工商局窗口服務工作表態發言
3、發揮職能，強化窗口服務效能。我們將把工商窗口著力打造成為服務第一要務的效率窗口和形象窗口。一是發揮窗口職能，為個私經濟加快發展打造“綠色通道”，推動個私經濟進一步提速；二是發揮窗口職能，為政府招商引資打造“便捷通道”，推動政府招商和項目建設；三是發揮窗口職能，做好企業改制轉型登記工作，打造改制企業“活力通道”，推動現有企業深化改革；四是發揮窗口職能，把促進下崗失業人員再就業等各項優惠政策落實在窗口，打造為弱勢群體服務的“民生通道”。
4、兌現承諾，打造群眾滿意窗口。我們將遵循“言必行，行必果”的說話辦事原則，要求工作人員牢記“金杯銀杯不如群眾的口碑、金獎銀獎不如群眾的夸獎”。按照“一次說清，兩次辦結”的辦事準則，對服務對象申請需要辦理的事項一律使用統一印制的“登記事項所需材料一覽表”，一次道明說清。對辦事者呈辦事項，必須嚴格遵守承諾時限，及時辦結、辦好。窗口收費全面公示，嚴格遵守收費項目和收費標準。
三、提高窗口服務效果，不斷展現工商部門新的形象
1、嚴格考核，始終使窗口服務同行風建設緊密結合。我們將把窗口形象建設同服務工作緊密結合起來，加強對窗口服務質量的督查和考核。全面推行“三評三考制度”。一是群眾評議考核制。將《服務質量測評表》與《辦事指南》同時發放，讓辦事者全過程對工作人員的服務態度、服務質量進行考核評議，每月進行匯總通報；二是政府評議考核制。由局領導帶隊，監察、法制等科室參加，定期走訪縣政務中心及有關鄉鎮，對工商窗口服務質量進行評議考核；三是內部評議考核制。采取定期對各窗口部門登記質量進行檢查和組織互查的方式，適時加強督查，定期進行講評。同時，實行一票否決，凡被投訴查實存在辦事敷衍、故意刁難、吃拿卡要等違紀違規行為，一律待崗，直至給予紀律處分。
2、加強宣傳，始終使窗口服務同展示工商有機鏈接。一是樹典型，宣傳自我。把我們窗口典型事例、先進人物通過多種渠道進行宣傳推薦，引得政府重視和關注，增強社會互動效果，引起共鳴。二是搞活動，展示自我。通過組織業務技能比武、法律法規知識競賽，邀請政府、企業、人大代表、政協委員等社會各界代表共同參與的方式，展現窗口工作人員的素質。三是普法規，強化自我。通過舉辦各類法規培訓班、以會代訓等多種形式向市場主體和社會各界普及工商法規，讓社會各界更多地理解工商、認同工商、支持工商。
3、與進俱進，始終使窗口服務與經濟發展同頻共振。新的一年，我們將緊緊圍繞縣委提出的“一個中心、四個突破”的總體要求，理清新思路，強化新舉措，使窗口建設與經濟發展相適應。一方面，思想上要與時俱進。切實增強機遇意識、搶先意識和人本意識，爭當服務經濟的先行人。另一方面，行動上要與時俱進。積極支持各類經濟主體加快發展，允許非公有制資本進入法規未禁入的各個領域；積極支持公有制經濟的多種實現形式，增強市場競爭力，讓一切生產要素競相涌流，為地方經濟發展和實現“兩個率先”而不懈努力。