暑假健身館實習(xí)報告
第二天我大概十點就起床了，拿著我的身份證到照相館復(fù)印了兩份，并在附近吃了個早餐，就急著去天和加州健身館了，我去到的時候大概是11點半，我就問前臺的小翠（前臺的收銀員）英姐在嗎？小翠說要到12點英姐才來，我就在休息區(qū)那等，后面有來了幾個老員工，他們主動與我打招呼，我也就應(yīng)聲啦，他們問我來者準(zhǔn)備做什么，我就說我是來應(yīng)聘銷售業(yè)務(wù)員的，他們說了聲哦~然后就走了，我本來想先參觀參觀的，但后來又想著這不禮貌吧，怎么說我都還沒成為正式員工，這樣做不好吧，所以我就打消了這個念頭，我就在那等啊等，時間一點都不為難我，一下子就12點了，但英姐還沒來，然后前臺的小翠就自己走過來跟我說可能英姐有事要晚點才來，我說沒關(guān)系我就等等就好，我心想這不會是簡單的測試吧。。。。過了半個鐘侯經(jīng)理和英姐都來了，然后問我等了多久，我就說也沒多久，然后她就領(lǐng)我去了健身房的器械區(qū)，給我一一詳細介紹了一遍，包括器械名稱和用途、用法，我也就這樣參觀了一會兒，最后把我領(lǐng)進了健身館地盡頭——辦公室，在那里面坐著5個老員工，英姐就把我介紹給他們認識，經(jīng)理就反過來把他們老員工的每一個的職位和名字都給我介紹了一遍，經(jīng)理還說我的名字太難記了，要給我取個好記的，到底叫什么我就不說了，我也忘了，他自己自我介紹說他叫張鋒，他看我猶豫了一下，就問我張三鋒認識啵兒？我說認識，那是古裝片里的，他就說他就是張三鋒，好記吧~然后不知怎么搞的一個老員工突然跟另一個老員工開起了玩笑，說另一個的去越南泡了個越南妞，這個又那個的搞到全場爆笑，我也就這樣和他們互相開玩笑認識了，但是現(xiàn)在剩下的只有兩個長期的業(yè)務(wù)能手加上我這個暑假工，這是為什么呢？到底是員工間相處不好，還是別的原因，呵呵~謎底稍后揭曉。。。。
剛開始試工期第一天，我就被英姐叫去看關(guān)于我們健身房的簡介，還要要求能記下，我的記憶能力還算不差，半個鐘我就記好了，跟英姐報告一聲，就去下面派單拉人了，經(jīng)理安排一個他們那做了兩個月的員工帶我這新人，那個人說起就搞笑，每次看到是女的就第一時間跑過去，跟那女的搭訕聊天，一聊就是一個多小時，我想起那員工和那些女的的開頭對白就更搞笑了：靚女我看你今天一定有好運，女的問為什么你知道，那員工說他會看相，呵呵~好假的謊言。后來據(jù)了解說這員工是是他們家里面的獨生子，父母要求他早點結(jié)婚生子，不過他現(xiàn)在才20歲，其實我個人認為也不用太早吧。。。。
我懂得了機會是不會不等人的，只有你在不斷的尋找機會的所在。
時間過得很快，又來了5個新的暑期工，我也對這份工作開始有點熟手了，不過現(xiàn)在那幾個暑期工都走了我還要比他們多干十來天，其實這也沒什么，我本來就想在這學(xué)一些東西的，我是想試著利用書本的知識和實際相結(jié)合起來，看我的操手能力怎樣、有沒有新的進展。我記得我的第一份訂單是在我試工期第二天得到的，其實說是運氣也是，說不是也不是，因為我是在我們那百貨超市上面的升降機碰到的，如果我不問他，他就不會上去，我就這樣一問就上了，現(xiàn)在那個人的余款我也收到了是1200塊辦的是年卡。其實我這份工作說輕松也輕松，說辛苦也辛苦，如果拉不上客，辦不了卡那就白做了，我們做銷售其實是很自由的，但在業(yè)績不佳的情況下，我們也不敢輕易放縱自己，做不多單就拿不多錢，這是個因果關(guān)系，像我上文所提到的一樣，業(yè)績是銷售人員的生命線，從一個人的業(yè)績當(dāng)中就可以看出這個人的能力所在，以及這個團體中的不足，做不出業(yè)績就等于白拿工資，白干！是的這誰都知道，但單真的很難出，我在上個月僅僅用了15天就給我做出了5860元的總業(yè)績，當(dāng)時我的總業(yè)績是最高的，但后面15天我真的很努力了，但還是一張單都開不出，眼看著其他人緊追猛趕的沖業(yè)績，而我卻停留在原地不動，有一個重要的原因就是當(dāng)時我抄的號碼資源我都不會打，怕自己不行，因為當(dāng)時我試了3個號碼都失敗了，我就失去了原有的信心，所以我就把號碼都交給了英姐，但她又很少有空，所以。。。。真的我的號碼寫了兩個本子，我就不信一張單我都跟不出來，我就在第二個月自己打了一個想辦月卡的阿榮，這個人是當(dāng)天辦卡的前一天把號碼給我的，他當(dāng)時說第二天一整天都有空，他還說他自己太瘦小了，想在健身房練壯一點，我當(dāng)時心想第二天把他約來正好，因為我每次交給主管打的電話都會拖一個星期左右才打，有很多一時沖動的顧客過了這么久都沒那個沖動了，所以都沒能約過來，所以這次我就要自己親手把這個叫阿榮的人約過來辦卡！我當(dāng)時信心十足的把他當(dāng)成熟人一樣在電話里交談，他說他太瘦了，想練壯一點，我就圍繞他這個想辦卡的原因，把他說服約了過來了，前后不用10分鐘的時間，從此我就每次都自己跟進自己的客戶了，在電話里是不允許隨便報價的，也不允許在電話里成交什么，這基本東西我是清楚不過了，就是要挖掘顧客需求，最后讓顧客把錢交給你還要跟你說聲謝謝。呵~就是這樣，這就是銷售。就是這樣我學(xué)會了一點點的電話營銷，這之前我也看過相關(guān)的書籍，所以就學(xué)以自用啦，我覺得說讀書沒用的都是腦殘，書上的文字都是我們前輩經(jīng)歷浩瀚的人生所領(lǐng)悟的東西， 然后用文字形式寫下他們的經(jīng)驗，然后留給我們這些新手做指南，有些人說他們是老頑童，但你知道嗎？ 那是他們的執(zhí)著心理，我們這個時代是需要創(chuàng)新，但創(chuàng)新都是要在老思想上改變的 你連老思想都不知道 何談創(chuàng)新。。。。那就像是人生游戲中的秘籍。。。。