我市物業管理行業優勢及不足
5、建立物業管理企業資質信用檔案
為進一步規范物業企業行為，提高物業企業服務質量，市、區兩級共同建立了系統軟件。這個軟件包括每個物業管理公司的企業基本情況、物業情況、企業簡介及自述、企業圖片、企業資質情況、企業管理制度、企業財務制度、企業管理人員的情況等全部評細情況。此軟件的建立，將每個企業可以發布的相關信息面向社會予以發布，便于各物業公司自行查詢，更便于接受公眾的監督，使物業管理行業能夠建立一個公正、健康的行業環境。
6、完善機構建設，明確職責
我市物業管理行業主管部門的機構建設比較完善。市房產局物業管理處全面負責物業管理行業的指導、監督，方針政策的制定及物業管理行業的相關事宜。市住宅小區管理辦公室負責物業管理活動的日常監督、管理。這一模式的管理機構設立，更便于對物業管理行業的管理。
二、制約我市物業管理行業發展的幾點因素
一是《物業管理條例》（以下稱條例）出臺以后，地方制訂的配套法規、規章未能及時出臺，解決物業管理工作中一些具體問題，無章可循。上海已出臺《上海市物業管理若干規定》（草案），深圳市今年也即將出臺《深圳市經濟特區物業管理條例》等具有地方特性的規定，而我市《貫徹<物業管理條例>實施意見》、《沈陽市物業管理規定》仍未出臺。二是住宅小區綜合驗收制度執行不利，措施不得當，造成住宅小區建成后部分配套工程不到位，物業管理用房面積、產權歸屬不清，共用部位、共用設施設備基礎資料不全等問題。三是部分街道辦事處、社區未能按照《條例》要求，組織成立業主大會、業主委員會，物業的日常管理工作處于無序狀態。當前，依法成立業主大會、業主委員會，這項關系到群眾利益、社區穩定的工作，必須引起街道辦事處、社區的普遍重視。四是前期物業管理不規范，開發建設單位沒有依法選聘物業管理企業，而是直接交給其下屬物業公司管理，“建管不分”的體制造成開發項目在規劃、設計、施工階段遺留下的問題，在房屋交付使用后逐步暴露出來，使買受人的合法權益受到侵害。五是存在個別開發商挪用業主的維修資金的現象，盡管市房產局、行政執法局多次催繳，仍有部分滯留在開發商手里。六是物業管理企業服務意識不強，部分物業管理企業，過度追求利潤，不按照合同約定提供相應服務，質價不符；七是一些業主物業管理商品消費觀念不成熟，部分業主大會及業主委員會在選聘物管企業時，單純考慮價格因素，給后續管理造成較大的困難和壓力；八是部分業主大會及業主委員會成立和運作程序不透明、不公開，部分業主委員會由于成員自身素質參差不齊，職責作用發揮不理想，個別小區業主委員會不經過業主大會討論決定就擅自選擇物業管理公司、調整物業管理公共服務費標準、違規經營公共設施等。