市民文明素質教育工程實施方案

　　各新聞媒體要開展多層面、多角度的宣傳報道，并于5月30日前將宣傳方案報市文明辦。

　　18、開展爭做文明出租車司機創建活動。由交通局牽頭，交警大隊配合負責組織實施。5—7月期間舉辦3期文明駕駛、安全駕駛、服務質量專項培訓班，強化道路安全法規教育與管理。

　　在7月15日前，做好出租車的車容車貌整治，對不達標的出租車，實行末位淘汰制，堅決予以停運。充分發揮滿洲里廣播電臺對出租車行業從業人員的宣傳優勢，交通部門與廣播電臺聯合做好對出租車行業從業人員的宣傳教育工作。11月底前評選出10名文明出租車司機，年末進行表彰獎勵。交通局會同交警大隊將活動方案于5月30日前報市文明辦。

　　19、組建文明市民宣講團。各區要組建一支優秀文明市民宣講團隊伍，抽調政治素質好、業務能力強的干部承擔宣傳任務，每月選定一個反映市民文明素質的主題，深入各單位、社區巡回宣講，并要長期堅持下去。此項活動，由各區制定宣講方案并具體組織實施，5月初將工作方案報送文明辦，力爭6月份開始宣講。

　　20、舉行黨政機關升旗儀式。由市機關工委牽頭負責此項活動的組織實施，每周一進行，力爭5月底開始啟動，并持之以恒，使該活動成為對國家公務人員進行愛國主義、職業道德教育的常效載體。

　　21、開展百城萬店無假貨“示范街（店）”誠信教育系列活動。由市工商局牽頭，

　　商務、技術監督、文化等部門配合，以打造“誠信滿洲里”為主題，在6月份開展“誠信教育”活動月宣傳教育活動。陸續組織開展“百城萬店信用”、建材專項執法行動、“百城萬店誠實標價”等主題活動。個私協會要加強對個體私營經濟從業人員的文明素質教育，開展“講德學法、誠信經營”的宣傳教育活動，大力開展文明誠信商場、文明誠信市場等創建活動，提高經營單位文明經商意識和社會誠信氛圍。活動方案由工商局會同相關部門于5月30日前報市文明辦。

　　22、

　　深入開展窗口單位規范化服務達標競賽活動。由糾風辦、文明辦負責組織實施。從6月份開始，在窗口單位中開展爭創“優質服務杯”競賽活動，評選采取檢查驗收、日常監控、問卷調查、民意測驗、設立舉報電話等方式，年末評選“十佳文明窗口服務單位”。活動方案由糾風辦于5月30日之前報市文明辦；各行業和窗口單位要制作“友情提示卡”（內容包括服務承諾、監督投訴電話等），規范服務行為，接受群眾監督。提示卡樣品于6月20日報市文明辦。

　　23、抓好出入境人員的教育活動。由旅游局會同公安、外事處、聯檢部門等相關單位負責組織實施。從6月份開始，加大對出入境人員的教育和管理，重點放在帶貨出境人員上，舉辦以出入境規章及涉外禮儀為主要內容的培訓班，樹立中國商人的良好形象。開展“對內我是滿洲里人，對外我是中國人”主題教育活動。活動方案由旅游局于5月30日之前報市文明辦。

　　24、發揮社會監督作用，開展不文明現象監督活動。由報社負責舉辦“不文明行為圖片展”，積極發動市民群眾參與，用自己的照相機和漫畫等載體捕捉身邊的不文明現象，確保于9月1日前在各社區、商業繁華區、公共場所展出。圖展方案于5月30日前報市文明辦。由行政執法局會同愛衛辦聘請人大代表、政協委員、市民代表和社會各界熱心公益事業的人士組建義務監督員隊伍，從6月份開始，每月組織開展一次不同主題的文明道德監督活動，要有活動記載和處理結果。活動方案由行政執法局于5月30日前報市文明辦。

　　第三階段：20xx年12月—20xx年1月總結表彰階段

　　25、20xx年12月末全市各單位將全年市民文明素質教育工作總結上報市文明辦。

　　26、20xx年1月初召開20xx年度市民文明素質教育工程總結表彰大會。

　　27、市民文明素質教育工程經驗總結的媒體傳播工作。20xx年1月前，市電視臺要制作一部反映全年市民文明素質教育成果的專題片；報社要在《滿洲里報》上做專版，集中反映和深度挖掘全年文明市民文明素質教育成果。

　　六、創新宣傳報道形式，豐富宣傳報道內容

　　全市各新聞媒體要以正面宣傳為主，深度挖掘先進典型，按照客觀、公正的原則發揮輿論監督作用，對不文明現象堅決曝光；

　　要把市民文明素質教育工程的宣傳報道做為年度工作重點，制定全年的宣傳方案，抽調骨干記者專門負責此項工作，同時組織有廣度、有深度的系列報道。

　　1、報社、廣播、電視要開辦“文明素質大家談”專欄。針對不同人群、不同行業邀請有關人士進行訪談，從5月底開始，《滿洲里報》每周刊登一篇，調頻臺和電視臺保證每兩周制作一期。