辦公室如何在企業發展中更好地發揮職能作用
要注意總結好得經驗，及時掌握傾向性問題，好得經驗有全局指導意義，即能為領導所關注，提供解決某個問題的思路，又能為各單位借鑒。辦公室要善于發現和總結好的經驗為推動全局工作服務。傾向性問題是全局發展和推動某項工作的制約性因素，應及時掌握反饋，以引起領導和有關方面的注意。
要強化服務意識，辦公室工作千頭萬緒，說到底就是一個服務問題，要認真貫徹上級部門確定的方針、政策，領會領導的工作意圖，全面履行各項職責職能，積極發揮主觀能動性，積極發揮參謀助手作用，主動為領導制定決策，實施決策提供服務。為機關為基層服務。
要注重工作效率和質量，薪酬制度改革后，辦公室工作臺的外延大大擴展，內涵也更加豐富，。在新的形勢下，辦公室要從服務、服從于通信發展這個大局出發，注重工作臺效率和工作臺質量為促進通信更快發展做出貢獻。
要加強對外公關和內部協調，處理好各種矛盾和問題。當前，企業改革和發展的任務十分繁重，千頭萬緒，辦公室要從大局出發，與地方政府、部門和社會各方面，特別是新聞部門建立良好的工作聯系，加大公關力度，積極正確引導輿論，如實的宣傳通信發展的方針政策和面臨的困難，虛心聽取他們的意見和建議，積極爭取他們對通信的支持和理解。
加強宣傳工作，要積極利用通信企業的網絡優勢，在網絡媒體上開展各類宣傳。在內部注意協調好各種關系，加大督促力度，。
要把握好完成任務和主動服務的關系，辦公室每天都要辦很多領導工作中帶有執行性或比較具體的事務性工作，使領導能夠從繁雜的事務中解脫出來，以較多的時間和精力處理重大問題，辦公室要把握好完成任務和主動服務的關系，根據領導決策需要，調查收集各種信息材料，積極主動的為領導決策做好準備，并協助領導實施各項管理工作，督促檢查決策的招待情況，隨時向領導反饋意見，以便領導者不斷改進和調整工作部署。
一、加強信息調研，加大督查督辦工作力度，狠抓各項工作落實。
2003年辦公室將把信息調研和督查督辦工作作為辦公室的首要工作，經常深入基層進行調查研究，全面了解情況，準確掌握信息，緊緊圍繞市分公司的中心工作，把握關鍵，突出重點，及時準確提供“領導需要知道”和“需要領導知道”的信息，做到“謀”在關鍵處、“參”在點子上，充分發揮辦公室的參謀助手作用，加大督查力度，注重督辦實效，狠抓市分公司各種會議和公司領導安排的各項工作的檢查、落實和督辦工作。加強同各部門的工作聯系，建立正常的協調督辦工作制度，使督查工作經常化、規范化，確保各項督查工作落到實處。
四、加強綜合協調作用，積極營造企業經營發展良好環境
2003年辦公室將注重發揮溝通上下、協調內外、聯系左右的橋梁紐帶作用，圍繞企業發展的中心工作和領導的工作思路積極協調各方關系：一是主動與省公司和各縣（區）分公司保持密切聯系，確保市分公司信息暢通、政令暢通；二是積極加強與地方黨委政府及相關業務職能部門的聯系，為企業營造良好和諧的工作環境；三是加強同公司內部各職能部室的工作溝通和聯系，為企業經營發展搞好協調和綜合服務工作。
2003年市分公司辦公室工作的總體思路是：高舉鄧小平理論偉大旗幟，全面貫徹落實黨的“十六大”精神，以“三個代表”重要思想為指導，以振興信陽通信事業為己任，以服務企業經營發展為中心，以加強信息調研，加大督查督辦為手段，以轉變工作作風，提高工作效率為重點，在市分公司領導的正確領導下，繼續解放思想，更新觀念，與時俱進，突出重點，協調各方，加強辦公室內部管理制度建設和黨風廉政建設，明確崗位職責，強化崗位責任制，加大常規工作的績效考核力度，努力塑造辦公室“廉潔、高效、團結、務實”的良好形象，充分發揮辦公室參與政務、管理事務、綜合服務的職能作用。