暑假健身館實習報告

　　我也嘗試過面對面與顧客談單，我記得我第一次和顧客談單時的心理是一味的認為這顧客沒料，所以有很多東西憋在心里說不出去，不用說了，說了也白說，但當時我沒有想到練練口才也好，我真想嘗試一下經理和上次我在花園里遇到的那大叔所說的那樣，用“下危機”來直接幫顧客找到需求原因，就是直戳顧客的弱點與不足讓其對此而產生需求，但這方法對于我來說還是有點難度，因為我還不能很好的分辨人群，哪些人適用哪些人不適用。。。。又因為之前阿寶（銷售部另一位主管）說過：如果看到是沒料的人，就自己過去跟這類人磨磨嘴皮，提高自己的語言表達能力，所以我每次帶到沒料的人，我就自己和這類人磨磨嘴皮，感覺很好很好，每次都有一種自身的充實感。

　　員工心理不平開始展開

　　在職場從來沒有公平二字，想在職場里混得好就要有好的人際關系，還有和上級的人際關系有著密切相關。。。。  日子一天一天過去，我們部門的人也一個一個而去，剛開始是暑假工開始，先是炒了我那初中的同班同學小峰，后是炒了另一個暑假工小愈，原因稍有不同，前一個是在四樓休息被經理抓到了（是有人告密的，這是當天晚上我們在開會時經理親口說的），第二個是因為每天晚上開會都缺席，又沒有給經理打個招呼就走人了，太我行我素了，罪加一等，第二天經理就通知他不用來了（其實還有個原因，也是告密者說他老是到處休息不工作，這個是告密者親口說的）我不知道同一部門工作的小員工為什么要這樣搞。。。。其余的老員工主要都是圍繞不服氣與薪水不夠的原因而一個個的離開，不服氣的地方在哪？我這里有很多個為什么，為什么那個銷售冠軍沒有在樓下也能開卡？為什么他業績這么高？為什么他的業績升的這么快？為什么他可以在健身房里拉客帶人且開單辦卡？（在我們健身館是規定業務人員在健身館內到樓梯口這段距離拉的客都是不算的）我們在樓下派了這么久的票為什么沒有我們的票走上去？他是誰？為什么有特權？他有這么多張單是怎么來的？說是預約的，但我們實際上有人問了他的幾個客戶，他的幾個客戶都說根本沒這回事兒！我們也不說什么，因為我們知道說了也白說，這件事情不止老員工知道，新員工暑假工都知道，而且我也親眼目睹了事實。。。。算了不說太多了，我也沒資格評論別人，因為每個人都沒有資格去評論任何人，做好自己的本分就行了，做人和做事是相互結合的，會做事又會做人，那么才會得到他人的認可，才會得到別人的欣賞，才會得到別人的真心贊揚，別人才會仰視你，別人才會尊重你....

　　每次開會我都能學會很多東西

　　每一次的會議都像瘋狂的講演，我發現在開會的時候就像是在上市場營銷課，每一次的會議都讓我映像深刻和聯想到諸多事務，每次開完會，經理都會說，我說的話如果你們懂三分之一就受益終身，的確他在會議說的話是可以正反兩譯的，但其實我懂的卻不多，所以每次我聽他開完會我就會回家想一想，我總會想原來如此，原來這句話是這樣用的，的確很多時候看書，有很多地方和經理說的有些相同的地方，但如果沒通過實踐是很難被運用的，但如果不懂書上的基本知識也是很那個的，做銷售就要用熱情與激情去感染顧客，顧客是什么樣的態度回應，你也應該什么樣的態度回應，因為這樣顧客就會體會到熟悉二字，做銷售一定要有耐心，沒耐心什么都做不好，這是個很經典的一句話，我們幾乎是每天晚上都開個會，給我們每天的工作做一個系統的總結，讓我們更好地投入第二天的工作，更好的充實一下每天的收獲與不足。