人事工作總結(jié)的不足以及心得體會（精選6篇）
人事工作總結(jié)的不足以及心得體會 篇1
20xx年行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，作為行政職能部門，首先是以身作則，嚴(yán)于律己，作好表率，同時在管理中體現(xiàn)“細(xì)、實”。
現(xiàn)將20xx年的工作簡要總結(jié)如下：
一、規(guī)范并拓展招聘渠道，及時完成招聘任務(wù)。
1、根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要，及時掌握部門對人員的需求，規(guī)范并拓展招聘渠道，制定有效的人員供給、配制計劃。自今年2月到目前，共有效招聘人員為15人，上半年招聘的人員有：行政部1人，財務(wù)部2人，業(yè)務(wù)部1人，品牌部2人，生產(chǎn)業(yè)務(wù)部9人，招聘完成率達(dá)100%。
2、根據(jù)工作需要和員工崗位匹配，做到人盡其才，崗得其人，人員穩(wěn)定，上半年新招聘入職人員穩(wěn)定，到目前為止，無一人離職與不符合崗位而被辭退的人員。下半年公司人員穩(wěn)定，無流失員工，流失率為零。
3、通過拓展網(wǎng)絡(luò)招聘與平時人才儲備，及時招聘到合適的人員，極大的降低了招聘成本，提高了工作績郊。
4、加強(qiáng)員工人事檔案的管理工作，規(guī)范了員工入職手續(xù)及建檔程序，細(xì)化并完善了人員信息，并對各種相關(guān)求職簡歷進(jìn)行整理收藏并保存，積極配合相關(guān)部門對人事檔案、信息的查詢，截止目前，整理和分類的人事檔案數(shù)量已達(dá)120份。
5、積極開展了員工離職面談，對離職員工，進(jìn)行認(rèn)真的離職面談，詳細(xì)記錄，認(rèn)真聽取離職原因，代表公司送上忠告和衷心的祝福，在多角度收集信息的同時體現(xiàn)公司以人為本的管理思想。
二、積極地開展行政事務(wù)的各項工作。
1、針對今年上半新入司人員眾多，行政人事部結(jié)合公司具體情況編制《新員工入職培訓(xùn)手冊》，截止目前，對新入職的員工進(jìn)行了入職培訓(xùn)，讓他們及時了解公司，并盡快融入到工作中，幫忙新員工解決碰到各種問題，定期詢問新員工作與生活情況，了解他們心理狀況并及時引導(dǎo)他們。
2、積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)的做好本年度的加薪計劃;對飯?zhí)玫母母镏谐霈F(xiàn)各問題，積極協(xié)調(diào)并引導(dǎo)員工正確對待。
3、本年度無公司員工違紀(jì)事件，無勞資糾紛事情發(fā)生，積極化解員工之間的矛盾，化解員工矛盾有十幾起，本著以人性化管理為主，增強(qiáng)企業(yè)人情味，堅持以批評教育為主，未對員工進(jìn)行過行政處罰;積極地推進(jìn)優(yōu)秀員工評選，并樹立良好榜樣。
4、積極開展衛(wèi)生消防安全管理工作，本年度無消防安全事件發(fā)生，參加的工業(yè)園衛(wèi)生消防安全檢查，(除4月份因訂貨會期未參加檢查而扣分外)，其它月份均排名前列，是大家公認(rèn)衛(wèi)生消防安全管理最好的公司。
5、參加組織本年度的四次訂貨會，共接待人員400多人次，合理安排用車，對于接送點較遠(yuǎn)的客人，積極與之溝通，建議其乘坐快捷交通工具至就近接送點，對于去廣州購物或去其它地方的客人，建議其就近乘坐快捷交通工具，以此提高了接送效率，大大節(jié)約接送的人力與成本。
三、積極進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，加強(qiáng)公司內(nèi)部溝通渠道暢通，加強(qiáng)員工關(guān)系管理，完善員工福利體系提高員工滿意度。
1、積極開展文體活動，活躍企業(yè)氣氛，提高大家團(tuán)隊精神，根據(jù)需要不定期組織員工羽毛球活動;于11月份組織了公司一年一度的員工旅游活動，并就活動內(nèi)容在QQ群及宣傳欄舉辦圖文并茂的展覽，提高團(tuán)隊凝聚力，強(qiáng)化了活動效果和企業(yè)形象的宣傳力度;積極組織員工參加工業(yè)園組織的籃球比賽活動，增加員工的集體榮譽(yù)感及積極向上的拼搏精神。
2、每月為過生日員工發(fā)放生日禮金，嘗試組織豐富多樣的業(yè)余活動，在周日根據(jù)員工意愿，組織部份員工燒烤及拓展活動，把公司的關(guān)懷傳達(dá)給每一位員工。提高員工滿意度和歸屬感。
3、本年度部門溝通順暢，內(nèi)部人員關(guān)系和諧，人員穩(wěn)定;加強(qiáng)各部門的關(guān)系協(xié)調(diào)，部門之間的溝通，換位思考、消除隔閡、團(tuán)結(jié)協(xié)作，保持與公司大部份員工的溝通交流：通過員工活動、生日活動、轉(zhuǎn)正談話等正式與非正式溝通，與每位員工保持交流，了解員工所思所想。在行政人事部各位同事的努力下，匯總了《員工福利標(biāo)準(zhǔn)》，如節(jié)假日員工補(bǔ)貼的發(fā)放;夏季降溫品的采購發(fā)放;生病員工探望;婚嫁祝賀、喪葬吊唁制度。提高了公司的規(guī)范化管理程度和企業(yè)形象的宣傳力度。
4、加強(qiáng)公司檔案收集管理工作，對公司圖片、影像資源進(jìn)行分門別類匯編成冊，妥善保管公司的歷史資料。
5、加強(qiáng)車輛管理，嚴(yán)格要求按時對車輛進(jìn)行保養(yǎng)、維護(hù)工作，合理安排出車方式，公平合理安排司機(jī)的工作量，提高其工作積極性。
6、加強(qiáng)公司文具用品的管理，堅持以舊換新的原則，嚴(yán)格控制并節(jié)約文具使用，加強(qiáng)控制酒水的管理工作，每月定期做好盤存記錄。
7、對證照年審工作：對需要辦理手續(xù)的證照進(jìn)行登記，提前確定辦理時間，安排在規(guī)定時段內(nèi)辦理完企業(yè)和車輛的證照年審工作，年度目標(biāo)為辦理及時率100%。
8、對相關(guān)人事資料進(jìn)行整理：嚴(yán)格規(guī)范和執(zhí)行文件資料管理制度，進(jìn)行資料分類存檔，文件資料收發(fā)登記率做到100%。
9、對前臺接待人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，講解工作的要求與責(zé)任心，接待的基本禮儀和公司基本情況等進(jìn)行了培訓(xùn)，并要求其提前自身的文化修養(yǎng)，圓滿完成各項接待事務(wù)，樹立公司良好的形象。
10、積極策劃并準(zhǔn)備《20xx年迎新晚會》和各項工作。
人事工作總結(jié)的不足以及心得體會 篇2
一、在政治上嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會黨的xx大和xx屆三中、四中全會精神，努力實踐“”重要思想，樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，把自己的思想統(tǒng)一到局的決策上來。廉潔自律，克己奉公，自覺樹立人事干部“公道正派”的良好形象。
二、扎扎實實做好工資統(tǒng)計工作。部署并完成了全局職工XX年7月調(diào)整工資標(biāo)準(zhǔn)和10月正常晉升工資檔次以及離退休人員增加離退休費工作，填寫個人調(diào)標(biāo)晉檔審批表600多份存檔;上報XX年各種工資、干部年報;完成XX年勞動年審、殘疾人就業(yè)年審;下達(dá)各局屬各單位XX年工資計劃;清理清退在用合同工臨時工;及時維護(hù)人事工資管理信息系統(tǒng)。將手中負(fù)責(zé)的工資統(tǒng)計工作全面、清楚、毫無差錯地交給處內(nèi)接管的同志。
三、大膽加強(qiáng)船員管理工作。本人3月份具體負(fù)責(zé)船員管理后，積極走訪海事局、各船員培訓(xùn)單位，搞清楚各種辦事程序，仔細(xì)學(xué)習(xí)船員管理的有關(guān)法律法規(guī)、政策性文件，深入船員中了解、熟悉情況，很快進(jìn)入角色。加強(qiáng)船員管理的基礎(chǔ)工作，進(jìn)一步完善船員信息數(shù)據(jù)庫，不斷提高船員管理水平和工作效率。加強(qiáng)船員證書管理，整理船員各類證書，及時辦理36本到期船員服務(wù)簿的年審，建立船員證書數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)船員證書管理的信息化、規(guī)范化。清理船員假期，嚴(yán)格船員假期管理，周密安排、認(rèn)真組織船員休假。為安排更多人員休假，壓縮船舶靠泊碼頭人員的編制，由原來的26人減少到22人，船返港后，及時安排人員休假，全年共安排休假72人次，休去假期近5000天。嚴(yán)格把關(guān)，切實做好四條船海上生產(chǎn)人員的調(diào)配工作。在從控制出海人員編制的原則下，全年完成四條船19個航次的出海人員調(diào)配工作。
四、踏踏實實當(dāng)好助手。作為副手，在擺正自己位置的基礎(chǔ)上，獻(xiàn)計獻(xiàn)策，盡心盡力，協(xié)助處長做好處里的各項工作，當(dāng)好局領(lǐng)導(dǎo)的參謀。協(xié)助制定《崗位管理實施辦法》及細(xì)則，起動并完成我局今年的崗位管理改革工作。
五、10月份以來，根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)的安排，本人主持人事處的工作。在局領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全處人員，克服人員減少的困難，理順管理關(guān)系，保證了人事處各項工作的正常運轉(zhuǎn)。本人具體做的工作主要為：完成了局機(jī)關(guān)及附屬單位改革人員調(diào)整分流工作;完成了局機(jī)關(guān)及附屬單位、船隊人員的專業(yè)技術(shù)職務(wù)、工人技術(shù)等級職務(wù)的重新聘任工作;人員的調(diào)整分流工作;修改、完善我處質(zhì)量管理體系文件，并順利通過換證審核;制定我局XX年畢業(yè)生需求計劃、學(xué)歷培訓(xùn)計劃;布置XX年度考核工作。
XX年是我正式運行以來的第一年，一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、指揮下，我們努力拼搏、克服困難、無私奉獻(xiàn)、全力以赴，出色地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項任務(wù)。
隨著我的建章立制工作的進(jìn)一步深入，人教科也相應(yīng)完善了各項規(guī)章制度。在臺領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在中心人教處的指導(dǎo)下，人教科順利完成了人事制度改革工作、職稱評定工作、文秘工作等，基建檔案的整理工作已近尾聲，等待驗收。現(xiàn)將一年來的工作匯報如下：
1、人事制度改革工作
人事制度改革是監(jiān)測中心今年上半年的一項重大舉措，我根據(jù)中心部署，自XX年1月開始著手進(jìn)行人事制度改革的籌備工作。人事教育科負(fù)責(zé)承辦人事制度改革具體工作。
人事工作總結(jié)的不足以及心得體會 篇3
今年2月，我通過人才招聘，在x公司得到了自己的第一份工作，帶著對事業(yè)的激情和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名尚未走出大學(xué)校門、專業(yè)并不十分對口，且沒有任何工作經(jīng)驗大學(xué)生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進(jìn)步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。現(xiàn)就近一年來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報。
一、人事管理方面
1、制定并落實相關(guān)人事管理制度
初到公司，適逢結(jié)構(gòu)重組，結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時為員工飯卡進(jìn)行充值，為大家做好后勤保障工作。
2、歸檔人事檔案
我知道，及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖?yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并及時將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給x公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。
3、為員工繳納社保費及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶
由于我本人也是剛剛參加工作，對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動，我知道只有做到勤問、勤學(xué)、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負(fù)這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助。此外，我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門的官方網(wǎng)站或通過現(xiàn)場請教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高，得以進(jìn)一步開展工作。如今，我已經(jīng)能獨立并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。
4、招聘新員工
根據(jù)業(yè)務(wù)部的實際需要，人事部在8月伊始有針對性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作。回想起半年前的求職經(jīng)歷，我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選，對每一位有機(jī)會前來面試的應(yīng)聘者報以最熱情的對待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、行政工作方面
1、辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜
和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項工作。然而，工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方式實在不敢恭維。這對于“初來乍到”的我來講，在工作之初的確造成了不少困難。好在x公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負(fù)責(zé)行政同仁的鼎力協(xié)助，才讓我有機(jī)會在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來越高。現(xiàn)在我已經(jīng)可以獨自完成企業(yè)變更的全部流程，并能積極配合財務(wù)部、業(yè)務(wù)部等其他部門辦理與工商有關(guān)的行政事宜。
2、為公司領(lǐng)導(dǎo)辦理出國簽證
領(lǐng)導(dǎo)們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國簽證，從剛接手這項工作開始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證的“顧問”，這里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點下,我先后為領(lǐng)導(dǎo)們辦理赴新加坡、英國、美國等國簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準(zhǔn)備照片及費用、備份資料、遞交資料、驗證指紋、面試、領(lǐng)取簽證……每個國家都有著不同的申請條件和政策、都有著各自不同的申請表格和申請程序;相同的是，完成這項工作需要良好的英語基礎(chǔ)和自我更新知識的能力。在為領(lǐng)導(dǎo)們辦理簽證的過程中，我學(xué)習(xí)了很多相關(guān)的知識，認(rèn)識到學(xué)習(xí)英語和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識的重要性與必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡單的行政事務(wù)工作。
3、匯總石油價格，整理能源報道信息，進(jìn)行月終、年終價格趨勢分析。
我始終沒有將這項工作單純地列為一項涉及業(yè)務(wù)的工作而劃分在行政事務(wù)部的工作之外，因為每個人都有為公司發(fā)展貢獻(xiàn)智慧和能力的機(jī)會，因為行政工作歸根到底是服務(wù)于公司發(fā)展的。也許我的想法毫無創(chuàng)意，也許我的方法欠妥，也許我的能力甚微，甚至在無人問津時，這只不過是一件無足輕重的小事，畢竟這項簡單的工作不會像專業(yè)的網(wǎng)站和資訊x公司做得那樣完善和權(quán)威，但當(dāng)有一天業(yè)務(wù)需要其中的某個數(shù)據(jù)時，它卻是及時而必需的----這就是積累的價值，也許每天只堅持做一點點，一定會有為此收獲的時候。
4、其他行政工作
行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、租花、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管、簡單的計算機(jī)維護(hù)，大到結(jié)算、訂房、訂機(jī)票、辦理員工報銷、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價格、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為希望工程捐款、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案……每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。
作為行政人事部的工作人員，我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團(tuán)隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識;最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。
人事工作總結(jié)的不足以及心得體會 篇4
自96年獲政工師任職資格以來已有六年了。六年來，我一直擔(dān)任大廈人事培訓(xùn)部經(jīng)理和先后擔(dān)任科室支部、黨辦人事支部書記、大廈紀(jì)委委員工作，下面就主要工作進(jìn)行總結(jié)。
人事培訓(xùn)部主要承擔(dān)大廈的人力調(diào)配、薪酬分配、社會保障、員工培訓(xùn)、職稱評定管理等工作。科室支部由總經(jīng)辦、人事部黨員組成，包括大廈行政領(lǐng)導(dǎo);黨辦人事支部由黨辦、工會、人事部黨員組成，包括大廈黨委、工會領(lǐng)導(dǎo)。
93年起，大廈在樓總的領(lǐng)導(dǎo)下，立足改革，銳意進(jìn)取，大廈的面貌發(fā)生了很大的變化。經(jīng)濟(jì)效益連年增長，社會效益也有目共睹。作為大廈重要職能部門之一的人事培訓(xùn)部，立足于人力資源開發(fā)，以人為本，圍繞開發(fā)人的智力、提高人的素質(zhì)、激活人才機(jī)制，對傳統(tǒng)的勞動人事制度進(jìn)行了一系列大膽的改革和探索。在勞動用工方面，全面推行勞動合同制，推行定崗定編，以崗定人，擇優(yōu)上崗。同時注意做好改制中的政治思想工作。特別在兼并原新天龍實業(yè)公司過程中，我堅持合法、合理、合情的原則，并提出“全員培訓(xùn)、合格上崗、適當(dāng)分流、保障生活。”的十六字安置方針，～的完成人員接收安置任務(wù)，為順利兼并新天龍打下良好基礎(chǔ)，受到各級領(lǐng)導(dǎo)的好評。在收入分配方面，我以“”思想為指導(dǎo)，提出分配要向經(jīng)營、管理、技術(shù)骨干傾斜，并建立相應(yīng)的薪酬體系,使分配既和大廈效益掛鉤又和個人崗位責(zé)任、專業(yè)知識、技能等級、工作業(yè)績相聯(lián)系，在吸引人才、培養(yǎng)人才、留住人才，促進(jìn)大廈效益連年遞增中起到了基礎(chǔ)保障作用。
在社會保障方面，嚴(yán)格按照《勞動法》及相關(guān)條例，按時足額地為員工交納各項社會保險，我還主持簽定了集體勞動合同和員工工資集體協(xié)商協(xié)議，維護(hù)了員工利益，塑造了企業(yè)形象，大廈是杭州市社險保費繳納前十位企業(yè)之一。在員工培訓(xùn)方面，我主持制定了<大廈培訓(xùn)管理規(guī)定>，堅持不培訓(xùn)者不得上崗，同時加強(qiáng)在職員工培訓(xùn)，上至總經(jīng)理、下到營業(yè)員服務(wù)員，每個員工每年都要參加不同的崗位培訓(xùn)。近年來，我們更是朝著學(xué)習(xí)型組織努力，從95年至xx年6月，累計培訓(xùn)員工達(dá)兩萬余人次，特別是去年，人事培訓(xùn)部組織員工以培訓(xùn)為主題，自編、自導(dǎo)、自演的小品競賽，被推薦到全省“誠信立身、信譽(yù)立業(yè)”主題教育大會上作表演，受到省、市領(lǐng)導(dǎo)和宣傳部門的關(guān)注和好評。多次被省、市旅游局評為崗位培訓(xùn)先進(jìn)單位。培訓(xùn)極大的提高了干部、員工的整體素質(zhì)，從而為大廈近年來的騰飛打下了堅實的基礎(chǔ)。
在支部工作方面，在大廈黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，積極貫徹、學(xué)習(xí)鄧小平理論、講話，針對支部黨員領(lǐng)導(dǎo)干部多、工作忙的特點，建全支部生活，加強(qiáng)民主建設(shè)，確保支部黨員尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部政治上過硬，業(yè)務(wù)上精通，作風(fēng)上廉潔。在組織建設(shè)上，多年來堅持積極慎重地發(fā)展黨員，為黨組織輸送新鮮血液。由于支部工作抓好抓緊，落在實處，使支部黨員成為所在部門的骨干，并涌現(xiàn)出多名大廈優(yōu)秀黨員，一名市級優(yōu)秀黨員，一名市級先進(jìn)工作者，一名市級勞動模范。
一、引入市場機(jī)制，改革傳統(tǒng)的人事制度
市場競爭，說到底是人的競爭，是人的素質(zhì)的競爭。人力資源是否得到良好的開發(fā)，人力資本是否得到重視、珍惜，決定了一個企業(yè)競爭力的高低。因此我們把建立一支高素質(zhì)的員工隊伍，作為工作的出發(fā)點。
一是嚴(yán)格挑選、把好入口關(guān)。大廈社會知名度高，經(jīng)濟(jì)效益好，許多人都愿意進(jìn)來工作，找關(guān)系、開后門的也不少。對前臺崗位，我們堅持招收經(jīng)過良好職業(yè)教育的商業(yè)及旅游職高生;對管理崗位，我們則堅持提拔經(jīng)過一線鍛煉的大學(xué)生以及具有中級工資格的技術(shù)工，并經(jīng)過人事培訓(xùn)部及用人部門的考試、考核，擇優(yōu)錄用。自97年起，我們還率先在杭城招聘大學(xué)生做營業(yè)員、服務(wù)員，這些人思想觀念新，有管理理論基礎(chǔ)知識和強(qiáng)烈的進(jìn)取心，經(jīng)過基層工作的鍛煉，必將成為大廈第二代優(yōu)秀的管理人。在目前的大廈輸出品牌管理中，他們已經(jīng)擔(dān)當(dāng)起重要角色。
二是改革用工制度，優(yōu)化用工結(jié)構(gòu)。改革開放是我們一切工作的基本點。傳統(tǒng)的用工制度把職工分為固定工、臨時工。自95 年起，我們借貫徹《勞動法》之際，果斷的進(jìn)行了勞動制度改革，所有的職工都成為簽定勞動合同的合同制員工。同時，根據(jù)崗位要求，以崗定人。在合同制職工以外，我們還根據(jù)崗位的性質(zhì)，聘用了部分記件工、計時工，聯(lián)營人員、下崗工人、退休工人等，形成合同制為主、多種用工形式并存的用工制度，既優(yōu)化了用工結(jié)構(gòu)，又降低了用人成本。
三是在企業(yè)兼并和減員增效中積極開拓創(chuàng)新，探索人事工作的新路子。1998年7月，在市政府的大力支持下，大廈兼并了相鄰的原新天龍實業(yè)公司，該公司共有職工773人。從職工身份來看，固定工占了80%;從年齡構(gòu)成來看，35周歲以上的占70%;從文化程度來看，初中以下文化程度的占63%。很明顯，這樣的綜合素質(zhì)是難以符合大廈這個中外合資三星級企業(yè)要求的。如全員安置上崗，勢必造成人浮于事，機(jī)構(gòu)臃腫，使兼并后的大廈陷入冗員過剩、效率低下的困境，這樣非但達(dá)不到持續(xù)發(fā)展的目的，反而極易使大廈步新天龍衰落的后塵。由于當(dāng)時尚無“協(xié)繳”政策，市里從穩(wěn)定大局出發(fā)，要求我們?nèi)珕T接收，安置上崗。況且，新天龍被兼并前，沒有將企業(yè)資不抵債的困境和職工說明白，對兼并報有過高的期望值，拒絕主管部門的其它安置辦法，非大廈不去。作為兼并方，我們必須兼顧企業(yè)和職工的利益，妥善處理好發(fā)展與穩(wěn)定的關(guān)系。
一方面，企業(yè)有經(jīng)營自主權(quán)，兼并企業(yè)力爭最大限度的降低成本，從而有利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
另一方面，保障職工的合法權(quán)益，特別是老、弱、病、殘職工的合法權(quán)益，維護(hù)社會穩(wěn)定也是我們義不容辭的責(zé)任。經(jīng)過反復(fù)研究，我提出"合法合理合情的原則。既不搞一刀切全員上崗，也不搞一刀切內(nèi)退回家 。而是實事求是，根據(jù)有關(guān)法規(guī)和旅～業(yè)特點，推出“全員培訓(xùn)，合格上崗，適當(dāng)分流，保障生活”安置分流方案。其切入點是培訓(xùn)和分流。中華人民共和國職業(yè)教育法規(guī)定，國家實行勞動者在就業(yè)前或者上崗前接受必要的職業(yè)教育的制度。勞動法第八章職業(yè)培訓(xùn)中也規(guī)定，用人單位應(yīng)當(dāng)建立職業(yè)培訓(xùn)制度，對勞動者進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)。“全員培訓(xùn)，合格上崗，”就是所有要求上崗者必須通過大廈的入職培訓(xùn)。然而，當(dāng)新天龍員工面臨全員培訓(xùn)、合格上崗的規(guī)定時，許多人一下子懵了，低素質(zhì)和高期望值與嚴(yán)峻的現(xiàn)實相脫節(jié)，產(chǎn)生強(qiáng)烈的失落感。尤其是年齡大、文化低的員工對于全員培訓(xùn)、合格上崗不能理解。部份員工甚至采取不上崗就上訪等辦法，試圖迫使大廈放棄全員培訓(xùn)，合格上崗的安置辦法。
針對以上情況，我們一面認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳有關(guān)政策法規(guī)，一面做細(xì)致耐心的思想工作，說明培訓(xùn)上崗是現(xiàn)代企業(yè)管理的基本要求，培訓(xùn)上崗合法又合理，是得到政府有關(guān)部門認(rèn)可和支持的。我們還請了杭州市體改辦的同志作了國企職工如何對待國企改革的報告，對被兼并職工進(jìn)行轉(zhuǎn)變觀念的教育，通過教育和深入細(xì)致的思想工作，曉之以理、動之以情，逐步使他們接受了全員培訓(xùn)合格上崗的觀念。與此同時還推出了適當(dāng)分流，保障生活的政策，就是對參加培訓(xùn)有困難的人，區(qū)別不同情況，給以多條渠道進(jìn)行選擇，保障所有分流的職工都能得到杭州市規(guī)定的基本生活費，還可享受今后國家統(tǒng)一的工資調(diào)增和與在職職工相同的醫(yī)療福利。其中對老職工還給以特別優(yōu)惠政策：“生活費按本人原崗位技能工資發(fā)給。對自愿提前退休、提前解除勞動合同者給以一次性優(yōu)惠補(bǔ)助。”對那些既不愿培訓(xùn)，也不愿內(nèi)部分流的，給以半年待崗期，自找門路，逾期解除勞動合同。
總之，在堅持培訓(xùn)上崗的同時以優(yōu)惠政策引導(dǎo)職工主動分流，生活待遇向老職工傾斜。由于我們所有分流措施都是在國家政策允許之內(nèi)，每個人都可以各取所需，根據(jù)自身條件作出對自己最有利的選擇。這樣，就使一些不想培訓(xùn)就上崗的人自感理虧，不再堅持不合理的要求。最大程度的贏得被兼并企業(yè)員工的認(rèn)可。終于使所有符合分流條件的員工都自愿和大廈簽訂了離崗協(xié)議。從而減輕了上崗壓力。
通過實施“全員培訓(xùn)，合格上崗，適當(dāng)分流，保障生活。”的安置辦法，精干了上崗隊伍，壓縮了人員開支，從而促進(jìn)了大廈的發(fā)展。截止去年底，大廈稅前利潤增長了3000萬元，并創(chuàng)下了營業(yè)額、利潤全省同行第一的佳績，這在商業(yè)、賓館行業(yè)普遍不景氣的情況下，實屬不易。應(yīng)該說企業(yè)兼并成功，其中合法、合理、合情的安置分流兼并員工是功不可抹的。
二、加強(qiáng)在職員工培訓(xùn)，力爭把大廈辦成學(xué)習(xí)型組織。
首先不經(jīng)過培訓(xùn)不得上崗，是我們的用人規(guī)矩。不管是大學(xué)生還是職高生，不管是正式工還是臨時工，只要是進(jìn)入大廈工作，都必須經(jīng)過入職培訓(xùn)，入職培訓(xùn)包括軍訓(xùn)、員工手冊、禮貌禮儀、消防治安、賓館意識、衛(wèi)生知識等。除了入職培訓(xùn)外，我們更注重崗位培訓(xùn)。我們每年要辦很多的培訓(xùn)班，從總經(jīng)理到營業(yè)員、服務(wù)員，每人都要參加不同的培訓(xùn)班，有職業(yè)道德教育、企業(yè)管理知識、市場營銷知識、wto知識、經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢等理論課，也有操作技能、英語、普通話培訓(xùn)，還有等級工晉升、職稱晉升培訓(xùn)，以及法律法規(guī)知識培訓(xùn)。且大多數(shù)培訓(xùn)都有考試，考試成績和晉升、增資掛鉤，故員工都能積極、主動的參與培訓(xùn)，生怕落伍。員工都戲稱大廈是“杭州大學(xué)”。我們還采用報銷學(xué)費的辦法，鼓勵員工參加社會上各類成人教育，以提高自身素質(zhì)，為取得更好的職位做準(zhǔn)備。
自95年以來，我們共培訓(xùn)員工兩萬余人次，多次榮獲省、市旅游局“崗位教育先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號，并在旅游教育工作會議上作經(jīng)驗介紹。
其次，堅持培訓(xùn)考核，持證上崗，是提高隊伍素質(zhì)的重要保證。為了提高員工隊伍素質(zhì)，保證大廈在市場競爭中領(lǐng)先地位，我們對除簡單勞動外的崗位，全部實行培訓(xùn)考核持證上崗，凡達(dá)不到上崗要求的，給以待崗培訓(xùn)，仍達(dá)不到要求的，能解除合同的就解除合同，不能解除合同的辦理內(nèi)部退養(yǎng)、退崗、休長假等。幾年來，通過持續(xù)不斷的培訓(xùn)，大廈員工隊伍素質(zhì)明顯提高。其中，高中以上文化占68%;中層干部大專以上文化占60%，有各類職稱、等級工證書的占83%。文化水平、專業(yè)技術(shù)水平明顯高于同類企業(yè)。
三、搭建創(chuàng)業(yè)平臺，建立激勵機(jī)制。
一是公開員工晉升標(biāo)準(zhǔn)，讓員工有明確的奮斗目標(biāo)。在我們的《員工手冊》中，明確規(guī)定提拔管理人員必須具備德、能、績、勤的同時具備大專以上的文化程度或具備中級工資格。這樣，就使員工樹立起自己的奮斗目標(biāo)，自覺做好本職工作，自覺參加各類培訓(xùn)，不斷提高個人素質(zhì)。
目前大廈正在輸出品牌管理，對許多崗位公開職位條件，鼓勵競爭上崗，使許多優(yōu)秀的職高生、大學(xué)生脫穎而出，成為大廈新一代具有開拓創(chuàng)新精神的管理者。
二是開展自我培訓(xùn)，給員工有施展才華的機(jī)會。大廈除了有健全的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)外，我們還和工會一起組織各類演講會、演出會、技術(shù)比武會，書畫、攝影展等，給員工提供各種展示個人才能的機(jī)會，提升了自信心，豐富員工的業(yè)余生活，并從中發(fā)現(xiàn)人才。特別值得一提的是去年我們組織的員工小品競賽，整臺節(jié)目圍繞培訓(xùn)而展開，完全由員工自編、自導(dǎo)、自演，臺上臺下樂成一片，員工們在歡聲笑語中受到了教育。由于題材好，形式新，受到省、市宣傳部門的重視，將小品競賽中的一、二、三等獎節(jié)目推薦到全省“誠實立身、信譽(yù)立業(yè)”主題教育大會上表演，省、市領(lǐng)導(dǎo)親自到會并觀看了演出，給予了充分的贊揚(yáng)和肯定。起到了良好的社會效果，有力的提升了大廈的社會形象。
三是以思想為指導(dǎo)，建立能吸引人才、留住人才的分配機(jī)制。“”的思想是在新形勢下對黨的建設(shè)理論的發(fā)展。在企業(yè)中，就是要發(fā)揮具有高文化、高技能、高水平的經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)人才的作用。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，人才的價值得不到體現(xiàn)，就會嚴(yán)重制約人才的積極性，產(chǎn)生跳槽。現(xiàn)代管理科學(xué)研究，發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象，企業(yè)80%的利潤主要靠20%的人才獲得。比爾.蓋次曾說過，如果把公司的20個頂尖人才挖走，那么微軟公司就是一個很普通的公司了。因此，作為大廈分管人事工作的職能部門，如何吸引、留住企業(yè)的人才，是我們工作的重點。為此，我們對傳統(tǒng)的以工齡為主的工資分配形式和平均分配為主的獎金分配形式進(jìn)行了變革。
首先，建立了以崗位責(zé)任、專業(yè)知識、操作技能、勞動強(qiáng)度、工作條件為要素的崗位結(jié)構(gòu)工資制，拉開不同層級、不同崗位、不同技能的工資差距。讓員工明白，要獲得高工資、必須具備高學(xué)歷、高職稱、高技能。有了奮斗目標(biāo)，員工就會自覺地、努力地去提高自身素質(zhì)。我們還利用中外合資企業(yè)的體制優(yōu)勢，經(jīng)董事會批準(zhǔn)，在年度增資中，不搞大鍋飯式的普調(diào)，而是根據(jù)責(zé)任、技能、績效考核，大幅度的拉開收入差距，使最低、最高工資差距達(dá)四十倍，經(jīng)營、管理、技術(shù)骨干達(dá)到了三至十倍。
較好的達(dá)到了吸引人才、留住人才的目的。其次，在獎金分配上，建立了利潤考核為主，管理目標(biāo)扣分為輔的獎金考核辦法，并實行大廈考核部門、部門考核員工的二級分配。使員工獎金既和大廈效益掛鉤，又和本人工作業(yè)績緊密相連，從而使員工樹立團(tuán)隊精神、效率意識、競爭意識，推動大廈各項工作上臺階，而且獲得了不少社會榮譽(yù)，如大廈總臺被評為全國青年文明號;三位大廈品牌服務(wù)員被評為杭州市商貿(mào)特色品牌服務(wù)員(占杭州市三分之一);錦園酒樓宴會包廂組獲杭州市巾幗文明師范崗稱號;前廳部話務(wù)組榮獲市電信交換質(zhì)量全優(yōu)單位稱號等。優(yōu)秀的員工是大廈成功的基礎(chǔ)。截止去年底，大廈營收、利潤雙雙創(chuàng)下全省同行第一的佳績，獲全國零售百強(qiáng)企業(yè)。同時社會效益也取得了令人注目的成果，大廈先后榮獲省、市文明單位;全國“百城萬店無假貨”示范店;96中國半月談思想政治工作創(chuàng)新獎;全國商業(yè)信譽(yù)獎等諸多榮譽(yù)。
以上是六年來主要工作的簡要總結(jié)。應(yīng)該說，通過幾年的努力，圍繞人力資源開發(fā)，建設(shè)優(yōu)秀員工隊伍的目標(biāo)，在用工、培訓(xùn)、分配方面進(jìn)行了綜合的配套改革，形成了系列管理制度，為大廈的興盛打下堅實的基礎(chǔ)。在中國加入wto之后，我們的目光應(yīng)該更遠(yuǎn)，要不斷學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理科學(xué)知識，在人才開發(fā)、利用上進(jìn)一步努力，為大廈發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
人事工作總結(jié)的不足以及心得體會 篇5
今年5月，有幸成為我公司其中一員，帶著對事業(yè)的無限熱情與對新工作的懵懂情愫，我走上了公司行政人事專員的工作崗位。剛開始對公司的工作模式和崗位工作認(rèn)識不深，工作中時常會不知所措，漏洞百出，但隨著經(jīng)驗的積累和在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助之下，漸漸的對本職工作有了一定的了解并且能獨立完成一些工作。在過去的7個月里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段艱難的考驗與磨礪，現(xiàn)就今年個人工作總結(jié)如下：
一、工作總結(jié)
(一)人事方面工作總結(jié)
1、員工入職登記：招到人并在集團(tuán)辦備案之后，員工填寫《員工入職登記表》，交上相關(guān)證件(照片、身份證復(fù)印件、畢業(yè)證、資格證書等)、發(fā)放考勤卡、及時錄入更新員工信息，入職完成;
2、簽訂勞動合同：試用期滿后，入職員工填寫《員工轉(zhuǎn)正考核表》，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽完字后，與入職員工正式簽訂勞動合同，然后進(jìn)行備案、并上報集團(tuán)辦購買相應(yīng)保險;時刻關(guān)注老員工合同信息并及時續(xù)簽、備案;
3、員工離職辦理：離職人員交上《離職報告》后，需填寫《員工離職移交手續(xù)清單》，然后進(jìn)行離職人員備案，并及時更新員工信息;
4、考勤與績效考核：每月月初進(jìn)行根據(jù)考勤機(jī)及簽到本進(jìn)行考勤，統(tǒng)計好之后分發(fā)到各各部門核對，各部門核對完之后，收回，統(tǒng)一匯總，然后交給集團(tuán)辦;每月月初催促各部門進(jìn)行績效考核，考核由《月度關(guān)鍵指標(biāo)考核表》、《各部門施工津貼表》組成，其中各部門主任、經(jīng)理、室內(nèi)工作人員填寫《月度關(guān)鍵指標(biāo)考核表》，室外工作人員由各部門主任做《各部門施工津貼表》;并在每月10之前收回、統(tǒng)計，交由高總審核，審核完畢合后交給財務(wù)室;
(二)行政方面工作
行政工作比較繁瑣，小到復(fù)印、掃描、傳真、清潔等，總體來講我覺得倒想是個“管家”樣，什么都得管。每項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡又能保證工作萬無一失，通過這段時間的磨練我也從中學(xué)到不少。現(xiàn)將行政工作匯總?cè)缦拢?/p>
1、會議紀(jì)要與發(fā)文管理：每次公司開完會議后，都要做相應(yīng)的會議記錄，并一發(fā)文的形式發(fā)到各個部門。按照發(fā)文順序給出編號，打印出發(fā)文登記表，各個部門簽收后方可發(fā)放;
2、檔案管理：公司各部門在日常工作中會有產(chǎn)生許多文件需要進(jìn)行歸檔管理，以保證公司資料的完整性、有效性。公司各部門將資料歸入后須填寫《收文登記表》、收入后分門別類進(jìn)行存檔管理，整理好后裝入檔案盒保存;資料記錄要有紙質(zhì)版和電子檔以便查找與使用;文檔借閱時需填寫《借閱登記表》方可借閱;根據(jù)不同檔案的不同年限及時進(jìn)行檔案更新。
3、辦公用品采購：根據(jù)公司各部門辦公情況，需要采購辦公用品以維持公司各部門正常的工作運行。每季度根據(jù)辦公用品的使用情況需要以下工作：一是進(jìn)行辦公用品的采購：根據(jù)庫存指定《辦公用品采購計劃》并寫《采購申請書》在主任和總經(jīng)理審批后，方可聯(lián)系商家進(jìn)行采購;二是辦公用品入庫，出庫與庫存統(tǒng)計：辦公用品購入后進(jìn)行入庫登記，統(tǒng)計在《辦公用品每月庫存表》中;各個部門來領(lǐng)辦公用品時需要填寫《辦公用品領(lǐng)用登記臺賬》方可辦理出庫;每月月底根據(jù)領(lǐng)用情況進(jìn)行庫存統(tǒng)計，并將庫存紙質(zhì)資料打印出來經(jīng)主任核實后，整理存檔。
4、固定資產(chǎn)的采購與維護(hù)管理：每月根據(jù)公司各個部門固定資產(chǎn)(電腦、辦公桌椅、電話、空調(diào)、打印機(jī)等)的變動情況，及時進(jìn)行統(tǒng)計與記錄，需要有紙質(zhì)檔和電子檔以便查找與核實;各個部門如需添加固定資產(chǎn)，需要寫申請，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可進(jìn)行采購;日常工作中出現(xiàn)各個部門的固定資產(chǎn)若損壞或不運作的情況，經(jīng)各個部門申請維修后，找到相應(yīng)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行維修。
5、新城電力工程建設(shè)公司花名冊制定及更新：每月更新一次《員工花名冊》及《員工通訊錄》，并報高總和綜合辦主任處，以便及時掌握公司人員流動及變動狀況
6、其他行政類工作：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好公司的其他事宜。
二、工作體會
(一)工作中存在的問題
由于剛?cè)牍静痪眉又畟�人能力問題，在工作中時常會出現(xiàn)一些紕漏。面對突發(fā)情況，應(yīng)變力不夠快、有時會因工作雜、事情多會出現(xiàn)不耐煩情緒及忽略個別工作任務(wù)的情況、工作中常常處于被動的狀態(tài)，主動性不高等情況。
(二)改進(jìn)措施
針對這幾個月中在工作處出現(xiàn)的這些問題，我將以積極的態(tài)度去一一改善。在以后的工作中，我將繼續(xù)保持謙虛、謹(jǐn)慎的態(tài)度去處理工作、與人溝通;不斷地區(qū)學(xué)習(xí)良好的工作模式與與加強(qiáng)與人溝通的能力，從而來提升自己;認(rèn)真完成手里的每份工作，做好備忘錄與日常工作記錄，時刻提醒自己還沒有完成的工作以及在處理工作中的優(yōu)勢與不足;加強(qiáng)自己在工作中的主動性。
三、20xx年工作計劃
在20xx年的工作基礎(chǔ)上，新的一年里我除了要做好基本的日常工作外，還將重點做好、完善以下工作：
1、將人事資料與勞動合同整理完善，做到無漏洞;
2、將公司的文件，檔案管理完善，簡歷完整的檔案目錄表;
3、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好對公司員工的人文關(guān)懷，增強(qiáng)員工的歸屬感。
4、更好為全公司各部門的同事做好服務(wù)。
人事工作總結(jié)的不足以及心得體會 篇6
打造一流的人事干部隊伍，是歷史賦予人事部門的光榮任務(wù)，如何實現(xiàn)這一目標(biāo)，我認(rèn)為必須引入科學(xué)的人事管理，在科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)下，通過計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制等一系列手段，優(yōu)化人與人、人與事、人與組織的關(guān)系，最大限度地發(fā)揮組織和個人的作用。人事部門的作用發(fā)揮，必須由高素質(zhì)的人事干部隊伍作保證，提高人事干部素質(zhì)可以從公務(wù)員考核的“德、能、勤、績、廉”五個方面入手。
一、德應(yīng)該放在首位
德才兼?zhèn)洌缘聻橄取５乱匀吮荆耸赂刹康牡赖陆ㄔO(shè)關(guān)系著人心向背，關(guān)系著黨的形象和威信，關(guān)系著人事事業(yè)的成敗：作為高素質(zhì)的人事干部，在德的方面應(yīng)有哪些要求呢?
一是服務(wù)宗旨必須明確。要做到全心全意為人民服務(wù)，就必須心系群眾，服務(wù)人民，心胸豁達(dá)，富有情義。要牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀。時刻提醒自己，手中的權(quán)力來自人民，沒有任何理由輕視群眾。要自覺樹立服務(wù)意識、責(zé)任意識。在服務(wù)中心、服務(wù)大局、服務(wù)基層、服務(wù)群眾上履行職責(zé)。要正確處理對上負(fù)責(zé)和對群眾負(fù)責(zé)的關(guān)系。思想上尊重群眾，感情上貼緊群眾，行動上服務(wù)群眾。平時的工作中要提倡換位思考，想一想如果我是一個服務(wù)對象，對自己的這種服務(wù)態(tài)度和工作作風(fēng)是否能滿意。
二是政策觀念要強(qiáng)。人事干部從事著國家人事行政管理工作，日常的工作中涉及到黨和國家政策的貫徹執(zhí)行，貫徹結(jié)果直接影響經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，影響到國家形象，處理不當(dāng)會給國家?guī)砭薮蟮膿p失，在人民群眾中造成負(fù)面影響。結(jié)合我們的工作實際，鉆研好、理解好政策是每一個人事干部基本功。要用歷史的觀點對過時的政策適時揚(yáng)棄，防止影響新的政策的貫徹落實，要做到勤記、勤學(xué)。運用政策要有嚴(yán)肅的政策觀念，做到令行禁止，違反政策規(guī)定的話不說，違反政策規(guī)定的事不做。要善于發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行政策措施中存在的問題，中國幅員遼闊，各地的基本情況不同，國家制定出的一些政策措施在一些地區(qū)適用，在另一些地區(qū)不一定適用，要及時發(fā)現(xiàn)問題，向上級反映，提出修改意見，這也是對事業(yè)負(fù)責(zé)。
三是要講團(tuán)結(jié)，團(tuán)結(jié)是成就事業(yè)的前提和基礎(chǔ)，“人心齊、泰山移”，“眾人劃槳開大船”。只有團(tuán)結(jié)才能有凝聚力、戰(zhàn)斗力，只有團(tuán)結(jié)才能出生產(chǎn)力，才能出優(yōu)秀的人事干部團(tuán)隊。在工作中，要時時處處講團(tuán)結(jié)，顧大局，不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，在全局形成謀發(fā)展、干大事的濃厚氛圍。要以良好的精神狀態(tài)，狠抓薄弱環(huán)節(jié)，遇到難點問題要馬上形成合力，要用集體的智慧開創(chuàng)人事工作新局面。
二、能力十分重要
作為一個人事干部，光有為人民服務(wù)的熱情是不夠的，還要具備研究新情況，解決新問題，開創(chuàng)工作新局面的能力。從能力上講，時代要求我們每一個人事干部必須是本崗位的行家里手，否則打造過硬隊伍和創(chuàng)一流業(yè)績只能是一句空話。
第一要提高崗位適應(yīng)能力。時代的發(fā)展對新時期人事干部提出了更高的要求，人事干部要適應(yīng)這一要求，不僅要學(xué)好政策，把握好政策界線，在完成好各自工作的同時，還要根據(jù)自己的崗位實際學(xué)習(xí)人才學(xué)理論、行為科學(xué)理論、經(jīng)濟(jì)管理及專業(yè)技術(shù)知識，拓寬知識面。不僅要把提高學(xué)歷層次放在重要位置，更重要的是要熟悉人事部門的各項基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作，要為新進(jìn)機(jī)關(guān)人員開展人事業(yè)務(wù)培訓(xùn)并引入相應(yīng)的考核機(jī)制，這樣做除了對正常的工作開展有利以外，也為干部輪崗創(chuàng)造條件。要提倡老同志主動對年輕同志進(jìn)行傳幫帶，也要求年輕同志虛心向老同志學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，及早掌握處理業(yè)務(wù)的能力，迅速地成長起來。
第二要提高創(chuàng)新思維能力。長期以來，由于受傳統(tǒng)思想的影響，一些人事干部養(yǎng)成了按部就班的習(xí)慣，創(chuàng)新意識不強(qiáng)，求穩(wěn)思想較重，這種狀況應(yīng)當(dāng)改變。一要有高昂的創(chuàng)新激情，它來源于強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。作為一個人事干部，我們必須要認(rèn)清自己的責(zé)任和和使命，愛崗敬業(yè)，銳意進(jìn)取，勇于奉獻(xiàn)，永遠(yuǎn)保持高昂的工作熱情和創(chuàng)新激情。二要有科學(xué)的創(chuàng)新態(tài)度。創(chuàng)新是一種科學(xué)實踐。我們不能把創(chuàng)新當(dāng)兒戲，為了一時的頭腦發(fā)熱而“創(chuàng)新”，為了好聽、好看而“創(chuàng)新”。要把創(chuàng)新的激情與求真務(wù)實的態(tài)度結(jié)合起來，堅持一切按科學(xué)要求辦事，按客觀規(guī)律辦事，立足實際、著眼發(fā)展、統(tǒng)籌兼顧、量力而行。三是要有正確的創(chuàng)新方法。創(chuàng)新不是標(biāo)新立異，而是為了解決問題、促進(jìn)發(fā)展。所以創(chuàng)新的基本方法是要認(rèn)清形勢，找準(zhǔn)問題。要準(zhǔn)確把握黨和政府的中心工作、經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局、人事工作的發(fā)展趨勢及人才隊伍建設(shè)現(xiàn)狀等情況和要求，找準(zhǔn)人事管理工作中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，集中精力，認(rèn)真破解。
第三要提高解決問題能力。解決問題是人事工作中經(jīng)常碰到的事情，如何解決好那可不是件簡單的事。一要善于調(diào)查研究。問題大多數(shù)發(fā)生在基層，解決問題的辦法也大多數(shù)來自基層，只有基層人事管理工作中的突出問題和矛盾摸清楚，才能把解決問題的辦法找出來。二要善于思考問題 。要養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣，善于去粗取精，去偽存真，由此及彼，由表及里，科學(xué)系統(tǒng)的思考問題。要增強(qiáng)憂患意識，危機(jī)意識，善于見微知著，以小見大，由近知遠(yuǎn)，不斷發(fā)現(xiàn)新問題，尋求新突破。三要善于總結(jié)歸納。實踐是最好的課堂，最好的老師。要培養(yǎng)總結(jié)歸納的良好習(xí)慣，及時總結(jié)實踐中的成功做法，認(rèn)真吸取工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，正確把握事物的發(fā)展規(guī)律，不斷提升工作能力和水平。
三、工作要勤奮
新時期勤奮精神、工作態(tài)度和敬業(yè)情況是一個人事干部勤的體現(xiàn)。
首先，每個人事干部要以飽滿政治熱情對待工作，要有“不用揚(yáng)鞭自奮蹄”的精神。具體體現(xiàn)在對人事工作的熱愛，要有終身為人事工作奉獻(xiàn)的精神，忠于職守，愛崗敬業(yè)、勤奮工作。現(xiàn)在社會發(fā)展很快，競爭非常激烈，工作和學(xué)習(xí)如同“逆水行舟，不進(jìn)則退”，要只爭朝夕，努力做好工作。
其次，必須樹立效率的觀念。當(dāng)今社會是講究高效率的社會，人事干部必須以提高工作效率為已任，要通過自己的不斷努力，創(chuàng)造出人事管理的高效率。實現(xiàn)人事管理工作的高效率離不開信息化手段的使用，如今想創(chuàng)造出一流的工作業(yè)績而不采用現(xiàn)代化管理手段恐怕是難以實現(xiàn)的。現(xiàn)在我們局的信息化條件是相當(dāng)不錯的，關(guān)鍵在于運用。在這個問題上，第一是要有這個意識，每開創(chuàng)一項新的工作，要從頭開始重視信息化使用的問題，經(jīng)歷了長期的積累，將會給我們的人事管理工作帶來非常好的成效。這點在我們的一些人事工作中已經(jīng)得到驗證，但還很不夠，目前我局由于信息化管理滯后給工作帶來的不便還是存在的。換言之有些可以提高效率的事情我們還沒有做好，必須引起重視。第二是要有運用信息化的水平，現(xiàn)在我們?nèi)耸赂刹康奈幕讲坏停淮嬖趯W(xué)習(xí)信息化知識的障礙，學(xué)習(xí)條件也很不錯，所以主要還是內(nèi)因。要切實把信息化使用當(dāng)成工作之必須，掌握運用現(xiàn)代信息技術(shù)服務(wù)于人事工作，使我們的服務(wù)更高效、更便捷。
四、要創(chuàng)造出最優(yōu)的業(yè)績
業(yè)績是每個人事干部通過創(chuàng)造性的勞動產(chǎn)生的，毫無疑問我們中的每一個人每一天都在創(chuàng)造著我們的工作業(yè)績，這是一種時代的責(zé)任，同時也是社會衡量我們服務(wù)水平高低的依據(jù)，與我們打造一流人事干部隊伍密切相關(guān)。
一是為適應(yīng)時代發(fā)展而進(jìn)行人事工作創(chuàng)新而產(chǎn)生的業(yè)績。適應(yīng)時代發(fā)展，人事工作必須銳意改革，在改革過程中，有很多全新的工作需要我們?nèi)ヅΓ?chuàng)造性地工作，沒有這種工作的創(chuàng)新，人事工作就不能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的需要，也就會被歷史所淘汰，就沒有什么前途。這一點每一個人事干部都必須要有清醒的認(rèn)識，要力爭在自己的崗位上開拓創(chuàng)新,謀求新的發(fā)展,通過辛勤努力的工作，創(chuàng)造出一流的業(yè)績而奉獻(xiàn)給國家。
二是服務(wù)于群眾的傳統(tǒng)人事工作所創(chuàng)造出的業(yè)績。人事部門有很多崗位由于其自身的特點，其工作方法和標(biāo)準(zhǔn)繼承性很大，國家剛性的政策規(guī)定較多，表現(xiàn)在工作上大多是常規(guī)性的，但卻是人民群眾所必須的。我們許多人事干部常年默默默無聞地服務(wù)于第一線，用平常的眼光，好象做了一輩子也沒有什么創(chuàng)造出什么驕人的業(yè)績來，這種業(yè)績很容易被忽視。從科學(xué)評價公務(wù)員的業(yè)績和充分調(diào)動積極性的角度去認(rèn)識，這種情況必須改變，原因是人事干部可以有崗位分工的不同，但大家都在履行著為人民服務(wù)的義務(wù)，從事日常工作的人事干部所創(chuàng)造的工作成績同樣應(yīng)該被尊重，這樣才能形成一種合力，才能共同完成好黨交給我們的人事工作大業(yè)。
五、做廉政建設(shè)的標(biāo)兵
艱苦奮斗，勤儉節(jié)約，廉潔從政，清白高尚。樹立正確的人生觀、價值觀。實際工作中，不收受賄賂，不利用工作便利為自己牟取私利，不對服務(wù)對象提要求、講條件，不弄虛作假、徇私舞弊。弘揚(yáng)艱苦樸素、勤儉節(jié)約的精神，用黨的紀(jì)律嚴(yán)格約束自己，自重、自省，保持高尚的情操和清正廉潔的浩然正氣。
在處理具體問題時，要秉公辦事，以民為本，取信于民，不濫用權(quán)力，不對群眾說空話、假話。要維護(hù)人事干部之間的團(tuán)結(jié)和誠信。堅持做到對上級不欺騙、不隱瞞、不虛報功績、不陽奉陰違;對同事不虛偽、不做作、不搞兩面作風(fēng)。
生活正派，情趣健康，講求操守，注重品行。自覺加強(qiáng)黨性修養(yǎng)。常把自身言行與黨和人民的要求、與黨性原則相對照，及時發(fā)現(xiàn)問題，克服不足。“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”。不能為了一己好惡損公肥私，不能以下不為例為自己開脫。三是培養(yǎng)有情趣的興趣愛好。人事干部要以正當(dāng)方式追求理性業(yè)余愛好，不沉迷于燈紅酒綠和低級趣味，從而培養(yǎng)自己高尚的人格。