銀行柜員愛崗敬業優質服務演講稿（通用33篇）
銀行柜員愛崗敬業優質服務演講稿 篇1
能夠在這個陽光明媚，迎春花盛開的季節，能夠和大家一起探討關于愛崗敬業和如何提升銀行服務的話題實在是我的榮幸。
時間飛逝，轉眼我已經與銀行共同走過了五個春秋。200年8月當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線柜面工作，在銀行的以“激人奮進，逼人奮進”管理理念的氛圍中，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業知識，提高專業技能，完善業務素質，在不同的工作崗位上兢兢業業，經驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務，逐漸成長為新區支行的業務骨干。五年來，在銀行的大家庭里，我已經從懵懂走向成熟，走在自己選擇的之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。
一、勤學苦練愛崗敬業
進入銀行開始，我就被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說：“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸的性格決定了我不會認輸，而且在這個崗位上一干就是五年。
當時的我，可以說是從零開始，業務不熟、技能薄弱，在處理業務時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，要做就要做得最好。平日積極認真地學習新業務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我知道為客戶提供優質的服務必須擁有一身過硬的金融專業知識與操作基本功。俗話說“業精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規定了“四個一點”，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業務和練習基本功。相對其它技能，點鈔是我的弱項，為了盡快提高點鈔的速度和準確率，我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經驗，改正自已的不規范動作。一遍遍地練習，雖然一天工作下來已經很累了，但憑著對銀行工作的熱愛和永不服輸的拼勁，常常練習到深夜。離鄉背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團聚，其他時間用來不斷的學習工作，功夫不負有心人，經過長期刻苦地練習，我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態度。銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業務技能，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優質的服務。在日常工作中，我都以“點點滴滴打造品牌”的服務理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時，一位客戶一臉焦急地沖進來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規定掛失要提供有效證件的，但是面對焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急;一面重新開機，按照客戶提供的身份證號碼進行查詢，查出他的卡號，協助客戶通過我們95577客服電話進行口掛，避免可能發生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發生，雖然是點點滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質、企業的文化。我的崗位是一個小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了銀行的形象，為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，面對個別客戶的無禮，巧妙應對，不傷和氣;而對客戶的稱贊，則謙虛謹慎，戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”，在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業務需要。我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優質滿意的服務。
經過不斷的努力學習，在實際工作中的持續磨練，現在已經熟練掌握了相關業務以及規章制度，逐漸成長為一名業務熟手，這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。
隨著業務的發展，新區支行的業務量不斷增大，業務筆數節節攀升，儲蓄窗口的業務量急劇上升，為了工作加班加點我積極的參與，每當節日大家和親人團聚的時候，這時的我還忙碌地工作著，總覺得愧對遠方的父母，難以照顧他們。但是看著客戶滿意而歸的時候，心里又會覺得安慰;自己的辛苦換來的大家的幸福值得。業務增加了，效率就必須提高，這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，謹慎謹慎再謹慎，嚴格按照行里制定的各項規章制度操作流程來辦理各項業務。將儲蓄工作做細、做好、做精。
二、團結協作共同進步
銀行工作需要的是集體的團結協作，一個人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業務，較好地掌握業務技能。結合我自己做新人時的經驗，我注意引導他們從賬理出發，而不是教他們如何進行簡單的菜單操作。在平時的工作中，我還將自己的工作學習經驗毫無保留地告訴他們。我想，這樣的教法不一定是最好的，但一定會讓他們學到業務知識點的本質，學會融會貫通，舉一反三。新區支行去年相繼有四名新同事加入，他們雖有一定的金融專業知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓，特別是要嚴格按照規章制度、業務流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環節—技能，也將自己平常練習的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進行單人上崗操作了。為新區支行更好的開展工作打下扎實的基矗只有整體的素質提高了，支行的會計業務水平才能上一個臺階。大家共同努力，在新區溫暖的大家庭里快樂的工作著。銀行新進人員漸漸增多，在幫助他們同時，我也看到他們的優點，時時讓我有危機感，我時常告誡自己不能滿足現狀，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰。時代是在不斷發展的，銀行工作的競爭也日趨激烈。銀行也在不斷開發新的業務，從新基金的發行到國內首張鈦金信用卡的上市，看著銀行不斷開拓創新，我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應該具備更高的業務水平，只有不斷地增強自身的綜合素質，不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余，我還積極參加各種學習，取得了(會計從業人員資格證書)、(反假貨幣上崗資格證書)、總行(會計業務上崗資格證書)、(儲蓄業務上崗資格證書)、(出納業務上崗資格證書)、(銀行卡業務資格證書)。利用業余時間報考會計本科、經濟師職稱資格考試，為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅實的基矗
三、業務全面進取向上
在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態度，嫻熟的業務能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結合平時學習的規章制度和法律、法規，努力提高著自己的業務理論水平。在一二季度的會計人員考核定級中，綜合成績始終保持在一二名。
XX年我們支行嚴格按照iso9001質量管理體系的推廣進度做好各項工作。在保證日常業務順利進行的同時，我們起早貪黑，將整個身心都投入到了貫標工作中，加班加點，無怨無悔。從制定自查計劃到具體的實施、從總分核對到各種登記簿的建立健全、從所有傳票的重新審核到開銷戶資料的再整理……大家對存在的問題提出了改進的辦法并加以實施。事實證明，付出的辛勞汗水沒有白費，我們新區支行作為蘇州分行的第一批審核單位，順利通過了內審和外審。
今年因為工作的需要，我被安排到會計綜合崗，開始學習新的業務知識，為下一步實行綜合柜員做準備。多年的銀行工作經驗讓我對新的挑戰從容不迫，我虛心向其他的會計柜面人員請教，認真學習會計操作規程。在較短的時間里，順利完成了從儲蓄柜員到會計柜員的角色轉換。由于新區的票據交換量較大，每一場交換都有100多筆票據。為了保證提出交換質量，減少退票，在系統票據錄入的同時，我也堅持審核票據要素，堅持核打支票，進帳單，并與系統內數據做到三相符，克服時間緊張帶來的影響，爭取減少不必要的退票。
在反洗錢工作形勢日益嚴峻的今天，我對每筆大額資金的流向都非常注意，每日對涉及大額資金的業務都逐筆進行登記，分析其發生頻率和真實性，按規定上報人民銀行，保證了客戶資金的安全性，防范了銀行資金風險。經過幾個月的學習，我更加體會到銀行是一個高風險的行業，會計工作作為銀行最基礎的工作，必須要嚴格按操作規程辦事，認真細致，扎實投入，一步一個腳櫻
進入五年來，繁華的蘇州城也變得的不再陌生，每當從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想，我用心學習每一點知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。在銀行的大家庭里，我取得今天的成績與集體是息息相關的，我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結協作的集體中工作，是這樣的一個集體給了我學習提高的機會，我也珍惜這樣的機會。在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務去嬴得客戶、留住客戶，牢固樹立“服務是立行之本，創新是發展之路”的思想。以“敬業、愛崗、務實、奉獻” 的精神為動力，不斷進取，扎實工作，同銀行共同成長，去創造一個更加美好的明天!
銀行柜員愛崗敬業優質服務演講稿 篇2
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!
首先感謝各位領導給我這次參加比賽的機會!
x年，我來到了商業銀行支行這個溫暖的大家庭，記得在崗位培訓的時候，給我們上課的老師反復強調兩個詞匯：關愛和責任。在隨后的工作中，我逐步體會到了這兩個詞所蘊含的價值與意義，也逐漸明白了商業銀行蓬勃發展的源泉所在。
俗話說得好：一個籬笆三個樁，一個好漢難三個幫。
在現代社會里面，團隊合作非常重要,組織的目標能否順利地實現，很大程度上取決于團隊中的成員能否互相關愛，團結一致，分工協作，形成合力。
在我剛剛走上信貸這個工作崗位的時候，實踐經驗很匱乏，既不懂得如何恰當地與客戶溝通，也不熟悉銀行的各種金融業務，曾經一度很消沉，總是懷疑自己能否勝任信貸工作。
當時，負責帶我的師傅看在眼里，急在心上。為了能夠幫助我擺脫心理陰影，早日熟悉崗位工作，他耐心的進行言傳身教，用行動告訴了我如何做一名合格的信貸員。
在工作的時候，師傅總是把我帶在身邊，傳授我如何與客戶打交道，如何快速準確的辦理信貸業務;在休息的時候，他給我講授銀行的各種規章制度和信貸員的工作技巧，直到我完全理解為止;甚至在周末的時候，他也會放棄正常的休息，把自己多年的工作經驗傳授給我，讓我在最短的時間里撕下了“新手”的標簽。
就這樣，經過師傅無微不至的教導，我終于熟練掌握了信貸業務技能，練就了過硬的崗位技能，整個人也變得充滿自信，敢于迎接各種挑戰。
榜樣的力量是無窮的，在師傅的示范下，我也會對新來的同事伸出關愛之手，竭盡全力幫助他們盡快融入這個團隊。
讓愛心傳遞，讓感恩續航，這就是我們的團隊精神，也是把大家連接在一起的最大保障。
人們常說，眼睛是心靈的窗口，對于我們商業銀行而言，信貸員是銀行奮戰在直面客戶的第一線，也是最直觀展現我們服務的窗口。從某種意義上來講，信貸員就是銀行的形象代言人，起著聯系客戶與銀行之間的橋梁和紐帶作用。因此，信貸人員服務的表現在一定程度上代表著銀行整體形象，信貸員的服務直接決定著客戶對銀行的認可程度。
為了更多的客戶提供更好的金融服務，努力成為本地區最受尊敬的銀行，這是我們商業銀行的企業理念，也是沖殺在市場第一線的信貸員們執著的追求。
為了促進地方經濟發展，解決中小企業和廣大群眾資金周轉的燃眉之急，我們信貸人員想群眾之所想、急群眾之所急，披星戴月，餐風露宿，積極上門服務，掌握群眾生產生活資金需求情況，及時發放貸款，解決實際問題，在客戶中樹立了良好的口碑。
十年來，商業銀行累計發放各類貸款60多億元，為我們腳下的這片熱土傾注了濃濃的深情。
用愛凝聚力量，用心詮釋責任，這已經成為了我們商業銀行的一種企業文化，成為了廣大員工為之堅守的牢固信念。阿基米德說過一句名言：給我一個支點，我可以撬動整個地球。
對于我們商業銀行而言，憑借著“愛心”和“責任”這兩個金色的支點，必將能夠驅動公司在高速發展的快車道上奮勇直前，為我行添光彩，為譜輝煌!
謝謝大家!
銀行柜員愛崗敬業優質服務演講稿 篇3
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!
首先感謝各位領導給我這次參加比賽的機會!
x年，我來到了商業銀行支行這個溫暖的大家庭，記得在崗位培訓的時候，給我們上課的老師反復強調兩個詞匯：關愛和責任。在隨后的工作中，我逐步體會到了這兩個詞所蘊含的價值與意義，也逐漸明白了商業銀行蓬勃發展的源泉所在。
俗話說得好：一個籬笆三個樁，一個好漢難三個幫。
在現代社會里面，團隊合作非常重要,組織的目標能否順利地實現，很大程度上取決于團隊中的成員能否互相關愛，團結一致，分工協作，形成合力。
在我剛剛走上信貸這個工作崗位的時候，實踐經驗很匱乏，既不懂得如何恰當地與客戶溝通，也不熟悉銀行的各種金融業務，曾經一度很消沉，總是懷疑自己能否勝任信貸工作。
當時，負責帶我的師傅看在眼里，急在心上。為了能夠幫助我擺脫心理陰影，早日熟悉崗位工作，他耐心的進行言傳身教，用行動告訴了我如何做一名合格的信貸員。
在工作的時候，師傅總是把我帶在身邊，傳授我如何與客戶打交道，如何快速準確的辦理信貸業務;在休息的時候，他給我講授銀行的各種規章制度和信貸員的工作技巧，直到我完全理解為止;甚至在周末的時候，他也會放棄正常的休息，把自己多年的工作經驗傳授給我，讓我在最短的時間里撕下了“新手”的標簽。
就這樣，經過師傅無微不至的教導，我終于熟練掌握了信貸業務技能，練就了過硬的崗位技能，整個人也變得充滿自信，敢于迎接各種挑戰。
榜樣的力量是無窮的，在師傅的示范下，我也會對新來的同事伸出關愛之手，竭盡全力幫助他們盡快融入這個團隊。
讓愛心傳遞，讓感恩續航，這就是我們的團隊精神，也是把大家連接在一起的最大保障。
人們常說，眼睛是心靈的窗口，對于我們商業銀行而言，信貸員是銀行奮戰在直面客戶的第一線，也是最直觀展現我們服務的窗口。從某種意義上來講，信貸員就是銀行的形象代言人，起著聯系客戶與銀行之間的橋梁和紐帶作用。因此，信貸人員服務的表現在一定程度上代表著銀行整體形象，信貸員的服務直接決定著客戶對銀行的認可程度。
為了更多的客戶提供更好的金融服務，努力成為本地區最受尊敬的銀行，這是我們商業銀行的企業理念，也是沖殺在市場第一線的信貸員們執著的追求。
為了促進地方經濟發展，解決中小企業和廣大群眾資金周轉的燃眉之急，我們信貸人員想群眾之所想、急群眾之所急，披星戴月，餐風露宿，積極上門服務，掌握群眾生產生活資金需求情況，及時發放貸款，解決實際問題，在客戶中樹立了良好的口碑。
十年來，商業銀行累計發放各類貸款60多億元，為我們腳下的這片熱土傾注了濃濃的深情。
用愛凝聚力量，用心詮釋責任，這已經成為了我們商業銀行的一種企業文化，成為了廣大員工為之堅守的牢固信念。阿基米德說過一句名言：給我一個支點，我可以撬動整個地球。
對于我們商業銀行而言，憑借著“愛心”和“責任”這兩個金色的支點，必將能夠驅動公司在高速發展的快車道上奮勇直前，為我行添光彩，為譜輝煌!
銀行柜員愛崗敬業優質服務演講稿 篇4
尊敬的各位領導、各位評委、親愛的同事們：
大家好!我是來自支行的，今天我演講的題目是《激情成就事業，創新促進發展》。
朋友，你肯定知道世界首富比爾·蓋茨吧，他說過這樣一句話：“每天早晨醒來，一想到所從事的工作和所開發的技術將會給人類生活帶來的巨大影響和變化，我就會無比興奮和激動。”他還曾在一項有關責任感的最新民調中，被評為最具責任感的商界領袖。從這里，我看到了他對工作的激情，我也明白了是什么成就了他的事業?是什么造就了他的事業?是什么創造了他的財富?是責任與激情。
銀行是全國首家農村合作銀行，半個世紀以來，我們始終秉承“陽光經營、快樂成長、創新服務”的經營理念，我們始終走在我國農村金融改革的前沿，那么，在這半個世紀的發展歷程中，是什么支撐著我們劈波斬浪、奮勇向前呢?是管理?是服務?是產品?還是技術?當然，這些因素都不可或缺，但我覺得，最關鍵的還是“責任與激情”。
那么，什么是責任心呢?什么又是激情呢?我認為責任是一種人生態度，是珍視未來，是愛崗敬業的表現，而激情則是責任心的完美體現，它是成就事業的強大力量，這份力量給予了給我們充足的動力和勇氣，讓我們走在崗位的前列，為我們創造出一流的業績，更為我們構筑了和諧的企業。
暮然回首，來到銀行支行工作，已有年了，幾年來，有無數次，我被自己感動了。(……事例)。這兩個小小的故事，其實并不是小插曲，而是時常伴隨著我工作發生，因為責任與激情是我生命的全部。
科學發展觀，一步一重天，責任促進發展，激情成就事業，朋友們，作為銀行的一員，你不感到自豪嗎?你不感到驕傲嗎?如果，你的答案是肯定的，那就讓我們一起肩并肩、手牽手，從自己做起，從身邊的小事做起，從現在做起，將責任扛上雙肩，將激情填滿我們的工作，讓我們的事業在團結奮進、銳意進取、開拓創新、奮力拼搏的主旋律中收獲更多的精彩和奇跡，讓我們用的雙手，來回報企業對我們的知遇之恩，來推動我們銀行走向更加美好的明天!
我的演講完畢，謝謝大家!
銀行柜員愛崗敬業優質服務演講稿 篇5
尊敬的各位領導、各位同事們：
大家好!
我演講的題目是“用青春書寫激情用奉獻論釋自我”
在這個陽光明媚，迎春花盛開的季節，能夠和大家一起探討“青春、激情與奉獻”，我感到十分榮幸。青春是讀不完的歷.史長卷，激情是忙碌的身影，奉獻是心靈深處一曲人生新的交響，是忠于職守，是敬業，是拼搏，是熱愛并獻身自己從事的金融事業。當奉獻成為一種時尚，當敬業成為一種需求，當知識成為一種資本，我們所有的正是青春的激情。
青春應該把自己的奮斗與國家、民族、人民、團隊的最大利益結合在一起。只有這樣，我們才能贏得永恒的青春。我們身邊不正是有這樣的一大批榜樣嗎?許振超，青島港一位只有初中文憑的吊車司機，三十年如一日，練就一手絕活，一年內兩次刷新世界集裝箱裝卸紀錄，創造了“振超效率”。周國知一位普普通通的基層干部，為國分憂、為民解難、嚴于律己、甘于奉獻，堅持為群眾做好事、辦實事、解難事，積勞成疾，倒在工作崗位上，走完了短暫而光輝的一生。
人民的衛十，罪犯的克星，敬業的楷模，因公殉職，感動中國的女公安局長任長霞。
銀行柜員愛崗敬業優質服務演講稿 篇6
前年的9月，一個碩果飄香的日子，我走出了大學的校門，回到了家鄉—，那個碩果飄香的日子，我實現了自己的理想，在家鄉，成為了一名光榮而自豪的質監工作者，當接到錄取通知書的時候我激動、我自豪、我興奮，我為能為家鄉建設貢獻我的青春和力量而感到幸福，為能加入神圣的質監隊伍而感到無比的自豪。
一切才剛剛開始，嶄新的生活對我來說，就像羞澀包裹著的花骨朵兒，在枝頭，在葉子叢中，無言的散發著靜靜的芳香。
質監工作并不是只是到企業巡查一下那么簡單，質監工作風光的背后更多的是責任和使命，更多的是責任和使命。更多的是辛勞與忙碌。
我們為能生活和工作在腳下這塊被稱作的土地上而感到無比的驕傲和欣慰。不是嗎?土地肥沃，風調雨順，得天獨厚的地域優勢令人流連忘返;人杰地靈，物華天寶，日新月異的的變化令人心曠神怡;改革開放，迎來五洲四海的朋友;招商引資，推動經濟高速發展。
“為什么我的眼里常含著淚水，因為我對這片土地愛得深沉，”每當想到這句詩的時候我都禁不住地問：詩人的情感世界里有著怎樣的感動，而這些感動又是怎樣化作澎湃的激情?我不停地思索，終于找到了答案：正是因為深深的熱愛，才沉淀出熾熱的激情。為什么我們干部職工的臉上常掛著汗水，而他們的眼中卻含著微笑?那是因為他們對自己所崇尚的這份平凡而偉大的事業愛得深沉!他們始終懂得：發揮職能，服務經濟，情系人民，就是最大的天職，就是對人民所賦予的權利的最好詮釋。
我們犧牲個人休息時間，放棄了周末休假;為了提高工作效率，我們把代碼辦理時限由國家規定的5天縮短為3天;為了替企業節省精力，我們的企業標準登記工作實行上門服務。不管是刮風還是下雨，不管是嚴寒還是酷暑，只要有群眾舉報質量問題，我們的稽查人員都會在第一時間沖到現場;不管是零下十幾度還是零上三四十度，只要有需要，我們的特檢人員就會站在一百多度高溫的鍋爐旁細心檢查著每一個零部件。
多少次加班、加點，多少次挑燈夜戰，多少次汗撒服務企業第一線。辦事程序公開了、行政審批簡化了、聯系溝通便捷了，質監工作與人民群眾的距離更近了，質監工作與全市的經濟發展共鳴!
19項計量標準托起的裝備制造業;9種產品和256種產品1600個參數的檢驗能力為企業發展保駕護航;五個區域質量監管分局鑄就了維護全市質量安全的鋼鐵長城。
因地制宜，率先發展，國家羊絨質檢中心工作站、山東省功能糖產品質量監督檢驗研發中心、市安全閥校驗中心，當一個個實驗室和技術中心陸續投入使用時，我們深知，這揭開的是質量發展史上新的篇章!奠定的是服務全市經濟發展新的里程!
銀行柜員愛崗敬業優質服務演講稿 篇7
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！我叫來自新鄉市郵政局代理保險公司。非常感謝省局提供了這樣一個機會，讓更多的人可以了解我們代理保險。今天我演講的題目是《綠色郵政夢的起點》。
有人喜歡紅色，有人喜歡黃色，而我卻偏偏喜歡綠色。綠色代表著生機勃勃、綠色帶給人們希望，帶給人們幸福。綠色，象征著前行、通暢；象征著生機、希望；象征著方便、快速。我愛綠色，愛它可愛，愛它頑強；我愛綠色，因為綠色，是中國郵政的標志色。每個人都懷揣著一個夢想，夢想是我們的希冀，它引領我們奮發進取，踏平坎坷，品味成功。懷著美好的憧憬和火一樣的熱情，20xx年9月我走上了夢想的工作崗位，成為一名郵政營業員。穿上這身綠色標志服的一剎那，我深感自豪的同時，也感到了肩上責任的重大。在平凡的工作崗位上堅持著對夢想的執著追求，不斷成長、進步。
20xx年10月我被優選為代理保險團隊主管，我的人生又翻開了嶄新的一頁，在這新的一頁里我將如何寫好每一句話，每一個字，每一個標點對于我來說都是一個新的挑戰。剛進入團隊，我就被伙伴們干事創業的激情所感染。在我們這支優秀的團隊中，有這樣一位成員，她的奉獻精神時刻感動著我，她的榜樣作用時刻激勵著我，她的名字叫彭曉婷。20xx年她走進了新鄉郵政局大門，成為新鄉郵政的一員。來郵政之前，她換過很多種工作，在工廠當過會計，開過出租車，辦過服裝店、干洗店，可以說生活一直漂浮不定，而且生活條件、家庭也始終未能得到多大的`改變。一個偶然的機會，她從朋友那里獲知郵政局對外招聘代理保險營銷員的消息，抱著試試看的態度，參加了應聘，當時參加應聘的人有近20人，科里組織了一個星期的統一培訓、學習，其它學員因枯燥的培訓而陸續離開，可她始終認為只有培訓才是企業給員工最好的待遇，只有在這樣的企業中才能提升自我，才有發展的空間，所以唯獨她“剩”下了。經過培訓、短暫的實習，她被安排到了一個剛成立不久的新所，這個所沒有儲蓄業務，只辦理大宗包裹，每天進來辦業務的人屈指可數，為此她沒少下功夫，每天早晚在周邊居民區、學校發放宣傳頁，想方設法把客戶引進門來，她用真心和客戶交朋友只要聽說哪個客戶生病了，她一定會在第一時間趕到醫院去探望，只要客戶家中有困難，她一定會盡自己最大的努力去幫助客戶，她還在家里蒸一些菜饃饃給客戶送到家中，通過這些個性化營銷，感動化營銷，讓她與客戶們成了無話不談的好朋友，雖不是親人，卻勝似親人。現在無論她換到哪個網點，那些忠實的客戶都會隨她而去，進門就找小彭，小彭不在就不辦業務。經過她的不懈努力，20xx年她由一名委代辦轉為一名勞務工，當得知這一喜訊時，她哽咽了。因為在當時所有的同事看來，幾乎是不可能的事，原因很簡單，以往別的企業如果要晉升，似乎必須得走后門、找關系，而她，大家都知道，是靠應聘而進入郵政的，這一不可能的事變成現實之后，在當時我們科里引起了不小的反響，也給予了很多伙伴努力的方向和動力。特別是在20xx年底，她的事跡被我們的銀青志局長拿到全局來加以表彰，并在百忙之中抽出時間找她談話，激勵她、鞭策她，關心她。
為此，她不知被感動得哭了多少次，從那一刻起她發誓要努力、努力、再努力，只有拿出好的成績，才能無愧于企業。她珍惜擁有的每一天，在她的工作日程上幾乎沒有過節假日、星期天，工作是她的全部，無論分配到任何一個網點，她都能以高標準嚴要求約束自己，發奮努力，每月都能按時完成任務。她婆婆因突發腦溢血住院，她為了不影響工作，晚上開車趕到鄭州守著婆婆，一大早再開車趕回網點，從沒請過一天假，從未遲到過一次。就是這樣執著的付出，她連續幾年業績都位居市局第一，在發展專業保險的同時，還心系郵政的各項業務，每年的儲蓄任務完成也名列前茅。今年一季度儲蓄就完成了一千多萬元，連續幾年都獲得了營銷精英、先進工作者等光榮稱號。像彭曉婷這樣的伙伴還有很多，他們都用心、用情、用愛在代理保險這個崗位上默默堅守著，執著最求著自己的人生夢想。炎熱夏季，烈日當頭，家屬院、居民區里汗水濕透了衣衫；十月長假，我們放棄休息，利用假日營銷繼續發展；冬天降至，北風呼嘯，我們依然大街小巷里去宣傳。經過這些風風雨雨、點點滴滴，我們的“男大當婚，女大當嫁。心緊緊的連在了一起。俗話說：”在08年的9月底，我也如愿披上了潔白的婚紗。新婚的日子是甜蜜的，可當別的新人都還沉浸在蜜月中時，我卻已踏上了下縣幫扶的道路。愛人的關心和問候從電話的那端傳遞到這端，我將所有的思念都默默的藏在心間，化作工作的動力。可能會有人笑我傻，可是，當我看到我的伙伴在寒冷的冬天，用凍的紅腫的雙手為客戶遞上宣傳單，當別人都穿著羽絨服，而她們卻身著郵政標志服到老鄉家中宣傳，當看到她們用辛勤的汗水換來一張張保單后，相互擁抱，熱淚滿面。我有什么理由選擇不與她們并肩做戰！三個縣局下來，我們的期繳保費就達到了三百多萬元。山感恩地，方成高峻。海感恩溪，方成其博大。天感恩鳥，方成其壯闊。感謝郵政為我們提供了廣闊的發展平臺，展現自我價值的空間和生活的尊嚴。讓我們在這里學到了知識，也借助郵政的百年品牌信譽，取得了客戶的信任，讓我們交上了一大批朋友式的客戶，收獲成功的果實；感謝領導和眾多的同事，是他們給了我們關心、呵護、信任和鼓勵；感謝客戶，在客戶的信任和贊美下，讓我們更加自信，倍加努力；感謝家人，是家人傾注了太多的理解和支持，讓我們更加堅強勇敢地踏尋夢想之途。
親愛的伙伴們，加入這個溫暖的家庭是我們人生的正確選擇，在郵政這個大家庭里，有著催人奮進的激勵機制和優惠的配套政策，為充分展示個人才華搭建了廣闊的平臺，職級晉升、三工轉換政策的出臺，更為個人的發展指明了方向，你不用跑關系，找門路，只要能干出實實在在的成績，拿出過硬的數據，成為勞務工、聘用工、在崗職工的夢想也不再遙遠。讓我們用一顆感恩的心、感恩的情轉化為忠誠企業的具體行動，踏著時代的節拍在郵政這片綠萌之地上，實現我們的夢想！
銀行柜員愛崗敬業優質服務演講稿 篇8
尊敬的各位領導、同志們，大家好！
我叫，今年53歲，是平川鎮三二村黨支部的一名負責人，我生于農村，長于農村，立業于農村，做為一名普普通通的農民，沒想到能夠榮獲全縣十大道德模范殊榮，并在此大雅之堂，講述自己的故事，實在感覺榮幸之致。
回顧30多年來所做的工作，我覺得當一名稱職的村干部是很不容易的，要當村干部首先要加強自身的學習，努力提高自身素質，把各種農村法律法規、政策理論學習好，應用好，宣傳好，吃透村情，了解民意，掌握實情，才能得到群眾的擁護，才能在開展工作中，游刃有余。其次一定要廉潔自律，不能侵占公家財產和財物一分一毫，要用自己的道德修養博得群眾的認可信任，要身先士卒，要求別人做到的，自己先要做到，時時刻刻要帶頭先干一步，干給群眾看，帶領群眾干，并且教育群眾特別是家庭成員不該說的不說，不該做的不做，才能在人民群眾中樹立良好的威信。
下面我將我工作中帶領群眾發家致富的.一些小事向大家做以匯報，不妥之處，還希望在座的諸位批評指正。
1986年，我到村上任職，當時，群眾收入水平低，村上底子薄，辦公經費都無法解決，我就和村班子成員商量，決定在林場北部的荒沙漠開荒造地，發展壯大集體經濟，但大部分群眾認識上卻并不接受，荒沙漠離陸地太遠，覺的引水難，花工多，“那個荒沙窩子長石頭都長不出好的，還能種出莊稼。”反對之聲，諷刺之聲比比皆是，都不愿意出工。面對群眾的質疑，我和村干部們、部分贊成的群眾分組分社，挨家挨戶的向群眾做思想工作，不分白天黑夜，一戶一戶做工作，今天沒有說通，明天繼續，就憑著一張“嘴”，做通了全村360多戶群眾的思想工作。但如何實施，這又成了擺在面前的難題，村上又沒有懂水利工程的人，于是，我就利用晚上的時間學習水利基礎設施規劃知識，一點一點摸索，白天就和村班子到現場規劃，打點放線，組織村干部們帶著自家的人首先干起來，之后再組織全體村民參與進來，經過近兩個月的奮戰，我們平整了200多畝荒地，襯砌水渠 3.5公里，村上將開墾好的土地承包給了農戶，村上辦公經費解決了，年底再沒有向群眾分攤一分錢。連續幾年村上共開荒造地500多畝，租金收入在10萬元以上，完全解決了村務經費，有人問我：“你是村干部，為什么不把開墾好的土地留給自己，包給別人自己掙錢。”當時我說，“誰叫我是一名村干部，誰讓我是一名共產黨員呢，我既然選擇了當這個村官，我就要為全村的老百姓服務，不能侵占集體利益。”
1990年村上開始修學校，我記得有一天，在修建學校的過程中，包工頭不按要求施工下基礎，監工人員說了他不聽，我就親自在學校住下來，只要工人施工，我就確保在現場監工，當時有人說，你沒日沒夜的圖個啥，我說，既然人民把我推選到了這個位置上，我就應該為群眾負責，為娃娃們、老師們的生命負責。96年村上鋪油路，98年修建村委會， 03年開始搞人飲工程，－XX年襯砌渠道，－修建日光溫室，09年至20__搞中低產田改造，20__年修建文化健身廣場，在這一系列基礎設施項目工程上，事無大小，我都做到親自抓工程進度，親自抓工程質量，所實施的各項工程指標都達到了上級的要求，羸得了群眾的滿意，我自己也感到很欣慰。
改革開放之初的三二村，僅有耕地3300畝，農戶主要靠種小麥玉米帶田為生，畝均收入800－1000元，只能解決溫飽問題。為了轉變發展經濟，我瞄準了玉米制種產業，好多人不同意，我帶領班子成員，逐社召開群眾會議，挨家挨戶做工作，99年最終落實制種面積3200多畝，年底畝均收入達到1300多元。群眾從制種中看到了效益，看到了差距，也更加堅定了全村繼續發展制種產業的信心。但緊跟著問題又來了，玉米制種經營效益上升空間的不斷縮小，有限的土地和傳統農業生產經營方式已無潛力可挖，要想老百姓持續增收，就必須想新辦法，找新路子。20__年縣委、縣政府在全縣搞土地流轉的試點工作，我緊緊抓住這一機遇，逐社開會，挨家挨戶，苦口婆心，不顧白天黑夜，做村民思想工作，積極引導廣大群眾轉變土地經營理念，當年在村黨支部17名黨員的帶動下，全村率先在全縣走上土地集約化經營之路，流轉土地面積1XX0畝，畝均租金收入600元，第二年償到甜頭的農民對土地流轉有了新的認識，參與土地流轉的積極性被充分調動了起來，20__年我村與奧瑞金各業公司聯系，集中連片流轉土地3800畝，20__年，全村流轉土地5300畝，建成精品玉米制種示范基地，開展精品玉米種子機械化作業，精細化種植，專業化生產和集約化經營，把我村的主導產業逐步做大起來，村里的年輕人靠勞務輸出掙錢，老年人在家門口打工掙錢，群眾來錢的路子廣了，生產的水準也越來越高了，對我們村兩委的支持也越來越多了。
俗話說“喊破嗓子，不如干出樣子”要求群眾做到的，首先我自己必須先做到，在村上工作近30年，我經歷了許多挫折和磨難，有時家人不理解，自家地里的活撂著，沒人干，自己卻在外面“東游西逛，為他人瞎操心，白幫忙。”有時群眾不理解，上有政策、下有對策，你宣講的政策再好，發展的前景再好，他就是不愿意先行嘗試，只有看到別人干了，取得了實實在在的效益，他才信服，有時村兩委班子成員不理解，大家一年忙里忙外，忙完了村里忙家里，自個所得無幾，有時甚至耽擱了自己發家致富，但如果想起我們受群眾之托，才當領頭雁，是受群眾信賴，才腳踏實地，勤勤懇懇的干下去，所以只要為著群眾根本利益著想，我就無往不前，有些時候做群眾工作三言兩語能做通，有時候時候千言萬語也做不通，身心累了，想想以前經歷的挫折和困難，再看看今天日益以生的可喜變化，一切付出都算不了什么，繼續鼓起勇氣工作，一件件、一樁樁事情做漂亮了，做到群眾的心坎了，群眾就認同的多了，理解的多了，工作的難度也就越來越少了。
近年來，在黨的富民政策指引下，在村兩委班子的辛勤努力下，經過全村上下的共同努力，20__年全村經濟總收入達到3269.52萬元，農村人純收入7845元，今天看到全村的人居環明顯改善，農民精神面貌煥然一新，黨群干群關系日益密切，我覺得一切都值了，最后我想說的是，既然三二村老百姓信任我，我將繼續做一顆永不生銹的螺絲釘，熱情投身農村，真心服務群眾，為實現全村全面小康而積極作為，努力奮斗。
謝謝大家。
銀行柜員愛崗敬業優質服務演講稿 篇9
各位領導，各位同仁：
大家好！
我叫，我是市經濟開發區龍運出租車公司的出租車駕駛員。
今天我演講的題目是：《一流服務為交通添彩》！
我作為出租車駕駛員，參加工作以來，就樹立為廣大群眾提供一流服務的觀念，認真履行我們公司的出租車駕駛員的五條標準。
我熱愛自己崗位上的工作，在不斷提高自己駕駛技術的同時，努力增強自己的政治素質，遵紀守法，自覺遵守從業人員各項規定，時刻保持出租車的一流衛生狀況，在群眾顧客中樹立起良好的出租車形象。這看似平凡、實則偉大，一份職業，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發展的基礎保障，同時，一個工作崗位的存在，往往也是人類社會存在和發展的需要。著名的管理學家約翰洛克菲勒說了這樣一段話：“工作是一個施展自己才能的舞臺。我們寒窗苦讀來的知識，我們的應變力，我們的決斷力，我們的適應力，我們的協調能力都將在這樣的一個舞臺上得到展示。除了工作，沒有哪項活動能提供如此高度的充實自我、表達自我的機會、以及如此強的個人使命感和一種活著的理由。工作的質量往往決定生活的質量。”說明了我們每個人的工作崗位對我們來說是多么重要！所以，一流服務，為交通添彩，不僅是個人生存和發展的需要，也是社會存在和發展的需要。
干一行就要愛一行，在日常工作中樹立起誠信的形象。作為出租車的司機就要儀表整潔，用語文明；營運中不宰客、不拒載，無違章、無違規的駕駛現象；按計價器顯示金額收取車費，公平合理，主動出具發票。對工作要從大處著眼，從小處著手，輝煌的'人生不會一蹴而就，它是由一個個并不起眼的小工作目標堆砌起來的。讓我們在日常駕駛工作小事中要強化辦事工作熱情，做到心中有事，眼中有事，以不斷提高工作效率和質量。
干工作就要有敬業精神，司機行車時系安全帶，不打手機，不吸煙，不吃飲食；我只是努力去做好身邊的每一件事，不放松警惕，時刻把“安全第一”放在心上，落實在行動上。平常通過鉆研掌握了簡單的汽車維修技術，每次出車前先對車輛仔細進行全面排查，力求保持車輛技術性能良好，保持車容車貌整潔，以乘客生命財產安全為至上，始終牢記一句話：“千重要，萬重要，安全行駛最重要”，誰也不知道今天會發生什么事情，所以無論何時我都繃緊安全這根弦。真正做到不開英雄車，不開冒險車，不爭道搶行，不怕別人超車。行車中每遇到一個道口，或這是情況復雜的路段，我都放慢速度，注意觀察路況，寧等十分鐘，不搶一秒鐘。特別是遇到個體小客和出租車亂停亂靠的情況下，更是加倍小心駕駛，因為要做到常年安全無事故，是靠每一天積累而成的，而每一天的行使也是要從每一件小事做好。所以在工作中從未發生交通責任事故，確保了乘客安全、舒適、便捷出行。
珍惜崗位就是珍惜自己的就業機會，拓展自己的生存和發展空間。珍惜崗位是一種責任、一種承諾、一種精神、一種義務。只有珍惜崗位，才能愛崗敬業，尊重自己所從事的工作，才能精通業務，不被淘汰。如果工作出了問題，就會給企業造成損失，給社會造成危害，還會給別人造成痛苦。所以每天握方向盤十幾個小時，身體十分疲勞；在這種情況下，更要打起精神，集中精力，不能有一絲一毫的馬虎。當然，在出租車的工作中，嚴格執行上級有關規定，用一個出租車駕
駛員的高度責任心，去提供一流服務，為交通事業添光彩。
我既然選擇了這份工作，無論工作內容多么枯燥繁瑣，不管自己內心曾感到些許的孤寂，我都認真刻苦的去學習鉆研業務知識，工作中養成兢兢業業、踏踏實實工作作風和開拓進取愛崗敬業精神；對待工作中的一切，我都會滿腔激情地去面對、去擔當，希望在公司的正確領導下，在以后的工作中有所創新。小草雖小，一樣能鋪成遼闊無垠的大草原；我們雖平凡，但我們要在平凡的出租車駕駛員崗位上自創輝煌。
我的演講完畢，謝謝大家！
銀行柜員愛崗敬業優質服務演講稿 篇10
尊敬的各位領導、各位同事們：
大家好!
我演講的題目是 愛崗敬業，我的無悔追求
我是今年六月份正式到營業崗位工作的，在穿上這身藍色標志服的一剎那，我深感自豪的同時，也感到了肩上責任的重大：因為，我雖是一名普通的營業員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著企業的形象。營業是公司對外服務的窗口，是企業形象的代表。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優秀的營業員。
說起來，做一名營業員容易，但要做一名優秀的營業員就難了。雖然我有做營業的基礎，但畢竟原來的工作量小、所辦的業務種類單一，跟營業崗位繁重的工作量比起來，真是相差太多了。我知道，熟練的業務知識、業務技能是衡量一個營業員是否合格的基礎。為了盡快的熟悉業務，我虛心的向老營業員請教，也從不放過任何可以利用的休息時間去學習。功夫不負有心人，在很短的時間內，我熟知了業務，看著客戶滿意的目光，我也欣慰的笑了。
有人說，營業員的工作是枯燥的，但我說，營業員的工作是神圣的，我熱愛它。創造無限通信世界，提供嶄新的生活方式，讓所有人享受到快樂，是中國移動永遠的追求，而營業窗口服務是聯系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中，我本著企業"溝通從心開始"的服務理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優質、高效的服務。
隨著通信業突飛猛進的發展，市場竟爭也越來越激烈，一些客戶著眼于眼前的利益，頻繁地銷號、換卡。我看在眼里，急在心里，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀，而且，失去一個客戶就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們品牌優勢、網絡優勢、信譽優勢，積極的推銷新業務。有一些客戶在我耐心、細致的解釋下，保留了原號碼，滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，滿口臟話，我委屈的淚水在眼睛里打轉，但我忍住了，不讓眼淚掉下來。我想，我委屈一點兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發泄一下又何妨呢。每天周而復始的工作，這樣的事情經常會發生，但我始終牢記我們企業的服務宗旨："追求客戶滿意服務"，我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。
在中國向信息化社會邁進的今天，移動電話已經成為人們越來越重要的通信工具，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂、休閑、商務、學習等更多層次的需求。這就要求我們營業員不僅要有扎實的業務功底，還[你閱讀的文章來自:范文先生]要了解客戶的需求，及時的向公司反饋信息，根據客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。為此，我經常看有關方面的信息，了解新形勢，掌握新動向，在業務不忙的時候，也和客戶溝通，征求他們的意見和建議，及時反饋給公司。
我知道，我到營業工作的時間短，雖然我努力了，但還有很多不足。如果這次我竟聘成功了，在今后的工作中，我會更加努力，因為我熱愛這項工作，愛崗敬業，是我一生無悔的追求;如果我竟聘失敗了，只能說我離一個優秀的營業員還有差距。即使我離開公司，我依然會關心事業的發展，因為這片藍色的天空帶給我無限的夢想。
我的演講束了，希望領導們能給我一個機會。謝謝!
銀行柜員愛崗敬業優質服務演講稿 篇11
各位領導、評委、同仁：
大家好!
能夠有機會參加全國物流技能大賽，并獲得優異成績，我首先要感謝學校的培養和老師們的悉心指導，技能大賽是一個同學們發揮表演才華的舞臺，沒有學校為我們創造良好的學習和訓練環境，沒有老師們的精心指導，就沒有我們參加比賽的機會，更不會有我們優異的成績!
我們的指導老師在訓練中，無論是驕陽天還是陰雨天他們都一直在我們不停的指導，規范我們的動作要領，計算我們工作的時間，找出我們的不足。正是老師們在賽前訓練中對學生的無私奉獻和諄諄教導，讓我們學到更多，感受更多，讓我知道此次并不僅僅是比賽，更是我們難能可貴的人生經歷。因為你只要參與了競爭，你那競爭的身影就會永久地鑲嵌在你的人生旅途之中，它是不可磨滅的!其次我要感謝參加技能大賽的全體同學們。
俗話說得好“謀事在人，成事在天”。我們組能夠取得成功的最大因素就是齊心協力，我和隊友們不怕苦不怕累，一遍遍重復著這熟悉又枯燥的動作，我們的心里想的就是為校爭光，為北京爭光。我們的努力沒有白費，汗水沒有白流。今天我們收獲的是榮譽和掌聲，我想更多的收獲是個人能力水平和素質的提高。通過這次物流技能大賽，我們成長了很多，更重要的是我們的意志得到了鍛煉，我們的專業技能得到了提高，也讓我們真正體會“沒有付出，就沒有收獲”的真正內涵。
回想當年我和你們一樣，還對中專生活充滿迷茫的時候，我曾經后悔過、迷茫過、我也有考試不及格的時候，對老師的建議不理不睬，也有對自己沒有自信心的時候，也有過自暴自棄的時候，一天到晚都在睡夢之中，不知道自己的未來方向在哪里?但當我到實訓基地進行實訓的時候，我的夢醒了，我看到了先進的物流設施和設備，領略了現代物流領先的技術，看到了未來物流發展的光輝前景還有我們的物流老師們敦敦教誨。通過學習，我在叉車、堆高車、搬運車等物流設施設備使用上技能水平都顯著提高，我有了前所未有的成就感，我越來越喜歡我的物流專業了。俗話說“一份耕耘，一份收獲”當你付出汗水和全部努力時，你收獲的是成功，是希望，是卓越和永恒。我主動加練，克服過去懶惰的毛病，同時我也開始思考了，琢磨怎么能夠操作得更好，怎么才能讓我的技能水平再提高一步;通過參加物流技能大賽我明白了一個道理：只有多與老師溝通，多聽取老師的建議和指導，才能讓你進步的更快。總結一下就是：早立目標、主動學習、多思考、多詢問、按老師的要求去做。
在這次參加全國物流技能大賽的集訓過程中，我更加體會到了我校辦學條件的優越，因為集訓期間有許多其他學校的隊員來到我校進行訓練，因為他們的學校根本沒有實訓基地。給我最深的感觸就是，人家沒有條件要創造條件來訓練，而我們學校有這么好的全國一流的實訓基地，我們沒有理由比別人差。但我們這次也有遺憾，我們雖然取得了一等獎但不是全國一等獎中的第一名。我們還更應該注重實際動手能力的培養，我堅信通過不斷學習新知識、掌握新技能和善于把握機會，就能取得成功, 因為機會總是給那些有準備的人的，有了一技之長，我們才能立足于這個充滿競爭的社會，成為對社會有用的人才。作為職校生的我們，應不斷提高自己的專業知識和專業技能，還應具有不畏艱難，勇敢向上的拼搏精神和充分的自信心，才能在人生之路上揚帆起航。希望你們在我校優秀的教師團隊的帶領和指導下，在優越的學習和訓練的環境中，取得屬于你們自己的輝煌!不斷實現自己的夢想!謝謝!
銀行柜員愛崗敬業優質服務演講稿 篇12
尊敬的領導、同事們：
大家好!
我很慶幸自己能夠成為xx酒店娛樂部的一員。雖說我家離酒店不遠，可我以前對了解程度卻不是很深。但通過為數不多天的所見所聞，使我了解到了酒店文化，同時也被酒店文化深深吸引。我為自己能在這樣一種優雅的環境中工作而感到驕傲和自豪，并暗下決心，一定好好工作，做一名愛崗敬業的好員工。
提到愛崗敬業，我們娛樂部的師傅就是身邊的典范。師傅給人們留下的印象就是“兢兢業業、任勞任怨、精益求精”。每當機器出現故障時，師傅總加班加點地搶修，從不計較個人得失。他這種忘我工作的精神得到了其他員工的欽佩，同時也得到了酒店領導的贊賞。當我們問他：“您為什么對工作如此熱情?”師傅總是談談一笑，說出最樸實無華而又讓人欽佩的一句話：“領導把我安排在這個崗位是對我的信任，我不能辜負領導對我的期望。”多么可親可敬的老人啊!他的這種“愛、愛酒店、無私奉獻”的高尚道德情操，深深地感染了我們，我們要以師傅為榜樣，把他的這種精神繼承并且發揚光大。
在經濟飛速發展的今天，行業競爭日益加劇，物競天擇、適者生存的形式，已是必然。xx酒店要想在激烈的競爭中得以快速發展，個人要在酒店中得以生存，酒店員工必須發揚xx人精神。今天，在座的百分之九十以上都是年輕的員工，我想問大家一個問題：“你為xx酒店發展準備好了嗎?也許你會說，我是一個平常的員工，在平凡的崗位上工作，我們能做什么，那些都是領導的事情。”在這里我要大聲說：你錯了。在xx酒店發展過程中，在平凡普通的崗位上，我們雖然是滄海一粟，但是你、我愛崗敬業的實際行動，必將成為xx酒店發展壯大的活力。
人活在世，總要有人生目標，總要有個發展方向，說的樸實點就是要有個謀生的依托。現在我們既然選擇了服務這個行業，就要把自己的理想、信念、青春、才智、毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇。就像魚兒愛大海;就像禾苗愛春雨;就像蜜蜂愛鮮花。怎樣才能體現這份愛，怎樣才能表達這種情呢?那就是“愛崗敬業，樂于奉獻”。
古人說：“不積硅步，無以至千里。不善小事，何以成大器。”從我做起，從小事做起，從現在做起。這才是我們愛酒店、愿為酒店做貢獻的實際行動。如果我們把工作當成一種享受，把工作當成一種使命。那我們的xx酒店一定會蒸蒸日上，興旺發達。
做一個愛自己酒店的員工吧，在平凡的崗位上盡情展現你的才能和智慧，因為發展的錦繡前程就是我們的明天!
謝謝大家!
銀行柜員愛崗敬業優質服務演講稿 篇13
有人說，假如你非常熱愛工作，那你的生活就是天堂;如果你非常討厭工作，你的生活就是地獄，因為你的生活當中，有大部分的時間是和工作聯系在一起的，不是工作需要你，而是我們每一個人都需要一份工作。不愛崗就會下崗，不敬業就會失業!愛崗敬業說得具體點就是要做好本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢。
作為一名普通的收費員，我清晰的認識到我的一言一行，一舉一動都直接影響到收費站的形象。所以在實際工作中，我們每一位收費員都應該嚴格遵守站規站紀，在站領導的帶領下，以嚴明的紀律約束自己，以真誠耐心的服務對待工作。面對過往司機我們切實做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲。不可否認，收費員的工作是單調而枯燥的，年復一年重復著同樣的工作：收錢，打票，找錢…年復一年重復著同樣的話：“您好，請交費!”“請走好”。面對單調的工作，我們更需要有一種愛崗敬業、無私奉獻的精神，更需要有一種“主人翁”的服務意識。也許有的同事會說，我很愛我的崗位，我也有奉獻的精神，但是面對無理取鬧的司機，一次兩次我還可以微笑對待，次數一多我再愛崗再有奉獻精神也微笑不出來了。所以當遇到不理智的司機時，我們的微笑可以多一次，再多一次。
生命對我們而言不僅僅是一滴滴的鮮血，它更渴望燃燒的激情;青春也不僅僅是一聲聲的贊美，它更是擁有使命并為之奮斗不息的源泉。人們留戀青春充滿玫瑰色的希望，熱愛青春的蓬勃生氣，但其實，青春的意義不僅限于此，它也是人生開始擔負責任和走向成熟的路口，它需要我們鼓足勇氣準備接受生活的歷練，去挑戰自我，超越自我。奉獻自我!
最后我借一段話來結束我今天的演講：“如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地?如果你是一線陽光，你是否照亮了一分黑暗?如果你是一粒糧食，你是否哺育了有用的生命?如果你是最小的一顆螺絲釘，你是否永遠堅守你生活的崗位?”這是偉大的共產主義戰士雷鋒在日記中的一段話，它告訴我們無論在什么樣的崗位，無論做著什么樣的工作，都要發揮最大的能力，做出最大的貢獻。今天，我們再重新體會這段話的含義，聯系到我們的實際工作，便發現它被賦予了更深刻的內涵，那就是青春獻收費，我無怨無悔!
銀行柜員愛崗敬業優質服務演講稿 篇14
201*年5月10日，射洪縣中醫院舉辦了“醫生之心”主題演講比賽，比賽取得了圓滿成功。射洪縣演講與口才協會主席周為民，射洪縣中醫院黨委書記、院長李國強，副院長李軒、楊繼芳、牟文建，黨委副書記張軍榮，紀委書記覃欽友，黨政辦主任梁華蒞臨本次比賽并擔任評委，全院醫護人員出席了本次活動。
經過激烈的初賽角逐，來自全院各科室的12名選手進入了最終決賽。各參賽選手圍繞“醫療質量、醫療安全、醫患溝通”，從社會角度、患者角度、醫生角度分別表達了各自對醫務工作、醫患關系的理解和認識。
比賽現場氣氛熱烈，選手們的演講各具特色，有的豪情萬丈;有的飽含深情、發人深思;有的才華橫溢、自信灑脫他們用聲情并茂、形象生動的語言敘說著白衣天使治病救人、無私奉獻的精神，展現了現代中醫人與時俱進、發奮向上的風采面貌。選手們精彩的演講感染著現場觀眾，不時贏得觀眾們熱烈掌聲，現場掀起一個又一個高潮。
經過一個多小時的激烈角逐，最終由來自手術室的崔秀文帶來的《醫患魚水情》奪得本次大賽冠軍。各位評委為獲獎選手頒獎。
最后，李國強院長對獲得本次大賽獎勵的選手表示了祝賀，他說，以后醫院將繼續開展類似活動，以豐富同志們生活，鼓勵大家努力工作，不斷進取，希望全院醫護人員用心服務，努力為創建三級中醫醫院添磚加瓦。
詮釋精神內涵，抒發踐行決心。通過本次演講比賽，促進了醫院內部醫護人員交流，塑造射洪縣中醫院醫護人員積極向上的形象，展示當代中醫人不斷開拓進取的精神面貌。
銀行柜員愛崗敬業優質服務演講稿 篇15
朋友們：
我是一名有年工齡的南方航空公司乘務員，年的時間里，我從一名乘務員成長為主任乘務長，以“微笑、敏捷、耐心、合作”的形象迎送一批又一批的旅客，在藍天白云間書寫平凡卻又無愧的人生篇章。
也許有人會這樣認為，乘務工作不外乎是端茶送水而已，是一種體力勞動。其實，年的工作經驗使我認識到要做好這份工作，更重要的是靠心靈去感受、體驗，乘務工作是一種心靈的藝術。
在一次服務中，我看到一個小女孩臉色蒼白、頭冒冷汗，旁邊的父母顯得手足無措，根據經驗，我斷定小女孩是暈機了，馬上端來熱水，幫她擦汗。由于后艙旅客全滿，空氣有些悶，我便對她父母說：“交給我來照顧吧。”我讓她躺在乘務員座位上，幫她墊枕頭、蓋上毛毯、拉下簾子，小女孩想睡又不敢睡，我輕輕地哄她，還示意上洗手間的旅客輕點，小女孩終于睡著了。一個多鐘頭后，小女孩醒來時已恢復正常，飛機也快要下降了。當我把小女孩交給她父母時，看著恢復往常活躍可愛的女兒，父母十分感動，連聲向我道謝。這時，了解事情真相的其他旅客也不約而同地鼓起了掌，客艙里響起了少有的掌聲，置身于其中，我深受感動。是的，只要用“心”服務，實現與旅客情感與心靈上的溝通，一定能打動旅客的心，從而讓旅客在匆匆的旅途中得到溫馨、舒服的享受。
記得1995年1月的一天，一個中年人坐上了我領班的飛往成都的航班，我發現他一上飛機就愁眉苦臉，悶悶不樂，就找機會跟他攀談起來。在聊天中，得知這個旅客在廣州打工，這是第一次坐飛機回家過年，可過安檢時卻把一個袋子丟了。我安慰他不要著急，答應幫忙尋找。旅客緊懸的心終于松了一口氣。我通過機組與安檢聯系找到袋子，回廣州我馬上步行到安檢拿回袋子并托下一個航班帶去，令這個旅客十分感動。我覺得這是我應該做的事。航班到站并不表明服務到站，只要能給旅客提供方便，即使辛苦點兒也無所謂。只要我們用愛的力量溫暖每一顆心，就能讓旅客在客艙里得到舒適的享受的同時，更得到真情，得到愛的啟迪，正如旅客在留言紙上所寫的，“我要學習你們這種熱心為旅客的精神，在本職崗位上做出成績”，這使我深深體會到工作付出后的歡樂，體會到了這一平凡職業的不平凡之處!
中國有句古話叫“將心比心”，意思是說要站在別人的立場上思考問題。我們這個社會有細致的分工，我們這個社會的人際關系是“我為人人，人人為我”，人人都是服務對象，人人又都為他人服務，在更多的場合你為別人服務，在更多的場合又會接受別人的服務，只有“將心比心”，才能力求把服務工作做得盡善盡美。
相信大家不會忘記1990年發生的特大空難“十二事件”吧。空難發生的第二天，我執行3508南京——廣州航班。在南京上客時，幾個面帶憂傷的旅客引起了我的注意，他們坐好后，我馬上給他們遞上溫開水，并詢問他們是否身體不適，但他們都沉默不語，似有重重心事。這時，地面工作人員上機送艙單，我忙把他們請進服務臺，詢問是否有空難家屬，他們回答說，好像有。我的心一下子沉了下去。起飛后，我給他們遞上小毛巾，再次輕聲詢問到廣州什么地方，是不是云山大酒店(當時空難接待處)，一旅客點了點頭，眼淚叭噠叭噠地掉了下來，我一下子全明白了，“人非草木，孰能無情”，我深深地體會到這些失去親人的旅客的悲痛心情，眼淚也奪眶而出，旅客的心和我們的心是相通的。而當時，我也只能不停地安慰、開導他們，盡自己的一片心，既是對旅客，也是對空難中死去的同事、同學。到達廣州后，由于各種原因善后處理小組沒有來接他們，為防萬一，我和另一名乘務員自費坐出租車將他們送到目的地，當我們說明來意時，有關人員先是一愣，然后很快握著我們的手，連聲說：“謝謝你們幫了我們一個大忙。”旅客亦從悲痛中對我們真誠地道了一聲謝謝南航人。我感到十分欣慰，此時能給他們一絲慰藉，是對我最大的鼓舞和真摯的支持。我從內心感受到作為空姐的使命和責任，就像炭火一樣，燃燒自己，溫暖別人。
在服務過程中，有時我們的一片熱心也會得不到旅客的理解，我們也會碰到少數道德水準低下的旅客，這更需要我們從大局出發，委曲求全，多一份諒解，多一份體貼。記得有一次我執行廣州——上海航班，由于天氣原因延誤了五個小時才起飛，旅客上飛機時情緒都很激動，他們不理解，把氣出在我們身上，我們在廣播里一再道歉，忙里忙外，照顧旅客，安撫旅客情緒，把飲料、餐食、報紙一份一份送到旅客手中。這時，有個男青年叫道：“不吃了，肯定是南航沒有飛機，騙我們天氣不好，要賠償我們損失。”旅客的情緒頓時起了波動，都嚷著要向我們索賠。那個男青年又向我多要一份餐食，當時我們已經把自己的機組餐都送出了，于是向他道歉說沒有了，他卻指著我的鼻子說：“民航都是騙子、混蛋!”我只能依然保持笑容跟他解釋，但他又罵開了：“你們只會笑，什么都不會，什么都不懂。”當時，盡管我心里十分委屈，但我想到我現在穿著制服，是代表南航，我要維護南航形象，就依然平靜地對他說：“先生，如果是由于航班延誤時間，影響了你的工作，我們表示抱歉，對此帶來你的不滿我們表示理解。但是，由于天氣原因，我們也無能為力，為了你我的安全，我們只能等天氣好轉再起飛，請您支持我們的工作。”其他旅客看到這情景，也停止了爭吵，紛紛贊揚我們乘務員服務態度好。后來臨下飛機時，那個旅客不好意思地向我道歉說：“對不起。我不應該把氣出在你身上。”我笑著說：“我理解你的心情，歡迎你下次乘坐我們的航班。”“一定、一定。”旅客答應著。是啊，人心換人心，只要我們能夠體諒旅客，旅客也是能夠理解我們的。
銀行柜員愛崗敬業優質服務演講稿 篇16
我是來自交服的出租車駕駛員，作為一名出租車駕駛員，能有機會站在今天的演講臺上，我深感榮幸。今天我演講的題目是——“幫別人一把”的幸福感。
出租車作為城市流動的名片，它流動性強、影響面廣、關注度高，駕駛員服務質量的好壞直接反映著出租車行業整體服務水平的高低，關系著城市形象。作為城市文明流動窗口的駕駛員，把客人安全優質的送達目的地是最起碼的工作職責。自從進入出租車行業以來，我根據行業要求，結合自身特點，制定了一套“三語”服務程序，即：上車有熱情問候語、途中有機動交談語、下車有友情提醒語。使乘客高興而來、滿意到達，通過交談，也能及時發現車上一些需要照顧的特殊乘客，給他們力所能及的幫助。20xx年的9月11日，在紅梅公交中心站上來一位40多歲的奔牛乘客，要去紅梅街道消防醫院換藥，乘客到達目的地后卻發現忘了帶錢。看著他著急的樣子，我說，兄弟，別著急，誰都有不方便的時候，車費就11塊錢，算了吧，可是你沒錢怎么換藥？我給你點錢吧。對方提出能不能借100元。我說100元怎么夠，不由分說塞給他200元錢。他感激的下了車。3天后，我接到一個電話，正是那個乘客，他約我在醫院門口把錢還給了我，并再次表示了感謝。
出租車每天穿梭于城市的大街小巷，總會遇到需要幫助的人和事，伸出援助之手，對我們而言只是舉手之勞，對他人來說則是雪中送炭。盡管每個人的能力有大小，但只要我們力所能及的幫別人一把，就不僅能為他們解除急難，也能為自己帶來快樂。記得有次我駕車在關河路十字路口等紅燈時，看到一名十來歲的小孩站在路邊，一臉迷茫，多年的從業經驗告訴我，小孩碰到難事了。我跟乘客打了個招呼，下車詢問小孩，原來孩子與同學星期天來城里聚會，活動結束后，各自回家，由于孩子對市里的路況不熟悉，迷路了，當時我把小孩情況與乘客說明，得到了乘客的同意，將孩子接上車，在把乘客送到目的地后，又將小孩安全的送到他所在的寄宿學校。
這只是一件微不足道的小事。出租車的服務對象是人，人與人之間，需要的是互相尊重與幫助，不能斤斤計較。一個快樂的人，不是因為他擁有的多，而是因為很少去計較。因為這樣，我與乘客建立了良好的司乘關系。記得去年年底的時候，在金色新城門口，我接到了一位包車乘客，通過與乘客的交流，了解到，包車的老人平時子女都不在身邊，老伴住在市德安醫院，老人隔三差五就得去醫院陪他。得知這一情況后，我告訴老人，今后接送您去醫院的事情就包在我身上了，只要有需要，我隨叫隨到，并留下了聯系方式。現在每隔三四天，我都會準時到金色新城，上樓幫老人提上他為老伴準備的大包小包物品，然后送老人到德安醫院，而我只象征性的收她10元車資。幾個月下來，我們之間越來越熟悉，老人有了不開心的事會告訴我，有開心的事也會與我分享，我們就象親人一樣，每當此時，我心中會產生一種幸福感。
是的，當我們不再為了錢而斤斤計較的時候，我們將擁有更多比金錢更寶貴的東西，人與人之間的信任、真誠，理解與尊重，這些都是無法用金錢去衡量的。當我主動救助被毒蛇咬傷的江陰乘客送醫院救治，病人傷愈出院后送來錦旗和感謝信；當我救助車禍傷者，得到受助者的感謝時，我會感到無比的幸福。。
出租車行業，面對的是各式各樣的乘客，乘客素質有高有低，要做到零投訴真是件不容易的事情，有些的哥的姐抱怨出租車行業這碗飯越來越難吃，但我認為，既然選擇了這一行，首先自己要調整好心態，掌握與乘客交流溝通技巧。經過多年的摸索，我總結歸納出一套“四心、四勤、四主動”的體貼服務工作法：
“四心”是：對外地乘客耐心，對老弱乘客關心，對問詢乘客熱心，對駕駛車輛細心。
“四勤”是：腦勤多思，眼勤多看，耳勤多聽，手勤多做。
“四主動”是：主動問候乘客，主動導乘導游，主動扶老攜幼，主動排憂解難。一份耕耘一份收獲，從20xx年從業以來，我做到了無事故、無違章零投訴的佳績。我駕駛的蘇D—85883被授予“愛心文明號”出租車、xx市文明服務車，而我還被評為xx市百名優秀共產黨員、xx市十佳文明駕駛員、省交通行業駕駛節能標兵，我所在的公司愛心車隊也被授予市級工人先鋒號，我為組織給我的這些榮譽而感到無比的幸福。
作為一名共產黨員，一名優秀的出租車駕駛員，就要時刻以雷鋒同志為榜樣，要向新時代的活雷鋒郭明義同志學習，立足本職，為廣大乘客提供優質服務，為這座全國文明城市的建設和發展獻一份微薄之力，為文明窗口樹立良好的形象，書寫新一代出租車駕駛員的風采！
我的演講結束了，謝謝大家。
銀行柜員愛崗敬業優質服務演講稿 篇17
尊敬的各位領導，朋友：
我叫，來自供電營業所，我今天演講的題目是“立足本職工作，爭創一流企業。”
眾所周知，如今的電力系統已經廠、網分開，體制改革基本上完成到位，而這些變動和改革在十年前誰又曾真正意識到。
以前的體制和管理模式曾經為電力企業的發展，作出過不可估量的貢獻。但是，也造就了一批“電老虎”，致使社會對電力企業有種。種的誤解，一旦別的企業插足電力市場，“電老虎”的客源是不是會被別人吃光呢？爭創一流企業不再是“有人喊狼來了”的故事重演，而是確確實實擺在我們面前的一個亟待重視和行動的事實。
當前，競爭無所不在，壓力與日俱增，電力打破壟斷，引入競爭，在日趨激勵的'競爭中，只有那些超越對手的企業，才能立于不敗之地；創一流縣級供電企業，以創一流為契機，實現一流電網、一流效益、一流管理、一流隊伍、一流服務，使企業更具競爭力，穩定發展，長盛不衰。
創一流不是一句口號，而是提高企業素質的一種途徑和手段。北河供電營業所根據局創一流的工作精神，制定了適應市場、適合于開展工作的管理方式。
堅持以人為本，強化全員安全意識，為創一流營造良好的安全生產環境。安全生產是電力企業取得社會效益和經濟效益的基礎，也是創一流的基本條件。通過日常工作和陰天下雨在班組舉行安全培訓，安全警句的張貼，規范安全管理，強化責任制的落實，堅持“保人身、保電網、保設備”的原則。
外線維護、營業、抄表，各種崗位的職員無論是那種性質的用工，都簽訂安全責任制，嚴格考核，要求各崗位的職工立足本職工作，找出安全隱患阻止麻痹大意、僥幸的思想根源。
以市場為導向，更新觀念，搞好優質服務，樹立誠信思想，嚴格履行各項服務承諾。既然向社會公布了服務承諾，就應當兌現，應當誠實守信，一諾千金，將承諾實實在在的落實到工作中，這是創一流的基本要求。具體體現在定期或不定期走訪客戶，及時了解掌握生產經營狀況，提高供電可靠性，保證客戶不間斷用電，上門征求客戶的意見，找出自己的不足，提高自身的素質。為客戶報修、報裝接電提供服務。創一流供電企業的最終目標是為了更好的服務于客戶。
供電營業所要求在實際工作中真心實意的為客戶提供方便、快捷、優質高效的服務，盡可能的讓客戶花錢花的順心，用電用的舒心。x年10月的一天夜間的2：30分，二分廠一福建承包商，打電話到所領導家中，急切要求去處理用電難題，于是所領導帶領有關技術人員在20分鐘內趕到該廠，立即對故障點進行排查、分析，在半個小時內查出問題并立即進行了處理，使該廠恢復了生產，挽回了該廠多元的停電損失。
事后該廠老板懷著感激之情、敬佩之心，給供電所送來了一面“電力及時雨”的錦旗，并說：“我們外地人在外做點事很不容易，現在看到電力部門這么好的服務態度及這么高的業務水平，給我們帶來了很大方便，我們可以放心、安心的在貴地投資辦廠了”。供電所還成立了以所長為組長的特別專班，一旦有報修和報裝任務，立刻趕到現場，在最短時間內完成工作，讓客戶都認識谷城電力的辦事效率和良好的企業形象。
近年來，我所從各方面要求職工立足本職工作，搞好崗位責任制，主動接受社會監督，設立舉報投訴電話，以一流電網、一流效益、一流管理、一流隊伍、一流服務為目標，以更安全、更文明、更經濟、更高效、更具有競爭力為宗旨，立足本職工作，爭創一流供電企業。
謝謝大家！
銀行柜員愛崗敬業優質服務演講稿 篇18
尊敬的各位領導、各位戰友：
大家好!我叫，來自xx派出所，今天我為大家演講的題目是《無私奉獻鑄警魂》。
首先，我要告訴大家，今天我并非一個演講者，而是作為一名高鐵安保者，向大家講述我們高鐵人對“高鐵安保”那份特殊的情懷。
在高鐵，我并非是真正的“元老”，但我這個疑似“元老”的人幾乎見證了高鐵安保從一窮二白的基礎調查到初俱規模、體系完善的常態長效。還記得去年11月份，在處黨委的號召下，我積極報名參加了高鐵。當時有許多同志、戰友都勸我說：“一個新生事物，前景如何，誰知曉?條件太苦，還是不要去了。”但我并沒有動搖，義無反顧的選擇了高鐵。初到高鐵，在下車的那一瞬間，我被眼前的一切驚呆了：滿路的泥濘，漆黑一片的小村莊，冰涼的鄉村農家，難道這就是我們要工作和生活的地方嗎?房屋里沒有暖氣，也沒有空調;房間里哈氣成霜，被褥潮濕冰冷。但條件的艱苦并沒有阻擋我投身高鐵安保的火熱之心。
記得在聯調聯試的初期，高鐵安保工作異常繁忙，所長黃廣乾的愛人身患甲狀腺瘤急需動手術，為了工作，他無暇照顧，總是一拖再拖。最后在處領導的一再催促下，他才陪愛人到鄭州大學第五附屬醫院進行了治療，為了高鐵試運行的安全，在愛人動完手術第二天，他將愛人托付給女兒后，毅然返回到了繁忙的工作崗位。
第五警務區警長，因為工作，長時間沒有回家。有一天，女兒偷偷地給他打電話說：“爸爸，奶奶前幾天不小心腿摔傷了，媽媽病了在醫院已經住院兩天了，媽媽每天給家里做完飯，照顧好奶奶，自己就去醫院了。她怕你擔心，沒告訴你，也不讓我說，爸爸，你什么時間回來啊，我好想你啊!”聽完孩子的電話后，王警長一陣心痛，他心急如焚，狠不得馬上飛回家去。撥通電話，妻子知道瞞不過去，就告訴他：“你們高鐵馬上就要開通了，現在正需要你，我怎么能拖你的后腿?和你過這么長時間，早已學會了照顧自己、老人、孩子和這個家了，你就放心吧，我過幾天就好了，咱媽我會照顧好的。”此時此刻，王警長什么話都說不出來，他覺得太愧對妻子、愧對這個家了……
奉獻是忘我的，奉獻是無聲的，奉獻更是無私的。在高鐵，每一名民警都有自己的一本故事，這樣的故事枚不勝數。他們克服著條件的艱苦、環境的惡劣，克服著重重的壓力，克服著對家人、妻兒、朋友的思念，克服了一切難以克服的困難，憑著自己頑強的意志，始終堅守在工作崗位上。
公安局黨委、公安處黨委心系高鐵民警的衣食住行和生活起居。在局、處黨委領導的關心下，高鐵線路上一座座亮麗、五小設施一應俱全的警務區板房拔地而起，從此，民警有了自己溫暖的家。在新春即始的臘月，沈局長、韓處長親自到我們高鐵警務區，慰問每一名民警，送來了關懷，送來了溫暖，與民警共渡新年。局處領導無微不至的關懷感動著我們每一位高鐵民警的心。正是有了這樣強大的后盾作保障，才有了高鐵民警穩定的軍心，才有了高鐵民警任勞任怨、無私奉獻的忘我工作，也就有了鄭西高鐵的安全暢通。
回首高鐵安保，風風雨雨一路走來，無論條件再艱苦，環境再惡劣，我們高鐵民警沒有一個人退縮、沒有一個逃兵!在千百里高鐵的線路上、大橋下、護欄邊、基站旁，一路撒下了我們民警堅實厚重的步伐!
我慶幸我的人生有這段經歷，可以讓它更加豐富多彩。苦不苦?真苦!但我們高鐵民警沒有一個喊苦的;累不累?真累!但我們的高鐵民警沒有一個喊累的。
大浪淘沙，方顯英雄本色!我是一名鐵路警察，在警察隊伍中，也許我只是普普通通的一粒砂。但我們高鐵人，心手相連就是金戈鐵馬，并肩聳立就是鋼鐵長城!八千里路云和月，萬里高鐵苦與榮，我為我是這個光榮群體中的一員而自豪。同志們、戰友們，回首過去，我們豪情滿懷;展望未來，我們信心百倍。讓我們共同攜起手來，在處黨委的堅強領導下，承載著高鐵的時代精神，繼續奮勇前進!
我的演講完了，謝謝大家!
銀行柜員愛崗敬業優質服務演講稿 篇19
各位領導、評委：
大家好!
在互聯網上我曾經看到過這樣一張圖片：艱險異常的川地段，在狹小而崎嶇的山路上，有一排汽車在行駛著。這張圖片配發的文字是——世界上只有中國軍人才敢在這種路上開車!這張圖片帶給了我心靈震感和情感的共鳴極大，因為我也是一名汽車駕駛員。與川藏線的汽車兵比較，我們的工作顯得平凡而普通，在薩麥草原600公里的原油運輸路上，沒有川藏線的崎嶇，沒有川藏線的艱險，但在這600公里的路上，一樣有我們揮灑的青春和汗水，那是一條我們選擇的路，那是一條我們熱愛的路!
凌晨4點，當星星和月亮還在睡夢中的時候，我們原油運輸車隊的駕駛員們已經在踏上了這條我們選擇的路。有的朋友形象地把我們的工作比作串珍珠，在千里草原上，運輸線上奔馳的汽車如針，將分散和點綴在草原上的一個個集油點的原油拉運到集輸聯合站。一望無際的大草原上對于觀光的游客來說是風景如畫的詩意仙境。但對于我們拉油司機來說，擺在面前的卻是勞動強度大、工作時間長、行車道路難、視覺易疲勞等諸多問題。在春夏季節，我們最怕的雨天，因為一旦下雨草原軟路基的大坡，車輛無法行駛，只有等待雨停了、草地干了，我們才能上路。在冬季，雨雪路面和雪盲等問題更是我們工作上的攔路石。在晴好的天氣里，凌晨4點出發，傍晚5點左右能夠回家;如果遇到特殊天氣情況，在路上行駛的時間就不好說了，半夜回家是常事，吃飯更是沒有個準時候。因此，作為原油運輸車隊的駕駛員，我們最熟悉的除了這條600公里的路，就是這一路上的食雜店了，面包、方面面常常是我們主食。在這樣艱苦的`條件下，我們原油運輸車隊的駕駛員們沒有一個說過苦，沒有一個人喊過累，因為，這是一條我們選擇的路，這是一條我們熱愛的路。
美麗的大草原像一個巨大的綠地毯，但我們原油運輸車隊的駕駛員更希望將這塊地毯變成最普通的沙石路。了解運輸工作的人都知道，在松軟的路上，車輛保養、車速保持、車輛節能都面臨著更大的挑戰。在600公里的松軟路面上，我們不敢說僅有大慶的原油運輸車隊能在這樣的路面上開車，但我們可以驕傲地說在這樣松軟的路面上，我們能開的比別人更好!五種理念、五種精神是我們工作的根本保障和我們的底氣所在。一個是安全第一、預防為主的理念;一項與環境融合、清潔生產的目標;一把節能降耗、效益為先的持家鑰匙;一群相輔相成、互助合作的隊員。運輸大隊車隊正是依靠著這種精神和動力，在各項工作中持續爭先。在今年大隊開展的“安全生產，節能降耗“競賽“中，我們節約材料2800元、修理費1200元、油料200公升。我們節約下來的材料、維修費、油料看起來并不是很多，但那都是這節約下來的點滴中，同樣飽含著我們增產節約的精神和積水成淵的努力。在日常的工作中，運輸大隊車隊敢打硬仗，能打硬仗，敢吃苦，能吃苦，一直是出了名的。在運輸崗位上，我們敢爭第一，在學習中，我們同樣不甘人后。在公司開展的創建學習型班組中，我們結合拉油工作的實際情況，將班組崗位培訓和理論知識學習工作有機的融入到了實際工作當中，在繁重的工作中擠出時間學習和提高理論技能和操作水平。在第十屆職業技能大賽中，我隊駕駛員王全取得了第二名的優異成績。
家是個溫馨的地方，也是我們身心清潔、舒心、安逸的歸宿。由于常年工作在運輸戰線上，我們對家的概念更濃，對家的情感更深。在溫馨的小家里，我們隊有被第八屆油情文化節評選為’生產一線奉獻十年好夫妻’的邢小東;在600公里的工作線上，茫茫的草原是我們的家;在小小的駕駛室內，同樣是我們的家。車輛行駛到那里，我們的家就再那里。在流動著的家里，一次次的協同救援，一次次團結互助，凝結成的情誼只有親身經歷才能體會。記得那時在去年冬季的一個晚上，我所駕駛的車輛在距離大隊240多公里的地方出現障礙，狀況發生后，隊里的同事們第一時間趕到現場，和我一同忙碌著3個多小時將障礙排除。當我剛剛說了一句謝謝的時候，回答我的是：“一家人，還用提謝啊!“是啊，我們是一家人，為了對家的承諾，為了對家的責任，我們愿意在自己選擇的路上風雨兼程。
銀行柜員愛崗敬業優質服務演講稿 篇20
各位領導、同事：
大家好！
我演講的題目是《擁有時請珍惜》
朋友，當你早上醒來看到那一縷縷陽光的時候；當你上班前面對家人一聲聲叮嚀的時候；當你下班后陪同家人盡情漫步在夕陽之下的時候；你是否感覺到你是何等的幸福？然而又有多少人，因為自己一時的疏忽，釀成了慘不忍睹的事故，讓一切美好的生活在瞬間與他們擦肩而過，留下永遠的傷痛。做為鐵路運輸生產的一線員工，不論你是剛剛入路的青工，還是有經驗的老師傅，也不論你是存心還是無意，或多或少有過違章的經歷，有的付出巨大的代價，有的相安無事，也許你還在為自己曾經有那么多違章記錄，但卻從來沒有造成什么嚴重后果而沾沾自喜，這不是因為你運氣好，只是時候未到。
三年前的八月二十日，贛州東站清掃員，在無人防護又無人知曉的情況下，單獨違章作業，被一趟出庫的單機無情地奪去了生命。事故發生了，給勞動人身安全敲響了*鐘，也給當事人的親人、家庭留下了難以磨滅的痛楚，“生命誠可貴，安全價更高，若是真心待，兩者皆可保”生命對每個人來說只有一次，應當好好地珍惜，然而，安全同樣的重要，沒有安全就沒有效益，沒有安全就沒有生命。只要我們每個人真心對待自己現在的擁有，多一份安全責任感，少一份違章違紀，那么生命、安全兩者都可以得到保障，何樂而不為呢？
親愛的工友們，以往血淋淋的事故案例，曾經給我們留下了太多的遺憾和痛惜。然而它時刻提醒著我們要吸取事故教訓。真正做到“別人的傷疤我也痛”。
4月30日18時，我段順利實現了安全行車1400天，全段上下人心振奮，歡天喜地，1400個日日夜夜啊，凝聚了所有××人的`心血，這不僅僅是我們××人歷史以來的最大驕傲，更重要的是我們在痛失第一個1400天后，用自己的實際行動再次*我們有信心、有能力確保鐵路運輸安全生產。站險性事故讓所有××人嘗盡了違章違紀的苦頭。如果事故責任人能夠沉著冷靜；如果值班領導能夠正確指揮把關；如果……那么結局將是另一種版本，好在過去的永遠成為了過去，它只能成為歷史，我們唯有把握住今天的擁有，牢固樹立“安全第一”的思想，以高度的責任感，敬業愛崗，認真踏實地干好自己本職工作，確保一個又一個百日安全天的順利實現。
時代的車輪滾滾向前，鐵路工作不斷地改革，“4·18”提速調圖的順利實施之后，又迎來了××局和分局合并的機遇，這也是鐵路跨越式發展的必然趨勢，要求我們每位干部職工站在講*，顧大局的高度，以飽滿的熱情，以嚴格的作風確保合并工作平穩有序。
鐵路運輸安全生產是一項長期、簡明而又復雜的工作。它要求我們務必保持不驕不躁的工作態度，務必堅持科學的管理方法，務必發揚腳踏實地、拼搏奉獻的主人翁精神。我相信有大家的共同努力，鐵路安全生產一定能上一個新的臺階。
銀行柜員愛崗敬業優質服務演講稿 篇21
各位、評委：
大家好!
有一首歌，每天都會產生新的旋律，每天都會譜寫新的章，這首歌擁有永恒的主題，那就是—家;有這樣一種人，走近時，你不會引起注意，遠離時，你不會產生記憶。然而，正是因為他們默默無聞的辛勤工作，唱著一首首關于“家”的平凡而又溫馨的歌，才使得我們的國家、我們的企業有了勃勃生機。
司機孫剛就是這樣一種人。雖然他極其普通，貌無驚人之處，語無鏗鏘之聲，但他對工作永遠沒有滿足，有的是進取的勇氣和不服輸的性格;對工作永遠沒有懈怠，有的是叫苦耐勞的和對忍心“老伙伴”孤獨地停在那兒，他一次次與師傅商討，一次次翻看書籍，卻一次次失望。也許是日有所思夜有所夢。一天晚上，去逝多年的老父親對夢中的他指出解決問題的方法。第二天一早他便趕往修配廠，按照父親的指點和師傅一起動手修理。果然，一會兒就將問題解決了。坐在車里，他感覺到了家的溫馨。
他不僅自身“戀家”，也同樣積極地帶動著身邊的伙伴“愛家”。孫剛擔任公司車隊隊長期間，由于他的“眼勤、耳勤、手勤”，和隊友們為公司節約一筆又一筆的維修費用。曾為嚴格把關修理費而寧可不要有關單位的紀念品，曾為堅持原則而得罪過好友，曾為加班加點而耽誤了自己家庭的事情……這樣的事太多太多，他卻從沒有表露過什么。他常說的一句話是：“企業是我的家，它給了我溫暖，我就要給它回報。”一滴水可以折射出太陽的光芒，十九年的司機生涯，他就是這樣日復一日地重復著平凡的故事。熟識他的同事們都說：孫師傅真是個任勞任怨，有敬業的人。是啊，“家”需要這樣的用心的人去添磚加瓦，才會堅固不塌。
前段時間，單位發生了重大交通事故。這對孫剛的震撼非常大，“安全才能回家”本是耳濡目染的話，可在自己身邊的同事卻沒做到，他感到自己沒有盡到一個老司機的責任。痛定思痛，他決心以實際行動來改正自己和同事中間存在的安全隱患。公司舉辦的“安全培訓班”。他不因任何原因而落下一節課。7月29日，一連多天39度以上的高溫，使人們嘗到了酷暑的厲害。這一天，孫剛早晨6點多鐘開車出發，送市內訪銷的貨，直到中午11點左右將貨送完，緊接著送貨到萬和，在高達40攝氏度高溫下來回奔波8個多小時，回到家已是下午2點多了。剛準備休息，電話鈴響了，是公司配送中心打來的，因小林訪銷部急需卷煙，而又聯系不到當班司機，情急之中，有關人員首先想到的是孫剛。他二話沒說，去公司后將車開到倉庫配貨，又趕往小林。因惦掛著晚上的培訓班學習，到小林訪銷部將卷煙卸貨后顧不上吃晚飯，就又開著車往回趕。回來已是晚上8點多了，又堅持參加完學習，才回家吃晚飯。
銀行柜員愛崗敬業優質服務演講稿 篇22
尊敬的各位領導、同事：
你們好!
大家好!首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的機會。我演講的題目就是：“用心服務，用愛經營，撐起誠信的藍天”。
作為一名在前臺工作的員工，我深深的知道，服務就是一切，服務就是企業的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服務，營業前臺是建行服務的窗口，而我們將最直接的展示xx銀行的形象，但是，我們的工作不可能總是風和日麗。不可避免的，經常有客戶因為不滿意建行的服務而責罵、刁難我們。我想，這也是因為我們的工作做得不到位吧。那么，我們怎樣才能做到真正“用心服務”呢?任何一個錯誤，都會給客戶和各個環節的工作帶來不必要的麻煩。
“用心”服務的過程中愛崗敬業演講稿，如果你很熱心，有耐心，卻不夠細心，很可能結果事與愿違，好心辦錯事;如果你細心，卻不熱心，也沒有耐心，縱使你能夠解決問題，但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢?打個比方，如果說熱心和耐心是點亮笑容的燭光，那么細心就是那個默默支撐的燭臺。我們要設身處地地為客戶著想，盡可能去幫助他們，用自己的真心付出，證明著“用心服務”就是永遠從心底里去關愛他人，幫助他人。
隨著金融業的不斷發展，各家商業銀行的競爭也越來越激烈，銀行的服務質量和服務水平逐漸成為各商業銀行競爭的焦點，而服務也就成了銀行的生命線。而我們企業要的是市場，客戶要的是服務，而連接客戶與企業的命脈就是誠信。誠信是服務的基本要求愛崗敬業演講稿，只有用心服務，才能得到客戶的信賴; 只有用心服務，才能使客戶在享受建行服務中體驗到溫馨;也只有用心服務，才能使服務行業在激烈的競爭中立于不敗之地。
我們常說，顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺，而這感覺就來自我們所提供的實實在在的服務，我們對客戶的一句親切問候，一次周到的服務，遠不及客戶對我們的信任和支持。“用心服務，用愛經營”看似簡單的八個字，其實包含了多少內容愛崗敬業演講稿、多少艱辛、多少付出。我們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實踐著這簡單的八個字。秉承“以市場為導向，以客戶為中心”的宗旨，使誠信融入我們建行服務的每一個環節。
為了提升服務質量，在工作中，我們嚴格要求自己，每天準時上班。在服務過程中我們堅持使用十字文明用語，實行站立服務和微笑服務，積極、主動、熱情的接待每一位客戶，用自己熱忱的心，展示著“以客戶為中心”就永遠向客戶報以濃郁的親情愛崗敬業演講稿。最近我們分理處實行了手工排號，使排長龍的現象消失了，營業大廳里因站著排隊而心生不滿的客戶也減少了很多，這大大減輕了我們前臺的工作壓力，使我們能夠更好地“用心服務，用愛經營”，正是這種情感，使我們的精神凝為一體，使我們的境界不斷升華;督促我們積極進取，不斷開拓，為建行事業的發展而不懈努力。
攜起手來，讓我們肩并肩愛崗敬業演講稿，用青春的熱血鑄造建設銀行不老的魂! 再次感謝大家給我的這次機會。
我的演講完了!
謝謝!
銀行柜員愛崗敬業優質服務演講稿 篇23
尊敬的領導、同事們：
大家好!
愛崗敬業，這四個字對我們在座的各位來說，一定是再熟悉、再簡單不過了。可怎樣做好這四個字，怎樣把這四個字切實地體現在我們的工作中，體現到我們的行動上呢?我曾淺薄地認為愛崗敬業就是為了工作要加班加點犧牲休息時間，為了工作放卻忽視親情和友情，為了工作置帶病的身體于不顧而忘我投入的表現。可在經歷了工作的點點滴滴，目睹了身邊的人和事，才知道什么是真正地愛崗敬業。
愛崗敬業不是任勞任怨。愛崗敬業是把自己的工作當作一種精神享受的人生體驗。表現在工作中就是勤奮和主動，愛崗敬業不是加班加點。就是節儉和意志，就是自信和創新。加班再多而沒有效率那不叫愛崗敬業，不顧健康而忘命的工作那不叫愛崗敬業，只是機械式的勞動而不用腦子，沒有創新那也不叫愛崗敬業。
一個小工人能起多大的作用，此時你或許會說。不敬業，不愛崗，氧化鋁照樣能生產，企業照樣要發展!可是想說：朋友，正是有了一個個像我這些平凡的員工、敬業的員工，才構筑起公司這個大型的鋁工業基地，才有了那一批批xx人的氧化鋁不斷地運往全國各地。或許這就是工作帶給我快樂，敬業帶給我享受。如果我敷衍了事，不盡職盡責，將有多少雜質從濾布的小洞滲入到氧化鋁產品中呢?其實，氧化鋁生產少了哪個崗位能行呢?而又有哪個崗位不是由我這些普通的敬業的員工組成的呢?
如果沒有一種敬業愛崗精神，我想不會用紙輕輕捏起別人吐在地上的痰。如果沒有一種敬業愛崗精神，公司就不會冒出那一項項先進操作法;如果沒有一種敬業愛崗精神，就不會半夜還打電話問她的指標合格不合格。我和劉師傅也不會在那么大冷的天，為了幾個小洞，折騰了兩個小時。
敬業愛崗體現在我們每一個平凡的工作日，體現在每一個普通的崗位上。如果我們人人都能成為一個愛崗敬業的人，把工作當成一種享受，把工作當成一種使命，那我們的企業一定會蒸蒸日上，興旺發達!做一個敬業愛崗的員工吧，在平凡的崗位上盡情展現你的才能和智慧，因為企業的發展就是我們的明天!
銀行柜員愛崗敬業優質服務演講稿 篇24
尊敬的各位同仁：
上午好！我叫全，作為出租車駕駛員中的一員，通過公司一周的崗前培訓，學到了許多知識。我的發言標題是《創建全國文明城市，維護標有會師旗幟蔚藍車隊的良好口碑》。
出租汽車是城市的窗口，是城市的名片，也是城市人文地理、民族風情，紅色旅游的義務宣傳員，講解員。我們的一舉一動，一言一行不僅是自己素質的體現，更是代表著華通公司的.形象，會寧人民的形象，我們在日常營運過程中要做到以下幾點：
一、注重自己的儀容儀表，保持車容整潔，熱情服務，誠信待客，不爭客搶客，按表收費，不宰客，不拒載，主動幫助照顧“老、弱、病、殘、孕”等乘客。
二、開車時系好安全帶，不接打電話，不吸煙，不吃零食，不向車窗外亂扔垃圾，養成良好的衛生習慣。
三、安全駕駛，文明行車。出行時心里警鐘長鳴——“安全第一，預防為主”，增強安全責任意識，自覺遵守交通法規，樹立文明交通意識，提高文明出行的觀念。
紅色會寧會因我們而精彩、漂亮。我們因紅色會寧、狀元會寧、美麗會寧而驕傲。讓我們并肩攜手，立足本職，把好自己的方向盤，安全行車，用文明和熱情服務于大街小巷，誠信微笑接待每一位游客、每一位顧客，為創建全國文明城市、建設美麗紅色會寧增光添彩，維護會寧華通出租的良好口碑。
最后，祝大家出入平安，家庭幸福，萬事如意。
銀行柜員愛崗敬業優質服務演講稿 篇25
各位領導，各位同仁：
大家好！
我叫，我是市經濟開發區龍運出租車公司的出租車駕駛員。今天我演講的題目是：《一流服務為交通添彩》！
我作為出租車駕駛員，參加工作以來，就樹立為廣大群眾提供一流服務的觀念，認真履行我們公司的出租車駕駛員的五條標準。
我熱愛自己崗位上的工作，在不斷提高自己駕駛技術的同時，努力增強自己的政治素質，遵紀守法，自覺遵守從業人員各項規定，時刻保持出租車的一流衛生狀況，在群眾顧客中樹立起良好的出租車形象。這看似平凡、實則偉大，一份職業，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發展的基礎保障，同時，一個工作崗位的存在，往往也是人類社會存在和發展的需要。著名的管理學家約翰洛克菲勒說了這樣一段話：“工作是一個施展自己才能的舞臺。我們寒窗苦讀來的知識，我們的應變力，我們的決斷力，我們的適應力，我們的協調能力都將在這樣的一個舞臺上得到展示。除了工作，沒有哪項活動能提供如此高度的充實自我、表達自我的機會、以及如此強的個人使命感和一種活著的理由。工作的質量往往決定生活的質量。”說明了我們每個人的工作崗位對我們來說是多么重要！所以，一流服務，為交通添彩，不僅是個人生存和發展的需要，也是社會存在和發展的需要。
干一行就要愛一行，在日常工作中樹立起誠信的形象。作為出租車的司機就要儀表整潔，用語文明；營運中不宰客、不拒載，無違章、無違規的駕駛現象；按計價器顯示金額收取車費，公平合理，主動出具發票。對工作要從大處著眼，從小處著手，輝煌的人生不會一蹴而就，它是由一個個并不起眼的小工作目標堆砌起來的。讓我們在日常駕駛工作小事中要強化辦事工作熱情，做到心中有事，眼中有事，以不斷提高工作效率和質量。
干工作就要有敬業精神，司機行車時系安全帶，不打手機，不吸煙，不吃飲食；我只是努力去做好身邊的每一件事，不放松警惕，時刻把“安全第一”放在心上，落實在行動上。平常通過鉆研掌握了簡單的汽車維修技術，每次出車前先對車輛仔細進行全面排查，力求保持車輛技術性能良好，保持車容車貌整潔，以乘客生命財產安全為至上，始終牢記一句話：“千重要，萬重要，安全行駛最重要”，誰也不知道今天會發生什么事情，所以無論何時我都繃緊安全這根弦。真正做到不開英雄車，不開冒險車，不爭道搶行，不怕別人超車。行車中每遇到一個道口，或這是情況復雜的路段，我都放慢速度，注意觀察路況，寧等十分鐘，不搶一秒鐘。特別是遇到個體小客和出租車亂停亂靠的情況下，更是加倍小心駕駛，因為要做到常年安全無事故，是靠每一天積累而成的，而每一天的行使也是要從每一件小事做好。所以在工作中從未發生交通責任事故，確保了乘客安全、舒適、便捷出行。
珍惜崗位就是珍惜自己的就業機會，拓展自己的生存和發展空間。珍惜崗位是一種責任、一種承諾、一種精神、一種義務。只有珍惜崗位，才能愛崗敬業，尊重自己所從事的工作，才能精通業務，不被淘汰。如果工作出了問題，就會給企業造成損失，給社會造成危害，還會給別人造成痛苦。所以每天握方向盤十幾個小時，身體十分疲勞；在這種情況下，更要打起精神，集中精力，不能有一絲一毫的馬虎。當然，在出租車的工作中，嚴格執行上級有關規定，用一個出租車駕駛員的高度責任心，去提供一流服務，為交通事業添光彩。
我既然選擇了這份工作，無論工作內容多么枯燥繁瑣，不管自己內心曾感到些許的孤寂，我都認真刻苦的去學習鉆研業務知識，工作中養成兢兢業業、踏踏實實工作作風和開拓進取愛崗敬業精神；對待工作中的一切，我都會滿腔激情地去面對、去擔當，希望在公司的正確領導下，在以后的工作中有所創新。小草雖小，一樣能鋪成遼闊無垠的大草原；我們雖平凡，但我們要在平凡的出租車駕駛員崗位上自創輝煌。
我的演講完畢，謝謝大家！
銀行柜員愛崗敬業優質服務演講稿 篇26
今天我演講的題目是《崗位成才，真誠服務每一天》。
帶著夢想，帶著希冀，帶著期盼，帶著激情，幾年前，我來到集團百貨大樓，走上了商店營業員崗位。這里，營業廳是展示我們商場形象，體現我們“商場人”精神面貌與綜合素質的“窗口”。在穿上紅色標志服的那一刻，我有一種自豪感，身感肩上責任的沉重：雖然對于我來說，一名普通的營業員算不了什么，但我深知，我的舉手投足，市民看在眼里，記在心上，留在腦中，我們的形象決定了我們的效益，我們的形象代著著企業的形象，只有腳踏實地，崗位成才，真誠服務每一天，我們企業才會蒸蒸日上。
集團百貨大樓是大慶的一顆明珠。她地處鬧市區，吸引著海內外眾多的市民、過客和游人絡繹不絕地前來購物、觀光。尤其是逢年過節、銷售旺季，食品商場人潮涌動，每一節柜臺都給圍得水泄不通，誰都希望營業員能先滿足自己的要求。記得初來乍到商廈工作的我，一開始真嚇了一跳，覺得手忙腳亂，不知該先收誰的錢，先為誰稱貨。一個班站下來，嗓子啞了，腳也腫了，耳朵里也仿佛充滿了顧客的大呼小叫，渾身像散了架一樣。身體疲憊還在其次，最緊張的就是怕忙中出錯，誰知，怕啥就來啥。有一天，柜臺上忙得不可開交，一位顧客要買好幾種炒貨，由于經驗不足，動作慢，因而盡管態度熱情大方，這位顧客竟然不依不饒地數落我，言辭非常不客氣，把我沖得流出了委曲的淚水。
這一晚，我望著天花板久久無法入睡，我第一次真正意識到當好一個營業員是多么不容易。顧客要的就是一流的商品、一流的服務，他們是不會原諒你是新手還是老手。今天這位顧客話雖然重，但確實說在理上，我一定要練就一套過硬的業務技能，否則說什么為人民服務只是一句空話。
從那一天開始，我上足了弦，每天早來晚走，留心觀察，以能者為師，苦練柜臺基本功。利用工作間隙和柜臺實踐，熟記各種商品的產地、規格、包裝、價格，一有空就練習商品包扎和數錢功夫;在操作過程中盡量不使用計算器，逼著自己提高心算、口算能力;針對自己內向的性格，我主動要求參加演講比賽，提高了自己的語言表達能力，根據自己好靜不好動，體質較弱的特點，我逼著自己每天早晨起來長跑，無論酷暑嚴寒。平時能站著就不坐著，大大增強了耐力和體質，練就了過硬的站功。我努力借鑒多種先進的工作經驗，利用業余時間閱讀了《節約的都是利潤》、《請給我結果》、《日是日清工作法》、《影響青年人一生的100句至理名言》等知識。我深知僅有優質的商品，沒有優良的服務不行。優質商品和優良服務的有效迭加，才能最大限度地滿足不同消費者的需求，滴水穿石，不是力量大，而是功夫深(引)。效率對企業的效益起決定作用。要想打造一流的企業，員工必須要有一流的工作效率。效率低下將最終成為制約企業發展的致命軟肋。提高工作效率，就是克服做事拖拉的惡習，做到日事日清。只有日事日清，才能造就一流的企業。只有心中時刻裝著消費者，才能真正急顧客之所急，想顧客之所想。
有一次，市級機關一家單位一早來買三百多份食品，每份包括四個品種，要求—下午3：00前提貨。當時我把四種食品包裝箱在身邊依次擺開，喊了一位同事在旁邊幫忙裝箱，自己一手拿鏟、一手掌秤，一邊包扎，雙手上下翻飛，看得來購貨的人“嘖嘖”贊嘆，僅僅兩個多小時，腳沒動窩就把三百份食品全部稱裝完畢，使本來準備下午再跑一趟的顧客竟能趕上中午回單位吃飯，顧客感動得不得了。俗話說，只要功夫深，鐵杵磨成針。我憑著一股鍥而不舍的鉆研精神，終于練就了一套“快、準、穩”的過硬本領。“快”即稱裝、包扎、遞拿商品快;“準”即計量準、報價準：“穩”即商品包扎牢固、美觀，遞拿商品穩。無論柜臺前擠著多少顧客，生意多么繁忙，我始終是那樣從容不迫，有條不紊，動作干凈麻利，笑臉盈盈。
如今的市場，商品供應極大地豐富，商業網點如雨后春筍般層出不窮。作為主渠道商業企業，大慶百貨面臨著嚴峻的挑戰。為此，公司推行了一系列旨在強化管理、優化服務的重大舉措。我按照商廈“消費者滿意工程”的要求，想顧客所想，急顧客所急，在接待顧客時始終做到“主動、熱情、耐心、周到”、“接一、待二、招呼三”。
有一天，食品商場領導轉給我一封顧客來信。嚴肅地說，“你要好好查查，認真處理，如果屬質量事故的話可要準備扣獎金。”我一聽嚇了一跳，待認真看信后，才松了一口氣。原來，一位外地顧客出差來大慶，看到有開心果賣，很喜歡這個名字，雖然價格不便宜，他還是買了半斤，想嘗個新鮮。沒想到回去一嘗，既不香，也不脆。這位顧客在來信中質問：“你們營業員介紹時說這東西很好吃，可俺一嘗，根本不好吃，這么大個商店咋能騙人呢?”
我一看投訴內容，心里已明白了幾分。原來，顧客購買時沒有說明要帶到外地，也不知道保管方法，散裝的開心果肯定是遇潮變軟了。雖然是顧客保管不善造成的，但如果不以理服人，商廈的信譽就會受到影響。為了對顧客負責，我寫了一封誠懇的致歉信，并自費買了半斤開心果，用塑料袋密封包裝后給顧客寄了去。不久，一封熱情洋溢的表揚信又飛上了商場經理的案頭，顧客對我們商廈賓客至上的做法熱情地贊美，并祝愿我們商廈興旺發達，蒸蒸日上“。
有人說，營業員的工作是枯燥的，但我說，營業員的工作是神圣的，我熱愛它。營業窗口服務是聯系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中，我本著企業”溝通從心開始“的服務理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優質、高效的服務。通過自己辛勤的工作及對用戶負責的工作態度，圓滿的完成了各項任務，在得到公司領導和用戶高度評價的同時，也收獲了一份快樂而自信的人生。
從走進商場到如今一晃幾年過去了，商場是我從業后的第一個大家庭，也將是我今后為之奮斗的終生理想。我深知要把工作干好，把事情做成功，就必須把自己的全副身心精力撲到工作中，負有責任心，盡心竭力，干好每一件事，處理好每一個細節，豐富自己的工作經驗，”用戶至上，用心服務“對每一位員工而言，不僅是工作，更是一門藝術，一門需要全心投入、用心付出的藝術。
人活著就應該有一點追求，燃燒一次青春，閃耀一次光芒，就讓我們在崗位上充分發揮自己的光和熱，把火熱的青春，默默奉獻于無悔的追求，創造商場輝煌燦爛的明天!
我的演講完了，謝謝大家。
銀行柜員愛崗敬業優質服務演講稿 篇27
尊敬的領導、同事們：
大家好!
我從進入xx酒店工程部，到現在，已經半年多了。半年來，無論我做什么樣的工作，都始終抱著一種認認真真，扎扎實實的態度來對待，并逐漸在工作中發現了一種樂趣，體驗到了一種人生的價值。
工程部是保證酒店正常運轉的動力保障部門，負責酒店的能源供應，設施設備的管理危險保養，負責供水供電及節日酒店的裝飾工作。工程部的設備種類多，數量大，工作繁忙，技術性強，任何一個部位的中斷，都會直接影響酒店各部門的正常運轉。因此雖然這半年來我所做的工作很普通，很平凡，在工作中也遇到過一些挫折和失敗，經歷過一些迷惘和失落，但在半年的工作實踐中，我真實地體驗到了"認真工作，平凡的工作也有貢獻"這句話。
人總要有個人生目標，總要有個發展方向，既然把酒店作為終身職業，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇，義無反顧的選擇“敬業”，有句口號說得好“不愛崗就會下崗，不敬業就會失業!”愛崗敬業就是要做好自己的本職工作，從身邊的小事做起，日事日畢，努力學習業務知識、服務技能、搞好每一個職能崗位，做好每一次巡檢，填好每一張記錄。總之，待人接物、為人處事，都要做到從我做起，把小事做好，以熱情誠懇的態度做好今天的工作;沒有任何借口，任勞任怨做好自己的本職工作，當接到領導交辦工作的時候，我們要盡心、盡職、盡責，以最大的努力完成領導分配的各項工作。
工程部是二線部門，所涉及的工作面大而雜，這就要求我們有認真負責的工作態度，不怕累不怕臟的工作精神。現代酒店的競爭，已經從前臺比硬件、比銷售、比服務，發展到了后臺加強工程、采保、能耗等方面的管理上。酒店工程管理是一門藝術，除了具備對各種設備設施、各工種技術上的了解和精通外，還需要發揚團隊精神，加強愛崗敬業和職業道德的教育。
總之xx酒店工程部是一個大的整體，而我們每個員工都是這個整體中聯系緊密不可或缺的因素，我們要在工作中學習他人的長處，省視自己的不足，提高自己的工作技能，在工作不斷發展的同時成就自己的事業和夢想，實現共同發展的目標。我堅信平凡的工作也有閃光的地方，你我愛崗敬業的實際行動即是酒店發展前進的基石。做到愛崗敬業，為xx酒店的發展保駕護航!
謝謝大家!
銀行柜員愛崗敬業優質服務演講稿 篇28
尊敬的各位領導，各位評委：
大家上午好，我是來自于熱電公司生產技術部門的一名管理人員，叫，很榮幸，今天參加市上的這次演講比賽，我演講的題目是青春的誓言。
船，因有帆才遠渡重洋;鷹，因有翅膀才自由翱翔;我們，因人生有夢想才能活出精彩，而夢想就是在自己普通平凡崗位展示自我，實現人生價值。通過近期對精神的持續深入學習，深刻的體會點燃了年輕心中熱愛熱電事業的樸素種子，更加堅定理想信念，伴著祖國發展脈搏，跟著時代前行步伐努力為建設熱電公司美好明天奉獻出已有的力量。
認真回味大會報告中，對中國特色社會主義道路、理論體系和制度的深刻闡述;對科學發展觀上升為黨的指導思想的重要歷史地位;對20xx年全面建成小康社會的奮斗目標;對中國特色社會主義事業和黨的建設的“五位一體”的戰略新布局;對新時期提高黨的建設科學化水平的新要求。作為年青一代的我們都為之熱血而沸騰，要迅速統一思想，把學習收獲轉化為推動工作的強大動力，開創工作新局面的昂揚銳氣，肩負起主人翁歷史重擔，敢于接受壓力與挑戰，獻出青春，與祖國發展同呼吸，共命運，齊成長。
作為熱電公司一名生產管理人員，在工作中嚴格要求自己，率先垂范，以身作則，積極奮戰在第一線，認真踐行的精神，為確保整個城市的供熱供暖正常運轉作出已有貢獻。如在某月的一天，#3鍋爐因設備原因故障停爐，而當時又沒有備用鍋爐切換，必須在最快的時間內搶修，如不能盡快恢復不僅影響到機組的穩定運行，還會影響到循環水供熱系統，牽扯到全市人民的供暖采暖問題，見此危急情形，中層領導不畏危險、忍受高溫毅然鉆進爐膛，進一步了解設備的故障情況，在最短的時間內搶險成功。領導的行為深深感染了身邊的每個員工，員工們不辭辛勞，主動放棄節假日，積極奮戰在第一線，有時甚至加班到深夜，最終克服了梅雨季節鍋爐經常斷煤的困難，全面確保了影響鍋爐安全運行，部門全體干部員工都在默默履行青春誓言。
主宰世界未來發展的是我們這一代年輕的中間力量，我們堅信，只要是金子，就能發光，只要有斗志昂揚的精神，就會有所獲得，即使是最平凡的工作也有閃光的地方，縱然在最普通的崗位也能創造出人生的價值。此次的持續深入學習，是我從業來又一次接受的最為深刻的綜合素質教育冼滌，我找到了自我價值的取向與是非標準，找準了工作的重要點與核心，更加堅定了自己身上的責任心與使命感。群星閃爍時我們同樣燦爛，那是我們擁有一個偉大的中華人民共和國的共同家園。在這里，我們信守同樣的精神文化，寫下同樣的奉獻承諾，擁有同樣的壯美人生，也踐諾我們青春的誓言，無怨無悔的默默付出，至止生命的終結。
我的演講到此完畢，謝謝
銀行柜員愛崗敬業優質服務演講稿 篇29
家的戀曲
有一首歌，每天都會產生新的旋律，每天都會譜寫新的篇章，這首歌擁有永恒的主題，那就是——家;有這樣一種人，走近時，你不會引起注意，遠離時，你不會產生記憶。然而，正是因為他們默默無聞的辛勤工作，唱著一首首關于“家”的平凡而又溫馨的歌，才使得我們的國家、我們的企業有了勃勃生機。
司機孫剛就是這樣一種人。雖然他極其普通，貌無驚人之處，語無鏗鏘之聲，但他對工作永遠沒有滿足，有的是進取的勇氣和不服輸的性格;對工作永遠沒有懈怠，有的是叫苦耐勞的精神和對
忍心“老伙伴”孤獨地停在那兒，他一次次與師傅商討，一次次翻看書籍，卻一次次失望。也許是日有所思夜有所夢。一天晚上，去逝多年的老父親對夢中的他指出解決問題的方法。第二天一早他便趕往修配廠，按照父親的指點和師傅一起動手修理。果然，一會兒就將問題解決了。坐在車里，他感覺到了家的溫馨。
他不僅自身“戀家”，也同樣積極地帶動著身邊的伙伴“愛家”。孫剛擔任公司車隊隊長期間，由于他的“眼勤、耳勤、手勤”，和隊友們為公司節約一筆又一筆的維修費用。曾為嚴格把關修理費而寧可不要有關單位的紀念品，曾為堅持原則而得罪過好友，曾為加班加點而耽誤了自己家庭的事情……這樣的事太多太多，他卻從沒有表露過什么。他常說的一句話是：“企業是我的家，它給了我溫暖，我就要給它回報。”一滴水可以折射出太陽的光芒，十九年的司機生涯，他就是這樣日復一日地重復著平凡的故事。熟識他的同事們都說：孫師傅真是個任勞任怨，有敬業精神的人。是啊，“家”需要這樣的用心的人去添磚加瓦，才會堅固不塌。
前段時間，單位發生了重大交通事故。駕駛員 愛崗敬業演講精選3篇駕駛員 愛崗敬業演講精選3篇。這對孫剛的震撼非常大，“安全才能回家”本是耳濡目染的話，可在自己身邊的同事卻沒做到，他感到自己沒有盡到一個老司機的責任。痛定思痛，他決心以實際行動來改正自己和同事中間存在的安全隱患。公司舉辦的“安全培訓班”。他不因任何原因而落下一節課。7月29日，一連多天39度以上的高溫，使人們嘗到了酷暑的厲害。這一天，孫剛早晨6點多鐘開車出發，送市內訪銷的貨，直到中午11點左右將貨送完，緊接著送貨到萬和，在高達40攝氏度高溫下來回奔波8個多小時，回到家已是下午2點多了。剛準備休息，電話鈴響了，是公司配送中心打來的，因小林訪銷部急需卷煙，而又聯系不到當班司機，情急之中，有關人員首先想到的是孫剛。他二話沒說，去公司后將車開到倉庫配貨，又趕往小林。因惦掛著晚上的培訓班學習，到小林訪銷部將卷煙卸貨后顧不上吃晚飯，就又開著車往回趕。回來已是晚上8點多了，又堅持參加完學習，才回家吃晚飯。
駕駛員愛崗敬業演講精選篇三：一位司機與收費站的故事
尊敬的各位評委、各位領導、朋友們：
大家好!我演講的題目是——一位司機與收費站的故事。
在我們千里萬里的公路線上，每一方小小的收費站亭都有一個個感人肺腑的故事，都牽系著我們收費員與司機朋友的真實情感。正是在這一方小小的站亭，我們用誠摯和奉獻不斷感悟著他們的良知，不斷豐富著他們的思想，不斷升華著他們的情感，無論苦與樂、怨與恨、委屈與辛酸，一切都隨滾滾車流而淡遠。在這里，我要替一名客車司機向大家講述一個故事。一個關于他與永興收費站的真實故事。
我叫莊保國，今年37歲，是土生土長的京山縣永興鎮人，十幾歲時就開始弄車，從拖拉機到農用車，從農用車到中巴車，從中巴車到現在的大巴車，車換了幾輛，可思想卻根深蒂固了幾十年。記得那是1993年的某一天，在永興道班附近，工人們忙忙碌碌，搭建起一座小亭子，并在路側架起一根長長的欄桿。終于我明白，要收過路費了。大家知道，我是永興人，在自家門口攔車收費，能行嗎?每次過亭，那些擺動欄桿的收費員動作慢點，我就破口大罵，再不高興就直沖而過。說起來已經是十多年前的往事了，如果是現在，再怎么樣我也不會那樣做啊!
1995年，這個簡陋的小站搬到八里途開發區去了，一個亭成了三個亭，我也換了中巴車跑客運。后來在當地政府協助下，統一辦理了月票，雖然不再和以前一樣，動不動就沖崗，或故意找茬，但在內心深處，總覺得這錢出得沒道理。其他司機也許有和我一樣的思想，根本不理解這種收費行為。于是我經常看#見他們掀了擋車桿就走，看見他們把手伸進窗口打收費員，更聽見某某找人又砸了收費亭。但是我看見我們的收費員總是一個勁地陪著笑臉，一遍又一遍地解釋。
XX年，我換了輛跑京山至漢口的大巴車，恰巧我侄女也調到了收費站。有親戚在站里，按理說應是“近水樓臺先得月”，但事實證明，我想錯了，侄女很“剛正不阿”，每次逢班，都像不認識我一樣，必須按章交費。我是氣在心頭，又不能不給她面子。有天趁她在我家作客的時候，我借著酒勁批評了她，她委婉地告訴我，公路建設是一項龐大的資金投入工程，我們國家現在沒有很多資金投入，只有依靠貸款，現在設收費站，就是為了籌集資金，以修建更多的公路。如果她免了我的費，大家也一樣免親戚朋友的費，那收費的意義何在?不好走的路何時能修呢?然后她又向我講起自從到收費站上班后的委屈和辛酸，說是看那小小的站亭，一天坐幾個小時不說，天天要向車主作解釋，陪笑臉，并且要“文明服務，微笑服務，委屈服務”，做到“打不還手，罵不還口”，您是長輩，能不能為我們收費員想一想呢?
侄女一席話，勝駕十年車。我突然意識到，我們經常抱怨這路不平、不寬，車開不快，其實侄女的工作就是在為我們司機朋友創建平安快捷大道而艱苦努力啊。
轉眼到了XX年底，侄女的話一點也不假，皂當公路開始全面改造，XX年便鋪上了柏油路，收費站也從八里途遷到了永興鎮屈場村。聽侄女講，現在永興收費站全面實現了現代化，站亭進行了改造，新建了辦公大樓，安裝了監控設備，管理更加規范，文明服務程度更高，并且還要創建省級文明收費站。
百聞不如一見。我再經過收費站時，便多了一份觀察：新建的辦公大樓巍然挺拔，院內綠樹成蔭，一片井然。站亭氣勢雄偉，亭內布置煥然一新，收費站的姑娘小伙們滿面笑容，一聲“師傅，您辛苦了”讓人疲意頓消，廣播語音溫柔的提醒令人心頭一暖。有一天中午我還看見侄女正列隊上崗……
XX年4月13日，是我永生難忘的日子。那天午時，我滿載漢口返程的乘客和往常一樣，經過永興收費站，快到窗口時，我隱約聽見有人在車外呼叫，一名三十多歲的同志跑過來，大聲告訴我，你的車尾在冒煙，已經有火星在閃了!我一聽，連忙把車開出道口停下，乘客聞聽后面起火，頓時驚慌失措，亂成一團，紛紛擠向車門，我欲打開車門時，卻發現電控裝制無法啟動，可能因為后面起火，燒壞了電路。當我好不容易打開左前門跳下車的時候，那位同志(后來才知道是站長張江平)正拿著滅火器對著車尾噴射，其他的收費員有的端著水盆，跑向車尾;有的幫助乘客從左前門下車，分散到安全地方……當時的情景至今想起來都讓我后怕，如果發現和撲救不及時，后果將不堪設想啊!
此事已過去整整一年，但在我心里時時產生著震動，當我遇到危難的時候，他們毫不猶豫，挺身而出，這種高尚的情操能不讓人為之感嘆嗎?!
各位評委、各位領導、朋友們，剛才我以一位司機的名義向大家講述了他與收費站的故事，我相信更多的司機朋友一定會在我們熱情文明的服務中，在我們無私豁達的奉獻中感悟到真情與關愛，同時也相信我們一定會在這個平凡的崗位上，用自已火熱的青春為祖國公路事業的發展，譜寫更新更美的篇章!
謝謝大家!
銀行柜員愛崗敬業優質服務演講稿 篇30
尊敬的領導、評委老師，親愛的同事們：
大家好!我叫，來自拓展中心。在這秋高氣爽，萬山紅遍的美好季節里，能與大家歡聚一堂共同參加這次演講比賽我感到非常榮幸。今天，我演講的題目是《爭做優秀企業公民共建和諧移動通信》。
《尚書·大禹謨》有云“正德厚生”，舜帝和大禹討論治國，大禹對舜帝說，您時常說“德惟善政，政在養民。”我認為這就是正德，利用，厚生，唯和。大禹的這種治國思想，得到了舜帝的高度贊揚。在幾千年后的今天，“正德厚生”成為了中國移動的行為責任規范和社會責任的宣言。剛進公司的時候，我對公司這一企業文化的認知還只停留在簡單、膚淺的文字表面，通過公司領導的栽培、教導，身邊同事的攙扶、包容，自已不斷地吸取經驗、教訓，我越來越深刻地體會到它所包含的深厚文化底蘊。我認為，“正德”即盡人之性，以正人德;盡物之性，以正物德。“厚生”謂“厚民之生”，體現的是一種關愛民生、兼及天下的濟世情懷，表達了個體對自我的最高要求，做為中國移動的核心價值觀，更充盈著公司對自身嚴格的責任意識。
去年八月，我有幸成為湖南移動武岡營業部的一員。走進這個優秀的集體，我深深地感受到了做為其中一份子的責任感。工作之余,我認真學習業務知識，刻苦鉆研，謙虛求教，將“爭做優秀企業公民”做為我胸膛中呼之欲出的使命。功夫不負有心人，今年四月，我成為了營業部農村拓展中心區域經理之一，也越來越體味出“正德厚生“的深刻內涵，更加理解了它的精神實質，并以此要求所轄各代辦網點、產品經理和村級服務站長。將這種精神深深烙在我們心中，用自已的言行驗證“對待客戶就如對待我們自已”這一誓言。記得那次和南橋村書記約好之后帶產品經理下村，剛好碰上該村村道建設，道路封鎖了，不通客車，鄉下也不像城區可以隨時叫到摩托車。天空不緊不慢地下著雨，根本沒有要停的意思，我和產品經理邊走邊望，心里明知道下雨天不可能有老鄉出門，還是希望哪怕是來一輛自行車能帶一段也好。
那天滿腳泥水走了幾十里山路到村里時已近中午，用了近三個小時和村書記談妥事情后，碰巧有一老鄉騎車出村，我樂壞了，心想可以不用走山路了，飯也沒吃就告別了那位村書記。誰想走了一半就接到村書記的電話，說剛給一客戶辦理并試好的來電提醒業務不能正常使用了，我在電話里根據他描述的現象教他如何操作，可那位用戶還是不能使業務正常使用，還說是我把他的手機弄壞了，山野粗話不堪入耳。下雨天總黑得比較早，看著越來越暗的天色，我要產品經理先搭老鄉的車回城，一個人鼓起勁又折了回去，其實問題真的很簡單，就是那位客戶無意中把呼轉取消了而已。
手機弄好后那名用戶一句話都沒說就走了。望著他越來越遠的背景，我強忍住快要奪眶而出淚水走進了雨幕。那天我都不知道自已是怎么回家的，只記得到城時早已華燈初上，只記得躺在床上我的腦海中、淚眼里滿是“正德厚生”這幾個字。這件事情讓我深深地懂得，做為一名新時代的移動企業公民，應知厚企業，厚同事，厚客戶，推而廣之，厚民生，做為湖南移動的一員，我就是湖南移動的一滴血，就有和千千萬萬個同事服務于民、共同建立和諧移動的責任，受這點委屈算得了什么呢?
在日常的工作和實踐中，我和同事們同心協力，按照“正德厚生”的核心價值觀要求自己，鞭策自己。公司的企業文化如同海水空氣，我等同僚可比游魚，浸潤于斯，受其滋養。我馨慰、我自豪，多少甜言蜜語、多少經濟聯系、多少學術交流、多少管理通報，皆因我們的努力而得厚，企業社會得以和諧充盈。
“爭做優秀企業公民，共建和諧移動通信”，“正德厚生”則企業內外和諧，基業長青。社會是企業的依托，企業是社會的細胞。企業公民是構建和諧社會的重要組成部分，是推動社會可持續發展的重要力量。扮演好優秀企業公民的角色，是企業實現與社會發展和諧共進、確保企業基業長青的必要條件。
在未來的日子里，我和我的同事們將緊遵公司的業務指導思想，拋棄個人得失，做到“金杯銀杯不如客戶的口碑，金獎銀獎不如客戶的夸獎”，最終達到客戶滿意的宗旨，用更多的思想和行動詮釋“正德厚生”這一企業核心價值觀，爭做一名優秀的企業公民，為共建和諧的移動通信奉獻我們的青春!
我的演講完了，謝謝大家!
銀行柜員愛崗敬業優質服務演講稿 篇31
人工、一臺水費自動查詢電話和一條網上查詢通道，客戶可以通過任何一種方式向我們反映情況，投訴問題。20xx年至今，共受理咨詢、查詢和報修220xx多件，滿意率在98以上。我們把水費繳費系統與建行聯網，客戶持“水費繳費卡”可到我們收費廳或市區建行任何一個儲蓄所繳費，極大地方便了客戶交費。與前幾年相比，我們的年產值由20xx年的不到3000萬元上升至20xx年的將近4800萬，資金回攏率達到了101。4。我們變等服務為送服務。為方便玉浦村客戶就近交費，收費廳同志們從20xx年1月份開始每月派出兩名收費員到玉浦村口對502戶村民進行定時定點收費。他們放棄了周末休息的時間，克服人員少，水費零碎等種種不便，加班加點，毫無怨言，兢兢業業，三年來，共手工開票28000多張，受到了玉浦村客戶的贊許。
其實，以上談到的這些事例，在我們職工平常的工作中不勝枚舉，我僅僅是拾起一兩朵小浪花與在座的朋友分享。近年來，我們先后有4人被國土黨委評為優秀黨員，18名同志被總公司評為先進個人，單位被上級組織授予“泉州市十佳職業道德先進集體”、“泉州市先進職工小家”、“石獅市先進五好黨支部”等榮譽稱號。
肯耕耘、肯奉獻，在平凡的崗位照樣可以閃光！我們相信，只要供水青年團結一致，弘揚“三平精神”，勁往一處使，心往一處想，一定可以托起石獅供水事業的藍天，為建設海峽西岸經濟區和泉州濱海城市亮點作貢獻。
銀行柜員愛崗敬業優質服務演講稿 篇32
尊敬的各位領導、評委、朋友們：
大家還記得在今年的春節聯歡晚會上有一首歌非常動聽嗎，這首歌以優美的旋律、激昂的歌詞，盡情歌頌和贊美了中國女足不畏艱難、勇于拼搏的精神。它就是“風雨彩虹，鏗鏘玫瑰”。今天我就把它作為參加此次演講比賽的題目，借助它來贊美身邊女稅官的平凡事跡。
在我們的地稅戰線上，有一群活躍在不同崗位而魅力四射的女稅官，她們以聰穎的智慧和才能，以出色的工作、學習成績，撐起了地稅事業的“半邊天”。
我們都知道，稅務工作業務性很強，不掌握稅收業務知識，工作很難得心應手。然而為了成為一名合格的地稅人，我們的女稅官們不斷陶冶情操，鍛造自己。譬如：女稅官，她與地稅一道成長，她從財院畢業分配到地稅。在實際工作中，她深感書到用時方恨少。于是在完成本職工作的同時，刻苦自學，挑燈夜讀，先后取得專科、本科文憑，會計職稱考試獲得初、中級，注冊稅務師。如今正在攀登律師資格，她是我心中最美麗的女稅官形象，是我學習的好榜樣。
二十一世紀是信息化時代，稅務系統信息化建設已成為稅收工作的一個重點。因此，當代稅務人員必須具備一定的計算機專業知識，才能適應工作的需要。女稅官，一位八十年代初考入稅務系統的女性，走過二十年稅收工作的風雨歷程。對于電腦這個陌生的新鮮事物，她沒有被困難所難倒，作為一個母親和妻子，毅然舍棄許多享受天倫之樂的美好時光，一頭扎難啃的電腦書中。功夫不負有心人，在短短的幾年時間，她成為我局能編輯應用程序的電腦高手。她研制的一套程序榮獲上級部門嘉獎。而在領獎時，面對榮譽，她謙虛地說：這只是我的本職工作。
稅法宣傳工作是改善稅收環境，樹立良好的地稅形象，推進依法治稅的重要手段，也是稅收工作的一項重要內容。在這項工作中，女稅官她表現得尤其突出。去年從縣局考入市局的她既懂稅收業務，又具寫作能力。系統內各級刊物上經常發表稿件，連續三年評為省稅收信息先進個人。在今年的稅法宣傳送戲下鄉活動中，能歌善舞的她，仿佛有分身術，集采、編、播為一體，扮演著多種不同的精彩角色。對待同志有著春天般的溫暖，對待工作有著夏天般的熱情，對待困難尤如秋風掃落葉!
總之，這樣的女性，在我們地稅局還有很多很多，她們自尊、自愛、自強、自立，她們觀念更新，與時俱進，不斷完善自我、超越自我，用豐碩的成果體現了自已的價值，用閃光的智慧照亮了自己的人生，她們為地稅事業默默地奉獻著自己的青春與熱血。向社會展示新時人女稅的風采和魅力!
正如這首歌中所唱道的那樣：一切美好只是昨日沉醉，淡淡感受才是今天滋味，想想明天又是日曬風吹，再苦再累，無懼無畏。一路走好!風雨彩虹，鏗鏘玫瑰!
銀行柜員愛崗敬業優質服務演講稿 篇33
尊敬的公司領導、各位同仁：
大家上午好！
我叫鄺小云，是炎陵縣萬家福超市導購員。今天站在這里發言，我心里惶恐不安，在坐的各位工作業績和工作表現比我出色得多。我知道領導給我這次發言的機會，這是對我的的一種激勵。
做導購難，特別是做一名新導購員更難。我是去年8月才加入公司的，當時業務上是一片空白。我想，只要努力學習肯定會提高的。不懂的地方就向超市的同事請教，不怕大家笑話，我這人臉皮特別的厚，在請教別人遭到白眼時，仍會死皮賴臉，直到搞懂為止。在較短的時間內我基本上，熟悉了業務。我認為，要當好一名導購員最為重要的是優良的服務態度，要讓顧客體會到服務的真誠。除了耐心向顧客介紹產品外，我還利用本地人的優勢，充公利用本地方言進行交流，炎陵客家人，只要你用客家方言與他交流，他會覺得你親近。這次成交了，下次肯定又來了，回頭客就多了，銷售額就增多了。這也是我工作中的一點體會吧。當然，我做得還很不夠，在今后的工作中，我一定會更加不斷的努力，爭取銷售業績更上一層樓。同時也想通過這次會議，學到同仁的更多寶貴經驗。
我相信，只要我們全體員工努力工作、不斷進取，我們晨馨貿易有限公司的明天會更加輝煌！
謝謝大家！