發(fā)揮協(xié)會作用 促進(jìn)物業(yè)管理水平的提高

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

　　物業(yè)管理這一朝陽產(chǎn)業(yè)，可以說已經(jīng)由稚嫩逐步走向了成熟。隨著《物業(yè)管理條例》的頒布，對于規(guī)范物業(yè)管理行業(yè)，使這一行業(yè)朝著健康、有序的方向發(fā)展，必將起到至關(guān)重要的作用。

　　沈陽市物業(yè)管理協(xié)會成立于1996年12月，是遼寧省內(nèi)各城市中的第一個物業(yè)管理協(xié)會。協(xié)會本著培育發(fā)展沈陽物業(yè)管理市場加強行業(yè)自律，促進(jìn)國內(nèi)外交流,為物業(yè)行業(yè)服務(wù)的宗旨開展工作。為了使協(xié)會成為自主性的行業(yè)社團(tuán)組織，現(xiàn)已在全市13個縣區(qū)建立健全了協(xié)會的分支機構(gòu)。根據(jù)分會轄區(qū)會員單位物業(yè)管理的類型、檔次，分別劃分為普通住宅小區(qū)組、高級新建住宅小區(qū)組及非住宅組，初步形成了遍及全市的工作網(wǎng)絡(luò)。會員單位由1996年初始時期的74家發(fā)展到現(xiàn)有會員單位444家。

　　下面我就協(xié)會的工作從四個方面做以簡要的匯報：

　　一、發(fā)揮橋梁紐帶作用

　　協(xié)會組建至今，一直認(rèn)真履行職責(zé)，充分發(fā)揮其特有的橋梁紐帶作用，保證了政府和物業(yè)企業(yè)之間溝通的順暢。

　　為了貫徹落實《條例》關(guān)于規(guī)范前期物業(yè)管理的規(guī)定，為物業(yè)管理企業(yè)提供公平競爭的平臺，協(xié)會積極參與了政府行政主管部門制定《沈陽物業(yè)管理招投標(biāo)暫行規(guī)定》的起草工作。協(xié)會還建立了物業(yè)管理招投標(biāo)專家?guī)�，即沈陽市物業(yè)管理招投標(biāo)評審委員會，主持物業(yè)管理企業(yè)對物業(yè)管理項目的評審工作。2003年11月按照國家建設(shè)部《前期物業(yè)管理招投標(biāo)暫行辦法》（建住房[2003]130號）的規(guī)定，協(xié)會積極協(xié)助政府物業(yè)管理部門成功的組織了“中街北苑”9.07萬平方米的高檔住宅區(qū)前期物業(yè)管理招投標(biāo)工作，來自五省市34家物業(yè)管理企業(yè)參加了競標(biāo)，由七名專家評委評審，有關(guān)行政主管部門、司法部門、新聞媒體參加了開標(biāo)大會。開沈陽前期物業(yè)管理項目招投標(biāo)之先河，體現(xiàn)了物業(yè)管理市場競爭機制的“公開、公平、公正”原則。

　　同時，協(xié)會還積極參與物業(yè)管理企業(yè)年檢和資質(zhì)復(fù)審工作。根據(jù)《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)試行辦法》，配合主管部門對全市物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行了徹底清查，對十七家臨時資質(zhì)期限已滿，尚未申請三級資質(zhì)評定的物業(yè)管理企業(yè)取消了資質(zhì)，使物業(yè)管理工作更加規(guī)范化、程序化、制度化，促進(jìn)了物業(yè)管理市場的健康發(fā)展。

　　二、行業(yè)自律作用

　　根據(jù)沈陽市的實際情況，結(jié)合貫徹《條例》精神，2003年9月1日協(xié)會召開新聞發(fā)布會，制定了《沈陽市物業(yè)管理自律公約》規(guī)定了以誠信經(jīng)營、遵守政府政策法規(guī)、遵守市場公平競爭原則等十五條自律公約條款。另外，協(xié)會還組織萬科等30余家知名物業(yè)企業(yè)聯(lián)合發(fā)出行業(yè)自律倡議書，號召全市物業(yè)管理企業(yè)全面開展提高服務(wù)質(zhì)量，樹立物業(yè)企業(yè)新形象，以“住戶至上，服務(wù)第一”的宗旨，堅持“為民、便民、利民”的服務(wù)原則，開展“陽光物業(yè)”活動，提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平。既規(guī)范自身的從業(yè)行為，又為全市的物業(yè)管理企業(yè)起到了表率作用，使物業(yè)管理工作更加規(guī)范、有序。

　　目前，根據(jù)國家建設(shè)部及省建設(shè)廳下發(fā)的關(guān)于物業(yè)管理資質(zhì)及信用檔案管理系統(tǒng)有關(guān)規(guī)定，我們正著手組織編制“物業(yè)管理企業(yè)信用檔案”系統(tǒng)軟件。同時，為盡快熟悉掌握軟件使用，保證信用檔案按時開通，注重抓好物業(yè)管理信用檔案管理信息人員的培訓(xùn)工作。這個管理系統(tǒng)建成后可以向社會提供物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)、財務(wù)制度、企業(yè)管理人員情況等相關(guān)信息，便于企業(yè)查詢，更便于接受群眾監(jiān)督。同時，我們還建立了物業(yè)管理行業(yè)職業(yè)經(jīng)理登記制度，將各區(qū)分會轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理經(jīng)理人的自然情況、工作業(yè)績、學(xué)術(shù)著作等內(nèi)容造冊登記，為進(jìn)一步提高信用檔案管理服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。