武警部隊優秀基層主管述職報告
尊敬的各位領導、同志們：
根據安排，下面由我向總隊考核組和官兵們作述職。 一年來，在站黨委和機關部門的幫助指導下，我以黨委擴大會議精神、全國邊檢工作會議精神為指針，以學習實踐科學發展觀為主線、以國慶安保工作為中心、以安全穩定教育整頓為重點，以服務定式養成為抓手，以確保“兩個穩定”為目標，團結帶領全科人員，恪盡職守，攻堅克難，圓滿完成了站黨委賦予的各項工作任務，部隊建設呈現出良好的勢頭。
一、主要工作及成績
(一)加強學習，做好表率，自身綜合素質得到全面增強。學習是當前形勢的要求，是完成工作任務的需要。作為科領導要挑好基層工作這副擔子、走活基層這盤棋，必須不斷地學習、磨練、實踐，不斷的提高組織指揮能力。一年來，我始終堅持把學習擺到首位，積極參加部隊的政治教育、加強黨性修養，自覺用科學發展觀武裝頭腦，努力踐行“做黨的忠誠衛士，做人民群眾的貼心人”，并針對自己所擔負的工作不斷加強邊檢業務的學習和鉆研，不斷探索符合港口實際的郵輪勤務新模式。通過不斷的學習和鉆研，思想得到凈化、黨性得到加強，業務素質、組織指揮能力也有了明顯的提高。為駕馭工作、提高解決復雜問題的能力奠定堅實的理論和思想基礎。
(二)狠抓規范，形成合力，支部戰斗堡壘作用得到全面增強。俗話講：“虎是獸中王，群狼比它強.”結合東方感城“3、23”事件的教訓，我把加強黨支部建設作為今年工作的重頭戲。工作中我率先垂范，以身作則，一方面狠抓黨員的向心力、凝聚力;另一方面狠抓支部委員團結協作、模范帶頭，使廣大黨員積極參與到支部建設中來，支委成員主人翁意識也得到加強，一個“凝聚力強，積極爭取、崇尚榮譽，不斷超越 ”的“鐵榔頭”支部逐步形成。在今年完成信息上報，詩歌比賽等任務上，我科都走在各基層單位的首列，科里同志先后獲得詩歌全總隊三等獎，全省乒乓球賽女子第一名，第三協助區朗誦比賽第三名，參加總隊文藝匯演“小品”獲全總隊第三名，業務比武獲全站二等獎，撥河比賽獲第一名，有14篇詩歌在總隊政工網刊發，各條戰線都捷報頻傳。另外，今年我科還被總隊評為先進黨支部、主題教育先進單位，同時我也被總隊評為先進黨支部書記。
(三)狠抓定式，形成養成，邊檢服務水平得到了全面提高。今年是提高邊檢服務水平養成定式年。如何抓住重點，在去年達標的基礎上擴大戰果，再創新高，這是擺在我面前的一大課題。根據孟宏偉副部長提出的“讓每一名旅客在任何時間、任何崗位都能享受到同樣優質高效的服務”的要求，一是為官兵注入服務養成定式的“強心針”，解決檢查員“思想定位”問題，明確了我們今年的主攻方向。二是狠抓業務培訓，提高整體素質。今年我凸顯了《21國證件偽假識別》和〈檢查指引〉等培訓，通過開展新老檢查員“一對一”互教、組與組“互比”、“交流共享”、“服務之星”評比等活動，有效激發了官兵的學習工作熱情，檢查員的履行職責能力得到明顯提高。三是抓服務養成，促提服水平的提高。今年我多次組織官兵收看研討“提服示范”片，并結合實際組織訓練。先后制定〈崗位人員服務定式〉、〈監控倒查責任追究制〉、〈檢查員獎懲辦法〉以及〈上崗執勤六個一〉等，對各個崗位的人員舉止、語言、表情、警容、檢查程序等進行規范，通過經常性的排查、分析、獎評、整改等措施，使我們的服務日趨規范，形成定式。今年3月份我科在入出境旅客中進行抽樣民主測評，旅客對我科的服務態度滿意度達100%。