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銷售人員基本禮儀全攻略

銷售人員基本禮儀全攻略

  色彩的深淺會給人不同的感受,比如說,深色服裝會讓人們產生視覺上的收縮感,穿上去會顯得莊重嚴肅一些;而淺色的服裝會有擴張感,使人顯得輕松活潑。色彩還有冷暖色調之分,分別給人式穩重或輕盈的視覺效果。比如,冷色調的寶藍色可以給人沉穩的感覺,而暖色調的橙色往往可以帶給人熱情奔放的印象。因此,可以根據自己的不同需要進行色彩的選擇和搭配。

  總之,干凈整潔、搭配和諧、適合自己的著裝,會在舉止之間流露出自然的美感和迷人的魅力。想學會穿衣之道,還需要講究一下著裝的top原則。

  top是三個英語單詞的縮寫,它們分別代表時間(time)、場合(occasion)和地點(place),即著裝應該與當時的時間、所處的環境和地點相協調。

  1、時間原則(time)——著裝要隨時間而變化

  如果在白天工作時間與剛結識不久的潛在顧客會面,建議著裝要正式,以表現出專業性;而晚上、周末、工休時間與顧客在非正式的場合會面,則可以穿得休閑一些。因為在工作之余,顧客為了放松自己,在穿著上也較為隨意,這時你如果穿得太正式,就會給顧客留下刻板的印象。但是如果參加較正式的晚宴,則需要遵循場合原則,穿正式晚宴裝了。

  每年有春夏秋冬四季之分,每個季節都應該有適合該季節氣候特點的服裝,如果冬天穿得太薄,顧客會看得不舒服;而夏天穿質地厚重的衣服,顧客會感覺保守及不合時宜。因此,在著裝時要選擇與氣候相適應的服裝。

  著裝除了隨時段和季節而變以外,還應該順應時代的潮流。雖然一味地跟著潮流走不一定會產生好的效果,但是悖離當今的時代特點和大眾的審美觀,也會使自己與別人格格不入。

  2、場合原則(occasion)——著裝要隨場合而變化

  場合可以為分正式場合和非正式場合。在正式場合,如:與顧客會談、參加正式會議或出度晚宴等,銷售人員的衣著應莊重、考究。男士可穿質地較好的西裝,打領帶,女士可以穿正式的職業套裝或晚禮服。在非正式的場合,如:朋友聚會、郊游等,著裝應輕便、舒適。試想一下,如果一位女士穿著高跟鞋、窄身裙搭乘飛機,將會發現給自己帶來諸多不便。同樣的,如果穿便裝去出席正式晚宴,不但是對宴會主人的不尊重,同時也會令人自己頗覺尷尬。

  3、地點原則(place)——著裝要入鄉隨俗、因地制宜

  地點即所處地點或準備前往的地點。

  如果是在自己家里接待顧客,可以穿著舒適的休閑服,但要干凈整潔;如果是去顧客家里拜訪,則既可以穿職業套裝,也可以穿干凈整潔的休閑陰;如果是去公司或單位拜訪,穿職業套裝會顯得專業;外出郊游可以穿得輕松休閑一些;而到酒店拜訪,并在酒店的中餐廳廚房里示范產品功效時,剛宜穿得輕便的服裝,因為如果衣冠楚楚地在廚房示范產品,不僅在示范操作時礙手礙腳,也有可能會令別人排斥,感到你不屬于他們這個圈子。

  總之,穿著打扮應該與時間、場合、地點保持和諧。這樣不僅能令自己感覺舒適、信心十足,也能給顧客留下良好的第一印象,喚起顧客對你的好感與共鳴,樂意與你交談,在無形之中使雙方的關系變得融洽、親和,否則,就會顯得和這個環境格格不及,甚至滑稽可笑。

  ⑴男士穿衣學問

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