2015年3.15消費者權益保護調查報告
（二）通過正當渠道維護自身合法權益
為了切實解決廣大消費者"投訴難"的問題，及時、方便、快捷受理消費者訴求，1999年3月15 日，國家工商行政管理總局在原信息產業部的大力支持下，在全國統一開通了12315消費者申訴舉報專用電話。全國各級工商行政管理機關以12315電話為依托，建立了以現代信息技術為主要手段，集受理、查處、監管為一體，覆蓋全國城鄉的12315消費者申訴舉報服務網絡。
調查中，66.13%的受訪者知道消費者權益投訴電話；12.12%的受訪者打過12315投訴電話；44.63%的受訪者認為12315的服務態度很好。
目前，面對消費者權益受到侵害時，有很多的正當渠道可以幫助我們維權，消費者可以撥打12315投訴電話來投訴，還有很多當地的媒體和報紙等都可以幫助消費者解決消費過程中的一些消費糾紛。所以面對侵權，首先消費者在維護自己權益同時也要有維護市場正常經營秩序的決心，其次，相關部門也應該對百姓所反映的消費侵權問題和經濟違法問題快速查處，給百姓一個及時、合理的答復。
1、部分商品質量問題舉證責任倒置消費者和商家對交付的商品產生質量問題的責任發生爭議時，按之前法律規定，消費者首先負有舉證責任。而很多商品質量問題專業性比較強，普通消費者和商家對比，舉證相對困難，維權成本較高。...
消費者權益是指消費者在有償獲得商品或接受服務時，以及在以后的一定時期內依法享有的權益。消費者權益，是一定社會經濟關系下適應經濟運行的客觀需要賦給商品最終使用者享有的權利。...
2月24日，中國消費者協會在北京召開新聞發布會，公布了中消協XX年主題：新消法 新權益 新責任。中國消費者協會秘書長常宇表示，今年主題體現了新《消費者權益保護法》創新的立法理念。...
新修改的《消費者權益保護法》將于今年3月15日正式實施。新《消法》，除了強化了消費者的各項權利，最大的變化是把公益訴訟寫進了條款。賦予消協組織相關權利，方便為消費者出頭。...
3月14日早間評論(左冬冬)又是一年一度的消費者權益日。作為國內市場化程度較高的行業，在以往央視3.15晚會曝光的投訴名單中，電信業一直被定為高危區。...
每年的3月15日是國際消費者權益保護日 (international day for protecting consumers rights) ，由國際消費者聯盟組織于1983年確定，目的在于擴大消費者權益保護的宣傳，使之在世界范圍內得到重視，以促進各國和地區消費者組織之間的合作...
3.15國際消費者權益日_315消費者權益日資料國際消費者權益日 (international day for protecting consumers rights) 定于每年的3月15日，最先由國際消費者聯盟組織于1983年確定，目的在于擴大消費者權益保護的宣傳，使之在世界范圍內得到...
年年3.15，年年講維權，許多年前的王海風波已經漸漸被人們淡忘了，打假英雄逐漸從人們的視線中消失，然而，3.15還在繼續，維權還要繼續，但是有多少人還在對這個興趣濃濃？有多少人還對這個深信不疑？當然，經過這么多年3.15的維權講座似...
甲：故事中啟迪智慧，幽默中放飛心靈乙：展開想象的翅膀，放飛美麗的夢想甲：今天是 三 月十四日星期五，xx縣第五小學紅領巾小廣播又如期和大家見面了！...
尊敬的各位領導、各位朋友、廣大的消費者： 今天是“3.15”國際消費者權益保護日。縣消費者權益保護委員會邀請了縣委縣府領導、相關單位同志、企業代表、和我們在場各位消費者朋友在這里集會。隆重紀念“3.15”國際消費者權益保護日。...
各位領導，各位老師，各位同學，大家好：今天是3.15國際消費者權益日，中國消費者協會確定今年的主題為消費與服務。所以，我演講的題目是消費?服務，我的責任。...
一、活動目的為隆重紀念20xx年315國際消費者權益日，深入宣傳中國消費者協會確定的20xx年主題，進一步加強對我校商品和服務的監督，保護我校師生的合法權益，推動我校黨政建設、團學工作和精神文明的協調發展，XX學院團委、學生會決定在全...
看完了315晚會準確地說是在朋友圈刷完了315晚會，不用看電視，最新進展基本都在微博和微信朋友圈看的一清二楚，看完之后有這些感受：1、互聯網經濟占半邊天。...
在一年一度的3.15國際消費者權益日到來之際，為了讓更多的學生懂得用法律武器維護自己的合法權益，菌柄小學積極開展了3.15消費者權益日宣傳教育活動。...
一、活動目的為隆重紀念20xx年315國際消費者權益日，深入宣傳中國消費者協會確定的20xx年主題，進一步加強對我校商品和服務的監督，保護我校師生的合法權益，推動我校黨政建設、團學工作和精神文明的協調發展，XX學院團委、學生會決定在全...