在市委中心學習組學習會上的發言
第三，堅持以客為尊，對外吸引力和影響力不斷擴大。這一年我有一個感受，就是為游客服務、為外來投資者服務的觀念更加深入人心，也就是“以客為尊”的理念被更多的人所接受。我們圍繞建設精品旅游城市和景區，實施了旅游基礎設施配套建設，打造了連接兩個遺產地的旅游快速通道，實施了城鄉風貌改造，提高了旅游服務質量，都體現了對游客的尊重，對游客的吸引力也大大增強。我們以優化經濟發展軟環境為目標，認真貫徹《行政許可法》，扎實推進規范化服務型政府建設，改革行政審批，精簡辦事程序，規范辦事行為，推行政務公開，強化工作監督，著力解決影響投資軟環境的突出問題和企業、群眾反映強烈的熱難點問題，受到了外來投資者的好評。
第四，堅持以民為本，人民群眾得到了實惠。今年，通過實施創建國家衛生城市、城鄉風貌改造和各項基礎設施建設，城鄉群眾的生活環境和通行條件得到了明顯改善。如實施中小街道環境綜合整治工程后，路平了，燈亮了，排水通暢了，人民群眾十分滿意。前不久，政府常務會還研究了城區公廁、市場、垃圾中轉站布點規劃，努力抓好公共設施建設。并在城區增設了消防水栓，進一步完善了消防設施。與此同時，我們實施了農民素質培訓工程，著力抓好就業和再就業工作，完善社會保障體系，將符合條件的城鎮和農村居民納入最低生活保障范圍，失地農民社會保險工作進展順利。通過實施“幫戶脫貧工程”、“安身工程”、“愛心獻功臣”活動以及減免農業稅等方式，對農村特困戶、退伍軍人特困戶、貧困殘疾人、低保家庭就讀中專以上學校的學生等實施了幫困救助。醫療衛生體制改革穩步推進，新型農村合作醫療試點工作有序運行，完成了36萬參合農民的健康體檢。群眾性文化活動、全民健身體育活動豐富了群眾生活，我市參加成都市十運會創歷屆最好成績，金牌數量和團體總分雙雙獲得第七名。實施了城區主要街道治安報警亭建設，提高了治安防范的整體能力。今年開通的962752“一點通”農業智能服務熱線，為農民提供了快捷的信息服務，我市信息化工作受到上級領導的充分肯定和群眾的好評。
在分析成績和經驗的同時，我們應當看到工作中還存在一些不足，還面臨不少矛盾和問題，基礎設施特別是交通、能源、資金等對經濟發展的制約還很嚴重，結構性矛盾還很突出，城鄉一體化的難度較大，維護穩定的任務還十分繁重，等等。具體講，有以下幾點體會：一是如何超前思考上級政策變化所帶來的影響，想在前、做在先，這是我們必須注意的。如今年我市固定資產投資和技術改造投資增速放緩，與目標任務有差距。這主要是受國家宏觀調控政策的影響，受國土政策的影響，受規劃的制約，但也要看到，在投資項目的儲備上，在應對措施的超前謀劃上，我們的工作還做得不夠好。二是如何在世界遺產地這一備受關注的區域，堅持科學保護與合理開發并舉，需要把握好分寸。今年、青城山受到媒體關注這一事實告訴我們，在依法依規辦事的前提下，必須先期做好規劃，通過規劃來協調保護與開發的關系，進行約束和控制。三是如何堅持以人為本的執政理念，解決好群眾的實際困難，這方面的工作還有不小的差距。我們應當掌握好“大”與“小”的辯證法，既要辦好關系全市經濟社會發展的大事，又要從群眾最現實、最關心、最直接、最具體的小事做起，努力為群眾提供優質的公共產品和公共服務。四是如何在遇到各種復雜困難的問題時，始終貫徹市委的重大決策，創造性地開展工作，這里有一個提高執行力的問題。我們要克服急功近利、漂浮不實的思想作風，有一種一抓到底、抓出實效，不達目的誓不罷休的精神。只有這樣，我們的工作才會有新的起色，才會有大的變化。