員工工作年終述職報(bào)告（精選33篇）

員工工作年終述職報(bào)告 篇1

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　你們好!請(qǐng)?jiān)试S我在這里向你們表示發(fā)自內(nèi)心的深深的感謝，謝謝你們對(duì)年輕人的熱切關(guān)懷與指導(dǎo)，你們是公司文化的真切體現(xiàn)，是年輕人的學(xué)習(xí)方向，我們?cè)诿悦：筒恢�所措的時(shí)候，你們的身影就是我們堅(jiān)定走下去的力量，真的非常感謝優(yōu)秀的你們給我們的鼓舞以及對(duì)公司的心血澆注。

　　一 企業(yè)文化之初體驗(yàn)

　　20____年7月24日，是我職業(yè)生涯的開(kāi)始，這是我第一次走近公司，也是第一次接觸企業(yè)文化，當(dāng)我進(jìn)入圣光的大門(mén)：先做人，后做事，我真誠(chéng)的把所有的資源奉獻(xiàn)給所需要的人，我的成長(zhǎng)與發(fā)展擋都擋不住別人的幫助的醒目箴言讓我感受到了一個(gè)企業(yè)的優(yōu)良品質(zhì)與博大胸懷，五年企業(yè)靠機(jī)遇，十年企業(yè)靠管理，百年企業(yè)靠文化，我深刻體會(huì)到企業(yè)文化的砥柱作用，從這天開(kāi)始，我認(rèn)定了自己沒(méi)有走錯(cuò)，并真心的想成為這個(gè)企業(yè)的合格的一員，把自己的青春與熱血奉獻(xiàn)給這個(gè)我喜歡個(gè)公司。

　　二 融入企業(yè)文化，工作體驗(yàn)

　　剛見(jiàn)____新材料科技有限公司的時(shí)候，它像一個(gè)還在熟睡沒(méi)有睜開(kāi)眼睛的孩子，沉靜的外表下卻有一股破殼成蝶的隱力，這和我多么的相似，柯總對(duì)我說(shuō)：選擇了潔利康就要為潔利康付出，在這里你要虛心，虛心再虛心，學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)，先去車間熟悉我們的產(chǎn)品材料性質(zhì)，吃苦受累是必須課，行就留下，不行就走人。

　　三 接觸銷售

　　一個(gè)沒(méi)有職業(yè)定位的職業(yè)生涯定會(huì)雜亂無(wú)章，碌碌無(wú)為，在車間的工作生活固然充實(shí)，但我并沒(méi)有意識(shí)到自己根本就沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)，直到薛經(jīng)理找我談話，我才開(kāi)始了真正的人生定位，那天他突然找到我，說(shuō)張豪啊，你想過(guò)以后要做什么嗎，聽(tīng)了這個(gè)問(wèn)題，我沒(méi)有回答，因?yàn)槲也恢�道，真的不知道，他接著說(shuō)，人生就像一個(gè)銷售過(guò)程，你努力的學(xué)習(xí)，豐富自己的專業(yè)知識(shí)與技能，提高自身的素質(zhì)，無(wú)非是在做一件事，給自己的價(jià)值增加籌碼，當(dāng)你向外界展示自己的價(jià)值的時(shí)候，并且獲得外界的肯定的時(shí)候，你就完成了一個(gè)自我銷售。銷售，銷售。接下來(lái)的幾天我久久不能入睡，我來(lái)這里為了什么，我的處世態(tài)度和方式到底能否被人肯定，我究竟該如何為公司作出奉獻(xiàn)，我亂了，一遍一遍的審視自己，找不到答案，非常無(wú)助，這個(gè)時(shí)候，我想到了葉總，我找他談了自己的內(nèi)心矛盾與感受，我本身對(duì)銷售的理解是賣東西，永遠(yuǎn)把利益放在第一位，這與我的價(jià)值觀是相悖的，我問(wèn)葉總，我該怎么做，葉總是我人生中的導(dǎo)師，他只說(shuō)，你要做最真實(shí)的自己，一時(shí)的不被肯定不重要，重要的是你要繼續(xù)努力去獲得別人的肯定。就在那一刻，我開(kāi)竅了，那種一下打開(kāi)心結(jié)的感覺(jué)至今記憶猶新，努力去獲得別人的肯定，不就是薛經(jīng)理說(shuō)的銷售自己?jiǎn)幔�我一直苦想怎么為公司撒汗水，然而卻忽視了把自己公司的產(chǎn)品推銷出去不也是一種奉獻(xiàn)方式嗎?于是，我開(kāi)始關(guān)注銷售，上網(wǎng)查閱銷售部的職能與素質(zhì)要求，經(jīng)過(guò)了解，我才發(fā)現(xiàn)原來(lái)對(duì)銷售一直有誤解，銷售是創(chuàng)造，溝通與傳送價(jià)值給顧客，及經(jīng)營(yíng)顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與程序，確切的說(shuō)當(dāng)我在向客戶推銷公司的產(chǎn)品時(shí)也是在推銷公司推銷自己，因?yàn)楫a(chǎn)品是優(yōu)秀企業(yè)文化與優(yōu)秀任何的物化，它所承載不僅僅是一個(gè)物件而是有很多的內(nèi)涵在里面，這就是我們的資源，我們要把自己的資源奉獻(xiàn)給所需要的人，換句話說(shuō)就是把自己的產(chǎn)品送到需要它的人手里，當(dāng)他接受了我們的資源，滿足了需要，我們就完成了愛(ài)心的傳遞，就成了朋友。這種用不直接的方式去實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值讓我欽佩也讓我感動(dòng)。

　　有了對(duì)銷售的正確理解，我開(kāi)始試著去接觸銷售部，銷售的第一步便是溝通，我的第一步便是與他們溝通，當(dāng)我積極主動(dòng)的去跟銷售部的每個(gè)人交流時(shí)，才發(fā)現(xiàn)銷售時(shí)一門(mén)學(xué)問(wèn)，它與公司的聯(lián)系非常緊密，它也有自己的部門(mén)職能，搜索市場(chǎng)信息，把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，制定銷售計(jì)劃，設(shè)計(jì)營(yíng)銷渠道，建立銷售網(wǎng)絡(luò)，實(shí)施銷售業(yè)務(wù)，這些新鮮的專業(yè)知識(shí)讓我既敬畏又渴望，沒(méi)有任何銷售經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)的我怎么樣去做好銷售，這是一個(gè)挑戰(zhàn)，但我喜歡去做自己從沒(méi)有做過(guò)的事，這樣能讓你煥發(fā)活力，從不同的領(lǐng)域成長(zhǎng)，我開(kāi)始上網(wǎng)查詢國(guó)內(nèi)一次性醫(yī)療用品的使用情況，發(fā)現(xiàn)很多醫(yī)院終端大多是使用反復(fù)消毒的用品，但是他們對(duì)一次性醫(yī)療用品又有一定的認(rèn)識(shí)和使用意識(shí)，這說(shuō)明國(guó)內(nèi)是一個(gè)很大的市場(chǎng)，一次性醫(yī)療用品的普及終將會(huì)是一個(gè)趨勢(shì)，我找銷售部誠(chéng)懇的交流探討，到底要怎樣制定計(jì)劃，通過(guò)什么途徑打開(kāi)局面，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)銷售呢，首先得益于在車間工作學(xué)習(xí)，我對(duì)自己公司的產(chǎn)品有熟悉的了解，這給我提供了最基本的銷售保證，我想國(guó)內(nèi)市場(chǎng)之所以打不開(kāi)與客戶的思維意識(shí)有一定的關(guān)系，其次國(guó)內(nèi)業(yè)界對(duì)一次性醫(yī)療用品沒(méi)有確切的收費(fèi)規(guī)定，當(dāng)然還會(huì)有很多其他的原因，我出身醫(yī)生家庭，在醫(yī)學(xué)方面有一定的人脈，可以由此為突破口，試著將自己公司的產(chǎn)品推廣到醫(yī)院，并與他們建立良好的關(guān)系，利用他們的人脈資源擴(kuò)大網(wǎng)面，接觸新的關(guān)系客戶，再與之建立良好的關(guān)系，這樣循環(huán)下去，網(wǎng)會(huì)越來(lái)越大，有了這個(gè)想法我對(duì)自己充滿了信心，并做好了準(zhǔn)備。

　　四 小試牛刀

　　有時(shí)候機(jī)遇來(lái)的就是那么快，得知八月底要去鄭州參加醫(yī)療用品展會(huì)時(shí)，我很激動(dòng)，銷售部細(xì)心的做了展會(huì)策劃，宣傳彩頁(yè)的設(shè)計(jì)，名片的制訂，樣品的.整理，會(huì)場(chǎng)的布置，路線的選擇，一切準(zhǔn)備就緒，出發(fā)前，李總拍著我的肩膀說(shuō)：大膽的去吧，去見(jiàn)識(shí)見(jiàn)識(shí)，去鍛煉自己!我從他的眼神里看到了關(guān)愛(ài)與肯定，帶著這份力量我們出發(fā)了，可以說(shuō)這次展會(huì)給我的啟示一定會(huì)伴隨我的一生，第一天，參展商們個(gè)個(gè)精神抖擻，大家各顯其能的展示自己的產(chǎn)品，我們也是一樣，主動(dòng)的邀請(qǐng)參展觀眾了解我們的產(chǎn)品，用熱情與誠(chéng)懇去和他們交流，期間碰到過(guò)一個(gè)做醫(yī)院管理的，他很專業(yè)，在我向他闡述了手術(shù)包的特性后，他反而不去關(guān)注價(jià)格，而是問(wèn)我一個(gè)問(wèn)題，他說(shuō)：目前，國(guó)內(nèi)的醫(yī)院使用一次性醫(yī)療用品的并不多，你知道原因嗎?我說(shuō)是因?yàn)槲覀児�司剛開(kāi)始向你們展示我們的產(chǎn)品，他搖搖頭：現(xiàn)在的醫(yī)院都有了自己的使用模式，他們的思維模式一時(shí)轉(zhuǎn)變不過(guò)來(lái)，有可以反復(fù)消毒的為什么花錢(qián)去買(mǎi)一次性的，這樣還節(jié)約成本。

員工工作年終述職報(bào)告 篇2

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　你們好! 我叫______，畢業(yè)于____廣播電視中等專業(yè)學(xué)校，食品檢驗(yàn)專業(yè)。20____年__月進(jìn)入__x__匯工作，20x__年x__底競(jìng)聘成為品管員，現(xiàn)在定崗于高溫后道。下面是我的述職報(bào)告，我的述職報(bào)告分為以下兩部分：

　　一、工作總結(jié)

　　20____年肉制品二車間市場(chǎng)投訴共__起，其中雜質(zhì)__起，發(fā)霉變質(zhì)__起，其它__起，發(fā)霉變質(zhì)投訴以顆粒型產(chǎn)品為主，而引起發(fā)霉投訴的原因主要是破袋，無(wú)鋁扣，劃破，筋頭，

　　腸體帶肉泥等問(wèn)題產(chǎn)品入箱，所以我的工作重心主要還是放在包裝質(zhì)量上。殺菌用回收水不及時(shí)更換也是引起發(fā)霉的原因之一，對(duì)此我們對(duì)殺菌用水的質(zhì)量也非常關(guān)注，要求各班次按要求更換回收水，避免出現(xiàn)批量發(fā)霉退貨。在產(chǎn)品計(jì)量上我遵守整件計(jì)量不足嚴(yán)禁出廠的規(guī)定，對(duì)產(chǎn)品計(jì)量嚴(yán)格控制。

　　二、工作方向：

　　20____年任然要不段學(xué)習(xí)，熟悉更多的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)文件，以確保工作能做到玩無(wú)一失，正所謂產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)小事，必須要認(rèn)真對(duì)待任何一起質(zhì)量問(wèn)題!要對(duì)車間每一道工序的工藝。產(chǎn)能。勞效以及人員操作有深入的了解，為以后更熟練的工作做好鋪墊!認(rèn)真正確的做好自己的本職工作，嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量，爭(zhēng)取更好的完成各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)!身為一名品質(zhì)管理員，我的職責(zé)就是控制產(chǎn)品質(zhì)量，減少市場(chǎng)投訴，要時(shí)刻把住質(zhì)量紅線的每一道關(guān)，對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題或質(zhì)量隱患嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)處理，人們常說(shuō)態(tài)度決定一切，好的態(tài)度總能產(chǎn)生好的驅(qū)動(dòng)力，我會(huì)一直保持積極樂(lè)觀，努力向上的，虛心學(xué)習(xí)的心態(tài)去開(kāi)展以后的工作，以飽滿的工作熱情，一如既往的勤奮工作并要以身作責(zé)，嚴(yán)格要求自己，律人先律己，絕不觸犯任何一條勞動(dòng)紀(jì)律。

　　希望各位領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督。

員工工作年終述職報(bào)告 篇3

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　大家好!

　　時(shí)光流逝歲月如梭，不知覺(jué)一年又過(guò)去。春華秋實(shí)萬(wàn)物磊峙，又是一收獲的季節(jié)。按照公司的要求，我作為財(cái)務(wù)部的一名員工向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下這段時(shí)間我的思想學(xué)習(xí)和工作情況。離開(kāi)校園來(lái)到碼頭已三年余，回之三年自己變化巨大，從不懂世事的學(xué)生到成為一名敢于奉獻(xiàn)的工作者，從寄生于社會(huì)到實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，思想學(xué)習(xí)進(jìn)步，工作能力提升，都源于領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)，公司的栽培;從對(duì)碼頭一無(wú)所知到對(duì)地區(qū)國(guó)內(nèi)外港行業(yè)深有了解，乃至產(chǎn)生感情，身為青港人而感自豪，能為家鄉(xiāng)做出擁有的努力而感自豪。作為一個(gè)艱難求索的年輕人，幸運(yùn)來(lái)到碼頭，來(lái)到青島港，來(lái)到我們這個(gè)團(tuán)體，領(lǐng)導(dǎo)無(wú)私的關(guān)愛(ài)信任和支持，為我們打造發(fā)展的平臺(tái)，使我成長(zhǎng)進(jìn)步，堅(jiān)定信念，勇往直前。社會(huì)的發(fā)展在于每個(gè)人的貢獻(xiàn)與索取，只有貢獻(xiàn)大于索取，社會(huì)才有進(jìn)步，正如我們青港的精神，我們要勇敢的做一名勞動(dòng)者，有貢獻(xiàn)的勞動(dòng)者。

　　今年以來(lái)，在常主席、總裁的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，我們“學(xué)習(xí)就是力量”，盛事不斷，面對(duì)災(zāi)難，群情振奮，頑強(qiáng)拼搏，事業(yè)不斷推進(jìn)，效益不斷提高，職工持續(xù)受益。正是這樣好的形勢(shì)，讓我們的崗位得到保證，所以我們應(yīng)加倍努力，把思想、精神境界提上去，把業(yè)務(wù)、工作能力搞上去，為公司的發(fā)展，自己的美好生活做出擁有的努力，以感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持。我匯報(bào)如下：

　　一、總結(jié)過(guò)去，尋找差距，洗禮思想，凈化靈魂

　　總結(jié)過(guò)去就是為了更好的干好工作，回顧一年來(lái)自己在思想認(rèn)識(shí)上能夠得到提升，都于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心厚愛(ài)分不開(kāi)的，也正是在公司和諧的氛圍中，才有自己成長(zhǎng)的環(huán)境和施展才華的舞臺(tái)。同時(shí)，也深知自己距領(lǐng)導(dǎo)的要求和期望，與同事之間，還有一定的差距和不足。

　　(一)、思想認(rèn)識(shí)

　　1.思想境界不高。思想認(rèn)識(shí)、境界覺(jué)悟上有差距，思想認(rèn)識(shí)跟不上發(fā)展要求，缺乏“干一流、爭(zhēng)第一”的工作勁頭。對(duì)當(dāng)前港口發(fā)展的形勢(shì)缺乏足夠的思想準(zhǔn)備和充分的認(rèn)識(shí)，存在著按部就班的想法和做法，思想深處沒(méi)有真正領(lǐng)悟和發(fā)揚(yáng)青島港“三個(gè)一代人”精神，對(duì)青島港企業(yè)文化的學(xué)習(xí)還不深入，未能理解其深刻內(nèi)涵。

　　2.工作進(jìn)取心不強(qiáng)，工作標(biāo)準(zhǔn)不高，要求不嚴(yán)，缺乏信心勇氣。工作忙時(shí)存在應(yīng)付思想，對(duì)有些工作存在畏難發(fā)愁情緒，而不是積極主動(dòng)想辦法克服困難，對(duì)自己沒(méi)有高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，總滿足于工作面上不出事，沒(méi)有爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)。

　　(二)、學(xué)習(xí)創(chuàng)新

　　1.學(xué)習(xí)勁頭不足。學(xué)習(xí)不夠深入廣泛，理論和實(shí)踐水平不高，知識(shí)更新跟不上，業(yè)務(wù)能力、個(gè)人素質(zhì)進(jìn)步較慢，離領(lǐng)導(dǎo)的要求、離實(shí)際工作相差較大。

　　2.業(yè)務(wù)知識(shí)不夠精，有待于進(jìn)一步提高。財(cái)務(wù)是公司的命脈，涉及公司的資金、經(jīng)營(yíng)運(yùn)作，服務(wù)決策的方方面面，沒(méi)有對(duì)公司的運(yùn)營(yíng)有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)和把握，沒(méi)有做到理論和實(shí)踐雙擁。

　　3.缺乏創(chuàng)新研究精神。習(xí)慣于按照經(jīng)驗(yàn)辦事，遇到問(wèn)題辦法不多，解決問(wèn)題能力不強(qiáng)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦工作沒(méi)有創(chuàng)新思維，按照老思路、憑經(jīng)驗(yàn)，雖然完成了，但是沒(méi)有新的特色、新的亮點(diǎn)，沒(méi)有去用心用腦想辦法、去研究、去解決好。

　　(三)、工作實(shí)踐

　　1.工作有浮躁現(xiàn)象，工作熱情和干勁不足，工作不扎實(shí)、不成熟，讓領(lǐng)導(dǎo)不放心。12

　　2.工作中對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指示領(lǐng)會(huì)不到位，落實(shí)尚不堅(jiān)決，自己的工作能力沒(méi)有完全應(yīng)用到所擔(dān)負(fù)的工作中。

　　3.業(yè)務(wù)不精，工作繁忙時(shí)，手忙腳亂，業(yè)務(wù)有待提高，解決突發(fā)問(wèn)題的能力不強(qiáng)，需要不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自己的各方面綜合素質(zhì)，做到對(duì)待任何工作都游刃有余。

　　4.遵章守紀(jì)存在不足，對(duì)規(guī)章制度落實(shí)不嚴(yán)、不細(xì)，有僥幸心理。

　　5.有得過(guò)且過(guò)，滿足現(xiàn)狀思想，放松對(duì)自己的要求，逃避公司集體的活動(dòng)。

　　二、展望未來(lái)，制定措施，勇敢進(jìn)步，創(chuàng)新發(fā)展

　　在今后的工作中，我會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，不斷努力，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，克服缺點(diǎn)，鼓足勇氣，堅(jiān)定信念，用心用腦，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步，使自己成為一個(gè)優(yōu)秀的工作者。

　　(一)、認(rèn)清形勢(shì)，明確任務(wù)

　　1.珍惜崗位，企業(yè)不會(huì)養(yǎng)閑人，每個(gè)人的崗位都來(lái)之不易，崗位就是飯碗，要加倍珍惜。合資公司發(fā)展迅速，我們要珍惜自己的崗位，崗位有輕松孰重，只要立志進(jìn)步，就要以責(zé)任為重，勇敢進(jìn)步，快速進(jìn)步。

　　2.學(xué)習(xí)思想精神，思想的學(xué)習(xí)在于趨同，思想的交流在于碰撞。融合青島港的文化精神，產(chǎn)生靈魂的共鳴，多思考感悟，讓自己的思想和企業(yè)的思想尋找一個(gè)橋梁，而不是去被動(dòng)的接受。要感恩戴德，飲水思源。

　　(二)、學(xué)習(xí)研究，創(chuàng)新發(fā)展

　　1.深入學(xué)習(xí)《本色》，深刻領(lǐng)會(huì)其實(shí)質(zhì)和內(nèi)涵，其真諦就是贏得人心。基礎(chǔ)好，領(lǐng)導(dǎo)好，為職工，為社會(huì)是青島港不斷發(fā)展的基礎(chǔ)。領(lǐng)悟企業(yè)文化，引導(dǎo)工作，引導(dǎo)人生。工作之余關(guān)注企業(yè)文化，發(fā)展動(dòng)向，及國(guó)內(nèi)外信息，開(kāi)闊視野，與世同步。

　　2.會(huì)計(jì)主要是核算和監(jiān)督，財(cái)務(wù)是讓經(jīng)濟(jì)活動(dòng)達(dá)到最優(yōu)。西方管理學(xué)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)最優(yōu)在青島港簡(jiǎn)而言之就是為職工為社會(huì)。集裝箱運(yùn)輸是高標(biāo)準(zhǔn)化的行業(yè)，繁忙的操作是其運(yùn)作的基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)上的理論研究更是其進(jìn)步發(fā)展的動(dòng)力。碼頭成本管理、資本運(yùn)作值得研究，在接下來(lái)的工作中，要進(jìn)一步強(qiáng)化財(cái)務(wù)理論和實(shí)踐，多思考。

　　(三)、提高能力，服務(wù)工作

　　1.責(zé)任心是把工作做好的基礎(chǔ)，用心用腦把工作做的更好。不管什么事情都要有始有終，都要有個(gè)結(jié)果，工作亦是如此，既然做就要盡全力完成。把財(cái)務(wù)收入做好，把領(lǐng)導(dǎo)交得任務(wù)做好，把同事交得事情做好。

　　2.嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，依據(jù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則處理財(cái)務(wù)核算，加強(qiáng)英語(yǔ)e__cel的學(xué)習(xí)，支持工作的提升。

　　3.深入一線學(xué)習(xí)，充實(shí)會(huì)計(jì)理論，培養(yǎng)管理才能，虛心請(qǐng)教，多思考，多總結(jié)，工作中堅(jiān)決落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指示，擔(dān)負(fù)起工作。

　　4.大膽工作，積極溝通聯(lián)系，理為先，情為重，把單船收入對(duì)外交往做好，把其他各方面各部門(mén)交往做好。

　　5.保持工作環(huán)境干凈整潔，嚴(yán)格要求自己，力所能及做好后勤，多多參加各項(xiàng)活動(dòng)。

　　以上是我匯報(bào)，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。謝謝。

員工工作年終述職報(bào)告 篇4

　　各位代表，各位同事：

　　大家好！

　　下面，我就自己擔(dān)任負(fù)責(zé)人以來(lái)的學(xué)習(xí)、生活、工作情況述職述廉如下，希望大家多提寶貴意見(jiàn)，以便我在新的一年更好地開(kāi)展工作。

　　一、重視學(xué)習(xí)，不斷砥礪品德修養(yǎng)

　　為了適應(yīng)新形勢(shì)下工作需要，自己始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，繁忙工作之余，能擠出時(shí)間堅(jiān)持自學(xué)，系統(tǒng)認(rèn)真地學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、系列法規(guī)及電力企業(yè)營(yíng)銷管理、電力需求側(cè)管理等業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，拓寬知識(shí)層面，提高理論層次，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)才能。

　　二、履職盡責(zé)，全面做好公司各項(xiàng)工作

　　自來(lái)到，我就從心底把自己當(dāng)成一員，積極融入其中，為發(fā)展盡自己的力量。

　　一是著眼全局，營(yíng)造和諧的決策環(huán)境。自己能夠堅(jiān)持以建設(shè)“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子為己任，與班子成員默契配合、通力合作。雖然分工不同，但我們始終堅(jiān)持班子議事會(huì)制度，遇事先商量，多溝通，形成相互理解，相互支持的良好氛圍。對(duì)于在工作中發(fā)生的緊急事件或者是突發(fā)事件，能做到事先通氣，省時(shí)間不省程序，協(xié)商，共同決策，依靠集體的智慧走好發(fā)展的每一步。

　　二是積極推動(dòng)“三集五大”體系建設(shè)。按照上級(jí)公司要求，結(jié)合司實(shí)際情況，充分發(fā)揚(yáng)集體智慧，通過(guò)與員工多次座談交流，尋找改革的最佳方案。同時(shí)，在改革期間，通過(guò)教育培訓(xùn)等方式，提高員工的大局意識(shí)，維護(hù)公司穩(wěn)定發(fā)展，確保各項(xiàng)工作平穩(wěn)過(guò)渡。

　　三是創(chuàng)新活動(dòng)開(kāi)展方式。通過(guò)舉辦多種形式的演講比賽、技能培訓(xùn)及豐富多彩的文體活動(dòng)，為員工提供展現(xiàn)自身素質(zhì)的舞臺(tái)，進(jìn)一步提升員工技能水平，提高員工參與活動(dòng)的積極性，營(yíng)造積極向上的學(xué)習(xí)氛圍。四是改革職工食堂。按照上級(jí)公司精神，采納職工意見(jiàn)，采取“132”的收費(fèi)方式，改革了職工食堂的運(yùn)作模式，給職工就餐提供方便，讓職工在熱乎的飯菜中感受到公司的溫暖。同時(shí)擴(kuò)大職工食堂作用，減少外出吃飯的接待費(fèi)用，節(jié)約經(jīng)費(fèi)開(kāi)支。

　　三、廉潔自律

　　作為一名黨員、公司負(fù)責(zé)人，自己既是班子的帶頭人，更是黨的形象代表，因此我更加注意加強(qiáng)自己的黨性修養(yǎng)和黨性鍛煉，自覺(jué)地強(qiáng)化自身思想、作風(fēng)建設(shè)，以公道正派為標(biāo)尺，堅(jiān)持做到光明磊落、心懷坦蕩、踏踏實(shí)實(shí)做人、明明白白做事。

　　任職以來(lái)，自己從未對(duì)工作中的各項(xiàng)重大事件及重要資金使用情況擅自做主，而是提請(qǐng)集體討論，沒(méi)有違反“三重一大”規(guī)定。在干部的任用方面，能堅(jiān)持原則，以干部任免的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)考察，不搞人情關(guān)系，嚴(yán)格按干部任用程序辦理。

　　四、存在的問(wèn)題和不足

　　一是理論學(xué)習(xí)不夠深入。自己雖然能夠積極參加各種學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，并寫(xiě)好心得體會(huì)，但學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺(jué)性不夠。

　　二是基層調(diào)研開(kāi)展不深入。自己雖然能夠深入基層開(kāi)展調(diào)研工作，但在調(diào)研過(guò)程中就問(wèn)題談問(wèn)題較多，創(chuàng)造性工作略少，每次深入基層進(jìn)行調(diào)研總是來(lái)去匆匆，對(duì)基層一些工作或問(wèn)題只是了解表面，沒(méi)能靜下心來(lái)，深入研究探討。

　　在今后的工作中，我將堅(jiān)持以身作則，勤廉履職。常懷律已之心，嚴(yán)格要求自己，進(jìn)一步筑牢拒腐防變的心理防線，做到慎微慎獨(dú)，勤政務(wù)實(shí)、不搞特權(quán)，不謀私利、勤儉節(jié)約、真抓實(shí)干，腳踏實(shí)地為社會(huì)、為企業(yè)、為員工多做好事，多干實(shí)事，努力開(kāi)創(chuàng)xx公司新的美好篇章。

　　述職人：

　　20xx年x月x日

員工工作年終述職報(bào)告 篇5

　　轉(zhuǎn)眼間我已從事幼教事業(yè)四年多了，在過(guò)去的四年工作中過(guò)得很有意義又有挑戰(zhàn)性。

　　我熱愛(ài)幼教事業(yè)，平時(shí)各方面都能嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。在每個(gè)學(xué)期，我都能認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高自身的水平，虛心求學(xué)、大膽嘗新在工作中吸取經(jīng)驗(yàn)發(fā)揮長(zhǎng)處，經(jīng)過(guò)努力各方面技能都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步。以下是我自己對(duì)這幾年的工作述職：

　　一、政治思想方面：

　　本人思想端正，認(rèn)真貫徹教育方針，對(duì)工作有奉獻(xiàn)精神、熱愛(ài)幼兒，作風(fēng)正派品德良好，為人師表，盡忠職守，關(guān)心每一位幼兒，對(duì)幼兒有一顆熱誠(chéng)的愛(ài)心。

　　二、教學(xué)方面

　　在教學(xué)上，我刻苦鉆研各科教材，教具準(zhǔn)備充分，能認(rèn)真上好每一節(jié)課，課堂上用生動(dòng)有趣的語(yǔ)言，靈活地運(yùn)用各種教具進(jìn)行直觀教學(xué)，教學(xué)時(shí)能面向全體，不偏愛(ài)某一幼兒，堅(jiān)持多操作，多討論的原則。

　　三、保教方面

　　早接時(shí)，我能主動(dòng)向家長(zhǎng)詢問(wèn)幼兒的身體狀況，不時(shí)用手摸他們的頭。一發(fā)現(xiàn)幼兒有不適，就馬上記錄在晨檢本上，能做好家園保育工作。早操后，督促幼兒多飲開(kāi)水，對(duì)有汗的幼兒立刻督促他們換汗衫或放毛巾。午睡時(shí)，根據(jù)天氣變化適當(dāng)教育幼兒添減衣服，午睡過(guò)程做好巡查工作為幼兒蓋被，每天做好活動(dòng)室的衛(wèi)生清潔工作，從而減少幼兒的發(fā)病率，保證他們身體健康成長(zhǎng)。

　　四、家長(zhǎng)方面

　　老師和家長(zhǎng)通過(guò)交流，可以了解幼兒在家和幼兒園的情況，所以，家長(zhǎng)和老師的交流顯得尚為重要，每天放學(xué)后，我都及時(shí)向家長(zhǎng)反映該幼兒當(dāng)天的紀(jì)律與學(xué)習(xí)的情況，做好的給予及時(shí)的鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)，做得不夠的請(qǐng)家長(zhǎng)配合，助幼兒糾正。如發(fā)現(xiàn)缺席的幼兒，我及時(shí)打電話與家長(zhǎng)問(wèn)候幼兒的身體健康狀況，切實(shí)做好家園同步工作。

　　在今后的工作中，我要更加踏實(shí)和努力，關(guān)心和愛(ài)護(hù)每一位孩子，讓每一個(gè)孩子都能健康的成長(zhǎng)。而且在業(yè)務(wù)上要更加努力進(jìn)取，提高自身的業(yè)務(wù)水平，從各種不同的途徑獲得專業(yè)知識(shí)，積極思考，不斷充實(shí)自己，努力使自己成為一名優(yōu)秀的幼兒園教師。

員工工作年終述職報(bào)告 篇6

　　20__年，工業(yè)園區(qū)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以人為本、黨管人才原則，大力實(shí)施“科教興企”，“人才強(qiáng)企”的人才優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，努力搭建企業(yè)用工平臺(tái)，解決企業(yè)用工“瓶頸”。鼓勵(lì)企業(yè)引進(jìn)高端技術(shù)人才，著力培養(yǎng)優(yōu)秀管理人才，引導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，科學(xué)發(fā)展。取得了一定的工作成效。現(xiàn)將一年來(lái)的工作述職如下：

　　一、貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)人才工作新任務(wù)方面

　　聚焦綠色食品、電子科技主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，一方面積極對(duì)接上級(jí)有關(guān)引進(jìn)高層次人才的工作安排，先后組織園區(qū)企業(yè)參加省內(nèi)省外高層次人才專場(chǎng)對(duì)接招聘會(huì);另一方面，根據(jù)縣委人才工作領(lǐng)導(dǎo)小組相關(guān)部署，結(jié)合企業(yè)用工崗位需求，大力組織企業(yè)面向全縣各層次人才開(kāi)展專項(xiàng)招聘會(huì)，提供了崗位20__余個(gè)，最終1965人與各企業(yè)達(dá)成就業(yè)協(xié)議，其中研究生人，本科生人，高技術(shù)人才人，極大程度的緩解了企業(yè)的人才及用工問(wèn)題。

　　二、深化人才發(fā)展體制機(jī)制改革方面

　　工業(yè)園區(qū)黨工委堅(jiān)持黨管人才，在“凝聚合力”上狠下功夫。按照黨管人才原則的要求，積極探索建立黨管人才工作統(tǒng)籌規(guī)劃、協(xié)調(diào)發(fā)展的新的管理機(jī)制，形成黨工委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分管部門(mén)牽頭抓總，有關(guān)部門(mén)各司其職、密切配合的人才工作新格局。對(duì)人才實(shí)行分層分類管理，加強(qiáng)人才管理組織機(jī)構(gòu)建設(shè)，健全人才管理、用工服務(wù)體系。緊緊圍繞專業(yè)需求和崗位需求，強(qiáng)化人才管理工作責(zé)任，按需調(diào)劑，因崗定人。建立完善各項(xiàng)激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)各類人才干事創(chuàng)業(yè)的積極性。積極搭建優(yōu)秀人才展示自身能力的舞臺(tái)，讓優(yōu)秀人才脫穎而出。堅(jiān)持黨管人才，充分發(fā)揮黨工委指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和服務(wù)作用，制定和組織實(shí)施人才工作的中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，建立和完善人才政策體系，用法制手段保障各類人才的合法權(quán)益，為人才素質(zhì)的提高和作用的發(fā)揮創(chuàng)造更加寬松和諧的環(huán)境條件。

　　三、加大聚才引智方面

　　急需的人才引不來(lái)，現(xiàn)有的人才留不住，是困撓企業(yè)發(fā)展的重要原因之一。為解決好這個(gè)問(wèn)題，工業(yè)園區(qū)積極營(yíng)造一個(gè)人才引得來(lái)、留得住的良好環(huán)境，在“外增動(dòng)力”上狠下功夫。直面吸納人才工作中存在的困難和問(wèn)題，勇于擔(dān)當(dāng)、攻堅(jiān)克難，暢通吸納人才的路徑。一方面加大外出宣傳、招才引智的力度，組織前往北京、上海等地宣傳產(chǎn)業(yè)特色及項(xiàng)目人才引進(jìn)政策。另一方面加強(qiáng)政治引領(lǐng)，引導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展理念、改善用工條件、創(chuàng)新工作方式、加快技術(shù)創(chuàng)新，簡(jiǎn)化工作程序。在有條件的企業(yè)建立企業(yè)員工活動(dòng)中心，鼓勵(lì)企業(yè)開(kāi)展健康向上、豐富多彩的企業(yè)文化，讓企業(yè)員工的安心的工作、愉快的生活。營(yíng)造了良好的引進(jìn)人才、使用人才和留住人才的人文環(huán)境。

　　四、組建人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺(tái)方面

　　一是圍繞“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”工作部署，工業(yè)園區(qū)逐步健全和完善創(chuàng)業(yè)孵化基地建設(shè)，加快推進(jìn)“眾創(chuàng)基地”建設(shè)，盡快打造融投資、創(chuàng)業(yè)、管理、服務(wù)于一體的“創(chuàng)客空間”和管理服務(wù)平臺(tái)，切實(shí)提高企業(yè)管理服務(wù)水平。二是積極對(duì)接省、市、縣職業(yè)院校，加強(qiáng)創(chuàng)新型人才培訓(xùn)，創(chuàng)建人才資源庫(kù)，建立區(qū)域性人才市場(chǎng)信息服務(wù)平臺(tái)，促進(jìn)人才交流和合理流動(dòng)，切實(shí)提高高端技術(shù)人才在企業(yè)用工中的比重。三是加大企校聯(lián)動(dòng)力度，加強(qiáng)與省內(nèi)外高校、研究所的合作

　　五、優(yōu)化人才服務(wù)方面

　　抓住“服務(wù)”這個(gè)關(guān)鍵。繼續(xù)完善企業(yè)人才子女入學(xué)、醫(yī)療保健、住房保障等暖心措施，為企業(yè)人才解決后顧之憂，使人才進(jìn)得來(lái)、留得住。落實(shí)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系專家制度，幫助人才解決在工作、生活中遇到的難題。20__年度，協(xié)調(diào)解決企業(yè)中高端人才子女入學(xué)問(wèn)題15起，幫助企業(yè)安置人才_(tái)___人次，解決其他各類問(wèn)題3起，每年歲末年初走訪慰問(wèn)企業(yè)一線技術(shù)人才，營(yíng)造尊重人才、關(guān)愛(ài)人才的氛圍，扎實(shí)推進(jìn)“人才安居工程”，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人員營(yíng)造了一種“家”的氛圍。

員工工作年終述職報(bào)告 篇7

　　自20____年6月24日以來(lái)，本人在____試驗(yàn)區(qū)雜志社領(lǐng)導(dǎo)班子的關(guān)心和全體同事的支持下，通過(guò)勤奮工作，不斷提高自身素質(zhì)，按時(shí)保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作。一年來(lái)做了大量細(xì)致的工作，現(xiàn)述職如下。

　　一、嚴(yán)于律己，不斷提高思想政治素質(zhì)

　　作為_(kāi)___地委機(jī)關(guān)刊的編輯和記者，我個(gè)人深深感到黨性修養(yǎng)的重要性。尤其是在中國(guó)共產(chǎn)黨建黨__周年之際，回顧中國(guó)共產(chǎn)黨走過(guò)的光輝歷程，使我增加了作為黨刊新聞工作者的責(zé)任感和使命感。20____年，我有幸作為入黨積極分子培養(yǎng)，今年7月中旬參加入黨積極分子培訓(xùn)，對(duì)黨性修養(yǎng)的鍛煉是個(gè)難得的機(jī)會(huì)，正是____試驗(yàn)區(qū)雜志社給了我這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，使我對(duì)中國(guó)共產(chǎn)黨是中國(guó)工人階級(jí)的先鋒隊(duì)，同時(shí)是中國(guó)人民和中華民族的先鋒隊(duì)，是中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心的認(rèn)識(shí)有很大提高，思想覺(jué)悟也得到提升。

　　作為一名工作在____試驗(yàn)區(qū)的新聞工作者，深刻認(rèn)識(shí)____試驗(yàn)區(qū)建立的重大意義，特別是“414”會(huì)議以來(lái)和____試驗(yàn)區(qū)成立23周年來(lái)取得的重大成就，是必備的理論基礎(chǔ)。通過(guò)編輯《____試驗(yàn)區(qū)基本知識(shí)輯錄》和《____試驗(yàn)區(qū)基本區(qū)情》，讓我對(duì)這塊土地不再陌生，用心貼近這片熱土，忠實(shí)記錄試驗(yàn)區(qū)如火如荼的建設(shè)和翻天覆地的變化。《____試驗(yàn)區(qū)》作為宣傳____試驗(yàn)區(qū)的重大輿論陣地，準(zhǔn)確傳遞中央、省委和地委對(duì)____試驗(yàn)區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)的聲音，正確把握輿論導(dǎo)向，宣傳____試驗(yàn)區(qū)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展上取得的重大成就，為_(kāi)___試驗(yàn)區(qū)建設(shè)鼓與呼責(zé)無(wú)旁貸。

　　在工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的及xx屆三中、四中全會(huì)精神，深刻領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵。深刻領(lǐng)會(huì)“堅(jiān)定信念、艱苦創(chuàng)業(yè)、求實(shí)進(jìn)取、無(wú)私奉獻(xiàn)”的____試驗(yàn)區(qū)精神和____試驗(yàn)區(qū)“開(kāi)發(fā)扶貧、人口控制、生態(tài)建設(shè)”三大主題，進(jìn)一步夯實(shí)理論基礎(chǔ)，不斷提升自身綜合素質(zhì)。

　　嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，服從組織及領(lǐng)導(dǎo)安排，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng)，認(rèn)真完成每項(xiàng)工作。在雜志社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，我始終堅(jiān)持“三貼近”原則，在平凡的新聞采編工作崗位上默默工作，采寫(xiě)和編輯好每一篇稿件。

　　二、扎實(shí)工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)

　　(一)編輯工作

　　參與編輯《____試驗(yàn)區(qū)》雜志13期，每期承擔(dān)一定的編輯任務(wù)。在編輯稿件中，我始終堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，認(rèn)真思考，得到雜志社領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，并因此獲得“20____主編年度獎(jiǎng)”。20____年3月8日，____試驗(yàn)區(qū)雜志社下發(fā)畢社〔20____〕02號(hào)文件予以充分肯定：“程紅同志勤于思考，善于學(xué)習(xí)，在編輯崗位上嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，對(duì)于提高雜志質(zhì)量、減少差錯(cuò)，作出了比較突出的貢獻(xiàn)。”

　　編輯整理“信息薈萃”12期，約4.2萬(wàn)字。“信息薈萃”的編輯，要在閱讀大量報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)資訊的基礎(chǔ)上，根據(jù)當(dāng)前____地委、____地區(qū)行署的中心工作，通過(guò)仔細(xì)分析新聞的價(jià)值，有針對(duì)性地選擇資訊，將重要資訊編輯整理成“一句話新聞”，作為本期新聞報(bào)道的一個(gè)補(bǔ)充。“信息薈萃”追求簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確，新聞要素不明確的及時(shí)與有關(guān)單位聯(lián)系和核實(shí)。

　　編輯整理《____試驗(yàn)區(qū)基本知識(shí)》和《____試驗(yàn)區(qū)基本區(qū)情》。貴州省____試驗(yàn)區(qū)新一輪改革發(fā)展推進(jìn)大會(huì)召開(kāi)后，為了讓廣大干部群眾(基層黨組織)認(rèn)識(shí)和了解____試驗(yàn)區(qū)，增強(qiáng)做____試驗(yàn)區(qū)人的自豪感、責(zé)任感和使命感，在20____年6月《____試驗(yàn)區(qū)》上刊發(fā)《____試驗(yàn)區(qū)基本知識(shí)輯錄》。根據(jù)安排，我負(fù)責(zé)整理1988年6月至1998年6月的____試驗(yàn)區(qū)建設(shè)部分，在閱讀400萬(wàn)余字材料的基礎(chǔ)上，對(duì)這一階段的____試驗(yàn)區(qū)建設(shè)認(rèn)真作了梳理、總結(jié)和提煉，編輯整理了2萬(wàn)余字，圓滿完成任務(wù)。

　　(二)記者工作

　　多次參與重大新聞活動(dòng)的采訪和報(bào)道，保質(zhì)保量完成采訪任務(wù)。____地委、____地區(qū)行署提出“工業(yè)強(qiáng)區(qū)”戰(zhàn)略后，根據(jù)單位領(lǐng)導(dǎo)的安排，我采寫(xiě)了《地委召開(kāi)擴(kuò)大會(huì)議傳達(dá)貫徹全省工業(yè)發(fā)展大會(huì)精神，會(huì)議強(qiáng)調(diào)――加大實(shí)施工業(yè)強(qiáng)區(qū)戰(zhàn)略的力度推動(dòng)試驗(yàn)區(qū)強(qiáng)區(qū)升位跨越發(fā)展》、《實(shí)施工業(yè)強(qiáng)區(qū)戰(zhàn)略推動(dòng)____跨越發(fā)展――____地區(qū)工業(yè)發(fā)展大會(huì)隆重召開(kāi)》、《循環(huán)經(jīng)濟(jì)的范本――貴州華電____熱電有限公司發(fā)展紀(jì)實(shí)》、《開(kāi)足馬力挺進(jìn)西部50強(qiáng)――金沙縣加快工業(yè)化和城鎮(zhèn)化建設(shè)側(cè)記》(與人合作)等文章，不同角度地反映我區(qū)貫徹落實(shí)全省工業(yè)發(fā)展大會(huì)精神和實(shí)施工業(yè)強(qiáng)區(qū)戰(zhàn)略的情況。

　　“三個(gè)建設(shè)年”活動(dòng)開(kāi)展后，我主動(dòng)采寫(xiě)通訊《潮平兩岸闊風(fēng)正一帆懸――我區(qū)扎實(shí)開(kāi)展“三個(gè)建設(shè)年”活動(dòng)紀(jì)實(shí)》，反映我區(qū)開(kāi)展“三個(gè)建設(shè)年”活動(dòng)的相關(guān)情況。在全省項(xiàng)目建設(shè)年觀摩會(huì)特刊中，在單位領(lǐng)導(dǎo)的策劃和安排下，寫(xiě)成通訊《烏蒙大地春潮涌――我區(qū)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境促進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)綜述》，報(bào)道我區(qū)在開(kāi)展“三個(gè)建設(shè)年”活動(dòng)方面取得的成績(jī)。

　　生態(tài)文明家園建設(shè)是我區(qū)的一大亮點(diǎn)工程。在學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)精神后，獨(dú)立策劃并采寫(xiě)了《佳夸村人的得意之作――織金縣三甲鄉(xiāng)佳夸村生態(tài)文明家園建設(shè)紀(jì)實(shí)》、《獨(dú)具魅力的“熊家場(chǎng)模式”――織金縣熊家場(chǎng)鄉(xiāng)深入推進(jìn)生態(tài)文明家園建設(shè)紀(jì)實(shí)》、《一個(gè)農(nóng)業(yè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的三張名片――赫章縣平山鄉(xiāng)推進(jìn)生態(tài)文明家園建設(shè)觀察》、《深山里的光明“錢(qián)”景――____市梨樹(shù)鎮(zhèn)深入推進(jìn)生態(tài)文明家園建設(shè)觀察》、《一幅生動(dòng)的綠色畫(huà)卷――大方縣竹園民族鄉(xiāng)深入推進(jìn)生態(tài)文明家園建設(shè)側(cè)記》等系列通訊，報(bào)道了我區(qū)生態(tài)文明家園建設(shè)的典型做法和經(jīng)驗(yàn)。

　　今年年初全區(qū)抗雪凝工作是地委、行署的重要工作。圍繞地委、行署的中心工作，在單位領(lǐng)導(dǎo)的策劃和指導(dǎo)下，采寫(xiě)了《寒冬里的溫情――地委書(shū)記秦如培調(diào)研保電力保民生保交通側(cè)記》、《為了道路交通安全暢通――____地區(qū)公安局交警支隊(duì)抗凝保暢工作側(cè)記》等稿件。并三次隨警作戰(zhàn)，親臨抗凝凍第一線的貴畢高等級(jí)公路、____市海子街鎮(zhèn)和長(zhǎng)春堡鎮(zhèn)白家哨，采寫(xiě)《寒風(fēng)中的`堅(jiān)守――地區(qū)公安局交警支隊(duì)貴畢大隊(duì)二中隊(duì)抗凝保暢工作直擊》等稿件，真實(shí)反映了交警抗凝凍的情況。

　　(三)秘書(shū)工作

　　負(fù)責(zé)收文與歸卷工作。一年來(lái)，負(fù)責(zé)收發(fā)各類文件1500余份，歸卷25卷宗。根據(jù)文件性質(zhì)和密級(jí)進(jìn)行詳細(xì)登記，及時(shí)送達(dá)單位主要領(lǐng)導(dǎo)閱示，根據(jù)批示內(nèi)容跟蹤督促相關(guān)事情的辦理。根據(jù)不同的類別歸卷，方便以后查閱。

　　承擔(dān)部分文字?jǐn)M寫(xiě)工作。一年來(lái)，擬寫(xiě)了《____試驗(yàn)區(qū)雜志社關(guān)于傳達(dá)學(xué)習(xí)貫徹全省領(lǐng)導(dǎo)干部大會(huì)精神的匯報(bào)》、《____試驗(yàn)區(qū)雜志社關(guān)于學(xué)習(xí)貫徹全省人才工作會(huì)議精神的情況匯報(bào)》、《____試驗(yàn)區(qū)雜志社關(guān)于認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹省委常委(擴(kuò)大)會(huì)議精神的匯報(bào)》、《____試驗(yàn)區(qū)雜志社關(guān)于受到上級(jí)表彰的情況匯報(bào)》、《____試驗(yàn)區(qū)雜志社中長(zhǎng)期人才發(fā)展規(guī)劃方案(20____-2030)》、《____試驗(yàn)區(qū)雜志社關(guān)于深入開(kāi)展“杜絕虛假新聞報(bào)道、增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任、加強(qiáng)新聞職業(yè)道德建設(shè)”專項(xiàng)教育活動(dòng)的情況匯報(bào)》、《____試驗(yàn)區(qū)雜志社關(guān)于抗雪凝的報(bào)道方案》等公文，向上級(jí)有關(guān)單位上報(bào)相關(guān)材料50余件，總計(jì)12萬(wàn)余字。

　　交流雜志登記。對(duì)與我刊交流的雜志進(jìn)行詳細(xì)登記，為領(lǐng)導(dǎo)提供參考，方便職工閱讀。目前，與我刊交流的雜志近100余家，極大地增強(qiáng)了《____試驗(yàn)區(qū)》在全國(guó)的影響力和知名度，為宣傳推介_(kāi)___試驗(yàn)區(qū)的形象服務(wù)。

　　(四)發(fā)行工作

　　發(fā)行名單統(tǒng)籌。隨著《____試驗(yàn)區(qū)》影響力的增加，每期雜志的發(fā)行名單都有所增加。____試驗(yàn)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部的任用和調(diào)動(dòng)，使發(fā)行名單經(jīng)常變換，因此必須以一種開(kāi)放的眼光，及時(shí)了解我區(qū)干部變動(dòng)的情況以便更改名單，確保領(lǐng)導(dǎo)干部能讀到雜志。除此之外，抽查回訪村支書(shū)后名單會(huì)有所變更，因此每期發(fā)行地址打印出來(lái)之前，必須跟負(fù)責(zé)抽查回訪的同志及時(shí)溝通，確保新任村支書(shū)收到雜志。每期發(fā)行地址打印前，必須全部核實(shí)，看是否有重復(fù)和遺漏的名單。每期雜志進(jìn)入編排制作階段后，及時(shí)將每期雜志的發(fā)行地址打印出來(lái)，粘貼信封。

　　地區(qū)行政辦公中心c棟13-16層的雜志投遞。根據(jù)單位領(lǐng)導(dǎo)的安排，對(duì)地區(qū)行政辦公中心c棟的單位進(jìn)行直接投遞，不再送到收發(fā)室，讓讀者盡快閱讀到新出的雜志。由于樹(shù)立良好的形象(佩戴工作證，使用專門(mén)制作的袋子，送書(shū)時(shí)文明禮貌用語(yǔ)，著裝整潔大方)，得到了很多單位領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，也為單位樹(shù)立了良好形象。

　　電話抽查與回訪。根據(jù)雜志社抽查回訪不間斷的工作模式，對(duì)金沙縣村支書(shū)進(jìn)行電話抽查與回訪。對(duì)于金沙縣發(fā)行員直接投遞的雜志，收到回執(zhí)單后，及時(shí)打電話抽查，向讀者簡(jiǎn)要介紹本期雜志的重要內(nèi)容，了解各個(gè)單位收到雜志的情況，每期完成抽查40家的任務(wù);在每月15日前，電話抽查回訪村支書(shū)50個(gè)，并做好相關(guān)記錄，形成抽查報(bào)告。一年來(lái)，兢兢業(yè)業(yè)地完成抽查回訪工作，為單位提供原始臺(tái)賬，提供參考。

　　三、更上層樓，在新聞戰(zhàn)線上成長(zhǎng)起來(lái)

　　回顧一年來(lái)的工作，本人勤勤懇懇，任勞任怨，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，不斷磨練自己。在單位領(lǐng)導(dǎo)班子的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的支持下，雖然取得了很大的進(jìn)步，但仍有許多不足之處需要改進(jìn)。比如編輯工作還不夠嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，有時(shí)還存在疏忽大意和僥幸心理，20____年第3期編輯時(shí)出現(xiàn)嚴(yán)重失誤，20____年第5期編輯時(shí)未發(fā)現(xiàn)標(biāo)題中的錯(cuò)字;對(duì)新聞點(diǎn)的捕捉不夠及時(shí)和靈敏，對(duì)新聞事實(shí)把握還不夠準(zhǔn)確，較少深入思考;在稿件撰寫(xiě)上還不夠生動(dòng)，有時(shí)還存在粗枝大葉的毛病。這些不足之處，將在以后的工作中不斷加以克服和改進(jìn)。

　　在下一步的工作中，本人將堅(jiān)持____試驗(yàn)區(qū)雜志社“激情工作、完美細(xì)節(jié)”的工作理念，不斷完善和超越自我，勤奮工作，積極進(jìn)取，逐漸在新聞戰(zhàn)線上成長(zhǎng)起來(lái)，為_(kāi)___試驗(yàn)區(qū)的建設(shè)鼓與呼，為成為一名優(yōu)秀的新聞工作者不懈努力奮斗。

員工工作年終述職報(bào)告 篇8

　　首先我先說(shuō)下團(tuán)隊(duì)建設(shè)及內(nèi)部管理。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，部門(mén)前后共有xx名員工入職，經(jīng)過(guò)考核淘汰、自動(dòng)辭職和崗位調(diào)動(dòng)，目前部門(mén)在職員工共為xx名。

　　正所謂沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，隨著人員的變更、調(diào)整，管理制度必然需要同步跟進(jìn)，于是部門(mén)從沒(méi)有固定日期的例會(huì)改為每周周一為固定的部門(mén)會(huì)議時(shí)間，并在會(huì)上總結(jié)上周工作及下周工作的部署，同時(shí)每次都會(huì)重申部門(mén)管理制度、工作要求，目的就是為了提高團(tuán)隊(duì)工作意識(shí)，給自己的崗位定位，并樹(shù)立客服部全體員工的工作形象。

　　為了讓員工不懈怠工作，客服部增加了月度員工工作考評(píng)機(jī)制，實(shí)行考核成績(jī)與收入掛鉤的方式，在優(yōu)化員工工作態(tài)度的同時(shí)，也形成了內(nèi)部的“危機(jī)意識(shí)”，讓員工感受到“做和不做不一樣，做好和做不好不一樣”，從而從根本上改變員工的工作態(tài)度與積極性，進(jìn)而達(dá)到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求。

　　一、增強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與日常工作管理

　　客服部日常所有的工作都離不開(kāi)各式各樣、各類型的臺(tái)賬資料，之前經(jīng)常會(huì)有員工因?yàn)閷?duì)臺(tái)賬資料的開(kāi)單流程不熟悉而引發(fā)錯(cuò)漏，為了讓員工開(kāi)單無(wú)錯(cuò)漏，特此對(duì)員工日常開(kāi)單規(guī)范進(jìn)行了要求，并再次強(qiáng)調(diào)臺(tái)賬資料的歸檔重要性和嚴(yán)肅性，也規(guī)范了同步電子檔的制作與錄入要求，并對(duì)相關(guān)的臺(tái)賬格式做了一定的調(diào)整。

　　因?yàn)榭头�部是整個(gè)商場(chǎng)對(duì)外接待的窗口，是代表了項(xiàng)目管理的整體形象，所以從員工最基本的著裝形象、服務(wù)禮儀到溝通能力和業(yè)務(wù)技能都做了相關(guān)的培訓(xùn)，并且對(duì)前臺(tái)的工作環(huán)境狀態(tài)也做了一定的要求包括：辦公用品的擺放、前臺(tái)區(qū)域的'衛(wèi)生、辦公設(shè)備的使用等等。

　　通過(guò)定期的部門(mén)工作會(huì)議，有效改進(jìn)了日常工作中出現(xiàn)的各類偏差，提高了部門(mén)日常工作的綜合能力。截止到目前，客服部共組織召開(kāi)部門(mén)例會(huì)xx次。

　　二、與其他部門(mén)的配合

　　因?yàn)榭头�是第一時(shí)間面對(duì)客戶的，凡是我們解決不了的問(wèn)題我們不能指使客戶將問(wèn)題直接推脫給相關(guān)的職能部門(mén)而是需要我們客服人員與相關(guān)的職能部門(mén)聯(lián)系，安撫客戶的情緒的同時(shí)由我們客服部門(mén)發(fā)揮中間溝通、跟進(jìn)的作用。同時(shí)我們更加注重客戶的需求，并將對(duì)于我們有用的信息反饋給各個(gè)相關(guān)的職能部門(mén)。

　　三、工作展望如下：

　　綜上所述，20xx年個(gè)人及部門(mén)在領(lǐng)導(dǎo)與其他相關(guān)的職能部門(mén)的配合下，雖然取得些許成績(jī)但是還沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的要求，還有許多工作需要落實(shí)推進(jìn)，下面我闡述下目前需推進(jìn)的工作。

　　1、團(tuán)隊(duì)績(jī)效的提高

　　鑒于客服工作的繁雜性較強(qiáng)，因而員工的業(yè)務(wù)技能要求也要更加的完善。所以必須從員工的日常培訓(xùn)上下功夫。通過(guò)與定期的例會(huì)與員工講解、分析各類案例，只有員工的業(yè)務(wù)技能提高了，才會(huì)提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作績(jī)效。營(yíng)造出“在工作中鍛煉，在鍛煉中成長(zhǎng)”的氛圍，作為領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)糾正偏差，修正不足，灌輸“團(tuán)隊(duì)精神”采取“獎(jiǎng)優(yōu)幫劣”的方法，來(lái)提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。

　　2、提高自己的創(chuàng)造性，做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀者

　　一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的管理人員在思想和觀念上不斷地創(chuàng)新，不斷的吸收先進(jìn)方法和理念。具體到實(shí)際工作當(dāng)中，部門(mén)將根據(jù)既往工作經(jīng)歷，從工作的角度為公司積極建言，在做好執(zhí)行者的前提下，更從公司的高度做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀者，為公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展添磚加瓦。

員工工作年終述職報(bào)告 篇9

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家好！

　　一年來(lái)，本人立足本職工作，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，在電焊工的工作崗位上任勞任怨，盡職盡責(zé)，在平時(shí)的工作中不斷提高自身的專業(yè)技術(shù)，努力做好傳、幫、帶工作，許多同志已經(jīng)能夠獨(dú)立完成工作，或稱為班組中的骨干力量，現(xiàn)將一年來(lái)的工作大體述職如下：

　　一、立足本職工作

　　在工作中更加努力，用心完成車間交給自己的各項(xiàng)任務(wù)，一年以來(lái)，先后圓滿完成重選機(jī)修班的設(shè)備安裝及更換工作，如篩子大梁及后墻板更換工作、篩子更換等大型安裝項(xiàng)目，保證了設(shè)備的正常運(yùn)行；對(duì)一二三期弧形篩翻轉(zhuǎn)機(jī)構(gòu)的.更換，延長(zhǎng)了弧形篩箱體的使用壽命，同時(shí)提高了弧形篩調(diào)頭及更換篩板時(shí)的安全系數(shù)，保證了崗位操作工和機(jī)械檢修工的現(xiàn)場(chǎng)安全；對(duì)一二三期旋流器入料漏斗和旋流器入料出料導(dǎo)向筒、二段旋流器的更換，保證了我廠主洗核心設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在檢修工作中，嚴(yán)格執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)與控管理卡和手指口述資料、遵守廠及車間制度，為車間的工作做出了自己的一份貢獻(xiàn)。

　　二、不斷提升自身業(yè)務(wù)水平

　　在平時(shí)的檢修工作之余，用心學(xué)習(xí)選煤機(jī)修工知識(shí)，透過(guò)書(shū)本和電腦不斷提升自身的知識(shí)，武裝自身，深知打鐵還需自身硬的道理。在取得焊工技師證書(shū)后，個(gè)人明白不但要熟知本工種的操作技能外，還用心配合工程技術(shù)人員探討技術(shù)難題，提出自己的解決方案和整改方法，保證了洗選的正常進(jìn)行。

　　三、提高自身安全意識(shí)

　　在日常的電焊作業(yè)過(guò)程中，我時(shí)刻牢記安全，把安全工作放在首要位置，嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程、不斷提高自身的安全意識(shí)，帶頭遵章守紀(jì)，做到安全第一、不安全不生產(chǎn)，每日在工作之前，先做好危險(xiǎn)源排查及手指口述自查工作，及時(shí)將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)中，力爭(zhēng)做到作業(yè)過(guò)程中安全百分百，確保我廠安全生產(chǎn)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

　　四、愛(ài)崗敬業(yè)

　　腳踏實(shí)地的做好自己的本職工作，首先要有高度的職責(zé)感和使命感，對(duì)待工作兢兢業(yè)業(yè)，服從領(lǐng)導(dǎo)和組織的工作安排，對(duì)待工作精益求精，秉承一個(gè)理念，只要工作需要，不論在任何時(shí)間任何地點(diǎn)，都能第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)處理設(shè)備出現(xiàn)的所發(fā)生的問(wèn)題，解決生產(chǎn)難題。在平時(shí)的工作中，我團(tuán)結(jié)同事，遵守職業(yè)道德，帶領(lǐng)本班職工共同維護(hù)班組禮貌和諧氣氛，所在班組構(gòu)成了一個(gè)互幫互助的良好工作環(huán)境。

　　此致

　　敬禮！

　　述職人：

　　20xx年x月x日

員工工作年終述職報(bào)告 篇10

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好!

　　我叫，是xx年x月參加工作的，現(xiàn)任第一項(xiàng)目部安全員一職，負(fù)責(zé)二期工程的安全環(huán)保工作。

　　回顧這一年多的工作經(jīng)歷，自我總結(jié)為轉(zhuǎn)變之年。從書(shū)本上的知識(shí)轉(zhuǎn)變到實(shí)際工作中的經(jīng)驗(yàn)，從年少輕狂轉(zhuǎn)變到虛心求實(shí)。這些轉(zhuǎn)變?nèi)�是因這一年中的歷練，有苦有甜，有成功后的喜悅也有失敗后的不甘，讓我對(duì)生活和工作都有了新的認(rèn)識(shí)。

　　在這一年中，我主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的安全工作，在安全管理方面雖然做了較多工作，取得了一定的成績(jī)，但也存在許多不足。下面我就自己所做的`主要工作做以下匯報(bào)：

　　一、基本工作內(nèi)容

　　(一)、范文寫(xiě)作認(rèn)真學(xué)習(xí)安全法規(guī)和各種規(guī)章制度，不斷提高自身綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)管理水平。今年以來(lái)，在工作之余，我始終堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，以提高個(gè)人思想道德素質(zhì)和政治修養(yǎng)，本著對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，對(duì)工人負(fù)責(zé)的態(tài)度，恪盡職守，勤懇工作。理論和現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，不斷充實(shí)自己，提高自身業(yè)務(wù)管理水平。

　　(二)、按規(guī)范管理安全生產(chǎn)工作，明確自己的管理責(zé)任，每天進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)后自己第一件事就是對(duì)整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)人員、安全設(shè)施、機(jī)械設(shè)備、施工用電等等進(jìn)行認(rèn)真檢查，對(duì)存在隱患的地方自己能解決的立刻解決，對(duì)不能解決的就及時(shí)安排現(xiàn)場(chǎng)隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行整改。每周一都主持一次安全教育大會(huì)，對(duì)所有施工人員進(jìn)行安全教育和總結(jié)上周的安全工作。自己對(duì)新入場(chǎng)的作業(yè)人員都做了登記和入場(chǎng)安全教育，并進(jìn)行安全考試和安全交底，今年現(xiàn)場(chǎng)共有作業(yè)人員x人次，培訓(xùn)x人次，考試合格率在x%以上。經(jīng)過(guò)一年的努力，截止x月x日我項(xiàng)目部未發(fā)生重傷及以上事故，圓滿完成二公司下達(dá)的安全指標(biāo)，自己的管理能力也得到了提高

　　(三)、切實(shí)落實(shí)安全生產(chǎn)的相關(guān)文件精神，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督工作嚴(yán)格按規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)的安全生產(chǎn)管理力度，開(kāi)展安全大檢查。對(duì)塔吊、機(jī)械實(shí)行進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收制，檢驗(yàn)合格后方可使用。現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電嚴(yán)格執(zhí)行JGJ46-規(guī)范，配電箱設(shè)專業(yè)電工維護(hù)。腳手架、模板、混凝土等危險(xiǎn)性較大的工程，實(shí)行安全交底制度，實(shí)時(shí)監(jiān)控預(yù)防事故的發(fā)生，確保施工現(xiàn)場(chǎng)安全。在各項(xiàng)施工作業(yè)過(guò)程中對(duì)作業(yè)人員進(jìn)行安全警示、教育，落實(shí)各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)安全措施，最全面的參考范文寫(xiě)作保證施工正常、安全的進(jìn)行。文明施工方面實(shí)行三區(qū)分離，搭設(shè)活動(dòng)彩板房x間，砌筑彩板圍擋x米，彩旗x面、安全標(biāo)語(yǔ)x幅。對(duì)職工宿舍、食堂、廁所定期消毒，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)生活產(chǎn)生的垃圾、廢水、廢棄物、嚴(yán)格按環(huán)保規(guī)定進(jìn)行處理，杜絕傳染病的發(fā)生。今年項(xiàng)目部安全投入為：新采購(gòu)密目網(wǎng)x㎡、安全網(wǎng)x㎡、安全帽x頂，安全帶x條、滅火器x組、消防器材一套、絕緣手套、絕緣鞋若干套，加強(qiáng)了工人的安全防護(hù)能力。

　　(四)、按公司內(nèi)業(yè)資料管理方法，及時(shí)的整理安全內(nèi)業(yè)資料，內(nèi)容真實(shí)、字跡工整、資料完整。建立系統(tǒng)的規(guī)章制度賞罰辦法，加強(qiáng)與工人的交流。以教育方式為主，懲罰方式為輔，認(rèn)真檢查排除隱患，及時(shí)糾正違規(guī)行為，對(duì)各類生產(chǎn)事故案例進(jìn)行分析，培養(yǎng)崗位員工安全意識(shí)。加強(qiáng)員工應(yīng)急預(yù)案演練培訓(xùn)，并根據(jù)冬季安全生產(chǎn)特殊情況對(duì)員工進(jìn)行操作培訓(xùn)，提高員工對(duì)危險(xiǎn)源的識(shí)別能力。

　　二、存在的問(wèn)題

　　(一)、自身的工作經(jīng)驗(yàn)不足，有待進(jìn)一步加強(qiáng)。理論和專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)不夠，與精細(xì)化生產(chǎn)管理的要求還有差距。參加工作的時(shí)間較短，在管理的過(guò)程中，工人常會(huì)產(chǎn)生抵觸的情緒。

　　(二)、對(duì)工人的安全教育針對(duì)性不強(qiáng)、學(xué)習(xí)內(nèi)容較少;班組新員工增多，雖然我嚴(yán)格落實(shí)了三級(jí)培訓(xùn)教育，并制定了培訓(xùn)計(jì)劃，但大量培訓(xùn)并沒(méi)有完全建立在本工程現(xiàn)場(chǎng)條件的實(shí)際生產(chǎn)情況下，得到的效果不理想。

　　三、自我評(píng)價(jià)、今后努力方向

　　通過(guò)全年的努力工作心得體會(huì)，我能認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，能夠緊緊以安全生產(chǎn)為中心開(kāi)展工作，通過(guò)崗位任職磨練，思想逐漸成熟，已具備了一定的工作能力，積蓄了一定的管理經(jīng)驗(yàn)。

　　在今后開(kāi)展工作的同時(shí)，我將不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身綜合素質(zhì)，以適應(yīng)工作的需要。并經(jīng)常開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，廣泛聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)和同事的意見(jiàn)和建議，對(duì)合理的建議進(jìn)行采納，不斷完善自己。同時(shí)我要努力的加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工管理和技術(shù)管理方面的學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)水平，使自己的知識(shí)面更加豐富，爭(zhēng)做三冶優(yōu)秀員工，為項(xiàng)目部和公司貢獻(xiàn)自己的力量。

　　以上是一年來(lái)的工作述職，有不妥之處敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同事批評(píng)指正。最后對(duì)一年來(lái)關(guān)心和支持我工作的領(lǐng)導(dǎo)、同事表示誠(chéng)摯的謝意!

　　此致

　　敬禮!

　　述職人：

　　x月x日

員工工作年終述職報(bào)告 篇11

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　面對(duì)新形勢(shì)、新要求、新觀念，回顧自己一年來(lái)的工作和學(xué)習(xí)，我覺(jué)得自己在這一學(xué)期里的思想、工作、學(xué)習(xí)等方面都進(jìn)步、提高了許多。現(xiàn)從師德、課堂教學(xué)、班級(jí)工作、語(yǔ)文教研組等方面進(jìn)行以下總結(jié)：

　　一、師德方面

　　本人擔(dān)任了x年級(jí)語(yǔ)文教學(xué)，擔(dān)任了x班班主任，兼任x學(xué)部語(yǔ)文教研組長(zhǎng)。在教育教學(xué)工作中，始終堅(jiān)持面向全體學(xué)生，關(guān)愛(ài)后進(jìn)生，教書(shū)育人，為人師表，堅(jiān)守學(xué)校的“三條高壓線”，嚴(yán)格遵守“三規(guī)范一要求”。全期堅(jiān)持出滿勤。x月獲得優(yōu)秀師德示范人。

　　二、教學(xué)工作方面：

　　根據(jù)學(xué)校的課堂教學(xué)常規(guī)嚴(yán)格做好備課、上課、聽(tīng)課、評(píng)課，及時(shí)批改作業(yè)、講評(píng)作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作。追求扎實(shí)有效的課堂教學(xué)。

　　根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況進(jìn)行集體輔導(dǎo)和個(gè)人輔導(dǎo)，熱情輔導(dǎo)中下生，重視對(duì)學(xué)生的知識(shí)考查，做好學(xué)生的補(bǔ)漏工作。把堂上獲取知識(shí)的主動(dòng)權(quán)交給學(xué)生，讓學(xué)生成為信息的主動(dòng)攝取者和加工者，充分發(fā)掘?qū)W生自己的潛能。使學(xué)生從被動(dòng)接受的“要我學(xué)”轉(zhuǎn)化為主動(dòng)的“我要學(xué)”，變“學(xué)會(huì)”為“會(huì)學(xué)”。

　　三、班級(jí)工作：

　　(1)本學(xué)期進(jìn)行家訪x次，主動(dòng)電訪x余次。x月獲得班主任之星。

　　(2)家長(zhǎng)對(duì)班級(jí)整體工作和班主任工作的滿意率比上期有一些提高，師生關(guān)系融洽。

　　(3)班級(jí)五項(xiàng)評(píng)比、寢室生活兩項(xiàng)工作呈上升的趨勢(shì)。班主任工作連續(xù)x個(gè)月為一等獎(jiǎng)。

　　(4)關(guān)注班級(jí)整體工作教學(xué)質(zhì)量的提高，積極協(xié)助各科任老師對(duì)班級(jí)教育教學(xué)。

　　以上匯報(bào)，還有許多不足，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和教師的監(jiān)督、關(guān)心、幫助，更好地發(fā)揮自己的一份力量，為學(xué)校增光添彩，愿和全校教職工攜手并進(jìn)，共創(chuàng)美好明天。

　　敬禮!

　　述職人：

　　20xx年x月x日

員工工作年終述職報(bào)告 篇12

　　很榮幸來(lái)到_X小區(qū)擔(dān)任保潔員，這份工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)來(lái)之不易，從上崗的第一天開(kāi)始，我就以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來(lái)對(duì)待這份工作。

　　做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來(lái)也是這么想的，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)并不簡(jiǎn)單，平時(shí)根本不注意的地方，對(duì)于保潔員來(lái)說(shuō)，絕對(duì)不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點(diǎn)。

　　在_X小區(qū)，懷著真誠(chéng)服務(wù)的心，努力做好本職工作。(樓道清掃)由于工作努力，成績(jī)有目共睹，并且得到領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)業(yè)主的肯定和認(rèn)可。

　　到銀杏小區(qū)任職期間，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶的諒解與支持。如果說(shuō)這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因?yàn)槲覀�(gè)人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊(duì)伍，有一群有熱情、肯于奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人員。作這個(gè)小結(jié)的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達(dá)到冷靜回顧一下自己這段時(shí)期的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。

　　這一階段的工作，一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況，另一方面確保小區(qū)各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行。由于交接時(shí)間較短，很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí)，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺(jué)。這一時(shí)期的工作，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問(wèn)題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)指出并補(bǔ)救，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。

　　這7個(gè)月的工作，也暴露了自身存在的一些問(wèn)題，如在自身要求上還比較放松，對(duì)一些細(xì)節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進(jìn)。同時(shí)，希望能有機(jī)會(huì)到比較成熟的小區(qū)去學(xué)習(xí)、掌握更多技能，提高自己的專業(yè)水平。決心在崗位上，投入更多的時(shí)間、更大的熱情，完成公司布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。

員工工作年終述職報(bào)告 篇13

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　各位領(lǐng)導(dǎo)大家好，我是營(yíng)運(yùn)部客服主管，于xx年xx月加盟到xx有限公司xx項(xiàng)目，在今年x月承蒙領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)升職為營(yíng)運(yùn)部客服主管，今天我的述職報(bào)告主要對(duì)20xx年客服工作的總結(jié)以及對(duì)20xx年客服工作的展望。

　　關(guān)于客服工作總結(jié)如下：

　　一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及內(nèi)部管理

　　首先我先說(shuō)下團(tuán)隊(duì)建設(shè)及內(nèi)部管理。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，部門(mén)前后共有xx名員工入職，經(jīng)過(guò)考核淘汰、自動(dòng)辭職和崗位調(diào)動(dòng)，目前部門(mén)在職員工共為xx名。

　　正所謂沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，隨著人員的變更、調(diào)整，管理制度必然需要同步跟進(jìn)，于是部門(mén)從沒(méi)有固定日期的例會(huì)改為每周周一為固定的部門(mén)會(huì)議時(shí)間，并在會(huì)上總結(jié)上周工作及下周工作的部署，同時(shí)每次都會(huì)重申部門(mén)管理制度、工作要求，目的就是為了提高團(tuán)隊(duì)工作意識(shí)，給自己的崗位定位，并樹(shù)立客服部全體員工的工作形象。

　　為了讓員工不懈怠工作，客服部增加了月度員工工作考評(píng)機(jī)制，實(shí)行考核成績(jī)與收入掛鉤的方式，在優(yōu)化員工工作態(tài)度的同時(shí)，也形成了內(nèi)部的“危機(jī)意識(shí)”，讓員工感受到“做和不做不一樣，做好和做不好不一樣”，從而從根本上改變員工的工作態(tài)度與積極性，進(jìn)而達(dá)到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求。

　　二、增強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與日常工作管理

　　客服部日常所有的工作都離不開(kāi)各式各樣、各類型的臺(tái)賬資料，之前經(jīng)常會(huì)有員工因?yàn)閷?duì)臺(tái)賬資料的開(kāi)單流程不熟悉而引發(fā)錯(cuò)漏，為了讓員工開(kāi)單無(wú)錯(cuò)漏，特此對(duì)員工日常開(kāi)單規(guī)范進(jìn)行了要求，并再次強(qiáng)調(diào)臺(tái)賬資料的歸檔重要性和嚴(yán)肅性，也規(guī)范了同步電子檔的制作與錄入要求，并對(duì)相關(guān)的臺(tái)賬格式做了一定的調(diào)整。

　　因?yàn)榭头�部是整個(gè)商場(chǎng)對(duì)外接待的窗口，是代表了項(xiàng)目管理的整體形象，所以從員工最基本的著裝形象、服務(wù)禮儀到溝通能力和業(yè)務(wù)技能都做了相關(guān)的培訓(xùn)，并且對(duì)前臺(tái)的工作環(huán)境狀態(tài)也做了一定的要求包括：辦公用品的擺放、前臺(tái)區(qū)域的衛(wèi)生、辦公設(shè)備的使用等等。

　　通過(guò)定期的部門(mén)工作會(huì)議，有效改進(jìn)了日常工作中出現(xiàn)的各類偏差，提高了部門(mén)日常工作的綜合能力。截止到目前，客服部共組織召開(kāi)部門(mén)例會(huì)xx次。

　　三、與其他部門(mén)的配合

　　因?yàn)榭头�是第一時(shí)間面對(duì)客戶的，凡是我們解決不了的問(wèn)題我們不能指使客戶將問(wèn)題直接推脫給相關(guān)的職能部門(mén)而是需要我們客服人員與相關(guān)的職能部門(mén)聯(lián)系，安撫客戶的情緒的同時(shí)由我們客服部門(mén)發(fā)揮中間溝通、跟進(jìn)的作用。同時(shí)我們更加注重客戶的.需求，并將對(duì)于我們有用的信息反饋給各個(gè)相關(guān)的職能部門(mén)。

　　工作展望如下：

　　綜上所述，20xx年個(gè)人及部門(mén)在領(lǐng)導(dǎo)與其他相關(guān)的職能部門(mén)的配合下，雖然取得些許成績(jī)但是還沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的要求，還有許多工作需要落實(shí)推進(jìn)，下面我闡述下目前需推進(jìn)的工作。

　　一、團(tuán)隊(duì)績(jī)效的提高

　　鑒于客服工作的繁雜性較強(qiáng)，因而員工的業(yè)務(wù)技能要求也要更加的完善。所以必須從員工的日常培訓(xùn)上下功夫。通過(guò)與定期的例會(huì)與員工講解、分析各類案例，只有員工的業(yè)務(wù)技能提高了，才會(huì)提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作績(jī)效。營(yíng)造出“在工作中鍛煉，在鍛煉中成長(zhǎng)”的氛圍，作為領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)糾正偏差，修正不足，灌輸“團(tuán)隊(duì)精神”采取“獎(jiǎng)優(yōu)幫劣”的方法，來(lái)提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。

　　二、提高自己的創(chuàng)造性，做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀者

　　一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的管理人員在思想和觀念上不斷地創(chuàng)新，不斷的吸收先進(jìn)方法和理念。具體到實(shí)際工作當(dāng)中，部門(mén)將根據(jù)既往工作經(jīng)歷，從工作的角度為公司積極建言，在做好執(zhí)行者的前提下，更從公司的高度做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀者，為公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展添磚加瓦。

　　述職人：

　　20xx年x月x日

員工工作年終述職報(bào)告 篇14

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　每年到了年終的時(shí)候都是我們電話客服最忙的時(shí)候，每一個(gè)客戶打過(guò)來(lái)的電話都不是來(lái)祝我們新年好的，是來(lái)找我們“麻煩的”，若不是我在年復(fù)一年的修 煉下獲得了極好的脾氣，我想我早就在客戶打過(guò)來(lái)罵我的時(shí)候?qū)αR回去了。當(dāng)然，這應(yīng)該是不會(huì)發(fā)生在我身上的事情！

　　一、更加耐心

　　做服務(wù)工作，不管是做什么樣的服務(wù)工作，耐心都是排在一位的要素。在我從事電話客服第三年的這一年里，我的耐心在與客戶的交談中漸長(zhǎng)了，以往會(huì)表露出的那一絲不悅，現(xiàn)在已經(jīng)完全不會(huì)出現(xiàn)了。這不是我妥協(xié)了或者認(rèn)命了，而是我在一種做好電話客服的覺(jué)悟中明白，我們做電話客服的態(tài)度一好，人一有耐心，再刁難人的客戶都會(huì)被“擺平”，而且在終于“擺平”了之后，我還會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)客戶也沒(méi)有那么“壞”，之所以之前會(huì)刁難我，是因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品或者服務(wù)裝上了他生活不快的搶眼上，將心比心，如果是我的話，也會(huì)有這樣的情況出現(xiàn)吧！

　　二、情商暴漲

　　今年有一次與一位難“擺平”的客戶的溝通過(guò)程中，我意識(shí)到情商的重要性，也在一種重點(diǎn)提高情商的服務(wù)理念中，我今年的情商暴漲，好幾次客戶打來(lái)的罵人電話，都在我暴漲的情商里巧妙的化解了，甚至還讓一開(kāi)始罵我的客戶最后在電話里給我賠禮道歉說(shuō)不該對(duì)我態(tài)度那么惡劣。在一種被原諒的喜悅中，我感嘆了很久情商在我們電話客服工作中的重要性。我還在工作中組織開(kāi)展了電話客服的情商培訓(xùn)，使得我們電話客服都對(duì)情商重視起來(lái)，最后我們客服部還因此獲得了公司里最有親和力大獎(jiǎng)，讓每一個(gè)電話客服都在榮譽(yù)里得到滿足。

　　三、智商提高

　　在今年的電話客服工作中，我發(fā)現(xiàn)自己的智商也有了一定程度的`提高。這一點(diǎn)不是非常的明顯，但也是我不得不提到的一點(diǎn)。電話客服，電話客服，重要的無(wú)非就是通過(guò)電話服務(wù)客戶，如果電話里不能幫助客戶解決問(wèn)題的話，電話客服的工作也就沒(méi)有任何意義了。認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)后，我做電話客服的態(tài)度也有了全新的體現(xiàn)。在全年的電話客服工作中，我始終保持著剛接觸客服這個(gè)工作時(shí)的認(rèn)真，以及越來(lái)越好的耐心，接聽(tīng)著每一位客戶打來(lái)的電話，為客戶做著他們所需要的服務(wù)。

員工工作年終述職報(bào)告 篇15

　　按照市直機(jī)關(guān)工委要求，現(xiàn)將一年履行黨建工作第一責(zé)任人職責(zé)情況述職如下：

　　一、履行職責(zé)情況

　　1、強(qiáng)化政治擔(dān)當(dāng)，壓實(shí)落靠“主體責(zé)任”。始終堅(jiān)持把抓好基層黨建工作擺在履行職責(zé)的首要位置，注重親力親為，以上帶下，做到“四個(gè)親自”，即“重要工作親自部署、重大問(wèn)題親自研究、重要環(huán)節(jié)親自協(xié)調(diào)、重大事項(xiàng)親自督辦”。今年共召開(kāi)的4次黨組會(huì)議，專題研究基層黨組織換屆、“兩強(qiáng)四雙”定標(biāo)、加強(qiáng)基層支部業(yè)務(wù)指導(dǎo)、七一評(píng)選“先優(yōu)”等黨建工作。進(jìn)一步完善《中心組政治理論學(xué)習(xí)制度》《組織生活會(huì)制度》《領(lǐng)導(dǎo)干部講黨課計(jì)劃安排》，保證班子成員的學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)質(zhì)量和全員參加，持續(xù)抓好政治理論學(xué)習(xí)。專題召開(kāi)本年度黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)，傳達(dá)學(xué)習(xí)中紀(jì)委、省紀(jì)委、市紀(jì)委全會(huì)精神。落實(shí)全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任制，印發(fā)《黨風(fēng)廉政建設(shè)工作要點(diǎn)》，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任的認(rèn)識(shí)，為抓好精神貫徹落實(shí)奠定基礎(chǔ)。落實(shí)班子成員黨建“一崗雙責(zé)”，層層簽訂工作責(zé)任狀。建立基層黨建述職制度，組織基層黨支部書(shū)記黨建述職3人次。健全黨建目標(biāo)考核責(zé)任制，形成了黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、班子成員分戰(zhàn)線負(fù)責(zé)，層層傳導(dǎo)壓力、上下聯(lián)動(dòng)共建的工作格局。

　　2、開(kāi)展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化和制度化暨黨員干部作風(fēng)整頓工作。在專題教育工作中，研究制定了《市物價(jià)局推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化實(shí)施方案》、《市物價(jià)局黨員干部作風(fēng)整頓實(shí)施方案》，為保證學(xué)習(xí)質(zhì)量和內(nèi)容，制定了《黨支部“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育學(xué)習(xí)計(jì)劃》、領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)研討時(shí)間安排表、講黨課時(shí)間安排表等。邀請(qǐng)市委宣講團(tuán)成員、市委黨校宋寶森副教授專題宣講十九大精神。領(lǐng)導(dǎo)干部以上率下，集體學(xué)習(xí)十九大精神、政治理論和政策法規(guī)22次，觀看教育片4部，撰寫(xiě)研討材料4篇，在各自分管戰(zhàn)線的所在支部講黨課8人次。召開(kāi)專題民主生活會(huì)和基層組織生活會(huì)，以“五個(gè)好作風(fēng)”、“五個(gè)壞作風(fēng)”為鏡，客觀總結(jié)自身表現(xiàn)，細(xì)查深剖自身問(wèn)題，并互相點(diǎn)評(píng)，紅臉出汗查問(wèn)題。每名黨員干部列出了問(wèn)題清單，堅(jiān)持邊查邊改，建立整改清單臺(tái)賬，明確整改方法措施，設(shè)定整改期限，實(shí)行銷號(hào)管理，切實(shí)解決存在的問(wèn)題。

　　3、狠抓基層組織建設(shè)和黨員隊(duì)伍建設(shè)。一是開(kāi)展基層黨組織換屆選舉工作。為進(jìn)一步增強(qiáng)基層黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，根據(jù)黨章有關(guān)規(guī)定和市直機(jī)關(guān)工委的部署，今年7月份，機(jī)關(guān)黨委組織全局進(jìn)行了換屆選舉，按照“兩請(qǐng)示一報(bào)告”和“三批復(fù)”的原則，將原來(lái)的5個(gè)黨支部合并為3個(gè)黨支部，基層黨組織得到了優(yōu)化設(shè)置，為各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展提供了堅(jiān)強(qiáng)有力的思想政治保證。二是組織開(kāi)展黨員信息采集和組織關(guān)系排查工作。經(jīng)過(guò)認(rèn)真采集、排查，確保了每名黨員數(shù)據(jù)庫(kù)信息準(zhǔn)確無(wú)誤，轉(zhuǎn)出黨員的組織關(guān)系都有回執(zhí)單。三是抓黨員隊(duì)伍管理。圍繞建設(shè)一流隊(duì)伍目標(biāo)，把好黨員“入口關(guān)”、“管理關(guān)”和“出口關(guān)”。嚴(yán)格貫徹落實(shí)《發(fā)展黨員工作細(xì)則》，全年吸收新黨員3名，預(yù)備黨員按期轉(zhuǎn)正1名，公示率和票決率均達(dá)100%。四是加強(qiáng)對(duì)基層黨支部業(yè)務(wù)指導(dǎo)。機(jī)關(guān)黨委舉辦黨支部黨務(wù)干部培訓(xùn)，就推進(jìn)“兩學(xué)一做”常態(tài)化制度化、“支部爭(zhēng)星、黨員積分”活動(dòng)、黨費(fèi)收繳、黨支部基本制度等工作進(jìn)行專門(mén)培訓(xùn)。基層各支部結(jié)合各自實(shí)際，分別制定了“兩學(xué)一做”常態(tài)化制度化工作計(jì)劃，確保各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。

　　4、以建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)為抓手，加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，精準(zhǔn)補(bǔ)短，開(kāi)展法律法規(guī)培訓(xùn)和價(jià)格執(zhí)法資格考試，進(jìn)一步提升黨員干部遵章守紀(jì)意識(shí)和服務(wù)理念。開(kāi)展紀(jì)律作風(fēng)整頓、行政執(zhí)法突出問(wèn)題專項(xiàng)整治，依托“12358”舉報(bào)電話、“行風(fēng)在線”、“政務(wù)公開(kāi)”等監(jiān)督載體，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。牢固樹(shù)立“機(jī)關(guān)工作就是服務(wù)”的理念，簡(jiǎn)化辦事程序，提高辦事效率。班子成員分別帶隊(duì)深入商貿(mào)、供熱、供水、供氣、殯葬服務(wù)等12家企業(yè)，召開(kāi)企業(yè)座談會(huì)，調(diào)研涉企收費(fèi)問(wèn)題，為企業(yè)疏導(dǎo)價(jià)格矛盾。開(kāi)展清理行政事業(yè)性收費(fèi)、價(jià)格誠(chéng)信、節(jié)假日期間市場(chǎng)監(jiān)管等各項(xiàng)工作，為消費(fèi)者營(yíng)造一個(gè)放心、安心的消費(fèi)環(huán)境。

　　二、存在問(wèn)題及原因分析

　　一是抓黨建工作投入精力不足。作為黨組書(shū)記，對(duì)黨建工作投入精力不足，謀劃和指導(dǎo)還不到位，對(duì)黨建工作“新常態(tài)”的認(rèn)識(shí)還有差距，沒(méi)有真正嚴(yán)起來(lái)，管到位。牽頭開(kāi)會(huì)研究黨建工作比較多，親力親為推動(dòng)黨建工作落實(shí)比較少，對(duì)基層黨建工作抓的不緊不實(shí)。局班子成員對(duì)履行黨建“一崗雙責(zé)”還不到位，黨建工作的事情大部分交給機(jī)關(guān)黨委去做，關(guān)注的還不夠。開(kāi)拓創(chuàng)新精神還不夠，謀劃黨建工作融入物價(jià)業(yè)務(wù)的具體措施還不到位，黨建發(fā)揮服務(wù)大局、服務(wù)中心重要作用的效果還不明顯。

　　二是黨建活動(dòng)形式單一。抓黨建工作還缺乏全面性、系統(tǒng)性，一些黨建工作還存在薄弱環(huán)節(jié)。基層黨支部書(shū)記都由科室主任兼職，業(yè)務(wù)繁忙，沒(méi)有足夠的精力去抓黨建工作。基層黨組織組織活動(dòng)形式單一，設(shè)計(jì)不出富有成效的活動(dòng)載體，局限于開(kāi)會(huì)、講黨課、讀報(bào)、學(xué)文件，激發(fā)不出黨員的參與熱情，“三會(huì)一課”等組織生活難以保證，但解決這一問(wèn)題的招法不多。基層黨組織自身定位模糊，黨建與業(yè)務(wù)工作結(jié)合不緊密，黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用不夠突出。

　　三是抓黨員教育管理失之于寬。常態(tài)化地抓黨員教育管理不夠，導(dǎo)致黨員對(duì)政治理論的學(xué)習(xí)不夠，主動(dòng)性不強(qiáng)，存在流于形式的現(xiàn)象。全局在職干部職工64人，在職黨員58名，黨員占90%，有些黨員干部先鋒意識(shí)、黨性觀念、紀(jì)律意識(shí)淡化，放松了對(duì)自己的要求，把自已等同于普通群眾。在隊(duì)伍建設(shè)上，與全面從嚴(yán)治黨的嚴(yán)起來(lái)，管起來(lái)要求有差距。我局干部年齡整體偏大，平均年齡53歲多，大家在一起工作三十多年，有的老同志接近退休，身體健康狀況不佳，考慮到這些因素，局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)黨員干部的提醒教育還不夠經(jīng)常，監(jiān)管不到位。

　　產(chǎn)生問(wèn)題的主要原因：一是黨建、業(yè)務(wù)一盤(pán)棋的思想樹(shù)的不牢。對(duì)黨建工作重要性的認(rèn)識(shí)不足，主觀上存在著重業(yè)務(wù)、輕黨建的問(wèn)題，沒(méi)有真正把黨建工作擺在全局工作的突出位置，對(duì)黨建工作還缺乏深入細(xì)致的思考和研究。二是新形勢(shì)下黨建工作缺乏深度研究。在抓黨建工作過(guò)程中，持續(xù)用力不夠，更多地關(guān)注業(yè)務(wù)工作層面上，對(duì)黨建工作的新要求和具體黨建問(wèn)題琢磨研究得少，在研究和把握黨建工作規(guī)律、提高抓黨建工作的本領(lǐng)上鉆勁不足。三是機(jī)制管理不到位。一方面制度不健全，缺乏有針對(duì)性、可操作性強(qiáng)的基層組織制度。有的雖有制度，但落實(shí)不好。另一方面管理機(jī)制不配套，對(duì)不履行職責(zé)和存在問(wèn)題多是進(jìn)行批評(píng)教育，問(wèn)責(zé)不嚴(yán)。

　　三、下步工作措施

　　一是聚焦從嚴(yán)從實(shí)履行主體責(zé)任。樹(shù)立責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)囊庾R(shí)，注重“一崗雙責(zé)”落實(shí)，加強(qiáng)工作指導(dǎo)，做到用制度管人、按制度辦事。堅(jiān)持統(tǒng)籌設(shè)計(jì)，樹(shù)立鮮明導(dǎo)向，堅(jiān)持以“兩學(xué)一做”常態(tài)化制度落實(shí)嚴(yán)格要求，強(qiáng)化“重看齊、見(jiàn)行動(dòng)”，嚴(yán)守黨紀(jì)黨規(guī)，重點(diǎn)抓好扎緊制度籠子、馳而不自糾正“四風(fēng)”、凈化黨內(nèi)政治生活、提振精神狀態(tài)等工作落實(shí)。

　　二是聚焦服務(wù)發(fā)展改革工作大局。把轉(zhuǎn)變職能、做好服務(wù)作為首要任務(wù)，把加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)作為推動(dòng)我局各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以推動(dòng)黨員干部落實(shí)市委、市政府決策部署為契機(jī)，以打造在狀態(tài)、有激情、敢擔(dān)當(dāng)、勇作為的干部隊(duì)伍為抓手，以轉(zhuǎn)變創(chuàng)新服務(wù)的方式方法牽引，持續(xù)推進(jìn)思維方式、工作狀態(tài)、工作方法和工作標(biāo)準(zhǔn)的“四個(gè)轉(zhuǎn)型”，持續(xù)推進(jìn)黨建工作緊跟市委、市政府工作總基調(diào)，持續(xù)推進(jìn)黨建工作與業(yè)務(wù)工作同頻共振。

　　三是聚焦全面從嚴(yán)治黨管黨。堅(jiān)持“抓負(fù)責(zé)、負(fù)責(zé)抓”，推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨向基層延伸，以嚴(yán)格黨內(nèi)生活、全面從嚴(yán)治黨為主線，進(jìn)一步規(guī)范黨風(fēng)廉政建設(shè)，提升整體水平。持續(xù)鞏固“兩學(xué)一做”專題教育的學(xué)習(xí)成果，推進(jìn)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)常態(tài)化制度化。按照《市直機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓實(shí)施方案》和《市物價(jià)局作風(fēng)整頓實(shí)施方案》部署要求，扎實(shí)開(kāi)展物價(jià)系統(tǒng)作風(fēng)整頓工作，引導(dǎo)黨員干部形成勤于學(xué)習(xí)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致好作風(fēng)、勤勉高效、務(wù)實(shí)擔(dān)當(dāng)、嚴(yán)格自律好作風(fēng)。

　　四是聚焦不斷發(fā)揮引領(lǐng)作用。主動(dòng)把握發(fā)展規(guī)律，創(chuàng)新發(fā)展理念，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，解決發(fā)展難題，堅(jiān)守責(zé)任擔(dān)當(dāng)，堅(jiān)決將“兩個(gè)責(zé)任”落實(shí)好，繼續(xù)牽牢“主體責(zé)任”落實(shí)，推動(dòng)黨建工作服務(wù)中心、服務(wù)群眾，不斷強(qiáng)化主業(yè)意識(shí)、主動(dòng)意識(shí)和主責(zé)意識(shí)，把黨風(fēng)廉政當(dāng)硬任務(wù)、硬指標(biāo)，使之真正成為服務(wù)中心的主陣地、聯(lián)通黨群干群關(guān)系的主干線、凝聚黨心民心的主渠道。

　　五是聚焦黨建工作創(chuàng)新。堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，打造智慧落實(shí)渠道，積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+黨建教育”，整合完善黨員干部個(gè)人網(wǎng)頁(yè)和微信群資源，充分利用信息化手段，定期開(kāi)展便捷有效的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，推動(dòng)教育管理時(shí)效性、便捷性，切實(shí)增強(qiáng)學(xué)習(xí)教育的生機(jī)和活力，鞏固黨風(fēng)廉政建設(shè)成果，引導(dǎo)黨員干部不斷提升精神境界，補(bǔ)足精神之“鈣”，筑牢思想之“魂”，筑牢黨員干部忠誠(chéng)擔(dān)當(dāng)、廉潔從政思想之墻。

員工工作年終述職報(bào)告 篇16

　　每一天的時(shí)間都非常珍貴，這段時(shí)間以來(lái)的工作，收獲了不少成績(jī)，為此要做好述職報(bào)告。快來(lái)參考述職報(bào)告是怎么寫(xiě)的吧，以下是小編為大家收集的婦聯(lián)綜治工作述職報(bào)告范文，歡迎大家分享。

　　一年來(lái)，在鎮(zhèn)綜治委的統(tǒng)一部署和指導(dǎo)下，鎮(zhèn)婦聯(lián)從加強(qiáng)法制宣傳入手，以維護(hù)婦女兒童的合法權(quán)益為重點(diǎn)，主動(dòng)配合有關(guān)部門(mén)依法嚴(yán)厲打擊各種侵害婦女兒童權(quán)益的違法犯罪活動(dòng)，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將綜治工作報(bào)告如下：

　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)健全

　　根據(jù)上級(jí)的要求，鎮(zhèn)婦聯(lián)成立了綜治領(lǐng)導(dǎo)小組，由鄭紅英任組長(zhǎng)，配備了一名兼職工作人員。建立了綜治工作檔案，對(duì)綜治工作實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，同時(shí)，每月定期召開(kāi)一次綜治工作小組會(huì)議，對(duì)工作中可能出現(xiàn)的問(wèn)題，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)解決，有情況及時(shí)向鎮(zhèn)綜治辦報(bào)告。

　　二、工作情況

　　鎮(zhèn)婦聯(lián)結(jié)合自身工作特點(diǎn)，重點(diǎn)開(kāi)展了以下幾項(xiàng)工作：

　　1、加強(qiáng)法制宣傳教育，讓廣大婦女知法、懂法、守法，運(yùn)用法律武器維護(hù)自身的權(quán)益。如在“三八”“婦女維權(quán)周活動(dòng)中，鎮(zhèn)婦聯(lián)與鎮(zhèn)派出所聯(lián)合舉辦了《關(guān)于預(yù)防和制止家庭暴力的決定》、《婦女權(quán)益保障法》、《未成年人保護(hù)法》、《繼承法》、《婚姻法》及其解釋(一)、(二)的大型宣傳、咨詢活動(dòng)，廣大婦女解難答題，前來(lái)傾訴、咨詢的婦女絡(luò)繹不絕，此次活動(dòng)不但得到鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的肯定，也受到廣大群眾的好評(píng)。

　　2、主動(dòng)開(kāi)展了“平安家庭、文明樓院”創(chuàng)建活動(dòng)。為使“創(chuàng)安”工作建立在堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)上，鎮(zhèn)婦聯(lián)要求鎮(zhèn)機(jī)關(guān)婦委會(huì)，對(duì)本單位家屬樓院抓好重點(diǎn)整治，加強(qiáng)對(duì)樓院流動(dòng)人口、出租房屋的治安管理，做好家庭、鄰里矛盾糾紛的調(diào)解工作。

　　3、鎮(zhèn)一直把維權(quán)和綜治工作緊密結(jié)合。對(duì)損害婦女兒童利益的`違法犯罪行為給予毫不留情的打擊，主動(dòng)發(fā)揮維權(quán)網(wǎng)絡(luò)的作用，配合鎮(zhèn)派出所開(kāi)展打拐、禁娼、禁賭、侵權(quán)、虐待婦女兒童的惡性的事件專項(xiàng)斗爭(zhēng)，做好教育、感化、挽救失足青少年的工作。如：在國(guó)際禁毒日期間，為開(kāi)展好“不讓毒品進(jìn)我家”活動(dòng)，鎮(zhèn)婦聯(lián)與團(tuán)委聯(lián)合聘請(qǐng)公安局干警在鎮(zhèn)中學(xué)、鎮(zhèn)中心小學(xué)開(kāi)展了以“讓青少年遠(yuǎn)離毒品”為主題的禁毒知識(shí)演講，通過(guò)演講使廣大青少年對(duì)毒品的危害性，以及如何自覺(jué)地抵制，遠(yuǎn)離毒品有一定的認(rèn)識(shí)。

　　4、為了切實(shí)幫助廣大婦女排憂解難妥善處理好群眾的來(lái)信來(lái)訪，為受害婦女兒童伸張正義，進(jìn)一步建立了完善接待處理，做到件件有著落，事事有交待，信訪結(jié)案率均在96%以上。

　　今年鎮(zhèn)婦聯(lián)的綜治工作取得了一定的成績(jī)，但離綜治委的要求還有差距。我們將繼續(xù)加大綜治工作力度，夯實(shí)綜治工作基礎(chǔ)，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和加快我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展，作出更大的貢獻(xiàn)。

員工工作年終述職報(bào)告 篇17

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　大家好!我叫____，現(xiàn)任____班班長(zhǎng)，一年的工作即將接近尾聲，我就今年主要工作及下一步工作思路和目標(biāo)，作如下簡(jiǎn)述。

　　一、切實(shí)履行本崗職責(zé)，力爭(zhēng)做一名合格的職工

　　班組長(zhǎng)是車間領(lǐng)導(dǎo)與班組職工之間聯(lián)系的橋梁，是班組職工心聲的反映者，起著一種承上啟下的紐帶作用。我時(shí)刻感受到肩上那份沉甸甸的責(zé)任。作為一名班組長(zhǎng)，我真正關(guān)心本班職工的根本利益，真正相信和依靠本班職工，全心全意為本班職工服務(wù)。在平時(shí)的工作期間，我認(rèn)真聽(tīng)取上級(jí)工作指令，仔細(xì)領(lǐng)會(huì)上級(jí)文件精神。本班職工關(guān)心車間的發(fā)展，愿意為車間的發(fā)展積極獻(xiàn)言獻(xiàn)策，我就不遺余力的反映本班職工的心聲，確保了班組人員與車間領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)溝通，問(wèn)題不藏在心里。

　　二、存在的缺點(diǎn)與不足

　　作為一名年輕的職工，由于參加工作時(shí)間不長(zhǎng)，經(jīng)驗(yàn)不足，在工作中，在執(zhí)行本崗職責(zé)時(shí)都存在很多的不足。首先是業(yè)務(wù)水平的不高，平時(shí)由于放松的對(duì)自己的要求，忙于工作，疏于學(xué)習(xí)。專業(yè)知識(shí)掌握不夠扎實(shí)，管理知識(shí)缺乏，加上實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)少，造成工作中經(jīng)常出現(xiàn)疏漏。其次是自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，沒(méi)能充分發(fā)揮一名班組長(zhǎng)的作用，傳達(dá)精神多，反映職工意見(jiàn)少;學(xué)習(xí)文件多，對(duì)車間發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策少。

　　三、今后努力方向

　　1、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高本職工作的能力，在工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高自己處理和解決問(wèn)題的能力。

　　2、要多學(xué)習(xí)專業(yè)以外方面的知識(shí)，拓寬自己的知識(shí)面，提高自己的綜合素質(zhì)。

　　3、要認(rèn)真學(xué)習(xí)方針、政策，緊緊團(tuán)結(jié)在車間的周圍，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)車間的文件精神，為車間的發(fā)展出一份力。牢固樹(shù)立全心全意為班組職工服務(wù)的思想，廣泛收集班組職工意見(jiàn)，代表班組職工的心聲，爭(zhēng)取做一名合格的班組長(zhǎng)。

員工工作年終述職報(bào)告 篇18

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　現(xiàn)在，由我對(duì)客服部崗職進(jìn)行陳述。我們商城經(jīng)過(guò)x年的風(fēng)風(fēng)雨雨，發(fā)展到今天，我還是第一次站在這個(gè)講臺(tái)上，進(jìn)行崗職陳述。

　　客服部雖說(shuō)是一個(gè)新建立的部門(mén)，但是所含的崗位與職責(zé)范圍的匹配度與原來(lái)并無(wú)大區(qū)別，只是把三個(gè)部門(mén)合成了一個(gè)。但是對(duì)我而言，在這個(gè)年紀(jì)，擔(dān)任這個(gè)職務(wù)，仍感到很大的壓力。因?yàn)槲抑�道，顧客的滿意度是商城在競(jìng)爭(zhēng)中生存發(fā)展的命脈。我深知責(zé)任重大，必會(huì)竭力以赴。下面談一談我的述職：

　　一、提升值班經(jīng)理素質(zhì)，樹(shù)立“四有”形象

　　我這里所說(shuō)的“四有”形象是指：有知識(shí)、有涵養(yǎng)、有耐心、有熱情。值班經(jīng)理作為管理人員，不僅肩負(fù)解決顧客投訴，維持賣場(chǎng)秩序的任務(wù)。更為重要的是，他們是商城形象的濃縮。他們的舉止言談，接人待物，員工看在眼里，顧客也看在眼里。大家都在拿他們衡量商城的水平，可見(jiàn)，他們的素質(zhì)對(duì)于商城形象是相當(dāng)重要的。從某種程度上說(shuō)，他們比任何一個(gè)xx人都更體現(xiàn)商城的素質(zhì)。所以，提升他們的素質(zhì)，是在顧客眼中提升商城素質(zhì)的最直接快捷的方法。

　　素質(zhì)的提升不是一朝一夕之功，需要環(huán)境的熏陶和長(zhǎng)期的`引導(dǎo)。所以，重點(diǎn)要做以下四點(diǎn)：

　　第一，業(yè)務(wù)技能的訓(xùn)練，我將利用一切機(jī)會(huì)，讓值班經(jīng)理獲得更好的培訓(xùn)。從商品運(yùn)營(yíng)到人員管理，盡可能讓他們具備更多的能量，這樣才能在工作中游刃有余。

　　第二，嚴(yán)把素質(zhì)教育。中國(guó)傳統(tǒng)文化雖然不再是我們學(xué)科考試的重點(diǎn)，但是我總認(rèn)為學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化對(duì)做人的修為是很有益處的。所以，我希望讓值班經(jīng)理多接受傳統(tǒng)文化的教育，熏陶儒雅之風(fēng)，能夠滲透諸如“老吾老以及人之老”的精髓。這樣，首先從為人上會(huì)得到一個(gè)認(rèn)可，利于他們處理解決賣場(chǎng)內(nèi)出現(xiàn)的問(wèn)題。

　　第三，發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì)，樹(shù)立職業(yè)化意識(shí)。值班經(jīng)理年紀(jì)輕，形象好，這是優(yōu)勢(shì)。而每個(gè)人又有不同的特長(zhǎng)。所以在工作中要善于發(fā)揮他們的特長(zhǎng)，同時(shí)要灌輸值班經(jīng)理嚴(yán)于律己的苛刻意識(shí)。讓他們有職業(yè)化表率的意識(shí)。

　　第四，多溝通，多談心，不讓年齡與級(jí)別成為鴻溝。他們年輕，年輕總免不了會(huì)急躁。尤其顧客林林總總，什么樣的人都有，每天好聽(tīng)難聽(tīng)都聽(tīng)了，很可能就煩了。煩了，是干不好工作的。所以，我作為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該為他們服務(wù)，讓他們把胸中的郁悶吐出來(lái)，把不快說(shuō)出來(lái)，然后有問(wèn)題解決問(wèn)題，沒(méi)問(wèn)題繼續(xù)工作，保障工作氣氛積極、通達(dá)、樂(lè)觀。

　　二、以“快”“準(zhǔn)”“穩(wěn)”樹(shù)立收銀品牌形象

　　到超市購(gòu)物的顧客十之八，九都怕交錢(qián)排隊(duì)，所以，收銀速度的快慢直接關(guān)系到顧客對(duì)超市的認(rèn)可，也是直接影響我們客流動(dòng)速的瓶頸。如何能夠把這個(gè)口擴(kuò)大，才能在現(xiàn)有人力下，即保障平時(shí)不富裕閑散勞力，又能供應(yīng)諸如兩節(jié)時(shí)期的繁忙需求，這是我首次接手收銀部后要考慮的工作。

　　我想在收銀員中提出一個(gè)樹(shù)立品牌形象的活動(dòng)。使收銀員不僅僅成為一個(gè)部門(mén)，還是有口皆碑的一個(gè)品牌，這個(gè)品牌的特點(diǎn)就是“快”“準(zhǔn)”“穩(wěn)”。如果這個(gè)品牌樹(shù)立起來(lái)了，并且能夠通過(guò)社會(huì)媒介向大眾傳播，那么不僅僅利于穩(wěn)定收銀員情緒，利于收銀部本身的管理，還可以為商城增添一個(gè)招引客源的亮點(diǎn)。可謂一舉多得。

　　三、注重員工的思想動(dòng)態(tài)，不僅關(guān)注本部門(mén)員工，還要協(xié)助營(yíng)業(yè)部部長(zhǎng)與主管調(diào)動(dòng)員工積極性

　　調(diào)動(dòng)職工積極性，是在物力財(cái)力都不占優(yōu)勢(shì)的情況下，能夠與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抗衡的最重要的一點(diǎn)。現(xiàn)在前勤的改革已初露鋒芒，人員調(diào)動(dòng)較多，員工們此刻的情緒必不穩(wěn)定。所以，穩(wěn)定他們的情緒應(yīng)該是目前工作的重點(diǎn)。一方面要引導(dǎo)他們適應(yīng)新的管理架構(gòu)和運(yùn)營(yíng)流程；另一方面要關(guān)注員工中的低傾思潮，及時(shí)糾偏。我們總說(shuō)處罰不是目的，而我認(rèn)為處罰也不是的辦法。我想我們不僅要為顧客創(chuàng)造良好的購(gòu)物環(huán)境，也要為員工創(chuàng)造良好的工作氛圍。讓員工心情平和、愉悅的工作，讓他因工作感到壓力與挑戰(zhàn)，同時(shí)也感到自信與榮譽(yù)，這樣才能夠協(xié)助營(yíng)業(yè)部管理者調(diào)動(dòng)員工積極性。

　　四、穩(wěn)定老顧客，開(kāi)拓新商圈

　　購(gòu)物大班車一直是我們鞏固客源增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的有力舉措。現(xiàn)在，大車班工作基本上已按部就班理順流程。所以，下面我們要繼續(xù)對(duì)各個(gè)客源點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，按購(gòu)買(mǎi)力與車輛費(fèi)用、美譽(yù)度的比率綜合評(píng)判是否需要更換客源點(diǎn)。盡量挖掘大車的潛力，提高它們的使用效率，同時(shí)注意維護(hù)和保養(yǎng)。讓我們的x輛大車開(kāi)得更穩(wěn)定更長(zhǎng)久。

　　以上是我就職之后的部分計(jì)劃，因?yàn)閷?duì)收銀部還不了解，對(duì)服務(wù)辦也不過(guò)只接了x個(gè)月，所以可能有些計(jì)劃框架還很粗，需要與具體主管進(jìn)行進(jìn)一步的探討。有些計(jì)劃還不深入，需要進(jìn)一步挖掘。今年商城實(shí)施預(yù)算管理，雖然我們沒(méi)有明確的預(yù)算任務(wù)，但是我們的收銀、退換貨、大車維護(hù)保養(yǎng)都直接涉及商城大塊費(fèi)用支出。所以，我會(huì)在盡快熟悉工作的同時(shí)，結(jié)合預(yù)算管理，使我們能夠?yàn)樯坛堑脑鍪展?jié)支作出貢獻(xiàn)。

　　最后我要講的是，一個(gè)部門(mén)要有靈魂，而部門(mén)的靈魂就是本部門(mén)的文明素質(zhì)。通過(guò)我們的努力，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給顧客帶來(lái)方便和享受，讓大家感覺(jué)到和諧和友善。以上就是我的崗職陳述。

員工工作年終述職報(bào)告 篇19

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　來(lái)到工作已經(jīng)x年整了，之前對(duì)快遞一直不了解，從一無(wú)所知到了解什么是快遞，我不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，了解企業(yè)文化，熟悉規(guī)章制度，并逐步勝任日常工作。這些都要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持，關(guān)心和幫助。使我能夠很快地融入團(tuán)隊(duì)，做好本職工作。

　　客服部是我們公司的窗口，是與顧客之間的紐帶和橋梁，每天的主要工作是負(fù)責(zé)接收客戶下單，幫助客戶查詢、催件，這就要求我不僅要有全面的專業(yè)知識(shí)還要熟悉業(yè)務(wù)員片區(qū)，快件中轉(zhuǎn)路由，并且也與各部門(mén)也要保持緊密的聯(lián)系，以確保快件信息的急時(shí)性、準(zhǔn)確性，更好的能夠?yàn)槊课豢蛻舻姆��?wù)。

　　做一名合格的客服首先必須做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，耐心傾聽(tīng)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能帶給客戶溫馨的感受。面對(duì)客戶，我是這樣做的：

　　1、采取換位思考，多站在對(duì)方的立場(chǎng)想想

　　當(dāng)?shù)竭_(dá)旺季時(shí)，快遞時(shí)效會(huì)比平時(shí)慢，有時(shí)候一些很急得件，往往不能按時(shí)到達(dá)，客戶在查詢時(shí)會(huì)很著急，情緒很激動(dòng)，什么難聽(tīng)說(shuō)什么，仔細(xì)換位思考一下，如果是自己的件沒(méi)有到，也會(huì)很生氣，很多時(shí)候顧客也只是想發(fā)泄一下，我們要做的是先學(xué)會(huì)耐心傾聽(tīng)和安撫顧客的'情緒，盡量在第一時(shí)間解決顧客反映的問(wèn)題，拿出百分之一百的耐心去給客戶解釋去分析原因。

　　2、調(diào)整心態(tài)

　　有時(shí)候往往接到一個(gè)棘手的快件，還沒(méi)有處理好，又接到另外一個(gè)工作，面對(duì)這種情況往往心情會(huì)比較煩燥，但我們?nèi)匀灰�耐住性子，不急不躁的去解決問(wèn)題。待事情過(guò)后我們客服部也會(huì)經(jīng)常交流，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，這樣一來(lái)可以放松自己，緩和一下情緒，二來(lái)可以讓其他客服知道，并做好準(zhǔn)備，以便自己不在，其他人也可以知道怎么樣去處理棘手的事情。

　　3、注意說(shuō)話技巧，不能激化矛盾

　　面對(duì)客戶查件，我往往憑借經(jīng)驗(yàn)告訴客戶大概幾天能夠到達(dá)，但有一些客戶仍然不滿意，這時(shí)候我就先登記上收件人信息，查詢一下對(duì)方公司，雖然查詢結(jié)果和之前告訴客戶的是一樣的，但這時(shí)客戶往往比較能接受，因?yàn)榭蛻粢仓�道你已�?jīng)幫忙他查詢了，而不是憑經(jīng)驗(yàn)告知。

　　4，有問(wèn)題及時(shí)反饋

　　對(duì)于客戶咨詢的問(wèn)題，或者對(duì)我們公司的一些建議、投訴，做好登記工作。對(duì)于解決不了的事情，可以告知客戶，會(huì)向上級(jí)經(jīng)理反映，安撫其情緒，做好登記，讓客戶知道如果有什么問(wèn)題，可以第一時(shí)間想到聯(lián)系客服解決。

　　為了培養(yǎng)新人，保證工作正常有效地完成，每個(gè)人都學(xué)會(huì)了國(guó)際件，怎樣查詢?nèi)�字代碼、偏遠(yuǎn)查詢。

　　回想在過(guò)去一年的工作當(dāng)中，工作中需要自己改進(jìn)和不斷學(xué)習(xí)的地方還是有很多，下面根據(jù)自己的工作還需要做一下努力：

　　1、努力學(xué)習(xí)物流知識(shí)，掌握客服技巧，多與其他公司客服溝通，增加人脈，更好的為公司和客戶服務(wù)。

　　2、我有一次將國(guó)際件DHL和TNT地址互相寄反，經(jīng)過(guò)此事，以后在做任何事我要更加認(rèn)真仔細(xì)，做到準(zhǔn)確無(wú)誤。

　　3、在打印公司材料上，要多加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，增加詞匯量，以便跟得上領(lǐng)導(dǎo)的思路。

　　來(lái)到公司這x年中，看到公司不斷投入建設(shè)，擴(kuò)大公司規(guī)模，我只有不斷學(xué)習(xí)，才能跟得上公司的步伐。因自身業(yè)務(wù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)不足，能力有待提高，要拓寬業(yè)務(wù)知識(shí)，積累經(jīng)驗(yàn)，以真誠(chéng)服務(wù)讓客戶信賴，爭(zhēng)取取得更大進(jìn)步。

　　最后，希望我們公司再創(chuàng)輝煌。

　　謝謝大家！

　　述職人：

　　20xx年x月x日

員工工作年終述職報(bào)告 篇20

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：

　　大家好！

　　現(xiàn)在我主要就任護(hù)士長(zhǎng)一職x年來(lái)，對(duì)護(hù)士長(zhǎng)這一職務(wù)進(jìn)行述職報(bào)告：

　　護(hù)士長(zhǎng)是醫(yī)院科室管理工作的組織者和指揮者，在醫(yī)院管理工作中占有舉足輕重的地位，尤其在醫(yī)療市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，護(hù)士長(zhǎng)管理水平的高低，直接影響著科室乃至全院整體工作的全方位發(fā)展，要想做一名稱職的護(hù)士長(zhǎng)，我認(rèn)為應(yīng)該做到：

　　一、學(xué)管理、懂管理、與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作

　　1、作為一名管理者，首先應(yīng)該能夠調(diào)動(dòng)科室的一切資源，將之投入到能產(chǎn)生最隹效應(yīng)的機(jī)會(huì)中去。

　　就我們兒科而言，首先要善于發(fā)現(xiàn)科內(nèi)護(hù)理人員的優(yōu)點(diǎn)，利用其優(yōu)點(diǎn)，指導(dǎo)其工作，發(fā)揮個(gè)人專長(zhǎng)。其次，建立團(tuán)隊(duì)精神，要讓他們?cè)趨f(xié)同工作中取得成績(jī)，充分發(fā)揮個(gè)人力量。再者要抓住重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，發(fā)揮設(shè)備優(yōu)勢(shì)和個(gè)人優(yōu)勢(shì)。

　　2、要與時(shí)俱進(jìn)創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。標(biāo)準(zhǔn)不只是為科室做出多少成績(jī)，而是要讓患者滿意。

　　3、逐步探索工作中量化考核標(biāo)準(zhǔn)，徹底打破中鍋飯，調(diào)動(dòng)大家的工作積極性，變“被動(dòng)護(hù)理為主動(dòng)護(hù)理”使責(zé)任分明、優(yōu)劣可視，真正體現(xiàn)了多勞多得，同時(shí)也為病人提供了最隹報(bào)務(wù)。

　　二、護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)具備一定的職業(yè)素質(zhì)

　　1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高自身理論知識(shí)和技術(shù)水平，帥先接受新知識(shí)新技術(shù)，做專業(yè)技術(shù)的帶頭人。

　　2、在日常工作中熱情、誠(chéng)懇、寬容，經(jīng)常樹(shù)立好榜樣，向別人看齊，只有這樣才能達(dá)到下屬全身心的投入與支持。

　　3、不管在什么條件下都能有一個(gè)清醒的頭腦，一個(gè)平衡的心態(tài)，井然有序地合理安排好人力、物力，使科室護(hù)理工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　4、與科室護(hù)士之間建立起相互信任、激勵(lì)、鼓舞和支持的人際關(guān)系，以便在護(hù)理管理工作中獲得的心理效益。

　　5、醫(yī)院是一個(gè)整體，因此應(yīng)建立好科與科之間的協(xié)作關(guān)系。使科與科之間互幫互助，形成濃郁的合作氛圍。

　　總而言之，護(hù)士長(zhǎng)是個(gè)艱辛的工作，我一定再接再厲做好自己的本職工作，并努力培養(yǎng)醫(yī)護(hù)人員，令醫(yī)院的綜合業(yè)績(jī)更上一層樓，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　謝謝大家！

員工工作年終述職報(bào)告 篇21

　　忙碌而充實(shí)20xx年已經(jīng)過(guò)去，我來(lái)到公司也有一年的時(shí)間了，年初我正式加入了公司，從事行政人事管理工作。一年來(lái)我圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將本年度工作情況述職如下：

　　一、本年度重點(diǎn)工作完成情況及取得的業(yè)績(jī)

　　1、公司各類證照的辦理、年檢，與外部機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)與溝通

　　20xx年我與相關(guān)部門(mén)合作，順利完成了公司經(jīng)營(yíng)地址變更后相關(guān)證照的更換工作，按時(shí)完成了公司證照的年檢，組織接受并通過(guò)了藥監(jiān)、社保、消防等部門(mén)的檢查，更正了企業(yè)工商電子信息資料，與區(qū)工商局、社保局、勞動(dòng)監(jiān)察隊(duì)等部門(mén)保持了良好的關(guān)系。

　　2、行政費(fèi)用的預(yù)算與控制

　　按照公司財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化制度規(guī)定，為合理控制企業(yè)行政費(fèi)用支出，行政部每月底制定了下月的費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃，盡量將費(fèi)用支出控制在計(jì)劃內(nèi)。我對(duì)公司辦公場(chǎng)地租賃費(fèi)、水電費(fèi)、辦公及勞保用品、固定資產(chǎn)購(gòu)進(jìn)、員工及公司通訊費(fèi)等項(xiàng)目建立了臺(tái)賬，逐月逐筆登記，年底對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析，以便于來(lái)年能夠更加準(zhǔn)確、細(xì)致地進(jìn)行費(fèi)用的預(yù)算與控制。

　　3、公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理

　　作為行政部，購(gòu)進(jìn)、管理和分配公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品是部門(mén)的日常重要工作之一，我在進(jìn)入公司后，首先對(duì)公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進(jìn)行了盤(pán)點(diǎn)、登記和貼標(biāo)，然后結(jié)合公司實(shí)際情況修訂和制訂了固定資產(chǎn)、辦公用品等管理制度，建立了增設(shè)固定資產(chǎn)先提申請(qǐng)相關(guān)部門(mén)和總經(jīng)理批示后再采購(gòu)，辦公用品季度統(tǒng)計(jì)需求后統(tǒng)一采購(gòu)分配的流程，規(guī)范了公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理，也提高了工作的效率。

　　4、公司印章、檔案及合同的管理

　　20xx年行政部起草和修訂了公司印章管理、檔案管理和合同管理等制度，規(guī)范了公章使用登記流程，并對(duì)公司檔案和合同進(jìn)行了整理，鑒于不影響工作效率等因素，合同流轉(zhuǎn)審批流程尚未完全執(zhí)行，但將合同審批步驟暫時(shí)并入了公章使用審批中，在一定程度上避免了風(fēng)險(xiǎn)。

　　二、本年度取得的進(jìn)步

　　1、通過(guò)日常工作和與部門(mén)間的合作，了解的整體運(yùn)作流程，感染和學(xué)習(xí)到了公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；

　　2、深切體會(huì)到了質(zhì)量管理體系對(duì)一個(gè)企業(yè)的重要性，對(duì)質(zhì)量管理的作用有了全新的認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)了藥品和GSP的相關(guān)知識(shí)；

　　3、通過(guò)獨(dú)自處理行政人事各項(xiàng)工作，鍛煉和提高了自己的應(yīng)變能力和判斷能力。

　　三、本年度工作的反思

　　1、也許是因?yàn)橹�前缺乏在醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn)，一開(kāi)始對(duì)企業(yè)的運(yùn)作流程和規(guī)則不夠熟悉，沒(méi)有能夠很好的滿足和提前預(yù)見(jiàn)其他部門(mén)的需求，今后要更加細(xì)致的了解各部門(mén)的工作，以利于更好的起到服務(wù)和監(jiān)督作用；

　　2、個(gè)人對(duì)醫(yī)藥相關(guān)知識(shí)了解得還不夠，需要加強(qiáng)對(duì)藥品基礎(chǔ)知識(shí)、GSP知識(shí)、藥品法律法規(guī)、特別是本公司質(zhì)量管理體系文件的學(xué)習(xí)和理解；

　　3、因個(gè)人所負(fù)責(zé)的工作較雜，有時(shí)會(huì)沒(méi)有很好的分清主次和安排時(shí)間，以致有些計(jì)劃實(shí)行的工作未能展開(kāi)，今后我將加強(qiáng)個(gè)人時(shí)間管理水平，提高效率，更加有條理的完成手上負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作。

　　我將繼續(xù)做好公司證照及公章的管理，保持與外部機(jī)構(gòu)的良好溝通；

　　精細(xì)化行政費(fèi)用的預(yù)算，嚴(yán)格控制費(fèi)用的審核支出；

　　做好固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理，優(yōu)化采購(gòu)計(jì)劃；

　　加強(qiáng)對(duì)公司檔案和合同的管理，在不影響效率的同時(shí)逐步細(xì)化流程和記錄；

　　協(xié)助質(zhì)量管理部修訂和完善公司質(zhì)量管理體系，優(yōu)化人員配置，提高協(xié)作效率。

員工工作年終述職報(bào)告 篇22

　　尊敬的主任、各位副主任、各位委員:

　　一、盡職履責(zé)不負(fù)眾望

　　作為一名游仙區(qū)選出來(lái)的市人大代表，我清楚的知道自己身上的擔(dān)子有多重，唯恐有負(fù)黨的期盼、群眾的厚望，所以五年來(lái)我總是認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)參加市人代會(huì)各次會(huì)議，從不遲到、早退、缺席，認(rèn)真聽(tīng)取和審議每年的政府的工作報(bào)告、人大常委會(huì)工作報(bào)告、“兩院”工作報(bào)告，實(shí)事求是地提出自己的看法和建議，認(rèn)真負(fù)責(zé)地行使人民賦予的權(quán)利;充分了解民情民意、如實(shí)撰寫(xiě)議案建議，五年來(lái)親自領(lǐng)銜撰寫(xiě)議案建議7件，如關(guān)于劉黑路玉龍段縣道硬化建議，關(guān)于整治開(kāi)元路中段OK廳夜夜擾民的建議，關(guān)于解決場(chǎng)鎮(zhèn)單位職工災(zāi)后無(wú)房可住的問(wèn)題的建議等，絕大多數(shù)都得到了辦理和回復(fù);附議其他代表撰寫(xiě)的議案和建議80多件，如關(guān)于盡快修建小島橋的建議、重視治理芙蓉溪水污染的建議，進(jìn)一步重視食品安全問(wèn)題的建議等許多關(guān)系群眾利益和便民利民的建議也都得到了回復(fù)和落實(shí)。盡到了一名人大代表應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)，起到了人大代表上傳民意，反映民聲的作用，沒(méi)有辜負(fù)黨的期盼，群眾的厚望。

　　二、收集民情民意，督促公正執(zhí)法

　　我從未忘記自己市人大代表的使命，在人代會(huì)閉會(huì)期間，無(wú)論是利用本單位的、場(chǎng)鎮(zhèn)的各種會(huì)議，還是下鄉(xiāng)搞咨詢做宣傳，我都將黨和政府的方針政策、惠民利民的優(yōu)惠政策和實(shí)用的法律法規(guī)進(jìn)行大力宣講。如我區(qū)20xx年以來(lái)開(kāi)展的新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策，在我工作過(guò)的劉家、玉河、魏城我都利用不同的場(chǎng)合進(jìn)行宣傳，使該三鎮(zhèn)的廣大干部群眾深入了解了新農(nóng)合的好處，所以這三個(gè)鎮(zhèn)的老百姓參合積極性非常的高，每年參合人數(shù)都在95%以上。同時(shí)還積極參加區(qū)人大常委會(huì)組織的市人大代表分組調(diào)研、視察，五年來(lái)共參加各種調(diào)研、視察8次，從未缺席，及時(shí)地收集到民情民意，在區(qū)人大相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的組織下形成小組調(diào)研報(bào)告上報(bào)市人大常委會(huì)。同時(shí)我于20xx年、20xx年先后兩次深入游仙區(qū)法院魏城法庭、市中級(jí)人民法院民庭旁聽(tīng)兩起民事案件的公開(kāi)審理。起到了人大代表深入群眾體察民情、收集民意、下宣政策、監(jiān)督公正執(zhí)法的作用。

　　三、嚴(yán)于律己，遵紀(jì)守法

　　我擔(dān)任市人大代表的五年期間，處處嚴(yán)格要求自己、遵紀(jì)守法，從未收受紅包回扣，在劉家、玉河、魏城工作的五年期間先后退回病員、職工及供貨商所送紅包30余次，也從未利用手中的權(quán)利謀取私利，國(guó)家的利益、集體的'利益、職工的利益高于個(gè)人利益。我深知作為一名人大代表不但要學(xué)法、懂法、用法，更重要的是要帶頭遵紀(jì)守法，只有這樣才能不辜負(fù)人民群眾的信任和黨的期望。

　　當(dāng)了五年的市人大代表，我深深體會(huì)到作為人大代表的神圣和光榮以及責(zé)任的重大。要當(dāng)好一名人大代表我還有許多不足之處，如收集民情民意不夠全面深入，上傳民情民意還不夠及時(shí)。今后我一定不斷努力學(xué)習(xí)，努力提高自己的履職能力，深入群眾體察民情，及時(shí)上傳民情民意，積極宣傳黨的方針政策，搞好自己的本職工作，認(rèn)真履行人民賦予的職責(zé)和權(quán)利，努力塑造人大代表為人民的形象，做一名優(yōu)秀的人大代表。

員工工作年終述職報(bào)告 篇23

　　一、個(gè)人情況

　　二、對(duì)團(tuán)委工作的認(rèn)識(shí)

　　加強(qiáng)對(duì)學(xué)生和青年團(tuán)員的培養(yǎng)，是學(xué)校團(tuán)工作中的重要環(huán)節(jié)。要培養(yǎng)出一大批敢想、敢做的高素質(zhì)的優(yōu)秀團(tuán)員，團(tuán)委必須要在學(xué)校黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，按照“黨建帶團(tuán)建”的工作原則，緊密圍繞學(xué)校中心工作，結(jié)合學(xué)校的特點(diǎn)，以青年和學(xué)生的思想政治教育為核心，充分發(fā)揮共青團(tuán)的組織模范帶頭作用。團(tuán)委要牢固樹(shù)立服從、服務(wù)于學(xué)生和青年團(tuán)員的指導(dǎo)思想,努力找準(zhǔn)與學(xué)校管理的結(jié)合點(diǎn)、切人點(diǎn),多側(cè)面、多層次地“滲透”對(duì)學(xué)生和青年團(tuán)員的思想教育工作，構(gòu)建團(tuán)的工作新層面。因?yàn)橹挥蟹��?wù)團(tuán)員,才談得上團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)團(tuán)員。

　　三、三年工作回顧

　　(一)、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)

　　1、本人作為團(tuán)員青年又作為團(tuán)的基層干部，政治思想上與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)保持一致，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“xx大”精神和“三個(gè)代表”。嚴(yán)格履行團(tuán)員義務(wù)，忠誠(chéng)于黨的教育事業(yè)，在團(tuán)員青年中起到模范帶頭作用。在校青年教師中，不管是理論學(xué)習(xí)或業(yè)務(wù)能力，處處帶頭做好表率，能正確處理好集體利益和個(gè)人利益關(guān)系，崇揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，不計(jì)較個(gè)人得失。

　　2、作為團(tuán)委副書(shū)記，更應(yīng)具有良好的政治理論素質(zhì)，本人任職期間，能重視學(xué)習(xí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，帶領(lǐng)全體共青團(tuán)員始終將政治學(xué)習(xí)作為日常工作的一部分，對(duì)時(shí)事政治和相關(guān)理論進(jìn)行深入學(xué)習(xí)和探討，寫(xiě)好學(xué)習(xí)體會(huì)文章。經(jīng)過(guò)三年的努力，自己的政治理論水平有了明顯的提高，從而更堅(jiān)定了共產(chǎn)主義信念。

　　3、本人在任職期間處處為人師表，辦事堅(jiān)持原則，帶頭遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，深入學(xué)生，與學(xué)生相互交流思想，了解青年學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，關(guān)心團(tuán)員青年，指導(dǎo)各班團(tuán)支部開(kāi)展團(tuán)的各項(xiàng)活動(dòng)，教育培養(yǎng)一批優(yōu)秀學(xué)生團(tuán)干部，抓典型、樹(shù)榜樣，以榜樣促進(jìn)步。

　　4、本人平時(shí)勤勉自勵(lì)，以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，工作學(xué)習(xí)積極進(jìn)取，倡導(dǎo)求實(shí)精神。現(xiàn)已讀完中國(guó)海洋大學(xué)研究生課程班。不管是對(duì)學(xué)生教育的系列活動(dòng)和團(tuán)的自身建設(shè)中，總以踏實(shí)的工作作風(fēng)，務(wù)實(shí)的工作精神來(lái)推動(dòng)學(xué)校團(tuán)的工作。常常思考學(xué)校團(tuán)工作如何開(kāi)展，如何提高團(tuán)干部和自身工作能力，如何在原工作基礎(chǔ)上有所創(chuàng)新等問(wèn)題，力爭(zhēng)在團(tuán)的崗位上做出成績(jī)。同時(shí)還向兄弟學(xué)校學(xué)習(xí)團(tuán)工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)階段性工作，積累經(jīng)驗(yàn)，為學(xué)校團(tuán)工作的進(jìn)一步開(kāi)展打下扎實(shí)基礎(chǔ)。

　　(二)、堅(jiān)持正確的教學(xué)方向，提高自身教學(xué)水平。

　　認(rèn)真完成學(xué)校的各項(xiàng)教學(xué)任務(wù)，并堅(jiān)持學(xué)習(xí)新的教學(xué)理論，虛心請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的教師，做到認(rèn)真?zhèn)湔n、改作業(yè)，課堂上盡可能做到形式生動(dòng)活潑，信息量大，學(xué)生易理解接受。同時(shí)探索新形式下教學(xué)教育工作的新方式、新手段、新途徑，在專業(yè)上不斷充實(shí)自己，在學(xué)生評(píng)教中獲得較高的認(rèn)可。本人一直承擔(dān)著一至兩個(gè)班的語(yǔ)文課，20xx年更是承擔(dān)了初三兩個(gè)班的語(yǔ)文課，在完成本職工作的同時(shí)沒(méi)有放松對(duì)教學(xué)工作的研究，同時(shí)與本學(xué)科本級(jí)部老師們進(jìn)行有效的合作，獲得了較好的評(píng)價(jià)。20xx年，本人還參與了山東省《讀和說(shuō)》初二作文輔導(dǎo)書(shū)的編纂工作。

　　(三)、堅(jiān)持一手抓管理，一手抓特色，努力開(kāi)創(chuàng)團(tuán)委的各項(xiàng)工作。

　　1、培養(yǎng)青年團(tuán)員遠(yuǎn)大理想和堅(jiān)定信念，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念。做到高度重視共青團(tuán)的自身建設(shè)，增強(qiáng)團(tuán)組織的凝聚力。通過(guò)加強(qiáng)培訓(xùn)、開(kāi)展交流、社會(huì)實(shí)踐、典型示范等方式，進(jìn)步發(fā)揮廣播站、黑板報(bào)等宣傳陣地，營(yíng)造學(xué)生學(xué)習(xí)理論濃厚的氛圍。通過(guò)開(kāi)展實(shí)踐教育活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，完善人格。發(fā)揮學(xué)生典型的示范帶頭作用，加強(qiáng)團(tuán)員的教育和管理。提高學(xué)生全面素質(zhì)，針對(duì)學(xué)生的思想實(shí)際，做好思想教育工作，利用中學(xué)生團(tuán)校，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀，世界觀，價(jià)值觀。加強(qiáng)團(tuán)員模范意識(shí)教育，使廣大團(tuán)員在日常工作學(xué)習(xí)中能以身作則，以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，處處起帶頭作用。

　　2、協(xié)助完成教育局對(duì)我校的語(yǔ)言文字檢查和督導(dǎo)評(píng)估工作。根據(jù)學(xué)校的安排，本人主要負(fù)責(zé)文藝和語(yǔ)言文字工作材料準(zhǔn)備和整體材料的整理與鏈接，在督導(dǎo)評(píng)估到來(lái)之前市語(yǔ)委辦就我校語(yǔ)言文字工作方面進(jìn)行了檢查，我校為其準(zhǔn)備了充分的電子材料，使檢查工作效率得到提高，獲得了市語(yǔ)委辦的好評(píng)。督導(dǎo)評(píng)估的材料整合也得到了有效的開(kāi)展，材料方便有序的展示在各位督導(dǎo)員的面前，使得檢查工作得到順利進(jìn)行。

　　3、開(kāi)拓學(xué)校心理班會(huì)教育新路子。大閱讀、心理健康教育、實(shí)驗(yàn)班試我校的三大教育特色，20xx年暑假本人并和于麗娜、張蓮紅、宋顯秋三位老師共同接受了青島市心理學(xué)會(huì)對(duì)學(xué)校心理輔導(dǎo)教師的培訓(xùn)，成立了心理健康教育小組，負(fù)責(zé)學(xué)校心理班會(huì)輔導(dǎo)的培訓(xùn)和組織工作，經(jīng)過(guò)研討交流和校內(nèi)外老師的示范課，班主任老師在教育學(xué)生以及開(kāi)設(shè)班會(huì)心理輔導(dǎo)方面已經(jīng)對(duì)心理教育逐漸認(rèn)同。

　　4、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生的教育和主題教育活動(dòng)

　　(1)三年來(lái)通過(guò)升旗儀式、國(guó)旗下講話，參觀烈士陵園，入團(tuán)宣誓，召開(kāi)主題班會(huì)，召開(kāi)主題團(tuán)日活動(dòng)等，通過(guò)活動(dòng)來(lái)激發(fā)學(xué)生們的熱情，培養(yǎng)學(xué)生的使命感和責(zé)任感。

　　(2)為培養(yǎng)學(xué)生的思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、心理素質(zhì)，努力營(yíng)造積極向上、健康文明的校園文化，倡導(dǎo)良好的校園精神文明氛圍，校團(tuán)委結(jié)合學(xué)生特點(diǎn)開(kāi)展校園讀書(shū)節(jié)、演講比賽、班級(jí)大合唱、教師節(jié)匯演、元旦文藝匯演等。學(xué)生們踴躍參與，涌現(xiàn)了一批具有一定潛質(zhì)的學(xué)生。在系列活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)自我，增強(qiáng)班級(jí)凝聚力。

　　(3)做好共青團(tuán)廣播、櫥窗、板報(bào)宣傳工作。積極開(kāi)展廣播、定期換櫥窗，利用多種教育形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育，20xx年剛上任初就遇到了抗擊“非典”的艱巨任務(wù)，和美術(shù)組王老師共同利用宣傳欄這一有利的宣傳陣營(yíng)宣傳預(yù)防“非典”的各項(xiàng)措施，使得全校師生在認(rèn)知方面得到了加強(qiáng)。同時(shí)，通過(guò)宣傳，認(rèn)真做好一年一度的團(tuán)員教育評(píng)議工作。

　　(四)、負(fù)責(zé)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)維修任務(wù)，建立學(xué)校網(wǎng)站。

　　20xx年以來(lái)，本人一直兼任學(xué)校信息組組長(zhǎng)，與王淑娟、張樂(lè)斌、李延敏、張喻等老師共同負(fù)責(zé)對(duì)老師和學(xué)生有關(guān)微機(jī)使用方面的培訓(xùn)和維護(hù)，提高了老師們對(duì)微機(jī)的使用效率，推動(dòng)了學(xué)校無(wú)紙化辦公的進(jìn)程，并通過(guò)對(duì)惠普公司的初級(jí)、中級(jí)網(wǎng)絡(luò)工程師的學(xué)習(xí)，對(duì)學(xué)校局域網(wǎng)進(jìn)行維護(hù)，建立了學(xué)校對(duì)內(nèi)網(wǎng)站和對(duì)外網(wǎng)站，網(wǎng)站還獲得兄弟學(xué)校的好評(píng)。20xx年因?qū)W校操場(chǎng)改造，成功利用校園網(wǎng)網(wǎng)上直播和班班通的形式舉辦了我校首屆讀書(shū)節(jié)，將比賽畫(huà)面實(shí)時(shí)的送到班級(jí)熒屏上，獲得了師生們很高的評(píng)價(jià)。

員工工作年終述職報(bào)告 篇24

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：

　　大家好！

　　20xx年上半年是我工作的第一個(gè)半年，在各位上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)士長(zhǎng)的悉心指導(dǎo)下，我發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，努力完成護(hù)理工作任務(wù)，現(xiàn)述職如下：

　　一、政治思想方面

　　認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)，堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革，社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。

　　二、增強(qiáng)法律意識(shí)

　　認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，兩次參加學(xué)習(xí) 班，并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理?xiàng)l例培訓(xùn)授課工作，多次組織護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理人員學(xué)習(xí)，讓護(hù)理人員意識(shí)到，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí)，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿意，這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識(shí)，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí)，使護(hù)理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。

　　三、規(guī)范護(hù)理工作制度

　　深化衛(wèi)生改革，執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例。我院推行綜合目標(biāo)管理責(zé)任制，開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)等新的形勢(shì)，對(duì)護(hù)理工作提出了更高的要求，因而護(hù)理部認(rèn)真組織學(xué)習(xí)新條例，學(xué)習(xí)護(hù)士管理辦法，嚴(yán)格執(zhí)行非注冊(cè)護(hù)士執(zhí)業(yè)，根據(jù)衛(wèi)生中心，xx人民醫(yī)院、xx人民醫(yī)院等經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我院實(shí)際，重新完善修定護(hù)理工作制度x項(xiàng)，明確各級(jí)各班護(hù)士崗位職責(zé)x種，規(guī)范護(hù)理操作規(guī)程x項(xiàng)，并修定了護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，整體護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，使護(hù)理工作有章可循、有法可依，逐步使護(hù)理工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化管理。

　　四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)

　　1、加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語(yǔ)，落實(shí)到每一個(gè)護(hù)理崗位，工作時(shí)間儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范，舉辦了精神科護(hù)士學(xué)習(xí) 班，x月份又舉辦了護(hù)士禮儀培訓(xùn)班，請(qǐng)xx酒店老師指導(dǎo)，并從中選拔了x名護(hù)士刻苦訓(xùn)練參加了全市的護(hù)士禮儀大賽，并取得了優(yōu)異的成績(jī)，展現(xiàn)x院護(hù)士的風(fēng)采，同時(shí)為x院爭(zhēng)了光。

　　2、加強(qiáng)愛(ài)崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了整體護(hù)士素質(zhì)及應(yīng)急能力，全年的病人滿意度提高到97。6%。

　　3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)理部每月組織業(yè)務(wù)講座共計(jì)x學(xué)時(shí)，護(hù)士長(zhǎng)積極認(rèn)真授課，獲得了滿意的效果，科室堅(jiān)持每月x次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周x晨會(huì)提問(wèn)，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房，加強(qiáng)護(hù)理人員三基訓(xùn)練，組織x次技術(shù)操作考試，均取得優(yōu)異的成績(jī)，合格率達(dá)100%。

　　4、選派護(hù)理人員外出進(jìn)修共x人，護(hù)士長(zhǎng)x次參加學(xué)習(xí) 班共計(jì)x人次。

　　5、鼓勵(lì)在職護(hù)理人員參加護(hù)理大專學(xué)習(xí)，現(xiàn)專科畢業(yè)x人，本科學(xué)習(xí)的x人，提高了整體水平。

　　6、在護(hù)士長(zhǎng)的帶動(dòng)下，護(hù)師以上的人員不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極撰寫(xiě)論文，不完全統(tǒng)計(jì)，共撰寫(xiě)論文x篇，分別在省、市級(jí)雜志上發(fā)表及學(xué)術(shù)會(huì)議上交流x篇。

　　五、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，提高護(hù)理優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)

　　從護(hù)理人員的比例、工作性質(zhì)、人員分布等各方面充分說(shuō)明了護(hù)理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，是保證醫(yī)療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一個(gè)車輪，因而護(hù)理質(zhì)量的優(yōu)劣，與醫(yī)療糾紛的升、降息息相關(guān)，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，提高護(hù)理質(zhì)量特別重要。各科室護(hù)士長(zhǎng)嚴(yán)格的管理，處處起表帥作用，由其推行綜合目標(biāo)責(zé)任制以來(lái)更是加班加點(diǎn)，身先士卒，當(dāng)好紅管家……。充分發(fā)揮了護(hù)士、病人、領(lǐng)導(dǎo)間的橋梁作用，為保證醫(yī)院護(hù)理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做出了很大的貢獻(xiàn)。

　　1、加強(qiáng)質(zhì)量控制，嚴(yán)格落實(shí)制度，認(rèn)真檢查。護(hù)理部分管院長(zhǎng)蔡院長(zhǎng)每周一次不定期檢查、督導(dǎo)各科工作質(zhì)量，同質(zhì)檢科密切配合，每月一次護(hù)理工作全面檢查，并及時(shí)反饋信息，護(hù)士長(zhǎng)每周x次科室工作質(zhì)量檢查并記錄。

　　2、加強(qiáng)危重病人的管理，護(hù)理人員做到熟練掌握護(hù)理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救成功率，急救藥械有專人負(fù)責(zé)管理，做到“四固定”、“三及時(shí)”急救藥械完好率達(dá)100%。

　　3、加強(qiáng)病房管理，做到護(hù)理單元的整潔，在外環(huán)境較差的情況下，努力為病人創(chuàng)造一個(gè)清潔、整齊、安靜、舒適的休養(yǎng)環(huán)境。

　　4、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程，減少差錯(cuò)事故的發(fā)生，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，使基礎(chǔ)護(hù)理合格率基本達(dá)100%，褥瘡發(fā)生率為0。

　　5、深入開(kāi)展整體的護(hù)理，積極發(fā)揮責(zé)任護(hù)士的主觀能動(dòng)性，認(rèn)真檢查并組織全院護(hù)士長(zhǎng)共同查房，特別加強(qiáng)入院介紹、出院指導(dǎo)、護(hù)理計(jì)劃、護(hù)理措施落實(shí)，病人對(duì)責(zé)任護(hù)士的滿意度調(diào)查等工作，從而大大增強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任心。

　　6、加強(qiáng)護(hù)理表格書(shū)寫(xiě)質(zhì)量管理，護(hù)士長(zhǎng)認(rèn)真把關(guān)，對(duì)年輕護(hù)士認(rèn)真?zhèn)鳌�幫、帶，努力提高護(hù)理病歷質(zhì)量，護(hù)理表格合格率達(dá)到97。19%。

　　7、護(hù)理部認(rèn)真組織護(hù)理安全工作會(huì)議，對(duì)全院各科出現(xiàn)的缺點(diǎn)、差錯(cuò)，認(rèn)真總結(jié)、分析、查找工作隱患，加強(qiáng)護(hù)理安全管理，防患于未燃，使護(hù)理工作到位率較高。

　　六、努力作好醫(yī)院感染管理工作

　　在我院沒(méi)設(shè)感染科之前，護(hù)理部對(duì)護(hù)理工作方面能夠做到的盡量做到，嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)，狠抓了護(hù)理人員的無(wú)菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術(shù)室、供應(yīng)室、消毒滅菌環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)測(cè)，對(duì)各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養(yǎng)一次。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無(wú)菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒有專人管理，有登記，護(hù)理部每季度對(duì)全院各科室紫外線燈管強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)有記錄，對(duì)不合格的停止使用，降低了醫(yī)原性感染。

員工工作年終述職報(bào)告 篇25

　　時(shí)光荏苒，20xx年就過(guò)去了，回首過(guò)去的一年雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和經(jīng)歷。在這一年里我從xx部調(diào)任理賠服務(wù)部，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，較好了完成了本職工作，下面我將一年來(lái)的工作情況進(jìn)行述職：

　　一、工作成績(jī)及亮點(diǎn)

　　（一）配合進(jìn)行建章立制。

　　綜合管理室主要工作就是配合部門(mén)完善規(guī)章制度，20xx年經(jīng)個(gè)人完善理賠方面規(guī)章制度大小xx余篇。其中有涉及人員考核體系的，有涉及服務(wù)質(zhì)量提升方面的，有在特殊時(shí)段提示提醒客戶各類防災(zāi)減損知識(shí)的。通訊文稿xx余件，并且協(xié)助其他部門(mén)室對(duì)于制度落實(shí)核查，每月完成理賠序列人員考核。

　　（二）優(yōu)化數(shù)據(jù)分析。

　　綜合管理室工作職責(zé)中數(shù)據(jù)分析也是重點(diǎn)工作之一，理賠服務(wù)部分析主要以綜合管理室制定為主，未來(lái)發(fā)現(xiàn)一些往年理賠工作的問(wèn)題，存在的困難。針對(duì)理賠條線人員素質(zhì)不一，制定了效能通報(bào)分析板塊，在每月全省理賠序列人員理賠分析會(huì)議中進(jìn)行宣導(dǎo)，并且按照每月進(jìn)行增進(jìn)與修改，逐步形成完善整體理賠分析，給予領(lǐng)導(dǎo)參考使用。

　　（三）填補(bǔ)空白，訴訟專業(yè)。

　　20xx年個(gè)人還兼任全省理賠法務(wù)條線工作，為規(guī)范化理賠案件律師委托代理工作，擬定了新的委托代理合同，完成分公司理賠案件律師庫(kù)建設(shè)，彌補(bǔ)了前期的空白。并且利用律師庫(kù)的優(yōu)勢(shì)，對(duì)于前期追償案件進(jìn)行整理，全部進(jìn)行立案處理。

　　（四）圍繞目標(biāo)，做好非車核賠工作。

　　20xx年個(gè)人還兼任全省非車險(xiǎn)核賠工作，截止20xx年xx月xx日非車賠案件，結(jié)案金額xx萬(wàn)元，件數(shù)占全險(xiǎn)種總賠案件數(shù)的%；金額占全險(xiǎn)種賠款金額的%，非車險(xiǎn)整體滾動(dòng)結(jié)案率為%。在案件量成幾何增加，分公司理賠服務(wù)部非車核賠僅為一人的情況下，基本完成了工作目標(biāo)任務(wù)。

　　二、不足或缺點(diǎn)

　　一是管理工作經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)待工作不夠主動(dòng)進(jìn)取，只滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，全局意識(shí)不夠強(qiáng)。有時(shí)做事情干工作只從自身出發(fā)，在工作中遇到難題，不善于思考，動(dòng)腦筋。

　　二是綜學(xué)習(xí)深度不夠，學(xué)習(xí)勁頭不夠足。自我習(xí)慣用什么學(xué)什么，今日學(xué)點(diǎn)這明天學(xué)點(diǎn)那，結(jié)果什么都懂點(diǎn)，什么也不精，學(xué)到的知識(shí)不系統(tǒng)不透徹。對(duì)學(xué)習(xí)的重要性和自覺(jué)性落實(shí)不到行動(dòng)上。對(duì)學(xué)一行精一行的恒心和毅力不夠。

　　三是心態(tài)容易浮躁，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)對(duì)問(wèn)題過(guò)于急躁，一心想干點(diǎn)事情，做點(diǎn)成績(jī)，但缺少全盤(pán)籌劃，工作不夠謹(jǐn)慎。缺乏開(kāi)拓和主動(dòng)精神，有時(shí)心浮氣躁，急于求成平穩(wěn)有余，創(chuàng)新不足；處理問(wèn)題有時(shí)研究得還不夠周到。

　　三、改進(jìn)計(jì)劃

　　在今后的工作中，要繼續(xù)拓寬自己的綜合能力，加強(qiáng)自己對(duì)理論知識(shí)的應(yīng)用，用新的理念來(lái)武裝自己的頭腦，增長(zhǎng)自己的實(shí)干，提高駕馭工作的能力。在工作中、生活中，逐步控制自己的脾氣，做到冷靜、冷靜、再冷靜。從身邊的小事做起，鍛煉自己做到處事不驚、不慌、不亂、不沖動(dòng)，不怨天尤人。將在未來(lái)的工作中定當(dāng)自覺(jué)、自律的完成領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的各項(xiàng)工作任務(wù)，做一個(gè)“勇?lián)��?dāng)、善作為”理賠人。

員工工作年終述職報(bào)告 篇26

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　時(shí)光荏苒，回溯過(guò)往的一年，感觸頗深。又是繁忙而收獲的一年，財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，認(rèn)真貫徹落實(shí)了公司的各項(xiàng)政策方針，在各職能部分的大力協(xié)助下，牢牢圍繞公司整體部署和工作重點(diǎn)，正確處理各種財(cái)務(wù)核算業(yè)務(wù)，認(rèn)真進(jìn)行財(cái)務(wù)監(jiān)視，充分完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)我將這一年的工作述職如下：

　　一、德：具備良好的政治素質(zhì)和道德品質(zhì)

　　作為一名合格的黨員，我無(wú)論從思想上、行動(dòng)上嚴(yán)以律己，正直真誠(chéng)，積極樂(lè)觀，待人熱忱，友愛(ài)同事，團(tuán)結(jié)集體。

　　二、能：具備良好的崗位技能和職業(yè)素養(yǎng)

　　財(cái)務(wù)部的工作如百年樹(shù)木年輪，一圈環(huán)繞一圈，循環(huán)并擴(kuò)大，厚實(shí)而累積。一個(gè)月工作的結(jié)束，意味著下一個(gè)月工作的重新開(kāi)始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，但是做為企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的命脈，我深刻明白身為財(cái)務(wù)部一員自己崗位的價(jià)值。我熱愛(ài)本職工作，愛(ài)崗敬業(yè)，廉潔奉公，恪盡職守，辦理會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)時(shí)遵循實(shí)事求是、客觀公正原則；嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)法規(guī)，積極的完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)財(cái)務(wù)任務(wù)。

　　三、勤：系統(tǒng)的文化知識(shí)和良好的專業(yè)能力

　　加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，明確崗位職責(zé)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。堅(jiān)持參加公司組織的學(xué)習(xí)，積極向同行前輩和同事學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平和治理能力。已具備中級(jí)會(huì)計(jì)師和助理會(huì)計(jì)師職稱，現(xiàn)備考注冊(cè)稅務(wù)師。

　　四、得：取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短

　　1、切實(shí)加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算。嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)會(huì)計(jì)制度，遵從公司領(lǐng)導(dǎo)指示規(guī)范財(cái)務(wù)治理、優(yōu)化財(cái)務(wù)審核程序、提升財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量和發(fā)揮職能部分，更好地參與企業(yè)治理的要求，經(jīng)過(guò)高效的制度組織，分清工作的輕重緩急，妥善處理好各項(xiàng)工作。

　　2、我懂得了“取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短”，在處理某些問(wèn)題時(shí)，我開(kāi)始從多個(gè)角度去考慮，學(xué)會(huì)了換位思考，更多的站在別人的角度去看待自己處理問(wèn)題的方式方法。

　　企業(yè)的最終目標(biāo)是體現(xiàn)在效益上。我司作為現(xiàn)代企業(yè)，財(cái)務(wù)中心必然成為企業(yè)治理的核心部分，發(fā)揮財(cái)務(wù)板塊的重要作用，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提供及時(shí)的、真實(shí)的財(cái)務(wù)信息，為其良好決策作好保障。新的一年，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，我相信競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年，機(jī)遇和挑戰(zhàn)共存將進(jìn)一步激發(fā)我的斗志和工作熱情。

　　今后，我將工作基點(diǎn)放在服務(wù)、規(guī)范、創(chuàng)新上，清醒地認(rèn)識(shí)到只有搞好服務(wù)才能做好工作，只有堅(jiān)持規(guī)范才能減少風(fēng)險(xiǎn)，只有推進(jìn)創(chuàng)新才能有所作為；確立以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為先，以制度建設(shè)為本的工作理念；立足于做好常規(guī)工作，著眼于推進(jìn)重點(diǎn)工作。

　　此致

　　敬禮！

　　述職人：

　　日期：

員工工作年終述職報(bào)告 篇27

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　我有幸被提拔為副院長(zhǎng)，根據(jù)醫(yī)院的需要及安排，具體負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)相關(guān)事務(wù)。一年來(lái)，在院長(zhǎng)的督促與幫助下，在各位同事的支持和配合下，并在各同事的關(guān)心和理解下，我才能順利的一路走來(lái)。現(xiàn)將一年來(lái)工作、學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下：

　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)

　　對(duì)我來(lái)說(shuō)，管理是一個(gè)全新的領(lǐng)域，需要從頭學(xué)起。所以，近一年來(lái)，我認(rèn)真履行崗位職責(zé)，愛(ài)崗敬業(yè)，克已奉公，全身心投入到醫(yī)療管理實(shí)踐中。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)當(dāng)成提高素質(zhì)的階梯，努力做到思想觀念不落伍。身為一名副職，如何抓好分管工作，履行好自己的職責(zé)，是我經(jīng)常思考的問(wèn)題。時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，不學(xué)習(xí)是不行的，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部，學(xué)而知不足。真正要當(dāng)一個(gè)好助手，是必須要努力學(xué)習(xí)，這樣才能深刻領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的管理思路和意圖，才能更好的貫徹執(zhí)行各項(xiàng)工作。

　　我更加時(shí)時(shí)刻刻想到自己的身份，珍重自己的言行、人格和名譽(yù)。凡是要求別人做到的，自己帶頭做到；凡是要求別人不做的，自己堅(jiān)決不做。牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨。積極配合院長(zhǎng)開(kāi)展工作，切實(shí)履行自己工作職責(zé)。在實(shí)際工作中，努力做到“向上一級(jí)想事，向下一級(jí)做事”，工作上多通氣，決策上多商量。堅(jiān)持以勤為本，以廉礪志，以善修身，勇于接受組織和群眾的監(jiān)督。

　　二、存在的問(wèn)題

　　1、由于本人是從技術(shù)崗位走到管理崗位的，因此有時(shí)難以正確擺正管理與業(yè)務(wù)的關(guān)系，加之管理經(jīng)驗(yàn)少，容易產(chǎn)生畏難的情緒，由此在管理上時(shí)常有一些松懈。今后要合理安排業(yè)務(wù)工作與管理工作，把主要時(shí)間與精力放在管理上，同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)管理力度，使管理水平逐步提高。

　　2、在政治理論學(xué)習(xí)上、在管理上，還缺乏主動(dòng)性。在平時(shí)工作中沒(méi)有把政治理論的學(xué)習(xí)當(dāng)作首要工作來(lái)抓。往往流于形式，為學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)。在管理上，則缺乏管理理念和管理經(jīng)驗(yàn)。進(jìn)一步加強(qiáng)管理上的“落實(shí)”問(wèn)題。做到有章必循，有法必依，堅(jiān)持一切按制度、按規(guī)范、按操作常規(guī)辦，同時(shí)必須經(jīng)常性地深入各科室進(jìn)行體驗(yàn)、督促、檢查，才能把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

　　三、今后努力方向

　　必須要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。作為一名x院長(zhǎng)，一方面要學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和管理知識(shí)，另一方面要學(xué)習(xí)如何做人。要胸懷寬廣，淡化名利，要拿得起，放得下。這樣才能站準(zhǔn)自己的位置，演好自己的角色，立足本職崗位作出貢獻(xiàn)。在工作中要勤于思考，著重鍛煉協(xié)調(diào)能力，管理能力。在工作中要注意搞好協(xié)調(diào)，促進(jìn)團(tuán)結(jié)。力求做到主動(dòng)、及時(shí)、妥善、滿意。要重點(diǎn)協(xié)調(diào)上下關(guān)系。對(duì)上，要堅(jiān)持真理、服從真理、多服從、多溝通、善于爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、支持和幫助；對(duì)下，要注意引導(dǎo)和服務(wù)，多關(guān)心、多理解、多信任、多寬容，充分調(diào)動(dòng)各位同事的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

　　謝謝大家！

員工工作年終述職報(bào)告 篇28

　　“一年好景君須記，最是橙黃橘綠時(shí)”，又到一年收獲的季節(jié)，首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)在這一年來(lái)對(duì)我的悉心栽培，感謝同事的一直幫助和關(guān)懷，使得我在交行客服這個(gè)大家庭中不斷的進(jìn)步和成長(zhǎng)，在此我要對(duì)20xx年的工作進(jìn)行總結(jié)。

　　一、忠于職守，以赤誠(chéng)之心克艱

　　20xx年，是我進(jìn)入“公司”的第二個(gè)年頭，隨著客戶數(shù)不斷增加、營(yíng)銷活動(dòng)力度不斷加大，銀行利率上調(diào)等因素的影響，客戶對(duì)交行客戶中心的需求不斷增加，客戶每日的話務(wù)量均較去年翻了一番思想?yún)R報(bào)范文。由于話務(wù)人員人力資源短板、加之工作需要，人員抽調(diào)等，交行客服的話務(wù)量居高不下，接通率持續(xù)下降。面對(duì)這一情況，我深刻的認(rèn)識(shí)到，作為一名普通的交行客服代表，應(yīng)該時(shí)刻保持著一顆兢兢業(yè)業(yè)，在公司困難的時(shí)候不離不棄的心態(tài)，勇于接受挑戰(zhàn)。

　　二、樂(lè)于奉獻(xiàn)，促幸福之花綻放

　　正是懷揣著這種不怕苦不怕累，為交行客服事業(yè)樂(lè)于奉獻(xiàn)的夢(mèng)想作為支撐，憑著自己純熟的接續(xù)經(jīng)驗(yàn)，由原來(lái)每天x個(gè)接續(xù)產(chǎn)量，提升到了每天x個(gè)，且連續(xù)x個(gè)月創(chuàng)下了交行金融服務(wù)中心產(chǎn)量的佳績(jī)，同時(shí)轉(zhuǎn)接評(píng)價(jià)滿意率高達(dá)x%以上。當(dāng)做這些經(jīng)驗(yàn)分享時(shí)，我常常告訴大家“兩多兩少”，其實(shí)就是平時(shí)在上班少多一點(diǎn)付出，少一點(diǎn)休息，多一份耐心，少一份急躁，這樣就可以獲得產(chǎn)量和滿意度的雙贏。

　　今年讓我記憶猶新有一次與客戶的故事，發(fā)生在是在國(guó)慶節(jié)。當(dāng)時(shí)是一位中年先生來(lái)電向我們求助，說(shuō)他的現(xiàn)在在急于轉(zhuǎn)賬一筆資金，通過(guò)網(wǎng)銀下載證書(shū)怎么也安裝不了，當(dāng)時(shí)可把這位客人急壞了。經(jīng)過(guò)耐心的安撫，溝通分析后發(fā)現(xiàn)，客人未有在網(wǎng)銀證書(shū)下載前安裝U盾安裝程序，導(dǎo)致無(wú)法進(jìn)行安裝。了解情況后，經(jīng)過(guò)耐心反復(fù)的講解，客戶急躁的心平靜了下來(lái)，并最終成功的完成了網(wǎng)銀在線轉(zhuǎn)賬操作，客戶心里的那塊大石頭終于放了下來(lái)，此刻的我獲得了客戶的贊譽(yù)，那種心里美滋滋的，暖暖的。

　　三、繼往開(kāi)來(lái)，揚(yáng)夢(mèng)想之帆遠(yuǎn)航

　　20xx年，我積極主動(dòng)的加入組織的“青年匯”活動(dòng)中，為公司團(tuán)委活動(dòng)增添了不少色彩，也謝謝中心給為我一個(gè)大的舞臺(tái)發(fā)揮和展示了我自己的愛(ài)好和特長(zhǎng)，豐富了同事間的業(yè)余文化交流。

　　20xx年，我會(huì)繼續(xù)朝著我的夢(mèng)想邁進(jìn)。業(yè)余時(shí)間，我通過(guò)xx高考，現(xiàn)在在就讀本科計(jì)算機(jī)專業(yè)，不斷提高著自己的文化水平。希望能憑著自己的專業(yè)知識(shí)向公司的IT部門(mén)靠攏，爭(zhēng)取成為一名合格的IT技術(shù)人員，做好服務(wù)人員向支撐人員的職業(yè)轉(zhuǎn)型。

員工工作年終述職報(bào)告 篇29

　　一、本部門(mén)經(jīng)營(yíng)情況分析：

　　根據(jù)數(shù)據(jù)到時(shí)做簡(jiǎn)要分析

　　二、部門(mén)管理工作情況：

　　1、安全工作：已建立自用和所管理庫(kù)區(qū)的《庫(kù)區(qū)安全管理辦法》，每日對(duì)自用庫(kù)區(qū)、所管理區(qū)域、及辦公區(qū)域進(jìn)行至少一次的安全巡檢。特別針對(duì)客戶使用庫(kù)區(qū)，加強(qiáng)了巡檢力度，如遇無(wú)法解決的問(wèn)題，會(huì)直接進(jìn)入到通知安監(jiān)部進(jìn)行處理的程序。

　　2、整潔工作：已建立自用和所管理庫(kù)區(qū)的《庫(kù)區(qū)整潔管理辦法》，每日對(duì)自用庫(kù)區(qū)、所管理庫(kù)區(qū)及辦公區(qū)域進(jìn)行檢查，對(duì)客戶庫(kù)區(qū)整潔狀況進(jìn)行監(jiān)督，力爭(zhēng)創(chuàng)造一個(gè)好的工作環(huán)境，讓客戶產(chǎn)生歸屬感。3、客戶維系工作：已建立《客戶管理辦法》，定期與倉(cāng)儲(chǔ)部產(chǎn)生聯(lián)系的客戶溝通交流，貼近客戶需求。通過(guò)《客戶滿意度調(diào)查表》解決客戶發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。

　　4、日常收發(fā)工作：涉及收發(fā)工作的制度建設(shè)已基本完成，剩余《收貨驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》在完善當(dāng)中。收發(fā)貨當(dāng)中產(chǎn)生問(wèn)題的'處理方式、流程已進(jìn)行規(guī)范。

　　5、賬務(wù)工作：保證高效的賬務(wù)水平，每月月底能按時(shí)統(tǒng)算出倉(cāng)儲(chǔ)部所產(chǎn)生費(fèi)用，給財(cái)務(wù)科提供足夠充裕的審核空間，保證搬運(yùn)人員能在合同約定期限內(nèi)結(jié)費(fèi)。盤(pán)點(diǎn)工作已按計(jì)劃執(zhí)行，每?jī)芍苓M(jìn)行一次。

　　6、培訓(xùn)工作：對(duì)部門(mén)員工分階段、分時(shí)段的進(jìn)行意識(shí)、行為指導(dǎo)，學(xué)會(huì)通過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)的思維方式，養(yǎng)成注重細(xì)節(jié)，做事力求完美的習(xí)慣。針對(duì)不熟悉叉車工作的員工，安排組織了倉(cāng)儲(chǔ)部?jī)?nèi)部的叉車培訓(xùn)、練習(xí)，并制作了屬于本部門(mén)的《叉車手冊(cè)》，內(nèi)容涵蓋叉車基本知識(shí)、叉車使用規(guī)范、叉車培訓(xùn)計(jì)劃、叉車保養(yǎng)方法、叉車考核、獎(jiǎng)懲等。

　　7、包裝工作：已提供具體酒規(guī)格，安排設(shè)備供應(yīng)商進(jìn)行全封閉式包裝的實(shí)驗(yàn)。

　　三、下一個(gè)月工作計(jì)劃：

　　1、安全工作方面：按照制定的《安全管理辦法》及《巡檢表》對(duì)安全進(jìn)行檢查，根據(jù)實(shí)際檢查情況不斷完善。

　　2、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作方面：旺季來(lái)到，根據(jù)車輛來(lái)往情況，進(jìn)行排班制度的調(diào)整，對(duì)公司的押運(yùn)工作進(jìn)行支撐。對(duì)包裝后的效果進(jìn)行跟蹤，了解客戶反映。尋找客戶資源，出租剩余倉(cāng)儲(chǔ)空間。培養(yǎng)倉(cāng)管員對(duì)貨物屬性、時(shí)間的敏感性。

　　3、部門(mén)管理工作方面：勞務(wù)合同將于9月到期，屆時(shí)將聯(lián)系外包單位，規(guī)避勞務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。按照現(xiàn)代化倉(cāng)儲(chǔ)的目標(biāo)，規(guī)劃貨架位置。對(duì)日常所涉及工作，建立工作流程圖及操作規(guī)范。

　　四、其他

　　長(zhǎng)期培養(yǎng)員工換位思考，建立客戶快速反應(yīng)的機(jī)制。

員工工作年終述職報(bào)告 篇30

　　第一次接觸到具體的東西也不太了解，對(duì)于商業(yè)地產(chǎn)。以前做過(guò)二手房經(jīng)濟(jì)人，對(duì)整個(gè)房地產(chǎn)有一點(diǎn)初步的認(rèn)識(shí)，之后對(duì)商業(yè)地產(chǎn)有了更進(jìn)一步的解，實(shí)戰(zhàn)工作，不斷追求新的目標(biāo)，以前都覺(jué)得賣房子嘛，不就是等客服上門(mén)嗎，來(lái)了才知道并不是想的那樣，商業(yè)地產(chǎn)必須是主動(dòng)出擊，自己去尋找目標(biāo)客戶。

　　一個(gè)充滿夢(mèng)想和激情的一年，____年。____年春天，一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，加入了商貿(mào)城，有幸成為一份子，本著對(duì)這份工作的熱愛(ài)，抱著積極認(rèn)真的學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)態(tài)度，有心做好每一件事。

　　正式的成為一名招商代表，今年的4月1日。現(xiàn)在已經(jīng)半年了這半年我時(shí)間里，學(xué)到很多的東西，現(xiàn)在就這半年的工作做一個(gè)終結(jié)。

　　4月底，公司安排我們?nèi)チ宋靼踩A南城學(xué)習(xí)，我們體會(huì)到了作為一個(gè)招商員的辛苦，工作雖然繁忙，但整個(gè)團(tuán)隊(duì)充滿激情，他們每天都工作到11,12點(diǎn)，回來(lái)還要寫(xiě)報(bào)告，回家就1點(diǎn)了，第二天依然精神飽滿的上班。我們綿陽(yáng)團(tuán)隊(duì)才過(guò)去很不適應(yīng)西安的氣候，西安的天氣正好那幾天又熱又悶，我們綿陽(yáng)的4月，還正是春暖花開(kāi)，我們也都是帶了幾套春裝，過(guò)去才知道，應(yīng)該穿夏裝了，由于不適應(yīng)氣候，我們熱得都喘不過(guò)氣了，西安的天氣又干燥，我們的身上都干得起皮了，雖然不適應(yīng)，但我們還是堅(jiān)持了下來(lái)，等到了華南城預(yù)售卡那天，我們看到了我們的希望，知道了我們的工作雖然辛苦，還是能學(xué)到很多東西，同時(shí)也能有很好的回報(bào)。

　　5月，我們主要的工作就是前期的鋪墊工作，作市場(chǎng)調(diào)查，我們調(diào)查了新三匯市場(chǎng)的租金，商戶經(jīng)營(yíng)的情況，與商戶做了初步的溝通，收了商戶的名片，這其中我們學(xué)到了很多的東西，懂得了怎么樣去和商戶溝通，學(xué)習(xí)了很多的建材知識(shí)。

　　6月，7月，8月我們陸續(xù)走訪了綿陽(yáng)的各大市場(chǎng)，萬(wàn)象建材城，東辰宜家美，綿州汽配城，以及各大家居市場(chǎng)，等，給各個(gè)市場(chǎng)做了詳細(xì)的市場(chǎng)圖，收了每個(gè)商戶的名片，為我們后來(lái)的銷售做好鋪墊。有時(shí)候我們也覺(jué)得這個(gè)工作是不是有點(diǎn)無(wú)聊，反復(fù)去做一件事的時(shí)候有時(shí)會(huì)有這種感覺(jué)，但我們從小的教育經(jīng)歷就是“堅(jiān)持就是勝利”，平時(shí)聽(tīng)的多了就把它當(dāng)成了口號(hào)，但仔細(xì)想想其實(shí)意義非凡，成功和失敗的差距就是那一兩步，不堅(jiān)持就意味著放棄這份工作，如果堅(jiān)持下去了，可能收獲會(huì)比你想的更多，所謂勝者為王，所以我們必須要堅(jiān)持下去。我們走過(guò)了最炎熱的季節(jié)，體會(huì)了炎炎烈日下汗流加倍背的辛苦，我們沒(méi)有理由放棄。

　　9月，公司給我們安排了很多的培訓(xùn)，讓我們更加堅(jiān)定了商業(yè)地產(chǎn)這條道路，也學(xué)到了很多銷售技巧，也認(rèn)識(shí)到自己很多的不足，我還要多多學(xué)習(xí)有關(guān)商業(yè)地產(chǎn)的知識(shí)，武裝好自己。

　　在未來(lái)的工作中，明確目標(biāo)才能有的放失開(kāi)展自己的工作，用心的做好每一項(xiàng)工作，全面提高自己的能力，為公司發(fā)展效力。

　　目標(biāo)與計(jì)劃

　　1，提高自己各方面綜合能力，主要加強(qiáng)銷售技巧的提高

　　2，平時(shí)多學(xué)習(xí)房地產(chǎn)綜合知識(shí)和市場(chǎng)政策知識(shí)，提升專業(yè)形象

　　3，積極主動(dòng)的完成公司的各項(xiàng)任務(wù)

　　4，在業(yè)務(wù)是哪個(gè)力爭(zhēng)第一

　　5，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，共同進(jìn)步

　　6，優(yōu)秀的執(zhí)行

　　7，不斷更新的銷售技巧

　　以上就是我的述職報(bào)告，有什么不足之處，請(qǐng)大家多多指正

員工工作年終述職報(bào)告 篇31

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　20xx年已經(jīng)結(jié)束，回首20xx年的工作，有完成工作后得到肯定的喜悅，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。時(shí)光過(guò)的飛快，不知不覺(jué)中，充滿希望的20xx年已經(jīng)離我們遠(yuǎn)去。可以說(shuō)，20xx年是我們公司走上高速發(fā)展的關(guān)鍵一年。每個(gè)人為著公司的發(fā)展努力工作學(xué)習(xí)，而我本人也在大家的指導(dǎo)幫助下比以前有了很大的進(jìn)步。現(xiàn)就本年度重要工作情況述職如下：

　　一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作

　　我們公司多次組織專業(yè)培訓(xùn)，讓大家的專業(yè)技術(shù)迅速提高。經(jīng)過(guò)公司的培訓(xùn)讓大家的專業(yè)技術(shù)水平都有了提高。我本人也努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑。以工作為中心，在工作中學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察把工作和學(xué)習(xí)內(nèi)容相結(jié)合，不懂就問(wèn)同事，不斷豐富自己的專業(yè)知識(shí)。

　　和同事一起協(xié)作完成了太陽(yáng)能的安裝調(diào)試。在這些感觸中，大家互相提醒和補(bǔ)充，相互學(xué)習(xí)效率大大提高了工作效率，所有事情都能及時(shí)溝通，把事情處理好。做好售后保障工作。作為一名售后技術(shù)人員，不僅要掌握夠硬的技術(shù)知識(shí)，還要和用戶有良好的溝通，才能更準(zhǔn)確的處理出現(xiàn)的問(wèn)題。

　　二、自我檢討，查找問(wèn)題

　　我們公司完善了多項(xiàng)規(guī)章制度，領(lǐng)導(dǎo)也專門(mén)組織了培訓(xùn)學(xué)習(xí)。把制度落實(shí)到工作中去，在這方面我沒(méi)能嚴(yán)格要求自己，上傳各種報(bào)表不是很及時(shí)。在專業(yè)學(xué)習(xí)上，我們公司現(xiàn)在多方面發(fā)展，不光局限于太陽(yáng)能項(xiàng)目，還做了多個(gè)空調(diào)項(xiàng)目。為此公司多次組織空調(diào)項(xiàng)目的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，由于自己對(duì)這類項(xiàng)目接觸少，對(duì)這類專業(yè)知識(shí)掌握落后大家好多。在售后維修中，雖然能完成每次維修任務(wù)，但是由于和用戶溝通不及時(shí)出現(xiàn)許多由于使用操作不當(dāng)或使用環(huán)境達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)的問(wèn)題。

　　三、改正錯(cuò)誤

　　認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，嚴(yán)格按照公司規(guī)定的報(bào)表形式及時(shí)準(zhǔn)確的發(fā)送。在專業(yè)學(xué)習(xí)中，要認(rèn)真對(duì)待公司組織的每次培訓(xùn)，做到不懂就問(wèn)，不懂就查。在對(duì)待空調(diào)的專業(yè)知識(shí)上先學(xué)好理論知識(shí)，再結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐相結(jié)合努力學(xué)習(xí)。售后維修中要做到及時(shí)維修，并與用戶經(jīng)常溝通，從而規(guī)范他們操作避免產(chǎn)生對(duì)我公司產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)我們公司形象的損害。

　　四、下步打算

　　積極處理好與同事之間的關(guān)系，做好自己的本職工作，理清思路，處理好售后與用戶間的關(guān)系。做好本職工作之后，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效率。

　　在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)自己在工作中的思想感受，及時(shí)糾正和改善自身的的不足和缺陷。團(tuán)結(jié)同事，把我們的工作推向前進(jìn)!我相信在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，我明年會(huì)有更大的進(jìn)步。

　　敬禮!

　　述職人：

　　20xx年x月x日

員工工作年終述職報(bào)告 篇32

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　回顧過(guò)去一年：公司經(jīng)營(yíng)走過(guò)了艱難的歷程，作為財(cái)務(wù)部主要負(fù)責(zé)人，沒(méi)將財(cái)務(wù)工作進(jìn)行到位，沒(méi)有充分有效地去進(jìn)行財(cái)務(wù)部管理及協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)部整體工作，沒(méi)有充分發(fā)揮財(cái)務(wù)部門(mén)在公司管理中的作用，本人深感愧疚，愧對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)給予的平臺(tái)及同事們的熱忱支持。深深體會(huì)到財(cái)務(wù)部門(mén)作為公司的一個(gè)主要職能監(jiān)督部門(mén)，當(dāng)好家、理好財(cái)，更好地服務(wù)企業(yè)是財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)盡的職責(zé)，在公司加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等等方面負(fù)有很大的義務(wù)與職責(zé)。現(xiàn)就部門(mén)工作述職如下：

　　一、過(guò)去的一年中

　　財(cái)務(wù)部認(rèn)真的完成了總經(jīng)辦交辦的各項(xiàng)事宜，比如融資手續(xù)的辦理，公司證照的變更、年檢、辦理，與各大廠商的業(yè)務(wù)資料等及臨時(shí)交辦的各項(xiàng)事宜，但由于事務(wù)煩多，往往重視了這頭卻忽視了那頭，沒(méi)能全方位地進(jìn)行管理，雖然事務(wù)能完成，但總體上未能及時(shí)給總經(jīng)辦帶來(lái)有用的可支配的各種信息，使得總經(jīng)辦的抉擇總是遲后于發(fā)生的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

　　二、稅務(wù)工作

　　財(cái)務(wù)部克服了許多困難，透過(guò)用心參加銀行、財(cái)政、稅務(wù)等各大部門(mén)舉辦的納稅、會(huì)計(jì)教育培訓(xùn)以及查閱稅務(wù)資料，探索稅收稽核的重點(diǎn)等，順利透過(guò)了xx年增值稅繳納工作。透過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高了每月納稅申報(bào)工作的質(zhì)量，并且熟練掌握了統(tǒng)計(jì)局、財(cái)政局、稅務(wù)局、商務(wù)局、經(jīng)貿(mào)局、外管局等各項(xiàng)報(bào)表的填制工作。

　　三、分公司財(cái)務(wù)工作

　　分公司日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)透過(guò)分公司上傳的日?qǐng)?bào)表進(jìn)行分析控制，日常費(fèi)用開(kāi)支趨于正常，各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支均能先核批后支付。分公司財(cái)務(wù)活動(dòng)在大的方向有序地進(jìn)行，分公司財(cái)務(wù)人員也能用心配合財(cái)務(wù)工作，但在分公司的控制上沒(méi)有實(shí)地進(jìn)行過(guò)內(nèi)審，下一步的工作中將安排定期到分公司進(jìn)行全面賬務(wù)審查。

　　四、實(shí)際工作過(guò)程

　　我們部門(mén)時(shí)時(shí)與銷售部顏洪、羅應(yīng)府進(jìn)行溝通，銷售部門(mén)都完全配合做好當(dāng)中存在的問(wèn)題，財(cái)務(wù)也完全配合了銷售部做好了財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)做和不應(yīng)做的，使兩部門(mén)之前的銜接越來(lái)越緊密。銷售部門(mén)，個(gè)性是銷售員在開(kāi)具銷售單上出現(xiàn)了好幾次嚴(yán)重錯(cuò)誤，將銷售價(jià)款少寫(xiě)，之后查賬時(shí)財(cái)務(wù)部出納已將全款收回，未給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失。在劉會(huì)琴的認(rèn)真學(xué)習(xí)下，使裝飾部財(cái)務(wù)核算及財(cái)務(wù)管理正常地開(kāi)展，裝飾部的眾多小商品核算也能清晰、明確，各往來(lái)業(yè)務(wù)，成本費(fèi)用均能準(zhǔn)確核算，但在今后的實(shí)際工作中還有待加強(qiáng)財(cái)務(wù)部與裝飾部的溝通，使工作更能有序地開(kāi)展。

　　五、財(cái)務(wù)部主要現(xiàn)狀

　　1、業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不足、業(yè)務(wù)不夠熟練，都是初涉或非專業(yè)人員，另外就是本身的事務(wù)煩多，這無(wú)疑是對(duì)加強(qiáng)全面財(cái)務(wù)管理工作的弊端。

　　2、對(duì)日常辦公應(yīng)用軟件各功能不掌握。

　　3、專業(yè)勝任力不強(qiáng)。

　　4、但能用心配合處理各方面財(cái)務(wù)工作及財(cái)務(wù)部其他事項(xiàng)。

　　5、對(duì)于公司債權(quán)債務(wù)的清理催收力度不夠大。

　　6、未及時(shí)進(jìn)行財(cái)務(wù)核算，不能及時(shí)帶給公司經(jīng)營(yíng)成果及財(cái)務(wù)狀況，未定期或不定期組織對(duì)公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)業(yè)績(jī)進(jìn)行的分析評(píng)價(jià)會(huì)議，未深入開(kāi)展公司財(cái)務(wù)的分析評(píng)價(jià)、發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中的弊端。

　　7、公司財(cái)務(wù)管理的首位是加強(qiáng)對(duì)公司資產(chǎn)的管理，個(gè)性是流動(dòng)性的貨幣資金，但在過(guò)去一年里沒(méi)有對(duì)公司的資產(chǎn)進(jìn)行嚴(yán)格的管理，沒(méi)有專門(mén)的制度進(jìn)行約束，構(gòu)成了一種隨意性的做法，但商品車輛財(cái)務(wù)部門(mén)指定由何媛媛全面進(jìn)行管理，監(jiān)督公司商品車收發(fā)數(shù)量的完整性、完好性，另外：公司應(yīng)指定專門(mén)人員對(duì)公司的商品車負(fù)責(zé)。

　　8、公司各種檔案未能健全地進(jìn)行管理。

　　六、一份耕壇一份收獲

　　針對(duì)存在的問(wèn)題，個(gè)性是公司出納現(xiàn)金帳的賬款不符，嚴(yán)重影響了整個(gè)報(bào)表的真實(shí)性、準(zhǔn)確性，讓我切切實(shí)實(shí)看到了財(cái)務(wù)管理的許多薄弱之處，作為財(cái)務(wù)部的主要職責(zé)人，我負(fù)有不可推卸的職責(zé)。xx年工作重點(diǎn)將放在加強(qiáng)貨幣資金、資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)分析上，使財(cái)務(wù)工作及時(shí)、準(zhǔn)確、有效、有用地完成，工作計(jì)劃如下：

　　（1）、爭(zhēng)對(duì)過(guò)去一年存在的問(wèn)題制定一系列措施、完善財(cái)務(wù)部管理制度，并在實(shí)際工作過(guò)程中有力地執(zhí)行；部門(mén)職責(zé)明確分工，加強(qiáng)職責(zé)考核，做到獎(jiǎng)罰分明，另一方應(yīng)對(duì)財(cái)務(wù)人員工作重新組合搭配，進(jìn)行高效有序的組織；

　　（2）、針對(duì)出納帳賬款不符的事宜，繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)交流力度與檢查監(jiān)督力度，并制定公司貨幣資金管理制度，全方位全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督管理；

　　（3）、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)職能部門(mén)的作用；

　　（4）、加強(qiáng)核算與各大項(xiàng)費(fèi)用控制的力度，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的核算、監(jiān)督公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與抉擇信息的功能；

　　（5）、搞好財(cái)務(wù)分析，為領(lǐng)導(dǎo)帶給有效的參考依據(jù)，為企業(yè)決策和管理帶給有力的財(cái)務(wù)信息支持；

　　（6）、加強(qiáng)債權(quán)債務(wù)的管理力度，加強(qiáng)應(yīng)收賬款及墊付款項(xiàng)的清理催收工作，縮短資金占用時(shí)間，減少公司資金占用成本，合理應(yīng)用預(yù)收客戶資金及應(yīng)付供應(yīng)商資金參與公司資金營(yíng)運(yùn)活動(dòng)；

　　（7）、充分開(kāi)展財(cái)務(wù)交流會(huì)議，隨時(shí)清理工作過(guò)程中存在的問(wèn)題及管理弊端并快速加以改善，努力影響財(cái)務(wù)部職員用心參與公司經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)并對(duì)公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)業(yè)績(jī)參與分析評(píng)價(jià)；

　　（8）、繼續(xù)并充分與各部門(mén)、分公司財(cái)務(wù)部交流學(xué)習(xí)，使整個(gè)財(cái)務(wù)工作的開(kāi)展更加緊密有序進(jìn)行。

　　七、思路決定出路，行動(dòng)決定結(jié)果

　　今后財(cái)務(wù)部開(kāi)展工作的思路是：以發(fā)展的理念進(jìn)行工作，根據(jù)公司的具體狀況及公司領(lǐng)導(dǎo)將公司在整個(gè)市場(chǎng)中的定位變化，不斷學(xué)習(xí)、不斷更新思路、不斷創(chuàng)新思維來(lái)適應(yīng)工作需要及開(kāi)展財(cái)務(wù)部工作。

　　回顧過(guò)去一年，財(cái)務(wù)部略表看法：

　　1、公司未明確具體銷售政策，使得產(chǎn)品銷售價(jià)格及利潤(rùn)空間起伏不定，從必須程度上不可進(jìn)行控制，影響了公司的盈利水平。

　　2、公司信息化建設(shè)不夠，也就不能更好的服務(wù)于消費(fèi)者及更好地到達(dá)消費(fèi)者需求、期望，在必須程度上影響了公司銷售。

　　3、公司業(yè)務(wù)宣傳不夠，在必須程度上影響了公司銷售。

　　4、公司的全面管理工作不夠，影響了公司的盈利潛力。

　　5、對(duì)員工的影響力不夠（學(xué)習(xí)培訓(xùn)等），不能讓員工素養(yǎng)構(gòu)成良好的、用心向上的氛圍，影響了銷售及盈利潛力。

　　此致

　　敬禮！

　　述職人：

　　日期：

員工工作年終述職報(bào)告 篇33

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　在過(guò)去的一年及將結(jié)束的時(shí)候，根據(jù)總經(jīng)理室的要求，本人對(duì)過(guò)去的一年的工作述職如下：

　　本人于20xx年x月加盟到公司以來(lái)，一直分管客服中心的經(jīng)理工作，主要做了如下幾個(gè)方面的工作。

　　一、基礎(chǔ)性工作

　　由于我們支公司成立時(shí)間不久，加之人力、物力等方面的局限，使整個(gè)基礎(chǔ)工作很薄弱，因此，首先抓好客服中心的基礎(chǔ)工作。

　　1、建立健全各項(xiàng)制度。如：內(nèi)控制度、管理規(guī)定、實(shí)施細(xì)則及各種辦法多個(gè)，初步形成一套完整的管理制度，使整個(gè)客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi)，做到有法可依，有章可循。

　　2、規(guī)范流程。采取科學(xué)、合理、實(shí)用的流程，規(guī)范和制約整個(gè)理賠工作。

　　3、招兵買(mǎi)馬，強(qiáng)化培訓(xùn)。我們通過(guò)各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險(xiǎn)同業(yè)和應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu)，采取現(xiàn)招現(xiàn)用、培訓(xùn)提高、和人才儲(chǔ)備，保證短期和中長(zhǎng)期的人力資源。

　　4、協(xié)調(diào)關(guān)系，加強(qiáng)溝通。包括公安、交通隊(duì)、公估公司、律師、修配廠等部門(mén)，為理賠工作打下良好基礎(chǔ)。

　　二、幾項(xiàng)主要工作

　　1、抓管理。客服的管理工作，是非常重要的工作，它包括人的管理、業(yè)務(wù)的管理、和服務(wù)的管理，在對(duì)人的管理上，一是抓制度建設(shè)，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，做到有章可循、有法可依；二是做好人的思想工作，提高理賠人員的積極性、責(zé)任心和責(zé)任感；在業(yè)務(wù)管理上，主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查，使理賠流程科學(xué)、合理和實(shí)用，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，從而提高整個(gè)理賠水平。

　　2、抓服務(wù)。服務(wù)是保險(xiǎn)企業(yè)的宗旨，是缺課服中心工作的核心內(nèi)容，服務(wù)主要是為員工服務(wù)、為公司服務(wù)、為客戶服務(wù)。在為員工的服務(wù)上，為了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，我們力爭(zhēng)做到方便、快捷和周到；在對(duì)客戶服務(wù)上我們力爭(zhēng)做到主動(dòng)、迅速、合理、簡(jiǎn)捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭(zhēng)讓客戶滿意，通過(guò)我們的思想工作和處事藝術(shù)，使理賠工作更拉近與客戶的距離，更促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，使員工滿意、公司滿意，客戶也滿意。

　　3、抓培訓(xùn)。為了提高理賠人員的服務(wù)水平，必須強(qiáng)化崗位培訓(xùn)。主要的培訓(xùn)內(nèi)容是：有關(guān)法律法規(guī)、保險(xiǎn)條款、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識(shí)、定損技術(shù)及有關(guān)的知識(shí)。培訓(xùn)的方式是：集中培訓(xùn)和個(gè)別培訓(xùn)相結(jié)合，理論培訓(xùn)和實(shí)際操作相結(jié)合，外請(qǐng)培訓(xùn)和自我培訓(xùn)相結(jié)合。每次培訓(xùn)都有測(cè)試，每次測(cè)試都和業(yè)績(jī)掛鉤，年終將進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。

　　4、抓理賠質(zhì)量。一年來(lái)，我們很抓理賠質(zhì)量，首先把住定損關(guān)，做到既嚴(yán)又準(zhǔn)；其次，把住核價(jià)關(guān)，做到準(zhǔn)確、合理；最后，把住責(zé)任關(guān)，即準(zhǔn)確界定保險(xiǎn)責(zé)任，嚴(yán)格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴(yán)格剔除不合理賠付。一年來(lái)，據(jù)上述統(tǒng)計(jì)，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司減少賠付萬(wàn)元，實(shí)際為公司創(chuàng)造利潤(rùn)xx萬(wàn)元。

　　三、存在的.問(wèn)題和不足

　　1、思想意識(shí)保守，工作不夠大膽和創(chuàng)新，工作雖然到職，但沒(méi)到位，工作力度不大，工作不夠細(xì)，思想工作也不到位，組織、協(xié)調(diào)和溝通不夠。

　　2、客服的基礎(chǔ)工作有一定的差距，如：制度建設(shè)、人員配備、工作流程、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息支持等都不夠。

　　3、對(duì)各種制度、規(guī)定貫徹和執(zhí)行的不利、不嚴(yán)、不細(xì)、不徹底，如：獎(jiǎng)懲辦法等。

　　4、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、措施不利，全省的服務(wù)體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不夠健全，服務(wù)的辦法不多，也沒(méi)什么特色。

　　四、今后的打算

　　1、加強(qiáng)思想政治工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行總公司的各項(xiàng)方針政策，樹(shù)立服務(wù)的觀念、管理的觀念。

　　2、加強(qiáng)管理工作，一是加強(qiáng)對(duì)人的管理，制度管理和思想工作，提高部門(mén)員工的思想覺(jué)悟、工作責(zé)任心和責(zé)任感；二是業(yè)務(wù)的管理，管好業(yè)務(wù)流程，管好理賠質(zhì)量，使整個(gè)業(yè)務(wù)在規(guī)范有序中進(jìn)行。