秘書體姿的禮儀

　　公關人員要善于根據現代體態語言學的研究成果，判讀他人手勢語的真實含義，然后決定自己如何去施禮或受禮。如果對方雙手自然攤開，表明對方心情輕松，坦誠而無顧忌：如果對方緊攥雙拳，說明對方怒不可遏或準備“決戰到底”；如果對方以手支頭，表明對方要么對你的話全神貫注，要么十分厭煩；如果對方迅速用手捂在嘴前，顯然他是覺得吃驚；對方用手成“八”字型托住下頦，是沉思與深算的表現；對方用手撓后腦，抓耳垂，表明對方有些羞澀或不知所措；手無目的地亂動，說明對方很緊張，情緒難控；如果不自覺地摸嘴巴、擦眼睛，對方十有八九沒說實話；對方雙手相搓，如果不是天冷，就是在表達一種期待；對方咬手指或指甲，如果他不是幼兒，那他在心理上也一定很不成熟，涉世不深；雙手指尖相對，支于胸前或下巴，是自信的表現；對方與你說話時，雙手插于口袋，則顯示出沒把你放在眼里或不信任。

　　人的姿態真可謂是千變萬化，每個手勢都可以傳達出許多信息。

　　下面介紹幾種常見手勢符號在不同國家。地區的不同含義

　　1.“ok”形手勢的含義：拇指和食指合成一個圈，其余三個指頭伸直或略屈。在我國和世界其它一些地方，伸手示數時該手勢表示零或三，在美國、英國表示“ok”即“贊同”、“了不起”的意思；在法國，表示零或沒有；在泰國表示沒問題、請便；在日本、緬甸、韓國表示金錢；在印度表示正確、不錯；在突尼斯表示“傻瓜”；在巴西表示侮辱男人，引誘女人。

　　2.“v”形手勢含義：食指和中指上伸成“v”形，拇指彎曲壓于無名指和小指上，這個動作在世界上大多數地方伸手示數時表示二。用它表示victory（勝利），據說是第二次世界大戰時期英國首相邱吉爾發明的。不過，表示勝利時，手掌一定要向外，如果手掌向內，就是貶低人、侮辱人的意思了。在希臘，做這一手勢時，即使手心向外，如手臂伸直，也有對人不恭之嫌。

　　3.舉食指的含義：左手或右手握拳，伸直食指，在世界上多數國家表示數字一；在法國則表示“請求提問”；在新加坡表示“最重要”；在澳大利亞則表示“請再來一杯啤酒”。

　　4.舉大拇指手勢的含義：在我國，右手或左手握拳，伸出大拇指，表示“好”、“了不起”等，有贊賞、夸獎之意；在意大利，伸出手指數數時表示一；在希臘，拇指上伸表示“夠了”，拇指下伸表示“厭惡”、“壞蛋”；在美國、英國和澳大利亞等國，拇指上伸表示“好”、“行”、“不錯”，拇指左、右伸則大多是向司機示意搭車方向。

　　勞動創造了人，勞動離不開手，人手使人具有了區別于其它動物的特殊本質。手勢是人的第二面孔，具有抽象、形象、情意、指示等多種表達功能。今天，為了有效地根據不同對象適度施禮，必須通過對方的手所表現出的各種儀態，準確判讀由各種手勢傳達出的各種真實的、本質的信息，為完成公共關系的任務服務。

　　在使用手勢語時，有些地方是值得特別注視的。例如當需要伸出手為他人指示方向時，切忌伸直一根指頭，這是一種沒教養的典型表現；一定要將五指自然伸直、掌心向上指示方向，在社交場合，更不要用手指指點點地與他人說話，因為這不僅是對他人的不禮貌，而且簡直就是對對方的輕視和瞧不起。又比如；打響指是一些人在興奮時的習慣動作，如有這種習慣也最好改掉。有人碰到熱人或招呼服務員，常常用打響指來表示，這常常會引起對方的反感，甚至厭惡，這不僅是對對方的不尊重，也表明了自己不大嚴肅。