高校圖書館管理的創(chuàng)新研究
高校的管理者與決策者對于圖書館管理的重視嚴重不足。在當前信息時代的發(fā)展中，許多大學生更習慣于獲取“速食文化”，缺少良好的閱讀習慣。而要想幫助大學生形成追求卓越知識的意識，就必須要加強高校圖書館的人性化管理，使大學生對于圖書館產(chǎn)生情感上的皈依，感受到來自于管理人員的熱情服務。同時，為了提高高校圖書館的信息化管理水平，還必須要逐步推進圖書館管理工作的深化改革，進一步豐富圖書館的管理功能，從而使圖書館管理在服務高校與學生發(fā)展的過程中發(fā)揮出更大的價值。
當前我國高校圖書館管理中存在的問題
(一)管理體制缺少科學性
目前來看，我國部分高校的圖書館管理體制尚缺少一定的科學性。在人才引進和任免方面仍然沿用任命制的方式;在組織結(jié)構(gòu)方面，“原則不明確，組織機構(gòu)眾多;各部門職能界定不清，相互之間的互動缺乏制度和流程的保證;各部門之間職能交叉重復。”[1]同時，管理人員未能實現(xiàn)優(yōu)化配置，從業(yè)人員結(jié)構(gòu)不合理，那些具有圖情專業(yè)知識的人才并沒有人盡其才，而是被分配到非技術(shù)性的崗位上，無法發(fā)揮人才的價值;一些高校的圖書館部門較多，在功能劃分上比較細致，但這也造成了圖書館管理整合的不足以及部門間各自分散、責任不清的問題。這些管理體制的弊端嚴重影響了高校圖書館管理的創(chuàng)新性發(fā)展。
(二)總體服務質(zhì)量弱化
首先，由于缺少先進的服務理念，在圖書館的日常工作中，許多管理人員的服務態(tài)度較差，對于“讀者第一，服務至上”的服務理念置若罔聞，部分館員服務意識薄弱，與讀者之間缺少溝通與交流，無法提供高質(zhì)量的信息服務;其次，由于高校圖書館的信息資源較多，專業(yè)性較強，在服務讀者的過程中應配備專門的管理人員幫助讀者進行書目查詢，結(jié)合讀者提供的必要信息，為讀者提供引導性的訂制服務。但目前來看，多數(shù)高校還并不具備這項服務內(nèi)容;最后，圖書館的硬件服務設置不科學。如查詢系統(tǒng)的鏈接服務功能還有待完善，各項服務之間缺少關(guān)聯(lián)性，讀者在實際使用服務系統(tǒng)時屢屢受阻，致使閱讀體驗和效果大打折扣。