個體知識的特性及其開發管理研究范文

　　在組織知識中，同樣蘊藏著極其豐富的隱性知識。隱性知識經過抽象并用語言、文字和編碼符號加以表示而外化成為顯性知識。從知識的起源看，人的實踐和思維創新是知識的源泉，知識總是首先以隱性知識的形態而存在的，隱性知識是充斥于知識蓄水池中的水，而顯性知識則是隱性知識的溢出物。在個人所掌握的知識中，隱性知識占有相當大的比重，個人所掌握的知識總是與相關的隱性知識融合為一體，或者說，個人所掌握的顯性知識總是寓于相關的隱性知識之中。在知識創造過程中，顯性知識啟發和帶動隱性知識，隱性知識孕育著新的隱性知識，為新的顯性知識的產生奠定基礎。知識開發正是兩種知識相互作用、相互轉化的過程。

　　新知識的開發首先是隱性知識的產生及其外化的過程。開發者要有效地進行創造，他就必須努力超越自我。超越自我包括超越自我的嘗試性實踐、包括隱性知識的形成以及隱性知識發掘和顯性化，最終形成顯性知識。其中每一項都離不開開發者的自我超越。

　　1. 個體知識開發的階段。

　　從新知識產生的正常過程看，我們可以把個人的知識開發過程分為以下三個階段：新的隱性知識的形成;新的隱性知識向顯性形態轉化并形成新的顯性知識;顯性知識實現客體化并被驗證、補充和修改。

　　一是創造者形成隱性知識的階段。在這個階段，知識創造者運用各種生產要素生產出新的知識雛形即新的隱性知識。隱性知識的產生是知識生產的首要環節，如果從一開始就沒有新的隱性知識出現，那么也就不會有后續的知識生產過程。隱性知識是難以把握的，因此，這個過程通常容易被人們忽略。但是，新的知識成果畢竟首先是以隱性形態出現的。新的隱性知識作為原創性勞動的潛在成果，它的產生完全是自發的，往往處于創造者的意圖之外。卓有成效的知識開發者總是能夠及時地捕捉到新的隱性知識的蹤跡，以便將知識生產推向下一個階段。新的隱性知識的產生有兩種情況，一種是突發式的，新的隱性知識是突然產生的，產生于創造者的“靈感”或“頓悟”。另一種是漸進式的，新的隱性知識產生于經驗的長期積累，它所經歷的是一個潛移默化的過程。在這種情況下，隱性知識可以被看成是長期反復進行的某種物質產品生產的一種副產品。

　　二是使新產生的隱性知識明晰化的階段。在這個階段，知識生產者發現新的知識雛形的存在，及時地把握它，通過進一步的分析和提煉，使險性知識在頭腦中明確地呈現出來，變得較為清楚和確定，而不至于丟失。處于模糊狀態的知識是稍縱即逝的，只有當生產者能夠及時捕捉到它時，才有可能進行下一步的研究。即使是進入第二階段，一開始，知識仍然是不清晰和不確定的，它還欠缺條理化和邏輯性，這時當事人還難以辯明它是什么，以及是不是新的知識，能不能進行表達和交流。第二階段的工作就是使這些尚不清晰或尚不確定的知識變得清晰和明確，并進行辨別、加工和整理，使它在頭腦中變得越來越清楚，成為能夠口頭表述的知識，即成為我們通常所說的顯性知識。不過這時的顯性知識還是存在于創造者頭腦中的，還不能離開人體而獨立存在。

　　三是對新的知識進行整理、補充和加工，確定它在知識體系中所處的位置以及它與其它知識之間的聯系，并以某種形式加以記錄或記載，使它們成為客觀知識，即以某種形式存在于人體之外的知識。此后，這種新形成的知識還要用更多的事實和實際經驗加以驗證和修改，并在交流、傳播和應用中不斷得到補充和完善。

　　2. 個體知識開發的管理策略。

　　個體知識開發與個體的思維方式、工作方式有關，更與適當的技術和工具有關，還與個體所處的知識開發環境、氛圍有關。為了做好個體知識的開發管理，應當從以下幾個方面來做：

　　一是塑造良好的思維習慣和工作方式。作為個人來講，認識、態度、思維習慣、工作作風、溝通交流能力、職業精神或追求科學的精神等，均是需要培養、塑造和不斷修煉的。常言道，認識決定態度，態度決定行動，行動決定習慣，習慣決定作風或工作狀態，作風或工作狀態決定工作業績，要想取得良好業績，就要形成良好的習慣和作風。和知識的創新過程一樣，好的習慣和作風的形成過程，也是一個不斷培養的螺旋式發展上升過程。對于個人來講，可能比已經沉淀的知識、資產更加重要。因為，真正決定未來個人智力資產價值的東西，就是個人的作風、習慣或基本素質。

　　二是選用適當的表達方法和工具。個體在把某些隱性知識轉化為顯性知識的困難過程中，需要采用恰當的表達方法和工具。隱喻性文字、象征性語言、演繹、推論、模型和頭腦風暴會議等是用來表達人們經驗、技巧、直覺和靈感等的有力工具;圖片、視像、多媒體等也是隱性知識表達的重要工具和手段。對部分可顯性化的隱性知識應盡量模塊化。

　　三是充分利用好信息技術。個體在利用信息技術時要充分考慮怎樣便利于知識的創新與管理。如可采用電子討論系統，讓個體寫下他們的經驗和最佳實踐，存儲到討論數據庫中，以利于交流和共享。在internet 上應用專家系統可加快專家隱性知識顯性化的速度;可借助軟件等開發工具，總結相關人員的技能、經驗和訣竅等，在一定程度上加快知識交流、共享與創新的進程。對大多數難以編碼的隱性知識，有效辦法是建立“尋人數據庫”、“知識地圖”專家網絡系統等，讓個體迅速找到擁有某種隱性知識的人員。還可通過視頻工具使分處兩地的人像面對面一樣地進行交流，消除空間距離所造成的障礙。