以創新推進我國中小企業發展

　　3、產品創新

　　當今世界已進入品牌競爭的時代。品牌已成為企業進入市場的“敲門磚”，這是由于消費者對新產品的認識逐步加深，選擇產品的條件更為苛刻，這樣就加劇了企業之間的市場競爭，因而企業必須在提高產品質量上下功夫，要么努力成為“強有力的品牌、大的品牌”，要么確定一個明確的定位，走專業化品牌的道路，更好地滿足消費者的需求。

　　產品創新應從產品整體概念出發，順應國際大趨勢，朝著多能化、多樣化、微型化、簡便化、健美化、舒適化、環保化、新奇化等方向發展，重點突出以下方面的創新：一是產品標準創新。企業在產品開發過程中，一方面應符合國際認證標準的要求，另一方面也不宜機械地照搬某一標準，而應以消費者要求為最終標準，力求使產品最大限度地滿足消費者需要。二是產品品牌創新。一方面要根據時代的發展和競爭的變化對品牌的設計和使用加以更新，另一方面要根據企業的發展擴大品牌的知名度，爭創全國名牌和國際名牌。三是產品服務創新。服務是有形產品的延伸，能夠給消費者帶來更大的利益和更好的滿足，因而越來越成為產品的一個重要組成部分。正如美國營銷學家李維特教授所言：未來競爭的關鍵，不在于企業能生產什么樣的產品，而在于為產品提供什么樣的附加價值：包裝、服務、用戶咨詢、購買信貸、及時交貨和人們以價值來衡量的一切東西。著名的ibm公司在廣告中強調的“ibm就是服務”，正反映該公司十分重視產品服務的思想。產品服務創新就是強調不斷改進和提高服務水平和服務質量，不斷推出新的服務項目和服務措施，力圖讓消費者得到最大的滿足或滿意。

　　4、人才創新

　　目前，營銷人才在我國市場中非常短缺，有實戰經驗的、在知名公司擔任過市場部經理的人，在人才市場上非常搶手，其身價也越來越高。缺乏人才是中國企業營銷水平不高的基本原因。在日益盛行的mba教育中，迫切需要強化“營銷mba”教育。21世紀的營銷人才不再是經營型的營銷專家，而應是知識型的營銷通才，應具有強烈的社會責任感、文化素養高、富有創新精神和進取心、知識應用能力很強等，應該是科技通才與營銷專才的完善結合，營銷創新能否成功的關鍵，就在于是否擁有一批這類知識型的營銷人才。

　　5、方法創新

　　企業在營銷實踐中，一方面應敢于把國際先進的營銷做法創造性加以應用，另一方面要大膽提出和實施新的營銷方法。營銷方法創新主要體現在諸如：1、事件營銷，即通過或借助某一有重要影響的事件來強化營銷、擴大市場的方法；2、柔性營銷，即企業適時靈活地調整營銷活動適應并滿足個性化需求的一種方法。3、網上營銷，即在互聯網絡上開展營銷活動的一種方法。有人預計，網上購物將是21世紀人類最主要的購買。4、零庫存營銷，即采用先接訂單后生產、庫存為零的一種營銷方法。5、無缺陷營銷，即在整個營銷活動過程中不給顧客留下任何遺憾的方法。包括產品無缺陷——100％的保證質量，銷售無缺陷——100％的保證挑選，服務無缺陷——100％的保證滿意。

　　對于中小企業來說，這五大類創新都是相當重要的，同時，這五類企業創新也是相互作用和有機聯系，構成企業生存發展、完整的創新機制。從我國中小企業的發展來看，如果說制度創新、融資創新和管理創新使中小企業獲得了生存發展的基礎，那么技術創新就是中小企業生存發展的有力手段，是進行持續制度創新和管理創新的有力保障，而這一切都須圍繞市場所展開。在市場經濟條件下，企業必須按照價值規律和市場機制運行，企業生產經營必然面臨著市場競爭的壓力。在激烈的市場競爭中，中小企業只有依靠技術創新，增加產品科技含量，降低產品生產成本,提高產品質量和檔次,不斷開發具有新穎性、先進性和實用性的新產品或設計出產品的新結構、新形態、新裝飾，以滿足社會需求的不斷變化，加強管理，大力開拓和鞏固市場，增強中小企業的競爭優勢，才不至于在激烈的市場競爭中被淘汰，并且不斷發展壯大。