工作總結心得體會（精選31篇）

工作總結心得體會 篇1

　　一、培訓目標

　　第一條為提高員工素質，滿足公司發展和員工發展需求，創建優秀的員工隊伍，建立學習型組織。

　　第二條通過不斷提高員工的知識水平、工作能力和能動性，使員工達到實現自我的目標。

　　第三條公司的培訓制度與員工的職業生涯設計相結合，促進公司與個人的共同發展。

　　二、適用范圍

　　本公司所有員工的各項培訓計劃、實施、考評等，均依照本制度辦理。

　　三、培訓原則

　　第一條經常鼓勵員工積極參加學習和培訓。

　　第二條預先制訂培訓后期要求達到的標準。

　　第三條積極指導員工的培訓和學習。

　　第四條參加培訓者能從培訓中有所收獲。

　　第五條采用適當的培訓方式、方法、培訓方式要力求多樣化。

　　第六條根據不同的培訓對象采取不同培訓方式。

　　第七條通過培訓為員工提供晉升機會。

　　四、培訓程序

　　第一條人事辦公室負責培訓統籌、規劃。

　　第二條各單位負責人協助人事辦公室進行培訓的實施、督促，同時在公司整體培訓計劃下組織好本單位內部的培訓。

　　第三條培訓結束后，受訓人員即時上交《員工培訓記錄表》(見附表一)至人事辦公室。人事辦公室開展評估工作，以判斷培訓是否取得預期的效果。

　　五、培訓分類

　　第一條內部培訓

　　1、培訓對象：全體員工

　　2、培訓目的：依靠公司內部有專業特長和有經驗員工的力量，最大效度的利用公司內部資源，加強內部的溝通與交流，在公司內形成互幫互助的學習氛圍，并豐富員工的業余學習生活。

　　3、培訓內容：公司內部手冊集學習、公司技術類、市場類、管理類、禮儀類等多個方面及員工感興趣的業余知識、信息等。

　　4、培訓形式：在公司內部以學習行業知識相關書籍、召開講座或研討會、交流會的形式進行。

　　第二條外部培訓

　　1、培訓對象：全體員工

　　2、培訓目的：依靠外部專家力量，提升員工在本職工作上所應具備的專業知識、技能技巧，以增進各項工作的完成質量，提高工作效率。

　　3、培訓內容：

　　(1)常規實用性培訓——涉及行業專業技術知識、管理方法、生產運營等;

　　(2)適合高層領導的培訓——含企業戰略性、發展性等內容;

　　(3)個人進修方面的培訓——如資格證書和專業技術認證等。

　　4、培訓形式：參加廠家培訓、相關部門要求的培訓，請外部講師在公司內部授課或外派培訓。

　　六、培訓方法

　　第一條講授法：屬于傳統模式的培訓方式，培訓講師系統地向受訓人員傳授知識。

　　第二條多媒體教學：利用現代化多媒體設備進行輔助教學。

　　第三條會議培訓法：這是一種雙向溝通的培訓方式，有助于培訓講師了解學員對培訓效果的掌握程度。

　　第四條案例研究法：通過選擇有關實例，并說明各種情況或問題，讓受訓者通過工作經驗和所掌握的知識技能，尋求解決之道，目的在于鼓勵受訓人員思考。

　　第五條角色扮演法：能夠激發學員解決問題的熱情，增加學習的多樣性和趣味性。

　　第六條示范培訓法：這種培訓方式是指運用幻燈片、影片或錄像帶等方式進行工作示范或訓練活動。

　　第七條情景模擬訓練：把參訓人員劃分成若干小組，每組承擔不同的任務，它能讓所有學員都參與到培訓中來，同時還能提高學員的團隊意識。

　　第八條戶外培訓：是一種在室外進行學習、練習或模擬活動的方法。

　　第九條工作輪換法：是一種在職培訓方法，讓受訓者在預定的時期內變換工作職位，使其獲得不同職位的工作經驗。

　　七、培訓管理

　　第一條費用管理

　　1、由人事辦公室依據培訓計劃對培訓經費做統一預算，并根據實際實施情況定期調整;

　　2、培訓費用的審批權限限制在副總經理及以上;

　　3、所有培訓費用的報銷均需提供完整的《員工培訓費用審批表》(見附表二)，作為報銷費用的憑證。

　　第二條出勤管理

　　1、所有培訓一經報名確認，受訓人員須提前做好安排，除特殊原因外，應準時參加;

　　2、凡在公司內部舉辦的培訓課程(包括外部講師的內部集訓、內部培訓講座及各種內部研討會、交流會等)，參加人員必須嚴格遵守培訓規范，課前簽到。考勤狀況將作為培訓考核的一個參考因素;

　　3、對無故不參加培訓，公司將給予行政或經濟上的處罰。

　　第三條培訓記錄

　　1、培訓相關資料(包括教材、教案、證書等)必須在人事辦公室備份存檔;

　　2、參加培訓的員工在培訓結束后第二天須上交《員工培訓反饋表》(見附表三)，由人事辦公室存檔;

　　3、員工外出培訓須履行簽訂《員工外派培訓管理協議》(見附表四)，以確保員工圓滿完成培訓學業，并按時返回公司工作。此管理協議由人事辦公室存檔。

　　八、培訓評估

　　第一條培訓期間或培訓結束后，人事辦公室負責組織多方面、多角度的評估活動，并將評估結果記錄存檔。

　　第二條培訓評估的考核結果將與績效考核掛鉤，員工接受培訓的情況將列入員工績效考核的內容之一，其培訓考核的成績、成果將按照一定的核算方式計入績效考核的匯總評估結果。

　　第三條員工培訓的結果同時也作為各單位負責人的績效考核記錄，作為年終考核的指標之一。

　　九、培訓的獎懲規定與標準

　　第一條對于培訓效果佳，培訓后員工業績整體有明顯提高的培訓師，公司應給予獎勵。

　　第二條對積極參加培訓、表現突出、成績優秀，在工作崗位上業績突出者，公司應給予獎勵。

　　第三條對培訓課堂表現差、培訓后考核成績差、工作業績無提高者，公司應給予懲罰。

　　第四條獎懲標準，應根據情況由各單位負責人制定，報總經理批準后執行。

　　十、附則

　　本制度自發布之日起執行。第二條本制度由人事辦公室負責執行、解釋及修訂。

工作總結心得體會 篇2

　　200x年X機關一支部根據X直黨工委的工作要求，支部一班人團結協作，不斷加強支部的思想建設、組織建設、作風建設和制度建設，積極開展各項精神文明創建活動，工作上取得了一定的成績，現就一年來的工作情況總結如下：

　　一、思想建設情況

　　首先按照黨工委要求結合支部實際制定了學習計劃，支部組織學習與個人自學相結合，理論知識學習與專業知識學習相結合，輔導講座與電化教育相結合，小組學習與集中學習相結合，對學習的內容、學習的形式做出了具體規定;其次是狠抓落實，積極組織全體黨員學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，積極學習黨章、黨的法規和黨的基本知識，一年來組織黨員學習了黨的xx大報告，學習了關于加強基層黨建的重要性、大力培育和弘揚民族精神等文章，特別是在掀起學習“三個代表”重要思想新高潮的活動中，支部根據學習要求，積極組織開展學習活動，重點學習了在“三個代表”重要思想理論研討會上的講話，學習了人民日報有關社論。黨的xx屆三中全會召開后，支部又積極組織學習了xx屆三中全會精神，并要求黨員干部寫出心得體會。第三，積極組織黨員干部參加組織部門、黨工委舉辦的學習培訓，支部副處以上領導干部都參加了X在黨校舉辦的“三個代表”重要思想培訓班。第四，在學習中我們始終做到有計劃，有考勤，有記錄，要求每位黨員領導干部都要有專門的讀書筆記本，每年學習讀書筆記不少于2萬字，由學習委員會同小組長對學習筆記進行檢查，以保證學習質量。第五，堅持利用黑板報形式做好宣傳和思想發動工作，支部按照X直黨工委的要求，根據各季工作重點和X黨委中心工作，結合支部工作特點，全年共出有質量的板報10期，取得了良好的效果。

　　二、組織建設情況

　　一支部雖然由宣傳、文聯、工會、團委等多個部門組成，但支部班子團結協作，堅持民主集中制，大事小事做到多溝通、常聯系。由于各部門業務工作繁忙、人手都比較少，支部積極發揮組織協調的作用，各部門之間相互支持，支部的凝聚力和戰斗力得到加強。在黨員的發展、黨費的收繳等工作上始終按照要求、做到認真負責。目前，我支部成員部門的同志已全部都是黨員，由于學習有效，宣傳部臨時工寧曉敏同志也遞交了入黨申請書和思想匯報。因此，抓好支部黨員的黨性、宗旨教育，抓好黨員黨的基本理論、基本路線、基本綱領和基本經驗的教育已成為我支部組織建設的重要內容。在黨員的管理上堅持民主評議黨員制度，每年評選推薦優秀黨員。在支部內部形成了比、學、趕、幫、超的良好氛圍。

　　三、作風建設情況

　　一年來支部積極組織開展扶貧幫困活動。開展了黨員領導干部及其家屬到基層單位訪貧問苦活動。各小組根據本部門特點，經常深入基層和扶貧掛鉤戶家中，幫助他們解決實際困難，幫助他們聯系工作，實現再就業。年節期間不僅送給錢物，而且還送給科學種養書籍等精神食糧，把扶貧幫困落到實處。組織全體黨員開展了學習鄭培民、汪洋湖等新時期黨員領導干部的楷模和先進事跡活動。組織黨員觀看了警示教育片《扭曲的人生》等，并召開座談會，談體會，談感想，把學習先進楷模作為榜樣，把反面教材作為鏡子，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。通過抓黨員干部的作風建設，一年來支部黨員始終能做到求真務實，始終做到清正廉潔。

　　四、制度建設情況

　　在制度建設方面一是能夠較好的堅持“三會一課”制度，堅持定期召開支委會、支部大會、黨小組會，堅持上黨課。二是堅持和完善了學習制度，堅持定期組織黨員學習，與機關二支部共同組織學習，交流學習體會。輔導講座的同志提前查找資料，備好課，使得學習能夠緊密聯系工作實際，做到有的放矢。堅持每月辦一期板報。三是堅持請示、匯報和定期溝通制度，在召開支委會、支部大會之前，支委間相互溝通，使得工作目標、責任都很明確到位。四是堅持支部分工負責制度，做到支部各項工作有人管、有人負責。

　　五、精神文明創建情況

　　按照黨工委的統一要求，開展了創建文明部局活動，各成員部門都制定了創建目標和計劃，從德、能、勤、績幾方面規范同志們的行為。認真組織學習了《公民道德建設實施綱要》，積極組織參加各類群眾性文化活動，取得較好的效果。在計劃生育工作、愛國衛生運動中支部全體成員都能夠按照要求做好各項工作。由于我支部組成的宣傳、工會、團委都是文明委成員，X里各項文體活動，本支部全體黨員既是組織者，又是參與實踐者，從社火活動到廣場文化活動，從籃球比賽到春節文藝晚會、機關團拜會，我們都積極組織，認真部署，全力以赴，活動的順利開展都凝聚了我們辛勤勞動和汗水。

　　總之，一年來在支部全體成員的共同努力下，一支部的各項工作取得了一定的成績，但還有許多工作離要求還有很大差距，新的一年里我們將努力改善，爭取取得更大的進步。

工作總結心得體會 篇3

　　xx年“巾幗服務隊”成立以來，服務隊以方便群眾生活、提高居民生活質量為宗旨，以發展社區服務為重點，以社區居民為主要服務對象，在過去的一年里，巾幗服務隊的隊員無私照顧孤寡老人、關愛殘疾鄰居的精神得到了居民、社會的認可，為社區的和諧共建做出了巨大貢獻。

　　一年來，服務隊隊伍不斷壯大、機構不斷完善，截至目前人員已經擴大到了108人，是xx區第一家巾幗服務組織，服務隊的隊員們義務照顧鄰居“小矮人”、無償資助清華大學生、免費當8年的保姆、義務為社區宣講法律知識、自建小花園、自創愛國歌曲、為社區義務做手工制品、義務走訪、慰問、演出、宣傳活動等，她們的事跡在媒體上被宣傳報道30次之多。

　　一、關注社會民生，組建巾幗志愿者民生望站

　　xx年3月3日，巾幗服務隊義務組建了巾幗志愿者民生望站，它的主要功能是為政府和百姓搭建一個溝通的平臺，讓百姓透過這個平臺，能夠及時找到解決問題的途徑，不斷改善百姓生活質量。大到動遷改造涉及到的民生問題，小至哪家水管漏水，只要找到服務隊，志愿者們都會第一時間趕到聯系有關部門進行處理或者親自動手幫忙，服務隊的義務幫忙得到了廣大居民的一致好評。

　　二、關愛弱勢群體，開展走訪、慰問演出活動

　　xx年，xx街道巾幗服務隊共開展了走訪困難家庭、慰問演出、義務宣傳法律知識等形式多種多樣的活動共36次，平均每個月3次，其中在紀念毛澤東同志“向雷鋒同志學習”題詞發表xx周年之時，巾幗服務隊聯合街道民生保障科于xx月xx日下午，來到公園社區等困難群眾的家里，了解百姓的生活狀況，期間服務隊的隊員對臥床有病人員充滿關愛，言語間流露著濃濃愛心，同時還為他們送去米、面、油等生活必需品，讓貧困家庭的人員感動不已;在4月30日，巾幗服務隊來到xx市xx區xx學校義務慰問演出，服務隊的隊員用她們的愛心為育智學校的青少年送去關懷和溫暖，為那里的孩子們帶去各類小玩具，與他們共同表演節目，整場演出到處洋溢著歌聲笑語。

　　三、關懷未成年人身心健康，努力預防未成年人違法犯罪

　　巾幗服務隊關懷未成年人身心健康，用心協助街道打造未成年人零犯罪街道。服務隊針對青少年的心理年齡特點、理解潛力、知識結構和思想狀況，義務組織開展了多種多樣的形式對街道青少年進行預防犯罪教育活動。

　　如：在全街開展打擊非法傳銷的義務宣傳活動;義務開展青少年暑期犯罪教育講座，教育轄區內青少年熱愛祖國、熱愛生活、拒絕犯罪，透過開展豐富多樣的宣傳教育活動，不僅僅使轄區廣大青少年學習掌握了必須的法律知識，同時也提升了他們的道德素質和文化修養。

　　此外我們的服務隊的隊員還協助文化市場綜合執法隊開展了“從網吧拉回孩子”活動，對xx街道的四家網吧進行了集中檢查，并成功說服了8名上網未成年人遠離網吧，有效凈化了未成年人的成長環境。

　　四、關心婦女身心健康，開展健康知識系列講座、大力宣傳巾幗典型。

　　巾幗服務隊為了讓婦女更加了解、關注自己的身心健康。在3月份精心組織策劃了《做個和諧心靈天使》、《晚情健康行走進xx街道》等一系列婦女健康知識講座。并于8月份建立了xx市首家巾幗服務隊博客，對特色家庭、婦女典型進行宣傳報道。得到了區婦聯的表揚，并被推廣到市婦聯，巾幗服務隊博客的點擊率現已超過2100次，上面的博文100篇，相冊28個，照片233張，記錄了xx街道、為代表的一批婦女典型的先進事跡以及巾幗服務隊所有的活動狀況。

　　在過去的一年里，我們巾幗服務隊的工作得到了社區百姓的一致好評和高度的贊揚，并在xx市各大媒體相繼報道30多次，這些不僅僅是對我們服務隊工作的肯定，更給了我們堅定的信心，我們會在xx年繼續努力，以雷鋒同志為榜樣，大力弘揚“團結、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，用心開展社會公益活動，扶貧幫困，服務群眾，奉獻社會!

工作總結心得體會 篇4

　　時光長流，歲月悠悠，不經意中時間如白駒過隙，一晃又到年底，一年365個日日夜夜又已過完，回想這一年，有歡樂，又悲傷，個人隨著公司的成長而成長，收獲了許多，在收獲中成長，又在總結收獲時發現自已的許多不足。

　　回想這一年，公司的成長與變化顯而易見。首先在此感謝公司的鄰導對本人的培養與照顧，沒有公司這個平臺，就沒有個人的成長與成績。公司的成績是鄰導的辛勤努力換來的，做為公司員工，我們只是在公司給我們營造的平臺上做了錦上添花的工作，無論取得多大的成就，我們只是站在了巨人的肩膀上眺望遠方。

　　這一年從年初的忙碌的工作，和各同事磨合與融合，漸漸的融合到公司這個集體中。在公司不太忙碌時，我努力學習專業知識，不斷提升自已的專業水平，為自已能適應并做好工作不斷的打下良好的基礎，在不斷的提升自已的同時也感到了許多的不足，感覺自已的專業知識而狹窄，只是在本專業中，就如瀚海，而自已只得一粟。從建筑規劃，方案設計，施工圖這幾個階段中發現，自已只是側重一個方面，而對其他方面有所欠缺。在與其他專業如結構、水、暖、電等專業配合工作過程中，也發現了自已的不足，從而對自已的工作的開展有一定的影響。新世紀新發展，公司的不斷發展，對我們的要求提出了更高的要求，要不斷的努力學習，做一個綜合性和人才，這樣才能在工作中如魚得水，順得而又完美的完成公司交給我的任務。常云：發展階段為，不知道自已不知道，知道自已不知道，不知道自已知道，不知道自已不知道。我目前只是做到知道自已不知道，需要再不斷提升自已。

工作總結心得體會 篇5

　　新人入職工作總結

　　在這個收獲的季節里，我將自7月份入職公司到九月份工作分以下幾個方面作總結：

　　首先，對于我們剛出入社會的畢業生要應對的就是主角轉型。在學校，應對的是單純的學業課程，扮演的是一個被動學習大于主動學習的主角;出入社會，要應對的不僅僅是單純的理論知識，更多的是要將理論結合實際事物并加之實踐和接觸形形色色的社會交際關系網，要扮演的是一個主動、活躍、踏實肯干的新人主角。結合三個月的工作經歷，覺得自我在這個轉型的主角變換中做的還不夠好，確切的說是還堅持著一個學生的風貌，沒有成功邁出社會的第一步。就拿在工作環境內和同事相處相融度來說，自我沒能很好的融入這個大家庭。這點上要給自我敲醒警鐘給予自嘲，結合現實和夢想之間的差距異同修正自我的不足。給自我定下幾條原則或者說轉型實踐方向：

　　主動學習、踏實肯干、夯實專業基礎(相關專業理論知識、熟悉和把握行業動態以及公司相關固井外加劑產品)扮演好轉型之后的新主角。

　　有方向、有目的的改良自我性格上的缺陷(變內向為外向、開朗、活躍、沉穩)相信這樣能為工作添色不少也能夠為自我的人生多填充上一份精彩。

　　各擬制一份短期的人生(工作、生活)拓展計劃和一份長期人生(工作、生活)拓展計劃。消除自我在未來工作、生活上的迷茫和不知所措。

　　其次，古語云，在其位，謀其政。身處技術員崗位，必須要有扎實的相關專業基礎知識和開拓技術創新的思維觀念。入職的三個月期間，從起初的公司各項基本管理制度培訓、固井基礎理論知識接觸、實驗設備儀器操作與維護、公司固井外加劑產品認知到前線的固井水泥漿體系、水泥漿性能參數與室內模擬試驗操作規程、固井工藝與工具、公司業務范圍和合作商等等一系列的固井相關事宜，自我正在從一張“固井白紙”慢慢的在謄寫成為一張“固井技術牛皮卷，也堅信在必須的工作周期范圍內自我能夠讓這張“固井技術牛皮卷”愈演愈厚。結合自我在工作中的得與失、不足與優勢，自我還應在工作中不斷加深對公司固井外加劑產品的應用范圍、固井水泥漿體系、水泥漿性能參數與室內模擬試驗操作規程、固井工藝與工具等一系列的板塊理解與學習掌握并能熟練應對實際固井事宜中的一切復雜問題。有規劃、有方向、結合理論與實踐制定長短期的學習計劃：

　　多學多問、不懂就問、把握好一個新人的學習姿態。

　　扎實固井相關專業的理論知識以及將理論運用到實際生產中的方式方法。

　　端正工作態度，實現完美轉型。僅有實干、多干方能打好堅實的基礎。

　　最終，工作范圍內接觸的業務與一個新人身份對公司管理發展的提議。三個月的時間，說長不長說短不短，在公司西北區域接觸的井次有TK862、TH12355、TK953H，有了對固井流程的簡單了解，從接到試驗任務單、小樣實驗摸索與試驗要求參數的契合并撰寫小樣實驗報告、井場配灰、半大樣實驗并與試驗要求參數契合及半大樣實驗報告、井場配水、大樣實驗并與試驗要求參數契合及大樣實驗報告、井場固井施工并記錄相關施工參數并簽收施工費用單、施工結束后期的負責人工作總結并發予分管領導審閱、井次實驗記錄歸檔、等待固井隊固井質量驗收并時刻與接洽人堅持聯系、公司相關領導針對固井質量結果給予負責人考核相關事宜。

　　作為一個新人，針對公司的各項管理制度和公司發展建設的相關提議，本著新人該有的姿態和新人認知上的局限性，在一些原則上的錯誤提議還請公司領導海涵。

　　公司針對新人在固井基礎理論以及實際生產中的系統性培訓培養機制有所欠缺，對于一個新人渴望快速成長的期盼，無異于奢望。

　　西南西北區域是否也應當像總公司一樣，超出正常上班時間的時間份額記為加班。

　　感恩是一個永恒的主題。來到公司這個大家庭，詩司把我們這一堆爛泥慢慢扶上墻去的，誠摯的感激公司領導對我們這群新進員工的栽培和殷切關愛，相信公司在任何決定上都有公司自我的立場和生存利益的競爭，再次獻上我對公司的深深謝意，預祝我們這個大家庭的明天會更好。板塊理解與學習掌握并能熟練應對實際固井事宜中的一切復雜問題。有規劃、有方向、結合理論與實踐制定長短期的學習計劃：

　　多學多問、不懂就問、把握好一個新人的學習姿態。

　　扎實固井相關專業的理論知識以及將理論運用到實際生產中的方式方法。

　　端正工作態度，實現完美轉型。僅有實干、多干方能打好堅實的基礎。

　　最終，工作范圍內接觸的業務與一個新人身份對公司管理發展的提議。三個月的時間，說長不長說短不短，在公司西北區域接觸的井次有TK862、TH12355、TK953H，有了對固井流程的簡單了解，從接到試驗任務單、小樣實驗摸索與試驗要求參數的契合并撰寫小樣實驗報告、井場配灰、半大樣實驗并與試驗要求參數契合及半大樣實驗報告、井場配水、大樣實驗并與試驗要求參數契合及大樣實驗報告、井場固井施工并記錄相關施工參數并簽收施工費用單、施工結束后期的負責人工作總結并發予分管領導審閱、井次實驗記錄歸檔、等待固井隊固井質量驗收并時刻與接洽人堅持聯系、公司相關領導針對固井質量結果給予負責人考核相關事宜。

　　作為一個新人，針對公司的各項管理制度和公司發展建設的相關提議，本著新人該有的姿態和新人認知上的局限性，在一些原則上的錯誤提議還請公司領導海涵。

　　公司針對新人在固井基礎理論以及實際生產中的系統性培訓培養機制有所欠缺，對于一個新人渴望快速成長的期盼，無異于奢望。

　　西南西北區域是否也應當像總公司一樣，超出正常上班時間的時間份額記為加班。

　　感恩是一個永恒的主題。來到公司這個大家庭，詩司把我們這一堆爛泥慢慢扶上墻去的，誠摯的感激公司領導對我們這群新進員工的栽培和殷切關愛，相信公司在任何決定上都有公司自我的立場和生存利益的競爭，再次獻上我對公司的深深謝意，預祝我們這個大家庭的明天會更好。

工作總結心得體會 篇6

　　人常說：風險無處不在。我卻說：機遇也無處不在。這不，無意中，我與民生人壽保險相遇，且一見鐘情，僅不足一周時間，便擦出愛的火花。我想，這也許是命中注定，也許是我人生的又一轉折點。我的未來將從改寫。

　　回首本人的人生軌跡，我由人民教師走上黨的教員，由口頭講解轉為口頭、筆頭兼顧的崗位。雖然我從沒退步，但卻走得四平八穩，更有被把中途看作終點的笑話。不是計算機和文學陪伴我，給我以亢奮，驅除我的寂寞，我會更加彷徨、惆悵、迷茫……

　　無意間，“民生”二字映入我的眼簾，民生人壽公司的小許把我帶入這個境界。當我登上后，我的眼前一亮，我宛若在沙漠中遇到了綠州。這里的空氣含氧量高，視野是那么寬，何止是一層樓房，一座大廈，它是一個嶄新的世界!

　　四天來，我聽了十幾位老師的口傳心授，他們把自己的的精華與理論的經典和盤托出，像招待貴賓一樣，奉獻給我們。端坐在教室中的課桌邊，品嘗每位老師展示的精品，我有如踏上了宇宙宇宙航船，漸漸地在太空中飄逸。境界之高，之寬，令我周身產生出一種前所未有的爽感。

　　保險是一項神圣的事業，是那些精英們為人類奉獻的人生的金鑰匙，是坦途、良藥、成竹、光明，是長輩的孝子，是晚輩的慈母。如果說，解放軍是一所大學校，那么民生是一所另一種意義上的大學校。它給人以知識、智慧、勇氣、力量和精神。給人攀登的云梯，遨游的火箭。

　　短促的學習時間，我忐忑的心得以安穩，萌生出一顆“野心”。這心將讓我享受人生，眺望前程，此心豈能梗塞?

　　路就在腳下，打好行囊，昂首闊步，讓我高歌“向前、向前、向前”,在始于足下的千里之行的征途中，向成功之路邁進吧。

工作總結心得體會 篇7

　　20__這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能，此外還要廣泛的了解整個房地產市場的動態，走在市場的最前沿。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環境令我十分滿意，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯。總之，在這短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步，但離領導的要求尚有一定的差距。

　　在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，20__年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

　　(一)依據20__年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。

　　(二)針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道。

　　(三)為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。

　　(四)自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。

　　(六)加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。

　　(七)制訂學習計劃。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。

　　(八)為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。

　　今后我將進一步加強學習、踏實工作，充分發揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創佳績做出應有的貢獻!

工作總結心得體會 篇8

　　在過去的半年時間里，柜臺的工作內容沒有太多變化，依然以開戶，檔案掃描，系統測試，股票機發放，客戶咨詢等內容為主，現將上半年工作情況總結如下：

　　1.柜臺業務方面，20__年截止7月22號，共開戶561戶，經辦開戶操作212筆，客戶檔案采集掃描1422件，客戶聯合身份信息修改7筆，開通債券回購業務12筆，轉戶業務受理筆，其他業務操作若干。在客戶開戶資料信息一致及檔案采集上傳總部等方面，做到認真對比，仔細審核，按照總部提出的流程要求來完成，均未出現差錯。

　　2.股票機發放方面，20__年上半年，由于股票機缺貨較為嚴重，加之總部更換股票機供應商，我部共收到總部寄來股票機部，上半年共發放股票機115部。從客戶資產方面可以看出，約75%的客戶資產在9萬-20萬之間，通過客戶經理們的宣傳及營銷，開發了很多優質的客戶資源，這也成為了我們營業部最重要的營銷策略之一。

　　3.在系統測試方面，20__年上半年，參與并配合總部柜臺系統測試13次，其中深交所及電話委托程序升級測試6次，上交所報盤升級測試4次，滬深交易所集中交易系統應急演練1次，單客戶多銀行存管業務上線測試一個月，代辦股份轉讓系統測試3周。在這些次測試當中，每次都很好的完成了總部交給的測試任務，按時上傳測試報告，保障了系統的有效運行和正常運轉。

　　4.四月份為了完善客戶經理CRM系統客戶增加情況，配合綜合部規范客戶資料，自查并整理客戶簽署的《客戶知情確認書》及《一對一經紀關系建立表》500余件，保證了客戶經理名下客戶資料的完整性。

　　5.個人客戶營銷方面，上半年客戶營銷做的不理想，共開戶9戶，客戶資產約15.6萬元。從以上幾個方面可以看出，上半年工作內容比較繁瑣，客戶營銷工作做的很不夠，在接下來的下半年工作計劃中，將要做好以下工作安排：

　　第一，在做好本職工作的前提下，配合財富中心，做好“民富其實”產品簽約錄入工作，做到客戶簽約及時錄入，客戶信息及時反饋，客戶試用結束后，傭金及時調整的工作計劃，認真做好每一步工作流程，讓客戶充分享受到公司提供的優質服務。

　　第二，由于上半年代辦股份轉讓系統也就是新三板的業務一直處于測試階段，估計下半年通過幾次測試后，會有上線的可能。做好新三板上線前的準備工作，認真學習和熟悉新三板上線后的操作流程，對業務上要有更深一層次的理解和認識，掌握所有業務流程。

　　第三，努力開展營銷工作，合理使用公司現有的服務和政策，多通過朋友介紹，客戶轉介紹的方式，開發更多的優質客戶，提高開戶數量，提升資產水平。

工作總結心得體會 篇9

　　轉眼間，一年又結束了。一年來，我積極實踐著，以“愛崗敬業、樂于奉獻、為人師表、富有愛心”作為自己的行動準則，督促著自己的工作。以下是我的工作總結：

　　一、德方面

　　教師是“人類靈魂的工程師”，因此教師必須抓好兩項工作即教好書、育好人。要育好人絕非一件簡單的事情，教師首先要做好表率即為人師表。在生活中，我扮演著多重身份：做學生的好老師、做學生的“好家長”、做學生的好朋友、做學生的心理醫生，關注學生的健康成長，從不體罰或變相體罰學生，不侮辱學生人格。課堂上，我時刻注意規范自己的教學行為，在作業本上設立了“1/3意見欄”鼓勵學生給我提意見，并認真回答學生提出的每一個問題。課后，我經常走進教室、宿舍，與學生一起參加課外活動，加強與學生的溝通交流。當學生遭遇挫折時，適時地給予學生鼓勵，與學生一起分享自己的成長故事，以自己的人生經歷去感化、教育學生。

　　二、能方面

　　教好書是教師的基本職責之一，為了提高自己的理論修養水平，增強教師人格魅力，更好地教好書，我堅持給自己“充電”，堅持“借好書、買好書、學好書、用好書”，堅持向同行的老師們“取經”、交流。在教學過程中，我把每一節課都當做公開課去準備，首先精讀教材，把握教學重難點，再查閱資料，把每份教案都當作一項工程去設計，做到用活教材、超越教材，將教材內容回歸于學生的生活實際，精選學生感興趣的教學素材來整合教學內容，讓每一節課都情趣盎然，讓學生在歡聲笑語中輕松感悟教學目標。

　　三、勤方面

　　本學期，在教學方面，我擔任了初一年級四個班的政治教學工作以及初二年級四個班的雙語教學工作。此外，還負責每周一的值勤工作、周日的“假日新視野”工作、見習班主任工作、“校園之聲”廣播臺的指導工作，每一項工作對我來說，都是一個挑戰，都是一個自我鍛煉的機會。因此，我兢兢業業地對待自己的事業，按時、按質的完成每一項工作。在這些工作中，我堅持總結與反思，在每一個方面都寫有工作心得，不斷改進，提高工作效率。

　　四、績方面

　　1、在教學方面：開了兩次公開課，得到了教研組內其他老師的一致認可。期中考試，我所帶的班級，總體來說，成績較好。

　　2、教研方面：本學期共寫了5篇教育教學論文，其中有兩篇在雜志或叢書上發表。

　　俗話說：“金無足赤，人無完人。”在教育教學工作中，我仍然有很多的不足之處，如在工作中會產生“惰性”思想，自身的知識面較窄，理論修養水平不高，在教育學生方面的經驗的還不足，在以后的工作中，我會“多學習、多動手、多思考、多總結、多反思”，以期更大的提高。

工作總結心得體會 篇10

　　__年已經結束，回首__年的工作，有完成工作后得到肯定的喜悅，也有遇到困難和挫折時的惆悵。時光過的飛快，不知不覺中，充滿希望的__年已經離我們遠去。可以說，__年是我們公司走上高速發展的關鍵一年。每個人為著公司的發展努力工作學習，而我本人也在大家的指導幫助下比以前有了很大的進步。現就本年度重要工作情況總結如下：

　　一、虛心學習，努力工作

　　(一)在__年里，我們公司多次組織專業培訓，讓大家的專業技術迅速提高。經過公司的培訓讓大家的專業技術水平都有了提高。我本人也努力加強學習，虛心求教釋惑。以工作為中心，在工作中學習提高，通過觀察把工作和學習內容相結合，不懂就問同事，不斷豐富自己的專業知識。

　　(二)__年工作主要有：上半年主要工作是和同事一起協作完成了他太陽能的安裝調試。在這些感觸中，大家互相提醒和補充，相互學提高了工作效率，所有事情都能及時溝通，把事情處理好。后半年主要做好售后保障工作。作為一名售后技術人員，不僅要掌握夠硬的技術知識，還要和用戶有良好的溝通，才能更準確的處理出現的問題。

　　二、自我檢討，查找問題

　　(一)在__年中，我們公司完善了多項規章制度，領導也專門組織了培訓學習。把制度落實到工作中去，在這方面我沒能嚴格要求自己，上傳各種報表不是很及時。

　　(二)在專業學習上，我們公司現在多方面發展，不光局限于太陽能項目，還做了多個空調項目。為此公司多次組織空調項目的專業知識培訓，由于自己對這類項目接觸少，對這類專業知識掌握落后大家好多。

　　(三)在__年后半的售后維修中，雖然能完成每次維修任務，但是由于和用戶溝通不及時出現許多由于使用操作不當或使用環境達不到標準出現的問題。

　　三、改正錯誤

　　(一)認真學習公司的規章制度，嚴格按照規章制度辦事，嚴格按照公司規定的報表形式及時準確的發送。

　　(二)在專業學習中，要認真對待公司組織的每次培訓，做到不懂就問，不懂就查。在對待空調的專業知識上先學好理論知識，再結合現場實踐相結合努力學習。

　　(三)售后維修中要做到及時維修，并與用戶經常溝通，從而規范他們操作避免產生對我公司產品的不信任乃至對我們公司形象的損害。

　　四、下步打算

　　針對__年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，嚴格要求自己做好以下幾個方面：

　　(一)積極處理好與同事之間的關系，

　　(二)做好自己的本職工作，理清思路，處理好售后與用戶間的關系。做好本職工作之后，加強自身學習提高，創新工作方法，提高工作效率。

工作總結心得體會 篇11

　　當前疫情攻堅戰已到了決戰決勝的關鍵階段，同病魔搏斗，和時間賽跑，組織系統責無旁貸。近日陳希同志在電視電話會議上強調，組織部門要在打贏疫情防控阻擊戰中積極主動履職、有效發揮作用，對組織系統在這場“疫情大考”中更好發揮作用提出了新的要求和希望。

　　組織發動要到位，讓黨的旗幟在各個領域全面覆蓋。人心齊，泰山移。疫情當前，最需要的是黨組織團結帶領廣大群眾萬眾一心、眾志成城。當前疫情防控，最大的壓力和考驗在基層。哪里有疫情黨的領導就要到哪里，檢驗的是基層戰斗堡壘的硬度夠不夠，主題教育的成果好不好。面對沒有硝煙的這場“戰役”，需要黨組織發動黨員、管理黨員、監督黨員發揮好“尖兵”作用，靠前一步把握民需，靠前一步主動預判，靠前一部投入戰斗，在保持樂觀的同時充分認識疫情防控的長期性、復雜性和嚴峻性，做好打惡仗、打持久戰的準備，在群眾和病毒之間“畫地為牢”，構筑起到村到社區、到戶到人頭的“銅墻鐵壁”，讓所有黨員堅守一個信念，讓所有群眾滿懷希望，打一場為了群眾、動員群眾、依靠群眾的“人民戰疫”。

　　力量配備要到位，讓優勢兵力在各條戰線盡銳出戰。任務雖然艱巨，但正如《亮劍》中李云龍的那句“我就不信這個邪，打的就是精銳”，組織部門要調配最硬的拳頭，吹響進攻的最強號角。當前疫情進入攻堅期。把黨中央和上級的各項部署落實落細離不開各條線干部的主動靠前、辛勤奉獻，一方面疫情防控從嚴防增量向控制存量擴散轉變，需要更多人手力量嚴防死守、摸排調查，另一方面還要保證生產生活秩序、經濟社會發展的逐步恢復，疫情防控工作已變為牽涉全局的系統工作。組織部門要統籌調配力量，讓合適的人到最合適的崗位，不能勝任的及時調整到位，讓善于處理復雜棘手問題的一把手們調度指揮，讓大量專業過硬、政治成熟的干部走向基層，服務好企業群眾和社會組織，以雷霆萬鈞之勢掃破一切阻礙。

　　關懷鼓勁要到位，讓黨員干部在各自崗位淬煉成長。疫情對干部的考驗是全天候、無死角的，對身處一線的干部，既要給予壓力也要充分信任，力戒形式主義、官僚主義，及時組織談心談話、關懷慰問等活動，讓他們從無謂的事物解脫出來，輕裝上陣、放手一搏。還有不少黨員干部在前期大量繁重的工作中，難免會有疲勞，要及時更新新鮮血液、補充有生力量。面對來勢洶洶的“疫情”考驗，組織部門要趁熱打鐵用好“三項機制”，隨時校正好識人鏡頭的“焦距”，在應對難題時看駕馭復雜局面，解決實際問題的能力，在處理群眾需求時看解民所需、服務群眾的本領。要注重發現、及時表揚、宣傳表彰涌現的先進集體和先進個人，以令人服氣的用人導向為苦干者撐腰，把敢于擔當、能打硬仗的干部篩選出來，讓黨性堅強、品質過硬的干部成長起來。

工作總結心得體會 篇12

　　光陰似箭，進入維護部自動化班實習已近五個月了，在這近五個月的時間里，在領導、師傅和同事們的細心關懷和指導下，經過自身的不懈努力，各方面均取得了必須的提高，現將我的工作情景作如下匯報。

　　一、思想認識

　　作為一個共產黨員，要不斷提高學習馬克思主義理論的自覺性;要堅持理論聯系實際，學以致用，我始終能夠認真學習貫徹“三個代表”的重要精神實質。經過學習，明確了目標，堅定了信心，提高了自身素質，增強了敬業愛崗的意識，思想上有了更進一步的轉變。樹立了與時俱進的態度，不斷從各種知識中吸取營養。堅持正確的人生觀、價值觀和世界觀，做到全心全意為人民服務，努力提高自身的思想道德和科學文化素養，繼承和發揚電力行業艱苦奮斗的優良作風，使“人民電業為人民”的宗旨得到更好的落實和體現。提出的“八榮八恥”的社會主義榮辱觀，為推進依法治國和以德治國相結合的治國方略，加強社會主義思想道德建設，構建社會主義和諧社會供給了強大思想武器。經過學習，深刻領會“八榮八恥”的。牢固樹立熱愛祖國的觀念，堅持祖國利益高于一切，自覺地把個人的前途命運同祖國的前途命運緊密地聯系在一齊，把對祖國的熱愛化作建設中國特色社會主義偉大事業的無窮力量。時刻牢記和躬行實踐黨的根本宗旨，把對人民群眾真摯、深厚的感情，融化到所從事的工作中去。此外，還進取參加公司組織的各項政治活動，在擔任培訓黨支部組織委員以來。我始終以“在其位，謀其政”來督促自我，按時收取黨費

　　并配合支部書記和其它支委及各黨小組長開展以學習《黨章》、《文選》、公司及電廠領導重要講話和重要會議為主的理論學習，邀請黨委工作部領導講黨課，并響應領導的號召，配合支部書記組織成立專業知識學習小組。

　　我相信在以后的工作學習中，我會在黨組織的關懷下，在同事們的幫忙下，經過自我的努力，克服缺點，取得更大的提高，使自我真正成為一個經受得起任何考驗的共產黨員。

　　二、工作學習

　　1、安全方面

　　防止事故發生，保證人身安全是電力部門首要的工作，安全生產“以人為本”是追求“零災害”目標的根本出發點和落腳點，安全生產必須貫徹人是最寶貴也是最根本的思想。本人在跟隨師傅對設備進行的多次維護工作中，始終堅持貫徹執行“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，嚴格執行電業安全工作規程，認真分析安全工作中各類難點，針對各個工作任務的特點，有意識、有目標、有重點地做好各項安全措施。

　　2、學習工作資料

　　進入維護部自動化班實習已近五個月，20xx年12月份以來我主要參與了廁所排污控制系統調試、更換6號機油壓裝置回油箱油位指示器、更換7BB相2號冷卻器流量計、大壩滲漏排水系統的改造調試、電氣熱工儀表及變送器的校驗和檢修、更換水輪機儀表盤導葉接力器開腔壓力表、泄洪洞檢修門控制系統改造調試、制作對線燈、鋪設電纜、機組檢修勵磁系統試驗、調速器維護和試驗、同期裝置改造、主變冷卻器控制柜電源監視繼電器更換，油壓裝置維護、頂蓋排水控制柜維護、尾水門機穿銷同步位移傳感器的更換、SF6氣體密度繼電器的校驗、表孔弧門改造調試、二期機組筒閥調試以及一些對設備的常規維護工作。經過這近五個月的實習使我對自動化這一專業有了一個整體的認識，初步了解了自動化所管轄的范圍及日常維護工作的注意事項，同時也更深的感覺到在自動班要學的專業知識十分多，并且比較深。在感到壓力的同時也恰恰激起了我求知的渴望。

　　3、主要收獲

　　在工作中，我虛心向師傅學習專業知識，尤其加深對生產實踐知識的學習。從師傅盲作作風、工作態度和一點一滴的工作細節中體現出來的，師傅們這些點點滴滴都需要我不斷的學習，并且讓我受益匪淺。我在學習工作上的收獲主要有：

　　1、恪盡職守、誠實守信的原則：在工作中，每一個環節的操作都需要一步一步嚴格按照程序進行，一絲不茍，按章辦事。因為每一個小細節都關系著一個工廠的生產的正常運行，不能有半點兒戲。深感職責于泰山之重。

　　2、優秀的表達本事、溝通本事和團隊精神。對于一個團體、一個公司，甚至是一個國家，團隊精神都是十分關鍵性的。今日，當我們應對一個正在走向全面發展的新華能時，生活在這樣的群體之中，做出更好的表現，得到更多的收獲，是尤為重要的。在公司這樣一個大團體中，讓我深刻地感受到了什么是團結就是力量。

　　3、給自我設定目標。在訂立目標方面，不要有“寧為雞首，不為牛后”的思想。放開思維，站在一個更高的起點，給自我設定一個更具挑戰性的標準，有準確的努力方向和廣闊的前景，不做“井底之蛙”。這就是華能精神帶給我的震撼，僅有站得跟高，才能看得更遠。

　　4、不再只是被動地等待別人告訴我應當做什么，而是應當主動去了解自我要做什么，并且規劃它們，然后全力以赴地去完成。想想今日世界上最成功的那些人，有幾個是唯唯諾諾、等人吩咐的人?對待自我的學業和工作，要全力投入，不斷努力。這就是華能的工作作風，態度決定一切，態度至關重要。

　　5、進取的心：進取主動的虛心聽取他人的批評和意見。虛心理解別人的批評，并從中汲取教訓，爭取更大的提高。華能告訴我，一個企業要堅持旺盛的生命力，要取得更大的提高，就要永遠堅持一顆進取的心。

　　6、在工作的同時，我尋找到了幾位我異常尊敬的良師：無論是在發電部實習，還是在維護部實習，給我感觸最深的是，師傅們不僅僅毫無保留的傳授我們專業技術知識，更教育我們如何做人、如何搞好人際關系。這些知識恐怕是在書本上學不到的，確實使我們受益匪淺。他們除了能夠在學識上毫無保留的教導我，在生活上對我無微不至地關懷之外，還在其他許多方面給我指點，包括為人處世，看問題的眼光，分析問題的角度，研究問題的方法等等。使我們成長的速度更快一些，使我們更快地適應華能快節奏的發展速度。

　　7、對于工作的熱愛，比爾?蓋茨也曾有過十分精彩的闡述，他說：“每一天早晨醒來，一想到所從事的工作和所開發的技術將會給人類生活帶來的巨大影響和變化，我就會無比興奮和激動。”所謂做一行，愛一行。看到師傅們投入到工作的活力，使我深受感染，我同樣懷著一顆熱愛的心投入到工作中去。我期望能夠對自我選擇所從事的工作充滿活力和想象力，對前進途中可能出現的各種艱難險阻無所畏懼。

　　三、存在的問題和不足

　　1、專業理論基礎還不夠扎實，動手實際操作本事還較差。

　　2、學習主動性不夠高，自我工作的主動性還不夠，應對一些工作不能大膽去完成等。

　　3、實際和理論知識還沒有完全融合。

　　4、研究問題不夠全面。

　　上頭的工作表現也許不能讓領導感到滿意，但我堅信自我能夠在今后的工作中會做得得更好。

　　四、今后的工作學習思路

　　1、我將堅持不懈地努力學習各種先進設備的知識，并用于指導實踐。進一步培養愛崗敬業、勤奮、求真務實、開拓進取的精神。在以后的工作中不斷學習業務知識，經過多看、多學、多練來不斷的提高自我的各項業務技能，并加強對動手操作本事的訓練。

　　2、對檢修、試驗、維護工作，力求防患未然，始終堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針。

　　3、加深對思想理論的學習，緊跟時代的步伐，在思想上堅持永不落伍。

　　我們的社會正在不斷地提高，在電力改革大潮推進的今日，社會對電力行業的要求更高，在今后的工作中，我將立足實際，認真學習更多電力知識，使我的工作有所開拓，有所進取，更加嚴格要求自我，努力工作，發揚優點，改正缺點，并請領導、師傅和同事監督批評。

　　最終，對在這五個月里給與我幫忙的領導、師傅和同事表示衷心的感激。正是有了你們的關心和教導，才能使我站的更高、看的更遠。

工作總結心得體會 篇13

　　過去的20xx年，聯城街道在區委、區政府的正確領導下，始終以“兩山理論”為第一指引，以發展為第一要務。圍繞“三美融合、主客共享”的工作主線，結合“兩學一做”學習教育活動，按區十四次黨代會提出的“同心同向同力、共建共融共享、善謀善作善成”的工作主基調，服從服務市區工作大局。始終以主城西擴為使命擔當，發揮好政策處理橋頭堡，項目建設主陣地，城鄉融合主戰場的工作定位。提出建設活力新聯城的口號，展現聯城生態活力、經濟活力、人文活力、集聚活力，各項事業都保持了持續、穩定、健康發展的良好態勢。呈現出業態新、設施新、產業新、面貌新的喜人局面。下面，我代表街道就20xx年以來的工作作簡要匯報：

　　一、敢于擔當，作風過硬方顯鐵軍本色

　　(一)干字當頭，啃下征遷硬骨頭。20xx年，聯城街道共承接17個市區重點工程政策處理項目，涉及11個村，征地面積超過1500多畝，其中有多達9個項目涉及路網、污水管網等民生工程，需拆遷房屋106戶，35524平方米。面對任務重、難度大、時間緊的工作任務，街道上下思想統一、目標堅定、迅速完善工作機制，全力開展“三比三拼”項目競賽活動，實施重點項目分包制度，倒排工作計劃，上墻工作進度表，明確考核獎懲，充分調動街道、村干部的工作主動性，每周一、周六定期召開項目進展碰頭會，隨時掌握項目進展情況，確保了17個市區重點項目按照區委區政府要求的時間節點、進度、標準順利推進，圓滿完成，取得全區前三名的好成績。其中，單個房屋征收體量最大的聯城路項目在各級領導和部門的大力支持和全力指導下，僅用25天，完成75戶拆遷戶房屋征收工作，創造了拆遷奇跡，干出了“聯城速度”。在全區開展的第二階段市區重點項目政策處理攻堅戰中，布置的繞城西線提升工程(迎賓大道)、緯五路兩個項目已完成分戶測量，并組團報批;遺留的聯城路二期項目已經完成房屋征收，北段已開工建設，南段正在積極政策處理當中。

　　(二)落地為要，主抓招商實到率。聯城街道目前在建項目4個，其中金麗溫高速公路麗水北互通工程項目，總投資約2.78億元，計劃用地210畝，20xx年1月開工，目前到資2.2億元;麗水市金鹿梅花鹿養殖場投資項目，項目總投資20xx萬元，目前累計投資850萬元，完成部分鹿棚建設，引進鹿種，部分已投產;浙江鈄式醫療投資有限公司項目，投資1億元，已完成政策處理;麗水樹健農業發展有限公司項目，項目總投資1000萬元，已完成奶牛場內道路硬化和牛舍建設。作為市重點的華東藥用植物園的ppp項目，目前已開始分戶測量，力爭20xx年第一時間簽約，第一時間開工建設，通過土地集中流轉、連片開發，引進有實力的大企業和大公司開發綠草地等的農旅融合項目。12月份，完成兩大項目引進，一是將于20xx年引進、簽下敏河加油站項目，二是簽下落地竹道村總投資5100萬元，計劃用地200畝的種植草皮、建設滑草場項目。

　　二、多點出擊，美麗環境擦亮生態底色

　　(一)全力攻堅“六邊三化三美”。聯城地處城鄉結合部，道路眾多，沿線整治點多線長面廣，涉及21個村，治理難度大。我街道發揚連續作戰，不怕困難，不避矛盾，堅持街道村聯動，全員參與、綜合治理、全面整治各級交辦的點位，不斷鞏固提升整治成果。20xx年聯城街道六邊三化三美考核一直處于一類單位7個鄉鎮街道前列。一是強化環境整治。共完成市、區交辦點位351組，解決交辦問題494個;獲得六邊快贊9次;完成六邊快曝164組，831個點位，完成率100%，工作量穩居全區鄉鎮街道次席;整治亂堆放1456處、清理違法廣告、牛皮癬256處，清運各類生活垃圾1694.6噸，建設垃圾10000多噸。二是加強綠化美化。50省道沿線美化綠化提升工程建設的聯城段項目進展情況在全區前列。啟動了蓮都區“六邊三化三美”官橋村美麗村莊景觀改造工程、聯城街道路灣村美麗鄉村風景線節點改造工程、聯城街道瑤畈汝河村六門城北門建設項目、蓮都區聯城街道九坑村村莊節點改造項目等村莊美化項目。發動官橋、下林九坑、瑤畈黃村“花樣農家”建設。另外，完成20xx年實施的港口、鳳鳴、敏河、林宅口四個村村邊美化等項目的驗收審計工作。

　　(二)全面提升“五水共治”。一是鞏固河道保潔。強化街道境內的51條河道的“河長制”管理網絡，組織人員對各河道保潔情況進行全面巡查，不定期開展河道、環境衛生大整治行動，截至目前，共清理河道19公里、清理各類垃圾100多噸、清淤100多方，河道清理覆蓋率100%;有組織、有重點的織就一張覆蓋全街道的“五水共治”網格格局，層層落實，步步推進，嚴厲處理一起宣平溪流域非法傾倒建筑垃圾案件。二是鐵腕治理畜禽養殖。組織人員對轄區內的全部畜禽養殖場進行排摸，將25家養殖場全部列入拆除對象，1家列入整治。截至目前，25家養殖場已全部拆除，面積達15000平方米。20xx年關停養殖場戶數、面積均居全區首位。三是科學推進農村生活污水整治。做到“三個到位”，即人員到位、措施到位、落實到位，進一步加大工作力度，扎實推進農村治污工作。在實事工程中，主動加強與涉及、施工單位的溝通交流，做好勘查、設計、對接、引導工作，做到全過程介入監管，監督保障施工質量、效率。通過對污水的集中收集處理，生活污水凈化處理率達到 100%，更好的改善了農村的生活環境，調高群眾的生活質量，減少污水排放量。截止目前，22個農村生活污水集污納管項目，完成初驗項目18個，完成終驗項目17個。

　　(三)依法推進“三改一拆”。作為省、市、區的統一行動，我們在這項工作上不留余力，搶先抓早、方案詳實、部署周密、重拳出擊，與項目征地拆遷、六邊三化三美工作緊密結合，采取依法拆遷與人性化拆違相結合,拆除了一批典型違章建筑，起到了震懾作用。20xx年，聯城街道拆違總量位列全區第三，推進了新50省道違章整治。路灣村拆除：綠洲汽車駕駛培訓學校、新型墻體材料工廠、汽車改裝廠、水電十二局、山鳳凰、廢渣回收工廠、華進、華磊生產用房共計55200平方米;敏河村拆除：白云汽車駕駛培訓學校、水泥塊預制場、敏河村村口鋼結構生產用房共計7100平方米;蘇埠村拆除：50省道12戶爛尾樓6600平方米;瀝青混凝土工廠生產用房24000平方米;意泰石材有限公司3000平方米;全面完成蘇埠圩養殖場整治工作。港口村拆除：50省道混凝土工廠、50省道沿線2戶普通生產用房共計6600平方米。同時持續關停聯城街道敏河、武村、青崗等村養殖場。截止目前，截至目前，共拆除違建點位161個，共計225577.95平方米。

　　(四)探索“潔凈村居”長效機制。建立“潔凈村居”巡查考核制度，在街道21個行政村創新推行紅綠黃旗長效管理機制，根據得紅旗數撥付保潔經費。結合“黨員固定活動日”，黨員帶頭示范，村民積極參與村內保潔。

　　三、統籌兼顧，民生保障凸顯惠民氣色

　　(一)計劃生育開創新局。嚴格遵循“分類指導、梯次推進、整體提升”的工作思路，加強外出人口管理、嚴格依法行政，著力強化服務，面對新形勢，積極探索新方式，加強對出生人數、自增率、出生政策符合率、出生性別比等重要指標的監控，定期組織村干部召開計生工作匯報會，進一步落實科學有效的管理機制，及時預報預警可能出現的風險，著力提升街道人口和計生工作水平。截止目前，出生總數241人，計劃內239人，計劃生育率為99.17%，三查率96.31%，當年社會撫養費已征收164627元。

　　(二)社會保障不斷提升。一是繼續推進城鄉居民養老保險和被征地人員養老保險參保覆蓋面，積極提供各種咨詢服務，截止目前，城鄉居民基本醫療保險參保人數達12121人，發放社會保障卡2500余張，基本實現應保盡保。二是不斷加大困難群體幫扶力度，辦理低保150人，走訪慰問480戶貧困家庭，發放慰問補助金15萬元，臨時救助金720xx元。三是開展雙擁慰問，全年慰問復退軍人52人次，慰問金2萬元，發放救災救濟款11萬余元，民生保障水平不斷提升。

　　(三)社會事業全面發展。一是積極推進文明城市創建。更新宣傳欄15個、宣傳標語、宣傳牌400余處，發放宣傳資料2600份，通過微信、短信宣傳達3000多人次;二是文體活動豐富多彩。今年來，以主辦、承辦、聯辦、協辦等多種形式同有關部門相互配合，組織開展形式多樣、內容豐富的群眾文化活動。11月，舉辦聯城街道第二屆全民運動會;全年共舉辦重陽敬老禮儀活動和春晚等大型活動12場，10月份武村太極拳組隊參加蓮都區太極拳比賽榮獲三等獎，新建林宅口村文化禮堂一個，武村村老年協會被評為省級老年人活動示范點;三是優化校園周邊環境。積極落實人員定期對轄區內學校巡查安保工作，維護校園環境，截止目前未發生一起安全責任事故;四是扎實開展人民武裝工作。圓滿完成征兵任務,10名新兵應征入伍,大學生比例達70%,營造國防教育氛圍,率先在全區的中小學開設國防教育專欄,先后發動95人次參與G20護航,文明城市創建和蘇村救援等大項活動.五是健全全民健康檔案。健康建立健全居民健康檔案，完成居民體檢健康保障。

　　四、因地制宜，居民生活彰顯收入起色

　　(一)大力發展鄉村旅游。充分發揮聯城毗鄰城區的區位優勢，深掘山水資源優勢，打造精品村，繼續不斷提升港口村新農村建設，大力發展民宿經濟。同時，開展瑤畈黃村自然村、下林九坑村民宿村建設。其中，港口村已經完成33戶，167間，280張床位建設;瑤畈黃村自然村計劃發展22戶， 已完成10戶，106張床位;下林九坑村計劃發展13戶，已完成12戶，79張床位。預計到年底港口村、下林村和瑤畈黃村可提供330間466張床位1050個餐位的接待能力，參與民宿建設的農家達到63家，已完成建設50家，同時積極引進工商資本，官橋村已成功與隱居畫鄉簽約民宿建設。港口民宿自1月30日整體開業以來，已接待外國友人、歸國華僑和全國各地游客3萬多人次，其中在港口吃飯住宿消費的就有1萬多人次。并專門指派2名專職工作人員進駐電商園，通過攜程網、同程網等平臺推銷民宿產品。接下去，聯城將結合路灣千年古樟、花街青云寺、“一吻千年”景點、九坑桃花源、麻雀灣等農家樂的優勢，積極發展城郊型生態休閑旅游觀光業，將鄉愁轉換成聯城經濟發展的新引擎。

　　(二)積極培育電商、來料加工經濟。一是電子商務方面。邀請曉鋒金魚負責人到聯城經驗交流，分別組織轄區內農村經濟合作社負責人、民宿經營業主、電商從業人員、有意愿發展電商的農村青年等共計100余人，舉辦了20xx年蓮都區“百村千人”電子商務巡回培訓班，幫助轄區青年拓展創業思路。截止目前，共有曉鋒金魚養殖有限公司、百瑞農業、浙江拳拳電機設備有限公司等共10余家電商，年銷售額達20xx余萬元。此外，安排專人入駐蓮都區電子商務產業園從事“互聯網+民宿”工作，通過“去哪兒”、“攜程”、“驢媽媽旅游網”等旅游平臺推廣民宿旅游產品，5月29日協同“曉鋒金魚”場，通過麗水在線、老白談天手機APP在港口村舉行“六一”免費送金魚活動，推動港口村民宿旅游業的發展。二是來料加工方面。每月定期召開來料加工專題會議，匯報和研究來料加工工作。組織經濟人進行法律、法規、消防安全、電子商務等培訓，截止目前，共發放法宣資料20xx余份，一級經紀人8名，二級經紀人8名，發放加工費281萬元，累計加工總人數920人，累計發放加工費901.1萬元，完成比100%，

　　(三)引導壯大生態生業。一是在發展原有特色的葡萄、紅晶李的基礎之上，面啟動了港口、瑤畈清灣兩個養生農業示范村和金山頭、百果兩個家庭農場養生農業示范基地建設。引導果農提質擴面種植葡萄、紅晶李、九坑桃等精品小水果，并引進藍莓30余畝;二是實現官橋村和隱居畫鄉的聯姻，在村集體沒有資產做抵押的情況下，創新融資渠道，通過村雙委集體授信，農商銀行放貸200萬元。

　　五、網格治理，社會環境呈現和諧神色

　　(一)全力抓好信訪工作。在黨的xx屆六中全會、G20峰會以及世界互聯網大會等敏感時期，始終遵循重點對象由主要領導親自把控，重點人群派重要力量集中穩控的工作原則，采用由街道穩控責任人及住村干部、村雙委兩長、隔壁鄰居等組成“三級聯控”穩控小組，及時掌握穩控對象動態，先后發動95人次參與G20護航，文明城市創建和蘇村救援等大項活動。今年，聯城街道共接待群眾328人次，處理各類信訪件44起(其中進行書面答復16起，重復件不予受理3起，答復網上投訴1起，來電件答復24起)，辦理省長信箱信訪件1起，化解積案1件，總體情況穩定，連續9年未發生赴省進京上訪事件，有力地保障了街道的有序發展。

　　(二)扎實開展平安奪金鼎。與21個行政村簽訂綜治責任書，著力加大法制宣傳力度，積極開展學校及周邊治安綜合治理專項整治活動。今年來共發放宣傳資料1000余份，共舉辦普法培訓班1次，受教育人數達1000多人。對涉軍涉民師涉宗教的重點對象和人群開展維穩安保專項行動，把控思想動態，掌控行動軌跡。定期召開法制例會，加大矛盾糾紛排查力度。截至目前，共排查和調處各類矛盾糾紛66件，調解成功率100%，做到了預警在先、措施在先，及時緩解矛盾，較好地把矛盾糾紛化解在萌芽狀態，沒有出現赴省進京上訪情況，社會面平穩有序。

　　(三)切實做好安全生產工作。 深入推進安全生產工作，完善安全生產責任體系，提升安全生產依法治理能力。全年共組織18次安全生產工作檢查，對59家生產經營單位進行檢查，并對檢查出來的40項一般事故隱患進行整改，整改率達100%。20xx年街道轄區內未發生亡人事故;食品安全方面，開展了“三大一嚴”隱患大排查工作，并每月組織人員開展食安通系統食品安全巡查工作。11月聯合區市場監管局和區公安分局嚴厲打擊并且取締了位于白前村那天鷗萊酒業公司。

　　六、創新機制，黨建工作顯現美麗顏色

　　(一)拉高標桿抓實基層黨建“3+15”。按照“黨建儀式感”從美，“兩學一做”從嚴，“整鄉推進，整縣提升”從實的要求，在21個村的中心位置或村口明顯地方及村級辦公場所合理融入黨建元素，如示范村港口設立了黨建長廊;21個村黨徽掛起來，黨旗飄起來;全街道所有黨員家庭懸掛“我是共產黨員”門牌，亮出身份接受群眾監督;村村建有愛心課堂、愛心圖書室、愛心超市等“愛心系列”密切黨群關系;黨建好故事上墻，開展巡回展20余次。

　　(二)務求實效抓落實。開展黨員亮標準、亮身份、亮承諾;支部點評，黨員互評、群眾評議活動，黨員承諾、評議結果等公示、公開;推行黨員責任區制度，黨員帶頭認領村中河道、花壇、道路等的保潔與養護，明確責任有作為;利用黨員固定活動日，傳達xx大及xx屆六中全會等相關精神，組織黨員干部認真學習《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》、《中國共產黨問責條例》、《關于新形勢下黨內政治生活的若干準則》、《中國共產黨黨內監督條例》，扎實開展“黨章、黨規、黨紀”、“兩學一做”學習教育，將《中國共產黨問責條例》納入黨委中心組學習以及黨課、黨校教育課程、黨員學習規劃之中，促進基層組織建設提質增效。

　　(三)加強自身建設。始終把班子建設抓在手上，不斷加強干部思想作風建設。堅持集中學習制度，加強政治學習和業務培訓，深入地開展“歸零翻篇開新局”大討論，并以此為契機，不斷解放思想，完善思路，嚴肅紀律，轉變作風，大力倡導團隊精神，堅持民主集中制，增強班子的凝聚力和戰斗力，鍛造了一支政治堅定、紀律嚴明、作風優良、業務過硬、清正廉潔的黨員干部隊伍，在街道重點工作、中心工作，特別是重點工程政策處理工作中涌現出一批不畏困難艱苦、敢干敢為、創先爭優的先進黨員干部。

　　(四)圓滿完成“兩代表一委員”換屆選舉工作。自全區“兩代表一委員”換屆選舉工作啟動以來，街道迅速成立領導小組，制定方案措施，加強宣傳培訓，始終把紀行和規矩挺在前面。嚴格資格審查，把好人選關;嚴格程序，加強全過程監督，做到代表選舉工作推進到哪里、監督就跟進到哪里;嚴格執行“九嚴禁”、“十不準”換屆紀律，始終保持嚴懲不正之風的高壓態勢，對拉票賄選、拉幫結派、權錢交易等違紀違法問題，高度警覺、嚴加防范、露頭就打、嚴查快辦;12月14日，街道第一時間查處了蘇埠村一起在區人大代表換屆選舉過程中發名片拉票助選的行為。截止26日，聯城街道在全區率先完成區黨代表、人大代表換屆選舉工作，街道所轄的25個支部，96.5%的黨員參與了推選，滿票或高票選舉產生了16名區黨代(其中區放選5名);全街道15044的選民中，參加投票選民13767人，參選率達90%以上，從16名正式代表候選人中投票選舉產生11名區人大代表，其中放選領導5名，得票率均達98%以上，順利完成本次區“兩代表一委員”換屆選舉工作。

　　20xx年，我街道在區委、區政府的堅強領導下，雖然取得了一定的成績，但我們也清醒的認識到自己的不足與存在的問題：一是與經濟社會發展的要求相比，全街道干部解放思想求突破的力度不夠，特別是面對發展形勢不斷發生新變化的現狀;二是經濟結構不協調，有待進一步調整，群眾增收渠道有待進一步拓寬;三是對醫療、養老、住房、交通、教育、食品安全、社會治安等還須繼續完善;四是緊急預警議案還有待完善，一些群眾關注熱點、難點問題有待進一步解決，維護社會和諧穩定的壓力依然較大。

工作總結心得體會 篇14

　　一年的工作和學習已接近尾聲,雖然我剛到特診科,但在主任和同事們的幫助和指導下,使我的工作很快上手,現將我一年來思想、工作、生活上總結如下:

　　1、思想上:我熱愛黨,具有堅定的政治立場,在大是大非問題上我能與黨中央保持一致,認真貫徹執行黨的路線方針,認真學習理論,以思想鞭策自己。時刻牢記人民的利益為第一,能為每個患者解除痛苦是我們每個護理人員的神圣使命。積極向黨組織靠攏,今年光榮的加入了中國。

　　2、工作上:我安心工作,積極參加醫院和科室的理論學習和政治教育活動,并認真做好記錄,作為一名醫護人員,不應該好高騖遠,要立足本職,專心工作,作到需患者所需,急患者所急。在工作中我從不遲到早退,值班時從不擅離崗位及外出不歸等。能全心全意為病員服務,對待病員我能像對待親人一樣,從不跟病員吵架。每一天上班,我能夠保持甜蜜的笑容,對軍、地方病員,我都一視同仁,不弄虛作假;對發生差錯和糾紛,從不欺瞞,積極向領導匯報,從不接受患者吃請,不收紅包。

　　3、生活上:我對待病員真誠熱心,不嫌貧愛富、唯利是圖,生活作風嚴肅,無對外不純潔交往,從不與地方不三、不四的人員交往。

　　今后的目標:我決心進一步振奮精神,加強個人世界觀的改造,努力克服自己存在的問題,作到:

　　1、扎實抓好理論學習,保持政治上的堅定性。

　　2、在院領導、科主任的關心和指導下,順利完成醫療護理工作任務,認真履行職責,愛崗敬業。

　　3、以科室為家,工作積極主動,對待病員熱情、耐心,滿足病人的需要時光荏苒，XX年已經過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，在一年里，我在院領導和護士長的關心與直接領導下及同事們的關心與幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，并能堅持以馬克思、列寧主義，毛澤東思想，理論和“”重要思想為指導，自覺認真學習“兩個率先”講話及黨的xx大精神，刻苦鉆研業務知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領導布置的各項護理工作，在同志們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步，現總結如下：

　　一、嚴于律已，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養和政治思想覺悟進一步提高

　　一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立嘗觀點和方，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構筑抵御資產階級和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，熱愛中國，熱愛社會主義，擁護中國領導，擁護改革開放，堅信社會主義最終必然戰勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

　　二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質

　　一是認真學習“”重要思想，深刻領會“”重要思想的科學內涵，增強自己實踐“”重要思想的自覺性和堅定性;認真學習黨的xx大精神，自覺堅持以黨政策方針為指導。

　　二是加強自我廉潔自律教育和職業道德教育。是否廉潔自律和職業道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓后，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執法、熱情服務”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出(發點，通過深入開展全心全意為人民服務的宗旨教育、職業道德教育、思想品德教育，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養，即“自重、自盛自警、自勵”，發揮護士的主動精神，在自己內心深處用職業道德標準反盛告誡和激勵自己，以便真正培養自己的道德品質。

　　三是我還很注意護士職業形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規范。認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極參于醫院組織的醫療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室每月一次的業務學習，每周二的晨會，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術操做考試中，均取得優異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力。

　　三、努力工作，按時完成工作任務

　　我先后在icu、呼吸科、綜合外科輪轉學習。自我感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業余時間刻苦鉆研業務，體會要領。過去的一年，我主要在呼吸內科和綜合外科工作，而這兩個科是臨床工作的重點。內科著重觀察病情變化，而外科要冷靜對待突發事件，比如胸管脫落的緊急處理等，所以外科的節奏要比內科快，工作要比內科忙，瑣碎。記得剛去外科時我還不適應，但我不怕，以前沒做過的，為了搞好工作，服從領導安排，我不怕麻煩，向老師請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便比較熟悉了外科的工作，了解了各班的職責，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

工作總結心得體會 篇15

　　一年的時間不過匆匆，作為一名__酒店的廚師。雖然工作方面主要是在廚房中，但對于自身的責任和工作經歷，我也有很多需要總結反思的地方。

　　在此，我回顧了自己在20__年的工作情況，并對自己在思想、工作、人際、生活等方面的情況進行了反思并總結匯報如下：

　　一、思想方面

　　作為__酒店的一名廚師，我一直以自己能在__酒店的后廚工作為榮。雖然只是在廚房默默的努力，但我知道，酒店的客人會來到這里，不僅僅是因為酒店的住宿和其他服務，我們的菜品也是吸引顧客，并讓顧客滿意的地方!為此，我在工作的思想上從不懈怠自己，一直以來都讓自己嚴格的面對每一次下廚，無論是在工作內外，無論是在酒店還是自己家。我作為一名__廚師的信念從未讓自己放松過對廚藝和菜品的追求!保證讓每一位吃到我的菜的人都能滿意而歸，而且越做越好!

　　當然，在廚房這個地方，團隊的合作是必不可少。在思想方面，我也一會秉持著為團隊服務的精神!只要我有空閑，廚房方面的大事小事我都會積極主動的貢獻自己的一份力量。所以自己在工作中也交到了許多的朋友，在工作方面也十分順利。

　　二、后廚工作方面

　　作為一名廚師，在工作上，我一直嚴謹的對待自己的每次工作、每份菜品。我深知自身的態度會對菜品造成影響。為此在日常開始就一直積極的保持自身良好的態度，并在工作中對自己嚴加管理。絕不出現味道嚴重的偏差!當然，再嚴謹也會有出錯的時候，但面對自己的錯誤，我從來不逃避，積極接受批評，并讓自己在工作中努力的改進，以取得出色表現!

　　一年以來，我在自己的菜品上努力的下了很多的功夫。不僅積極的吸收了其他同事的經驗，更是通過網絡、書籍積極的為自己充電，讓自己積極吸取經驗和技巧，并努力開發自己的新菜品，讓自己能為酒店的發展和創新貢獻更多的動力!

　　三、自我的不足和反思

　　雖然在工作上我有嚴格的責任心，但自身在工作上還是存在一定散漫的問題!雖然至今在菜品的質量上沒有造成影響。但對我們的團隊和工作中的嚴謹風氣卻帶來了不少負面效果!

　　為此，我也會在今后更加注重自己的態度，嚴格在工作中要求自己，讓自己更加積極熱情的完成好自己的工作!為__酒店貢獻自己一份力量!

工作總結心得體會 篇16

　　20xx即將結束，來到公司的這四個多月我完成了從學生到職場新人的脫變，在唐總的正確領導和同事們的協作、幫忙下，經過自身努力，認真負責的完成了辦公室和領導安排的各種事項。現將個人這段時間工作情景總結如下：

　　一、主要工作資料：

　　1、前臺人員接待工作;

　　2、辦公室環境維護;

　　3、辦公用品及辦公設備采購;

　　4、設施設備維修;

　　5、辦公室各項費用繳納;

　　6、收發快遞、郵件并做好登記;

　　7、購買飲用水;

　　8、發布招聘信息，初步篩選簡歷，安排面試時間，場所及面試官面試;

　　9、公司法定假日休假確認與通知;

　　10、各項表格制作，發布公務通知;

　　11、統計員工考勤并做詳細記錄;

　　12、協助部門其他人員完成本部門各項工作;

　　13、領導交代的其他工作等。

　　二、工作中取得的收獲。

　　首先，這段時間我已完全熟悉行政助理的工作資料，在此異常感激唐總對我這個初出茅廬的應屆生的包容以及信任，還有大家的進取配合。

　　其次，在工作中很快與同事熟悉并融洽相處，進取解決大家在工作中遇到的各種問題，如維修辦公設備、更換耗材、購買辦公用品、維護辦公環境等。因辦公室四周全在裝修，其產生的灰塵和噪音經常影響到員工的正常辦公，每當這種情景出現我都第一時間聯絡物業及施工方解決問題，極力為大家營造一個舒適的辦公環境。

　　最終，本月組織公司全體員工到七里坪泡溫泉，對活動方案，準備工作，活動執行的細節等事項經行反復討論研究，經本部門全體人員的精心準備后取得圓滿成功。在大巴車上我為大家準備了豐富的娛樂活動及獎品，并負責活動主持，讓本次活動更加豐富多彩。

　　三、工作中存在的問題：

　　1、雖然自我平常也加強了學習，可是學習資料僅僅限于自我對口業務方面的學習，其它方面的知識看得比較少，知識面不廣大。所以在新一年里我將進一步加強學習，更好的適應辦公室工作;

　　2、心再細一點，工作再得細點，避免出現不必要的錯誤，進一步提高辦文質量;

　　3、加強各方面本事的煅煉，不斷提高自我的辦事、辦文本事，提高工作效率;

　　4、在接待來訪客戶的時候不夠熱情，缺乏正確的禮儀，在接下來的工作中必須認真學習商務禮儀。

　　總結今年的工作，盡管有了必須的提高，但在很多方面還存在著不足，我深切認識到自我知識面的不全面，很多實際工作上理論與實踐無法完全連接起來。個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改善在以后的工作中，我應當加強學習，用知識指導實踐，在實踐中總結經驗，不斷提高，不斷提升。經過各種途徑進行學習，利用網上資源學習與工作有關的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強本事，以便跟上形勢的發展，適應工作的需要，提高理論水平、業務素質和工作本事。

　　行政人事工作是比較雜的工作，我必須認真對待每一個細微的地方，做到事無巨細。如何做好一個合格的行政助理，我看了相關的資料要求，比如博學多才，知識廣博，處世經驗豐富。處世細心，善于察言觀色，了解行為心理學等。此刻的自我遠遠不夠。如何讓自我的工作有一個更大的提高與提高，這是我所迫切尋求的，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。

工作總結心得體會 篇17

　　在20——和20——年交接之際，新型冠狀病毒突如其來，全國上下打起了一場疫情防護戰役。面對疫情，黨和國家高度重視，積極應對，黨中央成立以總理為組長的疫情工作領導小組，赴一線指導工作;一支支醫療隊前往武漢，支援前線防控工作;信息的及時發布、各地的積極應對、無數個醫療團隊的辛勤工作……疫情面前，展現出來的是人間大愛，是黨和國家的擔當，是中華民族和中國人民的強大凝聚力!

　　作為一名預備黨員，面對疫情，一定要堅決維護黨和國家的相關決策，積極響應相關防護政策，掌握正確的防護知識，采取正確的個人防護手段，積極發揮帶頭作用，宣揚正確的防護知識，號召家人、同學采取必要的防護措施。面對網絡上復雜的輿論，要正確分辨言論的真偽，自覺做到不信謠、不造謠、不傳謠。同時，面對謠言，要及時制止，積極宣傳官方媒體的權威報道，積極協助黨和國家把握正確的輿論導向。同時，作為一名預備黨員，要以身作則，從身邊做起，以班群、同學群等為陣地，宣傳防護知識、積極關注思想動態，發現不實言論及時向黨組織上報，并采取必要舉措，從而避免因謠言而影響防控工作的進行。

　　面對疫情，我們要給予足夠的重視，但也不應恐慌，在關鍵時期，更要增強“四個意識”、堅定“四個自信”，堅決維護黨和國家的各項舉措。我們要以端正的心態、積極的行動面對這次疫情，“千磨萬擊還堅勁，任爾東西南北風”，堅信在黨和國家的正確領導下，在全中國人民的共同努力下，我們一定會攻堅克難，戰勝疾病!

工作總結心得體會 篇18

　　20xx年以來，我在鎮黨委、政府的正確領導下，以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，牢記組織和領導的重托，始終堅持高標準、嚴要求，立足基層、磨煉意志，扎扎實實做事、干干凈凈為人，勤奮敬業、銳意進取，自身的政治素養、業務水平和綜合能力等都有了很大提高，樹立了一個共產黨員的良好形象，較好地完成了領導安排的各項工作任務，得到了領導和同志們的充分肯定和好評。現將一年多來的工作總結如下：

　　一、加強學習，注重政治素質和工作能力提高。堅持認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，按黨委的要求，認真開展了集中控制共產黨先進性教育活動，用馬列主義武裝自己的頭腦，不斷加強自身世界觀、人生觀和價值觀的改造，提高自身的政治理論水平和工作能力。認真學習深刻領會上級工作會議精神，在實際工作中認真加以貫徹，保證黨和國家路線方針政策的執行。一年來，共寫心得體會、學習筆記累計30000余字。通過扎實的思想政治理論學習，為自己開展各項工作提供了強大的思想武器，在日常工作中注重學以致用，取得了明顯效果。在加強理論學習的同時，注重更新知識結構，重點加強業務和政策法規知識的學習，努力做到在工作中學習，在學習中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。

　　二、身體力行，深入細致地作好本職工作。根據組織與單位領導的安排，一年來，我時時嚴格要求自己，較好的完成了以下幾項工作：一是鎮辦公室工作。我作為鄉鎮黨委宣傳干事，同時兼管本鎮的信訪、宗教工作，我都能在工作中我端正態度，積極主動。無論是在完成上級部門安排的各項宣傳任務、還是圍繞鎮黨委的中心工作開展的各項業務，都力求做到準確無誤，較好地完成工作任務，充分發揮了一個基層干部的作用。二是包村工作，去年初，根據鎮工作的需要，我負責包五里村的工作。在工作中，我放棄了許多休息時間，深入群眾，深入基層，經常走村串戶，與村民聊天，拉家常，了解農村工作的實際，立足本職，發揮自身優勢，創造性地開展工作，圓滿完成了城市開發征地、道路建設拆遷，五里村重點工作的啟動和基層穩定等重要工作。三是宗教信訪工作，針對我鎮處于城區中心，各項工作頭緒多，鎮情復雜的特點，我認真鉆研業務知識，不斷學習經濟、法律、人文、計算機等方面的知識，注重積累，學以致用。立足于本職工作，用心觀察，用心思考，用心研究，積極開拓創新，及時準確認真完成領導交辦的各項工作任務。對自身嚴格要求，嚴格遵守各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，平易近人。綜合表現得到了鎮領導的充分認可與肯定。

　　三、堅持嚴于律己，努力做好表率 。一年來我不斷加強思想作風建設。嚴格按照提出的“勤于學習、善于創造、樂于奉獻”的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強公仆意識、服務意識作為一切工作的基礎;始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地埋頭苦干;始終保持青年干部的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，努力成為其他同志的楷模。

　　一年來的工作，我深深體會到：作為一名新黨員，一名基層干部，要想在政治上靠得住、有本事，應具有“三心”。一是崇高的事業心。事業心是成功者的基石，勝利的源泉。在基層工作的我們由于工作對象的特定性及工作環境的艱巨性與復雜性，需要我們有強烈的責任感和使命感。只有這樣，人生才會顯得充實，精神才會有所寄托，困難才能得以克服。二是愛心。愛心的具體表現形式本人認為應是以人為本，堅持實事求是的工作作風。實事求是是馬克思主義、毛澤東思想活的靈魂，是鄧小平理論的精髓。作為一名干部應有一種視人民為父母，時刻關心人民冷暖的愛心，以一種實事求是的態度發現問題、研究問題、解決問題，以一種主人翁的態度創造性的開展工作。三是進取心。作為一名干部應該通曉馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表重要思想，要掌握黨的路線、方針、政策;對一般的社會科學和自然科學有一定的了解;對社會生活的實際知識需進一步掌握;與此同時，知識更新的速度不斷加快，這就必然要求我們擠出時間充實自己，繼續接受教育，勤奮刻苦地學習新知識，新技能。既要向書本學習，又要向他人學習，向社會學習。

　　總之，近一年多來，我在工作上取得了一定成績，理論水平、工作能力和自身修養有了一定提高。但距領導和同志們的要求還有不少的差距：一是政治理論學習的系統性和深度還不夠，特別是具體事務性工作多的時候，對自己在理論提高方面要求的標準不夠高;二是工作中有時有急躁情緒，工作方式方法有時不太細，需要進一步改進。三是如何在崗位工作中堅持與時俱進、大膽創新做的有欠缺，意識還不夠強。在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作、對事業高度負責的精神，腳踏實地，兢兢業業，盡職盡責地做好各項工作，努力做一名優秀的選調生，做一名優秀的年輕干部，不辜負黨和組織對我的期望。

工作總結心得體會 篇19

　　我有幸成為xx公司營銷部一員，回顧和總結過去，在領導、師父和同事的支持、幫助下，我較好地履行了工作職責。使我不論在思想上還是在工作能力上都取得了長足進步。現將半年來的工作情況，作一簡要匯報和總結：

　　(一)努力學習,全面提高自身綜合素質

　　在工作中我也非常重視學習作為一名業務員的業務知識(專業技術知識、心理學)，堅持一邊工作一邊學習。用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的工作和學習，結合自己在工作實踐中學習到的如何處理和解決事物的能力，不斷提高自己。首先是向領導學。半年來,雖與我領導辦事的時間不多，但我親身感受到了領導風范,使我受益匪淺,收獲甚豐。其次是向師父學，作為一名業務人員，師父走過了太多太多的路，崎嶇蜿蜒地走過來的，他們會利用自己所積攢下來的豐富經驗傳授于我，讓我在今后的路途中少走彎路。再次是向同事學習成功的業務員，他不僅有著跟人很好的溝通能力，同時他必須要學習產品技術知識，如不虛心學習，積極求教，實踐經驗的缺乏必將成為制約個人工作能力發展的瓶頸，因此，單位里的每位同事都是我的老師, 堅持向領導、師父和同事學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己，基本適應了本職工作的需要。只有不斷地虛心學習求教,自身的素質和能力才能得以不斷提高。

　　(二)扎實工作，全力培養敬業愛崗精神

　　在實際工作的半個月時間里,我個人無論是在思想境界、工作能力上都有了長足的進步。我不但學到了以前沒有學到的東西，而且沒有理由不珍視這份工作，沒有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時，加強對其它工作的了解和掌握，盡快適應本職工作的需要。 “干一行，愛一行，專一行，精一行”在努力向合格靠近的同時，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學習的機會，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關鍵環節，無論負責什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作，從而在實際工作中體現熱愛本職、珍惜崗位的工作心態。在今后的工作中我會盡最大努力，以飽滿的熱情和良好的狀態，積極投入到銷售工作中，同時以最大努力完成好領導交給的工作任務。

　　(三)嚴謹細致，全心做好服務保障工作

　　作為業務員，我們走在第一線上，我們有責任維護咱們企業的良好形象，講團結講協調，我們在外不是孤立的，從海南電網公司的投標情況讓我深知團結的力量，我因到這個集體而感到自豪，因此我非常珍視在這個崗位上工作。在工作中用認真，積極主動的態度融入到這個集體當中。

　　(四)存在問題

　　一個人有缺點并不可怕，但是如果不能發現自己的缺點就可怕了。因此，發現自己的問題，正視自己的問題，敢于糾正自己的問題，才能在不斷的總結中成長進步。

　　在工作中，我也看到自己還存在許多不足之處。主要表現：主觀性不夠強，技術知識了解甚少，我一定在今后的工作中努力學習加以提高。

工作總結心得體會 篇20

　　春節，本是萬家團聚、歡欣鼓舞的日子，但這突如其來的新型冠狀病毒卻給虎年的到來蒙上了一層陰影。在這疫情四起的時期，無論男女老少，一旦遭遇，便無法逃脫它的魔爪。抗擊疫情的號角早已經吹響了。

　　看看那些奮斗在一線的白衣天使們，他們天天穿著厚重的防護服，戴著緊密的防護口罩和護目鏡，不遺余力地挽救每個病人的生命。他們放棄了自己的小家，放棄了本該的休假!有些醫生甚至也不幸被感染了，命懸一線，危在旦夕，心里卻還惦記著自己的病人。我想對所有抗擊疫情的白衣天使們說：“謝謝您們的`付出!”

　　接著，我想提醒那些來自疫區或者接觸過污染源的人們，請您們盡量不要離開家，以做到不傳染給他人。您的自我隔離會使疫情的傳播得到有效的控制，便是對社會做出的巨大貢獻!現在的醫院已經非常忙碌，床位也特別緊張，請把機會留給更需要救治的重癥患者。我想對所有居家隔離的朋友們說：“謝謝您們的配合!”

　　最后，我要對那些兒女們因為抗擊疫情而沒有回家的爸爸媽媽說，雖然他們沒有回家過年，但請您不要傷心，您們的兒女正站在抗擊疫情的戰場上，正在為國效勞。他們的心中燃燒著救民的愿望，但也包含對您們的牽掛。抗擊疫情的英雄是所有中華兒女的驕傲!我想對所有英雄兒女的父母說：“謝謝您們的理解!”

　　現在已經研究出了新型冠狀病毒毒株，相信用不了多久，疫情一定會被我們打垮的!眾志成城，萬眾一心，讓我們一起迎接春天的到來。

工作總結心得體會 篇21

　　一、今日做法

　　1.課前提醒同學們拿出筆、作業本、課本，做好準備。

　　2 .今日實行釘釘課前簽到政策，可以一目了然的看出哪些學生在9:20還沒有做好準備。2.9:20開始看組內準備好的視頻課。

　　3.以文字形式發送本節課知識要點，要求學生熟記。抽查部分學生的背誦情況，并發送視頻在群里監督。

　　4.在家校本布置作業。

　　5.在線批改作業。

　　6.下午15:20開始直播線上答疑，以文檔形式發送練習題的提示及答案，對于重難點、易錯點再次講解。

　　7.觀看益智數學游戲視頻——《顧全大局》。

　　二、問題

　　1.一部分學生對視頻學習拘泥于形式，對知識理解不透徹，學習效率不高。

　　2.有部分學生因種.種原因不能按時提交作業，更有甚者找種.種借口不寫作業，學習自覺性不高。

　　3.直播時有學生未能按時進入直播，大部分學生沉迷于點贊而不是認真聽講。

　　4.直播情況反饋，每個班都有二三十人不能及時看直播，甚至連回放都不看。這些孩子的家長也聯系不上，很難監管。

　　三、改進措施

　　1.有效的預習是第二天上午新授課的良好開端。堅持每天下午督促學生完成課前預習單。

　　2.每天隨機抽查一些學生知識掌握的程度并發送視頻進行監督。

　　3.每日有錯誤的作業及時督促學生訂正并復批。釘釘作業更新的功能：打會訂正非常好，對于作業極差的打回重寫。

　　4.獎勵與懲罰并舉。獎勵作業完成優秀的學生，同時批評、鼓勵不完成作業的同學。累計10次優秀的作業可以獲得獎勵。

　　5.及時與家長溝通、交流。

　　四、做的好的地方

　　1.組長切實督促給出合理建議，確保線上教學工作順利進行。

　　2.堅持每天的組內教研，博采眾長探討最適合學生的教學方法。

　　3.發揮榜樣作用，把優秀作業發至群里，供其他學生進行參考。

　　4.強制制定完成作業提交的時間，現在作業完成度比較高，各班基本能實現全員提交作業。

　　5.實行釘釘上課前簽到政策。沒有簽到的會多次督促他們，并通過在微信群和釘釘群通報批評，相信今后這些孩子一定會按時上課的。

工作總結心得體會 篇22

　　9月，告別了辛苦而迷茫的銷售工作，我正式踏入保險這個行業，經過很慎重的選擇，我最后留在了新華人壽，直到今天，我依然慶幸當初的選擇。

　　作為一個剛剛離開校園的外地大學生，南京的緣故市場實在有限，幸虧我知道在西祠有專門的保險論壇，于是我來到那里決定在網上開展業務。

　　在《保險論壇》和《壽險營銷》兩個專業性的保險論壇里,幾個咨詢保險的帖子相繼出現在我的視線中，接下來的工作就是積極回帖、積極制定計劃書，憑借熟悉的專業技能和誠信終于得到他們的認可，過了幾天我相繼接到了客戶的電話,那時的心情真的難以用喜悅來形容。

　　我在網上的第一個客戶是一位年輕媽媽，和她相約在瑞金路麥當勞。第一次出門拜訪，而且是單槍匹馬，再加上些許緊張，出了很多差錯.她問題好多,我幾乎將公司的所有險種都介紹給她，以致于失去了重點，到最后還將條款都留給她自行閱讀。如今想起那時自己是那么缺乏經驗，但我不覺得失敗，這是成長所必須的。后來我和這位年輕媽媽依然保持聯系，但遲遲沒有簽單，主要是因為她身處上海，我很期待她從上海歸來與我見面。我想以我如今的工作能力和公司的產品是一定能夠說服她的。

　　我的第二個網上客戶，簽單的時候我都沒有見過他。試想，他能將自己50萬的保險交到一個素未謀面的業務員手上，是給予我多大的信任啊!!我真的很感激他。這張保單不僅讓我身邊對網絡行銷嗤之以鼻的人改變看法，更增加了我繼續網絡行銷的信心。

　　在網上有兩次成功的簽單經歷，第一張付出太多辛苦和汗水方獲得信任，第二張保單順利得出奇(雖然有一點小插曲)，但感受是豐富的。我覺得在網上和客戶交流并能促成保險是需要很強的談話技巧和淵博的知識。如果在網上遇到咨詢保險的客戶，千萬不要一昧去介紹你的產品，應該用你的技能你的文采獲得客戶的信任，爭取面談的機會。

　　現在的我在網絡上銷售已經不再局限于專業性的保險網站了，更多的時候我會去一些論壇，比如親子，經濟，外貿，音樂，地區論壇等等，和那里的人做朋友，爭取獲得他們的好感和信任，然后見面簽單。成績也是很卓著的。下次再和大家談談這方面的感受吧。保險本在保險之外。保險一般都是客戶主動要求購買的。只要他們有需求就會主動向你咨詢。總之，記住，你的第一個目的是獲得客戶的好感，其次是信任，最后才是保單。

　　以上就是我進入保險營銷這一行的一些小小的心得體會。

工作總結心得體會 篇23

　　在為期兩周的疫情防控志愿者中，我很感動，感動那些在艱難困苦中逆流而上、勇于擔當默默奉獻的一個個鮮活的生命，感動所有在背后默默為我們幸福生活付出的人們。

　　沒當志愿者之前我也曾想到過每一份資料甚至于每一個數據都來之不易，然而使我震驚的是這些數據遠比我想象的要難獲取的多得多，而工作到凌晨兩三點對他們來說也似乎是家常便飯，不值一提。雖然我年紀小但是我想保護好我想保護的所有親人朋友甚至是陌生人，我愿意學著先輩的樣子去和死神搶人，不計報酬，無論生死，做可以為他們遮風擋雨的戰士!

工作總結心得體會 篇24

　　回顧20__年來的工作，有許多的收獲和體會。客房部的全體員工克服了重重困難，發揚不怕苦、不怕累的精神，完成了飯店下達的營業指標。接待了世博論壇、等重要客人。作為領班每天認真地完成上級布置的各項工作要求，做好客房衛生檢查和員工工作督導，確保客房的及時出租，為飯店增加收入做出了盡自己的一份努力。

　　一、改變工作方法：部門新進的員工做房速度較慢，且衛生質量差錯較多，要求自己盡可能少一點抱怨，每個問題都有落實。盡量做到事事落實到人，件件有反饋，我不是采取簡單的責令其整改，而是詳細記錄在其工作單上，新員工幫助員工分析發生問題的原因，找出解決問題的方法，演示操作方法，如套枕套的技巧、鋪床技巧等避免類似問題的重復出現。也是我今年工作較以前的一個改變。

　　二、切實履實職責，完成上級交辦的各項工作：在工作中，我雖然只是充當一名普通領班的角色，但我的工作絕不是查查房那么簡單，如果將一間清潔的客房比作一件產品的話，其實我就好比是一個產品質量檢查員。查房時嚴把質量關，加強細節方面檢查力度，如地毯污跡、床下、柜下衛生等容易疏忽的地方，堅持當班空房“一天一過”制度，及時發現存在問題并及時解決，力爭將疏漏降到最低。

　　三、做好服務工作的同時關心員工，做到團結友愛、相互幫助、共同進步。在日常工作中了解員工的個性，講話方式，身體狀況。避免因工作忙碌、身體狀況欠佳等情況產生厭煩的情緒從而影響工作，有時遇見員工感冒時主動幫助她們鋪床等，使員工從思想放下包袱，從而認真的投入到工作中。

　　四、協助主管提高員工對客服務質量，強化服務意識;對員工服務質量做好現場輔導工作，協同班組做好員工培訓工作。督導落實情況，確保新員工掌握技能的同時，并且增強對客服務技能技巧。

　　20__年即將過去，我將會調整好心態迎接新的挑戰，我將一如繼往，為飯店的發展盡自己的一份綿薄之力，為我們的將來共創輝煌!

工作總結心得體會 篇25

　　新人入職工作總結

　　來到食品加工有限公司已經一個多星期了，我深信我是幸運的。很慶幸能夠加入到一個團結和睦的團隊，慶幸能夠遇到對我秘懷備至的領導，慶幸擁有這么多親切熱情的同事，慶幸自我初來乍到就有機會參加這次活動，我切身感受到了團隊精神帶給我的自豪感和使命感。入職“”，雖然時間不長，但領導對工作的精益求精、同事間友好和諧的工作態度……這些都讓我感覺到加入公司工作是正確的選擇;能成為公司一員，我感到無比的自豪。我相信我的這種自豪感將會使我更有活力地投入到工作中去。

　　作為一名進入一個全新工作環境的新員工來說，盡管在前期面試準備中，已經對公司有了一些初步的了解，但進入公司的第一天，還是對周圍的環境感到好奇和陌生。然而這種緊張情緒在公司領導、同事及企業文化的關懷、幫忙和感染下很快就煙消云散了。為使我們這些新員工能盡早地適應工作環境，公司特地為我們新員工召開了歡迎大會。在會上，公司領導為我們講述了公司創辦史、未來發展規劃及公司的市場戰略定位、公司組織架構、人事制度、營銷策略、業務發展及目標等等，還介紹我們認識了各部門負責人。我還了解到公司以其獨特的管理之道為員工創造最佳的發展環境和發展空間，鼓勵和幫忙每位員工不斷改革和創新、獎勵挑戰并超越自我的表現，激發員工個人與公司事業的共同發展，幫忙我們盡快完成主角轉換，很快融入到新環境中去。所有的這些都讓我深深地感受到公司人性化的管理。我想，正是因為這種人性化的管理，才使得每一個員工都能進取的投入到工作中去。

　　進公司的第二天，帶領我們新員工參觀食品工業園的建設。這次參觀讓我們對公司規模、定位有了一個全面的了解。

　　一進園區，首先被已經建成的綜合辦公樓所吸引，介紹說辦公樓占地9000平方米，預計在今年7月份我們就能搬進去辦公了，真讓人興奮。之后又為我們一一指出了建設中的冷庫、暫養廠房、車間、超市、公寓等基礎設施建設。

　　經過實地參觀，讓我感觸頗深。結合來公司這幾天的工作、學習，下頭將我自我的感想一下：

　　一、態度決定一切

　　一個人的成功與否，取決于他的人生態度。凡是成功者，始終用最進取的思考、最樂觀的精神來支配和控制自我的人生。經過對公司文件的學習，以及在工作中與的接觸，讓我印象頗深的是。。。對金錢及榮譽的態度。對金錢及榮譽的態度能夠反映出一個人的價值取向和人生追求，也彰顯了一個人的精神境界。古人云：君子愛財，取之有道。其實，人生就是在掙錢花錢的過程中循環往復的，生活中的多少歡喜、多少憂愁都和金錢息息相關。然而，對于金錢沒有正確心態的人，金錢往往會毀滅其一生。因而，我們在工作中要向。學習，培養一種正確的金錢觀和榮譽觀，應對誘惑能堅持自我的底線，堅持一顆冷靜的心。

　　二、認真第一

　　要想出色地完成好工作，就要遵循：“認真”、“職責”、“要事”、“速度”、“創新”、“學習”這6個要素。在這6個要素中，“認真”排在第一位，可見其重要性。那我們為什么要認真工作呢?因為認真工作是提升自我本事的最佳方法。糊弄工作，就是糊弄自我。我們要把認真當成一種工作習慣，貫徹到我們以后的工作中去。我們能夠把工作當作一個學習機會，從中學習處理業務，學習人際交往。這樣不但能夠獲得很多知識，還為以后的工作打下了良好的基礎。在工作中投機取巧或許能夠獲得一時的便利，但卻埋下了隱患，從長遠來看，是有百害而無一利的。

　　三、加強學習

　　從公司的角度來講，詩司發展的需要。我們從各行各業，不一樣的地方走到一齊，雖然都是各個領域的專業人才，但對于公司的文化、發展理念、長遠規劃等方面沒有一個統一的認識。我們僅有經過培訓學習，才能到達思想上的高度統一。這樣心往一處想，勁往一處使，才能加快公司發展的腳步。

工作總結心得體會 篇26

　　8月19日，我鎮遭受暴雨災害后，我院在市衛計局、疾控中心的正確領導和業務指導下，積極開展災后疫情防控，災情發生以后，鎮黨委政府立即召開全鎮災后衛生防疫工作部署會議，對全鎮災后疫情防控工作進行了全面安排部署，疾控中心副主任潘占華同志在會議上進行了消殺知識培訓，衛計局包靠領導馮志成會長帶領包靠組成員到我院消殺現場進行了督導并參與宣傳材料張貼、發放等工作。

　　鎮黨委、政府對災后疫情防控工作高度重視，安排各管區積極發放災后衛生防病和消毒方法宣傳材料，我院各項防控工作穩步推進。截至8月31日，我院共發放使用二氯異氰尿酸鈉消毒劑115KG,漂精片10瓶，高效氯氰菊酯15KG，廣威消毒劑1500g、環衛樂50瓶，電動大噴霧器34臺，發放宣傳材料40000余份。

　　消殺開展情況：

　　1、根據我鎮實際情況，發動鎮、村、戶積極參與災后消殺防疫工作，成立2支疫情防控應急服務團隊，對全鎮的疫情防控工作進行指導和重點區域的消殺滅工作。

　　2、根據鎮黨委、政府安排，各村村委安排兩名消殺專職人員、衛生院每個衛生所指定一名消殺專業人員，成立各村災后防疫消殺隊，對各自轄區內產生洪澇災害的區域進行消毒和消滅蚊蠅，對家庭戶開展衛生防病知識宣傳、進行消殺滅技術指導。

　　2、教育系統組織全鎮各中小學、幼兒園開展衛生防疫知識宣傳和本校范圍內的消殺滅工作，衛生院疫情防控應急服務團隊提供全程技術指導。

　　4、全鎮74個村全面鋪開災后衛生防疫工作，形成了以衛生院疫情防控應急服務團隊為中心，各村消殺隊配合、廣大群眾積極參與的全民防控模式，重點工作由防疫消殺轉到全民滅蚊蠅階段，全鎮形成由點到面無縫隙、全覆蓋的防疫消殺局面。

工作總結心得體會 篇27

　　一、培訓目標

　　為提高公司員工的綜合素質，激發全體員工的積極性、創造性，增強全體員工對公司的使命感和責任心，更好地適應市場變化和企業管理的要求，制定本制度。

　　二、培訓計劃與管理

　　公司管理部應召集有關部門共同制訂公司人員的在職培訓規范，以便為實施培訓提供依據。其內容包括各部門的工作職務分類、各職務類別的培訓課程及總時數、各培訓課程的教材大綱。

　　各部門組織機構、職能改變后或因新技術、新設備的引進導致生產條件、制造過程發生變化時，公司管理部應根據實際需要對培訓規范進行修訂。

　　1、各部門根據培訓規劃和實際需要，填寫在職培訓計劃表并交管理部審核。

　　2、管理部將各部門的培訓計劃匯編成年度匯總表培訓實施計劃表。

　　3、各培訓課程主辦單位應在規定期限內填寫在職培訓實施計劃表，上報審核后通知有關部門和人員。

　　4、臨時性的培訓課程也需填寫在職培訓實施計劃表，經上報審核后實施。

　　關于檔案的管理：

　　1、每期培訓結束后，應于一周內評定出學員的成績，登錄在職培訓考試成績單，同試卷作為員工個人完整的培訓資料保存。

　　2、主辦單位應在培訓結束后一周內填報在職培訓總結表會同在職培訓考試成績表和學員意見調查表送管理部以存檔備查。

　　3、各部門應事先填寫公司人員在職培訓資歷表。

　　4、各部門每隔三個月填寫一份在職培訓實施報告書上報人力資源部，以便了解該部門在職培訓的實施情況。

　　三、培訓形式

　　(一)、職前培訓的內容

　　1、公司歷史、企業文化、業務性質、企業戰略、產品特點、組織機構等。

　　2、規章制度。

　　3、崗位要求、工作條件、工作規范、技術手冊、工作流程。

　　4、輔助性技能和素質培訓。如商務禮儀、設備使用等。

　　(二)、職前培訓的方式

　　新進人員均應在入職前參加職前培訓，具體的培訓方式有：

　　1、短期培訓：在較短時期內(一般不超過一個月)組織新進人員進行前述內容的培訓，培訓合格后上崗。

　　2、專業培訓：對某些專業技術方面的技術人員、技師、研究開發人員或工程師所進行的職前培訓包括：生產人員培訓，采購人員培訓，質量管理人員培訓，研發人員培訓，市場人員培訓，營銷人員培訓，行政人員培訓，人事人員培訓，財務人員培訓。

　　3、實習：一面工作一面在專人的指導下實習，通過實際工作學習相關知識和技能。

　　(三)、新進人員的培訓要求

　　新進人員的教育訓練，一般應依下列要求實施：

　　1、根據新進人員每批報到人數安排訓練時間，經核準后即可依照綱要實施。新進人員經訓練后，視其能力調派適當單位，但依實際需要得先行調派各部門服務，以后予以補訓。

　　2、凡經指定接受訓練的人員，除有特殊情況事先經人事主管單位簽報核準得予請假或免訓者外，一律不得故意規避或遲到。

　　3、訓練課程的內容除以公司組織、各種管理章則、各部門掌管的業務及營業方針等，一般實施實務教育外，同時配合實施精神教育。

　　4、訓練課程的編排及時間，得依據實際需要另行制訂。

　　(四)全員培訓

　　全員不僅是指受訓者也是指施教者，企業中的每一個人，從總經理到一般管理人員再到基層人員，都要有培訓別人的意識和習慣。不僅要全員，還要全程培訓。全程培訓是指將培訓貫穿于生產經營管理活動的每一處。

　　采取的具體形式：

　　1、員工手冊。主要介紹企業的規章制度、企業理念等。員工手冊是制度管理最基本的形式之一。

　　2、人員援助。從工作比較輕松的部門臨時調一部分人員到工作比較繁重的部門，既能支援該部門的工作，又可培訓臨時工作人員。

　　3、總結制度。員工定期上交一份總結報告，主要內容是員工在工作中的體會，包括成功的經驗、失敗的教訓，受到何種啟發等。這項工作必須與員工的獎勵晉升掛鉤。

　　4、交流會制度。定期召開各部門的總結會，各部門員工就自己工作中遇到的難題以及如何把工作做更好等協商討論，必須有登記。

　　5、重大事件分析。就本企業以前或近期發生的重大事件，乃至同類企業或相關企業的重大事件，就失敗或成功的原因對策等展開分析，并讓員工提出自己的見解。

　　6、培養自己的培訓人員，甑選技術技能比較好的員工做培訓師。這種情況必須對指定為培訓師的人進行培訓，就培訓的內容、方法、技巧等進行培訓。

　　7、全員參與決策。任何員工都可以對企業的每一項決策提出自己的看法、主張等。

　　8、幫助員工設計職業生涯，鼓勵員工自學。由于條件所限，不能對員工自身的培訓的需求提供很多的支持。但是可以提出建議，提供各種相關信息等。

　　9、授權和放權。從高層決策者到一般管理者，都要學會給自己的下屬更多的責任與權利。

　　四、培訓的具體內容。

　　1、舊員工的檢查

　　訓練舊員工之前，首先要對員工的能力和素質做一次總檢查。也就是說，對舊員工的能力、素質等不足之處，逐項檢查總結。訓練之前要先找到教育的重點，檢查的方法可參考下列程序進行：

　　(1)首先分為能力和人際關系。對于舊員工的能力、素質和人際關系等大致上進行分類，再從各項分類仔細地去檢查。

　　(2)再細分為知識、技術、態度三方面。只將能力、素質分為工作和人際關系兩項是不夠的，必須再做進一步的分類。將能力、素質再分為知識、技術、態度三部分。

　　(3)將知識不足的部分列出來。將知識、技術、態度三個方面欠缺的部分列舉出來。

　　(4)技術的熟練程度。這里所指的技術就是工作的技巧。技術代表工作熟練的程度。

　　(5)態度的總結。關于這點，一定要好好檢查，及時改正。

　　2、工作方面的訓練

　　檢查完舊員工的能力、素質之后，針對每一種教育的需要進行再教育。教育的內容先從舊員工中最常見的缺點開始培訓。這些缺點如：

　　(1)對工作部門整體性的工作內容理解不足。有些舊員工只處理上級交給他做的事，完全不了解整個工作部門的工作系統、流程等，針對這種情況，應該盡早對他們進行再培訓。

　　(2)忘了基本方法，我行我素。依照基本方法進行工作相當重要，因為任意按照自己的方法去工作，肯定容易引起失誤甚至失敗。

　　(3)對改善工作的努力不夠。“照著指示做，總可以吧!”，針對這種工作不愿意多投入的老員工，必須立即予以糾正，同時計劃如何改善其工作。

　　(4)時間管理不徹底。工作一定要在規定的期間或者之內完成，這是工作的準則。

　　3、人際關系方面的訓練

　　人際關系是做人處事的基本，如果人際關系良好的話，可以是工作績效事半功倍。

　　(1)業務員的基本條件。如果有尚未確實記住并遵守最基本禮節的舊員工，需加以教育和指導，對被認為已經破壞公司規矩的人，要盡早再教育。

　　(2)合作、協調能力。合作、協調是在團體中工作最重要的問題，如果不能積極主動地幫助別人或與周圍的人合作、協調的話，就無法順利達到公司的目標。

　　(3)對上司態度要有禮。不懂得尊敬上司，常用對待同事一樣的態度對待上司，這是不應該的。因此，舊員工對上司的態度必須隨時注意。

　　(4)同事之間的態度問題。同事是以工作為目的集合在一起的公司成員，與同事之間的態度應該常常檢查，如果有不好的地方，立刻改進。

　　4、指導新員工方法的培訓

　　新進員工分配到工作部門之后，有關實際工作內容的指導，大都是由同部門的舊員工來執行的。具體做法是：

　　(1)了解現代年輕人的一些特質、特征。比如：自我為中心，不人體所謂的權威，沒義務意識等，針對這些特點，幫助新員工及時改正。

　　(2)教育內容。將要教育的項目，以文字的形式交管理部。

　　(3)教育方式。根據各部門的實際情況決定。

　　五、員工培訓實施辦法

　　1、不定期培訓

　　(1)本公司員工教育訓練由各部門主管針對所屬員工實施。

　　(2)各單位主管應擬定培訓計劃，并按計劃切實推行。

　　(3)各單位主管經常督導所屬員工以增進業務，充實其業務知識，必要時得指定期限閱讀與業務有關的專門書籍。各部門主管應經常利用集會、專題研討或個別培訓等方式實施培訓。

　　2、定期訓練

　　定期培訓要事先擬定計劃，安排經費，做好教學安排，安排課程表。每期授課結束后要進行考試，考試合格的發給合格證。考試成績記入員工檔案，作為年終考評的依據之一。

　　六、培訓紀律

　　凡參加公司培訓的人員，除因重大疾病或者經公司領導批準外，不得請假，并在規定的時間內向管理部門報到。

　　七、附則

　　1、本辦法自公布之日起實施。

　　2、本辦法修改需經公司總經理決定。

工作總結心得體會 篇28

　　新人入職工作總結

　　在離校的那幾天滿學校都穿透著“我的未來不是夢，我會認真的度過每一分鐘”的韻律，讓僅有理論知識沒有社會經驗的我對未來增長了幾分信心。帶著無限的憧憬和向往，我義無反顧的選擇了北京，踏上了北上的火車。我滿載著夢想，期望在美麗的首都北京實現豐收的喜悅。

　　深冬的北京，呼嘯的北風，飛舞的黃葉，干冷的天氣，初到北京，我感受到來了自這個美麗大城市的絲絲蕭條和孤寂，不明白何時，我開始懷疑起自我的選擇，我的安身之處在何方。來到長城是個偶然的機會，人們都說偶然成就輝煌，我沒有把握去肯定，但我有信心去追求。在長長作人員的帶領下，來到了我們即將維持三天的培訓地云趣園。在那里培訓工作人員細心的安排了我們的吃住生活，看到培訓室里沒有暖氣，便立即打電話給維修師傅，給我們帶來了一片溫暖的天地。霎時，感動的心不再寒冷和孤獨。在感動中我們迎來了三天的培訓。這次培訓包括著長城物業企業文化介紹、企業的經營理念和服務宗旨、公司各個部門負責人講授有關規章制度和自身經驗的傳授以及作為客服人員的基本禮儀、服務資料和對服務資料的實地演習……

　　在三天的培訓中讓我最為受益匪淺的是服務流程的實地演習。每一個人扮演不一樣的主角，有刁蠻無理的業主，有初到無經驗的客服人員，有經驗深厚的維修師傅，有認真負責的保潔人員，我們一遍一遍的演習不一樣情景下客服人員的應變本事。經過實地演習，我基本了解了作為客服人員的基本服務資料，遇到不一樣業主不一樣突發事情時的應變本事和處理方法，各項事件的處理流程。也在概念的基礎上更深層次的體會和明白了物業管理的真正意義。雖然整個培訓的時間不長，但在這短短的幾天中，我的知識得到得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我們受益匪淺、體會多多。

　　很榮幸三天培訓完后我分配到了云趣園管理處，并在一區開展自我的實習工作。來到客服服務中心，發現自我實際掌握得到東西很少，需學習了解的東西太多。一區亢文順主管看到我茫然的樣貌，鼓勵我多看、多做、多想、多問、多學。要求其他同事多給予我幫忙，以及接觸各種服務工作的機會。來到客服中心的第一天，我便學會了開收據、入流程單、開采暖證明、接聽電話等基本的服務工作。記得第一次接電話，心中充滿了恐懼感，很機械的回答業主的一些簡單問題，同事聽到后，指出了我說話的機械，告訴我這樣說話不容易與業主拉近關系甚至容易得罪業主，

　　這與我們的服務標準是遠遠不相付的。明白了事態的嚴重性，我時刻提醒自我，放松自我，在接電話時時刻堅持微笑，把業主當做自我的親人。這樣的做法得到了主管和同事的肯定。在接下來的日子，在同事的熱心幫忙引導下，我學會了辦理地上地下車位、續卡、以及在辦理車位過程中的注意事項，比如：地上地下月費、年費，地下車庫又分東西地庫，業主車位的選擇、車卡的辦理等。用心對與業主息息相關的多種問題的了解和掌握，以便獨立的更好的給業主服務。同時，經常和同事一齊下小區巡查，及時的發現問題，處理問題。

　　今日，我已經能夠獨立上早晚班，雖然有些工作還不太熟練，有些知識還是掌握的不夠全面，有些問題還沒有發現，但我學會了細心的問，以此來減少自我工作的失誤量，與此同時來豐富自我的工作經驗的積累。

　　在以后的日子里，我會倍加的努力，做一行愛一行，虛心的向同事學習，聽從上級的安排，認真的完成各項工作。

　　1.從細微的工作入手，進取調整自我的心態，完成主角的轉變。從學校到工作崗位，環境變化很大，所接觸的人和事情一切都是新的。異常作為客服的我，服務的人多且雜，問題多且亂，我必須規整自我的心態，低調做人，高調做事，顧客就是上帝。

　　2.對于小區，自我還是不夠熟悉，在即將到來的日子，我會多下小區，多發現問題，及時解決，隨時跟蹤。

　　3.對接觸業主，熟悉和了解業主。在服務和本事范圍內幫忙解決業主的需求和遇到的麻煩。讓業主真正感受到長城的的服務宗旨：服務業主，報效社會。做到讓業主滿意和放心。

　　4.加強與同事之間的溝通，虛心的向同事請教和學習。作為新員工自我工作經驗缺乏，很多東西都是靠想象來理解，在初期的工作中隨時會遇到這樣那樣的問題，所以必須虛心認真的向同事請教。同時也必須處理好與同事之間的關系，團體合作，互相幫忙，共同為長城物業的發展貢獻力量。

　　來到長城物業北京分公司云趣園管理處有一段時間了，自我也成熟的很多。感激身邊每一位幫忙我的人，因為他的幫忙，他們的關心，他們的支持，他們的鼓勵，我很快的融入了長城物業云趣園管理處這個團結向上，溫馨友好的大家庭。很榮幸能在云趣園管理處打造自我演繹人生的舞臺，還記得國優復檢，自我被安排負責宣傳欄，當時真的很怕，怕自我做不好，怕完不成任務。在領導的鼓勵下，自我樹立了信心，最終圓滿的完成了任務，心中滿是喜悅和自豪，自我能夠為國優，為團體貢獻一份力量。在以后的日子里我會滿懷信心，認真學習，踏實苦干，不斷積累，爭取早日成為長城物業的正式工作人員。

工作總結心得體會 篇29

　　一年來，在局黨組和局班子的領導下，本人認真貫徹執行黨的路線方針政策，努力實踐“三個代表”重要思想，與時俱進，開拓創新，做好時期的財政工作，取得一定的成績，現總結如下：

　　一、加強政治學習，不斷提高政治素質和政策水平

　　本人自擔任組織委員以來，注重加強自身的政治理論學習，學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想，加強黨性修養，政治立場堅定，堅持四項基本原則，貫徹執行黨的路線方針政策，在政治上、思想上和行動上與黨中央保持高度一致。本人獲“樹組工干部形象”征文比賽三等獎、區黨史知識競賽二等獎、區保持共產黨員先進性教育活動征文比賽三等獎。

　　二、加強業務學習，努力提高工作能力和業務水平

　　近年來，本人參加了國家財政部舉辦的“提高管理水平，推進管理科學化進程”培訓;自治區財政廳舉辦的“全區政府收支分類改革”、“財政總賬業務”、“政府債務”培訓;自治區保密局舉辦的“計算機安全與保密管理”培訓;市財政局舉辦的“財政改革理論與實踐”培訓、“國庫集中支付管理改革”、會計后續教育培訓;區舉辦的全區行政執法培訓、青年干部培訓班、青年干部(副科級后備干部)培訓班，并通過了全區公務員行政執法資格統一考試，提高了業務技能和工作能力。

　　三、與時俱進，開拓創新，做好時期的財政工作

　　本人先后在辦公室、預算股工作，擔任辦公室主任、預算股長職務，使自己的組織能力、業務能力得到了提高。

　　11月至今，本人在擔任預算股長(3月起兼任區小汽車定編辦主任)期間，立足本職，開拓創新，大力推進財政改革，做好全區財政預算管理工作。

　　一是認真做好全區財政預算、決算工作。堅持“量辦而行，量財辦事”、“保證重點，壓縮一般”的原則，做好區本級部門預算、全區年初預算、年度決算和預算調整方案的編制工作。在時間緊、任務重、工作量大的情況下，利用公休假日和晚上進行加班加點，按時提交區人大討論。同時，認真做好年度財務決算各項工作。、的基建決算報表、部門決算報表均分別獲市局一、二等獎。

　　二是強化預算管理，嚴格執行預算。按照年初人大通過的預算計劃，嚴格執行;制訂了《區本級財政性資金支出審批管理辦法》，并經區政府常務會議批準實施，規范了資金撥付的管理;加強對農業、林業、水利、扶貧、社保、教育、文化、衛生各項專項資金的跟蹤管理，切實提高資金的使用效益。

　　三是與時俱進，開拓創新，積極推進財政改革。--深化部門預算改革，推動公共財政建設。不斷細化支出科目，努力提高預算編制的科學性;改進和完善區本級部門預算報送內容和形式，實行部門預算的單位由的58個擴大到的66個，并從起將鄉鎮中小學校收支全部納入區本級預算;全面實施預算內、外資金統籌安排的綜合預算，增強政府的宏觀調控能力。

　　四是加強財政監督，規范財經紀律。近年來開展了黨政機關干部拖欠公款清理、“兩會一部”債務清理、教育“兩基”債務清理、行政機關事業單位吃財政“空餉”人員清理、公務用車清理、行政機關事業單位資產清查等專項活動，進一步規范財經紀律，成效顯著。

　　五是做好我區小汽車定編管理工作，規范公務用車管理。作為區小汽車定編辦負責人，認真做好我區的公務用車定編和管理工作。開展了全區公務用車的統計工作，建立了公務用車檔案資料，實現微機化動態管理。

　　六是認真辦理區人大代表的議案和政協委員的提案。本人作為承辦人，至今，已辦理完畢的人大議案(建議)42件、政協委員的提案23件，并將答復寄至人大代表或政協委員手中，代表和委員的滿意率較高，區政府也給予表揚。

　　四、遵紀守法，廉潔奉公，依法行政

　　在以后的工作中，我當切實做好帶頭的表率作用，遵紀守法，團結同志，能從大局出發，正確處理好國家、集體和個人三者之間的利益關系，依法行政，堅持原則，秉公辦事，不以權謀私，廉潔自律。

工作總結心得體會 篇30

　　今年在集團公司董事會的正確領導和決策下，全體同仁通過進一步轉變觀念，認真分析當前的形勢，努力克服各種不利因素，齊心協力，扎實工作，基本完成了年初工作目標計劃。現將公司一年來的工作總結如下：

　　一、項目推進方面

　　經過一年的艱苦工作，__完成了項目的前期策劃及產品功能定位;完成了一期用地范圍內所有建筑物的拆遷、高壓線路的搬遷手續及規劃方案的設計和審批、地質勘探等大量前期工作，并己進入土石方施工。__項目完成了項目的可行性研究、前期策劃、控規調整及產品功能定位;協調好了用地范圍內五回高壓線的搬遷事宜;完成了項目土地手續并取得了部份國土證;完成了項目用地范圍內各種構建筑物的拆遷;完成了現場施工圍墻的修建及活動棚屋的搭建;完成了方案設計并通過了方案的審批。

　　但對照年初工作計劃，兩個項目總體推進進展相對緩慢。在高壓線搬遷上，由于搬遷難度大，在實際運作中幾經周折，影響了項目整體推進時間;在項目產品策劃和產品定位上反復推敲，花費了時間;四是在方案的報審上，由于難度大，困難多，致使報審的方案幾經反復才通過方案評審。

　　盡管項目整體推進時間有所滯后，但對項目下步的運作還是利大于弊。項目的產品和功能定位更加準確，將更利于項目的建設和銷售。通過努力增大了項目建設規模，__項目通過控規調整，節省了土地成本。基本掃清了前期主要大的工作障礙，為項目的下步運作奠定了堅實的基礎。

　　二、企業管理方面

　　在今年的工作中，我們對公司自成立以來在行政管理、機構設置、制度建設及運行機制等方面所存在的問題進行認真剖析，經過梳理，針對剖析出的主要問題及時采取措施加以整改。首先從理順集團的薪酬體系入手，出臺了適合公司發展并具有競爭力的薪酬分配方案，并及時制定和完善了員工績效考核管理辦法。同時，通過對公司現有的管理制度進行修改、補充和完善并及時組織全體員工集中學習，以及在工作中進一步加強了管理，對各種違規違紀行為嚴格按照制度進行認真處理，使企業管理水平有所提高。

　　三、存在的主要問題

　　在客觀總結成績和經驗的同時，我們也清醒地認識到，我們的工作中還存在許多問題和不足，主要是員工素質水平和業務技能參差不齊，團隊整體創新意識不夠，企業各項規章制度的貫徹執行力度不夠。這些問題必須引起高度重視，并在今后的工作中切實加以改進，籍以推進集團公司的全面工作。

　　四、改進措施

　　首先是圍繞項目品質的打造進一步加強對產品的研發工作，加大與設計單位的碰撞和溝通力度，并采取各種有效措施加強市場調研究及產品的自身研發，確保項目品質具有較強的市場競爭力;其次是要組織強有力的班子，加強項目施工過程各個環節的建設管理，保證項目高質、高效按計劃推進;三是要加強和做好市場調研，制定切實可行的營銷推廣及市場招商方案，搭建好營銷及招商隊伍，加強營銷及招商人員的業務培訓，加大銷售及招商工作力度，保證項目銷售及招商計劃的順利實現。

　　總之，只要公司全體員工能夠統一思想齊心協力，與時俱進、努力拼搏、扎實工作，就一定能圓滿完成集團公司下達的全年各項目標工作任務。

工作總結心得體會 篇31

　　在上級主管部門及局領導的正確領導和指導下，局辦公室緊緊圍繞財政工作中心，自覺服從和服務經濟建設大局，積極投入財政改革，在參政議政、協調服務、文書檔案、計劃生育、信息調研、財政宣傳等方面，抓住“服務、參謀、協調、督辦”四個方面不放松，充分發揮辦公室的職能作用，有力推進了全局各項工作的開展。一年來，我辦主要做了如下幾個方面的工作：

　　一、規范服務工作

　　始終將“服務”作為辦公室的主要職責，按照“少環節、快節奏、高效率”的原則，著重抓了“辦會、辦文、辦事”等工作的規范化管理，使各項工作有章可循，環環相扣，基本做到了“快、精、細、嚴”。一是強化辦文意識，提高辦文效率。始終堅持“一口進出、分口辦理”的辦文程序，全年審核辦理各類文件163件，通過規范辦文，樹立財政機關的良好形象。二是強化服務意識，提高服務質量。在后勤服務方面，規范來人來客接待，完善車輛、機關財務等方面的管理，努力節減機關經費支出。積極向領導建議改善局機關大院環境，綠化空坪400多平方米，并安裝了彩燈，使機關環境大為改觀。

　　二、提高參謀水平

　　作為“參謀部”的辦公室，堅持圍繞財政工作中心，緊扣理財主題，切實強化參謀意識，使辦公室成為領導“大腦的天線、手足的延伸”。一是及時總結情況，反饋信息，為領導決策提供依據。按照局領導的布置，全年完成財政形勢分析2篇，參與財稅形勢分析起草3篇，執筆完成《關于XX年財政預算執行情況和XX年財政預算草案的報告》、《某縣財政運行情況的報告》等。二是積極組織修訂局機關各項工作制度，確保全局工作的正常運轉。今年以來，制定了《局機關工作規程》、《辦事程序》等規章制度，使制度更加規范、具體、切實可行，局機關工作作風明顯好轉，辦事效率明顯提高。三是加強督查督辦，確保各項工作落實。按照“大事重點督辦、急事馬上督辦、常事定期督辦”的原則，協助領導抓決策落實，使工作有布置、有檢查、有督辦、有回音、有成效，充分發揮了助手作用。完成縣人大代表、縣政協委員建議、提案辦理7件，建議、提案辦理答復函被縣五屆人大二次會議秘書組作為模式供其他單位參考，縣財政局被評為建議、提案辦理先進單位。

　　三、加強調研宣傳力度

　　在人手少，任務重的情況下，通過建立財政信息網絡，切實強化財政調研、宣傳、信息工作的力度，從而豐富了財政信息資源，促進了財政調研、宣傳工作的開展。一是財政調研質量提高。XX年，局辦起草完成調研文章3篇，其中：《山區農業縣財政困難的成因分析及建議》一文分別在《中國特產報》、《農村財政與財務》雜志發表，并被收入人民日報出版社出版的《新時期中國財政與稅務大觀》一書;《當前鄉鎮財政機構管理的合理定位芻議》一文在《農村財政與財務》雜志發表;《稅改后鄉鎮財政管理體制芻議》一文在《某經濟》雜志發表，還在某市社科聯等舉辦的論文評比中榮獲一等獎;《目前縣級會計集中核算工作存在的問題及對策探討》一文，在省社科聯等舉辦的論文評比中榮獲三等獎。二是財政宣傳重點突出。XX年，局辦在全國各類報刊發表通訊、短訊等新聞報道52篇，其中：在《中國財經報》發稿6篇、《農村財政與財務》發稿4篇、《某日報》和《某晚報》發稿21篇。宣傳全市優秀理財能手某同志事跡的《二十年春秋財政情》一文，分別在《某日報》、《農村財政與財務》、《某財政》等報刊雜志上發表，并被收入人民日報出版社出版的《財稅改革與管理全書》、人民日報時代潮雜志《人民公仆》大型畫冊。局辦和人教股共同創作的攝影作品在全省、全市財政系統攝影比賽中分別榮獲三等獎和一、二等獎。三是財政信息傳遞及時。全年編發《某財政信息》12期，編發信息80多條，其中被市局采用12條。

　　四、強化內部管理

　　根據每個人的業務素質能力，結合辦公室工作實際，健全了辦公室內部分工責任制，對公文處理、后勤服務、計劃生育、車輛和財務管理等工作明確了專人負責，實行既有分工又有合作，確保了辦公室工作的有序開展。為提高辦公室人員的業務能力，在加強辦公室人員平時業務知識學習的同時，局領導還先后派出文秘、檔案人員參加上級有關部門組織的專業培訓，著力提高辦公室人員的綜合素質，使辦公室人員不僅甘于寂寞、樂于奉獻吃苦，還能胸懷全局、服務大局、務實高效的開創辦公室工作的新局面。