管理的述職報告（通用28篇）

管理的述職報告 篇1

　　我叫，村委委員，主要負責支部組織及財務管理工作。

　　今年以來認真學習科學發展觀，努力踐行科學發展，以科學發展觀為統領，緊緊圍繞支部、村委的全面工作，按照新農村建設的方針，做出了自己的一點小貢獻。今天按照鎮黨委、支部的安排，我就一年來的工作、學習和思想情況述職如下：

　　一、加強學習，提高政治思想素質

　　一年來，我積極參與支部學習，學習“三個代表”及科學發展觀重要思想，并結合自身工作實際進行深刻剖析。通過各種學習，我更加堅定了自己的政治立場，那就是在任何時候，任何情況下都忠于黨，忠于人民，忠于本職。

　　二、嚴謹、細致地搞好會計工作

　　在財務工作中，我能夠遵守職業道德，做到敬業愛崗，并認真領會和學習新的會計法，以會計法作為工作的準則，嚴格按照財務管理制度的規定做好：

　　1.會計帳薄的登記工作。會計帳薄是編制會計報表的重要依據，做好登記會計帳薄的規范是提高會計核算工作質量的重要內容。每月根據審核無誤的原始報銷單據做記帳憑證，做到記帳憑證整齊有序，科目明細分類準確無誤。登記帳薄清晰明了，規范及時。

　　2.會計報表編制工作。會計報表是行政單位在日常會計核算基礎上定期編制的反映財務狀況和收支情況的書面文件。定期向村支書報送反映本我村財務狀況的各種報表，使支書及時了解我村資金收支運轉情況，為全村工作做好基礎保障。

　　3.會計檔案的保管工作。會計憑證、會計帳薄和會計報表等會計核算資料，是記錄和反映我村經濟業務的重要歷史資料和證據，所以非常重要。每月的會計憑證，我都分類整理，按順序、日期逐個編號裝訂成冊，使我村會計資料完整無缺，妥善保管，有序存放。

　　4.預算外資金收費工作。嚴格按照“收支兩條線”管理規定。做到所開票據填列完整，字跡清晰，不亂開，虛開發票。收取的資金不截留挪用及時上繳鎮經管站專戶并有據可查。

　　三、做好管家，嚴格按照財經紀律辦事

　　對全村財務統一實行村帳鎮管，村組一本帳。對我村所有發包合同統一實行競價投標招標，對到帳資金及時解繳到鎮經管站。每月的25日定為我村帳務結算日，到期能及時和各組組長主動結算。對我村每一筆支出嚴格把關，發現不合理的開支敢于斗爭碰硬。

　　四、存在的不足和問題

　　由于經驗不足，工作中還存在一些問題，例如：工作效率不高，服務意識不強等問題。今后我要不斷學習，進一步明確思想，提高認識，增強為民服務的意識。在工作上，更加嚴謹、細致，講效率，講質量，積極努力，出色地完成各項工作。

　　以上是我一年以來的工作情況匯報，如有不足，敬請批評指正。

　　謝謝大家。

管理的述職報告 篇2

　　倉庫管理員的述職報告20xx年即將過去，總結一年來的工作，有欣喜也有心酸。在即將過去的一年里，是我們全體成員奮力拼搏的一年，也是每個倉儲成員挑戰自我的一年。為了能從中得到經驗教訓，現在就過去的一年的工作做下報告：

　　一、工作回顧及感想

　　自今年3月份進入本公司以來，在辦公室擔任文員工作。9月份時，因倉庫沒人管理，便調到倉庫負責倉庫管理工作。剛進倉庫的時候對業務不太熟，在此期間，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務。

　　二、自覺加強學習，努力適應工作

　　我是初次接觸倉庫管理工作和對賬工作，為了盡快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法，在領導和同事的幫助指導下，我逐漸摸清了工作中的基本情況，把握住了工作重點和難點。經過一段時間的努力，現已基本勝任本職工作。

　　三、建立完善的倉庫賬目，保證庫存數目和進貨、配貨數目清晰準確

　　從十月份以來，逐步針對各種車型的配件建立起手工保管賬冊和電子賬冊。基于這項工作的完成，在沖壓車間和采購部同事的協助下，基本上杜絕了斷貨與積壓貨品的現象。同時由于倉庫的賬目日益完善清晰，更好的支持財務部門的工作。

　　四、堅持定期整理倉庫

　　認真細致的做好各種車型配件的入庫出庫工作，根據各種車型進行歸類擺放，消除了倉庫凌亂不堪的狀況。在改善倉庫環境的同時也為后續庫存統計工作奠定了基礎。保持干凈整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的`一個長期基礎工作。

　　五、認真做好每月的對賬工作

　　經過四個月的接觸，對這項工作的流程已經較為熟悉，能夠嚴格按照公司的制度規定完成每月的對賬工作，保證各項數據準確無誤，與財務部門做好對接手續。

　　六、存在的不足

　　1、由于剛接手工作不到一年，很多地方了解不夠深入細致，需要繼續努力。

　　2、車型種類繁多，對各種車型宏觀上把握比較容易，微觀掌握還需下大力氣。

　　3、在進貨量和配貨量都較大的情況下，倉庫容易暫時性出現空間不足、貨物比較擁擠現象。

　　七、20xx年工作計劃

　　1、繼續加強學習，增強對本職工作的了解，創新工作方法，提高工作效益，更好的完成各項工作任務。

　　2、管好賬目，在電子帳的配合下，準確把握庫存和進貨配貨情況。更加全面的了解商品明細。

　　3、堅持定期整理倉庫，及時處理廢舊雜物，提高倉庫的利用率，避免在進貨配貨高峰期倉庫緊張現象。

　　新的一年，也是一個新的開始，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發展作出自己應有的努力。

　　新的一年新的開始，新的一年新的起點。相信在新的一年里，通過改進我們的工作方式，相信在工作效率上，一定有個大的飛躍。

管理的述職報告 篇3

　　今年上半年，我鄉藥具工作全面貫徹“圍繞中心，保證重點，深化改革，加強管理，服務群眾”的工作方針，進一步深化藥具工作改革，強化目標管理，加強基層基礎工作，積極開展：“優質服務”活動，促進“三為主”方針的落實和計劃生育工作的“兩個轉變”，為計劃生育工作服了務。20__年上半年，我鄉藥具應用率達95%以上，隨訪率100%，有效率100%，合同簽訂率達100%，圓滿的完成了藥具工作的各項指標任務，現將上半年來所做工作總結如下：

　　一、加大工作力度，全面提高避孕藥具規范化管理

　　1、年初以來，我鄉計生辦對各村簽訂了目標責任書，進一步搞好分片包干的工作責任制，月月深入到村、戶進行調查指導，并且把抽查結果一并納入年終工作考核的一項重要內容。

　　2、藥具有計劃的管理，堅持從下而上按需申請，按期編制供求計劃，村每月申報一次，并審核發給村藥具發放員。

　　3、避孕藥具免費發放管理。計劃免費發放嚴格按合同管理、庫存，嚴格按上級的目標考核制落實到位，無斷檔脫供現象發生。

　　二、加大宣傳培訓力度

　　我鄉藥具知識宣傳重點抓好“五期教育”與街頭宣傳相結合，充分利用墻報、宣傳畫、掛圖、廣播等宣傳形式，向育齡群眾講清正確使用藥具，避孕的方法和注意事項，幫助選擇提供適

　　用于自己的藥具，同時要求她們至少懂得兩種以上的藥具使用方法，尤其懂得自己使用的藥具方法、注意事項及不良反應的處理。我鄉各村的藥具發放管理員都是各村計生專干，每年培訓一次，采取以會代訓的方式進行培訓，并每人持證上崗，而且使他們至少要懂得五種以上藥具的使用方法及相關知識，成為了懂業務、會宣傳、能管理、服務熱情的藥具管理人員。

　　三、加大藥具發放改革力度，構建藥具管理新機制

　　1、充分發揮社區作用，加強對流動人口的藥具管理與服務。社區作為藥具發放的終端網點，要充分發揮服務功能，對轄區內的用藥具對象要建立檔案，定期溝通，堅持送領結合，以領為主的原則，宣傳引導群眾自動到社區領取，對有困難的群眾要送藥具上門，為群眾提供優質服務。特別對流動人口用藥具人員要和當地居民同管理、同服務，滿足避孕藥具供應。

　　2、利用社會力量，拓展發放供應渠道，進行人性化服務，實施“暖人心”工程。鄉里情況復雜，工作量大，單純依靠藥具部門發放藥具，不能滿足群眾需求，藥具不可能發放到位，必須充分利用社會力量，拓展發放渠道，提高群眾的易得性。一是在鄉衛生院設立藥具發放點，對產后、人流后需避孕的，由醫生提供免費避孕藥具服務。二是在鄉計生服務站設立2個免費供應臺，方便群眾自動領取。各村要加強協調，建章建制，強化管理，防止浪費。全面完成上級下達的責任指標。

管理的述職報告 篇4

　　依據《國家發展改革委國家認監委關于加強萬家企業能源管理體系建設工作的通知》(發改環資[20xx]3787號)、《山東省企業能源管理體系建設推進計劃》、《菏澤市企業能源管理體系建設實施計劃》和《能源管理體系要求》（GB/T23331-20xx）及國家有關政策的規定，X公司于20xx年6月開始建立運行能源管理體系。為加快能源管理體系的建設并確保體系在企業有效地實施和運行，公司與有限責任公司簽訂了“能源管理體系建設指導服務”合同，在能源管理體系咨詢機構的大力協助和公司全體干部員工的共同努力下，XX公司能源管理體系建設工作進展有序、高效推進，能源管理體系在公司得到了有效的實施和運行。

　　一、簽訂合同、調研策劃、宣傳發動、組建團隊

　　6月10日公司與有限責任公司簽訂能源體系建設資助合同，合同簽訂后XX公司就派出能源管理師組成的工作小組與本公司能源管理師等人一起對公司能源管理現狀進行調研，并對能源管理體系建設的前期工作進行了周密策劃。6月13日由公司總經理親自組織并主持的能源管理體系建設啟動會議召開。在會議上：總經理傳達了能源管理體系建設的重要意義；提出了對能源管理體系建設的要求；任命了為能源管理者代表；宣布了組建的能源管理小組成員，并明確了小組各成員的職責分工。

　　二、進行初始能源評審

　　通過6月11日-14日為期4天的生產工藝過程觀察、企業能源管理現狀調查、能源技術調查和歷史用能數據分析，完成了初始能源評審工作，得出了初始能源評審結論，并編制了《初始能源評審報告》。通過初始能源評審發現了企業在能源管理中存在的諸多漏洞和薄弱環節，找到了能源管理體系建設的優先控制項，這將為能源管理體系的有效建立和能源管理工作的持續改進奠定了基礎。根據初始能源評審的結果，公司制定了《能源管理實施方案》，使能源管理工作的更好開展有了更加完善的依據。

　　三、編制能源管理體系文件

　　我們根據GB/T23331-20xx《能源管理體系要求》及其他相關標準規定，編制了公司能源管理體系《管理手冊》Q/LH-NYSC-20xx和《程序文件》LH-NYGL-CX-20xx，通過多次的評審，該《管理手冊》和《程序文件》已于6月21日正式發布實施。《管理手冊》中明確了公司的能源方針、能源目標、能源管理體系策劃和實施運行的基本要求以及體系運行的檢查和管理評審等內容。

　　我們能源管理體系的《程序文件》包括19份程序文件，這19份程序文件基本上涵蓋了能源管理體系的全部方面。另外我們又結合企業的特點及能源管理的需要，先后修訂完善了《能源管理制度》、《節能管理制度》、《能源管理考核細則》、并將《能源計量器具配備管理制度》修訂為《能源計量管理制度》使能源計量的管理更完善、更科學。另外還對《煤炭質量管理程序》、《創新激勵規程》、《煤場、渣場管理制度》、《物資采購及提用管理規定》等一些制度性文件進行了修訂。這些文件的制定和修訂為能源管理體系的建立、實施和保持能源管理體系并保證其有效運行和持續改進起到了基礎性的作用。

　　四、建立健全法律法規

　　我們嚴格按照《法律、法規識別評價控制程序》，建立獲取了能源管理方面的法律、法規及其他要求的渠道，及時獲取與識別出了適用于公司活動、產品及服務中與能源管理體系有關的適用的法律、法規及其他要求。起初共13項。8月5日通過內部審核整改，又新增了《重點用能單位節能管理辦法》，并將《評價企業合理用水技術通則》GB/T7119-1993更新為《節水型企業評價導則》GB/T7119-20xx。8月10日對適用的法律法規進行了合規性評價，建立了法律法規、標準及其他要求的目錄清單。通過評價使法律法規的適用性更強，為公司能源管理的持續改進提供了更好的依據。

　　五、組織學習，全員發動，積極推進

　　為了全面推進能源體系建設工作，使能源體系在我公司順快建立并得到有效實施和運行，我們進行了多次的能源體系建設專題會議和培訓。6月13日，也就是與有限責任公司簽訂合同的第三天，我們召開了“能源管理體系建設啟動”專項會議；6月26日進行了“能源管理體系建設相關知識”宣傳與培訓會議；7月18日召開了“能源方針、目標宣傳及節能降耗”專題會議；8月12日進行了“節能相關法規、政策及制度”全員培訓；9月5日進行了“節能減排、節能環保知識”全員培訓；通過宣傳與培訓，使全體干部員工認識能源管理體系建設的重要性和意義所在，并在實際工作中能夠按照能源管理體系的要求去開展各項工作，使能源管理體系得到了有效的實施和運行。

　　六、對能源因素識別評價，確定能源目標指標及管理方案

　　根據《能源因素識別與評價控制程序》的要求，7月12日管理小組成員對公司能源因素進行了識別和評價，各車間部門也都分別對各自部門的能源因素進行了識別和評價。根據評價結果確定了公司的重要能源因素為煤炭消耗和電力消耗。根據能源績效的情況，進一步確定了重要能源目標指標，根據公司的實際情況為完成能源目標指標，又制定了詳細的能源管理方案，并分別明確了方案實施的主要負責人員。

　　七、開展能源管理體系內部審核

　　為了驗證能源管理體系是否得到了有效的實施、保持和改進，8月5日-6日公司開展了一次能源管理體系內部審核，在審核的過程中發現了一些輕微不符合項，并開具了兩項不符合項，針對這些不符合項發生的原因也都進行了分析，分別制定了糾正和預防措施，各部門已對不符合項進行了限期整改，對發現的工作薄弱環節也都進行了完善。通過審核的結果認定了各職能部門和生產車間都能夠按照體系的要求開展各項工作，并使本部門的能源體系建設工作逐步完善，整個能源管理體系均處在受控狀態，而且是在不斷持續改進地有效運行著。

　　可以說通過審核起到指導、督促能源管理體系建設，使能源體系建設工作逐步完善，提高全員能源管理意識，充分挖掘節能潛力，為實現企的業更大節能增效和可持續發展起到了很好的保障作用。

　　八、進行能源管理評審

　　為確保公司能源體系的持續適宜性、充分性、有效性，9月26日公司進行了由總經理主持的能源管理評審工作。在管理評審會議上，各部門都進行了“能源管理體系運行情況總結”發言，通過發言證實了能源管理體系在我公司的`實施和運行是非常有效的，但也找到了公司各個部門存在的個性問題和共性問題，針對存在的問題和不足提出了改進性建議。所以評審的結果是能源管理體系在我公司運行充分有效，且在不斷地持續改進。

　　能源管理體系在我公司的建立實施和運行，極大地促進了我公司節能工作的開展。自體系建立運行以來，節能技改成果累累，節能效益非常可觀。“鍋爐余熱利用”、“用能設備、輸能管道保溫改造”和“鍋爐水處理改造”三項節能技改項目就能使公司實現年內節省1000噸標煤的節能量。目前公司的單位產品綜合能耗已在272kgce/t產品的基礎上下降到了171kgce/t產品。所以說，能源管理體系建設工作在我公司的開展，改進了公司的節能工作，優化了公司的節能管理，極大地降低了能源消耗，提高了能源利用效率，促進了節能目標的實現。下一步我們將繼續按照《能源管理體系要求》不斷推進和完善能源管理體系建設工作，將能源管理體系盡快與公司已建立的質量、環境、食品安全三管理體系融合，使能源管理體系成為公司節能增效、快速發展的重要保障。

管理的述職報告 篇5

　　尊敬的各位領導、同志們：

　　本人自20xx年8月17日進入安全科工作以來，以盡快融入團隊進入主角為切入點，以崗位工作為中心，圍繞集團公司和我礦的發展大局，不斷提高自身素質，增強業務潛質，適應我礦迅速發展的需要，認真完成本職工作和上級交辦的各項工作任務，現將具體狀況匯報如下：

　　一、工作回顧

　　1、盡快適應新的工作崗位，順利完成主角轉變。

　　未進入安全科工作之前，我長期在采煤一線工作。20xx年8月17日，經公司領導安排進入安全科工作。安全管理工作不一樣于工區管理，它是一項牽動全盤、穩定全局、確保企業穩定發展的頭等大事。我首先轉變思想，從著眼于全局的角度去思考問題，同時，盡快融入到新的團隊當中，迅速進入主角，全身心的投入到工作當中。用心深入到現場，查找安全隱患，了解各生產單位安全現狀并認真分析、制定措施。本著吃苦耐勞、謙虛謹慎的態度，我不斷加強業務學習，戒驕戒躁，端正做人、做事的態度，為自己各項業務的開展做好了鋪墊，順利完成主角的轉變。

　　2、加大隱患排查治理工作，確保安全生產。

　　在總結歷年來隱患排查治理經驗的基礎上，用心探索新的方式、方法。充分發揮隱患排查治理信息平臺以及電子LED顯屏的重要作用，及時準確發布上級檢查指令、本單位安全大檢查指令及處理決定、安全隱患整改指令卡和“三違”處罰等安全信息。結合我礦實際，修訂完善了安全檢查制度。實行“三結合”的方式，即定期安全大檢查與日常檢查相結合；突擊抽查與日常檢查相結合；跟班現場監督檢查與日常檢查相結合。

　　進一步明確了安全檢查的時刻、次數、參加人員、檢查資料，設立了獎懲機制，使安全檢查制度化、規范化，真正發揮其現場監督檢查作用，為不斷提高我礦本質安全化水平奠定了更好的基礎。全年共組織安全大檢查、安全互查、抽查活動50余次，下達各類安全隱患整改指令546余條，整改完成率為100%。同時迎接上級安全檢查22次，其中監察分局3次，x煤炭局5次，xx煤炭局及xx集團各項檢查14次。自相矛盾造句

　　3、嚴格落實安全員量化考核實施細則。

　　根據安全員日常量化考核、業務考試、民主測評等綜合考評辦法，不斷強化現場監管的職責心，提高安全員的執行力以及自覺開展業務知識學習和現場管理的用心性。

　　4、加大了“三違”處罰力度。

　　堅持教育與懲處相結合，切實減少三違行為，杜絕各類事故發生。全年違章罰款1009張，罰款金額91880元，“三違”亮相43人次。

　　5、認真落實上級會議、文件精神，用心開展各項安全活動。

　　20xx年度，組織開展了“安全生產基層基礎強化年”四大戰役、“安全生產月”、“安全生產事故警示月”、“安全生產攻堅戰”等安全活動。召開月度安全辦公會12次，周安全辦公會54次，評選紅旗單位12次。同時，用心協同駐礦稽查站，不斷加大作業現場安全隱患排查治理力度，促進礦井安全生產。

　　6、嚴格流程、細化措施，確保礦井爆炸物品管理使用安全。

　　進一步健全、完善火工品在領退、運送、使用、保管等各個環節的管理制度，透過開展火工品專項檢查活動等形式，不斷強化爆炸物品管理措施，杜絕了爆炸物品管理事件的發生。

　　7、加強安全培訓教育，提高職工隊伍素質。

　　按照年初制訂的《二○一八年安全培訓工作意見》，現已完成各級培訓8610人次。其中二級培訓管理干部80人，培訓特殊工種220人，培訓班組長117人，408人進行了四級培訓，其他培訓52人，累計費用866萬元，實現全員持證上崗。同時，充分利用實訓基地，推廣手指口述綜合培訓和實操培訓。全年共對各生產單位13個工種進行了29期實操培訓，總計實訓258人。

　　二、存在的問題和不足

　　1、安全管理工作包攬采掘機運通等專業知識，面廣量大，個人工作中有過急之處還需改善，專業知識和管理技巧還缺乏學習。

　　2、安全隱患落實不到位，安全監管方面還存在漏洞，安監隊伍建設進展較為緩慢。

　　3、安全培訓檔案的管理是薄弱環節。

　　三、20xx年工作打算

　　1、要進一步增強職責感，服從領導安排，加強業務知識的學習，不斷創新和總結。

　　2、以改善、樹立安全科良好形象為牽引，建章立制，嚴格落實各項規章制度，搞好內部團結，建立一支素質過硬、作風廉潔、業務優良、紀律嚴明的安全監管隊伍。

　　3、用心配合安全礦長搞好礦井安全生產各項工作。

　　4、狠抓三違，加大處罰力度，做到舉一反三，防微杜漸，使區隊安全管理和全礦安全管理持續協調、配合、相互促進。

　　安全管理工作任重道遠，安全永遠沒用終點線，需要時刻持續清醒的頭腦，堅守原則，常抓不懈，我將嚴格執行公司領導的安排和指導，扎扎實實奮斗在安全管理的第一線，堅持深入井下、深入現場，把安全管理工作做細做實，腳踏實地的為我礦安全生產盡一份心、盡一份力，盡一份安全管理人員應盡的一切職責。

　　最后，謝謝大家！

　　20xx年xx月xx日

管理的述職報告 篇6

　　尊敬的：

　　您好！

　　多年來在貴物業公司工作，讓我深刻體會到了的關心以及各位同事的支持更讓我發現作為一個物業管理人員是最有成就感的一項工作。

　　作為一個倉庫保管員，在這我對倉庫保管做了以下詮釋："物料"包羅萬象，客觀存在，但那只是其表現形式，其實物料就是錢，物化了的錢，而倉庫就是放錢的口袋。當然，錢會丟失，也可能被盜，同樣，物料可能被浪費、被損壞及被盜竊。所以嚴禁產生任何浪費、破壞和盜竊物料的行為，記得經理曾這樣教導過我：“就像對待自己家的東西一樣”，我相信會做到的。這都是對公司及對全體員工利益的保障和對公司利益和形象的負責，這也是我作為一個倉庫保管員應盡的職責，我將責無旁貸。

　　衛生清潔：每個星期一做好潔凈區的清潔工作分料后，做好現場整潔工作，負責倉庫的日常衛生及各項記錄做到無雜物。

　　入庫、出庫工作：遵守先進后出原則，嚴禁造成呆料、廢料；按庫位擺放物料，或移動物料，禁止造成無法找到相關物料。按標準操作程序和標準管理制度做好各項工作及記錄，配合各部門的領料工作，及時填寫進、入賬，核準現場物料等，做到庫存物料的清晰，可查，發現問題及時匯報，改正，對日常的賬與物要做到確認再確認，為確保一致，為確保一致的原則：沒有領料單，不能發放物料；手續不貼合要求的`，不能發放物料；未辦理入庫手續的物料，不能發放；完成一件工作后要作（做）自我檢查，以發現問題及時解決；對每一天的工作進行和反思，以提高工作質量；有強烈的時間觀念，凡事及時處理，不說"等一下"；工作主動，而不是被動等待安排；對工作現場管理做到"眼到手到"，預防倉庫材料的丟失和破壞。

　　以上這些問題，其實都與個人的職責心有關，職責心，是一種工作心態，也是一種工作作風，職責心主要取決于保管員的素質及工作環境的熏陶和各位的帶領。倉管員是倉庫的管家，權力小但職責大，要做到律己律人。有一句話說得好“滴水之恩當涌泉相報”，在以后的日子里，我相信我會懷著一顆感恩的心為貴公司付出我所能及的力量，來報答各位對我的關心以及各位同事的幫忙。

　　此致

　　敬禮

　　述職人：

　　20xx年xx月xx日

管理的述職報告 篇7

　　酒店行業已經有很多年歷史了，它既可以說是一個老行業，也可以說是一門新行業，從我個人角度來看，我認為酒店行業在現在眾多行業中，占有極其重要的發展地位，因為它是窗口行業，是城市現代化文明程度的重要標志，也是城市人民生活水平消費觀念的一個縮影，以發展的眼光來看，酒店業將有很大的發展空間，現就如何做好酒店管理工作做以下述職。

　　一、內部管理

　　1、思想觀念：首先我認為萬事人為本，離開人是不能成就萬事的，而人的思想理念又是重中之重的因素，作為一名成功的職業經理人，應具備超前的思想理念、文化素質、敏銳的洞察能力、組織協調能力、領導藝術、把握大局的眼光及長遠規劃布局能力，所有這些能力，都因思想而起源。

　　正所謂思想的高度決定事業的高度，思想理念超前，則行為結果領先，我的個人理念是，無論做任何行業，都要具有自己的突破的創新意識，做到行業領跑，即使硬件不是最優秀的，或者是不可改變的，但一定要以優秀的軟件去武裝優化它，以達到優化整體全局的目的。通過長期的從業過程，本人將各個從業場所所領悟到的知識、收獲加以收集整理，再學習再升華，已構建了屬于自己的`特色的思想理念體系，并且在多次的實踐中，與多個本行業企業的產權所有者及經營權所有者溝通得到驗證，這一點我認為是作為一名職業經理人最重要的一步，也是衡量其能力素質的主要因素。

　　2、管理模式：在以往的管理經驗中，構建什么樣的成功的管理模式及體系，能否將這種模式成功的運作復制到新的企業中，以使企業盡早步入良性循環的軌道，是非常重要的，本人經過多年的管理經驗，經多次的實踐、整理、提升，已完成一套切實可行的、具有現實意義的管理模式，這點也是衡量一名職業經理人規劃布局能力的重要因素。

　　3、識人用人的能力及人才觀念：可以這樣講，21世紀最大的投資是教育投資，21世紀最大的財富及最大的資源是人力資源。其實企業市場競爭，競爭的最根本實質就是人才的競爭及思想觀念的競爭，21世紀是硬件同質化時代，只有軟件才是競爭的最根本實質，所謂軟件指的就是人才，誰擁有了優秀的人力資源，誰才能成為市場的霸主。記得海爾總裁張瑞敏曾說過一句話：企業的領導其實很簡單，就是做好兩件事一是用好人，二是做正確的決定。由此可見人才的重要性。這些年來，我的從業史應該也可以說是發現人才、培養人才、集聚人才的過程，管理者最重要的一點就是這方面的能力，你自己無論再優秀，也只是匹夫之勇，如何能講自己的先進理念成功復制，尋找到優秀的幫手是至關重要的，我在這方面深有體會，我寧愿花高薪聘請優秀的人才，也不愿低薪請無能的人，因為相對于公司的投資及發展前景來講，個人的薪水微不足道，所以我認為要考核一名職業經理人是否稱職，他的人力資源觀念是非常重要的考核因素，他所選擇及配置的人的能力素質其實就是他的縮影與代言。

　　4、企業文化建設意識：一個企業是否能成功，應得益于公司全體人員的共同努力，這是一種堅不可摧的合力，而這種合力的形成，取決于高層管理者的領導藝術及企業文化建設意識。之所以世界五百強及外資企業的生命年限比中國企業的長，就是因為他們更重視企業文化的建設，這是在培養員工凝聚力、向心力、歸屬感，最終達到打造一艘堅不可摧的具有旺盛生命力的企業戰艦的目的。同時這種文化又成為酒店社會定位的重要因素。這方面，在以往工作中，甚至在最初員工招聘時，我們就已運用到實際工作中，用我們的文化去感染員工，吸引他們，最終從心里抓住他們，而不是被動的要求他們。可以講沒有企業文化的企業是不會長命百歲的，所以說，高層管理者的企業文化建設意識決定了企業的壽命。

　　5、完善的運轉程序、管理規范，細致的落實、執行、監督體系：這點是管理內功的問題，這取決于管理者的經驗積累及閱歷、執行力方面的問題，各種程序、標準、規章制度應在企業籌備的前期即出臺，并呈報總公司審核，這也是審核職業經理人實際動手能力的重要組成部分員工培訓方案、成本控制程序、服務程序標準、物資管理、時間管理、客戶管理、人事管理、后勤管理、財務管理等方面。

　　二、營銷：分為內部營銷和外部營銷兩大方面。

　　1、營銷理念：首先無論是內或外的營銷，成功與否，都取決于職業經理人是否具有超前的把握市場趨勢的能力及敏銳的市場洞察力、主動意識，可以這樣講，如果脫離了市場的任何思想及方案，都是徒勞及低級的，同時跟著市場別人的腳步走，也是可悲的。我的理念是，必須拿出自己獨到的市場營銷理念，以奇特及獨到抓市場、抓客戶，每個方案的制定都以市場為出發點，以客戶需求為著眼點。

　　21世紀是市場的時代，是營銷的時代，原有的觀念是向管理要效益，我認為是不可取的，那樣太被動，我認為應營銷及管理并重，并且在管理步入軌道后，應將重心轉移到營銷方面來，我將硬件比喻為企業的身體，服務比喻為企業的腿，營銷則比喻為企業的腦，宣傳比喻為企業的嘴。解釋是：老板為你打造了硬件的身體，你的軟件服務則是腿，沒有腿的身體是走不了的，而營銷則是腦子，沒有腦子的中樞，再好的身體也是沒有方向的，也不會走遠，好比低頭拉車不看方向，即使走的再快、再賣力，也只能是南轅北轍或是原地打轉。而宣傳是嘴巴，你有再好的身體、腿、腦子，不說出去讓人知道也是沒有意義的，所以營銷及宣傳的重要性可想而知。

　　2、內部營銷方面：在企業文化的整體良性氛圍內，采用何種方法及機制、如何激發全員銷售積極性，同時以客戶需求點為出發，出臺何種的營銷方案，鎖定客戶，使企業效益最大化，是內銷的重要內容及目的。在此方面，我們會根據各種不同狀況、不同時期，相繼出臺相關政策，例如：開業初期酬賓政策、開業初期營銷方案、員工促銷獎勵提成機制、部門營業任務分解機制、鎖定不同目標消費群體的程序方案等。

　　3、外部營銷方面：內部營銷屬被動的工作，我倡導主動積極的工作作風，所以我的一貫主張是要走出店外，去抓市場，多渠道的.開發客戶，拓展酒店客戶基礎，此方面相關的政策及方法以成形，如；開業前客戶拜訪方案，客戶開發方案，市場調查分析預測會議，外部宣傳方案等。

　　以上是本人就酒店管理方面的認識，謝謝大家。

管理的述職報告 篇8

　　本人于20xx年8月入職##公司，任倉庫主管一職。在過去的4個月工作中，我逐漸熟悉了公司概況，產品特點及倉庫管理工作流程。在這農歷新年即將到來之際，我寫下工作小結，總結過去并展望20xx年，力爭在20xx年做得更好。

　　一、保證倉庫各項工作流程的順利開展

　　在領導的關心和指導下，我們倉庫全體人員做好如下工作：

　　1.產品入庫會把好驗收關，對產品的數量、質量、包裝進行驗收，如發現本次入庫產品不符，倉庫人員會迅速反映給產，采取相應措施。

　　2.產品出庫會把好復核關，對于出庫產品，倉庫務必嚴格按照公司規章制度憑證發貨，對客戶要所發貨逐項復核，做到數量準確，質量定好，標志清楚，并向送貨員（司機）移清交貨，以免造成客戶收到貨物不相符的問題出現。

　　3.根據當地市場的狀況，合理化利用備貨計劃、進出庫計劃、編制客戶暢銷產品的儲存計劃，保證客戶第一時間里拿到貨物，有個滿意的服務發貨工作。

　　4.按照安全、方便、節約的原則，合理利用倉容、庫房，貨物有必要的道路和產品適當的墻距、垛距、分層。產品出庫按照先進庫的先出，有效期在前的先出的原則辦理。

　　5.對于客戶的退貨產品回倉，以對應的采購退貨單為收據收貨，倉庫核對貨單無誤后開具標準的退貨單，注明原采購單號，并經辦事處主管審核生效后回到總部調換或退貨，持續客戶能在第一時間里收到新的產品。

　　6.倉庫會根據產品性質和倉儲條件，對儲存的產品安排適宜的場所，合理堆碼，妥善苫墊，易碎品輕拿輕放。注意操作安全，保證產品在倉庫全年無事故，對客戶帶給一流的服務。

　　二、發貨和努力提高^方案范-文庫_為您搜集整理^%自身的管理

　　1.協調好客戶定貨所發貨的時間控制，與柳市倉庫協調好所發貨物的周期。

　　2.倉庫嚴格管理火種、火源、電源、水源。安全工作實行分區管理，分級負責的制度，明確各級安全負責人對所在區域的倉庫安全，嚴格執行各項安全規章制度，掌握各種安全知識和技能。

　　3.加強對產品的進出庫驗收及清潔，安全工作，確保準確無誤，加深對公司所生產產品的了解，對客戶所咨詢的問題所提必答。

　　4.往后加大對倉庫每周、月的清潔力度，持續庫容整潔，美觀、防潮。

　　5.努力提高^方案范-文庫_為您搜集整理^%自身的管理業務水平及加深對產品各型號的認識，爭取做到成為優秀的管理隊伍成員之一。

　　6.提點小推薦：

　　①是否能夠少量訂購兩種托盤，一種1.2*1.2的，一種就是此刻用的，

　　②公司生產比較量大的產品時，是否能夠不把所有的領料單都打出來，象113B的，能夠打出一張在上面寫1*15這樣，然后單據整理也方便。

　　以上是我的個人總結，如有不足之處請領導指正，我會盡全力在新的一年中為公司添一份力，同時也實現]方案-范文’庫.整理.我在公司的價值.

管理的述職報告 篇9

　　尊敬的：

　　您好！

　　我叫，從加入九洲通訊這個大家庭以來，一直從事庫管這份工作，不管從事什么樣的工作，做為一名員工。愛崗敬業是基本素質，如果你不喜歡自己的工作不論如何都是做不好的，回顧過去的一年，在過去中找不足是為了今天做的更好。

　　我做為一名手機倉庫管理員和收銀員感到自己的責任重大，我把我的工作職責以下幾點。

　　一、嚴格檢驗入庫的機器，核準機器的數量與配置，對有問題的手機和供應商及時聯系做出處理。

　　比如前幾天到了一批OPPO手機，驗貨時比較麻煩，當時自己的作斗爭，看還是不看，最后還是放棄僥幸的心里，一臺一臺仔細檢查，最后快結束時發現一臺手機后蓋磨損較嚴重，一臺手機沒有數據線，馬上和業務聯系，做了退廠處理。

　　二、對庫存要做到"了如指掌，心中有數"詳細記錄手機的進出庫情況，哪些型號，那些顏色是經常賣的，那些是不經常賣的，進行及時的補貨。

　　三、對庫時，看三店庫存，及時對調貨，減少三店庫存，及時消化掉。

　　四、及時和銷售聯系：對銷售不好的型號及時與供應商聯系退貨。

　　五、對每一筆進出錢的明細登記清楚。

　　出庫時一試二聯及時登記，每天下賬做到簡單清楚，準確保證實庫中賬目一致，對做售后的機頭，配件也一一清楚登機。

　　雖然已是老員工了，但是在很多地方做的不到位，由于手機作為電子產品更新時代的較快，對新款手機的功能，參數，價位了解的不夠透徹，還有就是出庫偶爾會寫錯組別，有時會把一組出的寫到了二組或吧小組退庫的機沒有及時登機，造成的不便，希望原諒，做的不足之處在以后的工作中一定要改進。

　　優秀的企業需要優秀的團隊，作為整個團隊的.一份子，為這個團隊的成長貢獻自己微薄力量是自己義不容辭的責任，我將滿懷熱情投入到自己的本職工作，為九洲的發展貢獻自己的力量，

　　愿九洲在新的一年里銷售如芝麻開花節節高。

　　謝謝大家！

　　此致

　　敬禮

　　述職人：

　　20xx年xx月xx日

管理的述職報告 篇10

　　尊敬的各位領導、同事們：

　　大家好!

　　今年以來，擔任銷售經理，負責啤酒的銷售工作。一年中，我認真履行銷售經理的職責，切實做好銷售工作，取得了可喜的成績。下面，就一年來的工作作如下述職報告：

　　一、拓寬了市場。

　　在年初以前，xx市場上啤酒占市場達90%以上。而啤酒較我們的啤酒落后許多，對于競爭，我們采取了提高服務質量的辦法，大做銷售廣告，在當地多家媒體做廣告，收到了明顯的效果。結果使地老百姓對啤酒家喻戶x，人人皆知。同時我們大力在農村促銷啤酒。在促銷中，采取贈品與獎勵辦法，對農民具有強大的吸引力。如針對部分農民急需農機卻缺少資金的情況，在開蓋有獎活動中，把一等獎設為農用三輪車，而不是彩電、冰箱、空調之類的高檔電器，并對獲獎者進行大力宣傳，使農民們懷著獲得一輛三輪車的夢想，在消費時認準了這一品牌;針對許多農民與親朋好友在一起，酒后喜歡打撲克的特點，把贈品定為設計精美、市場上買不到的特制廣告撲克，非常受農民朋友歡迎，從而銷量隨之大增。

　　二、開展了“零風險”服務。

　　自啤酒承諾“零風險”以來，我對消費者零風險服務進行了認真調查研究，認為要通過啤酒零缺陷產品、精巧細膩的市場細分服務消費者，消費者購買的每一瓶啤酒，都印有800全國免費服務電話，通過溝通，拉近了消費者和青啤之間的距離，進一步強化了啤零缺陷的品質。我通過專業化的服務，及時幫助加速走貨，從商品陳列到貨柜展示，再到無處不在的POP招貼提示，業務代表一路跟蹤，使得每個終端成為完美終端，個個作成為樣板工程，啤賣的不僅是商品，更重要的是專業化服務，并帶來的豐厚回報。據統計，年內銷售額達到了xx元。

　　三、總結

　　總之，一年來，我在銷售中做了大量工作，但也存在一些不足，主要是宣傳的力度還不夠大，宣傳導資金欠缺。不過，隋著銷售業績的大好，在明年啤酒的銷售中，我們會做得更好。

管理的述職報告 篇11

　　尊敬的：

　　您好！

　　我叫，三個月的時間真快，在這三個月當中在和同事的關心、支持下，本人盡職盡責做好各項工作。具體如下：

　　一、熟悉樣品

　　我們樣品分布在四個地方存放：

　　1、樣品倉，年入庫的，從0923開始0968止，0969至09108為止，是我加入這個公司之后，研發和采購送的樣入庫的。

　　2、展廳又分展柜，和地上，展柜又分8個部分，皮具系列，包裝系列，咪咕系列，商務系列，伊人系列，高爾夫系列，八角柜系列。及展架所以得樣品。地上就是年入庫的和XX年投標項目退回的，

　　3、營銷倉庫：營銷倉庫主要是年的樣品及香港買的產品。和0901至0922箱的樣品。

　　4、花場：花場主要是年品，和一些不經常用的樣品07、XX年的樣品。

　　二、樣品倉流程

　　從熟悉樣品之后，慢慢的參與樣品，從產品命名，到產品平臺入庫，貼圖，配合各部門所需要的借樣及還樣，然后和小潘一起協助項目負責人的投標參與，協助創意部門完成工作。

　　三、做電子臺帳，手工帳

　　完成上級吩咐的任務，做好每天營銷倉庫的出入庫帳，及時更改庫存。

　　完成蘇州及溫州的電腦臺帳，及手工帳，及時核對庫存，做到帳與物相同。

　　四、其他工作

　　協助主管日常工作，配合積分發貨，做電子表格，給積分出庫打箱標，根據到貨情況，按照積分給的數打小標。協助營銷倉庫，配合生產叫臨時工，登記個人流水的明細，給臨時工工時統計，發放工資，積極與配合各部門工作。工作實踐中去成績和經驗，找出不足與教訓，從而對過去的工作做出正確的結論

　　以上所述，是我近期工作的.內容，歡對我的工作多提寶貴意見，并借此機會，向一貫關心、支持和幫助我的各位、同事表示誠摯的謝意。

　　最后我要說的是希望公司還可以組織活動，如西點學院，讓我受益匪淺，希望多多組織團隊，我們都是最棒的。謝謝。

　　此致

　　敬禮

　　述職人：

　　20xx年xx月xx日

管理的述職報告 篇12

　　大家好，我叫，三個月的時間真快，在這三個月當中在和同事的關心、支持下，本人盡職盡責做好各項工作。具體如下：

　　一、熟悉樣品

　　我們樣品分布在四個地方存放:

　　1、樣品倉，09年入庫的，從0923開始,0968止，0969至09108為止，是我加入這個公司之后，研發和采購送的樣入庫的。

　　2、展廳又分展柜，和地上，展柜又分8個部分，皮具系列，包裝系列，咪咕系列，商務系列，伊人系列，高爾夫系列，八角柜系列。及展架所以得樣品。地上就是08年入庫的和08年投標項目退回的，

　　3、營銷倉庫：營銷倉庫主要是07年的樣品及x買的產品。和0901至0922箱的.樣品。

　　4、花場：花場主要是年品，和一些不經常用的樣品07、06年的樣品。

　　二、樣品倉流程

　　從熟悉樣品之后，慢慢的參與樣品，從產品命名，到產品平臺入庫，貼圖，配合各部門所需要的借樣及還樣，然后和小潘一起協助項目負責人的投標參與，協助創意部門完成工作。

　　三、做電子臺帳，手工帳

　　完成上級吩咐的任務，做好每天營銷倉庫的出入庫帳，及時更改庫存。

　　完成x及x的電腦臺帳，及手工帳，及時核對庫存，做到帳與物相同。

　　四、其他工作，

　　協助主管日常工作，配合積分發貨，做電子表格，給積分出庫打箱標，根據到貨情況，按照積分給的數打小標。協助營銷倉庫，配合生產叫臨時工，登記個人流水的明細，給臨時工工時統計，發放工資，積極與配合各部門工作。工作中去成績和經驗，找出不足與教訓，從而對過去的工作做出正確的結論。

　　以上所述，是我近期工作的內容，歡對我的工作多提寶貴意見，并借此機會，向一貫關心、支持和幫助我的各位、同事表示誠摯的謝意。

　　最后我要說的是希望公司還可以組織活動，如西點學院，讓我受益匪淺，希望多多組織團隊，我們都是最棒的。

管理的述職報告 篇13

　　一、組織機構建設狀況：

　　為切實做好的安全生產工作，我街道根據實際，明確了工作重點，強化了工作措施，以街道7號文件《關于調整街道安全生產領導小組成員的通知》的形式，明確了街道安全生產領導小組成員，成立了街道安監辦公室，設立了辦公室主任，配備了兩名專職安全檢查人員。按照條塊職責分工的原則，將全街道的安全生產工作分為十條七塊，政府一把手負總責，各工作區、村主任對本轄區內各企業的安全生產負責，各部門分工負責，密切配合，相互協作，并以街道8號文件《街道安全生產工作意見和安全生產職責分工》將具體職責落實到每個單位和個人。

　　二、安全生產職責制落實狀況：

　　為抓好安全生產職責目標落實，建立健全安全生產職責制，我街道主要從以下方面入手：一是健全了全街道安監組織網絡。街道政府成立了安監辦公室，負責全街道的安全生產監管工作，33個村也相應建立了行政“一把手”任組長的安全生產領導小組，配備了安全管理人員，各企業也配備了安全管理人員;二是層層落實了安全生產目標職責，逐級明確職責分工。街道政府與各村簽訂了《安全生產目標管理職責書》33份，各村與企業簽訂《安全生產管理職責書》1126份。

　　三、安全生產職責保證金收繳狀況：

　　為保證安全生產職責目標的落實，我街道全面實施安全生產職責保證金制度，實行村、街道各級收繳、分級管理，各工作區、村向所轄區域內企業收取1000-3000元的安全生產職責保證金，重點安全單位由街道政府直接收取，街道政府向各工作區、村收取5000-0元的安全生產職責保證金，并以街道8號文件進行了明確規定。街道政府收繳安全生產職責保證金10萬余元，并向區政府交納安全生產職責保證金3萬元。

　　四、安全生產宣傳培訓狀況：

　　6月份，全街道開展了以“實施安全生產法，人人事事保安全”的“安全生產宣傳月”活動。6月8日，街道政府組織人員在街道駐地設立了安全生產知識宣傳站，全面宣傳《安全生產法》、《省安監規定》等法律法規及區政府辦公室《關于明確安全生產事故瑁報告制度的通知》等安全生產有關知識，懸掛過街簾、宣傳標語數十幅，散發《關于明確安全事故報告制度的通知》等安全生產月活動宣傳材料2600余份。

　　同時，按照市、區安監局的有關規定要求，我街道組織全街道內1家磚廠和4家加油站、3家甲醛廠經營人員參加了安全生產資格培訓班，進一步增強了各單位經營人員的安全生產意識，提高了企業的安全生產管理水平。

　　為全面提高鍋爐操作人員素質和操作技能，確保鍋爐安全運行，10月份，我街道配合區經貿局舉辦蘭山區第一期鍋爐操作人員節能技術培訓班，共有125名司爐工經培訓考核后，取得了操作上崗證。

　　五、安全生產工作開展狀況：

　　今年來，根據各級安全生產工作會議精神，全街道各級按照職責分工，開展了春、夏、秋、冬季四次拉網式的安全生產大檢查活動。重點開展了非煤礦山、道路交通、公共聚集場所消防、鍋爐壓力容器、危險化學品、爆炸物品和煙花爆竹、建安企業、用電安全、校園安全及食品衛生十個安全專項整治。

　　根據5月8日全區維護穩定“百日綜合整治”活動動員會議精神，我街道組織街道直安全生產職責部門、街道機關干部和各村人員深入到轄區內每個企業，全面開展了安全生產綜合整治和夏季安全生產大檢查活動，檢查了各類企業1126個，鍋爐626臺，特種設備65臺，中小校園10所，食品經營站(點)19處。

　　6月19日，應對汛期來臨之際，我街道組織人員對全街道內供電輸電線路和通信線路進行了集中檢查整改，針對檢查出的不安全隱患，采取相應的措施，督促各職責單位進行整改，確保“三夏”及汛期生產安全。

　　7月份，根據區政府46號文件《關于對全區非煤礦山安全專項整治工作的實施方案》的要求，我街道開展非煤礦山安全生產集中整治，對全街道內1家磚廠和2處采石場進行了專項治理。

　　在氣瓶專項整治中，我街道嚴厲打擊了所轄范圍內的無證非法經營的氣瓶充裝單位(點)，包括外來的無固定場所利用桶、罐、稱、車輛等工具倒罐的臨時性、流動性站點，對團卜屯液化氣站進行了全面的檢查治理，在未完全取得合法手續前嚴禁經營。

　　為貫徹落實12月15日全國安全生產電視會議的精神，我街道深入開展了冬季安全生產專項整治活動。以街道政府25號文件《街道秋冬季安全生產(消防)大檢查工作實施方案》的形式，制定了詳細工作計劃，明確了工作措施，對全街道內所有企業開展了一次拉網式的安全大檢查。組織各駐村包點干部深入到每個村、每個企業，進行全面檢查。現已檢查企業151家，檢查鍋爐138臺，叉車34臺，整改事故隱患7處，取締一處非法采石場。

　　六、生產經營單位安全生產管理和隱患整改狀況：

　　我街道企業數量多，分布廣，企業職工流動性大，企業負責人安全管理水平低，給全街道安全生產工作帶來了較大困難。歷年來，街道政府對安全生產工作常抓不懈，加大宣傳教育力度，強化安全生產監督檢查，大多數企業負責人安全生產意識有所提高，各項安全工作有專人抓，今年以來，全街道未發生安全事故，安全生產形勢明顯好轉。

　　但仍有各別企業業主無視安全生產法律法規，對存在的事故隱患拒不進行整治，將政府的安監通知和各項工作安排置若罔聞，無證從事非法經營活動，如：金峰加油站、團卜屯液化氣站。我街道曾多次對其進行整治，但其拒不整改，不按有關規定辦理經營手續，繼續從事非法經營活動。街道政府分別于6月24日和9月4日將以上狀況報送有關職能部門。

管理的述職報告 篇14

　　尊敬的老師，同學們：

　　你們好!

　　很榮幸當選文委現任此職位，在這里首先很感謝大家，在開學的時候給我一個機會，讓我任職文藝委員，再次謝大家給我這個機會，讓我服務。在這個職位上幾個多月了，感觸頗多。

　　時間如指尖細沙，和同學們從陌生到相知，也逐漸習慣了大學的生活。當初選班委時，自己就決定了當文藝委員的，是因為自己原本就在這方面想好好鍛煉一下，想在這方面帶領大家，也做出貢獻。剛不久學校就組織了青年歌手大賽，雖然同學們都很積極配合，努力的支持我，使我的工作進行的很順利，謝謝大家!而身為文藝委員的我本來應起帶頭作用積極參加，由于個人因素，就是沒勇氣，顧慮的太多。在這里，我要向大家道歉。沒有把文藝委員工作做好! 剛來到大學時，給自己的學習定的最低標準就是考試不掛科。但現在卻發現自己的追求太低，需要自我檢討。

　　本學期我的工作很少，但我也從中鍛煉了不少，學到了不少。相信在今后的工作中我會積極配合班長工作，并把本職作的一次比一次更好!文藝委員屬于團支部的一部分，也要對班里的各項活動負責，特別是團組織的活動。在任職時間里，我的工作主要圍繞團組織生活展開。在生活中，我會結合主題在同學中收集材料，為活躍氣氛，增加大家學習理論知識的積極性，積極鼓動同學們上臺表現自己，唱歌、跳舞、演講，只要想說，什么都可以。讓很多以前不敢上臺發言的同學有了上臺表演的勇氣和自信心，在活動中讓每個人都有展示自己特長的機會。

　　今天，很榮幸走上講臺，和那么多樂意為班級作貢獻的同學一道，參加財會一班班委會。我想，我將用旺盛的精力、清醒的頭腦來做好班干部工作，來發揮我的長處幫助同學和財一班集體共同努力進步。記得一位名人說過“不要怕推銷自己，只要你認為自己有才華，你就應該認為自己有資格擔任這個或那個職務”。

　　我相信，憑著我的勇氣和才干，憑著我與大家同舟共濟的深厚友情，我會在任何時候，任何情況下，都首先是“想同學們之所想，急同學們之所急。”以后如果我有那點做的不好或不夠完善的地方希能及時為我指出錯誤，我也一定會虛心接受，努力做得更好!

　　是我工作情況的述職報告。如有不當之處，還請大家批評指正。謝謝大家!在今后的工作中，我會繼續努力，爭取做到更好，達到自己想要的成果!也希都一起努力，去實現自己的所定的目標，不僅可以讓自己的知識有所增加，而且我們班級的成績也會很快高。

　　人：

管理的述職報告 篇15

　　今年以來，柳堡鎮司法所緊緊圍繞爭創XX市司法行政工作“十強”司法所，加大投入，夯實基礎，優質服務，強化舉措，從一點一滴樹立法治形象，以一舉一動展示柳堡新風采。下面將今年以來的爭創工作向各位領導、同志們作一個匯報。

　　一、加大投入，強化陣地

　　年初根據縣局要求，柳堡鎮司法所今年必須要創成XX市司法行政工作“十強”司法所，明年必須要創成江蘇省優秀司法所，鎮黨委、政府高度重視，花十多萬元對原陳舊的司法辦公樓進行全面裝修。5月份交付使用，九月中旬全縣司法行政創建工作推進會在柳堡召開，同時對全鎮19個村（居）司法行政陣地也作了規范化布置。

　　二、營造氛圍，強化法治宣傳

　　1、年初按照縣局爭創“十強”司法所要求，一鎮一個法治文化廣場、一鎮一條法治文化宣傳街、一鎮一個法治文化小游園的工作要求，我所在鎮黨委、政府密切關注的情況下，在“二妹子”廣場內設置柳堡鎮法治文化宣傳廣場；增添21條永久性標語；在擁軍路北電桿上懸掛了永久性法治文化宣傳標語24條，與紀委配合形成了法治文化、廉政文化宣傳一條街；在急流河兩岸風景帶處設置永久性法治文化宣傳標語12條的小游園。

　　2、春節期間鎮政府利用團莊村業余宣傳隊投入2萬元在各村來回演出。

　　3、部門利用部門法搞法制文化宣傳21起。

　　三、狠抓隊伍，強化法治創建

　　全鎮19個村（居）有普法領導小組人員119人，有普法講師團人員125人，有骨干宣傳工作者215人，有“艷陽紅”民間調解員29人，有社會矛盾糾紛排查網格化信息員552人，上半年全鎮各人民調解組織共組織矛盾糾紛排查209件，已處理202件，其中：口頭協議149件，書面協議53件，訴訟7件，較好地為全鎮三個文明工作做出了點滴貢獻。

　　各位領導、同志們，上半年我所在開展爭創群眾滿意基層站所做了一點一滴的法制宣傳工作，我所通過這次述職會為契機，對創建工作回頭看，查找不足，迎頭趕上，爭創XX市“十強”司法所，在今年11月份迎接省市驗收，向鎮黨委、政府交上一份滿意的答卷。

　　今年以來，柳堡鎮農經服務中心根據縣、鎮“群眾滿意基層站所”創建活動要求，按照“服務中心、辦事文明、管理高效、服務優質、廉潔自律、業績顯著”的創建目標，緊緊圍繞“ 依法履職、公正執法、政務公開、清正廉潔”等為內容，以群眾滿意為宗旨，不斷創新服務內容，延伸服務領域，深化農經綜合服務工作，取得了較好的效果，去年被市委、市政府表彰為市級基層滿意站所榮譽。

　　一、圍繞群眾滿意，上下聯動抓創建。一是統一思想。認真組織全體工作人員學習“優化”工作意見和“評選”活動的實施意見，根據本部門實際，對中心的創建工作進行動員部署，召開座談會，開展大討論，讓大家圍繞全鎮“三農”工作面臨的熱點、難點問題提建議，談打算，使大家主動融入到創建工作當中去。特別是今年我們還結合農經系統“機關能力作風建設”活動的開展，圍繞創建目標，認真排查不足，不斷總結經驗，努力整改提高，取得了預期效果；二是健全組織。明確領導分工，加強協調聯系，搞好督查整改，確保創建工作有人抓、有抓手、有目標、有成效。制定切實可行的《服務承諾》、《服務規范標準》、《廉潔自律制度》等一系列規章制度，向社會公示，引導廣大人民群眾積極參與和監督我們的創建工作，營造了濃烈社會氛圍；三是細化目標。年初，我們緊緊圍繞縣委農工辦提出的總體工作目標以及鎮黨委政府的中心工作，量化農村“三大合作”、規范農村“三資”管理、服務新農村建設等方面量化各項目標任務，做到工作目標明確，工作思路清晰。大家心往一處想，勁往一處使，出色完成各項工作，部門形象也得到了穩步提升。

　　二、圍繞工作重點，開拓創新顯特色。一是“三資”管理抓創新。通過“十規范”管理農村集體資產資源，以流程圖形式規范農業承發包的9個步驟。對農村集體資金管理堅持以收定支、先審后用、財務公開、接受監督的原則；全面實施“雙代管”，通過“十統一”管理農村集體資金，促進農村財務管理制度化、規范化、民主化。二是財務管理抓創新。結合全縣三月份農村財務清理突擊月活動，扎實開展全鎮民主理財及財務公開工作，先后對仁里村、柳堡村、廷柏村、壽林村、塘新村、建設村、蘆村居委會、團莊村范侖片、蘆東村、王通河村等村進行重點審計并形成報告，審計的面達50%以上。同時，為鞏固村賬鎮管成果，我們始終把各村的現金庫存清理作為規范農村財務管理的關鍵環節來抓，采取定期不定期實地盤點和清查，發現問題及時糾正和化解。三是招投標抓創新。堅持公平、公正、公開的原則，按照鎮政府出臺的《鎮招投標實施方案》有關要求，不斷創新方式完善章程，嚴格農村集體資產資源的公開拍賣競價招標、工程建設的公開招投標，今年上半年累計組織招投標活動36次，其中資產資源類15次，工程建設類21次。據初步統計，為集體增加收入36.9萬元，節約支出47.98萬元。

　　三、圍繞服務三農，心系百姓謀發展。一是服務三大合作發展。截止目前，全鎮已累計組建農村三大合作組織75個，其中：專業合作社40個，土地股份合作社25個，社區股份合作社10個。上半年，結合省市“五好”示范合作社的創建，我們對已成立的合作社重點抓好工商登記和建賬核算等環節，努力提升“三大合作組織”的運行質態；積極爭取上級財政資金扶持項目2個，扶持資金28萬元，二是服務結對共建。根據縣關于“基層站所‘一聯三進八服務’競賽”活動要求，我們與聯豐村開展了結對服務活動，并取得初步成效。同時，積極開展結對聯辦活動，與鎮農業技術推廣服務中心結對聯辦水稻、小麥、油菜、能繁母豬受損理賠項目，明確主辦單位、協辦單位，公開聯辦運行流程圖，出臺限期辦結時間，建立項目登記臺帳，受到群眾的一致好評。三是服務新農村建設。加大XX市百強村、經濟達標村和全面小康達標創建工作的爭創力度，制訂詳細創建規劃，落實創建措施，編制創建資料，積極協調部門之間的創建環節。四是服務農村環境集中整治。按照縣委提出的“四清兩建一落實”的整治要求，積極投身于農村環境集中整治活動當中，協助政府拿好整個實施方案和“四位一體”長效管護實施意見，為全鎮打贏環境集中整治這場硬仗做出我們的努力。

　　四、圍繞創建實效，爭創一流樹形象。一是不斷提高隊伍素質。一方面按照機關建設的有關學習規定，堅持學習不動搖，結合機關能力作風建設活動，增強干部職工的大局意識、責任意識和改革意識。另一方面加強業務學習，認真組織職工參加縣農工辦和財政部門的會計業務培訓活動，重點抓好村會計的業務培訓，學習會計法規、會計實務處理，實行以老帶新，使全鎮農經隊伍素質有質的提升。二是強化督查考核。建立一套較完善的考核制度，對年初每個人簽訂的創建工作責任狀的職責內容進行定期考核。做到年初抓目標到人，平時抓責任考核，年終獎懲兌現。同時，我們還堅持跟蹤督查，對階段性的創建初評結果進行認真反思，深入剖析原因，主動排找差距，落實整改措施，努力使創建工作不斷邁上新臺階；三是不斷加強廉潔自律教育。嚴格遵守上級有關廉政的各項規定，廉潔奉公，嚴于律己，認真學習黨紀政規，切實加強艱苦風斗、厲行節約的教育。同時積極參加全縣農經系統開展的“學習〈廉政準則〉，爭做勤廉表率”主題教育活動，不斷增強黨性和組織紀律性，增強廉潔自律的自覺性。

　　以上是我們柳堡鎮農經服務中心在上半年創建過程中的一些做法和體會，雖然取得了一定成績，但對照領導要求和兄弟單位經驗做法仍有差距。我們將借助這次全縣評議活動的強勁東風，自我加壓，開拓創新，以更加務實的作風、更加扎實的工作、更加優質的服務，服務三農，服務社會，全面推動創建工作再上新臺階。

管理的述職報告 篇16

　　我現任財務部會計，從開業至今，一直在財務部從事各項工作。比較熟悉零售業的財務會計核算體系，以及相關的法律、法規知識，我對自己擔任會計管理這一職位很有信心，因為我有如下優勢：

　　一、具備良好的政治素質

　　從思想上、行動上，時刻都與上級組織保持一致。參加過各種活動和教育，以優秀員工的標準來嚴格要求自己。

　　二、具備愛崗敬業的思想素質

　　財務部的工作象年輪，一個月工作的結束，意味著下一個月工作的重新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是做為企業正常運轉的命脈，我深深的感到自己崗位的價值，所以我從沒有因為個人私事而耽誤過工作，在財務部工作的幾年，從沒遲到、早退過。幾年來的努力與付出，得到了幾任領導的肯定。

　　三、具備系統的'文化知識和較高的業務能力

　　大家都知道，財務工作是一項專業性較強的工作，我從年至在北京供銷學校學習涉及會計專業，年至某年考入北京廣播電視大學財務會計專業，利用業余時間學完大專。某年至現在，在北京廣播電視大學會計學專業本科學習，現即將畢業。幾年來不斷的努力，使我在財務會計管理方面掌握了較豐富的知識。從基礎學起，制憑證、記帳、報表、財務管理到管理會計，從中國的財務會計到西方財務會計，接觸到的）面更廣，視野更寬闊。在這期間，于某年考取了會計初級職稱。某年中級職稱過半，這些系統的專業知識，提高了我在財務工作管理中的水平，同時也提高了個人的綜合素質。

　　業務方面，可以分為三個階段：第一階段，初學階段，年——年

　　這一階段是我做財務工作的開始，一切都是從零開始，從勾小組庫存、制出入庫憑證、結算憑證到出納崗位，每一崗位對我都是新起點。在工作中我認真學習，不懂就問，在我的努力下，將勾小組的庫存工作程序簡化，充分利用電腦，只需錄入小組出庫單即可對賬勾聯，從而改變了過去的重復勞動，將這一崗位的工作量減半。

　　第二階段，發展階段——某年

　　這一階段先后負責記帳、匯總、協助領導出報表，會計工作電算化，負責稅務方面等各項工作。這一期間我學習并掌握了財務核算的基本程序，提高也很快。尤其是負責稅務方面的工作，特別是從稅收法規的角度來掌握會計核算方面及流程的設定，基本掌握了會計核算中涉及到的流傳稅的計算、申報及繳納。第三階段不斷提升階段某年——現在

　　在這一階段，負責稅務方面工作的同時，兼管商品的盤點工作，某年首聯托管實行預算管理，這對于我又是一個新知識，我有幸參加了預算培訓，并編制商城預算。

　　某年審計查帳，從別人的查帳程序、調閱憑證、帳簿等等，以及調帳要求，我了解了關于固定資產的管理，應付帳款到期不能支付的處置等等財務管理。

　　我負責商城商品的盤點工作、核銷盤點長短款及出具盤點報告。每次都認真審核小組盤點長、短款原因，及時提供真實有效的建議，多次得到領導的采納。過去的盤點程序是“盤點——填機單——入機單——出結果”，現在利用電腦簡化程序改為“盤點——入機單——出結果”。省去了填機單的工作環節，這樣降低了勞動量的同時提高了勞動的效率。

　　四、具備一定的管理能力

　　我在財務部工作的幾年中，經歷了幾任領導，從他們不同的工作作風、管理方法中，我懂得了“取人之長、補己之短”，在處理某些問題時，我開始從多個角度去考慮，學會了換位思考，更多的站在別人的角度去看待自己處理問題的方式方法。

　　一、建立一套完整的財務會計核算體系。這要根據具體的業態、規模以及核算形式來定。

　　二、建立一套會計人員崗職描述，將每個會計崗位的工作人員應該做什么、怎樣做，干到什么程度都給予量化、做好規范。三、為團體創造一個積極向上、充滿活力的環境，在干好工作的同時，努力提高每一個人的綜合素質，大家互幫互助，團結協作，力爭團隊整體升級，因為我深深知道：學無止境。如果領導認為我不能勝任這一職位，說明我在某方面做的還不夠好，我將努力找出自己的差距，為今后工作的開展奠定基礎。不管怎樣，我都非常感謝領導提供給我的這次機會。一年的光陰很多就要結束了，為了在今后的工作中有更好的表現，現將我一年時間關于會計人員述職報告如下：

　　在一年的時間里，在自己的工作崗位上盡職盡責，完成上級和社領導交給自己的工作任務，現就一年來自己的學習、工作情況向組織和領導匯報如下：

　　一、勤學苦練，盡快適應工作，提高自己的業務水平和技能。從最基本做起，從學習開始，以前輩、同事為榜樣，以書本為老師，把單位同事作為一面鏡子，做到了在學中干，干中學，邊學邊干，融會貫通，學以致用，不懂的地方虛心向單位同事請教，通過學習使自己的基本上掌握了業務操作規程和要領，對自己應承擔的工作能夠獨立完成，也使自己的業務水平和技能都有不同程度的提高。

　　二、恪守規章制度，履行崗位職責。

　　辦理會計事務能夠嚴格按資金性質、業務特點、經營管理和核算要求準確地使用會計憑證、科目和帳戶;堅持當時記帳、當日核對，作到要素齊全、內容真實完整、數字字跡清楚，確保帳務處理"五無"、帳戶核算"六相符"等;辦理儲蓄業務時能夠認真落實"實名制"規定，登記好相關證件手續等等.每日營業終了，逐筆勾對電腦打印流水帳和現金收付登記簿，堅持碰庫制度.填送會計報表時作到內容清楚、數字真實、計算準確、字跡清晰、簽章齊全、按時報送，各種報表、各項目之間相關數字銜接一致.

管理的述職報告 篇17

　　歲月如梭，不知不覺我來xx乳業已經有一年了，一向在客服部從事客戶回訪和育嬰熱線咨詢的工作。此刻回顧當初應聘來我們公司客服部還像昨日發生的事情一樣，可是在這段時間里，我學到了很多，也成熟了很多。

　　很多人可能會認為客服部工作很簡單，枯燥，定義為售后服務，其實不然，嬰幼兒乳品業的客服人員，也需要了解多方面的知識，如營養、育嬰及溝通技巧等，從事此工作的過程，還會影響到個人的性格，提升心理素質。不論以前是學過什么專業，從事過什么樣的工作，來到我們這個群體都應從頭學起。站在同一個起跑線上，才能真正明白學無止境的道理。

　　定期對新老顧客做健康回訪，是每位客服部營養師每一天必做的工作。應對每一天重復的工作，我們的營養師們要把自己的工作做好。首先應持有耐心和真誠的工作態度，在這個信息時代，市場競爭激烈，競品公司也會對顧客進行電話回訪，并不會讓人覺得稀奇。很多顧客可能每一天都能接到一家或幾家的回訪，怎樣才能讓對方對我們的服務感興趣呢？

　　首先我們要明白，在與顧客交流的過程中，雖然不是應對面的，但我們的語氣和表情，對方都能感覺到。有氣無力或面無表情的對話，結果可能是對你愛理不理，甚至拒聽。反之，你的微笑服務讓對方感到親切，這樣我們和顧客的距離也就拉近了。還有，在交流的過程中，應抓住顧客較關心的話題，可根據其寶寶不一樣月齡，不一樣季節，給予顧客最前沿的信息，如此次流行的手足口病;最新育兒資訊和最快的信息動態，給予特別的喂養指導。

　　相對于電話回訪，接聽400熱線，讓我變得更有耐性，在性格方面，也讓我拋掉以往的焦躁和不成熟。很多時候應對顧客的情緒發泄，剛開始的時候都承受不了。自己的情緒也會隨著顧客的責罵，甚至臟話，情不自禁的激動，有時就會提高嗓門。

　　記得有一次，讓我記憶猶新，一位男顧客打來電話，接起電話就是一頓兇猛的“連珠炮”。大概的意思是公司在當地做活動，購買了必須數量的產品后會有一個贈品，當時銷售人員告知贈品暫時發放完了，給打了一張欠條，過后會再補。可回來后，看到朋友也參加了活動，卻能拿到贈品，于是這位男顧客不問清情景就到超市鬧了起來。而在交流的過程中帶著臟話和威脅，不斷的重復他到超市怎樣吵鬧，如果沒能立刻拿到贈品就要怎樣去毀壞明一的名聲等。還一向強調要用武力對付導購，并且還一再確認這邊是誰在接此電話。

　　顧客越說越激動，情緒有些失控，說如再沒有拿到贈品，要來公司找麻煩，下場和導購一樣等等。由于很擔心也很氣憤，當時的聲音也變的很生硬，嗓門也大了起來，醞釀好的話都說不出來了，沒頭緒的一向在勸其不要去找導購麻煩，對方也根本不聽解釋。電話這頭的我一頭霧水的弄不清重點，不僅僅自己受氣，并且還沒安撫平息顧客的情緒。事后，在領導的提示與指導下，領悟到該事件處理的不妥之處，讓我認識到做為客服人員最基本的條件就是處事不驚、理性應對顧客的各種投訴。

　　漸漸地，我更學會了從顧客的角度出發，多站在對方的立場想想，換位思考，更不能激化矛盾。在很多時候顧客也只是想發泄一下，越說越生氣，啥話解氣說啥，其實，并沒有顧客所表達的那么嚴重的。應持著平靜的心態，先學會耐心傾聽和溫婉安撫顧客，了解事件來龍去脈，并和顧客做具體的分析，盡量在第一時間解決顧客反映的問題。遇到無理取鬧的客戶，我還應學會和同事就事分析總結經驗，互相鼓勵，一來能夠讓自己放松一下，二來還能夠讓同事有個準備，并盡早為顧客解決問題，防止糾纏不休。在多次的磨練中，我們都在慢慢成長，慢慢成熟，學會調整自己的情緒，用積極向上的樂觀心態對待工作和生活。我們有過委屈想流淚、有過氣憤想發泄，然而我們最終沒有氣餒和放棄，磨練才是成功最重要的動力。

　　明一市場越來越大，選擇明一的顧客也越來越多，顧客咨詢的問題也越來越來專業與深奧了。此時此刻，我們迫切需要自己學習更多的東西，更專業的東西。所以我們利用了業余時間去學習相關嬰幼兒喂養、寶寶成長及早教、孕媽咪書籍，以及查閱相關的母嬰網站，充實自己。而接下來顧客打進熱線，尋求的不僅僅是喂養知識的指導，有更多是關于市場今后服務的資料、產品、活動、服務態度等引起的投訴和提議。經過不斷的充電我們才會做的更好。

　　我們客服部是后勤部門中人員最多的，在這個大家庭里，感受到領導的關愛和同事們的團結。在這個大學校里，我們鍛煉了自己，提高了自己，互相學習，互相交流借鑒。更重要的是我們也是公司的窗口，我們必須不斷的提升，跟上公司前進的步伐，相信我們客服部會越來越出色。

　　在這6個月多的時間里有的是失敗，沒有成功，遺憾沒接到什么定單，欣慰自身業務知識和本事有了新的提高，因為我離開旅已有兩年時間了，很多客源都開始流失，此刻有這種回升，首先得感激公司給我供給了那么好的工作條件，有那么好的、有經驗的主管和領導給我的指導，他們的實戰經驗讓我終生受益，從他們身上學到的不僅僅是做事的方法，更重要的是做人的道理。做人是做事的前提和基礎。

　　從7月9日開始進入公司，培訓學習了一段時間，我自己也實踐銷售了一段時間，不知不覺中，半年多的時間一晃就過了，在這段時間里，我從外貿業務員轉型為旅游業務員，完成了職業主角的轉換，并且重新理解適應了這份工作，只是業績沒什么突出。

　　不管從事那一行業，都要熟悉該行業產品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發和實際工作中，我學到了如何定位市場方向和產品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，懂得了淡旺季里的時間安排以及在各時間段里的主打產品有那些，應主攻那些項目;當然這點是遠遠不夠的，應當不斷的學習，積累，與時俱進。

　　在工作中，我能夠說，我沒有虛度，浪費上班時間，對工作我是認真負責的。經過時間的洗禮，我相信自己會更好，俗話說：僅有經歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優缺點，揚長避短，相信別人，相信團隊的力量，再發揮自身的優勢，不斷總結和改善，提高素質。

　　自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格的銷售員，本身談吐，口才還不行，表達本事不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，心理素質是過關了，但臉皮還不夠厚，在我的內心中，我一向相信自己能成為一個優秀的銷售員，這是我的一股動力，這份信念一向儲藏在胸中，隨時準備著爆發，內心一向渴望成功。“我要像個真正的男人一樣去戰斗，超越自己。”我對自己說。

　　感激公司的培養，感激我的上級對我言傳身教的悉心指導，我必須會以積極主動、自信的、充滿活力的心態去工作，爭取在自己的銷售區域里遍地開花，取得好業績。揮別舊歲，迎接新春，我信心百倍，滿懷期望！

管理的述職報告 篇18

　　親愛的同仁們：

　　本人我于20xx應聘進入新陽光地下的商場，我從基層做起，著手開始基層的現場管理及辦公文件的整理和收發等事務，隨著工作深入擔任了運管管理部經理的職務，20xx年隨著商場規模不斷的擴大和企業的發展，本人非常有幸成為副總經理，我所涉及的業務工作更加廣泛。在過去的時間里，從最開始的初來乍到到現在的初窺門徑，我著急學到了很多我所匱乏的東西，也對這個行業有了深入的了解，在此我將對自己所做的工作進行詳細的闡述：

　　日常管理工作：

　　1、人員管理：每天日常的巡場，檢查員工行為規范、員工的業務知識能力及員工的招商工作狀況等，及時指正員工不當的行為。對于不合規范的經營方式的活動展示牌及時發現并整改，監督員工的出勤及在崗率，避免漏失廳內的管理、銷售及招商。

　　2、針對員工在工作中出現的共性問題，進行整理歸納，利用每周一、三、五開會時間進行著重強調，督促員工有則改之無則加勉。針對處理不合理的事件在會上進行研究，找出最佳解決方案。對于相關業務知識能力也會抽出有效時間集體進行培訓，重點內容通過考試形式進行檢驗，幫助員工擴大知識面，提升自身的綜合素質，成為一名優秀的管理人員。

　　3、妥善管理新進員工及離崗人員，尤其對于提出離職的人員及時了解其心理動態，在不違背原則的情況下開導員工留任原崗位或調崗，也盡可能減少運營管理部人員流動，保證商場有一個和諧、良性的發展。對于哪些新進員工的要求嚴格把關，并協助其做好進場的相關手續，隨后進行業務知識、規章制度、工作流程等內容的培訓及考試，保證新員工的各項基本工作可以順利完成。

　　4、商場的最終目的是有一個良性的發展空間，從人員管理到店面管理最終都是為良性發展做準備,只要經營者有利潤，才能達到最終目的，根據當地的風俗習慣和重要節令、在中廳有針對性的進行有獎促銷活動，以更好的提升銷售。

　　5、裝修管理：協助保衛部、設備部與進場裝修人員進行前期溝通，裝修時現場監督，發現問題立即指出，并對相關裝修要求和注意事項隨時給予提示，盡量避免不符合要求的情況出現，要求裝修做到無異味，無噪音，無灰塵。審查其裝修圖紙，約定裝修日期，核定用電流量，審批裝修防火材料，對接相關裝修工作，幫助辦理裝修審批手續。

　　6、為打造一個和諧共建的商場，每日從考勤經營者的`出勤率開始，規范業戶的經營方式，堅決杜絕遲到早退，叫喊叫賣，懸掛自制POP，超擺超放，播放迪曲，辦理進退戶手續，核算各種費用，延時手續，裝修結果的驗收，投訴的處理與協調，漏水點的觀察和配合維修，配合收取管理費用。

　　7、能夠營造良好的商場購物環境是作為一名管理人員應盡的職責和義務。未經商場允許商販在商場內肆意兜售商品的行為本身已經嚴重影響商場的形象，督促管理人員對待此類事件一經發現，嚴肅清出場外。同時為保證商場內的環境衛生，散發與商場無關的宣傳單如有發現，立即進行制止與清場。

　　8、一個大型商場不僅在管理與經營上做到井然有序，安全消防工作也是重中之重。確保每一名業主和消費者的生命財產安全，安全消防工作必須做到位，落到實處。這就需要本部門配合保衛部向占用消防通道和遮擋防火門經營業主進行解釋，讓其學習到安全消防知識，意識到安全消防的重要性，并且做好安撫工作，保證與業主的良好溝通。

　　9、在商場進行正常的經營管理時，常常碰到顧客過來投訴的事件。商場只有協調的權利，沒有執法權，所以這要求我們得有極高的職業操守，和化解矛盾和處理技巧的能力，我部門采用個性化處理投訴辦法，在管理權利的范圍內適當的對顧客進行說服，同時也要考慮到業主的經營方式方法。因此采用一對一的模式，與顧客與業主在不同場地同時進行協調，為雙方爭取到最大的讓步，使得問題達到圓滿的解決。

　　企劃宣傳：

　　在日益激烈的競爭中，打造商場的品牌效益，樹立良好的企業形象，商場的企劃宣傳必須落實到位。有效的營銷不僅依靠新穎的創意，更需要強有力地執行與規范操作。對商場的企劃宣傳方面主要采用媒體投放方式。媒體投放主要以配合階段的活動和節假日商場促銷為主，以自有的電視廣告，廣播為重點，派專人制作精良的PPT、PS廣告等。選擇當地四家重點報紙（大眾信息、四海傳媒、供求世界、都市導航）進行活動與促銷宣傳。商場內外氛圍包裝。相較于商場外部氛圍的包裝，商場內氛圍的營造顯得尤為重要。每逢節假日，學生放寒暑假，都是商場客流的高峰期，這就需要迎合當前促銷主題。為了更好的詮釋和演繹促銷主題，嚴格進行對顏色、圖案、造型和材質方面的設計和篩選。商場內各個位置的裝飾改造，廣告設計樣式及懸掛，都指派相關人員實施進行。招商管理：

　　1、場的發展，店面的增多，對于我來說是一個極大的挑戰，由于尚志市整個市場的經營范圍及銷售店面的增多與現有消費群體較兩年前比較，比例出現稍許失衡，店面的租賃出現困難，租金有所回落，在上一年度租賃期沒有結束前由于效益不佳，經營業主紛紛棄店而走，為保障招商工作的順利進行和店面的飽和度，必須拿出最可行的實施方案。可理的租金定位，和果斷的招商手段使得20xx年11月份300多個店面續租這項工作，在領導的英明領導下，基本取得圓滿的成功。

　　2、對由房主買斷的店鋪出現的空鋪狀態，部門內部開會針對各空鋪的情況進行介紹和研究，責任不只落實到招商人員，而且發動運營管理部全員進行招商，做到每區的管理員就是本區的招商員，將自己作為投資者的理念去推銷介紹，效果非常不錯，對接成功近20間店鋪。

　　3、做好商業氛圍的宣傳，將各梯口充分發揮商業用途，對外進行招集有宣傳意識的商家，而且要對到期的廣告位做好記錄工作，并做好廣告宣傳內容的破損工作的監督和維護工作，這就需要招商人員確保與商家的良好溝通。

　　工作中亮點和不足：

　　亮點：

　　1、培養專業人才，根據新進人員的特點和擁有的某種技能，安排相應的崗位以符合崗位需求加以鍛煉和培養。同時對現有不同性格和能力的員工布置任務時，分出重點和細致交待。避免在工作中走型，走樣。

　　2、細化經營質保金，不需要做到無紙化辦公，但要充分發揮現代實用的開發管理軟件，將每間店鋪都量身訂制了一個進退戶質保金的小單元，必須錄入電腦，做到規范管理。

　　3、引導業戶裝修向高檔次發展，三期去年第一年開業，業戶裝修上不敢投入太多，經過優勝劣汰，對新進業戶裝修時，引導業戶向商場內現有裝修高檔學習，只有這樣才有市場。另外，領導給機會到其他商場學習時將自己認為裝修、設計及貨品擺放較為精典，值得學習的店面，用JPG的方法記錄下來，考察后，讓業戶學習和效仿。以此來提升商場的整體效果。

　　不足：

　　1、跟經營業主的溝通還有待加強，前期主要局限于漏水點、費用的繳納，租金的溝通，對于人員經營相關的溝通有所欠缺，在溝通技巧上也表現不足。所以，現在要做的就是多于業主接觸，，與業主建立共存體系，加強感情聯系，讓業主了解商場的制度與管理方法，使政策、客訴等能更快更好得到實施和處理。

　　2、提升敏銳度，對業主和員工的不規范的經營和不良行為和語言要有敏銳度，將不良因素和思想消除在萌芽。

　　今后的工作計劃：

　　1、把自己放在更高層次去要求自己，努力把自己向著全面性人才的方向培養，盡早讓自己學會獨立處理商場一切事務，為總經理分擔些許肩上的重任。

　　2、培養員工的匯報意識，每項工作都要有安排，有落實，有匯報，隨時掌握廳內的各項工作，以便下一步工作的開展。

　　3、向管理要效益，通過管理提升商場的品牌，提高產權價值，讓店鋪在本年度續租時，在租金上有一個質的提升，讓投資者擁有足夠的信心將我們商場做為長期持有股來投資。

　　4、培養整體觀念和合作精神，克服本位主義傾向。增加員工之間的互諒互讓，培養員工之間的友誼，滿足員工的社會需要，使員工提高工作興趣，改善工作態度。

管理的述職報告 篇19

　　在今年以來的基層滿意站所創建活動中，主要圍繞以下方面開展工作，取得一定的成效。

　　一、圍繞目標抓序時

　　今年以來，我們瞄準年初制定的各項目標任務抓落實。一是對重點企業如江鶴集團、亞寶絕緣、揚工動力，重點增長點如永豐米業、二妹子食品、天禧嘉福等項目進行跟蹤服務，督促企業多產快銷，力爭完成年初制定的各項目標。二是抓園區內企業低產增效工作，通過宣傳政策、分析現狀、尋找對策，引導園區內低產企業增加投入、增加產出、提高效益。華泰陶瓷、巨神繩纜、希塔爾電氣、永鑫絕緣等企業相繼開工新建廠房、新上產品。三是抓民資注冊，1-7月份，新增私營企業94 戶，占年度計劃的75.2%；新增個體工商戶247戶，占年度計劃的89.2%；新增有限公司公司注冊資本2.93億元，占年度計劃的73.2%，均達到或超過序時要求。四是抓規模企業產、銷、利稅、工業投資等指標的上報工作，針對企業網上直報的新情況，組織企業按要求及時有序上報各項指標，為完成年度計劃奠定堅實的基礎。同時，積極配合鎮統計辦做好市級統計監審的各項準備工作。五是抓電子陶瓷行業的節能改造工作，已與揚州新奧燃氣有限公司建立合作協議，將主要燃料由煤、電、液化氣改為天然氣，目前項目進展順利，預計今年底可實現通氣。六是做好掛包村的各項工作，在秸稈禁燒、村莊環境整治工作中取得較好的成績。

　　二、圍繞品牌抓創建

　　江鶴集團獲批省級創新能力建設重點培育企業。完成華電電氣、揚工動力、天寶滑線、榮發滑線、光華陶瓷5家企業市名牌產品申報；江鶴集團、亞寶絕緣、天寶自動化、揚工動力、雙寶電力5家市級專、新、特、精示范企業和培育企業申報；XX市特色產業基地、江蘇省輸變電產業公共技術服務平臺、江鶴創新能力建設、揚工動力散熱器及制動器節能改造項目、精工絕緣中小企業發展專項資金等5項資金申報；天寶自動化、華電電氣、亞寶絕緣、江鶴電氣4家省名牌產品申報工作。亞寶絕緣建立省級電氣絕緣用柔軟復合材料標準修訂工作組；省級技術中心已驗收，待批。完成雙寶電力省級兩化融合試點企業、江鶴電氣兩化融合設計類省級示范企業申報工作；完成凱利、木立方軟件企業雙軟認定工作。

　　三、圍繞項目抓招商

　　引進一般納稅人企業2家，揚州迅騰電氣有限公司，注冊資本200萬元，證照已辦結，正在辦理一般納稅人登記，預計10月底形成開票，年開票200萬元左右。江蘇鼎凱電氣有限公司，注冊資本500萬元，一般納稅人資格已認定，預計9月份形成開票，年開票銷售800萬元。

　　四、圍繞作風抓建設

　　以“三問三治”為抓手，重點治理庸、懶、散，努力提高辦事效率。同時，認真學習、深刻領會縣嚴管干部10項規定及鎮實施意見，牢固樹立全心全意為企業服務的理念，為打造優質的投資環境貢獻一份力量。

管理的述職報告 篇20

　　尊敬的領導：

　　一、個人簡介

　　我是一個對待工作認真負責，積極向上，樂于助人的人，在工作中愿意與同事相互配合完成工作。進過崗前培訓，我于x月xx日被分配到樓層，對于一個剛剛畢業的大學生而言，第一份工作是十分激動的。初次接觸零售百貨行業，對我來說一切都是既新鮮又陌生的，一段時間我對樓層的品牌有了一個初步的認識，期間我努力向老助理學習他們的管理經驗、方法，以盡快勝任崗位需要。

　　來貴都的第一個月，最讓我難忘的是自己獨立帶班。由于助理短缺，剛剛實習一周還不熟悉工作的我，被迫獨自帶班，當時壓力很大擔心自己做不好造成管理混亂，但沒辦法只好硬著頭皮上。記得第一次開早會我很緊張，會開的不好，之后經過一個月的鍛煉我逐漸適應。現在我明白我的職責主要是：系統的維護賣場經營秩序及日常管理和考核工作，對員工實行規范化管理，商品管理及處理客訴和突發事件。

　　二、現場管理方面

　　我們的管理是嚴格按照企業要求，結合樓層實際情況而進行的一種規范化管理。我們提倡人性化管理而非人情化管理。為此，我將從以下五方面去做：

　　1.堅決落實并執行企業的各項規章制度，對違反者嚴肅處理。

　　2.在遵守制度的前提下，對員工的管理要靈活。

　　3.加強對店容店貌的管理，做到干凈整潔無雜物，給顧客留下良好的感覺。

　　4.加強現場巡視力度，保證良好的經營秩序，及貨品安全，督促規范員工行為，盡快處理突發事件。

　　5.努力學習產品知識靈活應對商品退換及客訴，提高工作效率。

　　三、工作中的不足

　　1.一些日常管理方面出現的問題處理的不夠完美，對員工的管理還存在不足，現場貨品管理仍是弱項，需繼續學習。

　　2.對品牌風格，特色，面料的了解，員工思想專業知識培訓方面有待進一步提高。

　　3.對待客訴方面，無法做到有理有據的去應對顧客的無理要求，處理退換貨時容易沖動，今后因努力改正。

　　4.兩個月來，總體管理水平較低。

　　四、今后工作計劃

　　1.根據樓層的實際情況總結出一套行之有效的管理方法。

　　2.在量化考核標準一致的前提下，對不同的員工按其性格實行不同的管理，采用不同的溝通方式提高工作效率。

　　3.總結出一套應對客訴的行之有效的方法，提高解決客訴的能力。

　　來貴都的兩個月是沖滿激情的兩個月，感謝企業為我提供的實踐平臺，讓我從中學到許多實用的東西，在接下來的工作中我會更加努力，為企業的進一步發展做出應有的貢獻。

管理的述職報告 篇21

　　尊敬的：

　　您好！

　　作為一個倉庫保管員，我的職責是做好物資的“帳、卡、物、金”四一致，為此，我堅持盤點制度，做到一切物資月月點，重點物資隨時點，年終物資徹底點。在多次檢查中都得到了認可和表揚。為了提高工作技能，我堅持學習、不懂的地方就向別人請教，盡快熟知所管物資的性能和用途。時間過得真快，轉眼來到雙一已經一個多月，回顧這個月，對倉庫管理員的認識主要有以下幾條：

　　1、倉庫管理主要是領用、儲存、發貨等。保證物資的品質完好與安全完整，保證車間正常生產。按倉庫管理規定做好各項工作及記錄。

　　2、必須合理設置各類物資和產品的明細賬簿和臺賬。

　　3、必須根據實際情況和各類物品的性質、用途、類型分門別類建立相應的明細賬

　　4、做好各類物料的日常核查工作，必須對各類庫存物資定期進行檢查盤點，并做到賬、物一致。

　　5、庫存物資清查盤點中發現問題和差錯，應及時查明原因，并進行相應處理

　　6、必須定期進行各類存貨的分類，

　　7、入庫時，必須查點物資的數量、規格型號等，并做好記錄。

　　8、各類物資的發出，根據計劃確定數量，并有相關人員負責領取。

　　9、監督、控制低值易耗物品的使用，避免浪費現象，降低生產成本。

　　在以后的工作中，我要努力做到以下幾點：

　　1、注意庫房的.干燥整潔，保持庫房的清潔衛生

　　2、倉庫物品要分類存放，擺放整齊，對庫存物品要心中有數，了如指掌。

　　3、物品出庫要有領用人簽字，入庫物品要及時登記入帳，對車間急用的物品，要及時領或借取。

　　4、存放有毒、有害、易燃易爆物品，要放在安全可靠的地方保管，避免發生意外。

　　5、大宗原料、設備不能入庫的`，要點清數量，整齊的放到安全的地方，避免造成損失。

　　6、加強防護工作，確保庫房安全。

　　7、臨時借用的工具，要建立借用物品臺賬，嚴格履行借用規定，并及時催收入庫，如有損壞，及時找人修理。

　　此致

　　敬禮

　　述職人：

　　20xx年xx月xx日

管理的述職報告 篇22

　　1.序言

　　從20xx年5月9日到20__年6月10日期間,我在新疆大學數學與系統科學學院的 古麗巴哈爾老師推薦在烏魯木齊市高級中學實習，我的指導老師是坎吉老師。他代高一(7)班，高一(8)的數學課，是高一(8)班的班主任。我跟著他學到了許多教學經驗和管理方法，這一個多月是我大學期間最充實的時間，使我受益匪淺!

　　“教師”是我小時侯就向往的職業，我不知道自己在日后的某一天能否成為一名合格的人民教師，但這一個多月讓我實現了埋藏心中許久的愿望，切身感受到了老師教學的辛苦和無私的奉獻精神。

　　實習結束了，現將我這一個多月的工作總結如下：我的實習報告分四部分： 一，“序言”;二，“基本情況”;三，“教學實習經歷”;四，“教學工作取得的成績和存在的問題”;五，“教學實習總結”。其中“教學實習經歷”，我又分三個方面去描述“準備工作”，“講課”，“課后輔導”。

　　昨天對今天來說已經是歷史，報告中的每一次總結都是在一定時期寫出來的，因此一些觀點隨著時間的推移可能有著這樣或那樣的問題。因此衷心希望各位老師批評指正!

　　2. 基本情況

　　我于5月9日來到了烏魯木齊市高級中學，6月10日實習結束。實習的基本內容包括兩部分：

　　(1)課堂教學：完成教案數為二十份，試講次數為兩次上課節數為兩節，批改作業五次，監考八場，自習輔導十二課時。

　　(2)班主任工作：參加班會四次，組織一次主題為“網絡的利與弊”的班會，組織籃球比賽一次，找學生單獨談心，了解情況五人次。

　　3.教學實習經歷

　　3.1準備工作

　　在還沒有去烏魯木齊市高級中學之前，古麗巴哈爾老師給我們講解了中學老師的工作狀況，中學老師應該具有的職業道德與素質，使我們這些即將踏上教學工作的大學生們深受鼓舞。擺在大家面前怎樣對待學生，怎樣才能保證更好的心理狀態，更好的形象等各種問題都得到了圓滿的答復。從著裝服飾到言談舉止，從與老師的交流到與學生的相處，使我們這些還沒有上過講臺的實習生們在心里默默給自己定下了標準!我帶著激動和好奇的心情去接這次實習。

　　3.2講課

　　前兩周主要以聽課為主，聽一些優秀數學教師的課后感覺到認真備課是上課的必要條件，但是這還不夠，還要在班上創意性地落實擬訂的計劃。講課，不僅要學識豐富，其它方面如語言，表達方式，心理狀態以及動作神態等也都是要有講究的。

　　還記得第一次講課那天，一上講臺，看到四十多雙眼睛都看著我，我心跳加速。但心里想“寶貴的四十分鐘時間在我的手里，我得講一節讓學生滿意的數學課”。講新課之前，讓學生回顧了上一節的內容。同學們個個都認真地回答我的問題，我開始投入課堂了，輕松了許多。引題，發問，評語，小結，練習直到作業，一個個環節漫漫展開，在后排聽課的老師也露出會心的笑容。講完課后，我認真聽了坎吉老師的點評，他說：“可以說是成功的一節課，尤其是引題，語言的專業性，講課時的姿態等方面很好，還有你讓學生多思考，讓他們自己總結這節課的內容，這是個很有效的教學方法。以后講課注意聲音要洪亮一點”。就這樣， 我漫漫吸收，改進，講了四節課，每一次講完課我的指導老師都給了寶貴的意見。講完第四節課自己覺得成熟了許多，但也有很多不足之處。

　　如果說備課辛苦，那么講課是更辛苦的，講課需要你有更都敏捷的思維，能應付每一個突如其來的問題，再學生的眼里，老師是不能犯錯誤的!

　　3.3課后輔導

　　課后輔導是與學生建立良好師生關系的重要環節!有良好的良好師生關系的重要環節!有良好的開，不受阻撓，做到師生共講。

　　上中學時我的數學老師說過這樣一句話：“學好數學的唯一方法是做題，做題，還是做題”。在實習期間不管指導老師講課還是我講課，我都很重視課后輔導，讓學生多做一些題，多練習。同學們都有同步練習冊“1+1”，我利用每天的

　　第九節課時間幫他們解決一些難題，講解關于向量的高考題。每次批改作業后，大家都出錯的地方重新給他們講解。為了好好輔導，我每天早來晚歸。盡管每次輔導課我都因被學生圍住問題而晚下班，可是內心的成就感足以讓我享

　　4.教學工作取得的成績和存在的問題。

　　我曾問過指導老師“我是和學生成為朋友好嗎?還是讓他們對我敬而遠之好呢?”。坎吉老師的回答，至今我還記憶著。“作為一名老師，與學生相處，你要把握好一個‘度’的問題，過于親密，他們會不尊重你，你的教學無法展開過于嚴厲，你的學生會對你封鎖一切消息，得不到信息反饋，你的教學同樣無從下手，怎樣把握好這個度的問題，就由你在日后的實習中細細揣摩了?.”今天，實習結束了，我不知道自己的這個“度”把握的如何，是否達到了它應該有的水準。 但我感覺到，高一(8)班的學生已經接納了我，課堂上的積極發言與課下毫無顧忌的交談正是一個很好的證明。

　　在取得進步的同時，我仍然存在一些還未克服的困難，課堂上還不能像有經驗的老師那樣旁征博引，同時有些同學的問題我還不能對答如流。還有一點就是，我的板書，我的字體還需要練習。我的聲音不夠洪亮，這一點也需要多注意。

　　5.教學實習總結

　　這次實習令我感受頗多。我深感知識學問浩如煙海，使得我不得不晝夜苦讀。每上完一節課后我最大的感受就是：當好一名老師真不容易啊!

　　試教工作開始以后，我每天的工作就是聽數學教師的課——寫教案——試教——修改——試教，這樣反復練習，完善。直到把一節課要講的內容練到爛熟于心為止。即使這樣，在我第一次深入課堂時，我還是遇到了許多在學校里沒學過、事先也沒有料到過的難題。畢竟試教的時候和正式去教室上課的時候的心態是很不一樣的

　　教學生知識如果我們僅僅只懂得書本上的知識的話，那是遠遠不夠的。俗話說的好“要給學生一碗水,自己就要有一桶水”。上好一堂課不僅要求我們能夠旁征博引，而且平時學生也會提一些書上沒有涉及到的知識，這時候你不僅要自己對這些知識點有所了解，而且更為重要的是你要能夠以學生容易理解的平時的語言將它表達出來，不能以自己的思維來揣度學生的思維，自己認為很簡單的問題，對于剛剛涉及這一知識的學生來說很可能就會是一個無法理解的地方，這時候，我們以何種方式將此知識點向他們表達清楚就顯得猶為重要了。

　　在當實習班主任的過程中，我從他們原班主任那里學到了很多關于班級管理方面的經驗，確實讓我受益不少。比如如何與學生談心，如何幫助后進生轉化成為先進生等等。雖然這些經驗都是非常寶貴的，但是我也沒有完全照搬，第一是我覺得我的身份畢竟與他們原班主任不同。第二是我覺得我與學生年紀相仿，不象原班主任一樣與他們或多或少地存在一些代溝，這是我的優勢所在，應當加以利用。所以，在與學生的長期交往中，我漸漸形成了一套既有自己風格，又吸收了原有寶貴經驗的行事方法，而且還收到了較好的效果。比如說我和我們班上一位同學談心的時候，她告訴我她讀初中時成績很好，幾乎每次考試都是班上的第一名，數學成績猶為突出，用她自己的話說就是“那時侯學數學簡直就是一種樂趣”，但是現在情況就完全不同了，不僅整體成績直線下降，就連自己的強項數學也到了岌岌可危的地步。當我問及其中的原因時，她告訴我，由于中考的失誤，進入高中以后她就失去了信心，再加上高中的課程本身就比初中的要難，使她的成績更加后退了，以至于現在對讀書失去了信心，想一心從事自己的愛好去學聲樂算了。而這些她都沒有和原班主任說過，原因是班主任“太兇了”。我聽了之后并沒有直接反對她的觀點，而是從客觀條件、學習條件以及以后的前途等方面和她分析了她的這種想法，使她明白了學習和愛好之間誰輕誰重，并引導她自覺得把心思放到了學習上來。

　　下面我就主要叢數學教學方面講一下我的認識，我認為在數學上要引導學生從以下幾個方面提高自己：

　　(1)不斷深化，才能讓學生靈活運用所學的概念去分析，判斷解答各種各樣的問題。

　　(2)培養自己具有較強的自學能力，自學能使學生超前掌握知識，克服有限的學習時空與無限的知識這一矛盾。

　　(3)對數學具有濃厚的興趣，興趣推動人們接觸，認識和研究事物。要較好的語言表達能力。

　　回首往事，一幕幕如同在昨天，第一次上講臺的我是緊張的，可是現在走出高級中學的我在講臺上雖然說不上是“滔滔不覺”，可是已經可以做到“鎮定自苦”了，下課已經能與他們打成一片。

管理的述職報告 篇23

　　店長是終端店鋪的管理者，是店老板委派到一個終端店鋪負責的運營的人。他的任務繁重，概括來說就是完成公司制定的營業目標、實行有效的工作計劃。那么如何來完成公司制定的營業目標，實行有效的工作計劃，就需要店長分解目標，從管理每天的營業活動開始。營業活動就是制定計劃、實施、總結的重復循環的動作。其實店鋪的營業活動，無論是按月、季度或年來計算，都應遵循計劃、實施、總結的程序。在這個過程中，店長要具有一定的管理能力，學會用“人”和“數字”來管理。

　　用“人”來管理

　　管理，簡單地說就是讓人把你想做的事情做好。在店鋪管理過程中，店長需要更多的伙伴來協助工作，更出色地完成工作，同時激發團隊成員的主人翁精神。在此環節中店長要注意：既要給下級權利也要明確責任。一方面讓下級充分發揮，完成交代的任務，一方面監督過程，給予下級指導、訓練、充分發揮人的作用和潛能。切勿凡事事必躬親。

　　用“數字”來管理

　　用“數字”管理是依據店鋪目標分解的數字來指導和考核店鋪的日常管理。店鋪也可以為各類時間制定一定的標準。比如：標準的時間分配要求員工的工作時間，60%花在售貨上，28%花在非銷售活動上，5%的閑散時間，7%的時間可以不在銷售場所。對這些標準時間的任何偏離，應當進行了解，如有必要，應當采取糾正措施。在店鋪的管理過程中，管理是個綜合的過程。管理手段亦應根據實際需求靈活采用不同的`方式。

　　具有條理性、良好的時間管理能力、情緒管理能力

　　一個店長的工作內容非常龐雜，所以需要良好的條理性來保證本店各項工作都能有條不紊進行；需要有效管理自己的時間，保證工作效率；也需要有效管理自己的情緒，以積極應對工作和業績的壓力，保持整個團隊的良好狀態和氛圍。

　　我認為：

　　首先，要了解公司的文化和員工個人的期望。同時，要保持微笑與威信；

　　其次，清楚每一個員工的缺點，

　　其次，找出目前你可以解決的問題，然后想辦法

　　還有很多細節沒辦法說，但是要保持微笑，并且要以身作則。這是管理中很重要的哦。

　　藥店店長的情況

　　一、店長五意識、三制宜與Q12法則

　　（一）五意識一個也不能少

　　1、危機意識：即時時刻刻有坐在火山口上的感覺。藥店行業競爭的空前激烈，企業發展的好壞，都直接影響到個人的生存與發展。如何利用有限的資源去尋求藥店最大的生存和發展空間，成為店長苦苦思索的難題，因而在工作中必須有危機意識，不能有絲毫懈怠。

　　2、經營者意識：開門迎客遇到各種各樣的麻煩事，店長要從經營者的角度去考慮問題，擯棄本位思想，在自己能力范圍內，一力承擔，趨利避害。

　　3、教練意識：對店員，授之以“魚”不如授之以“漁”，教以方法和手段，比如商品陳列的方法、商品組合銷售的方法等，并訓練其舉一反三的能力。有些新員工接待顧客時有恐懼心理，店長應及時幫助他們消除這種恐懼心理。

　　4、超前意識：對藥品市場銷售信息、競爭對手、對手銷售動態保持高度敏感性，及早準備，并將信息反饋至總部，以備參考。

　　5、成功意識：店長乃一店之主，每天面臨著很多難題，很容易出現沮喪的心情，所以保持良好心態至關重要。須知，成功不僅靠過硬的本領、良好的態度或者人脈和機遇，更重要的是有堅持和不服輸的心態，即要堅持不懈，不輕言放棄。

　　（二）三制宜：經營管理發威力

　　1、因地制宜：根據門店所處商圈形勢，揚長避短。例如我店周圍有兩家連鎖藥店總店，競爭異常激烈。我店在藥品價格、品種及品牌認知度方面的優勢均不明顯，但是離商圈內唯一的二甲醫院最近，我根據這一地緣優勢，拜訪門診醫師，引導一些處方外配品種，增加了客流，樹立了口碑，使銷售額大幅提升。

　　2、因人制宜：不要期望店員都是全能選手，關鍵是讓其發揮自己的優勢。一個門店的員工是由年齡、性格、經驗、悟性不同的人組成，要想建立高效、有紀律的團隊，店長應賞罰分明、樹立榜樣。采取一對一的談話，幫助店員成長，讓店員明確自己的閃光點，并加以擴展。

　　3、因時制宜：作為店長要學會樹立階段性目標，確定工作重點，把有限的精力和時間集中起來，進行重點突破。把工作重點分成三個階段：第一階段是聚人氣。改善服務環境，提高服務質量，最大程度切分商圈內零售藥品市場這塊蛋糕，解決“為什么銷”的問題；第二階段做商品陳列，按照毛利率的高低，確定商品陳列。始終把高毛利商品擺在柜臺最醒目的地方，解決“銷什么”的問題；第三階段制定適當的銷售策略，幫助店員分析 高毛利商品的賣點及相關銷售策略，解決“怎么銷”的問題。

　　述職人：

　　20xx年xx月xx日

管理的述職報告 篇24

　　20xx年即將過去，如今，我將這一年的工作環境向各位帶領作個簡要的報告請教，以接納評斷！

　　1、自動互助帶領及各科室工作，做好后勤保險工作。

　　為了作好本職工作，我的腦神經始終蹦的很緊，德律風24小時開著，鈴聲便是命令，碰到突發變亂，不管在甚么時候，不管在多遠，我都必須第臨時候趕到現場。

　　1、自動參加招生工作，我們的竭力付出和工作立場獲得了復活及家長的好評，07年招生工作順利結束。

　　2、xx月份，我院蒙遭到極其罕見的暴風雨攻擊，至使學院圍墻坍塌，大面積積水，感化了學院的平常工作，在李院長的親臨批示下，我與奮戰在一線的師傅們互助奮戰，規復了學院的平常工作。

　　3、學期我都幫忙公寓科、講堂辦理科值班帶領和同事查抄物品破壞環境，并結束學院的補償工作，我們的竭力使學院的物品破壞大幅度低落，門生們也學會了愛惜，同時也教誨培養了門生，進步了他們的本身本質。

　　4、在供暖期間，我每晚互助各值班帶領、同事，奔走于各個公寓樓、傳授樓查看供暖環境及安定隱患。

　　2、竭力進修，周全進步本身本質。

　　物業辦理是一個特別的崗亭，它要求連續的更新知識和進步本質。工作之余，我連續的進修物業辦理專業知識，進修期間，參加了全國物業辦理企業培訓，經過議定培訓強化了物業辦理的意識，發覺物業辦理成長的潛力巨大，也從頭認識了物業辦理是一個新興的行業。

　　3、加強涵養，時候珍視自我束厄狹隘。

　　在工作中，言行活動都要珍視束厄狹隘本身，對帶領做到謙虛謹慎、恭敬服從。對同事做到嚴于律己，寬以待人。一句話，竭力做到對上不輕漫，對下不張狂，注意本身的一言一行，保護了帶領，保護了物業中間的集體想象。

　　4、勤奮工作，回報學院及帶領同事們的關愛。

　　我從踏入物業中間工作以來，遭到了學院、帶領同事們的關懷和救助，我唯一的回報方法便是冒死竭力的工作，我愛惜這份來之不容易的工作，愛惜這個精良的工作環境。同時，也被李院長的的敬業精神深深打動。一年來，對帶領安排的掃數工作，我從不講任何客觀原因和前提，老是安靜無聞的結束。說句實在話，工作不可是我謀生的伎倆，更是我回報學院、帶領同事的最好方法，也是兌現我人生代價的唯一方法。

　　總而言之，一年來的工作雖有很多不敷的地方，但我可以問心無愧的說：本身盡了心，怒了力，也流了汗。我將一如既往的辦事，一如既往地為人，也往眾位帶領同事們一如既往的救助我、贊成我！

管理的述職報告 篇25

　　各位，學長，學姐，同學們：

　　大家好，今天很高興能站在這里作我大學的第一次述職報告。和學長學姐還有同學們接觸了這么長時間，大家肯定對我有所熟悉，對我的工作有所認識，很感謝學長，學姐和同學們的信任，在當時的班長競選中投給我信任的一票。現在，我依然記得當時競選班長時說過的話，我說過：假如我有幸當選班長，在以后的工作中，我會堅持少說話，多做事。在這里，我可以很自豪的說一句：對于095班，作為班長，我對得起班里的每一位同學，雖然在平時的生活工作中，同學們之間有過摩擦，有過矛盾，但我相信：友誼會把這一切的不快沖刷。

　　自我當選以來，其實我一直很害怕，害怕自己有些事情辦不好，讓同學們覺得我不能勝任這個工作，所以，剛開學的一段時間，我會很緊張，覺得自己的壓力很大，后來和學長，學姐還有同學們溝通后，在他們的幫助和支持下，我慢慢熟悉了怎樣作為一名合格的大學班長，在和同學們的交往和溝通中我覺得自己慢慢成熟起來了。

　　大一上半學期由于受到甲流的影響，我們開展的活動并不多，在評定助學金這件事上，班上的評議小組工作做得很到位，在公布獲得助學金名單后，班里邊基本上沒有一點異議。后來又在體育委員的帶領和同學們的努力下，開展了班級籃球友誼賽，大家熱情參與，積極拼搏，在組織委員的組織下，我們班的班會正常的開展，在學習委員的督促下，我們班的作業上交的也很及時，在生活委員的組織下，我們班在冬至晚上舉辦了一個很愉快，很有意義的晚會。特別之得一提的是：上學期舉辦的英語情景劇大賽，在團支書的策劃，導演和組織下以及同學們的大力配合下，我們班取得了英語情景劇大賽一等獎。我很感謝我的班委們，大家工作一直很辛苦，很努力，還有同學們的大力支持，我們一起努力，特別是有幾位同學，你們雖然不是班委，但是你們為班級做的貢獻，我們大家都看在眼里，真的很感謝你們，我會把你們記在心里，說到這里，我覺得有必要向大家說句對不起，因為在上學期的期末考試中，由于我沒有向大家重點強調考試紀律和考風考紀問題，沒有做好動員，致使我們班的期末考試工作出現了很大的差錯，辜負了輔導員老師和同學們的信任，在此，我向大家保證：以后這種問題不會出現在我們五班。

　　本學期，隨著甲流的蔓延趨勢減弱，我們系的工作有序開展起來。從最初的大學生素質能力拓展賽，社團文化藝術節，“育英杯”朗誦比賽，拔河比賽以及即將舉行的運動會等活動，同學們的熱情參與，但這并不能掩蓋班級內出現的問題：班級榮譽感不強，同學們的積極性普遍不高，緊迫意識不強，大家普遍比較懶散，特別是考勤情況差。作為班長，我有責任，有義務承擔全部的責任，由于我沒有做好同學們的工作，沒有把活動的重要性告訴大家，致使我們的有些活動不能夠正常，順利地開展，另外，出現這些問題，也由于我沒有和學生會各部門的負責人及時溝通有關，沒有及時像各部匯報出現的情況有關，對于接下來的工作，首先我們班委會及時重點強調對同學們做好動員工作，對于頻繁出現問題的同學，我們會及時和這些同學進行私下談話，有必要的話，會及時向輔導員老師反映問題，其次，就是針對班級出現的狀況，會和學生會各部門及時溝通。

　　最后，我想說的是，盡管班里出現很多問題，我依然會和同學們一起前行，因為我必須對得起“班長”這個稱號，對得起自己的這份責任。謝謝大家!

管理的述職報告 篇26

　　尊敬公司領導：

　　本人，于xx月xx日應聘入職物業管理公司。我很高興能加入安徽信聯這個大家庭，從進入信聯物業以來，我感受到了大家的熱情，和大家對工作的認真負責。同時，這樣高尚的工作風氣也不斷的鞭策我進步。這幾個月來我做和物業部全體員工為了促進栢景灣的物業形象服務做了以下工作。現將本人任職工作情況向領導匯報如下：

　　一、年度目標任務完成情況。

　　1、物業部結構的完善：

　　九月份以來，為了配合銷售部工作，做好接待，禮儀的輔助工作，我們建立了護衛組、保潔組、接待組，并對接待人員進行庫管員、文員的培養。

　　2、物業管理制度的建立：

　　為了與省物業行業標準接軌，我們共建立的十大類的制度：物業員工行為規范、物業服務管理標準、物業員工工作職責、常用器材的管理及使用、突發事件應急處理措施、考勤考核制度、督導考核標準的建立、考核標準建立、控電設備開關時間表。并嚴格按照以上制度來執行。

　　3、人員的培訓

　　為了加強每一名員工的工作能力和協作能力，從九月份到現在我們集中進行了約30課時的車場管理，禮儀護衛、應急事件處理、文員、庫房管理、衛生檢查的專項培訓。其次，我們每周都有一個周例會，每天早晨都有晨會和早操，在每一時間對優秀人員和表現差的人員或工作中的失誤情況進行一個總結學習。

　　4、每名員工的獎懲檔案的建立

　　所有物業部的員工都有一份專項的獎懲檔案，對于員工每一次的獎懲都記入檔案，這樣員工在集團內部調動，檔案隨單位的變動而隨人走。這樣每一個新調入的單位都會了解這名員工調入本單位之前的表現了如指掌。

　　二、年度主要工作業績。

　　1、人員的`培訓：基本軍事、禮儀、崗位技能、安防集中專項培訓30課時，每天還有早操和晨會。

　　2、通過強化培訓，讓每名員工對公司、樓盤有了更深一層的了解。

　　我們在十月份邀請銷售部池家霞同志對物業部的員工進行了一次樓盤知識的系統講解培訓，下來，還對喜歡銷售工作的員工進行了，銷售技巧的培訓，最后對物業部的全體員工進行了一次綜合樓盤知識考核。通過強化培訓，我們物業部做到了，在銷售部接待工作繁忙的時候，我們物業部的員工同樣能對接待客戶，把客戶留的住并為客戶講解樓盤，直到銷售部員工來接替。

　　3、人才的發掘。

　　對于不合格的員工我們辭退，對于優秀的員工，我們給予他更多更好的發展空間，讓員工有更好的發展和為公司做出更多的成績。從九月份以來，我們物業部向銷售部輸送了三名優秀的物業接待人員做銷售員。

　　三、安全生產工作。

　　1、車輛的有序停放，避免無擦掛和丟失。

　　每次有客戶或公司來車，我們護衛都會認真做好接待工作，并仔細檢查車輛情況，如車輛有損壞異狀，第一時間報給客戶和公司，避免造成不必要的麻煩。

　　2、物品的有序管理，物品進出有登記。

　　我們建立了物口進出登記表，對送到銷售中心的物品進行登記造冊，對拉走物品也要先登記才放行。

　　3、電控設備的正常運轉和監督報修。

　　九月份以來，銷售中心的電控設備報修達三十次之多。同時，我們每天都對銷售中心的電控設備進行檢查，對每次出現的情況都會在每一時間報修給工程部，或對銷售中心的電控設備可能出現的故障進行運行時的跟蹤，發現異常立刻報告，以便進行檢查，避免造成不必要的損失。

　　四、廉潔自律工作。

　　1、認真工作無怨言，對每一次所要進的物品都要經過價格測算，和多家貨品的比對，并報給辦公室。

　　2、為了工作，每月主動放棄四天休假。

　　五、年度工作主要工作缺點或失誤。

　　1、人員未配齊，按照物業行業的崗位工作人員編配情況來看，我們物業人員還有缺額。

　　2、員工的冬大衣未及時申請到位地：雖然現在我們護衛員工都配有冬大衣，但在配大衣時，我們時間有點落后，致使有的員工出現了感冒癥狀。

　　3、未到員工家中走訪過：員工是我們這個大家庭中的一份子，我就是我們物業部的家長，對于家人我還沒有盡到自己的責任，沒有到員工家進而去走訪過。

　　六、工作規劃。

　　將狠抓制度的完善和執行，人員的全面培訓和人才的發掘，加強安全生產的管理，確保少出事甚至不出事。

　　一個企業的發展壯大必須要有完善的制度和過硬的執行力，人才定位準確，做到人盡其才，完整的、系統的培訓方式方法，加強人員培訓，確保每名員工有過硬的理解力，執行力和憂患意識，主動服務意識。同時，我們所做的工作都要在領導的英明決策下，在全體同仁的一致努力下，才會戰勝重重困難，才會順利完成明年工作任務。

管理的述職報告 篇27

　　請允許我在此向各位匯報度管理處工作情況。我處在公司領導及各部門的支持與幫助、同事的齊心協力的奮斗下，按照公司的要求、部署，較好地完成了部門的職能工作。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將管理處一年來的工作情況總結如下：

　　一、管理處的日常管理工作。

　　自公司進行“三定”和分管理處，形成各施其職，各負其責后，對我處來說是一個全新的工作領域。管理處是公司住宅小區物業服務形象的一個重要窗口部門，是總經理室領導下的一個日常維護、管理、服務機構，推動各項工作朝著公司既定目標前進的一保障部門。管理處的工作主要有日常投訴處理、收費租賃、基礎設施設備維修維護、環境衛生、綠化養護、水電維護、安全保衛。有文稿處理、檔案管理、文稿報批轉、會議安排、學習培訓、上級部門檢查及外來單位參觀、指導的迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

　　二、日常投訴處理維護工作

　　1、處理投訴方面。全年共接待處理投訴1432起，已處理完成1420起，正在處理12起，處理率達99%。其中水電投訴報修647起，房屋維修491起，防盜門及單元門報修130起，投訴164起。

　　全年投訴主要集中在1、2、10、16#樓頂層住戶房屋漏水，2、7#樓業主對3#樓工地施工噪音擾民的投訴，14#樓業主對酒店客房晚上的麻將和屋面沒有屋頂花園的投訴。16、17#樓業主對酒店的油煙、噪音，18#樓對幼兒園噪音、廚房的油煙投訴。其中大多已處理好，但18#樓的業主反映幼兒園的油煙、噪音依然存在，經過與幼兒園負責人協調后，將廚房改移位后，已得到明顯的改善。

　　2、收費工作工作。全年收費工作完成得較好，除了小部分業主有原因拒交費用以及空置物業外，應收的各項費用都已收回。租賃工作也按質按量地完成，能最大限度地利用資源，盡量盤活資金，為公司創收。

　　3、日常維護。今年按照公司年初公司制定的工作計劃，順利地完成、新興苑、翠竹苑、香洲苑、大本營等基礎設備設施的維護保養和環境衛生、綠化養護工作。

　　4、環境衛生。在維護園林綠化、清潔衛生方面，不斷地完善、改變管理方法，盡量地做到園林綠化完好、清潔衛生整潔，全年轄區內未出現綠化蟲害、花草樹木未出現死亡和疫情現象，給轄區住戶營造了一個舒適、溫馨的家園。，我處為公司獲得了鶴城區愛衛先進單位稱號。

　　5、水電維護。主要對轄區內的、香洲苑、新興苑、翠竹苑、集團公司總部、湖天花園、生資倉庫等35棟房屋的水電維護及日常管理工作；全年水電月平均損耗率分別在2.2———2.8%，嚴格控制在允許范圍內；轄區的4個配電房，5臺電梯，兩臺高層加壓泵及消防一體的配套設施運作正常，無安全事故發生。

　　6、裝修管理。按照年初的工作部署和計劃，今年裝修管理工作已逐步進入正規軌道，實施了公司統一編制新的裝修服務協議及管理規定，合理的.堵住以前未完善的裝修管理漏洞，并實行每日必須到裝修戶現場巡視登記制，做到發現問題及時及時處理，違規裝修現象已明顯減少、下降，未出現因違規而引起的安全事故和大的投訴。

　　7、安全管理。今年安全工作總體較好，轄區未發生消防、搶劫事故。但在下半年發生一起小轎車被盜事件，所幸已得到破案，追回被盜車輛。故在安全工作方面不得有半點疏忽、麻痹和僥幸思想，應在對外來人員、車輛的出入管理多下功夫，避免類似或更為嚴重的事故發生。

　　三、加強學習，提高業務水平

　　由于感到本部門的擔子分量，而處室部分員工的學識、能力和閱歷與各任職有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，要求各員工加強在專業知識方面，多向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來明顯感覺到今年有了一定的進步。經過大家的不斷學習、不斷積累經驗、知識，均已具備了一定的工作基礎，各自能夠地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過一年的鍛煉都有了較大的提高，保證了各崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

　　四、存在的問題和今后努力方向

　　一年來，我處員工能愛崗敬業、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，管理處多數員工非物業專業人員，許多工作都是邊干邊摸索，以致有時工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調不是十分到位；第三，相關的專業理論水平還不太適應公司工作的要求；第四，車輛不斷增多，小區路面都停滿了車輛，給行人、車輛通行存在很大的安全隱患，主要是中心地下停車場滲漏水嚴重，共有125個車位，其中有53個車位漏水，故車主不愿將車停放進去；第五，大本營、新興苑、翠竹苑水電虧損嚴重，主要原因是管線表老化、銹蝕、日常盤查、巡視管理不嚴謹，造成偷、漏、跑、冒、滴現象嚴重；第六，現階段，我處所轄物業基礎設備設施已有很多快過保質保修期，所發生的費用現均為物業、房產、工程公司所承擔；第七，目前，我處所轄的翠竹苑、新興苑物業管理成本較高，存在虧損，主要是物業規模小，投入人力、物力相對較大。此類物業也是公司面臨的一個效益增長在的障礙，不利于公司發展。

　　在新的一年里，應把提高物業專業管理、服務知識、工作水平作為培訓、學習重點，為公司發展壯大，貢獻應該貢獻的力量。應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習物業專業知識和相關法

　　律常識。加強對物業發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數；第二，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進處室對業主、其他部門的服務水平及支持、配合能力；第三，與房產、旺德福超市銜接中心地下停車場漏水維修，7#樓地下停車層啟用和牡丹苑架空層超市配送中心遷移，合理利用起來，把停放在小區道路上的車輛規范停放入車庫位，改善小區車輛停放秩序混亂局面；第四，加強對轄區內的水電日常盤查、巡視，建立一個長效管理機制，從源頭上堵住偷、漏、跑、冒、滴現狀，盡量將水電虧損降到最低限度；第五，為改變物業、房產、工程公司無止境承擔轄區基礎設備設施維修費用狀況，必須啟用房屋維護資金，而我司目前所接受的物業大多屬前期物業管理，要順利地啟用維護資金，故急需成立業主委員會，好與業主委員會重商物業管理合同續簽和動用維修資金事宜。第六，在小規模物業小區，盡快成立業主委員會，與業主委員會協商調整提高物業服務費或者由業主實行自治管理，使業主、物業管理企業均受益，避免我司長期虧損。

　　新的一年，我處全體同仁將以飽滿的熱情，服務好業主，維護好公司利益，積極為業主提供優質的服務，為公司創造更高價值，力爭取得更大、更優異的工作成績。

管理的述職報告 篇28

　　我應企業邀請，受組織委派到x公司工作已有 個年頭了。幾年來，雖然苦點累點，但苦中有樂。每當一項工程竣工，贏得市民的滿意，就有一份自豪感、成就感，這與大家的辛勤努力是分不開的。

　　我現有的職務是x公司董事、副總經理、x公司總經理、兼任x公司、x公司主要負責人。自認為在工作中勤奮作為，任勞任怨，堅持原則，清正廉潔，較好的履行了自己所擔負的職責，其主要做法有：

　　一、抓工程，不畏困難

　　自20xx年始，x公司共投資N億元，供暖面積發展到N萬多平方米，一次管網覆蓋面積達到N萬平方米，城區近N萬戶居民享受集中供暖。

　　這些工程，大部分都在城區施工，困難重重：如20xx年雨季在x村南主管網施工時，村民怕影響采摘葡萄，紛紛阻撓施工。我們經過多方努力協調，效果甚微，直到拖了一個多月，在臨近供暖時才完成該段主管網工程；再比如20xx年供暖前，按規劃應在新建換熱站，但因開發商的不配合，無奈我們只能另選址，用了不到一個月時間建成換熱站；再如在防換熱站時，單位不讓進院施工，我們采取人推肩扛的方法，把管道順利安裝完畢；還如在給供暖時需要橫穿電纜，經市政府和有關部門多次協商，堅持不允許穿過，最終我們采取積極應對，改變原有的方案，采取上跨的方式，加緊施工按時給居民供上暖；20__年我公司建設調峰鍋爐，我們4月8日項目開工至啟動運行歷時不足7個月的時間，克服了時間緊、任務重、困難多的局面，公司上下齊心協力，加班加點，吃在工地、睡在工地，最終保質保量按期完工，順利實現當年供暖，這在同行業里堪稱奇跡。諸如類似情況，數不勝數，我感到問心無愧，這些民生工程的成功實現，深得市民的交口稱贊，正如“金杯銀杯，不如老百姓的口碑。”

　　二、抓收費，不失原則

　　集中供暖工作國家沒有法律，國務院沒有條例，只是各省頒布了供熱管理條例，但卻回避具體敏感問題，對私拉亂接、偷暖、安裝循環泵、補水泵、放水等嚴重影響供暖質量的問題沒有詳細處理辦法，查處力度不夠，給供暖工作增加很大的工作量。從20xx年開始，我們在收費方面的工作一直未放松過，對不交費用戶特別是一些以種種理由不交費釘子戶，我們依靠法律武器，主動與法院聯系，法院專門派出n人辦理起訴案件，每年辦理n起左右，維護了公司形象和利益。據審計部門20xx年抽查收費情況，我們公司收費率達到99.83%，可以自豪地說在全國同行業中創造了新記錄。

　　三、抓經營，勇于開拓

　　由于x公司是政策性虧損行業，幾年來，我們多次向市政府和有關部門爭取政策，以保護企業的利益。在經營合同方面我們根據實際情況，先后3次與市政府修改合同，取得政府的支持。到20xx年，八年時間我們x公司為集團公司創造利潤n萬元，財政補貼已經到位；保溫工程公司6年來為集團公司創造利潤n萬元；新能源公司在連續徘徊2年的基礎上，今年實現產值過千萬；污水處理廠也走出了連續多年虧損的局面，預計今年也會產生利潤n萬元左右。力創商貿公司也步入規模化生產。這些成績的取得，可喜可賀。

　　四、抓管理，一絲不茍

　　在抓生產的同時，我們在企業文化建設方面也絲毫沒有松懈，我們每年都會召開兩次職工大會，主要教育職工熱愛企業、愛崗敬業，爭先創模，以公司為家，發揚主人翁精神；每月召開2次中層以上領導干部會議，研究企業內部管理、強化職工教育規劃。從各方面調動職工積極性，不斷提高職工整體素質，不斷增強職工的創造力、凝聚力和向心力。20xx年5月，集團公司安排我分管x廠時，我在調研時，發現x廠多年沒有得到政府的資金支持，職工勞動報酬、生產費用等全部由集團公司墊資。我們多次于政府協商，經過努力最后將北溝污水處理廠交由北溝政府管理，并且一次性支付給我們經營費用金200萬元。目前我所分管的4個企業各項規章制度健全，企業職工朝氣蓬勃，企業發展前景良好。

　　五、改作風，廉潔自律

　　本人在工作崗位上，維護大局，注重團結，以誠待人。平時工作中任勞任怨，扎實細致，嚴格執法敢碰硬。在任職期間，牢固樹立共產主義的世界觀、人生觀、價值觀，從思想上、政治上時刻與黨中央及各級黨組織保持高度一致。在廉政建設中始終對自己高標準、嚴要求，率先垂范，以身作則，時刻做到自重、自醒、自警、自勵，自覺加強黨性修養。通過加強自身的建設，進一步堅定了全心全意為人民服務的宗旨觀念，把廉政建設變成自覺行動，貫穿于日常工作始終，堅決做到立黨為公，執政為民，自覺抑制不正之風和腐敗現象的`侵蝕，養成奉公守法，以清廉為榮的作風，做到拒腐蝕永不沾。在任職期間從不插手工程和招標工作，從宏觀上對招投標實行嚴格控制，確保不出問題。

　　總結過去，我擔任副總以來始終教育公司員工要熱愛企業、感恩企業，本人也是一心一意為了企業，只要對有利的事，我都能積極協調努力，比如x公司8年來為集團公司辦理貸款墊資n萬元，這些資金全部為集團公司所用，我們積極配合集團公司財務做好賬務，增加收入，為集團公司做好服務。

　　展望未來，在其位謀其政，我當盡心盡職，勤勉工作，盡管取得了一些成績，但這離不開集團公司的正確領導，離不開企業職工的共同努力，是大家團結拼搏、共同奮斗的結果。在下一步工作中，我將繼續與董事會成員共同努力，帶領公司全體員工們積極探索與深化企業改革，進一步開拓創新，履行好職責和各項管理工作，努力提高理論、業務和領導藝術水平，為企業的發展做出自己應有的貢獻。