行政領導用人藝術的研究
（二）激勵的藝術
所謂激勵，就是領導者遵循人的行為規律，根據激勵理論，運用物質和精神相結合的手段，采取多種有效的方式方法，最大限度地激發人才工作的積極性、主動性和創造性，以保證組織目標的實現。人的行為是受人的思想動機所制約的，而思想動機又來源于人們對社會的需求。美國行為學家馬洛斯提出了人的需要有以下五種：生理需要、安全需要、社交需要、自尊需要、自我現實需要。這五種需要是依次排列，逐級提高的。人的需求內容和程度不同，激勵的方式也應該有所不同。側重于物質需求的，宜采用物質方式予以獎勵，對上進心、榮譽感很強的人，則通過正面表揚、發獎狀、授予光榮稱號等方式給以獎勵。領導者必須愛護人才，關心人才，幫助人才。要放手工作，使他們敢于負責，同時又要適當地給以指導，使他們在自己的本職崗位發揮最大的積極性；要給他們以學習的機會，使他們在政治上、理論上和工作能力上不斷提高；對他們錯誤予以正確對待，既要嚴肅批評，又要說服教育，幫助他們改正錯誤；要關心他們的困難，體貼他們辛苦，對他們的生活予以必要的照顧。鄧小平指出，對那些真正有本事的人，在工資級別上可以破格提高。凡是人才，真正行的，要提高他們的物質待遇。對人才的愛護、關心和幫助，一方面能使大批的人才不斷涌現出來，為領導所用，為社會主義現代化建設服務；另一方面對人才的工作熱情是一種巨大的激勵，能極大地調動人才的積極性，使他們的作用得到最大限度的發揮。
對人才的激勵，主要有以下幾個方面：（1）物質激勵：工資和資金等物質報酬；（2）成就激勵：工作、事業上取得成就；（3）職務激勵：晉職與職稱晉升；（4）情緒激勵：人際關系和情感。這種激勵方式都僅在某一方面滿足人才的某種需要，而人才的需要則又是多方面的，相互交錯和豐富、具體的，因此必須把各種激勵方式綜合地運用，才能達到較好的效果。在綜合運用這些激勵方式時，領導者還必須考慮到不同人才的不同特點，必須采取靈活多變的政策，因時、因地、因人而異。
用人不疑，保護人才和支持人才，也是一種強大的激勵手段，因為人被信任，他就會有一種強烈的責任感，自信心便油然而生。尤其是上級對下級的信任，就是對下級最好的獎賞，它將形成一股促使下級努力工作的強大動力。信任是一種催化劑、助推器，它可以加速蘊藏在身體深處的自信力的爆發，而這種自信力一旦爆發，工作起來就可以達到忘我工作的程度。
（三）揚長避短的藝術
金無足赤，人無完人。在選擇人才時不能求全責備，在使用人才時也應如此，要揚長避短，用其所長。
人各有"長"有"短"，每個人都有他獨到的優點，也有其不可避免的缺點，完善無缺的人是不存在的。實際上人的長處和短處，優點與缺點，不僅是共生的，而且在某些情況下，就是同一個問題的兩個方面。
這對行政領導者使用人才提出了一個重要的課題：即如何揚長避短，既利用他的長處，又避免他的短處。
一位高明的行政領導者，總是用人先看其長。道理很簡單：人人皆有所長，先看其長，就能充分利用其長，盡量發揮其長。唯有先看長，才能發現誰有干哪件工作的才能和專長，才能不至于埋沒身邊的人。