員工績效考核總結(jié)(精選33篇)
員工績效考核總結(jié) 篇1
為使公司績效管理工作更有效、扎實得開展,充分發(fā)揮績效管理工作得作用,結(jié)合實際情況,擬定近期績管理工作計劃,內(nèi)容如下:
一、制定計劃得依據(jù)和背景:
(一)依據(jù):本人11月2日入職以來,查閱了公司員工以往得考核表和工作計劃表,學(xué)習(xí)和掌握了公司相關(guān)考核制度,并于11月13日、11月16-17日,對公司財務(wù)部、審計部、總工辦等9個部門得中層領(lǐng)導(dǎo)及部分員工,以及分(子)公司綜合部主任進(jìn)行績效工作訪談,初步掌握公司績效管理工作得現(xiàn)狀,從中發(fā)現(xiàn)了一些問題。根據(jù)本人掌握得信息,制定近期績效工作計劃。
(二)背景:公司考核工作已實施多年,形成固定得模式。員工已基本適應(yīng)目前得考核方式,近期內(nèi)不宜對績效考核體系做重大調(diào)整,可以針對目前績效考核中存在得問題進(jìn)行微調(diào)。
二、計劃得具體內(nèi)容:
(一)繼續(xù)深入績效工作訪談
1、目標(biāo):11月份進(jìn)行得績效工作訪談不包括公司高管,本次訪談計劃對公司部分高管進(jìn)行訪談,繼續(xù)深入對公司績效考核工作現(xiàn)狀得了解。同時征求他們對公司績效管理工作得意見。
2、實施方案:
(1)提煉好訪談提綱,制定訪談方案,報部門領(lǐng)導(dǎo)審批。
(2)訪談對象:工程總監(jiān)、財務(wù)副總監(jiān)、投資副總監(jiān)、營銷總監(jiān)助理(人員可適當(dāng)調(diào)整)。
(3)形成訪談報告,針對報告中提出得問題進(jìn)行整改。
(4)計劃實施時間:20xx年12月6、7日完成。
(二)嚴(yán)格執(zhí)行當(dāng)前績效考核制度,認(rèn)真、細(xì)致地完成績效考核工作
1、針對工作計劃表填寫不規(guī)范等問題,制定工作計劃表填寫說明。
(1)目標(biāo):作為員工填寫工作計劃表得參考性文件。
(2)做法:明確《員工月度工作計劃表》中工作事項、預(yù)期結(jié)果描述、預(yù)期完成起止日期、效果評估得填寫要求,其中:
①“工作事項”得填寫必須依據(jù)員工崗位職責(zé)、《部門月度工作計劃表》。崗位職責(zé)是員工開展日常工作得依據(jù),部門負(fù)責(zé)人根據(jù)《部門月度工作計劃表》將部門工作任務(wù)進(jìn)行分解和分配。如此制定工作事項,有利于個人工作目標(biāo)和部門目標(biāo)得實現(xiàn),促進(jìn)員工突破挑戰(zhàn)性工作。描述必須清晰、簡明。
②“預(yù)期效果得描述”。即員工對制定得“工作事項”如何完成、完成到什么程度得描述。
③預(yù)期完成得起止日期。即完成工作事項所需時間。要求填寫時必須明確工作事項得時效。
④“效果評估”。幾乎所有員工此欄沒有填寫。效果評估為工作事項得評分標(biāo)準(zhǔn),要求員工與部門負(fù)責(zé)人協(xié)商填寫。
(3)計劃完成時間:20xx年12月7日。
2、做好績效考核結(jié)果反饋
(1)目標(biāo)及依據(jù):幾乎所有考核表中“月度綜述”和“綜合綜述”沒有填寫,或描述含糊。有員工先簽字確認(rèn),再提交部門領(lǐng)導(dǎo)打分。有部門領(lǐng)導(dǎo)也沒有反饋分?jǐn)?shù),這不利于改善員工工作績效。要求必須指出員工不足之處和改進(jìn)建議,肯定員工做得好得方面。必須認(rèn)真填寫,重點突出。
(2)做法:
①要求考核者必須在“綜合評述”欄中,對被考核者得表現(xiàn)進(jìn)行描述,指出不足之處,肯定好得發(fā)面,并針對不足之處,提改進(jìn)建議。
②對考核結(jié)果為不合格級別以下得人員,必須面談反饋,深入了解原因,幫助員工改進(jìn),促進(jìn)員工進(jìn)步。形成《面談記錄表》(表格另制)報人資部備案。
③推行績效反饋面談及季度績效計劃。要求部門負(fù)責(zé)人每季度對員工進(jìn)行至少一次績效工作面談反饋,填寫《績效反饋面談記錄表》(表格另行制定),并與員工協(xié)商下季度工作總體要求及計劃,填寫《季度績效計劃表》(表格另
行制定),明確季度重點工作目標(biāo)和要求。
(3)計劃完成時間:20xx年12月8日。
3、其他要求:
(1)目前公司部門和分(子)公司均沒有制定《部門月度工作計劃及評估表》。按公司績效考核制度要求,部門每月需填寫《部門月度工作計劃及評估表》,在沒有修改公司考核制度前,各單位必須嚴(yán)格執(zhí)行。
(2)員工制定工作計劃時,除了參考《部門月度工作計劃及評估表》必須與部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行充分溝通。于月初監(jiān)督和提醒各部門負(fù)責(zé)人要按要求做好溝通工作,使他們形成習(xí)慣。
(3)認(rèn)真統(tǒng)計考核結(jié)果,認(rèn)真執(zhí)行考核制度中關(guān)于考核結(jié)果得運(yùn)用。
4、開展培訓(xùn)及制作樣表
(1)將工作計劃表和考核表填寫說明作為部門和分(子)公司月業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容之一,進(jìn)行宣貫。
(2)作為新員工入職培訓(xùn)得內(nèi)容之一。
(3)以上各點提及得表格,均制作好樣板進(jìn)行發(fā)布,作為參照。
(4)計劃完成時間:部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)由部門制定計劃,新員工培訓(xùn)根據(jù)公司入職培訓(xùn)計劃要求。樣表制作12月2日前完成。
(三)推動成立公司績效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組
(一)目標(biāo):績效管理工作如果沒有高層領(lǐng)導(dǎo)、各單位得參與和支持,單靠人資部門得推動,是無法達(dá)到預(yù)期效果得。績效管理工作得操作和執(zhí)行層面是各部門和一線單位,人資部門負(fù)責(zé)績效管理日常工作得開展,負(fù)責(zé)改進(jìn)和維護(hù)并提供咨詢和幫助。成立績效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組,使各單位主動參與績效考核工作,提高績效管理意識,從而促進(jìn)公司績效管理工作得開展。
(二)做法:
1、領(lǐng)導(dǎo)小組得作用:監(jiān)督和指導(dǎo)考核工作得開展,研究和討論公司重大考核體系得變更、接受和處理員工考核申訴、聽取人資部門得績效考核工作匯報、參與制定公司年度總體目標(biāo)并將目標(biāo)分解至各部門。
2、成員建議由如下人員組成:
建議組長由董事長兼任;建議常務(wù)副組長由總經(jīng)理兼任;建議副組長由:財務(wù)總監(jiān)、投資總監(jiān)、工程總監(jiān)、營銷副總監(jiān)兼任;建議組員由各部門負(fù)責(zé)人組成。績效考核工作常設(shè)機(jī)構(gòu)為人力資源部,日常工作由王國頌同志負(fù)責(zé)。
3、分工:各小組成員負(fù)責(zé)監(jiān)督本系統(tǒng)、部門人員得績效管理工作。并負(fù)責(zé)執(zhí)行公司得績效管理制度及要求。
4、開展考核工作發(fā)現(xiàn)問題需整改,或制定績效考核新方案,建議召開會議討論。
5、具體方案制定時間:計劃20xx年12月10日前完成。
(四)推動各部門、分(子)公司編制崗位說明書,制定和細(xì)化工作流程或工作程序(此項工作是針對訪談中中層領(lǐng)導(dǎo)提出得考核指標(biāo)難確定、評分標(biāo)準(zhǔn)難界定得問題)。
1、目標(biāo)和依據(jù):績效考核必須依據(jù)部門職責(zé)和崗位工作職責(zé)。因此,要求明確各部門職責(zé)及各崗位工作職責(zé),合理劃分管理權(quán)限和所需資源,制定和細(xì)化工作流程或工作程序,明確各工作考核標(biāo)準(zhǔn)(另:明確部門職責(zé)和崗位職責(zé),還可以為人員需求提供依據(jù))。
2、做法:
(1)此項工作必須由各部門、分(子)公司來完成,只有各部門、分(子)公司了解自身崗位設(shè)置得情況及工作程序。
(2)編制部門工作職責(zé),填寫《部門職責(zé)設(shè)置表》(表格另制),明確部門得職能、權(quán)限。
(3)制作《現(xiàn)有崗位調(diào)查表》,要求各部門、分(子)公司按要求填寫,掌握公司現(xiàn)有崗位情況,確定現(xiàn)有崗位及將要設(shè)置得崗位。
(4)制定崗位說明書模板及填寫說明,明確各崗位工作職責(zé)及每項工作得考核標(biāo)準(zhǔn)(制作好樣板后供各單位參考,公司辦公室有較好得模板,可以參考)。
(5)計劃完成時間:此項工作為基礎(chǔ)管理工作重要內(nèi)容之一,是績效考核及人員需求得重要依據(jù),從20xx年1月開始,考慮到節(jié)前各部門工作任務(wù)繁忙,建議節(jié)后1個月(20xx年3月31日前)內(nèi)完成初稿。
(五)開展20xx年年終考核工作。
1、目得和依據(jù):客觀考核員工一年得工作表現(xiàn)、工作業(yè)績,總結(jié)過去一年得工作,并對下年工作進(jìn)行計劃,作為年終評優(yōu)依據(jù)之一。
2、做法:
方案另行制定
3、實施時間:20xx年1月。
(六)開展好績效考核日常工作
1、根據(jù)公司《員工手冊》、《人力資源工作手冊》中關(guān)于績效考核工作開展得要求,開展績效考核工作,包括:月底、次月初得考核表和工作計劃表得收集、審核、了解和咨詢、匯總統(tǒng)計和錄入、報批、歸檔、績效考核通報等。
2、績效管理工作遵循PDCA原則,沒有一成不變得管理方式,只有不斷地總結(jié)、積累,收集和完善各類績效管理數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)問題,不斷地整改,才能使績效工作發(fā)揮更大作用。
三、綜述
績效管理工作是一個系統(tǒng)性工作,必須循環(huán)漸進(jìn)得推進(jìn),必須依靠全員參與,尤其是依靠高層領(lǐng)導(dǎo)得重視和支持,一線直接領(lǐng)導(dǎo)得配合與執(zhí)行。只有提高大家對績效管理工作重要性得認(rèn)識,獲得更多得認(rèn)可和支持,才能更好得推動公司績效管理工作。
員工績效考核總結(jié) 篇2
屈指算算,重回公司從事業(yè)務(wù)工作時間已一年零三個月,可以說這一年時間里,自身學(xué)到了很多東西,對工作也有深刻的體會。其中感觸較深的是針對“外場宣傳活動”如何做到較佳效果?
記得XX年5月1日,在某個超市由我負(fù)責(zé)宣傳工作,也是第一次負(fù)責(zé)的戶外活動,那時擺放兩張活動桌、兩個廣告易拉卷、小贈品……這樣的場面我想大家都可想而知效果如何?不僅差勁,而且會牽起反差作用,消費(fèi)者會誤認(rèn)為“偽劣的產(chǎn)品……”同樣,也大大影響著自己的情緒,因為效果反應(yīng)已把那種‘五花瓶’的心情打翻了,對外場活動也有些恐懼感。
而今年5月的戶外宣傳活動,使個人的心情、看法與去年完全不同,我也從中受益匪淺。以下是本人對“戶外宣傳活動”細(xì)化操作及心得。
一、選擇有條件的賣常
1、主要是超市、商場(客流量大,有消費(fèi)群體)。
2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)較大超市,效果更佳(消費(fèi)者思想較單純,易打動購買心機(jī))。
3、選擇商嘗超市最好位置(進(jìn)出口)。
二、產(chǎn)品陳列桌及陳列。
1、活動桌必須統(tǒng)一化,突出主心及形象化。
2、應(yīng)以季節(jié)性商品或以特價商品為主推,擺設(shè)空間擴(kuò)大,每一單品確保有2-3個面(既可以吸引消費(fèi)者,又可以顯示出產(chǎn)品良好銷售狀況)。
3、產(chǎn)品價格標(biāo)簽一致,特價商品特貼示告牌(用較顯眼的紙張刺激消費(fèi)者眼力,加強(qiáng)宣傳活動及生動化)。
三、宣傳品配置。
1、形象易拉卷(至少有兩個一致,廣告告示貼顯示出活動的意義)
2、產(chǎn)品廣告彩葉(以小袋裝試用品,一塊發(fā)放增強(qiáng)吸引力)
3、買贈配置(抓住消費(fèi)者購買產(chǎn)品即獲得贈品的心理,以適當(dāng)產(chǎn)品贈送)
四、人員配置及要求。
1、調(diào)派業(yè)績較佳者(但要確保賣場,不間斷促銷,盡可能安排上早晚班)。
2、主動、勤快者。
3、分配人員(宣傳者、促銷者、收銀者,確保商品不丟失)
4、服務(wù)態(tài)度的要求(熱情召呼、合理稱呼、語氣溫和、誠懇,微笑歡送)
五、音像搭配。
選擇吸引性質(zhì)強(qiáng),氣氛更加活躍(這樣可以抓住消費(fèi)者湊熱鬧的心理,增加吸引力)。
活動最終目的是為了“宣傳”作用,在這活動的過程中,不能疏忽每一環(huán)節(jié),而在每一環(huán)節(jié)中要細(xì)心去完成,這點做好了,“宣傳”效果將比廣告、電視傳播更實在、更好、更快。
以上是我個人對“外場宣傳活動”心得體味及提出幾點看法,不足之處請教導(dǎo)。
員工績效考核總結(jié) 篇3
一、總則
一)目的:
1、客觀、公正地評價員工的工作績效,肯定和體現(xiàn)員工的價值
2、保證公司內(nèi)部壓力傳遞機(jī)制在個人層面的運(yùn)轉(zhuǎn),為個人績效提供一個評價工具
3、幫助部門建立一個有效的溝通平臺
4、促進(jìn)員工與團(tuán)隊的共同發(fā)展,提高員工素質(zhì)和個人績效
二)關(guān)鍵名詞定義
1、績效計劃:由主管與員工之間在每個績效評估期始共同討論確定的,對工作目標(biāo)/工作內(nèi)容形成一致意見和看法的書面協(xié)議;如有調(diào)整,雙方需進(jìn)行溝通、確認(rèn)。
2、評估標(biāo)準(zhǔn):是衡量工作目標(biāo)/工作內(nèi)容完成情況的指標(biāo),可以用質(zhì)量(工作效果、工作認(rèn)可度、文檔的規(guī)范性)、數(shù)量、時間、成本等指標(biāo)來體現(xiàn)。如:本月底上報的QA測試差錯減少5%。
二、績效評估的實施
一)評估對象:
本制度的評估對象為公司全體員工,但不包括以下人員:
1、部門負(fù)責(zé)人及以上管理人員(具體考核辦法待組織績效管理制度確定后再做規(guī)定)
2、銷售人員(適用銷售人員的績效考核辦法)
3、因公休、請假等原因,評估期間出勤率不足20%的員工
4、試用期員工、兼職人員、實習(xí)人員、臨時工
二)評估項目
1、對員工的績效評估包含業(yè)績評估和行為評估兩個項目。
2、業(yè)績評估是對員工的工作結(jié)果進(jìn)行評估,工作結(jié)果可以是職位說明書規(guī)定的崗位職責(zé),也可以是主管根據(jù)工作需要臨時分派的工作任務(wù)。
3、行為評估是對員工的工作過程進(jìn)行評估,是公司/部門業(yè)務(wù)發(fā)展對每一個員工素質(zhì)要求的體現(xiàn)。主要為團(tuán)隊協(xié)作、溝通與聯(lián)系、客戶服務(wù)導(dǎo)向(包括公司內(nèi)部客戶和公司外部客戶、代理商、合作伙伴等)等,具體行為評估內(nèi)容各部門可根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整,并報人力資源部備案。
4、評估項目調(diào)整的依據(jù)為公司戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
三)評估頻率
1、員工績效評估每季度進(jìn)行一次(含業(yè)績、行為)。如遇法定節(jié)假日,評估時間順延。
2、如因特殊情況無法在規(guī)定時間內(nèi)完成評估的,各部門必須及時向人力資源部匯報,并提前通知下屬員工。
四)評估項目的權(quán)重
1、經(jīng)理人員(部門負(fù)責(zé)人以下的二級經(jīng)理/直線經(jīng)理)的業(yè)績評估分權(quán)重為80%,行為評估分權(quán)重為20%;普通員工的業(yè)績評估分權(quán)重為70%,行為評估分權(quán)重為30%。
2、業(yè)績評估中的各項工作目標(biāo)/工作內(nèi)容的權(quán)重比率分配由各部門根據(jù)各職位要求及每季度績效計劃確定;
3、季度評估時業(yè)績權(quán)重和行為權(quán)重,各部門不得隨意調(diào)整和改動。
三、績效溝通
一)績效溝通
1、每季/每月由主管和員工共同討論并確定績效計劃,討論員工的優(yōu)勢和需要改進(jìn)的績效,共同分析期望與實際結(jié)果存在差距的原因,達(dá)到組織績效與個人績效目標(biāo)一致;
2、每半年至少開展一次績效面談,各部門可根據(jù)工作需要增加面談次數(shù)。
3、面談方式:以正式的、一對一、面對面的方式進(jìn)行。
4、其他要求:面談時至少提前一天通知員工,使雙方都做好必要的準(zhǔn)備工作;面談結(jié)束后的當(dāng)日在《員工績效面談記錄表》上形成記錄,由雙方認(rèn)可后與評估表一起提交。
四、績效評估結(jié)果管理
一)評估結(jié)果申述
1、參加評估的任何員工對評估結(jié)果擁有申訴的權(quán)利
2、申訴時效為直接主管初評結(jié)束后的1個月內(nèi),申訴表以紙介質(zhì)形式流轉(zhuǎn)3、申訴流程及說明參見“員工績效管理指導(dǎo)書”:
二)評估資料的保管
1、各部門應(yīng)指定一人對員工所有的評估資料進(jìn)行集中保管,季度綜合評估表必須以電子文檔的形式留存。
2、業(yè)績評估表以電子介質(zhì)形式由各部門保管留存,季度評估表作為員工的人事檔案由人力資源部統(tǒng)一保管。
3、除管理人員因工作需要可查看員工的評估資料外,其他員工不得隨意翻看、查閱。
4、人力資源部有權(quán)利查閱公司任何員工的各類評估資料,各部門應(yīng)積極配合,向人力資源部開放本部門的評估資料。
5、任何接觸到評估資料的人員都有保密的義務(wù),不得散布、傳播。
三)評估結(jié)果分布:
1、評估結(jié)果采取強(qiáng)制正態(tài)分布。
2、強(qiáng)制分布比率為:“A類:完全超過職位要求(100分以上)”:5%;“B類:部分超過職位要求
五、績效管理責(zé)權(quán)分工
一)人力資源部責(zé)權(quán):
人力資源部負(fù)責(zé)制定和修改公司統(tǒng)一的績效管理制度,監(jiān)督各部門評估工作的進(jìn)行,提供必要的咨詢和培訓(xùn),匯集、建檔和分析績效管理的有關(guān)資料,對部門的績效改善和績效評估結(jié)果應(yīng)用提出建議,應(yīng)用評估結(jié)果進(jìn)行有關(guān)的人事決策。
二)部門責(zé)權(quán):
確定各級評估關(guān)系,制訂績效計劃和員工提高計劃,運(yùn)用評估結(jié)果進(jìn)行一定范圍內(nèi)的人事決策,組織部門內(nèi)各級評估的進(jìn)行;部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)監(jiān)督和控制本部門內(nèi)各級績效管理工作的良好運(yùn)行。三、評估人職責(zé)與權(quán)利
1、職責(zé):評估人一般為員工的直接上級主管,必須與員工進(jìn)行必要的、充分的溝通后,站在公正、公平的立場上,基于客觀事實對下屬員工的績效進(jìn)行評估;評估結(jié)束后應(yīng)及時將結(jié)果反饋給員工本人,若與員工的意見不一致,需要耐心傾聽并做出具有說服力的解釋;對員工的發(fā)展計劃提供必要的支持。
2、權(quán)利:評估人可根據(jù)員工績效評估結(jié)果提出調(diào)崗、獎金評定、調(diào)薪等獎懲建議。
六、解釋與生效
一)本制度的解釋、修訂、廢止權(quán)歸屬公司人力資源部所有。
二)本制度從發(fā)布之日起生效。
員工績效考核總結(jié) 篇4
根據(jù)路橋建設(shè)集團(tuán)《員工績效考核管理制度》規(guī)定,結(jié)合集團(tuán)關(guān)于“20xx年工作表彰會暨20xx年開工動員大會”《通知》精神,我公司于20xx年2月26日召開了全體職工民主測評會。此次會議堅持“公開、公平、公正”的原則,對全體員工進(jìn)行客觀、全面的總結(jié)、考核和評議。考核情況如下:
一、考核范圍及依據(jù)
考核范圍:項目經(jīng)理、各科室負(fù)責(zé)人及在崗員工。
考核依據(jù):《崗位職責(zé)權(quán)限匯編》、《20xx年凱業(yè)公司目標(biāo)分解表》
二、考核內(nèi)容
要從本崗位工作職責(zé)、工作態(tài)度、目標(biāo)完成情況、教育培訓(xùn)、業(yè)務(wù)能力以及群眾滿意度等德、能、勤、績各個方面進(jìn)行考核。中層管理人員、項目經(jīng)理撰寫個人述職報告。報告要實事求是,簡明扼要。其他各崗職工都要求寫個人工作總結(jié)。
三、考核小組組長:張鈺副組長:吳占國
成員:席照鵬、張霖、李建海、施昌龍、劉洋
四、測評及評價
公司召開員工民主評議會,職工遞交個人工作總結(jié),由公司考核小組進(jìn)行評測打分。績效考核采取百分制評價方式,考核分?jǐn)?shù)如下:
1、90分以上有3個為優(yōu)秀;
2、70至89分有18個為合格;
3、60分以下沒有。
五、考核結(jié)果
進(jìn)過公平公正的民主評議最后確定如下3名優(yōu)秀員工:施昌龍、李建海、劉洋
此次考核是對員工的全面客觀公正的綜合評價,公司會根據(jù)績效考核結(jié)果對崗位設(shè)置、薪酬、特長發(fā)揮等方面進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,同時每一位員工也對自己一年來的表現(xiàn)有新的認(rèn)識,意識到相互之間的差距,互相激勵、互幫互助爭取每一位員工都能發(fā)揮自己的優(yōu)勢,爭做優(yōu)秀員工。
張家口路橋建設(shè)集團(tuán)凱業(yè)工程有限公司20xx年2月27日
員工績效考核總結(jié) 篇5
xx年是中行支行邁向發(fā)展的重要一年,作為支行的一個柜員,上面有行長的領(lǐng)導(dǎo),下面有新近員工的支持,中行柜員工作總結(jié)。我在這一年業(yè)績不凡,主要有:1、經(jīng)過大家優(yōu)質(zhì)的服務(wù),在我的柜臺下存款有X萬元。2、不斷的努力加學(xué)習(xí),我已經(jīng)掌握了技能、取得了第X名,贏得了大家的贊許。3、在大家的幫助下,我逐漸領(lǐng)會了和,這在我的實際工作中使我更能做好和,并且在上我已經(jīng)有了成就。
服務(wù)創(chuàng)造價值。只有優(yōu)質(zhì)的服務(wù),才能贏得客戶的信任。xx年是銀行業(yè)務(wù)發(fā)展擴(kuò)大的最重要的一年。對于第一線的前臺,不管是對個人,還是對企業(yè)。微笑服務(wù)是第一印象,其次才是快速準(zhǔn)確的辦理。進(jìn)行已經(jīng)有時間了,微笑服務(wù)是工作的基本。如何微笑,決不是露三顆牙的簡單。特別是做對公業(yè)務(wù),面對企業(yè)的代表,一不留心就是上百萬的流失。微笑服務(wù)的背后是如何快速準(zhǔn)確的辦理。這要掌握技巧。我總結(jié)的技巧歸結(jié)起來就是19個字。就是:“熟悉交易碼,有條不紊操作,隨時微笑面對問題。”對交易碼倒背如流,操作起來穿插有度,面對問題既使一時解決不了,也是微笑的解釋。正因為這些,才能有X萬元的存款。
在xx年中,先后參加過比賽、X活動以及結(jié)交,這不僅是柜臺外的工作,而且更重要的是要做的和柜臺一樣好。在比賽中我取得了第X名,是我職業(yè)中的最好名次。背后有著中行各級領(lǐng)導(dǎo)的信任,支持以及信心、努力、堅強(qiáng)。在X活動中,面對困難我總會不自覺的第一個上,不是表現(xiàn)自己,是在鍛煉自己的毅力和反應(yīng)。在那次X活動中,看到堅韌,自己內(nèi)心充滿了感動,在今后的工作和活動中,爭取如一樣,為丹霞爭光,為中行添彩。
工作外,我一直在學(xué)習(xí)和,雖然我只有個文憑,但學(xué)習(xí)不斷,吸收不斷。對于銀行員工來說,是非常重要的,在工作外我經(jīng)常和討論,說:“……………………………”。使我深受其益。沒有一番話,有些道理自己很難悟出來。應(yīng)用中實際工作中,學(xué)習(xí)使我在每天看似重復(fù)但又不斷有新問題的柜臺中有了更加簡潔的處理方法。比如運(yùn)用這一點,平均辦一筆業(yè)務(wù)直接可節(jié)約時間,少花費(fèi)材料,間接也盈利X元。每天有筆業(yè)務(wù),這樣就可節(jié)約時間,少花費(fèi)材料,盈利X元。這樣算起來,一個月有X元收入,一年能達(dá)到X元。真是聚沙成塔,小帳不可細(xì)算。
xx年是我工作中重要的一年,回顧這一年,總的來說,收獲大于失去、成長大于落后、發(fā)展大于退縮。用一個字來形容,就是:“質(zhì)”。從xx年的量到xx年的質(zhì),再展望08年的變,工作就是一步一個腳印,生活就是一天一個模樣。
謝謝大家!
員工績效考核總結(jié) 篇6
一、考核目的
1、作為晉級、解雇和調(diào)整崗位依據(jù),著重在能力、能力發(fā)揮和工作表現(xiàn)
上進(jìn)行考核。
2、作為確定績效工資的依據(jù)。
3、作為潛能開發(fā)和教育培訓(xùn)依據(jù)。
4、作為調(diào)整人事政策、激勵措施的依據(jù),促進(jìn)上下級的溝通。
二、考核原則
1、公司正式聘用員工均應(yīng)進(jìn)行考核,不同級別員工考核要求和重點不同。
2、考核的依據(jù)是公司的各項制度,員工的崗位描述及工作目標(biāo),同時考核必須公開、透明、人人平等、一視同仁。
3、制定的考核方案要有可操作性,是客觀的、可靠的和公平的,不能摻入考評人個人好惡。
4、提倡考核結(jié)果用不同方式與被評者見面,使之誠心接受,并允許其申訴或解釋。
三、考核內(nèi)容及方式
1、工作任務(wù)考核(按月)。
2、綜合能力考核(由考評小組每季度進(jìn)行一次)。
3、考勤及獎懲情況(由行政部按照《公司內(nèi)部管理條例》執(zhí)行考核)。
四、考核人與考核指標(biāo)
1、成立公司考評小組,對員工進(jìn)行全面考核和評價。
2、自我鑒定,員工對自己進(jìn)行評價并寫出個人小結(jié)。
3、考核指標(biāo),員工當(dāng)月工作計劃、任務(wù),考勤及《內(nèi)部管理條例》中的獎懲辦法。
五、考核結(jié)果的反饋
考績應(yīng)與本人見面,將考核結(jié)果的優(yōu)缺點告訴被評人,鼓勵其發(fā)揚(yáng)優(yōu)點、改正缺點、再創(chuàng)佳績。
六、員工績效考核說明
(一)填寫程序
1、每月2日前,員工編寫當(dāng)月工作計劃,經(jīng)部門直接上級審核后報行政部;
2、工作績效考核表每月28日由行政部發(fā)放到部門,由本人填寫經(jīng)部門直接上級審核后于次月2日前交至行政部;
3、工作計劃編寫分日常工作類5項、階段工作類5項及其它類等,其它類屬領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作任務(wù);
4、工作計劃完成情況分完成、進(jìn)行中、未進(jìn)行(階段性工作)三檔,月末由本人根據(jù)實際選項打分,并在個人評價欄內(nèi)給自己評分;
5、工作計劃未進(jìn)行、進(jìn)行中(階段性工作)項請在計劃完成情況欄內(nèi)文字
說明原因。
(二)計分說明
1、工作績效考核表總分90分,日常工作類5項每項8分占40分,階段工作類5項每項10分占50分,其它類每項附加分8分,意見與建議如被公司采納,附加分10分;其中個人評分、職能部門評分、直接上級評分所占工作績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。(個人評分突破90分者,個人評分無效,按直接上級評分減10計算;職能部門評分從兩方面考評:成本意識、職業(yè)規(guī)范。分別由財務(wù)部和行政部考評。)
2、綜合績效考核由考評小組季度進(jìn)行一次,員工每季度填寫一份《員工考核表》和一份《員工互評表》,具體時間由行政部另行通知;《員工考核表》由被考核員工和考評小組填寫,《員工互評表》由員工以無記名方式填寫后投入公司投票箱;其中自我考評、員工互評、考評小組考評所占綜合績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。
3、工作績效考核季度得分為3個月的平均分,占季度績效考核得分的60%;綜合績效考核得分占季度績效考核得分的40%,季度最終績效考核得分即為兩者之和。
4、評分標(biāo)準(zhǔn):優(yōu)85分以上,良84-80分,合格79-75分,一般74-65分,不合格64(含)分以下。
(三)季度績效工資內(nèi)容
季度績效工資=績效考核獎+績效季度獎
(1)績效考核獎由三部分組成:
a、員工季度預(yù)留崗位工資10%的考核風(fēng)險金;
b、員工的第13個月月工資的四分之一;
c、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵。
員工季度考核為優(yōu)秀的發(fā)放全額季度績效考核獎金;考核為合格的只發(fā)a項和b項;考核不合格者無季度績效考核獎金。
(2)績效季度獎金是總經(jīng)理根據(jù)員工在公司的整體表現(xiàn),參考員工的考核情況在季度末以紅包形式發(fā)放。
(四)增減分類別:
1、考勤計分:當(dāng)月事假1天扣2分,以此類推。季度內(nèi)事假累計3天扣績效工資1%,累計5天扣績效工資3%;
2、培訓(xùn)計分:參加培訓(xùn)一次加1分,缺勤一次扣2分,以此類推。季度內(nèi)缺勤培訓(xùn)累計2次扣績效工資1%,累計4次扣績效工資3%;
3、沒有按期編寫當(dāng)月工作計劃和填報工作績效考核表,每逾期一天扣1分,以此類推。
4、季度內(nèi)考核為合格的員工,其季度內(nèi)個別月份考評為優(yōu)秀的,每評為優(yōu)秀一次加績效工資2%,以此類推;其季度內(nèi)個別月份考評為不合格的,每不合格一次減績效工資4%,以此類推。
5、獎懲計分:
(1)季度內(nèi)嘉獎一次加績效工資2% 、記功一次加績效工資4%、記大功一次加績效工資6%;
(2)季度內(nèi)警告一次減績效工資2%、記過一次減績效工資4%、記大過一次減績效工資6%。
七、附件
工作績效考核表、員工考核表(半年)、員工互評表、部門評議表。
員工績效考核總結(jié) 篇7
上半年工作總結(jié)暨下半年工作計劃績效考核是人力資源中最具核心的工作資料之一,透過有效的績效考核管理,能夠正確反映被考核者的優(yōu)長劣短,從而指導(dǎo)開展合理的員工工作及潛力評介。透過績效考核設(shè)置的循序引導(dǎo),實現(xiàn)部門與個人工作的優(yōu)化與潛力提升。20xx年集團(tuán)公司績效考核工作全面開展,績效考核工作在各部門的通力配合下,取得了較好的成績。回顧上半年以來集團(tuán)公司績效考核工作,現(xiàn)總結(jié)如下
一、上半年工作狀況概述
1、績效考核工作根據(jù)公司文件精神編制了《關(guān)于20xx年員工日常工作績效考核規(guī)則的規(guī)定》,指導(dǎo)各部門依據(jù)規(guī)定編制本部門考核規(guī)則;月份又編制完成了6《績效考核管理制度》以使績效考核更加規(guī)范,實現(xiàn)制度化;檢查、監(jiān)督各部門按照考核細(xì)則執(zhí)行績效考核,催交、收集各部門績效考核匯總,完成各部門每月績效考核狀況的分析、總結(jié)及反饋工作。1-7月寫出考核分析表49份,記錄問題點120余條,針對其中存在的問題與相關(guān)部門溝通,及時解決。
上半年績效工作開展以來,集團(tuán)公司61個分廠、部門都已制定了貼合本部門實際狀況的考核細(xì)則并執(zhí)行;1-6月全廠績效考核總額為203xx59。2元,其中績效總扣款xx537。1元,績效總獎勵677646。09元;隨著績效考核的推進(jìn),考核總額逐月遞增,考核率從2月份起呈上升態(tài)勢,各月份具體考核狀況見下表:1/5 20xx年年初,人力資源部編制下發(fā)了《關(guān)于20xx年員工日常工作績效考核規(guī)則的規(guī)定》,與去年相比,較大的變動有兩點:一是績效工資所占比例的增大,由去年的崗位工資的20%變?yōu)閸徫还べY的100%;二是考核方式的轉(zhuǎn)變,由去年的只罰不獎變?yōu)楠劻P結(jié)合;這兩方面的變動使得公司績效考核上升了新的臺階,極大地促進(jìn)了員工用心性,每月績效獎罰金額也穩(wěn)步上漲。1月份績效總扣款154897。1元,到7月份就到達(dá)了387079。8元,比1月份增加了1。5倍;1月份只有動力車間做了績效獎勵,隨著各部門考核細(xì)則相繼完善,越來越多部門實現(xiàn)了獎罰同步進(jìn)行,到7月份公司61個分廠、部門均有獎有罰,獎勵金額到達(dá)了3xx859元。2、技術(shù)工種定級考試監(jiān)督工作為了提高員工工作的技能和用心性,對于部分特殊工種進(jìn)行技術(shù)工種分級,采取考試的方式進(jìn)行分級,考試包括理論考試和實際操作考試,員工將為此用心學(xué)習(xí),努力工作。20xx年上半年各類定級考試工626人,其中:總務(wù)部廚師52人,面點師7人;一建工程公司木工10人,瓦工3人,鋼筋工42人,架子工7人,塔吊司機(jī)4人;二建工程公司木工5人,瓦工12人,鋼筋工xx人,塔吊司機(jī)4人;機(jī)電工程2/5 公司電焊工240人,塑焊工35人,水暖工18人,車床工7人,電工166人。
3、優(yōu)秀評選工作檢查全廠優(yōu)秀員工評選活動的開展?fàn)顩r,包括開展周期、評選標(biāo)準(zhǔn)、原始檔案記錄以及要求其妥善保存?zhèn)洳椋瑫r收集上交優(yōu)秀當(dāng)選名單和評選結(jié)果。對優(yōu)秀評選活動結(jié)果做出匯總,提出推薦改善意見,收集部分部門原始檔案記錄、每月各部門優(yōu)秀員工評選名單;1-6月份共有68個部門參與先進(jìn)評選工作,其中20個部門參與評選出269個先進(jìn)班組,個部門中評選出460位先進(jìn)班長,個部門評選出50092368作文名先進(jìn)個人。4、班長民主測評上半年以來,聯(lián)合企管部班建考核組透過民主測評及面談的方式對公司見習(xí)三個月以上的123名班長進(jìn)行綜合潛力的考核,包括一建筑工程公司12名,二建筑工程公司12名,金屬錳廠80名,鎳鐵廠19名班長進(jìn)行民主測評工作,其中103人透過,20人不透過,透過率為83。7%。
5、工傷資金監(jiān)督從1-7月份工傷借款共計217萬元,其中天元錳業(yè)累計借款100萬元,華夏特鋼累計借款117萬元。
工傷治療發(fā)生費(fèi)用2157410元,其中使用中費(fèi)用1xx2507。78元,已下賬156717元,待醫(yī)保中心賠付費(fèi)用為858185。22元。3/5 6、其它臨時工作:人員招聘,為了滿足生產(chǎn)的需求,先后去各鄉(xiāng)鎮(zhèn),以及人才交流中心、大學(xué)召開專場招聘會,為公司招聘到300余名優(yōu)秀人才;崗位調(diào)查,主要是對全廠所有生產(chǎn)崗位及后勤非生產(chǎn)崗位的工作資料、工作強(qiáng)度、工作環(huán)境等方面進(jìn)行調(diào)查,使得崗位與薪資相匹配;中高層管理人員直系親屬統(tǒng)計,為促進(jìn)公司各級管理人員廉潔自律,創(chuàng)造風(fēng)清氣正、任人唯賢的工作氛圍,杜絕行為,三月初統(tǒng)計全廠中高層管理人員及工程技術(shù)人員直系親屬在廠任職狀況,并編制下發(fā)了《關(guān)于對公司中高層管理人員及在廠任職親屬信息公示的通知》;員工辭職原因調(diào)查,針對五月份超多員工辭職現(xiàn)象,透過下廠區(qū)、車間詢問以及打電話訪問等多種方式調(diào)查員工辭職原因,并分析調(diào)查結(jié)果,構(gòu)成報告,并提出合理的改善意見。
二、考核中存在的問題
1、各部門的績效考核細(xì)則還沒有完善,在日常考核當(dāng)中并沒有相應(yīng)的細(xì)則來進(jìn)行考核,還有個別部門在考核當(dāng)中并沒有按照人力資源部制定下發(fā)的《績效考核管理制度》相關(guān)要求來進(jìn)行考核,導(dǎo)致出現(xiàn)了考核匯總表不規(guī)范、獎罰原因不明確、不公平等現(xiàn)象。
2、一些部門對于公司下發(fā)的文件理解有偏差,導(dǎo)致考核出現(xiàn)了許多問題。具體表此刻:一,對公司要求的考核率到達(dá)50%以上理解有誤,認(rèn)為是績效扣罰人數(shù)占總?cè)藬?shù)的一半以上,而忽略了績效獎勵這一重要資料。在實際績效開展過程中向員工傳達(dá)了錯誤的考核思想和考核原則,使得員工對績效考核制度產(chǎn)生了抵觸心理,嚴(yán)重影響了員工工作的用心性和主動性。二,沒能真正了解公司開展績效考核的用心好處和重要性,報以推諉應(yīng)付的態(tài)度對待公司績效考核工作的開展,沒能客觀、公正的對員工進(jìn)行考核,使得考核的開展未能發(fā)揮用心好處。
3、執(zhí)行力度不夠。20xx年員工全部崗位工資作為績效工資進(jìn)行考核,旨在透過績效考核約束員工不良行為,促進(jìn)員工工作用心性。只有加大考核力度,才能發(fā)揮績效考核的激勵作用使員工更加努力工作,而一些部門考核執(zhí)行力較差,未進(jìn)行績效考核或考核力度不夠,如財務(wù)中心、貿(mào)易公司、法務(wù)部、外協(xié)部等。
三、下半年工作計劃
20xx年下半年,針對崗位工作實際以及上半年績效考核工作中存在的問題:1、個別部門考核細(xì)則需進(jìn)一步完善;2、績效考核制度理解的偏差;3、執(zhí)行力度不夠;透過與相關(guān)部門溝通、協(xié)作,在以后的工作中解決問題,彌補(bǔ)不足。下半年著重加強(qiáng)以下幾個方面工作
1、在每月的考核中繼續(xù)加強(qiáng)與各車間、部門的溝通與交流工作,勤于和善于與各崗位員工交流,廣泛收集和聽取問題、推薦,及時掌握員工思想動態(tài),將各層考4/5 核者與員工思想統(tǒng)一齊來,共同提升自身素質(zhì)和專業(yè)技能,努力工作未公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。每月及時催交各部門考核匯總,將考核中存在的問題及時反饋給各部門車間;同時加大每月績效檢查工作的力度,對重點問題要嚴(yán)抓不放,直至車間、部門解決問題為止。繼續(xù)協(xié)助各部門完善績效考核細(xì)則,優(yōu)化貼合各分廠、部門實際的內(nèi)部分配方案,將績效考核更深入的開展下去。
2、加強(qiáng)績效考核的宣傳工作,重點是績效管理理念及其發(fā)揮的用心作用,使部門負(fù)責(zé)人及各級考核人員認(rèn)識績效考核的重要性,在考核過程中,將績效作為提高部門管理的一種有效手段,而不是為了獎罰而考核。同時,加強(qiáng)員工績效考核的宣傳,讓員工了解、參與、投入到公司績效管理工作中,切實發(fā)揮績效考核用心作用。
3、繼續(xù)開展公司優(yōu)秀評選工作,指導(dǎo)各部門開展優(yōu)秀評選工作,重點對各部門優(yōu)秀評選過程的監(jiān)督,保證整個評選工作客觀、公正、透明。做好各月度優(yōu)秀評選結(jié)果的核對、信息錄入和存檔工作,確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,使年度優(yōu)秀評選工作順利完成。
4、做好本職工作的同時,用心參加部門培訓(xùn),提升自我業(yè)務(wù)素質(zhì)和貫徹公司執(zhí)行力,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他臨時工作,密切配合同事,團(tuán)結(jié)協(xié)作,為部門和公司的榮譽(yù)努力奮斗。
績效考核組
員工績效考核總結(jié) 篇8
為了做好集團(tuán)的績效考核工作,特制定本方案。
一、績效考核的目的
1、績效考核為人員職務(wù)升降提供依據(jù)。通過全面嚴(yán)格的考核,對素質(zhì)和能力已超過所在職位的要求的人員,應(yīng)晉升其職位;對素質(zhì)和能力不能勝任現(xiàn)職要求的,則降低其職位;對用非所長的,則予以調(diào)整。
2、績效考核為浮動工資及獎金的發(fā)放提供依據(jù)。通過考核準(zhǔn)確衡量員工工作的“質(zhì)”和“量”,借以確定浮動工資和獎金的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。
3、績效考核是對員工進(jìn)行激勵的手段。通過考核,獎優(yōu)罰劣,對員工起到鞭策、促進(jìn)作用。
二、績效考核的基本原則
1、客觀、公正、科學(xué)、簡便的原則;
2、階段性和連續(xù)性相結(jié)合的原則,對員工各個考核周期的評價指標(biāo)數(shù)據(jù)積累要綜合分析,以求得出全面和準(zhǔn)確的結(jié)論。
三、績效考核周期
1、中層干部績效考核周期為半年考核和年度考核;
2、員工績效考核周期為月考核、季考核、年度考核。
3、月考核時間安排為1、2、4、5、7、8、10、11月的每月25日開始,至下月5日上報考核情況;
季考核時間安排為3、6、9月的每月25日開始,至下月5日上報考核情況;
半年考核時間安排為6月25日開始,7月10日前上報考核情況;
全年考核時間安排為12月25日至下一年度1月25日結(jié)束。
四、績效考核內(nèi)容
1、三級正職以上中層干部考核內(nèi)容
(1)領(lǐng)導(dǎo)能力
(2)部屬培育
(3)士氣
(4)目標(biāo)達(dá)成
(5)責(zé)任感
(6)自我啟發(fā)
2、員工的績效考核內(nèi)容
(1)德:政策水平、敬業(yè)精神、職業(yè)道德
(2)能:專業(yè)水平、業(yè)務(wù)能力、組織能力
(3)勤:責(zé)任心、工作態(tài)度、出勤
(4)績:工作質(zhì)和量、效率、創(chuàng)新成果等。
五、績效考核的執(zhí)行
1、集團(tuán)成立績效考核委員會,對績效考核工作進(jìn)行組織、部署,委員會構(gòu)成另行通知;
2、中層干部的考核由其上級主管領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部執(zhí)行;
3、員工的考核由其直接上級、主管領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部執(zhí)行。
六、績效考核方法
1、中層干部和員工的績效考核在各考核周期均采用本人自評與量表評價法相結(jié)合的方法。
2、本人自評是要求被考核人對本人某一考核期間工作情況做出真實闡述,內(nèi)容應(yīng)符合本期工作目標(biāo)和本崗位職責(zé)的要求,闡述本考核期間取得的主要成績,工作中存在的問題及改進(jìn)的設(shè)想。
3、量表評價法是將考核內(nèi)容分解為若干評價因素,再將一定的分?jǐn)?shù)分配到各項評價因素,使每項評價因素都有一個評價尺度,然后由考核人用量表對評價對象在各個評價因素上的表現(xiàn)做出評價、打分,乘以相應(yīng)權(quán)重,最后匯總計算總分。
4、根據(jù)“階段性和連續(xù)性相結(jié)合的原則”,員工月考核的分?jǐn)?shù)要按一定比例計入季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)中;季度考核的分?jǐn)?shù)也應(yīng)該按一定比例計入年度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)中,具體各考核周期考核結(jié)果分?jǐn)?shù)計算公式如下:
第一季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)=(一月份考核分?jǐn)?shù)+二月份考核分?jǐn)?shù))×20%+本季度考核分?jǐn)?shù)×60%
第二季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)=(四月份考核分?jǐn)?shù)+五月份考核分?jǐn)?shù))×20%+本季度考核分?jǐn)?shù)×60%
第三季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)=(七月份考核分?jǐn)?shù)+八月份考核分?jǐn)?shù))×20%+本季度考核分?jǐn)?shù)×60%
年度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)=(第一季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)+第二季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)+第三季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù))×5%+(十月份考核分?jǐn)?shù)+十一月份考核分?jǐn)?shù))×5%+年度考核分?jǐn)?shù)×75%
5、個人自評表和測評量表在填寫完畢之后,經(jīng)匯總連同匯總計算的各周期考核結(jié)果分?jǐn)?shù)列表一并上交人力資源部。
個人自評表及兩部評價表后附。
七、績效考核的反饋
各考核執(zhí)行人應(yīng)根據(jù)考核結(jié)果的具體情況,聽取有關(guān)被考核人對績效考核的各方面意見,并將意見匯總上報集團(tuán)人力資源部。
八、績效考核結(jié)果的應(yīng)用
人資資源部對考核結(jié)果進(jìn)行匯總、分析,并與各公司部門領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào),根據(jù)考核結(jié)果對被考核人的浮動工資、獎金發(fā)放、職務(wù)升降等問題進(jìn)行調(diào)整。
1、浮動工資調(diào)整。被考核人總得分高于員工平均分的,按照超出比例上浮浮動工資;被考核人總得分低于員工平均分的,按照差距比例下調(diào)浮動工資;等于平均分的不作調(diào)整。
2、獎金發(fā)放由主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)考核結(jié)果確定發(fā)放標(biāo)準(zhǔn),但必須保證獎金總數(shù)全額發(fā)放,不得私扣獎金。
3、中層干部的職務(wù)升降及職位調(diào)整,由總經(jīng)理辦公會議根據(jù)考核結(jié)果適時做出決定;員工的職位調(diào)整由各公司主管領(lǐng)導(dǎo)決定,并報人力資源部備案;由員工晉升為中層干部的,由總經(jīng)理辦公會議做出決定。
以上方案自發(fā)布之日起實施,望有關(guān)部門努力做好各項工作,扎扎實實的將績效考核工作開展好。
員工績效考核總結(jié) 篇9
各位領(lǐng)導(dǎo)大家好!我是,主要負(fù)責(zé)績效考核工作。為了更好的完成20xx年目標(biāo)任務(wù),支持、服務(wù)公司主流程的高效運(yùn)行,我把20xx年的工作簡要梳理,分六部分向大家匯報,不到之處請大家給予指正。
一、崗位描述:
在后勤主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下:監(jiān)督制度落實,驗證目標(biāo)任務(wù)完成結(jié)果,組織績效考核與分析,客觀公正的進(jìn)行評價。配合各單位工作開展,為主流程運(yùn)行提供支持與服務(wù)。
二、崗位職責(zé)(任務(wù)清單)
1、負(fù)責(zé)監(jiān)督、抽查制度落實。
2、負(fù)責(zé)完善考核體系,起草考核方案、審核考核細(xì)則。
3、負(fù)責(zé)組織對高層管理人員績效考評。
4、審核、匯總中層管理人員績效考核結(jié)果,并監(jiān)督績效考核結(jié)果的應(yīng)用。
5、負(fù)責(zé)組織績效分析,匯總評價結(jié)果;根據(jù)績效分析評價結(jié)果,對相關(guān)單位制定的整改措施跟蹤驗證,促進(jìn)工作的持續(xù)改進(jìn)。
6、負(fù)責(zé)各部門目標(biāo)任務(wù)完成結(jié)果驗證、考核。
7、負(fù)責(zé)監(jiān)督各項基建工程的過程監(jiān)督和驗收。
8、負(fù)責(zé)匯總、核對、編制公司生產(chǎn)經(jīng)營運(yùn)行總結(jié)。
9、負(fù)責(zé)抽查、審核原始考勤和工資造冊清單;審核獎罰和匯總獎罰數(shù)據(jù)。
10、負(fù)責(zé)組織監(jiān)事工作會并編寫監(jiān)事工作總結(jié)。
11、完成集團(tuán)、公司安排的各項臨時性工作并及時回復(fù)。
三、完成目標(biāo)
1、考核覆蓋率100%。
2、效果驗證率100%。
3、流程支持零投訴。
4、數(shù)據(jù)核對無差錯。
四、完成目標(biāo)任務(wù)采取的措施(分6部分):
一)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)并應(yīng)用。首先要透徹領(lǐng)會公司的管理理念,與公司的管理理念保持一致,發(fā)揮橋梁的作用,做好上通下達(dá)。其次學(xué)習(xí)掌握公司的各項規(guī)章制度,利用各項管理工具,熟練的開展工作,提高工作效率,避免盲目的工作。再次敢于堅持原則、公平、公正、自律,處處做好表率,避免破窗效應(yīng)的產(chǎn)生。
二)完善支撐措施。完善績效考核體系,設(shè)定考核周期、量化考核細(xì)則,分系統(tǒng)(物供、物管、生產(chǎn)、銷售、發(fā)展、財務(wù)、后勤保障),分層次(高層、系統(tǒng)、車間部室、班組)進(jìn)行考核。各單位依照考核方案和考核分?jǐn)?shù)造當(dāng)月工資和獎金,結(jié)果由考核辦監(jiān)督,審核率達(dá)到100%。
三)工作務(wù)實、堅持原則。重過程,工作過程控制中的細(xì)節(jié)決定著目標(biāo)任務(wù)完成的最終結(jié)果。根據(jù)事前計劃、事中控制、事后總結(jié)評價的程序,通過數(shù)據(jù)核對、實地查看、實物驗證等方法,對公司購進(jìn)的原輔料;生產(chǎn)過程的控制;入庫產(chǎn)品的保管;各類產(chǎn)品的銷售;財務(wù)管理工作等進(jìn)行跟蹤驗證。發(fā)現(xiàn)問題及時向公司高層反饋,并參跟蹤整改效果的驗證,促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)。盯結(jié)果,目標(biāo)任務(wù)完成的結(jié)果,是驗證一個人工作能力的高與低,每月組織考評組認(rèn)真考評,考評過程實事求是,堅持客觀、公平、公正的原則,精心核對、匯總每一個數(shù)據(jù),做到忙而有序,確保數(shù)據(jù)無差錯。
四)深入實際、高效溝通。無論哪個崗位,工作質(zhì)量的好與壞完全取決于人的思想認(rèn)識,用積極地心態(tài)和消極的心態(tài)去做工作,得出的結(jié)果截然不同。要多深入,采取多種形式和各級人員真誠溝通,互換思想。了解推進(jìn)績效考核的效果、期望及存在的問題,耐心解答員工的提出的疑問,問題在自己職權(quán)范圍的,及時處理并反饋。換位思考很關(guān)鍵,由于工作崗位不同,所以個人的出發(fā)點也不同,有點本位主義是難免的。因此溝通時要站在對方的角度上去思考問題,真誠的和別人溝通交流,統(tǒng)一思想和認(rèn)識,促進(jìn)工作的持續(xù)改進(jìn)。
五)學(xué)習(xí)流程管理,樹立客戶意識,提供服務(wù)與支持。結(jié)合實際參與流程管理,樹立以客戶為中心的理念,流程與績效考核有機(jī)的結(jié)合,滿足流程運(yùn)行的需要,全力支持、服務(wù)運(yùn)營主流程。
六)善于總結(jié),確保持續(xù)改進(jìn)。按時組織績效分析與評價,匯總評價結(jié)果并及時溝通、反饋。對存在的問題,跟蹤、驗證整改結(jié)果,促進(jìn)工作持續(xù)改進(jìn)。
五、績效考核及結(jié)果的運(yùn)用
績效考核分為個人考核和組織考核。個人考核分定性和定量四個大指標(biāo)(財務(wù)指標(biāo)、客戶指標(biāo)、流程指標(biāo)、員工指標(biāo))。組織考核主要是考核目標(biāo)任務(wù)完成結(jié)果。
結(jié)果的運(yùn)用:考核就是促進(jìn)工作和持續(xù)改進(jìn)的輔助手段。
(1)考核結(jié)果不同形式的與當(dāng)月工資獎金掛鉤;
(2)為公司生產(chǎn)運(yùn)營效果評價提供客觀材料;
(3)堅持持續(xù)改進(jìn):組織月績效分析,解決流程管理中出現(xiàn)的問題,分析流程運(yùn)營狀況、管理制度的實用性、結(jié)果的客觀性、確定需改進(jìn)的內(nèi)容,固化優(yōu)點,查找不足,對缺陷部分針對性的制定整改措施,以此促進(jìn)各項工作持續(xù)改進(jìn)及良性循環(huán)。
六、對接內(nèi)容
1、與集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化專員對接:對新出現(xiàn)的問題及時溝通,固化的標(biāo)準(zhǔn)、制度向集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化專員匯報。
2、與集團(tuán)績效考核專員對接:集團(tuán)推進(jìn)的績效管理方案,對實施的效果及出現(xiàn)的問題及時向集團(tuán)績效考核專員匯報。
3、與集團(tuán)考核法務(wù)部監(jiān)察專員對接:公司發(fā)生的重大問題,管理人員受到的處理,獎罰數(shù)據(jù)向集團(tuán)法務(wù)監(jiān)察專員匯報。
4、與內(nèi)部對接:在流程運(yùn)行中,出現(xiàn)問題與公司各部門及時溝通,并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和支持。
以上是我的工作匯報,完成目標(biāo)任務(wù)還需要領(lǐng)導(dǎo)的支持、指導(dǎo)和大家的幫助。
謝謝!
20xx—1—28
員工績效考核總結(jié) 篇10
假定公司將要推行績效稽核,那么我們從現(xiàn)在開端必要準(zhǔn)備的工作可以分為以下幾步:
很多公司在實驗績效稽核算的工夫終極的結(jié)局是“鎩羽而歸”績效考核總結(jié),導(dǎo)致這個結(jié)果的緣故原由是多方面的,比方推行的匆匆自覺、缺乏高階向?qū)У闹С帧⑷狈εc工作有關(guān)的績效稽核目標(biāo),或者表格太多,主管們以為,所費(fèi)的工夫及精神,所失掉只是少許益處,或有益處、或者主管們不肯與同仁做面臨面的面談對陣、或者績效稽核時接納法官腳色,與協(xié)助員工發(fā)展的腳色相辯論;又或者員工們以為績效稽核不公正等等,這些緣故原由,都將導(dǎo)致績效稽核難以獲得真正的成效。
一。慢慢滲透“績效辦理”
這個概念,慢慢讓員工有個生理承受的歷程;我們不說是“績效稽核”,“稽核”這兩個字眼,在肯定程度上會惹起員工的反感,公司可以稱之為“績效辦理”。績效辦理,不是要來稽核,而是經(jīng)過可量化的目標(biāo),對每的工作舉動以表格的形式來作評估。績效考核總結(jié)績效辦理終極的目的改進(jìn)每的工作狀態(tài),使整個公司體系流通地運(yùn)轉(zhuǎn)起來。要是能承諾經(jīng)過績效辦理而孕育發(fā)生的效益,提出一部門給予員工分享,這樣會稍微容易一點地建立起績效辦理。
對于一部門在20__年底失掉過“年終獎金”的人員來說,年終獎金是公司對在本公司一年工作的認(rèn)可,不論多少,是公司對在公司一年工作體現(xiàn)的評定,“每家公司的員工都應(yīng)該有”的看法在一部門人員的大腦中曾經(jīng)根深蒂固,所以,分?jǐn)?shù)多少也無所謂。
二、個體崗?fù)こ帧艾F(xiàn)在做績效溝通沒有意義”的看法。
因種種緣故原由,20__年底在“稽核的實施”關(guān)鍵完成之后,并未做“績效面談”,所以,當(dāng)此次與被稽核人面談時,以為“沒有意義”、“工作忙”、“獎金都發(fā)了,面談另有什么作用?”的現(xiàn)象還是存在。
當(dāng)與被稽核人員溝通時,普遍反映出對“訂定稽核計劃,體例評估目標(biāo),績效輔導(dǎo),實施評估,績效面談和績效結(jié)果的應(yīng)用”績效辦理的這六個循環(huán)階段不相識。“舉行到了哪個關(guān)鍵不是很清楚,接上去會有哪些關(guān)鍵也不是很相識”,基本上是走到哪一步算哪一步,上級要求做什么自己就做什么,作為被稽核人,基本上是處于“自覺的”狀態(tài)。
員工績效考核總結(jié) 篇11
績效考核是人力資源部的核心工作內(nèi)容,也是公司的200x年的主要工作內(nèi)容之一,為了更好的使績效管理系統(tǒng)在公司范圍內(nèi)逐步擴(kuò)大實施,5-7月份人力資源部在三個職能部門進(jìn)行績效考核試運(yùn)行工作,下面就將本次試行情況總結(jié)如下:
一、 職能部考核試行結(jié)果
本次在職能部強(qiáng)力推行的績效考核系統(tǒng)包括:部門kpi指標(biāo)考核、崗位工作目標(biāo)考核、員工工作能力評估、員工工作態(tài)度評價四個方面的內(nèi)容,通過最后的數(shù)據(jù)收集與分析,客觀地講該系統(tǒng)在職能部運(yùn)行是有效的、可行的,初步達(dá)到了績效量化管理的目標(biāo),下面就將四個方面內(nèi)容的收集情況說明如下:
部門kpi指標(biāo)考核:部門的績效考核本身的難度系數(shù)較高,再加上本次kpi指標(biāo)的設(shè)計還不是十分到位,所以本次只收集到部分?jǐn)?shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)只能從側(cè)面反映部門的部分工作,暫時還不能全面反映一個部門的績效,所以本次部門kpi的收集情況給下一步的工作提供了寶貴的實踐經(jīng)驗。下一步的考核工作重點之一是繼續(xù)改善與優(yōu)化部門kpi的考核。
崗位工作目標(biāo)考核:各個部門在公司總目標(biāo)分解的基礎(chǔ)上將部門目標(biāo)進(jìn)行分解,變成員工的個人崗位工作目標(biāo),在每個月初部門經(jīng)理幫助員工制訂員工的個人工作目標(biāo),月底就該員工的工作目標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行考核,從三個月的ip考核試行情況來說,各職能部都通過此項考核有效的推動了員工個人工作目標(biāo)的達(dá)成,有效的傳遞了部門工作壓力,提高了工作效率,同時帶動了公司工作目標(biāo)與計劃管理,所這部分考核是基本有效的。
員工工作能力評估:職能部經(jīng)理的cp考核是通過多維度多角度進(jìn)行的;職能部員工的考核也是多維度的,并采用的是上司直接考核的方式,從最后的數(shù)據(jù)的收集結(jié)果反映,職能部cp考核較為客觀的反映了員工的能力水平,這一部分的考核是有效的。
員工工作態(tài)度評價:員工的工作態(tài)度是員工日常的工作表現(xiàn)和行為。這種行為和表現(xiàn)在我們公司主要體現(xiàn)在員工對工作的投入程度上,這部分的考核數(shù)據(jù)主要來自于員工加班時間,所以這部分考核眾數(shù)據(jù)的來源上可以非常準(zhǔn)確的反映一個員工作態(tài)度即他對工作的投入程度。at考核也是有效的。
二、考核試行中的問題與解決辦法
試行中存在的主要問題:
1、 考核本身設(shè)計問題
做為考核本身來講它的運(yùn)行需要健全的人力資源系統(tǒng),比如有科學(xué)的、相對穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu);經(jīng)過科學(xué)的職位描述與評價的職位體系、公正、科學(xué)的量化手段等等,這些正是我們所缺乏的,同時也說明我們實施考核的人力資源背景相對薄弱。
績效考核體系相對公司來講是一個新事物,新事物必須實踐必須經(jīng)過一個在公司試行,在磨合與改善中找到最適合我們的解決辦法的過程,主觀上,我們在設(shè)計某些指標(biāo)時,考慮的還不是十分周全,某些流程與指標(biāo)還不是十分到位。所以從客觀與主觀上講在本次考核體系的某些設(shè)計方面還不是十分到位,比如部門tp的設(shè)計暫時無法收集到完整的數(shù)據(jù),目前人力資源部正在按照新的部門tp操作形式協(xié)助各部門制訂下一季度工作目標(biāo)。
2、 溝通問題
通過三個月的考核試行,我們認(rèn)為考核實施操作過程中的關(guān)鍵問題是被考核者與員工之的溝通與互動問題,如果一個部門經(jīng)理在幫助員工制訂個人工作目標(biāo)的時候不與員工進(jìn)行充分溝通,過程中沒有引導(dǎo)與協(xié)助,最后的考核結(jié)果沒有在與員工充分溝通的基礎(chǔ)上提出工作改進(jìn)點,那么最后的考核結(jié)果肯定是失效的,就不會起到績效改進(jìn)的作用,從本次考核試行來看,部分考核數(shù)據(jù)的失效是由于這一問題而產(chǎn)生的,被考核者與員工之的溝通與互動是我們考核具體考核結(jié)果是否有效的問題關(guān)鍵所在。
3、 認(rèn)識問題
根據(jù)以往考核試行經(jīng)驗,部分員工在認(rèn)識上還不是十分到位,他們認(rèn)為本次考核還會象過去一樣只是走一個形式,所以從思想上還不夠重視。另外在考核實施過程中,認(rèn)為考核無非就是考倒員工,給員工找麻煩,或者說是走過場,給他們的工作增添許多不必要的麻煩等等,這些負(fù)面的認(rèn)識誤區(qū)使員工在操作中會產(chǎn)生明顯的'抵觸與排斥情緒。
4、 推動問題
考核在沒有形成習(xí)慣之前,考核推動仍然是一個很重要的問題,考核的推動除了人力資源部的強(qiáng)力推行之外,中高層領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)力推動是關(guān)鍵問題,本次職能部考核試行部門較少,推動問題不是十分明顯,但如果在全公司全面推廣的話,推動問題則是整個考核體系全面推行成敗的關(guān)鍵。
針對以上問題,下一步人力資源部的主要解決辦法如下:
1.探索與改善,在實踐中不斷的優(yōu)化考核體系;
2.通過引導(dǎo)培訓(xùn),逐步的導(dǎo)入考核理念,逐步形成考核習(xí)慣;
比如:最近的的<目標(biāo)管理>培訓(xùn),及針對物流系統(tǒng)經(jīng)理層與員工層的二次引導(dǎo)培訓(xùn)。
3.加強(qiáng)溝通:
人力資源部加強(qiáng)與試行部門之間的溝通與引導(dǎo)工作,并通表格或其它各種方式引導(dǎo)部門經(jīng)理與員工之間的考核溝通與互動。
4.強(qiáng)力推行:
以人力資源部牽頭,自上而下強(qiáng)力推行,其中的關(guān)鍵是中高領(lǐng)導(dǎo)的推行力度,所以人力資源部的工作重點就是:加強(qiáng)績效考核系統(tǒng)面向中高層管理者的推銷工作。
5.與績效掛鉤
只有與績效掛鉤,才能充分引起員工的重視,也才能夠充分暴露一些原來無法暴露的問題,然后通過調(diào)整達(dá)到考核體系不斷優(yōu)化的結(jié)果。最終考核體系才能真正達(dá)到激勵員工不斷改進(jìn)績效的作用。
三、考核的下一步工作目標(biāo)與工作思路
工作目標(biāo):
建立并全力推行有效的、切合公司實際的績效管理系統(tǒng),
工作思路:
職能部的考核試行結(jié)果證明該系統(tǒng)是有效,能夠?qū)崿F(xiàn)公司向目標(biāo)化管理方向發(fā)展。
9月份人力資源部將著手對該績效考評系統(tǒng)進(jìn)行全面客觀地評價,并提出在物流系統(tǒng)推行的具體措施。并同時開始進(jìn)行前期的培訓(xùn)與引導(dǎo)工作。
10-12月將實現(xiàn)行政、人力資源、財務(wù)三個部門員工績效考核結(jié)果與薪酬掛鉤,具體操作人力資源部將拿出暫行條例。物流部門將逐步實現(xiàn)績效與薪酬掛鉤。
下年上年,將已經(jīng)在公司運(yùn)行的較為成熟的考核系統(tǒng)在全公司進(jìn)行推廣,最終在公司實現(xiàn)切實可行的、有效的、支持公司整體戰(zhàn)略的績效管理系統(tǒng)。
員工績效考核總結(jié) 篇12
依據(jù)《聯(lián)績考核暨干部績效考核工作的安排意見》文件精神,為正確評價我局干部職工的履責(zé)狀況和工作績效,嚴(yán)格獎懲規(guī)定,激勵干部在崗盡責(zé)、干事創(chuàng)業(yè),結(jié)合實際,經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)班子研究決定,制定了《局機(jī)關(guān)干部職工履責(zé)和績效考核工作實施方案》,現(xiàn)就我局年度考核狀況總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、全面動員。為開展好我局績效考核工作,局黨組高度重視,召開多次黨組會議,認(rèn)真研究《聯(lián)績考核暨干部績效考核工作的安排意見》,并結(jié)合《年度職責(zé)體系建設(shè)黨政機(jī)關(guān)干部履責(zé)和績效考核工作的通知》文件精神,制定了《局機(jī)關(guān)干部職工履責(zé)和績效考核工作實施方案》,由局一把手親自抓、親自管。并透過召開全局大會,明確提出,三點要求:一是局機(jī)關(guān)民主成績占30%,基層民主評議占30%,領(lǐng)導(dǎo)班子評議占40%;二是對科室進(jìn)行績效考核,評選2個優(yōu)秀科室;三是評選結(jié)束后,要對優(yōu)秀公務(wù)員和先進(jìn)科室進(jìn)行表彰,并對排行靠后的同志進(jìn)行誡勉談話。
二、制定標(biāo)準(zhǔn)、凸現(xiàn)績能。為進(jìn)一步激勵干部在崗盡責(zé)、干事創(chuàng)業(yè)的精神,對考核量化標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上重新進(jìn)行了修訂德、能、績考核分?jǐn)?shù),分別到達(dá)24分、24分和28分,更加注重績效考核,并提出了五個方面、十項資料、二十七條具體標(biāo)準(zhǔn)。
三、規(guī)范程序、科學(xué)打分。嚴(yán)格考核程序,采取總結(jié)述職、民主評議(分兩項資料,機(jī)關(guān)干部職工評議和基層單位評議)、領(lǐng)導(dǎo)班子群眾研究等并對各環(huán)節(jié)提出明確要求:一是總結(jié)述職:科室負(fù)責(zé)人要按照科室職責(zé)和年初工作目標(biāo)任務(wù)代表科室進(jìn)行總結(jié)述職。每名干部要按照崗位職責(zé)和年初確定的工作目標(biāo)進(jìn)行個人總結(jié)。科室負(fù)責(zé)人及每名干部均在全局及基層服務(wù)對象范圍述職;二是民主評議:按照《局績效考核標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行民主評議打分。機(jī)關(guān)干部職工評議占績效考核的30%;基層單位評議占績效考核的30%。并做出具體規(guī)定:如評議人未按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分,則該分值不計入民主評議分?jǐn)?shù);三是領(lǐng)導(dǎo)班子考核:綜合季度、半年、年終評價意見,機(jī)關(guān)和基層民主評議狀況,局領(lǐng)導(dǎo)班子群眾研究決定考核結(jié)果。在科室績效考核上,采取科室成員綜合成績與主管領(lǐng)導(dǎo)綜合評價相結(jié)合的形式最終確定科室成績。
四、評定結(jié)合、獎優(yōu)促劣。召開北辰區(qū)安監(jiān)局干部績效考核民主評議會議,全局干部、3名工勤及鎮(zhèn)街代表參加,局每名干部逐一按照崗位職責(zé)和年初確定的工作目標(biāo)進(jìn)行個人總結(jié),并在全局述職,當(dāng)場下發(fā)《局干部績效考核民主評議表》28份,現(xiàn)場由全局干部職工及基層代表進(jìn)行民主測評打分。民主評議結(jié)束后,收回28份。結(jié)合民主評議狀況,局領(lǐng)導(dǎo)班子召開會議,根據(jù)民主狀況及日常表現(xiàn),最終確定兩名同志為我局年度優(yōu)秀公務(wù)員,其他干部均為稱職,三名工勤均為合格。對于排行靠后的同志,局領(lǐng)導(dǎo)班子成員已分別進(jìn)行了誡勉談話,提出了不足和整改意見。
員工績效考核總結(jié) 篇13
提高對績效考核工作的認(rèn)識,實現(xiàn)全員觀念的轉(zhuǎn)變
在全體員工中大力宣傳績效考核的理念。首先,人力資源部在推行績效考核時,根據(jù)績效考核制度,要對績效考核的發(fā)展、概念進(jìn)行全員性宣傳,使得績效考核深入人心。其次,通過強(qiáng)化學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的手段,使員工掌握績效管理的基礎(chǔ)知識,起到互相學(xué)習(xí)、溝通的作用。在理論學(xué)習(xí)結(jié)束之后,企業(yè)應(yīng)該督促各主管在相應(yīng)的部門中貫徹落實績效管理思想,讓員工認(rèn)識績效管理的真實目的,消除那些存于他們心中的疑慮,讓員工參與其中,激發(fā)他們自我管理績效的熱情,這樣才能在以后的實施和執(zhí)行中獲得員工最大的支持和參與。最后,績效管理不僅僅是人力資源經(jīng)理的職責(zé),上至高層領(lǐng)導(dǎo),下至基層員工在績效管理推進(jìn)過程中都應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的績效管理責(zé)任,各級管理者應(yīng)該把績效管理作為其日常工作的一部分。同時為了確保在考核方案實施過程中考核的公正性和客觀性,必須對承擔(dān)主要考核職責(zé)的考核者進(jìn)行培訓(xùn),否則就容易出現(xiàn)諸如暈輪效應(yīng)、趨中傾向、成見效應(yīng)等傾向。在績效考核工作具體實施過程中需要各級主管人員及考核主體必須具備的各項績效考核技能,如確定工作目標(biāo)的技能、制定科學(xué)的考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)技能、面談的技能、修正目標(biāo)的技能、評價的技能等進(jìn)行培訓(xùn)。通過培訓(xùn),使人本管理成為大家的共識,從而想方設(shè)法地發(fā)掘企業(yè)中蘊(yùn)含的豐富的人力資源,達(dá)到考核的預(yù)期目的。
進(jìn)行考核培訓(xùn),首先,通過培訓(xùn)提高考核者對績效考核重要程度的認(rèn)知水平,從而加強(qiáng)其對考核工作的重視和投入。
其次,要指導(dǎo)考核者認(rèn)真學(xué)習(xí)績效考核的內(nèi)容和各項考核標(biāo)準(zhǔn),使其深刻了解整個考核結(jié)果。最后,要通過對考核者認(rèn)真講解各項考核指標(biāo)的含義,使其把握對被考核者進(jìn)行日常觀察的關(guān)鍵點,從而提高其觀察力與判斷力。
此外,還要讓考核者了解在績效考核過程中容易出現(xiàn)的問題、可能帶來的后果,以避免這些問題的發(fā)生。
盡量量化考核指標(biāo)、完善考核標(biāo)準(zhǔn)古人云:“沒有規(guī)矩,難成方圓”。在績效考核中,應(yīng)保證向所有的考核對象提供明確的工作績效標(biāo)準(zhǔn),完善企業(yè)的工作績效評價系統(tǒng),把員工能力與成果的定性考察與定量考核結(jié)合起來,建立客觀明確的考核標(biāo)準(zhǔn),定量考核,用數(shù)據(jù)說話,以理服人。員工績效考核指標(biāo)必須根據(jù)工作分析而設(shè),即由員工崗位職責(zé)及崗位對員工的素質(zhì)要求確定哪些是完成工作所必須的要素并且必須對各指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)有一個清晰的界定。
(1)量化考核指標(biāo)
根據(jù)具體崗位,建立有針對性的、切實符合企業(yè)實際管理要求的指標(biāo)體系,考核指標(biāo)盡量以可量化的、可實際觀察的為主,同時應(yīng)盡量簡潔,否則會加大考核組織者的工作負(fù)荷。作為中小型民營企業(yè),對員工制定的考核指標(biāo)體系可從以下三個方面考慮,即態(tài)度考核指標(biāo)(服從性、協(xié)作性、積極性和態(tài)度)、能力考核指標(biāo)(各種綜合能力、業(yè)務(wù)知識和基本常識、體力、技能)、業(yè)績考核指標(biāo)(根據(jù)職位不同制定)。并且根據(jù)考核重點的不同,確定主要考核指標(biāo)和輔助考核指標(biāo),既要突出重點,也要避免顧此失彼,主輔指標(biāo)考核權(quán)重要合理,安排好恰當(dāng)?shù)谋壤c權(quán)重,在突出業(yè)績的前提下兼顧對素質(zhì)的要求。
(2)完善考核標(biāo)準(zhǔn)
在描述績效考核指標(biāo)時,要用描述性的語言加以界定,將考核活動公開化,并通過制度規(guī)定下來,讓所有員工明確企業(yè)的考核的標(biāo)準(zhǔn)。例如:描述基礎(chǔ)職業(yè)素質(zhì)中的“行為規(guī)范”指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn),“杰出”——在所有各方面的績效都十分突出,并且比其他人的績效優(yōu)異;“很好”——工作績效的大多方面明顯超出職位的要求,工作績效是高質(zhì)量的,并且考核期間一貫如此;“好”——稱職的和可信賴的工作績效水平,達(dá)到了工作績效的要求;“合格”——基本達(dá)到了工作績效的要求;“不合格”——不稱職的和不可信賴的工作績效水平,沒有達(dá)到了工作績效的要求。并且要將這些標(biāo)準(zhǔn)量化成不同的分值、這樣就會使考核者容易打分,很清晰地可以看到員工之間的差距在哪。并且對考評結(jié)果進(jìn)行解釋,便于對考核實施進(jìn)行指導(dǎo)。
制定合理的考核周期
績效考核的周期不但與考核的目的有關(guān),還與考核的指標(biāo)有關(guān),不同類型的績效考核指標(biāo)也需要不同的考核周期。企業(yè)還應(yīng)該根據(jù)不同的考核指標(biāo)來合理制定企業(yè)的考核周期。對于任務(wù)績效的指標(biāo),企業(yè)可以設(shè)立較短的考核周期,例如一個月,或者一個季度。這樣做的好處是:一方面,在較短的時間內(nèi),考核者對被考核者在某些方面的工作有著清晰的記錄和印象,如果等到一年的年底再進(jìn)行考核,恐怕就只能憑借主觀的感覺了;另一方面,對工作及時進(jìn)行評價和反饋,有利于及時地改進(jìn)工作,避免把問題積攢到年底再來處理。對于員工在工作過程中的表現(xiàn),則適合在相對較長的時間內(nèi)進(jìn)行考核,例如半年或一年,因為關(guān)于個人的行為、表現(xiàn)和素質(zhì)的因素具有一定的隱蔽性和不可觀察性,需要較長時間的考察才能得出結(jié)論,但是也應(yīng)在平時進(jìn)行一些簡單的行為記錄作為考評時的依據(jù)。具體的實踐中,中小企業(yè)的考核周期應(yīng)該采用月度考核與年終考核相結(jié)合的方式。對于基層的員工,他們的工作績效可以在比較短的時間內(nèi)得到一個好或者不好的評價結(jié)果,因此評價周期就可以相對短一些;而對于管理人員和專業(yè)技術(shù)人員,只有在比較長的時間內(nèi)才能看到他們的工作績效,因此對于他們的業(yè)績考核的周期就應(yīng)該相對長一些。
做好績效考核工作,促進(jìn)員工提高績效。
1、管理高層方面,充分認(rèn)識到考核的重要性,并對考核者進(jìn)行充分授權(quán)和政策支持。
2、考核者方面,聘請專業(yè)人員對其進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn),提高相關(guān)素質(zhì)。
3、員工方面,讓考核人員對其做好思想工作,使讓正確的績效管理理念深入企業(yè)全體員工。
4、績效考核本身方面,制定合理的績效考核指標(biāo)和考核方式,設(shè)計正確的考核流程。及時對考核結(jié)果進(jìn)行反饋,并對績效進(jìn)行改進(jìn)。
提升公司內(nèi)部效率
通過細(xì)致的工作分析,能夠在公司內(nèi)部增加高附加值的工作,然后對于這樣的工作采用競爭力的先進(jìn)方法,強(qiáng)化有效的工作培訓(xùn),改善工作質(zhì)量,提升整體的生產(chǎn)力,擴(kuò)大市場顧客群;減少低效益的工作,去掉不合理工作,刪除不必要工作,清理重復(fù)工作,合并同性質(zhì)工作,降低資源消耗;創(chuàng)造整體性合成效益的工作:改善整體工作系統(tǒng),減少內(nèi)部消耗阻力,創(chuàng)造合成經(jīng)營效益;利用外部資源優(yōu)化效益的工作:利用供應(yīng)商、社會機(jī)構(gòu)和客戶共同分擔(dān)企業(yè)相關(guān)任務(wù)經(jīng)驗,提升整體經(jīng)營效益。正是因為公司現(xiàn)有的工作分析做得不夠全面細(xì)致,導(dǎo)致部門間和部門內(nèi)部的工作劃分不是特別清晰,以此造成基本薪酬的同質(zhì)性,特別是生產(chǎn)部門的員工,由于工序的不同,所需消耗的體力勞動程度也不一樣,加之環(huán)境等其他條件,現(xiàn)有的基本薪酬較為不合理。只有結(jié)合完善的工作分析,有效的崗位評價,才能夠制定出相對合理的基本薪酬體系,充分提升公司內(nèi)部效率。
充分運(yùn)用考核結(jié)果
績效考核的目的是在持續(xù)提升員工能力的基礎(chǔ)上,使其持續(xù)的改進(jìn)績效,通過員工績效的提升來推動企業(yè)績效的提升,而大多數(shù)中小型民營企業(yè)在績效考核工作結(jié)果具體運(yùn)用上更多的是作為是扣減績效工資。真正的有效的績效考核結(jié)果的運(yùn)用是偏向激勵性和非處罰性的,所以績效考核結(jié)果應(yīng)該作為為人事決策提供信息和組織是否對員工進(jìn)行培訓(xùn)的依據(jù),根據(jù)績效考核結(jié)果幫助員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃。具體表現(xiàn)在以下幾方面:
(1)應(yīng)用于員工的招聘和選拔。根據(jù)績效考評的結(jié)果分析,確認(rèn)采用何種指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)在召聘和選拔員工時使用,以便提高績效的預(yù)測效度,提高招聘的質(zhì)量并降低招聘成本。
(2)應(yīng)用于企業(yè)的培訓(xùn)系統(tǒng)。通過考核使企業(yè)的管理人員能了解到不同部門、不同環(huán)節(jié)、不同員工有待于提到的具體方面,這樣有的放矢的進(jìn)行培訓(xùn)可以提高培訓(xùn)效果,降低培訓(xùn)成本。
(3)應(yīng)用于報酬方案的分配與調(diào)整。績效考核的結(jié)果為報酬的合理化提供決策的基礎(chǔ),可以使企業(yè)的報酬體系更加公平化、客觀化,能夠很好的發(fā)揮激勵作用。以此可以對提薪的標(biāo)準(zhǔn)和提薪的方式進(jìn)行設(shè)計,為有貢獻(xiàn)的人追加獎金和福利待遇等。
(4)應(yīng)用于員工的保留與辭退。每一個企業(yè)都會有正常比例的員工流動,績效考核成為員工進(jìn)行合理流動的一個衡量標(biāo)準(zhǔn)。通過績效考核,將不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的員工辭退,保證了員工隊伍的工作效率和質(zhì)量,同時引進(jìn)新鮮血液為企業(yè)不斷發(fā)展提供人力資源方面的保證。
總之,企業(yè)在實施績效考核時,出現(xiàn)不同問題在所難免,只有清楚地分析問題的根源,根據(jù)企業(yè)的實際情況有針對性地、及時準(zhǔn)確地制定考核指標(biāo)和明確的標(biāo)準(zhǔn),建立科學(xué)的考核團(tuán)隊,采用適當(dāng)?shù)姆椒ê图夹g(shù)手段,注重考核人員的培訓(xùn),建立績效考核結(jié)果的反饋面談制度,充分運(yùn)用考核結(jié)果才能把績效考核做實做好,從而充分發(fā)揮績效考核在提升企業(yè)核心競爭力的巨大作用,促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展。
員工績效考核總結(jié) 篇14
一年來,本人在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,在同志們的支持幫助下,認(rèn)真履行工作職責(zé),全面提高了自身素質(zhì),較好的完成了各項目標(biāo)任務(wù),現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提升個人修養(yǎng)。一是認(rèn)真加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),不斷提高自己的政治理論水平。 二是認(rèn)真加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí),不斷提高自己的工作能力。三是認(rèn)真加強(qiáng)科學(xué)文化學(xué)習(xí),不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
二、認(rèn)真履行職責(zé),積極開展工作。牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,以“團(tuán)結(jié)、務(wù)實、廉潔、高效”的精神自勉,切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),樹立“工作無小事”的思想,力求踏實細(xì)致、杜絕差錯。
三、堅持嚴(yán)于律己,努力做好表率。一是加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)和勤政廉政建設(shè)。二是團(tuán)結(jié)同事,對年輕后輩做好傳幫帶工作。
一年來,本人作出了一定的努力,在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下,也取得了一定的成績,也還存在很多不足之處。在新的一年里,我將努力提高思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平,扎扎實實工作、誠誠懇懇做人,更進(jìn)一步完成好各項工作。
員工績效考核總結(jié) 篇15
我們公司現(xiàn)在還處在人力資源管理工作的起步階段,我們現(xiàn)在還沒有正規(guī)的成文的部門及個個職責(zé)的框架及制定,假設(shè)我們要真正導(dǎo)入績效管理,單靠一個人的力量或是一個部門的力量根本無法完成。這是一項系統(tǒng)的工程,需要全公司同心協(xié)力一起完成。很多公司在實行績效考核算的時候最終的結(jié)局是“鎩羽而歸”,導(dǎo)致這個結(jié)果的原因是多方面的,例如推行的倉促盲目、缺乏高階領(lǐng)導(dǎo)的支持、缺乏與工作有關(guān)的績效考核指標(biāo),或者表格太多,主管們認(rèn)為,所費(fèi)的時間及精力,所得到只是少許益處,或無益處、或者主管們不愿與同仁做面對面的面談對陣、或者績效考核時采取法官角色,與協(xié)助員工發(fā)展的角色相沖突;又或者員工們認(rèn)為績效考核不公平等等,這些原因,都將導(dǎo)致績效考核難以取得真正的成效。
假設(shè)公司將要推行績效考核,那么我們從現(xiàn)在開始需要準(zhǔn)備的工作可以分為以下幾步:
1、慢慢滲入“績效管理”這個概念,慢慢讓員工有個心理承受的過程;我們不說是“績效考核”,“考核”這兩個字眼,在一定程度上會引起員工的反感,公司可以稱之為“績效管理”。績效管理,不是要來考核,而是通過可量化的指標(biāo),對每個人的工作行為以表格的形式來作評估。績效管理最終的目的改善每個人的工作狀況,使整個公司系統(tǒng)暢通地運(yùn)轉(zhuǎn)起來。如果能承諾通過績效管理而產(chǎn)生的效益,提出一部分給予員工分享,這樣會稍微容易一點地建立起績效管理。
2、部門、個人職責(zé)的框架與制定;最重要的是每個崗位每個人的工作說明書的制定,這要切合實際,公司要求的這個崗位的這個人要做哪一些工作,并且細(xì)化,而不是籠統(tǒng)地的概念。這需要每個人、每個部門積極對待這項工作,不僅要理出自己的工作內(nèi)容,也要理出與同事之間相銜接的工作關(guān)系。
3、在科學(xué)地制作出每個人的工作說明書與職責(zé)后,對于個人關(guān)鍵項目作抉擇,設(shè)置個人關(guān)鍵績效指標(biāo)的設(shè)置,從而制定出績效考核表。
4、然后成立考核機(jī)構(gòu),整合整個領(lǐng)導(dǎo)班子的力量,審查考核表的是否合理,制定考核方案,包括作業(yè)流程、適用范圍、發(fā)展方向、考核的方式,考核結(jié)果的運(yùn)用,考核結(jié)果爭議解決的作業(yè)流程,及指標(biāo)的調(diào)整。在制定考核方案時,指標(biāo)的制定一定要量化,要科學(xué)化,標(biāo)準(zhǔn)化,要具有要切實可行的操作性,不然制定了也等于沒有制定。剛開始進(jìn)行這項管理,考核的額度應(yīng)不超過員工總工資的20%。
5、經(jīng)整個領(lǐng)導(dǎo)班子討論、審核、進(jìn)行為期3xx6個月的試運(yùn)行,并根據(jù)差異進(jìn)行試運(yùn)行方案的修訂。試運(yùn)行期間,試運(yùn)行期間如員工工資比原來的工資低,那么“無考核”,相當(dāng)于發(fā)放原來的不考核的員工工資,若是比不考核時工資高,那么發(fā)放考核得出的工資。試運(yùn)行方案推行一版和二版,二版修訂后,即為終結(jié)版,全面開始推行績效管理。
真正開展這項工作,遇到的問題會比我們原先設(shè)想地要多的多,一定要去著手做了,才會遇到。績效管理這項管理活動也會在實踐中才能不斷地發(fā)現(xiàn)問題,找到解決問題的方法,解決問題,在這樣的良性循環(huán)中不斷成長,不斷成熟,不斷地完善。
培訓(xùn)中何老師給我們講了這樣一個故事:一家日資企業(yè),他們的工人都是一路小跑的,從來不會像我們大陸的員工,走路松松垮垮的。當(dāng)一個零件壞掉,他們的維修工馬上會想到,這個零件工作了多少小時,在其它的設(shè)備是否還存在這個同類型的零件,那么是否也存在這種問題,他會馬上召集所有的維修工,找出有這個零件的設(shè)備,實施重點檢查,如有問題馬上換掉,可能換一個零件只需五分鐘,而不及時的發(fā)現(xiàn)問題造成設(shè)備壞掉,維修設(shè)備恐怕就要2個小時,這樣就會影響產(chǎn)出了。
如果有一天通過績效管理,我們公司的超過98%的員工也具有這樣的工作能力與工作責(zé)任心,那就是績效管理這項管理活動真正取得了成功。
員工績效考核總結(jié) 篇16
根據(jù)20xx年工作安排部署,為發(fā)揮好績效管理和數(shù)字人事工作的指揮棒和助推器作用,該科室始終圍繞中心、注重實效的原則,在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步明確目標(biāo),謀劃戰(zhàn)略,認(rèn)真開展工作,現(xiàn)將上半年情況簡要總結(jié)如下:
一、在績效考核方面:
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),不斷完善績效考核。為加強(qiáng)績效管理工作,成立績效管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組和績效考評委員會,再次明確責(zé)任,細(xì)化任務(wù),市局主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)總負(fù)責(zé),考核科具體統(tǒng)籌協(xié)調(diào),各科室密切配合,通過任務(wù)分解實現(xiàn)壓力傳導(dǎo)、通過責(zé)任到人實現(xiàn)整體聯(lián)動、通過動態(tài)管理實現(xiàn)持續(xù)提升,全市績效管理工作措施頻舉、創(chuàng)新頻出、亮點頻現(xiàn)、穩(wěn)步向前。
2、強(qiáng)化學(xué)習(xí)宣傳。在完善績效管理考核體系過程中,組織機(jī)關(guān)各科室和所屬單位相關(guān)人員積極學(xué)習(xí)績效管理相關(guān)政策方法,對照工作要求、立足自身實際、結(jié)合指標(biāo)特色,不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。開展集中培訓(xùn)一次,視頻培訓(xùn)一次,集中工作2次。
3、大力推進(jìn)績效管理工作。一是市局結(jié)合省局全年考評計劃,緊盯全年績效工作目標(biāo),對省局考評指標(biāo)進(jìn)行了深入分析,從基準(zhǔn)加減、量化考評與直接扣分的考評差異中找準(zhǔn)要求,在月度、季度、半年與年度的考評周期上抓準(zhǔn)節(jié)點,逐條梳理要點、逐項厘清對策,制定了本年度績效管理考核指標(biāo)和考評規(guī)則,完成了績效管理系統(tǒng)7.0版的穩(wěn)定運(yùn)行和上半年的考評工作。二是通過積極與市委市政府考核辦對接,在順利完成了20xx年度目標(biāo)責(zé)任考核工作基礎(chǔ)上,對本年度重點工作進(jìn)行了梳理,制定了本年度目標(biāo)責(zé)任任務(wù)。
二、在數(shù)字人事方面:
1、數(shù)字人事系統(tǒng)4.0版正式上線。20xx年上半年,全省數(shù)字人事系統(tǒng)4.0版上線,大同局積極部署,全力準(zhǔn)備,保證了新系統(tǒng)在4月的全面上線以及正常運(yùn)行。全科室人員在及時做好數(shù)字人事基礎(chǔ)信息維護(hù)工作的基礎(chǔ)上,明確工作任務(wù),緊密結(jié)合日常工作,掌握時間節(jié)點,扎實推進(jìn)數(shù)字人事工作各項重點任務(wù)的落實,助推稅費(fèi)工作穩(wěn)步提升。
2、加強(qiáng)溝通。建立數(shù)字人事微信群,便于工作提醒和經(jīng)驗交流,及時解答各單位的相關(guān)疑問,征求意見與建議,進(jìn)行梳理后及時進(jìn)行反饋。
3、是注重分析。定期召開數(shù)字人事分析會,對日常工作和省局通報進(jìn)行剖析和點評,提要求、定措施,推進(jìn)工作開展,提升工作質(zhì)效。
科室工作的順利開展,加強(qiáng)了干部隊伍建設(shè)的重要基礎(chǔ)。在一定程度上提升了服務(wù)質(zhì)量和行政效能,為各項工作的順利開展提供了有力保障,在下半年績效考評即將開始之際,市局將緊抓時機(jī)、提高警惕,以省局績效標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)尺檢查自身短板,以橫向比對全省工作進(jìn)展情況為標(biāo)尺查找自身不足,始終端正績效認(rèn)知共識,強(qiáng)化績效跟蹤問效,對于省局績效考評中發(fā)現(xiàn)的問題,多向?qū)Ρ取⒄J(rèn)真總結(jié)、深入分析、整體推進(jìn),以立行立改、真抓實改的工作改進(jìn),切實發(fā)揮優(yōu)勢、補(bǔ)齊短板,力求以良好的工作成績展現(xiàn)市局稅務(wù)風(fēng)采。
員工績效考核總結(jié) 篇17
一、思想工作方面
俗話說:“活到老,學(xué)到老”,本學(xué)年,我能夠自覺學(xué)習(xí)黨報黨刊上的文件精神,在思想上,行動上和黨中央保持高度的一致性。通過學(xué)習(xí),我能在各方面嚴(yán)格要求自己,努力地提高自己的師德修養(yǎng),勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì)。
二、教學(xué)工作方面
這學(xué)期,本人擔(dān)任三年級語文和英語教學(xué)工作。在教學(xué)中,我能自覺做到教學(xué)態(tài)度認(rèn)真,認(rèn)真鉆研新大綱、吃透教材,積極開拓教學(xué)思路,把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運(yùn)用于課堂教學(xué)中,努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新等能力,努力提高學(xué)生的語文素養(yǎng)。嚴(yán)格執(zhí)行“日練周測單元過關(guān)月考”制度,用錯題集來訂正學(xué)生的錯誤。圓滿地完成了教學(xué)任務(wù)。
在我所教的學(xué)科中,三一班的語文平均分:91.8。
名列全鎮(zhèn)第二名;三一班的英語平均分:95.5。
名列全鎮(zhèn)第一名;三二班的英語平均分:93.9名列全鎮(zhèn)第二名。
在工作之余,我還認(rèn)真總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗,積極參加各種競賽活動,在20xx年秋期喻寺鎮(zhèn)的教師技能大賽中獲書法組第二名,青年教師優(yōu)質(zhì)課競賽中獲語文組第三名。在瀘縣小學(xué)英語教師技能大賽中獲三等獎。
三、班主任工作:
擔(dān)任班主任工作后我費(fèi)盡心思,想盡辦法,按照《小學(xué)生日常規(guī)則》進(jìn)行班級管理,很抓安全、衛(wèi)生、紀(jì)律。順利地完成了學(xué)校交給的各項任務(wù)。經(jīng)常找學(xué)生談心,進(jìn)行家訪,做量的工作,使一些“問題”學(xué)生明白是非,知道了什么該做,什么不該做,使他們養(yǎng)成了良好的行為習(xí)慣,讓學(xué)生有了良好的集體榮譽(yù)。其次加強(qiáng)班級板報的建設(shè),營造良好的學(xué)習(xí)氛圍,鼓勵發(fā)揚(yáng)先進(jìn)。我在班后面的板報上,開創(chuàng)了“學(xué)習(xí)園地”和“雛鷹爭章”欄目;定期評出優(yōu)秀學(xué)生個人和小組,張貼在“雛鷹爭章”板報上,以發(fā)揚(yáng)先進(jìn);黑板報定期更換,內(nèi)容形式要求出新,起到了很好的宣傳教育的作用。最后設(shè)置班級小崗位,加強(qiáng)班級的常規(guī)管理,本學(xué)期我進(jìn)行了很大的改革:首先是把班級工作分塊,設(shè)置23個小崗位,每個同學(xué)根據(jù)個人實際情況自由認(rèn)領(lǐng),由班干部和班主任監(jiān)督打分,作為學(xué)期末對同學(xué)進(jìn)行評優(yōu)和綜評的依據(jù)。通過努力本年我班主要取得了以下成績:在第十三屆校園文化藝術(shù)節(jié)中,我班王友霞的繪畫作品和張小英的書法作品獲三年級組一等獎。文藝節(jié)目《快樂的天使》獲中段組二等獎。在20xx年春期運(yùn)動會中,獲得中段組團(tuán)體第一名。在20xx年春期六一廣播操比賽中獲得第四名。
作為一名教師,不僅需要努力地工作,更需要積極參加素質(zhì)教育的實踐,不斷地學(xué)習(xí),不斷的更新教育理念,不斷的提高自己,我將在以后的工作中再接再厲!
員工績效考核總結(jié) 篇18
為進(jìn)一步調(diào)動醫(yī)院職工的工作進(jìn)取性,切實提高員工規(guī)范服務(wù)的自覺性,促進(jìn)各項業(yè)務(wù)的穩(wěn)步增長,并協(xié)助提高醫(yī)院院長的管理質(zhì)量,在院內(nèi)各崗位實行績效工資考核,具體考核辦法如下:
一、指導(dǎo)原則堅持按勞分配,實行多勞多得的分配原則。以本績效工資考核。
二、考核對象:本辦法的考核對象為醫(yī)院的臨床、護(hù)理、藥房、醫(yī)技及后勤、領(lǐng)導(dǎo)崗位的工作人員。
三、考核資料:實行本績效工資考核以體現(xiàn)工作業(yè)績?yōu)橹鳎帧暗隆⒛堋⑶凇⒖儭彼膫部分。“德”占20分,指工作紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度、醫(yī)風(fēng)醫(yī)德、病歷和交接班記錄書寫質(zhì)量與管理、環(huán)境衛(wèi)生以及領(lǐng)導(dǎo)在執(zhí)行規(guī)章制度不公正時所承擔(dān)的處罰等。“能”占20分,指職工工作本事、專業(yè)知識臨床運(yùn)用本事、疾病治愈率、患者評價程度、在國家或省級醫(yī)學(xué)專業(yè)雜志上發(fā)表的醫(yī)學(xué)論文質(zhì)量和數(shù)量、在領(lǐng)導(dǎo)崗位上的人員的組織協(xié)調(diào)本事及執(zhí)行規(guī)章中的公平合理性等。“勤”占40分,指出勤率、工作中堅守工作崗位、超假或曠工、以及領(lǐng)導(dǎo)崗位上的人員擅離職守等。“績”占20分,指職工在各自工作崗位上作出的成績。處罰實行積分制考核,處罰積分每分按20元從當(dāng)月工資中扣除。
四、考核方式:醫(yī)院內(nèi)部成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長:院長。
副組長:副院長。
成員:醫(yī)院管理委員會成員。
考核小組負(fù)責(zé)對考核資料進(jìn)行檢查和核實,每月根據(jù)檢查、核實結(jié)果進(jìn)行獎懲,并理解全體職工組成的醫(yī)院監(jiān)督委員會的監(jiān)督,組長代表醫(yī)院管理委員會每月定期向醫(yī)院監(jiān)督委員會匯報考核結(jié)果并提請審議投票表決經(jīng)過后執(zhí)行,醫(yī)院監(jiān)督委員會如對組長的考核結(jié)果有異議,必須經(jīng)全體成員23票數(shù)經(jīng)過才可否決組長的報告,并責(zé)令組長重新考核并將結(jié)果提交醫(yī)院監(jiān)督委員會審議經(jīng)過。同時扣除醫(yī)院考核領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員“德、能”積分各1分,以警醒他們公正執(zhí)行醫(yī)院規(guī)章。
五、考核小組按員工所在崗位設(shè)立處罰積分檔案,處罰等級分為四級:
即:(1)A級警告;(2)B級警告;(3)C級警告;(4)報辦公室處罰。
1、處罰條件:
(1)A級警告
①上班遲到、早退。
②擅自離崗。
③上班時間玩電腦或看電視。
④上班無視患者疾苦打電話聊天。
⑤服務(wù)態(tài)度及工作質(zhì)量差,病人不滿意并向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)投訴。
⑦帶小孩上班。
⑧理解病人吃請或理解病人紅包。
⑨在規(guī)定的時間內(nèi),因采購不及時影響病人治療,或由于計劃不周造成器材藥品積壓半年以上者。
⑩醫(yī)療文書不按時書寫或書寫不規(guī)范的。
(2)B級警告
①理解病人吃請或收受病人紅包、禮物。
②有關(guān)人員私收、私吞、私分各種回扣。
③冒名頂替或搭車開藥,采取不正當(dāng)手段索取藥品、藥材或其他材料者。
④科室或個人收取不開發(fā)票的醫(yī)療費(fèi)用和各種檢查費(fèi),或未經(jīng)收費(fèi),擅自給病人做檢查、治療。
⑤擅自介紹病人到院外治療,到院外購藥或作輔助檢查等。
⑥工作職責(zé)心不強(qiáng),給病人發(fā)錯藥、打錯針、開錯處方、做錯檢查的。
⑦在貨物訂購中由于工作失誤,藥品中有假藥、劣藥進(jìn)入臨床,引起糾紛或被有關(guān)部門查處。器材型號、規(guī)格訂錯,品名不符,造成浪費(fèi)和損失。
⑧損壞醫(yī)療設(shè)備或其他設(shè)備,價值在200元以上,500元以下者。
(3)C級警告
①嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律,擅自離崗,超休假達(dá)3天以上。
②違反技術(shù)操作規(guī)程,損壞設(shè)備、工具,浪費(fèi)原材料,經(jīng)濟(jì)損失達(dá)500元以上。
③服務(wù)態(tài)度差,經(jīng)常吵架,引起醫(yī)療糾紛或頂撞領(lǐng)導(dǎo),影響正常工作秩序。
④消極怠工,出工不出力,經(jīng)常發(fā)牢騷,講怪話,影響醫(yī)院形象,給醫(yī)院造成經(jīng)濟(jì)損失和負(fù)面影響。
⑤工作極不負(fù)責(zé),延誤病人治療,造成不良后果或發(fā)生嚴(yán)重差錯。
(4)報辦公室處罰。
①嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律,連續(xù)超休假5天以上,或累計超休假超過7天。
②一個月內(nèi)連續(xù)2次C級警告。
③私拿私分公家財物、藥品、設(shè)備,造成不良影響。
④參與不法活動,受到公安機(jī)關(guān)傳訊、拘留或受到醫(yī)療行政部門通報批評。
⑤有貪污、盜竊、賭博、營私舞弊等不法行為。
⑥工作職責(zé)心極差,違反技術(shù)操作規(guī)程或醫(yī)療規(guī)章制度,發(fā)生嚴(yán)重差錯,給病人造成嚴(yán)重效果,給醫(yī)院造成不良影響。
3、處罰標(biāo)準(zhǔn)
依據(jù)醫(yī)院積分實施細(xì)則的規(guī)定逐項處罰。其中A級警告中違反一項扣1分,B級警告中違反一項扣2分;C級警告中違反一項扣3分。報辦公室處罰中違反一項扣4分。
六、醫(yī)院不實行浮動工資制,以減輕醫(yī)生的工作壓力,從根源上祛除醫(yī)生為了完成工作任務(wù)而出現(xiàn)的“大處方、亂開藥、亂檢查”等不正之風(fēng)。但對于違紀(jì)行為必須加大處罰力度,以端正執(zhí)業(yè)行為,提高服務(wù)質(zhì)量。
七、醫(yī)院可根據(jù)上一年度的門診、住院、輔助檢查、護(hù)理、合作醫(yī)療服務(wù)人次確定不一樣職稱職工的工作任務(wù),并列入“績”的考核范疇。實行獎勵。獎勵金數(shù)目的確定以職工工資總額的20%為標(biāo)準(zhǔn)確定。
八、為了加強(qiáng)醫(yī)院的科學(xué)管理,充分調(diào)動全院職工的進(jìn)取性,提高工作效率和工作質(zhì)量,保證以醫(yī)療為中心的各項工作正常慣性運(yùn)行,進(jìn)一步實現(xiàn)“以人為本,誠信服務(wù)”的建院宗旨,制定本管理規(guī)定以一次性獎勵優(yōu)秀職工。
員工績效考核總結(jié) 篇19
過去的一年是我單位實施績效考核工作的第一年,社會關(guān)注程度高,對于廣大教職工來說也算是一個新事物。
學(xué)校從指導(dǎo)學(xué)校全面工作的高度上,建立組織成立工作小組,認(rèn)真學(xué)習(xí)研究政策,制定了了一系列量化考核制度,為新的一年的績效考核順利進(jìn)行提供了有力的保證。
第一,成立組織,領(lǐng)會精神。
學(xué)校成立了績效考核的牽頭機(jī)構(gòu),認(rèn)真研究市區(qū)教育會議精神,并充分理解文件精神,并認(rèn)真考慮組合運(yùn)作方式方式,根據(jù)上級文件規(guī)定,及時兌現(xiàn)70%的工資績效考核工作。
第二,加大宣傳力度,確保穩(wěn)定。
學(xué)校張貼考勤工作階段,認(rèn)真聽取績效考核工作匯報,利用績效考核的實施,開展小組會議,開展與學(xué)習(xí)績效相結(jié)合的工作。充分征求廣大教師意見。讓每一位老師可以理解績效考核工作的主要精神和指導(dǎo)思想。
第三,研究本學(xué)校的實際情況,進(jìn)行全面調(diào)查工作。
我們遵循實際原則來指導(dǎo)實際工作,從去年夏天開展進(jìn)行多次研究,在所有各級會議舉行,經(jīng)過兩個月的研究,推行了實考核實施方案量化細(xì)則。
經(jīng)過過去一年的績效考核。我們進(jìn)行了及時總結(jié)反思,在未來,我們必將采取更方便,更科學(xué)的方法進(jìn)行工作。
員工績效考核總結(jié) 篇20
一、現(xiàn)階段績效考核存在的問題
1、由于評價的目標(biāo)不明確,還不能明確區(qū)分高效率員工和低效率員工,
2、由于可衡量的目標(biāo)少、清晰明確的指標(biāo)少,所以還做不到不同的評價者對同一員工所作的評價基本相同。
3、由于工作標(biāo)準(zhǔn)(崗位職責(zé)說明書)的缺失,使個人工作目標(biāo)和公司目標(biāo)還沒有明確地聯(lián)系和建立起來。
二、主管在績效評價中應(yīng)注意的問題
1、趨中傾向,評價結(jié)果沒有好壞的差異。這是由于個別主管不愿意得罪人或重視程度不夠,不能全面了解員工工作表現(xiàn)而造成的。要克服趨中傾向,一方面,主管要充分重視考核工作;另一方面,主管需要全面了解被評價者的工作情況,平時留有檢查記錄。
2、過寬或過嚴(yán)傾向,過寬如"算了,下次";過嚴(yán)如不分錯誤大小,情節(jié)嚴(yán)重程度。克服這種現(xiàn)象,主管要多從客觀出發(fā),以客觀評價為標(biāo)準(zhǔn),而不是主觀。
3、考核過程中,要避免第一印象或最近印象去評價一個人,以一種不夠客觀的眼光觀察被評價者。
4、評價后的溝通要及時到位。尤其是針對考核分?jǐn)?shù)較低的員工,主管應(yīng)積極主動與之溝通,說明情況,避免誤會,幫助找出問題所在,輔導(dǎo)其改善工作績效。
三、績效考核有效實施的關(guān)鍵
1、觀念。管理者對績效考核的認(rèn)識是影響績效考核效果的重要因素。"不是考核誰,而是幫助輔導(dǎo)誰。"這是考核者和被考核者首先要轉(zhuǎn)變的觀念。
2、各層員工對績效考核的態(tài)度。如果員工認(rèn)為績效考核僅僅是填寫各種表格應(yīng)付上級或?qū)冃Э己舜嬖趪?yán)重的抵觸情緒,那么績效考核就很難落在實處。這是今后各主管和考核辦宣傳工作中重點要解決的問題。
3、績效考核辦法的設(shè)置。要與集團(tuán)公司發(fā)展戰(zhàn)略相關(guān),有一個好的績效目標(biāo)(具體、可衡量、可實現(xiàn)、與工作相關(guān)等)和指標(biāo)(與戰(zhàn)略目標(biāo)精確匹配,清晰明確、重點突出),目標(biāo)和指標(biāo)要及時調(diào)整,動態(tài)變化,不偏離公司戰(zhàn)略發(fā)展的主航道。這是今后績效考核辦法重點要改良的內(nèi)容。
這三個關(guān)鍵可以用一個方程式表示:有效的績效考核=觀念×各層員工態(tài)度×考核辦法的設(shè)置。這里面觀念最重要,觀念決定著績效考核的方向,如觀念為負(fù)則結(jié)果也為負(fù)。各層員工對績效考核的態(tài)度和考核辦法的設(shè)置決定著績效考核成效的大小,某一項為零,其結(jié)果也為零。
四、關(guān)于績效考核認(rèn)識的兩個誤區(qū)
1、績效考核無用論。認(rèn)為績效考核沒有實用性,績效考核成本大于其所帶來的收益。
績效考核的作用主要體現(xiàn)在:
a、績效考核的顯性作用:
績效考核是人力資源管理的基礎(chǔ)工作之一,為薪酬發(fā)放、人員配置和調(diào)整、員工開發(fā)和培訓(xùn)等提供依據(jù)。
b、績效考核的隱性作用:
(1)節(jié)約管理成本。績效考核可以使員工明確自己的工作目標(biāo)、完成工作目標(biāo)的方式與完成程度。員工有了極大的工作權(quán)限和自我決策的權(quán)限,這樣就避免管理者重復(fù)向員工敘述工作內(nèi)容、規(guī)定工作期限,從而減少管理成本。
(2)有助于公司內(nèi)部的溝通。績效考核的核心在于溝通,通過不斷的溝通,可減少上下級的摩擦和沖突,營造友好、開放的氛圍。當(dāng)員工認(rèn)識到績效考核是一種幫助輔導(dǎo)的過程而不是被迫考核的過程,他們就會積極配合,坦誠相待,當(dāng)公司的氛圍被這種理解所包圍時,管理者與員工的關(guān)系就更加友善,公司內(nèi)部的溝通就會更加順暢。
(3)有助于員工的自我發(fā)展。通過績效考核,員工明確了自己的工作目標(biāo),了解了達(dá)到目標(biāo)可能獲得的報酬,建立了與主管不斷溝通的機(jī)制,這些都有助于員工不斷地審視自己,學(xué)習(xí)新的知識和技能以獲得更好的發(fā)展。
2、績效考核速成論。
首先,績效考核是內(nèi)生的,沒有一個現(xiàn)成的可以拿來用。績效考核的認(rèn)識、從無到有的經(jīng)驗等都有一個過程。其次,在績效考核的設(shè)置上,沒有專業(yè)的績效考核人員對我們的快速發(fā)展也是一個限制。因此,績效考核有效性需有一個過程。
績效考核的發(fā)展有三個階段:第一階段是績效考核的起步階段;第二階段是績效考核的改良、初步見效階段;第三階段是績效考核的有效階段。我們現(xiàn)處于績效考核的起步階段。
做一個比喻:我們春天種了一片玉米,到了夏天,看見苗不太好。這時,我們不能把它撥了重種一茬,更不能放棄它,停止對它的施肥、澆水等。而是要更精心地侍弄,以爭取最大的收益,同時還要總結(jié)經(jīng)驗,以備來年種植得更好。這就如同我們的考核一樣,年初,我們經(jīng)過幾次不斷地討論、修改,最后形成現(xiàn)在的考核辦法。這考核辦法就如同我們種植的玉米。實踐的過程中,我們發(fā)現(xiàn)了考核辦法有不完善的地方,我們不能修改它,更不能停止這項工作。我們要通過我們的主觀努力來彌補(bǔ)它的先天不足,并總結(jié)這一時期的經(jīng)驗,為下一年度的考核工作奠定基礎(chǔ)。
總之,處于績效考核的起步階段,來自各個方面的阻力肯定要大,要多,如員工的不理解,消極對待,主管的執(zhí)行不力,考核辦法設(shè)置的不完善等等。因而,績效管理工作貴在堅持,需要我們上下齊心協(xié)力,轉(zhuǎn)變觀念、不斷改良、循序漸進(jìn)、穩(wěn)步推進(jìn)。只有這樣,才能盡快實現(xiàn)績效考核的有效性。
員工績效考核總結(jié) 篇21
按照省市局工作要求,20xx年度扎實開了績效管理工作,通過全局干部職工共同努力,績效管理工作穩(wěn)步推進(jìn),但是在取得良好效果的同時,也暴露出一些問題,現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下。
一、工作開展情況
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),建章建制,確保績效考核工作順利開展。
一是領(lǐng)導(dǎo)重視,提供組織保障。我局先后多次召開黨組會、局務(wù)會專題研究績效考核工作,成立了由局長任組長,分管局長任副組長,科室長、分局長為成員的考核小組,下設(shè)辦公室,由一名主任科員任考核辦主任,具體負(fù)責(zé)日常考核工作,確保了績效考核工作的全面推進(jìn)。
二是建章健制,提供制度保障。根據(jù)市局績效考核辦法和一系列文件精神,結(jié)合縣局實際,細(xì)化指標(biāo),完善標(biāo)準(zhǔn),修改制定了《績效考核辦法及實施細(xì)則》,進(jìn)一步明確了績效考核工作目標(biāo),縣局制定了科室分局雙向責(zé)任制,明確考核責(zé)任。使我局的各項工作有標(biāo)準(zhǔn)、有措施的穩(wěn)步開展。
三是齊抓共管,提供實績保障。要求各科室、分局(中心所)制定出適合本單位特點的考核積分細(xì)則,各單位必須考核到崗、到人,嚴(yán)格執(zhí)行考核辦法,不能走過場,每月考核,每季度進(jìn)行匯總,并結(jié)合考核結(jié)果進(jìn)行總結(jié)講評,確保了績效考核工作的穩(wěn)步推進(jìn)。
(二)注重實際,規(guī)范程序,確保績效考核全面落實。
一是完善考核基礎(chǔ)資料。考核中我們堅持以能見資料為主要考核依據(jù),對工作人員量化考核主要依據(jù)考核指標(biāo)對應(yīng)的工作完成情況、工作日志等。同時縣局通過日常檢查、納稅評估和專業(yè)稽查檢查情況,對工作進(jìn)行質(zhì)量考核,并要求在考核結(jié)束后將考核有關(guān)資料整理歸檔。
二是規(guī)范考核基本程序。我們嚴(yán)格按照考核辦法以及績效系統(tǒng)管理進(jìn)行考核,組織績效方面,每月按照節(jié)點對科室分局進(jìn)行考核,科室按照指標(biāo)工作要求對分局(中心所)進(jìn)行扣分和分檔;個人績效方面,科長、分局(所)長撰寫工作計劃,一般工作人員填寫工作記錄,做到項項由計劃,項項有落實。
二、存在問題
縣局全體干部職工非常重視績效考核工作,把其擺在與稅收同等重要的位置,取得了良好的效果。但是在市局考核中,被扣分科室和指標(biāo)較多,凸顯出在良好效果之下存在著一些問題。
一是部分指標(biāo)制定不切合工作實際。部分科室制定的考核指標(biāo)過分注重省市局考核指標(biāo),沒有考慮實際工作需要,與實際工作落實與考核的結(jié)合力度不強(qiáng),主要的顧慮是怕刪除或者新增考核項目,在上級考核中,漏掉自己的工作而導(dǎo)致扣分,影響了指標(biāo)考核成效。
二是科室之間溝通協(xié)調(diào)不夠。有的科室指標(biāo)項目被市局對應(yīng)科室扣了分,在績效工作月總結(jié)時,他們的解釋是一些指標(biāo)的完成不是本科室能夠獨自完成,需要其他科室共同完成,這說明科室之間存在著缺乏溝通的問題。
三是績效考核獎懲效果不明顯。縣局雖然在績效考核辦法中規(guī)定了獎懲措施,即對于優(yōu)秀的給予先進(jìn)單位獎勵,對于落后的科長、分局(所)長進(jìn)行談話,但是激勵促進(jìn)作用不突出。
三、下步改進(jìn)措施
針對上述問題,縣局制定了下步改進(jìn)措施。
一)、重新梳理績效考核指標(biāo)。縣局科室積極與市局對應(yīng)科室進(jìn)行溝通,對考核指標(biāo)進(jìn)行全面系統(tǒng)的再梳理,刪除或者新增切合實際的指標(biāo),切實做到減負(fù),突出實效。
二)、是強(qiáng)化科室協(xié)調(diào)溝通。充分發(fā)揮科室績效管理考核聯(lián)絡(luò)員的作用,明確聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)責(zé)任制,完善溝通協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)機(jī)制。同時縣局組織科室對涉及需要共同完成的指標(biāo)進(jìn)行工作計劃和安排,充分發(fā)揮合力作用,確保績效管理落實不漏,實現(xiàn)管理的無縫式銜接。
三)、是補(bǔ)充制定獎懲措施。縣局制定績效考核結(jié)果月通報制度。每月對考核結(jié)果在一樓大廳進(jìn)行公示通報,從第一名
到最后一名進(jìn)行排名。同時發(fā)揮組織績效與個人績效考核結(jié)果運(yùn)用,將其作為創(chuàng)先評優(yōu)的基礎(chǔ)參考項目,進(jìn)一步建立完善激勵機(jī)制,帶動整體工作水平的穩(wěn)步提升。目前縣局正在積極探尋更有效的獎懲措施。
員工績效考核總結(jié) 篇22
上海華僑城開園運(yùn)營已經(jīng)有一年多了,作為人力資源績效考核專
員,績效考核工作也已經(jīng)慢慢走入正軌。為有效提高員工個人的工作能力和工作績效,從而提高公司整體的工作效能,全面完成公司年度經(jīng)營指標(biāo),并努力實現(xiàn)公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),特制定了績效考核管理辦法及工作流程。
績效考核是在公司發(fā)展戰(zhàn)略指引下,通過對經(jīng)營目標(biāo)的分解,使公司每個部門、每位管理者和員工在工作目標(biāo)、任務(wù)要求和努力方向上達(dá)成共識,并根據(jù)具體考核標(biāo)準(zhǔn)和方法進(jìn)行檢查和評價,激勵部門與員工持續(xù)改進(jìn)工作績效,最終實現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)的一種管理方法。績效考核是全員參與、全員考核的過程,也就是對全體員工在工作過程中表現(xiàn)出來的工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度以及個人品德等進(jìn)行評價,并由此判斷員工與崗位要求是否相稱,通過系統(tǒng)方法、原理來測量和評定員工職務(wù)行為和工作效果,也是管理者與員工之間進(jìn)行管理溝通的一項重要活動。具體考核標(biāo)準(zhǔn)和方法的制定,是以公司經(jīng)營目標(biāo)為導(dǎo)向,應(yīng)遵循“想要什么結(jié)果,就考核什么”的簡化原則,避免“大而全”的考核標(biāo)準(zhǔn)和方法。選擇制定少數(shù)的、關(guān)鍵的考核指標(biāo),即關(guān)鍵績效考核指標(biāo)(Keyperformanceindex,KPI),要求KPI與經(jīng)營目標(biāo)關(guān)聯(lián)度愈高越好,使考核簡化、客觀、準(zhǔn)確。
簡而言之,績效考核就是以公司經(jīng)營目標(biāo)為關(guān)鍵考核指標(biāo),全員參與,全員考核,員工與公司共同受益的一種管理方法。
上海華僑城今年在績效考核上以設(shè)備部為首最先展開考核,設(shè)備部維修工已經(jīng)根據(jù)考核結(jié)果實現(xiàn)了調(diào)薪等,這樣大大加強(qiáng)了員工的工作熱情,和對專業(yè)知識的深入研究學(xué)習(xí)的動力。
20xx年我們將在全公司開展績效考核工作,包括二級部以上管理人員的述職和全體員工的考核,使各級管理者明確了解下屬的工作狀況,通過對下屬的工作績效評估,管理者能充分了解本部門的人力資源狀況,有針對性地提出改進(jìn)措施,有利于提高本部門的工作效率。
員工績效考核總結(jié) 篇23
20xx年初,在姚總經(jīng)理的任命下,公司成立了績效考核小組,任命魏禮凱為副組長,盧宏奎、朱牧、劉鵬為組員,負(fù)責(zé)年度績效考核工作。
公司本年度績效考核工作的主要對象是職能部門,分管副總。績效考核工作的目標(biāo)是督促部門開展好各項工作,充分發(fā)揮員工的工作積極性、創(chuàng)造性,激發(fā)他們的工作潛能,體現(xiàn)多勞多得,不勞不得。績效考核就是對考核對象做出的工作成績,取得的經(jīng)濟(jì)效益及工作能力,態(tài)度,責(zé)任心的考核評價。
一、上半年績效考核工作的開展。
績效考核小組從2月份開始對職能部門進(jìn)行了4次績效考核,2次員工訪談工作,圍繞 “加強(qiáng)溝通,狠抓落實”這個主題開展績效考核工作。
年初各職能部門制訂了各自的內(nèi)部考核辦法,初始部門負(fù)責(zé)人還存在等、靠、要的思想,未能主動與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通,并通過考核、座談、評價等一系列針對性工作,來對員工、干部進(jìn)行綜合性的考評,從而達(dá)到預(yù)定目標(biāo)---完善公司考核體系。有些部門在考核初期,工作主動性不夠,在內(nèi)部考核工作的開展上不能積極與部門員工進(jìn)行溝通,導(dǎo)致員工有意見,部門的內(nèi)部凝聚力下降,不能達(dá)到和諧向上,共同發(fā)展的目的。無論在什么樣的企事業(yè)單位,團(tuán)隊的合作能力是開展好工作的首要前提,大家能夠心往一處想,勁往一處使,再大的難題也能迎刃而解。
考核中也存在提出問題,解決、落實問題效果不理想的情況,在某些問題多次提出后,部門能夠及時去落實解決問題,但是由于一些思想性的因素還沒有得到解決,導(dǎo)致在問題的落實上效果還有所欠缺。如何督促并協(xié)助這些問題的有效解決是下半年工作的重點,績效考核小組是考核部門工作的成績好壞,但也同時擔(dān)負(fù)著協(xié)助部門有效開展工作的重責(zé)。
多數(shù)部門能在績效考核中堅持考核原則,做到定性分析與定量分析相結(jié)合,目標(biāo)考核與績效考核相結(jié)合,堅持客觀性、全面性和可操作性,改進(jìn)和完善獎懲激勵機(jī)制。但有些部門在績效考核的定量考核上還有所欠缺,導(dǎo)致部門員工與部門經(jīng)理的思想不能統(tǒng)一,考核工作不能順利進(jìn)行。
上半年績效考核工作較之去年還是對部門的工作有較大的促動,在內(nèi)部員工量化考核,部門內(nèi)部會議召開,針對考核中提出問題的整改,工作主動性等方面都有了較大的改進(jìn),尤其是經(jīng)營開發(fā)部和行政人事部做的比較好,但也有些部門,思想根源沒有解決,沒有清晰的工作目標(biāo)和工作思路,部門工作的開展仍沒有大的改觀,沒有真正發(fā)揮部門的管理職能,這也是績效小組下半年的工作重點目標(biāo)。
經(jīng)過半年的績效考核工作的開展,通過與部門的溝通交流,通過與員工的訪談中發(fā)現(xiàn):公司在人才的培養(yǎng),引進(jìn)方式方法和程序上還存一定的問題;管理團(tuán)隊的凝聚力,執(zhí)行力還需很大的提高,很多管理干部甚至高層領(lǐng)導(dǎo)沒有把“勇于負(fù)責(zé),勇于任事,勇于創(chuàng)新,敢于勝利”企業(yè)精神作為開展工作的指南;一些制度的制定和出臺缺乏嚴(yán)謹(jǐn)性,周密性,績效工資翻番,職崗津貼沒有達(dá)到預(yù)期的效果。
二、績效考核小組上半年工作的不足。
上半年績效考核小組認(rèn)真、盡職的對職能部門開展了績效考核工作,但由于績效考核小組成員均為兼職人員,考核的溝通工作只能做到每月開展一次。考核小組成員上半年在遇到不能解決的問題的時候有過退縮,有過彷徨,這樣的想法和現(xiàn)象會造成了考核工作的不順暢,考核的結(jié)果更多的是對各部門工作的陳述和平鋪,沒有達(dá)到考核的激勵效果。這就要求考核小組成員在遇到困難時要積極的想出對策,不能退縮,這個方面的工作將在下半年力爭做好做順。
上半年考核小組成員對四個工作小組的工作關(guān)注度不夠高,還有待加強(qiáng),要切實了解四個工作小組的工作狀態(tài),及時將溝通情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
三、20xx年下半年工作的想法和目標(biāo)。
下半年績效考核小組將加強(qiáng)執(zhí)行力的考核力度,將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)敢于說話,敢于指出問題,敢于評價的作風(fēng),加大對關(guān)鍵事件的關(guān)注力度,跟蹤,督促,檢查公司各項制度,決策的落實,具體目標(biāo)如下:
1、在每月的考核中繼續(xù)加強(qiáng)與各部門負(fù)責(zé)人的溝通與交流工作,對重點問題要咬住不放,直至部門解決問題為止,對于總是不能有效解決問題的部門要加強(qiáng)溝通,督促部門做好部門工作。
2、加強(qiáng)四個工作小組的工作關(guān)注度,真正的讓四個工作小組發(fā)揮他們的主觀能動性,協(xié)調(diào)好需各部門能力合作的各項工作,真正成為各職能部門、項目部之間的紐帶。
3、進(jìn)一步從基層獲取對于部門管理、公司發(fā)展有用的信息,加強(qiáng)與一線員工的交流工作,讓他們能夠充分了解公司的動態(tài),發(fā)展的方向,同時也把基層的心聲帶到公司層面上來,想員工之所想,讓他們切實為公司的發(fā)展壯大做出貢獻(xiàn)。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)績效考核的宣傳工作,讓部門(或項目)負(fù)責(zé)人充分認(rèn)識績效考核的重要性,將之作為提高部門管理的一種有力手段,同時績效考核的工作還要加大推廣范圍,逐步輻射到所有在建工程項目部,所有分公司,讓績效考核真正起到加強(qiáng)管理、創(chuàng)造效益的作用。
員工績效考核總結(jié) 篇24
×年是公司面臨各種困難和考驗的一年。為了客觀、公正、公平、實事求是的評價每個員工在×年中表現(xiàn),找出今后努力的方向,組織好年終員工績效考核,行政人事部專門下發(fā)了考核通知,就考核的范圍、方法、步驟、目的等提出了具體要求,現(xiàn)將這次員工績效考核的整體情況匯總分析如下:
×年年終公司員工績效考核情況及分析
×年是公司面臨各種困難和考驗的一年。為了客觀、公正、公平、實事求是的評價每個員工在×年中表現(xiàn),找出今后努力的方向,組織好年終員工績效考核,行政人事部專門下發(fā)了考核通知,就考核的范圍、方法、步驟、目的等提出了具體要求,現(xiàn)將這次員工績效考核的整體情況匯總分析如下:
一、本次考核范圍:為入司×個月以上的在崗人員(含馬寨×人),不包括公司領(lǐng)導(dǎo)班子、部門正職。
二、員工績效考核結(jié)果分析:
×、考核成績總體分析
本次考核參評總?cè)藬?shù)×人(含馬寨×人),參評率為%;本次考核優(yōu)秀人員共計××人,占參評總?cè)藬?shù)×。×%;考核良好人數(shù)×人,占參評總?cè)藬?shù)。×%;考核合格人數(shù)×人,占參評總?cè)藬?shù)。×%;考核不合格人員×人,占參評總?cè)藬?shù)的×。×%;考核結(jié)果整體較×年上半年有一定的降低,各部門優(yōu)秀率、良好率明顯降低,生產(chǎn)部、食品廠出現(xiàn)不合格率。在×年工作中,廣大員工按照公司追求卓越、挑戰(zhàn)自我、專業(yè)專注的精神要求,嚴(yán)格要求自己,繼續(xù)使公司的經(jīng)營業(yè)績保持行業(yè)地位。本次員工績效考核整體情況基本與公司整體生產(chǎn)經(jīng)營情況保持了正相關(guān)聯(lián)系,反映了目前公司員工隊伍的現(xiàn)狀,中間的多,大部分表現(xiàn)良好,兩頭小(優(yōu)秀和不合格比例小)。
從被考核的要素分析,員工的工作責(zé)任感、紀(jì)律性、團(tuán)隊協(xié)作、成本意識在公司開展的各項培訓(xùn)和管理活動中得到了進(jìn)一步的提升,能夠積極踴躍的參加公司及部門的學(xué)習(xí)活動,使工作技能和責(zé)任意識逐步加強(qiáng),員工素質(zhì)得到整體提高;但員工整體工作創(chuàng)新精神不足,業(yè)務(wù)技能需進(jìn)一步提高。
×.考核人員分類分析:考核共分為班組長及以上管理人員、生產(chǎn)技術(shù)人員、業(yè)務(wù)人員及辦公文員四大類。
(×)考核優(yōu)秀、良好人員主要集中在班組長及以上管理人員、部分辦公文員、業(yè)務(wù)骨干及技術(shù)骨干。這部分人員是公司的中間力量,他們的素質(zhì)和表現(xiàn),對×年全年工作任務(wù)的完成,起著關(guān)鍵的作用。從這次考核結(jié)果看,在×年工作中,該部分人員在組織領(lǐng)導(dǎo)能力、責(zé)任感、培訓(xùn)授權(quán)指導(dǎo)、成本意識等考核要素方面成績較為平均,反映公司基層主管及關(guān)鍵崗位人員工作能力較強(qiáng),能夠以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和較強(qiáng)的責(zé)任心創(chuàng)造良好的工作氛圍,但需要加強(qiáng)崗位創(chuàng)新工作的開展,同時加強(qiáng)對責(zé)任部門的創(chuàng)新性工作及挑戰(zhàn)性工作的推動,培養(yǎng)下屬及自身的創(chuàng)新精神,突破崗位傳統(tǒng)思維局限。
(×)考核合格的人員主要分布在生產(chǎn)及業(yè)務(wù)崗位,非技術(shù)、非關(guān)鍵崗位,該部分人員能夠堅守工作崗位,利用一定的工作經(jīng)驗及較好的工作態(tài)度,較好的完成本職工作。但因自身、部門創(chuàng)新挑戰(zhàn)意識的限制,工作創(chuàng)新需大力改善;進(jìn)行自我學(xué)習(xí),加強(qiáng)與相關(guān)崗位的交流,積累更豐富的工作經(jīng)驗,提高工作業(yè)績。
(×)本次考核不合格出現(xiàn)在生產(chǎn)部、食品廠馬寨一般勞力性崗位,集中體現(xiàn)在工作態(tài)度及責(zé)任感、紀(jì)律性較差;在新的一年里,各部門需加大員工管理教育力度,做好轉(zhuǎn)化工作。
×。部門分析
本次考核,各部門優(yōu)秀率、良好率及合格率存在一定的差距,采購部與品控部優(yōu)秀率相對較高。與上期考核相比,各部優(yōu)秀率、良好率明顯降低,各考核要素中,被考核人工作業(yè)績評價較低致使整體結(jié)果優(yōu)秀率降低,但員工在紀(jì)律性、工作態(tài)度、工作能力方面能保持較好的考核結(jié)果。良好率各部門相差不明顯。
由此現(xiàn)象可看出,首先,各部門對人員的考核要求以及人員對自身的要求因崗位工作的不同存在相對的差距,此差距引起在相同的考核標(biāo)準(zhǔn)下,出現(xiàn)不同的考核成績;其次,各部門崗位的分布、人員整體的綜合素質(zhì)高低,直接導(dǎo)致考核成績的差異;因此,考核中成績較低的部門需加強(qiáng)人員管理及培訓(xùn),降低部門之間人員素質(zhì)的差距,考核成績較好的部門要嚴(yán)格控制考核標(biāo)準(zhǔn),拉開員工的考核成績,提高考核公平性,以促進(jìn)優(yōu)秀員工更好的工作,合格的員工努力向良好、優(yōu)秀的員工發(fā)展。
×.考核項目和內(nèi)容分析
公司整體員工在工作態(tài)度、工作效率等方面能保證達(dá)到公司的考核標(biāo)準(zhǔn),自評與組織評分能基本保持一致,與×年上半年及去年同期考核結(jié)果相似,但生產(chǎn)及業(yè)務(wù)崗位人員在工作目標(biāo)及業(yè)績、工作任務(wù)等指標(biāo)完成情況與×年同期相比,存在一定的差距,與公司制定的標(biāo)準(zhǔn)差距甚遠(yuǎn);普通職員的工作協(xié)調(diào)能力、管理人員的領(lǐng)導(dǎo)能力、創(chuàng)新精神、培訓(xùn)授權(quán)等自評與公司考核標(biāo)準(zhǔn)存在著一定的差距;因此,公司需加強(qiáng)各崗位及職務(wù)的員工相關(guān)知識的培訓(xùn)及部分員工的培養(yǎng),增強(qiáng)員工的責(zé)任感及敬業(yè)精神,提高員工的崗位技能及工作能力,提高基層員工的綜合素質(zhì),進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。
×.各部門對考核都比較重視,均能組織相關(guān)參評人員對考核要素進(jìn)行學(xué)習(xí),統(tǒng)一考核標(biāo)準(zhǔn),能夠保證考評的公平、公正,并且整理各種指標(biāo)完成情況及崗位工作規(guī)范,為員工進(jìn)行自評提供依據(jù)。各部門都能客觀、公平的對考核結(jié)果進(jìn)行分析,查找優(yōu)缺點,與部門綜合管理進(jìn)行結(jié)合。
員工績效考核總結(jié) 篇25
20xx年度的考評工作已經(jīng)結(jié)束,因種種原因,考核之后的“績效面談工作”直到上周才基本完成。現(xiàn)將與被考核人員的溝通、面談情況以及從中反映出的問題總結(jié)如下,既為總結(jié)上年度在考核工作中的經(jīng)驗,也為本年度考核工作的改進(jìn)提供參考。
20xx年底,非業(yè)務(wù)部門上海公司參與考核的人員共有24人,除離職的和因工作忙暫未溝通的人員外,實際參與面談溝通的人共有20人。
一、20xx年度績效考核實施過程中存在的問題:
1、存在是“績效工資”還是“年終獎金”疑惑的現(xiàn)象。
因20xx年集團(tuán)的績效、薪酬制度進(jìn)行過改革,取消了每季度的“績效工資”,取而代之的是“實施年終考核,年終獎根據(jù)集團(tuán)效益確定”的激勵措施。
然而,因種種原因,一部分員工的頭腦中仍然認(rèn)為年底的考核是為了“績效工資”的發(fā)放,而不是“年終獎金”的發(fā)放。
對于一部分在20xx年底得到過“年終獎金”的人員來說,年終獎金是公司對個人在本公司一年工作的認(rèn)可,不論多少,是公司對個人在公司一年工作表現(xiàn)的評定,“每家公司的員工都應(yīng)該有”的觀念在一部分人員的大腦中已經(jīng)根深蒂固,所以,分?jǐn)?shù)多少也無所謂。
2、個別崗位持“現(xiàn)在做績效溝通沒有意義”的觀點。
因種種原因,20xx年底在“考核的實施”環(huán)節(jié)完成之后,并未做“績效面談”,所以,當(dāng)此次與被考核人面談時,認(rèn)為“沒有意義”、“工作忙”、“獎金都發(fā)了,面談還有什么作用?”的現(xiàn)象還是存在。
3、大部分崗位對“績效管理流程”存在“不是很清楚”的現(xiàn)象;
當(dāng)與被考核人員溝通時,普遍反映出對“制定考核計劃,編制評估指標(biāo),績效輔導(dǎo),實施評估,績效面談和績效結(jié)果的應(yīng)用”績效管理的這六個循環(huán)階段不了解。“進(jìn)行到了哪個環(huán)節(jié)不是很清楚,接下來會有哪些環(huán)節(jié)也不是很了解”,基本上是走到哪一步算哪一步,上級要求做什么自己就做什么,作為被考核人個人,基本上是處于“盲目的”狀態(tài)。
4、個別崗位對“自己的考核指標(biāo)”存在“不是很清楚”的現(xiàn)象;
作為被考核者,不論是考核之前還是實施考核的時候,員工個人均應(yīng)知道“考核哪些方面、考核指標(biāo)有哪些”。但此次溝通發(fā)現(xiàn):有個別人員直到此次面談時仍舊不知道對自己的考核的指標(biāo)有哪些。
5、個別崗位對“考核指標(biāo)的準(zhǔn)確性”有異議
個別崗位的人員認(rèn)為考核表中一些指標(biāo)不能夠很準(zhǔn)確的評價自己的工作,但對“什么樣的指標(biāo)才能夠評價自己的工作”卻未有很好的建議。
6、個別崗位對“評分人的確定”有不同意見——此問題在部門經(jīng)理層尤其突出;
20xx年實施考評時,打分人確定的原則已明確:“對基層人員的打分,由部門經(jīng)理評定,總經(jīng)理核準(zhǔn);對部門經(jīng)理的打分,由上級、平級和下級共同評定”。此次溝通發(fā)現(xiàn),個別基層員工并不清楚此流程,而部門經(jīng)理卻認(rèn)為此評分人確定的原則值得商榷,即:“上級”更應(yīng)該是有工作中有直接聯(lián)系的上級,“平級”應(yīng)是對某一項指標(biāo)的評定而不能是全部指標(biāo),“下級”對自己的工作根本不清楚,應(yīng)該取消下級評分。
7、大部分基層人員對“自己的得分”存在“不是很清楚”的現(xiàn)象;
20xx年,因種種原因,評估實施結(jié)束之后沒有進(jìn)行績效面談,所以大部分被考核人并不清楚自己的最終得分。當(dāng)告知他們最終得分時,大部分基層人員提出過“評分結(jié)果是如何得來”的疑問。
8、存在“最終評分尚未確定,而被考評人卻已經(jīng)知道分?jǐn)?shù)”的現(xiàn)象;
集團(tuán)自實施績效管理工作以來,就已明確“任何部門、任何人,不得隨意泄露與被考核人相關(guān)的考核信息”,但本次的溝通,卻發(fā)現(xiàn)部分人員“事先”已知曉了個人的得分,盡管他們所知曉的分?jǐn)?shù)并不都是最終核定的分?jǐn)?shù)。
9、大部分人員對“評分結(jié)果的應(yīng)用”存在“不是很清楚”的現(xiàn)象;
大部分被考核人員認(rèn)為評分的結(jié)果就單純是為了“發(fā)獎金”,就是為了發(fā)獎金而考核,而對于評分結(jié)果將是“工作反愧工作評估、職位晉升、薪資調(diào)整等一個很重要的參考”并不是很清楚。
10、大部分人員對“獎金發(fā)放的標(biāo)準(zhǔn)”存在“不是很清楚”的現(xiàn)象;
集團(tuán)在20xx年考核分?jǐn)?shù)出來之后,經(jīng)向上級領(lǐng)導(dǎo)報批后,明確了獎金發(fā)放的標(biāo)準(zhǔn),簡而言之為“三、二、一、零”的“四級激勵”措施。但直到面談之時,仍有大部分被考核人員尚不清楚09年度獎金是依據(jù)一個什么樣的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放的,個別被考核者認(rèn)為是按集團(tuán)績效管理辦法中的標(biāo)準(zhǔn)確定的。
二、20xx年度績效考核實施后的效果:
1、一半的人員認(rèn)為此次考核表能夠用來評定自己年度的工作。
在交流的過程中,對于他們提到的考核表擬定的疑惑一事,向他們詳細(xì)地介紹了20xx年的考核表的形成過程;通過解釋,從操作的角度及被考核者個人主觀的觀點來看,最終一半的被考核人認(rèn)為考核表能夠用來評定自己的工作。
2、一半的人員對自己個人的得分是比較認(rèn)可的;
此次溝通過程中,采取的是“個人自我客觀評估+實際最終得分反辣的形式來評估此次績效考核實施的效果。
一方面讓被考核人對一年工作按百分制作一個客觀的自我評估,然后告知他最終的得分,讓被考核人自己分析兩者的差距,到底是由于主觀的不足,還是因為存在某些客觀的原因;經(jīng)與被考核人溝通,一半的人員對自己的最終得分是比較認(rèn)可的;其余人員,普遍是自我評定分比最終得分略高2—3分,個別人員的自我評定分比最終得分高5分左右。
3、大部分人員對“績效溝通”一事比較認(rèn)可,但更希望能夠得到直接上級的評定和面對面的溝通;大部分人員比較認(rèn)可“績效溝通”一事,認(rèn)為很有必要進(jìn)行溝通,只是對“遲到的溝通”略有不滿。
大部分人員希望:
(1)與直接上級進(jìn)行溝通,希望直接上級對自己的工作能夠客觀的評價,能夠直接指出不足的地方,以便整改,更以便在以后的工作中提高;
(2)縮短“溝通”的周期,到年度考核時才去做“績效溝通”導(dǎo)致的結(jié)果是:時間太長、成績與不足不容易記錄、對于“不足”卻沒有了改進(jìn)的機(jī)會;
(3)與直接上級溝通后再與HR溝通,此時HR的溝通就更具有針對性。
員工績效考核總結(jié) 篇26
為了切實搞好我鄉(xiāng)20xx年上半年公務(wù)員、事業(yè)單位工作人員的考核工作,正確的平價公務(wù)員、事業(yè)單位工作人員的德才表現(xiàn)和工作實績,轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng),提高工作效率,促進(jìn)我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)又好又快的發(fā)展。根據(jù)尚人社聯(lián)發(fā)[20xx年]1號文件精神,以及《黑龍江省公務(wù)員考核實施細(xì)則》(試行)、《哈爾濱市事業(yè)單位工作人員考核暫行辦法》的相關(guān)規(guī)定,結(jié)合我鄉(xiāng)20xx年上半年實際情況,特做如下工作總結(jié)。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,把考核工作納入工作議事日程
我鄉(xiāng)黨委政府領(lǐng)導(dǎo)非常重視考核工作。年初,我鄉(xiāng)就參照《尚志市20xx年度國家公務(wù)員、事業(yè)單位工作人員考核工作實施意見》的要求,結(jié)合我鄉(xiāng)實際情況,制定20xx年全年考核工作方案,并量化打分,真正使每個工作人員都了解考核的內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真履行工作職責(zé),積極參加考核,不斷增強(qiáng)進(jìn)取意識。除此之外,我鄉(xiāng)每季度在鄉(xiāng)黨委會上都能把考核工作作為一項專題納入黨委會議的日程工作中來,黨委書記劉萬江同志親自擔(dān)任考核組的組長,親自過問抓好我鄉(xiāng)的考核工作。使我鄉(xiāng)的考核工作真正實現(xiàn)了規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。
二、采取了平時考核和定期考核相結(jié)合的辦法
我鄉(xiāng)考核工作堅持平時考核和定期考核相結(jié)合的辦法,除了平時考核外,鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)對所有考核對象能在半年、年末進(jìn)行集中的定期考核。在平時考核中堅持了三個結(jié)合:即:領(lǐng)導(dǎo)考核與群眾考核相結(jié)合;平時考核與定期考核相結(jié)合;定性考核與定量考核相結(jié)合。平時個人都認(rèn)真填寫好《國家公務(wù)員績效考核記襯薄》、《事業(yè)單位工作人員平時考核登記表》,半年、年終時全鄉(xiāng)實行集中考核,通過平時和定期的考核,能及時準(zhǔn)確的反應(yīng)每個人的出勤情況、工作內(nèi)容、工作進(jìn)度、工作完成情況。并且做到了按月記實,季度小結(jié)并由主管領(lǐng)導(dǎo)評鑒。
三、在平時考核和定期考核中堅持了高標(biāo)準(zhǔn),不走過場
在平時考核和定期考核中,我們依照個人的職位職責(zé)和所承擔(dān)的工作任務(wù)為依據(jù),按照量化測評中領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)測評要素及標(biāo)準(zhǔn),對每位參加考核的人員的德、能、勤、績、廉實施考核。在實際考核工作中做到了公開、公正、公平的原則,堅持原則,實事求是,不走過場,不流于形式。
四、積極主動參加考核,考核歸檔立卷
工作有了新的突破在考核工作中,我鄉(xiāng)所有的公務(wù)員、事業(yè)單位工作人員都能主動積極認(rèn)真地參加考核,對于在考核工作中的各項材料我們都能及時認(rèn)真地進(jìn)行清理歸類,及時進(jìn)行歸檔立卷工作。雖然我鄉(xiāng)按上級要求進(jìn)行了嚴(yán)格的考核工作,取得了一些成績,但和其它鄉(xiāng)鎮(zhèn)相比較我鄉(xiāng)的考核工作還存在著很多不足,今后我們要努力學(xué)習(xí)他人的長處,克服自己的不足。
員工績效考核總結(jié) 篇27
在20--年度里,我本人能夠擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),堅持四項基本原則,認(rèn)真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度,遵守國家的各項規(guī)章制度,在工作中做到刻苦耐勞,任勞任怨,按時完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項任務(wù),能夠團(tuán)結(jié)同事之間的關(guān)系,在完成本職工作之余,積極幫助有需要的同事。原則性強(qiáng),積極肯干,認(rèn)真負(fù)責(zé),有較強(qiáng)的進(jìn)取心。處理故障時有條不紊,辦事利落,準(zhǔn)確;有整體觀念,能團(tuán)結(jié)同事,共同完成任務(wù)。在完成本職工作之余,積極幫助有需要的同事。
我在20--年主要工作有:
1、努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識,在鞏固原有知識的基礎(chǔ)上,通過自覺不斷充實自己的知識面與工作技能,務(wù)求清晰所有系統(tǒng)的使用途徑和熟悉維護(hù)方法。除著系統(tǒng)的完美,除國際業(yè)務(wù)的黃金買賣外,其他的如fmis,cms,人事管理系統(tǒng),工會財務(wù)系統(tǒng)等等等系統(tǒng)都已經(jīng)換成網(wǎng)頁版,每更新一個系統(tǒng),都會主動了解相關(guān)操作及技術(shù)情況,通過不斷的學(xué)習(xí)和虛心請教,使自己永不落后。
2、處理好同事之間關(guān)系,做到用最快的速度去解決故障,如一時去不到,會說明原因,所有故障盡量在兩個工作日內(nèi)解決,特別是重要部門,比如五樓的行長室和各老總辦公室電腦,都是有故障做到馬上解決。平時經(jīng)常提醒同事及時備份,重要文件一定要存放在非系統(tǒng)盤,并耐心解答同事各種電腦疑問。平時想同事所想,急同事所急,通過耐心細(xì)致的工作,既贏得了同事的認(rèn)同也提高了科技部在機(jī)關(guān)中地位。
3、遇到硬件損壞的電腦,及時通知廠家更換設(shè)備,分行現(xiàn)時大部分電腦都較新,還沒有過保修期,期間當(dāng)有壞件時,及時通過800電話通知廠家過來更換零件,保障了系統(tǒng)的正常運(yùn)作。
4、理清各科室的設(shè)備,將淘汰和不用的舊電腦上收:各科室現(xiàn)時還有很多淘汰和舊電腦如雜物般堆放,除留下少量配置較高的作為備份機(jī)外,把沒有用的舊電腦全部上收,使之后的資產(chǎn)清理減少很多工作。
5、 管理逐步規(guī)范化:現(xiàn)時分行大部分電腦都是dell和聯(lián)想,還有少量方正。
dell中的520和320都配備了系統(tǒng)光碟,當(dāng)這兩種電腦系統(tǒng)崩潰時,用隨機(jī)光碟恢復(fù)正版win--p系統(tǒng)。
6、重視計算機(jī)安全運(yùn)行環(huán)境,分行現(xiàn)有超過200套計算機(jī),每臺機(jī)都有自己的相關(guān)專業(yè)軟件,為保證每個系統(tǒng)正常工作,每臺機(jī)都安裝了省行招標(biāo)的pccillen殺毒軟件,為了防止木馬傳播,在pc cillen的基礎(chǔ)上加裝360安全衛(wèi)士等安全軟件。
7、分營的維持工作,分營在分行大樓下,除接待普通客戶外,機(jī)關(guān)所有員工業(yè)務(wù)都在此辦事,有時兩層樓的工作量甚至比整個分行還要多,包括了互聯(lián)網(wǎng),辦公網(wǎng)與生產(chǎn)網(wǎng),由于高度集中,網(wǎng)與網(wǎng)之間的暢通成了最主要的工作,其次是各個設(shè)備的正常動作,比如影像支票系統(tǒng),支票打印系統(tǒng),種類業(yè)務(wù)的查詢等,為保證對外對內(nèi)的正常業(yè)務(wù)進(jìn)行,經(jīng)常是加班加點排除故障。
員工績效考核總結(jié) 篇28
基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目績效考核總結(jié) 根據(jù)《廣東省基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目績效考核方案》,依據(jù)衛(wèi)生局、財政局下發(fā)的《關(guān)于開展xx年度國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目績效考核的通知》(×醫(yī)院績效考核工作總結(jié)【】35號)精神,對我院xx年度基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目開展情況進(jìn)行自查自評,現(xiàn)對xx年×月至xx年×月的工作做總結(jié)以下:
一.制定出高效、實用的檢查方案
1.通過有關(guān)部門,取得與轄區(qū)內(nèi)各自然村(居)委會聯(lián)系,通過村(居)委會先在村里廣播,加強(qiáng)宣傳,告知服務(wù)內(nèi)容,使村民(特別是35歲以上的村民)愿意接受服務(wù),然后由我院派出醫(yī)療隊伍到各村對符合條件的對象進(jìn)行體檢;然后根據(jù)體檢情況建立健康檔案;
2.收集社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)以外醫(yī)療機(jī)構(gòu)確診的高血壓、糖尿病患者,通過轄區(qū)內(nèi)“一鄉(xiāng)一站”的醫(yī)生,了解當(dāng)?shù)氐母哐獕骸⑻悄虿』颊咔闆r,并登記在冊,然后再去核對和建立健康檔案;
3.通過醫(yī)院已登記的門診和住院病人的信息,找出高血壓、糖尿病患者,然后再建立健康檔案;還有醫(yī)生在現(xiàn)在各種臨床診療過程中,通過檢測血壓或血糖在就診者中發(fā)現(xiàn)或診斷高血壓、糖尿病患者;醫(yī)院通過定期或不定期的從業(yè)人員健康體檢單位組織健康檢查,檢出高血壓、糖尿病患者
4.通過健康教育,促使患者或35歲以上人群主動檢測血壓或血糖,發(fā)現(xiàn)高血壓或糖尿病患者
5.關(guān)于重性精神疾病患者的信息獲取和建檔:
①.與轄區(qū)內(nèi)各自然村(居)委會聯(lián)系,通過村(居)委會發(fā)現(xiàn)重性精神疾病患者,由轄區(qū)內(nèi)“一鄉(xiāng)一站”的醫(yī)生登記后統(tǒng)一送我院建立檔案;
②.通過我市精神病醫(yī)院了解我區(qū)的精神疾病患者患病和治療情況,并登記在冊,然后再去建立健康檔案;
③.通過醫(yī)院已登記的門診和住院病人的信息,找出精神疾病患者,然后再建立健康檔案;還有醫(yī)生在現(xiàn)在各種臨床診療過程中,在就診者中發(fā)現(xiàn)或診斷精神疾病患者
6.關(guān)于孕產(chǎn)婦的體檢和建檔工作:
①.加強(qiáng)與轄區(qū)內(nèi)的婦幼保健員聯(lián)系,掌握在婦幼保健員那里孕檢的孕產(chǎn)婦信息;
②.在我院婦產(chǎn)科門診及住院部就診的孕婦,做好體檢和建檔工作;
③.我院再根據(jù)情況,聯(lián)系有關(guān)部門,統(tǒng)一到各村(居)委會為孕產(chǎn)婦辦理保健登記及孕檢,并預(yù)約好下次孕檢時間和地址。
二.取得成績
65歲以上老年人建檔數(shù)××人,健康管理率為%,已全部完成健康檔案規(guī)范化電子建檔,電子建檔率%;高血壓人數(shù)建檔數(shù)××人,高血壓管理率為%,高血壓規(guī)范管理率為%,高血壓管理人群血壓控制率為%,已全部完成健康檔案規(guī)范化電子建檔,電子建檔率為%;糖尿病人數(shù)建檔數(shù)××人,糖尿病管理率為%,糖尿病規(guī)范管
理率為%,糖尿病管理人群血壓控制率為%,已全部完成健康檔案規(guī)范化電子建檔,電子建檔率為%;重性精神病患者人數(shù)建檔數(shù)××人,規(guī)范管理率為%,已全部網(wǎng)上錄入國家重性精神疾病基本數(shù)據(jù)收集分析系統(tǒng);孕產(chǎn)婦人數(shù)建檔數(shù)××人,早孕建冊率、產(chǎn)后訪視率、產(chǎn)前健康管理率均為%。
三. 新做法和亮點:
1.加強(qiáng)專業(yè)人員的培訓(xùn),提高工作強(qiáng)度;
2.加強(qiáng)了宣傳,提高了村民的參檢意識;
3.按照去年的實施方案,加強(qiáng)了同有關(guān)部門的聯(lián)系,并結(jié)合了“兩癌”檢查,大幅度的增加了下鄉(xiāng)的頻率;
4.繼續(xù)認(rèn)真執(zhí)行基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目補(bǔ)助資金管理辦法,加強(qiáng)資金管理,明確資金使用范圍,確保該資金的安全合理使用。
四. 專項資金使用情況
我院按照有關(guān)規(guī)定為轄區(qū)內(nèi)群眾提供基本公共衛(wèi)生服務(wù),并認(rèn)真執(zhí)行財務(wù)制度,加強(qiáng)資金管理,對于按規(guī)定免費(fèi)提供的.基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目,沒有以任何形式向城鄉(xiāng)居民收費(fèi)。我院按規(guī)定使用補(bǔ)助資金,根據(jù)基本公共衛(wèi)生服務(wù)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn),將補(bǔ)助資金用于相關(guān)的人員支出,以及開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)所需的必要耗材等公用經(jīng)費(fèi)支出。
xx年×月至xx年×月我院共收到基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目補(bǔ)助資金×元,其中本區(qū)財政配套×元,上級專項資金×元。該資金共支出×元,其中用于人員經(jīng)費(fèi)支出×元;材料費(fèi)支出×元;維修費(fèi)×元;其他公用經(jīng)費(fèi)支出×元;公用經(jīng)費(fèi)中辦
公費(fèi)支出×元、培訓(xùn)費(fèi)×元、勞務(wù)費(fèi)×元、其他費(fèi)用×元。
五.存在問題
1.宣傳還不完全到位,村民參檢意識還不夠強(qiáng)烈,有時候造成體檢時間延長;
2.體檢環(huán)節(jié)有時候銜接不夠緊湊,導(dǎo)致效果不高;
3.醫(yī)院投入的人力、物力高,時間跨度長,工作人員高度疲勞;
4.醫(yī)院工作任務(wù)繁重,要加強(qiáng)慢性病的隨訪工作。
六.解決辦法
1.加強(qiáng)宣傳,加強(qiáng)村民健康意識教育;
2.加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn),提高自身的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)態(tài)度;
3.加強(qiáng)與有關(guān)部門的聯(lián)系,特別是進(jìn)一步取得政府和村委的支持配合,提高工作效率;
4.加強(qiáng)慢性病的隨訪工作,提高隨訪工作效率。
xx年×月×日
員工績效考核總結(jié) 篇29
今年,鎮(zhèn)黨委政府高度重視安全生產(chǎn)管理工作,積極做好安全生產(chǎn)基礎(chǔ)和基層工作,成功迎接了全市“兩基”工作現(xiàn)場會在我區(qū)的召開,全年安全生產(chǎn)各項指標(biāo)均達(dá)到預(yù)定目標(biāo),我鎮(zhèn)安全工作取得了良好的社會影響。為進(jìn)一步提高全鎮(zhèn)干部抓安全生產(chǎn)保人民生命財產(chǎn)安全的自覺性和積極性,促進(jìn)我鎮(zhèn)安全生產(chǎn)形勢的根本好轉(zhuǎn),現(xiàn)將我鎮(zhèn)20xx年安全生產(chǎn)管理工作經(jīng)驗得失和20xx年安全生產(chǎn)工作基本思路簡要總結(jié)和安排如下。
本年工作
一、建制度,明職責(zé),從制度上鞏固安全生產(chǎn)的根本
為明確各職能部門和鎮(zhèn)村干部、機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人在安全生產(chǎn)管理工作中的職責(zé),根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《國務(wù)院關(guān)于特大安全事故行政責(zé)任追究的規(guī)定》(國務(wù)院302號令)等相關(guān)法律法規(guī),我鎮(zhèn)制定了《安全生產(chǎn)管理工作制度》,并以鎮(zhèn)人民政府(20xx)01號文件發(fā)布施行。其主要內(nèi)容為涵蓋了政府的13項安全管理工作職責(zé)、14個職能部門及相關(guān)辦、站、所的安全管理職責(zé))、政府領(lǐng)導(dǎo)及安全生產(chǎn)委員會成員工作職責(zé)、各專門安全管理人員工作職責(zé)、一般鎮(zhèn)干部管理安全的職責(zé)、生產(chǎn)經(jīng)營單位及其負(fù)責(zé)人安全生產(chǎn)工作職責(zé)、安全生產(chǎn)從業(yè)人員的權(quán)利和義務(wù)、工會在安全生產(chǎn)事項中的權(quán)利、村(居)民委員會安全工作職責(zé)、安全協(xié)管員工作職責(zé)及12項安全工作制度,從根本上解決了安全管理工作職責(zé)不明的問題,使我鎮(zhèn)的安全生產(chǎn)管理走上了制度化軌道。
二、劃責(zé)任,“人盯人”,細(xì)化分解責(zé)任向管理要安全
我鎮(zhèn)實行了黨政一把手負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)主抓、副科級以上領(lǐng)導(dǎo)包村駐點分門別類抓行業(yè)和區(qū)域安全、具體業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)、一般干部與村組干部全面參與并嚴(yán)格責(zé)任追究的安全生產(chǎn)管理責(zé)任制度,并采取金字塔式的目標(biāo)管理模式將安全生產(chǎn)管理責(zé)任落實到各分管領(lǐng)導(dǎo)、辦(站、所)、村居委會和廠礦企業(yè)負(fù)責(zé)人人頭:1、以鎮(zhèn)人民政府與各基層單位簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書,將全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)控制目標(biāo)、工作目標(biāo)分解到各村居委會及企事業(yè)單位,各駐村干部的安全監(jiān)督管理責(zé)任也一并納入;2、以鎮(zhèn)人民政府鎮(zhèn)長(黨委副書記)與各分管安全、農(nóng)業(yè)及經(jīng)濟(jì)、社會事務(wù)等的黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)簽訂專門的安全生產(chǎn)分級管理責(zé)任書;3、各分管黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)與鎮(zhèn)船管站、水務(wù)農(nóng)機(jī)站、林業(yè)站等專業(yè)管理部門和社會事務(wù)辦、經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦等綜合管理部門以及朝天中心國土所等區(qū)級機(jī)關(guān)派出單位簽訂了安全生產(chǎn)管理責(zé)任書;4、以鎮(zhèn)船管站與各船主(駕長)、以鎮(zhèn)水務(wù)農(nóng)機(jī)管理站與各車主分別簽訂專業(yè)的安全管理責(zé)任書;并重點針對客運(yùn)車輛、鄉(xiāng)鎮(zhèn)船舶、重點企業(yè)簽訂了有鎮(zhèn)長負(fù)責(zé)、副科級領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系的專題安全管理責(zé)任書;5、明確了安全生產(chǎn)各專業(yè)管理人員和安全協(xié)管員以及一般干部在安全生產(chǎn)監(jiān)督管理之中的職責(zé),并在平時的工作匯報和年度工作考核時將安全生產(chǎn)工作一并匯報和考核;6、以鎮(zhèn)人民政府分管國土工作的領(lǐng)導(dǎo)為主,與各地質(zhì)災(zāi)害點所在的村建立了地質(zhì)災(zāi)害防治工作責(zé)任制度,并由朝天中心國土所落實了地質(zhì)災(zāi)害監(jiān)測和汛期巡查工作,同時建立起各基層單位地質(zhì)災(zāi)害防治工作站和群測群防網(wǎng)絡(luò),有效避免了災(zāi)害的發(fā)生。7、建立了基層單位安全生產(chǎn)工作月報告制度,由鎮(zhèn)人民政府駐各基層單位負(fù)責(zé)人簽字后將“朝天鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作報告單(月)”報回,堵住了管理責(zé)任履行上的一些漏洞,從而有效地提高了干部管安全的責(zé)任心。
三、建機(jī)制,抓落實,從基層安全組織建設(shè)上找安全生產(chǎn)的保障
鎮(zhèn)人民政府通過建立鎮(zhèn)安全生產(chǎn)委員會(政府責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和重點安全工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人)、安辦(包括各成員單位和專兼職安全管理人員)、鎮(zhèn)駐村居委會(企業(yè))安全生產(chǎn)指導(dǎo)組、村居委會(企業(yè))安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組、村居民小組(車間、班組)安全員、安全協(xié)管員這一組織體系,并根據(jù)省政府的有關(guān)規(guī)定和本地實際建立了保障安全生產(chǎn)的一系列制度如隱患排查整治三級管理制度、“六長會商”制度、安全協(xié)管員制度、安全教育培訓(xùn)制度、安全信息工作制度、事故應(yīng)急救援制度、安全生產(chǎn)告誡制度、安全督辦制度、目標(biāo)管理和一票否決制度、安全隱患違章違法行為舉報等制度,同時制定了《自然災(zāi)害應(yīng)急救援預(yù)案》、《安全生產(chǎn)重特大事故應(yīng)急救援預(yù)案》和其他廠礦企業(yè)、村居委會、中小學(xué)校安全生產(chǎn)應(yīng)急救援預(yù)案,這樣,就實現(xiàn)了安全隱患違章違法行為從排查到回報到整治到處罰的全過程和管理者、經(jīng)營者、從業(yè)人員的全員監(jiān)控;,初步形成了一套行之有效的安全監(jiān)管體制。
四、強(qiáng)投入,抓整治,建示范,以強(qiáng)勁的工作力度和措施保障安全生產(chǎn)形勢根本好轉(zhuǎn)
今年,我鎮(zhèn)從極其緊張的財力中拿出專項資金進(jìn)行安全生產(chǎn)隱患整改和基礎(chǔ)設(shè)施、陣地建設(shè),極大地改變了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)條件。
一是新建煙燈小客渡碼頭一座和三灘、煙燈等村組公路40余公里。
二是籌集資金10余萬元解決了青云、煙燈等村小危房改造問題,目前,全鎮(zhèn)中小學(xué)校已無危房,能夠保證學(xué)生安全行課。朝天小學(xué)、籌筆小學(xué)狠抓中心校和各村小安全管理,按照區(qū)教育主管部門和政府安全工作要求抓促到位,已連續(xù)三年未發(fā)生一起安全事故。
三是協(xié)調(diào)企業(yè)進(jìn)行技術(shù)改造,強(qiáng)化安全生產(chǎn)基礎(chǔ)條件。朝天頁巖機(jī)磚廠(私營)自籌資金50萬元進(jìn)行技改,現(xiàn)已全面改造完畢,制磚車間面貌煥然一新,安全警示、宣傳標(biāo)語制作規(guī)范。龍洞背水電站結(jié)合安全生產(chǎn)示范單位建設(shè),強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理組織機(jī)構(gòu)、陣地、監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)及制度建設(shè),企業(yè)安全運(yùn)轉(zhuǎn)已達(dá)天,效益良好。
四是加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查和執(zhí)法力度。駐鎮(zhèn)安全生產(chǎn)監(jiān)察員和各安全生產(chǎn)管理部門及工作人員認(rèn)真履行職責(zé),定期不定期地進(jìn)行了安全檢查和隱患整治復(fù)查,并依法對違反安全生產(chǎn)法的違法行為人和單位予以處罰,有效制止了安全生產(chǎn)違法行為,遏制了生產(chǎn)安全事故發(fā)生。
六是抓住規(guī)范管理鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建的契機(jī),狠抓安全生產(chǎn)管理示范崗、安全示范村(企業(yè))、安全示范點建設(shè),以點促面,以典型帶動全局。一是抓了鎮(zhèn)安辦內(nèi)務(wù)建設(shè)。制作了安全生產(chǎn)“四圖一表”(行政區(qū)劃圖、機(jī)構(gòu)設(shè)置示意圖、重點部位監(jiān)控圖、監(jiān)管責(zé)任分工網(wǎng)絡(luò)圖和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計表)、安全生產(chǎn)行政執(zhí)法崗及安全生產(chǎn)工作制度公示欄和安全生產(chǎn)重點車、船、企業(yè)監(jiān)控責(zé)任公示以及安全生產(chǎn)管理活動剪影展版;規(guī)范了安全生產(chǎn)管理檔案。駐鎮(zhèn)安全生產(chǎn)監(jiān)察員、車輛安全管理員、企業(yè)安全管理員、森林防火安全管理員等崗位還分別制作了桌卡。二是抓了樓房、清風(fēng)、金堆等安全示范村建設(shè),統(tǒng)一格調(diào)制作了村行政區(qū)劃及重點監(jiān)控部位分布圖、安全生產(chǎn)機(jī)構(gòu)設(shè)置示意圖、領(lǐng)導(dǎo)小組成員及分工、村委會安全生產(chǎn)各項工作職責(zé),并建立了詳細(xì)的村級安全生產(chǎn)工作制度。三是抓了明月峽水上交通安全示范點建設(shè)。在新建的嚴(yán)格執(zhí)行客渡船航次簽單的規(guī)定,嚴(yán)格審查船舶船員安全經(jīng)營資質(zhì)和適航條件,并分別制作了安全管理責(zé)任公示牌,重點落實了鎮(zhèn)安全生產(chǎn)管理第一、二責(zé)任人和副科級領(lǐng)導(dǎo)包船責(zé)任人、村委會包船責(zé)任人、船舶日常安全管理責(zé)任人以及現(xiàn)場安全檢查責(zé)任人,將船舶安全監(jiān)管鄉(xiāng)鎮(zhèn)及以下責(zé)任人公示到船舶碼頭,廣泛接受群眾監(jiān)督。四是抓了安全生產(chǎn)許可證的辦理工作。轄區(qū)內(nèi)非煤礦山和危險化學(xué)品經(jīng)營企業(yè)均按照法定程序辦理了安全生產(chǎn)、銷售、經(jīng)營許可證。
七是抓了安全生產(chǎn)工作督辦和安全告誡兩項工作的落實。根據(jù)省政府制定的七項安全工作制度,我們在安全生產(chǎn)工作事項的督查督辦上狠下工夫,對安全生產(chǎn)抓促不力、整改隱患不到位的管理部門、村居委會、企業(yè)下發(fā)安全工作督辦通知,限期辦結(jié)并將情況及時報回;對不履行職責(zé),轄區(qū)(單位)安全隱患突出、事故頻發(fā)的單位和個人予以安全告誡,情節(jié)嚴(yán)重的,依法追究有關(guān)責(zé)任人黨紀(jì)政紀(jì)處分直至追究刑事責(zé)任。這樣,就有效地改變了干部敷衍塞責(zé)、人浮于事和重項目發(fā)展、輕安全監(jiān)管的作風(fēng),最終以踏實的工作作風(fēng)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度抓好安全生產(chǎn),從而確保全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)形勢得到徹底鞏固。
存在的問題和下一步工作打算
在今年全市的“兩基”工作現(xiàn)場會上,我鎮(zhèn)被市安委會評為市級“安全生產(chǎn)規(guī)范管理單位”創(chuàng)建“先進(jìn)單位”,安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理工作得到外界認(rèn)可,區(qū)內(nèi)外鄉(xiāng)鎮(zhèn)、機(jī)關(guān)紛紛前來我鎮(zhèn)學(xué)習(xí)經(jīng)驗。但我們深知,安全生產(chǎn)管理工作任重而道遠(yuǎn),我們的工作也存在一定問題。
一、存在的問題
1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)安全監(jiān)管權(quán)限受限,難以根治安全隱患。我鎮(zhèn)安全生產(chǎn)監(jiān)管工作雖然取得了一定的執(zhí)法權(quán)限,針對工礦企事業(yè)單位可以理順監(jiān)管關(guān)系,但我鎮(zhèn)安全生產(chǎn)管理領(lǐng)域最為突出也最讓人擔(dān)憂的是車輛和船舶安全,我們無權(quán)處理和處罰,經(jīng)營業(yè)主和從業(yè)人員難以服從管理,鄉(xiāng)鎮(zhèn)對一些典型違章違法行為鞭長莫及。
2、道路交通安全管理體制不順。道路交通安全管理法律法規(guī)遠(yuǎn)不如水上,鄉(xiāng)鎮(zhèn)履行監(jiān)管職責(zé)難度大。交警已經(jīng)未“包”車,但區(qū)級部門仍然要求報鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部包車名單,無疑給鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部再加一把鎖鏈,增加一份隨時可能兌現(xiàn)的巨額責(zé)任“支票”,鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部無職無權(quán),到底如何才能規(guī)避風(fēng)險,是擺在鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部面前的一大難題,從而使鄉(xiāng)鎮(zhèn)安辦落實包車責(zé)任時怨聲載道,極不利于基層安全監(jiān)管工作。
3、安全生產(chǎn)投入大,鄉(xiāng)鎮(zhèn)財力負(fù)擔(dān)困難。稅費(fèi)改革后,鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政更為緊張,資金投入難度進(jìn)一步加大,隱患整改難以落實。
4、安全監(jiān)管屬于新生事物,群眾認(rèn)識高,理解卻不到位。只有加強(qiáng)安全生產(chǎn)法律法規(guī)宣傳力度,才能避免的事故發(fā)生。
5、安全生產(chǎn)監(jiān)管隊伍不規(guī)范。安全生產(chǎn)實行綜合監(jiān)督和專業(yè)監(jiān)督相結(jié)合的原則。鄉(xiāng)鎮(zhèn)安辦在履行綜合監(jiān)督職責(zé),但鄉(xiāng)鎮(zhèn)卻缺乏明確的專業(yè)管理隊伍。而且,鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部一專多能、一人多職、眉毛胡子一把抓的現(xiàn)象很普遍,監(jiān)管力度有限,時間難以保障,監(jiān)管的效果就難以顯現(xiàn)。
二、明年工作打算
1、加強(qiáng)安全生產(chǎn)法律法規(guī)宣傳。結(jié)合新頒布的安全生產(chǎn)法規(guī),重點宣傳《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國道路交通安全法實施條例》、《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的決定》、《安全生產(chǎn)許可證條例》等法律法規(guī)和安全生產(chǎn)基本知識,提高從業(yè)人員和廣大群眾安全生產(chǎn)意識。
2、加強(qiáng)監(jiān)督檢查和隱患整改督查力度,消除事故隱患。
3、以政府文件和辦公會議再次明確安全生產(chǎn)綜合監(jiān)管和專業(yè)監(jiān)管人員職責(zé),明確全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)監(jiān)管體制。
4、加大安全生產(chǎn)行政執(zhí)法力度,重點針對負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)管職責(zé)的部門履行監(jiān)管職責(zé)的情況、生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理工作情況進(jìn)行執(zhí)法監(jiān)督和處理處罰;加大安全生產(chǎn)專項整治工作力度,重點針對事故多發(fā)地區(qū)、行業(yè)以及高危險企業(yè)展開;加大安全生產(chǎn)工作督查督辦力度,嚴(yán)格按照安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書對照檢查基層單位安全生產(chǎn)工作開展情況和轄區(qū)、單位、管理領(lǐng)域事故發(fā)生情況,對事故多發(fā)單位、部門、村居委會及其負(fù)責(zé)人按照國務(wù)院302號令之規(guī)定予以黨紀(jì)政紀(jì)處理。
5、加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管隊伍建設(shè),實行安全生產(chǎn)管理專人專職專抓、各職能部門全面管理各司其職、全體干部多方配合共管的鄉(xiāng)鎮(zhèn)安全生產(chǎn)管理體制,堵住安全監(jiān)管的漏洞。
6、積極推進(jìn)“安全生產(chǎn)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)”創(chuàng)建活動,力爭省級示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建達(dá)標(biāo)。
員工績效考核總結(jié) 篇30
這次培訓(xùn),主要是從績效考核的意義、績效考核的方、良好績效管理符合的五個標(biāo)準(zhǔn)、績效考核失敗的十大原因、績效考核的類別、及相關(guān)操作中應(yīng)注意的問題作了介紹(詳見講義)。
績效考核,通俗地說,是一個企業(yè)的各級主管人員,對其所屬成員的員行、工作情況及表現(xiàn),隨時間表予以考核記錄,并于屆滿一定期間,予以評估績效成果的過程。績效考核是各級管理者的職責(zé)之一,也是管理實務(wù)最棘手的問題之一,一個公司要真正開始推行績效考核這個管理活動,最短需要三年以上,當(dāng)一個公司的員工隊伍逐漸擴(kuò)大,績效管理可以實現(xiàn)管理的規(guī)范化,落實到量化指標(biāo)上,成功的績效考核,可以作為選任工作的基礎(chǔ)、外派調(diào)遷的依據(jù)、薪資調(diào)整的標(biāo)準(zhǔn)、教育訓(xùn)練的參考、研究發(fā)展的指標(biāo)、獎懲回饋的基礎(chǔ)及作為人力資源管理的佐證。
我們公司現(xiàn)在還處在人力資源管理工作的起步階段,我們現(xiàn)在還沒有正規(guī)的成文的部門及個個職責(zé)的框架及制定,假設(shè)我們要真正導(dǎo)入績效管理,單靠一個人的力量或是一個部門的力量根本無法完成。這是一項系統(tǒng)的工程,需要全公司同心協(xié)力一起完成。很多公司在實行績效考核算的時候最終的結(jié)局是“鎩羽而歸”,導(dǎo)致這個結(jié)果的原因是多方面的,例如推行的倉促盲目、缺乏高階領(lǐng)導(dǎo)的支持、缺乏與工作有關(guān)的績效考核指標(biāo),或者表格太多,主管們認(rèn)為,所費(fèi)的時間及精力,所得到只是少許益處,或無益處、或者主管們不愿與同仁做面對面的面談對陣、或者績效考核時采取法官角色,與協(xié)助員工發(fā)展的角色相沖突;又或者員工們認(rèn)為績效考核不公平等等,這些原因,都將導(dǎo)致績效考核難以取得真正的成效。
假設(shè)公司將要推行績效考核,那么我們從現(xiàn)在開始需要準(zhǔn)備的工作可以分為以下幾步:
1.慢慢滲入“績效管理”這個概念,慢慢讓員工有個心理承受的過程;我們不說是“績效考核”,“考核”這兩個字眼,在一定程度上會引起員工的反感,公司可以稱之為“績效管理”。績效管理,不是要來考核,而是通過可量化的指標(biāo),對每個人的工作行為以表格的形式來作評估。績效管理最終的目的改善每個人的工作狀況,使整個公司系統(tǒng)暢通地運(yùn)轉(zhuǎn)起來。如果能承諾通過績效管理而產(chǎn)生的效益,提出一部分給予員工分享,這樣會稍微容易一點地建立起績效管理。
2.部門、個人職責(zé)的框架與制定;最重要的是每個崗位每個人的工作說明書的制定,這要切合實際,公司要求的這個崗位的這個人要做哪一些工作,并且細(xì)化,而不是籠統(tǒng)地的概念。這需要每個人、每個部門積極對待這項工作,不僅要理出自己的工作內(nèi)容,也要理出與同事之間相銜接的工作關(guān)系。
3.在科學(xué)地制作出每個人的工作說明書與職責(zé)后,對于個人關(guān)鍵項目作抉擇,設(shè)置個人關(guān)鍵績效指標(biāo)的設(shè)置,從而制定出績效考核表。
4.然后成立考核機(jī)構(gòu),整合整個領(lǐng)導(dǎo)班子的力量,審查考核表的是否合理,制定考核方案,包括作業(yè)流程、適用范圍、發(fā)展方向、考核的方式,考核結(jié)果的運(yùn)用,考核結(jié)果爭議解決的作業(yè)流程,及指標(biāo)的調(diào)整。在制定考核方案時,指標(biāo)的制定一定要量化,要科學(xué)化,標(biāo)準(zhǔn)化,要具有要切實可行的操作性,不然制定了也等于沒有制定。剛開始進(jìn)行這項管理,考核的額度應(yīng)不超過員工總工資的20%。
5.經(jīng)整個領(lǐng)導(dǎo)班子討論、審核、進(jìn)行為期3-6個月的試運(yùn)行,并根據(jù)差異進(jìn)行試運(yùn)行方案的修訂。試運(yùn)行期間,試運(yùn)行期間如員工工資比原來的工資低,那么“無考核”,相當(dāng)于發(fā)放原來的不考核的員工工資,若是比不考核時工資高,那么發(fā)放考核得出的工資。試運(yùn)行方案推行一版和二版,二版修訂后,即為終結(jié)版,全面開始推行績效管理。
真正開展這項工作,遇到的問題會比我們原先設(shè)想地要多的多,一定要去著手做了,才會遇到。績效管理這項管理活動也會在實踐中才能不斷地發(fā)現(xiàn)問題,找到解決問題的方法,解決問題,在這樣的良性循環(huán)中不斷成長,不斷成熟,不斷地完善。
培訓(xùn)中何老師給我們講了這樣一個故事:一家日資企業(yè),他們的工人都是一路小跑的,從來不會像我們大陸的員工,走路松松垮垮的。當(dāng)一個零件壞掉,他們的維修工馬上會想到,這個零件工作了多少小時,在其它的設(shè)備是否還存在這個同類型的零件,那么是否也存在這種問題,他會馬上召集所有的維修工,找出有這個零件的設(shè)備,實施重點檢查,如有問題馬上換掉,可能換一個零件只需五分鐘,而不及時的發(fā)現(xiàn)問題造成設(shè)備壞掉,維修設(shè)備恐怕就要2個小時,這樣就會影響產(chǎn)出了。
如果有一天通過績效管理,我們公司的超過98%的員工也具有這樣的工作能力與工作責(zé)任心,那就是績效管理這項管理活動真正取得了成功。
員工績效考核總結(jié) 篇31
今天小編為大家收集資料整理回來了關(guān)于個人工作總結(jié)的文章,希望能夠為大家?guī)韼椭M蠹視矚g。同時也希望給你們帶來一些參考的作用,如果喜歡就請繼續(xù)關(guān)注我們的后續(xù)更新吧!
時光荏苒,20xx年在一片有序的繁忙中將要過去了,回首過去一年,內(nèi)心感慨萬千。總結(jié)是一面鏡子,通過總結(jié)可以全面地對自己的成績與教訓(xùn)、長處與不足、困難與機(jī)遇進(jìn)行客觀評判,為下一步工作理清思路,明確目標(biāo),制定措施,提供參考和保障。因此,我做出如下總結(jié)。
一、對一年來工作的回顧,各項工作的完成情況
過去的一年,績效考核工作在各部門員工的通力配合下,取得長足的進(jìn)步,這與公司領(lǐng)導(dǎo)前期對員工的績效理念的灌輸是密不可分的。
1、績效一詞已經(jīng)成為了員工關(guān)心的話題,績效考核在某種程度上深入人心,得到了廣大員工的理解與支持。各部門員工從績效考核中得到了實惠,使得大家積極參與,共同進(jìn)步。
2、員工績效考核從一線員工的質(zhì)量考核、產(chǎn)量考核、執(zhí)行力考核和成本考核等,到管理(計時)員工的工作內(nèi)容考核全面展開并取得了一定的成效,調(diào)動了員工的工作積極性和工作熱情。車間員工的考核數(shù)據(jù)做到了按日提取,例如總裝的成品檢驗記錄。
3、在廠長班長和質(zhì)量主管的配合下,考核數(shù)據(jù)做到了及時準(zhǔn)確,為切實做到員工考核結(jié)果的準(zhǔn)確性有效性做出的貢獻(xiàn)。
二、工作目標(biāo)沒有達(dá)成的失誤和問題。縱觀整個10年,考核工作還是有些不足與缺憾
1、部分考核細(xì)則未做到及時的修改,脫離客觀實際,致使個別部門考核出現(xiàn)了與真實情況相矛盾的不合理情況。(例如板筋車間的產(chǎn)量考核,由于板筋車間的員工生產(chǎn)任務(wù)是由班長進(jìn)行分配,致使考核過程中的產(chǎn)量指標(biāo)很難確定,出現(xiàn)了個別的不合理的情況發(fā)生。)
2、個別員工素質(zhì)低,不能按時準(zhǔn)確提供考核數(shù)據(jù),有的員工對考核反映出的負(fù)績效不能接受,應(yīng)加大考核理念的解釋,使員工能夠真正理解和接受我們的考核理念。
3、有些本門的員工對考核懷有排斥心理,對考核數(shù)據(jù)的提供不給予積極地配合,使工作無法有效開展。
三、下一年度的工作計劃與安排。總結(jié)的目的是更好的籌劃和安排下年的工作計劃
1、明確工作思路,下一年度應(yīng)該沿著既定的工作目標(biāo)方向和軌道繼續(xù)前進(jìn),避免像無頭蒼蠅瞎撞,這樣會背離考核宗旨而越走越遠(yuǎn)。
2、對本年度考核工作中遇到的`問題找出解決辦法,例如各部門平均績效出現(xiàn)參差不齊的情況,針對這一點應(yīng)在下一年度逐步引入部門績效,對不同部門工作績效結(jié)果進(jìn)一步校正;另外車間批次和產(chǎn)量考核還存在不合理,應(yīng)該針對出現(xiàn)異常的情況作出具體的矯正措施,例如尾欠批次數(shù)量過大的情況,應(yīng)對其出現(xiàn)的原因進(jìn)行分析,作出合理的追加規(guī)定。其他問題也應(yīng)該制定出相應(yīng)的解決辦法。
3、加強(qiáng)績效考核人員的執(zhí)行情況,做到一切從實際出發(fā),按數(shù)據(jù)按事實說話,拿出準(zhǔn)確反映員工工作情況的績效結(jié)果。
4、積極制定20xx年考核工作計劃,消除以往考核中的盲點,做到每個員工都納入考核工作,進(jìn)行合理的績效管理。
新的一年意味著新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn),我們決定在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上再接再厲,更上一層樓,努力打開一個工作新局面。
員工績效考核總結(jié) 篇32
商城縣衛(wèi)生局高度重視縣級婦幼衛(wèi)生績效考核工作,積極爭取當(dāng)?shù)卣С郑晟坪吐鋵嵃l(fā)展婦幼保健事業(yè)的政策措施,提高婦幼保健網(wǎng)絡(luò)的綜合服務(wù)能力。將此項工作列入重要工作議事日程,成立了由分管局長任組長、相關(guān)股室人員任成員的《商城縣婦幼衛(wèi)生工作績效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組》,制定了《商城縣婦幼衛(wèi)生工作績效考核自查評估實施方案》。衛(wèi)生局精心組織,責(zé)成縣婦幼保健院安排專人具體負(fù)責(zé)績效考核自評工作,通過對照考核內(nèi)容逐條評估打分,我縣婦幼衛(wèi)生工作績效評估為733.5分,現(xiàn)將自評結(jié)果總結(jié)如下:
一、取得的成績
商城縣婦幼衛(wèi)生工作得到縣政府及相關(guān)部門的大力支持,并將婦幼衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展列入我縣總體規(guī)劃,明確職責(zé),建立健全協(xié)調(diào)工作機(jī)制。
(一)完善婦幼保健網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
一是加強(qiáng)縣級婦幼保健產(chǎn)科建設(shè),發(fā)揮其“龍頭”帶動作用。縣婦幼保健院是我縣婦女、兒童保健與新生兒窒息復(fù)蘇工作的“龍頭”單位,人員、急救設(shè)施及醫(yī)療設(shè)備配備齊全。并固定專業(yè)技術(shù)人員常年下基層指導(dǎo)工作,加大對全縣婦幼保健人員的培訓(xùn),使婦幼保健工作得到鞏固和加強(qiáng)。二是完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院婦產(chǎn)科建設(shè),各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院均設(shè)立規(guī)范的婦產(chǎn)科,并配備人專(兼)職從事婦幼衛(wèi)生信息工作。建立嚴(yán)格的例會制度,每月定期傳遞婦幼衛(wèi)生信息,及時準(zhǔn)確上報各類統(tǒng)計報表,健全原始記錄,確保報表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院分別建立健全“三室”,設(shè)備配備齊全并納入綜合管理,使農(nóng)村婦幼保健工作真正落到實處。三是抓好村衛(wèi)生室建設(shè),發(fā)揮“網(wǎng)底”保障作用。
(二)加強(qiáng)婦幼保健管理
1、依法行醫(yī),持證上崗是落實《母嬰保健法》的`基礎(chǔ),衛(wèi)生行政部門對從事母嬰保健技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員依法進(jìn)行準(zhǔn)入管理、行政管理的有效手段,也是我縣婦女兒童健康安全的重要保證。根據(jù)法律規(guī)定和程序要求,經(jīng)過申請和嚴(yán)格的考試考核共對全縣22家開展母嬰保健技術(shù)服務(wù)的機(jī)構(gòu)和108名從事母嬰保健技術(shù)服務(wù)人員的資格進(jìn)行了校驗發(fā)證,全縣接生助產(chǎn)、結(jié)扎終止妊娠人員全部依法持證上崗從業(yè)。
2、加強(qiáng)《出生醫(yī)學(xué)證明》的發(fā)放管理工作。為確保我縣出生醫(yī)學(xué)證明發(fā)放的嚴(yán)肅性和規(guī)范化管理。縣衛(wèi)生局基婦股主管證書發(fā)放,與公安部門配合,堅持持《出生醫(yī)學(xué)證明》入戶口,各醫(yī)療機(jī)構(gòu)對每位新生兒依法免費(fèi)發(fā)放,出生醫(yī)學(xué)證明發(fā)放率達(dá)98%,滿足了廣大群眾的用證需求。
3、兩個保健系統(tǒng)管理規(guī)范,兩個系統(tǒng)管理率均達(dá)到同年度、同地區(qū)平均水平。新生兒疾病篩查率達(dá)到同年度、同地區(qū)平均水平。“降消”項目工作在我縣開展以來,住院分娩率達(dá)到99%,孕產(chǎn)婦及兒童死亡率明顯下降。
(三)加強(qiáng)產(chǎn)科急救綠色通道建設(shè)
一是加強(qiáng)產(chǎn)科急救中心硬軟件建設(shè),提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,做好平產(chǎn)接產(chǎn)及高危孕產(chǎn)婦的監(jiān)測運(yùn)轉(zhuǎn)工作。二是加強(qiáng)縣級產(chǎn)科急救中心能力建設(shè),強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn),完善搶救設(shè)備,提高搶救能力,保證急救中心良好的運(yùn)轉(zhuǎn)。三是做好孕期的摸底排查工作,督促產(chǎn)檢及動員護(hù)送孕產(chǎn)婦住院分娩,并做好高危孕產(chǎn)婦的篩查和管理,確保母嬰平安。
二、存在的問題
1、根據(jù)地方制定的婦幼衛(wèi)生項目補(bǔ)助政策,人員、經(jīng)費(fèi)投入不到位。專業(yè)技術(shù)人才匱乏,嚴(yán)重制約了我縣婦幼事業(yè)的長足發(fā)展。
2、托幼機(jī)構(gòu)衛(wèi)生保健管理工作沒有真正開展。
3、婦女常見病篩查率低于全國平均水平。
4、婚前檢查工作缺乏社會支持,婚檢率較低。
三、整改措施
1、積極與地方政府溝通,爭取更多政策支持,爭取編制及經(jīng)費(fèi),有望年底給予解決。
2、婚前檢查需要全社會大力支持,更好的做好宣傳,積極與有關(guān)部門協(xié)調(diào),提高婚檢率,積極與教育部門溝通,加強(qiáng)對托幼機(jī)構(gòu)的管理。
3、加大健康保健知識的宣傳力度,增強(qiáng)全民健康意識,提高人民群眾的自我保健意識和利用健康保健服務(wù)的能力,加強(qiáng)婦女病普查普治工作,努力降低婦女常見病、多發(fā)病的發(fā)病率。
4、加大健康保健知識的宣傳力度,增強(qiáng)全民健康意識,提高人民群眾的自我保健意識和利用健康保健服務(wù)的能力,加強(qiáng)婦女病普查普治工作,努力降低婦女常見病、多發(fā)病的發(fā)病率。
5、加強(qiáng)縣、鄉(xiāng)、村婦幼衛(wèi)生統(tǒng)計臺帳的管理及運(yùn)作。及時、準(zhǔn)確、完整的做好每一個臺帳的登記統(tǒng)計工作。力求各項婦幼衛(wèi)生統(tǒng)計數(shù)據(jù)的真實性、準(zhǔn)確性和科學(xué)性,避免和杜絕各種數(shù)據(jù)的漏報、缺報和瞞報。
員工績效考核總結(jié) 篇33
光陰似箭,時間如梭。轉(zhuǎn)眼間已到20xx年尾了,回首到公司的小半年,內(nèi)心不禁感慨萬千。在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶領(lǐng)和同事的共同奮斗下,經(jīng)過了自己的積極努力,使我順利地完成本職工作的同時,也經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺,令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。以下就是我今年的工作總結(jié):
一、工資核算及發(fā)放工作
1.20xx年10月將正恒公司人員檔案從集團(tuán)順利轉(zhuǎn)出并進(jìn)行存檔。
2、同時完成成都銀行工資卡開卡工作。辦理人員批量開卡工作,共計17人。
3、順利完成8月-12月工資核算與發(fā)放。8月份5人計發(fā)33316元(應(yīng)發(fā));9月份9人計發(fā)37892.19元(應(yīng)發(fā));10月份17人計發(fā)66209.92元(應(yīng)發(fā));11月份18人計發(fā)70895.07元(應(yīng)發(fā));12月份20人計發(fā)84855.32元(應(yīng)發(fā));共計69人次計發(fā)293168.5元(應(yīng)發(fā))。
二、社會保險方面的工作
1、社會保險開戶工作。
在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門主管的支持與指導(dǎo)下,經(jīng)過與社保機(jī)構(gòu)的積極溝通,我公司于20xx年10月順利完成養(yǎng)老開戶,11月完成醫(yī)療保險等開戶工作。
2、社會保險核算及繳納工作
20xx年11月養(yǎng)老保險參保共3人計2244.76元;12月社會保險共7人計6960.26元;共計10人次9205.02元。3.社會保險增減及轉(zhuǎn)移工作。
根據(jù)西安市社保中心繳費(fèi)時間的規(guī)定及公司的規(guī)章制度,及時辦理社會保險的公司員工社會
保險的轉(zhuǎn)移、增減員等變動情況,同時整理匯總每月符合社保繳納人員名單并定時完成公司社會保險繳納工作。截止12月,共有10人已在公司參保。
三、勞動合同方面的工作
隨著公司的快速發(fā)展,不斷有新員工入職,在入職員工勞動合同與保密協(xié)議的簽訂等一系列工作上,正式用工勞動合同與保密協(xié)議簽訂率均為100%,較好地完成了任務(wù)。勞動合同與保密協(xié)議簽訂人數(shù)如下:
8月:4人簽訂勞動合同、1人簽訂保密協(xié)議;9月:4人簽訂勞動合同;10月:8人簽訂勞動合同、2人簽訂保密協(xié)議;11月:1人簽訂勞動合同;
12月:2人簽訂勞動合同、1人簽訂保密協(xié)議;共計:19人簽訂勞動合同、4人簽訂保密協(xié)議。
四、公司制度方面的工作
完成營業(yè)人員行為規(guī)范制度、員工手冊、員工轉(zhuǎn)正流程的'制定與修改工作;公司編制與架構(gòu)、員工薪酬福利制度的修訂及人事管理制度的起草與修訂工作。
五、oa信息申報與其他工作
1、按時完成新入職員工的oa賬號申請,協(xié)助員工使用oa操作系統(tǒng)。公司現(xiàn)所有在職員工均已正常使用oa系統(tǒng)。
2、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作。
每一個好的員工都應(yīng)對自己的工作內(nèi)容認(rèn)識清晰,熟悉和熟練自己的工作。不但需要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度,還應(yīng)有較強(qiáng)的理論知識。但由于自己對商場這個行業(yè)的生疏及對整個工作模塊掌握不夠全面,不能做到一絲不差,所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點,出現(xiàn)了一些失誤。但這些會讓我更加努力的工作,謙虛謹(jǐn)慎的向別人學(xué)習(xí),盡可能提高自己的工作能力,使自己在自己的崗位上發(fā)揮到最大的作用,更快更準(zhǔn)確的完成自己的本職工作;和其他同事的人際關(guān)系也很重要,因為一個人的能力有限,每件事的成功都是靠集體的智慧,所以和同事們團(tuán)結(jié)在一起才是成功完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提,這一點不僅僅事工作,平時的生活中也事如此,所以團(tuán)結(jié)其他同事不僅是個人的事也是一種工作的義務(wù)!