)整治。

　　四、下一步工作打算

　　20_年的食品安全工作中，萬(wàn)里鄉(xiāng)做了大量工作，全年無(wú)食品安全事故的發(fā)生。在20__年的食品安全工作中，萬(wàn)里鄉(xiāng)將繼續(xù)在縣食安辦的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)加強(qiáng)食品檢查力度，從而進(jìn)一步規(guī)范和凈化食品經(jīng)營(yíng)行為，增強(qiáng)人民群眾的食品消費(fèi)安全感。

c實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)_c培訓(xùn)個(gè)人工作總結(jié) 篇27

　　今年的工作到今天就已經(jīng)結(jié)束了，回顧了一下自己這一年的工作，其實(shí)是有很多的收獲的，但自己在工作中也依然有很多的地方是沒(méi)有做好的。在新的一年自己應(yīng)該要有新的計(jì)劃，所以我想在明年的工作開(kāi)始之前，先為自己這一整年的工作做一個(gè)總結(jié)，再去思考自己明年的計(jì)劃，讓我在明年的工作中能夠有更多的收獲。

　　一、工作表現(xiàn)方面

　　在今年的工作中在我的領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多的新的工作技能，也學(xué)了一些自己以前沒(méi)有做過(guò)的工作應(yīng)該要怎么去做，今年的收獲是很多的。這一年自己的工作態(tài)度是很不錯(cuò)的，所以也學(xué)到了很多的東西，工作能力也提高了不少。對(duì)待自己的工作我是非常的認(rèn)真的，不管是什么工作我都會(huì)努力的去做到最好的完成，所以自己這一年也是進(jìn)步的了比較的多的。但在這一年的工作中自己也因?yàn)樽陨砟芰Φ牟蛔愠霈F(xiàn)了很多的問(wèn)題，我想若是自己想要更好的去做自己的工作的話，在新的一年就一定要更加的努力才行了。

　　二、個(gè)人表現(xiàn)方面

　　這一年自己一直都很遵守公司的規(guī)章制度，也從來(lái)都不會(huì)做違反紀(jì)律的事情。這一年我是滿勤的，遲到這樣的錯(cuò)誤自己是沒(méi)有犯過(guò)的，沒(méi)有事情的話也不會(huì)請(qǐng)假，不想因?yàn)樽约阂粋�(gè)人去耽誤公司其它同事的工作。我想今年我自己的表現(xiàn)是很不錯(cuò)的，應(yīng)該可以說(shuō)是一名合格的員工了，在我完成自己每一天工作的同時(shí)，也努力的去遵守公司的制度。不過(guò)自己今年和去年相比還是有很大的進(jìn)步的，這也讓我對(duì)自己有了信心，讓我有動(dòng)力去繼續(xù)的努力。

　　三、新一年的計(jì)劃

　　明年自己首先要去提高的自己的工作能力，不要在新的一年中因?yàn)樽约旱哪芰Σ蛔阍俅蔚某霈F(xiàn)一些問(wèn)題。在新一年的工作中自己也要保持現(xiàn)在的一個(gè)工作狀態(tài)，去學(xué)更多的工作技能和方法，讓自己能夠把工作做得更好。明年自己要聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排去完成他分配給我的工作，多去思考和反省自己身上存在的一些問(wèn)題，在完成工作之后要多看看，找到自己在工作中的缺陷，這樣才能夠在新的一年有更多的進(jìn)步。

　　總之，這一年自己的表現(xiàn)是很不錯(cuò)的，但我也不能沉浸在過(guò)去的成績(jī)里，新一年馬上就要到來(lái)了，自己應(yīng)該要為在新的一年取得更好的成績(jī)而努力，我相信在新一年的工作中我是肯定能夠有更多的進(jìn)步的。

c實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)_c培訓(xùn)個(gè)人工作總結(jié) 篇28

　　20xx年11月我正式開(kāi)始在青島新奧膠南燃?xì)庥邢薰�司安保部安全員崗位實(shí)習(xí)，回顧過(guò)去，展望未來(lái)，我充滿信心，尤其在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，同事們的信任與支持下，我非常珍惜安全這項(xiàng)工作，以積極的態(tài)度投入到工作中，嚴(yán)格要求自己全面貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，強(qiáng)化安全管理，一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我感到非常充實(shí)。“做一名合格的安全員”是我現(xiàn)在本職工作的追求目標(biāo)，自實(shí)習(xí)以來(lái)，我始終保持清醒的頭腦，以勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待我的工作。現(xiàn)將實(shí)習(xí)工作報(bào)告總結(jié)如下：

　　一、安全教育

　　我在上崗前接受了公司級(jí)安全教育，學(xué)習(xí)了燃?xì)饣�礎(chǔ)知識(shí)、消防基礎(chǔ)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)。我認(rèn)真學(xué)習(xí)后，以較為優(yōu)秀的成績(jī)完成考試，提高了我的安全法制意識(shí)和安全防范意識(shí)。

　　二、冬季安全保障啟動(dòng)會(huì)

　　我參加了公司的冬季安全保障啟動(dòng)會(huì)。會(huì)議針對(duì)冬季燃?xì)庥脩粢装l(fā)安全事故，公司在冬供氣期間組織員工進(jìn)戶進(jìn)行安全檢查，發(fā)放安全宣傳單。同時(shí)還組織員工在小區(qū)利用橫幅、宣傳版畫(huà)、安全宣傳單等形式，向廣大燃?xì)庥脩粜麄靼踩�用氣知識(shí)。我在安保部領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，去顧家崖頭社區(qū)為用戶進(jìn)行安全用氣知識(shí)的講解和發(fā)放宣傳單。同時(shí)，和客服部一起在北高家莊、光大花園等小區(qū)進(jìn)行入戶安全檢查，發(fā)現(xiàn)了燃?xì)庠O(shè)備泄露1處，膠管老化6處，入戶管道銹蝕2處，燃?xì)夤艿腊��?處，存在雙火源1處，同時(shí)宣傳了燃?xì)獍踩�知識(shí)。

　　三、企業(yè)一把手安全意識(shí)教育活動(dòng)

　　我參加了公司舉辦的“企業(yè)一把手安全意識(shí)教育活動(dòng)”，梁雪總經(jīng)理親自授課。這次學(xué)習(xí)中，我認(rèn)識(shí)到工作中一定要遵守“三不違”、“四不傷害”、“四不放過(guò)”、“五同時(shí)”等原則，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，注重事前的安全控制，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，防患于未然，警鐘長(zhǎng)鳴，力爭(zhēng)讓安全成為一種習(xí)慣。同時(shí)，我意識(shí)到燃?xì)庑袠I(yè)安全生產(chǎn)工作的社會(huì)責(zé)任和重要性，要建立專(zhuān)業(yè)化、正規(guī)化的巡檢搶修隊(duì)伍，嚴(yán)格遵守運(yùn)行、維護(hù)、搶修、保養(yǎng)安全操作規(guī)程。要制定各種泄露及意外情況的搶險(xiǎn)搶修預(yù)案，保障必要的搶險(xiǎn)物資，并做好搶險(xiǎn)應(yīng)急演練，提高實(shí)戰(zhàn)能力，建立反應(yīng)快速、保障有力的應(yīng)急救援機(jī)制。

　　四、積極參與施工現(xiàn)場(chǎng)工作

　　我積極參與香梅華府民用戶工程竣工驗(yàn)收和青島新奧膠南燃?xì)庥邢薰�司食堂帶氣作業(yè)及置換過(guò)程，對(duì)施工過(guò)程的安全保障措施進(jìn)行了的檢查與監(jiān)督。“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。”我積極以飽滿的熱情將所學(xué)的理論知識(shí)和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合起來(lái)，應(yīng)用到新的工作崗位中來(lái)，不斷學(xué)習(xí)更多新知識(shí)，積累更多現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)。

　　五、安全工作的認(rèn)識(shí)

　　做一名合格的安全員，是我對(duì)現(xiàn)在本職工作追求的首要目標(biāo)。自從步入安全員工作崗位工作以來(lái)，我始終讓自己保持一種積極的心態(tài)，重視安全、遵章守法、履行崗位職責(zé)。在實(shí)習(xí)的安全員崗位上我認(rèn)真學(xué)習(xí)安全知識(shí)、相關(guān)法律法規(guī)、公司安全制度，在工作中發(fā)現(xiàn)并制止一些不安全行為，及時(shí)預(yù)警，有效消除一些安全隱患。通過(guò)一些安全生產(chǎn)教育，我清楚地認(rèn)識(shí)到違章就是走向事故，就是傷害自己、傷害他人，甚至走向死亡。 企業(yè)成于安全，敗于事故。任何一次安全事故對(duì)企業(yè)都是一種不可挽回的損失，對(duì)家庭、個(gè)人更是造成無(wú)法彌補(bǔ)的傷痛，所以我必須在這一刻起認(rèn)真履行一名安全員的職責(zé)。安全不是一個(gè)人的問(wèn)題，而是你中有我我中有你，是一個(gè)上下關(guān)聯(lián)人人互保環(huán)環(huán)相扣的環(huán)鏈，是一張錯(cuò)綜復(fù)雜緊密相連的網(wǎng)。一定要把上級(jí)“安全第一，預(yù)防為主”的安全方針真真正正的落到實(shí)處。從自己做起認(rèn)真負(fù)責(zé)，不搞形式上的安全，要追求實(shí)質(zhì)上的放心安全。

　　六、學(xué)習(xí)勞模 領(lǐng)悟新奧文化

　　徐總帶領(lǐng)我們?nèi)�煙臺(tái)聽(tīng)勞模宣講，我被勞模事跡深深感動(dòng)，勞模的身上體現(xiàn)了新奧的企業(yè)文化：誠(chéng)信、穩(wěn)健、實(shí)力、敏銳、團(tuán)隊(duì)與和諧共生。我一定要以勞模們?yōu)榘駱樱�腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印，與同事們團(tuán)結(jié)協(xié)作，做好本職工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。

　　有一句話“思想有多遠(yuǎn)，你就能走多遠(yuǎn)”一個(gè)人思想的深度也許決定了人生的高度，所以要大力提升自身的思想層次，增強(qiáng)思想積淀無(wú)疑是至關(guān)重要的。我要在思想上深入的認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)的重要性，要在實(shí)際工作中認(rèn)真的做好安全工作，要在頭腦理念中形成良好的工作態(tài)度和工作思維，為下一步在工程部的實(shí)習(xí)工作打好基礎(chǔ)。